4营销部绩效考核办法
营销部职员绩效考核制度细则
营销部职员绩效考核制度细则1. 背景营销部是公司的核心业务部门之一,负责销售和市场推广。
为了提高部门员工的工作效率和整体绩效表现,必须建立合理的绩效考核制度,以确保部门内员工个人的贡献能够完全体现。
2. 绩效指标营销部员工个人绩效考核应主要基于以下指标:2.1 销售额销售额是部门绩效的最重要指标,应当是营销部职员绩效考核中占比最高的一个指标。
员工的销售额包括直接贡献和间接贡献(如引荐客户)。
2.2 市场份额市场份额是指公司在某一行业或市场中的市场占有率。
部门内每位员工应该贡献其所负责区域的市场份额,部门市场份额的提升也应该是员工绩效的重要考虑因素。
2.3 客户满意度客户满意度是反映公司产品和服务受欢迎程度的重要指标,应消费者的反馈和市场调查等多角度来评估。
员工的优秀工作表现应该能够提高客户满意度。
2.4 其他因素其他因素包括员工在团队内的贡献、工作计划执行情况、工作态度等,虽然不如销售额和市场份额重要,但也不能忽视。
3. 绩效评定标准根据2.1至2.4中的指标,可以采用以下评定标准:评定等级销售额市场份额客户满意度其他因素优秀高于平均水平50%高于平均水平50%高于平均水平50%其他好评良好高于平均水平20%高于平均水平20%高于平均水平20%较好一般低于平均水平20%低于平均水平20%低于平均水平20%较差不达标低于平均水平50%低于平均水平50%低于平均水平50%其他差评4. 绩效考核周期为了有效控制绩效评估门槛、适时发现问题并调整,建议商定考核周期。
一般而言,可以按月考核、季度考核、半年度考核或年度考核等周期方式进行,具体周期根据企业实际情况确定。
此外,建议采用“年初制定绩效目标,年底进行考核和评估”的管理方式。
5. 绩效激励绩效考核结果应当作为激励制度的重要依据,因此,应当制定合适的激励措施。
合理的激励制度可以有效激发员工的工作热情和积极性,推动公司的业务发展。
一般可以采用以下激励措施(可与个人绩效评定标准相契合):•绩效奖金:根据个人绩效评定结果给予相应绩效奖金;•晋升机会:优秀员工可以得到晋升机会,提高个人职业发展空间;•待遇提升:优秀员工可以得到工资和福利待遇的提升;•学习机会:优秀员工可以得到免费培训机会,提高自身技能水平;•荣誉表彰:优秀员工可以获得公司内部荣誉表彰。
店面营销人员绩效考核办法(含考核表格)
店面营销人员绩效考核办法(含考核表格)
一、目的:
为了规范营销部薪酬体系制度,实行新的销售管理运行模式,促进配送中心超市网点经营工作的持续发展,进一步调动营销人员的工作积极性,经公司研讨决定,特制定此制度。
二、营销人员工资结构
基本工资+绩效奖金(业绩抽成)
三、营销人员基本工资基数
四、业绩提成比例基数
根据目前公司营销部的实际运营情况,建议业绩抽成比例基数为月度销售额的5%,
五、各岗位绩效奖金比例:
三、考核指标
考核指标实施月度KPI考核,满分100分。
四、考核内容(见绩效考核表)
1、基础管理考核,权重占20%;
2、业绩考核,权重占60%;
3、业务能力考核,权重占20%
一、目的:
为实行新的销售管理运行模式,促进配送中心超市网点经营工作的持续发展,进一步调动营销人员的工作积极性,实现绩效挂钩,增加蔬菜、水果销售量,特制定此规定。
二、门店店员、客户经理工资结构
门店店员:基础工资+业绩抽成(基础工资900员∕月,业绩抽成见各《门店抽成比例表》
客户经理:基础工资+业绩抽成(基础工资900员∕月,业绩抽成见各《门店抽成比例表》
三、考核指标
考核指标实施月度KPI考核,满分100分。
营销部员工绩效考核方案
营销部员工绩效考核方案1. 引言在现代企业中,员工绩效考核是评估和管理员工工作表现的一种重要方式。
对于营销部门来说,员工的绩效考核尤为关键,因为他们直接负责推动企业产品或服务的销售和市场份额的增长。
为了提高营销部门的运营效率和团队合作,我们设计了营销部员工绩效考核方案。
2. 目标本绩效考核方案的主要目标是:•评估员工的个人工作表现和团队合作能力。
•提高员工的工作动力和工作满意度。
•激励员工实现个人和团队目标。
•支持公司整体营销战略的实施。
3. 考核指标3.1 个人绩效指标个人绩效指标将根据岗位不同而有所区别。
以下是一些在营销部门中常用的个人绩效指标:•销售业绩:包括销售额、销售增长率等。
•客户关系:客户满意度调查、客户反馈等。
•市场开发:新客户获得、市场份额增长等。
•项目管理:按时完成项目、项目成本控制等。
•个人发展:参与培训、取得相关证书等。
3.2 团队绩效指标团队绩效指标可衡量团队的协作效能和合作精神。
以下是一些在营销部门中常用的团队绩效指标:•团队销售业绩:整体销售额、销售增长率等。
•团队合作:参与团队项目、合作交流等。
•知识共享:分享市场情报和竞争对手分析等。
•运营效率:项目执行效率、资源利用率等。
4. 考核流程4.1 年度目标设定每年初,营销部门的员工与直属领导共同制定年度目标。
这些目标应与公司整体营销战略保持一致。
4.2 季度绩效评估每个季度结束时,进行一次绩效评估。
评估的内容包括个人绩效和团队绩效。
评估综合考虑了个人与团队绩效指标的完成情况。
4.3 绩效面谈评估结果作为基础,领导与员工进行一对一的绩效面谈,讨论绩效评价和目标设定。
