100道题成为淘宝高手(答案已全完成)
淘宝开店免费考试 道题 答案 考题答案-推荐下载
1.[单选题- 1分]:淘宝卖家必须遵守的基本义务是什么?∙ A.48小时发货义务∙ B.退换货包邮义务∙ C.如实描述的义务∙ D.全国发货包邮义务2.[单选题- 1分]:怎么可以让我的宝贝排在搜索页前面?∙ A.将最有竞争力的商品设为橱窗推荐商品∙ B.详细描述自己的商品,补充型号、尺寸、信息、多角度图片展示等具体信息∙ C.使用支付宝交易,诚信经营店铺∙ D.以上都是3.[单选题- 1分]:下列哪项商品的标题是规范的?∙ A.百丽、达芙妮、玖熙12秋冬真皮牛皮长靴细跟高跟马靴∙ B.2012新款透气潮流帆布鞋英伦男鞋∙ C.夏季透气男生韩版帆布鞋雪地靴男鞋子∙ D.玛丽珍徐濠萦范冰冰水晶凉拖鞋变色凉鞋4.[单选题- 1分]:以下说法正确的是?∙ A.卖家可以在任何情形下关闭交易∙ B.卖家在任何情形下都需要承担退换货运费∙ C.卖家可以和买家约定发货时间∙ D.卖家没有商品发布数量的限制5.[单选题- 1分]:卖家可以通过什么渠道了解交易相关信息?∙ A.在“卖家中心”了解自己的店铺信息∙ B.在“服务中心”了解常见问题∙ C.在“规则频道”了解最新规则∙ D.以上都是6.[单选题- 1分]:作为一名店主,在处理交易问题时,您应该掌握哪些基础信息?∙ A.商品id号∙ B.阿里旺旺举证号∙ C.订单编号∙ D.以上都要掌握7.[单选题- 1分]:除自行约定外,买家付款后卖家要在多长时间内发货?∙ A.12小时∙ B.24小时∙ C.48小时∙ D.72小时8.[单选题- 1分]:哪些经营行为会被淘宝视为严重违规?∙ A.出售假冒商品∙ B.通过不正当手段谋取利益∙ C.出售枪支弹药∙ D.以上都是9.[单选题- 1分]:有位买家来您店铺里拍下商品,拍下后多少天内买家没有付款的,这笔交易会自动关闭?∙ A.十五天∙ B.三天∙ C.三十天∙ D.系统不会自动关闭交易,只有卖家可以关闭交易10.[单选题- 1分]:买家在您店铺里拍下商品并且付款了,在您发货前买家又想申请退款,请问买家什么时候开始可以申请退款?∙ A.买家不能申请退款,只有卖家去点了发货之后买家才能申请退款∙ B.买家拍下(未付款)以后就可以申请退款∙ C.买家付款以后就可以申请退款∙ D.买家付款后三天内卖家还没点击发货的,买家可以申请退款11.[单选题- 1分]:以下哪种措施可以有效的保障自己的交易安全?∙ A.线下交易∙ B.使用旺旺与买家交流∙ C.使用旺旺以外的其他聊天工具(如qq等)交流∙ D.使用其他通讯工具手段交流12.[单选题- 1分]:当您在淘宝上遇到一些简单的问题(例如退款、运费设置等),您知道通过以下哪个方式能快速找到答案吗?∙ A.淘宝机器人∙ B.在线客服(云服务)∙ C.淘宝服务中心自助服务∙ D.以上都是13.[单选题- 1分]:下列哪一项可以保护淘宝、支付宝账户的安全?∙ A.账户登录密码与交易支付密码区分。
淘宝问答的答案
淘宝问答的答案(共7页)--本页仅作为文档封面,使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--1、商城积分的有效期是多久正确答案:至少1年2、以下哪种备货情况符合淘宝商城要求正确答案: 72小时以内3、商城商品的最低积分返点比例是正确答案: %4、7天无理由退换货规则的“7天”是如何计算的正确答案:买家物流签收后7天内168小时5、违反商城发票规则会被扣除几分正确答案:扣6分6、商城卖家出售价值为1000元,运费10元的商品,如付款未发货投诉成立,将赔付给买家多少钱正确答案: 307、以下哪种行为不属于广告商品正确答案:诺基亚N728、商家展示的商品主图,必须使用以下哪种图片正确答案:实物图9、《淘宝商城用户行为管理规则》中,“关闭店铺”的含义为正确答案:店铺被关闭,但保留原商品信息….10、什么叫出售违禁品正确答案:法律法规禁止或限制性出售的物品及淘宝网禁止发布的商品11、以下哪种描述是商城卖家正确的行为正确答案:按照商城的承诺按时向买家赠送积分、邮寄发票12、以下哪些信息商家可以在店铺内及旺旺沟通过程中展现正确答案:展现淘宝商城购物网站链接13、以下哪些类目支持7天无理由退换货正确答案:食品、零食、茶叶、特产14、商城商家可以退出7天无理由退换货吗正确答案:不可以15、以下哪种属于商家未履行承诺之服务正确答案:卖家拒绝履行其与买家使用阿里旺旺交流时的物流服务16、以下哪种行为违背商城商品评论发布规则的正确答案:发布求购信息、寻找代理、友情链接、寻找好友信息等17、以下哪种行为不是违规发布产品/商品的行为正确答案:发布经过淘宝授权的类目和品牌的商品18、以下哪种行为属于“放错属性”正确答案:耐克运动鞋放阿迪下以上都是19、当B类违规行为扣分达到什么样的程度时,会员会被永久封店正确答案:扣分到48分时20、出现下列哪种情况,淘宝有权理解删除商品并对商家进行相应处罚正确答案:商家发布旧货、二手商品信息21、以下哪种行为属于“|价格、邮费严重不符合”正确答案:以上都是22、商城中出售假货、水货、仿货、三无商品属于哪种违规行为正确答案:违反正品保障服务规则行为23、如果买家对一件商家包邮的商品要求7天无理由退货,且并非商品质量问题引起的,退货的邮费如何分配正确答案:买家只需承担退货运费24、以下哪一项是符合商城商品评论发布规则的正确答案:针对购买的商品特征进行评论25、以下哪种说法解释了实物拍摄图片的定义正确答案:该件商品本身的拍摄图片26、以下哪些行为违反了淘宝商城发票规定正确答案:以上都是27、以下哪种行为符合商城规定正确答案:商家必须按照商家与淘宝商城签订的《淘宝B2C服务协议》…28、以下说法正确的是正确答案:完全相当以及重要属性完全相同的产品,只允许发布一次29、商城可以发布哪类商品正确答案:全国联保手机30、2010年1月1日后商家违反淘宝商城正品保障规则,赔付金额是多少正确答案:买家实际支付的商品金额的3倍加邮费31、淘宝商城违规处罚的记分周期是多久正确答案:每一自然年32、哪种行为属于违反消费者保障服务质量规定正确答案:出售假货拒绝履行假一赔三33、商家在商城出售商品,若买家索要发票,商家是否需要开具正确答案:是34、将C2C店铺中商品的销售记录,以截图方式上传在商城店铺进行宣传,属于以下哪项违规行为正确答案:商城人气炒作35、商城卖家出现“付款未发货”的,在被扣分的同时,还要承担什么样的责任正确答案:向买家赔付实际金额的5%但不超过30元的违约金36、以下哪种行为不属于“乱用关键字”正确答案:特步运动鞋37、商城商家当A类违规行为扣分达到或超过12分但未到达24分时将会得到什么处罚正确答案:店铺屏蔽12天,公示警告12天,限制发布商品12天38、淘宝商城女士内衣/内裤支持7天无理由退换货吗正确答案:内衣、内裤都支持39、以下哪种产品发布行为是符合标准的正确答案:产品标题只有品牌加型号40、会员通过社区、阿里旺旺、站内信等渠道宣传店铺、在线销售的商品、淘宝网外商品信息将会被扣几分正确答案:扣4分41、商城哪些违规行为会被扣5%的违约金正确答案:付款未发货42、商品描述中可以出现以下哪项内容正确答案:厂家介绍43、商城交易买家多少天内可以发起商品描述不符的投诉正确答案:交易成功后的15天内44、避免商品被下架的有效措施正确答案:以上都正确45、以下哪种行为属于“放错类目”正确答案:袜子放T恤下46、淘宝商城商家旺旺账户的子账户ID用户名长度不得超过多少字正确答案: 10个47、以下哪种行为属于侵犯他人知识产权正确答案:以上都是48、以下哪种行为不属于在评论中发布广告信息正确答案:分享该商品的使用经验49、商城鞋帽箱包类商品进行7天无理由退换货时需符合哪些条件正确答案:外包装、吊牌、配件完整50、关于珠宝、钻石、翡翠、黄金类商品的图片问题,以下说法哪一项是正确的正确答案:以下都正确51、以下哪些信息可以在商城店铺中出现正确答案:退货地址52、以下哪种行为不属于“重复铺货”正确答案:某手机发布一件53、以下哪些行为不属于发布非约定商品正确答案: A品牌商家发布此品牌下系列的商品54、如每个自然季度开始后的90天内卖家不能给淘宝开具上季度的积分发票…作为违约金以弥补淘宝未收到发票而遭受的经济损失正确答案: 30%55、商家给淘宝开具什么发票正确答案:消费积分56、买家要求开具商品发票时,卖家提出需额外支付钱款才可以提供发票,属于下列哪种违规行为正确答案:违反淘宝商城发票规则违背承诺57、卖家每个季度需要开积分发票给淘宝商城吗正确答案:需要58、商城积分发票的要求是什么类型的正确答案:销售发票(普通发票或增值税发票均可)59、商家给淘宝开具发票的时间正确答案:每个自然季度开始后15个工作日内60、商城中可以发布哪类商品正确答案:正品行货61、淘宝商城违规处罚的计分周期是多久正确答案:每一个自然年62、以下哪种形式属于正确的支付方式正确答案:只接受支付宝交易方式63、买家要求开具商品发票时,卖家提出需额外支付钱款才可提供发票,属于下列哪类违规行为承诺违背64、淘宝商城商家旺旺账户的子账户收费吗正确答案:免费65、以下哪句回复买家的话语较为得体正确答案:您好,很高兴为您服务,您刚咨询的那件宝贝我们还有很多货….66、如果买家对一件商家包邮的商品要求7天无理由退货,且并非商品质量问题引起的,退货的邮费如何分配买家只需承担退货运费答案解析:新版淘宝网用户行为管理规则67、以下哪种行为属于”放错类目“袜子放T恤下答案解析:”错放类目定义:商品属性与发布商品所选择的类目不一致,或将商品错误放置在淘宝网推荐各类目。
2021淘宝运营培训试题库及答案
2021淘宝运营培训试题库及答案淘宝运营培训试题1一、单选题1.直通车的扣费原理是(D)A.按照展现量B.按照展现时长C.按照佣金比例D.按照点击扣费2.下面那一组属自主访问流量(B)A.搜索引擎B.购物车C.一淘搜索D.商城首页3、.下列哪一项不是包装中需要注意的问题(C)A.包装时注意防水与防摔的处理B.任何包装都不需要另外的填充物C.尽量在一个固定的桌子上包装D.根据分拣容器和商品要求进行包装4.活动促销的本质是什么(D)A.免单B.秒杀C.折扣D.销售5.以下那个官方活动在淘宝首页是没有入口的(D)A.天天特价B.淘金币C.品牌特卖D.超优汇6.运营在店铺里不需要起到的作用是(D)A.管理作用B.监督作用C.分工作用D.客服作用7.A店铺今天通过搜索获得的UV为50,通过直通车获得UV为80,一共成交了13笔交易,那么(A)A.店铺今天的转化率为10%B.店铺今天一共获得了80个UVC.店铺今天的PV为130D.店铺今天的跳失率为10%8.淘客是按照那种方式来计费的(D)A.CPTB.CPMC.CPCD.CPS9.通过哪些数据指标不可以挖掘出客户需求(D)A.通过年龄挖掘B.通过职业挖掘C.通过生活挖掘D.通过能力挖掘10.下面那个选项不能提供店铺相关数据(D)A.量子恒道B.数据魔方C.淘宝指数D.Photoshop11.在淘宝数据中,UV的含义是(B)A.既页面浏览次数B.独立访问者C.关键词被搜索次数D.指用户一次访问店铺的页面数12、要想获知来店客户感兴趣的宝贝,可以通过什么方式得到?(D)A.查看旺旺对话框中客户当前浏览的宝贝B.查找客户的访问轨迹C.对客户访问轨迹进行跟踪,查看其浏览宝贝频次D.以上答案皆正确13、店铺各页面被查看的次数就是:(D)A.访客数B.成交转化率C.浏览回头客D.浏览量14、如果店铺平均访问深度较低,可以考虑如下那种方式进行优化?(C)A.页面描述优化B.优化直通车关键词C.关联推荐D.优化宝贝标题15、提高买家客单价及购买频次的方法错误的是:(B)A.建立多种组合搭配套餐,吸引更多购买B.优化硬广营销文案C.制定合理的商品定价D.建立完善的客户管理营销体系16、卖家通过买家信用分析,发现店铺的购物人群以新手买家为主,此时应如何优化店铺?(A)A.做好购物引导及售后保障工作B.加强关联营销C.注重情感营销D.降低商品价格17、淘宝客和直通车最大的区别是?(B)A.都是淘宝平台的一种推广模式B.前者是按成交计费,后者按点击付费C.能让卖家更好的获取流量取得订单D.能针对性的定向推送到指定的目标用户18、直通车商品标题字数是多少个以内?(C)A.15个B.10个C.20个D.25个19、店内的宝贝数量要满足几件以上才可以上直通车?(A)A.10件B.15件C.20件D.30件20、淘宝直通车是哪种计费方式?(B)A.按展示付费(CPM)B.按点击付费(CPC)C.按成交额付费(CPS)D.淘宝小二说了算21、某企业上了聚划算,请问从聚划算过来的流量属于活动流量吗?(A)A.是B.不22、下列哪种情况不违反淘宝规则?(C)A.没有报名淘金币,放置淘金币的标识B.强调“全网最低价格”C.标题中出现“特价包邮”D.未经授权使用明星的照片23、给产品定价时我们常用到的一个方式是尾数定价,下列哪个不属于尾数定价?(D)A.9.9B.19.99C.158D.73324、小新是一家女装店的售后客服,他们店铺收到了一个客人的差评。
