物业公司停车管理作业指导书样本
停车场及停放车辆管理作业指导书
停车场及停放车辆管理作业指导书1.0目的和适用范围1.1目的通过停车场规范管理，确保小区停车场内停车有序和车辆设施安全。
1.2适用范围适用于小区停车场设施和车场内停放车辆的管理。
2.0职责权限2.1保安队员负责停车场（位）的管理和停放车辆的管理工作。
2.2保安分队长负责辖区内停车场（位）设置、管理和车辆停放管理的组织、检查及车位费收缴工作。
2.3保安大队长负责指导分队停车场管理和停车管理工作，负责审核停车场（位）设置和设施配置。
2.4大队办公室负责停车场（位）及停车设施的统计和收费管理工作。
3.0 引用标准3.1《北京市机动车公共停车场管理办法》（2001第75号）3.2《北京市居住小区机动车停放管理通知》（2002第73号）3.3《北京市物价局关于机动车停车场收费标准的通知》（2002第194号）4.0工作程序和管理办法4.1停车场（位）设置启用程序4.1.1小区接管后，所在分队根据规划建设停车场面积情况，按标准设定车位，统计上报车位数。
4.1.2组织喷划停车场标线、车位线（号），绘制车位图。
4.1.3协调落实车场照明、消防设施，地下车库的消防自动喷淋、通风、排水系统、交通标识和防护设施。
4.1.4配置保安（车场管理员），进行培训，明确职责任务。
4.1.5印制车辆管理服务协议、车位证，印发张贴租用通知。
4.2停车位办理程序4.2.1业主办理车位时，持驾驶证、行驶证、车辆保险单到保安分队咨询协议条款和选号；4.2.2分队内勤根据业主需求和车场出租情况确定车位，填写交费联系单和车位租用登记表；4.2.3业主持交费联系单到台帐交费，领取车证。
4.2.4台帐收费发放车位证后，告知业主持交费联系单底联到保安分队，签定车辆管理服务协议，领取车位锁钥匙。
4.3停车场车辆进出的监控管理，实行《保安执勤管理作业指导书》中3.2款卡口哨车辆进出勤务程序。
4.4停车场车辆停放规定4.4.1停车场车位仅供长期（季度以上）租用固定车位的住户使用，临时进入车辆停放由车场保安（车辆管理员引入）划定临时位置停放。
物业辖区车辆管理 作业指导书
物业辖区车辆管理作业引导书物业辖区车辆管理作业引导书一、背景随着社会的进展，汽车已成为现代人生活中不可或缺的紧要交通工具。
随着车辆数量的加添，对于物业辖区内车辆管理也愈加紧要，车辆管理的好坏直接关系到物业服务质量。
二、目标通过规范物业辖区车辆管理，提高物业服务质量，保障业主的交通秩序与生活安全。
三、引导原则1.公正公正原则：在车辆管理方面不鄙视任何业主，车主的权益应被高度重视。
2.依法依规原则：车辆管理事项应遵从国家法律、法规和部门规章。
3.安全保障原则：为业主供给安全保障，防止不法分子利用车辆进行违法犯罪。
4.服务至上原则：物业人员应对业主提出的看法、投诉和建议积极地适时进行回复和处理。
四、工作要点1.确立车辆管理制度：订立物业辖区车辆出入管理制度、洗车管理制度、停车管理制度等，规范车辆管理，实现车辆出行、停放、保养等各环节的有序进行。
2.执行车辆出入管制：物业应设立车辆进出管理中心，并安装相关设备，比如闸机、摄像头等等，通过车牌识别等技术方式，进行车辆进出管理。
对于没有车位的车辆，车主需到物业处申请相关停车证，并按规定缴纳相关费用方可入停车场。
3.洗车管理：物业应委托正规企业开展洗车服务，通过积极管理，大力推广环保洗车模式，为业主供给更加优质的服务。
4.停车管理：为了便利车主停车，要规划物业辖区的停车位，合理布局停车位，并设立车位标识和设施，有序进行停车管理。
5.建立车辆维护和修理保养管理制度：物业应委托正规维护和修理保养企业为物业辖区内的车辆供给维护、保养、修理等服务，定期开展车辆安全检查，确保车辆性能良好，为所服务的业主供给良好的驾驶环境。
6.开展宣扬教育：加强对业主的教育，规范业主驾驶行为，提高车主安全意识，自发遵守相关规定，确保整个物业辖区的安全和秩序。
五、成效与评估1.定期评估：定期开展物业辖区车辆管理情况的评估工作，对工作的开展情况和碰到的问题进行分析和总结，以不断优化和改进工作。
物业公司车辆管理作业指导书【物业管理经验分享】
物管从业二十年，本文极具参考价值，如若有用请打赏支持，谢谢！物业公司车辆管理作业指导书【物业管理经验分享】物业公司车辆管理作业指导书1.0目的：加强公司机动车辆(含摩托车)管理，合理调配机动车辆，科学安排车辆使用。
