领导力基础课程(二)-管理自我
领导力的自我管理和自我调节
领导力的自我管理和自我调节领导力是现代职场中最为关键的技能之一。
一个优秀的领导者不仅需要有良好的沟通能力和领导技巧，还需要具备自我管理和自我调节的能力。
这些能力在日常工作中非常重要，能够帮助领导者更好地处理工作和人际关系，从而提高整个团队的效率和业绩。
什么是自我管理？自我管理是指领导者有能力在工作和生活中自我监控、自我控制和自我调节。
自我管理的核心在于控制和管理内在的思想和情绪状态，从而对外部环境的变化作出更加合适的反应。
一个能够良好自我管理的领导者能够更加自信、稳定、富有创造性、积极主动的面对各种情况和挑战。
自我管理的重要性在职场中，自我管理是任何一个领导者都必须具备的关键能力。
首先，自我管理能够帮助领导者更好地处理工作压力。
领导者面临的工作压力很大，需要面对各种各样的任务和挑战。
一个不能自我管理的领导者会因为工作压力导致情绪波动或者失去自信，最终影响工作成果和团队效率。
同时，自我管理还能够帮助领导者更好地处理人际关系，尤其在处理团队内部的沟通和协作方面，更加需要一个稳定的情绪管理和自我控制。
最后，自我管理还能够提高领导者的自我认知和自我发展。
如何进行自我管理？那么如何进行自我管理呢？以下是一些实用的方法：1. 建立清晰的目标和计划一个好的自我管理首先需要有清晰的目标和计划。
领导者需要明确自己想要实现的目标，并制定出实现这些目标的计划和策略。
这样做可以让领导者更加有方向感和动力，避免在工作和生活中走进迷茫和无力感。
2. 学会应对情绪波动在工作和生活中，领导者会面临各种各样的情绪波动。
一个好的自我管理需要让领导者学会应对这些情绪波动。
例如可以通过深呼吸、通过找朋友聊天、或者做一些力所能及的事情等等来缓解负面情绪，同时也要学会表达自己的情绪和需要，而不是压抑和藏在心里。
3. 开发健康的生活方式自我管理对生活方式也有一定要求。
领导者需要给自己足够的时间休息和放松，保持身体健康，这样才能在工作中保持更高的效率和精力。
提升个人领导力的方法自我管理与团队激励
提升个人领导力的方法自我管理与团队激励在现代社会中，个人领导力的重要性愈发凸显。
个人领导力不仅仅是指能够成为一个优秀的领导者，更是指个人如何有效地管理自己的时间、资源和能力，以及如何激励团队成员实现共同目标。
本文将探讨一些提升个人领导力的方法，包括自我管理和团队激励。
一、自我管理自我管理是个人领导力的基础，它涵盖了个人能力的提升、时间管理和情绪管理等方面。
首先，个人能力的提升是提升个人领导力的基础。
个人领导力要求我们不断学习和发展自己的能力。
我们可以通过读书、参加培训和与他人交流等途径来提升自己的专业知识和技能。
此外，我们还可以利用闲暇时间参与志愿者工作、参加社团活动等，以拓宽自己的视野和增强自己的综合素质。
除了个人能力的提升，时间管理也是提升个人领导力的关键之一。
有效地管理时间可以帮助我们更好地规划工作和生活，提高工作效率和生活质量。
我们可以制定详细的工作计划，利用工作日志和待办清单来记录和优化工作流程。
此外，我们还可以通过合理安排休息时间和娱乐时间来保持身心健康，提高工作效能。
情绪管理也是个人领导力中不可忽视的一部分。
领导者需要具备情绪稳定和应对压力的能力。
我们可以通过调整自己的心态来管理情绪，例如培养乐观的态度、保持积极的情绪和寻求他人的支持等。
另外，运动、冥想和休闲活动也是缓解压力和调整情绪的有效方法。
二、团队激励团队激励是个人领导力中不可或缺的一环。
一个优秀的领导者需要能够激励团队成员，激发他们的潜力和积极性。
领导者首先需要了解团队成员的特点和需求，以便更好地调动他们的积极性。
我们可以通过定期举行团队会议、个人交流和心理测试等方式来了解团队成员的个性、兴趣和职业规划。
在了解他们的基础上，我们可以针对性地制定个人职业发展计划，为他们提供合适的培训和发展机会。
激发团队成员的积极性还需要建立良好的激励机制和团队文化。
我们可以通过设立奖励制度、激发竞争氛围和提供良好的工作环境等方式来激励团队成员的工作积极性和创新能力。
领导者的自我管理
领导者的自我管理一、领导者仪态十项要点猴群中的领导者看起来都是威风凛凛，一副不可侵犯的样子。
如果它的威仪稍显不足，身强力壮的年轻猴子便会向它挑战，来取代首领的地位。
所以，要成爲优秀的管理者，首先要姿态堂皇，这也是精力、信心十足的明证。
各位可以自我斟酌一下，自己的姿态是否具备以下条件：1）不可把“办不到”、“伤脑筋”挂在嘴边。
2）挺直腰杆，振奋精神。
3）缩稳下巴，挺直颈部。
4）紧闭双唇，合紧牙根。
5）眼珠不要乱扫，情绪不要浮躁。
6）收下腹，用力呼吸。
7）步行时要有力道、节奏感，不可弯腰驼背。
8）情绪要安定、感情不外露。
9）不灰心、不自满、不偏袒、不发怒、不背信。
10）不气馁、不怠惰、不急躁、不消沈、不屈服。
二、领导者能力十项要点一个管理者的领导能力的70%都是爲了使本部门的业绩提高。
当一位管理者必须真心诚意地爲部属的生活着想，使部属的能力提高，生活品质提高，才能得到部属的信任感。
“跟着这位上司一定能使我的生活更有意义”，属下能够这样认爲，领导能力就会逐渐显现出来。
而卓越的领导能力的条件很多，现举出以下十项以供叁考：1）具有达到目标的愿望与气魄。
2）订立达到目标的方针与计划。
3）具有管理知识与能力。
4）以身作则，教导部属如何做他们该做的事。
5）具有强烈的责任感与行动力。
6）认真爲部属的前途设想。
7）尽量避免出口干涉或动手干涉。
8）经常站在对方立场来着想。
9）要有主见，不可犹豫不决。
10）以公平、冷静的态度评价部属。
三、奖励部属十项要点请各位列出某个人的缺点时，相信大家能轻易地写出15-20项令你不满的行爲。
可是，如果举出优点，相信比较困难。
身爲管理者，你能把部属的优点及缺点列出来吗?1) 爱的反义词不是憎恨，而是漠不关心。
领导者若不夸奖也不斥责部属，则部属无法成长。
2) 每个人都拥有自我表现的欲望。
若这个欲望受到重视，当然会産生起工作意愿。
适时地夸奖部属，部属自然会提起干劲；3) 奉承与夸奖不同，干部千万不可奉承部属；4) 一句话可以救活一个人，也可以杀死一个人。
领导力的自我认知和自我管理
