东师2017年春季《市场营销管理》期末考核【标准答案】
市场营销期末考试试卷(含答案A卷)
市场营销期末考试试卷(含答案A卷)1、简述市场营销的概念及其目标。
市场营销是指企业通过市场研究、产品设计、定价、促销和渠道选择等活动，以满足顾客需求为目标，实现企业的利润最大化和市场份额最大化的一种管理理念和实践活动。
2、简述市场细分的意义及其方法。
市场细分是指将整个市场按照不同的特征和需求进行划分，以便于企业针对不同的细分市场制定不同的营销策略和方案。
其意义在于更好地满足顾客需求、提高销售和市场占有率，同时减少营销成本和风险。
方法包括基于地理、人口、心理和行为等因素进行划分。
3、简述产品策略的内容及其与市场营销的关系。
产品策略是指企业在产品设计、定价、品牌、包装和售后服务等方面制定的一系列策略和措施。
其内容包括产品的品质、功能、外观和特点等，以及与市场需求和竞争环境的匹配程度。
与市场营销的关系在于，产品策略是市场营销的重要组成部分，其制定需要考虑市场需求和竞争环境，以实现企业的营销目标。
4、简述渠道选择的意义及其影响因素。
渠道选择是指企业选择合适的渠道来销售产品或服务。
其意义在于实现销售和分销的最优化，提高效率和降低成本。
影响因素包括市场需求和特点、产品特性、竞争环境、渠道成本和效益等。
5、简述促销的概念及其分类。
促销是指企业为了提高销售和市场占有率而采取的一系列营销手段和策略。
其分类包括广告促销、促销活动、促销品和促销人员等。
广告促销包括电视、广播、报刊、户外等媒介广告；促销活动包括打折、满减、赠品、抽奖等活动；促销品包括礼品、小样、样品等；促销人员包括推销员、促销员等。
1.在消费品购买行为中，角色分配包括消费者、生产者、分销商和营销人员。
消费者是购买产品的人，生产者是制造产品的公司，分销商是将产品销售给消费者的中间商，营销人员则负责宣传和促销产品。
2.常用的目标市场战略包括市场细分、市场定位和市场调整。
市场细分是将市场分为不同的细分市场，市场定位是确定产品在目标市场中的定位，市场调整是根据市场反馈和变化进行调整。
东师《市场营销管理》期末考核离线作业
离线考核
《市场营销管理》
满分100分
一、名词解释题（每题6分，共30分。
）
1、市场：是由一切具有特定欲望和需求并且愿意和能够以交换来满足这些需求的潜在顾客所组成。
2、营业推广：又称销售促进，是企业运用推销人员向消费者推销商品或劳务的一种促销活动。
3、分销渠道：是指某种产品和服务在从生产者向消费者转移过程中，取得这种产品和服务的所有权或帮助所有权转移的企业和个人。
4、核心产品：是向顾客提供的产品基本效用和利益。
5、社会阶层：是社会学家根据职业、收入来源、教育水平、价值观和居住区域对人们进行的一种社会分类，是按层次排列的，具有同质性和持久性的社会群体。
二、简答题（每题10分，共40分。
）
1、市场营销组合的特点是什么？
答：市场营销组合作为企业一个非常重要的营销管理方法，具有以下特点：
1.可控性
2.动态性
3.复合性
4.整体性
2、简述品牌资产的特征。
答：1.品牌资产是通过为消费者和企业提供附加利益来体现其价值，是企业与顾客长期交往关系的反映，其价值的高低，最终源于品牌对消费者的吸引力和感召力。
与其他资产相比，品牌资产有一定的特殊性。
主要表现为以下几个方面：（1）品牌资产的无形性；（2）品牌资产在利用中增值；（3）品牌资产难以准确计量；（4）品牌资产具有波动性。
3、促销有哪些作用？。
市场营销期末考试试卷及参考答案
市场营销期末考试试卷及参考答案(总6页)--本页仅作为文档封面，使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--一、单项选择题（共15分，每小题1分）二、1．市场营销观念的中心是（）。