面谈过程中,可以对员工进行肯定、指导和激励。
4.4 薪酬调整和奖励基于绩效评估结果,营销部门可能会根据绩效等级进行薪酬调整或者给予奖励。
高绩效员工将获得更多的奖励和晋升机会。
5. 数据分析与持续优化为了提高绩效考核的科学性和公平性,我们将定期分析绩效数据,并根据实际情况进行优化。
营销部绩效考核及二次分配方案
营销部绩效考核及二次分配方案
为了进一步加大营销力度,充分调动营销人员的积极性,强化营销部内部管理,力求公正评价营销部的业绩,客观全面反映营销人员工作状况,根据综合部制定的经营考核办法及本部门实际情况,制定如下考核方案。
由于陕飞会展中心营销部目前身兼营销、会务、待客旅游、账务处理、商务中心等多部分工作内容,所以营销部绩效考核只考核团队,不考核个人,个人绩效工资由部门内部考核进行二次分配。
我们不考核个人,是因为一旦对个人进行考核,马上会在营销团队中出现斤斤计较、不团结的现象。
考核团队业绩,大家能做到团队一致,每个人都积极向上,都很努力想为团队做贡献,同时能相互鼓励,相互监督、共度难关。
一、部门薪金发放说明:
营销部主管工资=2000元底薪+绩效工资、
营销部业务员工资=1600元底薪+绩效工资
二、绩效考核办法
1.采取酒店考核部门,部门按月考核个人的办法,部门对业务员本月完成的团队、会议及散客预定、带客旅游等工作的数量及质量进行业绩考核评分,详见附件1(营销部月度绩效评分表)。
2.评分满分为100分,由部门经理打分,部门经理按各人分数高低排序,按排序分配绩效工资
营销部月度绩效评分表(满分100分)。
营销部门绩效考核方案
营销部门绩效考核方案第1篇营销部门绩效考核方案一、概述本方案旨在建立科学合理的营销部门绩效考核体系,激发营销团队潜能,提升部门整体业绩,确保公司营销目标的实现。
本方案遵循公平、公正、公开的原则,结合公司战略发展需求及营销业务特点,制定相应的考核指标及评价方法。
二、考核对象本方案适用于公司营销部门全体在岗正式员工。
三、考核周期绩效考核周期为月度、季度、年度,其中:1. 月度考核:每月底进行,对当月工作业绩进行评价;2. 季度考核:每季度末进行,对当季度工作业绩进行评价;3. 年度考核:每年底进行,对全年工作业绩进行评价。
四、考核指标1. 销售业绩:以销售额、回款额为主要考核指标,权重分别为60%和40%;2. 客户满意度:以客户满意度调查结果为依据,权重为20%;3. 市场开拓:以新客户开发数量、市场份额提升为主要考核指标,权重分别为30%和20%;4. 团队合作:以部门内部协作、跨部门协同为考核内容,权重为10%;5. 个人能力提升:以业务知识掌握、技能培训成果为考核依据,权重为10%。
五、考核评价方法1. 销售业绩:采用目标达成率进行评价,计算公式为(实际销售额/目标销售额)×权重;2. 客户满意度:采用客户满意度调查得分进行评价,计算公式为(客户满意度得分/满分)×权重;3. 市场开拓:采用新客户开发数量及市场份额提升情况进行评价,计算公式分别为(新客户开发数量/目标数量)×权重1、(市场份额提升比例/目标提升比例)×权重2;4. 团队合作:采用部门内部协作满意度及跨部门协同评价得分进行评价,计算公式为(部门内部协作满意度得分/满分)×权重1、(跨部门协同评价得分/满分)×权重2;5. 个人能力提升:采用业务知识掌握程度及技能培训成果进行评价,计算公式为(业务知识掌握得分/满分)×权重1、(技能培训成果得分/满分)×权重2。
营销部门绩效考核标准
营销部门绩效考核标准营销部门作为一个企业中至关重要的部门,在实现公司销售目标、推动业务发展方面起着重要作用。
为了确保营销部门的工作高效有序进行,需要制定一套科学合理的绩效考核标准。
本文将就营销部门绩效考核标准进行探讨。
一、销售业绩指标方面的考核标准1. 销售额:销售额是营销部门最直观的绩效指标之一,可以通过对每位销售人员年度销售额的统计进行绩效评估。
对于销售人员而言,销售额是他们最直接的利益体现,因此可以通过销售额指标来激励他们的积极性。
2. 销售增长率:除了销售额,营销部门的销售增长率也是一个重要的考核指标。
通过对销售人员所负责的市场销售额同期对比,可以评估他们的销售能力和市场拓展能力。
3. 客户维护和发展:客户是企业的重要资源,因此客户维护和发展也是营销部门考核的重点内容之一。
可以通过客户满意度调查、客户投诉率以及客户增长率等指标来评估销售人员在客户维护和发展方面的能力。
二、市场拓展方面的考核标准1. 市场份额:市场份额是衡量企业在目标市场上的竞争地位的重要指标。
可以通过对销售人员负责区域市场份额的统计,评估他们的市场拓展能力和市场占有率。
2. 新客户开发:新客户开发是企业市场拓展的重要一环,对于销售人员而言也是一个重要的考核指标。
可以通过销售人员所开发新客户数量、新客户的销售额以及新客户的留存率等指标来评估其市场拓展能力。
三、团队合作与协作方面的考核标准1. 团队合作:营销部门作为一个团队,团队合作和协作精神是成功的关键。
可以通过对团队内部合作项目的完成情况、项目达成度以及成员之间互动的评估,来考核团队的合作能力。
2. 知识分享:在现代营销环境中,知识的共享和学习是不可忽视的一环。
可以通过对团队成员的知识分享次数、知识分享效果以及团队整体学习能力的评估,来考核团队在知识共享方面的表现。
