智能就医平台建设方案
智慧医疗项目建设解决方案
远程医疗服务普及
智能化医疗管理
借助远程监测、远程诊疗等技术手段，打 破地域限制，让患者享受更加便捷的医疗 服务。
通过智能化管理手段，实现医疗资源的优 化配置和共享，提高医疗机构的管理效率 。
02
智慧医疗项目建设内容
远程医疗服务
01
02
03
远程诊断
通过互联网技术，实现专 家医生对异地患者的远程 诊断，提供专业意见和建 议。
目标
通过智慧医疗项目建设，实现医 疗资源的优化配置，提高医疗服 务水平，降低医疗成本，提升患 者就医体验。
智慧医疗的重要性
提高医疗服务效率
通过智能化技术，简化医疗服 务流程，缩短患者等待时间和 诊疗时间，提高医疗服务效率
。
提升医疗质量
利用数据分析、远程监测等技 术手段，提高诊疗准确性和科 学性，降低医疗差错和事故风 险。
智慧医疗项目建设解决方案
汇报人： 2023-12-29
目录
• 智慧医疗项目概述 • 智慧医疗项目建设内容 • 智慧医疗项目建设方案 • 智慧医疗项目实施难点与对策 • 智慧医疗项目成功案例分析
01
智慧医疗项目概述
定义与目标
定义
智慧医疗是指利用先进的信息技 术，实现医疗服务的智能化和高 效化，提升医疗质量和效率。
统一数据格式
采用统一的数据格式和标准，方便不同部门之间的数据交换和整合 。
智慧医院建设工作方案
智慧医院建设工作方案
一、背景
随着医疗信息化建设的不断推进，越来越多的医院开始建设智慧医院。智慧医院是指依托计算机、网络、数据、信息等现代信息技术及机电、自动控制、传感器等自动化技术，实现全方位、全过程、全覆盖的医疗信息化和自动化管理，从而提高医疗质量、效率和安全，提升医院服务水平和竞争力。
二、目标
本工作方案旨在制定一套智慧医院建设的总体规划和实施方案，以实现以下目标：
1、提高医院信息化水平和智能化程度；
2、提升医院的服务质量和效率，缩短患者就诊时间；
3、提高医院管理水平，降低运营成本和风险；
4、加强医患沟通和病史记录，提高医疗服务质量。
三、主要任务
1、智能化诊疗系统建设：建设高智能医疗设备，智能化诊疗系统，数字化影像诊断系统，电子病历、智能医嘱系统，实现医生和患者“一站式”就诊和管理服务。
2、智慧化医疗服务平台建设：建设智慧化医疗服务平台，实现医疗资源的共享和流通，支持医疗信息快速处理和实时交互。
3、智能化医院管理系统建设：建设智能化医院管理系统，实现供应链管理、采购管理、财务管理和门诊、住院等各个业务的智能化管理和监控。
4、医疗信息安全保障系统建设：建设医疗信息安全防护系统，确保医疗信息的安全可靠，防止信息泄露和被黑客攻击。
四、实施步骤
1、制定总体规划和实施方案：根据医院自身的情况，制定智慧医院建设的总体规划和实施方案。
2、建设智能化诊疗系统：建设数字影像诊断系统、智能化诊疗设备、电子病历、智能医嘱系统等医疗信息化系统。
3、建设智慧化医疗服务平台：建设智慧化医疗服务平台，实现医疗资源的共享和流通，支持医疗信息快速处理和实时交互。
智慧医院急救平台整体建设方案
如AI辅助诊断、大 数据分析等
与其他医疗系统集成展望
实现医疗资源共享， 提升服务水平
●07
第7章 总结与展望
急救平台建设总结
01 智慧医院急救平台建设成果
系统功能完善
02 各系统运行效果评价
用户体验提升
03
未来发展方向
智慧医院急救平台未来将致力于融合更多智 能技术，提升急救效率。创新技术的应用将 为平台的发展带来更广阔的前景。
01 用户权限控制设计
角色分级授权
02 操作日志审核机制
