店铺考核表(ok)
店铺一般员工考核评分表
守日持规,不偷懒,勤奋工作。
16
虽少迟到早退,但上班后常不主动就岗。
12
借故逃避繁重工作,不坚守工作岗位。
8
时常迟到早退,工作不努力,时常远离工作岗位。
4
奖惩记录
考核评分
奖惩增减分
考绩
肯应下属之要求协调处理事件。
15
仅在必要与人协调之工作上与人合作,不常督导。
10
精神散漫,不肯与人合作,不肯督导下属。
5பைடு நூலகம்
责任感
任劳任怨,竭尽所能完成任务。
20
工作努力,分内工作非常完善。
16
有责任心,能自动自发。
12
交付工作常需督导始能完成。
8
敷衍无责任感,粗心大意。
4
勤惰
不浪费时间,不畏劳苦,交付工作抢先完成。
店铺一般员工考核评分表
店别:____________姓名:___________
考核项目
评分标准
甲
乙
丙
丁
戊
智能经验
经验丰富,能触类旁通,且常提供改进意见。
20
学识经验较一般人为良好,工作熟练。
16
肯上进,接受指导,可以胜任工作。
12
不求上进,尚需继续加以训练。
8
对工作要求茫然无知,工作疏忽。
4
处理能力
理解力非常强,对事判断极正确,处理力极强。
15
理解力强,对事判断正确,处理力比一般人强。
12
理解判断力一般,处理事件较少犯错误。
9
理解较迟,对复杂事件判断力不够。
6
理解迟钝,判断能力不良,经常无法处理事件。
3
协调督导
与人协调无间,经常督导下属对工作尽最大努力顺利完成。
店铺评比定向绩效考核表
设置试衣间,内部设施齐全,装修设计与品牌定位良好结合
3
内部照明适中,干净整洁,无放杂物
3
标识3分
清晰,字符、图案无破损、缺失、遮挡,品牌斜面架放置位置统一
3
影音
3分
演示电视、音响设备正常运转,播放内容规范,音量适当不超过店内主音乐
3
促销辅助(35分)
POP
10分
以吊挂方式使用,悬挂高度统一、位置•致,无粘贴于门楣、柜楣、灯箱,无卷翘
5
花车挡布外观严整,无鼓翘、无凹凸,前挡布须有店铺标识
3
原包装6分
原包装商品暂存专柜内放置数量、高度合理,不存在歪斜、散落现象,不妨碍顾客 选购及通行
3
商品原包装清理及时.,不占用通道存放,不存在地面上拖拉现象
3
促销区6分
促销区内布局合理,花车、货架分布疏密合理,通道宽度能够通行顺畅
3
促销区内商品摆放整齐,高度不超过花车高度,适当遮挡
3
购物环境(45分)
卖场 通透性
10分
动线设计合理,无购物死角,通道宽敞明亮,顾客通行顺畅
3
整体照明适度,公共区域照明充足,货柜高度合理,通透性好,可视范围广
4
销售道具、宣传品放置位置合理,不占道、不妨碍通行
3
控制
6分
温度控制适中,各楼层温度均衡、无明显差异,感觉舒适
3
店内通风效果良好,空气舒畅清新,通风噪音小
2
考核
类别
考核项
考核细节及分值
标准
分数
扣减
分数
实际
得分
店铺环境
专柜形象(30分)
专柜 维保
9分
货柜、展架无破损、污迹,维保良好
门店绩效考核表
二、处罚
完成低于目标:万元处罚:元
完成低于目标:万元处罚:元
实际完成:元
奖吉
罚士
客户指标
新办卡目标:张
-、奖励
完成目标:张奖励:元
完成目标:张奖励:元
二、处罚
完成低于目标:张处罚:元
实际完成:张
奖士
罚:
销售
红酒目标:支
一、奖励
完成目标:支奖励:元
完成目标:支奖励:元
完成目标:支奖励:元
3,每月最后一个工作日提报卜月数据,运营审核(具体考核数据由运营卜发为准),每月5日前卜泼当月考核指标;
4、如5号前离职,不予考核,门店项目奖罚分摊比例重新提报:5号后离职,承担奖罚。
被考评人:
分管总经理:
总裁:
实际完成:元
奖:
罚:
品质评分
每月由总部对门店品质检查
一、奖励
完成目标81以上(含81%)奖励900元:
二、处罚
完成低于目标80分以下(含80%)处罚600元:
实际完成:分
奖:
罚:
奖合计,罚合计,结果:
考核要求
1,奖罚参与人员,每项人员有门店填写,整体最多不超5人:利润考核店长1人:
