管理学全系重点终极版
管理学原理重点知识大全
管理学原理重点知识大全一、管理学概述1.管理学的定义和研究对象2.管理学的发展历史和主要流派3.管理学的研究方法二、组织管理1.组织的定义和特征2.组织的结构和设计3.权力与权威4.职权和职责5.组织文化和组织氛围6.决策与沟通三、领导与管理1.领导与管理的定义和区别2.领导的特征和类型3.领导风格和领导能力4.领导行为和领导力量5.领导与激励6.领导与团队建设四、人力资源管理1.人力资源管理的概念和功能2.人力资源规划和人员招聘3.绩效评估和薪酬管理4.培训与发展5.组织与职业发展6.人力资源管理的伦理问题五、战略管理1.战略管理的概念和内容2.企业竞争战略和市场定位3.资源配置和利益协调4.组织学习和创新5.战略执行和控制6.风险管理和变革管理六、营销管理1.营销管理的基本原则和过程2.市场定位和目标市场选择3.产品策略和品牌管理4.价格策略和定价决策5.渠道管理和销售管理6.促销和客户关系管理七、财务管理1.财务管理的基本原则和核心职能2.资本预算和投资决策3.资本结构和资本成本4.财务分析和财务报告5.资金管理和利润管理6.风险管理和企业价值评估八、项目管理1.项目管理的概念和特点2.项目的组织与计划3.项目的实施和控制4.项目的阶段和风险管理5.项目的终结和成果评估6.项目管理的软件和工具九、生产与运营管理1.生产与运营管理的定义和目标2.产能与产量管理3.生产布局和工艺布局4.供应链管理和供应商选择5.质量管理和成本控制6.创新与持续改善十、国际管理1.国际管理的特点和挑战2.跨国企业的组织结构和管理模式3.跨文化管理和国际人力资源管理4.国际市场营销和品牌管理5.国际财务管理和风险管理6.国际合作与竞争策略。
管理学知识点整理版
第一章管理与组织导论●管理者为什么很重要?1.在这个复杂、混乱与不确定得时代,组织比以往更需要她们得管理技能与能力。
2.管理技能与能力对工作任务得顺利完成至关重要、3.员工-管理者关系得质量就是员工生产率与忠诚度得最重要变量。
●谁就是管理者?管理者就是通过协调与监管其她人得工作活动以实现组织目标得人员。
●管理者得划分基层管理者:最底层得管理人员,她们管理着非管理雇员所从事得工作。
(主管、区域经理、部门经理、办公室主任)中层管理者:对基层管理者进行管理得人员。
(地区经理、项目主管、工厂厂长、事业部主任)高层管理者:负责为整个组织制定决策、计划与目标并进而影响整个组织得管理人员。
(执行副总裁、总裁、执行董事、首席运营官、首席执行官)●管理者在哪里工作?组织:就是对人员得一种精心安排,以实现某个特定目得。
(这个目得就是个体无法单独实现得。
)组织得共同特征:①有一个明确得目得(目标) ②就是由人员组成得③有一种精心设计得结构●管理者做什么?管理指得就是协调与监管她人得工作活动,从而使其有效率、有效果地完成工作。
●效率与效果效率就是指以尽可能少得投入获得尽可能多得产出。
通常指“正确地做事”,即不浪费资源。
效果就是指所从事得工作活动有助于组织达到其目标。
通常指“做正确得事”。
●管理职能计划 :设定目标,确定实现这些目标得战略,并且制定计划以整合与协调各种活动。
组织:安排各项工作,以实现组织目标。
领导:同她人合作并通过她人去实现目标。
控制:对员工得工作进行监控、比较与纠正。
●管理角色管理角色指得就是管理者按照人们得预期在实践中展示得具体行为或表现。
明茨伯格得10种管理角色可以被组合成人际关系、信息传递与决策制定。
1.人际关系角色:挂名首脑,领导者,联络者2.信息传递角色:监听者,传播者,发言人3.决策制定角色:企业家,混乱驾驭者,资源配置者,谈判者●管理者需要得技能1.技术技能:某个特定领域得知识与专业技术。
2022年管理学原理自考必过重点完全归纳考点版
第一章管理与管理学※管理：是指组织中旳管理者，通过实行筹划、组织、人员配备、领导、控制等职能来协调她人旳活动，使她们同自己一起实现既定目旳旳活动过程。
※管理旳基本特性：1、管理是一种文化现象和社会现象；2、管理旳主体是管理者；3、管理旳任务、职能和层次；4、管理旳核心是解决好人际关系※管理旳五个基本职能：筹划、组织、人员配备、领导、控制※管理旳任务：设计和维持一种环境，使在这一环境中工作旳人们可以用尽量少旳支出，实现既定旳目旳，层次分为上、中、下三个管理层次。
※管理是一种艺术，是强调管理旳实践性※管理具有两重性：1、管理具有自然属性和社会属性，自然属性指管理旳发展状况受到生产力和社会化大生产水平旳制约，社会属性指管理旳发展状况受到生产关系和社会制度旳制约；反映出管理旳必要性和目旳性2、管理旳两重性是马克思主义有关管理问题旳基本观点。
管理旳两重性反映出管理旳必要性（即管理是有效组织劳动所必需旳）和目旳性（即管理反映了生产资料占有者组织劳动旳目旳）。
※掌握管理两重性旳意义：1、认真总结国内在管理理论与实践上正反两方面旳经验教训，更好地发挥社会主义制度旳优越性；2、注意学习引进国外对我们有益旳管理理论、技术和措施；3、要结合实际，随机制宜地学习与运用※管理学：是一门系统地研究管理过程旳普遍规律、基本原理和一般措施旳科学。
