岗位描述手册(ppt 31)
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部门职能、岗位职责介绍PPT课件
后勤部—行政部功能描述
后勤部
总办室
财务部
行政部
行政事务 办公用品的采购、发放；固定资产的统计
公司各项办公费用的缴纳 公司各项规章制度的拟定、传达、执行 人事事务
岗位招聘、人才甄选、入职培训 员工档案、入职、调动、离职手续的办理 员工福利、社会保险的办理 公司及各部门工作的支持、服务 8
职位说明书
公司组织架构
经 助 理 理
拓展部 （市场拓展）
策划总监
策划部 （整合推广）
平面设计师
策划文案
营销总监 项目经理 营销部 （市场营销） 销售主管 置业顾问 销售秘书 行政总监 后勤部 总办室：总助 行政部：行政、司机 财务部：会计出纳
总经理
谭金和
1
拓展部功能描述
拓展部
策划部
营销部
后勤部
依据公司经营规划，对重点发展区域，积极获取开发项目信息，对外开发代理项目 负责针对不同的项目，对周边区县的市场进行调研，并对调研分析研究 负责指导市场、项目的拓展，为总经理的决策提供依据 负责项目的可行性分析、市场调研和前期策划、规划等工作 负责公司在房地产二三级市场、住宅商业项目的开发、覆盖 负责及时了解和掌握新项目拓展、招商工作 负责完成项目的总结工作，并配合各职能部门完成项目投资评估工作
2
策划部功能描述
拓展部
策划部
营销部
后勤部
负责项目的定位与策划报告的撰写 负责产品推广与执行；负责产品创意与推广策略的制定 负责产品定价及价格策略的制定 负责制定各个阶段的推广计划，制定相应的推广方案及措施 负责整合推广、营销费用的预算及控制 负责项目外部公共场地公关活动的组织、策划、实施工作 负责公司的企业文化建设及内刊建设；负责公司企业宣传，与媒体的沟通与协调工作
部门职能、岗位职责介绍PPT演示课件
高管人员 拓展部 策划部
营销部
后勤部
9
职位说明书：高管人员——总经理
职位名称
总经理
所属部门
直接上级 平行关系
职位目的
直接下级 职位数量
各部门总监、拓展部经理、行政部、总办室、司 机
1
• 统率公司全体员工，按照公司发展战略开展具体的经营工作。 公司战略/经营规划 • 主持拟定公司经营战略 • 主持拟定公司未来几年的业务目标、业务计划、预算计划
拓展部 市场拓展部各岗位 1
工作职责
• 负责组织对开放商进行相关调查并拟定相关谈判策略，并负责组织草拟相关合同文件，主持或参与项目谈判 • 负责组织研究项目的运作模式，编制项目可行性分析报告 • 参与项目总体规划设计方案工作 教育背景 • 具有大学本科以上学历，或相关学历/技能 工作经验 • 具有三年以上大中型房地产企业的房地产项目开发经营
任职资格
必要的技能和素质 • 出色的政府部门的协调沟通能力 • 较强的社会关系协调能力、谈判能力 • 较强的房地产行业发展趋势的判断能力 • 必要的房地产项目开发和相关合同法律知识
11
职位说明书：拓展部——拓展专员
3
营销部部功能描述
拓展部
策划部
营销部
后勤部
根据公司战略规划，提出相应的营销发展目标，并制定细化的季度、月度营销计划。 负责完成公司下达的销售指标及诸如销售额、预订换签率、销售计划完成率、销售成本等考核指标。 积极开拓市场，运用各种有效促销方式，确保细分市场的占有率，及时搜集、反馈竞争对手的动态。 负责建立营销团队管理体系，甄选、培训、指导、评价、调整、淘汰、奖励与惩罚置业顾问队伍。 负责各类销售原始资料的归类、整理、收集、存档的管理工作，及时编制销售统计报表和分析报告。 负责公司客户资料的建立、保存和分类管理，以及现场包装、宣传资料、印刷物料的使用管理。 拟定商品房销售的整体价格策略及销售过程中的价格调整策略，根据市场反应情况，及时调整销售价 格，控制销售节奏，确保公司经营利润目标的实现。 负责收集楼盘信息，实时掌握房地产市场动态，建立有效的信息反馈机制，把在市场中获取的信息及 时与公司领导及相关部门沟通，以便适时对项目定位做出必要的调整。
岗位说明书编写(PPT32页).pptx
第13页
什么是岗位
岗位是组织的基本单位/标准构件
岗位基于组织而非个人 ➢ 岗位为组织的目标和价值而存在 ➢ 岗位是个人与工作之间的纽带 ➢ 任职者变换，岗位的根本特征即所从事
任务及主要活动不变
组织目标 战略 组织架构 岗位
第14页
岗位的特征
岗位属于组织 岗位存在不取决于担任岗位的人，而是组织的需要。岗 位与任职者截然不同：人的特征表现于其工作风格、方 法和行为，岗位的特征表现于其在组织内的目的和应负 责任。
