A集团员工职业化行为规范(样本)
企业员工行为准则模板
企业员工行为准则模板企业员工行为准则是为了规范员工的行为，维护企业的正常运营和形象，促进企业的持续发展。
本行为准则适用于所有企业员工，包括全职、兼职和临时工。
一、总则1.1 本行为准则旨在明确员工在工作中应遵循的基本原则和行为规范，以促进企业文化的建设，提高工作效率，确保企业目标的顺利实现。
1.2 员工应严格遵守国家的法律法规，遵循社会公德，尊重职业道德，树立良好的企业形象。
二、职业操守2.1 诚实守信员工应保持诚实守信的原则，不得有任何欺骗、虚假陈述或隐瞒事实的行为。
2.2 公平竞争员工应遵循公平竞争的原则，不得进行任何形式的贿赂、串通、压价等不正当竞争行为。
2.3 客户至上员工应以客户的需求为导向，提供优质的服务，不得损害客户利益。
2.4 团队合作员工应注重团队合作，尊重同事，互相帮助，共同完成工作任务。
三、工作纪律3.1 考勤管理员工应按时上下班，遵守公司的考勤管理制度，不得迟到、早退、旷工。
3.2 工作内容员工应认真履行工作职责，不得泄露公司机密，不得利用公司资源进行私人事务。
3.3 网络和信息安全管理员工应遵守公司的网络和信息安全管理规定，不得非法使用公司网络资源，保护公司数据安全。
四、行为规范4.1 着装要求员工应遵守公司的着装要求，保持整洁、专业的形象。
4.2 言行举止员工应保持礼貌、友好的言行举止，不得有任何粗俗、侮辱他人的行为。
4.3 接待和外联员工应遵守公司的接待和外联规定，不得接受不当的礼品、礼金或待遇。
五、监督与奖惩5.1 监督企业应建立监督机制，对员工的行为进行监督和检查，确保行为准则的贯彻执行。
5.2 奖励企业应对遵守行为准则、表现优秀的员工给予奖励，以激励员工积极遵守行为准则。
5.3 惩罚员工违反行为准则的，企业应根据情况给予相应的处罚，包括但不限于警告、降职、撤职等。
六、附则6.1 本行为准则的解释权归企业所有。
6.2 本行为准则自发布之日起生效，如有未尽事宜，企业可根据实际情况予以补充。
公司员工行为规范文
公司员工行为规范文一、尊重他人和团队合作1. 以尊重为本，对待每位同事、领导和客户都应尽到尊重和礼貌之责。
2. 坚持团队合作的原则，积极与团队成员沟通合作，不隐瞒信息和知识，共同促进团队的发展和进步。
二、保护公司利益1. 忠诚于公司，保护公司的商业秘密和机密信息，不泄露公司的商业机密或敏感信息给任何外部人士。
2. 谨慎处理公司资产，保密重要的文件和电子数据，避免浪费或滥用公司资源。
三、遵守法律和道德规范1. 遵循法律法规和道德规范，不从事任何违法、违规或不道德的行为。
2. 遵循公司的道德准则，积极维护公司的声誉和形象，不从事诽谤、损害他人声誉或任何不诚实的行为。
四、保护个人信息1. 尊重个人隐私权，不未经允许擅自获取、使用或泄露他人的个人信息。
2. 妥善保存个人信息，合理使用个人信息，确保个人信息的安全和保密。
五、不骚扰他人1. 不进行言语、行为上的骚扰或歧视他人，包括但不限于种族、性别、宗教和性取向等方面的歧视。
2. 当发现他人被骚扰时，积极协助受害者并报告有关人员。
六、诚实守信1. 始终遵守公司的诚信准则，不提供虚假信息或进行欺诈行为。
2. 兑现承诺，言行一致，对自己的行为负责。
七、遵守规章制度1. 遵守公司制定的各项规章制度，包括但不限于考勤、加班、请假等规定。
2. 注意办公场所的秩序，保持整洁并尊重公共财物。
八、良好沟通与交流1. 建立良好的沟通与交流机制，倾听他人意见和建议，并能够积极参与和分享自己的想法。
2. 在沟通时，注意控制语音音量和情绪表达，避免产生不必要的误解。
九、职业素养与形象塑造1. 具备专业的素养和技能，不断提升自己的专业能力和水平。
2. 保持良好形象，包括仪容仪表，言谈举止等方面，代表公司形象的正面形象。
十、安全与健康1. 遵守公司的安全规范，做到预防为主，防患于未然，确保工作场所的安全和健康。
2. 注意个人的身体健康，及时调整工作状态，避免长时间工作疲劳和精神压力。
员工行为规范
员工行为规范尊敬的全体员工：为了维护公司的良好形象，促进员工之间的和谐关系，提高整体工作效率，特制定本员工行为规范。
请各位员工严格遵守以下规定：一、工作时间1.1 准时上班：请于规定的上班时间前到岗位上班，并准备好相关工作资料，做到快速进入工作状态。
1.2 严守下班时间：下班时间为约定工作小时后，须在完成工作任务的前提下按时离开办公场所。
二、仪表仪容2.1 着装整洁：员工应穿着整洁、得体的工作服或商务装。
严禁穿着过于暴露、不雅或不符合岗位要求的服装。
2.2 发型及妆容：员工的发型应整齐，不得有过于夸张或影响工作形象的造型。
妆容应淡雅自然，不得过于浓重或夸张。
三、言行举止3.1 尊重他人：员工间应互相尊重，不得有不友善、歧视或辱骂他人的言行。
3.2 礼貌待人：面对同事、客户或上级，员工应保持礼貌，不得使用粗鲁、恶劣或冒犯性语言。
3.3 保持谦逊：员工应保持适度的低调，不得过度夸大自我能力或过分自信，以免给他人留下不良印象。
3.4 保守秘密：员工需对公司的商业机密和个人私密信息严守保密，不得泄露或滥用相关信息。
四、工作效率4.1 精益求精：员工应积极主动地完成工作任务，并尽力做到最好，争取提供高质量的工作成果。
4.2 高效沟通：员工间的沟通应以明确、准确的方式进行，避免产生误解或浪费时间。
4.3 合理安排时间：员工应根据工作任务和优先级，合理安排自己的工作时间，提高工作效率。
五、遵守规章制度5.1 遵守公司规定：员工应遵守公司的各项制度和规章，并按要求执行工作。
5.2 禁止违纪行为：严禁员工酗酒、吸烟、赌博等危害公司形象和员工健康的违纪行为。