记录用户操作行为
03
数据隐私保护与合规性
患者信息隐私保护政策
遵守HIPAA法规 数据加密存储
合规性审核与认证标准
ISO 27001认证 数据合规风险评估
●06
第六章 急救平台运营与优化
急救平台上线运营
01 系统上线前准备工作
包括硬件设备准备，人员培训等
感谢致辞
感谢所有为项目付出的人 员
团队合作
展望未来医疗科技的辉煌 前程
医疗科技发展
智慧医院急救平台发展趋势
01 智能化医疗设备应用
提升急救效率
02 人工智能辅助诊断
准确诊断病情
03 大数据分析应用
优化医疗流程
创新技术应用前景
虚拟现实技术
模拟急救场景 提升医护技能
智慧医疗云平台规划建设方案
智慧医疗云平台的技术需求分析
虚拟化技术
分布式技术
智慧医疗云平台应采用虚拟化技术，实现资 源的动态分配和管理，提高资源的利用率和 灵活性。
智慧医疗云平台应采用分布式技术，实现大 规模数据处理和高并发访问能力，提高平台 的性能和可靠性。
云计算安全技术
可扩展性技术
智慧医疗云平台应采用云计算安全技术，保 障平台的安全性和可靠性，包括数据安全、 网络安全、系统安全等方面。
智慧医疗云平台应实现严格的访 问控制和权限管理，确保只有授 权用户可以访问和使用平台资源 。
安全审计与监控
智慧医疗云平台应提供安全审计 和监控功能，实现对平台的安全 状况进行实时监控和审计，及时 发现和处理安全事件。
03
智慧医疗云平台的架构设计
智慧医疗云平台的总体架构设计
01
02
03
总体架构
智慧医疗云平台采用分层 架构设计，由基础设施层 、数据层、应用层三个层 次组成。
数据分析和挖掘
智慧医疗云平台应具备数据分析和挖掘功能，通 过对海量数据的分析和挖掘，为医疗行业的决策 和管理提供数据支持。
云计算服务
智慧医疗云平台应提供各种云计算服务，如计算 、存储、网络、数据库等，以满足医疗行业的各 种业务需求。
移动医疗
智慧医疗云平台应支持移动医疗应用，包括移动 查房、移动护理、移动监测等，以提高医疗服务 的效率和质量。
智慧医疗建设方案
智慧医疗建设方案
一、智慧医疗建设背景
随着信息技术的发展，智慧医疗在当今的政府和医疗机构中越来越受
到重视。智慧医疗是一种以电子健康记录为基础，通过将科学技术与医疗
和公共卫生服务相结合，实现健康服务的智能管理的新概念。传统的医疗
信息管理模式已经不能满足当今的医疗与公共卫生服务需求，智慧医疗建
设将成为当前医疗卫生发展的新方向
（1）建立智慧医疗信息系统
建立智慧医疗信息系统的目的是实现病人管理和诊疗过程的实时安全
信息交流。建立智慧医疗信息系统可以让病人的病历信息可以在医院、社
区和家庭之间实现实时传输，减少时间和经济成本；实现智慧病人管理，
可以对病患进行实时的管理和预防；可以精确的健康诊断，尽量减少误诊；可以实现医疗相关数据的共享，提高卫生大数据的利用效果。
（2）建立智慧医疗装备
智慧医疗装备可以有效改善医疗机构的治疗质量，提高医疗服务效率，改善患者的就医体验。
智慧医院平台建设实施方案最新
智慧医院平台建设实施方案最新
随着医疗技术的快速发展，医院越来越需要一个完善的智能化管理平台来提高医疗水平、优化医院管理、提升医疗服务效率。因此，智慧医院平台建设实施方案的制定和落实就显得非常重要。本文将介绍一种最新的智慧医院平台建设实施方案。
一、需求分析
本方案旨在打造一整套数字化、信息化、智能化的智慧医院管理平台，以有效促进医疗信息化管理水平的提升、病人就诊体验的改善，同时提高效率和降低医疗成本。为此，该平台需要实现以下功能：
