沃尔玛2
沃尔玛员工制度（2篇）
沃尔玛员工制度一、理货员岗位职责1、为所有的顾客提供优质的服务，包括微笑服务、礼貌用语、回答顾客咨询、简单介绍商品的性能、为顾客提供购物篮。
2、保障商品的销售，及时对端架、堆头和货架上的商品进行补货作业。
3、保证销售区域的每一种商品都有正确地条形码、正确地价格标签。
4、做好理货陈列要求，力求达到整齐美观丰满的效果。
5、做好销售区域的卫生，保持购物通道的顺畅，及时清除杂物。
6、进行商品的现场促销，以提高营业额。
7、控制商品损耗，对特殊商品进行防盗处理，及时处理破包装商品。
8、整理货架库存区和仓库,做好库存商品，标识清楚,码放整齐，规律有序。
9、做好商品的先进先出，并检查保质期。
10、负责整理好退货商品，并填写相关单据。
11、具备防盗意识，对易丢失商品和可疑人员予以关注。
12、参加本店的周期性盘点。
(一)理货员的主要工作：补货、理货(二)商品的陈列要求1、每个单品整洁、平展、无绉皱。
2、商品之间间隙紧凑,无裸露层板，满陈列。
3、货架前排商品呈____度—____度，竖直陈列，货架前排商品与货架边齐平。
4、商品前后陈列无粘连，横成排，竖成行。
5、大类商品纵向陈列，小类商品横向陈列。
6、大类商品，按包装特点，分布陈列，商品陈列，高低相近。
7、商品正面面向顾客，标价齐全、正确。
8、货架、通道内干净无杂物。
9、堆头整洁，商品丰满、醒目，pop宣传到位，货架存货安全、整齐，高低适中。
10、商品先进先出。
11、检查标价签是否正确，包括促销商品的价格检查。
12、商品与标价签五对应。
13、补完货后及时清理空纸箱。
14、必须做到及时补货，不得出现有库存、货架上无货的情况。
15、补货时，不能影响通道畅通，不补货时，通道上不能堆放任何商品。
16、破损及折包商品及时处理。
17、理货时，应检查商品条码是否与标价签五对应，货物的正面是否面向顾客。
18、定期清理货架卫生及商品卫生。
二、收银员职责1、严格执行顾客服务的原则和个人着装标准。
沃尔玛超市陈列标准2
价格牌标准
• • 相应类型的商 品用相应的插牌. 品用相应的插牌 特惠\让利 让利\哇 特惠 让利 哇 \清仓 需在原价处 清仓,需在原价处 清仓 用公司统一的字 体写上原价.(统一 体写上原价 统一 用黑色水性笔写) 用黑色水性笔写 数字需居中 特惠\让利 让利\哇 特惠 让利 哇 \清仓 需在价格 清仓,需在价格 清仓 牌的左边贴上相 应的旗标. 应的旗标 所有价格牌需在 左下角贴上蓝白 标签. 标签 卫生须到位
• •
•
•
N架商品陈列标准 架商品陈列标准 •最顶层商品的高度 最顶层商品的高度 达到价格牌横梁. 达到价格牌横梁 •商品与上层板有两 商品与上层板有两 指宽的距离. 指宽的距离 •在与视线平齐的层 在与视线平齐的层 板高度贴上旗标,蓝 板高度贴上旗标 蓝 白标签贴于价格牌的 左下角. 左下角 •顾客经常买的整箱商 顾客经常买的整箱商 置于最底层,如果不 置于最底层 如果不 是经常被顾客整箱 买走的商品,全部以 买走的商品 全部以 单支摆放. 单支摆放
堆头陈列标准 •商品高度紧靠价 商品高度紧靠价 格牌的下端. 格牌的下端 •商品的开箱高度 商品的开箱高度 要达到总高度的 三分之一以上. 三分之一以上 •堆头的垫底尽量 堆头的垫底尽量 用原商品箱或者 是空箱且摆放平 安全.(商品陈 整\安全 商品陈 安全 列不能超出卡板) 列不能超出卡板 •蓝白标签贴于 蓝白标签贴于 价格牌的左下角, 价格牌的左下角 旗标贴于左角边. 旗标贴于左角边
沃尔玛超市布局设计
餐厅
家庭清洁用具
药店 美容
钟表
对二楼平面的改进
美容 化妆品 女装 床上用品 鞋类 婴儿用品 童装 男装 箱包 文具
购物车
入口
药店
服务台
出口
音像制品 摄影器材 汽车用品
钟表
餐厅
家居用品
家庭清洁用具
五金用品
沃尔玛商场3F平面图：
冷藏食品 冷藏食品
散装小食 水果 蔬菜
手机 等电 子 存包处 产品
肉类
海鲜
超级市场比一般的超级市场面积略大一些每家平均约占地45000平方尺经营的商品品种齐全为家庭一站式的超级超市产品从食品家具服饰布匹药品玩具各种生活用品家用电器珠宝化妆品到汽车配件小型游艇等等一应俱全
沃尔玛超市布局设计
小组成员：
分工：
收集资料 画平面图 平面图改进 文字叙述
沃尔玛超市概况：
沃尔玛百货有限公司由美国零售业的传奇人物山 姆· 沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。经过五十 多年的发展已经成为全球性零售性企业之一。超级市 场比一般的超级市场面积略大一些，每家平均约占地 45000平方尺，经营的商品品种齐全为家庭一站式的 超级超市，产品从食品，家具，服饰、布匹、药品、 玩具、各种生活用品、家用电器、珠宝化妆品，到汽 车配件、小型游艇等等，一应俱全 。
研究对象：
本次研究商场对象为天津市位于河东区华昌大街与新开路交叉口的一 家沃尔玛超市。对超市里面的平面布局的合理性进行研究，并进行改 进
沃尔玛2F平面图：
床上用品 箱包 五金用品 汽车用品 家居用品 购物车 男装 鞋类 女装
出口
入口
自行车体育用品
服务台 文具
婴儿用品 童装 化妆品
音像制品 摄影器材
WM技术标准2沃尔玛测试标准2
Stuffing Cleanliness
Loose fillers shall be free of objectionable matter and contamination such as animal infestation, splinters, metal chips, etc.