四、个人综合素质方面的考核标准1. 个人销售能力:作为一个优秀的销售人员,除了销售额之外,还需要具备一定的销售技巧和销售方法。
营销部绩效考核标准
营销部绩效考核标准1. 绩效考核的目的绩效考核是为了评估营销部的工作表现,衡量个人和团队的工作成果,从而提高工作效率和达成绩效目标。
2. 考核指标以下是营销部绩效考核的主要指标:2.1 销售业绩销售业绩是衡量营销部成果的重要标准之一。
根据个人或团队的销售额、销售数量、销售增长率等指标来衡量销售业绩。
2.2 客户满意度客户满意度是评估营销部工作质量的指标之一。
根据客户反馈调查、投诉率、客户维护等指标来衡量客户满意度。
2.3 市场份额市场份额反映了营销部在市场中的竞争地位。
根据市场调研数据、竞争对手分析、市场份额增长率等指标来衡量市场份额。
2.4 产品推广效果产品推广效果是评估营销部推广活动效果的指标之一。
根据广告投入回报率、品牌知名度提升、市场反应等指标来衡量产品推广效果。
3. 考核权重根据营销部的工作重点和目标,对以上考核指标进行不同的权重分配。
具体的权重需要根据实际情况进行调整,以确保绩效考核的公正性和准确性。
4. 考核周期营销部绩效考核的周期可以根据实际情况进行确定,一般可以设定为季度或年度。
每个周期结束后,进行绩效评估和总结,为下一个周期的工作提出改进意见和建议。
5. 奖惩机制根据绩效考核结果,建立奖惩机制来激励高绩效者并对低绩效者进行相应处罚或提供培训机会。
奖惩机制应明确、公正,并能够有效激发和激励员工的工作积极性和创造力。
以上是营销部绩效考核的标准和要点,具体的细节和操作流程需要根据实际情况进行确定和制定。
绩效考核的目的是激励和提高工作效率,为营销部的发展和壮大做出贡献。
营销部绩效考核方案(精选12篇)
营销部绩效考核方案营销部绩效考核方案(精选12篇)为了确保事情或工作得以顺利进行,常常需要预先准备方案,方案的内容和形式都要围绕着主题来展开,最终达到预期的效果和意义。
你知道什么样的方案才能切实地帮助到我们吗?下面是小编整理的营销部绩效考核方案(精选12篇),欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
营销部绩效考核方案1一、考核基本情况(一)考核目的为了有效评价房地产销售人员的工作业绩,及时改进和提升工作品质,激励成绩突出的员工,鞭策落后员工,全面提高企业经营管理水平和经济效益,特制定本方案。
(二)考核形式以业绩考核为主,多种考核形式综合运用。
(三)考核周期销售人员采取月度考核的办法,由销售部经理统一对销售人员实施考核。
二、业绩考核操作办法(一)业绩考核的原则销售人员的业绩考核与部门销售业绩和个人销售业绩双向挂钩,部门销售业绩决定总提成额度发放的标准,个人销售业绩决定自身收入。
(二)销售人员绩效奖金的计算销售人员绩效奖金实发额=个人绩效奖金应发总额×业绩提成比例1、个人绩效奖金应发总额个人绩效奖金应发总额=销售数量奖+销售价格奖+提前收款奖(1)销售数量奖销售人员超额完成个人任务指标的,按元/m2支付奖金,超额指标达到50%以上的部分,按元/m2支付奖金,上不封顶。
成交者,按成交价%发放奖金。
(2)销售价格奖销售人员操作结果高于规定付款方式折扣率的,按其差率的%计提奖金。
(3)提前收款奖销售人员根据定购合同确定的付款日期,若提前10天收到房款,则按实际收到房款折算成面积,按元/m2支付奖金,提前收款时间每递增5天,折算到每平方米的提奖标准增加元。
2、业绩提成标准①完成本部门计划销售任务100%以上的,按个人绩效奖金应发总额的110%支付。
②完成本部门计划销售面积任务的90%以上不到100%的,按个人绩效奖金应发总额的100%支付。
③完成本部门计划销售面积任务的70%以上不到90%的,按个人绩效奖金应发总额的80%支付。
市场营销人员绩效考核办法
市场营销人员绩效考核办法一、适用范围:本考核办法适用于本协会业务部市场营销人员(已正式录用的)的绩效考核。
本办法所指绩效工资是指根据市场营销人员的工作任务完成情况进行考核后,所得到的除了单位福利、待遇、津补贴以及根据协会规定可以发放的奖励、津贴以外的报酬。
二、绩效工资构成1、市场销售人员的绩效工资由岗位工资、效益提成工资、年功工资、年终奖金构成。
2、岗位工资根据销售人员岗位的不同确定,销售及服务经理2000元/月;主管1500元/月;精英1200元/月;普通销售人员1000元/月;并按照季度绩效考核动态调整;3、效益提成上不封顶,按照每个销售人员每个季度的实际完成业绩计算提成。
主要提成办法为:新发展会员单位按实际收入费用的15%计提;原有会员单位追缴按实际收入费用的5%计提;其他业务扩展按纯利润的10%计提。
4、市场营销人员的年功工资按协会年功工资标准发放,具体发放按当年年度纯效益收入进行分配;5、年终奖分为完成目标计划的优秀管理人员奖、优秀创收发展奖和优秀员工将,并参照全年度考核评议后发放。
三、考核办法(一)市场销售人员考核办法1、岗位工资岗位工资的考核销售人员的岗位工资考核采用季度KPI绩效考核的方法,具体考核内容见下:考核内容1、新客户拓展25%2、老客户维护35%3、回款率30%4、上级主管分配的工作10%合计10分考核说明:1、考核得分在9-10分之间,绩效考核系数为1.2;2、考核得分在7.5-9分之间,绩效考核系数为1.1;3、考核得分在6-7.5分之间,绩效考核系数为1.0;4、考核得分在4-6分之间,绩效考核系数为0.8;5、考核得分小于4分,绩效考核系数为0.6。