1.电子病历管理
平台需要构建病历电子化管理系统，实现以病历数字化、共享、归档等为核心的电子病历功能，满足病历的单向、双向共享，以及持续更新的需求。
2. 医疗质控中心
平台需要构建医疗质控中心，包括医疗质量分析、风险评估、整体评估等，旨在全方位掌握诊疗全过程，从而达到优化医疗流程和提高医疗质量的目的。
3.人员管理
基于平台的智能化人员管理系统，可以有效实现对医生、护士和其他医疗服务人员的管理和监督，确保医护人员服务质量和工作效率。
4. 智能化挂号
平台将利用最新的技术手段，推出智能化、在线挂号平台，包括预约挂号、自助机挂号、手机APP挂号等多个渠道，打造一个全方位、便民的挂号方案。
5. 病房内部信息共享
针对病房内部信息和床位管理，平台需提供嵌入式智能健康设备，实现医疗器械的智能化管理，有效掌握患者的病情变化和健康状况。
6. 医疗数据管理
在平台上，还需要建设全面的医疗数据管理体系，整合医疗数据库和其他系统，为数据共享和查询提供便利。
7. 移动医疗服务
在平台建设过程中，需要特别重视移动医疗服务的推广和普及，包括移动医疗应用的开发和普及，以提升病人就诊体验、缩短就诊时间和优化就诊流程。
智慧医疗管理平台系统建设方案
充分考虑医院现有系统的技术特 点和兼容性。
01
02
选用成熟、稳定、可扩展的技术 框架和组件。
03
04
兼顾系统的安全性、可靠性、易 用性和可维护性。
数据安全保障措施
01
制定完善的数据安全管 理制度和流程。
02
采用先进的数据加密、 脱敏、备份和恢复技术 。
03
严格控制数据访问权限 ，确保数据不被非法获 取和篡改。
对用户反馈进行跟踪和管理，确保问题得 到彻底解决，并形成闭环。
对收集到的用户反馈数据进行分析和挖掘， 发现潜在问题和改进点，为产品优化提供有 力支持。
07
运营维护与技术支持体系建设
平台系统日常运维管理规范
建立健全平台系统日常运维管理制度和流程 ，包括系统监控、数据备份、安全管理等方 面。
设立专业的运维团队，负责平台系统的日常 巡检、故障排查、优化升级等工作。
03
04
应用层
包括患者服务、医疗服务、管 理服务、科研服务等各类应用
。
平台层
提供统一的数据交换、集成引 擎、流程引擎、规则引擎等中
间件服务。
数据层
构建临床数据中心、运营数据 中心、科研数据中心和区域卫
生数据中心。
基础设施层
包括硬件、网络、安全等基础 设施资源。
技术选型及依据
优先采用符合国际、国家、行业 标准的技术规范。
智慧医院平台建设实施方案
智慧医院平台建设实施方案
一、背景分析
随着信息技术的不断发展，医疗行业也在不断迈向智能化、数字化的发展方向。智慧医院平台建设已经成为医院信息化建设的重要组成部分。智慧医院平台通过整合医疗资源、优化医疗流程、提升医疗服务质量，为患者提供更加便捷、高效的医疗服务，同时也为医院管理者提供了更多的数据支持和决策依据。
二、目标与意义
智慧医院平台建设的目标是实现医疗信息的互联互通，提高医疗服务的质量和效率，促进医院管理的精细化和智能化。通过智慧医院平台的建设，可以实现医院内部各个部门之间的信息共享和协同工作，提高医疗资源的利用率，降低医疗成本，提升医疗服务水平，满足患者多样化的医疗需求。
三、实施方案
1. 硬件设施建设
智慧医院平台建设需要配备先进的硬件设施，包括服务器、网络设备、医疗设备接入终端等。这些硬件设施需要具备稳定、高效、安全的特性，以满足医院信息化建设的需求。
2. 软件系统集成