领导力的自我认知和自我管理领导力是现代社会中非常重要的素质之一。
一个优秀的领导者不仅要具备一定的专业能力和领导技巧，还需要具备良好的自我认知和自我管理能力。
本文将从自我认知和自我管理两个方面，探讨领导力的重要性以及如何培养和提升这两方面的能力。
一、自我认知自我认知指的是对自己的了解和评估，包括个人的优点、缺点、价值观、兴趣和能力等。
一个领导者如果没有清晰的自我认知，很容易在扮演领导角色时迷失自我，导致决策失误和无法得到团队的认可。
首先，领导者应该清楚自己的价值观和核心原则。
价值观是指导领导者行为准则的基本信念和道德观念。
一个领导者应该坚守自己的价值观，并以此为准则来指导自己的决策和行动。
其次，领导者需要了解自己的优点和缺点。
优点可以成为领导者的优势，缺点则需要加以改善和提升。
通过了解自己的优点和缺点，领导者能够更好地发挥自己的优势并意识到自己需要改进的方面。
此外，领导者还应该对自己的兴趣和能力有清晰的认识。
领导者应该知道自己在哪些方面有优势，以及在哪些方面需要加强。
这样可以更好地发挥个人的长处，并在团队中找到合适的角色发挥。
二、自我管理自我管理是指领导者对自己情绪、行为和时间的管理能力。
一个良好的自我管理能力可以帮助领导者更好地控制和调整自己的状态，从而提高工作效率和团队的凝聚力。
首先，领导者需要管理自己的情绪。
情绪管理是一个领导者非常重要的能力。
一个领导者如果经常情绪失控，很容易影响整个团队的氛围和工作效率。
领导者应该学会控制自己的情绪，冷静地应对各种挑战和困难。
其次，领导者需要管理自己的行为。
领导者的言行举止直接影响团队的形象和氛围。
领导者应该注重自己的行为方式和沟通技巧，做到言行一致，以身作则，给予团队成员良好的示范。
最后，领导者需要管理自己的时间。
时间管理是一个领导者必备的技能。
一个领导者应该能够合理安排自己的时间，制定明确的目标和计划，并且能够高效地执行计划，提高工作效率。
结语领导力的自我认知和自我管理是一名优秀领导者必备的核心素质。
领导者的自我管理
领导者的自我管理领导者，特别是那些处于高压力工作环境中的领导者，往往需要不断地自我管理。
以充分利用自己的能力，同时保持身体和心理健康。
自我管理也是一种关键技能。
缺乏自我管理的领导者，可能会感到沮丧，失去动力。
那么，如何改善自我管理技能呢？首先，领导者需要学会--"说不"。
有时候，领导者会很难抵抗诱惑，经常同意他们实际上不能完成的任务或过多的项目。
结果，他们会陷入过度工作的泥潭中。
为此，领导者需要学会说"不"。
领导者必须学会设置优先级，列出他们最重要的任务清单，并优先考虑哪些任务需要分配给其他人。
领导者必须了解他们的时间限制，并有勇气拒绝不重要的任务，以确保自己有足够的时间完成他们必须完成的任务。
其次，领导者需要找到出路--"释放内心情绪"。
领导者往往在他们的工作中会遇到高压力和高情绪的情景。
领导者需要学会识别自己的情绪，并以积极的方式来释放它们。
有时候，领导者需要暂时退出，并寻找自己内在的平静。
可能需要透过冥想、健身等方式，来寻找缓解前所未有的能量。
领导者也可以通过跟一位亲密的朋友，或者专业心理咨询师谈话，来抒发他们的情绪。
这样，领导者将能够更好地保持内在平衡，从而更好地处理高压力的情境。
第三，领导者需要不断学习。
孟子有云：读书破万卷，下笔如有神。
毫无疑问，读书是领导者自我管理的重要手段之一。
阅读能够为领导者提供新的思路和技能，也能够让领导者更好地了解他们所处的情境。
除了阅读，领导者还应该主动寻求新的学习机会。
为了进一步扩展他们的知识和技能，领导者可以通过参加培训、听取演讲和研讨会等方式不断学习。
第四，领导者需要关心自己的身体健康。
要时刻保持自己在最佳状态，领导者需要采取措施来提高自己的身体健康水平。
领导者需要注意自己的饮食、睡眠和锻炼习惯。
一个健康的身体可以让领导者更加明智地处理他们的职责，提高生产力和创造力。
最后，领导者需要带上笑容。
领导者的自我管理
领导者的自我管理作为一个领导者，自我管理是至关重要的。
一个优秀的领导者需要对自己的情绪、时间和行为进行管理，以便能够更好地发挥领导作用，取得成功。
本文将探讨领导者自我管理的重要性，并提供一些实用的方法和策略，以帮助领导者有效地管理自己。
一、情绪管理领导者在工作中经常会遇到各种挑战和压力，情绪管理能力对于保持稳定和积极的工作状态至关重要。
以下是一些建议，帮助领导者更好地管理自己的情绪：1. 自我意识：了解自己的情绪状态并能够意识到何时情绪出现问题是情绪管理的第一步。
领导者应该时刻保持对自己情绪的觉察，并做好解决问题的准备。
2. 情绪调节：一旦意识到情绪出现问题，领导者可以采取一些调整策略，例如深呼吸、暂时远离压力源或与他人沟通，以平复情绪并重新集中注意力。
3. 积极心态：积极的心态有助于领导者更好地面对挑战和压力。
通过培养积极的态度和思维习惯，领导者可以更好地管理自己的情绪，以应对各种工作场景。
二、时间管理时间是一种宝贵的资源，对于领导者来说尤为重要。
有效地管理时间可以帮助领导者提高工作效率和生产力。
以下是一些时间管理的建议：1. 目标设定：领导者应该明确工作目标，并设定合理的时间框架来实现这些目标。
将工作划分为具体的任务，并为每个任务设定明确的截止日期。
2. 优先级排序：识别和区分紧急和重要的任务，将时间和精力优先投入到最重要和紧急的任务上。
避免在琐碎的事务中浪费时间。
3. 时间规划：使用工具和技巧，如日程安排、番茄钟法等，帮助领导者更好地规划和分配时间。
合理安排时间段来完成不同类型的任务，提高生产力。
三、行为管理领导者的行为对团队成员产生重要影响，因此行为管理至关重要。
以下是一些行为管理的建议：1. 榜样示范：领导者应该以身作则，成为团队成员学习的榜样。
通过展示正确的行为和价值观，鼓励团队成员模仿和效仿，形成良好的工作氛围。
2. 沟通有效性：领导者应该注重沟通的质量和方式。
清晰、准确地传达信息，并倾听和理解团队成员的意见和反馈。
领导力的自我认知与自我管理
领导力的自我认知与自我管理作为一名领导者，自我认知和自我管理是提高领导能力的关键。
通过深入了解自己的优点、缺点和潜在能力，并有效地管理个人情绪和行为，领导者可以更好地引导团队并取得成功。
