《业务员教材》专题十五:展示的技巧
业务基础知识培训之如何展示商品
早会是一天工作中唯一能让全体员工聚在一起的时刻,充分利用这宝贵的时间,开好早会,对一天的工作有着非常重要的作用。
◇1早会应该讲些什么呢?应该讲以下5个方面:1、上传下达企业、楼层(商场)经常会有一些新的精神,文件,要求,通知,决定,让员工充分了解、理解这些内容是确保贯彻执行的根本。
但切记一点:不要照本宣科。
拿着文件宣读是非常让人反感的,应该把文件内容深入掌握,用自己的话言简意赅的表述出来,能充分体现出一个业务人员的能力和水平。
2、鼓舞士气一日之际在于晨,给员工一个新的开始,一个振奋的心情是一天良好工作的开端。
1)喊口号,或鼓掌“爱的呼唤”,可使员工振作精神。
2)为员工制定具有挑战性的目标,任务,激励员工的斗志。
3)表扬先进,树立典型。
3、加强沟通员工们非常渴望了解经理及部门的工作,经常向员工讲述一下自己的工作,任务,困难,是寻求员工理解的最好途径。
有一句名言:了解就是理解。
我们要创造机会让员工了解我们。
4、培训这应该是早会中最多的一个内容,不断的提高员工的工作技能、专业知识是部门经理的重要职责。
1)部门新引进商品时,向员工讲解商品知识,促销方法和技巧;2)针对员工工作中存在的问题进行引导教育;3)通过案例提高员工的工作技巧;4)让表现优秀或服务经验丰富的员工给大家谈感受或做服务示范;5)在思想方法、人生观上对员工进行教育。
我们的员工大部分是离家在外的小孩,生活上也需要引导,我们每一位经理都应该是员工的良师益友。
5、改进工作工作中存在的问题一定要及时纠正,批评和表扬一样都要讲究技巧,一定要从事实出发,讲清事由,讲清问题所在,以理服人。
切忌因为一个人的错误,伤害无辜员工的自尊与自信。
批评员工要就事论事,不可使用侮辱性,伤害性的语言。
不要使用:我警告---,我告诉你们等语言。
◇2早会中经常存在的问题及其原因1.空洞无物很多人开早会时讲话空洞无物,十分钟下来自己没有内容,员工也没有收获。
或者同一个内容重复多遍,这都是因为两个原因:不了解员工,不了解基层,没有内容;仓促上阵,没有准备。
销售演示的技巧
销售演示的技巧销售演示是实现销售目标的关键步骤之一。
一个成功的销售演示能够吸引客户,并让他们对产品产生浓厚的兴趣。
在销售演示中,销售人员需要注意技巧和策略,以提高成功率。
下面将介绍一些销售演示的技巧。
首先,了解客户需求是一个成功销售演示的重要前提。
在销售演示前,销售人员应该与客户交流,了解他们的需求、兴趣和痛点。
通过深入了解客户,销售人员能够在演示中针对性地展示产品的优势和解决方案。
这样不仅能够提高客户对产品的兴趣,也能够增加销售信任度。
其次,在销售演示中,简洁明了的展示能力很重要。
客户通常会对复杂的信息产生抗拒,因此销售人员应该尽量以简洁明了的方式传达有关产品的信息。
可以通过使用图表、示意图、实例等方式来让客户更直观地理解产品的特点和优势。
此外,应该保持演示的时间控制在适中范围内,避免过长或过短的演示时间。
第三,销售人员在演示中应该注重产品的差异化竞争优势。
在市场竞争激烈的情况下,产品的差异化竞争能够吸引客户的目光。
销售人员应该强调产品的独特性、创新性和高性能,以帮助客户更好地理解产品的价值和优势。
在演示中展示与竞争对手相比的差异化优势,对于促成销售交易将起到至关重要的作用。
第四,销售人员应该注重演示的互动性。
一个成功的演示应该是双向交流的过程,而不仅仅是销售人员的单方面展示。
销售人员应该鼓励客户参与演示,发表自己的意见和观点。
通过与客户的互动,销售人员能够更好地了解客户的需求和兴趣,并及时调整演示内容。
这样不仅能够增加客户的参与感,也能够提升销售人员与客户之间的沟通和信任。
第五,销售人员在演示中应该注重表达方式和声音的运用。
演示中的表达方式直接影响到客户对销售人员和产品的认可度。
销售人员应该以积极、自信的姿态和声音来表达演示内容,展示自己对产品的了解和专业能力。
此外,销售人员还应该注重控制声音的音量、节奏和语调,以吸引客户的注意力。
第六,销售人员在演示中应该准备好应对客户的异议和质疑。
客户在演示中可能会提出一些问题、质疑或异议,销售人员应该积极应对,并提供准确、有说服力的回答。
销售业务中的产品展示与演示技巧
销售业务中的产品展示与演示技巧在销售业务中,产品展示与演示是非常重要的环节,它们能够有效地吸引客户的注意力,并将产品的特点和优势直观地展现出来。
本文将介绍一些有效的产品展示与演示技巧,帮助销售人员提升销售业绩。
一、准备工作在进行产品展示与演示之前,销售人员需要进行充分的准备工作,包括了解产品的特点和优势、掌握各种销售工具和教具等。
此外,还可提前了解客户的需求和偏好,以便在演示时能有针对性地进行介绍。
二、展示产品特点和优势在展示产品时,销售人员应注重突出产品的特点和优势,以吸引客户的兴趣。
可以通过以下方式实现:1. 使用视觉辅助工具:使用图片、视频、幻灯片等视觉辅助工具可以更直观地展示产品的特点和优势,激发客户的兴趣。
2. 实物演示:如果条件允许,尽量给客户提供产品的实物演示。
通过亲身体验,客户更容易理解和接受产品的价值。
3. 口头描述:销售人员应具备清晰准确的口头表达能力,能够简洁明了地描述产品的特点和优势,让客户一目了然。
三、引导客户参与在产品演示过程中,销售人员应积极引导客户参与其中,这有助于增强客户对产品的兴趣和信心。
1. 互动性演示:通过设置一些互动环节,如提问、让客户操作等,引导客户积极参与演示,让他们亲身感受产品的价值。
2. 解答客户疑问:客户可能会对产品的某些方面存在疑问,销售人员要及时解答,消除客户的疑虑,增强其对产品的信心。
3. 示范演示:销售人员可以适度示范产品的使用方法和效果,让客户更容易理解和模仿。
