市场部经理绩效评估标准
市场部经理绩效考评指标
5
年度单品牌销售实际/年度单品牌销售计划①>1.05②0.95-1.05③<0.95
5--①
3--②
1--③
市场拓展指标完成率
5
实际完成/计划指标①>1.05②0.95-1.05③<0.95
5--①
3--②
1--③
市场行情跌浮率
5
跌浮率①>0.1元②持平③跌0.1元
5--①
3--②
1--③
说明:1、此岗位的评价周期为一个月。
2、定性指标采用五级评价:“优、良、好、中、差”;定量指标原则上分三级。
市场部经理绩效考评指标
岗位名称:市场部经理部 门:市场部直接领导:营销总监上级主管:厂长
工作职责
岗位绩效考评标准(KPI)
1、负责整合各类信息,正确判断营销环境
2、负责概念论证中市场论证组织实施工作
3、指导分品牌营销战略的制定与修改,参与审议总体品牌规划
4、负责安排广告方案的执行、对执行人员的管理考评
5、负责下达、审批调研计划,对执行人员进行管理考评
6、负责对概念论证结果和调研结果的应用转化
7、品牌整合
类别
评价项目
权重
评价重点及标准
评价等级
优
良
好
中
差
定性
指标
概念论证结果、调研结果的转换应用
15
准确性、建设性
5
4
3
2
1
营销环境判断分析
15
调研结果在实际中的应用程度和效果
5
4
3
2
1
定量
指标
品牌认知度
15
消费者认知度提升率①>5%②2-5%③<2%
市场经理绩效考核指标
市场经理绩效考核指标背景本文档旨在制定市场经理绩效考核指标,以评估市场经理在市场推广和销售方面的表现和成就。
目标市场经理绩效考核的目标是确保市场经理有效地执行市场推广策略,实现销售目标并促进公司利润增长。
考核指标以下是用于评估市场经理绩效的主要指标:1. 销售增长率:衡量市场经理在销售方面的表现。
计算公式为(当前销售额 - 上期销售额)/ 上期销售额,通过该指标可以评估市场经理所负责市场的销售增长情况。
2. 市场份额:衡量市场经理所负责市场的市场占有率。
市场份额计算公式为市场经理所负责的产品或服务销售额 / 该市场总销售额。
3. 客户满意度:衡量市场经理与客户之间的关系和服务质量。
可以通过定期进行客户调查、客户反馈以及客户投诉处理情况来评估市场经理的客户满意度。
4. 市场推广活动效果:衡量市场经理所执行的市场推广活动的效果和影响力。
可以通过市场推广活动的参与人数、销售增长情况以及市场反馈来评估市场经理的执行能力和策略的有效性。
5. 团队管理能力:衡量市场经理在团队管理和协作方面的能力。
可以通过团队合作的效率、员工绩效以及团队成员的反馈来评估市场经理的团队管理能力。
考核方法市场经理绩效评估可以通过以下方法进行:1. 数据分析:利用市场统计数据、销售报告和客户调查结果等数据进行分析和评估。
2. 绩效评估会议:定期组织绩效评估会议,与市场经理讨论绩效指标和表现,并制定改进计划。
3. 上级评估:上级领导参与市场经理绩效评估,提供评估意见和建议。
结论市场经理绩效考核指标的制定能够帮助公司评估市场经理的工作表现,并提供改进的方向和机会。
定期评估市场经理的绩效,可以促进市场经理的成长和公司业绩的提升。
以上为市场经理绩效考核指标的制定建议,希望能为公司提供有价值的参考。
市场部经理绩效考核方案
市场部经理绩效考核方案背景市场部经理是一个关键职位,其绩效与公司的市场表现密切相关。
为了确保市场部经理的工作能够有效地推动公司的业务增长,制定一份科学合理的绩效考核方案是非常重要的。
目标本绩效考核方案旨在评估市场部经理在以下方面的表现:1. 销售目标实现情况2. 市场推广效果3. 客户满意度4. 团队管理和协作能力考核指标1. 销售目标实现情况市场部经理应根据公司设定的销售目标制定具体的销售计划,并通过以下指标来评估其实际执行情况:- 销售额达成率- 销售增长率- 新客户开发情况2. 市场推广效果市场部经理负责推广公司产品和品牌,其推广效果将直接影响公司市场份额的增长。
因此,以下指标将用于评估市场推广情况:- 市场份额增长率- 广告投入回报率- 市场调研结果利用率3. 客户满意度市场部经理应确保公司客户满意度的提升,因此,以下指标将用于评估其客户满意度工作的效果:- 客户满意度调查结果- 客户维护率4. 团队管理和协作能力市场部经理需要具备良好的团队管理和协作能力,以推动整个团队的高效运作。
因此,以下指标将用于评估其团队管理和协作能力:- 团队工作效率- 团队成员满意度调查结果考核周期和权重分配本绩效考核方案将按照季度进行考核,各指标的权重如下:- 销售目标实现情况:40%- 市场推广效果:30%- 客户满意度:20%- 团队管理和协作能力:10%奖惩措施根据市场部经理的绩效考核结果,将采取以下奖惩措施:- 优秀绩效:给予一定的奖励,如奖金、晋升机会等。
- 达标绩效:维持原有薪酬和岗位等级。
