基于知识管理的制造企业组织结构研究

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知识管理视角下新型企业组织结构

Vol.28No.1Jan.2012赤峰学院学报（自然科学版）Journal of Chifeng University （Natural Science Edition ）现在研究人员对知识管理的理解不同，美国德尔福集团执行副总裁、企业知识管理咨询专家卡尔·弗拉保罗认为，“知识管理就是运用集体的智慧来提高整体的应变和创新能力，是让企业实现对于显性知识和隐性知识的共享而提供的新途径.”企业对知识管理模式的应用是一个系统工程，不仅要寻找和建立一个技术平台，还需要是建立一个适应知识管理的组织结构.“没有组织设计作为有效知议管理的杠杆力量，在知识密集型经济中取得成功的冈难将逐渐增加.”①组织结构作为推进知识管理的支持层面，决定了知识流的运行方.良好的组织设计会使得个人和组织获取、整理和传输知识更加规则、更恰当和更有效率，是企业实施知识管理成功与否起着关键性的作用.1组织类型的历史发展1.1组织结构演变的原因分析从组织结构产生至今，已经形成了多种组织形式.这些组织形式由推动企业发展，到阻碍企业的发展，最终产生新的组织结构形式，这种进程是适应时代发发展的要求.推动企业组织结构演变的原因有：1.1.1外部环境因素1.1.1.1经济因素从最原始的自给自足的简单经济，到今天的全体经济一体化，经济的发展对组织结构的演变起着举足轻重的作用，尤其是现阶段国际分工进一步深化，使全球变成一个大市场，如果企业想在这样的经济环境中生存，必须加大企业的改革力度.经济因素包括：经济制度、经济周期、经济结构、人们的消费水平等方面的情况.1.1.1.2科学技术的发展从工业革命后大机器生产以后，科学技术得到了蓬勃的发展，新的技术不断涌现，现阶段信息技术尤为发达.信息技术的快速发展不仅是信息技术革命，也对组织的业务流程和组织的层级结构提出了创新的要求，使组织结构趋于扁平化.1.1.1.3新理论的产生按组织理论的发展顺序，组织结构理论包括：古典组织结构理论，人际关系和行为科学的新古典组织结构理论、结构权变理论、社会学为基础的组织结构理论和经济学相关的组织结构理论.20世纪90年代初，伴随着企业组织的发展，组织结构理论也有了长足的发展，这些相关理论都为组织结构的变革提供了理论依据.1.1.2内部环境因素1.1.2.1管理人员及员工素质的提高不论是管理人员还是员工，随着网络技术的发展，员工学习渠道在不断的拓宽，学习的机会越来越多.企业也加强了这方面的管理，例如通过岗位流换、员工培训和树立榜样手段，来提升员工素质.管理人员及员工素质的提高为组织结构变革提供了保障.1.2.2.2规模因素企业规模的扩大会提供组织的复杂程度，并连带提高专业化程度和规范化程度.可以想象，组织规模扩大，必然会导致人员的增加、管理层次的增多，组织的复杂性强加，这就给管理层的管理带来难度.为了保证企业对市场变化做出灵活反映，组织就要进行必要的改革.1.1.2.3业务流程迈克尔·哈默与詹姆斯·钱皮对业务流程的经典定义：我们定义某一组活动为一个业务流程，这组活动有一个或多个输入，输出一个或多个结果，这些结果对客户来说是一种增值.②在20世纪90年代提出了业务流程重组，强调以业务流了程为改造对象和中心、以关心客户的需求和满意度为目标、对现有的业务流程进行根本的再思考和彻底的再设计，利用先进的制造技术、信息技术以及现代的管理手段、最大限度地实现技术上的功能集成和管理上的职能集成，以打破传统的组织结构.综上所述，传统的组织结构多采用等级制形式，是高度标准化、规范化和集权的组织形式.这些组织形式只适合比较稳定的环境，所以在当今情况不确定、环境变化迅速的环境中，企业的问题就出现了.现在已经是知识经济时代，知识成为主要的财富源泉，对组织结构要求更具有扁平化、柔性化、弹性化、虚拟性和网络化等特点.所以说知识经济时代的到来呼唤着新型组织结构的产生.2知识管理下企业的新型组织结构2.1超文本组织结构著名的知识管理专家野中郁次郎对西方主流管理模式“由上至下”和“由下至上”的组织结构提出了批判.他认为官僚制和任务团队是两种对立的组织结构，但却各具优势.其中官僚制是高度形式化、专业化的集中结构，在实施、利用、获取和积累知识方面较为有效，而项目任务制灵活、参与性知识管理视角下新型企业组织结构陈颖波（赤峰学院经管学院，内蒙古赤峰024000）摘要：知识管理的兴起与发展，对现有企业的组织结构带来了机遇也提出了挑战.本文主要分析知识管理视角下新型的组织结构.关键词：知识管理；企业组织结构；新模式中图分类号：F272.9文献标识码：A文章编号：1673-260X （2012）01-0082-02第28卷第1期（上）2012年1月82--强，在知识的共享与创造方面较为有效.他把两种模式结合在一起，提出了一个适用于知识创造的新组织结构，将其命名为“超文本”，也可以叫做“自中而上而下”的组织结构.他认为“知识是由中层管理人员（他们往往是小组或任务组的领导人），通过包括最高层和一线员工两者在内的螺旋式转化过程创造出来的.这个过程把中层管理人员置于知识管理的最核心，处于公司纵向和横向信息交流的交汇点上.”③“自中而上而下”的模式中中层管理人员是将一线员工和高级管理者的隐性知识结合起来，将其显性化后融合到新产品和新技术当中.中层管理人员位于垂直信息流和水平信息流之间，是连接高层的理论远景和基层的混乱现实的桥梁.超文本组织结构可看做是有三个层面的组织：项目团队、业务系统和知识库.项目组层位于最上面一层，在这一层中，小组成员是从经营管理层中不同部门选拔出来并自行组合的项目团队，分工协作，一起创造知识，直到任务完成.小组的主要工作是知识创造的活动，如新产品开发、新工艺流程、设计等等.业务系统层位于中间层，它主要工作是执行企业的日常管理，由于等级制组织结构适台于处理常规性工作，所以这层采用等级制组织结构.最底层是知识基础层，它的任务是对上面两个层次中创造的知识在重新加以分类和整理，包括与组织文化和传统程序相关的隐性知识，和以文本、挡案系统、电脑数据等形式存在的显性知识.超文本组织结构三个层次不是相互独立的，而是相互联系，形成整个组织的网络.它有三种不同的组织形态，一是等级制度，二是任务团队，三是文化凝聚力，并将其融合于同一个组织内.三种结构相互重叠，取长补短，结合了各自优势，用知识库把两种截然不同的组织结构结合在一起，实现了传统等级制结构和任务项目结构的动态融合.2.2个性化公司虽然事业部制结构为战后的繁荣创造了很多市场扩张机遇，甚至超过了企业融资发展的能力.20世纪90年代美国哈佛大学教授克里斯托弗·巴特利特和英国伦敦商学院教授萨曼特·高歇尔合著的《个性化的公司》一书中提出来个性化公司的概念.个性化公司模式不是强迫员工服从“组织人”，而是建立一个足够灵活的、能让每一位员工发挥其特有学识和特殊技能的组织结构，它强调的是建立一种以目的、过程和员工为中心的组织结构.个性化公司模式主要特征：（1）在对员工根本信任的基础上激发全体员工的个人创造能力和能动性.激发员工的能动性，需要培养每一位员工对工作有主人翁意识，并培养员工的自律意识.（2）通过建立一个完整的组织学习程序，加强企业家的管理活动与员工专业技能之间的联系.这样，企业会投资庞大的资金用于培养员工的专长，通过利用现代通信技术和网络来支持全球各企业间的横向信息交流，并要求同事之间和上下级之间建立相互信任.（3）不断进行自我更新能力.自我更新能力主要体现在：培育组织内部的自强意识；提高组织灵活性；提高协调能力.个性化公司管理模式最基本、最有价值的任务就是吸引、激励、培养和留住那些具有特殊技能和知识的员工，使他们为社会、为企业、为个人创造出最佳业绩，能够创建一种鼓励和支持员工保持一种完全不同的工作态度和行为规范的组织文化.个性化公司的优势将会使其成为知识管理理论下的主要的组织结构.2.3一体化组织结构一体化组织结构的目的是统一企业所有的知识管理功能，企业将所操作的知识管理功能动作归于一个专设的知识经理之下，对所有知识实行战略化管理，指导知识的收集、整理、加工、传递和共享.一体化组织的特点：（1）知识的每个业务领域组合构成一个独立的直线运作单元.（2）信息与控制设在组织的最高层，增加知识经理对组织的运营能力.———————————————————注释：①保罗·S·麦耶斯.知识管理与组织设计[M].珠海出版社，1998.②迈克尔·哈默，詹姆斯·钱皮.再造企业--工商业革命宣言[M].哈珀·柯林斯一般图书出版集团，1993.③野中郁次，竹内弘高.创新求胜－智价企业论[M].台湾远流出版社，1997.参考文献：〔1〕张润彤，曹宗媛.朱晓敏.知识管理概论[M].首都经济易大学出版社，2004.〔2〕克里斯托弗·巴特利特，曼特·高歇尔.曾瑚.个性化的公司.[M].江苏人民出版社，1999.〔3〕马剑辉.知识管理的实施与企业组织结构的选择[D].对外经济贸易大学，2004.〔4〕陈寿雨.黄栋.谈在知识管理背景下的组织结构模式构建[J].经济研究导刊，2007.〔5〕罗敏.企业知识管理的组织结构设计[J].重庆社会科学，2007（7）.〔6〕任荣.浅议适合知识管理的企业组织结构.[J]科技创业月刊，2003（8）.83--。

