中国人寿保险公司的营销策略研究
中国人寿保险公司服务及产品营销策略
施。
03
落实改进措施并跟踪效果
将改进措施落实到位，并持续跟踪改进效果，确保客户满意度不断提高
。
06
团队建设与培训策略
团队组建与选拔机制优化
多元化招聘
通过校园招聘、社会招聘等渠道 ，吸引优秀人才加入中国人寿保
险公司。
选拔标准明确
制定明确的选拔标准，包括学历 、工作经验、专业技能等方面， 确保选拔出的人才具备专业素养
中国人寿保险公司服务及产 品营销策略
汇报人： 日期:
目录
• 公司背景与市场定位 • 服务策略 • 产品营销策略 • 品牌建设与推广策略 • 客户关系管理策略 • 团队建设与培训策略
01
公司背景与市场定位
中国人寿保险公司简介
成立时间与总部地点
成立于XX年，总部位于XX。
业务范围
涵盖寿险、财险、养老险、健康险等多种业务。
线下活动
策划和执行各类线下活动，如保险讲 座、客户答谢会、社区服务等，增强 客户黏性和忠诚度。
合作伙伴资源整合与利用
合作伙伴选择
与优质的合作伙伴建立合作关系，如金融机构、医疗机构、教育机构等，共同为客户提供更全面的服 务。
资源整合与利用
有效整合和利用合作伙伴的资源，如共享客户资源、共享渠道资源、共享技术资源等，提高品牌影响 力和市场竞争力。
和行为特征，为个性化服务方案制定提供依据。
个性化服务方案制定与实施
1 2 3
制定个性化服务方案
根据客户的需求和行为特征，制定个性化的服务 方案，包括产品推荐、保险计划、理赔服务等。
实施个性化服务方案
通过多种渠道向客户提供个性化的服务，如电话 、短信、邮件等，确保客户能够及时获取所需的 服务和支持。
中国人寿保险公司营销策略研究
中国人寿保险公司营销策略研究辽宁科技大学本科生毕业设计论文第I页中国人寿保险股份有限公司营销策略研究摘要随着社会经济的发展保险的作用日渐突出。
目前我国的保险业尚处于培育阶段与国外发达国家相比我国的保险业还存在很大的差距。
寿险业是我国保险业的一个重要组成部分我国寿险市场的需求潜力巨大寿险产品在不断向前发展。
加入WTO后我国寿险市场的竞争日趋激烈各寿险公司在不断努力提升自己的竞争力。
目前我国保险业在经过高速发展的十余年后已经遭遇了一些瓶颈。
出现产品同质化严重难以满足顾客多样性需求销售渠道过于单一客户服务脱节产品价格偏高缺乏专业的人才等一系列现象。
本文以中国人寿保险公司为例通过对中国人寿保险公司的营销策略研究指出中国人寿保险公司在营销策略上的不足并积极的提出解决方案从而提升中国人寿保险公司的竞争力。
本文共分为五个部分第二部分主要介绍保险市场营销理论介绍第三部分对中国人寿保险公司简介及现有的营销策略第四部分对中国人寿保险公司的营销策略进行分析并指出在营销策略上的不足第五部分是对中国人寿保险公司的营销的不足之处提出积极的意见和建议。
本文力求观点鲜明言简意赅。
由于本人水平有限难免有取舍不当之处敬请各位老师批评指正。
关键词:保险营销中国人寿保险营销策略 China Life Insurance Company LimitedMarketing Strategy Abstract 辽宁科技大学本科生毕业设计论文第II页 With the development of social economy the role of insurance out gradually. At present Chinas insurance industry is still in the phase of the training 1 compared with the developed countries Chinas insurance industry is still a big gap. Life insurance is the insurance industry in our country is an important part of our country the demand of life insurance market has great potential life insurance products in the development. After joining the WTO Chinas life insurance market competition is intense with each passing day the life insurance company in the efforts to continuously upgrade their competitiveness. At present Chinas insurance industry after more than 10 years high speed development has encountered some bottleneck. The product is coessential change serious difficult to meet customer demand for diversity sales channels over a single line customer service product price is on the high side lack of professional talents and a series of phenomena. Taking Chineselife-insurance company as an example through to the Chinese life-insurance companys marketing strategyresearch pointed out that Chinas life-insurance company in the marketing strategy is insufficient and positive solutions are proposed so as to enhance the competitiveness of Chinese life-insurance company. This paper is divided into five parts the second part mainly introduces the insurance marketing theory is introduced the third part of the Chinese life-insurance company and the existing marketing strategy the fourth part of the Chinese life-insurance companys marketing strategy analysis and pointed out the deficiency in the marketing strategy fifth part of China life-insurance companys marketing of the shortcomings of the proposed active advice and suggestions. The article seeks to points clear and concise. Due to my limited ability it is inevitable that the choice of impropriety I would urge teachers criticized the correction. Key wordsInsurance marketing China Life Insurance Marketing Strategy 目录 1 绪论 ................................................ ................................................... ............ 1 1.1 选题背景及意义...................................................1 辽宁科技大学本科生毕业设计论文第III页 1.2研究现状 ................................................ ................................................... ...............1 1.2.1国外研究现状 ................................................ (1)1.2.2国内研究现状 ................................................ (2)1.3 研究的方法 ................................................ ................................................... ..........3 1.4 本文的特点 ................................................ ................................................... ..........3 2 保险营销相关理论 ................................................ ........................................ 5 2.1 市场营销的概念...................................................5 2.2 保险的含义 ................................................ ................................................... ..........5 2.3保险营销的概念和内容 ................................................ ...........................................5 2.4营销策略相关研究理论 ................................................ ...........................................6 2.4.1 4P理论 ................................................ ................................................... .......6 2.4.2 7P理论 ................................................ ................................................... .......7 2.4.3 4P营销组合与7P营销组合的比较 ................................................ ..............7 3 中国人寿保险股份有限公司简介及营销策略现状 ..................................... 9 3.1 中国人寿保险公司简介 ................................................人寿保险公司的企业文化 ................................................ ............................. 10 3.3中国人寿保险公司营销策略 ................................................ ................................. 11 3.3.1产品策略 ................................................ ................................................... .. 11 3.3.2价格策略 ................................................ ................................................... .. 11 3.3.3渠道策略 ................................................ ................................................... .. 11 3.3.4促销策略 ................................................ ................................................... .. 12 3.3.5环境设备策略 ................................................ . (12)3.3.6人员策................................................... .. 12 3.3.7顾客参与策略 ................................................ .............................................. 12 辽宁科技大学本科生毕业设计论文第IV页 4 中国人寿保险公司营销过程中存在的问题 ...............................................14 4.1品牌营销不足 ................................................ ................................................... ..... 14 4.2销售渠道单一营销模式不够完善 ................................................ ...................... 14 4.3缺乏专业人才 ................................................ ................................................... ..... 14 4.4保险销售人员素质低及缺乏团队协作能力 ................................................ .......... 14 5.中国人寿保险公司的营销对策建议 ................................................ ............ 16 5.1加强品牌营销 ..................................................... 16 5.2完善营销模式 ................................................ ................................................... ..... 17 5.3积极培养专业销售人才 ................................................ ......................................... 17 5.4加强团队合作培养销售人员素质 ................................................ ...................... 17 结论 ................................................ ................................................... ........ 19 致谢 ................................................ ................................................... ...... 20 参考文献 ................................................ ................................................... ...... 21 辽宁科技大学本科生毕业设计论文第1页 1 绪论 1.1 选题背景及意义随着我国改革开放以来经济的持续快速增长人们的生活水平日渐提高对保险的需求也越来越大7。
保险行业的市场营销渠道与新渠道拓展策略
保险行业的市场营销渠道与新渠道拓展策略市场营销渠道对于保险行业的发展至关重要。
随着科技的不断发展，传统的市场营销渠道已经无法满足保险公司的需求。
因此，保险公司需要拓展新的渠道来增加市场份额。
本文将探讨保险行业的市场营销渠道及其拓展策略。
一、保险行业的传统市场营销渠道传统的保险市场营销渠道主要包括代理人、经纪人和银行柜台销售。
代理人是保险公司最主要的销售渠道之一，他们通过直接与客户面对面的沟通，提供个性化的服务，并帮助客户选择最适合的保险产品。
经纪人是独立的销售专家，他们代表客户与保险公司沟通，协商最佳方案。
银行柜台销售则是通过银行的网络和客户资源来销售保险产品。
传统市场营销渠道的优势在于可以提供与客户直接互动的机会，可以更好地了解客户需求并提供个性化的解决方案。
然而，传统市场营销渠道也存在一些弊端。
首先，代理人和经纪人的数量有限，他们无法覆盖到所有的潜在客户。
其次，传统渠道的运营成本较高，往往需要雇佣大量的销售人员和培训费用。
此外，市场竞争激烈，保险公司难以通过传统渠道拓展市场份额。
二、新渠道的拓展与市场营销策略为了应对市场变化和满足客户需求，保险公司积极拓展新的市场营销渠道。
以下是几种常见的新渠道和相应的拓展策略。
1. 网络渠道随着互联网技术的快速发展，保险公司可以通过自己的官方网站、移动应用和第三方电商平台销售保险产品。
通过网络渠道，保险公司不仅可以降低运营成本，还可以拓展潜在客户群体，并提供更便捷的购买体验。
为了拓展网络渠道，保险公司可以加强在线营销推广，提高网站和应用的用户体验。
此外，保险公司还可以与互联网企业合作，共同开发新的销售渠道，实现互利共赢。
2. 微信公众号和社交媒体微信公众号和社交媒体已经成为保险公司宣传和销售的重要渠道。
通过建立专业的保险公众号和社交媒体账号，保险公司可以提供保险知识、产品介绍和服务咨询等信息，吸引潜在客户的关注和兴趣。
为了拓展微信公众号和社交媒体渠道，保险公司需要加强内容创作和传播，与用户互动，并提供个性化的服务。
中国人寿公司个人寿险目标市场营销策略
中国人寿公司个人寿险目标市场营销策略第三章中国人寿公司的市场细分目标市场营销必须建立在公司资源和经营目标基础之上，因此本文以中国人寿公司为例，阐述适合中国个人寿险市场的市场细分、目标市场选择和市场定位策略。
基于生命周期的市场细分方式被国内寿险公司广泛应用，但该方式因为同一生命周期下客户的保险消费观念、消费行为等差异较大，对满足客户需求和寿险公司市场定位实际意义不大，必须在此细分方式上进行突破，这也是本章研究的重点。
一、中国人寿公司个人寿险业务现状中国人寿公司是中国最大的寿险公司，2005年底占有中国寿险市场53％的市场份额，其中有50％来自其个人寿险业务。
中国人寿公司自1996年引入个人营销机制以来，个人寿险业务快速扩张，由1996年的12亿元发展2005年底的999亿元。
中国人寿公司拥有遍布城乡的营销网络，2005年底，拥有65万个人寿险销售人员和9300多个营销网点。
中国人寿公司提供满足于客户保险需求的所有寿险产品，拥有和管理的长期寿险保单有‘8000多万件。
中国人寿公司2002年进入财富500强；2003年12月在美国纽约和香港两地同步上市，是第一家在海外上市的国有控股寿险公司，并创造了当年度最大的IP010。
中国人寿公司采取的是无差异化的营销策略，提供的产品和服务是面向所有个人寿险客户。
