管理学院礼仪培训——学生会内部资料禁止外传PPT课件
合集下载
礼仪培训PPT(2)(精选)
20
二节 站姿、坐姿、走姿的礼仪
（五）站立注意事项
（1）站立时，切忌东倒西歪，无精打采，
懒散地倚靠在
墙上、桌子上。
（2）不要低着头、歪着脖子、含胸、端肩、
驼背。
（3）不要将身体的重心明显地移到一侧，
只用一条腿支
撑着身体。
（4）身体不要下意识地做小动作。
（5）在正式场合，不要将手叉在裤袋里面，
21
二节 站姿、坐姿、走姿的礼仪
六：称呼的注意事项 不适当俗称 不适当简称 地方性称呼 无称呼
51
★接待礼仪---名片礼仪
一、交换名片的顺序 二、名片的索取
交易法 激将法 谦恭法 联络法
52
★接待礼仪---名片礼仪
三、名片的递交顺序 由近而远 由尊而卑
四、名片的递交 起立 上前 双手或右手递送 自我介绍 不要举高过于胸 不要用手指夹给对方，将正面给予对 方
五、名片的接受 起立、上前，双手或右手接,阅读一遍
53
★接待礼仪---名片礼仪
六、名片的收存 衬衣左侧口袋或西装的内侧口袋。 口袋不要因为放置名片而鼓起来。 不要将名片放在裤袋里。
54
★接待礼仪---握手礼仪
1、 注意手位
55
2、握手必须用右手 3、握手要热情。(眼神、表情) 4、握手要注意力度。（适中） 5、握手应注意时间。(3秒左右为
❖ 电话确认 ❖ 航班号、时间、地点、接机人、方式 ❖ 简单寒暄 ❖ 相互介绍
❖ 递名片
❖ 接行李
47
★接待礼仪---介绍礼仪
一、介绍自己（三点注意）：单位/ 部门/职务/姓名 二、介绍他人（注意原则）： 三、介绍集体（介绍双方/介绍单方）： 四、介绍顺序：把职位低者、晚辈、男士、未婚者
二节 站姿、坐姿、走姿的礼仪
（五）站立注意事项
（1）站立时，切忌东倒西歪，无精打采，
懒散地倚靠在
墙上、桌子上。
（2）不要低着头、歪着脖子、含胸、端肩、
驼背。
（3）不要将身体的重心明显地移到一侧，
只用一条腿支
撑着身体。
（4）身体不要下意识地做小动作。
（5）在正式场合，不要将手叉在裤袋里面，
21
二节 站姿、坐姿、走姿的礼仪
六：称呼的注意事项 不适当俗称 不适当简称 地方性称呼 无称呼
51
★接待礼仪---名片礼仪
一、交换名片的顺序 二、名片的索取
交易法 激将法 谦恭法 联络法
52
★接待礼仪---名片礼仪
三、名片的递交顺序 由近而远 由尊而卑
四、名片的递交 起立 上前 双手或右手递送 自我介绍 不要举高过于胸 不要用手指夹给对方，将正面给予对 方
五、名片的接受 起立、上前，双手或右手接,阅读一遍
53
★接待礼仪---名片礼仪
六、名片的收存 衬衣左侧口袋或西装的内侧口袋。 口袋不要因为放置名片而鼓起来。 不要将名片放在裤袋里。
54
★接待礼仪---握手礼仪
1、 注意手位
55
2、握手必须用右手 3、握手要热情。(眼神、表情) 4、握手要注意力度。（适中） 5、握手应注意时间。(3秒左右为
❖ 电话确认 ❖ 航班号、时间、地点、接机人、方式 ❖ 简单寒暄 ❖ 相互介绍
❖ 递名片
❖ 接行李
47
★接待礼仪---介绍礼仪
一、介绍自己（三点注意）：单位/ 部门/职务/姓名 二、介绍他人（注意原则）： 三、介绍集体（介绍双方/介绍单方）： 四、介绍顺序：把职位低者、晚辈、男士、未婚者
礼仪礼节培训教材(PPT 62页)
从迎访角度讲，社交活动中的来访有礼节性的来访、事务性的来访、接待性的来 访和私人
来访三种。礼节性的来访一般时间较短，主人待客要热情、周到、事后还要注意 “礼尚往
来”；事务性来访，一般时间略长些，应想方设法替客人节省时间，并尽可能地 使客人满
意而去；
接待性来访：如售楼处接待、物业管理处接待
迎访礼仪
为了让客人有一个良好的“第一印象”，应将售楼处（物管处）的接待厅每天保持
