2011云南省一级电子商务师考资料
电子商务师考试题库及答案
电子商务师考试题库及答案l、利用互联网的超级链接功能向客户提供访问数字签证机构服务属于（）服务。
A、网络导购B、在线调查C、安全确认D、客户论坛答案：C2、《统一计算机信息交易法》属于()。
A、电子合同法B、域名保护法C、电子签名法D、电子支付法答案：A3、物流的时间效用主要通过（）方式实现。
A、运输B、仓储C、流通D、加工答案：B4、流媒体广告属于()。
A、邮件营销B、移动营销C、搜索引擎营销D、博客营销答案：B5、CAW屁于（）。
A、站点浏览B、电子邮件C、随机IPD、视讯会议答案：D6、淘宝网属于()。
A、B2C交易平台B、B2B交易平台C, C2C交易平台D、B2G交易平台答案：C7、采购标书中的投标有效期应保证到签约后（）个工作日。
A、7—14B、15—18C, 20—25D、28—30答案：D8、<body>标签的（）属性定义鼠标正在单击时的超链接对象颜色。
A、bgcolorB、bgpropertiesC、backgroundD、alink答案：D9、()来限制一些自我挑选的不具代表性的样本。
A、随机样本B、过滤性样本C、选择样本D、调研样本答案：B10、HTM仗件中的注释语旬为（）。
A、<——>B、<!——>C、<?——>D、<!-->答案：B11、()是压缩软件。
A、ExcelB、WinRARC、ASPD、PPT答案：B12、供应商的基本准则里，最重要的因素是（）。
A、质量B、成本C、交付D、服务答案：A13、()平台以人脉关系为基础。
A、WIKIB、SNSC、论坛博客D、邮件列表答案：B14、关于计算机专业及业余爱好者的主题是（）。
A、newsB、altC、compD、SOC答案：C15、可以将电脑的控制权分享给协助者的是（）。
A、视频聊天B、邮件辅助C、传送文件D、远程协助答案：D16、()属于第三方支付平台。
A、京东商城B、微信C、支付宝D、网络银行答案：C17、()是整个页面设计的关键。
电子商务师技师复习题(含参考答案)
电子商务师技师复习题（含参考答案）一、单选题（共71题，每题1分，共71分）1.网店单证的设计步骤不包括( )。
A、设计本店的单证要求B、网店单证的格式设计C、设计本店的单证链接D、设计本店的单证风格正确答案：A2.( )不属于岗位培训效果评估的反应层次评估。
A、工作行为的变化B、培训目标是否合理明确C、培训方法是否合适有效D、培训环境是否满足培训的要求正确答案：A3.下列有关电子支付方式表述错误的是( )。
A、移动支付可以分为远程支付和近端支付两类B、ATM机支付是指用户在自动柜员机上进行取、存款操作等C、电话支付是基于广电双向网络或IPTV网络基础下的第三方支付系统D、电子支票,是纸质支票的电子替代物,它使用数字签名和自动验证技术来确定其合法性是网络银行常用的一种电子支付工具正确答案：C4.电子合同是通过计算机网络系统订立的、以数据电文的方式生成、储存或传递的合同。
这里“数据电文由( )、光学手段或类似手段生成、储存或传递的信息,数据电文包括但不限于EDI、电子邮件、电报或传真所传递的信息”。
A、机械手段B、电子手段C、书写手段D、雕刻手段正确答案：A5.关键词特指单个媒体在制作使用( )时,所用到的词汇。
A、定义B、索引C、搜索D、使用正确答案：B6.网络广告定位的策略不包括( )。
A、地理定位B、抢先定位C、空隙定位D、比附定位正确答案：A7.提升企业形象;发布企业产品、服务信息;收集客户信息;( )都属于电子商务网站前期建设目标。
A、销售产品B、网上市场营销C、网上客户服务D、生产产品正确答案：C8.电子商务网站开发原则中( )是吸引客户的重要因素。
A、网站图片数量B、网站打开速度C、网站美观程度D、网站内容正确答案：B9.判别分析法是判别样本所属类型的( ),如天气预报根据气温、气压、温度等气象因子预报第二天的天气是晴天还是雨天。
A、多元统计方法B、销售统计方法C、数字统计方法D、单元统计方法正确答案：A10.网络广告制作的一般流程不包括( )。
电子商务师考试试题3
电子商务师考试试题一、判断题（1-20题，共20题，每题1分，满分20分.请将正确答案填在括号内，正确写T，错误写F）01、在WWW环境中，信息是以信息页的形式显示与链接的（）02、主页是用户使用WWW浏览器访问Intranet上WWW服务器所看到的第一个页面（）03、URL是FTP的地址编码，采用URL可以用一种统一的格式来描述各种信息资源（）04、HTTP协议是目前在WWW中应用最广的协议（）05、文件路径是指文件在服务器系统中的绝对路径（）06、本地Internet区域只适用于连接到本地网络的服务器（）07、为进行网络中的数据交换而建立的规则、标准或约定叫做网络协议（）08、在TCP/IP网络中，每一台主机必须有一个IP地址（）09、TCP/IP协议规定，每个IP地址由网络地址组成（）10、在全世界范围内，域名是网状结构，这个网状结构称为域名空间（）11、FTP服务基于浏览器／服务器模式（）12、FTP软件是用户使用文件传输服务的界面，按照界面风格的不同，可分为字符界面和图形界面（）13、匿名FIP服务器通常不允许用户上传文件（）14、在网页中插入图像时，用得最多的图像格式是GIF和JPEG（）15、超级链接表示若干对象之间的一种联系（）16、表格单元中不仅可以输入文字，也可以插入图片（）17、表格对页面区域进行划分，而框架对整个窗口进行划分（）18、HTML是一种专门用来设计网站的计算机标记语言（）19、计算机病毒按其表现性质可分为良性的和恶性的（）20、病毒程序大多夹在正常程序之中，很容易被发现（）二、单项选择题（21-60题，共40题，每题1分，满分40分.请将正确选项代号填在括号中.）21、正确的URL格式为（）A. (协议)：//(主机名)：(端口号)/(文件路径)/(文件名)B. (主机名)：//(协议)：(端口号)/(文件路径)/(文件名)C. (协议)：//(主机名)：(端口号)/(文件名)/(文件路径)D. (协议)：//(端口号)：(主机名)/(文件路径)/(文件名)22、协议和主机名之间用哪一种符号隔开（）A. “：/”B. “：\\”C. “：//”D. “：\”23、IE5将Internet划分成Internet区域、本地Internet区域、可信站点和（）A. 