5.3 不得盗用公司财产：员工不得私自使用或盗用公司的资产、设备或者其他财物。
总结：本员工行为规范旨在促进良好的工作环境和亲密的团队合作。
各位员工应以身作则，自觉遵守规定，以示公司的职业素养和责任担当。
我们相信，在大家的共同努力下，公司的发展必将更加顺利，每位员工的个人发展也将获得更多机会与挑战。
公司员工行为规范
公司员工行为规范1. 遵守公司规章制度：作为公司员工，我们必须遵守公司制定的规章制度，包括上班时间、休假制度、迟到早退等等。
严格遵守公司规定的标准，确保工作效率和团队协作。
2. 保持良好仪容仪表：作为公司的形象代表，我们应该时刻保持良好的仪容仪表。
穿着整洁、干净，并且遵守公司的着装要求。
良好的仪容仪表能够提升个人形象和公司形象。
3. 积极参与团队合作：在工作中，积极参与团队合作是员工的基本要求。
主动与其他团队成员合作，分享资源和信息，互相帮助解决问题。
良好的团队合作能够提升工作效率和凝聚力。
4. 保护公司机密信息：作为公司员工，我们必须严守公司机密信息的保密原则。
不得将公司机密信息泄露给外部，不得滥用公司资源。
保护公司机密信息是每个员工的责任和义务。
5. 尊重同事和上司：在工作中，我们应该尊重同事和上司，遵循公平、公正、公开的原则。
不论是同事还是上司，我们都应该相互尊重，避免语言暴力和行为冲突，建立良好的工作关系。
6. 主动学习和提升：作为员工，我们应该保持主动学习和自我提升的态度。
积极参加培训和学习机会，不断学习新知识、新技能，提升自己的专业素养和能力。
7. 遵守职业道德：在工作中，我们应该遵守职业道德，坚持廉洁自律。
不利用职务之便谋取私利，不从事违法违规的活动，树立良好的职业形象。
8. 高效沟通和协调：良好的沟通和协调能够帮助我们更好地完成工作任务。
在与同事和上司的沟通中，要尽量清晰明确地表达自己的意思，并且善于倾听和理解对方的需求和意见。
9. 做到诚信守约：作为公司员工，我们要做到诚信守约。
履行自己的工作职责，按时提交各项报告和资料，不故意拖延和逃避责任。
10. 关注工作安全和环境保护：我们应该关注工作安全和环境保护，遵守安全规定，加强安全意识，保护自己和同事的生命财产安全。
同时，关注环境保护，推动绿色可持续发展。
公司员工行为准则和规定样本
公司员工行为准则和规定样本目标本文档的目标是为公司员工提供明确的行为准则和规定，以促进良好的工作环境和员工行为。
行为准则1. 诚信和诚实- 员工应始终保持诚信和诚实，遵守公司的道德和法律规定。
- 不得从事任何欺诈、虚假陈述、贪污或其他不道德行为。
2. 保护公司财产- 员工应对公司的财产和资产负责，并采取必要措施确保其安全。
- 不得盗窃、损坏或滥用公司财产。
3. 保护客户信息- 员工应妥善保护客户的隐私和机密信息。
- 不得未经授权披露或利用客户信息。
4. 尊重和平等- 员工应尊重他人，包括同事、客户和供应商。
- 不得从事任何歧视、骚扰或暴力行为。
5. 合规和法律遵守- 员工应遵守所有适用的法律、法规和公司政策。
- 不得从事任何违法或违反道德标准的行为。
规定样本1. 工作时间和考勤- 员工应严格遵守公司规定的工作时间，并按时完成工作任务。
- 需提前请假或申请调休，不得未经批准擅自离岗或旷工。
2. 机密信息和知识产权- 员工应妥善保管和使用公司的机密信息和知识产权。
- 不得未经授权披露或利用公司的机密信息和知识产权。
3. 社交媒体和网络使用- 员工应在社交媒体和网络使用中表现出专业和负责任的态度。
- 不得发布对公司声誉或利益有损害的信息或图片。
4. 服装和形象- 员工应根据公司规定的着装要求穿着整洁、得体的服装。
- 需要与客户见面时，应注意形象和外表。
5. 人身安全和环境保护- 员工应遵守公司的安全规定，确保自己和他人的人身安全。
- 需要妥善处理和回收废弃物，保护环境。
以上行为准则和规定仅为样本，具体内容将根据公司的需求和情况进行调整和制定。
员工应理解并遵守这些准则和规定，以确保公司的正常运营和员工的良好工作环境。
公司员工行为准则
XXX公司员工行为规范准则第一条目标职业化的核心是一个人的职业操守和人格品质所反映出来的综合素质。
为了培养员工仁信礼智的职业化素养，展示企业形象、保持核心竞争力，特制定本办法。
第二条适用范围本办法适用于伊犁万邦房地产开发有限责任公司全体员工。
第三条行为准则职业人十项行为准则：1、结果证明价值；2、责任造就人品；3、能力解决问题;4、重视日常细节;5、耐心对待客户；6、遵守公司规范；7、团队利益为重; 8、精确时间观念;9、沟通解决一切; 10、行为始终如一.第四条穿戴要求(一)上班时间着装应干净整洁、朴素大方、方便工作，不穿奇装异服。
具体要求是：（二）衬衫：衬衫应勤洗勤换，不得有污渍、异味.男职员须将衬衣扎在裤子内。
（三)裤裙：裤子熨烫平直,不得将裤腿挽起;男职员不穿短裤、牛仔裤、运动装，女职员不穿超短裙、牛仔裤、运动装。
（四)鞋袜:鞋面应保持清洁，以商务、职业化为标准，不穿底部有金属的鞋;不穿使脚过于暴露的鞋，如拖鞋、凉鞋、镂空鞋等,女士鞋跟限高5公分，穿裙装必须配以肤色相近的长筒丝袜，男士袜以深色为准。
（五）周一至周五、对外事务或召开重大会议（如庆典仪式、签约仪式、记者招待会、公司活动等）时，必须穿着工装。
其他时间可着便装.（六）高管日常上班可以不着工装，在参加大型活动和会议、商务谈判、庆典仪式、签约仪式、记者招待会、公司活动等必须着工装。
（七)孕妇在怀孕期及伤病人员在养伤期间可不着工装。
第五条办公要求(一)桌面、墙壁不得做任何标记，不得粘贴或悬挂任何物品。