2,考核目标值的填写不得低于剩余月份平均值的90%;
XX
考核人:
考核类型
考核目标
考核细则
奖罚参与人员
实际完成
实际奖罚结果
营业额
营业额目标:万元
奖励
完成目标:万元奖励*元完成目标:万元奖励:元完成目标:万元奖励*元
二、处罚
完成低于目标:万元处罚:元
完成低于目标:万元处罚:元
实际完成:元
奖:
店铺员工绩效考核表
模特露裤腰头是否系腰带、内配衬衫是否有扎到裤腰里面去、模特是否穿鞋出样; 优(2分) 差(0分) 模特陈 优(2分) 差(0分) 模特出样衣服、裤子、鞋子是否大小合体 列
模特陈 列
店 铺 绩 效 考 核 表
模特身上的商品出样是否符合当天的天气状况 头发梳理整齐、有型、保持干净;刘海不能遮挡住眼睛 以淡妆为宜,不可浓装艳抹、交接班完毕必须妆容整齐 优(2分) 差(0分) 优(1分) 差(0分) 优(1分) 差(0分) 优(1分) 差(0分) 优(1分) 差(0分) 优(1分) 差(0分) 优(1分) 差(0分) 优(1分) 差(0分) 优(1分) 差(0分) 优(1分) 差(0分) 优(1分) 差(0分) 优(1分) 差(0分) 优(1分) 差(0分) 优(3分) 差(0分) 优(3分) 差(0分) 优(3分) 差(0分) 优(3分) 差(0分) 优(3分) 差(0分) 优(3分) 差(0分) 优(3分) 差(0分) 优(3分) 差(0分) 优(2分) 差(0分) 优(2分) 差(0分) 整改到位时间
店 铺 绩 效 考 核 表
店铺: 当值员工: 项目 主 保证店铺的帐、货相符,无差错、无差异 财务管理 负责店铺的收现管理、并于第二天规定时间前存入公司账户 负责店铺员工的工资核算,并于规定时间前提交至相关部门 考核人: 要 内 容 日期 : 评估结果 优(3分) 差(0分) 优(1分) 差(1分) 优(2分) 差(2分)
共同 共同 共同 共同 共同 共同
配饰
利用店内或仓库空间布置学习园地、张贴公司文件、学习资料、销售心得等 包里面是否塞填充物、围巾、领带的陈列是否凌乱无序、要求整齐、整洁 陈列鞋子是否有灰尘、要求明亮如新、是否塞填充物,鞋带是否塞在鞋子里面 灯光是否照射在衣服及模特领口及胸部
店铺店长、店员考核表格模板
最高分最低分
5
4 321
评语
1.维系团队士气及工作气氛 2.团队合作融洽、态度积极
3.维系店铺的整体团队精神
店铺形象:
1.橱窗摆设 2.货品陈列及整体环境 3.后仓摆放系统
业务管理:
1.准确分析生意状况 2.留意及分享服装及零售资讯 3.有效运用资源(包括人力、空间及财政等) 4.了解及履行店铺政策
□没有笑容 □没有
□没有招呼语 □细声
□机械化笑容
□偶有才望望 □有招呼语但较机械
化 □欠清晰
□整齐清洁 □化淡妆 □精神爽利 □站姿端庄 □配戴正确
□笑容友善 □诚意的 □亲切有礼 □清晰响亮
1.主动性
□极被动不招呼客 人
□看到客人对货
□较被动,客人叫到才
品有兴趣主动
提供服务
介绍
2.对货品摆放位置 □都不熟悉
□整齐清洁
2.头发
3.妆容 4.精神面貌 5.站立姿势 6.员工牌配戴于襟
前 二、打招呼
1.笑容 2.目光接触 3.礼貌用语
4.声线 三、销售过程
□有头皮/凌乱/配戴 夸张饰物
□没有任何化妆
□无精打采/呆滞
□依傍货架
□欠清洁干净
□部分有化妆 □精神涣散 □站姿不直,欠端庄
□没有配戴
□有配戴但位置不正
客人到收银台付款
意见或建议:
收银员评核
店铺名称:评核日期:员工姓名:评核员:
一、仪容
差(1 分)
欠佳(2 分)
1.制服整洁
□有明显污渍/异 □有皱折 味
好(3 分)
很好(4 分)
□整齐清洁 □极整洁、烫贴
2.头发
□有头皮/凌乱/ 配戴夸张饰 物
商家日常考核表
商家日常考核表考核项目1. 产品质量- 准时交付- 规格要求- 维修服务2. 客户满意度- 售后服务质量- 投诉处理速度- 产品反馈情况3. 销售业绩- 销售额- 销售增长率- 市场份额考核标准产品质量- 准时交付:根据订单约定的交货日期,逾期交货次数不得超过5次。