2.0适用范围：所有因公外出办事的职员。
3.0职责：3.1综合事务部负责办理公司所有机动车辆（含摩托车）的年审，养路费、维修保养以及油票的购买。
3.2综合事务部负责公司各部门用车的审批。
4.0车辆管理流程：责任人工作要求公司职员因业务关系需要用车需要用车部门及个人申请预约综合事务部合理调配车辆司机安全出车 5.0车辆调配：5.1申请使用车辆必须提前申请，以便综合事务部可以合理地有计划地安排车辆使用，尽量不出现临时用车的情况；5.2如果不是必要，尽量不使用公司车辆，以便车辆可以为更需要它的人服务； 5.3各部门用车，由申请用车部门向综合事务部预约申请。
由综合事务部根据实际情况，具体安排。
5.4公司所有车辆均为公司公务用车，公司领导用车原则上专用，但若公司业务需要，在满足领导用车的前提下，综合事务部可以统筹调配。
6.0车辆使用管理：6.1使用人必须具有驾驶证。
严禁无证驾驶，或未经同意擅自将车辆交给他人驾驶。
6.2公务车不得借予非本公司人员使用。
6.3使用人于驾驶车辆前应对车辆做全面基本检查，如发现故障、配件失窃或损坏等现象，应立即报告综合事务部负责人，否则最后使用人要对由此引发的后果负责。
6.4驾驶人员须严守交通规则，安全行车，严禁酒后驾车，严禁疲劳驾车和开带”病”车，杜绝一切安全事故的发生。
6.5驾驶人员未经综合事务部同意，不得擅自将公务车开回家或作私用，使用完后应停放在公司指定。
停车场管理作业指导书
停车场管理作业指导书
1.目的
规范管理服务区域内停车场的管理，维护小区车辆行驶与停放秩序。
2.范围
适用于管理服务区域停车场的管理。
3.职责
4.
方法与过程控制
停车场设施/设备
管理要求
非机动车的管理
5.关联文件
ZNWY-WI-K11《钥匙及职能卡管理作业指导书》
ZNWY-WI-G01《安防系统维护作业指导书》
6.记录表格
ZNWY-WI-A08-F1《车辆停放服务卡》
ZNWY-WI-A08-F2《停车场车辆异常情况登记表》ZNWY-WI-A08-F3《车辆出入异常情况登记表》
ZNWY-WI-A08-F4《票据领用登记簿》
ZNWY-WI-A08-F5《车辆临时停放服务凭证》
ZNWY-WI-K11-F6《车位服务协议书》
ZNWY-WI-K11-F7《车位租用协议书》。
btlj751a0103停车场管理作业指导书
1.目的规范管理服务区域内停车场的管理，维护停车场车辆行驶与停放秩序。
2.范围适用于公司管理服务区域内的停车场.3.职责权限4.方法和过程控制4.1总则4.1.1各物业服务中心必须根据本文件确定的基本原则、操作流程及停车场的实际情况编制各管理服务区域停车场管理规定，对停车场管理的工作要求、实施方法、防范措施做出详细规定。
4.1.2购买车位的顾客需凭购买手续与物业服务中心签订《车位服务协议书》；顾客需租用车位时需向物业服务中心提出申请，由物业服务中心负责人审批后，与其签订《车位租用协议书》。
4.1.3《车位服务协议书》、《车位租用协议书》必须按公司提供的统一填写方式填写，有效期满前一周，物业服务中心应通知顾客续签。
4.1.4外来车辆需根据车位紧张程度及潜在风险(如携带易燃、易爆等物品)确定是否让其停放；无牌机动车辆及携带危险品车辆严禁进入管理服务区域内。
4.1.5 所有停车场（甲方另有约定的除外）出入口都必须在23：00至凌晨6：00设置地桩（无人化管理车场除外），如出入口道闸故障或因其它原因暂时失去屏障功能时也必须使用地桩，保证出入口安全屏障的有效性。
4.1.6停车场管理责任明确，无因管理责任造成的交通事故、车辆损伤和车辆盗窃发生；出入口周边安防设施坚固、形成闭合，能够防止人为破坏和车辆冲撞。
4.1.7经营性停车场应有政府颁发的合法证照和手续，出入口应设置收费公示牌，购买停车场责任险；车场内应有防盗提示标识，夜晚在机动车场值勤的安全员须穿反光衣。
4.1.8停放、收费凭证的领用，交接有记录并可追溯；IC卡的管理，做到专人负责，收发登记，设定时效，定期盘查；对于遗失或客户报失的IC卡必须做好登记和及时报废处理；交接班时，现金应和票据相吻合。
4.1.9停车场系统主机、读卡器、探测器动作灵敏可靠，具有防砸车装置；道闸杆上装有防撞胶垫；道闸旁边有禁止行人通行的警示标识。
