全球分销系统docx
Global Distribution Systems (GDS)全球分销系统
from a Lazy Susan (revolving tray with index cards) • Sometimes they had to view a reservations board with
• Back-office integration
• Management Info:
– Yield Management – Market Information Data Transfer (MITD)
Features of a GDS
• Start with the request for a flight • Look into database for flight availablility • Check fare • Making of a PNR (Passenger Name Record):
• Horn Effect:
When something is wrong with a (small) part of the system, a lot of agencies then think the whole system is wrong
GDS and Internet
• Internet gave rise to alternative booking channels
consumers can use from their own PC without having to use the GDS and/or agency
gds系统的组成试题
gds系统的组成试题
GDS系统,即全球分销系统(Global Distribution System),是应用于民用航空运输及整个旅游业的大型计算机信息服务系统。
其组成部分包括以下几项:
1. 硬件设施:包括服务器、存储设备、网络设备等,用于支持整个系统的运行和数据存储。
2. 软件系统:包括操作系统、数据库管理系统、应用软件等,用于实现系统的各项功能。
3. 旅行社系统:旅行社通过GDS系统可以预订、确认、更改航班和酒店等旅游产品,并实时查看预订状态和获取相关信息。
4. 航空公司分销系统:航空公司通过GDS系统可以管理自己的分销渠道,掌握分销渠道的销售情况,并针对不同的分销渠道制定不同的销售策略。
5. 酒店分销系统:酒店通过GDS系统可以发布自己的产品信息,接受预订请求,并与客人进行确认。
6. 其他服务提供商系统:包括租车公司、旅游公司、铁路公司等,这些服务提供商可以通过GDS系统向旅行社和客人提供相关服务。
7. 支付系统:GDS系统支持各种支付方式,包括信用卡支付、支付宝、微信支付等,方便客户进行预订和支付。
8. 客户服务系统:GDS系统提供客户服务功能,包括客户咨询、投诉处理、售后服务等,提高客户满意度。
9. 管理系统:包括数据统计、报表生成、权限管理等,用于监控和管理整个系统的运行情况。
以上是GDS系统的基本组成,了解这些有助于更好地理解其功能和应用。
GlobalDistributionSystems(GDS)全球分销系统.pptx
An overview
From Lazy Susan to Login Susan!
World Travel Market
Regional booking differences
How it was…..
• Travelers went automatically to a travel agent for a ticket • Travel agents then phoned the airline about a specific
process with the help of IBM hard- and software • Result: SABRE (Semi Automatic Business
Reservations Environment)
Timeline GDS
• 50’s: Airline Reservation Centers get first terminals • 60’s: First CRS Terminals in Travel Agencies • 70’s: Dumb Terminals become CRS • 80’s: CRS become GDS • 90’s: Ownership Change: Airlines divest their GDS • 90’s: Rise of direct sales through Internet • 00’s: GDS facing new entrants, Airlines reclaim the