四、讲故事与案例分析为了更好地说明产品的特点和优势,销售人员可以通过讲故事和分析案例的方式进行演示,让客户更加深入地了解产品。
1. 讲故事:通过讲述一些与产品相关的真实故事,让客户产生共鸣,认识到产品对于解决问题的作用。
2. 案例分析:以真实案例为基础,分析产品在特定情境下的应用效果,帮助客户更好地理解产品的实际价值。
五、展示竞争优势在展示产品时,销售人员应突出产品的竞争优势,说明为什么客户应该选择该产品而不是竞争对手的产品。
商品展示的技巧
商品展示的技巧答案:1、最大化原则产品陈列的目标是占据较多的陈列空间,尽可能增加货架上的陈列数量,只有比竞争品牌占据较多的陈列空间,顾客才会购买你的产品。
2、全品项原则尽可能多的把产品全品项分类陈列在一个货架上,既可满足不同消费者的需求,增加销量;又可提升公司形象,加大产品的影响力。
3、集中展示原则除非商场有特殊规定,一定要把所有规格和品种的产品集中展示,每次去店中,都要把混入公司陈列中的其它品牌清除。
4、丰满陈列原则要让自己产品摆满陈列架,做到满陈列。
这样既可以增加产品展示的饱满度和可见度,又可以防止陈列位置被竞品挤占。
5、垂直集中原则垂直集中陈列可以抢夺消费者的视线,因为垂直集中陈列,符合人们的习惯视线,而且容易做出生动有效的陈列面。
6、下重上轻原则将重、大的产品摆在下面,小、轻的产品摆在上面,符合习惯审美观。
7、重点突出原则在一个堆头或陈列架上,陈列系列产品时,除了全品项和最大化之外,一定要突出主打产品的位置,这样才能主次分明,让顾客一目了然。
8、易拿易取原则要将产品放在让消费者最方便、最容易拿取的地方,根据不同主要消费者不同的年龄身高特点,进行有效的陈列。
9、统一性原则所有陈列在货架上的公司产品,标签必须统一将中文商标正面朝向消费者,可达到整齐划一、美观醒目的展示效果。
10、整洁性原则保证所有陈列的公司产品整齐、清洁。
如果你是消费者,你一定不会购买脏乱不堪的产品。
11、价格醒目原则标示清楚、醒目的价格牌,是增加购买的动力之一。
既可增加产品陈列的醒目宣传告示效果,又让消费者买的明白,可对同类产品进行价格比较,还可以写出特价和折扣数字以吸引消费者。
如果消费者不了解价格,即使很想购买产品,也会犹豫,进而丧失一次销售机会。
12、陈列动感原则在满陈列的基础上要有意拿掉货架最外层陈列的几个产品,这样既有利于消费者拿取,又可显示产品良好的销售状况。
13、先进先出原则按出厂日期将先出厂的产品摆放在最外一层,最近出厂的产品放在里面,避免产品滞留过期。
专题十五:展示的技巧7
专题十五:展示的技巧7来源:珠三角采购网与您的客户共同成长与您的客户成为朋友,并与他们共同成长。
和朋友做生意,您不用担心对方给您脸色,也不用担心他让您下不来台,关键是他还会真正的帮助您,无论是您和他本身的业务关系,还是他向您推荐一些您意想不到的生意,还是面对竞争者,您的优势都非常明显——因为他会告诉您他的真正需求及竞争者的状况。
当然,要与您的客户建立朋友关系是非常难的,要知道您和客户之间首先是生意关系,在这种关系中对方在开始接触时是以生意为中心的,您的形象、语言,甚至您表现出来的喜好都那么容易影响他。
用您的心去发现对方的优点并诚实地称赞对方。
运用您的智能去发现您们之间的共同爱好,没有什么能比谈爱好更轻松了,销售工作虽然是一项非常辛苦的工作,但我相信您有很多的爱好,如果不幸您没有爱好,不妨花点时间去学习,这是人与人之间交流的非常有趣的话题。
如果您知道客户的爱好但自己却不会,那您不妨说:“我总觉得我应该非常喜欢钓鱼,如果我现在开始学,您能告诉我该准备哪些器材吗?”,轻松的话题就此打开。
下班后去书店买一本钓鱼的书,周末找时间约上您的客户,帮您选购您的器材,一起钓鱼去——因为您也需要放松,换种方式有什么不好呢?如果你们之间的已经开始产生了共同的话题,再用点您的心思,询问到他的生日、家庭住址以及小孩上学的学校,下面怎么做不用我再说了,因为您把他当成朋友,他也一样会把您当做朋友。
在销售工作中,销售人员和客户之间的关系是生意关系,那就永远摆脱不掉往来货物、付款以及退换货等事情。
这些事情一旦中间出现问题,则很容易让双方产生不愉快。
比如您的产品在批发商客户这里销售业绩下降,客户的库存开始增加,资金占用也开始增大,甚至出现资金周转不灵,而按照合同,这个月他又必须返款提货,那您该怎么办?其实帮他也就是帮您自己,同样也是为了公司的业务。
这时您需要和对方商量付款的期限、促销的策略等等,尽可能利用公司的资源将客户的销售业绩提升上去,并以您最真诚的宽容对待您的客户。
销售技巧如何正确运用销售演示和展示
销售技巧如何正确运用销售演示和展示销售演示和展示是销售过程中非常重要的环节,它们能够帮助销售人员更好地展示产品的特点和优势,从而提高销售效果。
正确运用销售演示和展示技巧,可以使销售人员与客户建立更好的沟通和信任,增加销售机会。
本文将从准备工作、演示流程以及注意事项等方面探讨如何正确运用销售演示和展示,以提升销售技巧。
一、准备工作在进行销售演示和展示之前,销售人员必须进行充分的准备工作。
准备工作包括以下几个方面:1. 了解产品:销售人员应该对所销售的产品有全面而深入的了解,包括产品的特点、功能、优势以及与竞争产品的对比等。
只有清楚了解产品,销售人员才能在演示和展示中给客户提供准确、全面的信息。
2. 掌握客户需求:在销售演示和展示之前,销售人员要先与客户进行充分的沟通,了解客户的需求和关注点。
只有了解客户的需求,销售人员才能有针对性地进行演示和展示,满足客户的需求,从而增加销售机会。
3. 确定演示内容:销售人员应根据客户需求和产品特点,确定合适的演示内容。
演示内容可以包括产品的功能介绍、使用方法演示、案例分享等。
销售人员要根据客户的需求和产品特点,有针对性地选择合适的演示内容,以吸引客户的兴趣。
二、演示流程正确的演示流程是成功进行销售演示和展示的关键。
