健力士的体验式营销
保健品体验店面运营方案
店面运营方案前言目前保健品营销模式大概可分为五大营销系统：传统渠道营销市场布货系统、会议营销知识营销系统、网络媒体营销网络营销系统、连锁体验式营销连锁体验营销系统、整合式直销会员直销、电话直销等系统,其中前三种是保健品销售采用的主要方式;会议营销是十年来新兴的一种营销模式,但近年来出现了操作困难盈利水平下降等趋势,使单纯的会议营销危机重重;于是,纷纷在寻找新的出路,会议营销模式由此派生出多种不同的具体操作方式：社区会销、旅游会销、服务会销、餐饮会销、会场会销、体验会销、数据库会销;会议营销在保健品行业发展之所以如此迅猛,是由其独特的优势决定的：①人为的制造会议卖场,为销售产品创造良好的条件；②知识营销之先河,给客户理性购物的一个全新的理念；③突出以人为本的服务营销和人海战术的特点；④讲究各环节的设计、把控、配合,尤其是会场中递进式的促销环节；⑤制造娱乐和充分运用快乐营销的策略；⑥讲究采集资源和邀约,需要会务和外联；⑦投资少见效快等等;现状诚如上述所说,保健品销售其主要方式还是：传统渠道营销、会议营销、媒体网络直销;传统渠道营销,大都依赖于普天盖地的广告宣传,外加各个渠道的大面积无缝隙的铺货,从而形成的一种也是保健品市场最早的一种营销方式;比如：三株口服液、脑白金等等;会议营销模式,可以说是近来应用最广的一种保健品营销方式,主要以强调健康理念,丝丝环环相扣的会议流程、环节设置等方式的一种营销模式;从资源的收档、邀约、会议流程安排、策划策略、讲师、各个环节的配合以及设置、促销政策等方面,随着时间的积累、市场的成熟,单纯的会议营销,操作要求也越来越高,难度也越来越大;媒体网络直销,虽说操作相对简单,但各个环节也都有各自的特色;一般都是有多年经验的公司,在媒体网络直销的基础上做出了很多适合各自公司产品的策略改变;上述三种模式,不建议也不适合当下我们的公司的发展需求;另外的两种营销模式,也是大多数的公司都在应用的连锁体验式营销和整合直销的方式;根据各自公司的特点、产品特色,专卖店连锁更多的适合以医疗器械为主的公司;当然了,这里所说的体验门店连锁也不是单纯的以“聚人”、亲情服务、沟通交流、信誉度等特点的专卖店连锁模式,而是结合体验、会销、专卖店等方式的一种新型的体验门店+会议营销的模式;体验式会销,在目前而言市场应用也是比较广泛的,大多数都是在以医疗器械的长期、免费体验为主,辅以专卖店式的亲情服务,再加上会议营销的健康理念;这种营销方式不在局限于保健品的销售,而是以医疗器械为本,辅助销售保健品的一种营销方式;既强调,体验式的每天的健康理念、中西医知识的洗脑、产品疗效、视觉体验;又加深了,连锁专卖店的亲情服务、沟通交流,同时还有会议营销的理念、流程以及细节环节的把控;其缺点在于,体验式、专卖店式、会议营销模式结合在一起的操作方式,对于管理者和执行者的要求很高,也就是我们常说的“门槛低,入门易,操作细,精通难”;因为体验式会销,不能过度强调某一个环节,也就是说要很好的控制体验营销、会议营销、门店营销之间的整体衔接、环环相扣,不能因为过度依赖会议营销,忽略前期的体验的客户体验以及专卖店式亲情服务;从而让整体营销出现脱节,甚至导致经营不善亏损的情况;所以说,体验式会销,更多的是在于执行者和管理者对于模式的糅合利用,要求具有很好的掌控能力和丰富的操作经验,并能有很好的把控能力;这种方式在一定程度上适合目前公司的发展和要求,当然了,也必须是选择性的去采用的;以我之前的体验会销的工作经验而言,是有很多方面的东西值得我们当下借鉴和利用的;整合直销是一种,依赖会员制度、电话营销的销售方式;其主要的销售方式是结合广告效应,电视媒体的宣传,辅助于电话营销,形成自己的一种会员制度,很好的整合资源,便于生产厂家和客户之间的链接;分析综合考虑市面上大多数的营销模式,以及当下的店面情况,我们要做得算是微量元素方面的专卖连锁店;经过市场验证单纯的保健品专卖店连锁的道路是走不通的,这类型的专卖店往往会和体验式的会议营销相结合,形成体验+会销的方式;有一点是不可避免的,我们的体验方式是不完全的体验营销,是作为我们会员搜集、会员福利的一种途径而已;那么,完全的套用当下的体验式会销方式与我们产品相结合的方法,事实上这并不是一种理想的方法;上边,我也说过体验式会销,主要是以长期的、免费的体验为主的拉动和吸引客户的方式,从这个方面来说,我们是不可能把产品做到长期、免费的试服和体验的;所以,我考虑我们康兮寿兮或许可以采用整合式会销的模式;整合式会销有别于整合直销,整合式会销可以说是一种糅合多种营销方式的综合型营销模式;有机的把社区、服务、旅游、餐饮、体验、数据库等等方式结合在一起;虽说也是以会销作为最终的销售手段,但是在其过程中不在局限于医疗器械式的体验式会销和传统式的会销模式;整合式的会销更多的是采用社区活动、旅游、兴趣班、老年大学、平价的保健营养品超市等等,有效的组合在一起,在玩乐的同时,参杂着产品和健康理念,最终在社会活动中,旅游时把产品销售出去的一种整合式会销的模式;运营与建设现在的客户群体已经比较成熟,消费也更趋理性化,会销更能体现其优势；另外保健品市场的激烈竞争和不断的发展,导致企业采用的营销模式各不相同,各家有各家的成功经验,有靠一种方式取胜的,也有几种营销模式结合成功的;就目前而言,我们康兮寿兮应该将几种营销方式有机的结合在一起,再加上多种营销策略的配合,使其各自发挥其优势,互相弥补其不足,整合的营销体系更具有市场竞争优势,也更加有利于未来的发展方向;无论是整合式的营销体系当中,还是在体验式营销也好,或者其他会销体系也好,只要想要企业能够有长足的发展,必不可免的在其运营和建设当中,必然有5个要点产品基础、店面管理、店员培训、辅助营销、品牌构建必须加以重点完善和把握;产品基础虽说现在大家普遍采用的不是单独的会销体系,而是和其他营销体系结合的综合型的会销体系,对于产品的多样性和长短线没有太多的严格要求,不过,总体来说还是月长线的产品越多样化的产品,越适合做店面式的营销,也给客户更多的选择和加倍的吸引力度;首先明确一点,我们做的不是单纯的健康咨询中心,不是保健品服务窗口,也不是单纯的产品体验点,而是应对当下激烈的市场