Itinerary – Name – Contact (Phone) – Ticketing – Received from – Fare - SSR/OSI – Seat
《分销商一体化经营系统(IDS)手册》(DOC17页)
前言分销商一体化经营系统〔IDS〕是宝洁公司分销商生意运作的尺度运作系统。
而全球分销商核心运作流程正是宝洁公司分销商进行有效生意运作的最正确方式,同时为分销商一体化经营系统〔IDS〕的开展奠基根底。
为使分销商更符合全球分销商核心运作流程〔CWP〕的尺度,我们特制作此手册。
本手册分为两个局部,第一局部为IDS各核心运作流程的介绍;第二局部是撑持各核心运作流程的撑持性文件,从而真正帮忙中国的分销商以最容易的方法来运用IDS。
通过学习本手册,使用者将会熟悉分销商核心运作流程,理解流程要素,找出分销商生意运作与全球核心运作流程的差距,并制定相应的步履方案消除差距,以达到真正的高效运作。
中国IDS小组目录1.简介 (3)2.2005年分销商覆盖模式 (5)◆分销商尺度组织布局 (7)◆小店货车发卖尺度模式 (17)◆C店发卖尺度模式 (27)◆分销商覆盖效劳费 (33)◆协议 (58)◆运作手册 (91)◆发卖代表招聘 (105)◆CSR日常培训手册 (115)◆分销商向新模式转变步调 (123)3.客户效劳核心运作流程 (135)4.撑持性文件 (169)5.财政会计核心运作流程 (199)6.财政会计核心运作流程撑持性文件 (233)分销商尺度组织布局目录1.分销商组织布局图 (8)2分销商覆盖人员工作职责 (9)●运作经理 (9)●发卖主管 (10)●发卖组长 (11)●大店发卖代表 (12)●大店助销员 (15)●小店货车发卖代表 (16)职称:分销商运作经理部分:分销商总体工作目标:分销商运作经理负责分销商整体生意的运作,以实现分销商总体生意目标〔销量,利润等〕及在所覆盖范围内各渠道良好的客户效劳和店同表示,同时还负责分销商组织布局及运作系统的构架、提高和完善,以实现持久可持续开展。
要求:高中及高中以上文化程度教育程度:丰富的分销商运作经验经验:其他要求〔常识,技能,态度〕:超卓的带领才干,解决问题能力,思考阐发能力,和他人有效工作能力,沟通能力及高度的职业道德,正直品性。
全球分销系统
全球分销系统全球分销系统(Global Distribution System; GDS)什么是全球分销系统全球分销系统是指20世纪90年代迅速发展起来的新型旅游营销网络。
由国际航空公司分别联合组建,连接饭店、汽车租赁公司、铁路公司、旅游公司等相关旅游企业,提供航班订位、订房、订车等服务,及时满足旅游者旅行中包括交通、住宿、娱乐等服务的全方位需求。
加入全球分销系统组织的各个旅游企业都可以使用GDS开展预订业务,从而提高工作效率,降低经营成本。
从全球分销系统的发展过程看,全球分销系统是由于旅游业的迅猛发展而从航空公司订座系统中分流出来的面向旅行服务的系统。
如今,全球分销系统已经发展成为服务于整个旅游业的一个产业,除了原有的航空运输业,旅馆、租车、旅游公司、铁路公司等也纷纷加入到全球分销系统中来。
经过技术与商务的不断发展,全球分销系统已经能够为旅行者提供及时、准确、全面的信息服务,并且可以满足消费者旅行中包括交通、住宿、娱乐、支付及其他后继服务的全方位需求。
全球分销系统的发展过程航空公司发展初期,销售部门需要花费大量的时间手工处理和保存预订信息。
20 世纪50年代后期,随着旅客预订量增大,提高预订效率迫在眉睫,由此美利坚和众公司(AA)和IBM共同创建了实时编目控制的计算机系统,供AA内部使用,这就是全球分销系统的远祖--世界上第一家航空公司航班控制系统Sabre。
Saber于1964年正式启用,实现了预订流程的自动化,起到了增收节支作用。
随后,美国大陆航、美联航、达美航和环球航也相继建立了各自的ICS--Systemone、Apollo、DatasII和Pars。
在这一阶段,每个代理人为了能够代理各个航空公司的机票,必须装上不同的终端为各个航空公司代理,航空公司也要在各地建立自己的销售代理,产生大量重复建设和系统冗余。
对于代理人来说,订座系统范围越广,收益越大,但投资也就越大,他们当然希望尽快寻找到能够降低投资而保证收益不致减少的新的解决方案,计算机订座系统因此应运而生。
民航全球分销系统(GDS) 市场对外开放分析
2 0 / 1 总 第 3 7期 0 7 0 5
文章编号 :10 —18 (07 1 00 0 0 1 4 X 20 )0 — 14— 4
商 业 研 究
民 航全球分销系 (D )市场对外开放分析 统 G S.