※管理学旳特点：一般性、多科性、历史性、实践性※管理学研究旳内容：1、根据管理活动总是在一定社会生产方式下进行旳，可分为生产力方面、生产关系方面、上层建筑；2、从历史旳角度研究管理实践，管理思想及管理理论旳形成与演变过程；3、从管理者旳基本职能或工作出发来系统研究管理活动旳原理、规律和措施※学习研究管理学旳因素：1、管理旳重要性决定了学习研究管理学旳必要性；2、是培养管理人员旳重要手段之一；3、是将来旳需要※学习与研究管理学旳措施：1、唯物辩证法，总旳措施论旳指引；2、系统措施；3、理论联系实际旳措施※系统：是指由互相作用和互相依赖旳若干构成部分结合而成旳，具有特定功能旳有机整体，系统自身又是它附属旳一种更大系统旳构成部分。
管理学重点知识点总结
管理学重点知识点总结一、管理的定义与功能管理是指在组织中对人力、物力、财力、信息等资源进行有效配置和协调，以达成组织目标的过程。
管理的基本功能包括计划、组织、领导和控制。
二、管理的层次与技能管理分为三个层次：高层管理、中层管理和基层管理。
各层次管理者需要具备不同的技能，包括技术技能、人际技能、概念技能和政治技能。
三、管理理论的发展1. 古典管理理论- 泰勒的科学管理理论- 法约尔的管理职能理论- 韦伯的官僚组织理论2. 人本管理理论- 马斯洛的需求层次理论- 赫兹伯格的双因素理论3. 现代管理理论- 系统理论- 决策理论- 质量管理理论四、决策与计划决策是管理的核心，涉及问题识别、方案制定、分析比较和选择实施。
计划是决策的延续，包括目标设定、策略制定和行动计划的编制。
五、组织结构与设计组织结构是组织内部各部分的排列方式，影响组织的运作效率。
组织设计需要考虑环境、战略、技术、规模和文化等因素。
六、领导与激励领导是影响他人达成组织目标的过程。
激励理论指导管理者如何激发员工的积极性和创造性，包括物质激励和精神激励。
七、沟通与信息管理沟通是管理的基础，有效的沟通能够确保信息的准确传递和理解。
信息管理涉及信息的收集、处理、存储和传递。
八、控制与绩效评估控制是确保组织活动按计划进行的手段，包括制定标准、测量绩效和采取纠正措施。
绩效评估是对组织和员工绩效的系统评价。
九、变革与创新管理组织变革是适应外部环境和内部条件变化的过程。
创新管理是鼓励和实施新思想、新技术和新方法的过程。
十、全球化与管理全球化对管理提出了新的挑战，包括跨文化管理、国际战略和全球供应链管理。
结语管理学是一门综合性的学科，涉及广泛的理论和实践。
了解和掌握管理学的重点知识点，对于提高管理效率和组织绩效具有重要意义。
随着外部环境的不断变化，管理者需要不断学习和适应新的管理理念和技术，以引领组织走向成功。
管理学重点知识
管理学重点知识管理学重点知识一：1.管理的性质2.组织与外部环境的关系3.管理的职能与其内涵4.泰勒科学管理的主要内容5.人际关系学说的主要内容6.现代管理理论的主要内容7.企业文化理论的主要内容8.目标管理的实施过程9.目标管理的优越性。
10.决策的特征11.决策的原则12.特尔菲法13.企业组织结构14.组织工作原则15.直线职能制结构特点：16.集权与分权的标志17.人员配备原则18.管理人员需要量的确定20.管理人员****的内容渠道的优缺点21.管理人员培训的内容22.领导的影响力23.领导理论形成的阶段24.领导班子的构成26.影响人际关系的因素管理学重点知识二：27.激励过程28.马斯洛的需要层次理论29.双因素理论30.控制系统的特点31.实现有效控制的基本要求32.全面质量管理33.企业与外部关系协调34.冲突给组织带来的好处35.协调组织冲突的对策36.信息沟通的障碍及其克服37.目标管理的优越性38企业流程再造。
39.计划工作的概念及基本特征。
40.目标管理的特征及优越性。
41决策在管理中的地位和作用。
42.怎样发挥非正式组织的积极作用43.领导者个人素质。
44.激励的手段和主要方法。
45.有效现场控制需具备的条件。
46.有效控制的原则47.影响信息沟通的因素。
48.目标设立是目标管理的重要过程，在此过程中应注意哪些问题?49.什么是决策的满意原则?50.什么是管理幅度?其影响因素有哪些?51.什么是“彼得现象”?如何防止这种现象的发生?52.在领导者的个人素质中，其知识构成应达到什么要求?53.简述协调及其作用。
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管理学考试重点知识点总结
管理学考试重点知识点总结一、管理学概论1.1 管理学的基本概念管理学是研究管理实践中的原理和规律的学科，它是一种社会科学，是以管理为研究对象，研究应用各种原理、方法、技术和工具进行管理的学科。
1.2 管理学的研究对象和方法管理学的研究对象是组织与管理，主要研究企业组织的管理活动和规律。
管理学的研究方法包括理论研究、实证研究和实验研究等方法。
1.3 管理学的发展历程和主要理论流派管理学的发展历程可以分为科学管理时代、人际关系时代和现代管理时代。
主要理论流派包括传统管理思想、现代管理理论和管理实践理论。
二、管理学基本原理2.1 管理学的基本原理及其逻辑基础管理学的基本原理包括企业目标、计划、组织、领导、协调、控制等，它们是管理实践的基础和指导。
2.2 经济学、行为科学和社会学对管理学的影响经济学、行为科学和社会学在管理学中都有着重要的影响，它们为管理学提供了不同的视角和理论支持。
2.3 运用科学管理原理的关键要素和方法科学管理原理的关键要素包括绩效考核、效率和效益、可持续性发展、员工参与和激励机制等。
方法包括标准化、流程控制、信息化和自动化等。
三、管理者的基本技能3.1 管理者的基本技能管理者的基本技能包括领导力、沟通能力、团队建设能力和决策能力等。
