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组织行为学概述PPT课件
组织整合各子系统以及与环境的关系，使整个组织达到恰当
202的1/5/协8 调与适应，从而使投入产出达到最佳效益。
4
2、组织和管理
（1）什么是管理？
管理是在特定的环境下，对组织所拥有的资源进 行有效的计划、组织、激励、领导和控制，以达到既 定组织目标的过程。
（2）组织与管理的关系密切：
任何组织都需要管理。 管理的目标是保证组织目标的实现。 管理工作的效果通过组织效率和组织效能来衡量。 组织的发展演变是管理思想发展、管理技术提高的源泉。
权利、冲突、政治
个体
群体
组织
16
4、组织行为学模型
关系 自变量
中介变量
因变量
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自变量：导致其它变量发生变化的变量。
组织行为学研究中，常见的自变量有:智力、个性、 经验、领导作风、沟通模式、奖励制度、人力资源政策、 组织设计等。
因变量：受自变量影响而发生变化的反应变量。
组织行为学中，常见的因变量有：生产率、缺勤率、 离职率、及工作满意度等。
3
1、组织的定义
一、组织
组织是为了达到个体和共同目标而一起工作的人的集合。
（1）组织是人组成的集合；
（2）组织是适应于目标的需要；
（3）组织通过专业分工和协调来实现目标。
现代组织的特点：组织是一个开放的、复杂的社会技术系统。
内部由专业技术分工形成的层次结构系统外，还包括心理、 社会和管理系统。
是不断与外界发生信息与能量交换的开放系统。
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本章内容
1.1 组织与组织行为 1.2 组织行为学的发展阶段 1.3 组织行为学的研究方法
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组织行为学概论课件(PPT54张)
组织行为学概论
1.何谓组织行为? 2.管理思想运动 3.西方管理理论
科学管理 古典管理 4. 古典管理原理 管理功能 管理角色 管理通病 5.e-时代的管理
组织行为
组织是个体，群体所组成的，所以组织 行为 便是其中个体的行为，群体的行为 与个体， 群体，组织相互作用的结果。
工作动机，学习，小组行为，人际沟通 ，领 导，权力运作，组织文化，组织发 展等等。
布莱克 穆顿 管理方格(Blake & Mouton,1978, The Managerial Grid)
卡斯特 罗森兹韦克 （Kast & Rosenzweig, 1979, Systems and Contingency Approach)
明兹伯格 经理工作的性质 (Mintzberg, 1980, The Nature of Managerial Work)
大内 Z理论 （Ouchi,1981, Theory Z)
彼德斯 华特曼 追求卓越 (Peters & Watman, 1980, In Search of Excellence)
个体行为
1.自知之明 价值观 认知风格 对变化的态度 人际关系
2.性格的分析 (Transactional Analysis) 3.自我管理/自我领导
心理学，社会学，社会心理学，人类学 ，政 治学
组织行为学
个人行为:价值,态度,认知,个性,需要,激励 互动行为:领导,沟通,冲突,权力,差异 群体行为:会议,团队,小组 组织行为:组织形态,结构,设计 组织动态:组织文化,决策 组织发展:改革,转型
管理思想运动
工业革命 泰勒氏（Federick Taylor) - 科学管理 亨利费尧氏 （Henry Fayor) - 管理原则 霍桑研究 (The Hawthorne Studies)- 人群关
1.何谓组织行为? 2.管理思想运动 3.西方管理理论
科学管理 古典管理 4. 古典管理原理 管理功能 管理角色 管理通病 5.e-时代的管理
组织行为
组织是个体，群体所组成的，所以组织 行为 便是其中个体的行为，群体的行为 与个体， 群体，组织相互作用的结果。
工作动机，学习，小组行为，人际沟通 ，领 导，权力运作，组织文化，组织发 展等等。