4.2出入凭证管理4.2.1对与物业服务中心签订了《车位服务协议书》或《车位租用协议书》的顾客，各物业服务中心应根据停车场的实际情况对车辆管理采用以下两种控制方法：A. 第一类：停车场智能IC卡，该类卡按使用性质分为车场卡、临停卡、访客卡，见公司《CI手册》，适用于已安装IC卡智能系统的停车场进出车辆使用。
物业公司交通及停车场管理作业指导书
交通及停车场管理作业指导书1.目的规范和指引管理服务区域内交通及停车场的管理，以维护车辆行驶与停放秩序。
2.适用范围适用于管理服务区域内机动车、非机动车的管理。
3.责任归属3.1各级秩序维护人员应知晓小区交通及停车管理方面的管理规定、实施方法、注意事项等，在不违背这些规定的前提下遵照公司作业规范履行管理维护职责。
3.2门岗秩序维护员负责外来车辆进出的控制和引导。
3.3巡逻岗秩序维护员、车场秩序维护员（如有）、秩序维护领班负责对车辆停放状况进行巡视检查，遇有违规停放的应立即协调解决或上报上级解决。
3.4秩序维护主管全面负责小区整体交通及停车场管理，并协调处理各类突发事件。
4.操作指引4.1交通标识及停车场设施4.1.1小区应设置醒目的交通标识，包括但不限于导向、转向、分道行使、禁止驶入、禁停、禁鸣、限速、限高、限重等。
4.1.2在危险、弯道路段和必要的地方，设置警示牌或减速带。
4.1.3在遮挡驾车人视线影响车辆行驶、易发生交通事故的交叉路口及拐弯处须安装反光镜。
4.1.4停车场应在明显设置价格公示标志牌、安全防盗提示，设置交通标识、画车位线、车位号标识。
4.1.5私有车位应有“私家车位”标识与车牌号码。
4.1.6道闸杆必须设置“闸杆下严禁行人”标识。
4.2路灯及停车场照明4.2.1照明灯具配套齐全，灯具完好无损，开关灵活，照明正常。
4.2.2根据客户进入地下室车库的流线不同，保证主要通道照明的亮度满足要求。
4.2.3地下室照明系统有必要的应配置分回路控制开关和钟控装置。
4.2.4引导电梯厅的灯箱标识的安装位置醒目，照明正常。
4.3出入口设备4.3.1停车场管理系统主机、读卡器、红外探测器动作灵敏可靠，具有防砸车装置；道闸杆上装有防撞胶垫；道闸旁边有“禁止行人通行”的警示标识。
4.3.2停车场出入口道闸出现故障或因其它原因暂时失去屏障功能时必须使用地桩，保证出入口安全屏障的有效性。
4.4资质/协议4.4.1服务中心/管理处须根据本小区停车场的情况，编制对外公开的机动车停车场/库和非机动停车场/库使用守则，并于适当位置公示。
物业车辆管理作业指导书
物业车辆管理作业指导书管理规定一、所有进出车辆的驾驶人士及车主应遵守道路交通法规及本物业停车管理规定；二、驾驶人士须持有该车辆类别的有效驾驶执照和行驶证，该车须是参加保险之车辆；三、任何车辆须停泊于指定车位；四、所有驾车人须注意及遵守交通标志（包括道路标记）和遵从管理员、秩序维护员的指挥，以免阻碍其它车辆通行；五、车位用户不得在本物业内公众地方抛弃物件、储放任何杂物或污损地面，使其它车位用户受到损害,由此造成管理处费用支出或其它损失，要据实赔偿；六、车主在停车时，如其车辆导致公共设备、设施有所损坏，车主须负责一切赔偿；七、停车费标准应按有关部门规定标准执行；八、停车费仅为车位场地租赁费，并非车辆保管保险费，物业公司不承担车辆的保管与保险责任，如车辆本身装置发生遗失、损伤，应由保险公司承担赔付责任；如车主在停车时给他人车辆造成损坏车主应承担赔偿责任；九、车主停车后须检查车况，锁好车门窗，并自行保管好重要物品，车内不能放置贵重物品；十、严禁在本物业内学习驾驶车辆；十一、除在指定范围内不得在其它地方装卸货物；十二、不得在本物业公共地方修理及清洁汽车；十三、进入本物业区域最高车速是每小时5公里；十四、严禁在小区内鸣喇叭；十五、管理处有权阻止违反本物业停车规则和管理规定的车辆进入本物业停放；十六、管理处在必要时可修订停车管理规定，经业主委员会审议同意后实施，并将修订条款在管理处张贴公告。
停车服务1、机动车停车位手续办理需知（1）业主准备需要办理的停放车辆的行驶证原件及复印件。
（2）业主的驾驶者原件及复印件。
（3）业主准备需要办理的停放车辆的保险单原件及复印件。
2、非机动车登记手续办理需知（1）业主准备需要办理的停放车辆的购车发票原件及复印件。
