现代管理学考试复习题

现代管理学考试复习题

名词解释：20分/5题

1.结构性维度

描述了组织的内部特征，它们为衡量和比较组织提供了基础。

2.决策树

决策树一般都是自上而下的来生成的。每个决策或事件（即自然状态）都可能引出两个或多个事件，导致不同的结果，把这种决策分支画成图形很像一棵树的枝干，故称决策树

3.网络计划方法

是把一个工程项目分解成若干作业（或称活动），然后根据作业的先后顺序、逻辑关系进行统筹安排，合理规划，分别轻重缓急，从而对项目整体进行控制和调节，更好地监控项目的进度，发现可能的瓶颈环节，以及必要时调度资源确保项目按计划进行。

4.前馈控制

通过观察情况、收集整理信息、掌握规律、预测趋势，预计未来可能出现的问题，提前采取措施，将问题消除在萌芽状态

5.企业文化

是一个组织尤其价值观，信念。仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。

企业文化：企业长期养成的内部价值，一些行为准则和行为规范等。

6.关联性维度

反映了整个组织的特征，包括组织规模、技术、环境和目标等，它描述了影响和改变组织维度的环境。

7.钜阵结构组织

把职能部门和按产品划分的小组结合起来组成矩阵，管理人员同原职能部门保持联系，又参加项目小组工作。

8.管理方格图

是一张纵轴和横轴各9等分的方格图，组成81个小方格。纵轴表示领导对人的关心程度，从上到下由高至低；横轴表示领导对工作的关心程度，从左到右由低至高。根据这两个基本因素以不同比例的结合划分领导方式。其中，第1格表示关心度最小，第9格表示关心度最大。

了解：在企业管理的领导工作中往往出现以生产为中心或者以人为中心。以X理论为依据而强调靠监督，Y理论为依据而强调相信人。

(1.1)为贫乏型，领导者对职工和生产都极不关心，效果最差。

(1.9)为乡村俱乐部型，领导者充分注意搞好人际关系，营造和谐的组织气氛，但不关心生产。

(9.1)为任务型，领导者只关心生产，不关心人。

(9.9)为团队型，领导者对生产和人都极为关心。

(5.5)为中间型，对人和生产都有适度的关心。

9.反馈控制

是在行为执行之后的评价活动，其控制重心放在组织的产出结果上，尤其是最终产品和服务的质量，问题出现后，损失已经造成。又称事后控制。以系统的输出信息为馈入信息。以衡量计划是否合理

10.决策方式

在管理实践中，由于决策目标、可利用资源以及组织内外部环境的复杂多变，有的问题需要借助决策模型和数学工具进行周密全面的分析权衡，以实现对未来不确定性的管理，提高管理的正确性，有的问题可以通过运用决策者的历史经验和科学判断来完成的这种方式叫做决策方式

11.经济人假设

是指人总是追求物质利益为目的而进行经济活动的主体，尽可能少的付出得到个人利益的最大化。对资本家而言追求最大限度的利润，对工人而言追求最大限度的工资收入。

用经济手段来调动工人们工作的积极性，使其服从指挥，从而提高生产效率

12.影响力

用一种为别人所乐于接受的方式，改变他人所乐于接受的方式，改变他人的思想和行动的能力。领导者的影响力主要来自两个方面一时职位权利和自个人权利.

13.管理幅度

每个管理者直接领导的下属数量。

14.网络结构组织

是由多个相互独立的企业组成的，以契约关系为纽带，通过互利互惠、相互协作、相互信任、相互支持的机制进行密切合作的组织结构

15 权力

特定管理主体组织管理对象在实现组织既定目标的过程中对管理对象的理念、行为的影响力和控制力，可以是个人或是集团。

单选题20分-看上课内容

1、对于管理人员来说，需要具备多种技能，如概念技能、人际技能、技术技能等越是处于高层的管理人员，对于以上三种技能按其重要程度的排列顺序为：( A )

A 概念技能、技术技能、人际技能

B 技术技能、概念技能、人际技能

C 概念技能、人际技能、技术技能

D 人际技能、概念技能、技术技能

2、（ D ）在《管理工作的本质》中把经理们的角色分为10种角色

A 泰勒

B 法约尔

C 孔茨

D 明茨伯格

3、管理者在作为组织的官方代表对外联络时，他扮演的角色是以下哪一方面（ C ）。

A 信息情报方面

B 决策方面

C 人际关系方面

D 业务经营方面

4、有人说在管理中经常是“外行领导内行”，这在一定程度上说明，对管理者来说( C ) A授权和技术一样重要B人际关系是第一位的

C人际沟通比技术更重要D技术不是最重要的

5、美国一公司总裁说:“如果我一年内做出12个决策；那必定是重大的一年。我所做的决定是设定方向和挑选直接向我报告的人。但是，我的工作不是耗在做许多决定，而是花在认定组织将来必须处理的重要课题，帮助其他管理者区别哪类问题应由他来做决策，以及进行组织设计这类高层管理工作上。”这种认识反映了哪种管理原理?(B)

A.管理幅度原则

B.例外管理原则

C.等级链指挥原则

D.权变管理原则

答案：A D C C B

1、法约尔在1916年岁时发表了他的划时代名著《________》。（B）

A．国富论B．工业管理和一般管理

C．政治经济学原理D．新教伦理和资本主义精神

2、“X理论－Y理论”是由行为科学家________提出的。（C）

A．克莱顿•奥尔德弗B．戴维•麦克利兰

C．道格拉斯•麦格雷戈D．维克托•弗鲁姆

3、管理过程学派的代表人物孔茨的代表著作是（C）

A．管理哲学B．组织原理

C．管理学D．管理的科学与实务