不可信站点B. 远程区域C. 受限站点D. 本地区域24、TCP/IP协议是什么网络上所使用的协议（）A. InternetB. IntranetC. ExtarnetD. LAN25、TCP是传输控制协议，IP协议又称（）A. 局域网协议B. 广域网协议C. 互连网协议D. 内联网协议26、Internet上计算机的IP地址有哪两种表示形式（）A. IP地址和域名B. IP地址和中文域名C. IP地址和网络D. 网络和域名27、每个IP地址由32个二进制位构成，分4组，每组几个二进制位（）A. 4个B. 16个C. 32个D. 8个28、Telnet在运行过程中，实际上启动的是两个程序，一个叫Telnet客户程序，另一个叫（）A. Telnet服务程序B. Telnet服务器程序C. Telnet运行程序D. Telnet执行程序29、一个标准的HTML文件是以<html>标记开始，并以什么标记结束（）A. <html>B. </htm>C. <htm>D. </html>30、对于计算机病毒的潜伏性，下列较正确的说法是（）A. 病毒侵入后，立即活动B. 病毒侵入后，一般不立即活动，条件成熟后也不作用C. 病毒侵入后，一般不立即活动，需要等一段时间，条件成熟后才作用D. 病毒侵入后，需要等一段时间才作用31、驻留型病毒感染计算机后，把自身驻留部分放在什么中（）A. ROMB. 软盘C. 硬盘D. RAM32、以下哪不是网上市场调研的主要内容（）A. 市场需求研究B. 网站建设研究C. 营销因素研究D. 竞争对手研究33、使用E-mail进行市场调研，哪些不是应注意的的问题（）A. 首先传递最重要的信息B. 邮件背景的选择C. 把文件标题作为邮件主题D. 邮件越短越好34、在线调查表的主要内容有事前准备、调查问卷的设计和（）A. 问卷分析B. 事后的检查C. 邮件列表D. 营销方法35、网上调查要注意的问题有因特网的安全性问题和（）A. 因特网无限制样本问题B. 网民文化结构问题C. 开放性问题D. 因特网无国界问题36、常用的聚类方法有样品聚类法、系统聚类法和（）C. 回归聚类分析D. 平共处模糊聚类法37、两个变量之间不精确、不稳定的变化关系称为（）A. 回归关系B. 相关关系C. 聚类关系户D. 线性关系38、相关系数只能描述两个变量之间的变化方向及密切程度，并不能揭示二者之间的（）A. 内在本质联系B. 内在功能C. 外在联系D. 外在功能39、时间序列分析主要用于系统描述、系统分析和（）A. 预测未来B. 系统集成C. 功能描述D. 预测描述40、曲线图可分为简单曲线图和（）A. 单一曲线图B. 矩形曲线图C. 正弦曲线图D. 复合曲线图41、Usenet顶级类别Comp表示（）A. 商业B. 政府C. 军事D. 计算机42、Usenet中判断某个组的主题有两种方法，阅读讨论组的章程和（）A. 从讨论组中的文章内容中判断B. 从网址中判断C. 打电话D. 用电子邮件咨询43、选择旗帜广告服务提供商时主要应当考虑几个方面的要素（）A. 四B. 五C. 六D. 三44、以下哪一项不属于公告栏广告发布技巧（）A. 写一个好标题B. 在相关的类别、地点发布广告C. 注意发布频率D. 文字处理45、以下哪一项不属于选择旗帜广告提供商时主要考虑的要素（）A. 提供商的信息服务种类和用户服务支持B. 提供商的经营业绩C. 提供商的设备条件和技术力量配备D. 提供商的通信出口速率46、以下哪一项不属于新闻组中发布信息的技巧（）A. 在发布信息的同时使用动画B. 在新闻组中发布网站，并请求别人提出意见C. 张贴一些能为观看者提供有价值信息的文章D. 经常地在选定的新闻组中张贴消息或回复别人张贴的消息47、网站模版是指网站内容的总体结构和（）A. 页面格式总体规划B. 网页制作规划C. 动画制作规划D. 数据库规划48、索引网站的方式基本分为使用Spider对网站进行索引和（）A. 全文索引B. 目录索引C. 选择索引D. 关键索引49、搜索引擎排名优先级标准有时也可能被称作（）A. 相关索引B. 排列组合C. 目录索引D. 相关分数50、以下哪一项不属于选择关键字的策略（）A. 不断地寻找关键字B. 使用更长的关键字C. 词意相反的关键字D. 关键字的组合51、商店生成系统主要可分为三个大模块：前台商务系统、商家店面管理系统和（）A. 信息发布系统B. 站点后台管理系统C. 管理员系统D. 基本资料输入系统52、以下哪一项不属于消费者在网上商店进行购物的操作（）A. 浏览产品B. 选购产品C. 订购产品D. 信息发布53、伴随网络消费者在网上商店进行购物的是网上商店提供的（）A. 信息发布系统B. 数据库系统C. 信用卡管理系统D. 购物车54、以下哪一项不属于网上商店订单处理流程的关键因素（）A. 价格因素B. 时间因素C. 成本因素D. 供货准确性因素55、SCCN的整个交易流程为：询价和报价、洽谈、签约和（）A. 认证B. 执行C. 汇款D. 划账56、要使网上交易成功首先要能确认对方的（）A. 身份B. 信用程度C. 资金多少D. 是否上网57、数字证书采用公钥体制，即利用一对互相匹配的密钥进行（）A. 加密B. 加密、解密C. 解密D. 安全认证58、数字证书的作用是证明证书中列出的用户合法拥有证书中列出的（）A. 私人密钥B. 加密密钥C. 解密密钥D. 公开密钥59、在电子钱包内可以装入各种（）A. 电子货币B. 数字证书C. 用户资料D. 认证资料60、电子钱包是与浏览器一起工作的（）A. 应用软件B. 信息系统C. 集成系统D. 助手应用程序三、多项选择题（61-100题，共40题，每题1分，满分40分.每题的备选答案中有两个或两个以上符合题意的答案，请将正确选项代号填在括号中。
2011云南省二级助理电子商务师理论考试试题及答案
2011云南省二级助理电子商务师理论考试试题及答案1、在解密时间方面有保证的方法是（）。
（B）[A]暴力解密 [B]字典解密 [C]缓冲区溢出 [D]Sendmail漏洞2、有关电子商务，说法错误的是（）。