A．推销已经生产出来的产品 B．发现需要并设法满足它们B．C．制造质优价廉的产品 D．制造大量产品并推销出去2.做为市场营销中介的物流公司，通常被称为( )。
A.供应商B.商人中间商C.代理中间商D.辅助商3．企业购买者做出购买决策最少的购买情况是（）。
A．直接重购 B．修订重购 C．新购 D．变更收购4．下列调查方法中不属于访问法的是（）。
A．邮寄调查 B．留置问卷调查 C．电话访问 D．直接观察5．某油漆公司不仅生产油漆，同时还拥有和控制200家以上的油漆商店，这就叫（）。
A．前向一体化B．后向一体化 C 横向一体化 D．多角化6．下列不属于市场营销组合要素的是( )。
A．产品 B．促销 C．渠道 D．利润7．对经济、收入和税收因素的分析属于( )。
A．技术环境分析 B．政治环境分析 C．经济环境分析 D．社会环境分析8．如一种产品的销售增加必然引起另一种产品销售的减少，那么，这两种产品是( )。
A. 互补品B. 独立品C. 条件品D. 替代品9．人们购买制冷用的空调主要是为了在夏天获得凉爽空气。
这属于空调产品整体概念中的（）。
A．核心产品 B．有形产品C．附加产品 D．直接产品10．细分消费者市场必须注意以下五方面的要求：（）。
11． A．市场要有同质性、应变性，市场范围相对较小12． B．市场要有可进人性、可变性、垄断性、同质性13． C．市场具有可测量性、需求大量性、效益性、应变性等14． D．市场要有足够的购买潜力、可进入性、可衡量性、可盈利性等15．相对于黑白电视机而言，彩色电视机属于（）。
A．全新产品 B．换代产品C ．改进产品 D．仿制产品12．产品生命周期指的是（）。
A．产品使用寿命B．产品物理寿命C．产品合理寿命D．产品市场寿命13．企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求，这种战略是（）。
东师2017年秋季《市场营销》期末考核答案
期末作业考核《市场营销》满分100分一、填空题（每题1分，共10分）1、市场营销在一般意义上可理解为是与市场有关的人类活动。
2、管理学家侧重从商品交换及其运行规律去认识市场。
在他们看来，市场是供需双方在共同认可的一定条件下所进行的商品或劳务的交换活动。
3、交换过程能否顺利进行，取决于营销者创造的产品和价值满足顾客需求的程度和交换过程的水平。
4、以消费者为中心的观念，又称市场营销观念。
5、以企业为中心的市场营销管理观念，就是以企业利益为根本取向和最高目标来处理营销问题的观念。
6、在企业市场营销管理哲学（观念）的演变历程中，以企业为中心的观念，一般称为旧观念。
7、处于绿色地带的企业采取增加资金投入和发展扩大的战略。
8、经营战略的规划过程，始于明确任务。
9、把企业目标确定在某个特定的、相对狭小的领域内，争取成本领先或差别化，从而建立相对优势，通常适合于中小企业，这是聚焦战略。
10、战略环境有关因素变化的结果，对企业及其活动产生不利的影响叫环境威胁。
二、名词解释（每题4分，共20分）1、市场答：市场是由一切具有特定欲望和需求并且愿意和能够以交换来满足这些需求的潜在顾客所组成。
2、市场营销答：市场营销是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会过程和管理过程。
3、市场挑战者答：市场挑战者指在行业中占据第二位及以后位次，有能力对市场领导者和其他竞争者采取攻击行动，希望夺取市场领导者地位的公司。
4、成本领先战略答：成本领先战略就是一个企业力争使其总成本降到行业的最低水平，核心是争取最大的市场份额，以达到单位产品成本最低，从而以较低售价赢得竞争优势。
5、后向一体化答：后向一体化，即收购、兼并原材料供应商，拥有或控制企业的市场供应系统。
三、简答题（每题8分，共40分）1、简答组织市场的特点。