应具备的知 识
➢ 教育水平
完成岗位基本职责所必须具备的学历，不能要求过高或 过低，也不是条件越多越好 ➢专业要求 本岗位所必须具备的相关专业要求 ➢知识技能 指为正确完成本岗位职责所应必须具备的专业知识或技 能 ➢工作经验 工作经验的长短和 工作经验的类型
➢ 职业资格 要求任职者应该具备的职业资格、从业资格或特殊技能
第20页
1。基本信息
××部门××岗位说明书
基本信息（与岗位相关的信息）
岗位名称：
直接上级岗位：
任职者：
直接上级姓名：
所在部门：
所在类：
工作地点：（总公司或分公司） 所在层级：
岗位名称＝职能 + 职务。尽量与业界一致，便于比较和交流； 坚持名实相符，保持内部层序清晰；对外如市场销售等岗位可 灵活一些。
衡量要点
▪前 瞻 性 、 有 效 性 、 时 效性、可指导性
▪预算准确率
▪完善性、可操作性、 书面化
▪招聘达成率
▪考核有效性
▪薪酬事务及时性与准 确性 ▪合同签订、变更及时 性
▪档案数据的完整性
▪内部满意度
第26页
4. 岗位工作权限
岗位工作权限指的是，为了充分达成岗位目的，岗位所 应享有的权限范围。它包括：
什么是岗位
岗位是组织的基本单位/标准构件
岗位基于组织而非个人 ➢ 岗位为组织的目标和价值而存在 ➢ 岗位是个人与工作之间的纽带 ➢ 任职者变换，岗位的根本特征即所从事
任务及主要活动不变
组织目标 战略 组织架构 岗位
第14页
岗位的特征
岗位属于组织 岗位存在不取决于担任岗位的人，而是组织的需要。岗 位与任职者截然不同：人的特征表现于其工作风格、方 法和行为，岗位的特征表现于其在组织内的目的和应负 责任。
应具备的知 识
➢ 教育水平
完成岗位基本职责所必须具备的学历，不能要求过高或 过低，也不是条件越多越好 ➢专业要求 本岗位所必须具备的相关专业要求 ➢知识技能 指为正确完成本岗位职责所应必须具备的专业知识或技 能 ➢工作经验 工作经验的长短和 工作经验的类型
➢ 职业资格 要求任职者应该具备的职业资格、从业资格或特殊技能
第20页
1。基本信息
××部门××岗位说明书
基本信息（与岗位相关的信息）
岗位名称：
直接上级岗位：
任职者：
直接上级姓名：
所在部门：
所在类：
工作地点：（总公司或分公司） 所在层级：
岗位名称＝职能 + 职务。尽量与业界一致，便于比较和交流； 坚持名实相符，保持内部层序清晰；对外如市场销售等岗位可 灵活一些。
衡量要点
▪前 瞻 性 、 有 效 性 、 时 效性、可指导性
▪预算准确率
▪完善性、可操作性、 书面化
▪招聘达成率
▪考核有效性
▪薪酬事务及时性与准 确性 ▪合同签订、变更及时 性
▪档案数据的完整性
▪内部满意度
第26页
4. 岗位工作权限
岗位工作权限指的是，为了充分达成岗位目的，岗位所 应享有的权限范围。它包括：
职位说明书ppt课件
9
目的 (职位目标、条件和存在的理由)
为了 目标?
在
条件?
结果
$
市场份额 利润
销售额
数量
质量
服务
政策 原则 准则 监督管理
做什么
组织
指导
职位存在的理由?
推荐 计划
执行
10
例1-人力资源经理
为
为最大限度地使公司人力资源有效地开发利用，提升员工职业素质、增强 企业软实力和核心竞争力, 推动公司战略目标的实现。（输出）
☺ 提供薪酬评价标准
5
、 1.4 职位说明书的作用(2)
绩效管理文化
职位说明
职位评估
目标确定
绩效评估
组织设计
经营管理
薪酬政策
人力资源开发
6
二、职位说明书的结构（略）
7
三、编制职位说明书注意的要点
3.1、如何填写“职位编号”
❖ 职位编号是指职位的代码，每个职位都应当能有一个代码； 职位编号的目的是为了便于快速查找所有的职位；
1、 招聘文员可以描述为： “汇总已获批准的各部门的招聘需求、根据岗位性质确定招聘渠道并 实施招聘以满足各部门人员的需求”。 2、采购经理的本职可描述为： “组织购买、验收和指导分配各部门所需要的所有材料。” 注意：应力图避免用“执行需要完成的其它任务”这样的笼统性描 述。虽然这样的描述可以为监督人员分派工作提供更大的灵活度， 如果一项经常可以看到的工作内容不被明确写进工作描述，就很可 能会成为逃避责任的一种托辞。
流程梳理
部门职责
职位设置
职位说 明书
部门职能定位
•梳 理 公 司 核 心 流 程
•问题总结
•公司战略了解
•各 部 门 职 能 的 重 新定位
目的 (职位目标、条件和存在的理由)
为了 目标?
