巧言能善辩游刃皆有余_第十章 与人谈,日增智

不和男人交际的女人渐渐变得憔悴，不和女人交际的男人渐渐变得迟顿。

——契诃夫动口之前先动脑如果要衡量一次谈话的成败，那么首先要审视交谈的话题，因为话题的好坏，直接影响了交谈的结果，是交谈的第一要素，不容轻视，更不能忽视。

因此，在交际中，我们对每一次交谈的话题都应该精心选择，不要张口就来。

否则，你还未进人交谈，就已经危机四伏了。

然而事实上，在我们身边，只要你仔细观察就会发现，在交谈中处于劣势的一方常常是寻找话题的责任者。

例如，在求人办事的过程中，求人者需要仔细挑选交谈的话题；在谈生意的过程中，希望合作的一方则有选择交谈话题的义务。

在情侣的交谈场合中，往往会听到男人喋喋不休地谈论这种或那种的事，而单位如何如何，恐怕是最常见的话题。

那么。

如果这对恋人是在同一个单位服务的话，这倒是个很不错的话题：否则，一定会使女方觉得无味。

例如，假若男方是在汽车保养场工作，于是他一直谈着汽车零件或机械构造方面的事，那一定会使女性听得发呆，而不知应从何答起。

因此，聪明的男人应该站在关怀对方的立场去和对方交谈，尤其是采取主动的男人更应该注意，不论如何，关怀对方总会让对方觉得愉快。

另一方面，作为被动的一方，女性对于不懂的话题，也不要显出漠不关心的样子。

虽然，这是个很不好应付的场面，但原则上，只要你对每一件事都具有强烈的好奇心，那应该就不会有不感兴趣的话题出现。

其实，一些你本来不感兴趣的话题，也会带给你意外的收获，使你受益匪浅。

比如说，以后和别人谈话时，到类似话题，你就可以说：“我上一次也和某人谈论过这件事……”这样，就可说另一个新话题了。

一般来说，与老人闲谈是很有趣的。

现在的年轻人，都具有强烈的个人意识，往往不愿听人教导，实在是很可惜。

若是耐住性子，好好地听一次，你会发现很有趣、很有用的一面，听完后，你若觉得有要批评的话，再去批评也不迟。

当然，有时也免不了会觉得他们所说的话很无聊或是太落后。

但是，不管怎么说，老人家的经验多，知识丰富，因此谈话的内容往往会很精彩，值得一听。

现代年轻人的话题总是局限于流行的服饰、时代的潮流等，有的人除了流行以外，对其他的话题都不感兴趣，这种做法已限制了话题的范围，那你怎么能成为谈话的高手，又怎能成为受人欢迎的人？其实，在每一个人的生活环境中，只要能看得到的东西，都可拿来当做话题，例如报纸、电视、自己的经验等。