竞争,结合多种方式营销体系整合式的营销体系,需要更加的专业化和多种的服务;我们的门店要做到既是健康咨询中心,又是提供专业保健品买卖的平台,兼具备保健品和理疗产品的体验点,还是老客户跟踪维护的服务站,另外,也会涉及到中老年晚年生活娱乐的方方面面;那么这就要求门店和公司的产品的种类多样,功能性也是多样化的,具有针对性的;比如：针对中老年骨质疏松,缺钙的钙之缘;同时,还需要针对关节病变和炎症方面的氨糖软骨素;就像老年既要适当的去补充气血,同时,对于降脂降糖类的产品同样必不可少;如：钙、铁、降糖降脂类的、氨糖、氨基酸、羊奶、硒、DHA、鱼油、核桃油、益生菌、玛卡等等;这样我们就能够做到针对不同的客户群体,推荐不同的产品选择,虽不能说老少通吃,来店总有一款适合的;就像有客户正在吃补钙的产品,我们可以推荐他在补钙的同时注意降糖降脂,注意防癌,防衰老嘛,或者养肝护肝等等;店面环境关于店面环境,值得强调的不算多;一般也就是这几点：1、选择合适店面位置,周边中老年人居多的小区附近最优,店面必备的水电、厕所等等;2、店面装修合理,布置、陈列合适,干净卫生;3、必要的一些设备体验设备、检测设备、白板、投影;4、一些产品的展示,健康养生宣传标语和一些宣传单页、登记表,客户搜集工具等等;总体而言,门店要突出其特点,而又不浮夸,尽量营造一个比较温馨的店面环境就好了;店员培训无论哪一种营销模式,对于销售员的聘用和培训都是至关重要的一点;作为保健品门店来说,虽不能说要求店员的专业素养堪比专家和医生,但是一些必备的技能却是不可少的;比如：血压、血糖的检测,以及一些专业性的医学知识等等,不可能客户向你咨询,心脑血管疾病、糖尿病、骨关节疾病时,你一无所知吧;在保健品同质化程度很高,营销模式也趋于雷同的情况下,对于店员的能力和素质高低在一定程度上也就决定了销量高低;当然了,不可否决也有特殊的个例,但总体上对于店员正规性和针对性的培训是必不可免的;1、中老年常见慢性病,要做到相当的熟悉和了解如：高血压,糖尿病,高血脂,高血粘,动脉硬化,便秘,冠心病,心绞痛,脑血栓,脑溢血等等2、店面里的一些常见的检测设备要做到应用成熟,一些保健器械也要尽量了解血压计、血糖仪、拔罐、按摩仪等等店面或者客户能够接触到的3、对于门店内产品的功能和特点必须要掌握,做到张口就来最好,对于市面上同类产品也要有一定的了解4、根据客户身体或者病情做出分析,知道客户需要什么,该推荐什么,掌握一定的销售技巧5、培训一些关于接人待物技巧和说辞辅助营销首先,我们都要明确一点,保健品不是一种生活必须品,一般的客户都是需要去教育和培养的;保健品门店更加不是生活超市,客户主动送上门来,直接的购买达成交易,我们往往要做的是主动出击,去寻找和培养我们的潜在客户,所以一些必要的也是必须的辅助营销的手段是必不可少的;一般而言新店是不缺乏人气的,尤其是在开业的第一个月;因为刚刚开业我们最需要的就是人气,同样很多的客户同样知道这一点,而往往在我们准备做销售的时候,反而没有人气了,这是为什么呢是什么原因造成的呢我们考虑一个问题,我们的客户最需要的是什么是保健品么是健康么这些都不是,现在大多数中老年困扰是孤单寂寞,儿女不在身边,最想要就是有人陪着说说话,有个场所可以打发时间,其次,才是需不需要的问题;这里不得不说一些留人和客户开发的辅助营销的手段了;1、特价购物活动一般而言,这类的特价商品一般都是鸡蛋、大米、豆油等等特点的产品1是老百姓生活密不可分的,2价格透明的,3进货渠道通畅的;活动一般会做一两天的时间,或者作为会员带动的福利等等;这样子,短期的操作是起不到留人和客户开发效果;更加高级的特价购物活动是：花费少量的金钱10块8块成为会员,会员购物可享特价商品的特价比如：鸡蛋特价2块/斤,另外每个会员都有三次的抽奖活动;这个抽奖活动直接可以和我们的会议营销结合,也可以跟我们公司产品文化的说明会结合在一起,同样也可以结合一些特定产品的潜在客户的兴趣班结合在一起;已经成为我们的会员了 ,三次的抽奖活动,客户绝对是一次也不愿意错过的;对我们自己而言,只是把三次开会的礼品提前许诺出去,而不再是会后免费领礼品的形式;2、中老年兴趣班可以根据已搜集的客户当中筛选出一些,有潜在的高雅爱好的客户茶艺、酒会、唱歌、跳舞、玩乐器的等等;这类活动当中会把产品和一些健康的理念时不时的穿插在兴趣班当中,一方面给客户提供一个娱乐的场所,另一方面,时时健康理念和产品的洗脑;比如：钙之缘老年舞蹈班,定时的一周2-3次还有一个方面,给我们的店员更多的跟客户接触了解,培养感情的时间;在第二次第三次可以穿插部门产品的试服或者产品的推介会,兴趣班可享受一定的优惠等等;3、旅游活动对于一些喜欢和有基础的喜欢旅游的客户,我们可以以公司的名义成立“康兮寿兮会员驴友社”可以定期的旅游活动,这个旅游资格一方面是所谓的会员积分和购货一定数额得到的,即已购买的老客户;另一方面,一些潜在客户同样可以参与其中,可在旅游途中借助老客户的验证和推动,另外也可以在旅游的时候,做一些会议营销安排;4、定期的体检活动5、符合时令促销活动以及养生讲座6、到店体验签到可发优惠券综上所述：辅助营销的方式多种多样的,不应该局限于一种类别一种方式,只要有利于店面的健康长久经营方式,还能更好的促进业绩的提高,什么样的方式都是可以的;另外一点,一批忠诚的有保健意识的老客户,往往比任何辅助营销手段都要好,老客户往往能够很好的带动新客户,有时他们起到作用比我们自己销售员更加重要,老客户带动新客户也是一种很好辅助营销方式;所以说维护好老客户也是非常重要的工作, 