答：组织市场主要有购买者比较少、购买数量大、供需双方关系密切、购买者地理位置相对集中、派生需求、需求弹性小、需求波动大、专业人员采购、影响购买的人多、直接购买、互惠购买和租赁等特点。
东师股牛市市场营销管理17春在线作业1
市场营销管理17春在线作业1试卷总分:100 得分:100一、单选题(共10 道试题,共30 分)1. （）是人类欲望行为最基本的决定因素。
A. 文化B. 性格C. 国家D. 社会满分：3 分正确答案:A2. 以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为其座右铭的企业是（）企业A. 生产导向型B. 推销导向型C. 市场营销导向型D. 社会营销导向型满分：3 分正确答案:C3. 由人、设备和程序组成，它为营销决策者收集、挑选、分析、评估和分配所需要的、适时的和准确的信息，这被定义为（）A. 营销信息系统B. 营销分析系统C. 内部报告系统D. 营销调研系统满分：3 分正确答案:A4. 中间商所销售的不同花色品种的同类产品都是同一品牌或由同一厂家生产，这种产品组合策略是（）A. 独家产品B. 广度产品C. 深度产品D. 混合产品满分：3 分正确答案:A5. 成本领先的核心是争取最大的（），以达到单位产品成本最低，从而以较低的售价赢得优势。
A. 市场增长C. 市场盈利D. 市场机会满分：3 分正确答案:B6. 某工程机械公司专门向建筑业用户供应推土机、打桩机、起重机、水泥搅拌机等建筑工程中所需要的机械设备，这是一种（）。
A. 市场集中化B. 市场专业化C. 全面市场覆盖D. 产品专业化满分：3 分正确答案:B7. 在营销调研的基础上，运用科学的理论和方法，对未来一定时期的市场需求及其影响进行分析研究，寻找市场发展变化范蕊规律，为营销管理人员提供未来市场需求的预测信息，这被叫做（）。
A. 市场开发B. 市场调研C. 市场预测D. 市场控制满分：3 分正确答案:C8. 某工程机械公司专门向建筑业用户供应推土机、打桩机、起重机、水泥搅拌机等建筑工程中所需要的机械设备，这是一种（）A. 市场集中化B. 市场专业化C. 全面市场覆盖D. 产品专业化满分：3 分正确答案:B9. 国际营销企业在国际市场上给予中间商一定时期内独家销售特定商品的权力的策略属于（）。
《市场营销管理》期末考试及答案
《市场营销管理》期末考试试卷考生注意：1．本试卷满分100分。
2．考试时间90分钟。
3．卷面整洁，字迹工整。
4．填写内容不得超出密封线。
一、名词解释：（每小题4分，共计36分）1、市场定位：2、市场营销：3、市场细分：4、市场：5、成本领先战略：8、市场营销组合：9、竞争者：二、简答题：（每小题10分，共计50分）1、我国将在21世纪步入老龄化社会，这一变化所形成的市场机会有哪些？2、简述消费者市场的特点。
3、现实市场的形成需要具备什么条件？4、简述市场营销组合的特点。
5、简答销售观念和市场营销观念的主要区别。
三、论述题（14分）1科学技术的发展（特别是知识经济）对市场营销组合的影响？市场营销管理期末考试答案一、名词解释：1、市场定位：根据竞争者现有产品在细分市场上所处的地位和顾客对产品某些属性的重视程度，塑造出本企业产品与众不同的鲜明个性或形象并传递给目标顾客，使该产品在细分市场上占有强有力的竞争位置。
2、市场营销：市场营销是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会过程和管理过程。
3、市场细分：就是以消费需求的某些特征或变量为依据，区分具有不同需求的顾客群体。
4、市场：是由一切具有特定欲望和需求并且愿意和能够以交换来满足这些需求的潜在顾客所组成。
5、成本领先战略：就是一个企业力争使其总成本降到行业的最低水平，核心是争取最大的市场份额，以达到单位产品成本最低，从而以较低售价赢得竞争优势。
