学校食堂从业人员培训资料1教学提纲
学校食堂从业人员培训内容
学校食堂从业人员培训内容学校食堂作为学生们获取营养的重要场所,其经营管理和从业人员的素质至关重要。
为了保障学生们的饮食安全和健康,学校食堂经常进行从业人员培训。
本文将详细介绍学校食堂从业人员培训的内容。
一、食品安全知识培训食品安全是学校食堂管理的核心。
从业人员需要了解食品安全的基本知识,包括食品的储存和保鲜方法、食品中毒的预防和处理、食品安全法规等。
通过培训,从业人员能够提高对食品安全的认识,做到严格遵守食品安全的操作规程,确保学生们的饮食安全。
二、卫生操作规范培训学校食堂从业人员需要掌握卫生操作规范,确保食材的安全和卫生。
培训内容包括清洗食材的方法、餐具的消毒程序、工作服和工作区的清洁等。
通过培训,从业人员能够规范操作,保持食堂整洁,为学生们提供安全卫生的餐饮环境。
三、营养知识培训学校食堂的饮食结构和食品搭配对学生们的身体健康至关重要。
从业人员需要了解学生的饮食需求及其对营养的需求,掌握合理搭配食品的方法。
培训内容包括学生饮食健康标准、膳食结构、常见营养不良和应对措施等。
通过培训,从业人员能够提供合理的饮食建议,为学生们提供均衡营养的餐食。
四、突发事件处理培训学校食堂需要面对各种突发事件,如食品中毒、食物过敏等。
从业人员需要掌握相应的应对处理方法。
培训内容包括突发事件的预防和处理、急救知识和应急预案等。
通过培训,从业人员能够快速反应并妥善处理突发事件,确保学生们的安全。
五、服务礼仪与沟通培训学校食堂从业人员除了具备专业技能外,还需要具备良好的服务礼仪和沟通能力。
培训内容包括服务态度、就餐环境的营造、与学生家长的沟通技巧等。
通过培训,从业人员能够提供热情周到的服务,与学生和家长建立良好的关系。
六、厨师技能培训学校食堂的厨师是提供美味食物的核心。
厨师需要具备一定的烹饪技能和创新能力,以提供多样化的菜肴。
培训内容包括烹饪技巧、刀工和烹饪方法等。
通过培训,厨师们能够不断提升技能,提供美味可口的餐食。
综上所述,学校食堂从业人员培训涵盖了食品安全知识、卫生操作规范、营养知识、突发事件处理、服务礼仪与沟通以及厨师技能等多个方面。
食堂从业人员食品卫生安全知识培训资料 1
东边小学食堂从业人员食品卫生安全知识培训(法律法规及其职责要求)一、学校食堂卫生管理的有关法律法规1.《中华人民共和国食品卫生法》于 95 年 10 月 30 日公布实施。
2.《学校集体用餐卫生管理办法》96 年 8 月 27 日发布实施。
二、食堂从业人员和分餐人员的卫生要求1.学校食堂从业人员及外购集体用餐的分餐人员(包括临时工)必须每年进行一次健康体检,取得健康合格证后并经卫生知识培训合格后方可上岗。
2.凡患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎等消化道传染病(包括病原携带者)、活动性肺结核、化脓性或渗出性皮肤病以及其他有碍于食品卫生疾病的,不得从事食堂工作与集体用餐的分餐工作。
食堂的管理人员要经常检查从业人员是否患有刚才说的疾病,手是否受伤,一旦发现应立即调离工作岗位。
3.食堂从业人员及集体用餐人员出现咳嗽、腹泻、发热、呕吐等病症时,应立即查明病因,排除有碍食品卫生的病症或治愈后,方可重新上岗。
4.提供学生营养餐的食品生产经营单位(包括学校食堂)必须配备营养师或培训合格的营养配餐员。
5.食堂负责人、卫生管理员亦必须进行食品卫生法律法规和卫生知识培训后方可上岗。
6.食堂从业人员和集体用餐的分餐人员应有良好的卫生习惯。
必须做到:处理原料后、便后、食品加工操作前用流水彻底洗手,接触直接入口的食品前双手还应进行消毒;工作时应穿戴干净的工作衣帽;出售食品或分餐时应戴口罩。
留长指甲、戴戒指、涂指甲油;不得有面对食品打喷嚏、咳嗽及其他有碍食品卫生的行为。
三、食堂采购人员要注意的事项1.食堂采购人员要严格把好食品采购关。
在采购食品时,必须确认食品生产经营者持有有效的食品卫生许可证,禁止向无卫生许可证的经营者购买食品。
2.采购畜禽肉类原料时,必须索取兽医卫生检验单位出具的检验合格证明。
3.采购定型包装食品时,必须索取产品的检验合格证或化验单。
《食品卫生法》第 25 条规定:食品生产经营者采购食品及其原料应按照国家有关规定索取检验合格证或者化验单,销售者应当保证提供,即食品生产经营者在采购食品时,有向销售者索取检验合格证或化验单的权利,同时也是为保证所采购的食品及其原料的卫生应履行的义务,销售者有向购买者提供检验合格证或检验单的义务.四、禁止采购的食品1.腐败变质、油脂酸败、霉变、污秽不洁、混有异物或其它感官性状异常的。
学校食堂员工培训内容
结果。
应对突发事件
02
掌握基本的应急处理措施,如火灾、地震等紧急情况的疏散和
自救方法。
危机公关意识
03
遇到重大事件或危机时,应积极与学校及相关部门沟通合作,
做好公关工作。
团队协作意识培养
分工协作
明确各自职责和任务分工,相互配合 完成工作任务。
沟通协调
保持与同事之间的良好沟通,及时传 递信息和反馈问题。
互帮互助