（2）准备停放车辆的车架号拓印件3、机动车停车位及其使用服务费车位租赁请到客户服务中心办理车位租赁手续。
使用服务费见“物业服务收费一览表”4、非机动车停车服务及收费标准非机动车停车时，请到客户服务中心办理非机动车停车手续。
物业小区停车场管理作业指导书
物业小区停车场管理作业指导书物业小区停车场管理作业指导书目的：规范**家园停车场的管理，维护停车场车辆行驶与停放秩序，停车场的管理工作更顺畅的开展，确保停车场安全无意外事故的发生，结合本停车场的特性，特制定此作业指导书。
一、职责部门经理负责停车场全面管理、监督、指导工作；安全主办负责制定停车场管理制度和作业指导书，停车场检查、安全员的培训工作；安全班长负责停车场管理工作的具体实施工作；停车场安全员负责车辆检查、指挥调度的管理工作；二|、方法和过程控制2.1停车场属于**家园私家停车场，原则上外来车辆不得停放。
租用、售用仅限于小区内的业主。
2.2**家园私家停车场车辆限高2米以下，2.3业主可根据需要向管理处申请租用固定车位，经管理处经理审批后，双方签订《停车场车位租用协议书》，并办理《车辆停放服务卡》（注：此停车卡只能作为缴费的凭证）、智能IC卡。
2.4停车场购买车位的业主需与管理处签定，《车辆停放服务协议书》（注：此停车卡只能作为缴费的凭证）、智能IC 卡。
2.5停车场实行智能化系统管理，已购已租车位、已售车位车辆进出车库车主自行刷卡进出。
三、停车场服务收费标准3.2**家园地下智能化车库月租费收费标准为人民币250元，与当月管理费一起收缴。
3.2已购车位车辆收取管理服务费月收费标人民币60元。
3.3未租位车辆，来访车辆临时停放收费标准按停车场管理收费每次停放造过半小时（含半小时）收费人民币5元，超过3小时收费人民币10元。
四、停车场入场管理4.1业主租位车辆进入车库，安全管理员应面向来车呈正姿势敬礼，示意车主自行刷卡入车库。
按私家车位停放整齐。
4.2外来看楼、访客车辆进入车场、安全管理员应面向来车呈立正姿势，示意车辆减速并停车。
并迅速填写《车辆临时停放服务凭证》存根和票据，记录车牌号、驶入时间、签名。
4.3当车辆驶近后，走近距车辆驾驶室窗口适当距离呈立正姿势并敬礼，迅速将填好的《车辆临时停放服务凭证》递交给车主，并示意点头问好。
停车场管理作业指导书
停车场管理作业指导书1.0目的为规范停车场管理的操作流程，明确车场岗位工作内容，提高车场工作整体质量，特制定本作业指导书。
2.0范围适用于所管辖各物业服务中心停车场的管理3.0职责3. 1主管负责编制车场岗位工作制度，明确车场岗位具体操作流程及标准。
负责对车场的治安工作的检查、指导、监督、考核。
3.2领班对车场治安工作的组织实施和秩序维护员的培训、检查、管理。
3.3车库秩序维护员负责车场治安工作的具体操作实施。
4.0工作内容4.1策划：由各秩序维护部领班组织，安排人员对车场岗位加强巡查管理，为进入车场的车主提供服务。
4.2实施：4.2.1停车场工作指引：4.2.1.1停车场实行24小时值班制度，值班秩序维护员每2小时填写1次《停车场值班记录表》，对所有进出的车辆进行巡查。
4.2.1.2凡进入停车场车辆，应指引其按顺序和指定位置停放，不允许一车占两位，制止车辆在停车场内加油、过油、维修、清洗等活动。
4.2.1.3不间断（每2小时不少于1次）对进入停车场车辆进行全面检查，详细检查车辆的车况，如发现有车门（窗）未锁或车辆损坏情况应及时报告领班、通知车主并采取措施（不得乱动车内物品），并详细记录。
4.2.1.4应与其他岗位保持密切联系，如有车辆出入时应互相预先通知，对车辆的指挥和督导要文明礼貌、细致周到，注意安全。
4.2.1.5检查停车场内通道是否畅通、有无损坏，发现问题及时处理并上报。
4.2.1.6监督进入车辆行驶速度不得超过5公里/小时，禁止鸣笛，车辆靠道路右侧行驶。
4.2.1.7提醒车主锁好车门、窗，并将车内的贵重物品随身带走。
4.2.1.8对丢失车卡的车辆，须核对有效证件并办理相关手续，方可放行，同时通知业主/使用人及时到客户服务中心办理挂失、补卡手续。
对证件不符或没有证件的车辆一律不得放行。
4.2.1.9发现无关人员或可疑人员到车场时要及时劝其离开。
4.2.1.10对私家车位车辆登记《车辆出入登记表》，并及时更新。
停车场管理作业指导书