光 游移或漫不经心。同时，出示名片时应把名片下面朝向对方并把握好时机。当 双方谈得较融洽，表示愿意建立联系时就应出示名片；当双方告辞时，可顺手 取出自己的名片递给对方，以示愿结识对方并希望能再次相见，这样可加深对 方对你的印象。 接受名片的礼节 接受名片时，也应目视对方，用双手或右手接，态度也要毕恭毕敬，使对方感 到你对此名片很感兴趣，接到名片时要认真地看一下，可以说“认识你很高兴” 的客气话，然后郑重地放入自己的口袋、名片夹或其他稳妥的地方，切忌接过 各片一眼不看就随手放在一边，或放到桌子及其他地方，也不要在手中随意玩 弄，否则会伤害对方的自尊，影响彼此的交往。 接到名片后，如自己带有名片，可马上送上；如没有带，可向对方说明，并主 动作自我介绍。
话连篇。言行、举止要协调一致，养成正确的洽谈习惯。 在与客户交谈时，应面向客户，眼光停留在客户的眼鼻三角区，不易停留时间过
长，不要 左顾右盼，心不在焉。与客户距离要适当，一般在一米左右为宜，站立时不要依
靠他物。 当同事与客户洽谈时，不要胡乱插话，一哄而上，以免给客人无所适从的感觉。 进退有序，如需暂时离开应与客人（业主）点头微笑以示歉意。如遇到暂不能解
见面礼仪
在公共场合如欲索取他人名片，可以婉转地说：“以后怎样向 您请 教？”“以后如何同你保持联系？”。为了查找和使用方便，宜分 类收藏 他人的名片，以便通过名片把握每个朋友的真实情况。
来访三种。礼节性的来访一般时间较短，主人待客要热情、周到、事后还要注意 “礼尚往
来”；事务性来访，一般时间略长些，应想方设法替客人节省时间，并尽可能地 使客人满
意而去；
接待性来访：如售楼处接待、物业管理处接待
迎访礼仪
为了让客人有一个良好的“第一印象”，应将售楼处（物管处）的接待厅每天保持
光 游移或漫不经心。同时，出示名片时应把名片下面朝向对方并把握好时机。当 双方谈得较融洽，表示愿意建立联系时就应出示名片；当双方告辞时，可顺手 取出自己的名片递给对方，以示愿结识对方并希望能再次相见，这样可加深对 方对你的印象。 接受名片的礼节 接受名片时，也应目视对方，用双手或右手接，态度也要毕恭毕敬，使对方感 到你对此名片很感兴趣，接到名片时要认真地看一下，可以说“认识你很高兴” 的客气话，然后郑重地放入自己的口袋、名片夹或其他稳妥的地方，切忌接过 各片一眼不看就随手放在一边，或放到桌子及其他地方，也不要在手中随意玩 弄，否则会伤害对方的自尊，影响彼此的交往。 接到名片后，如自己带有名片，可马上送上；如没有带，可向对方说明，并主 动作自我介绍。
话连篇。言行、举止要协调一致，养成正确的洽谈习惯。 在与客户交谈时，应面向客户，眼光停留在客户的眼鼻三角区，不易停留时间过
长，不要 左顾右盼，心不在焉。与客户距离要适当，一般在一米左右为宜，站立时不要依
靠他物。 当同事与客户洽谈时，不要胡乱插话，一哄而上，以免给客人无所适从的感觉。 进退有序，如需暂时离开应与客人（业主）点头微笑以示歉意。如遇到暂不能解
见面礼仪
在公共场合如欲索取他人名片，可以婉转地说：“以后怎样向 您请 教？”“以后如何同你保持联系？”。为了查找和使用方便，宜分 类收藏 他人的名片，以便通过名片把握每个朋友的真实情况。
礼仪培训教材(ppt 共55页)
（四）介绍与握手礼仪
（二）接待礼仪
3、接待人员带领来宾到达目的地，应该有正确的引导方 法和引导姿势。 （1）在走廊的引导方法。宾主双方并排行进时，引领者 走在外侧，来宾在内侧；单行行进时，引领者在来宾 二三步之前，配合步调，起到带路的作用。 （2）在楼梯的引导方法。当引导来宾上楼时，应该让来 宾走在前面，接待人员走在后面；若下楼时，接待人 员走在前面，来宾在后面；上下楼梯时，都应该注意 来宾的安全。
（四）介绍与握手礼仪
握手是在相见、离别、恭贺或致谢时相互表示 情谊、致意的一种礼节，双方往往是先打招呼， 后握手致意。 握手的顺序 主人、长辈、上司、女士主动伸出手，客人、 晚辈、下属、男士再相迎握手。
（四）介绍与握手礼仪
握手的方法 1、一定要用右手握手； 2、要紧握双方的手，时间一般以1~3秒为宜； 不能过紧或只用手指部分漫不经心地接触； 3、被介绍之后，最高不要立即主动伸手； 4、握手时，年轻者对年长者、职务低者对职务 高者应稍稍欠身。