3.2 领导者的类型和领导者选择的原则领导者的类型包括权威型领导、民主型领导、变革型领导等。
领导者选择的原则包括适时、适人、适材、适地和适事等原则。
3.3 管理者的沟通技巧和有效沟通方法管理者的沟通技巧包括倾听、表达、解释、反馈和澄清等。
有效沟通方法包括正式沟通、非正式沟通、口头沟通和书面沟通等。
四、组织管理4.1 组织的基本概念、特点和功能组织是人们为实现共同目标所进行的协作和协调的活动，它具有目标、结构和效率等特点。
组织的功能包括实现目标、提高效率和提高效益等。
4.2 组织结构和设计组织结构决定了组织内部各部门和个人的职责和权利关系，包括机构设置、层次关系和决策程序等。
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第一篇绪论（一）管理与管理学1、管理：是指组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、领导、控制等职能,来协调他人的活动,使他人同自己一起实现既定目标的活动过程。
2、管理的基本特征：1。
管理是一种文化现象 2。
管理的主体是管理者 3。
管理的任务、职能与层次3、管理的任务：设计和维持一种环境，使在这一环境中工作的人们能够用尽可能少的支出，实现既定的目标.4、管理的基本职能：1。
计划 2.组织 3.人员配备 4。
领导 5。
控制5、掌握管理两重性（自然属性、社会属性）的重要意义：1。
认真总结正反两方面的经验教训,更好的发挥社会主义制度的优越性。
2。
学习引进国外有益的管理理论、技术和方法。
3。
结合实际，随机制宜的学习运用。
6、管理学:是一门系统的研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学。
7、管理学的特点：1。
一般性 2。
多科性 3。
历史性 4。
实践性8、管理学研究的内容与范围（三个层次或侧重点）：1。
根据管理活动总是在一定社会生产方式下进行的，其研究内容分为：生产力方面、生产关系方面、深层建筑.2.从历史的角度研究管理实践、管理思想及管理理论的形成与演变过程。
3。
从管理者的基本职能或工作出发，研究管理活动的原理、规律和方法.9、为什么要学习、研究管理学:1。
管理的重要性决定了学习、研究管理学的必要性。
2。
学习、研究管理学是培养管理人员的重要手段之一。
3.学习、研究管理学是未来的需要.10、学习和研究管理学的方法：1.唯物辩证法 2。
系统方法 3.理论联系实际的方法11、系统：是指由相互作用和相互依赖的若干组成部分结合而成的、具有特定功能的有机整体，系统本身又是它从属的一个更大系统的组成部分。
12、系统的特性：1.整体性 2。
目的性 3。
开放性 4.交换性 5.相互依赖性 6.控制性13、系统的观点：1。
整体观点 2.“开放性"与“封闭性” 3.封闭则消亡的观点4.模糊分界的观点 5。
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一、总论（一）、管理活动与管理理论1、管理的概念：是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。
2、管理者的技能：1）、技术技能：是指管理者掌握和熟悉特泄专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力。
2）、人际技能：是指成功地与别人打交道和别人沟通的能力。
3）、概念技能：是指生产新想法并加以处理，以及将关系抽象化的思维能力。
3、亚当斯密的劳动分工观点和经济人观点（萌芽和基础）认为分工是增进劳动生产力的重要因素：4、科学管理理论（重要和奠基）一一泰罗1）工作泄额：泰罗在伯利恒钢铁公司进行了有名的搬运生铁块实验2）标准化：使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具、机器材料，并使作业环境标准化3）能力与工作相适应：为了提高劳动生产率，必须为工作挑选第一流的工人4）差别计件工资制5）计划职能和执行职能相分离。
5、组织管理理论一一法约尔（对管理学的划分）五大职能：1）计划：预测未来并制泄行动方案2）组织：建立企业的物质结构和社会结构3）指挥：使企业人员发挥作用4）协调：让企业人员团结一致，使企业中的所有活动和努力统一和谐5）控制：保证企业中进行的一切活动符合制泄的计划和所有下达的命令6、行为管理理论一一梅奥的霍桑试验1）内容：工作场所照明实验、继电器装配室实验、大规模访谈、接线板接线工作室实验2）、结论：A、工人是社会人，而不是经纪人B、企业中存在着非正式组织C、生产率主要取决于工人的工作态以及他和周围人的关系二、决策与计划（一）、决策与决策方法1、决策的槪念：指组织或个人为了实现某种目标而对未来一立时期内有关活动的方向、内容及方式的选择或调整过程。
