吴海4S店汽车精品差异化营销
4S店精品的展示与组合技巧
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4S店精品的展示与组合技巧1、4S店对精品常见的错误意识笔者在全国众多4S店调研访问当中发现4S店在精品经营方面存在各种各样的问题。
对于精品经营不好,有些4S店人士就表示:我们这里的顾客对精品不感兴趣。
没有天生就对精品感兴趣的顾客,重点是4S店怎样使当地的顾客对精品产生兴趣。
中国地大物博,各个地方的顾客对精品的认识会存在差异,但是每个地方的顾客的价值观是差不多的,都爱贪小便宜,4S店只要让他感到精品是有用的,而且在你这家店购买能够占尽便宜,那就有生意做了。
很多4S店认为应该引进丰富的精品种类,让顾客有更多的选择,这又是4S店对精品一个错误意识。
事实上顾客并不需要很多的选择,顾客只需要他想要的东西。
CUCCI、Chanel、LV的店从来没有一大堆的东西供顾客选择,就几款包、几件衣服、几瓶香水,高档的物品都没有很多的选择,4S店经营的精品也应该在于精而不在于多。
很多4S集团发展壮大了以后,就自然而然把精品集中放到一个店里去卖,成立一个专门的精品部,或者在一个4S店旁建立一个精品超市,希望顾客都到这一个店来选购精品。
这也一种错误的意识、错误的做法,事实上顾客都很懒,这种方法根本不能行得通。
到今天,笔者还没有见到哪个4S集团的汽车精品超市是做得成功的。
精品经营成功的一定是在单个4S 店里面的,到一线甚至装到样车里去卖的。
4S店还有一种常见的错误观念,那就是销售顾问及其他人认为精品应该由精品部的人来卖,他们是卖车的,不卖精品。
汽车精品销售一定是全员销售的行为,而不是一个人或几个人的事情。
广州广保丰田的精品经营得十分成功,而该店有10多个人专门卖精品,除此之外,还有100多人在卖车的同时也卖精品。
2、常见的精品销售模式目前,在国内的4S店中,常见的精品销售模式有几种:一、前装销售,装在新车中与整车一起销售——打造精装车;二、同步销售,在卖车的过程中卖精品;三、回厂销售,在顾客回到4S店维修保养时卖精品;四、自然销售,不向顾客明示,就放精品展区中让顾客去挑选。
汽车精品业务如何走出营销困境
![汽车精品业务如何走出营销困境](https://img.taocdn.com/s3/m/5e62256769eae009581bec8a.png)
汽车精品业务如何走出营销困境作者:赵艳丰来源:《汽车与驾驶维修(维修版)》2017年第04期在汽车销售竞争高度同质化的今天,想要直接通过新车销售来获得高额利润已经是非常困难的事情。
但尽管如此,还是有不少汽车4S店在利润拓展方面取得了骄人的业绩,笔者经过调研发现,支持这样业绩的一个重要利润来源就是这些店的精品业务。
4S店经营精品业务有很多好处,最直接的好处就是精品销售所带来的利润,其次,不同的精品组合可以让4S店创造出独一无二、与众不同的个性化车型,大大提升新车的销量。
虽然精品业务能给店面利润的提升带来很多好处,但在现实情况中,很多4S店管理者并没有认清精品业务的重要性,Y汽车经销集团就是其中之一。
本文就以Y集团为例来谈谈4S店的精品业务营销所存在的困境问题,并给出走出困境的具体策略,希望给业内带来启示。
附:Y汽车经销集团总部位于东北地区最大的中心城市——沈阳,目前拥有员工1000多人,现已发展成为拥有梅赛德斯一奔驰、奥迪和英菲尼迪等多家世界一流汽车品牌4S店的大型经销商集团。
然而近几年,随着人力费用、土地费用的不断增长,固定资产折旧新购,相应的水、电、财务费用及税费等逐年增加,企业的总体运营费用也在不断增长,集团急需要从某一具体业务为突破口来进一步提升企业总体利润。
目前Y集团的三大主营业务为整车销售、售后服务和精品业务管理层经研究决定从精品业务为突破口来改进其营销策略,带动其他业务成长。
一.Y集团精品业务存在的营销困境1重视程度不够经笔者调查发现,传统的4S店管理者对精品业务大都不太重视,因为厂家的任务指标和投资人下达的任务指标繁多,新车销量、客户满意度、二手车销售量、保险渗透率、贷款渗透率、大客户销量、试乘试驾率、市场占有率、回访成功率等各种指标考核多如牛毛,精品业务只是这诸多业务之中的一部分。