（三）开、关门礼仪
2、朝外开的门 ※ 如果门是朝外开的， 引领者应打开门，请 宾客先进。
（三）开、关门礼仪
3、旋转式大门 ※ 如果走的是旋转式 大门，引领者应先迅 速过去，在另一边等 候。
（三）开、关门礼仪
无论进出哪一类的门，引领者在接待引领时， 要做到“口”“手”并用且运用到位，即运用 手势要规范，同时要说诸如“您请”，“请走 这边”，“请小心”等提示语。
礼仪培训
—— 会务与待客篇
会务和待客礼仪
迎接礼仪 接待礼仪 开、关门礼仪 介绍和握手礼仪 宴会敬酒礼仪
乘车座位安排 会议座次安排 合影位置安排 宴会座次安排
大学生文明礼仪规范PPT课件
古代礼仪的本质就是一种 治人之道。是一种社会规范和 道德规范。
孔子问礼于老子
5
一、礼仪概述
礼仪与现代文明
现代礼仪的本质就是人 们在长期社会实践中不断总 结提炼，而成为定型了的人 与人之间应该遵守的规矩。
1.和谐社会建设中，促进人 与人关系的和谐。 2.礼仪是一个人，甚至一个 民族文明程度的体现。
6
59
五、公共礼仪——热情干练彬彬有礼
2.校内场所谨遵规定
（2）在宿舍时： a.保持宿整洁卫生。 b.在宿舍接待亲友或外人时，应提前向室友说明。 c.进入他人宿舍不能随便乱坐、乱翻、乱动。 d.同学之间适度关心
西服套裙
➢ 深色为佳，窄裙为主，过膝3厘米为宜。
高跟鞋
➢ 5厘米最为合适，鞋跟最好偏细，中性颜色比较庄重（灰 色、黑色、暗红、藏青）
办公室不适合穿：短、小、紧、透、露、艳
41
三、着装礼仪—整洁优雅庄重大方
淡妆出精彩
淡妆，不仅对别人是一种尊重，也使自己更充满活 力与信心，给生活增添光彩。
化妆要突出自然美——妆色柔和，不露化 妆痕迹。
裤子
➢ 裤子不得有褶，要有裤线，不要太短，应盖住鞋面。
皮鞋
➢ 男士的皮鞋应以深色为主，如黑色、棕色或灰色，要干净 ，跟不要太高。
袜子
➢ 应穿深色质地好的袜子，如棕、深蓝、黑或灰色，不要穿 质薄透明的袜子，尤其是不能穿白袜子。
37
三、着装礼仪—整洁优雅庄重大方
错误
正确
点评：好衬衫的领子应该可以使领带结正好处于领片两 侧形成的倒三角中心，并且领带结不易滑脱。
四、仪态礼仪——举止正派谈吐文雅 1.站要端正挺拔，气宇轩昂
• 正确站姿: 头正、颈 直、肩平、挺胸收腹 、立腰、重心在前脚 掌、V字形.
孔子问礼于老子
5
一、礼仪概述
礼仪与现代文明
现代礼仪的本质就是人 们在长期社会实践中不断总 结提炼，而成为定型了的人 与人之间应该遵守的规矩。
1.和谐社会建设中，促进人 与人关系的和谐。 2.礼仪是一个人，甚至一个 民族文明程度的体现。
6
59
五、公共礼仪——热情干练彬彬有礼
2.校内场所谨遵规定
（2）在宿舍时： a.保持宿整洁卫生。 b.在宿舍接待亲友或外人时，应提前向室友说明。 c.进入他人宿舍不能随便乱坐、乱翻、乱动。 d.同学之间适度关心
西服套裙
➢ 深色为佳，窄裙为主，过膝3厘米为宜。
高跟鞋
➢ 5厘米最为合适，鞋跟最好偏细，中性颜色比较庄重（灰 色、黑色、暗红、藏青）
办公室不适合穿：短、小、紧、透、露、艳
41
三、着装礼仪—整洁优雅庄重大方
淡妆出精彩
淡妆，不仅对别人是一种尊重，也使自己更充满活 力与信心，给生活增添光彩。
化妆要突出自然美——妆色柔和，不露化 妆痕迹。
裤子
➢ 裤子不得有褶，要有裤线，不要太短，应盖住鞋面。
皮鞋
➢ 男士的皮鞋应以深色为主，如黑色、棕色或灰色，要干净 ，跟不要太高。
袜子
➢ 应穿深色质地好的袜子，如棕、深蓝、黑或灰色，不要穿 质薄透明的袜子，尤其是不能穿白袜子。
37
三、着装礼仪—整洁优雅庄重大方
错误
正确
点评：好衬衫的领子应该可以使领带结正好处于领片两 侧形成的倒三角中心，并且领带结不易滑脱。
四、仪态礼仪——举止正派谈吐文雅 1.站要端正挺拔，气宇轩昂
• 正确站姿: 头正、颈 直、肩平、挺胸收腹 、立腰、重心在前脚 掌、V字形.