一个合理的演示流程能够帮助销售人员有条不紊地进行演示,并有效地引导客户的兴趣。
以下是一个常用的演示流程示例:1. 引起兴趣:在演示开始时,销售人员应该通过一个引人注目的开场来吸引客户的注意力。
可以用一个有趣的故事、一个引人入胜的案例或一些有趣的数据来引起兴趣。
2. 产品介绍:在演示的第二部分,销售人员应该对产品进行详细的介绍。
介绍时可以从产品的特点、功能、优势等方面入手,通过具体的案例或数据来支持介绍,使客户更好地了解产品的价值。
3. 演示展示:在产品介绍之后,销售人员可以进行实际的演示展示。
通过操作产品或者使用数字化媒体工具,销售人员可以直观地展示产品的使用方法和效果,让客户更好地了解产品的实际操作和效果。
演示产品的技巧
演示产品的技巧演示产品是一种有效的营销手段,能够吸引客户的注意并展示产品的特点和优势。
下面是一些关于如何演示产品的技巧:1. 了解客户需求:在进行产品演示之前,必须充分了解客户的需求和偏好。
这样可以更好地调整演示重点和方式,使其更符合客户的期望。
2. 准备充分:在进行产品演示之前,要充分准备。
这包括熟悉产品的功能和特点,了解竞争对手的情况,准备好所有需要的演示材料和道具。
3. 简洁明了:在产品演示过程中,应尽量避免使用过多的技术术语和专业知识。
要用简单明了的语言来解释产品的特点和功能,以便客户能够理解和接受。
4. 讲故事:人们更容易记住和理解一个好的故事,而不是枯燥的信息。
在产品演示中,可以通过讲述一个有趣的故事来吸引客户的注意力,增加产品的吸引力。
5. 演示重点突出:在演示产品的过程中,要突出产品的核心特点和优势。
通过重点突出,可以引起客户的兴趣,并使他们更容易理解和接受产品。
6. 示范操作:在演示产品的过程中,最好能够进行一些实际操作。
通过亲自操作,可以使客户更深入地了解产品的使用方式和效果。
7. 演示案例:为了更好地展示产品的效果,可以准备一些演示案例。
这些案例可以是真实的客户案例,也可以是模拟的场景。
通过演示案例,可以更直观地展示产品的优势和价值。
8. 解答客户疑问:在产品演示过程中,客户可能会有一些疑问和担忧。
应该耐心地解答客户的问题,并针对客户的担忧提供相应的解决方案。
9. 演示团队:在进行产品演示时,最好由一个专业的团队来完成。
这个团队必须熟悉产品的特点和功能,并具备良好的沟通能力和表达能力。
10. 客户互动:在产品演示中,应鼓励客户的互动和参与。
可以通过提问、讨论和小组活动等方式,使客户更积极地参与到演示过程中。
以上是一些关于如何演示产品的技巧。
通过准备充分、突出重点、讲故事、演示案例等方式,可以更好地吸引客户的注意力,并展示产品的特点和优势。
销售技巧如何在销售过程中利用有效的演示技巧
销售技巧如何在销售过程中利用有效的演示技巧演示技巧是在销售过程中非常重要的一环,它可以帮助销售人员更好地向客户展示产品或服务的价值,引发客户的兴趣,并最终促成交易的达成。
在这篇文章中,我们将探讨一些有效的演示技巧,帮助销售人员在销售过程中取得成功。
首先,准备工作至关重要。
在进行演示之前,销售人员应该充分了解自己所销售的产品或服务,包括其特点、优势以及与竞争对手的区别。
只有对于产品或服务有全面的了解,销售人员才能在演示中给客户提供准确、详细的信息,增强客户对产品的信任感。
其次,选择合适的演示方式和工具。
不同的产品或服务适合不同的演示方式,销售人员需要灵活运用各种演示手段。
例如,对于技术性较高的产品,可以采用实物展示、图表演示或虚拟现实等方式来形象地展示产品的特点和优势。
而对于服务类产品,可以通过案例分析、客户见证等方式来展示服务的价值和效果。
此外,利用现代技术手段,如幻灯片、视频等,可以增强演示的吸引力和互动性,提高客户的参与度。
在演示过程中,销售人员应注重情感沟通。
与客户建立良好的情感连接是成功演示的关键。
销售人员应注重言语和非言语的表达,通过积极的身体语言、友善的微笑和自信的语调来传递积极的情感。
同时,销售人员还应倾听客户的需求和意见,及时回应客户的问题和疑虑,以更好地满足客户的期望。
此外,演示过程中创造互动性也是非常重要的。
销售人员可以通过提问、让客户参与其中等方式,积极引导客户参与演示过程。
比如,销售人员可以请客户亲身体验产品的使用,展示产品的易操作性和实际效果。
这种互动能够激发客户的兴趣和好奇心,进一步加深客户对产品或服务的理解和认可。
另外,销售人员应根据客户的需求和反馈进行个性化的演示。
每位客户都有自己的偏好和关注点,销售人员应根据客户的需求进行有针对性的演示。
例如,对于成本敏感的客户,可以重点展示产品降低成本的优势;对于注重效率的客户,则可以强调产品提升工作效率的特点。
针对不同客户需求进行个性化的演示,能够更好地引发客户的兴趣,提高销售的转化率。
销售演示与产品展示的话术技巧
销售演示与产品展示的话术技巧销售演示和产品展示是现代销售中非常重要的环节。
通过有效的话术技巧,销售人员能够吸引客户的注意力,并让客户对产品产生兴趣。
本文将介绍一些提高销售演示和产品展示效果的技巧。
首先,对于销售演示,一个成功的方法是以客户为中心。
销售人员应该了解客户的需求和偏好,并根据这些信息定制演示内容。
例如,如果客户注重产品的功能性,销售人员可以强调产品的特点和使用方法。
如果客户更关心产品的外观和质感,销售人员可以展示产品的材质和设计风格。
通过与客户的共鸣,销售人员能够更好地吸引客户的兴趣。
其次,在演示过程中,销售人员应该采用简洁明了的语言和直观的图表或演示工具。
避免使用过于专业化的术语或复杂的数据。
客户可能对技术细节不感兴趣,而更关注产品对他们的实际需求的解决能力。
因此,销售人员应该用简单的语言解释产品的优势,并通过实际案例或用户体验来证明产品的效果。
第三,在演示过程中,销售人员应该注重与客户的互动。