停车场管理作业指导书1.目的为了规范机动车辆的管理2.范围适用于各物业客服中心。
3.职责3.1 停车场公共秩序员负责车辆停放管理。
3.2 客服中心主任和公共秩序部主管负责停车场的检查监督。
4.方法与过程控制4.1地下停车场属于私家停车场，原则上外来车辆不得进入。
4.2业主可根据需要向服务中心申请租用车位。
4.3车场限高2米，车辆出入口设置门禁系统。
4.4机动车进车：小区业主进车时须持有效卡，距读卡器15CM处刷卡；临时客户须按读卡器取卡按钮，出卡口将自动出卡，刷卡后将自动进入车场。
4.5机动车出车：所有车辆在东口读卡器处刷卡出车，若为临时车辆收费的收取相应费用后放行。
4.6经同意进入地下停车场的外来车辆，须服从车场公共秩序员的调度指挥，不得乱停乱放，扰乱车场的秩序，若出现不服从管理者，公共秩序员应立即通知部门主管以上人员进行处理。
4.7临时车辆停放时间超过规定时间后应按收费标准收费。
4.8进入车场的所有车辆，都必须经车场公共秩序员进行车辆外表检查，对车辆有明显损伤的，要作好记录。
4.9公司内部车辆进入车场时，由公共秩序员发放临时卡进车，出车时收回临时卡，停车超出90分钟的不收费，由司机在《公司车辆出入登记表》上签字确认即可。
4.10车场内车辆如发生交通事故，公共秩序员应立即保护现场，通知部门主管以上人员到现场处理，必要时需请交通部门进行处理。
4.11车场内车辆若发生故障，小型维修禁止在车场内进行，维修完后应清理周围环境，其它维修禁止在车场进行。
4.12车场车辆，如发现漏、滴油情况，车场保管员应立即通知车主进行检查并处理，若通知不到车主须将情况上报部门主管，并安排保洁进行清理。
4.13车场严禁试刹车、驾驶练习。
4.14因车主原因造成车场内公共设施、设备损坏时，要追究车主责任，并赔偿一切损失；4.15因公共秩序员原因造成车场人车辆损伤，追究责任，情况严重时，将依法追究刑事责任。
4.16当有人违章时须及时劝阻，做到礼貌有加，当与违章人发生争执时，立即通知服务中心。
小区停车场管理作业指导书
小区停车场管理作业指导书1. 引言本文档旨在为小区停车场管理人员提供一份详细的作业指导书，帮助他们有效地管理停车场，提供优质的停车服务。
本指导书包括停车场管理流程、员工职责和常见问题解答，以及一些管理经验和建议。
2. 停车场管理流程2.1 车辆入场流程•车辆进入停车场时，停车场管理人员应主动引导车辆前往指定的入口，提醒车辆主驾驶车辆。
•在车辆进入前，请确认车辆类型（私家车、商务车、货车等）和入场时间。
•通过系统录入车辆信息（车牌号码、车型、颜色等），为每辆车分配一个唯一的停车位号码。
•给车主提供一张停车凭证，包含车辆信息和停车位号码，并告知相关收费标准和支付方式。
2.2 车辆出场流程•车辆主通过停车凭证和相关信息付费。
•检查停车凭证和车辆信息是否匹配，确认车辆身份。
•若有逾期停车费用，收取费用后释放车辆。
•若无逾期费用，直接释放车辆，车辆离开停车场。
2.3 逾期停车管理流程•在车辆停车超过规定时间后，停车场管理人员应主动联系车辆所有人，提醒支付逾期停车费用。
•若车辆主无法支付，根据相关政策进行处罚，如限制或禁止其车辆再次进入停车场。
•若车辆主支付费用，并无其他问题，按支付通知的时间进行出场处理。
3. 员工职责3.1 停车场管理人员•引导车辆进出停车场，保证车辆安全有序通行。
•执行车辆入场流程和出场流程，确保车辆信息准确无误。
•提供优质的停车服务，解答车主咨询和投诉，保持良好的服务态度。
•监控停车场内的设备和设施，及时报修和处理问题。
•协调处理停车场内的紧急情况和交通事故，并及时报告相关部门。
3.2 收费员•对车主支付停车费用的凭证进行核对，并收取相应费用。
•小心处理现金和找零，确保款项的安全性。
•遇到异常情况及时报告上级，并按相关流程处理。
3.3 安全员•负责停车场内的安全设施和监控设备的正常运行。
•协助处理紧急情况和交通事故，维持停车场秩序。
•提供车辆安全防护建议和警示。
4. 常见问题解答4.1 停车位不足怎么办？•若停车位不足，请及时引导车主寻找其他临时停车点。
蓝湾物业小区停车场作业指导书
蓝湾物业小区停车场作业引导书蓝湾物业小区停车场作业引导书为了确保小区停车场安全有序，提高停车场使用效率，本引导书将为小区业主和停车场管理员供给一些应用的引导和建议。