布莱克 穆顿 管理方格(Blake & Mouton,1978, The Managerial Grid)
卡斯特 罗森兹韦克 （Kast & Rosenzweig, 1979, Systems and Contingency Approach)
明兹伯格 经理工作的性质 (Mintzberg, 1980, The Nature of Managerial Work)
大内 Z理论 （Ouchi,1981, Theory Z)
彼德斯 华特曼 追求卓越 (Peters & Watman, 1980, In Search of Excellence)
个体行为
1.自知之明 价值观 认知风格 对变化的态度 人际关系
2.性格的分析 (Transactional Analysis) 3.自我管理/自我领导
心理学，社会学，社会心理学，人类学 ，政 治学
组织行为学
个人行为:价值,态度,认知,个性,需要,激励 互动行为:领导,沟通,冲突,权力,差异 群体行为:会议,团队,小组 组织行为:组织形态,结构,设计 组织动态:组织文化,决策 组织发展:改革,转型
管理思想运动
工业革命 泰勒氏（Federick Taylor) - 科学管理 亨利费尧氏 （Henry Fayor) - 管理原则 霍桑研究 (The Hawthorne Studies)- 人群关
【课件】01-组织行为学概述PPT
群体
群体是指一些拥有共同目的并经常相 互作用的人。
部门、工作团队和社会小团体都属于这样的群 体。
在群体中的一些行为过程：
领导行为、决策制定、冲突和政治行为。
这些行为过程既能够有利于组织也 能够损害组织的利益，关键取决于它 们是被如何管理的。
个体
组织和群体都是由个体构成的。
独特性会使组织难以对个体进行组织和管 理
狄克森说：“我们愿意考虑象市区IBM对待其雇员一样对 待我们的雇员……包括他们所赚到的薪水。”
目前，对积极关系的强调已经使得公司获得 了快速成长的回报。2000年前后自来水厂被 《公司》杂志列入到内陆城市100强企业中 。
组织环境理论
组织是受环境影响的。
假设组织是一个社会系统，它的各个组成部分 相互作用。
贝齐·狄克森(Betsy Dickerson)和汤普森 ·埃文思(Thom Havens)拥有一家提供管道 服务的自来水公司，为了使雇员对自己工作 的重要性感到自豪，他们改善了雇员的整体 待遇：
重新设计了公司的制服
向雇员提供崭新的卡车。
花费了200万美元用于公司办公室的装饰和更新。
管理发展中的组织行为
学习型组织
日本式管 理
战略竞争
环境理论
定量方法
行为科学管理
劳动分工
一般行政管理理论 科学管理
1776 1890
1940
2000
科学管理(scientific management)
研究每一种工作的标准执行方法，用 这种方法训练员工、减少干扰和提供 鼓励工资(与工作成果相关的报酬） 。
美国航空人员不知所措但又必须采取行动。当 安检人员无法喊住这个年轻人时,机场人员电 话通知了当地的警察, 但是,他们没有能够制 止住这位年轻人。因此他们就把几分钟前曾经 拥挤在该候机厅的成千上万名乘客以及那些雇 员和其他一些人员进行了疏散。
组织行为学概述(PPT 29页)
三、当代对“新组织”的研究
“新组织”具有以下五个特点： 网络化、扁平化、灵活性、多元化、全球化。
【案例1-2】 新通用“扁平化”重生
讨论题： 1.试分析通用公司的改革，它对你有什么启示？ 2.你认为什么样的组织形式才是最合理而有效的？
为什么？ 3.你认为当今的企业在组织管理方面面临的巨大
挑战是什么？
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第三节 组织行为学的研究意义与方法
一、组织行为学的研究及应用的意义 （一）从作为组织中个体的人的角度来讲，
能提高个人在组织中的生存和发展能力 （二）对于组织来讲，能提高组织绩效和组
织的可持续发展能力
（一）从作为组织中个体的人的角度来讲，能提高 个人在组织中的生存和发展能力
（一）组织行为学的萌芽阶段——初期实践 （工业革命～19世纪末）
（二）组织行为学的初期理论探索——“管理 运动”时期（19世纪末～20世纪20年代）