可以通过提问的方式引导客户参与演示,并倾听客户的观点和反馈。
这不仅能够增加客户的参与感,还能够让销售人员更好地了解客户的需求,为客户提供更贴切的解决方案。
此外,销售人员还可以通过讲故事的方式增强演示的吸引力。
人们通常更容易被一个精彩的故事所吸引,因为故事能够激发人们的情感共鸣。
销售人员可以通过讲述一个与产品相关的真实故事或成功案例来吸引客户的注意力,并让客户更好地理解产品的价值和优势。
最后,一个成功的产品展示需要销售人员具备良好的沟通和表达能力。
销售人员应该自信地表达自己对产品的知识和了解,并且能够清楚地回答客户提出的问题。
销售人员还应该保持积极的态度和良好的礼貌,以建立良好的客户关系。
客户往往更愿意与那些友善、专业且有耐心的销售人员合作。
总之,销售演示和产品展示是销售过程中至关重要的环节。
通过以上介绍的话术技巧,销售人员能够更好地吸引客户的注意力,并成功地推广产品。
销售人员应该注重与客户的互动、以客户为中心、采用简洁明了的语言和直观的演示工具,并具备良好的沟通和表达能力。
向顾客展示产品的7个技巧介绍
向顾客展示产品的7个技巧介绍向顾客展示产品的7个技巧介绍引言:在竞争激烈的市场环境下,产品展示是吸引潜在顾客的重要策略之一。
无论是线上还是线下销售,通过有效的产品展示,可以提高产品的吸引力和销售量。
本文将介绍向顾客展示产品的7个技巧,帮助你在展示产品时吸引更多顾客关注并提升销售效果。
第一部分:突出产品特点要向顾客展示产品,首先需要突出产品的独特特点。
这可以是产品的功能、设计、材料或者价格等方面。
通过准备一些简洁明了的口号或标语,概括表达产品的特点,以便吸引顾客的兴趣。
另外,也可以通过图片或视频等多媒体方式展示产品的特点,让顾客更直观地了解产品。
第二部分:提供详细的产品信息顾客在购买产品之前,通常需要更详细的信息来做出决策。
在产品展示时,要确保提供充足的产品信息,包括规格、功能、适用对象、使用方法等方面。
这不仅可以帮助顾客更好地了解产品,还可以建立对产品的信任感。
第三部分:展示产品的实际应用许多顾客对于产品的实际应用情景更感兴趣。
为了吸引顾客的关注,可以通过案例研究、演示或故事化的方式,展示产品在现实中的应用效果。
这样能够更好地帮助顾客理解产品的优势,并激发他们购买的欲望。
第四部分:与顾客建立情感连接在产品展示的过程中,要善于与顾客建立情感连接。
通过倾听顾客的需求和问题,并提供专业、耐心的解答,可以让顾客感受到你的关心和专业性。
此外,也可以通过与顾客分享一些产品使用心得或故事,增进彼此之间的情感共鸣。
第五部分:提供与产品相关的附加价值除了产品本身的特点和功能外,还可以通过提供一些附加价值来吸引顾客的关注。
例如,赠送一些与产品相关的小礼品或样品,提供售后服务或保修等。
这些都可以增加顾客对产品的满意度,并促使他们做出购买决策。
第六部分:打造美观的产品展示环境好的产品展示环境可以提升顾客的购物体验和满意度。
在展示产品时,要注意搭配合适的背景、灯光和布置,使产品更加突出和吸引人。
此外,还可以通过音乐、香味等多种感官刺激,营造出更好的购物氛围。
销售过程中的产品展示和演示技巧
销售过程中的产品展示和演示技巧在销售的过程中,产品展示和演示是非常重要的环节。
一个成功的产品展示和演示可以打动客户,提高销售转化率。
但是,要想让产品展示和演示更加有效,需要掌握一些关键的技巧。
本文将介绍销售过程中的产品展示和演示技巧,帮助销售人员提升销售业绩。
一、准备工作在开始产品展示和演示之前,准备工作是非常重要的。
首先,要对产品进行全面的了解,包括产品的特点、优势以及竞争对手的产品情况。
同时,要熟悉客户的需求和痛点,以便在演示中针对性地介绍产品的解决方案。
此外,还要准备好演示所需的展示材料,如幻灯片、样品等,确保一切就绪。
二、引起兴趣在展示和演示开始时,必须引起客户的兴趣。
可以通过一个有吸引力的开场白,或者以一个有趣的故事引入,吸引客户的注意力。
同时,可以提出一个问题,让客户思考,并在继续演示中解答这个问题,进一步激发客户的兴趣。
三、生动形象地展示产品展示产品的时候,要生动形象地介绍产品的特点和优势。
可以通过举例、图表、影片等方式来说明产品的功能和效果,让客户更好地理解产品的价值。
同时,要注意语速和语调的把握,尽量使语言简洁清晰,不要过于复杂和晦涩。
四、演示产品的实际应用除了介绍产品的特点和优势,还要演示产品的实际应用。
可以通过模拟场景或者真实案例来展示产品的使用过程和效果,让客户亲眼见到产品的实际效果,增加客户的信心和购买欲望。
在演示过程中,可以邀请客户参与,让他们亲自体验产品的功能和便利性,加深对产品的认知和体验。
五、处理客户的疑问和反对意见在产品展示和演示过程中,客户可能会有各种疑问和反对意见。
销售人员要善于倾听客户的问题,并给予及时明确的回答。
如果遇到客户的反对意见,要耐心倾听并针对性地进行解答,可以通过提供更多的信息或者举出实例来消除客户的疑虑。
六、强调产品的价值和独特性在展示和演示过程中,要强调产品的价值和独特性。
要清楚地告诉客户,为什么选择这个产品会带来更多的好处和价值。
可以重点突出产品的特点、品质、服务等方面的优势,使客户在购买决策时更倾向于选择这个产品。
业务员教材》专题十五:展示的技巧
步骤4:依优先顺序组合特性、优点及利益点;
步骤5:依优先顺序证明产品能满足客户的特 殊利益;
步骤6:总结;
步骤7:要求订单。
备用品的准备,如投影机的展示须准备备 用的投影灯泡,以免展示中突然坏掉。
检查展示用品是否备齐。
场地:
展示会场如何布置。 准备欢迎参观者的看板,如“欢 迎×××总经理莅临会场”。
销售人员: 服装、仪容。 邀请适当的友好人士参观展示。 事前掌握客户的需求。 演练展示说辞。 对高技术的产品您可能还需要一位配合 您的专家。
影响展示效果的要素有两个: 产品本身; 销售人员给客户的感觉及展示技巧。
