最新电大人力资源复习资料排版知识点复习考点归纳总结
人力资源管理概论复习重点
人力资源管理概论复习重点第一篇：人力资源管理概论复习重点人力资源管理概论复习重点一、名词解释1、人力资本：是劳动者身上所具备的两种能力，一种能力是通过先天遗传获得的，是由个人与生俱来的基因所决定的，另一种能力是后天获得的，是由个人努力经过学习而形成的，而读写能力是任何民族人口的人力资本质量的关键成分。
2、超Y理论：指在进行人力资源管理活动时要根据不同的情况，采取不同的管理方式和方法，是一种主张权宜应变的经营理论。
3、公平理论：是在社会比较中研究个人所作的贡献与所得的报酬之间如何平衡的一种理论，侧重于研究报酬的公平性、合理性对员工积极性的影响。
4、溢出效应：.是指根据员工在考核周期以外的表现做出评价，是绩效考核中的误区之一。
5、职位分析：是指了解组织内的一种职位并以一种格式把与这种职位有关的信息描述出来，从而使其他人能了解这种职位的过程。
6、强化理论：是以学习的强化原则为基础的关于理解和修正人的行为的一种学说。
7、人力资源规划：也叫人力资源计划，是指在企业发展战略和经营规划的指导下进行人员的供需平衡，以满足企业在不同发展时期对人员的要求，为企业的发展提供合质合量的人力资源保证，其最终目标是为了达成企业的战略目标和长期利益。
8、招聘：是指在企业总体发展战略规划的指导下，制定相应的职位空缺计划，并决定如何寻找合适的人员来填补这些职位空缺的过程，它的实质是让潜在的合格人员对本企业的相关职位产生兴趣并且前来应聘这些职位。
9、信度：是指测试的可靠程度和客观程度，即测试的一致性。
也指测试方法不受随机误差干扰的程度，简单地说就是指测试方法得到的测试结果的稳定性和一致性程度。
二、简答题1、简述人力资源分布和结构形式：人力资源的分布和结构主要表现为人力资源载体的分布和结构，对国家而言，是指劳动力人口的分布和结构，对企业而言，则是指员工的分布与结构。
国家的人力资源分布和结构：1）年龄构成：指各年龄段的劳动人口在整个劳动人口中所占的比重。
最新电大-人力资源管理(复习题)知识点复习考点归纳总结
1、狭义的人力资源是指人口资源。
2、人力资源侧重于人的质量。
3、人力资源包括人口资源。
4、在使用人力资源过程中必须考虑人的工作环境、工作风险以及时间安排等因素，这一般与人力资源的社会性相关。
5、小王一周工作很累，经过星期六与星期天的休息，体力得到恢复。
这体现着人力资源的时效性与再生性。
7、采用现代化的科学方法，对人的思想、心理和行为进行有效的管理，这主要指对人力资源外在要素进行的量的管理。
8、在人本管理模式下，强调激励与约束并存，不可偏颇。
11、使人面临挑战，从而使人产生一种拼搏向上的力量，是指人本管理机制中的动力机制。
12、人力资源管理的根源最早可以追溯至中国古代的《管子》。
14、现代人力资源管理认为员工是“复杂人”。
15、未来的人力资源管理是一种战术性人力资源管理。
16、以组织的远景使命追求为主的人力资源管理位于“战略层面”上。
1、组织战略只是人力资源的组成部分。
2、传统的人事管理职能一般与一线部门进行直接业务协作。
4、战略绩效管理中，员工行为标准是更为重要也更为客观性的绩效标准。
5、明确已有人员的业绩与能力状况，通常是指人员绩效管理战略。
6、战略选择是人力资源管理战略的首要步骤。
7、战略衡量一般是指在战略实施过程中或过程后，对人力资源管理战略进行衡量与评价。
8、优先实施的人力资源政策（如薪酬优先、工作氛围优先），一般是指人力资源管理战略中的薪酬战略。
1、一个组织在某一阶段或时限内对人力资源的需求量，一般是指人力资源的总量需求。
2、新技术的出现，由于效率提高，一般只会减少对人力资源的需求。
3、人力资源保护领域提出的“事故倾向”理论认为，那些好表现自己、易冲动的人，比较适合从事危险工作。
5、员工业余自学一般属于人才的外部培养。
7、人力资源盘点法，是一种在内部人力资源供给的预测方法，对长期的人力资源供给进行预测。
8、培训一般是解决人力资源短缺的管理决策。
1、 1964年出版的〈人力资本〉一书是美国学者西奥多?舒尔茨的杰作2、美国学者巴泽尔认为，人力资本产权可以得到完全的界定。
电大公共部门人力资源考试答案知识点复习考点归纳总结
三一文库（）*电大考试*公共部门人力资源考点归纳总结、名词1、人力资源：人力资源是指一个国或地区在一定时期内，能够推动整个国民经济和社会发展的具有智力劳动和体力劳动能力的人们的总称2、公共部门人力资源开发与管理：公共部门人力资源开发与管理是指以国家行政组织和机关的国有企事业单位人力资源为主要分析对象，研究管理机关以社会公正和工作效率为目的、依据法律规定对其所属对的人力资源进行规划、录用、任用、使用、工资、保障等管理活动的过程的总和3、公共部门人力资源生态环境4、公共部门人力资本：公共部门人力资本是指公共部门工作人员为了实现公共服务的目标后天获得的具有经济价值和社会价值的知识、技术、能力和健康等因素之整合5、公共部门人力资源规划：是指公共部门根据一定时期组织发展的战略需要，在对外部环境和本部门人力需求进行分析预测的基础上，为确保组织对人力资源数量、质量和结构上的需求，制定本部门人力资源管理的行动方针的过程。
6、公共部门人力资源流动：是指根据工作需要或个人意愿，按照一定的标准和程序，交换公职人员工作岗位，从而产生、变更或消灭职务关系或工作关系的一种人事管理活动与过程7、挂职锻炼：是指机关根据培养锻炼公务员的需要，有计划地选派公务员在一定时间内到上级、下级或者其他地区的机关，以及国有企业、事业单位担任一定的职务，经受锻炼，丰富经验，增长才干的人事交流活动。
8、公共部门的工作分析：就是通过收集和分析公共组织中某职务或工作的目的、职责、隶属关系、工作环境以及任职资格条件等相关信息，对该职务或工作的性质以及完成该工作所需的知识、技能、经验等资格条件作出明确规定的过程9、职位分类：是以职位为对象，以职位的工作性质、难易程度、责任大小以及所需资格条件为评价因素，把职位划分成不同的类别和级别，作为人事管理基础的一种人事分类制度10、文件筐作业：文件筐作业又称公文处理，它是一种效度高而又能为多数参加者所接受的一种面试方法。
电大考试人力资源管理期末复习资料附答案