（C）[A]可用E-business或E-commerce表示[B] E-business比E-commerce内容广泛[C] E-commerce 不包括商品交易的内容 [D]大多数更容易接受E-commerce的表述3、电子商务法调整的对象包括（）。
（BCD）[A]传统商务环境下合同、支付、商品配送所形成的各种社会关系[B]平等交易主体之间在从事电商活动过程中所形成的各种社会关系[C]交易主体与提供数据电文服务的中间人之间在进行电商活动过程形成的各种社会关系[D]交易主体与提供附属服务者在参与电商活动过程中所形成的各种社会关系4、商业企业的物流活动具体包括（）等物流活动。
（BCD）[A]供应物流 [B]采购物流 [C]销售物流 [D]商品退货物流5、Cookie最根本的用途是（）。
（A）[A]帮助网络站点保存有关访问者的信息[B]建立客户端与服务器端的通讯连接[C]分析用户访问习惯 [D]了解用户兴趣爱好6、电话服务通常一次通话时间不应长于（）分钟。
（ B）[A]1 [B]3 [C]6 [D]97、网络数据库的常用类型有（）。
（ABCD）[A]教育资源库[B]学术类网络数据库[C]在线图书馆[D]娱乐欣赏类数据库8、（）是生产和流通企业围绕其经营活动所发生的物流。
（B）[A]采购物流 [B]企业物流 [C]销售物流 [D]退货物流9、询价单发布的填写规则有（）。
（C）[A]产品信息 [B]网络销售 [C]详细说明 [D]商务平台10、（）是生产和流通企业围绕其经营活动所发生的物流。
（B）[A]采购物流 [B]企业物流 [C]销售物流 [D]退货物流11、（）是生产和流通企业围绕其经营活动所发生的物流。
电子商务师一级模考理论试题
电子商务师一级模考理论试题一、单选题1.以下不属于职业道德修养的意义的是（）。
A.加强职业道德修养是做好本职工作的需要B.加强职业道德修养是塑造从业者的道德品质，提高从业者的精神境界的需要(正确答案)C.加强职业道德修养是促进各行各业兴旺发展的需要D.加强职业道德修养是建立和调整社会主义新型人际关系的需要2.以下选项中，最准确地描述道德定义的是（）。
A.道德是一套由社会规范和价值观塑造的行为准则(正确答案)B.道德是个人根据自身意愿而选择的行为模式C.道德是政府立法制定的法律法规D.道德是基于宗教信仰而指导行为的原则3.以下属于行业分析报告撰写步骤的是（）。
A.了解行业信息→确定分析目标→构建报告框架→数据采集分析→报告展示交付B.确定分析目标→了解行业信息→构建报告框架→数据采集分析→报告展示交付(正确答案)C.构建报告框架→确定分析目标→了解行业信息→数据采集分析→报告展示交付D.构建报告框架→了解行业信息→确定分析目标→数据采集分析→报告展示交付4.以下不属于市场调研方法的是（）。
A.文案调研法B.观察法C.访问法D.价值流分析法(正确答案)5.企业营运能力的主要分析评价指标有:应收账款周转率、存货周转率、（）、流动资产周转率、固定资产周转率、总资产周转率等。
A.营业利润率B.营业周期(正确答案)C.总资产收益率D.产权比率6.竞争对手分析要从四个方面进行分析：（）、分析竞争者的目标、分析竞争者的优势及劣势、判断竞争者的反应类型。
A.分析行业B.分析市场C.分析竞争者的战略(正确答案)D.分析竞争者目标消费群7.（）是竞争者追求的最终目标。
A.利润最大化(正确答案)B.提高销量C.获取更多客户D.建立企业品牌8.（）是指对某一特定竞争者的行动没有迅速反应或反应不强烈。
A.选择型竞争者B.凶暴型竞争者C.随机型竞争者D.从容型竞争者(正确答案)9.企业的竞争地位不同，其竞争战略也不同，以下不属于企业竞争地位分类的是（）。
2011年电子商务师考试模拟测试题及答案
2011年电子商务师考试模拟测试题及答案1．不是购物车软件中确认和支付模块的功能:A、允许用户删改订单B、订单存档C、数据库进行实时更新D、客户对自己的商品订单的确认和支付2.实体安全技术不包括:A、防盗技术B、电源防护技术C、身份认证技术D、环境保护3.购物车显示模块主要采用--技术来实现:A、HTMLB、ASPC、DreamweaverD、Cookie4.在公开密钥密码体制中，HASH算法的作用是:A、对通信双方进行认证B、进行信息的加密传输C、数字签名D、鉴别消息真伪、有无涂改5.使用电子钱包进行网上支付前，必须输入:A、卡的账号B、数字证书C、银行卡账户信息D、卡的种类6.假定（1）登陆商家网站（2）选择中银电子钱包付款（3）浏览商品，并放入购物车或购物篮（4）确认订购信息完成交易，则使用电子钱包的工作程序为:A. （1）（3）（2）（4）（5）B. （1）（2）（3）（4）（5）C. （3）（4）（1）（2）（5）D. （5）（4）（2）（1）（2）7.当您订购的商品出现质量或其它问题时，您要与商家联系，这时商家会要求您提供商品的:A 订购单号B购买金额C商城名称D商品描述8.电子支付采用先进的技术通过--来完成信息传输的:A、数字流转B、现金流转C、票据的流转D、电子货币的流转9.智能卡的结构不包括A、建立智能卡的程序编制器B、处理智能卡操作系统的代理C、嵌入式微型控制器D、作为智能卡应用程序接口的代理10.在进行网上单证的流程设计时，流程处理改善遵循的基本原则不包括:A、在瓶颈处添加额外资源B、删除不增值工序C、串行处理D、减少等待11.关于电子钱包说法不正确的是:A、是在小额购物或购买小商品时常用的新式钱包B、具有信息存储的功能C、以借记卡为电子钱包的电子现金支付系统D、具有安全解码锁的功能12.实体安全技术包括:A、电源防护技术B、防盗技术C、环境保护D、电磁兼容性13.电子钱包是一个在SET交易中，运行在--端的软件。
电子商务师考试模拟题与答案
电子商务师考试模拟题与答案一、单选题（共52题，每题1分，共52分）1.腾讯建立的短视频平台是（）。
A、抖音B、微视C、火山小视频D、快手正确答案：B2.()是现代管理思想及方法,强调以客户为中心的企业策略,对不同的客户要区分对待,了解客户需求并衡量客户价值,把对客户关系的投资放在高价值的群体上。
A、生产制度管理B、客户关系管理C、企业信息化管理D、客户服务管理正确答案：B3.Ip 地址用（）来表示A、八进制B、十二进制C、四进制D、二进制正确答案：D4.()是客户金字塔最高层的客户,是能够给企业带来最大价值的前 1%的客户。