6、市场机会：指对企业营销活动富有吸引力的领域，实质上是市场存在的未满足或未很好满足的消费需求。
7、社会阶层：是社会学家根据职业、收入来源、教育水平、价值观和居住区域对人们进行的一种社会分类，是按层次排列的，具有同质性和持久性的社会群体。
8、市场营销组合：是指企业根据其目标市场的需要，全面考虑其任务、目标、资源以及外部环境，加以整合、协调使用的可控制因素。
即“4P”，即产品(Product)、价格(Price)、地点(Place)和促销(Promotion)。
东师市场营销管理17春在线作业3【标准答案】
市场营销管理17春在线作业3
试卷总分:100 得分:100
一、单选题 (共 10 道试题,共 30 分)
1. 企业公共关系的最终目的是（）。
A. 刺激中间商热情
B. 扩大产品销售
C. 满足顾客需求
D. 树立企业形象
满分：3 分
正确答案:B
2. 市场营销学作为一门独立的经营管理学科诞生于20世纪初的（）
A. 欧洲
B. 日本
C. 美国
D. 中国
满分：3 分
正确答案:C
3. 消费者的购买单位是个人或（）
A. 集体
B. 家庭
C. 社会
D. 单位
满分：3 分
正确答案:B
4. 市场营销的核心是（）
A. 生产
B. 分配
C. 交换
D. 促销
满分：3 分
正确答案:C
5. 对某些特定的攻击行为没有迅速反应或强烈反应的竞争者属于（）
A. 从容型竞争者
B. 选择型竞争者
C. 凶狠型竞争者
D. 随机型竞争者。
东师《市场营销》17春在线作业3
B.正确
正确答案：
市场营销17春在线作业3
一、单选题（共10道试题，共20分。）
1.战略主要用来描述一个组织打算如何实现其（）和使命。
A.利润
B.目标
C.销售
D.管理
正确答案：
2.企业要制定正确的竞争战略和策略，就应深入地了解（）
A.技术创新
B.消费需求
C.竞争者
D.自己的特长
正确答案：
3.由人、设备和程序组成，它为营销决策者收集、挑选、分析、评估和分配所需要的、适时的和准确的信息，这被定义为（）
A.错误
B.正确
正确答案：
9.整合营销沟通也称整合营销传播。
A.错误
B.正确
正确答案：
10.市场挑战者应采用防御性战略。
A.错误
B.正确
正确答案：
11.一般来说，市场占有率越低，这个单位盈利能力越强。
A.错误
B.正确
正确答案：
12.企业战略是关于企业在激烈的竞争中如何与对手抗衡的行动方案，也针对来自各方面的冲击、压力、威胁和困难，迎接这一挑战的基本安排。
A.错误
B.正确
正确答案：
20.直接影响企业营销能力的各种参与者，事实上都是企业营销部门的利益共同体。
A.错误
B.正确
正确答案：
21.微观营销环境指对企业营销活动造成市场机会和环境威胁的主要社会力量，包括人口、经济、自然、技术、政治法律和社会文化等因素。
A.错误
B.正确
正确答案：
22.企业推行“零顾客背离”计划，目标是让顾客没有离去的机会。
A.错误
B.正确
正确答案：
29.组织市场主要有购买者比较少、购买数量大、供需双方关系密切、购买者地理位置相对集中、派生需求、需求弹性小、需求波动大、专业人员采购、影响购买的人多、直接购买、互惠购买和租赁等特点。
2017市场营销试题及答案【完整版】
2017市场营销试题及答案【完整版】一、名词解释（每题4分，共20分）1. 市场营销：是个人和群体通过创造产品和价值,并同他人进行交换已获得所需所欲的一种社会及管理过程.2．市场细分：指企业通过市场调研，依据一定的标准，把整体市场划分为若干个子市场的市场分类过程。
3. 品牌：是一个或一群生产者、经营者，为了识别其产品，并区别于其他竞争者，所用的一种具有显著特征的标记。
4. 数量折扣：又称批量作价，是企业对大量购买产品的顾客给予的一种减价优惠。
5. 广告狭义广告的定义为：“广告是广告主以付费的方式，通过公共媒介对其商品或劳务进行宣传，借以向消费者有计划地传递信息，影响人们对所广告的商品或劳务的态度，进而诱发其行动而使广告主得到利益的活动。