电大考试人力资源管理期末复习资料附答案《人力资源管理》期末复习指导综合练习一、名词1．人力资源：是指劳动生产过程中，可以直接投入的体力、智力、心力总和及其形成的基础素质，包括知识、技能、经验、品性与态度等身心素质。
2．人力资本：是指通过资本投资形成的，凝结于劳动者身上的知识、技能、品性和健康等。
3．人本管理：是指在人类社会任何有组织的活动中，从人性出发来分析问题，以人性为中心，按人性的基本状况来进行管理的一种较为普遍的方式。
4．人力资源成本：是一个组织为了实现自己的组织目标，创造最佳经济和社会效益，而获得、开发、使用、保障必要的人力资源及人力资源离职所支出的各项费用的总和。
5．职务：是指主要职责在重要性与数量上相当的一组职位的集合或统称。
6．职务说明书：是对某一职务或某一职位工作职责权限及其任职资格等其它内容的全面的说明。
7．工作评价：又称职务评价，即依据工作分析的结果，按照一定标准，对职务的性质、强度、责任、复杂性及所需资格条件等因素的程度差异，进行综合评估的活动。
8．招聘：是“招募”与“聘用”的总称，意指为企事业组织中空缺的职位寻找合适人选。
9．培训：就是向新员工或现有员工传授其完成本职工作所必需的相关知识、技能、价值观念、行为规范的过程，是由企业安排的对本企业员工所进行的有计划有步骤的培养和训练。
10.薪酬制度：也称工资制度，是指与工资决定和工资分配相关的一系列原则、标准和方法。
11.社会保障制度：是指社会成员因年老、疾病、失业、生育、死亡、灾害等原因而遇到生活困难时，从国家、社会获得一定的经济帮助的社会制度。
12．劳动合同：就是员工与组织确立劳动关系、明确双方权力和义务的协议，是组织和员工之间确立劳动关系的法律凭证。
二、选择题1、认为人力资源是具有劳动能力的全部人口的观点属于（A ）A．成年人口观 B.在岗人员观 C.人员素质观2、人力资源与人力资本在（ C）这一点上有相似之处。
A.品性B.态度C.经验D.能力3、具有内耗性特征的资源是（ B）A.自然资源 B.人力资源 C.矿产资源4、“人力资源管理，即负责组织人员的招聘、甄选、训练及报酬等功能的活动，以达成个人与组织的目标。
最新电大人力资源管理考试知识点复习考点归纳总结(完整版电大知识点复习考点归纳总结)
电大公共部门人力资源管理考试考点归纳总结一、选择题1、（360度绩效评估）是指从员工自己、上司、直接部属、同事甚至客户等各个角度来了解员工个人的绩效沟通技巧、人际关系、领导能力、行政能力等。
2、（案例分析培训法）目前公共部门人力资源培训中普遍采用的方法、3、（持续沟通）是绩效管理的重要环节，也是传统的绩效管理模式与现代模式的本质区别之一。
4、（初任培训）是公职人员职业生涯开始时或任新职时所经历的第一种类型的培训。
5、（公共部门人力资源规划）是公共部门根据一定时期组织发展战略需要，在对外部环境和本部门人力资源需求状况进行分析预测的基础上，为确保组织对人力资源数量、质量和结构上的需求，制定本部门人力资源管理的行动方针的过程。
6、（管理职位描述问卷）是一种以工作为中心的工作分析方法，是对管理工作进行定量化测试的方法，适用于不同组织内管理层次以上职位的分析。
7、（国家权力机关的监控与约束）在对整个公职人员监控系统中居于最高的层次。
8、（马尔可夫链预测分析方法）的基本思想是找出过去人事变动的规律，用定量方法预测具有相等间隔的时刻点上各类人员的人数，以此推测未来的人员变动趋势。
9、（人力资本理论）的创始人，美国经济学家，诺贝尔奖金获得者舒尔茨提出：人类的未来不是由耕地、空间、能源所决定的，人类的未来是由人类的智慧所决定的。
10、（人力资源市场）的完善程度决定了人力资源流动的规模、质量和效益。
11、（人力资源需求预测）是组织人力资源战略和规划的核心内容，是制定人力资源计划，进行人力资源开发管理的基础。
12、（以能力为本）是对以人为本管理的提升，是公共部门人力使用的根本所在。
13、（英国、法国）采用的是品位分类方法。
14、（转任）是我国公务员交流中最为常见的方式。
15、《中华人民共和国公务员法》经全国人大常委会通过，并于（2006年1月1日）开始施行。
16、《中华人民共和国公务员法》与《国家公务员暂行条例》在基本内容上相比较，进一步健全了干部人事管理的（新陈代谢机制、竞争择优机制、权益保障机制、监督约束机制）。
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人力资源复习资料选择题:1.认为人力资源是具有劳动能力的全部人口的观点属于成年人口观2,人力资源与人力资本在形式 / 经验这一点上有相似之处.3.具有内耗性特征的资源是人力资源.4,人力资源管理，即负责组织人员的招聘，甄选，训练及报酬等功能的活动，以达成个人与组织的目标。
这一概念属于过程揭示论5.人力资源管理与人事管理的主要区别体现在观念上.6.以“任务管理”为主要内容的泰勒的“科学管理原理”，是在经济人性假设基础上提出来的。
7.“社会人”人性理论假设的基础是霍桑试验。
8,以人性为核心的人体管理的主体是何种基本要素职工9,期望激励理论属于那种类型的激励理论。
过程型激励理论10,通常制约人们士气，创造力，生产效率和目标实现程度的组织气候属于哪种环境类型组织内部环境11,某企业对10名新招来的员工进行上岗前培训,从讲课到实习一共花了5000员费用,请问这笔费用应从人力资源成本的哪个项目中列支开发成本12,预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能的类型，这是制定人力资源规划时哪一个步骤预测未来的人力资源需求13,从现在的应用形态来看，下面哪个方面不是人力资源所应包含的内容思想14,“只有真正解放了被管理者，才能最终解放管理者自己”，这句话表明现代人力资源管理把人看成什么资源15,任何一个人都不可能是一个“万能使者”，这是针对谁来说的对一般管理者16,把“员工视为活动主体，公司主人”是哪一种人力资源管理模式以人为中心,理性化团队管理17,每个员工都明确企业发展目标，团结协作，努力实现企业目标：反映了“以人为中心，理性化团队管理”模式的开放式的悦纳表现特点18,“好吃懒做，惟利是图”，符合下面哪种思想假设？“经济人”假设19,主张集体奖，而不主张个人奖，这是哪种假设的思想？“社会人”假设20,下面哪一项不是人本管理的基本要素？产品21,与员工同甘共苦，同舟共济，反映了人本管理哪方面的基本内容？