（三）组织行为学的兴起——“人群关系运动” （20世纪30年代～20世纪50年代）
霍桑实验
（四）“行为科学”（behavior science ） 正式诞生
组织行为学
主编 王绚皓
副主编 陈王慧 张鑫琦 李向红
第一篇 组织行为学概述
【名人名言】
如果有一天早晨醒来，微软被大火烧了个精 光，给我20名最优秀的员工，一切马上就 可以重新开始。
——比尔·盖茨
第一章 组织行为学导论
【教学目标】 1．组织和组织行为的概念 2．组织行为学的概念 3．组织行为学产生和发展的历程 4．组织行为学的研究意义 5．组织行为学的研究方法
该具有什么特点？为什么？
4．如果您还有什么问题感到困惑，请带着 这些问题继续组织行为学的学习和研究。本 书后续章节的精彩内容将澄清您的疑问。
组织行为学概述PPT资料(正式版)
▪ 1、开先河者：欧文（1771—1858）， 其研究范围包括组织中的个体行为、群体行为、领导行为以及组织系统的内部行为、外部行为、过程行为等。
（2）群体 ：团队管理；
“人际关系之父”,1825年，进行工厂改革 组织行为学根据其研究对象可分为以下几个层次：个体行为、群体行为、宏观组织行为。
2、人是组织的主体，人群中存在着复杂的人际关系、存在着分工和合作，正是这些关系使得组织能够在运行中保持较高的效率。 组织行为学在研究和掌握了组织中人的规律性后，还要进一步研究评价和分析人的行为的方法，掌握保持积极行为、改变消极行为的
技3、术组。织行为的试三个层验次 ：改善工作条件;限制童工最低年龄;缩
加强组织行为学的研究和应用，对于改进管理工作和提高管理水平，对于培养和选拔各级管理人才，改进领导作风和提高领导水平，
短劳动时间;提供厂内膳食;设立按成本价出 对于提高工作绩效，对于改进干群关系，调动广大职工群众的积极性、主动性和创造性，增强企业事业单位的活力和提高社会生产力
对于提高工作绩效，对于改进干群关系，调动广大职工群众的积极性、主动性和创造性，增强企业事业单位的活力和提高社会生产力
“行为科学” 。 ，都具有重要的意义
2、人是组织的主体，人群中存在着复杂的人际关系、存在着分工和合作，正是这些关系使得组织能够在运行中保持较高的效率。 组织行为学根据其研究对象可分为以下几个层次：个体行为、群体行为、宏观组织行为。
▪ （二）组织行为
▪ 1、概念：指组织的内部要素的相互作用以 及组织与外部环境的相互作用过程中所形 成的行动作为。
▪ 2、分类
▪ （1）根据分析水平的不同，组织行为分为 微观组织行为和宏观组织行为。
▪ （2）根据与组织目标的关系，组织行为分 为正向组织行为和反向组织行为。
（2）群体 ：团队管理；
“人际关系之父”,1825年，进行工厂改革 组织行为学根据其研究对象可分为以下几个层次：个体行为、群体行为、宏观组织行为。
2、人是组织的主体，人群中存在着复杂的人际关系、存在着分工和合作，正是这些关系使得组织能够在运行中保持较高的效率。 组织行为学在研究和掌握了组织中人的规律性后，还要进一步研究评价和分析人的行为的方法，掌握保持积极行为、改变消极行为的
技3、术组。织行为的试三个层验次 ：改善工作条件;限制童工最低年龄;缩
加强组织行为学的研究和应用，对于改进管理工作和提高管理水平，对于培养和选拔各级管理人才，改进领导作风和提高领导水平，
短劳动时间;提供厂内膳食;设立按成本价出 对于提高工作绩效，对于改进干群关系，调动广大职工群众的积极性、主动性和创造性，增强企业事业单位的活力和提高社会生产力
对于提高工作绩效，对于改进干群关系，调动广大职工群众的积极性、主动性和创造性，增强企业事业单位的活力和提高社会生产力
“行为科学” 。 ，都具有重要的意义
2、人是组织的主体，人群中存在着复杂的人际关系、存在着分工和合作，正是这些关系使得组织能够在运行中保持较高的效率。 组织行为学根据其研究对象可分为以下几个层次：个体行为、群体行为、宏观组织行为。
▪ （二）组织行为
▪ 1、概念：指组织的内部要素的相互作用以 及组织与外部环境的相互作用过程中所形 成的行动作为。
▪ 2、分类
▪ （1）根据分析水平的不同，组织行为分为 微观组织行为和宏观组织行为。
▪ （2）根据与组织目标的关系，组织行为分 为正向组织行为和反向组织行为。
组织行为学概论(PPT 28页)