由于对精品业务的不了解,不清楚精品业务的重要性,那不重视也是必然的。
Y集团有些4S店的总经理虽然在开会时会说:“今年我们一定要抓好精品业务,大家要一起努力。
汽车4S店品牌策略方案
![汽车4S店品牌策略方案](https://img.taocdn.com/s3/m/df6a5d9d27fff705cc1755270722192e453658c5.png)
汽车4S店品牌策略方案品牌定位:市场分析:1.汽车市场竞争激烈,众多品牌纷纷进入,消费者的选择更加多元化。
2.高端豪华汽车市场前景广阔,消费者对豪华品牌的需求持续增加。
3.消费者对汽车品牌的信任度较低,对售后服务、品质保证以及购买体验有较高要求。
产品策略:1.提供丰富多样的车型选择,涉及小型轿车、SUV、跑车等多个细分市场。
2.引进国际领先的汽车技术与设计,提供高品质、高性能和独特风格的车辆。
3.注重环保和智能化,推出电动车型和智能驾驶系统等先进技术。
4.不断进行市场研究,根据消费者需求不断改进产品。
渠道策略:1.与全国各大城市建立合作,通过直营店、授权经销商和合作伙伴等多种渠道进行销售。
2.将线上销售与线下体验相结合,打造线上线下一体化的购车体验。
3.在主要购车热点地区设立展厅和体验中心,提供全面的产品展示与试驾服务。
4.加强与汽车金融机构的合作,提供金融服务和车辆融资租赁,增加销售渠道多样性。
推广策略:1.运用多种媒体平台进行品牌宣传,包括电视、杂志、户外广告、互联网等。
2.与社交媒体和汽车论坛等平台积极互动,增加品牌曝光度和消费者互动。
3.举办品牌活动和赛事,如新车发布会、测试驾驶、豪华汽车展览等,打造品牌形象。
4.与其他行业品牌联合推广,开展合作宣传活动,增加品牌的知名度和影响力。
总结:通过以上的品牌定位、市场分析、产品策略、渠道策略和推广策略,汽车4S店可以根据消费者的需求和市场情况,建立起一个高端豪华汽车品牌。
这将有助于提高品牌的知名度和消费者的信任度,吸引更多的消费者购买并选择该品牌,提升销售和市场份额。
同时,还需要不断关注市场变化和消费者需求,进行不断创新和改进,持续提升产品和服务质量,以保持品牌竞争力和持续发展。
汽车精品销售提升方案
![汽车精品销售提升方案](https://img.taocdn.com/s3/m/9747147c32687e21af45b307e87101f69e31fb15.png)
汽车精品销售提升方案
1. 提升产品质量:确保所销售的汽车精品具有高质量和良好的耐用性,以增加消费者的信心和满意度。
2. 加强产品宣传:通过广告、宣传册、社交媒体等渠道,向目标消费者展示汽车精品的特点和优势,吸引他们的关注并增加购买意愿。
3. 扩大销售渠道:与汽车厂商、汽车经销商建立合作关系,将汽车精品直接销售到汽车展厅和经销商店铺中,提高产品的曝光度和销售机会。
4. 举办促销活动:组织汽车精品的促销活动,例如打折、赠品等,吸引消费者前来购买,提高销售量。
5. 加强售后服务:提供良好的售后服务,并与客户保持良好的沟通和关系维护,以增加回头客和口碑推荐。
6. 培训销售人员:提供专业、全面的产品培训,使销售人员能够更好地理解和推广汽车精品,从而提高销售能力和效果。
7. 与相关行业合作:与汽车保养维修店、汽车美容店等相关行业建立合作关系,互相推荐和宣传,扩大销售渠道和市场份额。
8. 搜集顾客反馈:定期搜集顾客对于汽车精品的反馈和意见,以便及时改进产品和服务,满足消费者需求。
9. 创新产品设计:持续进行市场调研,了解消费者需求和趋势,不断推出符合市场需求的创新产品,使消费者有更多购买选择。
汽车营销策略如何针对不同消费者群体进行个性化定制
![汽车营销策略如何针对不同消费者群体进行个性化定制](https://img.taocdn.com/s3/m/3df9129df424ccbff121dd36a32d7375a517c64d.png)