淘宝考试题和答案
淘宝考试题和答案一、市场营销部分1. 淘宝双11购物狂欢节是每年的什么时间举行?答:淘宝双11购物狂欢节是每年的11月11日举行。
2. 淘宝双11购物狂欢节的起源是什么?答:淘宝双11购物狂欢节起源于一家电商公司——阿里巴巴。
2009年,阿里巴巴首次提出“双11”概念,旨在为消费者提供一天内的大幅度优惠促销活动,以庆祝“光棍节”。
3. 双11购物狂欢节中的“破亿”是指什么?答:双11购物狂欢节中的“破亿”指的是某个品牌或者商家在当天的销售额突破10亿元人民币。
4. 淘宝双11购物狂欢节的营销手段主要有哪些?答:淘宝双11购物狂欢节的营销手段主要包括但不限于以下几点:- 促销优惠:商家提供大幅折扣、满减、秒杀、优惠券等促销活动;- 营销推广:广告投放、明星代言、赞助活动等;- 社交互动:红包雨、拼图游戏、抽奖等;- 物流配送:提前准备足够的仓储和配送能力,确保订单快速送达;- 售后服务:增加客服人员数量,加强售后服务能力。
二、消费者权益保护1. 在淘宝购物时,如果收到的商品与描述不符,消费者应该如何处理?答:如果收到的商品与描述不符,消费者可以按照以下步骤处理:- 首先,通过淘宝的在线客服或者投诉举报系统与卖家进行沟通,寻求协商解决;- 如果无法与卖家协商解决,消费者可以申请淘宝的退款或者退换货流程;- 若退款或退换货流程存在问题,消费者可以向淘宝提交投诉举报,要求平台介入解决。
2. 淘宝购物平台提供哪些保障措施来保护消费者权益?答:淘宝购物平台提供以下保障措施来保护消费者权益:- 七天无理由退货:消费者在满足一定条件下,可以无理由退还商品并获得退款;- 假一赔三:若卖家售卖的商品被判定为假货,消费者可以获得三倍赔偿;- 消费者保障计划:对于参与计划的商品,消费者可以享受额外的购物和售后保障;- 支付宝担保交易:消费者通过支付宝付款,如果出现问题可以申请交易维权。
三、知识产权保护1. 淘宝购物平台对于销售侵权商品的商家有何惩罚措施?答:淘宝购物平台对于销售侵权商品的商家采取以下惩罚措施:- 下架商品:对于销售侵权商品的商家,淘宝会立即下架相应商品;- 处理商家信誉:对于严重违法销售侵权商品的商家,淘宝会扣除信誉分,降低店铺级别;- 关闭店铺:对于多次违法销售侵权商品的商家,淘宝有权关闭其店铺。
淘宝商城 考试 试题 及答案 最新版
以下2011最新最全的淘宝商城考试试题以及答案,每题的答案都跟在题目的后面,注意看仔细哦。
1、商城积分发票的要求是什么类型的AA 销售发票(普通发票或增值税发票均可)B 必须是增值税发票C 餐饮发票D 服务类发票2、商城商品的最低积分返点比例是多少?CA 1.5%B 0.1%C 0.5%D 1.0%3、违反商城发票规则,会被扣几分?DA 24分B 12分C 6分D 16分4、卖家每个季度需要开积分发票给淘宝商城吗?CA 发票应该是商城开据给卖家的B 这种说法没听说过C 需要D 不需要5、买家要求开具商品发票时,卖家提出需额外支付钱款才可提供发票,属于下列哪些违规行为?BA 违反“淘宝商城店铺规范”B 违反“淘宝商城发票规范”C 违反“淘宝商城商品规范”D 违反“淘宝商城商家销售行为规范”6、商品描述中可以出现以下哪项内容?DA 商家的C2C店铺链接B 商家的联系方式C 商家的C2C好评记录D 厂家介绍7、以下哪种行为属于“价格、邮费严重不符”BA 购买NIKE鞋后以1元换购运动袜,该运动袜市场价格为20元,但换购价格虚高为100元B 以上都是C 低价发布换购或赠送商品D 商品标价为1元,运费为100元8、以下哪些行为违反了淘宝商城发票规定BA 买家索取发票时,告知买家额外支付钱款才提供发票B 以上均违反规则C 买家索取发票时,告知不提供D 销售公司为A公司,但买家拿到的发票开具人和公章显示B公司9、以下哪种描述是商城卖家正确的行为?DA 对达成的交易不使用淘宝商城指定支付宝进行货款支付,包括页面出现银行账号、淘宝集市链接、外部网址等行为B 通过旺旺与买家沟通时,诱导买家至其他网店或采用其他支付方式进行交易的行为C 在店铺页面任何位置显示400电话、800电话、个人手机、固定电话等内容的行为D 按照商城的承诺按时向买家赠送积分,邮寄发票10、商城哪些违规行为会被扣5%违约金?CA 违反商城支付方式B 违反商城积分规定C 付款未发货D 网上描述不符11、商城鞋帽箱包类进行7天无理由退换货是需符合哪些条件?AA 外包装、吊牌、配件完整B 预定特殊尺码C 洗涤、穿过、认为破坏D 代购商品12、淘宝商城商家旺旺账户的子账户ID用户名长度不得超过多少个字?AA 10个B 30个C 20个D 5个13、出现下列哪些情况,淘宝有权立即删除商品并对商家进行相应处罚?BA 商品的价格或邮费遵守市场规律和所属行业标准的B 商家发布旧货、二手商品信息C 商家展示商品的主图为原始实物图D 商品如实描述14、以下哪种产品发布行为是符合标准的?AA 产品标题带某某店专卖字样B 产品图片加上店铺水印C 产品标题只有品牌加型号D 产品标题带包邮,3折促销字样15、以下哪种行为,不是违规发布产品/商品的行为?BA 低价发布店铺赠品或者换购商品B 发布经过淘宝授权的类目和品牌的商品C 产品信息中带有店铺信息D 商品邮费过高,违背市场规律16、关于珠宝/钻石/翡翠/黄金类目商品的图片问题,以下说法那一项是正确的?AA 以下都正确B 钻石的重量、净度、颜色不同,就不能用同一张图片发布C 不能以钻石鉴定证书加钻石小图代替原图D 不能以钻石鉴定证书图片代替钻石图片17、哪些行为属于违反消费者保障服务质量规定?AA 出售假货拒绝履行假一陪三18、以下那一项是符合商场商品评论发布规则的?CA 散步谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定的B 侮辱、诽谤或攻击他人,侵害他人合法权益的C 针对购买的商品特征进行评论的D 反对宪法等国家现有法律法规所确定的基本原则的19、《淘宝商城用户行为管理规则》中,“关闭店铺”的含义为?DA 可以登陆,商品删除B 无法登陆,商品删除C 永久封号D 店铺被关闭,但保留原有商品信息、原店铺名称和原店铺域名20、以下哪种行为不属于“重复铺货”?DA 某手机根据不同颜色发布多件B 某手机根据不同价格发布多件C 某手机根据不同挂件发布多件D 某手机发布一件21、商家展示的商品主图,必须使用以下哪种图片?BA 官网图B 实物图C 彩色图D 杂志图22、如每个自然季度开始后90天内卖家不能给淘宝开具上季度的积分发票{根据《淘宝B2C服务协议》},卖家同意淘宝有权指令支付宝公司从卖家商户保证金中划扣相当于当季度积分发票金额的多少,作为违约金以弥补淘宝未收到发票而遭受的经济损失?CA 50%B 20%C 30%D 10%23、2010年1月1日后商家违反淘宝商城正品保障规则,赔付金额是多少?DA 买家实际支付的商品金额的3倍B 交易金额的1倍赔付C 只需进行退货退款,无需额外赔付D 买家实际支付的商品价款的3倍加邮费24、商城中可以发布哪类商品?BA 全新外贸B 正品行货C 拍卖商品D 二手闲置商品25、什么叫出售违禁品?DA 限制性出售的物品B 淘宝网禁止发布的商品C 法律法规规定禁止发布的商品D 法律法规规定禁止或者限制性出售的物品以及淘宝网禁止发布的商品26、商城卖家出售价值为1000元,运费10元的商品,如付款未发货投诉成立,将赔付买家多少钱?CA 5元B 50元C 30元D 45元27、将C2C店铺中商品的销售记录,以截图方式上传在商城店铺进行宣传,属于以下哪项违规行为?CA 违反商城店铺规范B 发布违法信息C 商城人气炒作D 乱用关键字28、商家给淘宝开具发票的时间?CA 每个自然月开具一次B 每半年开具一次C 每个自然季度开始后十五(15)个工作日内D 年底开具一次29、商城商家发布非约定商品,将被扣除多少分?CA 6B 12C 16D 830、以下哪些行为不属于发布非约定商品DA 运动类目商家发布女装类商品B 某商家只有A和B两个品牌,在A 和B品牌属性下发布C品牌商品C 以上行为均属于发布非约定商品D A品牌商家发布此品牌下系列的商品31、以下哪些类目支持7天无理由退换货?CA 虚拟卡密类商品B 旅游类商品C 食品/零食/茶叶/特产D 机票类商品32、会员通过社区、阿里旺旺、站内信等渠道宣传店铺、在线销售的商品、淘宝网外商品信息将会被扣几分?AA 扣4分B 扣6分C 扣12分D 扣2分33、商城可以发布哪类商品?DA 枪支,弹药B 避孕套C 处方药品D 全国联保手机34、以下哪种行为是违背商城商品评论发布规则的?BA 未在评论中发布投诉、举报、申诉类内容B 发布求购信息、寻找代理、寻找友情链接、寻找好友等信息C 未公布用户信息、聊天记录等内容D 未以任何方式收集会员邮箱地址或联系电话35、当B类违规行为扣分达到什么样的程度时,会员会被永久封店?AA 当扣分达到或超过48分时B 当扣分达到或超过64分时C 当扣分达到或超过12分时D 当扣分达到或超过24分时36、以下说法正确的是A 可以发布完全相同以及重要属性完全相同的产品BB 完全相同以及重要属性完全相同的产品,只允许发布一次C 发布假货、翻新货、水货信息D 服务类商品,以相同价格、相同服务的不同表现形式发布37、以下哪种行为不属于在评论中发布广告信息?AA 分享该商品的使用经验B 宣传自己活他人店铺及在线销售的商品C 公开自己的联系方式、店铺链接、商品链接、图片上印有店铺水印等明显的广告成分D 利用发布使用心得或相关知识变相发布商品广告38、以下哪种行为不属于“乱用关键字”CA 犀利哥推荐正品T恤B 李宁/耐克/阿迪运动鞋C 特步运动鞋D 正品女鞋比ONLY更好39、商城商家当A类违规行为扣分达到或超过12分但未到24分时将会得到什么处罚?CA 店铺屏蔽7天,公示警告7天B 限制发布商品7天C 店铺屏蔽12天,公示警告12天。
淘宝答题考试答案(全)