赵桂 红 ,王永 亮
( 中国民航大学 管理学院,天津 30 0 ) 0 30
上支付等全方位 的服务 ,服 务范 围覆盖 全球 ,G S D 代表 了未来 航 空乃 至 整个 旅 游 分 销市 场。 中国 的 GS D 市场供 给方主要是 中航 信、外航 驻 中国办事处 以及国外 G S在 中国的非法 终端 三个 方面。 目前 , D 国内机票的出票主要 由中航信 的凯亚 系统完成 ,具有 绝对的垄断地位。中航信运营着 中国民航业唯一 的航 班控制系统 (C )和 计算机订 座 系统 ( R ) IS C S ,而 且是 国内唯一 向分销销售代理人 、售票处和消费者提 供航空运输服务产品的公 司,处理了 占中国商业航空 公司总 预订 量 的 9 %订 座 ( 括 通过 中航 信 连到 7 包 国外的系统 , 同时 , 由于中航信控制着航空公司的IS C,
p e g r .Up n e tr g t e WT ,C I 丑h s a r e o o e 鹊s n es o n e n l O i l l n a ge t p n GDS i h n e f i a s a e vc .1 l me n i d n t e a n x 0 rt n p s r ie 1砒 a r o a8 m ̄n sa d ta e g n8 i l m i a e mo ec oc t k e e d n h p mn o I yr n c 8也e ̄ mmi e rv l I t C I w U h v r h i  ̄ oma er s m 0 .T eo n ae n i o g n t I e e t ol t -
中国全球分销系统行业概况市场现状竞争格局及行业发展策略
中国全球分销系统行业概况市场现状竞争格局及行业发展策略全球分销系统是指通过互联网进行销售、运输和支付等一系列流程的系统,旨在实现商品或服务在全球范围内的销售与分销。
随着全球化的不断发展和互联网的普及,全球分销系统行业迅速崛起并取得了长足的发展。
市场现状:竞争格局:此外,新进入者也越来越多,不仅有国内新兴的互联网公司,还有一些外资企业也抓住市场机遇进入中国市场,如亚马逊等。
这些新进入者借助技术和资金优势,与现有的竞争者形成良性竞争。
行业发展策略:为了在激烈的竞争中取得优势,中国全球分销系统企业可以采取以下发展策略:1.强化技术研发能力:在互联网行业,技术是核心竞争力之一、通过增加对技术的投入,开发和引入先进的技术解决方案,提高分销系统的智能化水平和用户体验,增强企业的竞争优势。
2.拓展国际市场:全球分销系统的核心价值在于跨境销售和分销,因此企业应积极开拓国际市场。
可以通过与国际电商平台的合作,开展国际品牌的代理,进一步扩大销售渠道和市场份额。
3.优化供应链管理:供应链管理是支撑分销系统顺利运作的重要环节。
企业可以通过整合供应链资源、建立供应链金融服务、优化物流与配送等方式,提高供应链效率,降低成本,提升用户满意度。
4.深耕细分市场:全球分销系统市场虽然庞大,但受到国内外竞争者的挤压,企业应该深耕细分市场,找到具有竞争优势的细分领域,提供差异化的服务。
5.加强品牌建设与营销:在市场竞争激烈的情况下,品牌形象和品牌认知度的提升变得尤为重要。
企业应该加强品牌建设,通过有效的营销手段提升企业在消费者心中的形象与品牌价值。
总结:随着互联网的发展和全球化的推动,中国全球分销系统行业迎来了快速发展期。
市场规模巨大,竞争格局激烈,但也存在着发展机遇。
通过加强技术研发、拓展国际市场、优化供应链管理、深耕细分市场、加强品牌建设与营销等策略,企业可以在全球分销系统行业取得竞争优势并实现长期发展。
全球分销系统市场分析报告
全球分销系统市场分析报告1.引言1.1 概述:全球分销系统市场是一个发展迅速且充满挑战的领域。
随着全球经济一体化加速以及电子商务的普及,分销系统在供应链管理和销售渠道优化方面扮演着至关重要的角色。
本报告旨在对全球分销系统市场进行深入分析,探讨市场现状、趋势以及主要参与者的竞争态势,以期为行业从业者提供参考和决策依据。
通过本报告的详细分析,读者将能够更好地了解全球分销系统市场的发展趋势和未来发展方向,以及在此过程中应该关注的关键因素。
1.2 文章结构文章结构部分内容如下:文章结构部分将介绍本报告的基本结构,包括各章节的主要内容和框架。
本报告将首先介绍全球分销系统市场的概况,包括市场规模、增长趋势和发展情况。
然后将对分销系统市场的趋势进行分析,包括市场的发展动态、影响因素和未来趋势预测。
最后,将分析主要市场参与者的情况,包括市场份额、竞争格局和发展策略。
通过以上结构,读者可以全面了解全球分销系统市场的现状和发展趋势,为相关企业和投资者提供参考依据。
文章1.3 目的:本报告的目的是对全球分销系统市场进行深入分析和研究,以揭示市场的概况、趋势及主要参与者情况。
通过对市场的分析,我们旨在为企业领导者和决策者提供有价值的信息和见解,帮助他们更好地了解行业现状,规划未来发展战略。
同时,我们也希望通过本报告对市场前景进行展望,并提出相关建议,为行业的可持续发展和企业的发展提供指导。
1.4 总结:通过本报告的分析,我们可以看到全球分销系统市场正处于快速发展阶段。
随着电子商务和互联网的不断发展,分销系统市场呈现出多样化、高效性和智能化的趋势。
各个市场参与者之间的竞争也日益激烈,不仅仅是产品的竞争,更是服务和技术的竞争。
未来几年,全球分销系统市场将继续保持高速增长。
新技术的不断应用将进一步推动市场的发展,数字化、智能化将成为市场主流趋势。
同时,市场竞争将更加激烈,市场参与者需要加强技术研发和创新,提升服务质量和用户体验,以保持市场竞争力。
分销系统模式介绍英文作文