KPI指标说明:1)新客户拓展目标值为本季度总产值的20%,即本季度新客户产值/本季度总产值:大于等于20%得10分,15%-20%得8分,10%-15%得6分,5%-10%得4分,0-5%得0分。
2)老客户维护目标值为上一年同期的老客户产值,即本季度上一年同期老客户产值/上年度同期老客户的产值:大于或等于100%得10分,大于90%小于100%得8分,大于80%小于90%得6分,以此类推,最低0分。
营销部门的绩效考核指标体系及评价方法
营销部门的绩效考核指标体系及评价方法营销部门是企业中非常重要的部门之一,其绩效的好坏直接影响到企业的销售情况和利润水平。
因此,建立科学有效的营销部门绩效考核指标体系及评价方法对于企业实现长期可持续发展至关重要。
一、营销部门绩效考核指标体系1.销售额:销售额是衡量企业销售情况的直接指标,也是衡量营销部门绩效的重要指标之一、可以按照产品线、市场区域、销售渠道等进行细分,分别设立相应的销售额指标。
2.销售增长率:销售增长率是衡量企业销售业绩增长情况的指标。
可以按照年度、季度和月度等周期,设立相应的销售增长率指标。
3.客户增长率:客户增长率是衡量企业客户数量增长情况的指标。
可以按照新客户增长率和老客户维护率进行细分,设立相应的客户增长率指标。
4.知名度提升:知名度提升是指企业在目标市场中的品牌知名度和影响力的提升情况。
可以通过媒体曝光量、品牌关注度和口碑评价等指标来衡量。
5.市场份额提升:市场份额提升是指企业在目标市场中的市场占有率的提升情况。
可以按照产品线、市场区域和销售渠道等进行细分,设立相应的市场份额提升指标。
6.渠道拓展:渠道拓展是指企业通过开发新的销售渠道来提升市场覆盖面和销售额的情况。
可以设立渠道拓展数量、渠道开发效率和渠道质量等指标。
7.营销活动效果:营销活动效果是指企业通过各种营销活动来增加销售量和市场份额的情况。
可以通过参与活动人数、销售额增长等指标来衡量。
二、营销部门绩效评价方法1.定性评价:营销部门的绩效不仅仅可以通过数据来衡量,还可以进行定性评价。
可以从客户满意度、团队合作精神、创新能力、市场竞争力等方面进行评价。
2.定量评价:营销部门的绩效也可以通过定量评价来进行衡量。
可以通过设定各项指标的权重,对营销部门的每个指标进行打分,再根据权重和得分进行综合评定。
3.绩效排名:可以根据绩效评价结果对营销部门进行排名,以便激励和激发各个岗位的工作积极性。
可以设立绩效排名奖励机制,将排名靠前的员工进行奖励或晋升。
市场营销部绩效考核制度
16万
实际销售金额(Z)/16
10%
10%
学习级(5—9档)
12万
实际销售金额(Z)/12
10%
10%
入门级(1—4档)
4万
0
绩效考核任务
考核内容
任务完成比例系数
大型地推活动1次/月
10%
公众号关注量+1000/月
10%
APP下载量100人
10%
站点常态化地推
10%
品牌推广执行
10%
工作合规性
10%
业务员考核
档位
任务区间(营收)
绩效考核系数
部门民主评议
部门领导评议
拓展级(15—19档)
8万
实际销售金额(Z)/8
10%
10%
应用级(10—14档)
6万
实际销售金额(Z)/6
10%
10%
学习级(5—9档)
4万
实际销售金额(Z)/4
10%
10%
入门级(1—4档)
2万
0
场地拓展专员
二.考核原则
公平原则:以任职能力、绩效、责任、贡献作为分配的依据。考核严格执行公开、公平、公正的原则,分级上报考核,从分管领导评价、实际的对部门人员进行分数评估。
匹配原则:薪酬水平、薪酬政策与行业薪酬水平、公司的业务定位及效益相适应。每月定期进行考核评分,记录备案,并以此作为部门工资发放依据。
2.3绩效原则:员工收入与公司、部门及个人绩效相挂钩。
2.4激励原则:有利于调动员工积极性,有利于牵引公司目标的实现、提高管理水平和经济效益。
吸引人才原则:与本地区同行业及国内主要竞争对手的薪酬水平相比,具有一定的竞争力,能吸引和留住优秀人才。
营销部绩效考核方案范文5篇
营销部绩效考核方案范文5篇营销部绩效考核方案篇1一、原则1.对销售人员薪酬进行考核,前三个月不考核,自20_年1月1日起执行考核。
2.考核参数分为业绩、费用、综合考评三项。
3、销售业绩考核以客房、会议、餐饮为主,康体次之。
4.考核奖励必须以完成部门整体考核指标为前提。
二、销售人员基本待遇享受酒店主管级待遇,基本工资为2(X)0元/月——2000元/月,对外(名片)头衔为销售经理。
三、考核人员销售经理、部门副经理四、考核内容1、业绩考核每人月销售指标按240万元/10人计为24万元(附销售指标分解),超出部分按1.5%奖励。
个人业绩组成:(1)销售员工号下的协议消费总额,包括各自发出的贵宾卡、售出的PACKAGE、个人下单的零散接待等。
(2)销售员发出的团队、会议单消费(100房夜以上较大型会议消费额按个人90%与部门10%划分)。
(3)部门经理接洽的会议按销售员划分范围归属给相应销售人员,按个人80%与部门20%划分。