基于知识管理的企业组织创新模式研究

关键词：知识管理；织学习；组组织创新；知识创新
中图分类号：２０Ｆ７文献标识码：Ａ
一
、
知识经济时代的到来
随着信息技术迅猛的发展以及经济全球化竞争
知识管理的涵义通常有广义和狭义两种：广义的知识管理是指知识经济环境下管理思想与管理环境的
三、知识管理与创新管理的融合成了新的管理趋势
熊彼特是最早将 ‘ 新” 创引入经济学的学者，在
二、知识管理与智力资本管理的兴起
当学术界关于知识经济的研究和实践逐渐从宏
观层次转向了微观领域时，作为研究实践微观基础的知识管理与智力资本管理的兴起就成为了必然。
资本管理则侧重于测度其对组织人力资本和结构资本的投资对公司创新能力的影响以及这些创新能力怎样创造价值。前者对知识本身进行管理从而挖掘其内在价值，而后者是从知识的载体进行管理的过程中提取价值。
造成的知识因素的流失。面对日益增长的非连续性的环境变化，知识的界定与配置需要一种有效的战略，因此，针对组织适应性、织生存和竞争能力的组管理，知识管理（ｎｗｌｇｎｇｍｅｔＫＭ）ＫｏｅｅＭａａｅｎ，ｄ和智力资本（ｔｌｔａＣｐｔｌＩ）理应运而生。Ｉｅｅｕｌａｉ，Ｃ管ｎｌｃａ
摘要：针对知识经济环境下，知识管理作为企业竞争优势的重要来源，正在日益成为当代企业管理工作的重心。深入系统