聪明的你，是不是已经找到寻找好话题的方法了呢？如何提高交谈的效率如何成功地与人交谈，如何使交谈产生更高的效率，其中有许多值得我们学习的规则。

1.选择恰当的时机地点保证充分的交谈时间，选择一个不受他人打扰的谈话地点，是交谈必备的两个首要条件。

不同内容和性质的谈话应当选择不同的时机场合，当你们闲谈时，应找一个轻松愉快的环境。

当你与他人进行商谈时，应找一个正式的场合。

良好的交谈必须慢慢开始，不可操之过急。

当你走进老板的办公室，想谈谈自己的某一要求时，却看见他满脸怒色，这种情况下，你最好不要再提什么个人要求。

当你发现某一员工工作心神不定时，切不可将一笔重大的生意委托于他。

2.明确自己交谈的目的如果你对自己将要进行的谈话一无所知，就不大可能很好地参与交谈。

你不仅要了解将要交谈的主题，而且应该了解交谈的性质，还有自己所期望达到的效果，即它是理论性的，还是实用性的，交谈的目的何在。

3.选择合适的人选当你与他人交谈时，不要企图与任何人都可以无所不谈。

即使是最好的朋友。

也不可能什么都能很好地交谈。

有些谈话必须要求交谈者具有共同的兴趣和条件、共同的性格，或者一定程度的友情等。

如果你明知某人对将要谈论的话题持反对意见，那最好别让他参加。

明智地选择参与交谈的人员，对整个交谈的效果具有重要意义。

4.避免毫无意义的讨论在我们的生活和工作中，并不是所有问题都值得去讨论，也不是任何话题都可以拿出来讨论。

在有些情况下，因为个人的性格、兴趣和偏好不同，对问题的看法也不相同。

这时如果去引发一场讨论，那一定没有任何结果，也毫无意义，这样做只能是浪费时间。

5.给别人讲话的机会在日常生活中。

我们也许都碰到过这种情况：当A在说话时，B似乎全神贯注地听着，而事实上，他只是礼节性地等着甲在讲完后将自己脑子里的东西倒出来。

或许B所讲的一切与A 所说的话题毫无相干。

反过来，A也会如此。

这种情况下的交谈也是毫无意义的，它只是给各方提供了一个说话的对象和机会。

在交谈中避免这种现象发生，要给别人讲话的机会，然后认真去听，真正达到交流。

6.避免跑题在交谈中听到提问时，首先弄清问题，然后根据自己的理解尽力回答，有些人把别人的提问当成是让自己说话的一种信号，于是当他听到提问时，脑子里正想着什么便说些什么，也不管自己的回答与他人的问题有无联系。

其实，当你听到提问时，并不需要急于马上作出回答，应该首先弄清他人提问的内容和意图，然后再根据自己的知识和判断作出回答。

急速而离题的回答也是毫无意义的。

7.提问要清楚明白当你向他人提问时，尽可能将问题提得明确易懂，不要做一个懒惰的提问者，也不要以为自己对某一问题十分清楚，就设想自己以任何简单的方式提出来都会让他人明白。

不要接二连三地提问，所提问题不能毫无联系。

也不要提问后对他人的回答不加任何评论，否则，这种提问方式就不是交谈，而只是某种形式的需要。

面对不同的对象，你可能要采取不同的提问方式。

8.不要打扰他人讲话不要在他人话还没说完时，就将自己的话题接上去，然后使劲地将自己脑子里的东西全部倾出。

如果你不尊重他人讲话，你也许会受到同等对待。

因此，应让他人把话讲完，给人说话的机会。

9.尊重交谈当你听别人讲话时，不要无礼地与他人交头接耳，在与他人交谈的过程中，你说话的声调和方式都应该保持有礼有节。

同时不要过于拘谨，否则会影响你的表达。

假如你知道自己某些话非说不可，且说出后一定会冒犯他人，那应该注意一下方式，以避免伤害他人。

如果你觉得某些话不得不说，而且必须此刻就说，那就大胆直言。

交谈的七个关键要素1.端正态度。

尊重对方与人交谈，首先要态度端正，否则就会引起别人的反感，思想上一旦形成鸿沟，交谈就很难进行。

其次要尊重对方，不要妄自尊大，盛气凌人：不要自以为是，武断专横；不要虚情假意，恭维奉承。

只有这样，大家才能和谐融洽地相处，推心置腹地交谈。

2.全神贯注。

适时发言不要打断别人的发言，要让对方尽情地讲，你要全神贯注地听。

即使你不同意人家的看法，也不可匆忙打断，要等对方讲完再阐明你的意见。

要善于听，分析话中之音，做到既明白对方谈话何时达到高潮，又知道对方言谈何时接近尾声。

这样，你的发言才能适时、稳妥。

3.跟上节拍，把握火候当话题几分钟以前已由乒乓球赛转到篮球赛，如果你再谈乒乓球赛，显然就跟不上谈话节拍；而当大家正兴致勃勃地谈论篮球赛，你又把排球赛也塞进来，显然是不识“火候”；当大家正评论球类比赛，你却谈起飞机、大炮一类风马牛不相及的东西，显然是离题太运，那只会使人啼笑皆非。