- 不达标绩效:进行必要的培训或调整工作职责,如果情况严重,可能会考虑解除合同。
结论通过制定科学合理的绩效考核方案,可以激励市场部经理全力以赴,提升工作效率并推动公司业务增长。
建议定期评估和优化该方案,以确保其与公司目标和市场变化保持一致。
市场部绩效考核方案(3篇)
市场部绩效考核方案一、考核原则1.业绩考核(定量)+行为考核(定性)。
[____]2.定量做到严格以公司收入业绩为标准,定性做到公平客观。
3.考核结果与员工收入挂钩。
二、考核标准1.销售人员业绩考核标准为公司当月的营业收入指标和目标,公司将会每季度调整一次。
2.销售人员行为考核标准。
(1)执行遵守公司各项工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司规定的行为表现。
(2)履行本部门工作的行为表现。
(3)完成工作任务的行为表现。
(4)遵守国家法律法规、社会公德的行为表现。
(5)其他。
其中:当月行为表现合格者为0.6分以上,行为表现良好者为0.8分以上,行为表现优秀者为满分1分。
如当月能有少数突出表现者,突出表现者可以最高加到1.2分。
如当月有触犯国家法律法规、严重违反公司规定、发生工作事故、发生工作严重失误者,行为考核分数一律为0分。
三、考核内容与指标销售人员绩效考核表如下表所示。
销售人员绩效考核表考核项目考核指标权重评价标准评分工作业绩定量指标销售完成率____%实际完成销售额÷计划完成销售额____%考核标准为____%,每低于____%,扣除该项1分市场部绩效考核方案(二)1分:自觉地完成工作任务,但对工作中的失误,有时推卸责任2分:自觉地完成工作任务且对自己的行为负责3分:除了做好自己的本职工作外,还主动承担公司内部额外的工作服务意识____%出现一次客户投诉,扣3分四、考核方法1.员工考核时间:下一月的第一个工作日。
[____]2.员工考核结果公布时间:下一月的第三个工作日。
3.员工考核挂钩收入的额度:月工资的____%;业绩考核额度占____%;行为考核额度占____%。
4.员工考核挂钩收入的计算公式为:____=公式中具体指标含义如下表所示。
公式中具体指标含义指标含义A不同部门的业绩考核额度B行为考核额度C当月业绩考核指标____当月公司营业收入Y当月员工行为考核的分数____当月员工考核挂钩收入的实际所得5.员工考核挂钩收入的浮动限度:为当月工资的80~____%。
2市场部经理绩效考核评分标准
销售费用目标
8
1
1、超出规定的指标扣1分/50元;
2、未执行公司成本管理措施每次扣1分/次;
3、发生交通事故每起扣1分;
4、送货安排不合理扣0.5分/次;
5
顾客满意率
7
2
满意度调查少1次扣2分;(半年一次);满意度在98%以下每少一个百分点扣1分;顾客信息反馈处理超过8H扣0.5分;处理不当再次投诉扣0.5分;投诉到公司领导扣0.5分/次;未建立客户资料扣2分;客户资料不全0.5分/户次;
12
纠正预防措施
5
1
未按要求采取纠正预防措施扣1分/次;
13
学习与培训
5
1
无故不参加学习每次扣1分,成绩第一名加1分;第二名加0.5份;
14
执行指令及临时工作
5
1
未执行上级指令扣1分/次,未经批准不参加的公益活动一次扣1分;
说明:
1、标准加分共20分,当月各单项无不合格可按该单项的加分标准加分,另有规定的照规定;
6
订单评审及传递
5
1
每少评一个订单扣0.2分;订单延期8时以上下达,每单扣0.5分;下单错误每单扣1分;造成损失的执行经济责任制。
7
样品签认及资料传递
5
1
每缺签一个扣0.5分;
8
对下属的绩效帮助
6
1
每周与每个员工沟通每少一人次扣0.5分;未每天对伙伴进行绩效分析,每少一人次扣0.5分;未开每天绩效分析会每次扣0.5分;员工违纪受处分每人次扣1分;
9
工作的计划性
8
2
未做日、周工作计划1次扣0.5分;计划未围绕公司工作重点缺1项扣0.5分;计划无故未落实扣0.5分/件;未做日、周、月工作总结一次扣0.5分;
市场部绩效考核方案
市场部绩效考核方案1. 引言市场部作为公司战略实施和销售业绩提升的重要部门,其绩效对公司整体发展至关重要。
为了激励市场部员工的工作积极性、促进团队合作、提升个人能力和整体业绩,制定科学合理的绩效考核方案是必要的。
本方案将根据市场部的工作特点和目标,设计出全面、公平、激励性的绩效考核体系。
2. 考核指标与权重市场部绩效考核应根据不同职位职责的特点确定相应的考核指标,并给予不同权重。
以下是常见的市场部绩效考核指标及其相关权重:2.1 销售业绩(权重:40%)销售业绩是市场部最直接的工作成果之一,也是最容易量化的指标。
根据公司设定的销售目标和个人销售任务,考核员工在一定时间内实际完成的销售业绩,并与目标进行比较评估。