沃尔玛绿色供应链(二)(2024)
引言：沃尔玛作为全球最大的零售商之一，一直致力于实施绿色供应链，以减少对环境的影响并提高企业的可持续性。
本文将继续探讨沃尔玛的绿色供应链战略，重点关注他们在产品采购、运输和包装等方面的举措，并提供一些实际案例来展示沃尔玛在这些领域的成果。
概述：沃尔玛的绿色供应链战略旨在整合可持续性原则，以降低商品生命周期对环境的影响。
他们通过与供应商合作，减少碳排放，优化运输和包装，推动可再生能源的使用，并支持社区和员工的环保行动。
下面将详细介绍沃尔玛的绿色供应链措施。
正文：1.产品采购方面：1.1供应商合规要求：沃尔玛要求其供应商遵守环境保护法规，并鼓励他们开展可持续经营。
供应商需要提供环保政策，并定期向沃尔玛提交环境报告。
1.2采购政策：沃尔玛优先选择符合可持续性标准的产品，如有机食品、环保家居用品等。
同时，他们努力减少对有限资源的依赖，推动绿色商品的市场发展。
1.3商品审核：沃尔玛为了确保供应链透明度，通过审核系统执行产品和供应商审查。
他们关注原材料的可持续性和供应商的环境和劳工政策。
2.运输方面：2.1车队优化：沃尔玛致力于降低运输碳排放，通过优化车队路线，减少里程和空载，提高运输效率。
2.2节能技术：沃尔玛积极采用节能技术，例如使用节油轮胎和航空燃料添加剂，以减少对石油资源的需求，并降低运输过程中的碳排放。
2.3合作伙伴关系：沃尔玛与供应商和物流公司密切合作，共同管理运输和物流，以优化运输网络，减少运输环节中的能源消耗。
3.包装方面：3.1轻量化设计：沃尔玛鼓励供应商使用轻量化包装材料，减少包装废物，并提供相关的技术指导和资源支持。
3.2可回收材料：沃尔玛鼓励使用可回收材料制作包装，并与供应商合作，推动回收和再生利用。
4.可再生能源：4.1太阳能项目：沃尔玛投资建设太阳能电池板，并鼓励供应商、员工和社区采用可再生能源。
4.2能效改进：沃尔玛通过改进设备效率和用水管理来降低能源消耗，并投资于能源效率项目。
第二组--沃尔玛ppt课件
原因之二 ——沃尔玛独特的企业文化
2018/10/24
沃尔玛公司虽然仅有40余年的历史，但其 企业文化已成为零售业界的佳传。沃尔玛 一直非常重视企业文化的作用，充分发挥 企业文化对形成企业良好机制的促进和保 障作用，增强企业的凝聚力和战斗力。这 也是沃尔玛能够荣登世界排行榜头把交椅 的重要因素。
2018/10/24
在短短几十年中能有 如此迅猛的发展
why
原因之一 ——沃尔玛组织结构的 合理安排
2018/10/24
沃尔玛在组织结构上采取的措施
1、沃尔玛采用的是事业部制组织 结构 2、沃尔玛公司实行组织扁平化
3、沃尔玛公司实行管理分权化
2018/10/24
公司总裁
财务副总裁 执行副总裁 新店规划副 总裁
尊重个人 服务顾客 追求卓越
2018/10/24
七点原则
日落原则 三米微笑 不依赖于明星 超越顾客的希望
共享原则
检查原则
2018/10/24
日出欢呼
原因之三 ——不同的管理模式 和经营策略
2018/10/24
管 理 程 序 规 范 化
店 面 设 计 标 准 化
管 理 模 式
2018/10/24
第二组--沃尔玛 教学
沃尔玛百货有限公司由美国 零售业的传奇人物山姆·沃 尔顿先生（Walmart）于1962 年在阿肯色州成立。
经过五十多年[2]的发展，沃尔玛公司已经成为美国最 大的私人雇主和世界上最大的连锁零售企业。 沃尔玛在全球27个国家开设了超过10,000家商场，下 设69个品牌，全球员工总数220多万人， 每周光临沃尔玛的顾客2亿人次。
区域副总裁
地区经理
地区经理
地区经理
沃尔玛常见的面试问题 (2)
沃尔玛面试常用的问题1.为什么离开原公司?在沃要有稳定的员工,所以认为你在沃指是来学东西,不是很稳定.那你有一天也认为沃不新鲜2.某顾客购买9.9元的牛肉丸.部门同事将价格计成10.9元的虾丸,顾客当时已发现,但它买完单后到服务台投诉要求十倍赔偿,你是前台经理你要如何处理?稳定顾客情绪,合理的解释.以诚恳的服务打动顾客,让她觉得她的事情受到了高度重视.同意退差额为最好。
如它不同意,就要经主管同意可以十倍.但在你处里时要时间要短,不要让它和其它顾客认为我们的信誉不好.3.某顾客购买肉松饼,食用后发现其中有部分已发霉,顾客感到非常气愤,要求赔偿你如何处理?以同情的语态听述他的经过与要求，并自责工作中的失误，综合他的要求合理的赔偿。
这让我想起了一件类似的事情，顾客是位老婆婆，买了有点发霉的袋装鱼干气的不得了，当班经理很有意思过就问：身体有没有不舒服啊？来来来，我们这药品柜有位不错的医师，让她帮你看看，身体要紧...一去就用药柜的测压器来了个检查,然后不谈鱼干就开始问老太太身体情况拉家常...后来,鱼干退了,送了点小赠品,还买了些保健药,一时成为店内的佳话4.你的同事工作懒散经常迟到,这会影想这个部门,你要怎么为,是否要与你的领导层勾通?要与我同事勾通,不行要和我的主管提出,主管会对它进行进一步勾通.沃尔玛是不会让一个员工影想其它人的工作。
5.某日一们阿姨持前日所购买的一盒榴莲只剩下1/2,且将其放在冰箱速冻硬,金额为53.20元前来服务台投诉其商品不熟无法吃,要退货如何处理?用专业的水果知识给与讲解后她还是要退,我可以退,没有几个人是这样的,不要为了它而景响我们的信誉,她这样回去和其它人一讲为我打广告,她下回也会在来我这买东西,.如我不退,它下次会不会来?沃尔玛让所有的人来过沃尔玛后下次还会来,我们不是赚它这几元钱我们是要她下回在来,从而才能赚到钱.这也是沃世界老大的原因之一吧!6.如你在你以在夜班理货部工作的非常好,可是前台收银人手不够,常务副总要掉你去,你是否同意?要提出你的想法,管理层会考虑你的意见.沃会把每个人放在最适合它的位置,沃的人力资源政策“尊重个人“.7.你的部门主管对你的工作不是很满意,可你认为你工作是很努力了,同时你又和你的主管在工作中发生了不愉快.以后你认为你的主管在其它工作中打击报复你,你是否要与你的更上一层的管理层提出对你主管的意见?沃尔玛要有这样的主管,你要到上层领导层去提出你对它的意见.