高职中外合作办学项目的过程管理与实践_以浙江工商职业技术学院为例

CAREER HORIZON
管理研究
・3・
第6卷・第8期 职业时空
收稿日期：2010-06-12
作者简介：王联晓（1962-），男，浙江工商职业技术学院外事办，副研究员，研究方向：教育管理。

摘要：指出了建立与国外合作院校对应的项目管理与沟通机制、建立健全项目管理制度、提高项目管理人员素养和能力、加强与学生沟通和坚持教学过程管理在中外合作办学项目管理中具有的重要作用。

关键词：高职；中外合作办学项目；过程管理
越来越多的高等职业院校通过举办中外合作办学项目，借鉴国外先进的办学理念和办学模式，吸收优质教育资源，促进教育教学改革，提高了人才培养质量。

然而，在中外合作办学项目的实施过程中，由于中外双方在教育理念、管理模式和管理制度上有较大差异，中外双方难免产生各种纠纷或误会。

如果不重视合作项目的过程管理，项目实施过程中出现的问题就不能得到及时解决，项目管理的效率和教学质量就难以保证，势必影响项目的顺利开展。

因此，在开展中外合作项目时，应建立与国外合作院校对应的项目管理与沟通机制、建立健全项目管理制度、提高管理人员的素养和能力、加强与学生的沟通以及坚持教学质量标准。

只有这样，才能及时有效地解决项目实施过程中出现的问题，提高应对新问题的能力，确保项目顺利实施。

一、建立对应的项目管理与沟通机制
中外合作办学项目是由中外双方共同组织实施的，因此，注重中外双方的沟通协调，加强项目的常态化管理就显得非常重要。

只有建立对应的项目管理与沟通机制，才能确保中外双方沟通顺畅，及时了解项目的实施状况，有效解决项目实施过程中出现的问题，提高项目管理质量。

下面以浙江工商职业技术学院中外合作办学项目为例说明。

该院与澳大利亚霍姆斯格兰学院举办国际商务和会计两个高等专科学历教育项目已有9年的办学历史，目前两个项目进展顺利。

１．合作项目管理机制
高职中外合作办学项目的过程管理与实践
——以浙江工商职业技术学院为例
王联晓
（浙江工商职业技术学院，浙江 宁波 315012）
２．与外方对应部门的沟通对接 中方 外方
主管外事的副院长 主管海外项目的副院长外事办主任 海外部经理国际交流学院院长 商务中心主任
专业群主任 国际商务和会计项目经理
教学秘书 商务经理和会计项目经理秘书
３．各管理部门职责
在合作项目管理中，外事办的主要职责是代表学校与外方海外部经理就项目的发展、扩大、协议的修改和续签、师资培训、质量控制等重大问题，保持联络和沟通。

专业群主任的主要职责是：代表国际交流学院与澳方的国际商务和会计项目经理就教学安排、教学质量、课程标准的落实、专业课教师的培训以及教学过程中出现的新问题进行沟通。

教学秘书的主要职责是保持与澳方的商务经理和会计项目经理秘书的联系，衔接澳方与中方教师的教学安排，做好学生成绩登记和新生入学建档等工作。

在管理中，如果教学秘书遇到不能解决的问题，她会立即向专业群主任反映，专业群主任经与分院领导协商，认为此事重大很难解决，可向外事办提出，外事办会出面与澳方海外部经理沟通，如果问题还得不到解决，双方需约定时间，放在学校领导层面解决。

二、建立健全项目管理制度，为项目管理提供政策支持
为了做好中澳合作项目的管理工作，学校专门成立了国际交流学院和外事办公室，两个部门一套班子合署办公。

国际交流学院负责合作项目的日常运作和管理。

外事办公室主要对项目的开展提供政策指导。

在日常管理中，中外双方主要以电子邮件的方式管理和安排合作项目，讨论项目中出现的问题，协商解决方案。

中外双方还制定了相关的规章制度确保合作项目的正常实施，合作项目的学生除了要遵守中方学校的各项规章制度外，还要根据合作项目的特点和要求遵守中外双方制定的各项规章制度，如，《浙江工商职业技术学院与霍姆斯格兰学院学生手册》、《中外合作办学项目管理办法》、
《中澳合作项
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目学生学籍管理规定》、《双语教学管理规定》、《中澳合作项目教师手册》、《中澳合作项目教师评聘暂行规定》、《中澳合作项目教材审定制度》、《新生入学须知》、《新生入学协议书》、《中澳合作办学项目学生奖学金评定条例》和《中澳合作教育项目学生赴霍姆斯格兰学院深造奖学金评选办法》等文件和制度。