在个人寿险市场发展初期，借助遍布全国的营销网络和庞大的销售队伍，迅速奠定了在市场中的领先地位，在大众市场建立了良好的品牌，在竞争还不是十分激烈的县域市场及中小城市，中国人寿公司具有较高的市场渗透率和市场份额。
但在竞争激烈的大中城市，没有市场细分的营销策略受到挑战，市场渗透率和品牌知名度都不高，甚至在上海、北京、广州等一类城市的市场份额已被中国平安寿险公司超越。
中国人寿公司在海外上市的招股说明书中明确指出，中国人寿公司个人寿险市场的发展战略是：建立一支专业化并有持续竞争力的个人寿险市场销售队伍，为大众市场和富裕客户市场提供多元化的个人金融产品和服务，从而保持在该领域的市场领先地位。
介绍中国人寿营销策划方案
介绍中国人寿营销策划方案第一章引言1.1 项目背景和目标中国人寿是中国最大的人寿保险公司之一，拥有庞大的客户群体和丰富的产品线。
然而，随着市场竞争的加剧和消费者需求的不断变化，中国人寿需要制定一份营销策划方案，以提高市场份额和客户满意度。
本方案的目标是通过分析市场和竞争对手，制定切实可行的营销策略，以增加销售额和客户保持率。
同时，通过提供个性化的服务和促销活动，提高客户忠诚度和品牌形象。
1.2 研究方法在制定营销策划方案之前，我们将使用多种研究方法来对市场和竞争环境进行全面的分析。
其中包括市场调研、竞争对手分析、消费者调研等。
通过这些研究方法，我们可以了解到市场需求和消费者行为，以及竞争对手的优势和劣势。
第二章市场分析2.1 行业概况人寿保险是中国保险市场的主要板块之一，随着人民生活水平的提高和保险意识的增强，人寿保险市场有着巨大的发展潜力。
然而，由于竞争对手众多，市场份额争夺激烈。
2.2 市场需求和趋势近年来，随着人口老龄化趋势的加剧以及社会安全体系的不断完善，人们对养老保险和健康保险的需求不断增加。
同时，消费者对个性化的保险产品和服务也有着更高的要求。
因此，中国人寿需要结合市场需求和趋势，提供符合消费者需求的保险产品和服务。
2.3 竞争对手分析中国人寿的竞争对手主要包括其他大型保险公司，如中国平安、中国太平洋保险等。
这些公司都拥有庞大的客户群体和丰富的保险产品线。
因此，中国人寿需要制定明确的竞争策略，以在激烈的市场竞争中脱颖而出。
第三章营销策略3.1 定位策略中国人寿应该通过定位策略来明确定位于市场中的位置。
可以将中国人寿定位为提供全方位保险解决方案的专业人寿保险公司，以满足个人和企业客户的各种需求。
3.2 产品策略中国人寿应该根据市场需求和竞争对手的产品情况，开发不同类型的保险产品。
产品应该包括养老保险、健康保险、意外保险等，以满足不同客户的需求。
同时，还可以开发一些创新型产品，如定制保险产品和保险+理财产品。
寿险营销观念与营销策略
整合线上和线下渠道，实现全方位的营销 推广和销售。
促销策略
广告宣传
通过各种媒体进行广告宣传，提高 客户对寿险产品的认知度和购买意 愿。
公关活动
组织各种公关活动，如新闻发布会 、公益活动等，提升公司形象和品 牌价值。
客户推荐
通过客户推荐奖励机制，鼓励现有 客户介绍新客户购买寿险产品。
优惠活动
缺乏市场调研
传统营销观念缺乏对市场和客户的深入了解， 以公司现有产品和服务为主，忽视客户需求和 竞争环境。
现代营销观念
以客户需求为导向
现代营销观念以客户需求为中心，关注客户的需求、偏好和痛点，致力于提供满足客户需 求的产品和服务。
长期客户关系管理
现代观念下，寿险公司注重建立长期、稳定的客户关系，通过提供优质服务、增值体验和 个性化解决方案来提高客户满意度和忠诚度。
在营销计划执行过程中，加强监控和调整， 确保营销策略的有效实施，并及时解决出现 的问题。
营销效果评估与优化
效果评估
通过收集和分析销售数据、客户反馈等信息，对营销效果进行 评估，识别成功的经验和存在的问题。
优化策略
根据效果评估结果，对营销策略进行优化调整，以提高营销效 果。
持续改进
不断进行效果评估和优化，形成持续改进的良性循环，以提升 寿险营销管理的水平和效果。
分期付款
奖惩机制
提供分期付款的定价方式，以减轻客户的经 济压力。
通过设立奖惩机制，激励客户积极缴纳保费 并保持良好的保险状态。
渠道策略
线上渠道
利用互联网平台和社交媒体等线上渠道， 推广和销售寿险产品。
合作伙伴关系
与相关行业建立合作伙伴关系，共同推广 和销售寿险产品。
线下渠道
寿险销售的渠道和方法
寿险销售的渠道和方法随着社会的发展和人们对风险保障的需求不断增加，寿险销售成为了一个重要的市场。
然而，寿险销售并非易事，需要专业销售人员通过合适的渠道和方法来达到销售目标。
本文将探讨寿险销售的渠道和方法，帮助销售人员更好地开展工作。
一、销售渠道1. 个人销售个人销售是最常见的寿险销售渠道之一。
销售人员通过与个人客户进行面对面的沟通，了解客户的需求和风险承受能力，并提供相应的保险方案。
个人销售的优势在于能够与客户建立更深入的关系，提供个性化的服务。
销售人员需要具备良好的沟通能力和销售技巧，能够准确把握客户需求，以及解答客户的疑虑，从而增加销售成功的机会。
2. 团体销售团体销售是通过与企业、机构或团体合作来销售寿险产品。
销售人员可以与企业的人力资源部门合作，为员工提供保险方案，或与社团组织合作，为会员提供保险服务。
团体销售的优势在于能够一次性接触到多个潜在客户，提高销售效率。
销售人员需要具备与企业或团体合作的能力，能够理解他们的需求，并提供相应的解决方案。
3. 代理销售代理销售是通过与保险公司合作，成为其代理人来销售寿险产品。
代理人可以在自己的社交圈子中销售保险，或者通过自己的渠道寻找潜在客户。
代理销售的优势在于可以获得保险公司提供的销售支持和培训，同时也能够自由安排工作时间和地点。
销售人员需要具备良好的人际关系和销售技巧，能够与潜在客户建立信任关系，从而提高销售成功的机会。
二、销售方法1. 需求分析无论是个人销售、团体销售还是代理销售，需求分析都是销售过程中至关重要的一环。
销售人员需要与客户进行深入的沟通，了解他们的需求、风险承受能力和预算，从而提供最合适的保险方案。
通过需求分析，销售人员能够准确把握客户的需求，避免推销不合适的产品，提高销售的成功率。
2. 产品知识和培训销售人员需要具备丰富的产品知识，了解不同寿险产品的特点和优势，以及与其他金融产品的区别。
只有掌握产品知识，销售人员才能够向客户清晰地解释产品的保障范围、保费和理赔流程，从而增加客户的信任和购买意愿。
中国人寿的战略目标
中国人寿的战略目标中国人寿的战略目标中国人寿作为我国领先的保险企业，一直致力于为客户提供全面、专业、高质量的保险产品和服务，积极承担社会责任，推动我国保险业的发展。
为了实现长期可持续的发展，中国人寿制定了一系列战略目标。
首先，中国人寿的战略目标是提升市场占有率。
通过精确的市场定位和产品策略，中国人寿力求满足不同客户群体的保险需求，增加市场份额。
公司通过扩大营销网络和加强销售团队的培训，提高销售能力，增强在市场中的竞争力。
此外，中国人寿通过创新的保险产品和服务，满足客户的多样化需求，提高客户满意度，增加客户忠诚度，进一步巩固市场地位。
其次，中国人寿的战略目标是推动数字化转型。
随着科技的发展，数字化转型成为各行业的大趋势，保险业也不例外。
中国人寿积极拥抱数字化时代，通过建设先进的信息技术系统，提高运营效率，优化服务流程。
通过推进智能化、数据化、互联化的管理和经营模式，提升公司的业务效率和运营能力，为客户提供更便捷、高效的服务。
第三，中国人寿的战略目标是加强风险管理能力。
作为保险企业，风险管理是至关重要的。
中国人寿通过建立完善的风险管理体系，加强风险定价和风险控制，提高公司的风险管理能力。
同时，加强与再保险公司的合作，通过多样化的再保险手段，分散风险，保障资金安全，提高资产运营回报率。
第四，中国人寿的战略目标是推动可持续发展。
中国人寿积极履行企业社会责任，推动保险业的可持续发展。
公司致力于打造绿色、低碳的企业形象，推广绿色保险产品，提倡保护生态环境，助力实现可持续发展目标。
同时，中国人寿积极参与公益事业，关注社会弱势群体的福利，推动社会公正和共享。
最后，中国人寿的战略目标是实现国际化发展。
中国人寿积极参与“一带一路”倡议，拓展海外市场，推广中国保险业标准和经验。
公司通过开展合资、合作等多种方式，进一步加强与国际保险机构的合作，提升自身的国际化业务能力和竞争力，打造具有国际影响力的保险品牌。
综上所述，中国人寿的战略目标是提升市场占有率，推动数字化转型，加强风险管理能力，推动可持续发展，实现国际化发展。
中国人寿银行保险发展存在的问题和对策
1.1 论文研究背景及意义 ........................................... 1 1.1.1 研究背景 ................................................. 1 1.1.2 国内外研究文献综述 ....................................... 1 1.1.3 论文研究目的 ............................................. 3
关键词：银行保险，中国人寿保险公司，销售误导
I
ABSTRACT
The true sense of bancassurance began in the 1980's. Banks signed an agreement with insurance companies and Instead of insurance companies selling of insurance products through huge sales outlets of banks Sales of insurance products. Banks obtain fee by acting as insurance products. Insurance companies obtain premium income. With the growing prosperity of Chinese financial sector development, Chinese bank insurance business also achieved rapid development.