培育和发挥团队精神22,明确目标责任，使其竞争，是进行人本管理的哪种运行机制？压力机制23,通过检查人力资源目标的实现程度，来提供关于人力资源计划系统的反馈信息，这是人力资源规划系统的那项活动？控制与评价24,在P=F(SOME)模式中的函数指的是哪个变量？绩效25,马斯洛提出的需要层次理论属于哪种类型的激励理论？内容性激励理论26,人力资源管理科学化的基础是工作分析27,适合于流水作业岗位的任务分析方法是决策表28,工作分析中方法分析常用的方法是问题分析29,管理人员定员的方法是职责定员法30,依据个体的经验判断，把所有待评价的职务依许序排列，由此确定每种工作的价值的方法是排序法31,影响招聘的内部因素是企事业组织形象32,招聘中运用评价中心技术频率最高的是公文处理33,甑选程序中不包括的是寻找候选人34,企业对新录用的员工进行集中培训，这种方法叫做岗前培训35,在培训中，先由教师综合介绍一些基本概念与原理，然后围绕某一专题进行讨论的培训方式，是研讨法36,岗位培训成本应属于开发成本37,孟教授提出正确计算IQ的公式是 IQ=(心理年龄/实际年龄)×10038,各种字词的联想测验技术属于哪种心理测的方法?投射测验39,让被试根据一个或一组图形或文字材料讲述一个完整故事的测评方法称为构成技术40,检验测量结果稳定性和一致性程度的指标被称为信度41,让秘书起草一份文件这是一种任务42,为使分配公正合理，必须对每一职务在企业中的相对价值、贡献和地位，进行客观、准确、数量化的评估并加以排序，这是职务分析的哪一项主要内容？职务评估43,“人尽其才，才尽其用”主要表现职务分析哪一方面内容？人员的选拔与使用44,企业在招募、选拔、录用和安置员工的过程中所发生的费用称为人力资源的获得成本45,通过人员分析，确定人员标准，这是招聘选拔工作哪阶段？准备阶段46,拟定招工简章，进行“安民告示”。
最新电大人力资源复习资料知识点复习考点归纳总结
三一文库（）*电大考试*四、（人力资源判断对错题）23. 人力资源的基础是人的体力和智力。
（√ )24. 如何判断与评价战略性人力资源管理制度体系设计的价值，主要是看它能否支持和满足企业发展战略的需要。
(√ )25. 人力资源规划的作用之一就是通过引进技术人才可以促使企业生产技术和其他工作流程变革，从而提高竞争优势。
(√ )26. 人力资源会计是指把人的成本和价值作为组织的资掘而进行的计量和报告。
( √)27. 工作分析的结果是职务说明书。
(√ )28. 目前网上招聘适合所有内资、外资或合资企业。
(× )29. 员工培训的基本程序的第一步是制定培训计划。
( ×)30. 员工考评只能由员工的主管对其进行考评。
(× )3 1. 在贯彻按劳取酬原则时，需要综合考虑三种劳动形态，即潜在形态、流动形态和物化形态，应以潜在劳动为主要依据，同时考虑物化劳动和流动劳动来进行分配。
(× )32. 职业生涯是指个体的职业工作经历。
(√ )33. 社会保障行政管理和基金运营由同一机构负责。
( ×)34. 签定劳动合同是建立劳动关系的具体方式。
( √)19. 人力资源的绝对量是指它在总人口中所占的比例，统计中用人力资源率表示。
(× )20. 如何判断与评价战略性人力资源管理制度体系设计的价值，主要是看官能否支持和满足企业发展战略的需要。
(√ )2 1. 人力资源规划要保障组织将来发展所需的人力资源。
( ×)22. 人力资源会计是指把人的成本和价值作为组织的资源而进行的计量和报告。
( √)23. 工作分析的结果是职务说明书。
( √)24. 如果企事业组织在当地有很好的口碑，则其招聘活动就会比其他企事业组织成功。
(√ )25. 员工培训的基本程序的第一步是制定培训计划。
( ×)26. "人"的考评客体是这个人从事的职位或岗位。
最新电大人力资源管理考试知识点复习考点归纳总结【精编版】--人力资源管理专科总复习考试知识点复习考点
三一文库（）*电大考试*《人力资源管理》总复习汇总考点归纳总结人力资源管理考试考点归纳总结一、名词解释。
1、人性：是指人的本性，它是哲学、人类学、社会学、心理学及文学等许多学科研究的对象。
2．人力资源：人力资源是指在劳动生产过程中，可以直接投入的体力、智力、心力总和及其形成的基础素质。
包括知识、经验、品性与态度等的身心素质。
3．人力资本：指通过资本投资形成的，凝结于劳动者身上的知识、技能、品性和健康等。
它具有收益的长期性，不可预测性、存在的无形性以及与拥有者不可分离性等特点。
4、人本管理：是指在人类社会任何有组织的活动中，从人性发来分析问题，以人性来中心，按人性珠基本状况来进行管理的一种较为普遍的管理方式。
5、人性化设计：就是在计算设计是优化的，在界面上是人所熟悉的，流程上与实际一致的，充分体现了人本主义的思想，就是“人所想即得、所见即思”。
6、人力资源管理：是从经济学的角度来指导和进行的人事管理活动，即是在经济学与人本思想指导下，通过招聘、甄选、培训、报酬等管理形式对组织内外相关人力资源进行有效运用、满足组织当前及未来发展的需要，保证组织目标实现与成员发展的最大化。
7、人力资源成本：是一个组织为了实现自己怕组织目标，创造最佳经济和社会效益，而获得、开发、使用、保障必要的人力资源及人力离职所支出的各项的费用的总和。
8、人力资源规划：是指组织从自身的发展目标出发，根据其内外部环境的变化，预测组织未来发展对人力资源的需求，以及为满足这种需求提供人力资源的活动过程。
9．人力资源保障成本：是保障人力资源在暂时或长期丧失使用价值时的生存权而必须支付的费用，它包括劳动事故保障，健康保障，退休养老保障，失业保障等。
10．人力资源管理系统：是以计算系统数据平台为核心，将人工方式下的零乱数据组织成统一的数据平台。
11、人力资源战略规划：是指预测未来的组织任务和环境对组织的要求以及为完成这些任务和满足这些要求而提供人员的过程。
电大专科人力资源复习考试知识点复习考点归纳总结
三一文库（）*电大考试*一、填空（人力资源）1.人力资源在运用中,具有活动性、可控性、时效性、能动性、变化性与稳定性、再生性、开发的持续性、个体的独立性、内耗性和资本性。
2. 专业部门人力资源管理的任务表现以下几方规划、分析、配置、招聘、、维护、开发。
3. 工作分析的内容岗位责任、资格条件、工作环境与危险性。