品牌建设其实品牌并不是一个高不可攀空中楼阁,它并不需要我们大量的资金投入或者长期的广告宣传;只要能够让消费者可以信赖,就是一个好的品牌;保健品市场,之所以还没有像样的品牌,主要是因为健品多年来饱受诟病——谋求短期暴利;说实话,中老年健康产业是可以取得长远发展的,保健品以后也会趋于平价的,而不是现在一种暴利的营销模式;让人们在很多时候觉得,老年人的钱好赚,做一场会,就能十几万甚至几十万的利润,过度的开发,夸大的宣传,反而让市场越来越难做,无法做到长久的企业发展,更加谈不上什么的品牌空话了;具体实施我们保健品的营销不论采用何种营销方式,总体而言,我们的通常的做法：复杂的问题简单化,简单的问题细节化,细节的问题重复做;尽最大的努力,让我们具体的营销方式,操作性强、可复制性强;不同于传统营销单独作战,我们更加的讲求团队、环节细节的划分,把一个销售流程通常划分多个关联的部分,每部分之间相互协助完成,最终达成销售;目前来看是以一些颈背腰按摩仪和足部按摩仪作为主要拉动客户进店方式,并以活动、特价商品和礼品作为辅助的拉动方法,让我们的顾客进店,然后跟上后续的健康理念培养和会销活动的营销方式;从目前门店发展状况来看,结果并不算太理想,很多时候这些方法可能并没有不对,而是在具体的操作实施中,某个环节或者某几个环节做得不够,另外就是整个流程出现环节断裂的问题最终导致出现大的问题;下面我就具体说下店面运营当中的各个部分的划分以及流程的操作和实施;一、客户资源搜集1、社区调研搜集搜集一些中老年常见病的问答题,以市场调研的形式,做问题答卷,发放代金券或者体验卡等等2、派发单页、宣传3、体验+礼品4、健康检测搜集5、老带新6、活动拉动二、资源整合、筛选我们经过上面客户资源的搜集以后,就会有很多进店的顾客,有了顾客之后我们不知道他们谁是能直接买产品的、谁是能成为我潜在客户的、谁是不能买产品的;那么我们就要把所有的顾客分类;大致可以分为A、B、C、D四类顾客;顾客进店之后,就需要我们的店员和他们开始沟通,沟通过程当中要通过这 6个方面来了解我们的顾客基本情况并做好记录,汇总数据库;我们要了解的问题主要有：①姓名、性别、年龄、电话、家庭住址；②身体状况,有无疾病、是否服药或者保健品,具体是哪些；③个人情况工作退休做生意的、有无退休金；④家庭情况、子女状况；⑤客户的个人性格爱好；⑥健康意识等等;这些东西我们可以制作成专门的客户登记表格,做好收录,并根据情况作出对客户资源的整合以及筛选出A、B、C、D四类客户;。
体验式营销的案例和效果分析
体验式营销的案例和效果分析一、体验式营销的定义和意义体验式营销是指通过丰富多彩、充满趣味性的场景和活动，让消费者参与其中，亲身感受产品或服务的特征和价值，从而引起消费者的兴趣和共鸣，提高品牌形象和忠诚度的营销方式。
随着市场竞争的加剧，消费者越来越具有选择权和话语权，品牌在营销中应该通过体验式营销提高产品或服务的差异化和认可度，让消费者在心理和情感上产生终身记忆和品牌效应，形成市场竞争的有利优势和口碑效应。
二、体验式营销的典型案例1、红牛突破极限活动红牛突破极限活动是典型的体验式营销案例，通过举办机车空中飞人、攀岩比赛、极限运动等多项极限挑战赛事，吸引了全球亿万消费者的眼球，让红牛成为全球广受欢迎的能量饮料品牌。
红牛的体验式营销创新，在于将其品牌形象与极限运动紧密结合，让消费者通过亲身参与，感受到红牛所带来的力量和激情，形成品牌的口碑效应和拥有者效应。
2、苹果的新品发布会苹果的新品发布会也是典型的体验式营销案例，通过创意性的舞台设计、互动性的产品演示、抽奖等多种形式，让消费者亲身参与和体验苹果产品的优越性和时尚性。
苹果的体验式营销创新，在于将其品牌形象与高科技、环保、人性化等元素结合，让消费者在感受产品的同时，体会到品牌的情感和文化内涵，从而提高品牌的忠诚度和竞争优势。
三、体验式营销的效果分析1、提高产品或服务的认知度和差异化体验式营销可以通过丰富多彩、充满趣味性的场景和活动，提高产品或服务的认知度和曝光率，让消费者产生认可和兴趣。
同时，体验式营销也可以使产品或服务在消费者心中形成差异化和竞争优势，从而提高市场占有率和收益。
2、提高品牌形象和忠诚度体验式营销可以通过创造多元化、个性化、高品质的体验场景和活动，让消费者感受到品牌的价值和内涵，从而提高品牌形象和忠诚度。
同时，体验式营销可以让消费者在心理和情感上与品牌产生共鸣，从而形成品牌的口碑效应和拥有者效应。
3、创新营销思维和引领市场潮流体验式营销可以通过创新营销思维和引领市场潮流，不断挑战消费者的期待和价值观，从而激发消费者的兴趣和参与度。
体验式营销的六个步骤
体验式营销的六个步骤体验式营销是一种通过让消费者亲身体验产品或服务来推广和营销的方法。
它不仅能够帮助企业吸引更多的目标客户，提升销售额，还能够增加客户忠诚度，提高口碑效应。
下面将介绍体验式营销的六个步骤。
第一步：了解目标客户在进行体验式营销之前，企业需要充分了解自己的目标客户。
这包括客户的需求、喜好、消费习惯等。
只有了解了目标客户，企业才能够有针对性地设计体验活动，吸引客户参与。
第二步：设计令人期待的体验体验式营销的核心是让消费者亲身参与并获得愉悦的体验。
因此，企业需要设计令人期待的体验活动，吸引客户的参与。
这可以是一个有趣的游戏、一个刺激的挑战，或是一次独特的体验。
第三步：提供独特的体验在体验式营销中，独特的体验是吸引客户的关键。
企业需要通过创新的方式，提供与众不同的体验，让消费者感受到与众不同的价值。
这可以是一种新颖的产品特点，一种独特的服务方式，或是一种令人难忘的感官刺激。
第四步：互动与参与体验式营销强调消费者的参与和互动。
企业需要通过各种方式，鼓励消费者积极参与体验活动。
这可以是与消费者互动的游戏环节，或是提供一种与产品或服务互动的方式。
只有通过积极的参与，消费者才能真正体验到产品或服务的价值。
第五步：传播和分享体验体验式营销的目的不仅仅是让消费者体验产品或服务，还要通过消费者的传播和分享，扩大品牌影响力。
企业可以通过各种方式，鼓励消费者分享自己的体验，如社交媒体、口碑传播等。
这不仅能够增加品牌曝光度，还能够提升消费者对品牌的认知和好感度。
第六步：评估和改进体验式营销需要不断的评估和改进。
企业需要收集和分析消费者参与体验活动的反馈，了解消费者的体验感受和需求，从而不断优化体验活动的设计和执行。
只有不断改进，企业才能够提供更好的体验，吸引更多的目标客户。
总结起来，体验式营销的六个步骤分别是：了解目标客户、设计令人期待的体验、提供独特的体验、互动与参与、传播和分享体验、评估和改进。
通过这些步骤，企业可以有效地吸引目标客户，提升销售额，增加客户忠诚度，提高口碑效应。
体验式营销经典案例
体验式营销经典案例体验式营销是一种通过让消费者亲身参与和体验产品或服务来吸引他们的营销方式。