A、主要客户B、普通客户C、关键客户D、重要客户正确答案：D5.（）是公民道德建设的核心。
A、爱国主义B、诚实守信C、为人民服务D、集体主义正确答案：C6.论坛话题的（）使得企业几乎所有的营销诉求都可以通过论坛传播得到有效的实现。
A、开放性B、时效性C、互动性D、针对性正确答案：A7.( )涉及了促销策略的分析。
A、市场需求研究B、经济环境研究C、用户及消费者购买行为研究D、营销因素研究正确答案：D8.电子商务下物流配送,就是信息化、现代化、( )的物流配送。
A、企业化B、标准化C、社会化D、市场化正确答案：C9.( )即每千次展示费用。
A、CPAB、CPCC、CPMD、CPS正确答案：C10.利用( )进行调研属于网络间接调研方法。
A、OICQB、即时通讯工具C、网络调研问卷D、搜索引擎正确答案：D11.唯品会的俱乐部活动属于以下哪个要素的具体体现（）。
A、客户关系维护B、营销推广C、产品定位D、品牌信用正确答案：A12.在网上进行信息交流及商务活动时,需要通过( )来证明各实体的电子身份。
A、数字签名B、公共密钥C、数字证书D、私有密钥正确答案：C13.物流是（）指生产及流通过程中将产品或服务提供给最终用户所形成的网链结构A、食物链B、生产链C、生物链D、供应链正确答案：D14.计算机网络连接是由（）实现的。
电子商务师习题库+参考答案
电子商务师习题库+参考答案一、单选题（共59题，每题1分，共59分）1.数字证书是经[ ]数字签名的电子文件。
A、VPNB、SMTPC、IED、CA正确答案：D2.SCM系统指的是（）A、供应链管理系统B、客户关系管理系统C、决策支持系统D、配送管理系统正确答案：A3.网页中图片的对齐方式不包括（）。
A、中间B、右对齐C、两端对齐D、左对齐正确答案：C4.以下不属于电子交易过程中主要涉及的安全威胁的是（）。
A、垃圾信息B、人身威胁C、信息泄露D、冒充身份正确答案：B5.行业动态类信息应根据[ ]进行归类。
A、重要性B、关键词C、趣味性D、时效性正确答案：D6.[ ]是法人决定购进大宗物品公告社会或发出邀请招人承揽的行为。
A、询价B、投标C、报价D、招标正确答案：D7.以下不是可以对网页图片进行的操作是（）。
A、裁剪B、插入文字C、设置高D、设置宽正确答案：B8.以下不属于较为专业的电子商务论坛的是（）。
A、淘宝论坛B、天涯论坛C、派代论坛D、京东卖家论坛正确答案：B9.以下不属于布局网页的方法的是（）。
A、表格B、布局视图C、文字D、框架正确答案：C10.[ ]即实时生产系统。
A、SCMB、CRMC、ERPD、JIT正确答案：D11.加密一封电子邮件发给朋友，为了只让收件人看到这封邮件，需要用[ ]加密。
A、本人的私钥B、本人的公钥C、收件人的公钥D、收件人的私钥正确答案：C12.大部分ICP和政府网页都是以[ ]作为主页整体造型。
A、圆形B、三角形C、菱形D、矩形正确答案：D13.订单转化率=有效订单数/[ ]。
A、有效访问数B、已完成订单数C、总访问人数D、总访问次数正确答案：D14.[ ]可以帮助浏览者容易地到达不同的页面。
A、第一屏B、页眉C、页脚D、导航栏正确答案：D15.[ ]可以方便地制作电子表格进行数据存储、共享、运算和输出。
A、ExcelB、wordC、SQLD、SPSS正确答案：A16.判断信息的[ ]，要注重信息中涉及的事实本身是突发性还是跃进性的。
电子商务师考试题库(带答案)tm
电子商务师考试题库(带答案)tm电子商务师考试试题（含答案）1.下列哪项属于主存储器？(C) ROM是主存储器，而硬盘、光盘和软盘是辅助存储器。
2.商店生成系统中最重要的模块是？(B) 商家店面管理系统是商店生成系统的核心模块，其他模块包括前台商务系统、站点后台管理系统和售后服务管理系统。
3.以下哪些商品属于信息产品？(C) 电子贺卡、录音笔和数码相机都是属于信息产品的范畴，而在网上商店订的鲜花则不是。
4.无形信息产品在哪些方面有其特殊性？(A、C、D) 无形信息产品在履行的时间、风险承担和检验等方面都有其特殊性，而退货则不是。
5.企业报价采购中，报价单的有效期是以什么为基准？(B) 报价单的有效期以报价送达对方所在地时始生效。
6.关于域名和IP地址，哪些说法不正确？(C) 在IP地址中，从左到右表示范围从大到小，而不是从小到大。
7.零库存（Just in time）问题是研究哪个物流问题的主要问题之一？(A) 零库存问题是研究采购物流的主要问题之一，而废弃物物流、供应物流和回收物流则不是。
8.以下命令中，属于FT下载文件的命令是？(C) get命令用于从远程FTP服务器下载文件。
9.在新闻组中，表示休闲、娱乐主题的顶级类别是？(B) rec表示娱乐、休闲等主题。
10.订单的哪个状态表示客户的订单已提交，还没有进行配送处理？(C) 未处理状态表示订单已提交但还未进行配送处理。
11.企业间网络交易通过哪个平台可以进入信用调查机构申请对方的信用调查？(D) 商业信用调查平台可以帮助企业进行信用调查。
12.信息披露制度的根本目的是什么？(A) 信息披露制度的根本目的是维护社会公共利益和保护信息弱势群体。
13.获得投标价格的目的是什么？(A) 获得投标价格的目的是得到最低价格，而审核供应商、制定标单和评价供应商则不是。
14.在物流活动过程中发生的信息，包括哪些内容？(C) 在物流活动过程中发生的信息包括库存种类、库存量、在运量、投资在建情况和港口舰艇的贸易货物到发情况等。
电子商务师高级考试题(附答案)
电子商务师高级考试题（附答案）一、单选题（共55题，每题1分，共55分）1.选择供应商的基本准则是[]原则。
A、QCDSB、QODCC、QCDCD、QODS正确答案：A2.顶级名称为[]的新闻组主要讨论科学研究及相关的主题。
A、recB、socC、miscD、sci正确答案：D3.（）不属于商品描述的呈现方式。
A、图片B、文字C、视频D、以上都不对正确答案：D4.电子采购合同可通过[]方式进行订立。
A、EDIB、FAQC、FTPD、Telnet正确答案：A5.Win(D)ows7提供了对[]加密的功能。
A、邮件B、文件夹C、数据库D、网页正确答案：D6.[]即实时生产系统。
A、SCMB、CRMC、ERPD、JIT正确答案：D7.[]可以在供应双方建立真正完整的库存管理。