基于知识管理的企业组织结构思考

于涛，冉海兰，李海燕
（长安大学经济与管理学院，陕西西安７０６）１０４
【摘要】知识管理是知识经济时代的鲜明特征，企业知识管度规范化、专业化、集权的组织结构，依赖于标准化的工作过理和组织结构有密切的关系，文章根据知识管理对组织结构的程。它是组织进行知识管理的一大障碍，因为工作者只是听命
维普资讯
２（０８年第２期０总第９期）７１
现代企业文化
ＭＯＤＥＲＮｆＥＭＥＲＲＩＣＵＬＴＵＲＥＳ
ＮＯ．１２０２．０８
（ｕｌｉｅＮ．ＣｍｕａｖｔＯ９ｔｙ７）
基于知识管理的企业组织结构思考
方面来探讨。
（Ｊ组织结构与知识管理的关系一
的组织结构，而是一种权变的观念。即不同的组织支持的知识
企业组织架构决定企业知识流的运行方式，良好的组织设管理将有所不同，组织并不需要特别地为了推动知识管理而大计会使组织获取、整理、传输知识更有效率。从另一个视角将幅度地修改组织既有的结构，只要以适当的知识管理专职单位
（）知识管理组织结构主要理论二１．权变理论。各个组织的技术、环境和战略不同就应分别
采用不同的适应的组织结构。就支持知识管理而言并没有最好
完整的知识管理应从组织价值面、组织支持面、组织管理
面三个层面来考虑，笔者即从知识管理的支持面之一组织结构
２ — １
维普资讯

知识管理型企业组织结构设计与创新要素分析

知识型员工的文化素质和自我管理意识较高，过于呆板的控制不利于员工积极性的发挥，而且过多的层级使得信息传递速度
知识管理型企业组织结构设计与创新要素分析
■ 聂娜（长安大学经济与管理学院西安
文献标识码：Ａ
关键词：知识管理
新学习型组织
组织设计组织创
伴随着知识经济时代的到来，知识正
提高员工及业务效率（８２％ｂ提高创新能力（７３％）；提高产品和服务质量（７３％）
（数据来源于英国知识管理杂志）。
以前所未有的速度影响和改变着人们的生
慢，容易失真。扁平化的组织结构保证了信息流动和传递过程中的正确性，使得知识能够在组织中有效地传递、共享和应用。扁平化组织宽幅度、少层级的特征符合知识型员工自我管理、自我控制的理念，有
利于员工充分发挥自主性，并在组织内部
育学习型组织文化。
结构的变化，使企业成为网络化、学习型的组织，能够动态地适应环境变化，并不
断进行知识创新。知识管理型企业应该突破部定的动态团队中，在任务完成后
型企业要求组织结构更加动态、扁平化、富
活。继劳动和资本之后，知识成为企业重要的生产要素和获取竞争优势的战略性资
源。传统的组织结构已经难以适应企业快速反应和信息高速流动的要求，知识管理
基于知识管理的组织结构设计
根据钱德勒的观点：组织结构要追随战略。在知识经济时代，知识管理战略成为企业经营战略中的关键部分，是企业获取持久竞争优势的重要保障。知识管理战

基于本体的知识管理系统研究与应用

基于本体的知识管理系统研究与应用随着信息时代的到来，人们处理和管理信息的能力成为了现代社会竞争和发展的关键。

在知识管理领域，如何有效地组织、共享和应用知识成为了各个行业和企业关注的话题。

基于本体的知识管理系统，作为一种新兴的知识管理技术，正在逐渐受到人们的关注和应用。

一、基于本体的知识管理系统简介基于本体的知识管理系统是将本体论思想应用到知识管理中的一种方法。

本体是一种用于描述概念、实体和事物之间关系的语义表达工具，它可以使得人们更好地理解、组织和分享知识。

基于本体的知识管理系统通过本体建模，将知识领域中的概念、实体和关系进行形式化描述和分类，从而实现知识的组织、共享和应用。

二、基于本体的知识管理系统的核心功能1. 知识建模基于本体的知识管理系统通过本体建模，将知识领域中的概念、实体和关系进行形式化描述和分类，从而实现知识的组织、共享和应用。