这些制度的出台规范了项目管理，也为项目的人才培养质量提供了保障。

三、提高项目管理人员的素养和能力
1.严格挑选管理人员，要求管理人员不但有较强的外语沟通能力，还要有良好的职业素养。

2.选派管理人员到澳方进修学习，了解国外院校的管理制度和政策，与国外合作院校管理部门对口交流，提高管理能力。

3.邀请国外院校专家到学校举办培训班，对项目管理人员和教师进行培训。

4.要求所有管理人员要不断学习和掌握合作院校的相关政策、质量标准和制度，在合作项目的运行实践中，不断总结，不断提高管理能力。

四、加强与学生沟通，确保项目管理政策和制度能及时、准确传达到学生，避免误解和新问题的发生
加强与学生之间的沟通至关重要，把它贯穿于项目实施的全过程，可以大大提高项目的运行质量。

沟通问题主要表现在：外方管理人员没有及时将相关管理制度或政策与中方管理人员沟通，中方管理人员对管理政策或制度的目的和要求理解不一致，没有考虑给学生留有充足的时间来理解和接受这些制度或政策。

这样就对项目的管理带来很大困难。

它会导致教师对项目不能正确理解，影响项目的教学质量，学生对项目的误解可能出现许多不该出现的问题，进而导致项目生源的流失。

因此，加强中方管理部门、外方管理部门和学生三方之间的信息沟通，确保项目管理政策和制度能及时、准确传达到学生，对避免误解和新问题的发生显得尤为重要。

在与学生的沟通中，我们把做好中外合作项目的始业教育看做是提高学生管理能力的关键，具体认识和做法如下：
中外合作项目的始业教育是学生入校后第一次正式了解项目的运作情况、特点和接受项目的各项规定和要求，对于学生尽快适应项目，培养学习兴趣，树立学习目标，掌握学习方法，提高德智体各方面素养和能力，实现自己的理想至关重要。

为此，要高度重视，合理安排，认真实施中澳合作项目的始业教育工作。

１．加强组织领导，明确工作职责
为了做好始业教育工作，中外合作项目管理部门要成立始业教育工作领导小组，明确相关部门的工作职责。

领导小组一般由国际交流学院院长任组长，成员由主管教学的副院长、主管学生的副书记、外事办副主任、合作项目语言群主任和合作项目专
业群主任组成。

国际交流学院院长职责：全面负责始业教育的工作，确定始业教育的目标和要求，协调处理始业教育中存在的问题，确保始业教育高质量完成。

主管教学的副院长职责：负责介绍中外合作项目教学管理规定和要求，落实始业教育相关任务。

主管学生的副书记职责：负责介绍中外合作项目学生管理的相关规定和要求，落实始业教育相关任务。

外事办副主任职责：负责介绍中外合作项目的管理规定和要求，落实始业教育相关任务。

合作项目语言群主任职责：负责介绍英语语言的学习进程及学习特点，语言能力培养目标，培养学生学习语言的兴趣。

合作项目专业群主任职责：负责介绍合作项目专业课的学习进程及学习特点，专业能力培养目标，培养学生学习对专业课的兴趣。

２．合理确定始业教育时间
中外合作项目对新生来说比较陌生，而且内容较多，不可能在集中的几天内了解和熟悉，因此，在确定始业教育的时间上，一定要合理安排。

一般建议把入学的第一学期作为始业教育时间。

３．明确始业教育形式和要求
要求学生通过参加学校举办的始业教育讲座、学习学生手册和相关规章制度、参加研讨会等多种形式接受始业教育，课时数不低于50课时。

４．制定始业教育计划
要把始业教育工作做好，必须认真做好始业教育计划，它应包括，时间、内容、地点、形式、学时、组织者或主讲人等。

五、坚持教学过程管理是确保中外合作项目质量的关键
由于中外合作办学项目大多是引进国外优质教育资源，在项目的实施和管理中，除了接受中方的学教管理外，中外合作办学项目的教学质量和管理还要满足国外政府对项目的质量标准和要求，这就要求我们在实施中外合作办学项目的过程中，要高标准严要求，无论是教学质量、管理水平还是师资队伍都要严格按照中方和外方的质量标准执行，实质上，在实施外方质量标准的同时，也是消化和吸收国外先进的教育教学理念和质量标准，对教师教学能力的提高有很大的帮助作用，对中方学校的教育教学改革有很好的借鉴作用。

实践证明，在我校举办中外合作办学项目的九年中，项目的教学和管理水平有了明显提高，国际化师资队伍逐年壮大，学生的素质和能力有了明显增强，毕业生的就业率近几年一直保持在95%以上。

参考文献：
［１］　黄雪英，李永宁．高职中外合作办学模式及其质量监控［Ｊ］．黑龙江高教研究，２００９，（６）．
［２］　佛朝晖．中外高校合作办学质量保障体系建构［Ｊ］．高等工程教育研究，２００６，（６）．
［３］　中华人民共和国中外合作办学条例［Ｓ］．北京：教育科学出版社，２００４．。