第三节 组织行为学的发展过程
在西方国家，组织行为学的发展大体上分为四个阶段：
一、２０世纪初期（二十年代之前）起步阶段
– 表现为 –１、 心理技术学，劳动心理学与人机工程学研究 的兴起。 – ２、 各种心理测试手段的运用。 – ３、 研究内容属于个体取向，侧重于人与机器关 系与工作效率问题。
二、组织行为学的确立和形成阶段（２０世纪２ ０--３０年代）
心理学
社会学
人类学
组织行为 政治学
社会心理学
➢心理学
心理学关心的是研究和理解个体的行为。心理学家 主要关心的是学习、激励、人格、知觉、培训、领 导有效性、工作满意度、个体决策、绩效评估、态 度测量、员工选聘、工作设计和工作压力等方面。
➢ 社会学
社会学主要研究社会系统。社会学对组织行为学的 最大贡献是关于组织中群体行为的研究。社会学家 对组织行为提供有价值的信息的领域包括群体动力 学、工作团队设计、沟通、权力、冲突和群体间行 为；正式组织理论、官僚主义、组织技术、组织变 革、组织文化。
3、问卷法：运用标准的问卷量表对人的心理与 行为进行分析与调查。问卷的形式多种多样。 例如五等分法等，如图所示：
+2
+1
0
-1
-2
最支持
支持
中立
反对
最反对
优点：应用范围广，可以对较大规模的人的心理、 行为、态度进行分析与调查，并能运用数据分析 方法将定性问题定量化。
•缺点：问卷设计要力求标准与科学，同时需要被 调查者的积极配合，避免随意性。
•
相信命运，让自己成长，慢慢的长大 。2020 年11月1 5日星 期日5时 3分50 秒Sunda y, November 15, 2020
组织行为学概述(PPT 80张)
二、目标设置理论的管理学意义
可应用性 具体、有难度、认同，成为员工行动方向 及动力 使下属得到较高目标认同 做好目标进程的反馈工作 促进目标管理
第二节
期望理论
本理论着重研究人们选择他所要发生行为的 过程。需要是人们行为目标的导向，多种 需要的存在，使其强弱或重要性不同，需 要如何决定人们的行为？期望理论认为， 决定行为动机的因素除了需要的强弱外， 还有需要满足的可能性问题。
一、期望理论的内容
佛隆提出该理论，逻辑关系如下：需要-行 为-目标；需要-动力-目标为实现-需要是一 种期望-期望带来力量-激励人的积极性。 简而言之，一个人被激发出来的力量与他 所追求的目标和达到这个目标的可能性是 有关系的。 期望理论是研究需要（期望）与目标之间 关系的规律的理论。 期望理论公式：M（激发力量）=V（目标
激励技术： 1.金钱（人们对金钱的认识、社会公众对金 钱拥有者的普遍看法、金钱对不同人群的 作用。普通人-一般成功人-著名成功人。 ）结论：当预期得到的报酬与目前个人收 入相比差距较大时，金钱才能起到激励作 用。金钱对企业行为的负面作用是偷、漏 、骗、抗税，对管理层来说是利用职权假 公济私、非法占有、贪污受贿。
第八章
内容型激励理论
激励人们行为的特殊因素及它们如何激起 或引发人的行为 自我实现需要 掌握需要的规律，培养人的高层需要 重视激励因素 高成就需要的人对一个企业和民族的发展 很有意义
内容型激励理论介绍
由马斯洛需求层次论、赫兹伯格双因素理 论、阿德佛ERG理论、麦克利兰成就需要 理论构成，内容型激励理论，是研究需要 该激励基础的理论，是被国外研究的最多 的组织行为学理论。
相关主题
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重点：（1）组织行为学的概念、组织行为学的研究 对象和内容、组织行为学产生的根源
（2）组织行为学面临的挑战
难点： 组织行为学的产生与发展
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案例导入
《加勒比海盗：世界的尽头》之海盗大会
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3
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案例导入
讨论题：
1. 影片反映了一个什么样的组织？
2. 组织中有哪些个人让你印象深刻？ 为什么? 这 些个人对该组织以怎样的方式产生了什么样的影响?