知识建模是基于本体的知识管理系统的核心功能之一。

2. 知识检索基于本体的知识管理系统通过本体建模，实现了知识的分类和描述，使得知识可以进行精准的检索。

知识检索是基于本体的知识管理系统的核心功能之一。

3. 知识推理基于本体的知识管理系统可以通过本体中定义的规则和推论机制，实现知识的自动推理和关联。

知识推理是基于本体的知识管理系统的核心功能之一。

三、基于本体的知识管理系统应用案例1. 企业知识管理基于本体的知识管理系统可以帮助企业进行知识资产的管理，实现知识的组织、共享和应用。

例如，一家金融企业可以通过基于本体的知识管理系统对客户信息进行分类和描述，便于客户经理进行精准的客户服务和销售。

2. 医疗领域应用基于本体的知识管理系统可以帮助医生和医疗机构对疾病、药品和治疗方案进行分类和描述，为医疗决策提供支持。

例如，基于本体的知识管理系统可以帮助医生对某种疾病进行分类和描述，提供详细的治疗方案和支持。

3. 教育领域应用基于本体的知识管理系统可以帮助教育机构对教学资源进行分类和描述，实现教学资源的共享和应用。

谈在知识管理背景下的组织结构模式构建

识管理背景下的组织环境相适应，也必须与实施知识管理相适应。次，其知识管理组织结构模式的构建
功的组织结构模式的长处，融合其结构中符合实施知识管理的特征，是构建知识管理组织结构模式的
将借鉴现有的一些组织结构模式。吸取一些比较成定义，即网络组织是一个由活性结点的网络联结构
了企业对外界环境变化的适应能力，为知识管理的
顺利实施奠定了良好的组织基础。关于网络组织的概念有多种说法，本文引用李维安给网络组织下的成的有机的组织系统，可以说，也网络组织是一个由活性结点（结点具有决策能力）及结点之间的立体联结方式与信息沟通方式构成的具有网络结构的整体系统。结点对流经它的信息具有处理能力，点活性结
二、知识管理组织结构模式的构建思路及其理论基础
首先，知识管理组织结构模式的构建必须与知
该具有团队学习性、柔性、开放性与系统性等特点。网络组织结构作为一种新型的企业组织结构模
式，促进了企业知识的积累、享、用和创新，共应提高
重要理论基础。最后，建出的组织结构模式不能太构
抽象，有具体的表现形式。要
在现有组织理论创新中，学习型组织是讨论组
织结构所必然涉及的话题，因为它代表了企业组织
【收稿日期］ｏ６１－０２０ — ０２

基于知识自组织理论的企业知识管理分析

足别人的需求。１．知识自组织的目的：２企业知识创新每个企业知识系统并不是都具有很强的创新能力，它需要系统满足一些基本的原则或条件，知识创新有５个系
统实现条件ｆ：２］（）图（ｔｎｉ）是指企业知识系统的目标、局１意ｉｅｔｎ。ｎｏ全
存的知识，由外在控制的。因此知识组织方法对于隐性是知识管理具有局限性．知识组织已经不能满足知识管理的根本任务，能解决知识创新的问题。不知识组织受工业时代线性和机械的组织理论的影响．讲究静态、确与控制，知识自组织则受现代系统科学精而理论的影响，讲究动态、糊与变化。为隐性知识载体的模作人是构成系统的主要要素，而人又生活在社区或团队之中，且人与人之间存在相关性、同性或默契性，并协因此，人们之间通过主动地相互学习、相互沟通、作就能够完合成对知识的重新组织，在交流过程中形成对知识的会聚、增倍与意义的自创生。总之，知识组织与知识自组织在知识网络中是并存互补的知识活动。知识组织是知识自组织的基础，知识自组织是针对隐性知识而言的。重对拥有侧
知识分工协作包含了知识自组织思想，即分立的知识
１知识自组织理论
知识创新是非线性过程，自组织理论是研究非线性问

基于知识管理的企业技术创新模式研究

基于知识管理的企业技术创新模式研究作者：丁雪来源：《创新科技》2016年第02期[摘要]本文以知识管理和技术创新理论为基础，研究了企业技术创新活动中知识管理的应用，论述了企业技术创新活动中实施知识管理的意义和目前的不足，提出了构建一种基于知识管理的企业技术创新模式。

[关键词]知识管理；技术创新；技术创新模式随着科学技术的进步和知识经济时代的到来，各国企业之间的联系变得密切。

在企业间激烈的竞争背景下，打造和孕育出自身的核心价值对于企业来讲显得尤为重要。

我们可以将知识经济通俗的理解为“以知识为基础的经济”（The Knowledge-based Eeonomy）。

与现行的“以物质为基础的经济”相对，知识经济的发展和利用取决于知识资源，而非以往的原材料、资本和劳动力等经济因素。

知识产出的关键在于创新能力，通过信息共享，并与人的认知能力一智能相结合，才能高效率地产生新的知识。

导人知识管理的相关内容，对企业技术创新能力的提高有着显著的意义。

与此同时，创新过程中所产生的反馈也扩展了知识管理的相应内容。

因此，研究企业在技术创新过程中不同阶段的知识需求，能够让企业在知识经济的环境下，更明确自己的发展方向和目标、增强企业的快速应变能力、抓住为企业创收的经济增长点、不断的创造企业自身价值。

1.技术创新与知识管理的概念1.1技术创新的概念技术创新是指新的技术（包括新的产品和新的生产方法）在生产等领域里的成功应用，包括对现有技术要素进行重新组合而形成的新的生产能力的活动。

简言之，本文认为技术创新是一项新技术从产生、形成、实施和应用各个环节逐步完成商业化、产品化的过程。

1.2知识管理的概念如同技术创新一样，不同学者之间对于知识管理这一概念的定义并不一致，综合来说，可以归纳为如表1所示的几种理解。

1.3技术创新与知识管理的关系第一，知识管理助力技术创新的各个环节。

从实质上来说，技术其实是知识的表现形式之一，技术的创新依赖知识管理。

工商管理专业毕业论文参考选题方向

工商管理专业毕业论文参考选题方向
一、企业管理方面的毕业论文选题
1. 基于企业战略目标的组织设计研究
2. 基于协作创新的企业知识管理研究
3. 基于营销视角的企业品牌战略研究
4. 基于人力资本的企业绩效管理研究
5. 基于文化角度的企业文化建设研究
6. 基于战略管理的企业信息化建设研究
7. 基于风险管理的企业内部控制研究
8. 基于战略合作的企业研发创新研究
二、市场营销方面的毕业论文选题
1. 基于消费者行为的品牌定位研究
2. 基于社交网络的社交媒体营销研究
3. 基于差异化营销的定价策略研究
4. 基于电子商务平台的渠道发展研究
5. 基于文化传播的公关营销研究
6. 基于消费群体的市场细分研究
7. 基于情感营销的品牌管理研究
8. 基于数字化营销的营销管理研究
三、财务管理方面的毕业论文选题
1. 基于企业价值的资本结构优化研究
2. 基于投资回报率的资本预算研究
3. 基于成本管理的绩效评估研究
4. 基于风险管理的金融衍生品研究
5. 基于财务报表的内部控制研究
6. 基于现金流量的财务分析研究
7. 基于财务比率的企业运营状况评估研究
8. 基于企业价值驱动的股票激励研究
以上是工商管理专业毕业论文选题方向的一些参考，各个方向都有广泛的研究空间和发展前景，选题前应结合自己的兴趣和实践背景，确定适合自己的研究方向。