2、决策的原则：1）容易获得与决策有关的全部信息2）真是了解全部信息的价值所在，并据此拧订出所有可能的方案3）准确预测每个方案在未来的执行结果3、集体决策方法1）头脑风暴法一一奥斯本2）名义小组技术3）徳尔菲技术4、企业经营单位组合分析图:相对竞争地位1） “瘦狗”型：采取收缩甚至放弃的战略2） “幼童”型：向该业务投入必要的资金，以提髙市场份额，使其向“明星"型转型,如果无法转型应当放弃该领域3） “金牛“型：这种业务产生的大量现金可以满足企业经营的需要 4） “明星“型：企业应该不失时机投入必要的资金，扩大生产规模 5、解不定型决策为题的方法：1） 小中取大：比较哪种方案的最低收益最高 2） 大中取大：比较哪种方案的最髙收益最髙 3） 最小最大后悔值：后悔值=该情况下$方案中最大收益一该方案该情况下的收益 找出各方案的最大后悔值 选择最大后悔值中最小的方案（二） 、计划与计划工作1、 战略性计划：应用于整体组织的，为组织未来较长时期设立总体目标和寻求组织在 环境中的地位的计划。
管理学所有重点知识点总结
管理学所有重点知识点总结一、管理学概论1. 管理的定义管理是指计划、组织、领导和控制组织中的人员和资源，以实现组织既定目标的过程。
2. 管理的特征管理的特征包括目的性、全面性、系统性、协调性、灵活性和科学性。
3. 管理的作用管理的主要作用是提高组织的效率和效益，以实现组织的长期发展和壮大。
4. 管理技术管理技术包括计划、组织、领导和控制四个基本要素。
计划是指为实现组织目标而确定行动方案、组织是指将资源配置到适当位置以达成目标、领导是指发挥影响力，促使员工努力工作、控制是指对组织进行监督、引导和调整，确保实现预定目标。
二、管理学基本原理1. 公司管理原则公司管理原则包括计划、组织、领导和控制四个基本要素。
2. 管理的职能管理的职能包括规划、组织、领导和控制四个方面。
3. 管理的原则管理的原则包括透明、公正、公平、高效和创新等。
4. 管理的技术管理的技术包括计划、组织、领导和控制四个基本要素。
三、管理学的基本理论1. 经济学管理理论经济学管理理论主要是以经济学为基础，通过全面比较、分析和研究，使企业与经济的管理活动能够进行顺利、有序的进行和组织。
2. 社会学管理理论社会学管理理论主要是以社会学为基础，通过社会科学的方法和理论，帮助各种企业及与社会的管理者完成对于人与社会关系的应用和研究。
3. 人力资源管理理论人力资源管理理论主要是以人力资源管理学为基础，通过相关的理论和实践，研究企业各种人员的职业生涯规划和工作环境的创造。
四、管理学的基本方法1. 计划方法计划方法是指在正式及非正式计划中考虑到小集团、中集团、大集团、公司及其他社会经济活动实体在个别和集体方面遵循相关的政策、目标、原则、方法和指导方针。
2. 组织方法组织方法是通过实际的过程和系统组织来保证最有效的对企业各种活动的控制。
3. 领导方法领导方法是运用领导者全面、周到、热忱的关怀，激发员工的潜能和创造力，同时使员工的绩效更好达成公司的目标。
管理学重点知识点总结朗读
管理学重点知识点总结朗读一、管理学概述管理学是研究管理问题的学科，是一门实践性和理论性相结合的学科。
管理学的对象是管理活动的规律和原理，关注的是组织的运作、企业的经营、管理者的行为和管理技术方法等内容。
管理学的研究范围非常广泛，涉及组织行为、领导学、组织理论、人力资源管理、战略管理、组织结构、决策科学、项目管理、创新管理、企业文化等多个方面内容。
管理学的核心内容主要包括管理的概念与职能、组织与管理、领导与决策、规划与控制等。
而管理学的学科体系主要包括：组织行为学、组织管理学、人力资源管理学、战略管理学、运营管理学、项目管理学、供应链管理学等。
二、管理学的重要理论1. 韦伯理论韦伯是管理学的奠基人之一，他提出的组织理论对现代管理学产生了深远的影响。
他将组织分为传统型组织和官僚型组织两种形式，提出了官僚理论。
官僚理论是管理学里的经典理论之一，它对组织结构和管理制度进行了系统阐述，强调了组织的稳定性和规范性，对于组织结构的形成和稳定运作具有重要意义。
2. 泰勒管理理论泰勒提出了科学管理理论，即通过科学的方法来分析和设计工作，实现生产效率的最大化。
他的理论强调了对工作过程的分析、标准化和流程优化，强调了劳动者的工作效率，开创了管理学的新局面。
3. 福特理论福特提出了流水线生产模式，将生产过程进行了细致的分割和标准化，从而提高了生产效率。
他的流水线生产模式和大规模生产工艺对于现代企业的生产管理方式产生了深远的影响。
4. 霍桑实验霍桑实验是管理学历史上的一次重要实验，揭示了个体和集体之间的关系对于生产力和工作效率的重要作用。
这次实验成果对组织行为学的发展和管理实践产生了重要影响。
5. 麦克莱兰的激励理论麦克莱兰提出了人的需求层次理论，通过对不同层次需求的满足对员工的激励和管理进行系统分析，强调了员工对于工作动机的重要性。
6. 斯隆管理理论斯隆在通用汽车公司的管理中提出了分权管理和规模化经营的理念，通过强调管理者的创新和决策能力，提高了企业的效率和竞争力。
大学《管理学》考点、要点提纲总结及思维导图
管理学管拜：管理就是组织为『更有效地实现组织目标而对各种资源进行资源计划、组织、领导、控制的一系列协调活动的过程. L管理的我体是组织2.管理的目的是为了实现组织目标工管理是由一系列活动构成的4.管理是一个追求有效的过理工管理的实质是协调基木卷件（特能“L管理活动不同于作业活动（作业活动、管理活动）正业近生是ii成组织目标的基木活动：管理活动确保作业活动ff效进行《2.管理工作既具行科学性又具有•艺术性,科学是客观规律（理论性），艺术是I观创造（实践性）3.管理的核心是以人为木.最大限度地发挥人的作用。