在工作中相互支持和帮助,共同提高 服务质量和效率。
团队荣誉感
树立团队荣誉感,为团队争取荣誉和 成绩而努力工作。
05 食品安全事故应 急处理培训
食品安全事故报告流程
发现食品安全事故或疑似事故后,第一 时间报告给食堂管理员或相关负责人。
负责人接到报告后,应立即组织人员核 实情况,初步评估事故性质和严重程度
违反食品安全法律法 规的后果及法律责任 。
学校食堂在食品安全 方面的责任和义务。
食品加工场所卫生要求
食品加工场所的布局、设施及卫生要 求。
食品加工过程中防止交叉污染的措施 。
食品原料、半成品和成品的存放和处 理规范。
个人卫生与着装规范
员工个人卫生习惯的培养和保持 。
工作服、帽、口罩等防护用品的 选用和佩戴要求。
学校食堂员工培训内容
contents
目录
• 食堂安全与卫生知识培训 • 食材采购与验收标准培训 • 食品加工技能与操作流程培训 • 餐饮服务礼仪与沟通技巧培训 • 食品安全事故应急处理培训
01 食堂安全与卫生 知识培训
食品安全法律法规概述
《中华人民共和国食 品安全法》等相关法 律法规的基本内容和 要求。
耐心倾听师生需求,不打断对方讲话,注意 回应和鼓励。
学校食堂从业人员培训资料
学校食堂从业人员培训资料从业人员实用操作规范:A、学校及幼儿园食堂必须遵循《中华人民共和国食品安全法》及《学校集体用餐管理规定》等相关条款进行操作;B、餐饮服务提供者的法定代表人是食品安全的第一责任人,即校长或园长责任制,负责承担所有与食品安全有关的法律责任;C、学校及幼儿园食堂供餐人数达500人以上的必须配备专职的食品安全监管员,达不到500人的要配备兼职的食品安全监管员,专管员本身应具有一定的食品安全意识和常识,经常自学或定期接受培训,校方或园方应与专管员、采购员、仓库保管员、大厨等从业人员分别签订责任书,明确其职责,形成一级抓一级,层层抓落实的监督机制;D、把好食品及原材料(含食品添加剂)的进货关。
目前我县的学校食堂基本实现主食品(米、面、油)的统一配送,2012年实现了营养餐(火腿肠、牛奶)的统一配送,学校的工作是负责接收、查验、登记以及保留票证、建档等;未实现配送的单位,更要严把进货关,做到第一要索证索票:要选择有资质的放心的供应商,索要相关的证件复印件,如工商营业执照、税务登记证、食品流通许可证、每个品种每个批次的质量检测报告或卫生检测报告;第二要做好台账登记:根据我局印发的食品及食品原材料台账登记本一一将所有的信息填写完整,不得缺项或空项。
做好了台账登记对校方或园方自行免责的最佳方式,其目的是食品溯源;第三是食品添加剂还必须执行“五专、两公开”的管理,即专人采购、专人保管、专人领用、专人登记、专柜保存,公开承诺、公开公布使用食品添加剂的名单。
学校和幼儿园食堂不建议使用食品添加剂。
食品采购应注意的问题禁止采购以下食品:(一)腐败变质、油脂酸败、霉变、生虫、污秽不洁、混有异物或者其他感官性状异常,含有毒有害物质或者被有毒、有害物质污染,可能对人体健康有害的食品;(二)未经兽医卫生检验或者检验不合格的肉类及其制品;(三)超过保质期限或不符合食品标签规定的定型包装食品;(四)其他不符合食品安全标准和要求的食品。
学校食堂管理人员及从业人员培训材料
学校食堂管理人员及从业人员培训材料一、培训背景随着社会的发展,人们对食品安全的要求越来越高,学校食堂作为学生饮食的重要场所,其食品安全问题尤为重要。
为了提高学校食堂管理人员及从业人员的食品安全意识和业务水平,保障广大师生的饮食安全,特举办本次培训。
二、培训目标1. 提高学校食堂管理人员及从业人员的食品安全意识,使其充分认识到食品安全的重要性。
2. 使学校食堂管理人员及从业人员掌握食品安全法律法规和标准,了解食品安全管理的基本要求。
3. 提升学校食堂管理人员及从业人员对食品采购、储存、加工、销售等环节的规范化管理能力。
4. 增强学校食堂管理人员及从业人员对食品营养健康知识的了解,提高其科学配餐能力。
5. 提高学校食堂管理人员及从业人员应对食品安全突发事件的能力。
三、培训内容1. 食品安全法律法规和标准介绍我国食品安全法律法规体系,包括《中华人民共和国食品安全法》、《学校食品安全管理办法》等,使学校食堂管理人员及从业人员了解法律法规对学校食堂的要求。
2. 食品安全管理基本要求讲解学校食堂食品安全管理的基本要求,包括建立健全食品安全管理制度、落实食品安全责任制、加强食品安全培训等。
3. 食品采购、储存、加工、销售环节的规范化管理(1)食品采购:介绍食品采购的原则、采购渠道、采购记录等方面的要求。
(2)食品储存:讲解食品储存的条件、储存期限、储存场所等方面的规范。
(3)食品加工:介绍食品加工过程中的卫生要求、加工设备清洗消毒、食品加工操作规程等方面的内容。
(4)食品销售:讲解食品销售过程中的温度控制、食品展示、食品退市等方面的规范。
4. 食品营养健康知识介绍营养健康的基本概念,讲解如何科学配餐,提高学生营养健康水平。
5. 食品安全突发事件应对讲解食品安全突发事件的概念、分类、应对原则,以及学校食堂在应对食品安全突发事件中的职责和应对措施。