- 规格要求:产品应符合客户的技术规格要求,并通过检验合格。
- 维修服务:及时响应维修请求,维修时间不得超过48小时。
客户满意度- 售后服务质量:解答客户问题或解决问题的速度和质量。
- 投诉处理速度:处理客户投诉的时间。
- 产品反馈情况:根据客户的反馈,及时改进产品,提高客户满意度。
销售业绩- 销售额:每月销售额不得低于设定的目标。
- 销售增长率:相比上月,销售额的增长率。
- 市场份额:市场份额的增长情况。
考核方法- 产品质量:每月抽查5个订单,检查交付时间、产品规格、维修服务情况。
- 客户满意度:随机选择10个客户,对其进行满意度调查。
- 销售业绩:根据销售数据统计和市场分析,评估销售业绩情况。
考核结果与奖惩- 考核结果:根据考核项目的评估结果,给予商家相应的评级,如优秀、良好、一般、不合格等。
- 奖惩措施:根据商家的考核结果,给予相应的奖惩措施,如奖励、罚款、合作终止等。
以上为商家日常考核表的内容,请商家根据考核标准和方法执行,以提高产品质量、客户满意度和销售业绩。
请务必遵守公司相关规定,确保考核结果的公正和客观性。
---Note: This document is provided only as a general guideline. Specific details and criteria for assessment may vary based on the organization's requirements.。
门店绩效考核表
5级:促进公司长远利益前提下维护客户利益
1级4分
2级8分
3级12分
4级16分
5级20分
人际关系
20%
1级:接受邀请,维持正常工作关系
2级:建立融洽关系讨论非工作事例
3级:社会交往普遍发生
4级:成为密友并能合作拓展公司业务
5级:亲和力强,感染不同层次客户成为战略合作伙伴
门店绩效考核表
门店店长考核评分表(月度)
考核期间:年月
姓名
岗位
业绩考核
考核项目
权重
评分等级
得分
自评上级复核工业绩65%销售额
30%
1.完成月销售任务40分
2.达成月销售任务90%以上30分
3.月销售任务不足80%0分
客户保有量
20%
1.在原有客户基础上增加客户量 20分
2.保持原有客户量,无客户流失 10分
3级:对员工业绩与态度进行客观评价
4级:掌握岗位精确工作技术及全面工作流程并组织实施产生良好效果
5级:影响力大,员工自愿追随并付出贡献
1级4分
2级8分
3级12分
4级16分
5级20分
决策
20%
1级:能确保公司信息、技术安全
2级:在公司需要时或出现危机能挺身而出
3级:职业生涯规划与公司发展一致,从未谈及回报
2.超过回款时间、回款率达到100% 5分
3.超时回款、不能达到回款率100% 0分
客户关系维护
10%
1.能积极接待、咨询客户、按时回访并做好记录、客户流失率为0 10分
2.能积极接待、咨询客户、按时回访并做好记录、客户流失率为10%以内8分
门店基础考核表 2
47
填写会员信息资料务必填写齐全不可出现字迹模糊的现象(姓名、性别、联系电话、住址、生日务必填写)。
0.5
48
记住会员的名字,特别是老会员,每月务必记住10个会员顾客的名字。
3
49
顾客需求的特价商品有销售的按规定给予满足,不可出现不销售或限制销售的情况。
0.5
促销管理(7分)
50
是否熟悉传单内容
2
51
活动期间是否向顾客发放DM单和张贴POP宣传。
2
52
是否按照销售五部曲(备货、培训、目标分解、陈列、展示)进行。
1
53
海报POP是否张按时贴在橱窗上。经常更新POP内容。
2
GSP管理(5分)
54
温湿度监控及时、记录准确,
1
55
认真审核处方,正确调配、销售处方药并做好销售记录
1
56
拆零记录准确无误,拆零药品保存好原包装及其说明书
0.5
15
禁止在卖场议论顾客,不搬弄同事是非,不得在卖场吵架、打架,
决不能顶撞顾客。如有顾客投诉,取消该门店当月门店考核资格