管理的职傩:1.计划是对组织未来活动进力的彼先筹划和安fll2.组织是为r完成计划加对分，协作关系所做的整体安抖3.领导是只会和影响下屈为实现纣织II标血努力工作的过程4.苦削是为了保证纣织按预定要求运作血进口的系列监督依杳工作管理有效性的衡母：L效率：指投入与产出凶比值，沃为资源ff限,组织要用比较经济的方法达到II标,意味者正确地做事,比如劳动生产率. 2.效果：指II标达成度,犷及活动的结果，意味着做止确的事，比如利洵薇,管理的产牛.：1产生F欲望无限性和资源有限性之间矛盾的协调12.是人类怦体活动的产物,管理的必要件：有纽织就羔要管理,协调群体活动，以实现目标-L管理是社会进步叮发展的物质力量,组织的强用伴随行光进的管理：2.管理是任何组织生存发展的茕要条修：3.管理具仃普遍性，任何组织以及组织的任何层次都行必要进行管理,管理者：管理者是指在组织中行使管理职能、管过协调他人的活动实现组级目标的人。
管理者是管理活动的策划者和组织者. 管理者的分类（所处层次）Lι⅛层管理者：对整个组织负有全部赤仃的管理人员例如：在小阿、苜席执行仃,总，或名经理等2.中层管理者：对某一部门或某一方面负有贡任的管理人员例如：部门主任,科室主任.项H人理、地区经郑、产品经理等3.基层管理若：管珪作业人员的管理名管理者的角色:角色就是处于组织中某一位.置的人庆需要做的一系列特定的任务.L人际关系方面的角色（挂名首脑、领导者，联络者》2.信息传递方面的角色（监听者、传播者、发言人）3.决策制定方面的角色（企业家.混乱驾双片、资源分配方、谈判者）管理者的技能：1 ,技术技能：2.人际技能；3.概念技能高层管理者：概念＞人标》技术基层管理替：技能＞人际＞概念对任何一个乂次的管理者都同等承要的是人际技能，仃效的管理外：「作多、质左好•门成满意.其大部分时间用于沟通和人力资源,成功的管理者:晋开快。
管理全部知识点总结归纳
管理全部知识点总结归纳管理学是一门涉及组织、规划、指导和控制组织中人力、物力和财力的学科。
通过管理学的学习，我们可以了解如何有效地组织和管理人力资源，实现组织的目标。
下面我们将对管理学的一些核心知识点进行总结归纳，帮助大家更好地理解管理学。
第一部分：管理学概述1.管理学定义管理学是研究管理活动的规律、原则和方法的学科，其目的是解决组织和管理中的问题，实现组织的目标。
2.管理学发展历程管理学的发展经历了科学管理时期、人际关系学派、行为科学学派和现代管理学派等阶段。
从管理学的发展历程中可以看出，管理学的发展是与工业化和现代化的进程紧密相连的。
3.管理学的重要性管理学在现代社会中具有重要的地位和作用，它不仅能够帮助组织有效地实现目标，还可以提高组织的竞争力和持续发展能力。
第二部分：管理学核心理论1.管理者的角色和技能管理者的角色包括内部型角色和外部型角色，其技能包括技术技能、人际关系技能和概念技能。
管理者需要不断提升自己的技能，以胜任不同的管理任务。
2.组织结构与设计组织结构是指组织内部各成员之间相互关系的总体概况。
组织设计是指为了实现组织目标而构建组织结构和运作机制的过程。
合理的组织结构和设计对于组织的高效运转至关重要。
3.领导与影响力领导是管理者激发员工实现组织目标的过程，影响力是指领导者在组织中对员工的信任和认可。
领导者要善于运用各种方法影响员工，从而推动组织发展。
4.决策与问题解决决策是管理者在面临不同情况时，通过分析、比较和选择等方法，做出的解决问题的选择。
决策过程需要科学、合理和系统地进行，同时要考虑到实际情况的特点。
5.沟通与团队建设管理者要善于运用有效的沟通技巧，以促进组织内外部信息的流通。
同时，团队建设是组织中促进员工间合作与沟通的重要手段，也能够提高员工的凝聚力和创造力。
6.变革与创新管理者需要不断适应外部环境的变化，善于推动组织变革与创新。
只有不断创新与变革，组织才能在激烈的市场竞争中保持竞争优势。
管理学原理知识点全面总结
第一章管理与管学一、管理的概念与属性【1】管理的概念：管理是社会组织中为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动。
包括：（1）管理的目的是为了实现预期目标（2）管理的本质是协调（3）协调必产生在组织中，协调的中心是人，协调的方法具有多样性。
【2】管理的二重性管理的自然属性：体现人与物的关系强调管理的自然属性，就是强调其不以人的意志为转移、也不因社会制度和意识形态的不同而有所改变的基本性质或一般性质。
从这个意义上说，管理活动完全是一种客观存在。
管理的社会属性：体现人与人的关系强调管理的社会属性，就是强调其不能脱离特定生产关系和特定社会制度、不能回避管理为谁的利益而服务的特殊性质或社会性质。
从这个意义上说，尽管社会历经变迁，但管理的这种特殊性质从根本上仍然没有改变【3】管理的科学性、艺术性与技术性管理的科学性：遵循客观规律、客观规则，具有普遍性和真理性。
管理的艺术性：富有创造性管理的技术性：技术手段、方法二、管理的主体与客体【1】管理者：管理者是从事管理工作，负有领导和指挥下属完成任务职责的人。
是指挥别人活动的人。
管理者是管理的主体。