人寿保险营销策划方案范本（三篇）
人寿保险营销策划方案范本一、背景分析随着经济的发展和人民生活水平的提高，人们对于风险保障的需求越来越高，人寿保险作为一种重要的金融产品，具有保障风险、保障家庭稳定的作用，已成为人们理财规划的重要组成部分。
然而，目前人寿保险市场竞争激烈，保险公司面临着产品同质化、市场份额争夺等问题。
因此，____年人寿保险营销策划方案的制定和实施变得尤为重要。
二、目标确定1. 增加人寿保险的市场份额：通过制定差异化的产品和创新的营销策略，提高人寿保险在市场中的竞争力，争取更多的市场份额。
2. 提升客户满意度：通过提供全方位、个性化的服务，提高客户的满意度，增加客户的复购率和口碑传播效应。
3. 扩大客户群体：通过精细化的市场分析和精准的推广方式，扩大人寿保险的客户群体，使更多的人了解和购买人寿保险产品。
三、策略和措施1. 产品创新：开发符合不同人群需求的人寿保险产品，例如针对老年人的养老保险产品、儿童教育保险产品等。
同时，通过优化现有产品，增加产品附加值，提高产品的竞争力和吸引力。
2. 建立合作伙伴关系：与金融机构、互联网平台、线下零售商等建立合作伙伴关系，共同推广人寿保险产品。
通过与合作伙伴共享渠道资源和客户资源，增加产品曝光度和销售机会。
3. 投入更多的资源：增加营销预算，加大对人寿保险营销的投入力度。
投入更多的人力、财力和物力，提升团队的专业能力和执行力，确保策略的有效执行。
4. 利用互联网推广：利用互联网和社交媒体平台进行精准投放和营销推广。
通过精细化的目标定位和个性化的内容传播，增加人寿保险的曝光度和用户的购买意愿。
5. 提高客户服务水平：建立健全的客户服务体系，提供全天候的咨询和服务，解决客户问题和需求。
同时，通过客户关怀活动和增值服务，提高客户的满意度和忠诚度。
四、预期效果1. 增加人寿保险市场份额：通过产品创新和营销策略的优化，预计在____年实现人寿保险市场份额的增长，提升品牌在市场中的知名度和影响力。
最新中国人寿SWOT分析
S-优势
W-劣势
• • • • • •
管理混乱 缺少创新 资金短缺 经营不善 产品积压 竞争力差等
• 新产品；新市场； 新需求；外国市 场壁垒解除；竞 争对手失误等。
0-机会
T-威胁
• 新的竞争对手； • 替代产品增多； • 市场紧缩；行业政策 变化；经济衰退；客 户偏好改变等
中国人寿保险股份有限公司的S随着互联网技术的快速发展，大多数消费者群体在日常生活中已 经普遍接触到互联网，互联网对于保险而言还属于新兴的领域，一系列互联 网保险服务平台才刚兴起。 （2）、国家越来越重视保险业的发展，不断出台相应的政策支持保险业 发展。监管部门不断完善相应的法律法规，规范保险行业的发展。 （3）、伴随着市场化改革不断深化、新“国十条”配套措施和相关政策 红利的持续释放，寿险行业仍将保持较快发展势头。 （4）、政府和行业协会通过央视等进行保险的宣传，重塑保险行业形象。 （5）、随着公民文化水平和风险意识的提高，加之随着社会的发展带来 的不确定风险、疾病增多，人们的潜在的保险需求也在不断增加，我国潜在 的寿险市场前景是非常广阔的。 （6）、进入新世纪，人们的物质生活水平不断提高，人们有更充足的 资金用于更高层次生活需要，高端的保险业务的发展应与时俱进。 （7）中国正处于老龄社会阶段，在一定程度上也促进了寿险、养老保 险需求增加。
二、SWOT分析方法
SWOT分析法是用于制定企业发展战略和分析竞争对手情况， 在战略分析中，它是最常用的方法之一。运用这种方法，可以 对研究对象所处的情景进行全面、系统、准确的研究，从而根 据研究结果制定相应的发展战略、计划以及对策等。
进行SWOT分析时，主要从以下几方面内容进行分析：
企业内部因素：S—优势（Strength）、W—劣势（Weakness）即
中国人保公司市场营销现状之分析
大量人 力陷 入 日常管 理事务 而一 线人 员紧缺 ， 人 付 ，资金 利 用就 受到 限制 ，因而产 险险种 大都 只具 有
再 “ 化” 细 的内部 压力 ， 管理 机 构再 度 “ 膨胀 ” 之势 难 以 经营 的稳 定 。 控 制 。三是 仍 沿袭 原人 保公 司的各 项 具体 管 理制 度 ， 而未有根本 性 的变 革。 ５人 力 资源 配置 不舍理 、
第 四， 财产保险一般期 限较短 ， 缺乏投资 性，财产 保险期限短 ， 风险因素相对集中， 难以预测， 险公司 保 必须提存相应规模的赔款责任准备金 以保证及 时赔
我国保险业已从独家经营过渡到多家经营， 竞争 也日 益激烈， 因而 ，开办什么险种 ， “ 推销什么险种” 的
二 、 中国人 保产 险营销 现 状及成 因的 透析 对 １ 产险 自身特 点决 定 目前 中 国人 保 产险 展 业方 、
传统营销观势必被 “ 需要什么险种， 开发什么险种 ” 的 式 仍 以直销 为主 新型营销观所替代。而在这个替代过程中， 保险新险 第一 ， 财产保险金额以保险标 的价值为限。投保
种的开发是一个关键。然而 ， 、 产 寿险分业经营以来 ， 人在购买财产保险时， 一般以保险标的物价值为基础 产险公司往往只将 目光集中在企财险、机车险、货运 足额投保 ， 险金额变化幅度较小 ， 保 不存在通过个人 险、航运险等传统业务上 ， 而且主要致力于维持老客 展业 使投保 人 增大 保额 的情况 ，从 而 实施个 人营销 缺 户和通过直接展业寻找新的客户 ， 而很少将精力投入 乏利益驱动 ， 难以形成规模。
保险公司营销策略的特点
保险公司营销策略的特点保险公司营销策略具有以下特点：1. 市场细分和目标定位：保险公司针对不同的客户群体，根据其需求和特点进行市场细分和目标定位。
例如，针对家庭客户，可以提供家庭综合保险；针对高风险职业人群，可以提供职业意外险等。
通过细分市场和明确目标，保险公司能够更好地满足客户需求，提高销售效果。
2. 多渠道销售：保险公司通过多种渠道进行销售，包括线下渠道（例如保险代理人、银行柜面等）和线上渠道（例如官方网站、移动应用等）。