上层领导会对这见事的大小,处理它或解聘.如上层领导层认为主管无过错,可与你和你的主管进行当面勾通,如你不满意,可案你要求掉到其它部门.沃尔玛不会让这总主管当下去而来影想员工所代来的负面影想.一定要把你对它的意见讲出来,直接可以到总经理,总部,总栽.你不会受到打击报复,如有公司会马上解聘认和有关人员.8.某日一们顾客将挑选好的一大车商品放在48#收银机旁,再上二楼又挑选其它商品去了,后回来发现自己的一大车商品不见了,大发雷霆,慢骂,如何处理?帮它一起去找或找大单同人送货上门或找同事一起去找.9:一们老人在菜市场买了两袋豆浆,然后来到我商场买药,想从入口进,被迎宾员拦住,劝其存包后在入,老人认为迎宾员的做法不合理,继而大吵大闹,如何处理?迎宾:放到我这里我来帮你放好,或找人帮买药,或确认商品与我店不同可用袋封好.沃可以让顾客代手提包入内.10.一们顾客不排队买单,见(你以下收银机)到你要你给它服务,不然要找经理投诉,你怎么办?如果无法再登录操作，就将自已的钱屉锁上，亲自帮他排队，并同时让他知道你很想帮他。
武汉沃尔玛超市规划方案 (2)
武汉沃尔玛超市规划方案概述本文将介绍武汉沃尔玛超市的规划方案，包括地理位置、超市布局、服务项目等方面的布置与调整。
地理位置武汉沃尔玛超市位于武汉市江岸区黄浦路东侧，距离武汉汉口火车站5公里，交通便利。
考虑到周边地理特征和人流情况，建议将停车场进行扩建，增加停车位，提升顾客购物体验。
超市布局在超市内部，我们建议对各种商品进行分类，高低配品牌以及不同品类商品应该安排在不同的区域，以便顾客在购物时更加方便。
为此，我们建议将现有的3层楼进行重新规划，分为以下几个区域：1. 蔬果区在超市内设置蔬果区，将生鲜蔬菜水果分别摆放，方便顾客挑选购买，并增加少量造型水果摆放，增强视觉效果。
同时，在蔬果区域设置热带水果、有机食品、南北干货等特产，便于顾客购买地道的农副产品。
2. 日用百货区将家居日用百货区域归类为厨房用品、卫浴洁具、日用品等，控制商品总量，提升商品品质的同时，使布局更加清晰，增强了购物的便利性。
3. 食品饮料区将零售食品饮料区划分为罐装食品、方便食品、酒水茶叶、休闲食品等，方便顾客挑选。
此外，根据当地的美食文化，设置特色餐饮区域，增加吃货的新体验。
4. 家居用品区将中高端家居用品区域归类为家纺、装饰品、家具和家电等，布局整齐，方便顾客在购物中纵情选择。
5. 图书影音区开放图书影音区域，设置影碟、音乐、商业畅销书区，为顾客提供娱乐休闲的好去处。
服务项目为了更好地满足顾客需求，武汉沃尔玛超市在服务方面进行升级，主要包括以下几个方面：1. 速度服务在人流量最高的时段，我们将调整服务台人员的合理安排，确保顾客的购物时间得到充分利用。
2. 扫码支付服务为适应当下越来越多移动支付用户的需求，超市将在购物、结账及取货环节增加扫码支付，提升购物体验。
3. 快递自提服务针对顾客们日益增长的快递需求，我们将提供快递自提服务，为忙碌的上班族提供方便，同时也是超市向外拓展的新业务板块。
结论在市场日益竞争的环境下，武汉沃尔玛超市的规划方案不仅考虑到了店铺的地理位置，更注重了超市内部的产品布置与服务升级，并在不断优化的过程中，不断完善自己，提高服务质量。
沃尔玛操作流程(2)
不凡帝范梅勒糖果（中国）有限公司模式：合作模式：PVM与沃尔玛以公司直供的方式进行合作。
双方签定供货合同，由PVM直接向沃尔玛的DC配送商品，沃尔玛DC将商品配送到各地门店销售。
沃尔玛直接向PVM支付货款。
目前PVM的商品进入沃尔玛的2个采购部门进行销售，分别是01部门（糖果及散装休闲食品品类）和82部门（收银台，冲动性/季节性商品品类）。
我们在01部门和82部门分别销售不同的产品，不能重复。
公司向沃尔玛的3个地点送货，分别为：深圳DC，覆盖所有南区沃尔玛的门店；天津DC，覆盖所有北区沃尔玛门店；上海店，覆盖上海沃尔玛门店。
所有的送货回单统一交回上海总部开票，递送深圳沃尔玛中国总部财务部结款。
定单：沃尔玛统一由网上定单系统向供应商下定单。
定单频率为每周一次，通常在每周一生成。
每张定单的有效期为5天，供应商必须在5天内将商品送到指定DC，不能延期，不能缺交。
产品：新品进场：沃尔玛新品进场由总部采购统一进场，沃尔玛新品进场需要提供：1、新品样品2、新品报价单（统一用沃尔玛的格式表格）3、新品的卫检质检证书4、供应商的卫生许可证5、供应商的组织代码证沃尔玛的人员对于新品需要提交的相关材料审核非常严格，资料必须齐备才有可能报批。
虽然沃尔玛门店也可以谈判新品进场，但是由于公司与沃尔玛的直供关系，因此不允许各地经销商与沃尔玛门店单独谈判进场。
产品锁码/终止：对于某商品连续4周无法按时送到货的情况，沃尔玛会将此商品删除。
如需要重新进入，则必须按照新品进场的方式重新提交进场申请。
索赔与退货：沃尔玛通常由门店向供应商提出索赔或退货要求：1、产品由于销售不佳导致的店内大库存，门店会将产品退至相应的DC，并由DC索赔部统一传真供应商通知退货。
供应商必须在通知发出后14天内把货退走，否则DC会自行销毁。
2、店内商品由于临期或者包装破损等，门店会单独向供应商传真索赔单，供应商可以自行去店内采用换货或回购等方式解决。
沃尔玛十分清楚的知道频繁向供应商退货不利于双方的合作关系，因此总部会严格的控制退货的次数并且基本不建议门店退货。
沃尔玛的不足与改进方法
沃尔玛的不足与改进方法一、引言沃尔玛是全球最大的零售商之一，其在全球拥有超过11,000家门店，员工数量超过220万人。
然而，尽管沃尔玛在市场上取得了巨大的成功，但其仍然存在着一些不足之处。
本文将探讨沃尔玛的不足之处，并提出改进方法。
二、沃尔玛的不足1. 产品质量问题沃尔玛在产品质量方面存在着一些问题。
近年来，消费者对于产品质量的要求越来越高，但是沃尔玛却没有能够及时跟进这一变化。
其次，在某些商品的供应链管理方面也存在着问题，导致了部分商品质量不稳定。
2. 服务水平低下沃尔玛在服务方面也存在着一定的问题。
例如，在门店中常常缺乏专业化的销售人员，导致顾客无法获得满意的购物体验。
此外，在售后服务方面也存在缺陷，导致消费者对于该公司产生了不良印象。