二、单项选择题（每题2分，共20分）1、需求是指人们有能力购买并愿意购买某个（种）具体产品的愿望，也就是说，需求可表示为_____________。
CA、欲望需要B、需要购买力C、欲望购买力D、欲望人数2、“寻求品种的购买行为”就是指消费者购买特定产品时，面对的市场情况为：“品牌差异”_______，而其的“购买介入程度”又_______。
BA、大高B、大低C、小高D、小低3、分别为若干不同的细分市场设计不同的产品或服务，并采用不同的营销组合，就是目标市场营销战略中的_______战略。
BA、无差异B、差异C、集中D、部分差异4、引入期的“快速掠取战略”是指采用_______促销和_______订价。
DA、高低B、低高C、低低D、高高5、顾客主要想通过购买努力在市场上寻找到价格更便宜的产品，属于消费品分类中__B_____品中的异质品。
A、方便B、选购C、耐用D、特殊6、按照订价的“3C模型”原理，企业确定价格时，应该使制定出来的价格与竞争者的价格有相同的___D____。
A、成本利润率B、利润水平C、价值D、价值价格比7、一般说来，产品的价格越贵，就越应该使用____C___渠道。
东师市场营销17春在线作业2【标准答案】
市场营销17春在线作业2
试卷总分:100 得分:100
一、单选题 (共 10 道试题,共 20 分)
1. （）是向企业及其竞争者提供生产经营所需资源的企业或个人。
A. 供应商
B. 中间商
C. 广告商
D. 经销商
满分：2 分
正确答案:A
2. 市场营销学“革命”的标志是提出了（）的观念。
A. 以消费者为中心
B. 以生产者为中心
C. 市场营销组合
D. 网络营销
满分：2 分
正确答案:A
3. 生产者用户自身的有关因素称为（）
A. 人际因素
B. 个人因素
C. 组织因素
D. 环境因素
满分：2 分
正确答案:C
4. 属于产业市场细分标准的是（）
A. 职业
B. 生活格调
C. 亨收入
D. 顾客能力
满分：2 分
正确答案:D
5. （）在人格诸领域中最后形成，反映社会的各项准则，由理想、道德、良心等组成。
A. 本我
B. 超我
C. 自我
D. 含我。
福师17春《市场营销学》期末考试参考答案
市场营销学在线考核答案在最后面一、判断题（对的请在括号里打√，错的请在括号里打X，每小题1分，共15分）1、判断一个渠道交替方案的好坏的标准是看其能否带来较高的销售额和较低的成本。
（）2、佣金商对生产者委托代销的物品没有经营权。
（）3、人员促销亦称直接促销，它主要适合于消费者数量多、比较分散的情况下进行促销。
（）4、由于追求顾客让渡价值最大化的结果往往会导致企业成本增加，利润减少。
因此，任何企业都不会主动采用顾客让渡价值最大化的策略（）5、从企业实际的营销经验看，维系老顾客要比吸引新顾客花费更高的成本。
（）6、生产观、产品观、推销观的共同特色是以企业为中心来考虑问题。
( )7、声望定价属于心理定价策略之一。
（）8、营销管理的实质是需求管理。
（）9、在组成市场的双方中，买方的需求是决定性的。
（）10、市场细分标准中的有些因素相对稳定，多数则处于动态变化中。
（）11、顾客也是企业最重要的环境因素。
（）12、市场营销目标从属于企业总目标，是为总目标服务的次级目标。
（）13、企业的竞争力越是体现在对顾客服务的水平上，市场差别化就越是容易实现。
（）14、品牌资产常常在利用中增值。
（）15、在企业难以估算成本而且打算和同行和平共处的情况下，企业往往采取随行就市定价法。
（）二、简答题（每题7分，共21分）1、简述说明消费者购买决策过程的主要有哪几个步骤及企业营销对策。
2、举例说明现代营销产品的含义。