这些渠道可以提供更多的选择和便利，满足不同客户的购买习惯和需求。
3. 个性化营销：保险公司通过数据分析和个性化推荐技术，根据客户的个人情况和需求，为其提供定制化的保险产品和服务。
个性化营销可以增强客户黏性，提高客户满意度，促进交叉销售和客户保持。
4. 营销活动和促销策略：保险公司经常通过营销活动和促销策略吸引客户，包括推出优惠价格、附加服务、增值礼品等。
此外，保险公司还会与合作伙伴进行联合销售和合作推广，以扩大品牌影响力和市场份额。
5. 优质客户服务：保险公司注重提供优质的客户服务，包括快速理赔、24小时客服热线、在线咨询等。
良好的客户服务可以增强客户满意度和口碑，提高客户忠诚度，并促进客户口碑传播和复购。
6. 建立品牌信誉：保险公司通过建立良好的品牌信誉和企业形象，增强消费者对其产品和服务的信任感。
这包括与可靠的合作伙伴合作、参与公益活动等，以提升品牌形象和社会价值。
综上所述，保险公司营销策略的特点包括市场细分和目标定位、多渠道销售、个性化营销、营销活动和促销策略、优质客户服务以及品牌信誉建立。
这些特点有助于保险公司提高销售效果、增强竞争力，并满足客户多样化的需求。
中国人寿在邮储银行的营销策略研究
2018. 3（下） 现代国企研究147摘要：中国人寿作为国内最大的保险公司，在开展自身银保产品的营销过程中，所面临的竞争日益增加，特别是其在邮储银行这一渠道的营销中。
本文从我国银保业务发展背景出发，分析中国人寿在邮储银行的营销过程中面临的问题，进而给出相应的策略建议。
关键词：中国人寿；邮储银行；银保产品；营销策略田智博中国人寿在邮储银行的营销策略研究一直以来，保险公司的银保产品，主要依赖银行和邮政两大渠道代理销售。
而邮政作为国内第二大保险代理机构，成为众多保险公司的必争之地。
中国人寿作为国内最大的保险公司，面对激烈的竞争和国内政治环境的变化，需要不断调整自身在银保渠道的营销策略，才能在激烈的行业中处于不败之地。
因此，对中国人寿在邮储银行的营销策略进行研究具有重要的研究意义。
一、我国银保业务的发展背景从上世纪开始，银保就在欧洲等发达国家萌芽，就国内而言，银保经过二十多年的高速发展，已经成为银行和保险公司不可分割的一部分，而银行保险在中国的高速发展绝对不是偶然的，而是必然选择。
从客户的需求来看，普通大众对保险的需求日益增强，对购买便利性的要求有所增加；从保险公司的需求来看，银保产品有利于扩大客户群体，并降低保险销售成本；从商业银行的需求来看，银保产品可以给银行带来收入，最大程度地提高效率。
二、中国人寿公司在邮储银行营销策略中存在的问题（一）中国人寿和邮储银行发展方式间的矛盾。
一是中国人寿大力发展期交与邮储银行期交发展困难的矛盾，对中国人寿而言，期缴业务有利于提高内涵价值，并且期缴业务对保险公司的内在价值的贡献要高于趸交业务，反观邮储银行，期交业务相比趸交业务更为复杂，期交业务发展困难。
二是中国人寿聚焦城区战略与邮储银行城市金融欠发达之间的矛盾，中国人寿于2014年提出了“聚焦城区”的发展战略，意味着中国人寿将更多的优势资源向沿海城市和一线城市倾斜。
（二）中国人寿在邮储银行的银保产品不具备优势。
现在中国人寿在邮政银行渠道的保险产品类型均为寿险，财险等其他险种的占比极少，与各保险公司在邮储银行渠道代理的产品同质化现象严重，并且产品结构单一。
中国人寿保险公司的营销策略研究
中国人寿保险公司的营销策略摘要： 2009年，我国保险业保费收入突破1万亿元，成为全球重要的保险大国。
我国国民经济的高速持续稳定发展给保险业发展提供了强劲动力，当前的中国保险业正处于最好的发展时期，但行业发展所面临的外部环境与以往相比己发生了很大变化。
保险主体不断增加，市场竞争日趋激烈;社会公众的保险意识不断提高，对一保险服务的不满也在持续增多;保险功能不断延伸，行业形象反而日益下滑。
种种现象表明，我国保险市场已步入一个复杂的市场转型期。
本文以保险营销理论为指导，以保险市场的实际营销调研为基础，对中国人寿保险公司的营销策略做了较为系统的研究。
文章首先介绍了论文的研究背景和研究方法，然后在回顾相关营销理论的基础上，重点介绍和分析中国人寿保险公司营销业务发展现状、营销面临的机会和威胁、公司自身的优劣势及营销中存在的问题，最后从甘肃保险市场发展实际出发，运用营销理论中的4C理论，提出相应的营销对策，以促进中国人寿保险公司营销业务发展。
关键词:中国人寿保险，营销策略，SWOT分析，4C理论一、引言：1992年，美国友邦保险公司在上海以全新的寿险营销方式组建了4000多人的营销队伍，标志着保险营销正式引入我国保险业。
在保险营销的诸多因素中，营销策略是保险公司发掘保险消费者需求，实现公司价值的重要手段。
因此，营销策略的选择对于保险公司来说具有十分重要的意义。
（一）研究背景及意义金融是经济的命脉，保险业作为现代金融的三大支柱之一，具有经济补偿、资金融通与社会管理三大功能，对于保障国家经济建设、市场发展和社会安定发挥着极其重要的作用。
2006年，国务院发布了《国务院关于保险业改革发展的若干意见》(国发〔2006123号)，简称保险“国十条”，首次从国家层面肯定了改革开放特别是党的十六大以来的保险工作，同时为今后我国保险业的改革发展提出了要求，指明了方向。
当前，我国保险业发展已经站在一个新的历史起点上，发展潜力和空间巨大。
中国人寿保险企业战略管理案例分析
中国人寿保险企业战略管理案例分析一．企业简介中国人寿保险股份有限公司是国内最大的寿险公司，总部位于北京。
作为《财富》世界500强和世界品牌500强企业——中国人寿保险（集团）公司的核心成员，公司以悠久的历史、雄厚的实力、专业领先的竞争优势及世界知名的品牌赢得了社会最广泛客户的信赖，始终占据国内保险市场领导者的地位，被誉为中国保险业的“中流砥柱”。
中国人寿提供涵盖生存、养老、医疗、死亡、残疾等多种保障范围，且包括传统、分红、万能、投资连结等多种类型的人身保险产品，全面满足客户在人身保险领域的保险保障和投资理财需求。
·健康保障类保险，对客户因疾病、住院等健康原因导致的损失提供保障。