这种营销方式能够让消费者更加深入地了解产品或服务，产生更加深刻的印象，从而提高购买欲望和忠诚度。
下面我们将介绍一些体验式营销的经典案例，希望能够给大家带来一些启发和灵感。
首先，让我们来看看红牛的体验式营销案例。
红牛作为一款功能性饮料，通过举办各种极限运动比赛和音乐节活动，让消费者亲身感受到了红牛所倡导的“活力无限”的品牌理念。
参与者在比赛和音乐节中不仅可以品尝到红牛的产品，还能够感受到品牌所传达的活力和激情，从而对产品产生更加深刻的认知和好感。
其次，苹果公司也是体验式营销的典范。
苹果的零售店不仅是产品销售的场所，更是一个让消费者可以亲身体验和感受产品的地方。
在苹果的零售店里，消费者可以自由试用各种设备，并且店内的工作人员会耐心地为他们介绍产品的功能和优势。
这种亲身体验让消费者更加深入地了解和认识苹果的产品，从而增强了购买欲望和品牌忠诚度。
另外，星巴克的体验式营销也是非常成功的案例。
星巴克的咖啡店不仅是一个供应咖啡的场所，更是一个可以让消费者享受休闲时光和社交的场所。
在星巴克，消费者可以通过亲自品尝各种不同口味的咖啡来感受到产品的品质和独特性，同时还可以在舒适的环境中与朋友交流和放松。
这种体验式营销让消费者不仅仅是购买了一杯咖啡，更是购买了一种生活方式和情感体验。
最后，我们来看看Nike的体验式营销案例。
Nike通过举办各种长跑比赛和健身活动，让消费者可以亲身感受到Nike运动鞋和运动服的舒适性和性能优势。
参与者在活动中不仅可以免费试穿Nike的产品，还能够和其他运动爱好者一起分享运动的乐趣和挑战。
这种体验式营销不仅提升了消费者对产品的认知和好感，还增强了品牌在运动领域的权威性和影响力。
总的来说，体验式营销通过让消费者亲身参与和体验产品或服务，能够更加深入地影响他们的购买决策和品牌忠诚度。
以上介绍的经典案例都充分体现了体验式营销的优势和价值，希望能够给大家在营销策略制定和实施过程中提供一些借鉴和启发。
行动体验式营销策略有哪些
行动体验式营销策略有哪些在行动体验式营销策略中，品牌和企业旨在通过让消费者参与和亲身体验来提升品牌认知度和消费者参与度。
以下是一些常见的行动体验式营销策略，旨在激发读者主动参与和积极回应：1. 活动互动体验：品牌可以举办各种互动体验活动，如品尝会、体验课程、演出等。
通过互动参与，消费者能够更好地了解产品或服务，同时与品牌建立更紧密的联系。
2. 社交媒体挑战：品牌可以通过社交媒体平台发起挑战活动，鼓励消费者使用特定产品或服务，然后分享自己的体验。
这种策略不仅能够吸引消费者的关注，还能通过用户生成内容扩大品牌影响力。
3. 引导式销售：品牌可以组织导购活动，在特定的展场或店铺内提供消费者引导式的购物体验。
通过专业人员的指导和推荐，消费者能够更好地了解产品特点和优势，提高购买决策的信心。
4. 试用活动：品牌可以提供产品试用的机会，让消费者在购买之前可以亲自体验。
试用活动可以通过赠品、样品或者免费试用期等方式进行，帮助消费者更好地了解产品的价值和适用性。
5. 品牌体验展示：品牌可以打造专门的展示区域，展示产品和服务的特点和优势。
通过展示和演示，消费者能够更直观地感受到产品的价值和品质，提高购买的意愿。
6. 参与式活动：品牌可以与消费者共同参与社会公益活动，如环保活动、慈善义卖等。
通过与消费者一起参与有意义的活动，品牌能够树立良好的企业形象，并通过积极的公益行为吸引更多关注。
7. 引人入胜的故事营销：品牌可以通过制作有趣的故事、视频或广告片来吸引消费者的关注。
这些故事可以是品牌的历史、产品的独特之处或者消费者的故事等，通过故事营销可以让消费者更好地记住品牌。
通过行动体验式营销策略，品牌可以通过消费者亲身参与和体验来建立更紧密的关系，提高品牌认知度和用户参与度。
只要创造出令人难忘和积极参与的体验，品牌将能够有效地吸引和留住消费者。
营销必杀技——体验式营销(理论+案例+心得体会)PDF概论
买我们的产品�不是他不需要�而是他不了解�关键是他不相信。我们可能讲了很多的好处� 但是如果顾客不相信�永远也产生不了购买的行为�通过这样的一种感受�通过体验式的设 计�让顾客相信你所告诉他的每个点�让他都能感知到�这就是第一点。 本文首发于博锐||7
第二点呢尤其是我们在进行品牌塑造的时候�你会发现今天很多的歌星、影星会开歌迷 见面会�我曾经有机会做太太口服液的时候�和毛阿敏�宁静交流�和他们接触后�我发现 每次毛阿敏推出新碟的时候�我会迫不及待地马上去买来听一下�宁静每部电影、电视剧出 来的时候�我迫不及待要去看她所演的电视和电影。 本文首发于博锐||7
当初蒙牛进入深圳的时候�所有从大的百货商场到小的超市�包括小的士多店�没有人 去买蒙牛�因为没有人了解蒙牛。但是蒙牛是从小区开始去用体验的方式�用试喝的方式去 卖他的蒙牛�然后因为很多的顾客�包括我在内�喝了蒙牛感觉这个牛奶真的和别的不一样� 那么浓�那么香�那么纯�所以我们开始去买蒙牛�开始在小的士多店�小的超市�然后到 后面大的卖场去买蒙牛回来。我们想想看�假如蒙牛摆在大卖场�每天放着广告告诉你�“我 们来自天然牧场�我们的牛奶和别的不一样”�这两种方式哪种方式更容易让别人接受呢� 蒙牛讲的如何的纯�如何的香�如何的浓�他讲的再多你可能感受不到�当你自己去体验� 自己去品尝的时候�你会感觉到非常地香�非常地浓�这就是纯牛奶的感觉。 本文首发于博锐||7
销售话术中的体验式营销技巧
销售话术中的体验式营销技巧近年来，随着市场竞争的日益激烈，消费者对产品的选择标准也在不断提高。
传统的销售方式已经无法满足消费者对于购物体验的追求，而体验式营销技巧则成为了吸引客户、提升销售额的关键。
一、营造独特的购物环境体验式营销强调整合多种元素，营造与众不同的购物环境，让消费者感受到与众不同的购物体验。
比如，一家家居用品店，可以将店内布置得像家一样，让顾客感受到置身于家中的舒适感。
在购物环境中融入艺术品或者小型展览，为顾客们提供更多的文化体验。
通过与购物环境的结合，消费者能够更好地感受到产品的品质和使用价值。
二、提供专业的产品知识和服务消费者在购物时，往往对产品的性能和质量提出较高的要求。