销售业绩包括销售额、销售增长率、市场份额等。
2.2 客户满意度(权重:20%)客户满意度是市场部在产品销售过程中非常重要的衡量指标,影响着客户重复购买和口碑传播。
可以通过定期进行客户满意度调查、客户投诉处理情况、客户长期合作度等多个维度来评估员工在客户服务和关系管理方面的表现。
2.3 市场拓展(权重:20%)市场拓展是市场部的一项重要任务,应考核员工的市场开拓能力和市场含金量。
可以通过新客户开拓、区域市场增长、合作伙伴拓展、市场调研报告等多个维度来评估员工在市场拓展方面的贡献和成果。
2.4 团队合作(权重:10%)团队合作是市场部的重要工作方式,考核员工在团队中的配合、沟通协作、知识共享等方面的表现。
可以通过团队工作情况、部门会议记录、员工间互助互动等多个维度来评估员工在团队合作方面的贡献。
2.5 个人发展(权重:10%)个人发展是员工个人成长和职业发展的重要方面,也是公司长期发展的基础。
考核员工在专业能力提升、自我学习、能力拓展等方面的表现。
可以通过员工自我评估、参加培训项目、获得专业证书等多个维度来评估员工在个人发展方面的努力和成绩。
3. 考核方法与评分标准根据上述考核指标,制定相应的考核方法和评分标准是关键环节。
市场部经理绩效评估标准
活动管理
(市场活动的执行质量,各类活动的计划安排与策划、物料等活动后续工作安排)
根据活动方案,主动合理安排地沟
通好各部人员,执行环节衔接紧密,
工作积极热情,无抱怨,活动质量
高,成效好
根据活动方案,主动合理安排地沟
通好各部人员,执行环节衔接紧密,活
动质量高,成效好
安排做好市场活动执行工作,工
完成非常出色,受到表扬
酒博馆工作安排合理,接待活动按时按质完成,无违纪违规行为
接待活动
酒博馆工作安排不够合理,接待活动受到投诉,情节较轻
酒博馆工作安排非常合理,接待活动
经常受到投诉
员工流失
管理费用和成本控制
服务员培训计划完成率
员工流失
工作态度
积极心态,竭尽所能完成任务
工作努力,主动,能较好完成分内工作
基本能独立能按照规范要求,做好接待工作无工作错误,并经常改善
需在指导下才能做好接待质量
在指导下,偶尔不能完成任务
在指导下,经常不能完成任务
酒博馆服务员绩效考核评估标准
考核项目
评估标准
91%- 100%(5分)
81%-90%(4分)
71%-80%(3分)
61%-70%(2分)
60%(1分)
服务技能
具有很好的专业技能,能充分
行效果差形成不良影响
媒体管理
(市场调查报告)
紧抓市场数据,报告非常准确,能
为现有状况提供极大的便利,可用
性强
在规定时间内完成,能为公司起到
良好的宣传等作用并对现有状况有
一定的帮助
存在少量错误,但不影响报告的
正常使用,能及时的解决现存在
的一些问题
市场部人员绩效考核方案
市场部人员绩效考核方案一、目的通过对员工一定时期的工作绩效、工作态度和工作能力的考核,把握每一位员工的实际工作状况,为员工培训、工作调动,以及提薪、晋升、奖励、表彰等提供客观可靠的依据。
通过这些评价指导员工有计划地改进工作,促进企业和员工共同发展。
二、原则1、客观公正原则2、明确化,公开化3、及时反馈4、保证信度和效度的原则5、业绩改进原则三、适用范围本方案适用本企业所有市场部人员。
但不包括以下几类:(1)市场部经理(2)因公休,工伤,疾病,请假等原因,考核期间出勤率不到20%的员工。
(3)虽然在考核期任职,但考核实施日已经退职者。
(4)其他特殊情况。
四、绩效考核小组成员运营部门负责绩效考核的实施工作,部门主管协助其进行具体的考核。
五、考核实施1、考核量表市场部人员绩效考核指标(一)(总分为100分)考核人:考核日期:市场部人员绩效考核表(二)2、绩效考核周期3、绩效考核方法4、绩效考核实施(1)绩考委工作人员根据市场部人员的事实工作情况开展绩效考核工作。
(2)市场部主管协助绩考委开展考核工作。
(3)市场部人员配合考核。
(3)绩考委将考核资料交予人力资源部,人力资源部进行汇总,统计分析。
(4)人力资源部将结果告知被考核人员。
(5)被考核人在有依据的情况下可向人力资源部提出申诉。
5、考核结果应用为员工培训、工作调动,以及薪资调整、职位晋升、奖金发放、表彰等提供客观可靠的依据。
六、绩效反馈与改进计划市场部经理就被考核人员的考核结果与被考核者进行沟通,使其能客观的认识自己的优势与劣势,围绕其有能力改变的行为进行讨论,并提出合理化,可操作的改进意见,努力培养员工能力,提高公司整体绩效水平。
销售人员绩效考评的作用:1. 确定销售人员的薪资报酬2. 决定销售人员的升降调配3. 进行销售人员的培训开发4. 加强企业与销售人员共同愿景的建立销售人员考评的原则:1. 业绩考核(定量)+行为考核(定性)。
2. 定量做到严格以公司收入业绩为标准,定性做到公平客观。
市场部绩效考核方案
thank you!