在销售人员进行展示时,能获得下 列两个优势:
客户已愿意花一段时间专注地倾听 销售人员的说明。
销售人员能有顺序地、有逻辑地、 有重点地、完整地说明及证明产品 的特性及利益。
展示的准则只有一条:
针对客户的需求,以特性及利益 的方式陈述,并通过实际操作证 明给客户看。
《业务员教材》 专题十五:展
示的技巧
销售是客户和您共同参与的活动, 当您销售一个实物产品时,您的 表现要象一个游戏节目的主持人。
展示不是做产品特性的说明,而 是要激起客户决定购买的欲望。
什么是展示
1、展示的含意
展示指把客户带引至产品前,透 过实物的观看、操作,让客户充 分地了解产品的外观、操作的方 法、具有的功能以及能给客户带 来的利益,藉以达成销售的目的。
Байду номын сангаас
展示说明的注意点
不同的商品进行展示时,由于商 品本身的特性不同,以致强调的 重点不同,或是实行展示的方法 可能相异因而进行说明的方式也 不尽相同。
《业务员教材》专题十五:展示的技巧
《业务员教材》专题十五:展示的技巧
《业务员教材》:展示的技巧
一、审慎预备:准备充足是展示的基本。
为了使您的展示成功,要仔细考虑所使用的资料。
准备的流程将涉及调研市场状况、设计话题和原则、制作展示资料、测试展示技术和软件工具。
若果您只是随机把资料准备好,而没有明确的计划。
整个展示过程可能会遭遇不小的困难。
二、当场把握住气氛:参加演示前要全神贯注,平复心情。
学会观察场合的氛围,让自己和观众都能放得下心来,继而使展示更加轻松,增强观众的积极参与意愿,抓住观众的心理节奏。
三、胸怀大志,精益求精:参加展示前应当作好充足的准备,不仅是把握展示内容,更要重视展示方法,追求精益求精,以便使您的展示更有说服力。
同时还需对展示过程保持乐观态度,不要有任何歧视,打破展示的尴尬气氛,使展示更加顺利。
四、掌握展示技巧的原则:展示技巧的原则有三条:一是真诚朴实,二是千变万化,三是视觉张力。
通过朴实的语言让观众参与其中;通过灵活的展示形式,使观众产生认同感;通过视觉的张力增强观众的记忆力。
五、流畅表达:在进行展示时,要特别注意表达方式,避免出现支离破碎,乱七八糟的情况。
使用恰当的词语,以贴切的故事将观众带入演讲中,并强调主题、观点、图片等,使内容更容易让听众接受,增强展示效果。
六、保持秩序:为了使展示过程更有序,把握住展示的结构,使每一部分有力且紧凑。
这样,展示时间就能更充裕,充分发挥观众的积极性,让观众不仅仅是被动的收听者,更能有效的发挥其作用。
销售人员的销售演示与展示技巧
销售人员的销售演示与展示技巧销售演示和展示是销售人员在与客户交流过程中最重要的环节之一。
通过有效的演示和展示技巧,销售人员能够更好地向客户展示产品或服务的优势,增加销售机会。
本文将探讨一些提升销售演示和展示技巧的方法,帮助销售人员在销售过程中取得更好的成果。
1. 了解客户需求在进行销售演示和展示之前,销售人员首先需要了解客户的需求。
通过与客户的沟通,了解他们的痛点和期望,销售人员能够更有针对性地进行演示和展示。
例如,如果客户关注产品的性能指标,销售人员可以重点介绍产品的技术优势;如果客户注重价格,销售人员可以强调产品的成本效益。
2. 准备充分在进行销售演示和展示之前,销售人员需要进行充分的准备工作。
他们应该熟悉产品或服务的特点和优势,并能够清晰地表达出来。
此外,销售人员还可以准备一些案例或故事,以实际的例子来说明产品或服务的价值。
通过充分准备,销售人员能够更自信地进行演示和展示,给客户留下良好的印象。
3. 使用多媒体工具在进行销售演示和展示时,销售人员可以使用多媒体工具来增强效果。
例如,他们可以使用幻灯片展示产品的特点和优势,或者播放产品的演示视频。
这些多媒体工具能够更直观地向客户展示产品或服务的价值,提升演示和展示的效果。
4. 与客户互动销售演示和展示不仅仅是销售人员的一场独角戏,更应该是与客户的互动过程。
销售人员应该积极与客户进行对话,了解他们的反馈和意见。
通过与客户的互动,销售人员能够更好地理解客户的需求,并及时调整演示和展示的内容。
此外,销售人员还可以通过提问和回答问题的方式,引导客户对产品或服务的关注点,增加销售机会。
5. 强调产品的价值在进行销售演示和展示时,销售人员应该注重强调产品或服务的价值。
他们可以通过讲述产品的特点和优势,以及提供客户的成功案例来展示产品的价值。
同时,销售人员还可以使用数据和统计来支持产品的价值主张。
通过强调产品的价值,销售人员能够更好地吸引客户的注意力,增加销售机会。
销售演示中的展示技巧与话术
销售演示中的展示技巧与话术在如今竞争激烈的市场中,销售演示成为各企业争夺客户的关键一环。
一个成功的销售演示可以让客户对产品或服务产生兴趣,并最终达成交易。
然而,对于许多销售人员来说,如何进行有效的展示却是一项挑战。
本文将探讨销售演示中的展示技巧与话术,帮助销售人员提升演示效果和销售能力。
首先,销售人员在演示之前应该对客户做好充分的调研工作。
了解客户的需求和背景可以帮助销售人员更好地定制演示内容,使其更加吸引客户。
同时,也对销售人员了解产品或服务的特点和优势至关重要。
只有在充分了解基本信息的基础上,才能进行有效的销售演示,使得客户对产品或服务产生足够的兴趣。
在展示技巧方面,销售人员需要注意以下几点。
首先,保持自信和积极的姿态。
自信的表现会让客户对产品或服务更加信任,并且更容易与销售人员建立良好的沟通关系。
其次,要注重言辞和肢体语言的协调。
清晰准确的表达以及自如的肢体语言可以更好地传递信息,使客户更容易理解和接受。
此外,要注意保持与客户的互动。
通过积极提问、鼓励客户参与演示过程,可以增强客户的参与感,进而提升销售演示的成效。
除了展示技巧,恰当的话术也是一个成功销售演示不可或缺的一部分。