5
16
上班期间不会客,与厂方业务代表,不得闲聊,沟通仅限于工作内容。
0.5
17
节约门店水电,用后第一时间关掉。
0.5
卖场管理(5分)
18
电脑、空调、电风扇、煎药机、打粉机、音响等设备清洁干净。
1
39
店长是否清楚门店销售前300位品种,缺货商品控制在5个以内,不出现断货品种
4
40
门店是否开展价格调查,断缺货种记录。每月两次,如不按时上报每次扣2分
4
41
负毛利品种是否按要求限购销售。
店铺营业员考核表
2010年***营运部员工(营业员)绩效考核表门店名称:考核时段:月日至月日填表日期:备注:1、该考核每个大项均为100分,直接上级与间接上级根据设定的考核细项分值评分,大项得分为(直接上级评分+间接上级评分)/2,大项最终得分为大项得分*占比,员工最终考核得分为各大项最终得分之和。
2、评分方法:评分人按照“特别优秀、优秀、良好、中、差、不及格”的标准,按照评分分值分别乘以“95%-100%,85%-95%,70%-85%,60%-70%,30%-60%,0%-30%”,得出评分,评分低于60分,该项得分为0,得分超过60分,得分为:该项总分*得分/100。
2010年***营运部员工(训练员)绩效考核表门店名称:考核时段:月日至月日填表日期:备注:1、该考核每个大项均为100分,直接上级与间接上级根据设定的考核细项分值评分,大项得分为(直接上级评分+间接上级评分)/2,大项最终得分为大项得分*占比,员工最终考核得分为各大项最终得分之和。
2、评分方法:评分人按照“特别优秀、优秀、良好、中、差、不及格”的标准,按照评分分值分别乘以“95%-100%,85%-95%,70%-85%,60%-70%,30%-60%,0%-30%”,得出评分;评分低于60分,该项得分为0,得分超过60分,得分为:该项总分*得分/100。
2010年***营运部员工(店长/副店长)绩效考核表门店名称:考核时段:月日至月日填表日期:备注:1、该考核每个大项均为100分,直接上级与间接上级根据设定的考核细项分值评分,大项得分为(直接上级评分+间接上级评分)/2,大项最终得分为大项得分*占比,员工最终考核得分为各大项最终得分之和。
2、评分方法:评分人按照“特别优秀、优秀、良好、中、差、不及格”的标准,按照评分分值分别乘以“95%-100%,85%-95%,70%-85%,60%-70%,30%-60%,0%-30%”,得出评分;评分低于60分,该项得分为0,得分超过60分,得分为:该项总分*得分/100。
门店绩效考核表
销售额
40%
1.完成销售额100%以上 40分
2.达成90%以上 30分
3.达成80% 10分
4.不足80% 0分
客户保有量
20%
1.在原有客户基础上增加客户量 20分
2.保持原有客户量,无客户流失 10分
3.原有客户流失10%以内 5分
4.客户流失超过10% 0分
回款率
20%
1.按时回款、回款率100% 10分
门店店长考核评分表(月度)
考核期间: 年 月
姓名
岗位
业绩考核
考核项目
权重
评分等级
得分
自评
上级
复核
工作业绩
65%
销售额
30%
1.完成月销售任务 40分
2.达成月销售任务90%以上 30分
3.月销售任务不足80% 0分
客户保有量
20%
1.在原有客户基础上增加客户量 20分
2.保持原有客户量,无客户流失 10分
4.以上两个指标均未达到 0分
加权合计
行为
考核
考核指标
权重
指标说明
考核评分
自评
上级
结果
主动性
50%
1级:等候指示
2级:询问有何工作可给分配
3级:提出建议,然后再作有关行动
4级:行动,但例外情况下征求意见
5级:单独行动,定时汇报结果
1级10分
级50分
自信心
50%
1级:坚定而建设性提出观点和想法
4级:成为客户信赖对象,并在维护公司利益下影响客户决策
5级:促进公司长远利益前提下维护客户利益
1级4分
2级8分
3级12分
门店综合考核表
考核 考核 考核 内容 项目 要点