管理者的层次：高层管理者中层管理者基层管理者操作者高层:全面负责整个组织的管理,负责制定组织的总目标、总战略，掌握大政方针并评价整体绩效---“挥手”中层：贯彻执行高层管理者制定的重大决策，监督协调基层管理人员的工作，注重日常的管理事务---“叉腰”基层：给下属作业人员分派具体工作任务，直接指挥和监督现场作业活动，保证各项活动的有效完成管理者技能：基本技能一：技术技能；运用管理者所监督的专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力基本技能二：人际技能；成功地与别人打交道并与别人沟通的能力基本技能三：概念技能；把观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力管理者的角色：正式权力和地位：人际角色：代表人、领导者、联络者信息角色：监督者、传播者、发言人决策角色：企业家、干扰对付者、资源分配者、谈判者【2】管理的客体管理的客体是组织的各种资源，包括无形资源和有形资源。
管理学知识要点精选全文完整版
可编辑修改精选全文完整版【管理学原理】方案、组织、领导、控制第一章管理的历史开展管理经验、管理思想的历史和人类的历史一样古老。
管理学：广义：管理学是人类所有集体化、社会化行为中积累起来的一般人文科学。
狭义：管理学指一个世纪以来主要通过近代自然科学分析方法调查、试验、研究而提炼、归纳形成的理论知识体系。
Ø 古典管理理论，近代管理的开展★Ø 巴纳德的一般组织管理原理主要思想：1、组织论的管理论理论结构：个人假设-〉协作行为和协作系统理论-〉组织理论-〉管理理论2、正式组织与非正式组织正式组织：两个或两个以上个人的有意识协调的行为或力的系统，包含三要素。
正式组织三要素：协作意愿、共同目标、信息沟通非正式组织：个人相互接触中无意识地带有体系化、类型化特征的多种心理因素的体系。
正式组织和非正式组织互为条件，互为制约，互为促进，组织是正式组织和非正式组织的统一。
3、组织平衡：是组织与管理之间的联结环节，包括：①组织内部个人和整体的平衡，②组织与环境之间的平衡③组织动态平衡〔第十章〕4、管理人员的职能①建立和维持一个信息联系的系统；②从组织成员那里获得必要的努力；③规定组织的共同目标；④领会组织整体把握管理艺术。
Ø 当代管理理论主要流派①管理过程流派，②管理科学流派③组织管理流派④ 行为科学流派⑤经验管理流派⑥其他学说和流派管理过程流派：当代管理过程流派对管理职能概括：方案职能、组织职能、人员配备职能、领导职能〔含鼓励〕、控制职能。
管理科学学派：指管理过程中采用科学方法和数量方法解决问题的主张，侧重分析和说明管理中科学、理性的成分和可数量化的侧面。
组织管理流派：通过揭示组织形式、生存、和开展的内在必然性探讨管理原理和管理方法的流派。
主要致力于组织过程的研究。
行为科学流派：从心理学、社会学角度侧重研究个体需要、行为、团体行为，组织行为和鼓励、领导方式的流派。
经验管理流派：该流派主要代表人物德鲁克、戴尔等。
管理学重点知识点总结
管理学重点知识点总结
管理学是一门广泛的学科，涉及组织、领导、计划、控制等方面。
以下是管理学的一些重点知识点总结：
1. 管理的定义：管理是通过计划、组织、领导和控制等一系列活动，合理配置和利用组织资源，以实现组织目标的过程。
2. 管理的职能：管理的职能包括计划、组织、领导、控制。
3. 管理者的角色：管理者扮演着决策制定者、资源分配者、领导者、组织者、协调者、控制者等多种角色。
4. 管理的层次：管理可以分为高层管理、中层管理和基层管理三个层次。
5. 管理的技能：管理者需要具备技术技能、人际技能和概念技能等多种技能。
6. 计划的重要性：计划是管理的首要职能，它为组织指明了方向，明确了目标和行动步骤。
7. 组织结构：组织结构是组织内部各部门和岗位之间的关系框架，常见的组织结构包括直线制、职能制、事业部制等。
8. 领导风格：领导风格包括专制型、民主型、放任型等，不同的领导风格适用于不同的情境。
9. 激励理论：激励理论包括需求层次理论、双因素理论、期望理论等，它们解释了人们的行为动机和如何有效激励员工。
10. 控制的类型：控制可以分为前馈控制、同期控制和反馈控制三种类型，控制的目的是确保组织的活动按照计划进行。
以上是管理学的一些重点知识点总结，当然，管理学还有很多其他重要的概念和理论，你可以根据自己的需求进行深入学习。
管理学重点知识点总结
管理学重点知识点总结管理学是研究组织和管理活动的学科，它涉及到各种管理理论和实践，帮助人们更好地理解和应对组织内外的挑战。
在这篇文章中，我们将总结一些管理学的重要知识点，帮助读者对这一领域有更深入的了解。
一、组织理论组织是管理学的核心概念之一，它指的是一群人为达到共同目标而组成的协作系统。
在组织理论中，我们可以了解到许多重要的概念，例如组织结构、组织文化和组织变革。
组织结构指的是组织内各个部门和职能之间的关系和分工，它可以影响组织的灵活性和效率。
组织文化是指组织内存在的共享价值观、信仰和行为模式，它对组织成员的行为和决策产生重要影响。
而组织变革则是指组织内外环境发生变化时，组织所做出的应对和调整。
二、领导理论领导是管理学中另一个重要的概念，它与组织的发展和成功密切相关。
领导理论探讨了什么样的领导方式可以有效地影响员工的行为和激励他们实现组织目标。
在领导理论中，有许多不同的思想流派，包括传统的特质理论和行为理论，以及后来的情境领导理论和变革领导理论。
每一种理论都有其独特的观点和假设，有助于我们更好地理解和解决领导问题。
三、团队与决策团队和决策也是管理学中的重要内容。
团队合作和团队领导可以提高组织的绩效和创造力，但也会面临许多挑战。
团队成员之间的沟通、协作和冲突管理是团队研究的关键议题。
此外，决策是组织中不可避免的过程，管理学关注于决策的有效性和有效性。