密切注视谈话进行的情况，要把注意力始终集中在正谈论的东西上。

只要头脑清醒、目光敏锐，跟上谈话的“节拍”，就不会出现尴尬局面。

4.“听”“讲”认真，心领神会交谈，是一种有来有往、相互交流思想感情的双边或多边活动。

参与谈话的人，不仅要认真“听”，还要认真“讲”。

听人说话，要做到聚精会神，心领神会，切不可漫不经心。

与此同时，还要做出积极反应，有什么想法和感受，通过点头、微笑、手势、体态等不同方式随时表露出来：不要消极活动，呆头呆脑，无动于衷。

全神贯注地听，仅是交谈中的一个方面。

谈，在某种意义上说，显得更为重要。

谈的方式多种多样，你可采用任何一种：直截了当地陈述事实，提出问题，发表看法；委婉地表示不同意见，进行评论。

这些方式都能使谈话顺利进行。

5.中心突出，不偏不离交谈中心突出，不要偏离话题。

当大家正议论新发明的特效药，切不要因听到有人谈你姐姐如何服用此药而得救，你便滔滔不绝地讲起你姐姐如何如何，在不知不觉中偏离了谈话的主题。

话题一偏，说话效果必然大大降低。

6.审时度势，调转话题话题的转变，在交谈中占有十分重要的位置。

当大家对某事似乎已详尽谈论。

感到兴致索然时，就要立即转换话题。

转变的方式很多，让旧话题自然消失就是其一。

另一种方式，就是重提刚议论的事情，然后迅速更换话题。

改变话题，要注意“火候”，既不能太迟，又不宜过早。

当话题仍然引人人胜时，切不要因你感到索然无味，就谈别的东西，并强迫他人跟着你转。

7.积极主动，有错就改与人谈话，失言总是难免的，特别是在心情过于激动时，更容易发生。

由于一时忘记了别人的禁忌，忽略了他人的生理缺陷，忘掉了某人的不幸。

有伤人家感情的话语，有损人家尊严的言辞，有失人家体面的言论，都可能出现。

一旦失言，就要视具体情况，采取应急措施，进行弥补。

如果接近失言的危险边缘，要竭尽全力迅速摆脱，这时特别需要冷静沉着，莫要惊慌失措，更不要大喊大叫向人家赔礼道歉。

若他人失言，则要保持宽容，并积极主动地圆场。

如何与上司交谈有人说，和上司交流本身就是一项工作，是一项正常的、必须的也是必要的工作。

可生活中许多人不这么认为，他们有的觉得这是一种攀附，有的认为只要干好工作交流与不交流没什么意义，有的甚至认为这是工作无能的表现，人心各异，当然说法不一，其实谁说的都有自己一定的道理。

但这主要还是要看交流的心态，也可以说是交流的用心。

心态正常，交流自然正常，而且也容易使交流变得轻松愉快，使工作更加有序和顺利地开展下去，而怕与上司交流或有别的什么原因不愿与上司交流，一是不利工作的顺利开展，二是不利个人能力的发挥和潜力的挖掘。

这是非常客观的分析，而且已经成为取决一个员工素质高低的标准。

因此，我们与上司交流，首先要保持一个正常、平和的心态，其次再注意一些交流的方式和方法。

1.语气适当，措辞委婉在和上司交流中，因为说得过火或过于渲染，涉及上司的尊严与权威。

尺度掌握不准，搞得不好就会有嘲讽、犯上之嫌，被上司误以为心怀不满，另有所指。

所以你一定要注意使自己的口气比较和缓，显示自己的诚恳和尊敬之情。

特别是要使上司明确地认识到，你的所作所为都是出于做好工作的动机，是为上司设身处地着想，而不是对上司本人有何不恭的看法。

2.言词简短,干脆利落言多语失。

因此假如你在劝谏，只要指明大意就已足矣，其中的推理不妨由上司自己来做，越是语言简短，越是语意含蓄，就越能引起上司的深思，又不至于引起上司的猜忌。

况且，言辞简短不至于使你引用的上司的话淹没在解释论证的海洋中，要知道，正是这些引用极大地满足了上司的成就感。

当你的上司清楚地了解到，一句他本人也不曾在意的话却被下属郑重地记在心上，或者他十分重要的观点的确受到了下属的重视，他一定会增加对你的好感，多几分欣赏和认同，少几分敌意和对立，从而能够仔细地倾听你的建议，对你相反的看法郑重对待。

因此，言简意赅，不失为引起上司重视和好感的一个好办法。