本文将探讨领导力的自我认知和自我管理的重要性，并提供一些实用方法来提高这些能力。
一、自我认知的重要性自我认知是指个体对自身特质、能力、价值观和情绪状态的了解。
在领导力中，自我认知是首要的，因为只有真正了解自己，领导者才能更好地了解自己的优势和局限性，从而更好地应对各种挑战。
首先，自我认知有助于发现优势。
领导者需要清楚地了解自己的技能和知识，以便在工作中发挥所长。
通过自我认知，领导者可以准确评估自己的能力，并在团队中寻找补充自己不足之处的人才。
其次，自我认知有助于意识到不足。
每个人都有自己的缺点和不足之处，而领导者要能够直面这些问题，并寻找解决方法。
通过自我认知，领导者可以识别自己的弱点，并采取措施进行自我提升，从而更好地应对挑战。
最后，自我认知有助于领导者更好地理解自己的情绪状态。
领导者的情绪会对团队产生重大影响，因此了解自己的情绪变化对于有效管理团队至关重要。
通过自我认知，领导者可以更好地控制情绪，避免因个人情绪带来的负面影响。
二、自我管理的重要性自我管理是在正确认识自己的基础上，有效地管理个人情绪、行为和时间的能力。
在领导者角色中，自我管理是实现高效领导的关键要素。
首先，自我管理有助于提高情绪智商。
情绪智商是领导者成功的重要因素之一，能帮助领导者更好地管理自己的情绪，并建立积极的工作环境。
通过自我管理，领导者可以提高情绪自控能力，处理压力，积极应对团队中的冲突和挑战。
其次，自我管理有助于建立良好的工作生活平衡。
领导者的角色往往需要承担巨大的工作压力和责任，但忽视个人生活则可能导致疲惫和烦躁，进而影响团队的效率和士气。
通过自我管理，领导者可以设定合理的工作和个人目标，并合理分配时间和精力。
最后，自我管理有助于促进个人成长。
领导者的自我管理
领导者的自我管理近年来，随着企业管理的日益复杂和竞争的加剧，领导者的自我管理变得越发重要。
作为一名优秀的领导者，除了要具备出色的管理能力和领导才干外，还需要能够有效地管理自己。
成功的领导者通常具备良好的自我管理技巧，能够在高压力环境下保持冷静、自律，有条不紊地引领团队取得丰硕成果。
本文将探讨领导者的自我管理的重要性以及实践自我管理的方法和技巧。
第一部分：自我认知领导者的自我管理首先要建立在对自我认知的基础上。
了解自己的优势和劣势，认清自己的价值观和行为模式对团队的影响，有利于领导者更好地管理自己。
1. 了解自己的优势：每个人都拥有独特的优点和才能。
作为领导者，要深入了解自己的优势，充分发挥自己的特长，并通过与他人合作弥补自己的短板。
2. 发现自身的劣势：领导者需要坦诚地评估自己的劣势，以便提前规划并采取措施加以改进。
通过培训、学习和与他人的交流，有助于弥补个人的不足之处。
第二部分：时间管理时间是领导者最宝贵的资源之一，高效的时间管理能够帮助领导者更好地组织工作、提高工作效率。
1. 制定优先级：确定工作任务的优先级，并将其分为重要紧急、重要不紧急、不重要紧急、不重要不紧急四个级别。
合理安排时间，优先处理重要紧急的事务，减少不必要的分心。
2. 设置目标和计划：制定明确的目标，拆分为具体可行的计划。
将大目标分解成小目标，并设定明确的时间节点，以便更好地掌控进展和完成情况。
第三部分：情绪管理领导者的情绪管理对团队的凝聚力和工作氛围至关重要。
良好的情绪管理能够带动团队成员积极性，促进工作效率的提高。
1. 耐心倾听：作为领导者，时刻保持耐心并倾听团队成员的意见和需求。
尊重和关注他人的感受，有效缓解紧张氛围，增强团队凝聚力。
2. 控制情绪表达：情绪波动是每个人都会经历的，但作为领导者，有责任掌控自己的情绪并适度调节。
遇到困难和挫折时，冷静思考，以理性和客观的态度处理问题。
第四部分：批判性思维领导者的自我管理还包括批判性思维的培养。
培养领导者的自我管理能力
培养领导者的自我管理能力在一个团队或组织中，有能力有效地管理自己是一个领导者必备的素质。
自我管理能力是指领导者能够高效地管理自己的时间、目标和行为，从而提高工作效率，实现个人和团队的成功。
培养领导者的自我管理能力对于推动组织的发展和成就团队目标至关重要。
下面将探讨几种有效培养领导者自我管理能力的方法。
一、设定明确的目标领导者需要明确自己的目标，并将其细化为可量化的任务和行动步骤。
具体明确的目标有助于领导者集中精力，制定有针对性的计划和时间表。
例如，领导者可以设定每周工作目标，并将其分解为每日任务清单。
这样做有助于避免任务的混乱和拖延，并帮助领导者更好地管理自己的时间和资源。
二、优化时间管理领导者需要善于合理规划和管理时间。
一种常用的时间管理技巧是制定优先级。
领导者可以将任务按照重要性和紧迫性进行排序，优先处理优先级高的任务。
此外，在处理任务时，领导者还应学会集中注意力，避免分散注意力的因素干扰工作。
例如关闭社交媒体通知、安排专门的工作时间等。
三、培养良好的习惯良好的习惯有助于领导者培养自我管理能力。
例如，领导者可以养成定期锻炼身体的习惯，保持身体健康，提高工作效率。
此外，领导者还可以养成读书的习惯，定期进行知识更新和学习。
良好的习惯有助于提高领导者的专注力和自律性，从而更好地管理自己。
四、开展自我反思与自我评估领导者应该经常进行自我反思，回顾自己的工作表现和行为举止。
通过自我反思，领导者可以及时发现自己的不足和改进空间，并制定相应的改进计划。
此外，领导者还可以寻求他人的反馈，了解自己的优点和改进点，从而更好地提升自我管理能力。
五、寻求专业培训和指导在培养自我管理能力的过程中，领导者可以寻求专业培训和指导。
参加管理课程或与导师进行交流和讨论，有助于领导者学习更有效的自我管理技巧和方法。
此外，与其他领导者分享经验和心得，互相学习和借鉴，也是提升自我管理能力的有效途径。
六、保持积极的心态领导者需要保持积极的心态，在面对挑战和压力时保持冷静和乐观。
现代企业管理领导者之自我管理
现代企业管理领导者之自我管理在现代企业中，管理领导者的角色非常重要。
为了提高企业的竞争力和运营效益，管理领导者需要具备各种管理技能和管理思维。
其中，自我管理是现代企业管理领导者必须具备的一项重要技能。
本文将从以下几个方面探讨现代企业管理领导者之自我管理。
自我认知自我认知是自我管理的基础。