(4)销售员接恰的宴会、散客餐饮消费。
(5)应收帐未到帐前不计入个人销售额。
(6)部门业绩产生的考核结余后留存为部门基金。
2、费用考核(包括交通补贴、招待费、赠券费用等)(D交通补贴:销售经理按200元/月、驻外销售人员按500元/月补贴。
(2)通讯补贴:销售经理按200元/月、驻外销售人员按350元/月补贴。
(3)赠券控制:销售人员为600元/月(按消费额5折计)(4)招待控制:有重要客户宴请需事先报部门批准,原则上销售经理及部门经理按每周一次轮流宴请客户,每次费用控制600元(按消费额5折计)。
(5)鼓励合理运用招待费用联系客户,将实惠带给客户,多进行情感交流,每人每月宴请费用不得低于400元/月(按消费额5折计),不足部分按50%从考核奖励中扣除。
3、综合考评部门完成酒店指标前提下,个人销售指标超出部分按1.5%奖励,综合考评:(D业绩奖励85%⑵团队精神10%(3)工作纪律5%业绩由销售内勤负责统计,团队精神与工作纪律由部门经理考评。
营销部门绩效考核方案
营销部门绩效考核方案营销部门作为企业的核心部门之一,其绩效考核方案对于确保企业的竞争力和业绩增长具有重要的意义。
在当今激烈的市场竞争环境下,一个科学合理的绩效考核方案能够激发员工的积极性和创造力,提高整个团队的协作效率,从而有效实现企业的营销目标。
本文将从三个方面分析一个有效的营销部门绩效考核方案。
一、绩效指标的制定绩效指标是衡量员工工作表现的关键标准,必须能够量化和具有操作性。
首先,考核指标应与企业的战略目标相对应。
例如,如果企业的目标是提高市场份额,那么营销部门的考核指标可以包括市场份额的增长率、新客户的获取数量等。
其次,指标要具备可衡量性。
例如,销售额是一个常用的考核指标,可以通过销售数据的统计得出。
再次,指标要有挑战性。
绩效考核的目的是激励员工更好地表现,提高整体绩效,因此指标不能过低,应该要有一定难度,能够激发员工的竞争心理。
二、绩效考核的周期和频率绩效考核的周期和频率应该根据企业的实际情况来设定。
通常情况下,绩效考核应该定期进行,以便及时发现问题并进行调整。
周期一般按年度进行,但也可以根据具体需要适当缩短为季度或半年。
此外,绩效考核也应该结合员工的实际情况,例如,对于新员工可以适当延长考核周期,给予一定的适应和成长期。
三、奖惩机制的建立建立科学合理的奖惩机制是激发员工工作积极性的重要手段。
奖励可以采用经济激励和非经济激励相结合的方式,根据员工的绩效水平给予差异化的奖金、晋升机会或学习培训等。
奖励既可以是个人奖励,也可以是团队奖励,通过团队的互动和合作来激发员工的工作热情。
同时,建立合理的惩罚机制也是必要的,对于绩效不佳的员工要给予适当处罚,以维护整体工作的公平性和正义感。
结语一个有效的营销部门绩效考核方案能够帮助企业激发员工的工作热情和创造力,从而提高整个团队的绩效。
在制定绩效考核方案时,应确保绩效指标的科学性和有效性,结合企业的战略目标制定具体的指标;同时,考核的周期和频率也要根据企业的实际情况进行灵活调整;最后,奖惩机制的建立是激励员工的重要手段,通过经济和非经济激励相结合,合理设定奖罚措施来调动员工的积极性。
4s店销售部绩效考核
4s店销售部绩效考核某品牌4s店销售部绩效考核方案品牌4S店XX销售部202X年度绩效考核奖励方案为实现XX202X年全年经营目标,并进一步强化绩效管理,引入激励机制,体现“公平,公正,合理”及“责,权,利”相结合之原则,充分调大众销售部全体员工的工作积极性,创新性和开拓性,而制定本方案。
1 绩效考核工资:销售部全体员工实行绩效考核并与考核结果钩,固定工资(岗位工资+职务工资+工龄工资+福利工资)的相应比例用于绩效考核:结构工资的拆分:销售部全体员工的月工资(岗位工资+职务(技能)工资+工龄工资+福利工资)的 80%作为固定工资按出勤/日工资率每月计发,剩余20%与每月的基本销售目标挂钩并按实际完成情况计发。
绩效考核工资举例说明:销售部员工的月绩效考核工资的拆分比例为20%,以 XX销售部销售顾问为例:月固定工资=1200×80% = 960(出满勤)月绩效工资=1200×20% = 240月实发工资=月固定工资×80% +月绩效工资×月销售目标完成率×管理绩效达标率销售顾问及大客户专员的管理绩效考核指标详见附件1 销售主管/大客户经理/销售经理的管理绩效考核指标详见附件22 绩效考核奖金:销售部全体人员(含经理)每月根据销售目标及管理绩效考核目标完成情况实行单台车单项奖励销售提成,但要遵循顾客归属原则:展厅内部顾客.1第一次接待顾客,并且建立顾客档案;如果一周以上同一个顾客再次来店,第一次销售顾问没有电话联系,并且顾客没有要求原来销售顾问接待,属于本次接待的销售顾问;如果顾客来店没是顾问电话预约,顾客没有要求销售顾问接待应该属于本次接待顾问;在同一个销售政策下,接待过的销售顾问由顾客选择。
.2 展厅与大客户顾客,大客户开发的顾客建立档案,有联系纪录的属于大客户,在外拜访过的大客户(公司、集团、单位)都由大客户人员跟踪;公司已有的大客户也应该统一规划大客户跟踪,组织团购;个人购车,没有签约的公司,集团,单位属于展厅;如果有特殊情况,销售部经理应首先根据公司长期的利益,再次根据销售原则判定顾客归属权。
营销部绩效考核方案