3、营销活动中，企业应如何对付竞争企业的挑战？三、论述题（每题20分，共40分）1、试述市场营销观念的基本内容，并结合社会经济的发展变化的牲征，说明市场营销观念的形成和发展。
2、波士顿咨询集团方法的基本内容如何？怎样应用？四、案例分析题（每题12分，共24分）案例一：20世纪80年代初，当世界上还只有美国、日本、德国3个国家能生产彩色胶卷时，乐凯公司打破了外国人“中国10年之内研制不出彩色胶卷”的断言，仅用3年时间就研制出我国第一代彩色乐凯Ⅱ型胶卷，从此开始了挑战外国品牌的艰难历程。
东师《市场营销》17春在线作业1
B.正确
正确答案：
14.中间商购买决策过程第二阶段确定需要是指中间商根据产品组合策略确定购进产品的品牌、规格和数量。
A.错误
B.正确
正确答案：
15.从20世纪初到第二次世界大战结束，市场营销学的研究内容局限于流通领域，真正的市场营销观念尚未形成。然而，将市场营销从企业生产活动中分离出来作专门研究，无疑是一个创举。
A.消费者
B.顾客
C.社会
D.目标市场
正确答案：
4.威胁水平高而机会水平低的业务是（）
A.理想业务
B.冒险业务
C.成熟业务
D.困难业务
正确答案：
5.每种产品实质上是为满足市场需要而提供的（）
A.服务
B.质量
C.效用
D.功能
正确答案：
6.企业最显著、最独特的首要核心职能是（）
A.市场营销
B.生产功能
C.财务功能
12.战略经营单位通常没有自己的业务。
A.错误
B.正确
正确答案：
13.在同类产品市场上，同一细分市场的顾客需求具有较多的共同性。
A.错误
B.正确
正确答案：
14.愿望竞争者即提供不同产品以满足同一种需求的竞争者。
A.错误
B.正确
正确答案：
15.“意见领袖”的行为会引起群体追随者、崇拜者的仿效。
A.错误
19.通常情况下管理跨度过大，超出领导者能够管辖的限度，又会造成整个机构内部的不协调、不平衡。
A.错误
B.正确
正确答案：
20.德尔菲法的特点是专家互不见面，避免相互影响，且反复征询、归纳、修改，意见趋于一致，结论比较切合实际。
A.错误
B.正确
《市场营销管理》期末考试题及答案
《市场营销管理》试题与答案一、名词解释：1．产品整体概念答：市场营销学认为，广义的产品是指人们是指人们通过购买而获得的能够满足某种需求和欲望的物品的总和，它既包括具有物质形态的产品实体，又包括非物质形态的利益，这就是“产品的整体概念”。
2. 顾客满意答：是指顾客对一件产品满足其需要的绩效（Perceived Performance）与期望（Expectations）进行比较所形成的感觉状态。
3. 市场定位答：是指企业针对潜在顾客的心理进行营销设计、创立产品、品牌或企业在目标客户心目中的某种个性特征，保留深刻的印象和独特的位置，从而取得竞争优势。
4. 品牌答：品牌即产品（品类）铭牌，用于识别产品（品类）或是服务的标识、形象等。
5.销售促进答：又称为营销推广，它是指企业运用各种短期诱因鼓励消费者和中间购买，经销企业产品和服务的促销活动。
二、简答题：1.什么是市场营销管理？（5 分）答：市场营销管理是为了实现企业目标，创造、建立和保持与目标市场之间的互利交换关系，而对设计方案的分析、计划、执行和控制，市场营销管理的本质是需求管理。
2.简述什么是差异性营销战略？（5 分）答：企业可以获得几个细分市场为目标，为每个目标市场分别设计具有差异性的产品的一种营销战略。
差异性营销战略是企业普片使用的一种战略。
当无差异的廉价产品大规模售期过后，市场增长进入相对的稳定时期，产品差异化和市场细分化成为企业竞争中的关注点，价格竞争让位于产品差异化竞争，差异性营销战略针对细分市场实行产品差异化，其关键在于：（1）对细分市场要正确定位；（2）创造别具一格的品牌形象，提升品牌的价值；（3）对细分市场做好不同的品牌、渠道和促销等多系列管理。
差异性营销比无差异性覆盖营销的费用高，管理难度大，因此采用差异性营销战略时做好财务安排非常重要。