公司战略变革模式分析_基于知识的结构化框架

从知识角度而言，企业是通过获取（产生）、存储、传递、共享、应用、更新知识而生产产品或提供服务的知识一体化组织。

这个理论情境就要求以获取企业可持续竞争优势为终极目标的战略过程，包括战略制定、战略执行公司战略变革模式分析———基于知识的结构化框架项国鹏1,2（1．浙江工商大学工商管理学院，杭州310018；浙江工商大学现代商贸研究中心，杭州310035）摘要：基于企业是知识一体化组织和公司战略变革是一种组织学习行为的学理认识，构建了公司战略知识维度的结构。

以此为分析框架，根据公司战略变革原因、公司战略变革弹性和公司战略变革目的这三个标准，划分四种公司战略变革模式，揭示每种模式知识维度的结构、适应情形和知识特性。

四种公司战略变革模式的知识联结是公司战略学习机制。

增强公司战略弹性是成功选择公司战略变革模式的关键举措。

关键词：战略变革；知识；公司战略学习机制；公司战略弹性中图分类号：C934文献标志码：A文章编号：1002－0241(2009)05－0099－06The Analysis of Models of Change in Corporate Strategy－Structural Framework inthe Perspective of KnowledgeXIANG Guopeng1,2(1．School of Business＆Administration,Zhejiang Gongshang University,Hangzhou310018,China;2．Center for Studies of Modern Business,Zhejiang Gongshang University,Hangzhou310035,China) Abstract:Based on the theoretical understanding that firm is an organization of knowledge integration and the change in corporate strategy is an organizational learning behavior,this paper constructs structure of corporate strategy in knowledge dimensionality．It is constructed by analyzing knowledge,especially the organic linkage between corporate knowledge and corporate strategic factors．With this model as the analytical framework,this paper divides models of change in corporate strategy into four types in terms of three criteria．And the criteria refer to the reason of the change in corporate strategy,the flexibility of corporate strategy and the goal of the change in corporate strategy．What＇s more,this paper also reveals the structure of corporate strategy based on knowledge dimensionality,applicable situation and knowledge character／characteristic of each model．The knowledge linkage among these four types of models of change in corporate strategy is the learning mechanism of corporate strategy,selecting the model of change in corporate strategy successfully is strengthening corporate strategic flexibility．Key words:strategic change;knowledge;corporate strategic learning mechanism;corporate strategic flexibility收稿日期：2008－11－21基金项目：国家自然科学基金项目（70702039）；教育部人文社会科学研究青年项目（06JC630025）；浙江省社会科学基金重点项目（07JDZS12Z）第一作者简介：项国鹏（1975－），男，浙江富阳人，浙江工商大学工商管理学院副教授，博士，浙江工商大学现代商贸研究中心研究员，研究方向：企业战略管理。

基于知识管理的智能化制造企业研究

识的生产、分配和使用的基础之上的经济ｊ能化企业是指具有高智。智能的企业组织。现代制造企业的产品开发周期显著缩短，产品上市时间是赢得竞争的关键所在。企、的集成化程度更高，不仅包括信息、的技术集成，且而包括管理、人员和环境的集成。现代制造企业知识化的趋势使生产型企业正在向智能化企业转变。主要表现在产品智能化、资产无形
化、柔性化、生产制造网络化等方向。
运用于企业知识创造的主要技术包括数据挖掘、模式仿真等。数据挖掘是指利用统计、人工智能或其他的分析技术，在企业的大型数据库内有
效寻找并发掘资料问隐藏的关系和规则。以此作为指导企业的决策制定。此外，运用于企业知识创造还有其他很多技术，如协调过滤机制等。它们各
命周期建模理论。可以将产品知识划分为产品＇｝知识、匮ｆ产品制造知识、产品维护知识和产品回收知识等。南产品知识的表现形式。可将产品知
知识管理是近几年兴起的一个新概念，它是管理科学、社会科学以
及信息科学的交叉学科。知识管理是知识经济时代政企单位运作的主要
有不同的目的和功能。这些工具为企业知识管理的实现奠定了基础。
１企业产品知识管理．３制造企业的最终目标是生产出能够销售出去的有形产品。产品全生
目前知识经济和知识管理等成为经济学家和管理学家们共同关注的研究主题，但是作为社会经济主体的制造业对知识资本重视不够，制造业迫切需要重视知识资本管理在未来生存发展中潜在的机遇和挑战，有必要通过制造业的知识化和信息化管理，以提高企业的技术创新能力。

知识管理的组织结构模式构建

９０年代，国外对Ｋ的研究达到了高峰，我国对Ｍ而
外学者的观点中可以看出，尔・卡韦格强调Ｋ是Ｍ
企业的获利过程，忽略了员工的自我提升，陈锐但而
Ｋ的研究才刚刚起步。“ ０５知识管理＆创新高Ｍ２０峰论坛 ” ２０（０５年９月２日，北京国宾酒店由计２在
（）Ｍ的概念一Ｋ
迄今为止最高级的形式和最新的发展阶段。从国内
型的劳动力阶层，们接受过高等教育，备获得、他具运用和分析知识的能力，此企业应加强对知识和因知识型员工的管理，Ｋ ” 】舳２即Ｍ。ｌ＿０世纪８（０～
管理手段。从不同的维度解释Ｋ至少有８种不同的观Ｍ，
、
点。其中“ Ｍ的组织结构观 ” Ｋ强调企业必须要先了解组织有效实施Ｋ应具备哪些条件，Ｍ而组织结构是这些条件中的一个最重要因素。我国台湾著名学者林东清的 “ 合型Ｋ组织结构 ” 有一定的代整Ｍ具表性。他认为，通过Ｋ面、Ｍ组织支持面和组织价值
论上系统介绍Ｋ很少基于中国情景进行深入、Ｍ，具
权、业所处的环境条件（济的、术的、治的、企经技政社会的以及伦理的条件）同时必须为组织配备恰，
当的人员 ” 。在知识型经济社会，识型员工已知