销售人员要具备专业的产品知识，能够清晰地向消费者介绍产品的特点和优势，解答消费者提出的问题。
通过提供专业的知识和服务，销售人员能够建立与消费者的信任关系，并在购买行为上起到积极的推动作用。
三、开展个性化体验活动体验式营销强调为消费者提供个性化的购物体验。
可以通过开展一些体验活动，让消费者在购买前先进行试用，亲身感受产品的品质和性能。
例如，手机厂商可以在专卖店中设置试用区，让消费者可以亲自体验不同型号的手机，了解其功能和操作界面。
这种个性化的体验可以帮助消费者更好地选择适合自己的产品，提高购买的满意度。
四、加强与消费者的互动体验式营销强调与消费者的互动，通过沟通和交流，了解消费者的需求和期望，从而更好地定制产品和服务。
通过社交媒体平台、线上直播等渠道与消费者进行互动，帮助消费者解决问题、提供购买建议等。
同时，销售人员可以通过分享产品知识和使用技巧，提供更多有价值的信息，吸引和留住更多的潜在客户。
五、持续改进和创新市场环境在不断变化，消费者的需求也在不断演变。
为保持竞争力，销售人员需要持续改进和创新销售话术和技巧。
定期研究市场需求和竞争对手的动态，及时调整销售策略。
不断培训销售人员，提升他们的专业素质和销售技巧，以应对市场的挑战和竞争。
龚勇军：做体验式营销，要真正要抓住核心关键点
龚勇军：做体验式营销，要真正要抓住核心关键点智狼营销总经理龚勇军助推的杭州羽奕，主营产品汽车坐垫，其研发生产的新品经过全方位的营销策划，成功进军市场，单北京亚森展现场签约千万订单。
谈到如何激活体验式营销，智狼营销总经理以杭州羽奕新品为案例，对在场几百名观众作出了如下解答：一、体验式营销需要“可视化”可视化，即可以用眼睛体验到。
杭州羽奕新品是一款区别于传统汽车坐垫，能够预防并缓解久坐驾驶引起的各种症状的新一代汽车坐垫，龚勇军将产品本身所具有的按摩效果以视图的形式创意性植入宣传片，让即使无法到门店亲身体验产品的顾客也能够通过广告片了解产品的按摩结构，可信度提升，“可视化”让产品本身的生命力提升，信任度提升。
二、体验式营销需要“比着干”任何产品投入市场都需要找到差异化竞争卖点，也就是你的产品与竞争对手的产品对比有哪些优势，你有的是别人没有的，同时又是消费者需要的，这才是品牌持续发展的源动力，你要把你的产品与竞争对手产品的差异化对比给消费者看，直观的视觉体验能够胜过无销售力的夸夸奇谈，在全网宣传造势的过程中，龚勇军力推将羽奕新品与竞争对手的产品进行同期对比，从外观上，产品满足传统汽车坐垫所倡导的美观，同时以按摩的可视性效果给消费者更直观的展示，可深度增加消费者对产品的可信度。
比着干才更能体现产品价值。
三、体验式营销要“构筑权威”新品上市，消费者内心是排斥、怀疑、甚至是不相信的，而如果注入权威因素，信任感可大大提升，杭州羽奕新品构筑权威的方式是在广告宣传片内挑选一名医生作为形象代言人，杭州羽奕新品定位大健康品，医生形象给人更加权威的品牌印象，通过医生的口中说出产品的优劣，对消费者而言，可信度更高，新品更容易别接受，被认可。
近几年，似乎家家都在做体验式营销，但真正要抓住核心关键点，还是要狠下功夫，切莫“东施效颦”，走了弯路，毁了名声，得不偿失。
体验式营销营销策略有哪些
体验式营销营销策略有哪些随着市场竞争的日益激烈，传统的推销方法越来越难以吸引消费者的注意。
针对这一问题，体验式营销已经成为了企业获取市场份额和增强品牌形象的一种重要策略。
通过为消费者创造参与感和互动性，体验式营销可以引发消费者的浓厚兴趣，刺激消费欲望，并最终促成购买行为。
下面将介绍几种常见的体验式营销策略。
首先，试用体验是体验式营销中常见的策略之一。
企业可以提供免费的试用产品或服务，以便消费者能够亲自体验其优势。
比如，化妆品公司会在柜台提供免费的产品试用装，让消费者亲自感受产品的质地和效果。
试用体验可以帮助消费者更好地了解产品，减少购买风险，从而增加转化率。
其次，活动体验也是一种常见的策略。
企业可以通过组织各种有趣的活动来吸引消费者的参与。
比如，举办促销活动、展览会或派发优惠券等等。
通过活动体验，消费者可以感受到企业对他们的关注和重视，从而建立起与品牌的情感连接。
活动体验也可以增加品牌曝光度，吸引更多的潜在消费者。
另外，沉浸式体验是一种相对新兴的体验式营销方式。
通过创造沉浸式的环境和场景，企业可以让消费者完全融入产品或服务的世界中。
比如，某些酒店提供主题客房，通过装修和服务等细节将消费者带入不同的感官体验。
沉浸式体验可以提升消费者的情感参与度，加深对品牌的记忆和认同。
最后，个性化体验是一种针对个体差异的营销策略。
企业可以通过分析消费者的购买行为和兴趣偏好，个性化制定营销方案。
比如，推送个性化的优惠券、定制产品或提供专属服务等等。
个性化体验可以让消费者感受到独一无二的待遇，增加他们的购买满足感，并建立起长期的忠诚度。
总之，体验式营销是一种重要的营销策略，通过创造消费者参与感和互动性，可以激发他们的购买兴趣并加深对品牌的认知。
试用体验、活动体验、沉浸式体验和个性化体验都是常见的体验式营销策略，其灵活运用可以帮助企业赢得市场竞争优势，提升品牌价值。
企业应当根据自身产品和目标群体的特点，选择适合的体验式营销策略，以达到最佳效果。
体验式营销(理论+案例+心得体会)
营销必杀技——体验式营销今天的市场，产品差异化越来越小，竞争越来越白热化。
想要达成销售，不仅要让顾客了解产品的特点，更要顾客对产品产生信任。
如果企业想要往前再走一步，把一般顾客变成忠诚的顾客。
这些，单纯依靠传统的营销方法已经难以做到，新的营销必杀技——体验式营销已经浮出水面。
首先，让我们了解一下体验式营销与传统营销的区别。
先举几个例子，便于大家理解。
我们大家都有买西瓜的经历。
假如有两个人在卖西瓜，一个卖西瓜的在大声地吆喝：“喂，快来买西瓜啊，我的西瓜不甜不要钱，买回去之后不甜你也可以退给我。
”同样的一个人，他在卖西瓜的时候把西瓜剖开，然后切一片给你尝一下，然后告诉你尝尝看甜不甜，甜了你再买，你遇到这两种卖西瓜的，会买哪一种呢？肯定是第二种吧。
因为既能看到它新鲜的样子，又能品尝到它的味道嘛。