四、培训方式1. 理论讲解:由专业讲师对培训内容进行详细讲解,结合实际案例进行分析。
学校食堂从业人员培训资料
学校食堂从业人员培训资料第一部分:食品安全知识
在学校食堂工作的从业人员需要了解以下食品安全知识:1. 食品安全意识
•食品安全的重要性
•个人卫生和健康意识
2. 食品存储
•不同食材的存储要求
•温度、湿度控制
3. 食品加工
•工作流程和卫生要求
•食品接触表面清洁和消毒
4. 食品烹饪
•温度控制
•熟食和生食分开处理
第二部分:个人卫生知识
1. 手部卫生
•洗手方法
•使用手套的正确方式和更换频率
2. 穿着卫生
•工作服要求
•食品工作人员头发要求
3. 健康状况
•感冒、发烧等症状下的工作禁忌
•接触食品前的个人卫生要求
第三部分:客户服务技巧
1. 服务态度
•友好和礼貌
•倾听客户需求2. 食品介绍
•对食品的基本介绍
•推荐。
学校食堂从业人员培训资料
学校食堂从业人员培训资料他们吃完饭后,开始出现腹泻、呕吐等症状。
经过调查,发现是因为食堂剩菜被重新加热,导致细菌繁殖,引起了食物中毒。
这个案例提醒我们,食堂从业人员必须要严格按照规范操作,确保食品安全。
2、食品添加剂过量2016年9月,某高校学生食堂被曝光使用了过量的食品添加剂。
这种行为不仅违反了食品安全法规,而且对学生的身体健康造成了潜在的威胁。
这个案例告诉我们,食堂从业人员必须要严格控制食品添加剂的使用量,确保食品安全。
三、如何做好食堂安全管理1、建立完善的管理制度食堂从业人员必须要制定完善的管理制度,包括从食品采购到食品加工、储存、配送等各个环节的管理规定。
同时,还要建立健全的食品安全监测体系,确保食品安全。
2、加强食品安全培训食堂从业人员必须要接受食品安全培训,了解食品安全法规和操作规程,提高食品安全意识和技能水平。
同时,还要定期进行食品安全知识培训和应急演练,确保食品安全。
3、加强食品安全监督食堂从业人员必须要加强对食品安全的监督,及时发现和处理食品安全问题。
同时,还要加强与相关部门的沟通和合作,形成合力,共同保障食品安全。
总之,食堂从业人员必须要严格按照规范操作,加强食品安全意识和技能水平,确保学生的身体健康和生命安全。
同时,还要加强与相关部门的沟通和合作,形成合力,共同保障食品安全。
午饭后,五年级一班的XXX和同学们一起离开了食堂,但很快就有几名学生出现头晕、腹痛和呕吐等症状。
学校立即将在学校食堂就餐的52名学生送往卫生院就诊。
经排查,有10名学生出现疑似食物中毒的症状,医院立即对有疑似症状的学生采取了门诊对症治疗,其中1名伴有感冒症状的学生被送往医院治疗。
据学生讲,“中午吃饭的时候,我们发现茄子是酸的,吃完饭不到1小时,就肚子痛、头晕、还一直吐。
”事件发生后,学校对其展开了排查,“初步认定为是菜出了问题,是把头一天剩下的菜给学生吃了。
”2015年9月20日,XXX学生有171人中午在学校食堂进餐后,部分学生出现头晕、恶心、呕吐、腹泻等症状,还有少数学生伴有低烧发热。
学校食堂从业人员培训内容
学校食堂从业人员培训内容(一)食堂卫生管理1、食堂的炊具卫生管理食堂饮具应生、熟分开专门使用,并做到标志清楚、定位存放,用后洗净。
重复使用的饮用、餐具及盛放直接入口食品的容器在使用前必须清洗和消毒。
常用的消毒方法有:加热消毒法、药物消毒法、沸水消毒法。
用于清洁的洗涤剂、消毒剂,应对人体安全,无害;食品添加剂、洗涤剂、消毒剂必须有固定的存放场所或橱柜,应与食品分开存放并有明显的标记。
2、食堂的食品采购管理食堂采购人员要严格把好食品的采购关,不得采购腐败变质、油脂酸败、霉变、污秽不洁,混有异物或者盛官性状异常,超过保质期等可能对人体健康有害的食品。
采购人员采购食品时,必须到合法经营单位进行采购,并按国家规定进行索证,特别应确认经营者有效的食品卫生许可证,不得向无有效食品卫生许可证的经营者采购食品,采购禽畜肉类原料,必须索取兽医卫生检验单位出具的检验合格证明。
学校应有相对固定食品采购的场所,以保证其质量。
3、食堂的环境卫生管理(1)餐厅、备餐间的门、窗、桌、椅、地面、墙裙要整齐干净,洗碗池无残渣油垢,餐后要及时清扫,达到桌净地洁。
(2)食用的各种饮具、用具、机械设备,用后必须立即清洗干净,码放整齐。
(3)食堂周围地沟畅通,环境整洁、无垃圾、无蚊蝇孳生地。
(4)食堂内外做到无尘土、无烟头、无痰迹、无杂物、无苍蝇、无老鼠、无蟑螂等。
(5)严格划分卫生责任区,分片包干责任到人,每日餐后进行小扫除,每周进行一次卫生大扫除。
4、食物中毒的预防(1)马铃薯中毒马铃薯通常称土豆。
预防措施:遇有发芽的马铃薯时,必先将芽部以及皮上发青、发紫部分削去,并在清水中浸包30分钟,一般未发芽的马铃薯中也含有少量龙葵素(约2%-10%)。
因此,洗切后,需在水中浸泡30分钟后再烹饪。
烹妙马铃薯时最好的少量醋,这样不仅可以破坏龙葵素,还能除去其中的粘液。
(2)四季豆(扁豆)中毒一般情况下,吃四季豆是不是易引起中毒的。
如果吃了妙、煮不透的四季豆,就可以发生中毒。
学校食堂从业人员培训内容
学校食堂从业人员培训内容一、学校食堂从业人员培训内容1.1 食品安全知识学校食堂从业人员需要掌握丰富的食品安全知识。