礼仪培训之仪容仪表篇(PPT40页)
口
一、视觉规范
袋
（一）款式：中长款丝袜，袜筒高度在脚踝上方6cm。
（二）色彩：肉色。 （三）材质：丝袜。
二、穿着规范
（一）无破损，忌不卫生、不洁气味； （二）整体平整、穿着时商标不得外露； （三）整体效果：图示7 三、清洁规范 日常清理：每日换洗。
鞋
一、皮鞋 （一）视觉规范
子
1.款式：黑色立跟皮鞋，禁夸张、悖逆职业审美的鞋子，禁漏脚趾、 脚后跟。 2.色彩：纯黑色。
二、保养
使用酒店统一配发的护手产品，时刻保持手部柔软湿润。
三、修饰
（一）禁止纹身，禁止使用纹身纸，禁止手部绘画等修饰行为。 （二）禁止佩戴除手表之外的其他腕饰。手表款式为商务款；表盘尺 寸不可超过3cm。表带宽度不超过2cm,表带颜色可以为黑色、咖啡 色、银色。 （三）上岗禁佩戴除婚戒以外的戒指。
手表配戴款式（简单的腕式手表）
•
三 米 微 笑 原 则
•
掌握微笑的基本要领，使之规范化
• 微笑的基本要领是： • 放松面部表情肌肉，嘴角 两端微微向上翘起，让嘴 唇略成弧形，露出6~8颗 牙齿，不发出声音，轻轻 一笑。微笑辅之训练，会 使微笑的效果更好。
服 饰 规 范
服装
综述：在岗时须着集团统一配发的服务上装。
一、视觉规范 （一）整体结构： （二）穿着规范：得体、平整、清洁，无破损、无褶皱、无开线、完好、 挺括。 二、穿着要求 穿着时间：员工上岗期间 穿着地点：酒店内工作区域 三、清洁规范 （一）日常清理：每日除尘；毛絮、污渍等特殊情况及时清理。 （二）周期清理：夏装：每天换洗。冬装：每三天清洗一次，遇有下雨天 及重要接待的情况下每天进行清洗及更换。
颈
一、配饰 禁止配饰外漏，禁止纹身 外漏。 二、健康 肤色与面部协调一致，无 明显瘢痕、斑痕、疤痕、吻
校园礼仪培训教材(PPT 46张)
校园礼仪（小学）
五一中队
第一课 我爱国旗
尊重国旗、热爱国旗
在升国旗、 奏演唱国歌时 应该做到： 1.脱帽、肃立 2.行注目礼， 少先队员行队 礼。
平时应该注意
• 尊敬国旗，爱护国旗，不损坏或挪做它用。
第二课 我爱红领巾
• 红领巾胸前飘
• 少先队员要知道爱护红领巾，庄重场合佩 戴红领巾，在适当的场合敬队礼。
第十四课 餐桌上讲礼貌
不等别人入座 自己先吃
让长辈先吃
抢菜、乱翻菜
面向餐桌 打喷嚏
当众惹人 倒胃口
主动摆碗筷
第十五课
尊敬长辈
1.在家、出门在外， 要把方便让给长辈
2.吃东西时先请长辈吃， 然后自己再吃。 3.在公共汽车上， 见到老人要主动让座。
再见！ 再见
•
• • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •
出门说再见
第八课 文明行路
铁 路 道 口 标 志
注 意 危 险
禁 止 非 机 动 车 通 过
禁 止 行 人 通 行
请走人行横道
翻越护栏危险
不要闯红灯
第九课 文明乘车
先下后上
不要把头探出窗外
主动让座
不要高声交谈
第十课
节约水电
1.请你说说水、电给我们的生活带来了哪些方便
2.大家一起来行动
及时关水
随手关灯
3.他们的做法对吗？
洗手一直 让水流着
一个人睡觉 好害怕 整夜开着灯
第十一课 进办公室
1.进办公室前应喊“报告”，如果 门关着，要轻轻敲门老师允许后 才能进入。 2.进办公室时应先向老师问好， 再走到要找的老师跟前讲话。与 老师说话时先叫“老师”再说事情。 3.离开时应向老师说“再见”然后 离去，并随手关门。 4.办公室内如暂时没有人，应立 即退出，不要随便乱动老师的东西。
五一中队
第一课 我爱国旗
尊重国旗、热爱国旗
在升国旗、 奏演唱国歌时 应该做到： 1.脱帽、肃立 2.行注目礼， 少先队员行队 礼。
平时应该注意
• 尊敬国旗，爱护国旗，不损坏或挪做它用。
第二课 我爱红领巾
• 红领巾胸前飘
• 少先队员要知道爱护红领巾，庄重场合佩 戴红领巾，在适当的场合敬队礼。
第十四课 餐桌上讲礼貌
不等别人入座 自己先吃
让长辈先吃
抢菜、乱翻菜
面向餐桌 打喷嚏
当众惹人 倒胃口