3. 环保和社会责任问题作为全球最大的零售商之一，沃尔玛在环保和社会责任方面承担着巨大的责任。
然而，该公司在环保和社会责任方面的表现并不尽如人意。
例如，在某些门店中，沃尔玛并没有采取足够的措施来减少能源消耗和废弃物产生。
三、改进方法1. 提高产品质量为了提高产品质量，沃尔玛应该加强对于供应链管理的控制。
该公司可以通过与供应商建立更紧密的合作关系来确保产品质量稳定。
同时，该公司还可以加强对于产品质量的检测和监管，以便及时发现和解决问题。
2. 提高服务水平为了提高服务水平，沃尔玛可以采取一系列措施。
首先，该公司可以加强对于员工的培训和教育，以提高员工的专业化水平。
其次，该公司还可以增加专业化销售人员的数量，并优化售后服务流程。
3. 加强环保和社会责任为了加强环保和社会责任方面的表现，沃尔玛可以从以下几个方面入手。
首先，该公司可以采用更多的可再生能源来减少能源消耗。
其次，在门店中增加垃圾分类设施，以便更好地管理废弃物。
最后，该公司还可以加强对于供应商的监管，以确保其符合环保和社会责任方面的要求。
四、结论尽管沃尔玛在市场上取得了巨大的成功，但其仍然存在着一些不足之处。
沃尔玛 Wal—Mart 2
战略造就成功
小城镇和郊区战略 市场饱和战略 天天低价战略 人才战略 高新技术战略 沃尔顿的人格魅力以及沃尔玛公司的文化
人员表
组 组 长：王欣 员：步亚媛 董圆圆 韩露 刘全玲 王瑶 谢玉芳 张宁 张侨 仲娟 （排名按拼音顺序）
沃尔玛 Wal—Mart
——成功与失败
美 国 人 的 “ 美 国 梦 ”
1918年3月29日，山姆· 沃尔顿出生在美国阿肯色 州的一个小镇上，小时候当过报童。 1936年，山姆进入密苏里大学攻读经济学学士学 位，并担任过该大学学生会主席。 1940年，山姆大学毕业，当时第二次世界大战爆 发不久，山姆便报名参军，在美国陆军情报部门服役。 战争结束后他回到故乡，向岳父借了2万美元，加上 当兵时积攒的5000美元。于1951年7月和妻子海伦在 阿肯色州本顿威尔开了一家名为“5&&10”的商店。
沃尔玛对物流的要求是以优质和高效的工作程 序将商品运送到各个营运单位，及时地将商品 陈列在货架上，并且以合理的价格提供给顾客。 沃尔玛在美国建立了70个由高科技支持的物流 配送中心，配送中心面积一般在大约10万平方 米左右，可以同时供应700多家商店。
沃尔玛的失败
物流系统，难降成本 信息系统，难证满意 自有品牌全新感受 物流配送世界一流
尽可能降低产品的进价 降低营业成本，实行“反损耗战” 实现采购本地化 建立现代化的物流配送中心
第一条规定：“顾客永远是对的”； 第二条规定：“如果顾客恰好错了，
请参照第一条！”
各沃尔玛连锁店供应的“萨姆国货精选” 品种丰富多彩 沃尔玛在创立自身品牌中，特别注意同著 名企业联姻 沃尔玛历来重视自有品牌的开发和运用， 主要体现在沃尔玛购物广场和萨姆会员店 的品牌效应，它们已经在顾客中建立了信 任感。
沃尔玛商品分类
沃尔玛商品分类1食品饮料1.1休闲零食1.1.1薯片1.1.2肉干1.1.3坚果1.1.4小食1.1.5蜜饯1.1.6海味零食1.1.7果冻/布丁1.2冲饮茗茶1.2.1成人奶粉1.2.2麦片1.2.3茶叶茶包1.2.4咖啡1.2.5蜂蜜1.2.6奶茶1.2.7果珍1.3酒品1.3.1洋酒1.3.2白酒1.3.3葡萄酒1.3.4啤酒1.3.5香槟1.4乳制品1.4.1进口乳制品1.4.2国产乳制品1.5饮料/水1.5.1茶饮料1.5.2水1.5.3碳酸饮料1.5.4凉茶1.5.5果汁1.5.6咖啡饮料1.5.7运动/健康饮料1.5.8醋饮料1.6粮油米面1.6.1米1.6.2油1.6.3方便面1.6.4五谷杂粮1.6.5面粉1.6.6橄榄油1.6.7面条/粉丝1.7饼干1.7.1曲奇饼干1.7.2苏打饼干1.7.3甜味/咸味饼干1.7.4威化饼干1.7.5夹心饼干1.7.6糕点1.8调味品/干货1.8.1炼乳1.8.2酱料1.8.3调味汁1.8.4调味粉1.8.5糖1.8.6干海产1.8.7菌菇类1.8.8腌制品1.8.9汤料1.8.10罐装食品1.8.11其它干货1.9糖果/巧克力1.9.1巧克力1.9.2糖果1.9.3口香糖1.10营养保健1.10.1保健品1.10.2滋补品1.11进口食品1.11.1进口乳制品1.11.2进口粮油/米面1.11.3进口酒1.11.4进口糖果/巧克力1.11.5进口饼干1.11.6进口饮料/水1.11.7进口休闲零食1.11.8进口调味品1.11.9进口冲饮茗茶1.12健康食品1.12.1有机食品2个护美妆2.1洗发护发2.1.1洗发水2.1.2护发2.1.3染发2.1.4定型2.2洗浴用品2.2.1沐浴露2.2.2洗手液2.2.3香皂2.2.4沐浴用品2.3脸部护理2.3.1防晒2.3.2洁面乳2.3.3精华/乳液2.3.4柔肤水/爽肤水2.3.5面膜2.3.6眼霜2.3.7面霜2.4男士护理2.4.1男士洁面乳2.4.2男士护肤品2.4.3剃须用品2.4.4成人保健2.5身体护理2.5.1身体乳液2.5.2精油2.5.3手部护理2.5.4脚部护理2.5.5丰胸产品2.5.6其它身体护理2.6女性护理2.6.1卫生巾2.6.2护垫2.7口腔护理2.7.1牙膏2.7.2牙刷2.7.3口腔护理附件2.7.4儿童牙刷2.7.5儿童牙膏2.8美容彩妆2.8.1唇彩2.8.2甲油2.8.3眼影2.8.4粉饼2.8.5眉笔2.8.6眼线笔2.8.7睫毛膏2.8.8粉底液2.8.9腮红2.8.10香水2.8.11美容工具3家用电器3.1家庭影音3.1.1平板电视3.1.2DVD播放机3.1.3家庭影院3.1.4音响3.1.5影音附件3.2大家电3.2.1冰箱3.2.2洗衣机3.2.3热水器3.2.4酒柜3.2.5空调3.3厨房电器3.3.1电饭煲3.3.2电炖锅3.3.3豆浆机3.3.4榨汁机3.3.5咖啡机3.3.6燃气灶3.3.7微波炉3.3.8料理机3.3.9电烤箱3.3.10电磁炉3.3.11电水壶3.3.12电压力锅3.3.13吸油烟机3.3.14消毒柜3.