一、停车场规定1. 严格依照车位划分停车，不得乱停乱放，以免影响他人停车。
2. 车库内不得拖拉行李车等物品，以免刮伤地面。
3. 清理车库内垃圾时，应注意不要将垃圾留在车道上，以免影响车辆通行。
4. 严禁停车场内吸烟、点燃香烛等行为，以免引发火灾。
5. 停车场内不得进行赛车、漂移等非法行为，以免危及他人安全。
6. 停车场内禁止私设警戒线、拦车器、栅栏等设施，以免影响车辆通行和停车。
7. 停车场管理人员有权对违规车辆进行惩罚，包括罚款、贴条等方式。
二、小区业主使用指南1. 如需在停车场租用车位，业主需向物业办理相关手续，并缴纳车位租赁费用。
2. 在停车场使用中，业主应自发遵守停车场规定，共同维护停车场秩序。
3. 出入停车场应当谙习停车场车辆出入口位置和开关按钮，使用时请按提示操作，避开引起设备故障。
4. 在停车时，请确保车辆刹车正常，并确保车门已经关闭。
5. 在出入口处停车，应尽量避开长时间停留以免耽搁其他业主的使用。
三、停车场管理员操作指南1. 停车场管理员应对进入停车场的车辆进行识别，并核查车辆合法证件以确保车主信息真实合法。
2. 管理员应适时检查车位是否被占用，适时处理那些违规停车的车辆，确保车位使用效率。
3. 出入口掌控系统和道闸设备要定时进行检查和保养，维护设备正常运行，适时处理故障。
4. 管理员应适时与业主联系，反馈车位使用情况和相关问题，保证业主停车的舒适度和充足度。
5. 管理员应认真记录停车场使用情况，包括车位出租情况、设备运行情况、车辆进出时间等信息，以便利进行数据分析和管理。
总之，保障车位有序、设备完好、管理规范，是实现长期停车安全、有序、高效的关键。
我们也希望每一位业主都能够自发遵守相关规定，共同维护停车场秩序。
小区物业也将全力为业主供给优质的停车服务和便利的物业管理。
小区车位管理作业指导书
小区车位管理作业指导书1. 背景介绍随着城市的快速发展和人口的增加，小区内的车辆数量也不断增加。
为了有效管理小区内的车位资源，提高车辆使用效率，需要实施车位管理措施。
本指导书旨在介绍小区车位管理的相关操作和注意事项，旨在帮助小区管理人员高效地管理小区内的车位资源。
2. 车位规划在开始进行车位管理之前，需要对小区内的车位资源进行规划。
以下是车位规划的一些建议：•根据小区住户数量和车辆数量进行车位的规划，确保每个住户都能够获得一个合适的停车位。
•合理布局停车位，避免车位之间的过于拥挤，保证车辆停放的便利性。
•考虑到残疾人、孕妇、老年人等特殊群体的停车需求，设置无障碍停车位。
3. 车位标识与编号为了便于住户识别和管理车位，给每个车位进行标识与编号是必要的工作。
以下是车位标识与编号的一些建议：•为每个车位设置独一无二的编号，可采用数字、字母或组合进行标识。
•在车位面前设置标识牌，清晰地显示车位编号，以方便住户识别。
•标识牌的材质应耐用，并具备防水、防晒等功能，以确保长期使用。
4. 车位分配与登记为了合理分配车位资源，确保住户按规定使用车位，需要进行车位分配与登记工作。
以下是车位分配与登记的一些建议：•制定车位分配规则，根据住户的需求和优先级，进行车位的分配工作。
•对每个住户的车位使用情况进行登记，包括车位编号、住户姓名、车牌号码等信息。
•定期更新车位登记信息，及时处理住户间的车位调换和变动。
5. 车位使用管理为了确保车位正常使用，需要进行车位使用管理工作。
以下是车位使用管理的一些建议：•制定车位使用规则，明确停车时间、停车限制和停车费用等规定。
•定期巡查车位使用情况，发现违规停车、长期占用车位等问题，及时采取措施加以处理。
•加强车位安全管理，增加车位监控、防盗设施等安全措施，保障住户车辆的安全。
6. 车位维护与维修为了保障车位的正常使用，需要定期进行车位的维护与维修工作。
以下是车位维护与维修的一些建议：•定期清理停车位上的杂物和垃圾，保持车位的清洁和整洁。
停车场秩序维护员作业指导书
1.0 目的：
规范物业管理公司管辖区域内车辆管理，确保行车安全、道路畅通，保证车场车辆停放整齐有序。
2.0 适用范围：
适用于进入院内所有车辆的停放管理。
3.0 职责：
3.1 当班主管负责监督、检查车辆停放管理工作。
3.2 当值秩序维护员负责停车场的管理工作。
4.0 程序要点：