分销系统模式介绍英文作文The distribution system is a way for companies to sell their products through a network of distributors or resellers. It allows the company to reach a wider audience and increase sales.In this model, the company sells its products to distributors at a wholesale price, who then sell the products to the end customers at a retail price. This allows the company to focus on production and leave the selling and distribution to the distributors.The distribution system can be beneficial for both the company and the distributors. The company can reach a larger market without having to invest in a sales force, while the distributors can benefit from the established brand and customer base of the company.There are different types of distribution systems, including exclusive distribution, selective distribution,and intensive distribution. Each type has its own advantages and disadvantages, and companies can choose the one that best suits their needs and goals.In conclusion, the distribution system is an effective way for companies to sell their products through a network of distributors or resellers. It allows the company to reach a wider audience and increase sales, while also benefiting the distributors who can leverage the established brand and customer base of the company.。
全球分销系统
艾玛迪斯: 旅游分销和技术合作伙伴
供应商
航空公司
酒店 所有权
出租车 地点 轮船 航线
火车 线路
旅游 经保销险商公司 供应商
轮渡
供应商
编制 定价清单
全球分销 系统
销售点
旅行社
航空 售票处
互联网
公司 购票 旅游者
© 2006 Amadeus IT Group SA
艾艾玛玛迪迪斯斯 信信息息技技术术服服务务
某某承承运运人人电电 子子票票服服务务器器
ETDB
AAMMAADDEEUUSS EETTGGaatetewwaayy
37家航空公司由 Amadeus ETS托管
LA, AY, BA, NH, QF, EI, LP, DI, FI, OZ, XL, 9G, FJ, NF, TL, 4M, MA, IE, PH, NI
Amadeus电子票可以下列其中一个形式提供
作为整合的IT方案的其中一部分, 或者 作为一个独立的服务部分来实施
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© 2006 Amadeus IT Group SA
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Amadeus电子出票解决方案
Amadeus提供全面的服务► 100% 电子出票
没有(或想要转移至)电子出票 系统的航空公司
SSAABBRREE (Public in 1996)
CCS
SystemOne
GGDDSS = 全球分销系统被c in 2004)
WWoorrllddssppaann
(Public in 1999)
AAMMAADDEEUUSS
(Public in 1997)
GGaalliilleeoo
公司 购票
旅游者
© 2006 Amadeus IT Group SA
全球分销系统GDS
六、旅游中间商的选择 (一)原则 1、经济 量等因素有关 与折扣或佣金比例、结算方式、产品批
2、容易控制 等因素有关
3、适应
与企业的规模、经营范围、人员素质
与消费者相适应。符合消费者的购买习惯,方便消费 者购买。比如,飞机票不要放在邮局卖,消费者一般想不 到在邮局可以买到飞机票。 与本企业相适应。最重要的是与本企业经营理念相近。 比如,本企业的经营理念是薄利多销,就不宜选择过分看 重利润率的企业做为中间商。
事实上,航空公司提供的服务与在线旅游相比,类似于家电 行业中的海尔与国美。毕竟在线旅游扮演的角色是“集成”,它 不但可以同时销售若干家航空公司的机票,酒店的选择也多样化。 相对而言,航空公司则在这方面略显短板。 “航空公司对我们是又爱又恨。”一位在线旅游企业的老总 对记者直言不讳。因为大型在线旅游企业多属于航空公司的“核 心代理”,航空公司不敢轻易得罪。作为航空公司的重要分销渠 道,它们庞大的客户群带动了航空公司机票的稳定销售。为了与 这些核心代理打好关系,一些航空公司的内部销售会议通常会请 在线旅游的高层参加,甚至航空公司的销售经理和在线旅游企业 老板私交都很好。在线旅游企业在航空公司的地位可见一斑。 不过值得注意的是,“取消代理人佣金”的趋势已经越来越 多的引起了在线旅游企业的重视。航空公司介入“机票+酒店” 市场已经引起了在线旅游足够的警惕。
在案例中,可能发生哪些冲突?