A、协同供应B、协同市场C、协同规划D、协同开发正确答案：A8.电子采购合同从[]角度可分为网络服务合同、软件授权合同、物流配送合同。
A、标的物属性B、订立方式C、当事人性质D、当事人关系正确答案：A9.<head>标签表示网页中的（）。
A、文档开始B、文档标题C、文档头开始D、文档主体正确答案：C10.数字证书是经[]数字签名的电子文件。
A、VPNB、SMTPC、IED、CA正确答案：D11.顶级名称为[]的新闻组主要讨论关于社会科学的主题。
A、bizB、recC、miscD、soc正确答案：D12.[]是进行页面设计的首要工作，选择适宜的网页类型才能充分发挥商业网页的价值。
A、网页布局B、网页策划C、网页动画D、网页制作正确答案：A13.HTML网页需要通过（）显示出效果。
A、支付宝B、京东C、WWW浏览器D、微信正确答案：C14.[]提供目录浏览服务。
A、CA服务器B、安全服务器C、注册机构RAD、LDAP服务器正确答案：D15.以下不属于影响电子商务配送的影响因素的是（）A、配送细节B、商品的品种C、配送时间D、客户的地区分布正确答案：C16.信息分类加工后，为了节省存储空间和提高传输速度，需要使用[]进行压缩整理。
电子商务师高级理论知识考试题(含答案)
电子商务师高级理论知识考试题（含答案）一、单选题（共50题，每题1分，共50分）1、［］负责生成并向持卡人分发证书。
A、支付网关CAB、商户CAC、品牌CAD、持卡人CA正确答案：D2、（）是决定转化率的关键指标。
A、商品产地B、商品价格C、商品描述D、客户服务正确答案：C3、以下不属于装卸搬运合理化主要措施的是（）A、消除无效搬运B、充分利用搬运设备C、实现集装单元化搬运D、实现中等移动距离的搬运正确答案：D4、关系型数据库使用［］来表示实体及其联系。
A、表B、表单C、记录D、数据集正确答案：A5、［］通过多种标准化的标记符号对网页内容进行标注。
A、DreamweaverB、H TM1C、F1ashD、F rontPage正确答案：B6、在页面造型中，不同形状所代表的意义不同，［］代表正式、规则。
A、矩形C、圆形D、三角形正确答案：A7、［］是离线并被严格保护的，负责发布品牌CA。
A、商户CAB、支付网关CAC、持卡人CAD、根CA正确答案：D8、［］中，密文与被处理的明文数据段在整个明文中所处的位置有关。
A、对称密码体制B、非对称密码体制C、分组密码体制D、序列密码体制正确答案：D9、（）可以起到分割文本的作用。
A、文本B、图片C、视频D、水平线正确答案：D10、以下不属于设置网页文本的动作是（）oA、设置段落格式B、录入文本对象C、设置文本属性D、插入图片正确答案：D11、文章页面或注册页面通常选用［］网页。
A、标题正文型B、左右框架型D、“国”字型正确答案：A12、［］是为网络上下载的软件提供凭证。
A、软件凭证B、密码凭证C、个人凭证D、企业凭证正确答案：A13、ASP运行环境通常使用Windows操作系统平台和［］应用程序来构建。
A、HTM1B、S Q1ServerC、IISD、脚本正确答案：C14、电子采购合同从［］的角度，可分为电子代理人订立合同、合同当事人订立合同。
A、当事人性质B、当事人关系C、订立方式D、标的物属性正确答案：A15、［］不属于动态网页文件的后缀。
电子商务师考试题库(带答案)sc
电子商务师考试试题（含答案）一、单项选择题1．信息的安全级别一般分为（ ABD ）多选A.密秘B.绝秘C.私秘D.机密2．OS系统由OS收款机和一些外设构成，常见的外设有（ABC ）。
（A）条码设备 (B) 电子秤和条码电子秤(C) 磁卡及磁卡阅读器(D)条码打印机3．网上商店管理中，（B ）是可独立的、便捷的对网站上生成的商家订单进行验证。
（A）客户管理控制功能 (B) 商家订单处理功能(C) 商家订单统计分析系统(D)客户订单统计分析系统4．多媒体是（ ABCD）等多种媒体的组合。
（A）声音(B) 文字(C) 动画(D)视频5．李强最近为一家网站设计了一份在线调查表，其中有一个问题是“你认为这个网站是否易于浏览且有吸引力？”请指出这个问题的不妥之处在于（A ）。
（A）回答者在不完全肯定时无法选择（B）存在诱导回答者给出答案的嫌疑（C）超出了回答者可记忆的时间范围（D）提问的意思和范围表述不够明确6．有关域名和I地址不正确的说法是（C ）。
（A）I地址在实际表示时是用点分十进制数组成（B）在域名系统中，名字从左到右结构，表示范围从小到大（C）在I地址中，从左到右表示范围从小到大（D）一个域名由若干部分组成，各部分用“.”分隔，最后一部分是顶级域名7．零库存（Just in time）问题是（A ）研究的主要问题之一。
（A）采购物流（B）废弃物物流（C）供应物流（D）回收物流8．用HTML标记语言编写一个简单的网页，网页最基本的结构是（D ）。
（A）<html> <head>…</head> <frame>…</frame> </html>（B）<html> <title>…</title> <body>…</body> </html>（C）<html> <title>…</title> <frame>…</frame> </html>（D）<html> <head>…</head> <body>…</body> </html>9．以下哪种分析方法不同于其他3种分析方法（ B ）。
2011年电子商务设计师考试真题
2011年电子商务设计师考试题●在 Word 2003 的编辑状态下，若要插入公式，应该(1)，选择“公式 3.0”；若要修改已输入的公式，(2)，再进行修改即可。
(1) A．在“插入”菜单中，单击“符号”命令B．在“插入”菜单中，单击“对象”命令C．在“编辑”菜单中，单击“符号”命令D．在“编辑”菜单中，单击“对象”命令(2) A．只需单击此公式C．只需双击此公式B．在“编辑”菜单中的查找命令D．在“编辑”菜单中的替换命令●在 Excel 中，若在 A1 单元格输入“=88>=85”，则 A1 单元格显示的值为(3)。