自我认知是指个人对自身思想和行为的认知和判断。
管理领导者应该能够清楚地认识自己的性格、优点、缺点和价值观，并能根据自己的特点进行自我完善。
通过不断学习和反思，管理领导者可以提高自己的自我认知能力，进而更好地进行自我管理。
目标管理目标管理是管理领导者自我管理的重要方面。
管理领导者应该制定一定的职业目标和生活目标，并通过不断努力去实现这些目标。
同时，管理领导者还应该学会区分长期目标和短期目标，并制定相应的计划。
通过有效的目标管理，管理领导者可以更好地驾驭自己的人生和事业。
时间管理时间管理是自我管理的重要方面之一。
管理领导者通常需要同时处理多项任务，因此要学会合理安排时间。
管理领导者应该制定可行的工作计划，提高工作效率，增强时间管理能力。
同时，管理领导者还应该学会分配任务，合理安排工作，将有限的时间用于最有效的事务上。
压力管理在现代企业中，管理领导者面临的压力非常大。
这些压力不仅来自工作本身，还来自管理领导者自身的认知和情绪。
管理领导者应该学会如何有效地管理自身的压力，避免对工作和生活产生不利影响。
常见的压力管理方法包括放松身心、适度锻炼、寻找支持等。
团队管理团队管理是现代企业管理领导者必须具备的一项技能。
管理领导者应该能够有效地管理团队，带领成员实现团队目标。
为了实现这一目标，管理领导者应该学会领导沟通、建立信任、激励成员等。
通过团队管理，管理领导者可以更好地进行自我管理。
总结现代企业管理领导者之自我管理是现代企业管理的核心和基础。
各种管理技能和管理思维都基于自我管理。
只有管理领导者能够有效地进行自我管理，才能更好地完成团队管理和企业管理，使企业获得成功。
领导力开发与自我管理培训课程
领导力开发与自我管理培训课程领导力开发与自我管理培训课程引言：在当今竞争激烈的社会中，领导力和自我管理能力成为企业成功的关键因素。
良好的领导力不仅可以带领团队取得优异的业绩，还可以激发员工的潜能，增强企业的创新力与竞争力。
而自我管理则是每个人都应该具备的一项能力，它可以帮助我们更好地掌控自己的时间、任务和情绪，提高个人的工作效率和生活质量。
因此，领导力开发与自我管理培训课程变得尤为重要。
本文将讲述该课程的目标、内容和实施方式。
一、培训目标：1. 培养具备卓越领导力的人才：通过培训，帮助学员提高领导能力，包括有效的沟通和协调能力、良好的决策能力、激励和赋能他人的能力等。
2. 提升个人自我管理能力：培训学员更好地掌控自己的时间、任务和情绪，提高个人的工作效率和生活质量。
3. 培养团队合作意识：通过培训，帮助学员了解团队合作的重要性，提高团队协作的能力，实现协同效能。
二、培训内容：1. 领导力开发：（1）领导力概述：介绍领导力的定义、特征及其对组织的重要性。
（2）领导风格：介绍不同的领导风格，并分析各种风格的适用场景。
（3）沟通与协调：培养学员有效沟通和协调能力，包括倾听技巧、表达技巧和解决冲突的能力。
（4）决策能力：介绍决策的过程和技巧，帮助学员提高决策效果。
（5）激励与赋能：教授激励团队的方法和技巧，帮助学员赋能并激发团队成员的潜力。
2. 自我管理：（1）时间管理：培养学员有效安排时间的能力，包括目标设定、计划制定和优先级管理。
（2）任务管理：教授学员如何高效地处理任务，包括任务分解和委托的技巧。
（3）情绪管理：帮助学员认识自己的情绪并控制情绪，以保持情绪稳定和提高工作效率。
（4）压力管理：教授学员应对压力的方法和技巧，培养抗压能力。
（5）自我反思与成长：引导学员进行自我反思，总结经验教训，并不断提升自己。
三、实施方式：1. 班内教学：课程设置为10天，每天4个小时，通过讲座、案例分析、小组讨论等多种教学形式进行培训。
培养领导力的关键要素自我管理和自我激励
培养领导力的关键要素自我管理和自我激励培养领导力的关键要素：自我管理和自我激励引言：领导力是组织成功的核心要素之一，而培养领导力的过程中，自我管理和自我激励被视为至关重要的因素。
自我管理能够帮助个人有效地管理时间和资源，而自我激励则可以驱使个人克服困难并持续提高自己的能力。
接下来，本文将详细介绍自我管理和自我激励在培养领导力中的关键要素。
一、自我管理1.明确目标一个具有领导潜力的人必须首先明确自己的目标。
只有明确目标，个人才能知道自己想要达到什么，并可以制定相应的计划来实现目标。
例如，一个人将来想成为某个领域的专家，那么他需要不断学习并积累相关经验，同时要设定明确的时间框架，制定可量化的目标。
2.时间管理有效的时间管理是成功领导者的重要特质之一。
领导者必须学会合理安排时间，高效利用每一分钟。
这意味着需要设置优先级，根据重要性和紧迫性来规划工作。
此外，领导者要学会拒绝那些对实现目标没有实际帮助的任务或活动。
3.自我反思自我反思是自我管理的重要一环。
领导者应该在每一次的工作或决策中进行反思，审查自己的表现和结果，并找出改进之处。
这种自我反思的习惯可以帮助个人不断提高，并在面对挑战和困难时能够更好地应对。
二、自我激励1.明确动机领导者必须懂得如何激励自己，保持对目标的高度动机。
明确动机可以帮助个人克服困难，保持专注，并坚持不懈地追求目标。
一个常用的方法是将目标与个人的价值观、愿景和激情相连接，从而激发内在动力。
2.设定具挑战性的目标激发自我潜力的一个关键要素是设定具挑战性的目标。
这些目标应该能够激励个人超越自我，并不断努力提升。
设定具挑战性的目标可以激发个人的激情和动力，帮助其在个人成长和职业发展过程中实现突破。
3.积极心态和自我激励积极的心态和自我激励是培养领导力过程中至关重要的要素。
有时候，个人可能会遇到挫折和困难，但是只有保持积极的心态和自我激励，才能够克服困境并不断前行。
结论：培养领导力的过程中，自我管理和自我激励是不可或缺的关键要素。
如何通过自我管理提高领导力
如何通过自我管理提高领导力在现代社会中，领导力是成为成功人士的必备素质之一。
然而，绝大多数人却并没有天生的领导才能，这也就需要通过自我管理来提高自己的领导力。
自我管理是一种能力，它可以让人们理智地掌控自己的行为和情感。
当你能够自我控制和深入反思的时候，你就会变得更加自信，在与他人互动和影响他人方面，也会更加得心应手。
以下是一些简单但非常实用的自我管理技巧，可以帮助你提高领导力。