主动摆碗筷
第十五课
尊敬长辈
1.在家、出门在外， 要把方便让给长辈
2.吃东西时先请长辈吃， 然后自己再吃。 3.在公共汽车上， 见到老人要主动让座。
再见！ 再见
•
• • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •
出门说再见
第八课 文明行路
铁 路 道 口 标 志
注 意 危 险
禁 止 非 机 动 车 通 过
禁 止 行 人 通 行
请走人行横道
翻越护栏危险
不要闯红灯
第九课 文明乘车
先下后上
不要把头探出窗外
主动让座
不要高声交谈
第十课
节约水电
1.请你说说水、电给我们的生活带来了哪些方便
2.大家一起来行动
及时关水
随手关灯
3.他们的做法对吗？
洗手一直 让水流着
一个人睡觉 好害怕 整夜开着灯
第十一课 进办公室
1.进办公室前应喊“报告”，如果 门关着，要轻轻敲门老师允许后 才能进入。 2.进办公室时应先向老师问好， 再走到要找的老师跟前讲话。与 老师说话时先叫“老师”再说事情。 3.离开时应向老师说“再见”然后 离去，并随手关门。 4.办公室内如暂时没有人，应立 即退出，不要随便乱动老师的东西。
待人接物 培训教材(内部使用,禁止外传)
待人接物1．应有的态度——如何在公司赢得好印象？除了在公司内打电话、接电话之类的技巧外，还包括将访客带到会客室、递出名片与接收名片的方法，以及替别人作介绍……等，各种在商业社会生存所不可缺少的礼仪。
如果你刚进入公司，影印资料、整理文件，以及端茶倒水之类的事，会显得特别的多。
或许你会觉得自己所从事的工作缺乏意义。
但事实上，你所从事的工作绝不是琐碎之事。
当你接听电话的那一瞬间，你就代表了公司。
假使你在电话里显出失礼的态度，对方会认为这是你所任职公司的失礼，有时还可能导致谈判破裂，最终失去顾客。
2．客人来访，应起身迎接——如君整理资料正在忙得不可开交，此时有位客人走进来。
如君腾不出空，只好继续做事，同时坐着向客人打招呼。
可是，这位来客见到她的上司便对如君坐着向他打招呼一事，表现出不满的情绪。
当然，如君也有她的苦衷，但在这种情况下，不论手上的工作多么繁重，对于访客，都应当站起身来行礼，这是最基本的礼节。
或许如君的心里怀着热情欢迎的想法，可是，在访客心里却不如此认为。
如果被客人看到你坐在媾做事，只是把头例行公事般地点一下，那么对方便很自然的有一种被忽略的感受。
记得当遇有客人来访之际，无论自己有多么忙，都应站起身来打招呼。
3．要跟访客问好——遇到访客，无论在何种情形下，都应抢先向对方问好，这才是正确的待客之道。
寒暄时的礼节为身份低的人先问候身份高的人。
而对于所有的公司来讲，访客都是居于上位者，因此必须由己方先致问候。
所以当见到不认识的访客时，要先行问好。
如果当时正与同事站着谈话而没打招呼，或者来访者是进进出出的业者，就不在此列。
4．鞠躬时眼睛要注视对方——鞠躬大致可以分为二类，即微微的点头致意和常见的敬礼。
无论采用哪一种鞠躬方式，都必须遵守基本原则。
在鞠躬的开始与结束时，都需看对方的眼睛。
无论行多少次敬礼，如果眼睛看着别的地方，这种行为也无异于是忽视对方。
此外，太快把头低下或抬起，都不能算是正确的鞠躬方式。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
从传播的角度来看
礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。
2020/3/21
9
礼仪八大原则
真
宽
尊
平
诚
容
重
等
适
遵
敬
自
度
守
人
律
2020/3/21
10
礼仪大讲堂（上）
第一章 个人形象礼仪
1、发型与脸型 2、化妆讲究 3、男士西装礼仪
第三章 会议礼仪
1、会议注意事项 2、上、下座的区分 3、座次排序五原则 4、座次排定图
•••• •••