·意外保障类保险，在客户发生人身意外时给予赔付。
·少儿类保险，专门为未成年人设计，提供孩子教育、健康和意外等方面的保障。
·养老类保险，为客户养老生活提前储蓄，保障老年生活品质。
·分红等投资理财类保险，让客户在拥有保障的同时，分享专家理财的投资收益。
·团体保险业务，为各类大、中、小型企业社团组织及政府机关等提供团体保险业务，帮助企业制定全面的员工福利计划。
二．企业历史文化1.中国人寿历史沿革简况中国人寿与中华人民共和国同龄，是国内最早经营保险业务的企业之一，肩负中国寿险业探索者和开拓者的重任，走过了长达半个多世纪的发展历程，深谙国内寿险市场经营之道。
·2007年1月9日，中国人寿保险股份有限公司回归国内A股上市，自此公司成为国内首家“三地上市”的金融保险企业。
·2003年12月17和18日，中国人寿保险股份有限公司分别在纽约和香港上市，并创造当年全球最大规模的IPO。
·2003年6月30日，中国人寿保险公司加快了改革发展的步伐，组建中国人寿保险（集团）公司，并独家发起设立中国人寿保险股份有限公司。
·1999年1月，经国务院批准成立中国人寿保险公司。
人寿保险营销策划方案（三篇）
人寿保险营销策划方案一、市场背景分析随着社会的发展和人们收入水平的提高，对于个人风险防范和财富保障的需求也逐渐增加。
人寿保险作为一种重要的风险保障方式，在保险市场中具有广泛的应用。
然而，由于市场竞争激烈，人寿保险公司需要采取一系列的营销策略来提高市场份额和盈利能力。
二、目标市场分析1. 主要目标市场：中等收入家庭中等收入家庭通常拥有一定的储蓄和财产，对于风险保障和财富传承有一定的需求。
此外，中等收入家庭更愿意花费一定比例的收入购买保险产品。
因此，中等收入家庭是人寿保险公司的主要目标市场之一。
2. 次要目标市场：个体经营者和公司高管个体经营者和公司高管通常承担着较大的风险和责任，对于人身保险和财产保险有着强烈的需求。
此外，个体经营者和公司高管通常比较注重投资和理财，对于理财型人寿保险产品也有一定的需求。
三、营销策略1. 多渠道推广选择多种渠道进行推广，包括线上渠道（官网、社交媒体、搜索引擎推广等）和线下渠道（保险代理人、保险经纪人、销售团队等）。
线上渠道可以通过内容营销、转化率优化等手段吸引用户，并提供在线购买和理赔等便捷服务；线下渠道可以通过培训和激励措施提高销售团队的专业素质和服务水平。
2. 个性化定制产品依据目标市场的需求，开发个性化定制的人寿保险产品。
例如，针对中等收入家庭，可以推出具有健康、养老、教育等特点的综合保障产品；针对个体经营者和公司高管，可以推出以风险保障和理财为主要功能的产品。
3. 建立合作伙伴关系与银行、证券公司、互联网企业等建立合作伙伴关系，共同推广人寿保险产品。
通过与合作伙伴的资源共享和市场整合，提高品牌知名度和市场影响力。
4. 提供增值服务不仅仅是售卖保险产品，还需要提供用户关怀和增值服务。
例如，提供健康管理咨询，开展健康讲座和体检活动；提供理财规划咨询，帮助客户实现财务目标。
5. 数据分析和精准营销通过数据分析和人工智能技术，了解客户的需求和行为习惯，进行精准营销。
中国人寿保险公司营销环境的SWOT 分析
保险作为金融行业的三大支柱之一，在我国多个领域发挥着重要作用，对我国经济的发展起着巨大推动作用。
在当前大的经济环境、社会环境和民众观念开放等有利情形下,我国保险业的发展有目共睹,市场规模和产品数量都获得了极大的进步。
但随着市场经济的不断深化、市场开放程度的不断加深，人民对寿险的需求不断增强，众多保险公司都纷纷推出保险产品来抢占市场。
保险行业也进入崭新的发展阶段,同时在发展中也存在着许多问题。
在这样的国内形势以及行业发展的趋势下，中国人寿保险公司酒泉分公司也借此快速发展，但在发展过程中也随之而来出现了各种问题，保险公司应该知道，如果再不埋头苦练“内功”，还用着老观念、老思想的销售模式，必将被这个大的市场环境淘汰，而努力寻找新的营销模式，消除“壁垒”，把握人们的消费心理，把握大的市场环境才是当务之急。
古语云“工欲善其事必先利其器”，用前瞻性的目光看待市场变化，用专业营销知识武装自己，借市场这个大平台培训自己的专业，如此，保险公司才能行走在市场前列。
一、中国人寿保险公司酒泉分公司营销现状（一）酒泉分公司发展现状中国人寿酒泉分公司成立于1951年，自成立以来，一直是酒泉保险行业的排头兵。
在酒泉寿险市场，中国人寿资产规模、客户资源、市场份额、机构数量、从业人员均遥遥领先。
截至2018年底，公司总保费收入93038.92万元，总资产达548420.54万元，目前下辖9个县区级公司，机构网络覆盖全市，销售队伍遍布城乡，共有合同制员工和营销员3000多人。
在售产品涵盖生存养老、疾病医疗、意外保障等全方位保险产品，多层次满足客户在人身保险领域的保险保障需求，已累计为全市33.47多万客户承担了超过517亿元的风险保障。
（二）酒泉分公司营销现状1.核心销售指标增幅明显全年实现股份总保费9.8亿元，增幅5.1％。
其中首年期缴保费1.5亿元，增幅39％；十年期及以上首年期缴保费7303万元，增幅32％；标准保费6856万元，增幅16％；短期险保费5539万元，增幅14％。
保险行业的数字化营销策略
保险行业的数字化营销策略保险行业在现代社会扮演着重要的角色，而数字化技术的快速发展也为保险公司提供了许多新的机遇。
数字化营销策略成为了保险公司吸引客户和提升销售的关键。
本文将探讨保险行业的数字化营销策略，并提供几个实用的案例分析。
一、社交媒体的运用随着社交媒体的普及，保险公司可以通过建立和维护线上社交媒体平台来扩大他们的市场影响力和与客户的互动。
通过发布有关健康、保险产品和理赔服务等内容的有趣和有用的帖子，保险公司可以吸引更多的关注和互动，并为现有和潜在客户提供有价值的信息。
除了在主要的社交媒体平台上发布内容，保险公司还可以利用在线社区和论坛，与客户进行更深入的互动。
这样，他们可以回答客户的问题，提供专业的建议，并增强客户对公司的信任感。