一共325题,有很多是问题一样,答案不一样的,本文都有答案!1:以下哪些行为属于未履行承诺之服务?答案:商品是承诺假一赔三的,买家提供检测证明货物是假的,但是卖家拒绝履行此承诺2:下列哪种方式可以更好地保护自己实拍的图片,防止被他人盗用?答案:在图片中添加自己的特色水印,并保存好当时实拍的原始图片3:您认为,以下选项中哪个不属于信用炒作商品?答案:1元的q币4:淘宝网严禁出售黄赌毒商品信息,以下可以出售的是?答案:介绍罂粟花的科普教材5:淘宝网禁止出售危害他人隐私以及安全的商品信息,以下哪类商品禁止在淘宝网出售?答案:针孔摄像器6:下列哪种情况没有违反答案:还没有发货,就要求买家确认7:彩妆/香水/美发/工具目下,宝贝发布在正确类目下的是?答案:粉扑放在美容工具下8:以下哪项属于支付方式正确?答案:500元梦幻点卡,支付宝交易9:成人类目下,以下哪种图片淘宝网是不允许使用的?答案:低俗的图片10:下列哪种行为不属于侵犯他人知识产权的行为?答案:自己是新手,不能拍出效果好的图片,发现某家图片特别漂亮,和对方沟通,获得对方同意许可后使用对方图片11:以下虚拟商品中可以在淘宝网销售的是? 答案:出售Q币12:以下属于禁售品的是?答案:冰毒13:以下对商品的描述中,哪类商品禁止出售?答案:本电影为原版拷贝14:以下哪件商品禁止在淘宝网上发布?答案:枪套15:以下哪种行为属于侵犯他人知识产权?答案:我把别人宝贝描述里的图片复制过放到自己的宝贝描述里用16:我已经付款6天,但是还有没有收到货物,交易显示“卖家已经发货,等待买家确认”,也联系不上卖家,我要怎么办?答案:先查看一下物流信息,如果跟踪不到申请退款17:运动/游泳/健身/球迷用品类目下,以下选错属性发布的宝贝是?答案:全新瑜伽服宝贝发布在二手属性18:淘宝网禁止出售兴奋剂,以下属于兴奋剂的是?答案:地塞米松19:以下不能发布在护肤品类目下的商品是?答案:香水20:以下哪种行为不属于炒作信用度?答案:按市场价发布一口价商品交易21:泄露以下哪些个人信息会被处罚?答案:以上所有22:以下哪些商品属于乱用关键字?答案:芭比娃娃淘宝最低价23:为什么山寨机不能发布在品牌手机下?答案:没有国家的入网许可24:买家收到东西后,说东西一般般,要不减10元,不降价就给差评。
淘宝考试试题答案
淘宝考试试题答案淘宝考试试题答案:开启智慧购物新时代随着互联网的迅猛发展,淘宝成为了许多人购物的首选平台。
然而,随之而来的是商品的泛滥和质量参差不齐的问题。
为了提高用户的购物体验,淘宝引入了考试试题,以帮助消费者更好地了解商品和购物技巧。
本文将探讨淘宝考试试题的意义、作用以及如何找到试题答案。
一、淘宝考试试题的意义和作用1. 提高购物者的购物技巧和知识水平淘宝考试试题涵盖了各个商品类别的知识,从衣物到电子产品,从食品到家居用品,涵盖面广泛。
通过参与考试,购物者可以提高对商品特性、使用方法、品牌背景等方面的了解,从而更加明智地进行购物决策。
2. 提升商品质量和服务标准淘宝考试试题不仅仅是为了购物者,也是为了鼓励卖家提供更好的商品和服务。
只有通过了试题考核,卖家才能获得更高的信誉和评级,从而吸引更多的潜在买家。
这种竞争机制促使卖家提高商品质量和服务标准,为消费者提供更好的购物体验。
二、如何找到淘宝考试试题答案1. 淘宝官方渠道淘宝官方网站和淘宝APP都提供了考试试题的相关信息。
购物者可以在官方渠道中找到试题的入口,了解考试规则和试题内容。
同时,官方渠道也会提供一些学习资料和指导,帮助购物者更好地备考。
2. 在线社区和论坛淘宝考试试题的答案往往会在各种在线社区和论坛中被讨论和分享。
购物者可以通过搜索引擎或者关注一些淘宝相关的社交媒体账号,获取试题答案的线索。
然而,需要注意的是,这些答案可能不是官方认可的,购物者需要自行判断答案的可信度。
3. 与其他购物者交流在淘宝购物的过程中,购物者可以与其他购物者进行交流和分享。
通过与其他购物者的讨论,购物者可以获取更多的购物经验和技巧,从而更好地应对考试试题。
购物者可以通过淘宝的社交功能或者加入一些购物者交流群,与其他购物者进行互动和交流。
三、淘宝考试试题的发展前景淘宝考试试题的引入为购物者提供了一个更加智慧的购物方式。
通过参与考试,购物者可以提高购物技巧和知识水平,从而更加理性地进行购物决策。
淘宝考试题大全
1、以下发布山寨机的方式哪种是正确的?A 山寨机发布在手机类目选择二手属性B 山寨机发布在手机类目的其他品牌型号下C 山寨机发布在国货精品手机类目对应品牌型号下D 把仿机发布在所仿的对应品牌型号下答案:C2、以下哪些宠物活体下卖家发布商品不属于违规现象?A 藏獒发布一口价为500元B 发布不同宝贝,但宝贝描述一模一样C 对同一品相,完全看不出不一样的狗分开发布D 兔子一口价20元答案:D3、硬币制作的硬币戒指是否允许出售?A 不确定B 首饰都允许出售,不管是否为硬币材质的C 不允许出售D 允许出售答案:C4、下列商品中,哪类商品是禁止在淘宝网上发布的?A BB弹B 运动鞋C 拖鞋D 皮鞋5、小李想买一条黄金手链,那么他应该去哪个类目购买呢?A 专柜施华洛世奇专柜B 黄金类目下C 居家类目下D 饰品类目下答案:B6、下列商品中,哪一个商品价格邮费不符合?A 商品是一件裘皮大衣,售价13000元,国内邮费设置为100元B 商品是一条女士内裤,售价5元,国内邮费设置为30元C 商品是美国代购的DIOR的裙子,售价5000元,发往国内的邮费设置为50元D 商品是一双靴子,卖家使用顺风快递,由深圳发往杭州的运费是20元答案:B7、您认为,在以下选项中,哪种不属于乱用关键词商品管理规则A 可媲美LV的真皮手袋B【淘宝最低价】包身蓬蓬裙C MISSHA杏子去角质面膜瘦身健美用品热销中D 浙江-双超*豪华液压摇摆踏步机答案:D8、以下不属于禁售品的是?A 云烟B 手卷烟丝C 烟斗D 阿拉伯水烟答案:C9、违反交通法规的商品淘宝网禁止出售,以下哪种属于该范畴?()A . 充电插座B . 汽车坐垫C . 牌照隐形喷剂D . 车载电视答案:C10、以下哪类跑腿服务允许发布?A 代送午餐、书信B 陪聊天、逛街C 提供粉末类快递服务D 代买车票答案:A11、警用和军用商品信息、设备,如监视、监听类设备、()、手铐、警灯、警笛、电击器、警用器械等,禁止在淘宝网出售。
淘宝考试练习题71
淘宝考试练习题71问题1:问:小明是做淘宝的想了解下网站引流有什么作用答案:以上都是问题2:问:小明按照宝贝属性拟定了直通车推广创意标题为“外套男冬季上衣韩版棒球服夹克加绒”,那么从相关性考虑,以下哪个关键词的质量得分可能会最低?答案:休闲薄款外套男问题3:问:小明在推广宝贝之前,新建了一个推广计划,后来想调整自己的直通车推广思路,请问以下哪项操作小明是不能在已经建立的直通车推广计划中进行更改的?答案:删除计划问题4:问:小明初次操作直通车,但是店铺产品每天访客很少,无法进行主推款选择,那么他前期通过直通车的智能计划可以达成以下哪一个需求?答案:测款导流问题5:问:小明店铺新上了一款产品自制面膜,在产品海报上写了“独一无二,全国首发,最低价,天然面膜”,以上哪个不属于极限词违规词答案:天然问题6:问:小明是店长,他们店铺马上周年庆活动了,他想监测活动期间每天实时客服的效果,可以在服务洞察什么模块查看?答案:实时监控问题7:问:小明是卖女装t恤的淘宝店主,他有款宝贝的标题是这样写的:2018新款夏装白色短袖t恤女装宽松韩版韩范学生半袖上衣潮,以下直通车关键词哪个的相关性分数最高?答案:2018新款夏t恤韩版学生半袖上衣问题8:问:小梦让商家代购了一个LV的新款包包(此商品不支持7天无理由退货),商家按约定发货后,小梦拒签了包裹,表示最近手头紧,没钱还信用卡,要求退款。
是否可以支持消费者诉求?答案:不支持问题9:问:小明公司准备利用CRM系统做管理,他想知道CRM系统是指什么答案:客户管理系统问题10:问:小明是做生鲜类目猕猴桃的,今天5月1号,小明准备报名517吃货节,请问小明能否报名通过?答案:错误问题11:问:小明在直通车推广过程中,换了一张创意图片之后,发现质量得分提升了,这主要是与以下哪个纬度有关?答案:创意质量问题12:问:小明发现直通车后台某关键词的创意质量近期一直只有两格,为了改善这一情况,他最应该重点关注哪项指标?答案:点击率问题13:问:小明有一家淘宝店,使用了直通车推广是属于以下哪种方式定价扣费的?答案:CPC问题14:问:小美第一次购买苹果手机,不知道该选择谁家进行购买,咨询了客服很多问题,比如售后、保修、价格、版本、支付方式等,小美属于什么类型的消费者呢?答案:恐惧型问题15:问:小明在聚划算活动结束后为了提高点击率,并不打算及时换掉带有聚划算LOGO的主图,这种做法正确吗?答案:错误问题16:问:小美是一家店铺的售前客服,有一位消费者告知小美,自己三百斤,是否可以买店铺里的爆款衬衫,小美回复消费者:你太胖了,这件衣服穿不上。
淘宝考试答案(最新最全共100题)
淘宝考试答案(最新最全共100题)其他试题:1.以下哪种⾏为不属于乱⽤关键字商品?【答案】商品标题提及的信誉度与实际信誉度相符的关键字:冲冠特卖,冲钻甩卖2.你认为,以下选项中哪个不属于重复铺货⾏为?【答案】同款商品,不同组合⽅式在⼀个宝贝描述⾥展⽰3.以下哪种商品的价格/邮费存在不符?【答案】⾹奈⼉⼥⼠⽪鞋优惠价0.01,邮费80元4.⾮名牌国产⼿机放在哪⾥?【答案】国货精品⼿机类⽬下5.以下哪种⾏为属于重复铺货?【答案】相同款式、相同颜⾊的⾐橱,但是发布时间不⼀样6.标题中滥⽤品牌名称的商品是?【答案】可媲美周⼤福的⼩⾦猪7、以下各项中可以购买到实际商品的是?【答案】出售琥珀饰品特价30元8、标题与实物图⽚描述的是⼀致的商品是?【答案】标题为茶杯特卖20元⼀只,图⽚为蓝⾊的茶杯9、下列商品中,哪⼀个商品不是违规⼴告商品?【答案】商品标价5元,商品描述中写由于年终搞促销,原价15元,现特价5元销售10、以下⼏种商品中,哪个是淘宝⽹限制发布的?【答案】第五套⼈民币11、找出不属于对应类⽬的问题商品?【答案】藤编茶⼏放置在实⽊茶⼏下12、居家类⽬下将商品放置在正确类⽬下的是?【答案】收纳凳放置在收纳/储存类⽬下13、卖家在⾃⼰的店铺中发布了很多商品,以下商品表述有明显信誉炒作⾏为的是?【答案】出售Q币0.65元⼀个ID只能购买⼀个14、下列⼥装类⽬商品中,哪个是错误发布的?【答案】背⼼裙发布在半⾝裙类⽬下15、淘宝⽹禁⽌出售滥⽤品牌名称的商品,请找出滥⽤品牌名称的商品?【答案】仿路易威登的古奇⼥⼠珍品⽪包16.请选择商品没有错放类⽬的情【答案】表带放在⼿表配件下17、以下哪种情况属于违规发布商品?【答案】天堂伞的标题中包含⽂字太阳城伞红叶伞totes伞18、下列旅游景点门票商品中,哪⼀个商品不是违规⼴告商品?【答案】海底世界门票标价10元,商品描述中写原价是100元,现特价10元销售19、在以下描述中找出商品描述⼀致的正确答案?【答案】标题、图⽚都是长袖衬衫20、找出商品属性与发布商品所放置的类⽬⼀致的?【答案】空调放在家⽤电器下21、淘宝对卖家发布的商品数量是否有限制?【答案】都有限制22.哪件折扣券商品没有放错属性或类⽬?【答案】商品为40元的帽⼦,放在价格区间为10元-100元价格区间的属性下23.⼥装/⼥⼠精品类⽬下,以下商品发布在正确的⼆三类⽬下的是?【答案】披肩发布在短外套下24、下⾯哪类鲜花类⽬发布的商品不属于违规现象?【答案】花架可以发布在家具/家具定制/宜家代购类⽬下25、办公设备/⽂具/耗材类⽬下商品发布正确的是?【答案】⼩园丁电⼦词典发布在:电⼦词典/学习机26.以下哪种情况,属于发布标题、图⽚、描述等不⼀致商品?【答案】发布⼆⼿的诺基亚N72,使⽤诺基亚N72的官⽅图⽚27、以下哪种商品为实际销售商品,⽽⾮⼴告商品?