1982
1987 1990 2019 2000 2019
Organizational Behavior 2019/3/26
100
100 100 100 100 100
108.5
110.9 111.3 115.6 116.9 119.86
14
随着时间推移，问题由隐性转为显性
女性问题
几千万男性找不到老婆 婚姻挤压 拐卖妇女 性犯罪
11 Organizational
2019/3/26
男女退休不同龄一直备受争议
• 一种说法是，女性55岁退休是对女性的一种保护措施， 女性早退休意味着享有比男性更“优越”的退休权。 • 另一种说法是，这种规定是为了腾出更多的劳动岗位， 有利于解决年轻人就业问题。
12 Organizational
2019/3/26
• 如果是一种权利，那么女性就应该可以自主选择其是否提 前5年退休，单位无权强行要求和左右女性的自由选择 • 如果是为了让其他人就业，则将女性55岁退休从权力变成 了义务。如果是义务，就不该只要求女性，而应该平等要 求男性、女性同龄退休。 • 另外，女性提前退休，也即提前有社会抚养，片面强调 “早退”来提供岗位，最后也可能引发社会保险负担过重 等问题。 ——《中国妇女报》，2019/09/12，作者晏扬
16 Organizational
2019/3/26
管理所面对的挑战
组织变化
网络性 扁平性 灵活性 多样性 全球性
（4）组织的变化
消极影响 经理如何应对？
积极影响
新关系、新刺激 获取信息和参与 决策 有更多的自主性 产生新的工作方 法 广泛的选择性
不确定性和压力 如何保持雇员忠诚 晋升机会的减少 如何激励员工 难以协调员工 如何平衡弹性与一 致性
2019/3/26
女性比男性早退休是歧视吗？
• 周女士是中国建设银行平顶山市支行出纳科副科长，年满 55岁，单位要求其退休。周女士认为自己足以胜任目前工 作而不服单位的决定，遂提起劳动仲裁，要求与男性一样 享有60周岁退休的权利。据了解，河南省平顶山市劳动仲 裁委员会近日已受理这起全国罕见的退休性别歧视案。 • 男性60岁、女性55岁退休，各地各单位一直如此，这一规 定所依据的，是《国务院关于安置老弱病残干部的暂行办 法》。然而，我国《宪法》和《劳动法》都明确规定，女 性在劳动中享有与男性平等的权利。《暂行办法》的法律 效力显然低于《宪法》和《劳动法》。
差异带来竞争和 如何尊重差异而又 公平的问题 公平一致 难以判定最佳和 如何在全球范围内 最合法的选择 协调
Organizational Behavior 2019/3/26
17
管理者的角色： （1）人际角色：头面人物、领导者、联络者。 （2）信息传递角色：监控者、传播者、发言人。 （3）决策角色：创业者、混乱处理者、资源分配者、 谈判者。
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1、管理所面对的挑战
（1）工作的变化
• 更多的应用信息和知识 • 组织内工作岗位模糊：轮换和交叉的工作
• 工作丰富化和扩大化：责任和技能的扩大
• 工作场所的灵活性：在家上班 • 工作时间的灵活性：弹性、职务分担
• 不断产生新的工作领域：服务和知识行业
Organizational Behavior 2019/3/26
3. 这个组织是如何进行决策、如何采取行动的？
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教学目的： • 介绍组织行为学的概念体系、理论模型和 分析架构 • 使学习者对行为的理解更加系统和深刻， 增强诊断和解决组织中有关人的问题的经验 培养对组织行为研究方法的鉴赏力和应用 能力
2019/3/26
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学习内容： • 组织行为学的概述（第1章） • 个体行为（第2、3、4章） • 群体行为与领导（第5、6、7、8章） • 组织行为的分析（第9、10章）
9
管理所面对的挑战
（2）员工的变化
• 人口统计学特征的变化：老龄化、妇女就业、文化背景 多元化、受教育程度提高 • 心理状态的变化：对组织的忠诚和归属感降低、寻求工 作和生活的质量、工作价值观多元化 • 应变性劳动力：非全日制员工、自由职业者、外包等临 时工日益增多
10 Organizational
13 Organizational
2019/3/26
出生婴儿性别比例失调之危害