汇报人姓名
双方制定针对某项不足的绩效改进计划的初步计划
指出下一阶段应达到的目标
将面谈结果填写到准备好的表格内
考核结果的反馈 ——绩效面谈
根据最终考评得分,采用强制分布法,得分最高的5%的员工为“优秀”,25%的员工为“较好”,45%的为“一般”,15%的为“较差”,最后10%的员工为“很差”。利用这个结果采取相应的奖励、晋升、培训、淘汰等措施。
2、客户服务指标
①投诉处理及时性
②客户回访率
3、经营安全指标
①货款回收率绩效标准
注:货款回收率=本期已回收货款额÷本期销售额×100%
②成品周转率
注:成品周转率=本期销售额/本期平均库存额×100%
考核结果的评定
市场部员工绩效考核表
具体过程:
向被考核者说明考核结果
双方就存在的不足达成共识
市场部经理绩效考核方案 ——基于KPI体系的考核
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市场部绩效考核原则
改进工作,提高工作绩效
壹
贰
获得晋升、调岗的依据
叁
获得绩效薪酬、奖金的发放依据
肆
获得潜能开发和参与相关培训的依据
伍
员工降职、降薪,直至被公司淘汰的依据
考核目的
考核方法
01
02
03
04
汇源果汁集团的战略目标:争做果蔬饮料行业领跑者。 市场部关键绩效指标分类:
1、市场份额指标
①销售增长率绩效标准
注:销售增长率=本期增加的销售额 ÷上期销售额×100%
②市场占有率绩效标准
注:市场占有率=本期销售额÷本期同类产品市场总销售额×100%
③新客户开发率绩效标准
市场部业务经理工作绩效主要考核指标
性
指
标
1、反馈市场及用户信息正确、完整
2、掌握竞争对手动向
3、投标文件规范齐全
4、在本片区进行市场开拓的情况
5、对其他人员的支持情况
6、客户评价
7、意外情况的处理和协调速度和效果
8、估价单制作情况
9、销售报告的质量/上交及时性
10、市场销售建议的有效性
市场部业务经理工作绩效主要标值
评定等级
指标等级
备注
优秀
良好
合格
不合格
定
量
指
标
1、产品净销售额
2、市场毛利率
3、货款回收率
4、费用额
营销活动费用
业务接待费用
交通差旅费用
其它费用
5、需求预测准确率
6、市场占有率
7、用户投诉次数
8、完成投标年计划率
9、发展新销售人员的数量
10、访问客户的次数
市场部经理绩效考核表
人事部
2、每月迟到累计二次扣1分,三次(含三次)以上扣5分
3、早退一次扣2分,旷工一次扣5分
五
6S管理
1、办公室5S检查不合格扣3分
10分
行政部
3、仪容仪表不规范,着装不整齐扣5分
合计
100分
分
绩效奖金:
注:1绩效考核总分数值为IOO分,当月绩效奖金二考核分数/100分*月度绩效奖金。
2.单项分值可以扣至负数.并入总分。
审核:批准:
3、办事处订制产品当月没有发出且放置仓库或车间超过7天的,每单扣10分
4、每月回收货款率不足98乐扣2分
5、客户对市场部每投诉一次扣3分
三
工作态度
1、是否以身作责,参与管理、指导下属工作5分
15分
2、是否服从上级领导工作安排5分
3、是否主动配合同事及相关部门工作5分
四
出勤率
1、每月正常出勤天数,每少一天扣2分
市场部年一月份绩效考核表
序号
考核项目
考核要求
考核
分值
扣分栏
考核得分
考核人
备
注
—
团队建设
1、当月人员流动1人扣3分,2人(含2人)以上扣5分
10分
人事部
2、市场部团队氛围是否和谐高效5分
二
销售管理
1、每月发货额基数为1670万元,按当月实际发货额/基品如果没有收取定金就下单生产,每单扣10分
市场部经理绩效考核方案
市场部经理绩效考核方案市场部经理是公司中的关键职位之一,他们的工作职责包括制定市场推广策略、推动销售增长、建立客户关系以及监督市场部的工作。
为了准确评估市场部经理的绩效,公司应该制定一个完善的绩效考核方案。
下面是一个市场部经理绩效考核方案的参考:一、工作目标设定1.销售增长目标:根据公司业务需求,制定具体的销售增长目标,例如每年销售额增长10%。
2.市场份额目标:根据公司市场定位和竞争状况,设定市场份额增长目标,例如每年市场份额增加5%。
3.客户满意度目标:通过客户调研和反馈,制定客户满意度目标,例如每年提高客户满意度指数2个百分点。