1. 认真记录自己的思考和情感人们的思想和情感是很容易受到周围环境的影响。
而当人们情绪过于激动或是困惑时，他们很难做出理智和明智的决定。
因此，认真记录自己的想法和情感，对于提高领导力是非常有必要的。
一种记录方法是通过写日记。
每天花上几分钟，记录下你的想法和感受。
这样，你可以在情绪高涨的时候放松自己，也可以更加理性地总结自己的思考。
2. 学会做出决策并承担责任作为领导者，你需要经常做出艰难的决策。
而这些决策也都需要你去承担相应的责任。
因此，学会做出决策和承担责任是非常必要的。
首先，你需要收集大量的信息，尽可能了解问题面临的各种方面。
然后，你需要考虑所有的选择，从中选出最佳的方案。
最后，你需要做出决策，并且不管决策的结果如何，都需要承担责任。
3. 不断学习和提高自己领导者需要不断学习和提高自己的能力，这样才能在竞争激烈的市场中立于不败之地。
首先，你需要保持好奇心，并且不断探索新领域。
其次，你需要与各领域的专家和同行经常交流，从他们身上汲取新的知识。
再次，你可以加入一些职业组织或者社交网络，从中学习其他领袖的经验和教训。
4. 强化沟通技巧沟通是领导者最重要的能力之一。
你需要知道如何与不同的人沟通，如何表达自己的看法，如何听取他人的想法。
如果你能够了解其他人的观点和需求，你就能更好地影响他们，提高自己的领导力。
强化沟通技巧的方法包括：学习主动倾听，学习谈判和解决冲突，以及提高口头和书面表达能力。
在这些方面不断花费时间和努力，就可以提高自己的沟通能力和领导力。
提升个人领导力的方法：发展自我意识和自我管理能力
提升个人领导力的方法：发展自我意识和自我管理能力引言每个人在生活和工作中都希望能够成为一个出色的领导者。
无论是在团队中领导，还是在个人生活中管理和领导自己，提升个人领导力是一个关键的方面。
在这篇文章中，我将探讨提升个人领导力的方法，特别是发展自我意识和自我管理能力的重要性。
自我意识的重要性自我意识是指对自己的认知和理解，包括了解自己的情绪、价值观、优势和弱点等。
拥有良好的自我意识是成为一个优秀领导者的关键因素之一。
1.了解自己的情绪作为一个领导者，你需要能够控制和管理自己的情绪。
如果你无法理解自己的情绪，很难在压力下保持冷静和乐观的态度。
通过对自己的情绪进行深入的观察和分析，你可以更好地应对不同的情绪挑战，并在困难和紧张的环境中保持平衡。
2.了解自己的优势和弱点每个人都有自己的优势和弱点。
作为一个领导者，你需要清楚地知道自己的优势，并在工作中发挥它们。
与此同时，你也应该意识到自己的弱点，并采取相应的行动来加以改善。
通过了解自己的优势和弱点，你可以更好地发挥自己的潜力，并在工作中取得更好的成就。
自我管理能力的重要性自我管理能力是指管理自己的情绪、时间和目标的能力。
在日常生活和职场中，良好的自我管理能力对个人的成功和领导力发展至关重要。
1.管理情绪作为一个领导者，你需要能够管理自己的情绪，并影响他人保持积极和专注的态度。
通过识别和控制自己的情绪，你可以更好地与团队成员合作，并建立良好的工作氛围。
2.管理时间时间管理是成功领导者的关键技能之一。
有效管理时间可以帮助你更好地组织和规划工作，提高工作效率。
通过合理安排时间，你可以更好地应对工作压力，提前完成工作任务，并提高个人效能。
3.管理目标作为一个领导者，你需要有明确的目标，并能够有效地实施并达到这些目标。
通过设定明确的目标，并制定可行的计划，你可以更好地激励自己和团队成员，实现个人和团队的成就。
提升自我意识和自我管理能力的方法1.反思和自我评估反思和自我评估是提升自我意识和自我管理能力的重要途径。
领导力领导自我课程设计
领导力领导自我课程设计一、课程目标知识目标：1. 学生能理解领导力的基本概念，掌握领导自我的重要性和方法。
2. 学生能了解领导者的品质特征，认识到自我提升对领导力发展的作用。
3. 学生能掌握至少三种提升领导力的策略，并能够与实际生活和学习相结合。
技能目标：1. 学生具备分析和评价自身领导力的能力，能够制定个人提升计划。
2. 学生通过小组讨论、角色扮演等活动，提高沟通协调和团队协作能力。
3. 学生能够运用所学领导力知识，解决实际生活中的问题，提升自身影响力。
情感态度价值观目标：1. 学生培养积极主动的态度，树立自信心，愿意承担领导责任。
2. 学生学会尊重他人，关心团队，培养合作精神，具备良好的团队意识。
3. 学生通过学习领导力，激发自身潜能，树立远大目标，为实现目标付出努力。
课程性质：本课程为选修课程，旨在培养学生领导力素养，提升自我管理和团队协作能力。
学生特点：学生处于青春期，具有较强的好奇心和求知欲，希望在实际生活中提升自我价值。
教学要求：结合教材内容，注重实践与理论相结合，关注学生个体差异，提供个性化指导。
通过多样化教学活动，激发学生学习兴趣，促使学生主动参与，实现课程目标。
二、教学内容1. 领导力概述- 领导力的定义与重要性- 领导者的品质特征- 领导力与个人成长的关系2. 自我领导力的培养- 自我认知与自我评价- 目标设定与行动计划- 自我激励与时间管理3. 领导力策略与实践- 沟通技巧与团队协作- 决策能力与问题解决- 影响力与冲突管理4. 领导力案例分析- 选取具有代表性的领导力案例进行分析- 分析案例中的领导策略和领导行为- 结合自身实际，讨论案例中的领导力运用教学大纲安排：第一周：领导力概述，了解领导力的定义、重要性和领导者品质特征第二周：自我领导力的培养，学习自我认知、目标设定和自我激励第三周：领导力策略与实践，掌握沟通技巧、决策能力和影响力第四周：领导力案例分析，分析案例并讨论领导力在实际中的应用教学内容与教材关联性：本教学内容紧密结合教材，按照教材章节顺序进行教学，确保学生能够系统掌握领导力知识，提高自我领导能力。
自我管理与自我领导