3.15面包机3.4生活电器3.4.1吸尘器3.4.2熨斗/挂烫机3.4.3饮水机3.4.4加湿器3.4.5抽湿机3.4.6电风扇/空调扇3.4.7灯具3.4.8净水设备3.4.9电池/充电器3.4.10其它生活电器3.4.11净化器3.4.12插座3.4.13五金3.5个人护理3.5.1剃须刀/剃毛器3.5.2按摩器3.5.3电吹风3.5.4电子秤3.5.5血压计3.5.6电动牙刷3.5.7其他健康电子产品4手机数码4.1电脑产品4.1.1笔记本电脑4.1.2台式电脑4.1.3键盘/鼠标4.1.4显示器4.1.5多媒体音箱4.1.6电脑配件4.2数码影像4.2.1数码相机4.2.2单反相机4.2.3摄像机4.2.4单反镜头4.2.5望远镜4.3手机通讯4.3.1手机4.3.2电话机4.4时尚数码4.4.1电纸书4.4.2电子辞典4.4.3收音机/收录机4.4.4录音笔4.4.5数码配件4.4.6移动存储4.4.7刻录碟片4.4.8耳机/耳麦4.4.9读卡器5家居用品5.1床上用品5.1.1蚊帐5.1.2凉席/凉枕5.1.3被褥毯子5.1.4枕头5.1.5座垫/抱枕5.1.6床品套件5.1.7床垫5.1.8床品单件5.1.9皮革毛草5.2收纳洗晒5.2.1整理箱柜5.2.2洗晒5.2.3压缩收纳袋5.2.4其它收纳5.2.5购物袋5.2.6烫衣板5.3清洁用纸5.3.1卫生卷纸5.3.2抽纸5.3.3手帕纸5.3.4湿纸巾5.3.5厨房纸巾5.3.6商务用纸5.4清洁用品5.4.1衣物清洁/护理5.4.2家居清洁5.4.3厨房清洁5.4.4浴厕清洁5.4.5清洁用具5.4.6驱蚊/驱虫5.4.7吸湿/防蛀5.4.8消毒液5.5家具箱包5.5.1箱包5.5.2层架5.5.3衣柜5.5.4户外家具5.5.5桌椅5.5.6客厅家具5.6厨房餐饮5.6.1锅具5.6.2保鲜盒5.6.3保鲜膜/袋5.6.4厨房小件5.6.5餐具5.6.6一次性用品5.6.7水具茶具5.6.8烧烤用具5.7卫浴用品5.7.1毛巾5.7.2浴巾5.7.3卫浴用具5.8汽车用品5.8.1机油5.8.2美容/养护5.8.3香水/去味5.8.4汽车配件5.8.5GPS导航5.9宠物用品5.9.1狗粮5.9.2猫粮5.9.3宠物用具6婴幼系列6.1婴儿食物6.1.1婴儿奶粉6.1.2婴儿加热食品6.1.3即食婴儿食品6.2防尿用品6.2.1纸尿裤6.2.2成长裤6.3洗护用品6.3.1婴儿洗护6.3.2婴儿清洁用品6.3.3婴儿湿纸巾6.3.4婴儿护肤6.4孕妇专区6.4.1卫生洗护6.4.2母乳喂养用品6.5喂养用品6.5.1奶瓶/奶嘴6.5.2哺育配件6.6婴儿车座6.6.1婴儿车6.6.2安全座椅/配件7办公用品7.1办公用纸7.1.1复印纸7.1.2打印纸7.1.3传真纸7.2办公电器7.2.1打印机7.2.2一体机7.2.3传真机7.2.4保险柜7.2.5考勤机7.2.6点钞机7.2.7碎纸机7.3办公文具7.3.1书写用品7.3.2文件夹/袋/包/柜7.3.3桌面用品7.3.4学生文具7.3.5财务用品7.3.6薄本信封7.4日常用品7.4.1办公耗材7.4.2礼品笔7.4.3办公家具7.4.4公文包7.4.5娱乐用品7.4.6相册8文体用品8.1体育用品8.1.1球类用品8.1.2户外用品8.1.3健身器材8.1.4运动背包8.1.5自行车及配件8.1.6沙滩用品8.2玩具系列8.2.1汽车玩具8.2.2儿童自行车8.2.3益智玩具8.2.4毛绒玩具8.2.5娃娃玩具8.2.6学步玩具8.2.7游戏机。
沃尔玛的品牌战略 (2)
沃尔玛的品牌战略沃尔玛是世界上最大的零售公司之一，拥有强大的品牌影响力和广泛的产品线。
为了保持竞争力并吸引更多的消费者，沃尔玛需要制定一套有效的品牌战略。
本文将详细介绍沃尔玛的品牌战略，包括品牌定位、品牌价值主张、品牌扩张和品牌传播策略。
1. 品牌定位品牌定位是指沃尔玛在消费者心目中的位置和形象。
沃尔玛的品牌定位是“低价、高质量的零售商”。
这一定位使消费者认为沃尔玛是一个提供经济实惠产品的地方，同时也提供高质量的服务和购物体验。
2. 品牌价值主张品牌价值主张是沃尔玛向消费者传递的核心价值和优势。
沃尔玛的品牌价值主张主要包括以下几个方面：- 低价保证：沃尔玛承诺在同类产品中提供最低的价格，消费者可以在这里购买到更多的物品，同时节省开支。
- 宽广的产品选择：沃尔玛拥有丰富多样的产品线，包括食品、家居用品、电子产品等，满足消费者各种需求。
- 优质的服务：沃尔玛致力于提供良好的购物体验，包括友好的员工服务、方便的退换货政策等。
3. 品牌扩张品牌扩张是指沃尔玛通过增加产品线或进入新市场来扩大品牌影响力。
沃尔玛通过以下几种方式进行品牌扩张：- 增加产品线：沃尔玛不断扩展产品线，满足消费者多样化的需求。
例如，他们增加了有机食品和健康产品的种类，以迎合健康意识日益增长的消费者群体。
- 全球扩张：沃尔玛在全球范围内开设门店，进军新兴市场，并通过收购其他零售商来扩大市场份额。
这种全球扩张战略有助于沃尔玛增加品牌知名度和市场份额。
- 线上线下结合：沃尔玛积极发展电子商务业务，通过线上渠道扩大销售范围，并与线下门店相互补充，提供更便捷的购物体验。
4. 品牌传播策略品牌传播策略是指沃尔玛如何向消费者传递品牌信息和价值主张。
沃尔玛采用多种传播方式来提高品牌知名度和影响力：- 广告宣传：沃尔玛通过电视、广播、报纸等媒体进行广告宣传，强调其低价、高质量的品牌形象。
- 促销活动：沃尔玛定期举办促销活动，如打折、满减等，吸引消费者前来购物，并提高品牌忠诚度。
沃尔玛成功案例
沃尔玛在选址和门店布局方面具有丰富经验，能 够选择人流量大、消费能力强的地区开设门店。
经营模式比较
采购模式
01
沃尔玛采用集中采购的模式，通过规模效应降低采购成本，而
其他零售商可能采用分散采购的模式。
物流配送
02
沃尔玛拥有完善的物流配送体系，能够快速将商品从供应商运
送到门店，降低库存成本和损耗率。
全渠道零售模式
随着消费者购物习惯的改变，未来零售业将更加注重线上 线下的全渠道融合，提供无缝的购物体验。