【答案】韩国代购三星原装移动硬盘28、同款商品不允许附带不同的附赠品以不同价格发售,诺基亚7610现价2500请你找出以下这组商品中正确的是【答案】诺基亚7610配⽿机2500元29、以下哪种⼿机可以在淘宝上发布?【答案】发布店铺三包⼿机30、⼿机类⽬下,以下哪种⾏为属于重复铺货?【答案】同种型号分开发布31、⼥鞋下1钻卖家店铺中⼥鞋类商品数量最多可以发布多少件?【答案】500件32、⼿机类⽬下,下⾯哪个宝贝标题描述没有乱⽤关键字?【答案】三星I8510,⼀⼝价2300元33、下列哪种情况违反数量限制的规则?【答案】1钻的卖家玩具类⽬下发布6000件商品34、以下哪项属于⽀付⽅式正确?【答案】500元梦幻点卡,⽀付宝交易35、⼥⼠内⾐/男⼠内⾐/家居服类⽬下,以下哪种⾏为不是⼴告商品?【答案】批发价20元,出售运动服36、运动/游泳/健⾝/球迷⽤品类⽬下,以下选错属性发布的宝贝是?【答案】全新瑜伽服宝贝发布在⼆⼿属性37、以下商品发布,选择正确属性的是?【答案】开衫夏装属性为开衫38、⼥⼠内⾐/男⼠内⾐/家居服类⽬下,标题、图⽚、描述⼀致的是? 【答案】标题、图⽚、描述都是针对同件商品39、以下哪些情况不属于重复铺货中?【答案】同款商品不同型号分别发布40、装潢建材类⽬下哪个商品标题不属于违规情况?【答案】⼤师漆晶典⽔性全环保⽊器⽩哑⾯漆2.5KG41、以下哪种是在靠垫抱枕类⽬下错误发布?【答案】优质颈椎修复保健枕42、以下那种情况属于类⽬错放?【答案】不锈钢蒸锅放在餐具类⽬43、以下哪种情况不违反商品价格、邮费不符商品管理规则?【答案】魔兽世界货币只能以⾦为单位发布,⽽不能以银/铜为单位发布44、以下哪种情况不属于⼴告形式发布商品的是?【答案】定做MP3类商品45、某会员发布了以下商品,其中商品在选择类⽬及属性正确的是?【答案】⾦⼠顿U盘发布在⾦⼠顿品牌规划46、商品标题、图⽚、描述等⼀致的商品是?【答案】商品发布的图⽚为GPS,标题为GPS,描述为GPS47、以下搜索结果中找出是欧莱雅品牌的化妆品?【答案】欧莱雅新款深层洁⾯啫喱48、彩妆/⾹⽔/美发/⼯具类⽬下,宝贝标题描述中乱⽤关键字的是?【答案】⽇本保健⽊梳/⽇本保健按摩⽊梳/⽇本⽊梳49、美容护肤/美体/精油类⽬下,宝贝发布合理的是?【答案】中草药调理去⿊头⿐膜~超神奇祛⿊头50、书籍类⽬的3钻以上卖家,允许发布的商品最⼤上限是多少?【答案】30000051.以下商品可以按⼤⼩规格不同发布的是?【答案】15ML和30ML的同款乳液52.下列男装类⽬商品中,哪个是正确发布的?【答案】男⼠三枪⽩⾊吸汗背⼼发布在男装; 背⼼;类⽬下53.⼩李想买⼀条黄⾦⼿链,那么他应该去哪个类⽬购买呢?【答案】饰品类⽬下54.⼥装/⼥⼠精品类⽬下,商品标题没有乱⽤关键字,描述合理的是?【答案】时尚5032韩版⾮复古迪⼠尼可爱卡通动物头像修⾝短袖圆领T恤55.以下哪些商品属于商品价格邮费不符?【答案】芳⾹杜松果纤体紧实按摩精油1公⽄120元邮费20元56、国货精品⼿机类⽬发布商品不能出现哪些关键字?【答案】仿机、⾼仿、1:1、⼭寨机57.下⾯是属于类⽬错放的是?【答案】诺基亚E63放在诺基亚E66下58.虚拟类⽬下,以下哪种⾏为属于重复铺货?【答案】50W欢乐⾖5元发布多次59、您认为,在以下选项中,哪种不属于乱⽤关键词商品管理规则?【答案】浙江-双超*豪华液压摇摆踏步机60.⼥⼠内⾐/男⼠内⾐/家居服类⽬下,以下哪种⾏为不是重复铺货⾏为?【答案】5个尺码的T恤分别发布61.家具类⽬下以下哪些商品可正常发布?【答案】家具定制商品按实际价格发布在家具定制类⽬下62.运动/游泳/健⾝/球迷⽤品类⽬下,以下哪种⾏为不属于重复铺货?【答案】同款商品使⽤多个⽤户分别发布63.运动/游泳/健⾝/球迷⽤品类⽬下,价格、邮费相符的宝贝是?【答案】健⾝器械发布的快递费35元,所在地为江浙沪。
一百道题成为淘宝高手(下)
一百道题成为淘宝高手(下)51、两个不同的宝贝,用了很多相同的关键词,会不会违规?不会的,因为这两个宝贝的属性,主图,价格,描述都不一样,所有没有关系,不过提醒一句,为了买家更好的辨识宝贝,在组合标题的时候尽量避免一样。
52、一个宝贝多长时间修改一次标题比较合理,你怎么理解?一般七天修改一次,修改标题不要太过于频繁,最多7天内不要超过两次,因为你每修改一次标题,淘宝就要对你的宝贝进行重新收录,这相当于增大淘宝服务器的负担,如果修改得过于频繁,淘宝会不爽,这是其一,修改过于频繁会导致淘宝误认为你的宝贝有问题,这是其二。
权重篇53、为什么到处发自己的店铺链接会影响搜索权重?因为到处发店铺链接会给你带来很多不精准的流量,这些不精准的流量会导致你店铺的转化率非常的低,淘宝会认为你的店铺或者宝贝买家体验度很差,会导致你的店铺权重很低54、为什么参加活动的宝贝搜索权重会很低?如果参加活动的话,可能会导致三个结果,第一,可能会带来很多不精准的流量,这些流量很多时候不精准,会降低转化率;第二,可能会带来销量的暴增,活动结束销量暴降,暴增暴降的销量淘宝是不喜欢的;第三,可能会带来中差评和低评分,尤其是低评分会严重影响搜索权重55、什么样的点击才是对搜索权重有帮助的?三个因素:停留时间长,无跳失,上下浏览;简单说就是一个访客进来之后鼠标上下滑动,把描述浏览完,然后点击这个页面上的任何一个链接,包括购买,收藏,首页或者其他宝贝等;原理是,如果停留时间过短就关闭,淘宝会认为你的页面不吸引人;如果没有上下浏览的行为,描述页的图片不会被打开,淘宝会认为你的页面不吸引人;如果看了这页就直接关闭,淘宝还是会认为你的页面不吸引人56、搜索一个关键词到A宝贝,然后点击B宝贝成交,A和B的搜索权重有什么帮助?这种情况对于A来说是一个无跳失的点击而已,对A的搜索权重的影响仅限于这个点击质量还不错;对于B来说仅仅是一旦成交,没有任何搜索权重的直接提升57、提升动态评分的策略都有哪些,你是怎么做的?最常规的做法是好评5分返现或者送礼品,这种常规做法可不仅仅是在描述中写上就行了,你需要在描述页上写明,包裹中写上一封感谢信进行说明,等客户签收之后旺旺上及时提醒等很多辅助手段;当然,最重要的核心就是用户体验,我们想的任何方法都是为了让客户满意58、哪些收藏对搜索权重是有帮助的,你为此做了哪些工作?能够产生二次访问的收藏是对搜索权重有帮助的,建议的做法是在全店做一个收藏送优惠券的活动,同时在宝贝详情页面上做一个这样的事情,就是给客户两个选择,第一,现在购买我的宝贝,可以享受什么优惠,第二,暂时不想购买,没关系,收藏我的宝贝,就送什么东西,比如我是做鞋子的,收藏我的宝贝就送10元代金券,有效期为一个月,同时送一双袜子,等什么时候决定买的话,可以使用代金券省10元同时送上袜子59、你对隐形降权是怎么理解的?隐形降权的说法没有得到确认60、你对于新店扶持是怎么理解的?淘宝为了扶持新店的发展,对新店是有很多扶持的,其中搜索权重方面的扶持也是比较明显的;扶持阶段为从新开店到一钻以下,具体的扶持时间要看你的表现,店铺表现好可以一直扶持到一钻,表现不好一周可能就结束了;扶持对象为新开店的实物店铺,虚拟店铺是不享受扶持的;扶持标准为:专一的优质店铺,也就是说从始至终做一种类目宝贝的店铺,用户体验度好的,重点是点击率和转化率;了解这些以后,我们知道,如果想要享受新店的扶持,第一,不要以虚拟起步,第二,不要到处找流量,重点做好点击率和转化率等内功,第三,不要轻易更换类目61、为什么不建议新店做虚拟转实物,你怎么理解?第一,淘宝对于虚拟店没有扶持,第二,淘宝希望你从一而终的做类目;如果你虚拟转实物,相当于这两点都犯了,淘宝对于你的店铺印象会非常不好62、为什么不建议经常换主营类目,你如何理解?淘宝seo里有一项非常重要的指标就是相关性,你的主营类目占比的高低决定这你的这个店铺跟客户搜索的关键词的相关性,如果经常换主营类目,会导致你的主营类目占比会非常的低,淘宝会认为你的相关性很差63、关于转化率能提升搜索权重,你是怎么理解的?最能提升搜索权重的转化率是搜索转化率,举例:如果买家搜索关键词“单肩包女”进入这个宝贝,然后成交,那么这个转化率对于“单肩包女”这个词的权重提升是相当好好处的;另外,如果买家搜索“单肩包女韩版”这个词进入这个宝贝,然后成交,那么这个转化率除了对“单肩包女韩版”这个词权重提升之外,对于“单肩包女”这个词的权重也是有提升的,因为“单肩包女韩版”这个词里包含了“单肩包女”这个词64、关于销量对搜索权重的提升,你是怎么理解的?销量对与搜索权重是有影响的,最有好处的销量为持续稳定增长的销售额;这里有这么几点:1、稳定的销量趋势;2、增长的销量趋势;3、持续的销量趋势;4、销售的金额;65、修改宝贝标题,描述,主图,价格,会被降权吗,你如何理解?这些东西不要同时修改,否则可能会让淘宝误判你为换宝贝,最安全的做法是一个一个的换,而且如果没有特殊需求,下架当天最好不要修改主图,描述,一口价66、买家搜索某关键词然后选择所在城市成交,对宝贝权重有提升吗?这种情况只会对选择城市之后的搜索结果页面的搜素排名有提升,对于淘宝综合排名的权重是没有提升的67、代销的产品产品属性不能修改是否会影响宝贝的权重?不可以修改的都是带红星号的,都是相关属性,不需要修改,不会影响权重!68、一台电脑一根网线能不能同时开两个店,你怎么理解?如果一台电脑一根网线开两个不同类目的店铺是没有问题的,一台电脑一根网线是不可以同时开两个相同类目的店铺的,会被淘宝认定为重复开店;就算是同一个类目下不同的产品也是不行的,尽量不要这么做69、你的店铺是做女装类目的,能不能上女包的宝贝,如何理解?如果是女装的店铺上女包的宝贝,在整店主营类目占比方面是体现不出来的,因为都属于服饰鞋包的大类目,但是淘宝系统里会认定你的店铺跟女包的相关性不好,所以尽量不要这么做;不过如果真这么做,只要你的其他权重不错,也不会产生很严重的影响70、同一个IP下做相同类目的C店和天猫店是否可以?这种情况是可以的71、做代销如何避免同款的状况?主要从这么几个方面去避免,主图,价格(如果允许修改)标题,详情重点说明的是主图,不要在供货商提供的主图上进行修改。
淘宝试题及答案
淘宝试题及答案一、选择题(每题2分,共10分)1. 以下哪个选项不是淘宝的特色服务?A. 淘宝直播B. 京东快递C. 淘宝拍卖D. 淘宝众筹答案:B2. 淘宝的口号是什么?A. 多快好省B. 让天下没有难做的生意C. 品质生活,触手可及D. 只为品质生活答案:B3. 淘宝的创始人是谁?A. 马云B. 刘强东C. 马化腾D. 李彦宏答案:A4. 淘宝的注册地是哪里?A. 北京B. 上海C. 杭州D. 深圳答案:C5. 以下哪个不是淘宝的支付方式?A. 支付宝B. 微信支付C. 信用卡D. 货到付款答案:B二、填空题(每题2分,共10分)1. 淘宝的全称是_________。
答案:淘宝(中国)软件有限公司2. 淘宝的域名是_________。
答案:3. 淘宝的吉祥物是_________。
答案:淘公仔4. 淘宝的创立时间是_________。
答案:2003年5月10日5. 淘宝的口号是_________。
答案:让天下没有难做的生意三、简答题(每题5分,共20分)1. 请简述淘宝的发展历程。
答案:淘宝成立于2003年,是中国最大的C2C在线零售平台。
最初以B2B业务模式起家,后转型为C2C模式,迅速占领中国市场。
随着移动互联网的兴起,淘宝也推出了手机淘宝APP,进一步扩大了其用户基础。
如今,淘宝已经成为中国电子商务的代表之一。
2. 淘宝是如何保障消费者权益的?答案:淘宝通过多种方式保障消费者权益,包括但不限于:严格的商家审核制度、七天无理由退换货政策、消费者投诉处理机制、消费者保障基金等。