汽车营销策略如何针对不同消费者群体进行个性化定制汽车营销是一个需要综合考虑消费者需求和市场趋势的复杂过程。
在汽车市场竞争激烈的今天,为了获得竞争优势,汽车厂商需要针对不同的消费者群体制定个性化定制的营销策略,以满足他们的需求并打动消费者。
个性化定制的营销策略需要从市场细分开始。
汽车市场的消费者群体可以分为几个主要的类别:家庭主妇、白领和年轻人等。
家庭主妇通常需要一辆可以容纳家庭成员并具有安全性能的汽车,因此汽车厂商可以通过提供家庭空间优越的多功能车型,如SUV来吸引这一群体。
同时,这一群体也注重省油、低维护和易操作性,因此产商可以通过提供燃油经济型的发动机、长时间保修和智能化科技来满足他们的需求。
与此同时,白领群体则注重品质和舒适性。
他们通常使用汽车作为展示财富和社会地位的象征,因此高品质和豪华配置的汽车对他们来说非常重要。
在针对这一群体的营销策略中,汽车厂商可以加强对车辆品质和豪华的强调,提供高级内饰和外观设计,以及先进的安全和驾驶辅助技术。
此外,与高档酒店、高级会所等合作,为他们提供增值服务,如专属订制、定期保养等,能够增强品牌价值和亲和力。
年轻人群体则更加注重时尚感和个性化。
他们对汽车作为一种生活态度和表达个性的方式有着更高的要求。
在针对这一群体的营销策略中,汽车厂商可以与时尚品牌合作,设计独特个性化的车身颜色和车顶风格,引入潮流的音响和多媒体系统,提供个性化定制选项等。
此外,与年轻人常去的咖啡馆和餐厅等合作,提供充电设施和车主福利,能够增加年轻人的购买意愿和品牌忠诚度。
除了针对不同消费者群体的营销策略,利用大数据和人工智能技术也是个性化定制的重要手段。
通过收集和分析消费者行为数据,汽车厂商可以了解消费者偏好和购买动机,从而精准地进行个性化定制的营销。
例如,通过社交媒体和移动应用程序,汽车厂商可以向消费者定向推送广告和促销活动,同时也可以根据消费者的购车历史和行为记录,提供个性化的购车建议和服务。
汽车精品件的市场营销策略
![汽车精品件的市场营销策略](https://img.taocdn.com/s3/m/54d0ba44bd64783e09122bda.png)
汽车精品件的市场营销策略作者:刘梦瑶来源:《今日财富》2019年第13期随着我国汽车行业的快速发展,汽车销量每年都在呈上升趋势增长,而汽车行业的竞争也日渐加剧,汽车精品件成为了汽车整车销售与售后服务的重要支柱,它也是吸引顾客,增加公司经济收益的重要来源之一,精品营销能力的强弱主要取决于精品件的市场营销策略,同时,它也是企业获得竞争优势重要途径之一。
一、汽车精品件市场营销存在的问题(一)产品问题主要问题是产品的精品结构不合理,欠缺专业性。
虽然大部分精品件的公司精品种类齐全,但是产品的齐全并不能说明精品结构合理,公司没有以市场的需求及资源的利用来对精品产品结构进行合理的设计和布局。
对于市场上热销的汽车精品件,汽车公司往往存在库存不足的情况,而对于市场“冷门”的汽车精品件,却常常出现滞留的现象,从而使公司库存的周转率较低,汽车公司对于汽车精品件的采购预测存在较大差异,且缺乏计划性,从而导致精品不合理,影响了汽车精品件整体的营销效率,从而导致公司的有限资源没有得到合理的运用和支配。
(二)价格问题缺乏系统性的协同价格体系,从而导致产品定价的随意性。
大部分汽车公司对于精品件价格的制定是以公司的领导层决定,从单一的方面来参考市场精品件的价格,没有从多个方面来考察精品件的价格,如采购成本、客户需求、竞争对手等方面进行考察。
汽车精品件的定价模式可影响客户对公司产品价格方面的满意度,如若产品定价随意性,将给客户带来不好的体验及猜疑。
(三)渠道问题一是精品件销售渠道较单一,渠道拓展能力不足,大部分汽车公司精品件的销售渠道有4S店、二级批发商、汽贸公司、维修保养店和美容装饰店等,但部分公司是以二级批发商为主要销售渠道,而4S的销量较小,因此,汽车精品件渠道的拓展能力需进一步加强。
二是渠道管理较为混乱,大部分汽车精品件公司对于渠道的管理没有统一化的管理标准,对于4S 店、维修保养店或二级批发商等不同的渠道没有进行合理的定位或沟通,从而导致供货或产品的定价存在差异,没有严格的标准和规范,从而使汽车精品件营销渠道较为混乱,渠道的管理效应不佳。