智慧医院平台的建设需要整合多个软件系统，包括医院信息管理系统、医疗影像系统、电子病历系统、远程会诊系统等。这些软件系
统需要能够实现信息共享和数据交互，确保医疗信息的安全和完整性。
3. 数据安全保障
医疗信息的安全性是智慧医院平台建设的重点之一。需要建立完善
的数据安全管理体系，包括数据加密、访问权限控制、数据备份和
恢复等措施，确保医疗信息的机密性和完整性。
4. 业务流程优化
智慧医院平台建设需要对医院的业务流程进行优化和重构，以适应
信息化建设的需求。需要建立标准化的医疗流程和规范化的医疗操作，提高医疗服务的效率和质量。
5. 人员培训与管理
智慧医疗建设方案设计设计
智慧医疗建设方案设计设计
智慧医疗是基于信息技术和互联网技术的创新，使医疗保健进入信息化时代。智慧医疗建设是当今和未来医疗保健的重要任务，它关乎全民健康和改善客户体验。本文主要介绍智慧医疗建设方案的设计思路，以及相关的技术实现。
一、方案设计
1.信息化建设：整合各类医疗设备和信息系统，形成完整的医疗信息网络，整合各类管理系统，建立多样化的信息管理体系，协调多方利益，改善病人服务。
2.智能化建设：建立完善的智能化管理，在智能诊断、智能医疗、智能服务优化等基础上，有效提升诊疗效率。
3.安全性建设：建立安全性平台，通过全面的安全措施，对医疗信息进行安全保护，以确保患者的隐私安全和病人数据的完整性。
4.优化设计：根据用户需求，不断完善系统，提升用户体验，减轻病人和医生负担，实现全程医疗服务优化。
二、技术实现
1.关键技术：利用互联网、信息化、大数据、智能诊断等先进技术，对数据进行有效收集、存储、分析，实现智能化管理和智能化诊断服务，提升诊疗效率。
2.系统改进：加强病例治疗管理，借助智能服务技术。
智慧医院医疗物联网平台建设方案
实时性
02
实现实时数据传输，以便在第一时间获取患者的信息。
可扩展性
03
随着物联网设备的增加，需要能够扩展数据传输软件以支持更
多的设备。
数据存储与分析软件
1 2 3
分布式存储
为了应对海量数据，需要使用分布式存储技术。
数据挖掘与分析
通过机器学习和人工智能技术对数据进行深入挖 掘和分析，以发现潜在的疾病风险和提供更准确 的诊断。
可视化分析工具
提供直观的数据可视化工具，以便医生和研究人 员能够更好地理解数据和分析结果。
05
安全保障体系建设
物理安全保障
设备安全
设备放置在安全区域，限制无关人员访问，并定期进行设备检查 和维护，以确保设备的稳定运行。
网络安全
通过部署防火墙、入侵检测系统等措施，防止恶意攻击和非法访 问。
环境安全
确保数据中心和网络设施的温湿度、电力等环境条件适宜，以避 免设备损坏或数据丢失。
数据加密保障
数据传输加密
采用SSL/TLS等加密协议，确保数据在传输过程中 不被窃取或篡改。
数据存储加密
对敏感数据进行加密存储，以增强数据的安全性 。
数据访问控制
通过身份认证和权限控制，确保只有合法用户可 以访问和操作数据。
平台架构设计
01
02
03
04
智慧医疗云平台规划建设方案
数据安全与隐私保护
智慧医疗云平台涉及大量的患者个人信息和医疗数据，如何保障数据的安全和隐私保护是项目的重点之一。需要采取严格的数据加密措施和访问控制策略，确保数据的完整性和安全性。
重点与难点分析
技术选型与平台整合
智慧医疗云平台需要支持多种应用场景和技术选型，同时要考虑到与现有医疗系统的整合。需要选择合适的技术方案和平台整合方案，确保系统的可扩展性和易用性。
投资回报率评估
社会效益评估方法
可持续发展策略与建议
THANK YOU.