绿色可持续发展
面对环保挑战，未来零售业将更加注重绿色供应链管理、 减少浪费和碳排放，实现可持续发展。
个性化与定制化服务
消费者对个性化需求的增加将推动零售企业提供定制化的 商品和服务，以满足不同消费者的独特需求。
技术创新投入
培养企业文化
积极拥抱新技术，如人工智能、大数据等 ，提升运营效率和客户体验。
建立良好的企业文化，关注员工成长和发 展，增强员工归属感和忠诚度。
对未来市场的展望
持续的技术创新
随着科技的发展，未来零售业将更加依赖技术创新，如人 工智能、物联网等将在供应链管理、库存管理、客户分析 等方面发挥重要作用。
数字化转型
03
沃尔玛在数字化转型方面走在前列，通过数据分析、人工智能
等技术提升运营效率和客户体验。
未来发展潜力比较
市场拓展
沃尔玛在全球范围内不断拓展新市场，尤其是在新兴市场国家， 具有较大的市场潜力。
线上线下融合
沃尔玛积极推进线上线下融合战略，通过电商平台和无人便利店 等新业态拓展业务范围。
可持续发展
面临的挑战和应对策略
面临中国本土零售企业的竞争
中国本土零售企业数量众多，且在本土市场拥有较高的知名度和忠诚度，沃尔玛需要不断 创新和提升服务质量以应对竞争。
沃尔马超市供应链管理中的ERⅡ(店铺管理)
内容摘要：目前是世界各国企业经济活动日益全球化的时代，企业必须在全球市场中选择和确定自己的位置，寻求新的生存与发展道路。
“企业之间的竞争，归根结底是供应链的竞争”，企业在运营环境相似的情况下，谁的供应链管理最好，谁就可以在激烈的竞争市场中取得最后的胜利。
本文从沃尔玛超市供应链管理出发，通过对沃尔玛供应链成功因素的剖析，阐述供应链管理对现代企业的重要意义，及新兴企业如何通过自身的供应链优化管理来使自身在全球的经济市场中立于不败之地。
关键字：供应链,供应链管理,ERPⅡ(企业资源计划)正文：一、概述在知识经济时代仅靠自己企业的资源已不足以在市场竞争中取得优势地位，还必须把经营过程中的有关各方如供应商、制造工厂、分销网络、客户等纳入一个紧密的供应链中，才能有效地安排企业的产、供、销活动，满足企业利用全社会一切市场资源快速高效进行生产经营的需求，以期进一步提高效率和在市场上获得竞争优势。
换句话说，现代企业竞争不是单一企业与单一企业间的竞争，而是一个企业供应链与另一个企业供应链之间的竞争。
ERP是借用一种新的管理模式来改造原企业旧的管理模式，是先进的、行之有效的管理思想和方法。
ERP系统实现了对整个企业供应链的管理，适应了企业在知识经济时代市场竞争的需要。
沃尔玛公司是一家美国的世界性连锁企业，总部位于美国阿肯色州的本顿维尔。
沃尔玛主要涉足零售业，是世界上雇员最多的企业，连续三年在美国《财富》杂志全球500强企业中居首。
沃尔玛提出的“帮顾客节省每一分钱”的宗旨，实现了价格最便宜的承诺。
沃尔玛还向顾客提供超一流服务的新享受。
公司一贯坚持“服务胜人一筹、员工与众不同”的原则。
同时，沃尔玛推行“一站式”购物新概念。
顾客可以在最短的时间内以最快的速度购齐所有需要的商品，正是这种快捷便利的购物方式吸引了现代消费者。
但是，沃尔玛的成功却是主要取决于它的先进的供应链管理。
二、现代供应链管理下的ERPⅡ应用ERPⅡ是通过支持和优化企业内部和企业之间的协同运作和财务过程，以创造客户和股东价值的一种商务战略和一套面向具体行业领域的应用系统。
上海五角场沃尔玛的七大缺点
上海五⾓场沃尔玛的七⼤缺点
上海五⾓场沃尔玛的七⼤缺点
⼤概是在沃尔玛上海五⾓场开业后的第三天，去看了看。
万达购物中⼼确实有⽓势，这⾥⽆疑将成为上海最⼤的购物中⼼。
不过，在购物⼴场中寻找沃尔玛却不容易，还有⼀些问题，⼤致罗列有7个缺点。
本来想拍些照⽚，但是确实没有可以拍的，不过特⼒屋倒是⾮常好。
缺点1：在购物⼴场的所有地⽅，都看不到沃尔玛的任何标志，⽽且他的⼤门开在⼀条并不繁华的街上。
如果不寻着拿沃尔玛购物袋的顾客的反⽅向，很难找到⼤门。
缺点2：2楼到1楼的电梯不是斜坡梯，顾客⽆法将购物车直接推到楼下。
缺点3：2万5千平⽅⽶的⼤卖场实在有些⼤了，在巨⼤租⾦的压⼒下，不易赢利
缺点4：开店时促销不⾏，⼏乎没有商品的价格能与附近的欧尚中原店、乐购、曲阳家乐福相⽐。
缺点5：卖场布局不合理，在那天客流是很⼤的，但是在卖场中⾄少有四分之⼀的货架是根本没有顾客的。
缺点6：分类的排⾯不合理，我认为这是最⼤的问题，以上的问题其实没什么。
⽐如，保暖内⾐货架只有2个，⽛膏货架只有4个等。
⽽酸奶、化妆品占空间太⼤了，超市就是超市，不是百货啊。
缺点7：部门布局不合理。
⽐如，碳酸饮料与⽔饮料两个分类被调味品等分类分开，还有很多例⼦，就不说了。
优点：仍然是⾮⾷品做的好，尤其是服装。
可惜！
但是，同样在万达购物中⼼的特⼒屋却是个两点。
他与宜家是⼀种业态，不过，他不是⾃有品牌居多，但是他的优势在于商品更加中国化，他将是宜家很强的对⼿。
如何在沃尔玛零售链中查询销售和库存2
如何在沃尔玛零售链中查询销售和库存？( 注：用英文版)公司汇总报告 (Company Summary)（查具体商品销售）业务问题:供应商表现积分卡给了我们一个业务概况,现在我们想要看商品一级的业务状况,你需要运行一个报告:按商品显示今年12月份全部沃尔玛商店每周的销售额与去年12月份每周销售额的比较.1）在主屏幕选择 Site Map2）选择Decision Support3）选择Sales and Margin 下面的 Company Summary4）接下来,我们首先要选择的是报告栏目 Report columns. 当我们用右键点击一个具体的报告栏目时,对于这个栏目的具体描述将出现在屏幕的左边.我们可以根据这些描述来判断,栏目是否是所需要的.我们选择以下常用项:首先点击Item Information旁边的+，接着再点击在下面出现的Item Information旁边的+，选择：•Item Nbr 商品编号•Item Desc1 商品中文描述•Unit Cost 单位不含税成本价•Unit Retail 单位不含税成本价•MU% 毛利率找到Time selection 文件夹•Time Across Data Acorss•WM week (选此两项则会按沃尔玛周列出数据)找到POS文件夹，选择•POS Sales 销售金额•POS Qty 销售个数我们在对报告栏目进行选择的时候,还可以对我们所选的选项进行预览.我们只需要点击屏幕下方Preview旁边的Refresh,我们报告的栏目就会在屏幕上显示出来,用户可以根据自己的需要调整栏目之间的位置.5）接下来点按“Item”，再点按Filters。