汽车销售行业的产品差异化策略有哪些
![汽车销售行业的产品差异化策略有哪些](https://img.taocdn.com/s3/m/e5967b8977eeaeaad1f34693daef5ef7ba0d1294.png)
汽车销售行业的产品差异化策略有哪些在当今竞争激烈的汽车销售市场中,产品差异化策略成为了汽车制造商和经销商们获取竞争优势、吸引消费者的关键手段。
产品差异化,简单来说,就是让自己的汽车产品在众多竞争对手中脱颖而出,具有独特的特点和价值,从而满足不同消费者的需求和偏好。
下面我们就来探讨一下汽车销售行业中常见的产品差异化策略。
一、外观设计差异化汽车的外观设计是消费者在购买时首先关注的因素之一。
独特、时尚、美观的外观能够吸引消费者的眼球,激发他们的购买欲望。
汽车制造商们通过采用创新的设计理念、独特的线条和造型,打造出与众不同的汽车外观。
例如,一些汽车品牌强调运动感和动感,采用流线型的车身设计、大尺寸的轮毂和犀利的大灯造型,以吸引年轻、追求激情的消费者。
而另一些品牌则注重豪华和稳重,采用大气的车身比例、精致的镀铬装饰和优雅的线条,以迎合商务人士和追求高品质生活的消费者。
此外,个性化的颜色和涂装方案也是外观设计差异化的重要方面。
除了常见的黑、白、银等颜色,一些汽车品牌推出了独特的定制颜色,或者采用双色、渐变色等特殊涂装工艺,让消费者能够拥有独一无二的座驾。
二、内饰配置差异化汽车的内饰是消费者在使用过程中直接接触和感受的部分,因此内饰配置的差异化也能够对消费者的购买决策产生重要影响。
高品质的材料、精湛的工艺和舒适的座椅是提升内饰品质的关键。
一些高端汽车品牌采用真皮、实木、碳纤维等高档材料,营造出豪华、舒适的内饰氛围。
同时,座椅的调节功能、通风加热功能、按摩功能等也能够为消费者提供更好的驾乘体验。
在科技配置方面,大屏幕信息娱乐系统、智能驾驶辅助系统、自动泊车系统、全景天窗等都是吸引消费者的亮点。
一些汽车品牌通过率先引入最新的科技配置,打造出智能化、便捷化的车内环境,满足消费者对于科技和舒适的追求。
此外,个性化的内饰定制也是一种差异化策略。
消费者可以根据自己的喜好选择内饰的颜色、材质和装饰,打造出符合自己个性的车内空间。
4S店汽车精品的采购及选择
![4S店汽车精品的采购及选择](https://img.taocdn.com/s3/m/a87126d90408763231126edb6f1aff00bed5708c.png)
4S店汽车精品的采购及选择编者按:由汽车后市场实战性营销专家吴海博士主讲的4S店汽车精品差异化营销课程——《4S店汽车精品这样卖才对》,目前已在广州、北京、昆明和海口、成都、保定、济南七大城市相继开课,全国主要城市巡回开课正在继续,接下来的城市将是南宁、南昌、长沙、郑州、武汉等。
该课程在全国的汽车4S店当中引起了很大反响,所到之处均受到众多4S店追捧,无论是4S店,还是汽车后市场的厂家都对讲课内容十分感兴趣。
本刊第46期继续刊载该课程的讲课内容,以供大家学习。
以下内容是本刊根据讲课录音整理成文的。
生死攸关——4S店汽车精品的采购及选择4S店与美容店的区别有不少4S店在经营汽车精品的时候是没有选择的,只要精品厂家肯铺货就卖,可是那些卖不动的产品只会占库存,不会给4S店带来好处。
4S店经营汽车精品应该有选择性的经营。
在选择精品前,我们要先弄清楚4S店与美容店有什么区别。
汽车4S店与汽车美容店在汽车精品的经营上要有所不同的,4S店应该以新车装饰改装为主,而美容店则应以清洁保养美容为主。
汽车精品的经营在4S店中是副业,卖车才是主业,副业应该围绕主业来开展,成为一种辅助、促进主业发展的业务。
如此,4S店精品的经营就应该与新车销售紧密结合。
卖车其实与卖房子的道理一致,人买完房子后,第一件事情就是想如何为房子装修——不管他经济实力如何、装修的需求有多大,如果有钱、不懂装修并嫌自己装修麻烦的话,他很希望买到已经做了特色装修的房子。
买新车的人同样是这样想他的车的。
