富士康N连跳事件追踪

走近富士康
富士康全球布局
富士康组织战略
走近富士康

富士康集团成立于1974年，隶 属于台湾鸿海集团 目前主板出货量位居世界第二 全球3C（计算机、通讯、消费 性电子）代工领域规模最大、 成长最快、评价最高的国际集 团。 全球员工数高达90多万，其中


大陆多达80多万，深圳厂区员 工数约45万
环境ຫໍສະໝຸດ Baidu
知觉
不满意
处理能力 不确定
未及时疏 导
认 知 调 整
富士康的华丽转身
富士康的华丽转身
实行产业升级战略，从产业链低端走向高端
拓宽渠道

实行“万马奔腾”计划，拓 展实体销售平台
富士康通路事业群专门成立电子商务事业 处，具体负责“飞虎乐购”的电子商务平 台经营，前期业务范围先是以3C为主，后 期很可能会拓展至全方位的产品线，向百 货类发展。

富士康组织战略
战略 创新战略 结构方案 有机结构：结构松散、工作专门化程度低、正规化程度低、分权化 机械结构：控制严密、广泛的工作专门化、正规化程度高、高度集 权化 有机结构和机械结构：松紧搭配、对于目前的活动控制较严，但对 创新活动控制较松。
成本最小化战略
模仿战略
组织结构与组织战略有十分密切的关系，更具体的来说，组织结构应服从于组织 战略。富士康属于成本最小化战略。 富士康实行OEM代工生产，产品利润空间十分有限，决定了它在成本上包括工人工 资等方面力求节约，以获得收益最大化。
富士康全球布局
关键词： 两地研发(Time to market) 三区设计制造(Time to volume) 全球组装交货(Time to money)
富士康全球布局

两地研发(Time to market)
“两地研发”是指以大中华区与美国为两大重要战略支点，组建 研发团队和研究开发实验室，掌握科技脉动，配合集团产品发展策略 和全球重要策略客户产品发展所需，进行新产品研发，创造全球市场 新增长点。
N连跳事件分析
Q1(t)Q2(t) 根据 F（t）= E(t)—————— d 2(t)
从此公式中可发现N连跳悲剧的端倪：
Q1、
Q2(Quality)——分别代表组织系统中两个集成单元的质量。个体质量受 年龄、教育背景等因素影响，作为富士康一线员工的个体质量普遍不高； d(distance)——代表组织系统中两个集成单元之间的心理距离。富士康一线员 工对本公司有诸多不满而无正确的疏导渠道，导致二者间心理距离比较大。
N连跳事件分析
从需求理论角度分析：
上班、加班
工作枯燥 工资低
合群需求没满足、 权力需求没满足、 成就需求没满足； 爱的需求没满足、 被尊重的需求没满足 „„
人际圈子小 任人指挥
不受重视 生活单调
……
不满、紧张„„
N连跳事件分析
根据阿诺尔德（Arnold)和拉萨勒斯（Lazaras）认知评价理论： 悲剧发生 最 初 评 价 满意 第 二 次 评 价 有能力 处理 行 为 反 应 紧张
富士康组织战略之升迁制度
升迁制度严格， 不足以调动一线员工的工作积极性
富士康组织战略之薪酬制度
低成本战略存在的问题，薪酬激励机制不合理：
薪 酬
基本底薪
加班费
只能指望你了！！！
绩效奖
非常低，毫无竞争力 含年终奖及持续服务奖 ，根据工作勤勉和出勤 记录，非和公司效益挂 钩；年终奖一年发放一 次
N连跳事件分析
新闻追踪
——富士康跳楼门
内容概要
新闻简述
走近富士康
N连跳事件分析
富士康的华丽转身
新闻简述
N连跳事件回顾
富士康应对措施
新闻简述——N连跳

【13】2010年5月27日，富士康宿舍E楼有一男子割脉。 【12】2010年5月26日，富士康深圳龙华厂区大润发商场前 发生第12起员工跳楼事件，死者是C2宿舍一位男性。 【11】2010年5月25日，男工李海（19岁）清晨坠楼，死亡 。 【10】2010年5月21日，男工南钢（21岁）从楼顶跳下，死 亡。 【9】2010年5月14日，梁超（21岁）从楼顶跳下，死亡。 【8】2010年5月11日，祝晨明（24岁）从租住房的楼顶跳下 ，死亡。 【7】2010年5月6日，男工卢新（24岁）从阳台纵身跳下身 亡。 【6】2010年4月7日，观澜厂区外宿舍，宁姓女员工（ 18岁 ）坠楼身亡；观澜樟阁村，富士康男员工身亡，22岁。 【5】 2010年4月6日，观澜C8栋宿舍饶姓女工坠楼，仍在医 院治疗，18岁。 【4】2010年3月29日，龙华厂区，一男性员工跳楼身亡，23 岁。 【3】2010年3月17日，富士康龙华园区，新进女员工从3楼 宿舍跳下，跌落在一楼受伤。 【2】 2010年3月11日，富士康龙华基地，20多岁的李姓男 工坠亡。 【1】2010年1月23日，富士康19岁员工马向前死亡。警方调 查，马向前系“生前高坠死亡”。

三区设计制造(Time to volume)
“三区设计制造”的布局重点，是以中国大陆为中心，亚美欧三 大洲至少设立两大制造基地，结合产品导入、设计制样、工程服务和 大规模高效率低成本高品质的垂直整合制造优势，提供给客户最具竞 争力的科技产品。

全球组装交货(Time to money)
“全球组装交货”是指在全球范围内进行组装，保证“适品、适 时、适质、适量”地把货物交到客户指定的地点。为此，配合客户所 需进行全球性物流布局与通路建置，以达成要货有货，不要货时零库 存的目标。
新闻简述——富士康应对措施

郭台铭在深圳富士康鞠躬道歉 请五台山高僧为企业员工做法事，为逝者 超度，为生者祈福 富士康公司要求员工签订不自杀协议，承 诺若发生非公司责任原因导致的意外伤亡 事件，同意公司按相关法律法规进行处理 ，本人或家属绝不向公司提出之外的过当 诉求，绝不采取过激行为导致公司名誉受 损或给公司正常生产经营秩序造成困扰， 给予10万RMB人道赔偿 在公司内部建起天网、地网、防护网
富士康的华丽转身
实行人才本土化战略，用人机制上做到合理
改变“无台干不成席”的潜 规则，加大大陆员工晋升管 理层的可能性
实行更加人性化的薪酬战略，促进员工的积极性
富士康的华丽转身
实行品牌战略，走优质、诚信的品牌之路
寻找新的利润 增长点
改善工作环境，组建心理咨询中心
不满意、紧张……