谢谢您的观看
跨区域合作与信息共享
智慧医疗云平台需要支持跨区域医疗合作和信息共享，如何实现不同地区之间的信息交互和业务协同是项目的难点之一。需要建立统一的信息交互标准和接口规范，促进信息的共享和业务协同。
04
技术方案与实现方法
01
数据中心建设方案
02
03
04
Biblioteka Baidu
云计算资源调度方案
自动化、智能调度、弹性伸缩
弹性伸缩：根据业务负载的变化，自动调整云计算资源的数量和规模，以适应实际需求，提高资源利用效率。
建设目标
智慧医疗云平台的建设目标是建立一个高效、安全、可扩展的医疗信息化平台，支持远程医疗、在线预约、电子病历管理、药品采购与配送等功能。
建设方案详细说明
项目启动（1-2个…
智慧医疗健康管理平台建设项目计划书
选择经过验证且成熟稳定的技术方案 ，以确保项目的可靠性和稳定性。
实施计划安排
项目时间表
制定详细的项目时间表，包括各 个阶段的任务、时间节点和负责
人。
资源分配
合理分配项目所需的人力、物力 、财力等资源，确保项目的顺利
进行。
风险管理
识别项目中的潜在风险，制定相 应的风险管理措施，以降低项目
风险。
技术难题解决方案
06
总结与展望未来发展趋势
项目总结回顾
1 2
实现医疗资源优化配置
通过智慧医疗健康管理平台，实现了医疗资源的 优化配置，提高了医疗服务的效率和质量。
提升医疗服务水平
平台提供了智能化的医疗服务，如远程医疗、在 线咨询等，提高了医疗服务的质量和便捷性。
3
加强医疗信息化建设
平台的建设推动了医疗信息化的发展，为后续的 医疗大数据应用和精准医疗提供了基础。
智慧医疗健康管理平台建设项目计 划书
2023-12-18
ຫໍສະໝຸດ Baidu
目录
• 项目背景与目标 • 市场需求与竞争分析 • 技术方案与实施计划 • 资源保障与进度安排 • 经济效益与社会效益评估 • 总结与展望未来发展趋势
01
项目背景与目标
智慧医疗健康管理平台概述
定义
智慧医疗健康管理平台是一种基于互 联网、大数据、人工智能等技术，为 个人和医疗机构提供全方位、个性化 健康管理服务的综合性平台。
智慧医院方案
智慧医院方案
一、信息化建设基础
智慧医院的构建首先依赖于稳固的信息化建设基础。医院需建立完善的信息网络架构，包括高速稳定的内部网络、与外部网络的安全互联，以及大数据存储与处理平台。此外，需构建统一的医疗信息管理系统，整合各科室信息资源，实现数据的集中管理和共享。同时，加强信息安全防护，确保医疗数据的安全性和隐私性。
二、智能医疗设备应用
智慧医院应广泛采用智能医疗设备，如智能诊断系统、智能手术机器人、远程监护设备等。这些设备能够辅助医生进行更精确的诊断和治疗，提高医疗服务的效率和质量。同时，通过设备间的互联互通，实现医疗数据的实时采集和传输，为医疗决策提供有力支持。
三、医疗服务流程优化
智慧医院通过引入信息技术和智能设备，对医疗服务流程进行全面优化。包括线上预约挂号、自助缴费、电子病历管理、移动查房等功能的实现，简化患者就医流程，提高就医体验。同时，通过大数据分析，优化医疗资源分配，提高医疗服务效率。
四、智慧床位管理创新
在床位管理方面，智慧医院应采用先进的床位管理系统，实现床位的实时监控和动态调整。通过系统分析患者需求和床位使用情况，提高床位利用率，减少患者等待时间。同时，结合智能导航设备，为患者提供便捷的床位指引服务。
五、智慧床旁系统升级
智慧床旁系统作为连接患者与医护人员的桥梁，其升级至关重要。通过引入物联网技术，实现床旁设备与医院信息系统的无缝对接，为医护人员提供实时的患者信息和治疗建议。同时，床旁系统应具备智能提醒功能，如用药提醒、检查提醒等，确保患者得到及时有效的治疗。