所以,新车装饰改装是4S店客户买完车后的第一项需求,于是精品经营也就成了服务客户的需求了。
如果将一些精品装饰改装项目与整车进行优惠打包销售,那样会使得新车更有吸引力,就如同装修独特房子对有钱人很有吸引力。
如今4S店更关注一点,精品拥有客观的利润,应该密切将整车销售与精品经营紧密结合起来。
这既能让4S店整车的销售上去,更获得了纯粹卖车缺失的利润。
汽车美容店,顾名思义,就应该以清洁、美容、保养为主要经营项目。
汽车产品差异化策略的实施方法
![汽车产品差异化策略的实施方法](https://img.taocdn.com/s3/m/c6f0081cac02de80d4d8d15abe23482fb5da0256.png)
优化库存管理和物流配送
库存管理:采用 先进技术,如 RFID、物联网等, 实现库存实时监 控和预警
物流配送:优化 配送路径,提高 配送效率,降低 配送成本
供应链协同:与 供应商、分销商 等建立紧密合作 关系,实现供应 链协同管理
绿色物流:采用 环保材料和包装 ,减少物流过程 中的环境污染和 资源浪费
创新产品设计, 提高产品性能 和品质
采用先进的技 术方案,提高 产品竞争力
加强产品测试 和验证,确保 产品质量和可 靠性
持续改进产品 设计和技术方 案,保持领先 地位
01
生产制造和供应链管理
选择合适的供应商和合作伙伴
考虑供应商的地理位置和运 输成本
评估供应商的质量控制和售 后服务
考虑供应商的研发能力和创 新能力
01
产品定位和差异化要素
确定产品定位和品牌形象
市场调研:了解目 标市场和消费者需 求
确定产品定位:根 据市场需求和消费 者需求,确定产品 的定位和特点
品牌形象设计: 设计符合产品定 位和特点的品牌 形象,包括 LOGO、包装、 宣传语等
宣传推广:通过各 种渠道宣传推广品 牌形象和产品定位 ,提高消费者认知 度和忠诚度
01
售后服务和客户关系管理
提供优质的售后服务和支持
建立完善的售后 服务体系,包括 维修、保养、咨 询等
提供24小时在线 客服,及时解答 客户问题
定期进行客户回 访,了解客户需 求,提供个性化 服务
建立客户满意度 调查机制,不断 改进服务质量
建立客户关系管理系统
客户信息收集:收集客户基本信息、购买历 史、反馈意见等
竞争对手分析:了解竞争对 手的产品和策略,以制定差
异化策略
汽车高端化营销策略
![汽车高端化营销策略](https://img.taocdn.com/s3/m/7ce77cc3bdeb19e8b8f67c1cfad6195f312be826.png)
汽车高端化营销策略在当前汽车市场竞争日益激烈的背景下,汽车高端化营销策略成为了品牌推广和销售增长的重要手段。
高端化营销策略不仅能够提升品牌形象,吸引目标消费者群体的关注,还有助于增加销量和市场份额。
然而,需要制定出切实可行、全面考虑的策略才能取得成功。
首先,一个有效的高端化营销策略是建立在深入了解目标消费者需求和偏好的基础上的。
只有了解消费者的购买动机、价值观以及对高端产品的期望,才能制定出更具吸引力和针对性的营销方案。
通过市场调研、消费者反馈和数据分析等手段,汽车企业可以了解到消费者对于豪华、品质、创新以及独特性等特点的关注程度,进而将这些独特卖点融入到产品设计、营销活动和宣传材料中。
其次,高端化营销策略需要注重产品差异化与创新。
在竞争激烈的市场中,独特而有吸引力的产品定位和设计可以帮助品牌突出自身特色,吸引消费者的关注与购买欲望。
这可以包括在外观设计、内饰配置、驾驶体验、智能科技等方面做出差异化创新。
通过不断提升产品的技术含量和质量,以及满足消费者的个性化需求,汽车品牌可以赢得消费者的认可和业界的赞誉。
另外,提供高级服务体验也是汽车高端化营销策略的重要一环。
消费者购买高端汽车除了看重产品质量外,更关注售前和售后服务的质量。
汽车企业应该致力于提供一流的服务体验,包括专业的销售咨询、个性化定制、高效便捷的售后服务等。
通过在购车过程中给予消费者专属待遇,提供贴心和完善的服务,能够让消费者感受到独特的价值和身份认同,进而增强对品牌的忠诚度。