二、绩效指标设定1.销售额和销售增长率:评估市场部经理的销售增长能力,包括回款情况、销售额完成率以及销售额的增长率。
2.市场份额:评估市场部经理在市场竞争中的表现,包括市场份额的增长率、市场份额的维护情况以及与竞争对手的比较。
3.客户满意度:评估市场部经理的客户关系管理能力,通过客户调研、投诉情况以及客户满意度评估等指标来评估。
三、绩效评估方法1.目标管理:将设定的工作目标与绩效指标挂钩,当市场部经理实现或超过设定目标时,给予较高的绩效评分;未能实现目标时,给予相应的评分。
2.定期评估:每季度或每半年进行一次绩效评估,对市场部经理的工作表现进行评估,包括工作完成情况、销售额完成率、市场份额增长情况以及客户满意度等指标的表现。
3.自评和上级评价结合:市场部经理进行自评,自评结果与上级评价结果相结合,综合考虑绩效指标的完成情况以及个人能力和潜力等因素,进行最终的绩效评定。
四、奖惩机制1.奖励机制:对于绩效优秀的市场部经理,根据其绩效评分给予相应的奖励,可以是奖金、晋升机会或其他形式的奖励。
2.激励机制:制定激励政策,对于突出表现的市场部经理提供一定的特殊激励,例如培训机会、项目资金支持等。
3.惩罚机制:对绩效较差的市场部经理,根据其绩效评分给予相应的惩罚,可能是减少奖金、限制晋升机会或其他形式的惩罚。
市场部经理绩效考核方案
市场部经理绩效考核方案一、考核目标:1、个人与公司利益共享,同步发展;2、建立科学的价值评价和分配体制;3、基本任务完成保底,奖金与销售的增长挂钩。
二、考核原则:1、以市场部经理岗位工作说明书、公司对市场部经理的经营业绩指标和相关的管理指标为依据;2、以市场部经理考核制度规定的内容、程序和方法为操作准则;3、以全面、客观、公正、规范为核心考核理念。
三、考核对象:市场部经理四、目标任务定义:1、年度目标任务:由老员工年度目标任务和新员工年度目标任务两部分组成:A、以2008年4月初—2009年1月末为考核周期,以2008年4月初的外省市场拓展人员规模为基础,核定每名业务员300万的目标任务,汇总得出年度预定目标任务。
部门老员工年度目标任务=300万/人·年*年初老员工人数B、如年内新进员工,则新进员工的年度预定目标任务以过渡期※结束至2008年1月为考核周期,参照老业务员300万目标任务,折算出考核期内新进员工的约当目标任务量。
部门新员工年度目标任务=∑300万/人·年/10个月*某员工当年考核周期注:新员工加权平均考核周期以月为单位表示。
2、季度目标任务:由老员工季度目标任务和新员工季度目标任务两部分组成:A、老员工季度目标任务=300万/人*年初老员工人数/10*3B、新员工季度目标任务=∑300万/人·年/10个月*3*某员工当季考核周期注:新员工加权平均考核周期以月为单位表示。
说明:新进员工给予两个月的市场开拓过渡期,从入司之日开始起算,市场开拓过渡期内不下达个人目标任务,也不汇总计入部门整体目标任务。
若过渡期内有签单,则该业务员提前结束过渡期,进入考核周期,其目标任务并入季度目标任务和年度目标任务。
五、薪酬内容:市场部经理薪酬划分为保障工资、季度奖、年度目标任务完成奖。
市场部经理月度综合管理考核:采取百分制,实际得分<60分,不予发放绩效工资,实际得分≥60分,按实际得分/100的系数核算每月绩效工资。
市场绩效考核方案
市场绩效考核方案市场部绩效考核方案篇1一、绩效考核对象:商业公司市场部经理、主管及员工二、绩效考核时间:每月1号之前,部门绩效考核小组进行部门经理、主管的绩效考核。
考核结果交人力部,由人力部审核后交总经办复核。
以上工作在每月发工资之前(每月5号)完成。
三、绩效考核指标及分值:(一)硬性考核指标分值100分:(1)部门费用控制情况:每月部门产生的运营成本。
(成本的合理预算、分配、控制)30分(2)每月DM、多多卡、促销70分(二)软性考核指标:(1)员工流失率:本部门员工在满编情况下,员工的非正常离职和流失。
(2)员工违纪:部门员工违反公司相关行政规定的行为。
(三)硬性指标考核标准:(1)部门费用控制情况:根据总经办实际下发数额执行(2)每期DM商品促销情况:每月DM投入后营业额应上涨15%a、主题的合理化符合季节促销需要,能够带动季节性商品销量增长15%b、符合主题的分类商品及数量合理化。
此类商品占比应达到整体商品的2%c、DM海报的印刷情况。