这包括了解食品的基本分类、食品的保存方法、食品的加工过程以及食品的卫生标准等。
只有熟悉这些基本知识,才能确保食堂提供的食品健康、安全,让师生们吃得放心。
1.2 食品营养与搭配学校食堂从业人员需要具备一定的食品营养与搭配知识。
这包括了解各种食物的营养成分、食物之间的搭配原则以及如何根据不同人群的需求提供合适的餐饮方案等。
这样,食堂工作人员才能为师生们提供更加丰富、营养的餐饮服务。
1.3 餐饮服务技巧学校食堂从业人员还需要掌握一定的餐饮服务技巧。
这包括如何接待顾客、如何推荐菜品、如何处理顾客投诉等方面的技能。
通过这些技巧的学习,食堂工作人员可以提高自己的服务质量,让师生们在用餐过程中感受到温馨、舒适的服务氛围。
二、学校食堂从业人员培训方法2.1 理论学习为了使学校食堂从业人员掌握上述所提到的各项知识和技能,培训过程中应该注重理论学习。
可以通过组织专题讲座、观看教学视频等方式,让从业人员系统地学习食品安全知识、食品营养与搭配以及餐饮服务技巧等内容。
2.2 实践操作理论学习的还应该注重实践操作。
可以让从业人员亲自动手进行食品的加工、烹饪以及餐饮服务等活动,以便更好地掌握所学知识和技能。
还可以组织定期的模拟考试,检验从业人员的学习效果。
2.3 互动交流为了提高学校食堂从业人员的学习积极性,培训过程中应该注重互动交流。
可以邀请有经验的厨师、服务员等专业人士来分享自己的经验和心得,也可以组织从业人员进行小组讨论,共同探讨餐饮服务的改进措施等。
三、结论学校食堂从业人员培训是提高食堂服务质量的关键环节。
通过系统的理论学习和实践操作,以及充分的互动交流,可以使从业人员掌握丰富的食品安全知识、食品营养与搭配以及餐饮服务技巧等,从而为师生们提供更加健康、美味的餐饮服务。
学校食堂从业人员培训内容
1 餐厅、备餐间的门、窗、桌、椅、地面、墙裙要 整齐干净,洗碗池无残渣油垢,餐后要及时清扫,达到桌净 地洁。 2 食用的各种饮具、用具、机械设备,用后必须立 即清 洗干净,码放整齐。 3 食堂周围地沟畅通,环境整洁、无垃圾、无蚊蝇 孳生 地。 4 食堂内外做到无尘土、无烟头、无痰迹、无杂物、 无苍 蝇、无老鼠、无蟑螂等。 5 严格划分卫生责任区,分片包干责任到人,每日 餐后 进行小扫除,每周进行一次卫生大扫除。
学校食堂从业人员培训内容(一) 食堂卫生管理
1、食堂的炊具卫生管理 食堂饮具应生、熟分开专门使用,并做到标志清楚、定 位存放,用后洗净。重复使用的饮用、餐具及盛放直接入口 食品的容器在使用前必须清洗和消毒。常用的消毒方法有: 加热消毒法、药物消毒法、沸水消毒法。用于清洁的洗涤剂、 消毒剂,应对人体安全,无害;食品添加剂、洗涤剂、消毒 剂必须有固定的存放场所或橱柜,应与食品分开存放并有明 显的标记。 2、食堂的食品采购管理 食堂采购人员要严格把好食品的采购关,不得采购腐败 变质、油脂酸败、霉变、污秽不洁,混有异物或者盛官性状 异常,超过保质期等可能对人体健康有害的食品。 采购人员采购食品时,必须到合法经营单位进行采购, 并按国家规定进行索证,特别应确认经营者有效的食品卫生 许可证,不得向无有效食品卫生许可证的经营者采购食品 , 采购禽畜肉类原料,必须索取兽医卫生检验单位出具的 检验 合格证明。 学校应有相对固定食品采购的场所,以 保证其 质量。 3、食堂的环境卫生管理
3、从业人员上厕所前应在食品处理区内脱去工作服。 4、待清洗的工作服应放在远离食品处理区。 5、每名从业人员应有两套或以上工作服 。 推荐的从业人员洗手消毒方法 洗手程序
(一)在水笼头下先用水(最好是温水)把双手弄湿。
(二)双手涂上洗涤剂。 (三)双手互相搓擦 20 秒(必要时,以干净卫生的指甲 刷清洁指甲)。 (四)用自来水彻底冲洗双手,工作服为短袖的应洗 到肘部。
食堂员工培训内容
学校食堂员工培训内容通过培训使食堂管理人员与从业人员了解并掌握基本的食品卫生法律法规以及食品卫生、膳食营养的基本知识,树立良好的职业道德和服务意识。
第一章总则1、学校餐厅实行总经理负责制。
日常工作和后勤(膳食)业务由校长委托经理负责。
全体员工必须无条件接受总经理绝对领导,服从管理人员的人事管理和工作指挥。
2、餐厅设食品安全员一名,具体负责日常内务、督查督办总经理工作和运作方略的贯彻实施、检查各项规章制度的落实与执行。
3、学校餐厅食品安全负责人应组织带领员工努力学习科学文化知识和膳食业务知识,不断提高业务技能,保证服务质量和服务效果。
4、全体员工必须端正工作态度,做到思想上、工作上、言行上与学校和上级要求保持一致,要向总经理和校长绝对负责,高品位、高质量做好后勤服务工作。
5、人事调度实行经理负责制。
各员工之间调岗,由各部门领班提出方案报经理批准后执行。
总经理有人事调置权和最终人事决定权。
第二章劳动用工(一)员工招聘根据学校后勤(膳食)业务需要制定员工招聘计划,受国家《劳动法》管辖和调整。
员工实行“有工则来、无工则去”原则和“自愿报名、公开选聘、双方协议、合同管理、优用劣出、进出自由”的双向选择机制,择优选用“爱国守法、敬业遵纪、身体健康、品德优良、忠诚精干、吃苦耐劳、技能对口”的农村剩余劳动力和下岗职工。