这两种不同的卖瓜方式，第一种就是传统的销售方式，他的西瓜完整地放在那里，只是用语言告诉你，他的西瓜非常好，不甜不要钱；第二种是让你参与其中，剖开他的西瓜让你尝，这时候你会得到两种体验，一种体验你会尝到西瓜很甜，“这是我要的好西瓜的感觉”，第二种带来的感觉是“我看到这个西瓜鲜红的，或者很黄，色彩很鲜艳，非常让我有食欲，我很希望把这个西瓜抱回家”。
这是两种完全不同的卖瓜方式。
再来看一个不同的故事，这个故事是我自己的体验。
2000年的时候，在我所居住的小区，每晚有一批人在摆放着很多的牛奶让人品尝。
在牛奶边上有个牌子，写着：我们来自内蒙古大草原。
看到内蒙古，我们自然就会想到非常天然的牧场，想到非常天然的牛奶，“不尝是你的过错，尝了不买是我们的过错。
”这样摆了让所有的顾客去试喝，这个时候我们会很容易走到面前去。
当我们拿了小杯子喝完之后你会发现，这个牛奶和其他牛奶真的不一样，他浓浓的、香香的，纯纯的，口感很舒服。
这就是我们今天所知道的蒙牛牛奶进入深圳的情形。
当初蒙牛进入深圳的时候，所有从大的百货商场到小的超市，包括小的士多店，没有人去买蒙牛，因为没有人了解蒙牛。
健力士的体验式营销
健力士的体验式营销作者：ＳｃｏｔｔＫｉｒｓｎｅｒ来源：《新营销》2009年第10期如何使一家有着243年悠久历史的品牌振作起来?答案是:将历史力量和当代设计的魅力融合起来,让品牌为消费者提供一种现代化的体验。
都柏林健力士啤酒厂(Guinness Storehouse)就对自己的品牌进行了重构,成功地在顾客、雇员和社会公众中扮演了一个好的角色。
当健力士开始着手重新设计自己在爱尔兰都柏林那个过时的游客中心时,这个知名的酿酒厂知道自己要建设的不仅仅只是一座供人参拜的神社,当然,紧紧抓住企业自身绚丽的243年历史,一解那些到爱尔兰啤酒圣地的朝圣者之渴也是很重要的。
但更重要的是,健力士要为今后的发展做好准备:运用一种超现代的设备,为这个古老的品牌注入生机和活力,重新将这个年老的企业和年轻人连结起来。
健力士啤酒厂于2000年末开办,其特色在于它展示了一些能够讲述健力士公司历史的展品,同时还有会议室、艺术馆、餐馆、咖啡馆、酒吧、活动场所,以及一个雇员训练中心。
因此,健力士啤酒厂扮演了一种混合角色,是一个旅行者、健力士雇员和都柏林人聚会的场所。
“健力士是一个完全和社会公众相关的品牌。
它做的事情就是让人们聚到一起,分享彼此之间的故事。
”想象力公司(Imagination Ltd)营销和战略策划总监拉尔夫(Ralph Ardill)说。
这是一家前卫的伦敦设计公司,致力于帮助企业构建竞争战略。
“健力士啤酒厂扮演的是一种强大的社会催化剂角色。
”在设计健力士啤酒厂的时候,健力士公司尝试着再现吧厅的神奇魅力,其中坐满许多相互不认识而又有认识新朋友意愿的陌生人。
“这并不是一个景仰参拜健力士的企业教堂,”拉尔夫说,“这是一个到爱尔兰观光的旅行者、当地居民和正在接受训练的健力士雇员进行互动的场所。
”如今,爱尔兰各地的调酒师都被这个设计独特的酒吧型课堂所吸引,前来学习。
“比如,他们可以学会如何完美地给一个杯子斟上一品脱啤酒。
”健力士啤酒厂营销总监玛丽(Mary Clarke)说。
健力士促销活动方案策划
一、活动背景健力士作为全球知名的啤酒品牌，以其独特的口感和深厚的文化底蕴受到广大消费者的喜爱。
为进一步提升品牌知名度，增强市场竞争力，提高产品销量，特制定本促销活动方案。
二、活动目标1. 提高健力士品牌在目标市场的知名度和美誉度。
2. 激发消费者的购买欲望，增加产品销量。
3. 增强品牌忠诚度，培养长期客户。
4. 拓展销售渠道，提高市场占有率。
三、活动主题“健力士狂欢季，畅享欢乐时光”四、活动时间2023年5月1日至2023年6月30日五、活动对象全国范围内18岁以上消费者六、活动地点线上线下同步进行七、活动内容（一）线上活动1. 社交媒体互动- 在微博、微信、抖音等社交媒体平台开展“健力士狂欢季”主题活动，发布与健力士相关的趣味内容、品牌故事、互动游戏等，提高用户参与度。
- 设置话题标签，鼓励用户分享自己的健力士故事，参与话题讨论。
2. 线上抽奖活动- 在官方微信公众号、微博等平台开展“健力士狂欢季”线上抽奖活动，设置一等奖、二等奖、三等奖等不同等级的奖品，奖品包括健力士产品、周边产品、现金红包等。
- 抽奖规则：关注官方账号，转发指定内容并截图，即可参与抽奖。
3. 线上限时抢购- 在电商平台（如天猫、京东等）开展健力士产品限时抢购活动，设置抢购时间段，以低于市场价的价格销售产品。
- 推出组合套餐，提高购买欲望。
（二）线下活动1. 门店促销- 在全国范围内开展门店促销活动，设置折扣、满减、买赠等优惠措施。
- 举办品鉴会，邀请消费者现场品尝健力士，了解产品特点。
2. 户外广告宣传- 在城市主要交通枢纽、商业街区等位置投放健力士户外广告，提高品牌曝光度。
- 设计创意广告，突出活动主题，吸引消费者关注。
3. KOL合作- 与知名网红、意见领袖合作，邀请他们参与活动，通过自己的影响力带动产品销售。
- KOL可以参与线下活动，现场直播，分享体验。
4. 校园活动- 在高校开展健力士品牌推广活动，举办校园啤酒节、健力士知识竞赛等，吸引年轻消费者。
体验式营销案例
体验式营销案例在体验式营销中，品牌通过为消费者提供真实的体验来吸引他们，让他们更加深入地了解产品或服务。
而体验式营销最好的例子之一就是Nike的跑步活动。
Nike一直以来都是运动装备和鞋类的领导品牌，他们通过各种活动和体验式营销来吸引并留住顾客。
Nike经常举办各种跑步活动，其中最著名的就是Nike Run Club。
这个活动是一个全球性的跑步社区，旨在鼓励人们通过跑步来提高健康水平。
Nike Run Club不仅提供了免费的跑步指导和训练计划，还举办各种跑步活动，如定期的跑步比赛、夜跑活动和跑步训练营等。
这些活动不仅让参与者能够充分体验到Nike的产品，还能够感受到Nike所倡导的健康生活方式。
在Nike Run Club的活动中，参与者可以免费试穿Nike最新款的跑步鞋，并且在活动结束后还有机会购买。
这种体验式营销让消费者能够亲身感受到Nike鞋类的舒适性和性能，从而增加了他们对Nike产品的信任和忠诚度。