3. 淘宝的物流体系是如何运作的?答案:淘宝的物流体系依托于阿里巴巴集团的菜鸟网络,通过与各大物流公司的合作,实现商品的快速配送。
菜鸟网络通过大数据和智能算法优化物流路径,提高配送效率。
4. 淘宝的支付系统是如何保障交易安全的?答案:淘宝的支付系统是支付宝,它通过多重安全措施保障交易安全,包括但不限于:实名认证、支付密码、手机短信验证、数字证书、交易安全险等。
淘宝试题+答案(最全共享)
1、商城商家,若未经淘宝同意在店铺公示“淘宝网战略合作伙伴”或“淘宝网唯一指定销售店铺”等字样,将会受到何种处罚?【答案】监管店铺,终止服务协议2、某商品出现"商品标题为A品牌,实物图片为B品牌"的情况,违反"淘宝商城如实描述服务规则",将被扣去多少分?【答案】2分3.挂价标价为1元,运费为50元,该种行为属于违规发布商品范畴,将被扣除多少分?【答案】1分4、商城的商品评价体系是怎么样的?【答案】5分制评分体系5、买家在淘宝商城购物均可获得相应积分,每件商品(虚拟/机票商品除外)的最低返点比例是多少?【答案】0.50%6、以下哪种行为违反了“淘宝商城商品如实描述服务规则”?【答案】国家强制执行QS认证的28类食品没有在图片中体现该商品包装的QS;7、商家出现下面哪种情况是违反"淘宝商城商家销售行为规则"【答案】前台商品数量显示与实际情况不符,即前台显示为1件,买家拍下后告知已无8、关于"退款率及退款笔数",以下哪种说法是正确的?【答案】7天无理由退换货的交易不会被计入退款笔数9、商家未在店铺内公示"物流配送说明、发送商品时间",违反了以下哪一条商城规则?【答案】淘宝商城商家店铺规范10、以下哪种行为属于"违规发布广告商品"?【答案】在商品标题中出现:招商、代理、批发等广告字样11、商家在店铺内公示"不支持7天无理由退换货"(包括部分商品不支持),将会受到何种处罚?【答案】公示监管30天,监管店铺30天12、在产品的图片上加水印,显示店铺实体店地址、店铺名等信息将会被扣除多少分?【答案】2分13、买家下单后,商家由于调货问题,未能在承诺时间向买家进行发货.以上行为将被扣去多少分?【答案】1分14、一件100元的商品,买家在保持商品全新状态,不影响2次销售的情况下要求退款,卖家只同意退70元.这样的行为要被扣除多少分?【答案】6分15、未按事前约定赠送或减少赠送相应积分,违反"淘宝商城积分规则",将会受到何种处罚?【答案】公示监管30天,监管店铺30天16、商家发布违法、违规信息会受到的处罚是?【答案】以上说法均不对17、一旦发现商城商家在店铺中发布仿真枪、梅花鹿…等国家法律明令禁止销售的商品,会受到以下哪种处罚?【答案】扣除12分18、以下哪种经营行为会直接导致终止服务协议?【答案】在店铺页面公示:OEM原单货、厂家尾单…等信息19.买家在使用积分付款时,每笔订单可使用积分付款的部分不得超过该笔订单金额(不包括邮费)的多少比例?【答案】50%20、通过旺旺与买家沟通时,诱导买家至其他网店、或采用其他支付方式进行交易的行为会被扣除几分?【答案】6分21、以下哪种经营行为会导致店铺被监管30天?【答案】针对商家包邮的产品,商家不肯承担一半运费,要买家全额承担运费后方同意22、用户通过社区、阿里旺旺、站内信等渠道,宣传店铺、在线销售的商品、淘宝网外商品信息,商家出现以上行为将会扣多少分?【答案】4分23、违反“淘宝商城发票” 规则,会受到以下哪种处罚?【答案】公示监管30天,监管店铺30天24、以下行为中会被扣除12分的是【答案】发布国家违禁信息25、通过旺旺与买家沟通时,诱导买家至其他网店、或采用其他支付方式进行交易的行为会被扣除几分?【答案】6分26、商家出现下面哪种情况是违反"淘宝商城商家销售行为规则"【答案】前台商品数量显示与实际情况不符,即前台显示为1件,买家拍下后告知已无27、以下哪种经营行为会被扣除6分?【答案】买家索取发票时,要求买家额外支付钱款才提供发票28、关于"退款率及退款笔数",以下哪种说法是正确的?【答案】7天无理由退换货的交易不会被计入退款笔数29、卖家应于每个自然季度开始后几个工作日内就上季度淘宝支付的金额开出相应的销售发票?【答案】1530、关于乱用关键字,以下描述正确的是?【答案】在同一双鞋子的标题中使用:运动鞋、球鞋、板鞋等字眼31、以下哪种经营行为会直接导致终止服务协议?【答案】在店铺页面公示:OEM原单货、厂家尾单…等信息32、买家下单后,商家由于调货问题,未能在承诺时间向买家进行发货.以上行为将被扣去多少分?【答案】1分33、不在规定时间内向淘宝商城开具当季积分发票,将会被扣除多少分?【答案】6分34、买家在使用积分付款时,每笔订单可使用积分付款的部分不得超过该笔订单金额(不包括邮费)的多少比例?【答案】50%35、商家发布违法、违规信息会受到的处罚是?【答案】以上说法均不对36、商家未在店铺内公示"物流配送说明、发送商品时间",违反了以下哪一条商城规则?【答案】淘宝商城商家店铺规范37、侵犯他人知识产权(图片或文字发布侵犯著作权)会被扣除几分?【答案】2分38、违反“淘宝商城发票”规则,将会被扣去多少分?【答案】6分39、关于乱用关键字,以下描述正确的是?【答案】在同一双鞋子的标题中使用:运动鞋、球鞋、板鞋等字眼40、商家未在店铺中公示物流配送说明、发送商品时间,这种行为会被扣除几分?【答案】2分41、关于"退款率及退款笔数",以下哪种说法是正确的?【答案】7天无理由退换货的交易不会被计入退款笔数42、买家下单后,商家由于调货问题,未能在承诺时间向买家进行发货.以上行为将被扣去多少分?【答案】1分入驻淘宝商城全部答案!淘宝问答1. 关于卖家公布买家信息,下面哪种情况是正确的?(基础题) 【答案】任何地方不得公布买家信息2. 淘宝商城只允许以下哪种性质的商品可以出售?(基础题)【答案】正品3.成功入驻商城后,所绑定的企业支付宝帐号的余额功能还仍然保留吗?(基础题)【答案】不保留4. 以下哪种操作在支付宝帐户关闭"余额支付"功能后仍可进行?(基础题)【答案】提现到绑定的银行对公帐号上5. 如果一个记分周期内12分全部被扣完,店铺将会受到怎么样的处罚?(基础题)【答案】监管店铺,终止服务协议6. 关于乱用关键字,以下描述正确的是?【答案】在同一双鞋子的标题中使用:运动鞋、球鞋、板鞋等字眼7. 商家发布违法、违规信息会受到得处罚是?【答案】以上说法均不对8. 以下哪种经营行为会直接导致终止服务协议?【答案】在店铺页面公示:OEM原单货、厂家尾单…等信息9. 以下哪种经营行为会导致店铺被监管30天?【答案】针对商家包邮得产品,商家不肯承担一半运费,要买家全额承担运费后方同意10. 以下哪种经营行为会被扣除6分?【答案】买家索取发票时,要求买家额外支付钱款才提供发票11. 以下哪种行为违反了“淘宝商城商品如实描述服务规则”?【答案】国家强制执行QS认证的28类食品没有在图片中体现该商品包装的QS;12. 在产品的图片上加水印,显示店铺实体店地址、店铺名等信息将会被扣除多少分?【答案】2分13. 不在规定时间内向淘宝商城开具当季积分发票,将会被扣除多少分?【答案】6分14. 对于交易后未给予好评的买家或有过投诉的买家,在评价中公布聊天记录、进行恶严抨击、公布买家个人信息等行为,将会被扣除多少分?【答案】2分15. 卖家应于每个自然季度开始后几个工作日内就上季度淘宝支付的金额开出相应的销售发票?【答案】1516. 关于"淘宝商城发票规则",以下哪个描述是正确的?【答案】卖家开具的发票所盖公章与商城商家公司名称一致17. 挂价标价为1元,运费为50元,该种行为属于违规发布商品范畴,将被扣除多【答案】1分18. 发布广告商品将会被公示警告多少天?【答案】7天19. 以下哪种行为属于"违规发布广告商品"?【答案】在商品标题中出现:招商、代理、批发等广告字样20. 关于"重复铺货",以下哪种说法是正确的是?【答案】以上说法都正确21. 一旦发现商城商家在店铺中发布仿真枪、梅花鹿…等国家法律明令禁止销售的商品,会受到以下哪种处罚?【答案】扣除12分22. 以下哪个行为不属于"进行人气商品炒作"行为?【答案】将商城店铺内之前买家的评价展示在商城商品页面进行宣传23. 用户通过社区、阿里旺旺、站内信等渠道,宣传店铺、在线销售的商品、淘宝网外商品信息,商家出现以上行为将会扣多少分?【答案】4分24. 买家支付宝付款后,商家已确认发货,但实际并未履行发货义务,这种行为将会被扣去多少分?【答案】2分25. 以下哪种行为没有违反"淘宝商城支付方式"规则?【答案】以上说法均不对26. 买家下单后,商家由于调货问题,未能在承诺时间向买家进行发货.以上行为将被扣去多少分?【答案】1分27. 违反“淘宝商城发票” 规则,会受到以下哪种处罚?【答案】公示监管30天,监管店铺30天28. 违反“淘宝商城发票”规则,将会被扣去多少分?【答案】6分39. 商家出现下面哪种情况是违反"淘宝商城商家销售行为规则"【答案】前台商品数量显示与实际情况不符,即前台显示为1件,买家拍下后告知已无货30. 商家对所发布的商品,注册多个个人帐号进行虚假交易,抬高商品人气。
淘宝考试练习题19
淘宝考试练习题19问题1:返场全店推广预算日限额设置最低限额标准是多少?答案:300问题2:服务商需要履行任何服务承诺,不得延误答案:正确问题3:发布一款新商品的第一步是答案:添加新商品问题4:对于住宅家具定制商品的定义描述准确是哪一项?答案:定制商品是指卖家通过生产加工、裁剪制作等方式,最终向买家交付包含有买家指定个性化需求信息素材(如图案、文字、印记、配件、尺寸等)并区别于标准化、规模化生产的实物商品问题5:非法添加物既包含食品原料、新资源食品,又包含食品添加剂。
这种说法正确吗?答案:正确问题6:对于直通车人群标签出价方式的说明,以下哪个是错误的?答案:最终出价=关键词出价X溢价幅度问题7:粉丝在粉丝群中反馈产品存在质量问题时答案:D.联系商家退换货并给予补偿问题8:粉丝在粉丝群中反馈产品存在质量问题时,该如何处理?答案:D.联系商家退换货并给予补偿问题9:分析竞品TOP商品是为了?答案:更清楚了解竞品的流量,关键词,销售额数据问题10:服务商最多可发几个应用?答案:5个问题11:发现好货适合什么样的商品投放?答案:新奇特优、小众品牌、或者中高端问题12:对于新商家来说,最主要的促销目的是?答案:引流问题13:服务商不得拒绝客户开具发票申请答案:正确问题14:飞猪店铺报名聚划算-商品团活动,近半年动态评分数量至少必须达到多少个?答案:100个及以上问题15:访客数占比说明?答案:A. ?访客占比数越高,说明类目关联购买性越强问题16:访客价值的具体含义是什么?答案:根据宝贝或店铺的利润,计算每个流量能够带来的利润值问题17:服务商同时开通代入驻和代运营业务,需要缴纳多少元保证金答案:5万元问题18:服务不得存在虚假免费情况答案:正确问题19:概念甄选模型的阿里Ali Norm值解读,描述正确的是?答案:阿里Ali Norm值是指新品所在叶子类目近30天的下单,收藏或加入购物车的转化率问题20:恩威牌倩影减肥片,卫食健字(2002)第0256号,应该发布在哪个类目下?答案:保健食品问题21:服务态度评分是店铺评分中的其中一项;客服的态度和话术很重要,以下哪种话术是客服不应该采用的?答案:以上皆是问题22:对于一个宝贝的所有关键词设置了统一的默认出价,是否还可以对个别词进行微调价格?答案:可以问题23:发生以下哪些行为将被扣一般违规6分?答案:以上都是问题24:发布商品与实际类目归属不一致,属于哪种违规?答案:类目乱挂(错放类目)问题25:服务商不得存在自有注册或登录,骚扰用户或影响用户浏览路径的功能答案:正确问题26:发货商品买家已经拒收,物流在返回商家仓库途中,则该场景介入后,商家应如何留言处理?答案:同意全额退款-ACS问题27:对于自定义分析中人群圈选条件的执行顺序,以下说法正确的是答案:先后顺序问题28:服务描述与实际情况必须相符,服务详情介绍不得存在虚假宣传、夸大描述、滥用或过度承诺等情况答案:正确问题29:个性化首页设置位置正确的是答案:商家后台-店铺装修问题30:发生过无品牌倾向搜索且点击的人群属于哪类人群?答案:认知问题31:发货途中,若买家反馈不要货物了,货物已经拒收。