4.1 车场秩序维护员要先敬礼同时使用礼貌用语同司机进行沟通。
4.2 当有车辆进入停车场时，当值秩序维护员应迅速指引车辆慢行，安全地停放在相应的车位上。
4.3 保持主干道上没有多余车辆停放，道路畅通。
4.4 车辆进入或离开车库时，秩序维护员必须在《车库车辆出入登记表》上场内没有车位时，车场秩序维护员应以正确的交通指挥手势，指引车辆停入备用停车场。
4.6 时刻保持车库内秩序维护员岗位周围清洁无杂物。
物业公司停车管理作业指导书
停车管理作业指导书一、职责划分1、品质管理部负责全面指导、检查、考核项目日常停车管理，每季度开展一次专项检查工作。
2、物业服务中心2.1、各物业服务中心负责人负责执行停车管理制度，并监督员工执行，每半月开展一次停车收费管理自查自纠。
各物业服务中心停车管理实施方案需报品质管理部审批后执行.2.2、客户服务部负责停车服务和租赁协议的签订、月租卡的办理与收费工作，停车场IC卡(或车牌识别备案）授权工作,建立健全相关收费、车位租售和IC卡（或车牌识别备案）台账;负责临停车辆的收费和临停卡的管理，收费票据的保管和建全临停车位收费台账；负责停车场卫生环境的管理；客户服务部负责人每周对各类停车卡盘点核对。
2。
3、秩序维护部负责车辆进出园区管理、停车场内秩序管理、停车场智能识别系统的使用，对进出园区的临停车辆进行登记、管理;确保车场标示标牌完整。
2。
4、维修部负责带领业主进行车位验收，安装车牌号，对购买机械车位的业主进行机械车位的操作培训，并维护停车场公共设施设备的正常运转,做好停车场节能管控工作。
二、收费管理1、收费准备工作1.1、物业服务中心应在首批次交楼5天前完成停车场收费许可等相关手续的办理，自首批次交楼之日起计收停车费，若停车收费道闸系统暂未调试完成的，须实行人工收费。
特殊情况无法开展收费的物业服务中心须以呈批形式报地区公司负责人审批并报物业管理中心备案。
1。
2、物业服务中心应在停车收费开始前4天完成《车位租用协议》、《停车服务协议》、《车位租用三方协议（代管车位）》印制工作，并于停车收费开始前2天完成客服管理填写培训工作。
2、收费方式及标准2。
1停车费包括月租、临停及月结三种收费方式。
2。
2月租收费流程2.2.1月租卡（或车牌识别备案)办理与续费2.2.1。
1业主首次办理月租卡的,客服前台须核实办理人的业主身份，签署《车辆停放协议》,留存业主身份证复印件、行驶证复印件. 2.2。
1.2客服收费员按照标准收取费用(属于私家车位的收取车位服务费)，当天录入NC系统。
物业停车场收费管理作业指导书范本
物业停车场收费管理作业指导书第一章总则第一条目的。
为加强停车场收费的管理与监督，提高物业管理公司的经济收入，特制定本作业指导书。
第二条适用范围。
本指导书适用于物业管理公司各管理处。
第二章指导细则第三条收费分类及标准。
（1）临时停车收费标准。
①临时停车的车辆必须由保安开具临时停车出入证，并注明进入时间，需一式两份，一份留存，一份给车主。
②车主凭临时停车出入证进入停车场（库），车辆管理员按时安排好停车位，并准确计量停车时间。
③车辆驶离停车场（库）时，由车辆管理员收回临时停车证，并准确填写停放时间，按照停放时间和收费办法收费，同时开具停车费发票。
④停车场（库）主管人员定期将临时停车证回收，并与发票及收费金额进行核对，上交财务室。
（2）长期租用车位收费标准。
①需要办理车位的业主需要带着身份证、驾驶证、行驶证申情办理。
②财务室按照车位协议收取车位租金，并照收取金额开具发票。
③客服中心按照车位协议、缴费发票为客户办理停车位和出入IC卡。
④收费人员及时将每张收费凭证登记入册。
第四条收费规定。
（1）临时停放服务费由车管员直接收取，即时开票；固定期限停放服务费、固定车位停放服务费由客户服务中心收款负责人收取。
（2）在岗车管员应于交接班前点清临时车位停放服务费票款，填写“停车场收费岗交接班记录表”，一并交给接班人；次日早班车管员下班后与收款负责人结清票款，填写“停车场临时性停放服务费收款日结单”。
收款负责人根据车位办理情况及时登记“办理固定期限停车卡、固定车位登记情况表”，每月汇总临时收入、固定期限停放服务费收入、固定车位停放服务费收入，填报“停车场收入月报表”（智能化停车场收入月报表）给客服中心。
（3）收款负责人、车管员之间应建立双向沟通机制，掌握车主缴费情况，适时提醒车主按期缴费。