费用不变乃至压缩情况下商品销量比率增加或不降低d、DM促销的评估及改进方案。
针对每期DM发放后的情况不断总结销量带动率E、多多卡投放拉动销售率(四)软性指标分值:(1)部门员工违纪:每月不超过5次(2)部门员工流失率:每季度不超过2人(五)考核方法:被考核人员每月考核后所得平均分值换算后比率对应其当月绩效工资百分比。
如某员工工资为1000元,(岗位工资为800元+绩效工资为200元),而其当月绩效考核分值为110分,因而其当月工资为:800+200times;110%=1020元(1)硬性指标考核方法为:1、部门费用控制:部门费用和运营成本的控制。
2、符合主题的分类商品及数量的合理性每一个类别商品不合主题的一个单品扣除主管10元。
3、单品数量不适合两次100元。
4、DM海报印刷情况:印刷中发现错误价格及标识的一次主管50元,版面设计存在问题的一处10元。
DM促销评估未能及时完成一次扣除主管50元,分析错误一次扣除100元。
市场部薪酬分配管理办法完整版
市场部薪酬分配管理办法一、目的为了规范市场部的薪酬分配,激发员工的工作积极性,提高工作效率,特制定本办法。
二、适用范围本办法适用于市场部全体员工。
三、薪酬结构市场部薪酬结构包括基本工资、绩效工资、奖金、福利等部分。
1. 基本工资:根据员工的工作经验、职位等因素确定。
2. 绩效工资:根据员工的工作业绩,按照一定比例计算。
3. 奖金:根据员工的工作表现、业绩等因素,给予一定的奖励。
4. 福利:包括社会保险、公积金、带薪休假等。
四、基本工资基本工资是员工的基本收入,根据员工的工作经验、职位等因素确定。
具体标准如下:1. 市场部经理:基本工资为8000元/月。
2. 市场部副经理:基本工资为6000元/月。
3. 市场专员:基本工资为4000元/月。
五、绩效工资绩效工资是根据员工的工作业绩,按照一定比例计算。
具体标准如下:1. 市场部经理:绩效工资为销售额的2%。
2. 市场部副经理:绩效工资为销售额的1.5%。
3. 市场专员:绩效工资为销售额的1%。
六、奖金奖金是根据员工的工作表现、业绩等因素,给予一定的奖励。
具体标准如下:1. 季度优秀员工奖:每季度评选一次,奖励金额为1000元。
2. 年度优秀员工奖:每年评选一次,奖励金额为2000元。
七、福利福利包括社会保险、公积金、带薪休假等。
具体标准如下:1. 社会保险:按照国家规定为员工缴纳养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险。
2. 公积金:按照国家规定为员工缴纳住房公积金。
3. 带薪休假:员工享有带薪年假、病假、婚假、产假、陪产假、丧假等带薪休假。
八、其他1. 本办法自发布之日起实施。
2. 本办法由市场部负责解释和修订。
市场部各岗位绩效考核指标
市场部各岗位绩效考核指标为了确保市场部的高效运作和实现绩效目标,制定了以下各岗位的绩效考核指标:销售经理- 销售额完成情况:销售额达到或超过预期目标得分为100分,未达到得分按照销售额完成率折算,如未完成销售额的60%,得分为60分。
- 客单价:客单价达到或超过预期目标得分为100分,未达到得分按照客单价实际值在预期值比例下折算,如预期客单价为100元,实际客单价为80元,得分为80分。
- 回款率:回款率达到或超过预期目标得分为100分,未达到得分按照实际回款率占预期回款率的比例进行折算,如预期回款率为90%,实际回款率为70%,得分为77.78分。
- KPI完成情况:KPI达到或超过预期目标得分为100分,未达到得分按照完成率折算,如未完成KPI的60%,得分为60分。
销售代表- 销售额完成情况:销售额达到或超过预期目标得分为100分,未达到得分按照销售额完成率折算,如未完成销售额的60%,得分为60分。
- 客单价:客单价达到或超过预期目标得分为100分,未达到得分按照客单价实际值在预期值比例下折算,如预期客单价为100元,实际客单价为80元,得分为80分。
- 案例量:案例量达到或超过预期目标得分为100分,未达到得分按照实际案例量占预期案例量的比例进行折算,如预期案例量为20个,实际案例量为15个,得分为75分。
- KPI完成情况:KPI达到或超过预期目标得分为100分,未达到得分按照完成率折算,如未完成KPI的60%,得分为60分。