（二）桌面可摆放电话、电脑设备、笔筒、水杯等物品；待处理文件和已处理文件不能散放于桌面，及时存放在文件夹或文件筐内，所有桌面物品摆放整齐美观.（三)对于各部门或员工对内、对外报送的文件要求严谨，不得有错别字。
第六条电话管理要求（一）电话禁止使用免提功能，电话铃三声之内接听电话,首先回应:“您好,这里是万邦房产”,言语礼貌,待对方挂机后方可结束。
公司员工行为规范(详细版)
公司员工行为规范(详细版)目的本规范旨在制定公司员工的行为准则，以促进良好的工作环境和相互尊重，确保公司价值观的贯彻落实，并维护公司声誉。
一、道德和诚信1. 员工应该展示高度的道德和职业操守，在工作和与同事、客户、合作伙伴的互动中始终保持诚信和诚实。
2. 员工不得从公司或他人处获得非法利益，不得参与贪污、行贿或其他腐败行为。
二、保护机密信息1. 员工应妥善保管公司的机密信息，不得以任何形式泄露公司的商业机密或客户数据。
2. 员工不得使用公司资产或机密信息谋求个人利益。
三、平等和尊重1. 员工应尊重他人的个人权利和尊严，不得进行歧视、骚扰或任何形式的侵犯他人权益的行为。
2. 员工应尊重多样性和包容性，不得在工作中表达或传播种族、宗教、性别或任何其他方面的偏见。
四、诚信和合规1. 员工应遵守所有适用的法律法规和公司政策，包括但不限于反垄断法、劳动法和环境保护法。
2. 员工不得参与欺诈、虚假陈述或其他违反诚信原则的行为。
3. 员工应配合公司进行内部调查或审核，提供准确、完整的信息。
五、工作表现1. 员工应恪守职业道德，尽职尽责地完成工作任务，保持高效和优质的工作表现。
2. 员工应积极参与专业培训和研究，不断提升自己的专业能力。
六、社交媒体使用1. 员工在使用社交媒体时应注意言行举止，并确保不会损害公司声誉。
2. 员工不得通过社交媒体发布涉及公司机密或具有负面影响的信息。
3. 员工应遵守公司制定的社交媒体政策和指南。
七、违规行为处理1. 对于违反员工行为规范的行为，公司将采取适当的纪律措施，包括但不限于口头警告、书面警告、停职或解雇等。
请所有员工阅读并理解本行为规范，并遵守其中的规定。
公司将定期检查和更新本规范，以确保其与法律法规的一致性和适用性。
员工工作行为规范
员工工作行为规范
一、总则
为促进公司文化建设，维护公司良好秩序，规范员工工作行为，制定本规范。
二、遵守法律法规和公司制度
1. 员工应当遵守国家法律法规，遵守公司制度，认真履行岗位
职责，保守公司机密。
2. 员工应当遵守企业守则，严格遵循诚信原则，在工作、服务
中以积极的态度，健康的精神状况，优质的服务水平为客户提供服务。
3. 员工应严格要求自己，在单位和外出场合注意仪容仪表，树
立良好的个人形象。
三、工作作风
1. 员工应按照规定到岗、离岗，不早退、晚到。
2. 员工应当尊重职业操守，不得有追求非法的不正当利益，以及从事与所从事的工作不符、背离职业操守的行为。
3. 员工应当崇尚实事求是，勤奋工作，注重团队合作，创新工作方法，提高工作效率和工作质量。
四、办公室文明礼仪
1. 员工应当维护办公环境，注意办公卫生，不随意乱扔废弃物品。
2. 员工应当在办公场所保持安静，不宜大声喧哗、放噪音。
3. 员工应当注意不打搅他人工作，不擅自进入他人办公区或观察他人工作。
五、纪律和奖惩
1. 对于违反工作规定、行为不当、损害公司利益等行为，公司将视情节轻重给予批评教育、调离原岗位、降职、辞退等处分。
2. 公司对认真履行工作职责、有突出贡献的员工，将予以嘉奖和奖励。
六、附则
本规范自发布之日起生效。
如有不适用情况，由公司人力资源部门解释。
职业化的七大行为规范
职业化的七大行为规范一、对待工作的八项规范（最高标准：勤奋）1.树立正确的工作观2.要把工作当成事业去完成3.个人目标与企业发展目标相结合4.积极让产品和服务更贴近客户5.做得比上司期望的结果还好6.创造性地工作，懂得提升工作效率7.在期限内完成工作任务8.工作时间全身心投入二、对待公司的八项规范（最高标准：敬业）1.牢记公司利益高于一切2.不要忘记整顿办公环境3.随时随地要有节省意识4.要做足一百分，尽量完成5.要严格遵守公司制度6.你可能不赞成，但必须去执行7.不要泄露公司的机密8.要学会与公司共命运三、对待老板（泛指上级）的五项规范（最高标准：忠诚）1.意识到老板和员工并非对立2.不要认为老板容易3.积极想办法为老板分忧4.和老板风雨同舟5.欣赏和赞美自己的老板四、对待下属的六项规范（最高标准：尽心）1.有好品质2.以身作则3.不耻下问4.激励下属、赞美下属5.忘记手中的权利6.帮助下属成长五、对待自己的六项规范（最高标准：自信）1.牢记你就是自己最大的敌人2.有想要成功的意识3.树立好习惯4.学会调节压力5.树立一个奋斗的目标6.加强自我管理学会自我激励六、对待同事的五项规范（最高标准：热情）1.学会尊重别人2.学会欣赏他人3.不要自视甚高4.牢记团队利益高于一切5.不要嫉贤妒能七、对待客户的五项原则（最高标准：诚信）1.具备客户意识、重视客户2.对客户诚信至上3.为客户解决难题，帮助客户成功4.尽力为客户提供更对的服务5.成为客户值得信赖的朋友（注：文档可能无法思考全面，请浏览后下载，供参考。
可复制、编制，期待你的好评与关注）。
员工职业化素质行为准则
行为礼仪规 范类
17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28
工作方法类
29 3度类
6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16