在网络时代，提供个性化的产品和服务已经成为了可能，针对顾客个人的定制式营销战略已经在很多公司开始实施。
市场营销期末考试题及答案
市场营销期末考试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 市场营销的核心理念是：A. 产品导向B. 销售导向C. 客户导向D. 利润导向答案：C2. 以下哪项不是市场细分的依据？A. 地理位置B. 心理特征C. 购买行为D. 产品类型答案：D3. SWOT分析中，"S"代表的是：A. Strengths（优势）B. Strategies（策略）C. Systems（系统）D. Solutions（解决方案）答案：A4. 以下哪个不是产品生命周期的阶段？A. 引入期B. 成长期C. 成熟期D. 衰退期E. 死亡期答案：E5. 4P营销理论中的“P”不包括以下哪项？A. Product（产品）B. Price（价格）C. Place（地点）D. Physical Evidence（有形证据）E. Promotion（促销）答案：D6. 以下哪个不是市场调研的方法？A. 观察法B. 调查法C. 实验法D. 推算法答案：D7. 以下哪个不是市场渗透策略的实施方式？A. 提高产品质量B. 增加产品种类C. 增加广告投入D. 提高服务水平答案：B8. 以下哪个不是市场开发策略的特点？A. 增加现有市场的市场份额B. 寻找新的市场C. 增加现有产品的使用频率D. 寻找新的客户群体答案：A9. 以下哪个不是产品差异化策略的优势？A. 提高产品竞争力B. 增加客户忠诚度C. 降低产品成本D. 提高产品价格答案：C10. 以下哪个不是市场定位的步骤？A. 确定目标市场B. 识别竞争对手C. 制定营销组合D. 确定产品价格答案：D二、简答题（每题10分，共30分）1. 简述市场细分的作用和重要性。
市场细分是将市场划分为具有相似需求或特征的消费者群体的过程。
它的作用包括帮助企业更精确地识别和理解目标客户，制定更有针对性的营销策略，提高资源利用效率，以及增强市场竞争力。
市场细分的重要性在于它能够使企业更有效地满足不同消费者的需求，从而提高客户满意度和忠诚度。
东师《市场营销》春在线作业
正确答案：
8.某工程机械公司专门向建筑业用户供应推土机、打桩机、起重机、水泥搅拌机等建筑工程中所需要的机械设备,这是一种()
A.市场集中化
B.市场专业化
C.全面市场覆盖
D.产品专业化
正确答案：
9.市场营销学作为一门独立的经营管理学科诞生于2０世纪初的(）
Ａ.欧洲
B.日本
C.美国
D．中国
A． 错误
Ｂ.正确
正确答案：
10．国际市场必须按一种模式化的标准进行细分。
A.错误
Ｂ.正确
正确答案：
11．随着人们消费需求由低层次向高层次发展,绿色消费必将促进绿色营销的形成和蓬勃开展。
A． 错误
B.正确
正确答案：
1２．消费者通常会买那些与否定群体有关的产品。
Ａ.错误
B.正确
正确答案：
１3．产品的差异性都是客观存在的,易于被客观手段加以检测。
A.错误
B．正确
正确答案:
3．广告的生命在于真实。
A.错误
B． 正确
正确答案：
4.企业销售预测是确定营销计划或营销努力水平的基础。
Ａ.错误
B.正确
正确答案：
5．提高服务质量的策略包括标准跟进、蓝图技巧和全面质量管理。
A.错误
B.正确
正确答案：
6.通过市场细分化过程,细分出的每一个细分市场，对企业市场营销都具有重要的意义。
A.建立
B．维持
C.修正
D.中止
正确答案:
5.市场调研计划的内容主要包括()
Ａ.资料来源
B.调研方法
Ｃ.调研工具
D． 抽样计划
正确答案:
6.为形成能全面有效地创造顾客并为之服务的良好机制，企业必须对其自身组织和管理制度进行变革。以李特尔咨询公司(Arthｕr D.Ｌitｔle）为例,企业组织与体制创新的主要原则包括（）