在与客户沟通中,销售人员要根据客户的需求和特点,灵活运用不同的话术。
首先,要善于发掘客户的痛点和问题。
了解客户所面临的问题后,销售人员可以通过演示产品或服务的解决方案来满足客户的需求,使其感受到自己的问题可以被解决。
此外,销售人员还应该注重突出产品或服务的独特之处和竞争优势。
通过对产品或服务的特点进行准确明了的介绍,可以让客户更好地理解产品或服务的价值,并对其产生兴趣。
另外,销售人员还可以通过提供客户案例或见证人的分享来增强演示的说服力。
客户更容易相信自己所面临的问题可以通过购买产品或服务得到解决,从而更倾向于与销售人员合作。
与此同时,销售人员在演示过程中也要注重与客户的沟通和反馈。
及时了解客户的需求和关注点,可以帮助销售人员更好地调整演示内容和策略,提高演示效果。
销售技巧有效运用销售演示的技巧
销售技巧有效运用销售演示的技巧在现代商业环境中,销售技巧的重要性不言而喻。
销售演示作为销售技巧的重要组成部分,能够有效地吸引客户的注意力、展示产品的优势并促成销售。
本文将介绍一些有效运用销售演示的技巧,帮助销售人员取得更好的销售业绩。
一、准备工作在进行销售演示之前,销售人员需要做好充分的准备工作。
首先,要对所销售的产品有全面的了解,包括产品的特点、优势和竞争对手的情况等。
其次,要根据目标客户的需求和偏好定制演示内容,以便更好地与客户沟通。
最后,要确保演示所需的设备和材料都齐备,以避免演示过程中的意外情况。
二、引起兴趣一个成功的销售演示需要从一开始就能引起客户的兴趣。
销售人员可以通过以下方式来实现这一目标。
首先,可以使用一个引人注目的开场白,如分享一个有趣的故事或提出一个引人深思的问题。
其次,可以利用视觉效果来吸引客户的眼球,例如使用精心设计的幻灯片、演示视频或产品样品。
最后,可以通过与客户的互动来激发他们的兴趣,例如提问、邀请客户参与演示或分享成功案例。
三、展示产品优势在引起客户的兴趣后,销售人员需要有效地展示产品的优势。
这可以通过以下几个方面来实现。
首先,要将产品的特点和优势具体化,并与客户的需求进行对应。
例如,如果销售的是一款智能手机,可以强调其强大的处理能力和高清晰度的摄像功能。
其次,要以客户的语言和视角来进行解说,避免使用行业术语或过于专业的语言,以免让客户感到困惑。
最后,可以通过事例和证据来支持产品的优势,例如分享其他客户的满意度调查结果或产品的专利证书等。
四、解决客户疑虑在销售演示过程中,客户可能会有一些疑虑或担忧。
销售人员需要及时解答这些问题,以便消除客户的顾虑并建立信任。
首先,要倾听客户的问题,并给予真诚的回答。
其次,要以客户的利益为重,向客户说明产品能够解决他们的问题或满足他们的需求。
最后,可以分享其他客户的成功案例或提供产品试用期等方式来增加客户的信心。
五、鼓励购买行动成功的销售演示应该能够引导客户采取购买行动。
销售人员的演示技巧与产品展示
销售人员的演示技巧与产品展示在竞争激烈的市场中,销售人员的演示技巧和产品展示能力是取得销售成功的关键。
一位优秀的销售人员不仅需要了解产品的特点和优势,还需要具备一定的演示技巧,以吸引客户的注意力并激发其购买欲望。
首先,销售人员应该了解客户的需求和偏好。
在演示产品之前,与客户进行有效的沟通和交流是至关重要的。
通过询问问题和倾听客户的回答,销售人员可以更好地了解客户的需求和期望,从而根据客户的偏好进行产品展示。
其次,销售人员需要准备充分并展示产品的特点和优势。
在演示产品时,销售人员应该清晰地介绍产品的各项特点,并突出产品相对于竞争对手的优势。
例如,如果销售人员在销售一款智能手机,可以重点介绍该手机的高像素摄像头、长续航电池和智能识别功能等。
通过准备充分并突出产品的独特之处,销售人员可以增强客户对产品的兴趣和信心。
此外,销售人员还应该运用合适的演示技巧来吸引客户的注意力。
一种常见的演示技巧是使用视觉辅助工具,如幻灯片、演示视频或实物样品。
这些辅助工具可以帮助销售人员更直观地展示产品的特点和优势,同时也能够吸引客户的视觉注意力。
此外,销售人员还可以通过讲故事的方式来演示产品。
通过讲述产品的故事,销售人员可以更好地吸引客户的情感共鸣,激发其购买欲望。
除了以上的技巧,销售人员还应该注重与客户的互动。
在演示产品时,销售人员可以提出问题并邀请客户参与其中。
通过与客户的互动,销售人员可以更好地了解客户的需求和反馈,并及时作出调整。
此外,销售人员还可以通过使用案例和实际数据来支持产品的特点和优势。
通过向客户展示成功案例和数据,销售人员可以增加客户对产品的信心和购买欲望。
最后,销售人员在演示产品时应该注重语言表达和身体语言。
销售人员应该用简洁明了的语言来介绍产品的特点和优势,避免使用过于专业或难以理解的术语。
此外,销售人员的身体语言也是非常重要的。
销售人员应该保持自信的姿态,注重眼神交流和手势运用,以增加演示的说服力和亲和力。
掌握有效的演示和展示技巧
掌握有效的演示和展示技巧演示和展示技巧是在工作和学习中非常重要的能力。
无论是在商务谈判中展示产品,还是在学术演讲中阐述观点,掌握有效的演示和展示技巧都能够帮助我们更好地表达自己,引起听众的兴趣和关注。
下面将从准备、结构、语言和非语言表达等几个方面,探讨如何掌握有效的演示和展示技巧。
一、准备在进行演示和展示之前,充分的准备是非常重要的。
首先,要明确演示或展示的目的和主题,理清主要观点和要传达的信息。
其次,收集和整理相关的资料和数据,以支持自己的观点和论述。
同时,要对听众的背景和需求有所了解,以便针对性地展示和说明。
二、结构一个清晰的结构能够帮助听众更好地理解和记忆所传达的内容。
一个典型的演示和展示结构包括引言、主体和结论三个部分。
在引言部分,可以用引人入胜的开头来吸引听众的注意力,并简要介绍演示或展示的主题和目的。
主体部分应该围绕主要观点展开,可以采用逻辑推理、事例论证等方式进行论述,并注意层次清晰,重点突出。