六、智慧导诊服务提升
智慧医疗云平台规划建设方案
智慧医疗云平台规划建设 方案
contents
目录
• 智慧医疗云平台概述 • 智慧医疗云平台的建设需求分析 • 智慧医疗云平台的架构设计 • 智慧医疗云平台的运营与管理 • 智慧医疗云平台的优势与效益 • 智慧医疗云平台的未来展望
01
智慧医疗云平台概述
智慧医疗云平台的定义与特点
01
02
定义：智慧医疗云平台 是一种基于云计算、大 数据、人工智能等技术 的医疗信息化解决方案 ，旨在提高医疗服务的 效率和质量，优化医疗 资源的配置和管理。
提高医疗服务质量
提高诊断准确率
智慧医疗云平台可以综合分析多种诊疗数据，提高医生的诊断准 确率和医疗服务质量。
提供个性化治疗方案
智慧医疗云平台可以根据患者的病情和病史，为患者提供个性化 的治疗方案，提高治疗效果和医疗服务质量。
促进医疗机构的服务拓展
智慧医疗云平台可以促进医疗机构之间的合作和交流，拓展医疗 服务范围和内容，提高医疗服务的质量和水平。
特点
03
04
05
高效性：通过云计算和 大数据技术，实现医疗 数据的快速处理和高效 存储，提高医疗服务的 响应速度和数据处理能 力。
灵活性：支持多种设备 和平台接入，能够灵活 扩展和定制化应用，满 足不同医疗机构和场景 的需求。
安全性：采用先进的安 全技术和加密算法，保 障医疗数据的安全性和 隐私性。
智慧医疗云平台建设方案
智慧医疗云平台建设方案
简介
本方案旨在为医院提供一种基于云平台的智慧医疗解决方案。该方案能够整合医疗资源、提升医疗服务质量、提高医护人员工作效率、减少医疗事故的发生率等。
优点
- 管理便捷：平台可以实现医院内部的信息管理、患者信息管理、医生信息管理、药房管理、设备使用管理等。
- 数据互通：平台可以实现医疗信息的在线共享、患者电子档案、病历信息等数据的全流程管理。
- 增强诊疗效果：通过医疗大数据分析技术，实现对患者病情趋势、疾病分布、诊疗规范等的分析，从而提升治疗效果。
- 方便远程医疗：允许外地患者通过网络平台在线问诊或按提示操作，方便快捷，提高了医疗服务的时间和空间效率。
- 减少医疗事故：平台提供对医疗设备、药品使用等信息进行实时监控，减少医疗事故概率。
实施步骤
1. 安装云平台系统，部署云数据库和服务器。
2. 连接医院各部门系统，如 HIS 医疗信息系统、PACS 影像系统等。
3. 接入医疗大数据平台，进行数据的清洗、分析、可视化等流程。
4. 整合远程医疗系统，建立远程医疗服务通道。
5. 配置报表管理和协同办公等适用于医院管理的应用系统。
总结
智慧医疗云平台的建设可以为医院提供更加智能化、高效化的管理和服务，提供更为全面和便捷的医疗服务，使医院向数字化转型发展，最终达到提升医疗服务水平的目的。
2023-智慧医疗健康服务平台总体规划建设方案V3-1
智慧医疗健康服务平台总体规划建设方案V3随着社会经济发展，人们对自身健康的重视程度不断提高，越来越多
的人选择通过医疗健康服务平台来获取医疗保健信息。为此，国家加
强了对智慧医疗健康服务平台的规划建设，其中“智慧医疗健康服务
平台总体规划建设方案V3”是一个非常重要的规划。
首先，对于智慧医疗健康服务平台总体规划建设方案V3的规划和目标，它主要包括五个方面：1.实现医疗健康信息的共享；2.提升整个医疗
健康服务水平；3.加强医学教育培训；4.提高医疗资源的利用效率；5.加强医疗保障。
接着，智慧医疗健康服务平台总体规划建设方案V3的构建方案。它主
要包括以下几个方面：1.构建多方参与、多层级联动的医疗健康大数
据中心；2.推动智慧医疗互联网＋的应用，提高医疗服务水平和效率；
3.建立医疗教育培训基地，提高医疗服务人员和公众的医学素养；
4.