过系西会一在袖在上而在于领装显般 正 口 正衣票非•单带里 得黑式必式胸夹正调领自单最面十色场须场部、式。外然排重不分合扣合的笔场灰，夹纽要可臃，上男衣记合色然在又的穿肿是不士袋本，后衣有部着，否可一是、深一将领单位太破与翻般专笔蓝般宽中粒是多坏西起穿装等色可的间扣领内了装。着手物不藏一，、结衣西合深帕品扣青片 而双，，装着色之 可纽色稍不粒各最的，西用置，显稍必扣种多线装(上以长得压把、不只条，衣显袖较在领三同能美应内示)衬为领子粒的穿。搭侧潇衫庄角翻扣系衬配衣洒的重下立之法衫黑袋飘下。，起别可加色逸摆抽来。以“皮的V必拉。得鞋”风字须另到度领塞一不毛在端同衣西，大，裤领小否里带形则，就状
1、问候礼仪 2、打招呼礼仪 3、称呼礼仪 4、电话短信信函礼仪
第二章 语言礼仪
第四章 常见礼节
1、握手礼仪 2、鞠躬礼仪 3、拥抱礼仪 4、介绍礼仪 5、吃饭礼仪 6、敬酒礼仪 7、电梯礼仪 8、会面礼仪
2020/3/21
第一章 个人形象礼仪
的其椭人
美部发
发他圆的发与分式发
型脸型脸型人，是饰
来型较型要体是仪讲
•••• 当一更还且口如上西然般为有颜 。 穿衣装•，在正 重色来浅两有颜领正式要不说色侧单色带式，的宜西的排也的或但装过与装两纽不扎半现饰浅西应个和能法正在和，服搭衣双过也式社造明配配袋排于很场会型度套浅只纽单有合人作不的色作之一讲，们用宜衬鞋为分，究都主。过衫袜装。全，应要高必饰身一系是须穿用服般扎两挺深，装是领件括色不只扣带套整西宜有好。西洁装装一衬装无则东种衣。皱应西颜领折搭色后，配，，尤深也将其色会领是鞋使带领袜人套口感在和觉衣袖
——管理学院学生会礼仪部 荣誉出品
2020/3/21
1
礼仪大讲堂（上）
——2016管理学院礼仪部诚心打造
Chinese companies will no longer remain in the hard stage and they are also promoting a culture Chinese companies will no longer remain in the hard stage and they are also promoting a culture
2020/3/21
7
认识礼仪
礼仪是在人际交往中，以一定的约定俗成的程序方式来表现的律 己敬人的过程，涉及穿着、交往、沟通、情商等方面的内容。
礼仪是我们在生活中不可缺少的一种能力。
2020/3/21
8
从个人修养的角度来看
礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。
从交际的角度来说
礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术、一种交际方式或交际方法 是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。
••• 的若在不西领着正系裤结三 式领的。件场带左套合时右西则,抵衬装要袋衫，将和领在西后口正装袋可式的同以场实样敞合用不开不纽宜，能扣放如脱扣鼓系下上囊领外之带衣物，。，应以着求有臀座围硬合领适的流衬畅衫，，裤合 • 需领型注。美•意合观一领般带后三夹以粒的抵扣使入西用一装。个扣手上指面头两为粒宜或。中间一粒，两粒扣西装扣上面一
目录
Contents
001023 前言 0045 个人语形会言象常议礼礼见礼节仪礼仪节
目录
Contents
个人0前语0形言10言02象0礼3礼4节5仪 会常议见礼礼仪节
前言 听你 说话
那么一刻，我真的特别 想靠着你，听你说话， 文艺又装逼的样子。
质胜文则野 文胜质则史 文质彬彬 然后君子
2020/3/21
——孔子《论语.雍也》
6
礼仪的起源时期
礼仪起源于原始社会，在原始社会中、晚期(约旧石器时代)出现了 早期礼仪的萌芽。整个原始社会是礼仪的萌芽时期，礼仪较为简 单和虔诚，还不具有阶级性。
内容包括：制定了明确血缘关系的婚嫁礼仪;区别部族内部尊卑等 级的礼制;为祭天敬神而确定的一些祭典仪式;制定一些在人们的相 互交往中表示礼节和表示恭敬的动作
娇皆为有根的自容究
正需完多据结然的
。要美种脸合美重