除了Nike Run Club，Nike还经常举办各种主题的跑步活动，如“女性跑步日”、“青少年跑步日”等。
这些活动不仅能够吸引不同群体的消费者，还能够让他们在活动中感受到Nike所倡导的品牌精神和文化。
除了线下活动，Nike还通过社交媒体和其他数字渠道来推广他们的体验式营销活动。
他们会在社交媒体上发布活动信息、跑步指导和训练视频，吸引更多的人参与到他们的活动中来。
总的来说，Nike的跑步活动是一个非常成功的体验式营销案例。
通过举办各种跑步活动，让消费者亲身体验Nike的产品和品牌文化，从而增加了他们对Nike的信任和忠诚度。
这种体验式营销不仅提高了Nike的品牌知名度，还增加了他们的销售额和市场份额。
因此，Nike的跑步活动是一个非常成功的体验式营销案例，对其他品牌也提供了很好的借鉴和启发。
体验式营销的方法和技巧
体验式营销的方法和技巧体验式营销：让顾客感受品牌的魅力作为一种新兴的市场营销手段，体验式营销已成为了越来越多企业的选择。
不同于传统的广告宣传和产品推销，体验式营销更注重顾客的亲身参与和感受。
通过将品牌、产品或服务以身临其境的方式呈现给消费者，让消费者在体验中感受品牌的独特魅力和价值，从而增加品牌的吸引力和影响力。
在本文中，笔者将分享一些体验式营销的方法和技巧，希望能对正在研究或实践体验式营销的企业有所帮助。
一、构建体验式营销的场景和故事体验式营销注重的是让顾客在亲身体验中感受品牌的魅力和价值。
因此，营销活动的场景和故事很重要。
场景可以是一个虚拟的环境，也可以是一个实际存在的现场；故事则是将品牌、产品或服务与情感、情節等元素结合起来，塑造出一个有吸引力和影响力的故事。
好的场景和故事可以吸引消费者的兴趣和情感共鸣，让他们愿意花更多的时间和精力去参与和深入了解品牌。
二、注重互动和参与体验式营销强调的是顾客的参与和互动，让顾客在体验中充分发挥自己的主体性和创造性。
这样不仅可以让顾客更好的了解品牌，还可以提高顾客的忠诚度和品牌认同感。
因此，在体验式营销中注重互动和参与至关重要。
可以设计一些小游戏、调查问卷、互动展示等活动，让消费者积极参与和互动，同时也为品牌或产品提供更多的反馈和数据。
三、创造情感共鸣和情感体验消费者在购买产品或服务时，并非只考虑品质和功能，更重要的是情感体验和情感共鸣。
因此，在体验式营销中，创造情感共鸣和情感体验也很重要。
可以通过一些音乐、灯光、气氛等手段，营造出一种让人身临其境的环境和氛围，让消费者感受到品牌的独特魅力和价值。
此外，还可以通过社交媒体等平台，让顾客分享他们的体验和感受，从而形成更加深入的品牌影响力和口碑传播效应。
四、结合数字化和科技随着科技的不断发展，数字化和科技手段已经成为营销的重要手段。
在体验式营销中，数字化和科技手段同样也可以发挥重要作用。
例如，可以通过虚拟现实技术和增强现实技术，创造更加真实和生动的品牌和产品体验，增加消费者的参与感和互动性。
商业健身俱乐部体验营销策略-体验营销策略有哪些
商业健身俱乐部体验营销策略|体验营销策略有哪些随着经济条件的改善和生活水平的提高,人们健康意识日渐加强,到商业健身俱乐部健身的人越来越多。
商业健身俱乐部之间的竞争也越来越大,对商业健身俱乐部而言,要认真研究和把握体验营销的特点和规律,改变经营理念,通过适宜的策略和手段满足大众的体验需求,有助于增强自身的竞争能力。
本文将从体验营销的视角,分析和探讨商业健身俱乐部的最佳经营和营销策略。
1 健身俱乐部体验营销内涵美国战略地平线(LLP)公司创始人约瑟夫派恩和詹姆斯H吉尔摩在1998年出版的《体验经济》一书中首次提出体验经济和体验营销的概念。
作者认为:体验式经济时代已经来临,未来竞争的焦点就是消费者的体验。
谁使消费者产生了难忘的体验,谁就将赢得市场。
在体验经济中,企业提供的不仅有商品或服务,还提供最终体验,使顾客留下难以忘却的愉悦记忆。
体验营销是伴随着体验经济的产生而产生。
随着经济的发展,消费观念和消费形态的改变,营销方式也必然会随之转变。
哥伦比亚大学商学院教授伯德施密特在《体验式营销》一书中指出,体验营销从消费者的感官、情感、思考、行动、关联五个方面,重新定义、设计营销理念。
具体来说,体验营销(ExperleneeMarketing)是指企业以商品为载体,以服务为舞台,以满足消费者的体验需求为目标而开展的一系列活动的总称。
体验营销要求企业以消费者为中心,通过对事件、情景的安排以及特定体验过程的设计,让消费者在体验中产生美妙而深刻的印象,并获得最大程度上的精神满足。
商业体育健身市场是新兴的服务行业,被人们称为“朝阳产业”。
在健身市场发展初期,行业不够成熟,大部分商业健身俱乐部都集中在经济发达地区和省会城市,在营销的过程中,简单运用传统的营销理论指导营销,吸引顾客。
但是,随着健身市场的迅速发展和逐步完善,业内竞争日趋激烈,健身俱乐部向健身会员提供的健身指导项目和服务产品越来越趋同,因此产品所附着的独特心理感受和体验变得越来越重要,这种竞争从某种程度上说已经演变成为体验的竞争。
体验式营销流程及营销脚本
体验式营销流程及营销脚本体验式营销是一种通过提供实际体验来推销产品或服务的营销策略。
与传统的销售方法相比，体验式营销更加注重顾客的参与和参与度，通过创造独特的体验来吸引潜在客户，并提升客户购买的可能性和顾客满意度。
下面是一个体验式营销的流程及相应的营销脚本。
一、流程：1.定义目标受众：首先需要明确目标受众是谁，以便为他们设计合适的体验活动。
例如，如果您销售健身产品，您的目标受众可能是那些关注健康和身体形态的人群。
2.设计体验活动：根据目标受众的需求和偏好，设计一个符合他们兴趣的活动。
可以是体育比赛、工作坊、演示会等等。
确保活动能够吸引目标受众的注意力并激发他们的兴趣。
3.搭建体验环境：选择一个适合的场地并进行布置，以确保体验活动的顺利进行。
营造一个温馨、舒适的氛围，让参与者感到热情和欢迎。
4.推广活动：利用各种渠道宣传活动，如社交媒体、电子邮件、官方网站等。
确保信息能够传达给目标受众，并吸引他们参与。
5.进行体验活动：在活动当天，按计划进行体验活动。