（4）对于车主不要发票情况的处理：①对于因临时性停放车辆的车主不要发票的，车管员在发票的客户联上予以注明车牌号及“不要票”字样，同时在出入小票上注明“不要票”字样。
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物业公司停车管理作业指导书
停车管理作业指导书
一、职责划分
1、品质管理部
负责全面指导、检查、考核项目日常停车管理，每季度开展一次专项检查工作。
2、物业服务中心
2.1、各物业服务中心负责人负责执行停车管理制度，并监督员工执行，每半月开展一次停车收费管理自查自纠。
各物业服务中心停车管理实施方案需报品质管理部审批后执行。
2.2、客户服务部负责停车服务和租赁协议的签订、月租卡的办理与收费工作，停车场IC卡（或车牌识别备案）授权工作，建立健全相关收费、车位租售和IC卡（或车牌识别备案）台账；负责临停车辆的收费和临停卡的管理，收费票据的保管和建全临停车位收费台账；负责停车场卫生环境的管理；客户服务部负责人每周对各类停车卡盘点核对。
2.3、秩序维护部负责车辆进出园区管理、停车场内秩序管理、停车场智能识别系统的使用，对进出园区的临停车辆进行登记、管理；确保车场标示标牌完整。
2.4、维修部负责带领业主进行车位验收，安装车牌号，对购买机
械车位的业主进行机械车位的操作培训，并维护停车场公共设施设备的正常运转，做好停车场节能管控工作。
二、收费管理
1、收费准备工作
1.1、物业服务中心应在首批次交楼5天前完成停车场收费许可等相关手续的办理，自首批次交楼之日起计收停车费，若停车收费道闸系统暂未调试完成的，须实行人工收费。
特殊情况无法开展收费的物业服务中心须以呈批形式报地区公司负责人审批并报物业管理中心备案。
1.2、物业服务中心应在停车收费开始前4天完成《车位租用协议》、《停车服务协议》、《车位租用三方协议（代管车位）》印制工作，并于停车收费开始前2天完成客服管理填写培训工作。
2、收费方式及标准
2.1停车费包括月租、临停及月结三种收费方式。
2.2月租收费流程
2.2.1月租卡（或车牌识别备案）办理与续费
2.2.1.1业主首次办理月租卡的，客服前台须核实办理人的业主身份，签署《车辆停放协议》，留存业主身份证复印件、行驶证
复印件。
2.2.1.2客服收费员按照标准收取费用（属于私家车位的收取车位服务费），当天录入NC系统。
2.2.1.3客户服务部安排专人进行授权操作，收费与授权不得为同一人。
2.2.1.4车主缴纳停车费用后，授权人员凭收费单据进行授权操作。
2.2.1.5每月最后一天前完成次月月租卡续费，逾期未办理的车辆原则上取消其月租停车卡授权，按临租车辆计收取费用，如继续按月租进行授权的，必须收取整月停车费。
2.2.2月租卡挂失补办
2.2.2.1客服前台核实月租卡挂失办理人身份，经客户服务部负责人同意后，将原月租卡注销，同时更新《月租卡台账》信息。
2.2.2.2客服收费员按照收费标准收取业主工本费后按 2.2.1进行补办。
2.2.2.3客户服务部专人根据账目缴费记录，当日进行重新开卡并授权，原卡余额转移到新卡。
2.3 临停收费流程
2.3.1临停车辆自行在道闸读卡器上领取临时卡进入车场。
2.3.2临租车辆离开时，车场收费员收取临时卡，验证进出场图像，核算收费金额，收取费用，开具发票后起闸放行。
2.4月结收费流程
2.4.1物业服务中心可根据实际情况，与管理区域内的酒店、销售中心、会所、影城等客户签订停车费月结协议，明确月结方式、月结凭证相关事项。
2.4.2酒店、销售中心、会所、影城等客户车辆凭对应单位开具的代付停车凭证予以放行,客户服务部月末汇总统计，统一向开具月结凭证的客户收取停车费用。
2.5车辆免费管理
2.5.1原则上别墅业主只可按别墅车位数办理本人及直系亲属（以户口本为准）的免费停车卡，由业主到客户服务部办理相关手续，只收取工本费不收停车费用。
2.5.2集团内部来访车辆、业务单位前来楼盘车辆由收费员随卡派发《会客单》，出场时凭物业服务中心负责人签字的《会客单》可免收停车费。
2.5.3政府规定的特种车辆（如军车、警车、消防车、救护车、运钞车、邮政车及工程抢险车）可临时免费停放，由收费员实行手动开闸，登记在《免费车辆出入登记表》上并由车主或驾驶员签名。