开展医疗健康大数据挖掘，加强疾病防控工作；5.促进医疗机构资源
整合，提升医疗服务的发展能力。
继而，智慧医疗健康服务平台总体规划建设方案V3的实施方案。在实
施过程中，需要按照“全过程、全周期、全覆盖”的原则，加强对智
慧医疗健康服务平台建设的指导和管理，建立行业标准，促进相关企
业的发展。此外，需要通过信息化技术的应用，加强医疗信息的采集
和共享，同时加强对数据的安全保护。同时，要开展智慧医疗技术和
创新领域的研究和开发，提高整个行业的创新能力和竞争力。
最后，智慧医疗健康服务平台总体规划建设方案V3的意义和价值。在
智慧医疗健康服务平台建设方案的推进过程中，对于医疗健康事业的
发展、数据资源的整合和利用等方面均能够产生积极的影响。此外，
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检查检验
诊断
取药/治疗
一种新的医疗流程！
以前：
将来：
医生与患者 的交流基本 通过面对面 的方式
医患实时在线 沟通； 患者在线对医 院进行评价及 建议
挂号 候诊
检查缴费
取报告
医患互动
药品缴费
问诊
检查检验
诊断
取药/治疗
LBS位置服务
1.如何找到医院 2.如何找到科室
免费wifi 室内导航
LBS位置服务-如何找到医院
支付宝对医患问题调查报告：
患者面临的问题
挂号难，排队长
医院面临的问题
舆论压力/号贩子猖獗
一号难求
小病看专家，加班出诊却依旧无 法缓解需求关系
指引不清楚
设备、科室搬家成本高
查取报告就得上医院
与患者的互动大部分通过面对面
检查/缴费反复排队 候诊时间长
人工成本急剧上升，患者满意度 成反比
医生收入增长缓慢，人才流失
协助打造以患者为中心的 智能就医平台
支付宝医疗
Section 1
医疗行业现状
中国医疗改革已取得的成就
医疗机构管理得到加强， 医疗服务更加规范
城镇居民医疗保险、新型 农村合作医疗覆盖面扩大，
基本实现全民医保
创新
健全基层医疗 卫生服务体系
推动公立医院改革试点
改革
医疗服务持续改善
近年来，我国国民整体健康水平 持续提高，公共卫生服务得到强化， 医疗服务进一步改善，政府持续加大 投入，卫生资源配置总量增加，资源 配置结构持续优化
为医院和患者就医带来改变
完善医院服务体系， 提升医疗服务水平
建立和谐Biblioteka Baidu患关系， 实现医患良性互动
创造良好就医环境， 提高患者满意度
提升现代医院管理， 创新医学信息服务
为患者而变革的未来展望……..
二期：
现在：
电子处方——连通天 猫医药馆—最近的药 店直接配送到家（包 括中药抓药、熬药）
• 打造基于互联网的全新就医流程，缓解医患矛盾， 减少排队！
• 不是把现有流程搬到互联网上
一种新的医疗流程！
以前：
将来：
现场排队挂号； 预约挂号后爽约； 号贩子猖獗
通过支付宝服务窗预约 挂号； 在线绑卡及申请； 在线充值、预授权冻结， 降低爽约率； 支付宝钱包用户实名挂 号
挂号 候诊
检查缴费
取报告
所有诊间缴费均可通 过支付宝钱包移动支 付，免除排队时间。
检查缴费
挂号 候诊
取报告
药品缴费 医患互动
问诊
检查检验
诊断
取药/治疗
一种新的医疗流程！
以前：
将来：
患者不知道检查结 果何时出来； 现场排队打印检查 报告
主动推送检查结果至 患者手机的支付宝服 务窗
挂号 候诊
取报告
检查缴费
药品缴费
医患互动
问诊
去医院
LBS位置服务-室内导航
去诊室
支付宝希望的公共服务号包括：
大数据预警
实名注册 诊卡绑定/申领 （医保接入）
智能分诊、 就诊指引
在线理赔
在线挂号、 智能预约提醒
个人健康档案
在线医患互动、 智能复诊提醒