(二)员工培训员工有接受教育和技能培训的权利和义务。
员工上岗前必须经岗前半军事化培训(培训期一般为3-7天),并取得“上岗证”和“健康证”才能上岗工作。
运作中新增进员工,也须经先陪训后上岗。
经培训聘用的人员在聘用期间,必须为本校工作,若提前单方面解除劳动合同,则应赔负培训期内为其所支付的培训费用。
凡经培训、考核合格的人员,试用期一个月。
试用期满合格者,由学校餐厅正式聘用,并签订“劳动用工合同”;不合格者,予以退返。
(三)劳动时间各员工作息时间均与所在学校各季(春季、秋季)作息时间同步。
保证学校行课期间每天早、中、晚三餐供应(以不影响学校师生按时就餐和购物为前提)。
学校食堂从业人员食品安全知识培训内容
建立食品原料采购、验收、储存和处理等环节的记录制度,确保相关信息可追溯。同时 ,发现食品安全问题时要及时向上级主管部门报告并配合调查处理。
03
食品加工过程中的卫生要 求
加工场所卫生条件及设施要求
保持加工场所内外环境整洁,消除老鼠 、蟑螂、苍蝇和其他有害昆虫及其孳生
条件。
排水沟应保持通畅,不得设置明沟,地 漏应能防止废弃物流入及浊气逸出。
02
食品原料采购与储存安全
采购原则及供应商选择
01
采购原则
遵循“安全、卫生、营养、适 量”的原则,确保所采购的食 品原料符合国家相关食品安全
标准。
02
供应商选择
优先选择具有良好信誉和合规 证明的供应商,建立长期稳定 的合作关系,确保食品原料来
源可靠。
03
索证索票
要求供应商提供完整的食品原 料证明文件,如检验报告、合 格证等,确保食品原料质量可
剩余菜品处理及再利用规范
剩余菜品应分类存放,避免交叉污染,并在规定时间内 进行再利用或处理。
对于可再利用的剩余菜品,应经过充分加热或消毒处理 ,确保其安全性。
不可再利用的剩余菜品应按照相关规定进行无害化处理 ,防止对环境造成污染。
顾客投诉处理流程
设立专门的投诉处理渠道和人员, 确保顾客投诉能够得到及时响应和
、症状表现等;
03
学校领导和相关部门应及时将 情况上报上级主管部门和当地
监管部门;
04
信息报告应准确、及时、完整 ,不得瞒报、谎报或拖延报告
。
总结经验教训,持续改进工作
01
对食物中毒等紧急事件 进行认真总结,分析原 因和教训;
02
针对存在的问题和不足 ,制定改进措施,完善 管理制度和操作规范;
学校食堂从业人员食品安全培训资料
《学校食堂与学生集体用餐卫生管理规定》
该规定对学校食堂的卫生管理、食品采购、贮存、加工等方面提出了具体要求,以保障学 生的饮食安全。
《餐饮服务食品安全操作规范》
该规范对餐饮服务提供者的食品采购、加工、贮存等环节的卫生要求进行了详细规定。
实操考核
对从业人员进行现场操作 考核,评估其在实际工作 中的应用能力。
综合评估
结合理论考试和实操考核 成绩,对从业人员进行综 合评价。
持续改进方向和目标设定
1 针对培训效果反馈,不断完善培训内容和方式,提高培
训质量。
2 定期开展食品安全知识更新培训,确保从业人员及时掌
握最新知识。
3 鼓励从业人员积极参与食品安全管理活动,提升整体食
03
清洗消毒用品应当符合相关卫 生标准,不得使用有毒有害的 清洗剂或者消毒剂。
04
清洗消毒后的设备和工具应当 及时晾干或者烘干,避免二次 污染。
个人卫生和健康管理
01
从业人员应当保持良好的个人 卫生习惯,穿戴整洁的工作衣 帽,头发不得露于帽外。
02
从业人员应当定期接受健康检 查,并取得有效健康证明后方 可上岗工作。
学校食堂从业人员食品安 全培训资料
汇报人:XXX 2024-01-28
目录
• 食品安全法律法规与标准 • 食品原料采购与储存管理 • 食品加工过程卫生控制 • 餐具清洗消毒及保洁管理 • 食品留样与应急处置 • 从业人员培训与考核评估
01
食品安全法律法规与标准
国家相关法律法规解读
《中华人民共和国食品安全法》
存放要求
学校食堂餐饮从业人员培训材料
餐饮具全部浸泡入液体中,作用5分钟以上。
2、化学消毒后的餐饮具应用净水冲去表面的消毒剂残
留。
7.环境卫生
餐饮单位的环境卫生不好不仅直接影响消费者的 就餐兴趣和消费欲望,而且环境卫生不好时,可以通 过飘尘、废气、污水、虫害迁移和叮咬等,将夹带的 病菌和污物污染食品和餐用具,危害消费者健康。
清洁是厨房的灵魂
2015年9月
内容
1 当前学校食堂食品安全面临的形式 2 餐饮食品中常见的危食品安全面临的形势
2014年,卫计委共收到26个省(自治区、直辖市)食物 中毒事件报告160起,中毒5657人,死亡110人。
其中, 微生物性食物中毒事件起数和中毒人数最多,分 别占食物中毒事件总起数和中毒总人数的42.5%和67.7%;有 毒动植物及毒蘑菇引起的食物中毒事件死亡人数最多,占食 物中毒事件死亡总人数的70.0%。
1.4采购——食品添加剂
“五专管理” 1.专人采购 2.专人保管 3.专柜保存 4.专人领用 5.专人登记
2.1 贮存要求
分类分架 离地隔墙 防止交叉污染 按规定贮存
我先来 的!!