营销部绩效考核方案第1篇营销部绩效考核方案一、概述为全面提高营销部工作效率与绩效水平,激发员工工作积极性,确保公司营销目标的实现,根据公司发展战略及人力资源管理制度,特制定本绩效考核方案。
二、考核原则1. 公平公正:确保考核过程公开透明,评价标准客观一致,避免主观臆断。
2. 结果导向:以实际业绩为主要评价标准,注重工作成果与贡献。
3. 鼓励创新:鼓励员工在工作中勇于创新,提升个人与团队的综合素质。
4. 持续改进:通过考核发现问题,及时调整改进,提升工作效率与绩效。
三、考核指标1. 销售额:以月度、季度、年度为单位,考核销售业绩。
2. 市场占有率:以行业平均水平为基准,衡量公司在目标市场的占有率。
3. 客户满意度:通过客户满意度调查,评价员工在客户服务方面的表现。
4. 品牌知名度:以公司品牌知名度提升为目标,考核品牌推广效果。
5. 团队协作:评价员工在团队项目中的协作能力与贡献。
四、考核流程1. 制定考核计划:每年年底,由营销部负责人根据公司发展战略,制定下一年度的考核计划。
2. 设定考核指标:根据公司年度目标,分解为月度、季度考核指标。
3. 数据收集:考核周期结束后,收集相关数据,进行统计与分析。
4. 绩效评价:根据收集的数据,对员工绩效进行评价,形成评价报告。
5. 反馈与沟通:将评价结果反馈给员工,进行一对一沟通,共同制定改进措施。
6. 结果应用:根据考核结果,进行奖惩、晋升、培训等人力资源决策。
五、奖惩措施1. 奖励:对表现优秀的员工,给予奖金、晋升、培训等激励措施。
2. 惩罚:对未达标的员工,给予警告、降薪、调岗等处罚。
3. 连续表现优秀的员工,可优先考虑晋升为公司核心人才。
六、持续改进1. 定期回顾考核方案,根据公司发展需求进行调整。
2. 关注行业动态,借鉴先进的管理理念与方法,提升考核效果。
3. 加强内部沟通,了解员工需求,提升员工满意度。
4. 开展培训与交流活动,提升员工业务能力与团队协作水平。
营销岗位员工绩效考核管理办法
营销岗位员工绩效考核管理方法第一章总那么【考核目的】第一条、为规范和加强对公司各级营销人员的考核管理,评价和总结营销人员季(月)度工作计划完成情况和工作表现,促进各级营销人员更好地履行岗位职责,进一步提高工作绩效,完成公司制定的年度销售目标,特制订本方法。
,【考核意义】第二条、加强公司管理,改善员工绩效,建立有效激励机制,充分调发动工积极性,为人员调配、薪资调整、培训晋升提供依据。
【适用范围】第三条、本方法适用于XXX及其下属子公司、分公司、办事处营销岗位的所有在职营销人员。
【考核原那么】第四条、公正公平公开原那么:考核是考核者以事实为依据,对被考核者的工作进行客观的评价。
考核者应力求做到实事求是、公正公平公开,这将作为评价考核者是否称职的标准之一。
第五条、保证基本生存条件原那么:营销人员长时间地在市场上作战,很多情况下是单枪匹马的在市场上奋勇拼搏。
但常常因为种种原因,取得业绩却是很难令人满意,这种情况在新开发市场或新产品投放过程中经常出现。
因此,有必要给营销人员提供基本生存保障,这局部构成营销人员薪资分配中的相对固定的局部,以保障营销人员的基本生存条件。
第六条考核中激励占主导原那么:直接产出岗位员工,销售业绩直接表达在薪资分配上,销售量与薪资分配相匹配,这局部构成了销售人员薪资分配中的变动局部。
“销量”与“薪资”挂钩,表达了公司对销售人员业绩的激励,表达了公司对销售人员工作绩效的定量评价。
第七条软、硬指标相结合原那么:除了“销量”等硬性指标外,“渠道管理”、“价格体系管理”、“客户关系管理,“信息反应,“工作态度”、“顾客满意”等软性目标也应表达在绩效考核中,这些软性目标是过程管理的重要组成局部,是硬性目标的保障系统。
第八条考核目标的调整与持续性原那么:本考核体系中的考核目标确定后,在一定时间内将保持一定的稳定性与持续性。
但是考核目标不是定了就一成不变,在销售业务中,“不变是相对的,变化是绝对的”,因此销售人员的考核目标可根据不同的市场阶段和公司战略目标,做出相应的调整。
营销人员绩效考核方案
营销人员绩效考核方案绩效考核作为企业管理中的一个重要抓手,几乎是每一家企业在日常管理过程中,都要关注的一项工作。
下面作者给大家带来营销人员绩效考核方案5篇,希望大家能够喜欢。
营销人员绩效考核方案11、绩效考核目的预期目标:制订绩效考核标准,以增进考核之客观与公平性,并达最佳之激励效果。
对公司全体员工进行绩效考核的主要目的包括以下五个方面。
1.了解员工对公司的贡献。
2.为员工的薪酬决策提供依据。
3.提高员工对公司管理制度的满意度。
4.激发员工的积极性、主动性和创造性,提高员工基本素质和工作效能。
5.为员工的晋升、降职、培训、调职和离职提供决策依据。
2、绩效考核对象公司全体在职员工,但以下情况暂不纳入考核范围:(1)尚未转正的员工及见习员工。
(2)月出勤未达到60%以上的员工不列为考核的对象。
3、绩效考核成员构成(1)绩效考核人员。
绩效考核小组由四人组成,主体考核者(员工的直接上级)负责评分,考核小组其他三位成员分别为部门经理、人资部经理、品牌经理参与、监督考核过程。
(2)总经理保留对评估结果的建议权,并参与绩效考核相关会议,提出相关培训、岗位晋升以及员工处罚的要求。