4. 工作分析的方法的基本分析方法观察分析法、工作者自我记录分析法、主管人员分析法、访谈分析法、记实分析法。
5.“社会人”(Socialman)，又称“社交人”。
6.在“社会人”的假设基础上，梅奥提出了“人际关系理论”。
7.在马斯洛提出的需要层次理论中，自我实现是最高层次的需要。
8. “经济人”假设提出工作方法标准化、劳动工资、计件工资、建立严格的管理制度等，至今仍被视为有效的管理方法。
9.在“社会人”假设提出了尊重人、关心人、满足人的需要，培养员工的归属感、整体感，主张实行“参与管理”。
3. 从管理目的的角度来看，人力资源管理经历了工作中心、人员中心、人员工作互动三个阶段。
4. “经济人”，即理性的经济人，又称“实利人”或“惟利人”。
1.认为人力资源是具有劳动能力的全部人口的观点属于(成年人口观)2.人力资源与人力资本在(形式)这一点上有相似之处3.具有内耗性特征的资源是(人力资源)4.人力资源管理,即负责组织人员的招聘,甄选,训练及报酬等功能的活动,以达成个人与组织的目标"这一概念属于(过程揭示论)5.人力资源管理与人事管理的主要区别体现在(观念上)6.以"任务管理"为主要内容的泰勒的"科学管理原理",是在哪种人性假设基础上提出来的(经济人)7."社会人"人性理论假设的基础是(霍桑试验)8.以人性为核心的人本管理的主体是何种基本要素(职工)9.期望激励理论属于哪种类型的激励理论(过程型激励理论)10.通常制约人们士气,创造力,生产效率和目标实现程度的组织气候属于(组织内部环境)11.某企业对10名新招来的员工进行上岗前培训,共花了5000元费用,请问这笔费用应从人力资源成本的哪个项目中列支(开发成本)12.预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能的类型,这是制定人力资源规划时哪一个步骤(预测未来的人力资源需求)13.人力资源管理科学化的基础是(工作评价,工作分析)14.适合于流水作业岗位的任务分析方法是(决策表)15.工作分析中方法分析常用的方法是(问题分析)16.管理人员定员的方法是(职责定员法)17.依据个体的经验判断,把所有待评价的职务依序排列,由此确定每种工作的价值的方法是(排序法)18.影响招聘的内部因素是(企事业组织形象)19.招聘中运用评价中心技术频率最高的是(公文处理)20.甄选程序中不包括的是(职位安排)21.企业对新录用的员工进行集中的培训,这种方式叫做(岗前培训)22.在培训中先由教师综合介绍一些基本概念与原理,然后围绕某一专题进行讨论的培训方式是(研讨法)23.下列考评哪一种属于按照范围与内容划分的(单项考评)24.考评对象的基本单位是(考评要素)25.员工考评指标设计分为(6)个阶段26.下列方法中不属于考评指标量化的方法是(标度划分)27.相对比较判断法包括(成对比较法)28.基本工资的计量形式有(计时工资和计件工资)29.下列特点的企业哪个适宜采取计时工资(产品数量主要取决于机械设备的性能)30.下列特点的组织和工种哪个适宜采取岗位工资制(同一岗位技能要求差别大)31.可变型岗位工资制的岗内工资标准等级的划分依据是(工龄或技术熟练程度)32.为了使同一技能而实际劳动贡献不同的员工各得其所,可让技能工资与下列哪些类型的工资结合起来使用(岗位工资)33.由若干个工资部分组合而成的工资形式称(结构工资制)34.下列奖金哪些属于长期奖金(员工持股计划)35.在贯彻按劳取酬原则时,需要以哪种劳动为主要依据,同时考虑哪几种劳动来进行分配(物化劳动,潜在劳动和流动劳动)36.工作评价是指通过确定岗位的什么来划分岗位等级及相应工资的方法(劳动价值)37.我国的社会保险制度体系主要包括(养老保险),医疗保险,失业保险,工伤保险,生育保险等内容38.失业保险基金的筹集主要有以下三个原则:(强制性原则),无偿性原则,固定性原则39.中国劳动安全卫生工作的基本原则是1安全第一预防为主2保护员工在劳动过程中的安全与健康3(管生产必须管安全)40.劳动合同一般都有试用期限.按我国《劳动法》规定,试用期最长不超过(6个月)41.人与职业相匹配的职业选择理论是由(美国波士顿大学教授帕森斯)提出的42.从现实的应用形态来看,下面哪个方面不是人力资源所应包含的内容(思想)43."只有真正解放了被管理者,才能最终解放管理者自己"这句话表明现代人力资源管理把人看成(资源)44.任何一个人都不可能是一个'万能使者",这是(对一般管理者)来说的45.把"员工视为活动主体,公司主人"是哪一种人力资源管理模式(以人为中心,理性化团队管理)46.每个员工都明确企业发展目标,团结协作,努力实现企业目标;反映了"以人为中心,理性化团队管理"模式的什么特点(开放式的悦纳表现)47."好吃懒做惟利是图"符合哪种思想假设(经济人)48.主张集体奖而不主张个人奖.这是哪种假设的思想(社会人)49.下面哪一项不是人本管理的基本要素(产品)50.与员工同甘共苦,同舟共济,反映了人本管理哪方面的基本内容(培育和发挥团队精神)51.明确目标责任,使其竞争,是进行人本管理的哪种运行机制(压力机制)52.通过检查人力资源目标的实现程度,来提供关于人力资源计划系统的反馈信息.这是人力资源规划系统的哪项活动(控制与评价)53.在P=F(SOME)模式中的函数指的是哪个变量(绩效)54.马斯洛提出的需要层次理论属于(内容性激励理论)55.岗位培训成本应属于下列哪种成本(开发成本)56.推孟教授提出正确计算IQ的公式是(IQ=(心理年龄/实际年龄)×100)57.各种字词的联想测验技术属于哪种心理测验的方法(投射测验)58.让被试者根据一个或一组图形或文字材料讲述一个完整故事的测评方法被称为(构成技术)59.检验测量结果稳定性和一致性程度的指标被称为(信度)60.让秘书起草一份文件这是一种(任务) 61.为使分配公正合理,必须对每一职务在企业中的相对价值,贡献和地位,进行客观,准确,数量化的评估并加以排序.这是职务分析的哪一项主要内容(职务评价)62."人尽其才才尽其用"主要表现了职务分析哪一方面的内容(人员的选拔与使用)63.企业在招募选择,录用和安置员工的过程中所发生的费用称为(人力资源的获得成本)64.通过人员分析确定人员标准.这是招聘选拔工作的哪一阶段(准备阶段)65.拟定招工简章,进行“安民告示”.