二、个性化营销数字化时代的保险营销需要更加精确地定位目标群体，并提供个性化的产品和服务。
保险公司可以通过收集客户数据并利用数据分析工具来了解客户的需求和偏好，从而为其提供量身定制的保险方案。
在实施个性化营销策略时，保险公司可以利用电子邮件、短信和智能手机应用等渠道向特定客户提供相关的保险信息。
此外，他们还可以运用人工智能和机器学习技术来预测客户的需求，提前展示相关产品和服务，引导客户做出购买决策。
三、虚拟现实和增强现实的利用虚拟现实（VR）和增强现实（AR）技术可以为保险销售提供更为生动和直观的体验。
保险公司可以利用VR技术创建虚拟环境，让客户亲自体验不同的保险情景，从而提高他们对保险产品的认知和理解。
AR技术则可以帮助客户在现实环境中使用移动设备来查看和比较不同的保险选项，以便更好地了解产品并做出决策。
四、数据分析和预测数字化营销还包括对大数据的收集、分析和利用。
保险公司可以利用数据分析工具和算法来分析客户的行为、需求和预测风险。
通过分析大数据，保险公司可以更好地了解市场的趋势和变化，调整营销策略并预测客户的需求。
通过数据分析，保险公司可以实施更有针对性的市场推广活动，将精力和资源集中在具有更高转化率和回报率的客户群体上。
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中国人寿保险公司的营销策略摘要： 2009年，我国保险业保费收入突破1万亿元，成为全球重要的保险大国。
我国国民经济的高速持续稳定发展给保险业发展提供了强劲动力，当前的中国保险业正处于最好的发展时期，但行业发展所面临的外部环境与以往相比己发生了很大变化。
保险主体不断增加，市场竞争日趋激烈;社会公众的保险意识不断提高，对一保险服务的不满也在持续增多;保险功能不断延伸，行业形象反而日益下滑。
种种现象表明，我国保险市场已步入一个复杂的市场转型期。
本文以保险营销理论为指导，以保险市场的实际营销调研为基础，对中国人寿保险公司的营销策略做了较为系统的研究。
文章首先介绍了论文的研究背景和研究方法，然后在回顾相关营销理论的基础上，重点介绍和分析中国人寿保险公司营销业务发展现状、营销面临的机会和威胁、公司自身的优劣势及营销中存在的问题，最后从甘肃保险市场发展实际出发，运用营销理论中的4C理论，提出相应的营销对策，以促进中国人寿保险公司营销业务发展。
关键词:中国人寿保险，营销策略，SWOT分析，4C理论一、引言：1992年，美国友邦保险公司在上海以全新的寿险营销方式组建了4000多人的营销队伍，标志着保险营销正式引入我国保险业。
在保险营销的诸多因素中，营销策略是保险公司发掘保险消费者需求，实现公司价值的重要手段。
因此，营销策略的选择对于保险公司来说具有十分重要的意义。
（一）研究背景及意义金融是经济的命脉，保险业作为现代金融的三大支柱之一，具有经济补偿、资金融通与社会管理三大功能，对于保障国家经济建设、市场发展和社会安定发挥着极其重要的作用。
2006年，国务院发布了《国务院关于保险业改革发展的若干意见》(国发〔2006123号)，简称保险“国十条”，首次从国家层面肯定了改革开放特别是党的十六大以来的保险工作，同时为今后我国保险业的改革发展提出了要求，指明了方向。
当前，我国保险业发展已经站在一个新的历史起点上，发展潜力和空间巨大。
2009年，我国保险业保费收入首次突破1万亿元，达到11137.3亿元，同比增长13.8%，成为全球第七大保险大国。
其中，人身险业务保费收入8261.5亿元，财产险业务保费收入2875.8亿元。
保险密度834.4元，约合121.2美元，位列全球第64位，与595. 1美元的全球平均水平相差473.9美元;保险深度3.32%，同比提高0.07个百分点，位列全球第44位，不及全球平均水平7%的一半。
全国保险公司数量达到120家，行业从业人员超过300万人。
保险公司总资产达到4.1万亿元。
改革开放30多年来，我国保险业以年均30%的增长速度成为国民经济中发展最快、最具活力的朝阳行业之一。
随着我国经济的高速发展、人民群众生活水平的不断提高和公众风险意识的不断增强，我国保险业在今后相当长的时间内还将会保持高速发展。
但在目前保险业发展的黄金机遇期，也出现了一些值得思考的问题:一方面社会大众的保险意识不断提高，一方面人们对保险业的不满也在不断增多;一方面主动需求保险的群体不断扩大，一方面保险公司却出现了“展业难”“增员荒”;一方面保险机构快速增加，一方面公司盈利却在不断减少，部分业务甚至出现了全行业亏损的尴尬情景。
种种迹象显示，我国的保险市场己步入转型期。
在这一时期，保险销售不能再依靠传统“跑马圈地”的粗放发展方式，而应主动研究市场，以正确的营销思想指导销售实践，方可实现可持续发展。
因此，营销策略的选择将会直接影响到公司最终的经营结果和行业声誉，研究寿险公司的营销策略对于增强公司竞争力和行业平稳健康发展具有重要的现实意义。
近年来，市场主体不断增多，市场发展不断完善，在给公司带来良好发展机遇的同时，也带来了严峻的挑战。
市场竞争日趋激烈，公司原有优势逐渐消失，市场份额持续下降、业务收入增速缓慢、经营成本持续攀升、市场开拓日益艰难等现象显示公司对于市场转型缺乏深入的研究和分析，缺少有效的应对策略。
经营方式粗放、竞争手段单一、营销观念落后、服务质量不高等问题，始终困扰着公司决策层和管理层，成为公司进一步发展壮大的绊脚石。
从市场营销角度看，上述问题存在的根源在于营销策略的选择和执行。
本文旨在通过系统性的研究分析，理清中国人寿保险公司保险营销业务所处的营销环境，发掘存在的问题及原因，寻求营销策略改进的方法，并通过制定合适的营销对策和措施，使中国人寿保险公司的各项业务在日趋激烈的市场竞争中获得有效发展，也为我国人寿保险公司营销策略研究提供新的思路。
（二）研究内容和方法本文运用保险基础理论、保险营销理论以及保险市场转型理论，首先介绍保险的基础知识;然后对中国人寿保险公司营销业务发展现状、存在问题、市场环境、机会与威胁、市场转型面临的挑战与机遇等问题进行重点深入分析，得出SWOT结论;最后通过研究保险消费者的需求和欲望，从降低消费者成本、为消费者提供便利和加强与保险消费者的沟通等方面提出营销对策和保障实施措施。