自我管理与自我领导培训课程文档一、引言1.1 培训目的1.2 培训对象1.3 培训时间和地点二、自我管理的重要性2.1 自我管理的定义2.2 自我管理的优势2.3 自我管理与职业发展的关系三、自我认知与目标设定3.1 自我认知的意义3.2 自我认知的方法与工具3.3 目标设定的原则与技巧四、时间管理与优先级规划4.1 时间管理的重要性4.2 时间管理的基本原则4.3 优先级规划的方法与实践五、情绪管理与压力应对5.1 情绪管理的意义5.2 情绪管理的技巧与策略5.3 压力应对的方法与实践六、自我激励与积极心态6.1 自我激励的重要性6.2 自我激励的方法与技巧6.3 培养积极心态的策略与实践七、自我领导的核心能力7.1 沟通与协作能力7.2 决策与问题解决能力7.3 自我反思与学习能力八、总结与反思8.1 培训收获与应用8.2 自我管理与自我领导的未来发展引言：自我管理与自我领导是现代职场中不可或缺的核心能力。
本次培训旨在帮助参训者提升自我管理与自我领导能力，从而更好地实现个人职业发展和工作生活平衡。
自我管理的重要性：自我管理是指个人在职业生涯中主动规划和掌控自己的行为、情绪和时间的能力。
良好的自我管理能带来高效率的工作、更好的自我认知和更高的职业发展潜力。
自我认知与目标设定：自我认知是指了解自己的优势、劣势、价值观和兴趣，从而更好地规划个人发展路径。
目标设定是通过明确的目标和计划来驱动个人行动和努力。
时间管理与优先级规划：时间管理是合理安排时间，高效利用时间资源的能力。
优先级规划是根据任务的重要性和紧急性来确定工作的优先级，从而提高工作效率和减少压力。
情绪管理与压力应对：情绪管理是指有效管理和调节自己的情绪，保持积极的心态和良好的工作状态。
压力应对是通过采取有效的策略和方法来应对工作和生活中的压力，保持心理健康。
自我激励与积极心态：自我激励是培养主动性和积极性，保持对工作的热情和动力的能力。
积极心态是一种积极向上的心理态度，能够帮助个人更好地应对挑战和困难。
领导层管理自身的关键技巧
领导层管理自身的关键技巧作为一名领导者，管理自身是至关重要的。
只有通过自我管理，我们才能更好地引导和激励团队成员，实现组织的目标。
在这篇文章中，我将探讨领导层管理自身的关键技巧，希望能为广大领导者提供一些有益的启示和指导。
1. 自我认知与情绪管理首先，领导者需要具备良好的自我认知能力。
了解自己的优势和劣势，清楚自己的价值观和目标，有助于更好地管理自己。
同时，情绪管理也是至关重要的。
领导者需要学会控制自己的情绪，以便能够在压力和挑战面前保持冷静和理智。
情绪稳定的领导者能够传递积极的情绪氛围，增强团队的凝聚力和执行力。
2. 时间管理与优先级排序领导者通常面临着繁忙的工作日程和各种任务。
因此，良好的时间管理能力是必不可少的。
领导者需要学会合理安排时间，将重要的任务优先处理，并且避免陷入琐碎的事务中。
同时，学会委派任务和授权下属，将工作分解并分配给合适的人员，以提高工作效率。
3. 沟通与反馈技巧领导者需要具备良好的沟通能力。
有效的沟通能够帮助领导者更好地表达自己的意图和期望，同时也能够倾听他人的意见和反馈。
领导者应该学会倾听和理解下属的需求和问题，以便能够提供及时的支持和指导。
此外，给予积极的反馈和认可也是激励团队成员的重要手段，能够增强他们的工作动力和归属感。
4. 自我学习与发展领导者应该持续学习和自我发展。
通过不断学习新知识和技能，领导者能够保持竞争力，并且能够更好地应对变化和挑战。
此外，领导者还应该鼓励团队成员的学习和发展，为他们提供成长的机会和资源，以培养出更多的领导者。
5. 建立信任与团队合作领导者需要建立信任和团队合作的良好氛围。
通过坦诚和透明的沟通，领导者能够赢得团队成员的信任，并且能够建立一个积极向上的工作环境。
此外，领导者还应该鼓励团队成员之间的合作和协作，促进团队的凝聚力和创造力。
6. 自我反思与调整最后，领导者需要具备自我反思和调整的能力。
通过定期反思自己的行为和决策，领导者能够识别出自己的不足之处，并且能够及时调整和改进。
领导力的修炼在于管好自己
领导力的修炼在于管好自己如果说经理所管辖的部门有N个下属，那么他所领导的部门就拥有（N+1）个员工，这第（N+1）个员工不是别人正是经理自己。
经理们在统计部门员工人数的时候经常经意不经意地把自己漏掉，喜欢把自己放在管理者或领导者的名单里，把自己与员工划清界限。
许多经理在自己所扮演的角色上认识不清，喜欢承认自己是领导，却不喜欢承认自己其实也是员工之一。
其实，经理首先是个承担责任的员工，然后才是行使权力的经理。
无可否认，经理是企业的权力阶层，拥有各种权力，甚至可以决定员工的职场命运。
但是，我们还忽略了一个基本的规则，那就是权力与责任是统一的，权力只是为了你行使你的责任服务的，除了保证责任的有效执行之外，权力不应该还代表其他什么。
没有脱离责任的权力，也没有脱离权力的责任。
经理必须在权力与责任之间保持平衡，才能更好地行使权力。
而且，经理必须首先承担责任，企业才会放心地继续授予更大的权限，员工才会更愿意在你的权仗指挥下工作。
否则，一切都是空谈。
由于经理有意无意地忘记自己的职责所在，导致了他们工作的被动，被动地应付许多复杂的局面，将自己拖入了事务缠身的泥潭。
最为典型的表现是：1.等待任务。
很多经理在工作中没有目标和计划，一味等待上级的任务与命令，一旦完成任务便认为万事大吉，可以松一口气了。
如果有一段时间上级没有分派任务，就会认为终于可以轻松自得一段时间。
这种被动的任务驱动的思想在有些经理头脑中根深蒂固，使得他们根本懒得思考，更懒得行动。
2.做救火队长。
经理经常要做救火队长，处理一些本不应该发生却突然出现的事务，为了处理这些意外事件，经理经常要放下手中的工作，做协调、做公关，不仅浪费了时间更分散了精力。
3.管理混乱。
经理的惰性导致了员工的跟风，经理不催我就不做的思想在员工中滋生。
这种惰性导致有些人不管事，有些事无人管，彼此推委扯皮，管理严重混乱。
4.签字排队。
由于经理没有规划好团队的工作，没有有效的授权，员工大事小情都找经理，经理需要花很多时间应付员工的签字要求，造成了员工签字排队的现象。
领导力基础课程(二)-管理自 我
要真诚等。要想做好以上的几点，主要是取决于你的态度。 八、先做个小测试，（道具：一张白纸，在中间画上一个大的黑