最后,高端化营销策略需要与有效的市场推广手段相结合。
在数字化时代,汽车企业可以通过社交媒体平台、在线广告和关键词搜索等方式,将品牌形象和高端价值观传递给消费者。
同时,可以邀请明星代言人、举办高端活动和赛事等来提升品牌知名度和影响力。
针对潜在的高端消费者,还可以通过私人订制、限量版、VIP会员等特殊服务形式,增加购买的独特性和稀缺性,进一步诱发购买欲望。
综上所述,汽车高端化营销策略是一个综合性的工程,需要从消费者需求出发,注重产品差异化与创新,提供高级服务体验,并结合有效的市场推广手段。
4S店汽车精品如何卖word精品文档9页
![4S店汽车精品如何卖word精品文档9页](https://img.taocdn.com/s3/m/89f1c73f16fc700aba68fc0c.png)
4S店汽车精品如何卖?销售技巧是关键前面笔者跟大家分享了汽车精品的营销理念,本篇将会跟大家分享汽车精品销售实战性的内容,即4S 店汽车精品的销售技巧。
本篇讲到大量的销售技巧供4S店的销售员去参考,销售技巧的介绍还包括汽车精品的销售模式、怎样把一样东西卖出价值、如何关注顾客的价值观等内容,这些都会在后面一一讲到。
销售技巧里面第一个要关注的是销售员的基本要求。
树立正确的销售观销售员要明确为什么要做销售,销售能为个人带来什么好处,这就是这节内容要讲的重点:树立正确的销售观。
1、销售就是在贩卖信赖感在一个既生产又销售的制造企业里面,大家会发现销售人员是最健谈和最容易接近的,而最不健谈的就是工程人员。
因为工程人员他不具备销售的本领,所以他比较不会跟别人交流。
之所以很多工程师职位出来做老板的人最后以失败告终,是因为他没有经历过销售,在销售过程中难有成交的客户。
在销售的过程当中如果没有成交客户,80%的原因就是客户不信任致使的,这包括了不信任你的公司和你的项目还有你的产品。
如果客户信任了你和你的公司你的项目、你的产品但还没与你合作,那就是他对自己的不信任。
所以成功销售就是一个贩卖信赖感的过程,这种信赖感是来自顾客对你的认可,只有客户对你和你的产品认可了,你才可以继续去做销售,而且去卖产品之前你要先将自己介绍出去:我是谁,我是做什么的,我能帮你什么……这些很重要。
2、卖产品之前先卖自己任何一个人一出校门就要面对一些竞争,如果是做销售,这些竞争就不是一般的竞争,是意味着销售人员跟所有有经验的销售人员一样,跟所有人竞争。
有人曾经打了一个比喻,一个人要想做销售,他将要面对的竞争者数量,在中国有13亿,全世界有60亿,每个人都是他的竞争者。
这句话证明销售在我们生活和工作中是天天存在的。
回头看看我们每个人的经历:毕业出来找工作,走进企业向老板推荐自己,告诉他自己具备那些能力,只需多少工资,希望老板录用自己。
这就是"卖自己"了。
利用差异化营销实现盈利
![利用差异化营销实现盈利](https://img.taocdn.com/s3/m/ea3ea81fe45c3b3567ec8ba3.png)
如护肤品,没有人相信抹在脸上的护肤品跟抹在身上的护肤品 是一样的,但事实上两者99%的成分都是一样的,只有1%的物质是不 同的;再看一下洗发水,只要有一点的不同它就可能成为了“飘柔” ,换了另外的1%,就成为了“海飞丝”。
汽车销售也一样要卖“不同”,只有“不同”才能吸引消 费者。
国内很多优秀的4S店中,已有不少学会如何卖不同,他们 根据使用者的不同将车加以改装,形成不同的档次、版本。
小结:
➢ 顾客不是想买“便宜”,但所有的消费者都希望“占便宜”的感觉。 ➢ 无论你给客户介绍什么好产品,顾客都会心存疑虑的,这是由于信息
不对称,担心受骗。 ➢ 顾客最担心的就是你给他介绍一大批“无用”的东西,如能减去这些从
而支付更少的钱,他们会更乐意接受。
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四、充分利用顾客的跟风心理
每个人都有跟风消费心理,很多时候跟风消费是不知 不觉中形成的,笔者也不例外。
不这样,您不要这个XXX,我再给你减1300 就装台导航吧,这样就不怕迷路了。
元好吗?”