(3) A．TRUEB．FALSE C．88>=85 D．=88>=85●在 Excel 中，若 A1、A2、A3、．A4、A5、A6 单元格的值分别为 90、70、95、55、80、60，在B1 单元格中输入函数“=MIN(A1:A6)-MAX(A1:A6)”，B2 单元格中输入函数“=AVERAGE(A1:A6)”，则 B1 和 B2 单元格的值分别为(4)。
(4) A．40 和 75B．40 和 65 C．-40 和 75 D．-40 和 65●总线宽度分为地址总线宽度和数据总线宽度，其中，地址总线宽度决定了 CPU 能够使用多大容量的(5)。
若计算机的地址总线的宽度为 32 位，则最多允许直接访问(6)的物理空间。
(5) A．Cache(6) A．4MB B．主存储器B．400MB C．U 盘C．4GBD．磁盘D．400GB●音频信息数字化的过程不包括（7）。
(7) A．采样B．量化C．编码D．调频●表示显示器在横向和纵向上具有的显示点数的指标称为(8)。
(8) A．显示分辨率B．图像分辨率C．显示深度D．图像深度●多媒体计算机系统中，内存和光盘属于(9)。
(9) A．感觉媒体B．传输媒体C．表现媒体D．存储媒体●著作权权利人不包括(10)。
(10)A．发明人B．翻译人C．汇编人D．委托人●M 摄影家将自己创作的一幅摄影作品原件出售给了 L 公司，这幅摄影作品的著作权应属于(11)。
2011下半年电子商务设计师考试真题含真题答案-上午卷
2011下半年电子商务设计师考试真题及答案-上午卷在Word 2003的编辑状态下，若要插入公式，应该（1），选择“公式3.0”；若要修改已输入的公式，（2），打开公式编辑窗口，再进行修改即可。
(1) A.在“插入”菜单中，单击“符号”命令B.在“插入”菜单中，单击“对象”命令C.在“编辑”菜单中，单击“符号”命令D.在“编辑”菜单中，单击“对象”命令(2) A.只需单击此公式 B.在“编辑”菜单中单击查找命令C.只需双击此公式D.在“编辑”菜单中单击替换命令【答案】B C【解析】本题考查文字处理软件应用方面的基本常识。
在Word 2003的编辑状态下，若要插入公式，应该在“插入”菜单中，单击“对象”命令，在弹出的“对象”对话框中选择“公式3.0”，如下图所示。
若要修改已输入的公式，只需双击此公式，打开公式编辑窗口，再进行修改即可。
在Excel中，若在A1单元格输入“=88>=85”，则A1单元格显示的值为（3）。
(3)A.TRUE B.FALSE C.88>=85 D.=88>=85 【答案】A【解析】本题考查电子表格软件应用方面的基本常识。
在Excel中，公式必须以等号“=”开头，系统将“=”号后面的字符串识别为公式。
“>=”为大于等于比较运算符，由于在A1单元格输入“=88>=85”，比较结果为真，则A1单元格显示的值为TRUE。
在Excel中，若A1、A2、A3、A4、A5、A6单元格的值分别为90、70、95、55、80、60，在B1单元格中输入“=MIN（A1:A6）-MAX（A1:A6）”，B2单元格中输入“=AVERAGE（A1:A6）”，则B1和B2单元格的值分别为（4）。
(4)A.40和75 B.40和65 C.-40和75 D.-40和65 【答案】C【解析】本题考查电子表格软件应用方面的基本常识。
Al、A2、A3、A4、A5、A6单元格的值分别为90、70、95、55、80、60，若在B1单元格中输入“=MIN（A1:A6）-MAX（A1:A6）”，就是用这些数中的最小者减去最大者，即55-95,结果应为-40;若在B2单元格中输入“=AVERAGE（A1:A6）”，则是求这些数的平均值，结果应为75。
电子商务师试题库含参考答案
电子商务师试题库含参考答案一、单选题（共59题，每题1分，共59分）1.[]可以方便地制作电子表格进行数据存储、共享、运算和输出。
A、wordB、SQLC、SPSSD、Excel正确答案：D2.常用的文件压缩软件是[]。
A、ASPB、WinRARC、AccessD、Excel正确答案：B3.[]指对表现优秀的供应商进行发布，以获取广告效应。
A、订单激励B、商誉激励C、免检激励D、价格激励正确答案：B4.店铺动态评分取连续（）个月内所有买家给予评分的算术平均值。
A、1B、12C、2D、6正确答案：D5.[]适用于开放的使用环境。
A、分组密码体制B、对称密码体制C、序列密码体制D、非对称密码体制正确答案：D6.[]是证明各实体（消费方、商户/企业、银行等）的电子身份证。
A、数字签名B、数字证书C、电子签名D、CA认证正确答案：B7.动态网页是以[]为基础，因此能够大大降低网站维护的工作量。
A、数据库技术B、ASP技术C、ADO技术D、ODBC技术正确答案：A8.[]不是动态网页技术。
A、ASPB、ODBCC、CGID、IIS正确答案：D9.[]属于电子邮件加密软件。
A、PGPB、AESC、IDEAD、DES正确答案：A10.[]通过多种标准化的标记符号对网页内容进行标注。
A、DreamweaverB、FlashC、HTMLD、FrontPage正确答案：C11.（）作为所售商品概述性的文字描述，会影响商品展现量。
A、商品标题B、商品描述C、商品主图D、商品价格正确答案：A12.可以对网页中文字效果的修改不包括（）。
A、文字图片B、文字颜色C、文字大小D、文字字体正确答案：A13.以下不属于影响电子商务配送的影响因素的是（）A、配送时间B、配送细节C、商品的品种D、客户的地区分布正确答案：A14.数字证书是经[]数字签名的电子文件。
A、VPNB、SMTPC、IED、CA正确答案：D15.以下哪项不属于网站目录结构影响的因素是（）。
2011云南省助理电子商务师模拟考资料
19、网上交易的安全性是由谁来保证的（B）
(A)厂家
(B)认证中心
(C)银行
(D)信用卡中心
20、网上交易的安全性是由谁来保证的（B）
(A)厂家
(B)认证中心
(C)银行
(D)价格昂贵
34、内部网是( )
A、Internet B、INTRANET C、EXTRANET D、TCP/IP
35、数字签名用于( )
A、确认发送人身份 B、确认接收人身份 C、确认主机名 D、确认IP地址
36、用于传输层或传输层以上各层的连接设备 ，被称为协议转换器的是( )
(D)会列出所有的组成短语的单词的文件的全文
15、下列那种存储器停电后，存储信息丢失( )
A、内存储器 B、外存储器 C、ROM存储器 D、RAM存储器