淘宝考试练习题50.doc
淘宝考试练习题50问题1:商家发布了一款长袖女士风衣,划线价是1377元,促销价是288元,但商品详情中未标示划线价的来源。
则该商品是否涉嫌违反《价格法》?答案:是问题2:商家小戴发布了一款奶瓶,标题为“日本原装进口奶瓶PPSU塑料宝宝婴儿宽口径240MLPigeon/贝亲”,属性值为空。
请问该商品是否存在“品牌不一致”的违规?答案:存在问题3:商家小陈经营了一家童装店铺和一家童鞋店铺,为了增加流量和商品可以搭配出售,他在两个店铺的商品信息中互相推荐搭配商品并设置超链。
请问此种发布方式是否存在“发布本店铺以外的其他淘宝店铺、商品等信息”的违规?答案:存在问题4:商家小何发布了一款白酒,商品标题“洞藏老酒茅台镇酱香型53度原浆酒木箱”,商品属性值为空。
请问该商品是否存在“品牌不一致”的违规?答案:存在问题5:商家可以通过钻展系统来圈定这些已打上标签的人群(如一个人在淘宝上经常购买美白面膜,那么在她的身上就会带上“美白面膜”、“女性”等标签),从而实现只把我们的广告创意展现给这部分访客。
这部分流量被称作什么流量?答案:定向流量问题6:商家小陈发布了一款品牌为“茅台”的白酒,商品标题“茅台镇出产53度茅台酒”。
请I可该商品是否存在“品牌不一致”的违规?答案:存在问题7:商家某商品的定价是98元,且商家在详情页面中描述“拍下改价”,但消费者在购买时实际的支付价格仍是98 元,该商品是否涉嫌违反《价格法》?答案:是问题8:商家发布了一款标题为“自粘现代简约素色花朵电视客厅背景墙贴装饰”的商品,该商品放在以下哪个类目不属于“品类不一致”违规?答案:家居饰品贴饰墙贴问题9:商家通过红包喷泉发放的是以下哪种类型的优惠券?答案:群专享店铺优惠券问题10:商家违反《行业标准》中关于产品发布的规范的,后果如何?答案:下架并给予单个商品搜索降权三天问题11:商家为了确保平台营销活动报名通过,可以将差评可以改为中评或好评。
一百道题成为淘宝高手
⼀百道题成为淘宝⾼⼿基础篇1、什么是淘宝seo?传统的淘宝seo即淘宝搜索引擎优化,通过优化店铺宝贝标题,类⽬,上下架时间等等来获取较好的排名,从⽽获取淘宝搜索流量的⼀种新型技术。
⼴义的淘宝seo是指除去淘宝搜索引擎优化以外,还包括⼀淘搜索优化,类⽬优化,淘宝活动优化等等,我们也把它叫做淘宝站内免费流量开发,即是最⼤限度的吸取淘宝站内的免费流量,从⽽销售宝贝的⼀种技巧。
2、什么叫PV,UV,展现量,跳失率?简单说就是UV是指每⼀个独⽴的访客,PV指的是刷新次数,⽐如⼀个UV访问了三个页⾯,那么就是3个PV,这两个概念对我们的参考意义在于,如果PV/UV的⽐例过低,说明我们的⽹店浏览深度太浅,正常来讲,PV/UV的⽐例⾄少应该在2到3⽐较正常;展现量指的是宝贝被买家看到的次数,我们想要转化,必须要有点击也就是访问量,想要访问量,必须要有展现量,所以展现是第⼀步;跳失率是指在该关键词带来的所有⼊店次数中,只访问了⼀个页⾯就离开的访问次数占⽐,跳失率越低越好。
3、什么是宝贝SKU?SKU在淘宝指宝贝的销售属性集合,供买家在下单时点选,如“规格”、“颜⾊分类”、“尺码”等4、什么是滞销宝贝,应该如何处理?定义:宝贝在90天内未售出⼀件,且宝贝的关键属性连续90天未修改{包含价格,标题,主图等}原因:店铺宝贝数量过多;没有优化店铺之中的宝贝。
⾃检:依次进⼊宝贝管理,体检中⼼;或是查看量⼦关注销售情况,查看宝贝发布时间处理:完全没有市场需求的宝贝直接下架或删;通过淘宝的系列活动进⾏反季清仓销售:如限时折扣,满百就送,关联营销,站外推⼴等5、淘宝seo筛选⼀共⼏步,分别是什么?当买家搜索⼀个关键词的时候,淘宝搜索机制要进⾏宝贝的筛选,最终选择seo做的好的宝贝展⽰在前⾯;这个筛选过程⼀共是六个步骤:第⼀,相关性筛选,不想关的产品淘宝会直接屏蔽掉,⽐如买家搜连⾐裙,你是做⽜仔裤的,会被直接屏;第⼆,违规过滤,有过违规⾏为的宝贝会被直接屏蔽;第三,优质店铺筛选,淘宝会优先选择权重⾼的店铺;第四,优质宝贝筛选,淘宝会优先展⽰权重⾼的宝贝;第五,上下架筛选,当淘宝将很多优质宝贝筛选出来之后,为了公平起见,会按照下架时间来排序,第六,橱窗推荐,淘宝会将橱窗推荐的宝贝优先展⽰6、你认为影响淘宝seo相关性的因素都有哪些?⼀:相关性这个很好理解啦,你的商品要属于淘宝某个类⽬,这⾥的标题强调⼀下很主要,⽐如搜索⽜仔裤,和搜索⽜仔裤⼥,那结果相差很⼤的。
淘宝运营试题答案
淘宝运营试题答案一、选择题1. 淘宝店铺运营的首要任务是什么?A. 提高店铺流量B. 提升转化率C. 增加店铺粉丝数D. 优化商品描述答案:A. 提高店铺流量2. 以下哪个不是淘宝搜索引擎优化(SEO)的主要目标?A. 提高关键词排名B. 增加点击率C. 降低退款率D. 提升店铺曝光度答案:C. 降低退款率3. 在淘宝运营中,以下哪种方式不属于内容营销?A. 发布店铺故事B. 优化商品详情页C. 利用直播推广商品D. 发布互动性强的图文信息答案:B. 优化商品详情页4. 淘宝店铺数据分析的主要目的是什么?A. 了解顾客喜好B. 优化店铺运营策略C. 增加销售额D. 所有以上选项答案:D. 所有以上选项5. 以下哪个指标是衡量淘宝店铺运营成功与否的关键?A. 店铺等级B. 店铺信誉C. 客单价D. 复购率答案:B. 店铺信誉二、简答题1. 简述淘宝店铺运营中的“流量为王”理念。
淘宝店铺运营中的“流量为王”理念指的是在所有的运营活动中,获取流量是最为关键的一步。
没有流量,商品就无法得到展示,进而无法产生销售。
因此,运营者需要通过各种渠道和方法,如搜索引擎优化、社交媒体推广、参与平台活动等,来吸引潜在顾客访问店铺。
2. 描述淘宝店铺如何进行关键词优化。
淘宝店铺进行关键词优化首先需要对目标顾客的搜索习惯进行分析,找出他们可能使用的关键词。
然后,将这些关键词合理地融入到商品标题、详情描述、甚至店铺名称中。
同时,要定期检查关键词的热度和转化率,及时调整优化策略,确保关键词的相关性和有效性。
3. 淘宝直播营销的优势是什么?淘宝直播营销的优势在于它能够实现实时互动,增加顾客的参与感和购买欲望。
通过直播,卖家可以展示商品的实际效果,解答顾客的疑问,同时利用限时优惠、抽奖活动等方式刺激购买。
此外,直播还能够增加店铺的曝光度和粉丝粘性。
4. 淘宝店铺如何提高转化率?提高淘宝店铺转化率需要从多个方面入手:首先,优化商品页面,包括提供详细的商品信息、清晰的图片和视频、以及有说服力的商品评价。
淘宝问答的答案
1、商城积分的有效期是多久正确答案:至少1年2、以下哪种备货情况符合淘宝商城要求正确答案: 72小时以内3、商城商品的最低积分返点比例是正确答案: %4、7天无理由退换货规则的“7天”是如何计算的正确答案:买家物流签收后7天内168小时5、违反商城发票规则会被扣除几分正确答案:扣6分6、商城卖家出售价值为1000元,运费10元的商品,如付款未发货投诉成立,将赔付给买家多少钱正确答案: 307、以下哪种行为不属于广告商品正确答案:诺基亚N728、商家展示的商品主图,必须使用以下哪种图片正确答案:实物图9、《淘宝商城用户行为管理规则》中,“关闭店铺”的含义为正确答案:店铺被关闭,但保留原商品信息….10、什么叫出售违禁品正确答案:法律法规禁止或限制性出售的物品及淘宝网禁止发布的商品11、以下哪种描述是商城卖家正确的行为正确答案:按照商城的承诺按时向买家赠送积分、邮寄发票12、以下哪些信息商家可以在店铺内及旺旺沟通过程中展现正确答案:展现淘宝商城购物网站链接13、以下哪些类目支持7天无理由退换货正确答案:食品、零食、茶叶、特产14、商城商家可以退出7天无理由退换货吗正确答案:不可以15、以下哪种属于商家未履行承诺之服务正确答案:卖家拒绝履行其与买家使用阿里旺旺交流时的物流服务16、以下哪种行为违背商城商品评论发布规则的正确答案:发布求购信息、寻找代理、友情链接、寻找好友信息等17、以下哪种行为不是违规发布产品/商品的行为正确答案:发布经过淘宝授权的类目和品牌的商品18、以下哪种行为属于“放错属性”正确答案:耐克运动鞋放阿迪下以上都是19、当B类违规行为扣分达到什么样的程度时,会员会被永久封店正确答案:扣分到48分时20、出现下列哪种情况,淘宝有权理解删除商品并对商家进行相应处罚正确答案:商家发布旧货、二手商品信息21、以下哪种行为属于“|价格、邮费严重不符合”正确答案:以上都是22、商城中出售假货、水货、仿货、三无商品属于哪种违规行为正确答案:违反正品保障服务规则行为23、如果买家对一件商家包邮的商品要求7天无理由退货,且并非商品质量问题引起的,退货的邮费如何分配正确答案:买家只需承担退货运费24、以下哪一项是符合商城商品评论发布规则的正确答案:针对购买的商品特征进行评论25、以下哪种说法解释了实物拍摄图片的定义正确答案:该件商品本身的拍摄图片26、以下哪些行为违反了淘宝商城发票规定正确答案:以上都是27、以下哪种行为符合商城规定正确答案:商家必须按照商家与淘宝商城签订的《淘宝B2C服务协议》…28、以下说法正确的是正确答案:完全相当以及重要属性完全相同的产品,只允许发布一次29、商城可以发布哪类商品正确答案:全国联保手机30、2010年1月1日后商家违反淘宝商城正品保障规则,赔付金额是多少正确答案:买家实际支付的商品金额的3倍加邮费31、淘宝商城违规处罚的记分周期是多久正确答案:每一自然年32、哪种行为属于违反消费者保障服务质量规定正确答案:出售假货拒绝履行假一赔三33、商家在商城出售商品,若买家索要发票,商家是否需要开具正确答案:是34、将C2C店铺中商品的销售记录,以截图方式上传在商城店铺进行宣传,属于以下哪项违规行为正确答案:商城人气炒作35、商城卖家出现“付款未发货”的,在被扣分的同时,还要承担什么样的责任正确答案:向买家赔付实际金额的5%但不超过30元的违约金36、以下哪种行为不属于“乱用关键字”正确答案:特步运动鞋37、商城商家当A类违规行为扣分达到或超过12分但未到达24分时将会得到什么处罚正确答案:店铺屏蔽12天,公示警告12天,限制发布商品12天38、淘宝商城女士内衣/内裤支持7天无理由退换货吗正确答案:内衣、内裤都支持39、以下哪种产品发布行为是符合标准的正确答案:产品标题只有品牌加型号40、会员通过社区、阿里旺旺、站内信等渠道宣传店铺、在线销售的商品、淘宝网外商品信息将会被扣几分正确答案:扣4分41、商城哪些违规行为会被扣5%的违约金正确答案:付款未发货42、商品描述中可以出现以下哪项内容正确答案:厂家介绍43、商城交易买家多少天内可以发起商品描述不符的投诉正确答案:交易成功后的15天内44、避免商品被下架的有效措施正确答案:以上都正确45、以下哪种行为属于“放错类目”正确答案:袜子放T恤下46、淘宝商城商家旺旺账户的子账户ID用户名长度不得超过多少字正确答案: 