• 性别不平等问题具有隐蔽性的、司空见惯的、累积性 的危机特征，它一开始时已局部女性问题的方式呈现 出来，并不直接涉及到男性利益，似乎也没有形成什 么社会问题。比如，出生婴儿性别比例失调、女婴被 弃问题。 • 国家统计局提供的数据： 年份 女婴 男婴
男性问题
社会问题
15 Organizational
2019/3/26
管理所面对的挑战
（3）雇佣关系的变化
• 员工与组织的契约关系：由长期变为短期 • 发展道路：由向上的晋升阶梯到横向的发展
• 组织对技能的要求：由单一变为多样
• 报酬系统：由个人绩效为基础变为由个人和团队绩效为 基础；注重激励智力资本/人力资本
组织行为学
Organizational Behavior
第一章 组织行为学概述
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教学提示
教学目的与要求：
掌握： （1）定义、研究范围、研究目的、发展历史
（2）社会经济发展对组织行为学发展的影响
熟悉： 组织行为学的框架 了解： 组织行为学的学习对提高学员掌握现代管理 的重要性
教学内容（重点* 、难点# 、疑点? ）：
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考评方法： 个人案例分析（20%） 小组案例研究（20%） 学习态度（10%=出勤+课堂表现） 考试（50%）
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7of 391源自第一节组织行为学概念
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2019/3/26
管理所面对的挑战 组织与组织行为 组织行为学的研究内容 组织行为学研究的作用 组织行为学的学科基础
（2）组织行为学面临的挑战
难点： 组织行为学的产生与发展
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案例导入
《加勒比海盗：世界的尽头》之海盗大会
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案例导入
讨论题：
1. 影片反映了一个什么样的组织？
2. 组织中有哪些个人让你印象深刻？ 为什么? 这 些个人对该组织以怎样的方式产生了什么样的影响?
1982
1987 1990 2019 2000 2019
Organizational Behavior 2019/3/26
100
100 100 100 100 100
108.5
110.9 111.3 115.6 116.9 119.86
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随着时间推移，问题由隐性转为显性
女性问题
几千万男性找不到老婆 婚姻挤压 拐卖妇女 性犯罪
11 Organizational
2019/3/26
男女退休不同龄一直备受争议
• 一种说法是，女性55岁退休是对女性的一种保护措施， 女性早退休意味着享有比男性更“优越”的退休权。 • 另一种说法是，这种规定是为了腾出更多的劳动岗位， 有利于解决年轻人就业问题。
12 Organizational
2019/3/26
• 如果是一种权利，那么女性就应该可以自主选择其是否提 前5年退休，单位无权强行要求和左右女性的自由选择 • 如果是为了让其他人就业，则将女性55岁退休从权力变成 了义务。如果是义务，就不该只要求女性，而应该平等要 求男性、女性同龄退休。 • 另外，女性提前退休，也即提前有社会抚养，片面强调 “早退”来提供岗位，最后也可能引发社会保险负担过重 等问题。 ——《中国妇女报》，2019/09/12，作者晏扬
16 Organizational
2019/3/26
管理所面对的挑战
组织变化
网络性 扁平性 灵活性 多样性 全球性
（4）组织的变化
消极影响 经理如何应对？
积极影响
新关系、新刺激 获取信息和参与 决策 有更多的自主性 产生新的工作方 法 广泛的选择性
不确定性和压力 如何保持雇员忠诚 晋升机会的减少 如何激励员工 难以协调员工 如何平衡弹性与一 致性
2019/3/26
女性比男性早退休是歧视吗？
• 周女士是中国建设银行平顶山市支行出纳科副科长，年满 55岁，单位要求其退休。周女士认为自己足以胜任目前工 作而不服单位的决定，遂提起劳动仲裁，要求与男性一样 享有60周岁退休的权利。据了解，河南省平顶山市劳动仲 裁委员会近日已受理这起全国罕见的退休性别歧视案。 • 男性60岁、女性55岁退休，各地各单位一直如此，这一规 定所依据的，是《国务院关于安置老弱病残干部的暂行办 法》。然而，我国《宪法》和《劳动法》都明确规定，女 性在劳动中享有与男性平等的权利。《暂行办法》的法律 效力显然低于《宪法》和《劳动法》。