考核标准
76.收银台周围不得出现废纸等其它废物
77.收银机保持清洁
78.收银台所有零件必须保持完好无损,不得出现 零件短缺现象 79.货架无污渍 80.货架无尘土 81.地板无污渍
82.地板无尘土
83.地板无粘胶留下的痕迹
84.无卫生死角 85.商品干净卫生 86.不得有鼠咬的商品陈列在货架上
98.有固定的进销存登记本
99.有固定资产登记页 100.有标明店内码的商品临期登记本 101.门店营业外收入登记本(需有两人签字)
分值小计
三页合计
分值
备注
87.不得有过期的商品陈列在货Fra bibliotek上88.不得有包装破损的商品陈列在货架上
89.无空白区(公司无货及系统出现问题除外) 90.商品陈列做到一货一签 91.保证价格标识正确无误
92.促销商品陈列按商品部制订的到位
93.促销商品不缺货
94.促销商品上有醒目标识 95.冰箱定期除霜 96.冰箱无积冰现象
97.有健全的考勤记录本
店铺店长、店员考核表格[1]
店长表现评核书员工姓名:店面名称:职位:上任日期:请于内“”出被评核员工所得之分数,评分标准以“5”为最高及“1”为最低。
5~优异表现,常常超越工作所需水平4~表现超出工作水平3~表现达到工作所需水平2~表现需重要密督导和跟进才可达到工作所需水平1~表现远低于工作所需水平最高分最低分评核事项(1):商店表现432评语51团队表现:维系团队士气及工作氛围团队合作友好、态度踊跃维系商店的整体团队精神商店形象:果品摆放货物陈设及整体环境后仓摆放业务管理:正确解析买卖情况留意及分享周边竞争店资讯有效运用资源(包含人力、空间及财政等)认识及履行商店政策(1)部份评分:最高分最低分评语评核事项(2):个人方面432154管理技巧:5有效受权及分配工作6制定、履行及跟进计划,务求达到工作目标7恩赐机遇手下发展所长8简洁及明确地传达讯息予手下9个人特质:10以商店的整体利益为依归11以商店政策及利益为全部决策的基根源则12专业地对付危机或突发事件13与同事以相互尊敬及坦诚来建立相信14常常保持开放态度及乐于接受他人建议重视个人仪表,以专业形象反响对衣饰的热忱主动认识及供给顾客所需主动追求打破,供给新构思并付诸实行著重工作效率及见效(2)部份评分总评分:整体考语:评核人:日期:审查人:日期:受评核员工的建议及感想请详述你对工作方面及对本表现评核的建议感觉及建议工作方面感觉:对本次表现评核的建议:受评核员工:签订日期评核人:签订日期审查人:签订日期商店名称:一、仪容营业员评核评核日期:员工姓名:差(1分)欠佳(2分)□有显然污渍/异评核员:好(3分)很好(4分)制服整齐头发妆容精神容颜站立姿势员工牌配戴于襟前二、打招呼笑容目光接触礼貌用语声线三、销售过程主动性对果品摆放地点服务态度产品知识留意顾客需要顾客品味销售技巧附带销售1.称货2.安排付款味□有皱折□有头皮/纷杂/ 配戴夸张饰物□欠洁净干净□没有任何化妆□部分有化妆□没精打采/古板□精神松懈□依傍货架□站姿不直,欠隆重□没有配戴□有配戴但地点不正□没有笑容□机械化笑容□没有□偶有才望望□没有招呼语□有招呼语但较机械化□细声□欠清楚□极被动不招呼客□较被动,客人叫到人才供给服务□都不熟习□少量不熟习□冷淡□欠礼貌□一问三不知□略懂,但不熟□没有供给协助□偶有咨询客人□任由客人自己品□指点客人如何品味尝□毫无技巧□有耐心,但不懂把握机遇□没有做□例行公事地做□极慢/不正确□正确但慢□唱票□礼貌唱票□整齐洁净□整齐洁净□化淡妆□精神爽利□站姿隆重□配戴正确□笑容友好□诚意的□平和有礼□清楚响亮□看到客人对货物有兴趣主动介绍□均熟习□有礼貌□熟悉□主动供给协助□有礼貌地请客人格味□能主动指引顾客购物□主动作附带推销□较快□礼貌唱票并与顾客告别□极整齐、烫贴□极整齐,发式具时代感□妆容精神时髦□精神奕奕、有冲劲□隆重要方□正确配戴并能保持整洁□笑容平和舒畅□极诚意及稳固□极平和有礼□清楚柔和□主动、专业地介绍货物,能激起客人的购买欲□特别熟习□诚意、平和□特别熟习□洞悉需要,极诚意协助□有邀请手势,礼貌地邀请客人格味,并供给参照建议□专业自然,恰到好处□主动、专业,客人成功接受□正确,有效率□礼貌及有邀请手势唱票和与顾客告别得分:建议或建议:商店名称: 一、仪 容 制服整齐 头发妆容精神容颜站立姿势员工牌配戴于襟前 二、打招呼 点头 笑容 目光接触 礼貌用语 三、收银过程将售卖资料输入电脑收银系统将顾客所购衣物摺整齐 清楚见告顾客需付总值及件数复核所收款项1. 