市场经理- 新客户数量:新客户达到或超过预期目标得分为100分,未达到得分按照实际新客户数占预期新客户数的比例进行折算,如预期新客户数为10个,实际新客户数为8个,得分为80分。
- 品牌知名度:品牌知名度达到或超过预期目标得分为100分,未达到得分按照实际达成的品牌知名度值与预期值之比进行折算,如预期品牌知名度为100,实际品牌知名度为80,得分为80分。
- 网络推广效果:网络推广效果达到或超过预期目标得分为100分,未达到得分按照实际达成的推广效果与预期值之比进行折算,如预期推广效果为100,实际推广效果为80,得分为80分。
市场经理薪酬结构
50
100%(含)以上
80
3/ 季度奖励
季度团队完成招生率
85%(含)-100%(不含) 100%(含)以上
奖励金额(元)
2000 5000
降级标准 人季度招生任务,底薪升一级; 个人季度招生任务的85%
1/ 到访
全月到访量 全月到访奖金
250
¥3,000
150
¥1,500
100
¥800
30%签约率
75 45 30
关单月份 关单任务
1月、2月、
4月、10月
45
、11月
5-6月、12
30
3月、7-9月
60
总计关单 225 330
关单金额 14112-24242
783.2160-1345.4310
签约金额范围值 14112--24242
1058400-635040--1090890 423360--727260
奖金占比
0.28% 0.24% 0.19%
备注
达到下一标准的 85%,可按照比例
提成
奖金占比 0.28%--0.48%
月度团队完成 招生率
85%(含)100%(不
含) 100%(含)
以上
奖励金额(元/ 人)
50
80
市场经理绩效标准
1/ 到访
全月到访量
250 150 100
全月到访奖金
¥3,000 ¥1,500 ¥800
备注
达到下一标准的 85%,可按照比例
提成
2/ 关单
关单月份
1月、2月、4 月、10月、11
月 5-6月、12月 3月、7-9月
关单任务
45 30 60含)-100% (不含)
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酒博馆工作安排合理,接待活动按时按质完成,无违纪违规行为
接待活动
酒博馆工作安排不够合理,接待活动受到投诉,情节较轻
酒博馆工作安排非常合理,接待活动
经常受到投诉
员工流失
管理费用和成本控制
服务员培训计划完成率
员工流失
工作态度
积极心态,竭尽所能完成任务
工作努力,主动,能较好完成分内工作
产品设计开发管理
活动管理
(市场活动的执行质量,各类活动的计划安排与策划、物料等活动后续工作安排)
根据活动方案,主动合理安排地沟
通好各部人员,执行环节衔接紧密,
工作积极热情,无抱怨,活动质量
高,成效好
根据活动方案,主动合理安排地沟
通好各部人员,执行环节衔接紧密,活
动质量高,成效好
安排做好市场活动执行工作,工
主动积极地按照流程完成活动、
物料的整理提交,无延误现象,质
量高、协作部门无抱怨
能够及时按照要求完成活动、物料
的整理质量好,但偶有拖延,或随
意堆放在办公场所
能够按照要求完成活动、物料
的整理有破损、遗失,协作部门
反馈意见不一
活动结束,物料整理时有拖延,导致
无时效性,或物料整理未入库,堆放
紊乱
较差,未按照流程执行安排,造成活动执
善用人际关系主动地与其它部门进
行工作沟通和合作,衔接顺畅,无
不良反馈。
能够按照指示与其它部门进行工作
沟通和协调,按时完成工作,及时
解决出现问题
尚,偶有冲突发生
能与其它部门合作,但时有纠葛发生,
质量较差
不善与其它部门相处,态度恶劣,影响工
作进展
员工签名:
酒博馆营运总监绩效考核评估标准
有责任心,能自动自发
交付工作需要督促方能完成
交付工作需要督促方能完成
遵守公司规章制度
自觉遵守和维护公司各项规章制度
能遵守公司规章制度,但需要有人督导
偶有迟到,但上班后工作兢兢业业
纪律观念不强,偶尔违反公司规章制度
经常违反公司制度,被指正时态度傲慢
服务接待
独立根据服务接待规范要求执行无投诉,
并得到表扬
行效果差形成不良影响
媒体管理
(市场调查报告)
紧抓市场数据,报告非常准确,能