交易关系中的冲突:质量问题、价格异议、付款拖延、 拒绝提供产品、违背购买合同(如定点消费)等 委托销售过程中的冲突:委托方一味增加中间商数量, 佣金数额变化,中间商消极销售、中间商不服从促销指令 等
(二)市场和销售环境 1、消费者 (1)数量越多,越有必要采取较长、较宽的渠道(可减 少交易次数,方便购买)
分销系统模版
分销系统模版如何有效地管理时间。
时间是我们最宝贵的资源之一,因此有效地管理时间对于我们的生活和工作至关重要。
然而,很多人都感到时间不够用,总是觉得忙碌却没有成就。
所以,如何有效地管理时间成为了一个非常重要的课题。
在本文中,我们将探讨一些有效的时间管理技巧,帮助你更好地利用时间,提高工作效率,减少压力。
首先,要有效地管理时间,我们需要明确自己的目标和优先事项。
每天都有很多事情需要处理,但并不是所有的事情都是同等重要的。
因此,我们需要根据自己的目标和价值观来确定优先事项,将精力集中在最重要的事情上。
这样可以避免无谓的忙碌,提高工作效率。
其次,要合理安排时间,避免拖延和浪费。
拖延是时间管理的大敌,它会让我们失去宝贵的时间,导致工作效率低下。
因此,我们需要学会合理安排时间,制定明确的计划和时间表,避免拖延和浪费时间。
同时,要养成良好的时间管理习惯,比如及时处理邮件和文件,避免无谓的社交和娱乐,提高工作效率。
另外,要善于利用工具和技术,提高工作效率。
现代社会有很多优秀的时间管理工具和技术,比如日程表、提醒器、时间跟踪软件等,它们可以帮助我们更好地管理时间,提高工作效率。
此外,还可以学会一些时间管理的技巧,比如番茄工作法、时间分块法等,帮助我们更好地安排时间,提高工作效率。
最后,要保持良好的工作和生活平衡,避免过度劳累和压力。
过度劳累会让我们失去工作的热情和动力,导致工作效率低下。
因此,我们需要学会合理安排工作和休息时间,保持良好的工作和生活平衡,避免过度劳累和压力。
只有身心健康,才能更好地管理时间,提高工作效率。
总之,时间管理是一项非常重要的技能,它可以帮助我们更好地利用时间,提高工作效率,减少压力。
通过明确目标和优先事项、合理安排时间、善于利用工具和技术、保持良好的工作和生活平衡,我们可以更好地管理时间,提高工作效率,享受更加丰富的生活。
希望本文的建议能够帮助你更好地管理时间,提高工作效率,享受更加美好的生活。
分销系统解决方案
分销系统解决方案
《分销系统解决方案》
随着市场竞争的加剧,企业们不得不寻求更有效的渠道来推广和销售他们的产品和服务。
分销系统成为了许多企业的选择,因为它能够帮助他们将产品分销给更广泛的市场,提高销售额,降低成本,还能让企业与分销商之间的合作更加顺畅。
分销系统解决方案是一种集成的软件平台,它可以帮助企业管理和控制所有分销活动。
这种系统可以帮助企业和分销商之间更好地合作,包括订单管理、库存控制、市场推广和销售数据分析等。
通过这种系统,企业可以更好地管理分销网络,实现更高效的运作和更大的销售业绩。
分销系统解决方案还可以帮助企业更好地了解市场需求,并且根据需求制定更合理的分销策略。
因为这种系统可以实时地搜集和分析销售数据,帮助企业更准确地了解市场的反馈和需求,从而调整产品定价和市场营销策略。
另外,分销系统解决方案还可以帮助企业更好地管理和控制库存,避免因为库存过剩或不足而导致的损失。