这是企业每年一次招聘录用工作的哪个阶段(宣传与报名阶段)66.工作程序的变化性比较有限,工作性质是半重复性的,需要一些决策运作.这是一种什么样的培训策略(按细节说明的工作)67.按照考评范围与内容来分,可分为(单项考评)68.根据劳动复杂程度繁重与精确程度和责任大小来划分等级,根据等级规定工资标准.这是一种什么工资制度(技术等级工资制)69.人性化设计的特点主要有:界面友好和(操作简便.程序流畅.一看就懂)70.一个好的优秀的,功能充分的人力资源系统,可以帮助人们提高(管理效能),保证(管理质量)带动企业管理水平获得全面提高,把企业人力资源管理对企业的保证作用和推动作用真正地体现出来71.劳动者因在生产经营活动中所发生的或在规定的某些特殊情况下,遭受意外伤害,职业病以及因这两种情况造成死亡,在劳动者暂时或永久丧失劳动能力时,劳动者或其遗属能够从国家,社会得到必要的现金补偿.这是哪种社会保险制度(工伤保险)72.根据各种职业生涯设计读物展示的方法,进行自我测定,自我评价,从而把握职业方向.这是一种什么样的个人职业生涯设计方法(自行设计法)73.描述某职务的特征及工作范围是职务说明哪项主要内容(职务概要)74.下面哪种不是反映人力资源成本状况的报表(人力资源供给与需求平衡表)75.以人性为核心的人本管理包括企业人,环境,文化,价值观四个方面(×)76.员工薪酬就是指发给员工的工资(×)二、选择1.我国劳动法规定的劳动年龄为( B )B.16周岁2.以提高员工分析和决策能力、书面和口头沟通能力、人际关系技巧能力等为主要内容的培训属于( A ) A.技能培训3.从性质上讲，行政机关、企事业单位的人员培训属于( C ) C.继续教育4.绝对标准考核就是( B )B.用同一尺度衡量相同职务的人5..通过启发诱导的方式，激发人的主动精神，使其工作热情建立在高度自觉的基础上，发挥出内在潜力。
最新电大人力资源期末复习题知识点复习考点归纳总结
1、一个国家或地区的人口总体的数量表现，是指（）。
--BA、人力资源B、人口资源C、劳动力资源D、人才资源2、（）是人力资源的基础。
--BA、人力资本B、人口资源C、劳动力资源D、人才资源4、具有内耗性的资源是（）。
--BA、物质资源B、人力资源C、矿产资源D、信息资源6、人力资源管理理解正确的是（）。
--DA、以事为中心B、消费性部门C、视人为物D、用人看重潜能10、人力资源的形成不是一个自然而然的过程，它需要有计划有组织地去培养和发掘，这一点体现出人力资源（）特点。
--DA、再生性B、资本性C、时效性D、可控性13、主张集体奖，而不主张个人奖。
这是哪种假设的思想？（）--BA、“经济人”假设B、“社会人”假设C、“自我实现的人”假设D、“复杂人”假设15、明确目标责任，使其竞争，是进行人本管理的哪种运行机制？（）--BA、动力机制B、压力机制C、约束机制D、环境影响机制17、（）是假设人的行为动机就是为了满足自己的私利，工作是为了得到经济报酬的一种人性理论。
--CA、复杂人B、社会人C、经济人D、自我实现人21、“复杂人”假设是由（）提出的。
--DA、马斯洛B、泰罗C、法约尔D、薛恩24、与人本心理学时期相关的的人力资源理论是（）。
--DA、人际关系学说B、科学管理C、《道德经》D、期望理论2、下列关于人力资源管理特点理解正确的是（）。
--ABDA、以人为中心B、效益性部门C、用人看重经验D、视人为资源E、视人为工具4、（）是人本管理的基本要素。
--ACDEA、企业人B、产品C、文化D、环境E、价值观6、人本管理的机制有（）。
--ABCDEA、动力机制B、压力机制C、约束机制D、保证机制E、选择机制8、下列关于人才资源理解正确的包括（）。
--ADA、侧重于人的质量B、突出人的数量和劳动者的数量C、注重人口数量和质量的统一D、反映了一个民族的素质E、我国在人才资源的整体水平上居世界首位9、影响人力资源数量的因素包括（）。
最新电大人力资源知识点复习考点归纳总结
三一文库（）*电大考试*人力资源管理作业1一、选择题(请在列出的备选答案中选出正确答案)(30分)1.具有内耗性特征的资源是( B )。
A．自然资源 B．人力资源 C．矿产资源 D.物质资源2.人力资源管理与人事管理的主要区别体现在(B)。
P6A．内容上 B．观念上C．工作程序上3．以人性为核心的人本管理的主体是何种基本要素?(A)A．职工 B．环境 C．文化 D．价值观4．某企业对10名新招来的员工进行上岗前培训，从讲课到实习一共花了5000元费用，请问这笔费用应从人力资源成本的哪个项目中列支?(B) P45 A．获得成本 B．开发成本 C．使用成本 D．保障成本5．预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能的类型，这是制定人力资源规划时哪一个步骤?(B)A．预测未来的人力资源供给B．预测未来的人力资源需求C．供给与需求的平衡D．制定能满足人力资源需求的政策和措施6．从现实的应用形态来看；下面哪个方面不是人力资源所应包含的内容?(C)P2 A．体质 B．智力 C．思想 D．技能7．把“员工视为活动主体、公司主人”是哪一种人力资源管理模式?(C)A. 自我中心式、非理性化家族管理B．以人为中心、非理性化家族管理C．以人为中心、理性化团队管理D．自我中心式、理性化团队管理8．每个员工都明确企业发展目标，团结协作努力实现企业目标，这反映了“以人为中心、理性化团队管理”模式的什么特点?( B )A．封闭式的自危表现 B．开放式的悦纳表现C．封闭式的悦纳表现 D．开放式的自危表现9．下面哪一项不是人本管理的基本要素?(D)A．企业人 B．环境 C．文化 D．产品10．与员工同甘共苦、同舟共济，反映了人本管理哪方面的基本内容?(D)P26A．人的管理第一B．以激励为主要方式C．积极开发人力资源 D．培育和发挥团队精神11．明确目标责任，使其竞争，是进行人本管理的哪种运行机制?(B)P26 A．动力机制 B．压力机制C．约束机制 D．环境影响机制12．通过检查人力资源目标的实现程度，来提供关于人力资源计划系统的反馈信息。
最新电大人力资源本科复习题知识点复习考点归纳总结
三一文库（）*电大考试*名词解释1.人本管理：人本管理是指在人类社会任何有组织的活动中，从人性出发来分析问题，以人性为中心，按人性的基本状况来进行管理的一种较为普遍的管理方式。