工都是品牌的代言人； 见人要礼貌问好， “您好！请问您有什么需要”不要见人不理； 与人谈话时精神要专注，切忌眼神游离； 讲话时要吐字清晰，避免声音太小，避免口头语，以免让听者感觉吃力； 对未接的电话和短信，要及时回复并转告当事人； 接电话第一句话："您好！东莞翼马广告" 会议结束后，自动将桌上的杂物收拾干净，椅子推到位。 客户前来找人时，请站起来为其指引路，如果当事人不在，请电话通知其人并转告 在与客人商谈的过程中，手机应调成静音，若有来电应先向对方表示歉意后，再出去接电 话，且接电话的时间不宜过长； 送别客人时，要目送客人直到看不到对方的身影或所乘车辆为止； 在客户面前公司员工不准在公司里抽烟，以免影响公司形象 凡事预先订立目标计划，计划要求完整且细致； 自动向上司报告工作进度，让上司知道工作进展情况； 对一件事情的整个进展要与相关人员进行回报，直到这件事情完成为止； 对上司的询问，要有问必答，而且清楚，要让上司对工作放心； 面对客户投诉时了解情况及问题所在，及时反映给到老板并出对策怎么去改善 充实自己，努力学习，才能了解上司的言语，让上司轻松； 不忙的时候，主动帮助他人，提高团队的工作效率； 对自己的业务，要主动提出改善计划，让上司进步； 遇到事情，马上行动；主动出击，不要习惯于等待； 对可能发生的意外、困难或危机，事前要有所准备； 做事情不要总是留下一些尾巴，等别人提醒，等别人收拾； 乐于将自己成功的经验与他人分享，让团队成员共同进步。
创造 员工职业化素质行为准则
为您而造！
类别
序号 1 2 3 4 5 诚实守信是做人的根本； 说到就要做到，切忌言行不一；
员工行为规范
员工行为规范1、总则（1）为加强公司管理，规范员工行为，根据国家有关政策、法规，结合本公司实际情况，制定本员工行为规范（以下简称规范）。
（2）本规范适用于公司全体员工，公司全体员工必须严格遵守。
（3）公司的精神是“团结、诚信、高效、开拓”，这一宗旨必须体现在每一个人的日常工作之中。
（4）本规范未具体涉及的事项，以公司相关规定为准。
2、基本规范（1）遵守国家法律法规，遵守公司规章制度，令行禁止。
（2）不打人、不骂人、不闹事、不赌博，不酗酒，不在禁烟区吸烟，不铺张浪费，不泄露公司秘密，不做违法乱纪的事。
（3）热爱公司、热爱工作，爱护公共设施，不私自挪用公司钱和物，损坏公物照价赔偿，节约用水，安全用电。
（4）保持工作环境整洁，保持倒班宿舍和员工宿舍的清洁卫生，文明进餐，文明就寝，维护公司整体形象（5）严格执行作息制度，不迟到、不早退、不无故旷工。
3、形象规范（1）员工上下班时着装须整洁、大方，到工作岗位后应及时更换为工作服，并保证衣服的整洁、完好、协调、无污渍，扣子齐全,不漏扣、错扣。
（2）车间岗位和维修人员的工作服要保证整齐、大方，有损坏的地方应及时缝补，缝补的颜色应尽量与原衣服的颜色相符。
（3）男士不得佩戴耳环、染发、留长发；女士可画淡妆、不得浓妆艳抹，不得染怪异的头发、佩戴夸张的首饰；不宜用香味浓烈的香水。
（4）在岗位上的女员工上班时应将头发束起，并将头发放入安全帽内（防止头发卷入机器设备中）。
（5）公司员工到灰尘较大的部位应做好防尘措施，根据现场情况佩戴好口罩或防尘口罩。
（6）后勤服务人员应保持服装的统一、整洁，并将头发束起放入帽内（防止头发或头屑掉入饭菜内），将袖口的纽扣系好或带上套袖防止袖口敞开（防止袖口碰到饭菜）。
（7）夏季时：男士不得穿短裤、拖鞋上班，也不能无领或无袖T恤上班；女士不得穿超短裙或太暴露的衣服上班。
（8）遇有重要接待活动时，负责接待的人员必须穿着正式，不得穿便装接待。
4、仪容规范（1）头发：员工头发必须经常清洗，保持整洁。
职业化员工行为规范
公司员工行为规范第一章:总则1、为进一步提高公司员工的文明素养，塑造良好的企业形象，规范公司全体员工的语言、仪表举止等行为，特制定本规范。
2、公司所有领导、员工都必须严格遵守公司各项规章制度,这是实施员工行为规范的制度基础。
第二章:行为规范细则:第一节：职业道德规范１、爱岗敬业，忠于职守２、文明守信，求实奋进３、遵纪守法团结协作第二节:上下班和出入行为规范（1）按时上下班，上下班按时刷卡,不要代刷、漏刷。
（2）上班统一穿工作服,穿戴整齐.衣冠不整者不得出入公司大门.（3）上下班自备的交通工具应按照指定位置有序停放。
上下班车辆进出公司应减速、有序行驶。
生产区域严禁自行车、摩托车停放和出入。
（4）下班统一排队,排队从走出车间门口—车库取车，应始终保持整齐划一,每队应有一名负责人监督或带队。
队伍散乱、无秩序，带队者或监督人负有直接责任。
（5）骑自行车、摩托车出门到宜金公路交叉口时应前瞻后望,遵守交通规则（具体参见《员工安全知识手册》).（6）上下班不准把易燃易爆等危险物品带入厂区，自觉接受保安的监督检查，如逃避检查并造成后果的，移送司法机关处理。
（7）公司原则上谢绝团体、组织、个人的参观（上级领导视察除外），若必须进入生产区域，必须事先提出申请并经董事长或总经理批准后方可带客户、客人进入生产区域。
(8）保安对上述内容负有监督责任。
第三节言语、仪表、举止规范（1）员工见到董事长、总经理应面带微笑行注目礼，并说“董事长/总经理好”;见到其他领导应主动问候；遇见客户来访,应面带微笑说“您好，需要帮忙吗？”,当看到客人询问时，应主动回答客人;（2)与人交谈先要有礼貌招呼，如“您好”、“各位好"、“诸位好”。
（3)说话要坦诚,谦和亲切,语气真诚，同事间发生不愉快时要尽量克制，企业内严禁争吵、斗殴行为。
（4）同事间交谈不议论领导是非，不介入他人隐私。
（5）员工穿着服饰要庄重、整洁、得体（具体参见《员工基本礼仪》）。
员工行为规范
员工行为规范一、前言为了树立良好的企业形象，提高员工素质，规范员工行为，建立和谐的工作氛围，根据我国相关法律法规和公司实际情况，制定本规范。