10个47、以下哪种行为属于侵犯他人知识产权正确答案:以上都是48、以下哪种行为不属于在评论中发布广告信息正确答案:分享该商品的使用经验49、商城鞋帽箱包类商品进行7天无理由退换货时需符合哪些条件正确答案:外包装、吊牌、配件完整50、关于珠宝、钻石、翡翠、黄金类商品的图片问题,以下说法哪一项是正确的正确答案:以下都正确51、以下哪些信息可以在商城店铺中出现正确答案:退货地址52、以下哪种行为不属于“重复铺货”正确答案:某手机发布一件53、以下哪些行为不属于发布非约定商品正确答案: A品牌商家发布此品牌下系列的商品54、如每个自然季度开始后的90天内卖家不能给淘宝开具上季度的积分发票…作为违约金以弥补淘宝未收到发票而遭受的经济损失正确答案: 30%55、商家给淘宝开具什么发票正确答案:消费积分56、买家要求开具商品发票时,卖家提出需额外支付钱款才可以提供发票,属于下列哪种违规行为正确答案:违反淘宝商城发票规则违背承诺57、卖家每个季度需要开积分发票给淘宝商城吗正确答案:需要58、商城积分发票的要求是什么类型的正确答案:销售发票(普通发票或增值税发票均可)59、商家给淘宝开具发票的时间正确答案:每个自然季度开始后15个工作日内60、商城中可以发布哪类商品正确答案:正品行货61、淘宝商城违规处罚的计分周期是多久正确答案:每一个自然年62、以下哪种形式属于正确的支付方式正确答案:只接受支付宝交易方式63、买家要求开具商品发票时,卖家提出需额外支付钱款才可提供发票,属于下列哪类违规行为承诺违背64、淘宝商城商家旺旺账户的子账户收费吗正确答案:免费65、以下哪句回复买家的话语较为得体正确答案:您好,很高兴为您服务,您刚咨询的那件宝贝我们还有很多货….66、如果买家对一件商家包邮的商品要求7天无理由退货,且并非商品质量问题引起的,退货的邮费如何分配买家只需承担退货运费答案解析:新版淘宝网用户行为管理规则67、以下哪种行为属于”放错类目“袜子放T恤下答案解析:”错放类目定义:商品属性与发布商品所选择的类目不一致,或将商品错误放置在淘宝网推荐各类目。
淘宝客服培训测试题及答案
最新淘宝客服培训测试题及答案淘宝工作日益旺盛,淘宝客服的工作是什么?客服上岗前也是需要培训的,下面是为大家的淘宝客服培训测试题及答案,希望对大家有所帮助!(1)以下哪一项不是淘宝卖家必须做到的 --答案:(c) (a)宝贝页面的描述,应该与商品的实际情况相符 (b)遵守淘宝规那么,遵守对买家的效劳承诺(c)每天都要重新商品(d)出售的商品,在合理期间内不存在影向正常使用的质量问题(2)一个淘宝会员能在淘宝开几家店 --答案:(b)(a)三家(b)一家(c)两家(d)没限制(3)淘宝的违规行为分哪两种 --答案:(a)(a)一般违规行为和严重违规行为(b)普通违规行为和特殊违规行为(c)少数违规行为和多数违规行为(d)买家违规行为和卖家违规行为(4)了解淘宝规那么的最正确途径是:(a)(a)进入淘宝官方唯一规那么平台一一规那么频道 (b)到Google 搜索(c)到淘宝社区看帖(d)向其它店家询问(5)买卖双方在支付宝交易成功后的多少天内可以进行评价 --答案:(a) 30 天(b) 15 天(c) 9 天(d) 7 天(6)下面哪种情况下,淘宝有权收回会员名 --答案:(c)(a)己通过支付宝实名认证的且连续三年未淘宝网或阿里旺旺的会员名 (b)已通过支付宝实名认证的且连续二年未淘宝网或阿里旺旺的会员名 (c)未通过支付宝实名认证且连续一年未淘宝网或阿里旺旺的会员名(d)已通过支付宝实名认证的且连续一年未淘宝网或阿里旺旺的会员名(7)一般违规行为多少分为一个处分节点 --答案:(c)(a) 10 分(b) 16 分(c) 12 分(d) 20 分(8)淘宝上不允许枪弹、暴力色情书刊等国家相关法律法规所禁止的商品,这类规那么在《淘宝规那么》中的哪几条有所规定 --答案:(c)(a)恶意评价(b)竞拍不买(c) 信息和滥发信息(d)虚假交易(9)规那么频道右侧栏目是:(b)(a)直通车(b)规那么动态(c)店铺街(d)淘宝大学(10)以下哪种不属于淘宝违规行为 --答案:(c)(a)虚假交易(b)侵犯知识产权(c)成交不卖(d)滥发信息(12)如何从淘宝首页进入规那么频道,以查看淘宝官方的规那么--答案:(a) (a)首页右侧“规那么”专栏(b)搜索宝贝(c)淘宝效劳(d)类目导航(13)以下哪种行为不属于严重违规 --答案:(d)(a)骗取他人财物(b)泄露他人隐私(c)盗用他人账户(d)竞拍不买(14)规那么频道里,哪个栏目会淘宝规那么最新的变更公告 --答案:(b) (a)考试中心(b)规那么公告(c)规那么解读(d)友情链接(15)违规扣分什么时候会被清零 --答案:(a)(a)每年的十二月三十一日二十四时(b)每年的五月一日二十四时(c)每年的十月一日二十四时(d)每年的一月一号二十四时(16)除了以下哪一项以外,其他都是会员发生违规行为以后,淘宝会对他作出的处理 --答案:(c)(a)对这次违规行为进行公示(b)对这次违规行为进行扣分(c)对违规的会员进行罚款(d)对这次违规行为进行纠正(17)在淘宝开店以后,什么情况下会被查封账户 --答案:(a)(a)只有当该账户的严重违规行为扣分累积到四十八分,才会被查封帐户(b)只要被买家投诉,就会被查封帐户(c)只要违规了,就会被查封帐户(d)只要发生了严重违规行为,才会被查封帐户(18)严重违规扣分累计达多少分的,会被处以查封帐户的处分 --答案:(a)(a) 48 分(b) 100 分(c) 36 分(d) 24分(19)《淘宝规那么》的违规积分如何清零 --答案:(b)(a)每半年一次(b)每年一次(c)每个月一次(d)每季度一次(20)以下哪一项不是信用评价和店铺评分的区别 --答案:(c)(a)买)卖家互相之间都能给对方进行信用评价,但是卖家不能给买家打店铺评分 (b)针对信用评价,评价人可比给好评,中评、差评,而店铺评分只能打分数(c)淘宝上很多卖家会员名边上显示的“皇冠”、“钻石”,是指店铺评分的分数,不是指信用评价的积分(d)信用评价中的好评会使得被评价人累计一分信用积分,而店铺评分不累积信用积分(21)买卖双方在评价中允许出现的以下哪种情形 --答案:(a)(a)买家在评论内容中称赞卖家发货速度快(b)同行竞争者恶意给予中、差评买家利用中、差评(c)恶意向卖家索要额外财物(d)买卖双方在评论内容中污言秽语(22)淘宝规那么变更时,不会以哪种方式通知 --答案:(c)(a)规那么频道公告(b)淘宝网首页公告(c) 通知会员(d)淘宝网帮助中心公告(23)买家在您店铺里拍下商品并且付款了,在您发货前买家又想申请退款,请问买家什么时候开始可以申请退款 --答案:(b)(a)买家付款后三天内卖家还没点击发货的,买家可以申请退款(b)买家付款以后就可以申请退款(c)买家不能申请退款,只有卖家去点了发货之后买家才能申请退款(d)买家拍下以后就可以申请退款(24)淘宝规那么中规定的违规行为有几大类 --答案:(c)(a)四大类,轻微违规行为)一般违规行为、严重违规行为和特别严重违规行为 (b)三大类,轻微违规行为)一般违规行为和严重违规行为(c)两大类,一般违规行为和严重违规行为(d)不分类(25)以下哪种说法正确 --答案:(d)(a)淘宝规那么是被处分前方需了解的(b)淘宝规那么是会员自兴旺成的共识性文本(c)淘宝上不存在淘宝规那么(d)淘宝规那么是对淘宝网用户增加根本义务或限制根本权利的条款(26)评价人假设给予好评,那么被评价人信用积分会增加几分 --答案:(c)(a)二分(b)四分(c)一分(d)三分(27)满足以下哪种情况.会员方可创立店铺 --答案:(c)(a)会员将其账户与通过实名认证的支付宝账户绑定,公示真实有效的姓名地址或营业执照等信息,但未通过开店考试后(b)会员将其账户与通过实名认证的支付宝账户绑定,并通过开店考试后(c)会员将其账户与通过实名认证的支付宝账户绑定,公示真实有效的姓名地址或营业执照等信息,并通过开店考试后(d)会员公示真实有效的姓名地址或营业执照等信息,并通过开店考试后(28)以下哪些行为不属于违规行为 --答案:(d)(a)同一会员开两家店铺并且完全相同的商品(b)同一会员开一家店铺并且大量重复的商品(c)同一会员开两家店铺并且不同的商品(d)同一会员开一家店铺并且各种不同的商品(29)集市与商城的评价体系有什么区别 --答案:(d)(a)商城只有信用评价,集市只有店铺评分(b)商城有信用评价和店铺评分,集市只有店铺评分(c)集市只有信用评价,商城只有店铺评分(d)集市有信用评价和店铺评分,商城只有店铺评分(30)在淘宝网上哪里无法查看到淘宝规那么的信息 --答案:(b)(a)淘宝官方规那么频道:rule.taobao.(b)淘宝商品搜索页面(c)淘宝帮助中心规那么类目(d)淘宝首页规那么专栏(31)淘宝对卖家商品的数量有什么限制 --答案:(c)(a)信用等级高就没限制了(c)完全没限制(c)有限制,但至少可100 件(d)有限制,有些情形可能1 件都不能发了!1.关于发票的细那么答复买家:我买的比拟多,有发票吗?(1) 有发票的情况下答复:亲,本店提供正规发票的,发票随货物一起发给您的,您假设有需要请您在拍下后,在备注里面写清楚您需要的抬头,请放心挑选心仪的宝贝.(2) 暂时开不出发票情况下答复:亲,本店提供正规发票的,只是本店是每月一开,集中寄出的,您假设有需要请您在拍下后,在备注里面写清楚您需要的抬头,我们会统一以挂号信的方式寄送给您,邮费是我们出的哦,请放心挑选心仪的宝贝.2.关于发货的细那么答复买家:我拍下付款了,什么时间可以发货呀?亲,发货时间已经在商品详细描述中已经有标注,请亲仔细查看噢3.关于的细那么答复买家:我购置的商品可以使用支付吗?可以的亲,天猫支持的支付方式本店都是支持的.如果您对分期付款有疑问的,亲我给你个链接哦!请放心挑选心仪的宝贝.4.关于包邮的问题买家:买这个包邮吗?如果包邮的话请用EMS发到克拉玛依。
淘宝金牌客服考试题及答案
淘宝金牌客服考试题及答案第一篇:淘宝金牌客服考试题及答案1.[单选题2分]:能够参与天天特价的店铺是属于哪一种淘宝店铺A A.淘宝C店 B.天猫商城店 C.天猫旗舰店 D.天猫品牌专营店3.[单选题2分]:老客户维护做的好不好,以下哪个指标最重要?A A.回头率 B.客单价 C.关联购买 D.好评5.[单选题2分]:纠纷退款率过高,直通车会被暂停(D)天。
A.15天B.7天C.10天D.14天7.[单选题2分]:节庆活动,店铺周年庆等活动属于B A.店外活动B.店内活动C.天猫官方活动D.淘宝官方活动9.[单选题2分]:微信营销不属于下面哪种营销方式?D A.互动营销 B.主动营销 C.老客户营销 D.营销策略11.[单选题2分]:什么是店铺危机?下面描述错误的选项是?D A.店铺面临被顾客投诉 B.店铺面临被扣分 C.店铺需要赔偿顾客 D.店铺没有交保证金13.[单选题2分]:中差评在评价作出后的(C)天内可以修改,逾期将不能再更改。