2．定员管理：简称定员。
指企事业组织在用人方面的数量界限，根据企事业工作目标、规模、实际需要，按精简高效的原则确定一定人数的过程。
3．薪酬：是企业付给员工的劳动报酬。
它主要以工资(含奖励工资)和福利两种形式表现出来。
4．就业指导：就是由专门的就业指导机构帮助择业者确定职业方向、选择职业、准备就业、并谋求职业发展的咨询指导过程。
5．人力资源：又称劳动力资源或劳动力，是指能够推动整个经济和社会发展、具有劳动能力的人口总和。
人力资源的最基本方面，包括体力和智力。
如果从现实的应用形态来看，则包括体质、智力、知识和技能四个方面。
6．人力资源管理：就是指运用现代化的科学方法，对与一定物力相结合的人力进行合理的培训、组织和调配，使人力、物力经常保持最佳比例，同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调，充分发挥人的主观能动性，使人尽其才，事得其人，人事相宜，以实现组织目标。
7．职务分析：是一种狭义的工作分析，它是相对某一企事业组织内部各岗位工作的分析。
即分析者采取科学的手段与技术，对每个职务同类岗位工作的结构因素及其相互关系，进行分解、比较与综合，确定该职务岗位工作的要素特点、性质与要求的过程。
8．心理测验：是心理测量的一种具体形式，实质上是行为样组的客观的和标准化的测量。
也有人把心理测验叫心理测评。
9．人力资源规划：是预测未来的组织任务和环境对组织的要求以及为完成这些任务和满足这些要求而提供人员的过程。
其目的是为了工作者和组织的利益，最有效地利用短缺人才。
10．人力资源成本：是一个企业组织为了实现自己的组织目标，创造最佳经济和社会效益，而获得、开发、使用、保障必要的人力资源及人力资源离职所支出的各项费用的总和。
11．甄选：是招聘的后续工作，也是招聘的延伸。
最新电大【公共部门人力资源】考试答案知识点复习考点归纳总结
名词解释
D调任：调任是指机关以外的工作人员调入机关担任领导职务或担任副调研员以上的非领导职务，以及公务员调出机关任职的人事行为。
G挂职锻炼：挂职锻炼是指机关培养锻炼公务员的需要，有计划地选派公务员在一定时间内到上级、下级或者其他地区的机关，以及国有企业、事业单位担任一定的职务，经受锻炼，丰富经验，增长才干的人事交流活动。
公共部门人力资源生态环境：公共部门人力资源生态环境是指客观存在的、并直接或间接地影响公共部门人力资源生存和发展的各种要素的总和，它是公共部门人力资源赖以生存和发展的各种自然和社会环境的总和，是公共部门人力资源发展的外因条件和首要前提，它主要包括公共部门人力资源的外部环境和内部环境。
公共部门人力资源规划：公共部门人力资源规划指的是公共部门根据一定时期组织发展战略需要，在对外部环境和本部门人力资源需求状况进行分析预测的基础上，为确保组织对人力资源数量、质量和结构上的需求，制定本部门人力资源管理的行动方针的过程。
公共部门人力资源福利：公共部门人力资源福利指的是通过举办集体福利设施、发放各种补贴等方式满足本单位、本部门员工某些普遍性和共同性的消费需求，并且以低费或免费形式提供。
公共部门人力资源监控机制：公共部门人力资源监控机制是指依据法律法规和其它相关规范对公共部门以及公职人员从事公职管理活动的行为进行监督、监察和纠正的一系列方式、方法、手段的总称，它是一种内外结合的“他律”行为。
人力资源管理：是指对与一定物力相结合的人力进行组织和调配,使人力、物力经常保持最佳比例,同时对其思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调,充分发挥人力的主观能动性,使人尽其才、事得其人、人事相宜,以实现组织目标。
人力激励：人力激励是指通过各种有效的激励手段，激发人的需要、动机、欲望，形成某一特定目标并在追求这一目标的过程中保持高昂的情绪和持续的积极状态，发挥潜力，达到预期的目标。
最新电大会计本人力资源管理复习资料知识点复习考点归纳总结
三一文库（）*电大考试*2018电大会计本人力资源管理复习资料一、单项选择题．（D．量表评定法）优点是既拉开了被评估对象之间的等级差距，便于相对比较，又可以有效控制各等级的人数分布，保持人配合理，避免盲目考评与失控现象。
缺点是使绩效水平相近的员工因为比例限制而被划分到不同的等级中去，从而产生评估的偏差A.按照考评范围与内容来分，可分为(A单项考评)．按照薛恩的观点，获得早期职业的正式成员资格阶段是在哪个年龄阶段？（B.17-30）B. 把“员工视为活动主体、公司主人”是哪一种人力资源管理模式（C. 以人为中心、理性化团队管理）C. 从现实的应用形态来看，下面哪个方面不是人力资源所应包含的内容？（C.思想）D．电气设备的安全属于（A．安全生产技术）。
．当人们认为自己的报酬与劳动之比，与他人的报酬与劳动之比是相等。
这是就会有较大的激励作用，这种理论称为（A．公平理论)。
．导致组织内部人浮于事，内耗严重的人力资源供求情况是（A．人力资源供给大于需求）。
F．服装厂规定缝纫车间工人每天加工完成30件衬衫，即30件／工日。
这是哪种常见的定额形式?(B．产量定额)．服装厂规定缝纫车间工人每天加工完成30件衬衫，即30件／工日。
这是哪种常见的定额形式?( B．产量定额)G. 个性--职业类型匹配的择业选择理论是由（A．美国波士顿大学教授帕金森）提出的。
．各种字词的联想测验技术属于哪种心理测评的方法?(C 投射测验)．管理人员定员的方法是(C. 职责定员法). 管理人员定员的方法是( C.职责定员法)。
.管理过程中一切由领导说了算。
与领导关系好，"说你行，不行也行'气与领导关系不好，"说你不行，行也不行"。
人们干多干少一个样，干好干坏一个样，干与不干一个样。
造成这种现状的原因是由于管理过程中缺乏(A.科学的考评手段)。
. 工作分析中方法分析常用的方法是( C问题分析). 工作程序的变化性比较有限，工作性质是半重复性的，需要一些决策运作。
最新电大【人力资源管理】考试知识点复习考点归纳总结
三一文库（）*电大考试*1.人力资源：答案：人力资源是指一定范围内的人所具备的劳动能力的总和，也称“人类资源”或“劳动力资源”、“劳动资源”。
这种劳动能力，构成了其能够从事社会生产和经营活动的要素条件。