16、以下哪个选项不是流程改善遵循的基本原则？(B)
(A)交叉处理
(B)串行处理
(C)分批处理
(D)并行处理
29、关系数据库模型的存储结构采用（D）形式
(A)记录
(B)索引
(C)字段
(D)表格
30、用来识别记录的数据项是( )
A、属性 B、属性值 C、实体 D、关键词
31、1996年2月 VISA与MASTERSARD两大信用卡国际组织发起制定保障在因特网上进行安全电子交易的( )协议
(A)调查方法
(B)调查者组织调查样本的行为
(C)调查内容
(D)调查采用的技术
14、使用Infoseek查找短语时第一次查找的结果会是（A）
电子商务师一级考试题库
电子商务师一级考试题库一、判断题( ×）1、所有邮箱都是免费的。
( ×）2、电子商务最早产生于20世纪90年代。
( √) 3、也称为“无纸交易”。
( ×）4、电子商务的交易环节比传统交易方式更多。
( √) 5、电子商务的交易费用低于传统交易方式。
( √) 6、商流是电子商务活动的核心。
( √) 7、从全球范围看,中国电子商务的社会环境发展是最快的。
( ×）8、卓越亚马逊网站上购书不能开具发票。
二、选择1、谈到电子商务的起源，人类利用电子手段开展各种商务活动的时代最早是通过______开始的。
[答案:C]A:互联网B:电话C:电报D:电视2、电子商务的标准英文缩写是_____。
[答案:B]A:EBB:ECC:EDID:DC3、INTERNET的前身最早是____，它首次实现了一些异地计算机的数据共享。
[答案:C]A:INTRANETB:NSFNETC:ARPNETD:EXTRANET4、2000年6月21日____标志着我国电子商务的发展将进一步走向健康和规范。
[答案:A]A:中国电子商务协会的正式成立B:中国互联网大会的召开C:由信息产业部等单位主持召开了电子商务法律专题研讨会D:国家信息化推广协调办公室的成立5、2000年内，中国电信出口带宽将从50M提高到_。
[答案:c]A: 250MB:100MC:150MD: 80M6、INTERNET是由先前的更名而来的。
[答案:D]A:INTRANETB:EXTRANETC: ARPNETD:NSFNET。
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电子商务师考试试题（含答案）一、单项选择题1．世界上第一部电子签名立法是哪个国家颁布的（ C ）A.法国B.英国C.美国D.中国2．我国现行法律体系对于电子合同的有效性的态度是（A ）A.予以肯定的B.否定的C.没有这方面的规定D.根据具体情况具体判断3．下列关于I地址的说法错误的是（C ）A.由网络地址和主机地址部分组成B.I地址在整个网络中心须是唯一的C.I地址由64个二进制位构成D.I地址是一种标识系统中的某个对象的位置4．道路、铁路、机场、海关等硬件设施和提供这些硬件设施使用情况的信息系统共同构成了（ C）。
（A）通关信息管理系统 (B) 港口海运信息管理系统(C) 社会物流基础设施关联信息系统(D)道路交通关联智能信息系统5．SET协议（AD ）。
（A）是一种应用于互联网并以信用卡为基础的电子交付系统协议(B) 采用TC/I和X.509数字证书标准(C) 是一种在C2C的电子商务模式应用很广的协议，目的是为了解决商家和银行，以及商家和商家之间通过信用卡进行支付的交易问题(D)可以保证交易信息在传输过程中具有保密性和完整性，在接收到信息后，对服务器进行认证6．（B ）属于覆盖病毒特征。
（A）病毒在感染时，将病毒代码加入正常程序中，原来程序的功能部分或者全部被保留(B) 病毒直接用病毒程序替换被感染的程序(C) 病毒不改变原来的文件，只是伴随创建一个病毒文件(D) 首先检查系统内存，查看内存是否已有此病毒存在；如果没有则将病毒代码装入内存进行感染。
7．根据Usenet的命名规则，对“计算机操作系统下，Windows软件字处理器专题讨论小组”的正确表达方式是（B）。
（A）comp.os.ms-windows.apps.word-proc（B）sci.os.ms-windows.apps.word-proc（C）p.ms-windows.apps.word-proc（D）p8．有关网页中的图像的说法不正确的是（C ）。
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38、1996年2月 VISA与MASTERSARD两大信用卡国际组织发起制定保障在因特网上进行安全电子交易的( )协议
A、SSL B、IPSEC C、SET D、数字签名
39、在浏览器中最常见的网络广告是( )
A、Banner B、BBS C、E-mail D含 义是( )字节。
A、1024 B、1000 C、1024K D、1000K
33、以下代 表互联网信息提供商的是( )
A、ISP B、ICP C、ASP D、IDP
34、由于网络营销采购者可以直接 向厂商要求进货，营销渠道缩短，( )的地位受到威胁
53、在浏览器中最常见的网络广告是( )
A、Banner B、BBS C、E-mail D、Usernet News
54、在Internet上，完成“名字-地址”“地址-名字”映射的系统叫做（D）。
(A)地址解析
(B)正向解析
(C)反向解析
(D)域名(E)系统
A、SSL B、IPSEC C、SET D、数字签名
47、网络商务信息收集的困难为internet检索信息的困难，网络资源缺乏有效的管理，（），各种检索软件检索方法不统一。(A)
(A)网络信息鱼目混珠
(B)安全性不(C)能提高的困难
(D)用户资料不(E)能提供的困难来源：考试大
42、用来识别记录的数据项是( )
A、属性 B、属性值 C、实体 D、关键词
43、使用Infoseek查找短语时第一次查找的结果会是（A）
(A)会列出所有的组成短语的单词的文件
(B)只列出包含断语的文件
(C)只列出包含第一个字母的文件来源：考试大
(D)会列出所有的组成短语的单词的文件的全文
(D)信息交流平台
25、和辅助存储器相比，下面哪一个是主存储器的优点：（A）
(A)存取速度快
(B)价格比较便宜
(C)容量很大
(D)价格昂贵