我们这里有一种质量很好 的,只要7800元
这种方法对顾客来说更容易接受。
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对话:
销售:先生您好,为了您的方便,我们准备了多种的精品套餐,这都 是我们精心挑选的,质量也很好,您可以选一下。 客户:这里面都有些什么啊? 销售:哦,这个套餐有DVD导航、防盗器、倒车雷达、底盘防锈处理 、防爆膜、脚垫··· ··· 客户:我先看看吧。 销售:我们还有简单一点的,要不您选这一款··· ···
例如,针对有钱、爱玩的顾客,可将车搞得更豪华一点, 加上小牛真皮什么的,然后起个名字叫做“豪华版”;针对是成功人 士、整天都在外面跑的顾客,给车装个车载电脑等配置,叫做“商务 版”;针对喜欢户外运动的顾客,将车的底盘升高,甚至加一些底盘 装置,叫“运动版”;针对那种很精明、不愿意多掏一分钱买车的顾 客,简单装饰一下,叫“精英版”。这么一来,我们通过自己的努力 马上“制造”出四种与众不同、独一无二的车型。
汽车4S店精品的销售技巧
![汽车4S店精品的销售技巧](https://img.taocdn.com/s3/m/afb90115a21614791711288b.png)
汽车4S店精品的销售技巧汽车精品的销售与一般产品的销售不一样,它有着自己独特的三种销售方式,这值得4S店管理者去仔细揣摩,然后应用到自己的精品销售上,创造出精品销售带来的佳绩。
1、汽车精品的三种销售方式:第一种方式就是随车赠送大礼包。
这种礼包的水分很多,如果某款产品标价3000元,成本却只要400元,对这种情况,4S店消费者屡见不鲜。
第二种叫独立销售的方式,就是车销售出去以后再单独销售精品。
在4S店内设一个精品经理,设一对推销人员,专门推广销售精品,这也是一种非常可取的销售方式。
第三种方式就是把精品安装在新车上一起销售,也可称之为前装,是前装销售的一种。
当然这个前装是指4S店的前装,不是主机厂的前装。
因此,此前装跟彼前装不一样,只不过按原理来说也相差无几。
精品随整车一起销售这种方式在国外并不是什么新鲜现象,在中东国家的4S店就有非常多类似的销售方式。
2、汽车精品的两种不同消费形式汽车精品为什么有些能送有些又不能送?这就涉及到汽车精品的两种不同消费形式,一种叫一次性消费,一种叫重复性消费。
例如:一次性消费产品有防爆膜、汽车音响、安防系统、底盘装甲等等;车蜡、鸡毛毯子等则属于重复性消费产品。
那4S店究竟要不要送汽车精品?如果送,该送哪种类型的汽车精品?这些4S店都要想好,否则就会将自己的利润拱手送人,变成竹篮打水一场空。
有位游客爬到黄山山顶时,肚子饿了,就在山顶餐馆点了个快餐,但发现这快餐价格非常高,于是就问店主:“你们这里的东西那么贵,你还想人家回头吗?”店主反问道:“你日后还会回头吗?”大家心知肚明这是不可能的事了。
4S店也会遇到类似的情况,只不过黄山店主“黑客”经营,而4S店却不如此。
一、汽车精品的销售特点1、汽车精品的产品特点1)不常用,非生活必需品。
2)客户不了解其具体功能与用途。
3)大多需要与施工服务相结合。
2、汽车精品销售的特点汽车精品的销售要以销售员的介绍、引导为主。
汽车精品的销售还有一个很特别的地方,那就是很多时候客户是在维修的基础上购买精品。
汽车经销商精品业务运营策略
![汽车经销商精品业务运营策略](https://img.taocdn.com/s3/m/c7fa481f7cd184254b3535fb.png)
精品KPI
精品业务利润=
销量X渗透率X客单价X毛利率
谢
谢!