2.需要：答案：所谓“需要”，是指人们缺乏某种东西而产生的一种“想得到”的心理状态，通常以对某种客体的欲望、意愿、兴趣等形式表现出来。
3.组织结构：答案：组织结构，则是组织在解决分工关系、部门化、权限关系、沟通与协商、程序化五个问题所形成的组织内部分工协作的基本框架。
4.人力资源配置：答案：人力资源配置，指的是将人力资源投入到各个局部的工作岗位，使之与物质资源结合，形成现实的经济运动。
5.管理：答案：管理是管理者在一定的环境下，对组织所拥有的资源（人力、物力、财力等）进行计划、组织、领导、控制和协调，以有效地实现组织目标的过程。
1、人力资源P2 在劳动生产过程中,可以直接投入的体力、智力、心力总和及其形成的基础素质,包括知识、技能、经验、品性与态度等身心素质.2、人力资源管理P6 在经济学和人本思想指导下,通过招聘、甄选、培训、报酬等管理形式对组织内外相关人力资源进行有效运用,满足组织当前及未来发展需要,保证组织目标实现和成员发展的最大化.3、人力资本P3 通过资本投资形成的,凝结于劳动者身上的知识、技能、品性和健康等.4、人本管理P22 在人类社会任何有组织的活动中,从人性出发来分析问题,以人性为中心,按人性的基本状况来进行管理的一种较为普遍的管理方式.5、激励P27 利用某种外部诱因调动人的积极性和创造性,使人有一种内在的动力,提高工作绩效,朝向所期望的目标前进的心理过程.6、人力资源战略规划P59 指预测未来的组织任务和环境对组织的要求以及为完成这些任务和满足这些要求而提供人员的过程。
1、职务P74 指主要职责在重要性与数量上相当的一组职位的集合或统称。
2、定额P101 指在一定的生产、技术、组织条件下，采用科学的方法和具体的计量形式，对生产（或工作）过程中劳动者的劳动消耗量所规定的限额。
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人力资源管理期末练习题一及答案一、选择题(请在列出的备选答案中选出正确答案)(30分)1、认为人力资源是具有劳动能力的全部人口的观点属于(A)。
A、成年人口观 B．在岗人员观 C。
人员素质观2、人力资源与人力资本在内容形式这一点上有相似之处( )A、品性 B．态度C．经验 D．能力3、具有内耗性特征的资源是(B)。
A自然资源 B．人力资源 C．矿产资源4、“人力资源管理，即负责组织人员的招聘、甄选、训练及报酬等功能的活动，以达成个人与组织的目标。
”这一概念属于(A)。
丸过程揭示论 B．目的揭示论C现象揭示论 D．综合揭示论5、人力资源管理与人事管理的主要区别体现在(B)。
A、内容上 B．观念上 C．工作程序上6、以“任务管理”为主要内容的泰勒的“科学管理原理”，是在哪种人性假设基础上提出来的?(A)A．经济人 B．社会人C．自我实现人 D．复杂人7、“社会人”人性理论假设的基础是什么?(D)A．泰勒的科学管理原理B．梅奥的人际关系理论C．马斯洛的需要层次理论D．霍桑试验8、以人性为核心的人本管理的主体是何种基本要素?(A)A．职工 B．环境 C文化 D．价值观9、期望激励理论属于哪种类型的激励理论?(B)A、内容型激励理论 B．过程型激励理论C、行为改造型激励理论D、综合激励理论10、通常制约人们士气、创造力、生产效率和目标实现程度的组织气候属于哪种环境类型？（B）（P34）A、组织外部环境 B 组织内部环境C 物质环境D 人文环境11、某企业对10名新招来的员工进行上岗前培训，从讲课到实习一共花了5000元费用，请问这笔费用应从人力资源成本的哪个项目中列支？（P45）A、获得成本B、开发成本C、使用成本D、保障成本12、预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能的类型，这是制定人力资源规划时哪一个步骤？（B）（P60）A、预测未来的人力资源供给B、预测未来的人力资源需求C、供给与需求的平衡D、制定能满足人力资源需求的政策和措施13、从现实的应用形态来看，下面哪个方面不是人力资源所应包含的内容？（C）（P2）A、体质B、智力C、思想D、技能14、“只有真正解放了被管理者，才能最终解放管理者自己。
”这句话表明现代人力资源管理把人看成什么？（A）A、资源B、成本C、工具D、物体15、任何一个人都不可能是一个“万能使者”，这是针对谁来说的？（C）A、对企业决策层B、对人力资源管理部门C、对一般管理者D、对一个普通员工16、把“员工视为活动主体、公司主人”是哪一种人力资源管理模式？（C）（P25）A、自我中心式、非理性家族管理B、以人为中心、非理性家族管理C、以人为中心、理性团队管理D、自我中心式，理性化团队管理17、每个员工都明确企业发展目标，团结协作，努力实现企业目标，这反映了“以人为中心，理性化团队管理”模式的什么特点？（B）A、封闭式的自危表现B、开放式的悦纳表现C、封闭式的悦纳表现D、开放式自危表现18、“好吃懒做、唯利是图”，符合下面哪种思想假设？（A）（P19）A、“经济人”假设B、“社会人”假设C、“自我实现的人”假设D、“复杂人”假设19、主张集体奖，而不主张个人奖。
这是哪种假设的思想？（B）（19-20）A、“经济人”假设B、“社会人”假设C、“自我实现的人”假设D、“复杂人”假设20、下面哪一项不是人本管理的基本要素？（D）（P22）A、企业人B、环境C、文化D、产品21、与员工同甘共苦、同舟共济，反映了人本管理哪方面的基本内容？（D）（P26）A、人的管理第一B、以激励为主要方式C、积极开发人力资源D、培育和发挥团队精神22、明确目标责任，使其竞争，是进行人本管理的哪种运行机制？（B）（P26）A、动力机制B、压力机制C、约束机制D、环境影响机制23、通过检查人力资源目标的实现程度，来提供关于人力资源计划系统的反馈信息。
这是人力资源规划系统的哪项活动？（D）A、人员档案资源B、人力资源预测C、行动计划D、控制与评价24、在P=F（SOME）模式中的函数的哪个变量？（A）A、绩效B、技能C、激励D、机会与环境25、马斯洛提出的需要层次理论属于哪种类型的激励理论？（A）（P27）A、内容性激励理论B、过程性激励理论C、强化性激励理论D、归因性激励理论26、人力资源管理科学化的基础是（AB）（P73）A、工作评价B、工作分析C、岗位设计27、适合于流水作业岗位的任务分析方法是（A）（P86-87）A、决策表B、语句描述C、时间列形式D、任务清单28、工作分析中方法分析常用的方法是（C）（P93）A、关键事件技术B、职能工作分析C、问题分析D、流程图29、管理人员定员的方法是（C）（P103）A、设备定员法B、效率定员法C、职责定员法30、依据个体的经验判断，把所有待评价的职务依序排列，由此确定每种工作的价值的方法是（C）。