(3)绩效考核主体责任人应熟练掌握绩效考核相关流程、考核制度、考核扣分标准,做到与被考核人的及时沟通,公正完成考核工作。
4、绩效考核内容主要涵盖财务维度、客户维度、内部管控维度、学习成长维度,品德操守、执行力、改善提升能力、团队合作能力、沟通协调能力、团队管理及专业技术能力等。
5、绩效考核周期(1)考核每月开展一次,考核时间为次月的7日之前完成,完成后交由人资部。
(2)收集考核数据:每月1日—31日之间,由绩效考核人收集被考核人的考核相关数据。
(3)考核实施:次月5日之前,绩效考核人根据所收集的数据,完成被考核人的考核。
(4)绩效考核复核:次月7日之前,复评人员将完成考核结果。
(5)提交考核表格:每月8日,绩效考核小组将确认后的考核结果提交公司人资部。
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东安电力公司营销部岗位绩效考核办法第一章总则第一条为落实湖南省东安电力公司(以下简称公司)发展目标,按照公司大班组改革工作思路,建立有效的激励和约束机制,调动各班组员工的工作积极性,促进公司全员绩效考核工作的全面落实,保证公司下达的考核指标的完成,制定本办法。
第二条本办法依据公司的有关规定,结合电力营销部实际情况制定。
能量化的尽量量化,不能量化的从计划管理、基础管理来考核;公司能直接考核的由公司考核兑现,公司暂时不好考核的由营销部考核兑现;每一个班组、岗位都有考核的内容,业务密切关联的岗位、班组之间权重纳入考核。
第三条本办法适用于营销部全部工作岗位。
第二章考核内容第四条根据各班组、岗位管理范围和业务特点,确定各班组岗位考核指标及考核指标目标值。
第五条考核内容由计划管理类、基础管理类、经营业绩类等共三类组成。
第六条各类绩效考核内容计分标准均采用百分制,分别按各分类考核办法的具体规定组织实施第三章绩效考核的管理第七条营销部成立绩效考核管理领导小组,作为考核的管理机构,负责绩效考核办法审定、考核结果审定、审议形成被考核人申诉反馈意见,以及决定考核管理过程中遇到的— 1 —特殊问题。
营销部绩效考核管理领导小组组长由营销部主任担任,副主任、城区营业服务部经理任副组长,小组成员包括城区营业服务部副经理、大工业经理负责人、计量工作负责人、调度班长。
第八条营销部绩效考核管理领导小组按以下分工进行绩效考核。
营销部副主任具体抓绩效考核,负责召集、组织、考核、汇总审议反馈意见、上报考核报表、落实考核工作;城区营业服务部经理负责本服务部下设班组、岗位的考核情况汇总报营销部绩效考核管理领导小组;营销部副主任负责电费结算专责、电费核算专责、统计及信息员、合同管理专责岗位的考核情况汇总报营销部绩效考核管理领导小组;计量工作负责人、大工业经理负责人、调度班长负责其下设岗位的考核情况汇总报营销部绩效考核管理领导小组;第四章绩效考核的实施第九条营销部绩效考核管理领导小组在以下日期按以下程序进行绩效考核。
每月9日,各班组依据制定的绩效考核办法进行初步考核;每月10日,各班组上报初步考核表;每月11日,营销部绩效考核管理领导小组副组长汇总分析;每月12日,营销部绩效考核管理领导小组审议绩效考核,计算各岗位上月绩效工资;每月12日后的第一个工作日,上报绩效考核汇总表到— 2 —公司综合办公室。
第十条营销部绩效考核管理领导小组成员的绩效考核办法。
营销部主任、副主任:整个营销部当月奖罚后的绩效工资总额所占当月绩效工资初始值总额比例乘其绩效工资。
营业部经理、副经理,班长、负责人:以其管理班组当月奖罚后的绩效工资总额所占当月无奖罚情况下绩效工资总额比例乘其绩效工资。
第十一条考核采取年初确定目标,月度、年度考核兑现的方式进行。
第十二条每年1月15日之前,各考核责任班组应将上年度12月和上年度的考核结果报送公司综合办公室。
第十三条营销部考核的绩效工资依据公司核定初始应发绩效工资总额基准值。
工资总额基准值内容包括:(一)实行工效挂钩后的绩效工资基数;(二)实行工效挂钩后的绩效工资基数上浮基数;第十四条营销部考核的绩效工资不包括各岗位因违章、违规、违纪被处罚、扣发的工资。
第十五条按照各班组的业务特点,设定计划管理类、基础管理类和经营业绩类指标等考核内容的权重,并对各类指标设定上限、下限值。
营销部绩效考核内容权重表见附件一各类考核内容指标上下限值见附表二(1-3)第十六条各类考核内容及其上下限值规定说明:1、只要有一项超过规定下限值的取消当月全部绩效工资;2、有一项超过规定上限值且无一项超过规定下限值给予— 3 —增加其绩效工资;增加的额度由营销部绩效考核管理领导小组研究确定;3、无一项超过规定下限值,但其它管理类有处罚项的,按标准考核。
4、⑴计划管理类主要考核其计划完成情况,包括公司行文下达的工作、领导交办的工作、本部门下达的工作计划。
在下限值内有一项因自身原因没有完成公司下达的或公司(部门、班组长)领导交办的工作计划,由绩效考核领导小组评分;⑵基础管理类主要考核营销管理的基础工作,包括公司的社会承诺、规章制度、安全生产、优质服务、经营管理的基本要求等。
介于下限值内的由绩效考核领导小组评分确定;⑶经营业绩类主要考核承包或核定的线损率、电费回收指标。
介于上下限值之间的线损率奖罚,按其变化的百分比所占规定上下限值的百分比的比例乘以权重的比例计算该类绩效工资;介于上下限值之间的电费回收率奖罚按其实际回收率乘其权重比例计算其该类绩效工资。