所有员工应严格遵守以下行为规范，共同维护公司秩序。
二、员工基本行为规范1. 遵守国家法律法规，尊重社会公德，保持良好的公民素质。
2. 遵守公司制度，服从领导，尊重同事，团结协作，共同进步。
3. 爱护公司财产，节约资源，遵守环保规定，营造绿色办公环境。
4. 诚实守信，公平竞争，拒绝贿赂，严禁泄露公司商业秘密。
5. 保持良好的职业态度，勤奋工作，提高自身业务能力，努力完成工作任务。
6. 尊重客户，优质服务，积极倾听客户意见，不断提高客户满意度。
7. 注重个人形象，着装得体，言谈举止文明，遵守社会公共秩序。
8. 积极参与公司组织的各项活动，丰富员工业余生活，增强团队凝聚力。
三、员工职业道德规范1. 忠诚敬业，责任心强，对公司忠诚，履行职责，为公司发展贡献力量。
2. 公正公平，对待工作、同事和客户要公正公平，不偏袒、不歧视。
3. 尊重事实，以事实为依据，客观公正地分析问题，处理工作。
4. 勤于学习，不断提高自身专业素养，适应公司发展需要。
5. 廉洁自律，严于律己，树立良好的道德品质，拒绝任何形式的贿赂。
四、员工行为禁令1. 严禁酒后上岗，影响工作质量。
2. 严禁在工作时间、工作场所赌博、吸烟、大声喧哗，影响他人工作。
3. 严禁利用公司资源进行私人活动，损害公司利益。
4. 严禁泄露公司内部信息，损害公司形象和利益。
5. 严禁在工作过程中，擅自离岗、迟到、早退、旷工。
6. 严禁在工作中，对同事、客户进行侮辱、诽谤、威胁等行为。
五、附则1. 本规范的解释权归公司所有。
2. 公司有权根据实际情况，对本规范进行修改和完善。
3. 员工违反本规范的，公司将按照相关规定给予相应的处罚。
4. 本规范自发布之日起实施。
员工职业化标准及行为规范
员工职业化标准及行为规范员工职业化标准及行为规范2020年月日目录第一章员工职业化标准......................................................... - 1 - 第一节职业化的概念....................................................... - 1 -一、职业化的概念..................................................... - 1 -二、构成职业化思想的基本因素......................................... - 1 -第二节服从组织管理....................................................... - 3 -一、坚决服从董事会的领导............................................. - 3 -二、组织架构和职级功能............................................... - 3 -第三节公司价值与自我价值................................................. - 4 -一、平台的重要性..................................................... - 4 -二、让自我价值与企业价值相结合....................................... - 5 -三、加强各岗位业务和技术学习......................................... - 6 -第四节绩效管理，结果导向................................................. - 7 -一、以客户满意为中心................................................. - 7 -二、细化责任分工，加强绩效管理....................................... - 7 -三、坚持结果导向，促进业绩提升....................................... - 8 - 第二章员工行为规范........................................................... - 9 - 第一节仪容仪表规范....................................................... - 9 -一、着装要清洁....................................................... - 9 -二、仪容要大方....................................................... - 9 -三、注意个人卫生..................................................... - 9 -四、保持良好的精神状态............................................... - 9 -五、装扮情况......................................................... - 9 -第二节会客语言、行为规范................................................ - 10 -一、语言规范........................................................ - 10 -二、行为规范........................................................ - 13 -第三节办公区接待流程及规范.............................................. - 14 -一、保证办公区干净、整洁............................................ - 14 -二、提前布置会谈场所................................................ - 14 -三、来客安排........................................................ - 14 -四、安排好交通、住宿................................................ - 15 -第四节关于职场上的注意事项.............................................. - 15 -第一章员工职业化标准第一节职业化的概念一、职业化的概念1、职业化的标准职业化是一种习惯性的工作状态，即：标准化、规范化、制度化。
员工行为规范制度范文
员工行为规范制度范文1. 引言本《员工行为规范制度范文》旨在规范并规定公司员工在工作过程中的行为准则，以维护企业形象、保护员工权益、促进工作效率和提高公司整体发展水平。
本制度适用于全体公司员工，并具有法律效力。
2. 员工行为准则2.1 忠诚与诚实员工应忠诚于公司，恪守职业操守和道德规范。
员工应诚实相待，遵守职业道德，保护公司利益，并绝不从事任何可能损害公司声誉或违反法律法规的行为。
2.2 保密与信息安全员工应保护公司的商业秘密和知识产权，妥善保管公司内部的机密信息，并不得将其泄露给未经授权的人员。
员工应遵守公司关于信息安全的相关规定，不得擅自使用、复制或传播未经授权的机密信息。
2.3 工作表现与执行力员工应以高度的责任感和敬业精神完成自己的工作，并做到以下几点：•准时上班，遵守工作时间和考勤制度；•遵守安全生产和劳动保护规定；•尊重客户，提供优质的服务；•保持良好的个人形象，维护公司利益。
2.4 禁止酗酒及药物滥用员工在工作期间严禁饮酒，不得携带或使用非医疗用途的药品。
如有特殊情况需要使用药品，应提前向上级汇报并获得批准。
2.5 禁止打架斗殴和恶意欺凌员工应遵守公平、和谐、有序的工作环境，绝不得参与或引发任何形式的打架斗殴、恶意欺凌和人身攻击行为，并积极协助公司营造和谐的办公氛围。
2.6 禁止利益冲突和受贿行为员工不得利用公司资源从事与公司业务相竞争的活动，不得在工作中违法收受、索取、侵占财物或接受不当好处。
3. 管理标准3.1 规章制度的宣传与培训公司应向新员工介绍并解释本制度的内容和要求，并要求每个员工签署接受本制度的承诺书。
此外，公司还应定期组织员工培训，提高员工对本制度的理解和遵守度。
3.2 监管与检查公司应设立专门的监管和检查部门，负责对员工行为的监管和检查工作。
监管与检查部门应随时对员工的行为进行抽查和监控，及时发现和处理违反行为规范的行为。
3.3 违规行为的处理公司将严格对待违反行为规范的员工，视行为情节轻重采取相应的处罚措施，包括但不限于口头警告、书面警告、工资扣减、停职、辞退等。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
A集团员工职业行为规范手册前言拥有良好职业素养的人才已经成为优秀企业迈向成功的关键要素。
对于任何一家企业，无论规模大小，员工的职业素质和职业行为的规范程度，都左右着企业管理成本，直接影响企业运转的效率，甚至决定着企业的存亡。
正因如此，本公司决定大力推广员工职业规范，旨在全面提升员工职业化水平，为公司的长远发展奠定坚实基础。
《员工职业行为规范手册》（以下简称《手册》）是规范本公司员工行为的基本准则，旨在指导员工在工作中如何运用职业化的行为标准，员工应了解并遵守这些基本的职业化行为准则，做一名合格的或优秀的东亚人。
《手册》分为20章，涉及总则、价值观、员工的胜任力、员工职业形象、公司工作礼仪、员工职务准则、时间管理、沟通与交流、接受工作委派、工作请示、反馈、会议、客户服务、团队合作、内部人际关系协调、情绪管理、影响力的运用、冲突的处理、突发事情的处理等方面，其中标有星号（**或*）和号（＃）的条款是行为准则，“星号准则”是员工必须或应该遵守的；“井号准则”是公司提倡员工遵守的，优秀的员工应该遵守。
《手册》不等于规章制度具体规定，员工在实际工作中还应该遵守规章制度。
员工如果违反双星号（**）准则，会被追究经济的或政纪的甚至是法律的责任；如果违反单星号（*）准则，会受到口头告诫或批评，屡教不改的会被追究责任；如果违反（＃）准则，就没有资格被誉为优秀员工。
以上所称经济责任是指经济处罚，包括扣发奖金、扣除薪金、赔偿损失；政纪责任是指口头警告、书面警告、解除劳动合同；法律责任是指法律规定的各种处罚。
员工如果对《手册》有不清楚或不理解的地方，可以直接向本部门或人事部门的负责人咨询。
《手册》由人事部门负责监督执行，最终解释权归集团公司人力资源部所有。