基于知识管理的企业核心竞争力研究

基于知识管理的企业核心竞争力研究摘要：知识管理，是将知识看作为最重要的资产；知识活动是指知识的生产、组织、交流和利用的实践活动，其目的是实现知识的共享、开发、运用和创新。

本文从山东企业现状出发，谈如何运用知识管理，开展知识活动，以不断提升企业核心竞争力。

关键词：知识管理；企业；核心竞争力一、知识管理的概念知识管理，是将知识看作为最重要的资产，把知识和知识活动看作为企业财富的核心，通过人借助于一定的技术手段对知识的学习和运用、创新和传播以及企业内部知识共享的结构和机制进行管理的过程。

知识管理是信息管理的延伸，其结构特点包含4个功能要素：知识、知识设施、知识人员和知识活动。

其中，知识是知识管理的本源性要素；知识设施是指知识管理实施中所需的各种技术及其设备(目前主要指信息技术及其设备)，是知识管理的条件性要素；知识人员是指具备能够发挥作用的各种知识的组织内外成员，是知识管理的主体性要素；知识活动是指知识的生产、组织、交流和利用的实践活动，其目的是实现知识的共享、开发、运用和创新，是知识管理的实践性要素。

二、山东企业竞争力现状1．核心技术能力较弱。

山东省一些企业目前还存在着自主创新能力不强、核心技术能力弱的问题。

到现在为止，企业主要还是依靠数量取胜，仍然走着低成本、低价格、低附加值的道路，缺少核心技术和自主品牌，大量消耗着资源。

企业技术创新能力建设严重滞后，缺乏自主创新的内在动力和物质技术手段，许多重要产品技术来源依赖国外，缺少有自主知识产权的产品技术，产品更新周期长，高新技术和军转民技术成果产业化水平低。

2．市场运作能力有待提高。

最近几年，山东省企业在战略制定和实施能力、业务创新能力、市场应变能力等方面取得了长足的进步。

但是，与国际先进企业相比，企业综合竞争能力仍有差距，集中表现为企业管理机制、市场运作能力与业务的迅速发展不匹配。

对许多中国企业来说，如何管理跨国业务是一个新的尝试和挑战，这种挑战的困难也是非常大的。

基于知识管理的制造企业组织结构研究

部运用了部分信息管理系统，如ＯＡ、ＰＭ、ＣＭ、ＥＰＤＲＲ等。该类企业所占比例较小，且大部分企业的实际实施效
国外研究从理论上尝试研究知识管理实施策略、知识管理
随着知识经济时代的到来，传统的制造业逐渐向知识型制造业转变，知识管理倡导运用集体的智慧提高组织的应变和创新能力，知识资本成为知识型制造企业竞争的焦点，知识管理的重要特征之一就是知识创新，因此运用现代知识管理方法结合制造企业特点，将知识管理思想运用
模型、知识管理平台等方面，没有形成一个系统的体系研
究，实际企业中的运用情况也鲜有介绍。
于制造企业之中，打造适合制造企业的知识管理，能更有
效的提高企业管理水平，带来企业整体资源的优化与
配置。
２传统企业组织结构及功能缺陷
岛式的应用，基于信息技术的设计制造技术体系还没有形
２２不利于员工创造性的发挥．传统企业组织结构的决权主要集中在上层管理者，
员工个人工作的独立性不高。工作中遇到难题不是积极寻找解决对策，而是形成了 “ 问题找上级 ” 的习惯性思有
作的重心。在国外，制造企业在产品设计管理方面，已经从基于
矩阵结构六种。这些组织结构模式大致形成于资本主义工业化大生产时代，其中以直线制组织结构模式最为典型，其影响也最为广泛，但它并不适合运用在大型组织的管理结构设计，而且对组织的发展带来明显的阻碍性

基于知识图谱的企业知识管理系统设计与实现

基于知识图谱的企业知识管理系统设计与实现企业知识管理系统是企业内部知识共享、交流和创新的平台，其重要性已经得到越来越多企业的认可。

而在企业知识管理系统的构建中，基于知识图谱的设计方案也越来越受到关注。

本文将详细探讨基于知识图谱的企业知识管理系统的设计与实现。

一、知识图谱介绍知识图谱是一种表示知识和实体之间关系的图形化工具，可以呈现出知识之间的层次关系和更为深入的细节信息，有利于人们理解知识的本质和内在规律。

知识图谱是将人类知识组织成一种半结构化的方式，可以帮助企业在大量数据中找到信息的关联，发现知识的隐含需求和创新机会，从而提高企业的核心竞争力。

二、基于知识图谱的企业知识管理系统设计1.信息收集与整合企业知识管理系统需要收集和整合企业各个部门的知识数据，包括但不限于：专利文献、研究报告、技术资料、市场情报、行业新闻等。