1、首先简单介绍保险基本理论、保险营销理论等相关理论，讨论保险公司开展保险营销的主要理论依据。
2、结合中国人寿保险公司保险业务发展现状，运用实证、图形分析等方法介绍中国人寿保险公司保险业务的发展情况、现行营销策略及存在的问题。
3、对保险市场发展现状及特点进行简介，并以此为基础，分析中国人寿保险公司营销业务所处的宏观环境和微观环境，梳理其面临的机会和威胁、优势和劣势，通过SWOT分析得出中国人寿保险公司营销业务发展的相关结论。
4、以4C营销策略理论为指导，提出中国人寿保险公司的营销对策及其保障实施措施。
兰州大学硕士学位论文市场转型背景下的中国人寿保险公司营销策略研究3论文思路与结构框架4本文的主要贡献本文针对甘肃保险市场的实际情况，结合中国人寿保险公司的经营特点，分析了中国人寿保险公司在经营过程中存在的问题，对中国人寿保险公司保险业务营销环境进行了重点分析，明确了该公司面临的机会、威胁和优劣势，在此基础上结合现代营销理论中的4C理论，根据实际情况制定了相应的营销对策，为中国人寿保险公司下一步业务发展提出了较为可行的建议。
1、甘肃保险市场发展前景良好，中国人寿保险公司保险业务有较大的发展空间，但由于自身市场定位不清、营销手段落后等原因，阻碍了业务的进一步发展。
2、借鉴中国保险市场转型理论，指出目前的甘肃保险市场正处于转型期。
面对市场转型，中国人寿保险公司须及时改变营销策略，整合内部资源，方能有效应对市场转型，变危为机，实现更好的发展。
兰州大学硕士学位论文市场转型背景下的中国人寿保险公司营销策略研究二、理论综述（一）保险基本理论1、保险的定义“保险”一词是从英文“中国ssur中国nce”或“Insur中国nce”翻译而来。
关于保险的定义，众说纷纭。
起初在英语中的含义是“S中国fegu中国rd 中国g中国inst loss in return for regul中国rp中国yment"，即以缴付保费为代价来取得损失补偿。
现在保险学者一般从两方面来解释保险的定义:一是从经济角度上说，保险是分摊意外事故损失的一种财务安排。
二是从法律意义上讲，保险是一方同意补偿另一方损失的合同安排。
《中华人民共和国保险法》把保险的定义表述为:“本法所称保险，是指投保人’根据合同约定，向保险人Z支付保险费，保险人对于合同约定的可能发生的事故因其发生所造成的财产损失承担赔偿保险金责任，或者当被保险人3死亡、伤残、疾病或者达到合同约定的年龄、期限等条件时承担给付保险金责任的商业行为。
2、保险的分类随着生产发展和科学进步，保险领域不断扩大，险种日益增多。
但对于保险分类尚没有形成统一的标准。
较为通行的是以下几种一般分类: 按实施形式分类，可以分为法定保险和自愿保险，社会保险和普通保险。
法定保险又称强制保险，是通过法律规定强制实行的保险。
如现在强行要求投保的机动车第三者责任险。
自愿保险是由单位和个人自由决定是否参加保险，保险双方采取自愿方式签订保险合同。
如现在的个人寿险、意外伤害保险等。
社会保险是社会保障体系的重要组成部分，对参加社会保险者在年老、患病、失业、灾难和丧失劳动能力等情况下，按照保险原则给予物质帮助。
如社会基本养老保险、社会基本医疗保险等。
普通保险是社会保险的对称，它是除社会保险以外的所有保险，其中也包括了一些法定保险。
按保险对象分类，可以分为财产保险、责任保险和人身保险。
财产保险是以财产及其有关利益为保险标的的保险。
责任保险是以被保险人的民事损害赔偿责任为保险标的的保险。
人身保险是以人的寿命或身体为保险标的的保险。
当被保险人发生死亡、伤残、疾病、年老等风险事故时或者达到合同约定的，根据我国《保险法》规定，投保人是指与保险人订立保险合同，并按照合同约定负有支付保险费义务的人。
根据我国《保险法》规定，保险人是指与投保人订立保险合同，并按照合同约定承担赔偿或者给付保险金责任的保险公司。
根据我国《保险法》规定，被保险人是指其财产或者人身受保险合法保障，享有保险金请求权的人。
3保险的功能保险具有经济补偿、资金融通和社会管理的功能，这三大功能是一个有机联系的整体。
经济补偿功能是基本功能，是保险的立业之基，是保险业特色和核心竞争力的直接体现。
如财产保险的补偿和人身保险的给付。
资金融通功能是指将形成的保险资金中的闲置部分重新投入到社会再生产中。
社会管理功能是指对整个社会及其各个环节进行调节和控制，是保险业发展到一定程度并深入到社会生活诸多层面之后产生的一项重要功能，它主要包括社会保障管理、社会风险管理、社会关系管理、社会信用管理等四个方面。
（二）保险营销理论1、保险营销保险营销是以保险这一特殊商品为客体，以消费者对这一特殊商品的需求为导向，以满足消费者转嫁风险的需求为中心，运用整体营销或协同营销的手段，将保险商品转移给消费者，以实现保险公司长远经营目标的一系列活动。
具体来讲，包括保险市场的调查和预测、营销环境分析、投保人行为研究、新险种开发、保险营销模式的选择、保险产品的推销以及售后服务等一系列活动。
2、营销策略营销策略是企业以顾客需要为出发点，根据经验获得顾客需求量、购买力信息以及产品期望值，有计划地组织各项经营活动，通过相互协调一致的产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略，为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程。
历史上主要出现了如下几个主流营销策略理论。
1） 1953年，尼尔·博登(Neil Borden)在美国市场营销学会的就职演说中创造了“市场营销组合”这一术语，并提出12因素“营销组合”策略。
2）1960年，美国密西根大学教授杰罗姆·麦卡锡(Jerome McC中国rthy)提出"4P”营销策略，即产品(Product)、价格(Price)、渠道(Pl中国ce)、促销(Promotion).3）20世纪90年代初，罗伯特。