泰州市公需科目《专业技术人员执行力与创新服务力培训教程》92分
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泰州市公需科目《专业技术人员执行力与创新服务力培训教程》92分1.多选题【本题型共10道题】
1.创新服务力执行步骤有哪些?
A.制定战略规划
B.设计组织结构
C.编制岗位说明
D.推委扯皮问题。
2.执行者的误区包括
A.心态误区
B.能力误区
C.行动误区
D.认识误区
3.发散思维的特点包括
A.流畅性
B.变通性
C.独特性
D.多感官性
4.克服执行力问题的举措包括
A.树立重视执行的意识
B.强化服务的动机
C.要有爱岗敬业的精神
D.树立克服困难的勇气
5.执行不力的表现主要有以下几种:
A.不知“执行力”为何物。
B.服从能力
C.执而不行。
D.执行受阻。
6.提高创新服务力制度的系统性的路径包括
A.深化创新服务力制度认识
B.实现创新服务力制度系统整合
C.构建创新服务力制度科学体系
D.提高创新服务力制度建设的质量和水平
7.创新的基本特征包括以下几个方面:
A.目的性
B.变革性
C.新颖性。
D.超前性
8.不合理、不必要的环节进行彻底变革。在具体实施过程中,可以按哪几个程序进行:
A.对原有流程进行全面的功能和效率分析,发现其存在的问题。
B.设计新的流程改进方案,并进行评估。
C.制定与流程改进方案相配套的组织结构、人力资源配置和业务规范等方面的改进规划,形成系统的组织再造方案。
D.组织实施与持续改善。
9.根据执行者的构成不同,将执行力分为哪几种。
A.组织执行力
B.群体执行力
C.个体执行力
D.制度执行力
10.在创新服务力制度建设过程中,要注意以下几个问题:
A.权责关系
B.调查研究。
C.赢得支持
D.发展目标
2.判断题【本题型共15道题】
1.组织文化是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。
Y.对
N.错
2.授权是上级工作向下级的垂直分解。合理授权是明确责任分工的群体上级对下级授予的管理权。
Y.对
N.错
3.组织执行力受组织各层管理者、执行群体、管理方法、组织制度、执行工具、执行程序、组织发展阶段等7个方面的因素影响
Y.对
N.错
4.专业技术人员遵循“实践、认识、再实践、再认识”的认识规律,正确把握好学与用、知与行的关系。
Y.对
N.错
5.创新的技术结构包括2个方面:一是创新服务技术构成,一是创新服务经济效益。
Y.对
N.错
6.在执行中,强化职位意识,认清职位角色,很有必要。
Y.对
N.错
7.执行是连接组织的战略目标与实现目标之间的桥梁,是通过各种努力使组织的战略目标得以实现的过程。
Y.对
N.错
8.创新是一个民族进步的灵魂,是国家兴旺发达的不竭动力。
Y.对
N.错
9.组织执行力是在组织成长发展过程中一次性培育形成。
Y.对
N.错
10.组织协调能力是指专业技术人员根据工作任务,对资源进行分配,同时控制、激励和协调群体活动过程,使之相互融合,从而实现组织目标的能力。
Y.对
N.错
11.协调能力是指执行过程中的协调沟通才能。
Y.对
N.错
12.组织执行力是组织各项能力的单一性表述。
Y.对
N.错
13.创新服务力包括创造能力、想象能力、联想能力、分析能力。
Y.对
N.错
14.技术服务环境适应能力,是指专业技术人员在适应专业技术服务内、外界环境中所表现出来的机能能力。
Y.对
N.错
15.文化的普同性表现为社会实践活动中普同的文化形式,其特点是各个不同民族的意识和行为具有共同的、同一的样式。
Y.对
N.错