确保活动流程的顺利进行，并提供必要的指导和支持。
6.收集反馈：在活动结束后，收集参与者的反馈和意见。
这些反馈可以帮助您了解参与者的需求和体验，并为下次的活动做出相应的改进。
7.跟进和销售：根据参与者的反馈和兴趣，进行跟进和销售。
如果有人表达了购买意向，您可以提供更多的信息并进行销售。
8.分享体验：在活动结束后，利用社交媒体等渠道分享活动的照片和视频。
这将帮助您进一步宣传您的产品或服务，并吸引更多的顾客。
二、营销脚本：1.活动宣传：欢迎加入我们的体验活动，我们为您准备了一场别开生面的体验，让您亲身感受我们的产品/服务的功能和优势。
快来参加吧！2.活动介绍：今天我们将为您展示我们的产品/服务的独特之处。
您将亲身参与其中，体验我们的产品/服务带来的乐趣和便利。
请跟随我们的指引，开始您的体验之旅！3.产品/服务演示：让我们来向您展示我们产品/服务的功能和优势。
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健力士的体验式营销
来源：采购销售助手
如何使一家有着243年悠久历史的品牌振作起来？答案是：将历史力量和当代设计的魅力融合起来，让品牌为消费者提供一种现代化的体验。
都柏林健力士啤酒厂(GuinnessStorehouse)就对自己的品牌进行了重构，成功地在顾客、雇员和社会公众中扮演了一个好的角色。
当健力士开始着手重新设计自己在爱尔兰都柏林那个过时的游客中心时，这个知名的酿酒厂知道自己要建设的不仅仅只是一座供人参拜的神社，当然，紧紧抓住企业自身绚丽的243年历史，一解那些到爱尔兰啤酒圣地的朝圣者之渴也是很重要的。
但更重要的是，健力士要为今后的发展做好准备：运用一种超现代的设备，为这个古老的品牌注入生机和活力，重新将这个年老的企业和年轻人连结起来。
健力士啤酒厂于2000年末开办，其特色在于它展示了一些能够讲述健力士公司历史的展品，同时还有会议室、艺术馆、餐馆、咖啡馆、酒吧、活动场所，以及一个雇员训练中心。
因此，健力士啤酒厂扮演了一种混合角色，是一个旅行者、健力士雇员和都柏林人聚会的场所。
“健力士是一个完全和社会公众相关的品牌。
它做的事情就是让人们聚到一起，分享彼此之间的故事。
”想象力公司(ImaginationLtd)营销和战略策划总监拉尔夫(RalphArdill)说。
这是一家前卫的伦敦设计公司，致力于帮助企业构建竞争战略。
“健力士啤酒厂扮演的是一种强大的社会催化剂角色。
”在设计健力士啤酒厂的时候，健力士公司尝试着再现吧厅的神奇魅力，其中坐满许多相互不认识而又有认识新朋友意愿的陌生人。
“这并不是一个景仰参拜健力士的企业教堂，”拉尔夫说，“这是一个到爱尔兰观光的旅行者、当地居民和正在接受训练的健力士雇员进行互动的场所。
”
如今，爱尔兰各地的调酒师都被这个设计独特的酒吧型课堂所吸引，前来学习。
“比如，他们可以学会如何完美地给一个杯子斟上一品脱啤酒。
”健力士啤酒厂营销总监玛丽(MaryClarke)说。
创立于1759年的圣詹姆斯门啤酒厂(St.James''sGateBrewery)就将健力士啤酒厂当作自己的会议及训练地点。
“我们做了许多研究工作，研究在欧洲发生的变化是如何对我们产生了影响。
”玛丽说，甚至是连族谱也被纳入到研究的范围中，主要是由此了解曾经居住在都柏林的先人们的相关信息。
不可否认，健力士公司把历史作为研究的起点是一个很好的主意，因为多年来曾经有许多都柏林人为健力士公司工作过。
采购销售助手软件为采购员、销售员免费提供采购管理、采购流程、合同范本、销售管理、销售技巧、营销策划等实用资料；采购销售助手工具让采购员销售员工作效率提升30%,致力于打造为采购员、销售员提供免费采购培训班、免费销售培训班、采购销售论坛交流平台.
虽然健力士品牌在世界上名声响亮，它在50多个国家开办有啤酒厂，每天销售的啤酒大约为1000万瓶。
然而，健力士在家乡却业绩平平。
2001年下半年，健力士在爱尔兰的销售额下降了3%。
为什么会下降呢？因为健力士像许多品牌一样，虽说深受消费者喜爱，但却老旧过时了，被认为是老一代人的选择。
如今爱尔兰二十几岁的年轻人将目光转向了喜力啤酒(Heineken)，或者是鸡尾酒，以及伏特加。
作为解决问题的一个途径，健力士意识到，必须增强健力士啤酒厂的吸引力，以吸引那
些泡在酒吧和俱乐部里的人光顾。
每天，在入夜时分，健力士啤酒厂会举办一些特别的活动，比如颁奖典礼、音乐会、时装秀和艺术作品展，以便能同时吸引当地的居民、观光者和行业内的人员。
由于举办了诸如此类的活动，健力士啤酒厂更像是一个社区中心。
将二十几岁和三十几岁的人吸引到健力士啤酒厂，这就为健力士公司的未来发展打下了良好的基础。
“健力士啤酒厂是和新一代年轻人建立联系的一个接触点，目的就是为了让年轻一代再次重视健力士。
”爱尔兰健力士公司总经理助理克莱夫(CliveBrownlee)说。
健力士啤酒厂的参观者，在支付了大约10美元后，就会得到一块手掌大小的鹅卵石，上面印有健立士黑啤酒的标识。
有了这块鹅卵石，参观者就可以四处浏览了。
而当参观者爬上顶层时，迎面就是Gravity酒吧，把鹅卵石交给调酒师，调酒师会取出鹅卵石里边的小钢条，再把它还给参观者当作纪念品，然后给参观者倒上一杯健力士黑啤酒。
一杯健力士黑啤酒在手，参观者可以透过玻璃窗360度俯瞰城市全景，其滋味妙不可言。
“这块鹅卵石非常重要，它不仅仅是一张门票，同时也是健力士和参观者对话交流的途径。
”拉尔夫说。
现在，健力士啤酒厂是爱尔兰的一个顶级旅游胜地，吸引了世界各地的人们前来参观。
但是健力士公司和想象力公司到现在还不能宣告健力士啤酒厂已经取得了成功。
拉尔夫说，一些参观者已经提出了新的参观要求，而他们暂时还没有相关的策略可以满足参观者的要求。
按照拉尔夫的说法，他们还要对酒吧进行一些改造，需要在如何让酒吧变得“更温暖、更刺激”上发起一场头脑风暴运动。
“健力士啤酒厂的目标是进化、适应和成长，”拉尔夫说，“健力士啤酒厂将消费者、雇员和社会公众聚集到一起，开启了沟通交流之门。
但要记住，有一些方法能让公司的愿景更加明晰，但这都需要应该根据市场变化随机应对，并不意味着每一件事都要墨守成规。
”。