邀请顾客在信誉卡单据上署名2. 礼貌地将找赎/信誉卡交还3. 声线4. 向客人作附带销售及介绍公司之特别推介5. 三、收银过程6. 向顾客道别,邀请顾客再光临7. 目光接触8. 笑容收银员评核 评核日期:员工姓名:评核员 :差(1分)欠佳(2分)好(3分)很好(4分)□有显然污渍/□有皱折□整齐洁净□极整齐、烫贴异味□有头皮/纷杂 □欠洁净干净□整齐洁净□极整齐,具时代感/配戴夸张饰 物□没有任何化 □部分有化妆□化淡妆□妆容精神时髦妆□没精打采/ 呆 □精神松懈□精神爽利□精神奕奕、神彩奕奕滞□依傍货架/收 □站姿不直,欠隆重□站姿隆重□隆重要方银台□没有配戴□有配戴但地点不正□配戴正确□正确配戴并能保持整洁□没有点头 □机械化 □有礼貌 □诚意有礼且时间合适 □没有笑容 □机械化 □笑容平和 □热忱平和 □没 有 □冷淡 □诚意的 □极诚意及稳固 □没有□较机械化□有礼貌□真挚有礼□不熟练、极慢 □欠速度 □迅 速 □动作迅速、熟练 □没有□粗心、欠整齐 □整 齐 □又快又整齐 □没有见告□欠清楚 □清楚□极清楚有礼 □没复述□复述不清楚□清楚复述□完整清楚及正确的复述 □机械化□语言欠礼貌□诚意及有□极诚意有礼礼□仅放在收银□单手交给客人□诚意有礼/□极诚意有礼/双手台双手□细 声 □欠清楚 □清楚响亮 □清楚柔和□没有□随意提一提□清楚介绍, □踊跃游说客人,清楚介主动推介绍公司推介活动□没 有□较机械化 □有礼貌地 □极诚意有礼地 □没有□欠自然 □诚意的 □极诚意及稳固 □没有笑容□机械化□笑容友好□平和舒畅得分:建议或建议:商店名称: 一、仪 容制服整齐 头发 妆容 精神容颜 站立姿势员工牌配戴于襟前二、货场管理 留意员工走位 督促员工表现留意货场货物存量货物陈设摆位办理顾客投诉1. 有效地委派工作2. 3. 4. 激励员工士气5.6. 有效办理突发事件店长评核评核日期: 员工姓名:评核员:差(1分)欠佳(2分)好(3分)很好(4分)□有显然污渍/异味 □有皱折 □整齐洁净 □极整齐、烫贴 □有头皮/纷杂/配□欠洁净干净□整齐洁净□极整齐,具时代感戴夸张饰物□没有任何化妆 □部分有化妆 □化淡妆 □妆容精神时髦 □没精打采/ 古板 □精神松懈 □精神爽利 □精神奕奕 □依傍货架/墙壁□站姿不直,欠端□站姿隆重□隆重要方庄□没有配戴□有配戴但地点不□配戴正确□正确配戴并能保持整齐正□没有留意 □偶有留意□有留意,并作□极敏锐,更能即时安排适安排当补位□没有督促□偶有督促 □督促并作出□能及时督促并即时作出指导指导□没有留意□有留意,但欠清□清楚存量及□特别清楚货物存量及数楚 数目 量,并作出合适安排 □纷杂□太挤或太疏□陈设归一,整□陈设极归一、整齐,能齐促进销售□没有耐心/冷淡□有听取客人意□有诚意地听□极诚意、礼貌及时地作出见,未能作出恰 取建议,并作 合适办理当办理 出合适办理□未能有效分配工□分配不妥,部分□分配合理,员□分配合适,员工工作积作,员工无所事 员工忙但是来, 工各施其职极、高效事 其余很悠闲□没有鼓舞□偶有鼓舞□能鼓舞员工□常常鼓舞员工,创建优异并带动员工 氛围工作□不懂办理 □未能合适办理 □能合适办理□有条不絮,迅速办理得分:建议或建议:。
门店管理考核表
2、门店卫生符合标准。
-1
3、库存结构合理,不动销品种、近效期品种按公司规定处理得当。
—1
4、缺货记录使用规范;要货计划及时合理;商品不断档、不积压。
—1
5、顾客意见簿整洁,纸笔齐全;对顾客意见、建议处理及时、合理.