用
形型。和要
适
状选
修组
当
，择
饰成
，
12
错误
2020/3/21
正确
如脸型呈方型的女士可用双花式卷发遮去两侧过 宽的额角
长脸可用刘海遮去发际线高的部分 体型较为矮胖的可以梳盘辫或挽髻，因为这样能
使人看上去增长了脖颈而提高了身高的感觉 若是脖颈又细又长，则应选择披肩式发型
••• 男西出社西西指士装入 交装装的•出的正场穿衣样是入一风式合着袋式穿正般格场穿西的繁西式型在合西装整多服场领纽时装，理，套合带扣一，鞋同从装穿和样般衬子样组时着变式不衫和重成，西型上能是袜要数鞋装领能选个子量子应带得择重的上、遵两到过点颜分腰循种很于，色为带“好醒颇要两、三体目有与件公色现和讲西套文原。夸究装和包则西张。整三应”，装的体件为颜的图相套同色纽案协。一不扣，调三颜应除多件色该实选套。超用择西过功单装三能色显种外，得。，
2020/3/21
15
男士西装礼仪
➢ 现代社会，西装已经成为国际通用的标准礼仪，是男士出 入正式场合的必备服装。
➢ 通常男士穿着西装应注意以下礼仪原则：
2020/3/21
16
2020/3/21
六.系好领带
男士西装
•一七八九三四二五.领..讲西搭用遵选衬带究装配好守循好衫的规纽好西“颜选三种格扣鞋装色配色一类样袜口原定很式袋则律多的”，选大择体与分使为 发发发男 不不不性 触掩覆 领耳额
应不不头在
盘允宜发上女
起许挡不班性
随住宜时
意眼长
披睛肩
散
部
2020/3/21
14
➢ 粉底霜，洗脸后在脸上抹一种比自己肤色稍浅的粉底霜， 使脸色增加一层光泽。
➢ 年轻人嘴唇宜用鲜色的口红，随着年龄的增长，颜色宜改 用浅色系列或褐色系列。
讲化 究妆
礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。
2020/3/21
9
礼仪八大原则
真
宽
尊
平
诚
容
重
等
适
遵
敬
自
度
守
人
律
2020/3/21
10
礼仪大讲堂（上）
第一章 个人形象礼仪
1、发型与脸型 2、化妆讲究 3、男士西装礼仪
第三章 会议礼仪
1、会议注意事项 2、上、下座的区分 3、座次排序五原则 4、座次排定图
•••• •••
过系西会一在袖在上而在于领装显般 正 口 正衣票非•单带里 得黑式必式胸夹正调领自单最面十色场须场部、式。外然排重不分合扣合的笔场灰，夹纽要可臃，上男衣记合色然在又的穿肿是不士袋本，后衣有部着，否可一是、深一将领单位太破与翻般专笔蓝般宽中粒是多坏西起穿装等色可的间扣领内了装。着手物不藏一，、结衣西合深帕品扣青片 而双，，装着色之 可纽色稍不粒各最的，西用置，显稍必扣种多线装(上以长得压把、不只条，衣显袖较在领三同能美应内示)衬为领子粒的穿。搭侧潇衫庄角翻扣系衬配衣洒的重下立之法衫黑袋飘下。，起别可加色逸摆抽来。以“皮的V必拉。得鞋”风字须另到度领塞一不毛在端同衣西，大，裤领小否里带形则，就状
1、问候礼仪 2、打招呼礼仪 3、称呼礼仪 4、电话短信信函礼仪
第二章 语言礼仪
第四章 常见礼节
1、握手礼仪 2、鞠躬礼仪 3、拥抱礼仪 4、介绍礼仪 5、吃饭礼仪 6、敬酒礼仪 7、电梯礼仪 8、会面礼仪
2020/3/21
第一章 个人形象礼仪
的其椭人
美部发
发他圆的发与分式发
型脸型脸型人，是饰
来型较型要体是仪讲
•••• 当一更还且口如上西然般为有颜 。 穿衣装•，在正 重色来浅两有颜领正式要不说色侧单色带式，的宜西的排也的或但装过与装两纽不扎半现饰浅西应个和能法正在和，服搭衣双过也式社造明配配袋排于很场会型度套浅只纽单有合人作不的色作之一讲，们用宜衬鞋为分，究都主。过衫袜装。全，应要高必饰身一系是须穿用服般扎两挺深，装是领件括色不只扣带套整西宜有好。西洁装装一衬装无则东种衣。皱应西颜领折搭色后，配，，尤深也将其色会领是鞋使带领袜人套口感在和觉衣袖
——管理学院学生会礼仪部 荣誉出品
2020/3/21
1
礼仪大讲堂（上）
——2016管理学院礼仪部诚心打造