查看报告、 智能报告提醒
在线缴费、 充值/退款
远程候诊、 智能就诊提醒
诊间支付、 智能检查预约
药品缴费
医患互动
问诊
检查检验
诊断
取药/治疗
一种新的医疗流程！
以前：
将来：
患者不知道候诊 情况，只能在现 场候诊，等待叫 号
远程候诊，通过支付宝 服务窗进行叫号提醒、 候诊查询
候诊
挂号
检查缴费
取报告
药品缴费
医患互动
问诊
检查检验
诊断
取药/治疗
一种新的医疗流程！
以前：
将来：
所有诊间缴费均 需排队，导致医 院环境混乱
• 自2013年Q1以来，支付宝在移动互联网支付 市场份额从67.6%至78.4%。 （备注：数据来 源——艾瑞咨询)
• 自2013年Q2以来，支付宝超越Paypal，成为 全球最大的移动支付公司
我们的资源总结
强大安全监控体系：事前、事中、事后 实时监控，最大程度保护患者隐私
加密传输、多层级密码
实名认证：3亿实名认证用户
…采样. 样 本地数点：：患北者&京医市院儿各童1医0院00、份浙一、邵…逸.夫医院等；
患者调研结果
Section 2
移动互联网的发展&支付宝
人们生活方式的变化 传统生活
移动生活
于2003年开始为用户提供服务，截至2013年12
月，支付宝实名制用户3亿
在过去一年使用支付宝完成了125亿笔的支付 单日交易笔数峰值达到1.88亿笔
支付宝与国内外180多家银行等机构建立了深
入的战略合作关系，成为金融机构在电子支付领 域最为信任的合作伙伴。
www.alipay.com
1
2009年开始 移动支付
2013年11月起，支付宝手机客户端“支付宝钱包” 独立品牌。
1 超 亿用户使用支付宝钱包支付
2013年双十一单日支付宝移动端
交易笔数： 4518万笔 交易额： 113亿元
大数据挖掘：为医院和患者健康管理提
优
供服务支撑
势
层
资金渠道：国内外180多家银行的合作，
次
满足多样化的支付方式
系统安全：2013年5月17日，阿里完成 去IOE化
系统稳定：高并发单日峰值1.88亿笔
我们致力于利用互联网技术服务 社会，为生活带去微小而美好的改变！
Section 3
我们的解决方案
我们的设想：通过线下与线上相 结合，优化现有医疗资源配置， 完善医院服务体系，体现以人为 本的医疗服务模式
1 预约挂号缴费、远程候诊 报告查询、医患在线互动 院内三维导航指引
3 基于大数据的健康管理平台 服务全民，由治病为主向 预防为主转变
2
医保实时结算后在线支付
商业保险在线申赔
以患者为中心
4
电子处方、就近药物配送
社区医院与大医院间在线转诊
支付宝公众平台
▪ 随时随地自助医疗服务,以开放的心态，搭建医院与病患交互的平台，以为民服务的精神管 理平台，建立共赢共生的互助模式。
医疗服务持续改善
但是，有限的医疗资源依然无法满足广 大人民群众日益增长的医疗要求，“三长一 短”问题突出；
与此同时，医院已经竭其所能，医务 人员工作负荷日益加大。调整医疗服务体 系、优化医疗资源配置的要求非常迫切
医患关系的现状
中央电视台新闻频道、综合频道连续滚动播出《某医院蹲点日记》，后国家卫计委、市卫 生局、市医管局领导都专门到现场调研协调解决，看病难，挂号难的问题显然升级成为社 会焦点。
医院&药店
挂号
服务
问诊
公
充值
众
服
结算
检查报告 医患互动
务 号
……
患者信息/会员信息
用户
关于医保、农保
2 医保农保病人自动 次
结算。
①医保结算、 ②自付金额在线即时
结算
传统医疗流程
Online
挂号 候诊
检查缴费
取报告
药品缴费
医患互动
问诊
检验
诊断
取药/治疗
Offline
支付宝医疗关键词
• 实名的信息服务 • 国际领先的结算能力