-1
6、门店办公用品等领用合理,计划清晰。
-1
7、店员培训安排合理(每周至少一次集中培训),培训笔记规范、统一并留存。
+5
9、提出合理的促销方案并被采纳。
+5
10、实事求是提供内外盗线索一次。
+5
说明:1、本考核每月进行一次,加减分和为当月总绩效得分,减分每分XX元,加分每分XX元。
2、店长有公平进行评分的义务,出现包庇,马虎,不负责任评分现象,处以200元罚款/次,并记过一次,三次记过取消店长资格。
3、店员间互相包庇,包庇双方均处以100元罚款/次,并记过一次,三次记过店员辞退处理.店员间举报且证实为事实的,给予100元奖励/次。
2、被顾客以书面形式表扬一次,具有典型意义的。
+2
3、为公司挽回损失每100元。
+2
4、拾金不昧,所拾物品及时上交店长或返还顾客一次.
+2
5、及时发现安全隐患一次。
+2
6、提出关联销售案例并被采纳且产生效果一次。
+2
7、提出展示方案并被采纳且产生效果一次。
+5
8、提出合理化建议并被采纳且产生效果一次.
—1
18、日常对营业员仪容仪表、行为举止进行规范检查。
-1
19、店内光线、亮度、温湿度适宜;适时开关灯箱(含夜间售药灯箱)、空调;店内广播内容规范,广播时间安排合理.
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店铺考核表
店名
项目
店面
年
评核内容
1、招牌是否有损坏迹象、外表是否干净 2、招牌灯光照明是否正常 3、店铺入口处是否有阻碍物 4、橱窗玻璃是否擦拭干净、布置是否整齐 1、地面是否干净 2、陈列架是否清洁无尘 3、店铺内的通道是否畅通无阻,有无纸箱
月ห้องสมุดไป่ตู้
评核
好 中
日
说明
差
销售场所 4、音乐、灯光的控制是否适当 5、商品陈列是否按公司要求规范 6、收银台是否整齐 7、试衣间是否擦拭干净,空气是否清新 1、音响、传真机是否运转正常 设备 2、灯光有无损坏,照明、空调是否正常 3、试衣间、镜面有无破损 4、收银台有无破损 1、广告物料有无破损 广告物料 2、广告物料是否整洁 3、广告物料使用是否按要求布置 4、不得使用过季广告物料 1、地面是否整洁 仓库 2、货品分区的表示是否准确、明显 3、货品的摆放是否整齐、安全 4、货品品种摆放是否正确 数据 1、每日数据是否及时回传 2、表格是否按照要求填写 1、员工是否遵守公司制度 2、员工仪容仪表是否符合要求 3、员工是否有团队精神 4、员工是否迎宾送宾 人员服务 5、员工是否微笑服务 6、员工是否主动积极为顾客介绍货品 7、员工是否使用普通话及礼貌用语 8、收银台是否按规定程序收银 9、员工有无防盗意识 1、店长有无主动带动货场气氛 货场气氛 2、收银台有无主动播麦 3、员工是否积极配合 4、员工是否使用货场语言 销售场所 每月销售未完成公司基本任务的90% 配 合 每期店铺自行打折促销活动必须提前上报公司 店铺中不得经营其他品牌货品