左右 进出
容器应加盖,避免直接摞放
2.2贮存场所的清洁卫生
防蝇 防鼠 防尘
3. 加工 烧熟煮透、防止交叉污染
和食品相关产品的采购记录制度。采购记录应当如实记录 产品名称、规格、数量、生产批号、保质期、供货者名称 及联系方式、进货日期、验收人等内容,或者保留载有上 述信息的进货票据。
餐饮服务提供者应当按照产品品种、进货时间先后次 序有序整理采购记录及相关资料,妥善保存备查。记录、 票据的保存期限不得少于2年。 建议有条件的单位使用电子台帐
内容
1 当前学校食堂食品安全面临的形式 2 餐饮食品中常见的危害因素 3 餐饮食品加工操作要求
学校食堂从业人员培训教案
一、学校食堂从业人员培训教案二、培训目标:1. 使食堂从业人员了解和掌握食品安全法律法规和食堂操作规范。
2. 提高食堂从业人员的食品安全意识和责任心。
3. 提升食堂从业人员的操作技能和服务水平。
三、培训对象:学校食堂从业人员四、培训时间:共计20 学时,分4 次进行,每次5 学时。
五、培训内容:第一节:食品安全法律法规1. 我国食品安全法律法规体系简介2. 《中华人民共和国食品安全法》重点内容解读3. 食堂从业人员应遵守的法律法规第二节:食品安全知识1. 食品污染的类型和途径2. 食品中毒的类型和预防措施3. 食堂食品安全操作规范第三节:食堂操作规范1. 食堂环境卫生要求2. 食品加工操作规范3. 食品储存和运输规范第四节:从业人员个人卫生要求1. 从业人员个人卫生规范2. 洗手消毒操作规范3. 佩戴防护用品的规范第五节:食堂消防知识1. 食堂火灾的预防2. 食堂火灾的扑救方法3. 食堂火灾逃生路线及应急处理六、第六节:食品原料采购与验收1. 食品原料采购的要求和流程2. 食品原料验收的标准和方法3. 鲜活食品原料的处理和储存七、第七节:食品加工与烹饪1. 食品加工工具的使用和维护2. 烹饪过程中的食品安全注意事项3. 食品加工过程中的卫生控制八、第八节:食品卫生与质量控制1. 食品卫生的日常检查和整改2. 食品质量控制的方法和手段3. 食品召回和处理的流程九、第九节:顾客服务与沟通技巧1. 食堂窗口服务规范2. 处理顾客投诉的方法和技巧3. 食堂服务创新与改进十、第十节:突发事件的应急处理1. 食品安全事故的应对措施2. 食堂火灾、泄漏等突发事件的应急处理3. 应急演练的组织和实施十一、培训方式:1. 理论培训:采用PPT讲解、案例分析、视频观看等方式进行。
2. 实践操作:现场演示、实操练习、互评等方式进行。
十二、培训效果评估:1. 课堂互动:观察学员参与讨论、提问等情况。
2. 实操考核:评估学员在实操过程中的操作规范程度。
学生食堂从业人员培训资料
学生食堂从业人员培训资料一、背景介绍学生食堂是学校提供给学生就餐的场所,其食品安全和卫生质量直接关系到学生的身体健康。
为了确保学生食堂的食品安全和服务质量,提高从业人员的专业素质和工作效率,进行培训是必不可少的。
二、培训目标1.了解学生食堂的运营管理模式和规范要求。
2.掌握食品安全知识,了解食品卫生管理法规和标准。
3.培养从业人员的良好工作习惯和服务意识。
三、培训内容1.学生食堂的运营管理模式-学生食堂的组织架构-工作岗位职责与要求-卫生、安全和服务管理规范2.食品安全知识-食品安全意识的重要性-食物中的常见细菌及其危害-食品储存、加工和分发的基本原则-食品卫生管理法规和标准3.个人卫生与工作习惯养成-良好的个人卫生习惯-穿戴规范和卫生防护-工作场所的整洁和卫生-安全防护和事故应急处理四、培训方法1.理论授课-通过讲座、教学课件等方式传达专业知识,使学员对学生食堂管理、食品安全等方面有全面的了解。
2.案例分析-结合实际案例,让学员了解并分析学生食堂中可能出现的问题,培养他们的解决问题的能力。
3.实地学习-带领学员参观学生食堂,展示规范的运营管理和整洁的工作环境,并进行实践操作,提高学员的实际操作技能。
4.模拟演练-模拟学生食堂常见情景,让学员扮演从业人员角色,培养他们的服务意识和应对突发事件的能力。
五、培训评估1.理论测试-通过理论测试来考察学员对学习内容的掌握程度,包括学生食堂管理、食品安全知识等。
2.实操测试-在实际操作中评估学员的从业能力和服务质量,包括食品加工操作、卫生防护等方面。
六、培训总结通过本次学生食堂从业人员培训,学员们对学生食堂的运营管理和食品安全有了更深入的了解,掌握了相关的知识和技能,提高了服务质量和工作效率。
希望学员们能够将所学知识应用于实际工作中,为学生提供安全、健康的饮食环境。
学校食堂从业人员培训资料
金堂县赵家镇三烈小学学校食堂从业人员培训资料培训时间:2017.3.6下午培训地点:三烈小学教师会议室主持人:张文涛参加培训人员:陈伟伟张文涛易基荣李瑞会周玉秀文德琼蓝永琼培训主讲人:易基荣一、学校食堂卫生管理的有关法律法规1.中华人民共和国食品卫生法。
于95年10月30日公布实施。
2.学校卫生工作条例。
90年6月4日发布实施。
4.学校集体用餐卫生管理办法。
96年8月27日发布实施。
二、食堂从业人员和分餐人员的卫生要求1.学校食堂从业人员及外购集体用餐的分餐人员(包括临时工)必须每年进行一次健康体检,取得健康合格证后并经卫生知识培训合格后方可上岗。
2.凡患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎等消化道传染病(包括病原携带者)、活动性肺结核、化脓性或渗出性皮肤病以及其他有碍于食品卫生疾病的,不得从事食堂工作与集体用餐的分餐工作。
食堂的管理人员要经常检查从业人员是否患有刚才说的疾病,手是否受伤,一旦发现应立即调离工作岗位。
3.食堂从业人员及集体用餐人员出现咳嗽、腹泻、发热、呕吐等病症时,应立即查明病因,排除有碍食品卫生的病症或治愈后,方可重新上岗。