其中配检班组单独以线损计算;台区班组及城郊班组再以线损率与电费回收率各50﹪权重计算其该类绩效工资。
⑷为鼓励员工注重自身的进步、为电力营销工作多费心出力。
积极建议被采纳且取得良好效果的、创新管理办法取得成效的、获得社会普遍好评的、发现重大窃电嫌疑被查证属实的、发现重大安全隐患及时上报的、检举揭发违规违纪的、工作期间取得更高一级文凭或取得新的执业资格证书的等,绩效考核管理领导小组研究确定增加其当月绩效工资额度;第十七条各班组、岗位具体考核办法— 4 —㈠、配检中心1、10kv线损部分:中心人员每月的绩效工资全部与10kv 线损率挂钩。
考核办法:⑴奖:完成公司下达的线损率指标,实际核发的奖金,按70%的比例奖到配检中心主任以下的工作人员。
⑵罚:超过公司下达的线损率指标,公司核定的扣罚金额,按70%的比例扣至分管配检副经理以下人员,扣完全部绩效工资为止。
线损奖罚分月按累计线损率和累计绩效工资计算。
2、优质服务与安全生产部分:按省市电力部门和公司的规定考核考查绩效工资。
㈡、台区营抄人员和城郊管理员1、400v线损部分:营抄人员每月绩效工资50%与400v 线损率挂钩。
⑴奖:低于台区目标线损率3个百分点的按每个百分点175元/月奖,低于3个百分点以上的,每个点奖88元/月。
不封顶。
⑵罚:高于台区目标线损率3个百分点之内的,按每个百分点175元/月罚,超过3个百分点以上的,取消全部挂钩的绩效工资。
线损奖罚分月按累计线损率和累计绩效工资计算。
2、电费回收部分:营抄人员每月绩效工资50%与电费回收率挂钩。
电费回收率分月考核目标100%,电费回收率低于80%的,取消其挂钩的全部绩效工资,电费回收率80%以上的,按实际回收比例计发挂钩的绩效工资,电费回收率95%以上的,按100%计发挂钩的绩效工资。
3、优质服务与安全生产部分:按省市电力部门和公司的— 5 —规定考核考查绩效工资。
线损奖罚分月按累计线损率和累计绩效工资计算。
电费回收分月按累计回收率计算当月绩效工资。
㈢、柜台营业人员1、柜台营业人员合计绩效工资全部捆总纳入考核,权重金额30%、笔数70%。
2、安全、优质服务按省市电力部门与公司的规定考核;㈣、大工业管理人员1、60%的绩效工资与计划回收电费挂钩。
电费回收率低于计划额百分之八十取消,超过按比例计算。
2、40%的绩效工资与计划管理、基础管理的安全、优质服务挂钩。
㈤、调度人员1、30%的绩效工资与大工业电费回收挂钩;2、70%的绩效工资与计划管理、基础管理的安全、优质服务挂钩。
㈥、计量1、60%的绩效工资与校验表计的数量、质量和安装表计、计量装置的数量、质量挂钩;2、40%的绩效工资与计划管理、基础管理的安全、优质服务挂钩。
㈦、结算与核算1、结算员绩效工资的60%与大工业电费回收挂钩,40%与城区电费回收挂钩,核算挂钩的比例相反;2、安全、优质服务按省市电力部门与公司的规定考核;㈧、合同管理新增客户合同签订权重70%、原有客户合同签订权重— 6 —30%。
即新客户合同签订合格率低于80%取消、原有商业、专变客户签订率要到达百分百。
原有客户按月计划考核。
㈨、其他1、台区工作负责人:绩效工资的60%与本人工作任务挂钩, 40%按负责工作的平均数挂钩;2、配检中心工作负责人:全部绩效工资与本人负责人的10kv线损挂钩。
3、调度班长(兼项目经理):按调度班平均数。
业扩项目经理岗位考核按公司相关规定执行。
4、计量负责人:按计量人员的平均数。
5、大工业负责人:按大工业其他人员的平均数。
6、专变客户管理员:100%的绩效工资与电费回收率挂钩。
电费回收率低于计划额百分之八十取消,超过按比例计算,电费回收分月按累计回收率计算当月绩效工资。
安全、优质服务按省市电力部门与公司的规定考核。
上述岗位的计划管理另外权重40%的绩效工资。
㈩、城区营业部副经理1、管电费的:70%与电费回收挂钩,30%与线损挂钩;2、管线损的:30%与电费回收挂钩,70%与线损挂钩;3、管配检的:70%与配检中心人员挂钩,30%与管电费、管线损的平均数挂钩。
4、管城郊的:50%与电费回收挂钩,50%与线损挂钩;(十一)、城区营业部经理按整个城区营业服务部除本岗位外实际绩效工资总和占初始值的比例乘本人的绩效工资初始值。
(十二)营销部主任、副主任按整个营销部除本岗位外实际绩效工资总和占初始值的—7 —比例乘本人的绩效工资初始值。
第十八条激励措施员工建议被采纳且取得良好效果的、创新管理办法取得成效的、获得社会普遍好评的、发现重大窃电嫌疑被查证属实的、发现重大安全隐患及时上报的、检举揭发违规违纪的、工作期间取得更高一级文凭或取得新的执业资格证书的等,绩效考核管理领导小组研究确定增加其当月绩效工资的,报公司绩效考核办审批核发或由营销部从本部门奖金、合同奖励中核发。
第五章附则第十九条班组应严格统计上报考核指标完成情况,如经本部门考核领导小组发现存在有弄虚作假问题的,可以追溯到以往考核周期,已经发放的兑现金额予以追回,并报公司绩效考核管理领导小组审议,对相关责任班组、人员另行处罚。
第二十条本办法解释权属公司电力营销部。
第二十一条本办法自2010年1月1日起执行。
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