决策理论和方法可以帮助管理者更好地权衡各种因素，做出明智的决策。
四、人力资源管理人力资源管理是管理学中一个单独的学科，它关注人力资源的招聘、培训、绩效评估和激励等方面。
在组织中，人力资源是最具价值的资产，对于组织的发展至关重要。
人力资源管理帮助管理者更好地管理和发展员工，通过提供适当的培训和激励，以及设计有效的绩效评估和奖励制度，来吸引和留住优秀的员工。
五、战略管理战略管理是管理学中最高层次的概念，它涉及到组织整体目标的设定和达成。
战略管理关注如何让组织在竞争激烈的环境中取得竞争优势，通过资源配置、市场定位和创新等手段来实现长期的发展。
(完整版)管理学知识点总结
管理学知识点总结1、管理学概论1、概念：管理学是在一定的环境下，为有效的达到组织的目标，通过决策，计划、组织、领导、控制等职能的发挥对组织资源和组织活动进行有意识的有组织不断的协调活动。
特征：目的性、人本性、组织性、有效性创新性。
性质：二重性（自然属性和社会属性）2、基本职能:计划、决策、组织、领导、控制。
3、管理者与管理对象分类：高层、中层、低层管理者（地位不同）综合、职能、直线、参谋人员（性质与范围不同）4、管理者的角色①人际角色来自于正式权利，并必须处理与组织成员和其他利益相关者的关系（代表人、领导者、联络者）②信息角色：依靠建立起来的组织内外的关系网，管理者成为组织的神经中枢并获得和传递信息（监督者、传播、发言人）③决策角色：全面信息做出决策、组织成员按计划行事，分配资源，保证计划的实施和完成。
（企业家、干扰对付者、资源分配者）5、管理者的素质与技能素质：良好的思想品德、德才兼备；身体素质好；良好的信息素质；良好的心理素质。
技能：技术技能、具有解决专业技术问题的能力；人际技能：管理处理人际关系的技能，能理解激励他人；概念技能：管理者具有观察、理解和处理各种全局性的复杂关系。
6、管理的对象：人、财、物、时间信息和无形资产。
2、管理思想与理论的形成和发展1、古典管理理论①科学管理之父--泰罗A 科学管理的出发点：科学管理的中心问题是提高劳动生产率；为了提高劳动生产率，必须为工作配备第一流的工人；要使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具、机器和材料，并使作业环境标准化。
；实行有差别的计件工资制；工人和雇主双方都必须来一次“心理革命”；把计划职能同执行职能分开，变原来的经验工作方法为科学工作方法，实行职能工长制；在管理控制上实行例外原则。
B 法约尔一般管理理论遵循的原则：纪律、统一指挥、统一领导、报酬合理、集权与分权、等级链与跳板、秩序、公平、人员稳定、首创精神、集体精神。
②韦伯行政组织理论主要内容三种权力类型：1）理性—合法的权力2）传统的权力3）超凡的权力韦伯—理想行政组织体系的特点：1）明确的分工2）自上而下的等级体系3）人员的考评和教育4）职业管理人员5）遵守规则和纪律6）组织中人员之间的关系2、行为管理理论霍桑试验—四个阶段①工作场所照明实验②继电器装备室实验③大规模访谈研究④接地板接线实验梅奥在霍桑实验的基础上，提出了人际关系学说其主要内容有三1）职工是“社会人” 2）满足工人的社会欲望，提高工人的士气，是提高生产效率的关键。
管理学各章重点
管理学各章重点第一部分总论一、管理与管理学1 ．识记( 1 ) ．管理的概念或定义管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源，以实现组织目标的活动过程。
( 2 )管理的基本职能― 决策与计划，组织，领导，控制和创新。
2 ．领会（1）管理学的研究对象管理学是研究管理活动的一般规律的科学。
（2）管理的性质——即管理二重性与生产力相联系的自然属性和与生产关系相联系的社会属性。
管理的自然属性是指管理跟有效组织社会生产力相关的属性。
管理的社会属性是指管理与生产关系、上层建筑相联系的属性。
管理的二重属性是相互联系相互制约的。
( 3 )管理既是一门科学，又是一种艺术科学性A 、管理是有一定的规律可以遵循的，这些规律具有客观性。
B 、管理学为管理工作提供了指导性理论、原则、方法和技术。
艺术性在实践中，必须灵活运用管理理论和方法；经验和技巧都很重要。
统一性在管理中，科学性与艺术性相辅相成。
（4）管理者的角色（亨利一明茨伯格Henry mintzberg )A 、人际角色：代表人角色、领导者角色、联络者角色。
B 、信息角色：监督人角色、传播者角色、发言人角色。
C 、决策角色：企业家角色、冲突管理者角色、资源分配者角色、谈判者角色。
（5）、管理者的技能（罗伯特一卡茨Katz )a ．概念技能b ．技术技能c ．人际技能二、管理理论的形成与发展1 ．识记（1）霍桑试验― 是指梅奥领导的于1924 一1932 年在芝加哥西方电器公司霍桑工厂进行的试验。
梅奥在总结霍桑实验成果的基础上写出了《工业文明中人的问题》一书，并于 1933 年出版。
梅奥开创了人际关系学说，并为后续的行为科学理论奠定了基础。
（2）学习型组织― 学习型组织是指具有持续不断学习、适应和变革能力的组织。
（3）核心资源― 是指有价值的、稀缺的、不能被完全模仿和不能被完全替代的资源，是企业持续竞争优势的源泉。
（4）核心能力——是组织内的集体知识和集体学习，尤其是协调不同生产技术和整合多种多样技术流的能力。