同时，第三方数据源如开放数据、社交媒体、互联网资讯等也可以作为信息收集渠道。

将大量的数据整合在一起，形成知识大数据，这是实现知识图谱的前置步骤。

2.知识分类与 concept mapping将企业内部各部门的知识进行分类，形成知识主题体系。

这个过程中，可以使用一些文本挖掘、自然语言处理技术，或者人工标注的方式来进行分类。

分类的目的是为了让企业内部人员更快速地找到所需知识，同时也方便知识的接续和迁移。

Concept mapping 是创建知识图谱的重要环节。

将分类好的知识，进行概念映射（Concept Mapping），建立起概念之间的关系。

概念映射一般采用语义挖掘技术来实现，将概念间的相互关系、属性、分类、继承关系等我们可以自己自定义的知识进行映射。

3. 建立知识图谱建立知识图谱需要借助图论、机器学习、数据挖掘等技术。

首先，需要将不同类型的知识转换为标准格式，例如 RDF(资源描述框架)；然后对知识进行实体识别，主要是对词汇的抽取，分词与词性标注；之后对实体进行链接，建立实体之间的关系，此处可以使用多种算法，例如基于概念相似度、路径相似度、语义匹配的链接算法。

基于本体的企业知识管理系统研究

具有完整性和确定性的术语表达。
述信息系统的概念模型建模工具，自从被提出以来就引
起了国内外众多科研人员和先介绍了Ｏｔｌｇ的定义和构建方法，ｎｏｏｙ然后给出
Ｐｒｚ等人认为Ｏｔｌｇ可以按分类法来组织，ｅｅｎｏｏｙ
共享概念模型的明确的形式化规范说明
表１Ｏ［ｏｙｎｏｇ的定义ｌ
关键词：本体；知识管理；知识管理系统
１引言．
汇，并从不同层次的形式化模式上给出这些词汇和词汇
间相互关系的明确定义。２２Ｏｔｌｇ的构建方法．ｎｏｏｙ
知识管理已经成为企业在信息化条件下提高竞争力的必要手段，而建立完善的知识管理系统是实行有效的知识管理的基础。然而，这其中也存在着种种困难：知识如何表示、信息如何组织，特别是由于互联网的快速发展，面对信息的海洋，如何组织、管理和维护海量信息，已成为企业知识管理领域的一项重要而迫切的研究课题。而Ｏｔｌｇｎｏｏｙ作为～种能在语义和知识层次上描
（４）公理（０ｍｓａｘｉ），代表永真断言；（５）实例（ｎｔｎｅ）表示各种对象。ｉｓａｃｓ，在实际应用中，不一定要
识重用和知识管理等领域中。ｉ表中列出了Ｏｔｌｇ在ｎｏｏｙ
哲学与计算机领域的一些比较流行的定义。
１９／Ｎｅｈｓ９１ｃｅ等给出构成相关领域词汇的基本术语和关系，以及利用这
计算机些术语和关系构成的规定这词汇外延的规则的定义
１９／Ｇｕｅ９３ｒｂｒ１９／０ｓ９７Ｂｒｔ

企业知识管理的组织结构

五、学习型组织
（一）学习型组织的含义及特征
1、学习型组织的含义
弗瑞斯特（Forrester）在1965年“企业的新设计”一文中首先提出的，随后在其学生彼得·圣吉那里得到了进一步的发展。
●彼得·圣吉的学习型组织
他认为学习型组织是这样一种组织：“在其中，人们不断地扩张自己的能力，去创造他们所真正期望的结果；在其中，人们可以培养新的扩张性的思维方式；在其中，人们可以不断学会如何在一起学习。“
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好的事情马上就会到来，一切都是最好的安排。下午1时19分43秒下午1时19分13:19:4320.10.17
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一马当先，全员举绩，梅开二度，业绩保底。20.10.1720.10.1713:1913:19:4313:19:43Oc t-20
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牢记安全之责，善谋安全之策，力务安全之实。2020年10月17日星期六1时19分 43秒Saturday, October 17, 2020
四是概念性原则从等级制的细致的劳动与管理分工转为思想与行动分离、以自我为中心的动态团队。
知识管理型组织的特征：
● 扁平化 ● 柔性化：职务界限模糊；集体决策参与管理；上
下左右进行良好的意见交流。 ● 网络化
（三）企业组织结构的转型 1、科特的组织转型八步骤
第一步建立危机意识第二步组织指导团第三步勾画远景第四步宣传远景
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相信相信得力量。20.10.172020年10月 17日星期六1时19分43秒20.10.17
谢谢大家！
第五步授权各个部门实现远景第六步规划短期目标,创造短期成果
第七步巩固成果，深化变革第八步把转型措施制度化
2、从严格的等级制向知识网络的转变