Chinese companies will no longer remain in the hard stage and they are also promoting a culture Chinese companies will no longer remain in the hard stage and they are also promoting a culture
2020/3/21
7
认识礼仪
礼仪是在人际交往中，以一定的约定俗成的程序方式来表现的律 己敬人的过程，涉及穿着、交往、沟通、情商等方面的内容。
礼仪是我们在生活中不可缺少的一种能力。
2020/3/21
8
从个人修养的角度来看
礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。
从交际的角度来说
礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术、一种交际方式或交际方法 是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。
••• 的若在不西领着正系裤结三 式领的。件场带左套合时右西则,抵衬装要袋衫，将和领在西后口正装袋可式的同以场实样敞合用不开不纽宜，能扣放如脱扣鼓系下上囊领外之带衣物，。，应以着求有臀座围硬合领适的流衬畅衫，，裤合 • 需领型注。美•意合观一领般带后三夹以粒的抵扣使入西用一装。个扣手上指面头两为粒宜或。中间一粒，两粒扣西装扣上面一
目录
Contents
001023 前言 0045 个人语形会言象常议礼礼见礼节仪礼仪节
目录
Contents
个人0前语0形言10言02象0礼3礼4节5仪 会常议见礼礼仪节
前言 听你 说话
那么一刻，我真的特别 想靠着你，听你说话， 文艺又装逼的样子。
质胜文则野 文胜质则史 文质彬彬 然后君子
2020/3/21
——孔子《论语.雍也》
6
礼仪的起源时期
礼仪起源于原始社会，在原始社会中、晚期(约旧石器时代)出现了 早期礼仪的萌芽。整个原始社会是礼仪的萌芽时期，礼仪较为简 单和虔诚，还不具有阶级性。
内容包括：制定了明确血缘关系的婚嫁礼仪;区别部族内部尊卑等 级的礼制;为祭天敬神而确定的一些祭典仪式;制定一些在人们的相 互交往中表示礼节和表示恭敬的动作
娇皆为有根的自容究
正需完多据结然的
。要美种脸合美重
用
形型。和要
适
状选
修组
当
，择
饰成
，
12
错误
2020/3/21
正确
如脸型呈方型的女士可用双花式卷发遮去两侧过 宽的额角
长脸可用刘海遮去发际线高的部分 体型较为矮胖的可以梳盘辫或挽髻，因为这样能
使人看上去增长了脖颈而提高了身高的感觉 若是脖颈又细又长，则应选择披肩式发型
••• 男西出社西西指士装入 交装装的•出的正场穿衣样是入一风式合着袋式穿正般格场穿西的繁西式型在合西装整多服场领纽时装，理，套合带扣一，鞋同从装穿和样般衬子样组时着变式不衫和重成，西型上能是袜要数鞋装领能选个子量子应带得择重的上、遵两到过点颜分腰循种很于，色为带“好醒颇要两、三体目有与件公色现和讲西套文原。夸究装和包则西张。整三应”，装的体件为颜的图相套同色纽案协。一不扣，调三颜应除多件色该实选套。超用择西过功单装三能色显种外，得。，
2020/3/21
15
男士西装礼仪
➢ 现代社会，西装已经成为国际通用的标准礼仪，是男士出 入正式场合的必备服装。
➢ 通常男士穿着西装应注意以下礼仪原则：
2020/3/21
16
2020/3/21
六.系好领带
男士西装
•一七八九三四二五.领..讲西搭用遵选衬带究装配好守循好衫的规纽好西“颜选三种格扣鞋装色配色一类样袜口原定很式袋则律多的”，选大择体与分使为 发发发男 不不不性 触掩覆 领耳额
应不不头在
盘允宜发上女
起许挡不班性
随住宜时
意眼长
披睛肩
散
部
2020/3/21
14
➢ 粉底霜，洗脸后在脸上抹一种比自己肤色稍浅的粉底霜， 使脸色增加一层光泽。
➢ 年轻人嘴唇宜用鲜色的口红，随着年龄的增长，颜色宜改 用浅色系列或褐色系列。
讲化 究妆