26、信息加工整理的过程为信息的储存，（），信息的加工处理。(D)
(A)信息的保密
(B)信息的纠错
(D)default
16、由于网络营销采购者可以直接 向厂商要求进货，营销渠道缩短，( )的地位受到威胁
A、零售商 B、批发商 C、中间商 D、代理商
17、用于传输层或传输层以上各层的连接设备 ，被称为协议转换器的是( )
A、中继器 B、路由器 C、网关 D、网桥
A、内存储器 B、外存储器 C、ROM存储器 D、RAM存储器
23、安全套接层协议SSL适合于( )模式。
A、B2B B、B2C C、C2C D、所有模式
24、网络交易中企业间签定合同是在哪一平台进行的（D）
(A)信息发布平台
(B)信用调查平台
(C)质量认证平台
(A)单用户、多任务网络操作系统
(B)多用户、多任务网络操作系统
(C)多用户、单任务网络操作系统
(D)单用户、单任务网络操作系统
6、数字化仪属于：（C）
(A)运算器
(B)存储器
(C)输入设备
(D) 输出设备
7、用于传输层或传输层以上各层的连接设备 ，被称为协议转换器的是( )
A、数据库和数据库管理系统 B、计算机软硬件和数据库管理系统
C、人员、计算机 系统、数据库、数据库管理系统 D、计算机系统和数据库
4、网络OSＩ参考模型中第一层为物理层，第三 层为( )
A、数据链路层 B、网络层 C、传输层 D、表示层
5、关于LINUX操作系统下列说法正确的是(B)。
(D)指针型
20、以上不属于 电子商务活动角色( )
A、大型超市 B、信用卡公司 C、因特网 D、持卡人
21、关系数据库模型的存储结构采用（D）形式
(A)记录
(B)索引
(C)字段
(D)表格
22、下列那种存储器停电后，存储信息丢失( )
A、交货快捷 B、速度快、费用低 C、产品质量好 D、信誉好
30、和通信网络相比，计算机网络 最本质的功能是？( )
A、数据通信 B、资源共享 C、提高计算机的可靠信和可用性 D、分布式处理
31、以下 哪个类型的文件属于压缩文件？( )
A、JPG B、AU C、ZIP D、AUI
(A)人员推销
(B)网络广告
(C)销售促进
(D)宣传推广
51、存储器的容量为1MB的含 义是( )字节。
A、1024 B、1000 C、1024K D、1000K
52、下列那种存储器停电后，存储信息丢失( )
A、内存储器 B、外存储器 C、ROM存储器 D、RAM存储器
1、信息加工整理的过程为信息的储存，（），信息的加工处理。(D)
(A)信息的保密
(B)信息的纠错
(C)信息的传播
(D)信息的整理
2、DES是电子商务中常 用的( )
A、对称密钥算法 B、不对称密钥算法 C、公共密钥算法 D、私人密钥算法
3、数据库系统包括( )
(D)宣传推广
12、下面不属于传统营销促销形式的是：（B）
(A)人员推销
(B)网络广告
(C)销售促进
(D)宣传推广
13、电子邮件法是属于按照什么对网上直接调查进行的分类：（D）
(A)调查方法
(B)调查者组织调查样本的行为
(C)调查内容
44、内部网是( )
A、Internet B、INTRANET C、EXTRANET D、TCP/IP
45、Internet的前身是：( )
A、NSFnet B、Intranet C、ARPANET D、Extranet
46、1996年2月 VISA与MASTERSARD两大信用卡国际组织发起制定保障在因特网上进行安全电子交易的( )协议
A、中继器 B、路由器 C、网关 D、网桥
8、安全套接层协议SSL适合于( )模式。
A、B2B B、B2C C、C2C D、所有模式
9、电子邮件法是属于按照什么对网上直接调查进行的分类：（D）
(A)调查方法
(B)调查者组织调查样本的行为
(C)调查内容
(F)网络用户质量不(G)能保证的困难
48、计算机的核心部件指的是：（C）
(A)存储器
(B)基本输入输出设备
(C) 中央处理器
(D)Modem
49、CRM系统( )
A、网上订购系统 B、客户管理系统 C、供应链系统 D、信息管理系统
50、下面不属于传统营销促销形式的是：（B）
18、1996年2月 VISA与MASTERSARD两大信用卡国际组织发起制定保障在因特网上进行安全电子交易的( )协议
A、SSL B、IPSEC C、SET D、数字签名
19、数据库的结构类型分类中哪一个不属于“格式化模型”（C）
(A)层次型
(B)网络型
(C)关系型
(C)信息的传播
(D)信息的整理
27、Internet的前身是：( )
A、NSFnet B、Intranet C、ARPANET D、Extranet
28、数字化仪属于：（C）
(A)运算器
(B)存储器
(C)输入设备
(D) 输出设备
29、网络商品直销的最大特点是( )
A、零售商 B、批发商 C、中间商 D、代理商
35、DES是电子商务中常 用的( )
A、对称密钥算法 B、不对称密钥算法 C、公共密钥算法 D、私人密钥算法
36、数字签名用于( )
A、确认发送人身份 B、确认接收人身份 C、确认主机名 D、确认IP地址
37、由于网络营销采购者可以直接 向厂商要求进货，营销渠道缩短，( )的地位受到威胁
(D)调查采用的技术
10、计算机的主机是由( )组成的。
A、运算器和控制器 B、中央处理器加存储器 C、运算器和控制器、内存储器 D、 主板、CPU、硬盘、各种扩展卡
11、下面不属于传统营销促销形式的是：（B）
(A)人员推销
(B)网络广告
(C)销售促进
40、用户在第一次使用OutlookExpress发送和接收电子邮件之前，需要（D）
(A)修改C－(B)MOS内容
(C)修改客户机配置
(D)装驱动程序
(E)配置ISP的电子邮件服(F)务器
41、CRM系统( )
A、网上订购系统 B、客户管理系统 C、供应链系统 D、信息管理系统
(D)调查采用的技术
14、关系数据库模型的存储结构采用（D）形式
(A)记录
(B)索引
(C)字段
(D)表格
15、在HTML语言中，当浏览器无法显示图片时，要显示该图片的相关属性可以
使用（C）标记。
(A)align
(B)scr
(C)alt
55、以下哪个选项不是流程改善遵循的基本原则？(B)
(A)交叉处理
(B)串行处理
(C)分批处理
(D)并行处理