A.15天B.3天C.30天D.20天15.[单选题2分]:对恶意评价,要做好评价解释的原因是?A A.证明此评价为恶意评价,避免影响该产品销售B.可以提高店铺好评率C.可以让小二知道是非黑白D.可以屏蔽恶意评价17.[单选题2分]:一般店铺老客户的定义是?A A.购买1次以上的买家 B.购买2次以上的买家 C.购买3次以上的买家 D.购买4次以上的买家19.[单选题2分]:以下选项中最可能属于老客户营销的是?C A.首焦+店铺周年庆活动 B.直通车+包邮活动C.给买过商品的客户发短信+抵用券D.抽奖+社区宣传21.[单选题2分]:在处理售后纠纷时,话术技巧是很重要的,在与顾客交流时,客服不能说的话有:D A.这个不属于我们的问题,我们不能负责B.亲的货被快递公司遗失了,请找快递公司索赔C.退得货你没填单号,导致退款速度慢,这不是我们的错 D.以上全部都是23.[单选题2分]:买家办理退货后,客服应该怎么处理?D A.提醒顾客在网上填发货单B.收到货后检查登记并办理退款C.收到货后联系顾客推荐新款 D.以上处理方法都可以25.[单选题2分]:活动时候顾客关注的问题都是哪些方面的内容ABD A.产品情况 B.物流情况 C.售后情况 D.纠纷情况2.[多选题2分]:店铺里包含的活动有哪些ABD A.满就送,满就减 B.搭配套餐,搭配宝 C.店铺VIP淘宝VIP D.限时折扣,优惠券红包4.[多选题2分]:产品知识要素包括ACD A.品牌属性B.风格人群C.特性卖点D.品类结构6.[多选题2分]:对店铺不利的评价,下面客服所作的评价解释,不恰当的有ABCD A.“交易成功后,顾客无理要求退款部分货款,因店铺没退顾客给了差评,客服A公布了顾客的个人信息,指责顾客讹诈货款。
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一百道题成为淘宝高手(答案已全完成)基础篇1、什么是淘宝seo?传统的淘宝seo即淘宝搜索引擎优化,通过优化店铺宝贝标题,类目,上下架时间等等来获取较好的排名,从而获取淘宝搜索流量的一种新型技术。
广义的淘宝seo是指除去淘宝搜索引擎优化以外,还包括一淘搜索优化,类目优化,淘宝活动优化等等,我们也把它叫做淘宝站内免费流量开发,即是最大限度的吸取淘宝站内的免费流量,从而销售宝贝的一种技巧。
2、什么叫PV,UV,展现量,跳失率?简单说就是UV是指每一个独立的访客,PV指的是刷新次数,比如一个UV 访问了三个页面,那么就是3个PV,这两个概念对我们的参考意义在于,如果PV/UV的比例过低,说明我们的网店浏览深度太浅,正常来讲,PV/UV的比例至少应该在2到3比较正常;展现量指的是宝贝被买家看到的次数,我们想要转化,必须要有点击也就是访问量,想要访问量,必须要有展现量,所以展现是第一步;跳失率是指在该关键词带来的所有入店次数中,只访问了一个页面就离开的访问次数占比,跳失率越低越好。
3、什么是宝贝SKU?SKU在淘宝指宝贝的销售属性集合,供买家在下单时点选,如“规格”、“颜色分类”、“尺码”等4、什么是滞销宝贝,应该如何处理?定义:宝贝在90天内未售出一件,且宝贝的关键属性连续90天未修改{包含价格,标题,主图等}原因:店铺宝贝数量过多;没有优化店铺之中的宝贝。
自检:依次进入宝贝管理,体检中心;或是查看量子关注销售情况,查看宝贝发布时间处理:完全没有市场需求的宝贝直接下架或删;通过淘宝的系列活动进行反季清仓销售:如限时折扣,满百就送,关联营销,站外推广等5、淘宝seo筛选一共几步,分别是什么?当买家搜索一个关键词的时候,淘宝搜索机制要进行宝贝的筛选,最终选择seo做的好的宝贝展示在前面;这个筛选过程一共是六个步骤:第一,相关性筛选,不想关的产品淘宝会直接屏蔽掉,比如买家搜连衣裙,你是做牛仔裤的,会被直接屏;第二,违规过滤,有过违规行为的宝贝会被直接屏蔽;第三,优质店铺筛选,淘宝会优先选择权重高的店铺;第四,优质宝贝筛选,淘宝会优先展示权重高的宝贝;第五,上下架筛选,当淘宝将很多优质宝贝筛选出来之后,为了公平起见,会按照下架时间来排序,第六,橱窗推荐,淘宝会将橱窗推荐的宝贝优先展示6、你认为影响淘宝seo相关性的因素都有哪些?一:相关性这个很好理解啦,你的商品要属于淘宝某个类目,这里的标题强调一下很主要,比如搜索牛仔裤,和搜索牛仔裤女,那结果相差很大的。
二:系统机制系统机制包括了宝贝下架时间,消费保障,和橱窗推荐,这几个都设置好问题不大。
三:卖家服务质量1、投诉率2、宝贝与描述相符DSR3、发货速度DSR4、退款时间5、处罚数6、客服响应速度7、客户维权这些则是你商品质量与整体服务的总和,我认为这一点是排名影响非常重要的因素四:宝贝人气分1、销量2、转化率3、回头客其实在做淘宝SEO优化的时候不要忘记了很多推广手段,比如说直通车、阿里妈妈,只有多方面的对淘宝店铺进行推广宣传才能与淘宝SEO排名一起为店铺做到最好的效果。
7、当你找出的关键词最优类目不一致时,你怎么做,请举例说明?当找出的关键词最优类目不一致时,那么要考虑这些词在你的宝贝中是否能用!如果可以用,那么把关键词按照类目区分,用在不同的宝贝里面,发布宝贝也发布到相应类目。
例如“运动服”和“运动套装”这两个词属于户外类目,运动套装属于女士精品-休闲套装类目,这两个词都适合这个宝贝,那么可以找两个类目的核心词,然后找出黄金词,进行分类。
把这些黄金词用在两个宝贝上,一个发布到女士精品类目,一个发布到女装-女士精品类目。
注意:女装类目和户外类目是两个大类目,会影响主营占比,我只是举个例子,如果想这样做也是可以的,只不过会影响主营占比,少了主营占比的权重。
8、你认为比较重要的淘宝搜索违规都有哪些?比较常见的主要有12种:1、超低价格2、超高邮费3、偷换宝贝4、标题滥用5、宝贝不符6、违规商品7、重复铺货8、宣传商品9、错放类目10、同样产品发布不同类目11、SKU作弊12、虚假交易9、你认为什么叫店铺权重和宝贝权重?简单说就是淘宝对于你这个店铺和宝贝的好感度,换句话说就是淘宝认为你的店铺和宝贝的重要程度,你的权重越高,淘宝给与你的排名越好10、影响店铺权重的因素都有哪些?由于影响店铺权重的因素有很多,就不在此一一例举11、影响宝贝权重的因素都有哪些?主要有持续稳定增长的销量+高质量的点击率+搜索转化率+有用的收藏+动态评分这里的每一项都会在后面有详细的问题和解答12、你如何理解上下架时间对宝贝排名的影响?越临近下架的宝贝搜索权重越高,排名越靠前;同时我们希望的是,当买家来访多的时候正好赶上我们的宝贝临近下架,这样的话我们的宝贝会尽可能多的展现在买家的面前了13、请举例说明你如何布局上下架比如我有30款宝贝,首先我需要平均分布在每一天(这里暂时不考虑竞争透视的因素,后面细讲),一个周期为7天,那么每天需要上架30/7=4到5个宝贝,假设我查出来的买家来访高峰期为下午14:00到15:00,下午17:00到18:00,晚上20:00到23:00,那么我会把每天需要上架的4个宝贝分布到每一个时间段的末端稍微延后一点,也就是说15:15,18:15,20:20,23:15,如果需要上架5个,就在22:00穿插一个,这样我就能保证在每一次买家来访高峰时正好赶上宝贝的下架;这里说明一下,至于延后多少,这个不用纠结!14、你如何理解橱窗推荐对宝贝排名的影响?橱窗推荐的宝贝淘宝会优先展示,这里的优先是指在其他因素同等的前提下相对于没有橱窗推荐的宝贝;我们要做的就是将临近下架的宝贝进行橱窗推荐,这样就可以对这个宝贝进行权重的叠加,排名会更加靠前关键词篇15、什么是淘宝搜索关键词?用户在淘宝的搜索引擎中,通过输入关键词来筛选符合条件的宝贝,从而使满足条件的宝贝获得展示的词语16、举例说明什么叫关键词搜索指数,竞争度?关键词搜索指数,指的该词每天是搜索次数和搜索人数,可通过淘宝指数()查询该词时间段的搜索趋势。
也可用数据魔方——淘词——全网关键词查询,查询该词昨日数据和一周数据。
竞争度就是竞争的意思,跟别的相同宝贝竞争排名的意思17、举例说明什么是核心关键词?核心关键词即是最要突出的关键词,比如:连衣裙18、列出你的类目和找核心词的渠道?加电商交流群,群文件有关于淘词方法的相关资料19、什么是相关词?相关词也叫做扩展关键词,就是对核心关键词的一个扩展,还是比如,我们的网站是一个seo服务型的网站,那么我们的核心关键词是“seo、网站优化”等,那么我们的相关关键词就是类似于“企业seo优化、门户网站seo优化”等等和核心关键词相关的词20、相关词和关键词相关性的区别,你怎么理解?相关词是与宝贝类目,属性,搜索关键词有相关性的词,关键词相关性是指关键词的关键属性与类目属性,宝贝标题有相关性。
区别就在于相关词是一个词语,关键词相关性是一种形容的属性,它不是词,是用来形容的,理解的话就是如果相关词与宝贝类目,属性,搜索关键词的相关性高,且搜索量也很大,相关词也可以作为关键词来使用。
21、什么是黄金关键词?黄金词就是搜索指数大于宝贝数量,而且还有转化的词,尽量是最近7天的平均值,用淘宝指数一查就估算是平均值了22、你如何理解“根据宝贝权重选词”这句话?一般情况下能从淘宝获取的流量真的少之又少,还有一些卖家,比较聪明一些,直接复制同行的标题,如果说对方的标题优化的很好,而且,宝贝的权重与你的宝贝权重一样,那你就赚大了,问题是,你的同行做的真的很好,淘宝每天都新开几万家淘宝新店,然后又有几万家淘宝店死去,所以,自己掌握淘宝运营的一些技巧才是更重要的。
那对于自己的宝贝该选择什么样的关键词呢?选择跟你宝贝匹配的关键词,这样你才能够获取排名,引来流量。
举例来说,你是做女包的,0销量,然后你选择的关键词,排名前三页的都是一些销量几百几十的。
我可以很负责任的跟你说,你除了快下架的时候,有机会排名到前几页,平时,你很难得到流量。
有时候会看到同行一连好几天都在首页的某个位置,你考虑清楚是什么原因了吗?是因为,你的同行选择的关键词与自己宝贝的权重非常匹配。
所以你是0销量的宝贝,你就选择0销量的宝贝能够排名靠前的关键词然后把这些关键词融入到宝贝里面。
你的销量是100的,你就选择你宝贝前后左右基本上也是100销量的宝贝所用的关键词。
23、举一个例子说明你为某一个宝贝选词的操作流程?加电商交流群,群文件有相关的资料24、找不到黄金词怎么办?要深度查找(1)首先确定基本核心词(2)通过搜索看到可以用的词(3)继续搜索发现可以用的词(4)通过参考同行标题发现可以用的词(5)通过淘宝排行榜查找(6)通过流量解析类目词表去发现可用词(7)直通车添加关键词查找(8)主核心词和属性关键词的结合注意,增加深度要有限度,避免重复工作25、建立关键词数据库时查昨天数据还是7天数据,你是怎么理解的?最近7天,一天的数据不足以有说服力,7天刚好是上下架时间周期,所以以7天数据作为分析是最准确的26、怎么判断一个关键词是假词?个人觉得可以结合淘宝指数和数据魔方来比较。
如果查到一个词每天有几百上千的流量,又做到首页了,但是一点流量都没有。
主图、价格没问题的话,估计就得考虑换词了。
还有就是每个词每天的流量是不同的,这点容易忽略,要及时关注27、同一个关键词能否用在不同的宝贝里,你怎么理解?可以的,一个页面最多出现2个你的产品,反复使用没啥关系,只是在展现时不会同时展现同一个关键词的宝贝28、你怎么理解重复核心词的概念?所谓的重复核心词们就是出现搜索重复的词语,比如说童装和童装男童就是重复的,因为搜童装就会出现童装男童的关联词,但是如果童装这个词是很热搜的词,你就可以用童装男童这个词进行扩展搜索,这样你的黄金词就更容易找,如果你是搜,男童童装T恤的话,就没必要了,因为,男童童装,这个词就不是热搜词了,就算搜男童童装T恤,也不会出什么有用的词了29、为什么有的时候紧密排列的词没有排名,而非紧密排列的词却有排名?(1)第一关键词+第二关键词=第一关键词+特殊字符+第二关键词。
即紧密排列规律,搜索时特殊字符将被忽略,搜索结果不含拆分(即搜索结果中多个关键词按照顺序紧密相连)。
(2)第一关键词+空格+第二关键词=第二关键词+空格+第一关键词,即顺序无关规律,用空格分割两个关键词搜索的结果中含拆分(即搜索结果中既有多个关键词紧密相连又有多个关键词不紧密相连的情况),关键词出现顺序和搜索时的顺序无关。
例如搜索;特价女装文胸;,那么标题为;特价文胸女装;和;女装文胸特价;这两种情况都将被搜索到。
同时无论搜索的结果含不含拆分,排名一定严格按照搜索结果排名规则来排序。