通过系统的实时库存监控和库存订单管理,企业可以更好地利用库存资源,避免因为库存不足而导致的订单无法及时完成,也可以避免因为库存过剩而导致的资源浪费。
总之,分销系统解决方案是企业提高分销效率和销售业绩的重要工具,它能够帮助企业更好地管理分销网络,了解市场需求,
有效控制库存,从而实现更大的销售业绩。
随着市场竞争的激烈,分销系统解决方案将成为企业提高竞争力的重要工具。
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2 Find more information about GDS and write a report.
全球分销系统GDS(Global Distribution System)是近十年代以来获得迅速发展的新型电子商务营销网络,是为代理人提供航空和旅游产品分销服务的计算机技术及网络服务系统相结合的系统总称。
全球分销系统通常是以国际性航空公司为龙头,与连锁饭店、度假村、汽车租赁公司、铁路公司、旅游公司等旅游相关企业形成联盟共同建设的,提供航班订位、订房、旅游预订等综合服务的分销与信息服务系统。
20 世纪50年代后期,随着旅客预订量增大,提高预订效率迫在眉睫,由此美利坚航空公司(AA)和IBM共同创建了实时编目控制的计算机系统,供AA内部使用,这就是GDS的远祖--世界上第一家航空公司航班控制系统Sabre。
20世纪80年代中后期,美国CRS (Computer Reservation System)基本完成了对北美地区代理人市场的发展,并出让其系统软件,获取欧洲系统的股份,将市场的边界扩大到欧洲代理人市场。
20世纪90年代初期,随着经济全球一体化进程,CRS经过发展壮大、合并、重组,功能不断增强,最终演变成为GDS。
以AA将其在Sabre的所有股权出让给公众,Sabre成为完全独立的中性GDS为标志,GDS行业也逐步独立于民航业,并发展成为一大信息产业。
GDS实质上是CRS在分销广度、分销深度、信息质量及分销形式等方面的一次飞跃。
从分销广度来看,GDS能够在世界范围内,提供
交通、住宿、餐饮、娱乐以及支付等"一站式"旅行分销服务;从分销深度来看,GDS给旅客提供专业的旅行建议,给供应商提供信息管理咨询服务,这些增值服务为客户和GDS自身都带来了巨大利益;从信息质量来看,IT技术的飞速发展,客户服务理念的不断增强,促使GDS提供的信息更加及时、准确、全面和透明,系统响应更为迅速,增加了客户的时间价值;从分销形式来看,GDS可以通过电话、互联网、电子客票、自动售货亭、电子商务等多种方式为客户提供服务。
民航运输业几十年的发展历程中,全球分销系统所占的时间比例还相当少,在其诞生之前,航空公司的售票系统经历了很长时间琐碎繁复的"手工作业"阶段。
40余年前,第一个航班控制系统的出现,解决了航空公司早期手工处理订票信息效率低下的问题。
历经数十年的发展,该系统最终演变成了今天的全球分销系统。
行业发展总是这样,出现问题--解决问题--新问题出现,这是一个永远也无法停止的循环。
对于民航运输业来说,航班控制系统的出现解决了早期手工处理订票信息效率低下的问题,计算机订座系统又解决了航班控制系统所带来的系统重复建设造成浪费等问题,如今风靡整个民航运输业的全球分销系统的出现,则有望助力整个民航运输业更快更好的发展。