在结论部分,对整个演示或展示进行总结和归纳,并提出自己的建议或观点。
三、语言语言使用的准确性和得体性对于演示和展示的效果起到至关重要的作用。
首先,要避免使用专业术语和复杂的句子结构,让内容更易于理解和接受。
其次,要注意语速和语调的掌握,以保持与听众的联系和共鸣。
同时,要注意使用具体、生动的词语和形象的比喻来增加表达的效果和吸引力。
最后,要注意自己的表达方式和语气,以保持积极、自信的形象。
四、非语言表达除了语言表达之外,身体语言和视觉效果也是演示和展示的重要组成部分。
首先,要注意自己的肢体语言,保持自然、自信的姿态,用眼神和手势来与听众进行交流和互动。
其次,要注意使用适当的演示工具和媒体,如PPT、视频等,来增强视觉效果和吸引力。
同时,要注意控制自己的表情和声音,以展示自己的专业和自信。
综上所述,掌握有效的演示和展示技巧对于我们在工作和学习中的表达能力至关重要。
通过充分的准备、清晰的结构、准确得体的语言以及恰当的非语言表达,我们可以更好地传达自己的观点和信息,引起听众的兴趣和关注。
专题十五:展示的技巧4
专题十五:展示的技巧4来源:珠三角采购网处理异议的原则l、事前做好准备“不打无准备之仗”,是销售人员战胜客户异议应遵循的一个基本原则。
销售人员在走出公司大门之前就要将客户可能会提出的各种拒绝列出来,然后考虑一个完善的答复。
面对客户的拒绝事前有准备就可以胸中有数,以从容应付;事前无准备,就可能张惶失措,不知所措;或是不能给客户一个圆满的答复,说服客户。
加拿大的一些企业专门组织专家收集客户异议并制订出标准应答语,要求销售人员记住并熟练运用。
编制标准应答语是一种比较好的方法。
具体程序是:步骤1:把大家每天遇到的客户异议写下来;步骤2:进行分类统计,依照每一异议出现的次数多少排列出顺序,出现频率最高的异议排在前面;步骤3:以集体讨论方式编制适当的应答语,并编写整理成文章;步骤4:大家都要记熟;步骤5:由老销售人员扮演客户,大家轮流练习标准应答语;步骤6:对练习过程中发现的不足,通过讨论进行修改和提高;步骤7:对修改过的应答语进行再练习,并最后定稿备用。
最好是印成小册子发给大家,以供随时翻阅,达到运用自如、脱口而出的程度。
2、选择恰当的时机美国通过对几千名销售人员的研究,发现好的销售人员所遇到的客户严重反对的机会只是差的销售人员的十分之一。
这是因为,优秀的销售人员:对客户提出的异议不仅能给予一个比较圆满的答复,而且能选择恰当的时机进行答复。
懂得在何时回答客户异议的销售人员会取得更大的成绩。
销售人员对客户异议答复的时机选择有四种情况:在客户异议尚未提出时解答:防患于未然,是消除客户异议的最好方法。
销售人员觉察到客户会提出某种异议,最好在客户提出之前,就主动提出来并给予解释,这样可使销售人员争取主动,先发制人,从而避免因纠正客户看法,或反驳客户的意见而引起的不快。
销售人员完全有可能预先揣摩到客户异议并抢先处理的,因为客户异议的发生有一定的规律性,如销售人员谈论产品的优点时,客户很可能会从最差的方面去琢磨问题。
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目录
什么是展示
展示说明的注意点
准备您的展示讲稿(1)
准备您的展示讲稿(2)
销售是客户和您共同参与的活动,当您销售一个实物产品时,您的表现要象一个游戏节目的主持人。
客户愿意投入时间观看您的展示,表示他确实有潜在需求,这一时刻,您要把握住最好的机会。
记住:展示不是做产品特性的说明,而是要激起客户决定购买的欲望。
什么是展示
1、展示的含意
展示指把客户带引至产品前,透过实物的观看、操作,让客户充分地了解产品的外观、操作的方法、具有的功能以及能给客户带来的利益,藉以达成销售的目的。
影响展示的要素:
影响展示效果的要素有两个:
·产品本身;
·销售人员给客户的感觉及展示技巧。
展示的优势:
展示过程是客户了解与体验产品利益的过程,也是销售人员诉求产品利益的最好时机,有什么能比客户亲自操作产品有更直接感受呢?
在销售人员进行展示时,能获得下列两个优势:
·客户已愿意花一段时间专注地倾听销售人员的说明。
·销售人员能有顺序地、有逻辑地、有重点地、完整地说明及证明产品的特性及利益。
展示的准则:
展示的准则只有一条:
·针对客户的需求,以特性及利益的方式陈述,并通过实际操作证明给客户看。
展示的忌讳:
展示常犯的错误也有一条:
·只做产品功能的示范操作及说明。
2、展示的类型
您可透过下列几种方式,进行展示的活动:
·要求客户同意将产品搬至客户处展示。
·邀请客户至企业展示间进行展示。
·举办展示会,邀请客户参加。
3、展示前的准备
展示前可从三个方面着手准备:
产品:
·事前检查,确定产品的品质与性能符合标准。
·若到客户处展示,要事先确认安装的各项条件如电源、地点、操作空间等合于规定。
·备用品的准备,如投影机的展示须准备备用的投影灯泡,以免展示中突然坏掉。
·检查展示用品是否备齐。
场地:
·展示会场如何布置。
·准备欢迎参观者的看板,如“欢迎×××总经理莅临会场”。
销售人员:
·服装、仪容。
·邀请适当的友好人士参观展示。
·事前掌握客户的需求。
·演练展示说辞。
·对高技术的产品您可能还需要一位配合您的专家。
展示说明的注意点
不同的商品进行展示时,由于商品本身的特性不同,以致强调的重点不同,或是实行展示的方法可能相异因而进行说明的方式也不尽相同。
建议您尽可能地利用下列的方法,让您的展示更生动、更能打动客户的心弦。
1、增加戏剧性
最好是增加您展示的戏剧性。
一家健身减肥的业者,向客户展示减肥的设备及步骤时,会发给每位参观展示说明的客户一个相当于10公斤猪肉的体积及重量的东西,请客户提在手上,然后询问客户:“你们愿意让这个东西一天24小时地跟随在您身上吗?”
