办公室工作规范与技巧培训班PPT课件教材讲义

“以上请示妥否，请指示。” “以上请示如无不妥，请批准。” “以上请示如无不妥，请批转××执行。”
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（四）起草请示的注意事项
1、行文之前要与主管领导充分沟通； 2、请示理由要充分，要求和建议要具体； 3、严格执行一文一事制度； 4、按照隶属关系逐级行文； 5、请示与报告不能混用。
先作人，后作文。文如其人，人如其文。
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有定法和无定法的关系
文有定法：符合公文法规与约定俗成的规则。 文无定法：具体问题具体分析，在实践中学习运 用和掌握规则。
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文中无我和文中有我的关系
代表机关发言，不能有“我”的看法。 反映个人修养，有时要突出体现“我”的看法。
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第二专题：常用公文起草规范
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五、把握公文写作的基本规律
（二）找好角色定位与行文角度 总原则：受领导之命，代机关立言。
• 代拟文稿：要认准领导身份和职位特征； • 对外发文：要考虑收发文机关的地位特征； • 区别文稿应用范围，内外、上下有别。
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五、把握公文写作的基本规律
（三）符合行文的逻辑（严谨性）要求 • 题文相符，首尾呼应，前后贯通 • 横向（并列）结构
接范文 接病文
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报告的起草
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二、遵循公文格式规范
依据国家机关公文格式标准（GB/T9704-1999) 眉首：发文机关标识；发文字号；密级与保密 期限；缓急时限；签发人标识；份号。
主体：标题；主送机关；正文；附件；生效标
识；成文日期；附注。
版记：主题词；抄送机关；印发机关；印发日
期；印数。
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请示的起草 报告的起草 通知的起草 怎样编写计划 怎样起草总结 编写会议纪要的要领 领导讲话稿的起草
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请示的起草
（一）应用范围
1、对上级的政策、法规及文件不理解或不适应本单位 情况，需要变通处理的问题，请求上级予以解释、 指示与认可。 2、请求审批或批转本机关制定的重要文件。
3、请求批准人员编制、机构设置、干部任免、经费预
算以及对人员或事故的处理。 4、请求协调解决本机关无法解决的问题。 5、根据规定必须履行审批手续的事项。
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（二）请示的分类
1.请求指示： 解决“我们请求该怎样做”的问题。接 2.请求批准： 解决“请求Hale Waihona Puke Baidu准我们这样做”的问题。接 3.请求批转： 解决“我们请求有关单位这样做”的问题。
拟写规范标题； 设计好开头和结尾； 安排主体结构； 确定表达方式。
注意事项：
（1）接受任务后抓紧办理。 （2）根据提纲有条理地写作。 （3）联合发文做好协商工作。 （4）处理好材料和观点的关系。 （5）遵循公文格式规范。 （6）符合文字表达规范。
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三、公文写作基本步骤与方法
（三）加工修改阶段 • 作用：保障文稿更加准确、鲜明、简练。 • 范围： 审读内容：主题、观点、材料、数据等。 推敲文字：字、词、句、段的讹、夺、衍、倒 • 方法： 拟稿人读改法； 请人代改法； 集体讨论法； 冷处理法。
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四、公文写作的基本要求
（一）目的明确，行文有据，主旨单一。
1、明确“为了……”； 2、明确“根据……”；
（二）内容合法、务实、符合领导意图。 1、符合法律法规、上级规定、本机关既定政策规章， 这是制定决策和发文的根据。
3、明确“干什么”。如：请示何事？通知何事？
2、从实际出发，注意针对性、真实性、可行性。
三、公文写作基本步骤与方法
（一）做好准备工作
思想准备：接受拟稿任务后，拟稿人要明确行
文目的？主题？文种？公文重点？
材料准备：围绕主题收集材料。
方案准备：总体构思，确定篇章形式与表达方
式，拟制提纲，确定各部分的基本 框架。
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三、公文写作基本步骤与方法
（二）正式起草阶段（操作要领）
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没有严格的顺序要求，重要内容前排。 纵向（递进）结构 务虚到务实 或 务实到务虚 提出问题——分析问题——解决问题 为什么——干什么——怎样干 纵横结合结构（总结、领导讲话稿） 因果结构（查清问题的调查报告） 总分结构（外在的表达形式）
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五、把握公文写作的基本规律
（四）认真处理好三种关系 • 作人和作文的关系
3、符合领导意图。（动笔前、起草中、完稿后）
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四、公文写作的基本要求
（三）文字表达准确、鲜明、简练、得体。
准确（概念清楚、讲究分寸、符合语法、要素规范） 鲜明（观点明确、用好标题、褒贬得当、段旨撮要） 简练（锤炼语言、去除空话、控制篇幅、层次分明） 得体（文体要求、书面语言、术语规范）
（四）合理组织语言。 表意清晰；合乎事理；搭配合理； 成分完整；语序得当。
组织 修改
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五、把握公文写作的基本规律
（一）提高逻辑思维水平。 常用思维方法如下： • 模式化思维（从不同文种角度思考） • 对象化思维（从收文机关角度思考） • 辩证思维（全面、发展、变化地思考） • 散点思维（多角度地思考） • 求同存异思维（思维与领导趋同）
办公室工作规范与技巧培训班
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培训专题内容
第一专题：公文写作基本规则 第二专题：常用公文起草要领 第三专题：办公室建设与管理
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第一专题：公文写作基本规则 一、认识公文写作的特点
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公文写作的根本特点：规范性强 受领导之命，代机关立言。“以文辅政” 目的：为处理公务服务，排斥个性化写作。 内容：真实地反映事实，排斥文学手法。 格式：具有规范体式，符合公文格式标准。 表达：采用应用文体，恰当运用公文术语。 时限：在领导规定的时间内完成任务。
接
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（三）请示正文的写作方法
（1）开头：说明请示的根据、目的，需要时明确
交代请示事项的背景或理由。
（2）主体：明确提出请示事项。针对请示事项提
出本单位的意见、建议或方案。如请示事项存在几种 可能解决的办法或方案，要提出倾向性意见，积极帮 助上级机关出谋献策，不能简单上交矛盾。
（3）结尾：恰当使用结语。