差异带来竞争和 如何尊重差异而又 公平的问题 公平一致 难以判定最佳和 如何在全球范围内 最合法的选择 协调
Organizational Behavior 2019/3/26
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管理者的角色： （1）人际角色：头面人物、领导者、联络者。 （2）信息传递角色：监控者、传播者、发言人。 （3）决策角色：创业者、混乱处理者、资源分配者、 谈判者。
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1、管理所面对的挑战
（1）工作的变化
• 更多的应用信息和知识 • 组织内工作岗位模糊：轮换和交叉的工作
• 工作丰富化和扩大化：责任和技能的扩大
• 工作场所的灵活性：在家上班 • 工作时间的灵活性：弹性、职务分担
• 不断产生新的工作领域：服务和知识行业
Organizational Behavior 2019/3/26
3. 这个组织是如何进行决策、如何采取行动的？
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教学目的： • 介绍组织行为学的概念体系、理论模型和 分析架构 • 使学习者对行为的理解更加系统和深刻， 增强诊断和解决组织中有关人的问题的经验 培养对组织行为研究方法的鉴赏力和应用 能力
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学习内容： • 组织行为学的概述（第1章） • 个体行为（第2、3、4章） • 群体行为与领导（第5、6、7、8章） • 组织行为的分析（第9、10章）
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管理所面对的挑战
（2）员工的变化
• 人口统计学特征的变化：老龄化、妇女就业、文化背景 多元化、受教育程度提高 • 心理状态的变化：对组织的忠诚和归属感降低、寻求工 作和生活的质量、工作价值观多元化 • 应变性劳动力：非全日制员工、自由职业者、外包等临 时工日益增多
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13 Organizational
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出生婴儿性别比例失调之危害
• 性别不平等问题具有隐蔽性的、司空见惯的、累积性 的危机特征，它一开始时已局部女性问题的方式呈现 出来，并不直接涉及到男性利益，似乎也没有形成什 么社会问题。比如，出生婴儿性别比例失调、女婴被 弃问题。 • 国家统计局提供的数据： 年份 女婴 男婴
男性问题
社会问题
15 Organizational
2019/3/26
管理所面对的挑战
（3）雇佣关系的变化
• 员工与组织的契约关系：由长期变为短期 • 发展道路：由向上的晋升阶梯到横向的发展
• 组织对技能的要求：由单一变为多样
• 报酬系统：由个人绩效为基础变为由个人和团队绩效为 基础；注重激励智力资本/人力资本
组织行为学
Organizational Behavior
第一章 组织行为学概述
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教学提示
教学目的与要求：
掌握： （1）定义、研究范围、研究目的、发展历史
（2）社会经济发展对组织行为学发展的影响
熟悉： 组织行为学的框架 了解： 组织行为学的学习对提高学员掌握现代管理 的重要性
教学内容（重点* 、难点# 、疑点? ）：
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考评方法： 个人案例分析（20%） 小组案例研究（20%） 学习态度（10%=出勤+课堂表现） 考试（50%）
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7of 391源自第一节组织行为学概念
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2019/3/26
管理所面对的挑战 组织与组织行为 组织行为学的研究内容 组织行为学研究的作用 组织行为学的学科基础