目录第一章总则- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -第一条目的- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 第二条适用范围- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 第三条使用- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 第四条考核管理- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -第二章价值观- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 第五条价值观- -- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 第三章员工的胜任力第六条员工的胜任力- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 第四章员工职业形象- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -第七条仪容仪表规范- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 第八条着装规范- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 第九条姿态- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -第五章公司工作礼仪- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 第十条寒暄- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 第十一条介绍礼仪- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 第十二条交换名片- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 第十三条握手- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 第十四条引路- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 第十五条接待客人- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 第十六条电话使用- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 第十七条办公室礼仪- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 第六章员工职务准则- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 第十八条经营活动- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -第十九条兼职- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -第二十条个人投资- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -第二十一条利益- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -第二十二条佣金和回扣- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 第二十三条交际应酬- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 第二十四条保密义务- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 第二十五条保护公司资产- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 第二十六条行为的自我判断与咨询- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -第七章时间管理- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -第二十七条时间管理的技巧- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 第八章沟通与交流- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -第二十八条使用正确的肢体语言进行沟通- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 第二十九条沟通中的倾听- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 第三十条交谈- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 第三十一条与同事之间沟通交流- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 第三十二条与管理人员之间沟通交流- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 第三十三条书面交流- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 第三十四条小道消息的处理- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -第九章接受工作委派- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -第三十五条接受工作委派时的基本步骤- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 第三十六条接受工作委派应注意的问题- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -第十章工作请示第三十七条何时需要请示第三十八条书面请示第三十九条书面请示应注意的问题第十一章工作汇报- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -第四十条汇报工作的时机- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -第四十一条汇报工作的要领- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 第四十二条汇报工作的方式- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -- - - - 第四十三条汇报工作的注意问题- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -第十二章反馈- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -第四十四条提出意见- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -第四十五条接受意见- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 第四十六条忠告与批评谈话- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -第十三章会议- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -第四十七条会议的组织- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 第四十八条参加会议- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -第十四章客户服务- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -第四十九条客户服务技巧- -- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -第十五章团队合作- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -第五十条在团队中贡献自己的力量- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -第十六章内部人际关系协调- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -第五十一条培养与同事之间的关系- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 第五十二条促进与上司之间的关系- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -第十七章情绪管理- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -第五十三条面对愤怒的处理- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 第五十四条面对不满的处理- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -第十八章影响力的运用- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -第五十五条对他人施加影响- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 第五十六条对高级管理人施加影响- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -第十九章冲突的处理- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -第五十七条冲突的预防- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -第五十八条化解同事间的冲突- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -第二十章突发事情的处理- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -第五十九条火警- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 第六十条意外- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 第六十一条紧急事故- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -- - - - - - - - - - - - - -第一章总则第一条目的为使公司员工职业化、工作规范化，使公司能够长期稳步发展，特制定本手册。