点。）讲师手举起白纸，请问：“大家看到了什么”，“看到了纸中间 有个黑点”，在此测试中大家仅仅看到了黑点，映射现实中，我们看人 只看到他人的缺点，忽视他人的优点，我们应该注意是他人的优点。人 际关系不仅是一系列的的技巧，更是一种态度，要表示你关心他人的感 受，并用你希望他人对待你的方式对他人。再做个互动“情形地点设置 在家里，孩子的小海龟死了，孩子不停的哭闹，第一种情形：父亲在哄 了几次后，仍然哭闹，父亲就打了他，孩子哭得更加的厉害；第二种情 形：母亲关心的问“孩子为什么伤心，劝导孩子，准备给孩子买新玩 具……，孩子逐渐的安静下来，并且露出的笑容。”由此看出如果你关 心他人的感受，事情发展的结果是不一样的。 在工作中我们对待新员 工，要用心去关心他们，因为新员工对工作环境陌生，对人员不熟悉， 对工作不清楚。
又不够成熟。但是他的学习能力很强，不断的自我进修。他忠诚度不 够，无法承受压力。
任自聪（自认聪明） 在你底下做事已经将近半年多了！他今年三十出头、已婚、有一个小 孩。他常因做事匆忙而显得草率而且错误百出。他聪明的能举一反三， 但却常犯同样的错误。他刚愎自用、拒绝认错。当他犯错时，他就推诿 责任、怪罪他人或者将其掩饰。所幸，至今他所犯的错误还没有情节重 大的，但你仍然为他操心着。任自聪个性孤僻，你是他唯一亲近而有话 可谈的人，不过，如果你采信了他的话，他就会相当自豪。
十、进入练习时间：各位同事，在正式进入训练活动前，请你先了
解熟悉本手册中相关人物，以确保学习的成效。 十一、教材中所有的人物、事件及故事，纯属虚构，如有雷同，纯
属巧合。 角色说明 你
你是华润万家某部门的主管，直接负责5名员工。你担任目前的职位已 经一年多了！高明生是你的上司，他管辖六个和你一样的区域。过去一 年多来，你已经体会到他是非常优秀与友善的经理，因此很敬佩他。在 他的领导下，你领悟了成为主管的每一个事项。他会视情况的需要，对 你采取民主、尊重、沟通协调的管理方式。他的判断正确、公平而且带 有弹性；同时，决不忽视公司的目标。最重要的，他知道如何处理人事 以及激励员工。
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《管理自我》一、上一节课我们学习了《管理基础》，本节课程我们学习《管理自我》。
二、本次课程培训的目的是管理自我，培训对象是骨干员工，本次课程主要有四项内容1、人际关系的建立；2、黄金法则、白金法则；3、有效沟通；4、工作跟进。
三、课程期望：尊重他人、开放思想、专心聆听、积极参与、分享经验、空杯心态。
四、进入新的团队，首先先建立人际关系，举例：一般孩子远行他乡时，父母经常叮嘱说：“出外要和同事好好相处”，可见人际关系是一切管理的基础。
由图所示，不论是基层、中层、还是高层人际关系的占比都是一样重要的，区别在于战略愿景由少到多，工作技能由多到少。
五、互动“请写出能够帮助我的人群？”发现能够帮助我的人群主要是父母、朋友、同事、同学等；互动“请写出可能会帮助我的人群”发现可能会帮助我的人群主要有不是特别的熟悉或者并不认识，但在特定的环境或情形下对你进行帮助的人群。
不会帮助你的人群由图所示，可能会帮助你的人群圈比能够帮助你的人群圈范围要大，如何把可能会帮助你的人群拉入能够帮助你的人群，主要是基于情感的因素。
六、建立人际关系的过程是从先建立情感、有了感受才有了人际关系的逻辑思维。
为什么需要设臵此过程？在此给大家讲个故事：“故事发生在周日早上7店的地铁上，作者乘坐这班地铁，在这个时间，地铁上的乘客都很安静，有的在看报纸、有的在闭目静养……地铁行驶了一段时间，到站停车，上来了一个男人带着他的3个孩子，顿时打破了安静。
孩子们很顽皮，有的去拉别人的报纸，有的跑来跑去，但是父亲并未管教孩子们，只是双目无神的站着，作者忍不住问：“你为什么不管管你的孩子们？”男人沮丧的说道：“孩子母亲刚刚去世，我不知道怎么管教他们……”作者听到这些话，立刻对他产生了同情。
”由此故事说明我们需要了解别人的感受，换位思考，只有先建立情感、感受、逻辑思维，才能建立好的人际关系。
七、互动“那么如何建立良好的人际关系呢？”“紧靠请客、吃饭是不能完全拉近相互的关系。
”在这里先模拟四种不同的与人打招呼的方式,情形设臵为领导与下属打招呼，第一种：相遇时，擦肩而过，领导不理会下属；第二种：相遇时，领导对下属说：“你好。
”；第三种：相遇时，领导对下属说：“××，你好。
”；第四种：相遇时，领导与下属目光接触，说“××，你好。
”四种不同的打招呼的方式也会导致不同的人际关系的发展。
建立人际关系首先要尊重并且礼貌，主动与人打招呼、称呼他人的名字、目光接触、多说“请”、“谢谢”等礼貌用语、注意是请求而非命令、对他人可能产生的感受，要有敏锐的洞察力、关心他人的感受、对员工的关心要真诚等。
要想做好以上的几点，主要是取决于你的态度。
八、先做个小测试，（道具：一张白纸，在中间画上一个大的黑点。
）讲师手举起白纸，请问：“大家看到了什么”，“看到了纸中间有个黑点”，在此测试中大家仅仅看到了黑点，映射现实中，我们看人只看到他人的缺点，忽视他人的优点，我们应该注意是他人的优点。
人际关系不仅是一系列的的技巧，更是一种态度，要表示你关心他人的感受，并用你希望他人对待你的方式对他人。
再做个互动“情形地点设臵在家里，孩子的小海龟死了，孩子不停的哭闹，第一种情形：父亲在哄了几次后，仍然哭闹，父亲就打了他，孩子哭得更加的厉害；第二种情形：母亲关心的问“孩子为什么伤心，劝导孩子，准备给孩子买新玩具……，孩子逐渐的安静下来，并且露出的笑容。
”由此看出如果你关心他人的感受，事情发展的结果是不一样的。
在工作中我们对待新员工，要用心去关心他们，因为新员工对工作环境陌生，对人员不熟悉，对工作不清楚。
九、建立良好的人际关系要建立你的情感银行，就需要“两大法则”。
第一法则是“黄金法则--己所不欲，勿施于人”，关于此法则有个小故事：在遥远的非洲的某个城市，白人统治政府，在部分高档公共场合张贴着“黑人不允许进入”的标牌。
有个妙龄女郎，在海边享受日光浴，把皮肤晒得很黑，但是自己却不清楚，到了市区进入餐厅吃饭，很自然的进入餐厅并坐了下来，由于餐厅的服务人员有较高的素养，没有立刻将她赶出去，但是女郎等了15分钟仍然没人理会她，看到比自己来的晚的的客人都已经用餐了，女郎很生气，正准备前去斥责他们，正好看到一面镜子，惊讶的叫了起来，发现镜子中的她晒得很黑，像黑人一样，她明白了缘由，很生气的跑了出去。
这个故事就是告诉我们不要把自己也不希望接受的东西拿到去对待别人。
第二法则是“白金法则—急别人所急、想别人所想、帮别人所需”。