我们一般选择Vendor Number(6-digit)只需输入6位数的供应商号码,表示选择查看所有商品。
6）然后点击Times选择Time Range 1。
点击POS Date 旁的+,点击 is between在右边的框内输入时间段。
沃尔玛开题报告(2)
毕业设计（论文）开题报告经济管理系（院）20 12 届题目浅析在网络经济条件下沃尔玛实施SCM课题类型应用研究课题来源教师命题学生姓名刘金娜专业班级市场营销班指导教师冉丽敏职称讲师填写日期：2011 年12 月8 日一、本课题研究的主要内容、目的和意义一．主要内容。
第一部分，概述1.1.供应链管理的概念和特征。
1.2网络经济的概念和特征。
第二部分，国内外对供应链管理（SCM）的研究状况。
第三部分，网络经济条件下沃尔玛供应链管理的措施。
3.1沃尔玛对客户需求的管理-得到最低价。
3.2沃尔玛对供应商和合作伙伴的管理-唇齿相依。
3.3企业内和企业间物流配送系统的管理-自主灵活高效。
3.4在管理过程中的高科技战略-加快商品的流转。
3.5无缝供应链的运用。
3.6线上线下的协同效应。
第四部分，沃尔玛供应链管理（SCM）在实施过程中遇到的问题。
4.1 最差雇主的帽子4.2供应商的困境4.3第一世界的消费者vs.第三世界的生产者。
4.4反工会的恶名。
4.5与社区的矛盾。
第五部分解决沃尔玛供应链管理实施过程问题的策略。
5.1沃尔玛对形象的温馨化。
5.2引入绿色供应链管理。
第六部分，在网络经济下沃尔玛供应链管理的运用对其它企业的启示，今后它的发展趋势又将如何！6.1增强供应链管理意识。
6.2了解客户的需求。
6.3完善信息系统。
6.4要整合物流系统。
6.5供应链管理的进一步发展趋势。
三．研究目的及意义沃尔玛给人们留下印象最深刻的，是它的一整套先进、高效的物流和供应链管理系统。
沃尔玛的成功与其说是优秀的商业模式或者先进的信息技术应用，不如说是沃尔玛对自身的“商业零售企业”身份的超越。
在刚刚过去的一年里，沃尔玛一举成为全球最大的企业，从而终结了通用公司独霸宝座多年的格局，同时，沃尔玛从一家普通零售企业发展成为今天连锁店遍布全球的成功模式，也引发了经济学者和企业界的极大关注，并谓之为“沃尔玛现象”。
“沃尔玛现象”的出现得益于它独特的供应链管理模式。
沃尔玛 2
顾客服务则
顾客才是真正的老板！
第一条，顾客永远是对的。 第二条，如果对此有疑义，请参照第一条执行。
人力政策
营运部——商场总经理 要求：大专以上学历，7-10 年零售行业管理工作经验，优秀的沟通和人际交往技巧， 良好的制定预算和人员规划能力，良好的逻辑分析和判断能力，优秀的执行能力，良 好的演讲技巧和谈判能力，具备一般电脑操作知识，会简单英语听说读写。
公司名称：沃尔玛公司
成立时间：1969-10-31 公司口号：Save Money，Live Better
经营范围：连锁零售业
年营业额：近5千亿美元（2013年） 世界500强：第二位（2013年） 公司地点： 阿肯色州本顿维尔
荣誉：连蝉三年全球500强企业中居首
员工数：220万（2013年）
公司简介
沃尔玛百货有限公司由美国零售业的传奇人物山姆· 沃尔 顿先生于1962年在阿肯色州成立。经过四十多年的发展， 沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连 锁零售企业。目前，沃尔玛在全球15个国家开设了超过 8,000家商场，下设53个品牌，员工总数210多万人，每周 光临沃尔玛的顾客2亿人次。
Company Logo
发展历史
1950年 山姆· 沃尔顿开设了第一家特价商店。 1972年 沃尔玛公司在纽约上市股票，其价值在以后的 25年间(到1999年)翻了4900倍。 1992年3月17日 沃尔顿荣获“总统自由勋章”。 1997年 沃尔玛年销售额首次突破千亿美元，达到1,050 亿美元。 1999年 员工总数达到114万人，成为全球最大的私有雇 主。 2012年4月，推出了一种名为“现金支 付”(PaywithCash)的新功能，允许用户在线下单购买商品， 然后在附近的沃尔玛实体零售店进行支付。
苏州沃尔玛超市规划方案 (2)
苏州沃尔玛超市规划方案前言沃尔玛是美国最大的超级市场连锁店之一，也是全球最大的家庭用品零售企业之一。
在中国，沃尔玛已经经营了超过20年，并开设了400多家门店，涵盖了全国各个城市。
苏州作为中国的历史文化名城，旅游业也十分发达，因此为提高沃尔玛在苏州市场的竞争力，本文将就苏州沃尔玛超市规划方案进行探讨。
一、市场分析在市场分析方面，我们将分为两个方面进行分析：一是针对苏州市场整体进行调研，找出苏州市场的消费趋势，二是分析苏州地区其他超市的经营情况，查找其成功之处。
1.1. 苏州市场调研通过广泛的市场调研，发现苏州市场消费群体注重健康、环保、品质、服务，同时在地域上也有明显的差异。
例如工业园区和市区的消费人群消费能力有所不同，市区的消费人群更注重购物环境和服务质量。
1.2. 分析其他超市的经营情况目前苏州地区的超市品牌较多，如苏果超市、永辉超市、大润发等，这些超市和沃尔玛都有竞争关系。
其中，苏果超市以“精品超市”为特色，大润发注重商品种类的多样化，永辉超市注重打造全场低价的形象。
从以上的分析中不难发现，苏州市场的消费群体更注重消费体验和服务质量。
因此，在本次超市规划中，我们将注重打造购物环境，提高服务质量。
二、沃尔玛超市规划方案2.1. 楼层设计沃尔玛超市一般采用2-3层设计，本次规划中，我们将采用3层设计。
一楼主要为生活用品、餐饮、水果蔬菜区域，二楼主要为服装鞋帽等商品区域，三楼主要为休息区和超市仓库。