精品营销经验归纳总结
比如,送客户封釉。一般客户都不愿意掏钱封釉。 你如果不送,跟他介绍半天也没用,不如就送给 他,然后对他介绍说,用了这个是很好的,漆面 不会受到损害。做完以后,客户一看确实是很漂 亮,很光滑。这时你再跟他说,挡泥板、防暴膜、 倒车雷达也可以装,客户就容易接受。
精品营销经验归纳总结
市场活动组合推广原则
销售精品套餐。A套餐、B套餐、C套餐等,减法销售 同一精品,不同车型不同定价,根据购买力灵活推荐 根据消费额给与额外赠送项目。如:“xx先生,您已 消费了1.3万元,我们总经理额外赠送您。。。。 要有专门的精品区
精品促销的6种基本战术
折扣 回赠 开发样品代金券 抽奖赠品 客户忠诚计划 增值服务 注:1-3为希望型促销,适合高端价位产品; 4-6为重复购买促销
差异化产品设计原则
产品定价策略:应是车价的10-15% 新产品占比应为30% 通过主题版本价格决定产品组合。 如:皇家版、典藏版等 通过定位功能、主题决定产品组合。 如:香氛魅力版(面向女性)、公安特供版、皇家 苹果版。
市场活动组合推广原则
车顶牌、POP 广宣、氛围烘托、展示 销售宝典、精美用品手册 DM邮寄、短信覆盖、电话跟进 有激励的提成是源动力。重赏之下必有勇夫!(按 销售额的5-10%提成为宜) 精装车不要全部加装完,留一部分再销售,使1个客 户变成2个、3个客户。
精品业务的分类
一类是通用型业务(舒适内装、时尚外装、科技 电装、养护类) 一类是个性化需求服务 精品业务的聚焦点应该是:新车专用精品+个性 十足的汽车生活服务
论汽车行业的差异化营销策略_高波
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论汽车行业的差异化营销策略高 波 贵州财经大学MBA中心摘 要:汽车行业是众多行业中相比较而言受到金融危机的影响最为突出的,也是受波动最大的行业,在这种形势之下,汽车行业的销售形势就显得非常严峻了,汽车行业亟待采取有效的营销策略改善汽车的销售形势,提高汽车销售量,以改善企业的经营状况。
而汽车销售量的提高又依赖于消费者的购买力,消费者的购买力又与汽车企业的营销策略息息相关,由此,我们可以清楚地认识到汽车企业对汽车产品的营销策略与汽车销售量的提高是呈正相关的。
差异化营销策略能够有效改善汽车行业的销售形势,也有很多是汽车企业已广泛采用的营销策略,本文主要论述如何在在汽车行业中切实施行差异化营销策略。
关键词:汽车行业 差异化 营销策略一、汽车产品差异化营销的概念顾名思义,差异化营销就是根据市场细分而采取差异化的策略来吸引顾客消费,差异化营销的前提是汽车企业根据已经细分的市场,以此来选择已经细分的市场里的两个或两个以上的子市场作为市场目标,再针对每个子市场的特定化环境提供适合该子市场的相应的产品、服务以及销售策略。
简单的来说,差异化营销实际上就是让客户自发的、主动的寻找产品的优点。
汽车产品差异化营销策略就是根据不同品牌的汽车之间的不同以及与消费者之间的沟通,让消费者认识到该品牌的汽车与其它品牌汽车之间的不同之处,以此让顾客形成消费决策的差异化认识,激发消费者的购买欲,并促成消费者的购买行为。
差异化营销的四大特点是见效迅速、实战性强、容易掌握和专业性强,不利于汽车产品差异化营销的因素主要有以下两个方面:一是消费者的期望值过高,二是消费者高估了消费风险。
导致第一个因素的主要原因就是很多消费者都是第一次买车,也缺乏对汽车产品的深入了解,由此造成了对汽车经销商和产品的苛刻要求;在这种情况下,经销商就要适当的降低消费者的期望值,以促进销售。
造成第二个不利因素的原因就是对于很多家庭来说购买汽车是一项重大的投资,金融危机引起的众多经济上的影响又是影响消费者投资的因素之一。