《市场营销策划》期末考试1
《市场营销策划》期末考试一、单项选择题（每题2分，共30分）一、市场营销的前提是（）A、互换B、市场C、产品D、需求二、产品定位的基础是（）A、产品不同B、创新C、目标顾客D、目标市场3、广告策划的第一步确实是确信（）A、广告主题B、广告目标C、广告创意D、广告内容4、以下不属于房地产产品定位策略的是（）A、避强定位B、迎头定位C、竞争定位D、从头定位五、某企业全年生产某种产品单位产品总本钱为15元，要求的本钱加成率为20%，那么该产品的价钱应为（）A、15元B、20元C、16元D、18元六、定价策划的大体前提和首要内容是（）A、定价程序B、定价目标C、定价方式D、定价策略7、分销渠道的起点是（）A、零售商B、批发商C、生产者D、消费者八、分销渠道的终点是（）A、零售商B、代理商C、生产者D、消费者九、决定服务质量的关键因素是（）A、员工B、有形展现C、服务进程D、服务时刻10、通过争取最大的市场份额，以达到单位产品本钱最低，从而以较低价钱博得竞争优势的战略咱们称为（）A、本钱领先B、产品不同化C、市场集中D、市场多角化1一、（）是商品的最终归宿，是其他一切市场的基础。
A、生产资料市场B、消费者市场C、劳务市场D、批发市场1二、最大限度实现企业社会价值和其产品市场价值是市场营销策划的（）A、起点B、大体C、目的D、原则13、不同的楼盘，不同的案名，能够提供给客户不同的需求，如（）是享受一种异域情调的楼盘。
A、园方欧洲城B、书香家世C、名门世家D、名人花园14、“客户决定一切”那个典型的口号来自（）A、服务营销B、整合营销传播C、关系营销D、品牌营销1五、以下不属于以消费者为中心的促销是（）A、让利促销B、服务促销C、折扣促销D、心理促销二、多项选择题（每题3分，共27分，多选错选均不得分，少选得1分）一、市场营销策划的原则有（）A、逻辑思维B、简练朴实C、可操作D、创意新颖二、分析信息的一样程序为（）A、编辑整理B、分类编码C、统计分析D、调研报告3、属于竞争性战略的类型有（）A、合作战略B、低本钱战略C、不同化战略D、集中化战略4、从市场竞争角度动身，有（）两种定位策划。
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期末作业考核
《市场营销管理》
满分100分
一、判断题（每小题2分，共20分）
1、市场是商品交换关系的总和。
（对）
2、不同的购买者有不同的购买目的，需要提供不同的服务。
（对）
3、需要与欲望是市场营销存在的前提和出发点。
（错）
4、在一个企业价值链的诸多活动中每个环节都创造价值。
（错）
5、市场营销管理是在企业内部进行的。
（错）
6、竞争者是指与企业生产相同或类似产品的企业或个人。
（错）
7、只有既想买，又买得起，才能产生购买行为。
（对）
8、收割策略适用于没有发展前途的产品。
（错）
9、采用综合多元化发展战略的企业一般都是各方面实力雄厚的大企业。
（错）
10、市场营销组合是多层次组合。
（对）
二、名词解释题（每题5分，共20分）
1、产品组合：一个企业提供给市场的全部产品线与产品项目的组合或结构。
2、批发：一切将物品或服务销售给为了转卖或商业用途而进行购买的人的活动。
3、促销：是企业通过人员和非人员的方式，沟通企业与消费者之间的信息，引发、刺激消费者的消费
欲望和兴趣，使其产生购买行为的活动。
4、市场细分：就是以消费需求的某些特征或变量为依据，区分具有不同需求的顾客群体。
三、简答题（每题10分，共40分）
1、现实市场的形成需要具备哪些条件？
答：答: （1）消费者（用户）一方需要或欲望的存在，并拥有其可支配的交换资源；
（2）存在由另一方提供的能够满足消费者（用户）需求的产品或服务；
（3）要有促成交换双方达成交易的各种条件，如双方接受的价格、时间、空间、信息和服务方式等。