其中，超市内的产品布局也将做出调整，以吸引更多的消费者。
例如，将超市产生高利润的商品摆放在显眼位置，把商品分类摆放，满足不同需求的消费者。
2.2. 购物环境打造在购物环境方面，我们将主要从以下几个方面进行打造：2.2.1. 照明设计在店内采用较为柔和的色彩，并适当增加照明设备，提高顾客的视觉感受。
2.2.2. 店内装饰在店内增加装饰品，营造出舒适惬意的氛围。
2.2.3. 商店内部布局商店内部添加合适的大小和宽广度的通道，使顾客有足够的舒适操作空间。
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为什么要发展电子商务？？
目前越来越多的企业已经充分认识到，在以计算机、通信、
网络为代表的信息产业快速发展的时代，实现电子商务是企 业能够在愈演愈烈的全球化市场竞争中得以生存、发展的必 由之路。电子商务不仅对于传统企业的管理，如计划、组织 和控制产生了影响，而且对于企业的研究开发、采购、生产、
加工、制造、存储、销售以及客户服务也产生了巨大的影响。
传统企业电子商务的典范
---------沃尔玛
沃尔玛背景介绍
沃尔玛公司由美国零售业的传奇人物山姆· 沃尔顿先生
于1962年在阿肯色州成立。经过四十多年的发展沃尔玛公
司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售企 业。截至2008年3月沃尔玛在全球14个国家开设了7,266家 商场员工总数190多万人[1]每周光临沃尔玛的顾客1.75 亿人次。沃尔玛(WAL-MART)是全球500强榜首企业。
份额，能够加强渠道控制力度，并进一步打击其他的电子商务
的渠道。
品(如服装)，是相当重要的。
沃尔玛电子商务的战略优势
沃尔玛的电子商务战略是要把电子商务与自己强大的物流
信息系统形成对接，最大化地利用既有的优势，扩大市场渠道
的占有率，再次在电子商务市场中取得与沃尔玛超市 （supermarket）一样的市场领先地位。 我们再看沃尔玛这样做的优势：
第一、可以避开商超土地成本的限制。中国的房地产乱 象丛生，即使是房地产开发商自己——soho中国的老总潘石 屹也看不懂，外资就更看不懂了；
2005年，沃尔玛在线继续增加更多的产品种类。只要配送能 够解决,世界各地的消费者都可直接从沃尔玛在线或其附属网站 （比如：, 沃尔玛英国公司）上购物。 2010年3月30日，可靠消息称，沃尔玛计划在中国和日本市
场同步推出电子商务业务，使之成为公司提升整体销售额的又一
核心动力。 目前，沃尔玛已在14个国家设有店面并在美国和英国发展 了强大的网上业务 截止2011年2月11日，沃尔玛已经在全国21个省、44个直辖
到2002年，沃尔玛在线已经成熟，能在线提供购物、订单查询与跟踪、退换货、
特惠信息等全方位服务。 2003年，沃尔玛在线只能提供部分商品，但商品种类在不断增加，且包含一些在实 体商店没有的商品（如床垫等）。 2004年，沃尔玛在线开始以88美分/曲的价格销售音乐，与Apple公司的I Tune竞 争。
立一个Байду номын сангаас售网站。
沃尔玛的历史发展进程：
在美国： 沃尔玛商店（Wal-mart Store）1,647家
沃尔玛购物广场（Wal-mart Spercenter) 1066家 沃尔玛山姆会员店（Sam’s Club）500家
沃尔玛社区店（Wal-mart Neighbo
rhood Market)31家
第二、压缩食品类产品对商超的影响。一个简单的猪肉
都得分成10几种，每一种卖得还都不一样，商超无法绕过这个 环节，而电子商务的建立却能轻松绕过，3C电器、玩具、厨 房用品等都是沃尔玛的强项，实现与物流信息系统对接；
第三、对物流配送中心升级考验。沃尔玛中国建立了四
个物流配送中心（四川的正建），麻雀虽小，五脏俱全，如果 展开物流配送业务，能够第一时间成立战略指挥中心，利用既 有的配送中心，扩大沃尔玛在中国的市场份额； 第四、也是最重要的一点，渠道为王。目前电子商务是 对传统渠道的威胁最大，如果电子商务占据了越来越大的市场 份额，势必会减少沃尔玛对上游厂家的控制力，提高网络市场
沃尔玛进入电子商务领域
沃尔玛公司的网络零售系统于1996年2月开始运行，网
上出售的商品数量有限，主要是大件产品。2000年年初，沃
尔玛公司重新改版了它的网上商店，网上商品分24大类，包 括器具、宠物、玩具、旅游等，网上经营取得了较好的成绩， 2000年第二季度的网上收入为15.96亿美元。目前沃尔玛公司 采取一切可能的措施来开拓更大的网络销售市场。它正在建
沃尔玛海外店：1170家历史 第一家沃尔玛商店开张 1962年 第一家山姆俱乐部开张 1982年 第一家超级购物中心开张 1988年 第一家国外店铺开张（墨西哥）1991年
沃尔玛电子商务的发展
在美国，沃尔玛很早就开始在网上卖东西了。沃尔玛早在1996年7月，就推出了公 司的电子商务网站。1999年末，这家传统零售商巨头又通过与领先 Internet巨头AOL合作，将业务触角再次伸展至Web领域，并期望借以推动公司在线业 务的发展。
沃尔玛公司电子商务化
沃尔玛公司是目前世界上最大的商业零售企业，从
1962年开办第一家连锁店以来，沃尔玛公司下属的分公
司遍布世界五大洲的50多个国家，共有4249家连锁店 （其中国内3144家，国外1105家）。该公司1998年取得 美国最大的20家商业企业的第一名，1999年全球销售总 额达到1650亿美元，在世界500强中排名第二，2000年 销售总额达到1913亿美元，创造了零售业的奇迹。
市的140个城市开设了370多家商场其中80%的商场处于2----4线
城市。
沃尔玛电子商务的特点：
鼠标加水泥，能提供丰富商品的混合型电子零售商
沃尔玛是在线零售的另一种模式—— 开设网站的传统零售商， 即鼠标加水泥的模式。它最主要的特点就是网上网下相结合， 相得益彰。实体店相对于完全的电子零售商最大的优势在于给 了用户在购买前评估商品的机会．这对于标准化程度不高的产