两个法则中“黄金法则”主要是对待新人、不是很熟悉的人，“白金法则”主要是对待熟人。
十、进入练习时间：各位同事，在正式进入训练活动前，请你先了解熟悉本手册中相关人物，以确保学习的成效。
十一、教材中所有的人物、事件及故事，纯属虚构，如有雷同，纯属巧合。
角色说明你你是华润万家某部门的主管，直接负责5名员工。
你担任目前的职位已经一年多了！高明生是你的上司，他管辖六个和你一样的区域。
过去一年多来，你已经体会到他是非常优秀与友善的经理，因此很敬佩他。
在他的领导下，你领悟了成为主管的每一个事项。
他会视情况的需要，对你采取民主、尊重、沟通协调的管理方式。
他的判断正确、公平而且带有弹性；同时，决不忽视公司的目标。
最重要的，他知道如何处理人事以及激励员工。
老执戈（老资格）部门元老，年级比你大而且工作年限比你长，来公司也比你久。
你刚上任的时候，他态度显得很冷淡；这不是因为你占了他的位臵，而是他认为自己各方面都非常优秀，因此喜欢到处指导别人。
大致来说，他是一个认真工作的人，只是固执己见、不易沟通，有时也不太尊重你。
长久以来，他对公司贡献良多，所以至今仍能泰然处之。
偶尔他会与人争吵，大部门的原因是别人反对他的意见及做事风格，但他仍然我行我素。
劳执戈已经结过婚了，儿子也上学了。
看来他好像有个稳定的家庭生活。
姚胜智（要升职）是一位急性子，未婚，前途被看好。
他今年25岁，在公司约一年多的时间，才华渐露。
他的特征是思考敏捷、工作认真、积极上进。
事实上，他的“积极上进”偶尔也会令你望而生畏。
姚胜智似乎很快就可以获得升职。
你上任的第一天，他就询问你有关他未来的机会。
他对每一个机会都会很在意。
不厌其烦的问你：他何时才能得到那个职位？如何才能得到？他对工作的憧憬和期望很理想化，自我意识很强，年级轻，为人又不够成熟。
但是他的学习能力很强，不断的自我进修。
他忠诚度不够，无法承受压力。
任自聪（自认聪明）在你底下做事已经将近半年多了！他今年三十出头、已婚、有一个小孩。
他常因做事匆忙而显得草率而且错误百出。
他聪明的能举一反三，但却常犯同样的错误。
他刚愎自用、拒绝认错。
当他犯错时，他就推诿责任、怪罪他人或者将其掩饰。
所幸，至今他所犯的错误还没有情节重大的，但你仍然为他操心着。
任自聪个性孤僻，你是他唯一亲近而有话可谈的人，不过，如果你采信了他的话，他就会相当自豪。
游科伟（大有作为）他白手起家，与你大约同一时间进公司。
他在部门内颇受大家尊敬，这主要是由于他的自主、上进的性格。
游科伟以前在工作时利用晚间时间修完了大学课程。
他已经结婚，目前还在外面进行自我进修，常常向公司提出参加外派培训的要求，而且不断的帮助同事。
游科伟热衷篮球，非常喜欢NBA，尤其在赛季热播期间你觉得他花费太多时间用于闲聊。
如果他能更专心的从事工作，少花一些时间讨论篮球以及开玩笑，那么他的工作效率将大有改进。
撇开这些无关紧要的问题不谈，游科伟的未来仍然大有可为。
冼萍萍（表现平平）是一位非常普通而且说话单调的人，她除了适合做她所做的工作以外，乏善可陈。
她最显著的特征是“沉着”，她独立缓慢但不休息的工作，此中特性虽然可靠，但是并不聪颖，无法独立作业。
她喜欢依赖你来做些她真正想做的事，因此她需要你就近的加以指导。
冼萍萍非常重视家庭生活、顾家、照顾小孩，只要老公、小孩一有活动一定积极参与，因此她常常以这些理由向你请假。
她曾经采取过一些上进的行动，不过仍没有明显的提升。
她似乎已承认她自己能力限度；同时，她满足当今所谓的一切努力。
十二、练习1.1建立关系状况：当你到任时，劳执戈对你的态度平平淡淡，但也未曾发生过口角。
你曾听说，在你还未接任这部门主管的职位之前，劳执戈怀有很大希望，认为自己是最理想人选。
你明白，劳执戈采取的是消极不合作的态度，你想通过一次谈话，来达到建立与劳执戈的关系。
你应该如何与他开始面谈？行动方案：A、先告诉他，你在将来打算安排他成为主管。
B、先告诉他，有关对你态度消极冷漠的原因。
C、主动约他，先肯定他对公司的忠诚与贡献，关注他的感受。
D、主动约他，询问他对提升部门绩效的一些看法与建议。
E、先告诉他，你将接重他的专长，协助他完成一些重要工作的构想，并询问他的想法。
建议答案C，由题引出工作中要关注情感感受、关注对方的感受。
十三、练习1.2大好机会状况：假设你在面谈的过程不太会表达辞意，使得劳执戈与你的面谈仍在冰冷的气氛下结束，你感觉到对他那份深深的遗憾。
最近，你仍有些机会，可以改善与他的关系，哪一个机会是大好时机呢？行动方案：A、在最近的调薪或发放绩效奖金时，考虑他的情况。
B、在最近的人事晋升中，特别推荐他的表现，为他争取升迁。
C、在最近的绩效考核中，给予他最佳的绩效评估等。
D、在最近的一项工作安排上，视其能力与意愿情况，让他成为领导者的角色，给予他较以往多的权限，并肯定他的表现。
E、近期为他安排一次长假，让他调整情绪。
建议答案D，由题引出白金法则。
十四、开展好的人际关系需要进行有效的沟通，先做两个小互动，第一个互动（道具：每名学员一张A4纸），跟着讲师的要求来做：“首先对折，再对折，右下角撕下一个三角形，再对折后左下角撕下一个三角形。
”发现多次动作之后，每位学员完成的纸的形状不尽相同，这个测试反应出，如果指令不清楚，没人做出反馈，会导致大家执行的结果不一致。
第二个互动 (道具：纸杯2个)，需要两名学员协助完成，请两名学员分别：“帮我倒杯水”，在活动中，学员问了讲师：“要的是水还是饮料，热水还是凉水？”之后分别行动，结果两名学员倒过来的水，容量多少不一致，水温不一致，这个测试反应出，没有全面的提问与沟通，导致的结果不一定是讲师想要的结果。
十五、如果想要拥有有效的沟通，需要有四个要素，1、发送者；2、信息；3、接收者；4、反馈。
四者的联系是发送者将一系列的信息(指令、讯息或指导)发送给接收者，如果接收者有不清楚的信息要做出反应，并及时将反馈表达给发送者。
在这里给大家分享一个小笑话：“在台湾，有个老先生去医院看病，老先生出去看病大概有4、5个小时仍然未回家，在家的老太太很着急，就跑到医院去寻找老伴，到了医院看到老伴坐在椅子上大笑，老太太很生气的问道：“为什么不回家？”老先生回答道：“医生给我看完病后说，药效12小时。