4.提供学生营养餐的食品生产经营单位(包括学校食堂)必须配备营养师或培训合格的营养配餐员。
5.食堂负责人、卫生管理员亦必须进行食品卫生法律法规和卫生知识培训后方可上岗。
6.食堂从业人员和集体用餐的分餐人员应有良好的卫生习惯。
必须做到:处理原料后、便后、食品加工操作前用流水彻底洗手,接触直接入口的食品前双手还应进行消毒;工作时应穿戴干净的工作衣帽;出售食品或分餐时应戴口罩。
留长指甲、戴戒指、涂指甲油;不得有面对食品打喷嚏、咳嗽及其他有碍食品卫生的行为。
食堂采购人员要注意的事项1.食堂采购人员要严格把好食品采购关。
在采购食品时,必须确认食品生产经营者持有有效的食品卫生许可证,禁止向无卫生许可证的经营者购买食品。
2.采购畜禽肉类原料时,必须索取兽医卫生检验单位出具的检验合格证明。
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唐营小学食品从业人员培训日常操作规范-------唐营小学培训讲稿,王冬梅,2017.9.4一、原料采购卫生要求1、应符合国家有关卫生标准和规定的有关要求,并应进行验收,不得采购《食品卫生法》第九条规定禁止生产经营的食品。
禁止采购的食品:a、腐败变质、油脂酸败、霉变、生虫、污秽不洁、混有异物或者其他感官性状异常,含有毒有害物质或者被有毒、有害物质污染,可能对人体健康有害的食品;b、未经兽医卫生检验或者检验不合格的肉类及其制品;c、超过保质期限或不符合食品标签规定的定型包装食品;d、其他不符合食品卫生标准和要求的食品。
建议不采购的食品:黄花菜,四季豆及亚硝酸盐腌制的食物2、采购时应索取发票等购货凭据,并做好采购记录,便于溯源;向食品生产单位、批发市场等批量采购食品的,还应索取生产厂家食品卫生许可证、工商执照、生产许可证和产品检验(检疫)合格证明复印件等。
3、入库前应进行验收,出入库时应登记,作好记录。
有关记录至少应保存12个月。
二、食品运输贮存卫生要求1、贮存食品的场所、设备应当保持清洁,无霉斑、鼠迹、苍蝇、蟑螂,不得存放有毒、有害物品(如:杀鼠剂、杀虫剂、洗涤剂、消毒剂等)及个人生活用品。
2、食品应当分类、分架存放,距离墙壁、地面均在10cm以上,并定期检查,使用应遵循先进先出的原则,变质和过期食品应及时清除。
库房内要建标立卡,各类食品应建立标签,标明编号,产品名称,过期时间,采购时间等。
其中编号应与索证资料相对应。
3、食品冷藏、冷冻贮藏的温度应分别符合冷藏和冷冻的温度范围要求。
冷藏:指为保鲜和防腐的需要,将食品或原料置于冰点以上较低温度条件下贮存的过程,冷藏温度的范围应在0~10℃之间。
冷冻:指将食品或原料置于冰点温度以下,以保持冰冻状态的贮存过程,冷冻温度的范围应在-20℃~-1℃之间。
a、食品冷藏、冷冻贮藏应做到原料、半成品、成品严格分开,不得在同一冰室内存放。
冷藏、冷冻柜(库)应有明显区分标志,宜设外显式温度(指示)计,以便于对冷藏、冷冻柜(库)内部温度的监测。
原料:指供烹饪加工制作食品所用的一切可食用的物质和材料。
半成品:指食品原料经初步或部分加工后,尚需进一步加工制作的食品或原料。
成品:指经过加工制成的或待出售的可直接食用的食品。
b、食品在冷藏、冷冻柜(库)内贮藏时,应做到植物性食品、动物性食品和水产品分类摆放。
c、食品在冷藏、冷冻柜(库)内贮藏时,为确保食品中心温度达到冷藏或冷冻的温度要求,不得将食品堆积、挤压存放。
成品和半成品应尽量使用密闭容器保存,也可用保鲜膜进行覆盖。
d、用于贮藏食品的冷藏、冷冻柜(库),应定期除霜、清洁和维修,以确保冷藏、冷冻温度达到要求并保持卫生。
三、粗加工及切配卫生要求1、加工前应认真检查待加工食品,发现有腐败变质迹象或者其他感官性状异常的,不得加工和使用。
2、各种食品原料在使用前应洗净,动物性食品、植物性食品应分池清洗,水产品宜在专用水池清洗,禽蛋在使用前应对外壳进行清洗,必要时消毒处理。
3、易腐食品应尽量缩短在常温下的存放时间,加工后应及时使用或冷藏。
肉类、熟肉制品、豆制品、乳制品。
4、切配好的半成品应避免污染,与原料分开存放,并应根据性质分类存放。
5、切配好的食品应按照加工操作规程,在规定时间内使用。
6、已盛装食品的容器不得直接置于地上,以防止食品污染。
7、加工用容器、工具使用后应及时洗净,定位存放,保持清洁。
生熟食品的加工工具及容器应分开使用并有明显标志。
四、烹调加工卫生要求1、烹调前应认真检查待加工食品,发现有腐败变质或者其他感官性状异常的,不得进行烹调加工。
2、不得将回收后的食品(包括辅料)经烹调加工后再次供应。
3、需要熟制加工的食品应当烧熟煮透,其加工时食品中心温度应不低于70℃。
4、加工后的成品应与半成品、原料分开存放。
5、需要冷藏的熟制品,应尽快冷却后再冷藏。
6、生豆浆烧煮时将上涌泡沫除净,煮沸后再以文火维持煮沸5分钟左右,可使其中的胰蛋白酶抑制物彻底分解破坏。
应注意豆浆加热至80℃时,会有许多泡沫上浮,出现“假沸”现象。
7、四季豆和豇豆烹调时先将四季豆放入开水中烫煮10分钟以上再炒。
五、备餐及供餐卫生要求1、操作前应清洗、消毒手部,在备餐专间内操作卫生要求应同凉菜间。
2、操作人员应认真检查待供应食品,发现有感官性状异常的,不得供应。
3、操作时要避免食品受到污染。
4、菜肴分派、造型整理的用具应经消毒。
5、用于菜肴装饰的原料使用前应洗净消毒,不得反复使用。
6、在烹饪后至食用前需要较长时间(超过2小时)存放的食品,应当在高于60℃或低于10℃的条件下存放。
六、食品再加热卫生要求1、无适当保存条件(温度低于60℃、高于10℃条件下放置2小时以上的),存放时间超过2小时的熟食品,需再次利用的应充分加热。
加热前应确认食品未变质。
2、冷冻熟食品应彻底解冻后经充分加热方可食用。
3、加热时中心温度应高于70℃,未经充分加热的食品不得食用。