他以戏剧性的方式增加客户减肥的期望。
2、让客户亲身感受
尽可能地让客户能看到、触摸到、用到您的产品。
房地产公司销售楼花时,都会不惜本钱地盖出一间样板屋,让参观的客户实际地看到房屋的隔间、触摸到室内的陈列物,并带着客户亲身体会住这样品屋的感受。
3、引用动人实例
可利用一些动人的实例来增强您产品的感染力和说服力。
如报纸、电视曾报导过的实例,都可穿插于您的展示说明中。
例如净水器的销售人员,可引用报纸报导某地水源污染的情况:保险的业务可举很多的实例,让客户如同身受。
4、让客户听得懂
展示时要用客户听得懂的话语。
切忌使用过多的“专有名词”,让客户不能充分理解您所要表达的意思,过多的技术专有名词会让客户觉得过于复杂,使用起来一定不方便。
5、让客户参与
如办公机器的销售人员,销售彩色复印机时,可请客户取出自己的彩色照片、彩色手巾或一朵花,让客户自己按纽操作复印。
6、掌握客户的关心点
掌握客户的关心点,并证明您能满足他。
同样一部车,每位买主购买的理由不一样,但结果都是买了这部车。
有的是因为车子安全性设计好而购买;有的是因为驾驶起来很舒适顺手而购买;有的是因为车的外形正能代表他的风格而购买。
因此,掌握客户关心的重点,仔细地诉求,证明您能完全满足他,是展示说明时的关键重点。
准备您的展示讲稿
展示话语分为两种,一个是标准的展示话语,另一个是应用的展示话语。
1、标准的展示
标准的展示话语是以一般的客户为对象撰写的展示讲稿,详细地配合产品操作的动作,以逻辑地方式陈述产品的特性及利点。
标准的展示话语多供新进销售人员训练时演讲用,让销售人员熟悉如何配合机器的操作,向客户做展示。
2、应用的展示话语
应用的展示话语是针对特定客户展示说明时采用的,它是将标准的展示话语,依客户特殊的需求增添修正后的展示话语。
展示话语的撰写准备步骤
您可依下列的步骤撰写您的应用展示话语:
步骤1:从现状调查中,找出客户的问题点;
步骤2:列出您产品的特性及优点;
步骤3:找出客户使用您的产品能够改善的地方,找出客户最期望的改善地方或最希望被满足的需求;
步骤4:依优先顺序组合特性、优点及利益点;
步骤5:依优先顺序证明产品能满足客户的特殊利益;
步骤6:总结;
步骤7:要求订单。
成功导航:展示讲稿范例
业务员:各位好。
欢迎莅临参观本企业推出的不沾油妙妙炒菜锅展示。
现在的工商社会中,厨房已不是专属于女人的了,不管是先生或太太相信都要下厨做饭的。
不知道王先生,是否也有下厨做饭的经验?
王先生:是啊!太太也上班,谁先回家,谁就先动手做饭。
业务员:请问王先生,当您做菜时,您是否觉得炒一盘青菜要比煎鱼或炒肉方便多了?
王先生:当然,煎鱼、炒肉不管怎么样都会沾锅,炒第二盘菜时非得洗锅不可。
陈小姐:是啊!每次煎鱼的时候,鱼皮有一半都沾在锅上,除非放很多的油。
业务员:如果有一种炒菜锅,不管您炒什么菜,都不用担心会沾锅,您是否会觉得使用起来比目前要方便?
陈小姐:当然。
业务员:本企业新推出的妙妙炒菜锅,即是针对解决炒菜沾锅特别开发出来的一种新产品。
这是一种鳟鱼,是最容易沾锅的,我们来看使用妙妙妙炒锅时,是否会沾锅。
我们先把油倒进锅里,您可看出我倒油的份量几乎比一般要少三分之一,火不用开到最大,锅子很快就热了。
妙妙炒锅的导热速度要比一般快1/2,可以节省您煤气的耗用量。
现在我们把鱼放进去,您可看到油并不附着于锅上,因此油虽然比一般少二分之一,却都能有效地接触到鱼的全身,因此较不容易煎糊、煎焦。
陈小姐,这是锅铲,请您将鱼翻面,您可再翻一面,您看就是这么容易,一点也不沾锅,锅座的温度能均匀散布,锅底能发挥最大的导热效果,因此您仅需要用中火就可以了,能节省煤气的用量。
现在我们来试第二道菜,您只要把妙妙炒菜锅用清水一冲,锅上没有残余一滴的油腻,陈先生您看是不是省掉许多时间处理以往煎鱼后的清洗工作,就这么轻松,您可进行炒您的第二道菜,再也不要为油锅的渍腻而伤脑筋。
目前的家居生活都讲究提高生活的品质,妙妙炒锅能大举地提升了您厨房工作的效率,它可以让您减少接触油腻一半以上的时间,能让您烧出色香味俱全的佳肴,它让您不再视厨房为畏途,同时也能达到省油、省煤气的附带效果。
陈小姐、王先生,妙妙炒锅能增进您烹调的乐趣,也让您的家人再也不会吃到有损健康的食物。
今天晚上就让妙妙炒锅开始为您服务吧!
商品展示说明是销售诉求中最重要的一环,没有其它的活动更能加深客户对商品的印象,因此,销售人员们要能以虔敬的态度、谨戒的心情迎接客户的莅临。
成功的商品展示说明,事前一定要有充分的准备,否则展示的效果必将大打折扣,容易仅止于做商品特性的说明,事前充分准备如知道客户的喜好、调查出客户的特殊要求、规划有创意的展示说明方式……等是展示成功与否的关键要素,故商品展示说明的事前准备及展示技巧二项重点则是专业销售人员需全力以赴的工作。