为现有状况提供极大的便利,可用
性强
在规定时间内完成,能为公司起到
良好的宣传等作用并对现有状况有
一定的帮助
存在少量错误,但不影响报告的
正常使用,能及时的解决现存在
的一些问题
不能起到作用,可用性一般
调研很不及时,无任何帮助
部门协调、沟通能力
在指导下,偶尔不能完成任务
在指导下,经常不能完成任务
工作积极性
工作中善于发现问题,对于额外
接待任务能主动请求,并且高
质量完成
主动学习葡萄酒知识,主动承担额外工作
能接受葡萄酒知识,偶尔接受额外工作
能接受额外的工作任务,但是偶有小差错
经常不能接受额外的工作,且工作
情绪低落,错误经常发生
标维度
KPI指标
权重
基本能独立能按照规范要求,做好接待工作无工作错误,并经常改善
需在指导下才能做好接待质量
在指导下,偶尔不能完成任务
在指导下,经常不能完成任务
酒博馆服务员绩效考核评估标准
考核项目
评估标准
91%- 100%(5分)
81%-90%(4分)
71%-80%(3分)
61%-70%(2分)
60%(1分)
服务技能
具有很好的专业技能,能充分
自觉遵守和维护公司各项规章
制度
能遵守公司规章制度,但需要有人督导
偶有迟到,但上班后工作兢兢业业
纪律观念不强,偶尔违反公司规章制度
经常违反公司制度,被指正时态度傲慢
服务接待
独立根据服务接待规范要求执行无投诉,
并得到表扬
基本能独立能按照规范要求,做好接待工作无工作错误,并不断改善
需在指导下才能做好接待质量
考核项目
评估标准
91%- 100%(5分)
81%-90%(4分)
71%-80%(3分)
61%-70%(2分)
60%(1分)
文案产品管理
主动及时提交活动方案前期准备
和后期总结资料质量较高,无遗
漏延误,有独特建议,活动>3次/季
能够及时提交活动方案等前期准备和
后期总结资料,质量较高,无遗漏延
误,有独特建议,活动>2次/季
能够提交活动方案等前期准备
和后期总结资料,遗漏或延误1
次方案总结质量一般,活动>1次
/季
能够提交活动方案等前期准备和后期
总结资料,遗漏或延误2次,方案总
结质量差,活动>1次/季,无较大失误
能够提交活动方案等前期准备和后期总
资料,遗漏或延误3次,方案总结质量差,
活动>1次/季,出现较大失误
设计与其他资料素材管理
完成本身职责
有相当的专业技能,足以应付本身工作
专业技能一般,但对完成任务尚无障碍
技能程度稍感不足,常需他人指导帮助
对工作必需技能不熟悉,日常工作
难以完成
工作态度
积极心态,竭尽所能完成任务
工作努力,主动,能较好完成分内工作
有责任心,能自动自发
交付工作需要督促方能完成
交付工作需要督促方能完成
遵守公司规章制度
考核项目
评估标准
91%- 100%(5分)
81%-90%(4分)
71%-80%(3分)
61%-70%(2分)
60%(1分)
活动接待
能时时跟进,追踪工作,提前完成任
务
能跟踪,按期完成任务
在监督下能完成任务
在指导下,偶尔不能完成任务
在指导下,经常不能完成任务
会务接待质量
出色、准确,无任何差错
完成任务质量尚好,但还可以再加强
绩效目标值
工作疏忽,偶有小差错
工作质量不佳,常有差错
工作质量不佳,常有差错并且态度差
服务技能
具有极丰富的专业技能,能充分完成本身职责
有相当的专业技能,足以应付本身工作
专业技能一般,但对完成任务尚无障碍
技能程度稍感不足,执行职务常需请教他人
对工作必需技能不熟悉,日常工作难以完成
团队管理
团队管理
酒博馆工作安排合理,接待工作
会议等市场活动,计划安排与策划,
做到计划定期提前发布,
效果明显
能够服工作从安排,对市场各类活
动计划、策划无重大失误,出现
1次计划发布延误或活动组织脱
节现象,效果一般
活动计划、策划无重大失误,出现2
次以上计划发布延误或活动组织脱节现象或整体效果较差
不能够合理安排好各类活动计划,发布、
策划、执行组织工作差,不满足职位要求。
作有拖延诿现象、活动质量一般,
团队出现部分抱怨
做好市场活动执行工作,工作有拖延
推诿现象、活动质量一般,团队出现
部分抱怨
未能根据安排参与市场活动执行工作,导
致活动出现较大错误或延误
能够根据公司当前状况,主动策划
展会、活动、会议等市场活动,做
到计划定期提前发布,策划目的明
确、创新可行,效果优
能够及时做好本职开展展会、活动、