九、餐用具卫生要求1、餐用具使用后应及时洗净,定位存放,保持清洁。
消毒后的餐用具应贮存在专用保洁柜内备用,保洁柜应有明显标记。
餐具保洁柜应当定期清洗,保持洁净。
2、接触直接入口食品的餐用具使用前应洗净并消毒。
3、应定期检查消毒设备、设施是否处于良好状态。
4、不得重复使用一次性餐饮具。
5、已消毒和未消毒的餐用具应分开存放,保洁柜内不得存放其他物品。
卫生管理一、卫生管理机构与人员要求1、餐饮业经营者和集体用餐配送单位的法定代表人或负责人是食品卫生安全的第一责任人,对本单位的食品卫生安全负全面责任。
2、应设置卫生管理职责部门,对本单位食品卫生负全面管理职责。
3、应设置食品卫生专兼管理员,但不得由加工经营环节的工作人员兼任。
二、食品卫生管理员主要职责包括:1、组织从业人员进行卫生法律和卫生知识培训;2、制定食品卫生管理制度及岗位责任制度,并对执行情况进行督促检查;3、检查食品生产经营过程的卫生状况并记录,对检查中发现的不符合卫生要求的行为及时制止并提出处理意见;4、对食品卫生检验工作进行管理;5、组织从业人员进行健康检查,督促患有有碍食品卫生疾病和病症的人员调离相关岗位;6、建立食品卫生管理档案;7、接受和配合卫生监督机构对本单位的食品卫生进行监督检查,并如实提供有关情况。
三、应制定内部卫生管理制度,实行岗位责任制,制订卫生检查计划,规定检查时间、检查项目及考核标准。
每次检查应有记录并存档。
四、环境卫生及场所设施管理要求1、生产加工经营场所内环境(包括地面、排水沟、墙壁、天花板、门窗等)应保持清洁和良好状况。
推荐的场所、设施、设备及工具清洁计划毒。
3、废弃物暂存容器应加盖,放置场所不得有不良气味或有害(有毒)气体溢出,应防止有害昆虫的孳生,防止污染食品、食品接触面、水源及地面。
4、应定期进行除虫灭害工作,防止害虫孳生。
除虫灭害工作不能在食品加工操作时进行,实施时对各种食品(包括原料)应有保护措施。
5、使用杀虫剂进行除虫灭害,应由专人按照规定的使用方法进行;使用时不得污染食品、食品接触面及包装材料,使用后应将所有设备、工具及容器彻底清洗。
6、消毒清洁后应及时做好记录:如操作人员、清洁消毒方式、清洁物品或场所等。
五、设备及工具卫生管理1、应建立加工操作设备及工具清洁制度,用于食品加工的设备及工具使用后应洗净,接触直接入口食品的还应进行消毒。
2、清洗消毒时应注意防止污染食品、食品接触面。
3、采用化学消毒的设备及工具消毒后要彻底清洗。
4、已清洗和消毒过的设备和工具,应在保洁设施内定位存放,避免再次受到污染。
5、用于食品加工操作的设备及工具不得用作与食品加工无关的用途。
六、清洗和消毒卫生管理1、应制定清洗和消毒制度,以保证所有食品加工操作场所清洁卫生,防止食品污染。
2、使用的洗涤剂、消毒剂应符合有关卫生标准和要求,禁止使用过期消毒剂和洗涤剂。
3、用于清扫、清洗和消毒的设备、用具应放置在专用场所妥善保管。
七、杀虫剂、杀鼠剂、清洗剂、消毒剂及有毒有害物管理1、杀虫剂、杀鼠剂及其他有毒有害物品存放,均应有固定的场所(或橱柜)并上锁,包装上应有明显的警示标志,并有专人保管。
2、各种有毒有害物的采购及使用应有详细记录,包括使用人、使用目的、使用区域、使用量、使用及购买时间、配制浓度等。
使用后应进行复核,并按规定进行存放、保管。
八、食品添加剂管理要求食品添加剂存放应有固定的场所(或橱柜)并上锁,包装上应标示“食品添加剂”字样,并有专人保管。
每次领用应进行登记,注明使用环节、领用人员、数量等。
九、留样要求1、每天所有菜品应留样。
2、留样食品应按品种分别盛放于清洗消毒后的密闭专用容器内,在冷藏条件下存放48小时以上,每个品种留样量不少于100g。
3、配备专门的留样冰箱。
从业人员卫生要求一、从业人员健康管理1、从业人员应按《中华人民共和国食品卫生法》的规定,每年至少进行一次健康检查,必要时接受临时检查。
新参加或临时参加工作的人员,应经健康检查,取得健康合格证明后方可参加工作。
凡患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎等消化道传染病(包括病原携带者),活动性肺结核,化脓性或者渗出性皮肤病以及其他有碍食品卫生疾病的,不得从事接触直接入口食品的工作。
2、从业人员有发热、腹泻、皮肤伤口或感染、咽部炎症等有碍食品卫生病症的,应立即脱离工作岗位,待查明原因、排除有碍食品卫生的病症或治愈后,方可重新上岗。
3、应建立从业人员健康档案。
二、从业人员个人卫生1、应保持良好个人卫生,操作时应穿戴清洁的工作服、工作帽(专间操作人员还需戴口罩),头发不得外露,不得留长指甲,涂指甲油,佩带饰物。
2、操作时手部应保持清洁,操作前手部应洗净。
接触直接入口食品时,手部还应进行消毒。
3、接触直接入口食品的操作人员在有下列情形时应洗手:A、开始工作前。
B、处理食物前。
C、上厕所后。
D、处理生食物后。
E、处理弄污的设备或饮食用具后。
F、咳嗽、打喷嚏、或擤鼻子后。
G、处理动物或废物后。
H、触摸耳朵、鼻子、头发、口腔或身体其他部位后。
I、从事任何可能会污染双手活动(如处理货项、执行清洁任务)后。
4、专间操作人员进入专间时宜再次更换专间内专用工作衣帽,操作前双手严格进行清洗消毒,操作中应适时地消毒双手。
不得穿戴专间工作衣帽从事与专间内操作无关的工作。
5、个人衣物及私人物品不得带入食品处理区。
6、食品处理区内不得有抽烟、饮食及其它可能污染食品的行为。
三、从业人员工作服管理1、工作服(包括衣、帽、)宜用白色(或浅色)布料制作,也可按其工作的场所从颜色或式样上进行区分,如粗加工、烹调、仓库、清洁等。
2、工作服应有清洗保洁制度,定期进行更换,保持清洁。
接触直接入口食品人员的工作服应每天更换。
3、从业人员上厕所前应在食品处理区内脱去工作服。
4、待清洗的工作服应放在远离食品处理区。