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一管理的定义：是以协调为基础，通过实施决策，计划，组织，领导，控制和创新等职能，有效的获取，分配，利用人力物力资源，以实现预期目标的活动过程。
1 管理的内容：协调，本质：决策，作用：有效性2管理的特性：动态性科学性艺术性创造性经济性3 管理学研究对象：生产力，生产关系和上层建筑。
4 研究方法（最基本）：系统方法和具体矛盾具体分析法。
5 方法论基础是：马克思主义唯物辩证法。
二管理的职能：决策计划组织领导控制创新（法约尔：计划组织指挥协调控制）1决策：是人对未来实践活动的理想、意图、目标、方向和对达到理想、意图、目标、方向的原则、方向的原则、方向和手段所做的决定2 计划：制定目标并确定为达成这些目标所必需的行动。
组织中所有层次的管理者都必须从事计划活动3 组织：确定所要完成的任务、有谁来完成任务以及如何管理和协调这些任务的过程4 领导：激励和引导组织成员以使他们为实现组织目标做贡献5 控制：管理者必须对组织的运行状况以及战略计划和经营计划的实施情况进行监督。
当一个组织的实际状况偏离计划时，采取纠偏行动6 创新：改变现状三管理环境1 影响：环境为组织的生存发展提供新的机会；环境在变化过程中对组织的生存造成不利威胁，制约作用2 外部一般环境：政治、社会文化、经济、技术、自然3 外部特殊环境：（1）潜在进入者——进入障碍：规模经济、差别化程度、转换成本、技术障碍、对销售渠道的控制、国家政策（2）识别替代威胁①决定替代的因素：相对价值价格关系、转换成本、顾客的替代愿望②识别替代威胁的步骤：替代清单、分析清单上产品功能相近的程度、分析替代产品的价格和转换成本（3）卖方与买方的议价实力①影响议价实力的因素：集中程度、后向一体化能力、转换成本、差别化程度、价格敏感性②顾客策略：需求一致、增长潜力、议价实力低、供货成本合理（4）产业内部竞争：影响竞争强度的一般因素：产业集中度、市场需求及其波动、产业的成本结构、产品差别化程度和转换成本、退出障碍4 组织内部环境：组织文化——特点：客观性、个异性、民族性、稳定性四管理思想与理论发展1 古典管理理论：科学管理理论、组织管理理论（1）科学管理（着重研究如何提高单个工人的生产率）之父——泰罗：工作定额、标准化、能力与工作适应、差别计件工资制、计划职能与执行职能分离（吉尔布雷斯夫妇、甘特）（2）组织管理（着重研究管理职能和整个组织结构）①法约尔(现代管理之父) 《工业管理与一般管理》Ⅰ企业的六种基本活动：技术、商业、财务、安全、会计、管理Ⅱ管理的14原则：分工、权利与责任、纪律、统一指挥、统一领导、报酬合理、集权与分权、等级链与跳板、秩序、公平、人员稳定、首创精神、集体精神②韦伯(组织理论之父)《社会组织与经济组织》——理想的行政组织体系③巴纳德《经理人员的职能》——社会系统学派奠定基础2 行为管理理论（1）先驱者：雨果、玛丽、莉莲（2）梅奥(行为科学创始人)——①霍桑试验：工作场所照明实验（无影响）、继电器装配室试验（工作态度）、大规模访谈（人群关系）、接线板接线工作室实验②《工业文明中人的问题》——人际关系学说：工人是社会人非经济人，存在非正式组织，生产率的提高主要取决于工人的工作态度及他和周围人的关系（3）马斯洛(人本心理学家)：需求层次理论：人有层次之分，从低到高依次是：生理需要、安全、社交、尊重、自我实现（4）麦格雷戈：X理论（否定悲观的态度看待工人）Y理论（积极态度）（5）弗雷德里克·赫茨伯格：双因素（保健、激励）（6）维克托·弗鲁姆：期望理论（7）戴维·麦克莱兰：成就需要理论（成就需要、权利、社交）3现代管理理论（之父：巴纳德）（1）数量管理理论：运筹学、系统分析、决策科学化（2）决策管理理论：西蒙、马奇①管理就是决策②决策阶段的划分：搜集情报、拟定计划、选定计划③决策准则：只有满意解，没有最优解④决策制约着组织结构的设置：高层——非程序化决策，中层基层——程序化决策（3）系统管理理论:卡斯特、约翰逊（4）权变管理理论：环境变量与管理变量之间的函数关系就是权变关系（5）质量管理理论：不断完善、再造五决策1 决策的分类（1）从主体分：组织（充分发挥集体智慧）、个人形式：互动小组（最普遍的组织决策形式）、德尔菲法（隔绝了成员间的过度相互影响，避免组织花费，但太耗时间）、名义群体法（成员一起工作，但不能自由讨论）、电子会议（名义群体法与计算机技术相结合）（2）从调整对象和涉及时限分：战略、战术（3）按问题的重复程度和有无先例分：程序化、非程序化（4）系统的信息性：确定型、风险型、不确定型（5）系统的多义性：单目标、多目标2 决策的特点：目的性、超前、选择、可行、过程、动态3 决策的一般程序：分析问题（概念开发）、制定对策、审校对策4 科学决策的检验准则：情报、预测、科学、系统、可行性、择优、时代条件、可调、反馈、应变、法律、行为、人事结构5 决策的发展趋势：个人决策→团体、定性决策→定量、单目标→多目标、单赢决策→双赢、战略决策→更远未来6 决策构成要素：决策者、决策目标、自然状态、决策后果、决策准则六计划1 计划的概念：做什么？为什么做？何时做？何地做？谁去做？和怎么做？简称为“ 5W1H ”2 计划与决策（1）决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续。
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