基于知识管理的现代企业创新研究

一
、
Байду номын сангаас
知识的概念
人类的一切社会活动来源于自身的智慧和知识，而知识和智慧有来自于人类所收集到的各种信息、数据。数据是人们用各种工具和手段观察外部世界所得到的原始资料，它本身没有任何意义。只有经过对数据的分析、工处理、炼才能最终得到智慧。加精 “ 据 ”是形成信息的基础或组成部分，只数有经过处理的数据才能成为信息。信息 ” “ 是知识的重要组成部分，一般吧经过加工的信
知识的分类
按知识表现形式划分
员工如何积极贡献自己。隐Ｊ知识的社会化生发生在发起ｌ台中，生平只是创新过程由此开始。发起性平台中的知识创新的特点就是亲身体验的面对面的相互作用。（二）对话性平台对话性平台是将隐形知识清晰地表述夏静文天津师范大学３０８０３７为显性知识的场所。当隐陛知识被清楚表达出来时，隐『知识就被转换成了显性知识，生１ｎｗａ：、Ｋｏｗｈｔ理解性知识，叙述事成为了具体化的知识，它能够被项目组的使实方面的知识。节２Ｋｏｗｈ：管理性知识，示谁成员共同共享，约时间成本，这也是把隐、ｎｗ－ｏ表性知识显性化的过程。在这四种转化过程知道或者谁知到如何做某些事的知识。３Ｋｏｗｈ：理性知识，自然原中，隐陛知识向显性知识的转化是核心，是、ｎｗｙ推知识产生最直接和最有效的途径。如何有效理和规律方面的知识。增４Ｋｏｈｗ：技术性知识，某些地激发个体的隐性知识，强这四种模式的、ｎｗ－ｏ对互动作用，将影响公司的新知识产生水平。事物的技能和能力。对沿『平台是个人的精神模型和技能转换成生（二）按知识表述方法划分是知识外在化的平１、显性知识是可以表达，有物质载体公共术语和概念的地方，台。可确知的知识，比如：业内部的知识手册、企三）系统性平台员工手册、为规范等都属于显性知识。显（行系统性平台是指将显性知识的孤立成性知识长对应于ＫｏｗｈｔＫｏｗｈｎｗ－ａ和ｎｗｙ分组合成显性知识系统的场所。这个系统比类知识。起组合成分更复杂，更具系统。单个个体２隐性知识是与人结合在一起的经验、性的知识，些知识很难被编码化并将其文也能将不连续的显性知识碎片合并成一个新这并将其规范化，使新的整体得以共字化或公式化。在本质上以人为载体，以的整体，难一综通过常规的方法进行收集或传播。这些知识享。新的整体是一种新知识，但是这种 “ 合 ”并没有真正扩展企业已有的知识储备。的特点是不易被认识到，不易衡量其价值，通过知识创新系统的知识分类等，高现有提不易被他人理解和掌握。比如：同一生产流知识的转换，增加知识的使用价值。中不同工人的生产速度是不同的，些工人这（）演练－台四陛平生产能力的快慢即来自其自身的隐形知识。演练｝生平台是个人吸收显｝知识并使其生隐性知识长对应于Ｋｎｗ－ｏ和Ｋｏｏｗｈｎｗ～个人化为隐Ｉ生知识的场所。新的显知识在ｈｗ类知识。ｏ整个企业内得到共享，其他员工开始将其内化，用它来拓展、延伸和重构自己的隐ｌ知生三、知识创新平台识系统。隐｝知识是知识创新的源泉，而隐生显性知识与隐形知识的相互作用称作知识转换。通过这种知识转换过程，显｝生知性知识本身也需要不断进步。进步的动力更主要来源于员工自己的显｝知识。显性知识生识与隐ｌ知识的质与量都得到了发展，知生是需要及时地转化成隐陛知识。显｝知识的更生识的范围不断扩大，不断更新，而产生内容进新最终依赖ｌ性知识的进步。这一过程是丁隐新知识的过程。知识转换有四种模式：社会化或群化（隐性知识到隐ｌ从生知识）外在知识管理中最高层次也是最难以实现的。因、生化或外化（从隐陛知识到显性知识）、组合为隐【知识具有隐匿眭，不易传播的特点，如何进行隐陛知识间的转化，其根源在于其化或融合（从显性知识到显ｌ知识）和内在生只是所有人的知识隐形维度、观点、情绪及化或内化（从显性知识到隐｝识）生知。所处的环境氛围。人类掌握隐性知识的动机、（一）发起性平台多少及使用是一个潜移默化的过程，是在隐发起ｌ平台是为通过分享经验把隐性生知识汇聚在一起的过程提供场所的平台。隐形的维度下潜意识的交互作用中进行的。在知识创新型企业中，上述四种模式性知识到隐『知识的创新是通过相互间的交生都存在，而且发生着动态的相互作用，就像流与沟通，成知识在不同员工、企业问的促组织螺旋一样。其中，外在化和内在化是知转移、共享和集成，达到创新的目的。这一识螺旋式上升的关键，是企业持续创新的也过程实质上是知识社会化的过程。有时单个两个重要步骤。个体可以直接与其他个体共享隐ｆ知识。生个企业知识创新过程是知识密集型的，因体通过观察、仿和练习，掌握了其他个体模此创新活动对人员调整非常敏感，因此企１隐性技能，把它们变成自身隐陛知识一部创新文化和共享文化的培养。圃分。虽然两个体都学到了技能，但是都没有新应注重企业掌握技能背后的系统化原理。他们所领会的【参考文献】知识从而都不能清楚地表达出来，因此很难１识管理一组织创新的基点，高卫、知被组织更有效地综合利用。企业的创新能力平，广东培正学院学报，２００）０７（０很大程度上依赖于隐『知识的创新，生关键是

基于知识管理的企业管理创新研究

理，是企业通过获得与同享内外机构的知识，创立出新果展现出来。管理概念的革新在企业的创新过程中起着思想，同时能有效运用新知识的经过。它的目的在于企十分重大的作用，同时关系到企业管理的各个方面，但业通过开发内外机构的知识，并有效运用而加强企业的是其主要思想还是紧紧以人为主。创新水平，进而强化企业的竞争水平。
对供电所主要经济指标实施大于等于百分之百管理，严明，只有创在平时、争在岗位，创先争优才能落地生根，格考核，奖惩兑现。要注重发挥先进文化在创先争优中只有积极争创企业和谐之优，创先争优才能充分发挥基
的激励作用，通过开展丰富多彩、独具特色的文化创建层党组织和年９月上旬出版
企业管理
将培训任务坚持不断的进行下去。２．２服务型管理观念
３．３知识管理促使企业管理组织创新以往的 “ 金字塔式 ”的阶层型企业缺少创新知识的
二十一世纪是知识经济的时期，对企业管理人员在能力，不能随机应变，不能很好的把握变幻多端的信组织结构中的任务增加了更多的要求。管理人员的主息，不能很好的应付接连不断的新问题，不能实行十要任务是明确企业的发展趋势，并且可以持续地给组分复杂的科学策略。按照知识管理的相关特征，企业织及工作者提供工作中所要的资源，并不是给已经可势必要进行组织结构的改造和创新，保证企业结构和以单独进行工作的劳动者添加太大的压力。管理部门其特征相适应。第一，企业要筛选出主管知识管理体