（P95）A、因素分解法B、因素比较法C、排序法D、评分法二、实验分析题（10分）在以工作为中心的管理模式中，只强调工作的高效率，强调对物、财的管理与对事的管理，而忽视人的需要，忽视人的社会性。
把人当作机器使用，又要马儿走的快又要马儿不吃草。
这种管理在本世纪40年代以前比较普遍。
在这种管理模式下，员工们情绪不满，消极怠工，罢工现象时有发生，不但工作效率维持在低速上运行，而且管理人员与员工始终处于对立的情绪状态。
面对这种情况，1924年11月——1927年4月，美国科学家应邀到芝加哥电器公司进行研究，寻找影响工作效率的主要因素。
在霍桑工厂的工人中，他们作了一系列的实验研究，简称霍桑实验。
其中较为典型的有照明实验与福利实验。
进行照明实验的目的是探讨工作途径与工作效率之间的关系，实验组把工作场所的灯泡由15瓦改变为60瓦，而对照组不变。
观察比较两组的工作效率后发现，实验组改善照明途径后，效率明显高于对照组，但随后两组差距越来越小，最后持平。
另一方面，当实验组的灯泡由60瓦再次改回原来的15瓦时，工作效率仍然保持与60瓦时一样。
进行福利实验的目的的是探讨福利措施对工作效果的影响。
实验者采取增加休息时间，缩短工作日，在工间休息时免费提供茶点等措施，结果发现产量显著提高。
但2个月后突然又取消了这些福利措施，结果生产量不但没有下降，反而上升了。
问题：1、霍桑实验说明了什么？（P13）霍桑实验结果表明：（1）在影响员工工作效率、效果的众多因素中，人的因素最为重要：（2）时间照明等工作条件和福利的改善，对生产效率与效果的影响只是暂时的、轻微的，而人的精神作用是永久的与强大的。
2、人们依据霍桑实验的结论提出了哪种管理模式？（P13）因此，人们提出了以人为中心的管理模式。
以人为中心的管理即重视人的价值作用，重视人的各种需求的满足，重视人的精神作用与关系的协调。
以人为中心的企业管理，要求其中的人力资源管理不能机械地或单方面地科学化，而要人性化。
人性化的人力资源显然会促进人力资源管理工作的深与专门化。
然而人性化的人力资源管理并不等于“爱畜理论”下的快乐管理。
三、问答题（40分）1、人力资源管理的目标与任务是什么？（P9-10）人力资源管理的目标与任务，包括着全体管理人员在人力资源管理方面的目标任务与专门的人力资源部门的目标与任务，显然两者有所不同，属于专业的人力资源部门的目标任务不一定是全体管理人员的人力资源管理目标与任务，而属于全体管理人员承担的人力资源管理目标任务，一般都是专业的人力资源部门应该完成的目标任务。
无论是专门的人力资源管理部门还是其它非人力资源管理部门，进行人力资源管理的目标与任务，主要包括以下三个方面：（1）保证组织对人力资源的需求得到最大限度的满足；（2）最大限度地开发与管理组织内外的人力资源，促进组织的持续发展。
（3）维护与激励组织内部人力资源，使其潜能得到最大限度的发挥，使其人力资本得到应有的提升与扩充。
然而，就人力资源管理的专业部门来说，其任务主要有以下几项：①规划；②分析；③配置；④招聘；⑤维护；⑥开发。
2．简述人本管理的理论模式。
（P23）管理理论模式的创立，涉及复杂的跨学科知识，这就要示我们必须对变化中的人本管理的基本要素作出合乎客观实际的分析判断，从而确立适应时代变化和组织发展的人本管理学说。
人本管理的理论模式是：主额体目标协调——激励——权变领导——管理即培训——塑造环境——文化事例——生活质量法——完成社会角色体系。
3．人力资源成本核算有哪些方法？（P47-51）（1）人力资源原始成本核算方法（2）人力资源重置成本核算方法（3）人力资源保障成本的核算4．人力资源系统包括哪些主要内容？（P59）人员档案资料用于估计目前的人力资源（技术、能力和潜力）和分析目前这些人力资源的利用情况。
人力资源预测，预测未来的人员要求（所需的工作者数量、预计的可供数量、所需的技术组合、内部与外部劳动力供给量）。
行动计划通过招募、录用、培训、工作安排、工作调动、提升、发展和酬劳等行动来增加合格的人员，弥补预计的空缺。
控制与评价，通过检查人力资源目标的实现程度，提供关于人力资源计划系统的反馈信息。
5．工作分析的方法可分成哪些些类型？（P82）工作分析的方法分类，依照不同的标准有不同的形式。
依照功用划分有基本方法与非基本方法；按照分析内容的确定程度划分；有结构性分析与非结构性分析方法；依据对象划分，有任务分析，人员分析与方法分析；依照基本方式分析，有观察法，写实法与调查法等。
四、案例分析题（20分）香港中资企业的人力资源规划香港的中资企业，是属于社会主义公有制性质的企业，但实行资本主义的经营管理方式。
企业与员工的关系是雇主与员工的雇佣关系。
香港的中资企业在制定人力资源总体规划时的指导思想是积极为业务发展服务，最大限度地激励全体员工的积极性、创造性、完成和超额完成企业的目标任务。
根据这一总的规划指导思想，各单位制定的具体政策内容非常广泛，几乎涉及到员工的衣、食、住、行、康、乐等各个方面。
中资企业的人力资源规划具有以下特点：（1）具有较大的灵活性。
在制定具体的人事政策时，必须考虑到公司的经济承受能力，人员编制、工资福利、晋升、奖励、招聘、辞退等各个方面都必须需要和可能来决定。
中旅集团介绍说，他们的企业是根据业务发展，广泛收集人力，补充流失，即适当增加又防止人浮于事的指导原则，从严控制。
在执行过程中，各所需单位还可以根据需要增加或减少。
业务不好的公司，即使总公司在规划时多给编制数，他们也不会要。
（2）具有很强的竞争性。
人才竞争是企业竞争最突出的表现，在总体规划下的具体人事政策必须适应竞争的需要。
在劳动力短缺的香港，人事政策更需要具有吸引力、凝集力，才能留住人才。
根据华润、中银、中旅集团人事部的负责人介绍，这几家大的中资企业员工的工资水平属于同行业的中上等，在其他福利待遇、培训教育和工作环境上优于同行业，这一点正好适应了当代香港人做工不仅讲工资，而且讲发展、讲环境的就业观点。