在
条件?
结果
$
市场份额 利润
销售额
数量
质量
服务
政策 原则 准则 监督管理
做什么
组织
指导
职位存在的理由?
推荐 计划
执行
10
例1-人力资源经理
为
为最大限度地使公司人力资源有效地开发利用，提升员工职业素质、增强 企业软实力和核心竞争力, 推动公司战略目标的实现。（输出）
☺ 提供薪酬评价标准
5
、 1.4 职位说明书的作用(2)
绩效管理文化
职位说明
职位评估
目标确定
绩效评估
组织设计
经营管理
薪酬政策
人力资源开发
6
二、职位说明书的结构（略）
7
三、编制职位说明书注意的要点
3.1、如何填写“职位编号”
❖ 职位编号是指职位的代码，每个职位都应当能有一个代码； 职位编号的目的是为了便于快速查找所有的职位；
1、 招聘文员可以描述为： “汇总已获批准的各部门的招聘需求、根据岗位性质确定招聘渠道并 实施招聘以满足各部门人员的需求”。 2、采购经理的本职可描述为： “组织购买、验收和指导分配各部门所需要的所有材料。” 注意：应力图避免用“执行需要完成的其它任务”这样的笼统性描 述。虽然这样的描述可以为监督人员分派工作提供更大的灵活度， 如果一项经常可以看到的工作内容不被明确写进工作描述，就很可 能会成为逃避责任的一种托辞。
流程梳理
部门职责
职位设置
职位说 明书
部门职能定位
•梳 理 公 司 核 心 流 程
•问题总结
•公司战略了解
•各 部 门 职 能 的 重 新定位
【培训课件】岗位描述手册
关键业绩指标
• 接待效率 • 信件、报刊收发及时性、准确性 • 公司形象
技能和经验要求
• 认真、细心的基本素质 • 较强的责任心
岗位描述——文秘档案科科长
职位： 总经理办公室文秘档案科科长
上、下级关系
•直接上级：总经理办公室主任 •直接下级：本科科员
工作要求
• 高效、高质地提交各类行政文稿、报告、总结及
各类统计报表
• 认真审查、核对各企业报出的统计数据，加强表与
表之间相关指标的逻辑审核，严把数据质量关
主要工作
• 完成公司季度、年度综合计划、综合统计的编制工作和管理 • 完成公司所属各单位进口额度计划的编制与管理 • 负责大型统计调查 • 完成相关政府部门布置的各类常规统计报表与统计调查表 • 定期对所属企业进行统计法规执行情况进行检查，严格执行
共8人
人力资源部——人事调配科岗位设置图
人事调配 •1人 科
招聘专员 •1人
培训专员 •1人
共3人
人力资源部——劳动工资科岗位设置图
劳动工资 科科长
•科长1人
劳动工资
•1人
专员
共2人
人力资源部——业绩考评科岗位设置图
业绩考评 •1人 科科长
业绩考评 •1人 专员
共2人
岗位描述——人力资源部经理
• 落实公司各种行政活动和会议以及有关外事接待安排工作 • 按照外办要求认真做好出国人员护照签证申办工作，办好出
国人员费用申请和核销及护照保管工作
• 落实公司日常信访接待工作和上访信件的批转落实工作 • 完成领导交办的其他工作和任务
关键业绩指标
• 行政事务处理的及时性 • 行政事务处理的效率 • 信访工作的落实情况
岗位职能图表说明PPT课件
内部培训师兼岗位职责?承担公司组织的本专业领域各类教育培训的授课任务根据培训组织部门安排认真准备培训课程申报参与本专业培训教材编写培训课件编制等工作必要时进行授课前试讲以及所需的修改完善工作并按照时间和质量要求完成相应任务
培训部组织结构与 职责图表说明
组织结构图 部门职能描述 各岗位职责描述
培训部部长
写在最后
经常不断地学习,你就什么都知道。你知道得越多,你就越有力量 Study Constantly, And You Will Know Everything. The More
You Know, The More Powerful You Will Be
结束语
感谢聆听
不足之处请大家批评指导
•参与考后阅、评卷工作，并辅助学员制定培训后的行动改进计划。协助培训 部完善岗位培训课程体系；
•每年接受公司组织的内训师集中培训、研讨会等培训方式，不断提升教学水 平和课程方案策划能力 ；
•正确处理好完成本职工作与履行内训师职责的关系，合理分配时间，不断提 高本职岗位工作水平和履行内训师职责的能力；
•协助开展本部门员工培训需求调查，收发调查问卷，并配合对统计结果进行 统计、分析； •协助培训部实施月度培训计划，负责本部门参训人员组织、出勤管理等相关 工作； •根据部门工作开展需要或上级领导的安排，制定本部门内部培训计划并报培 训部备案，如需产生费用的培训项目按公司培训制度流程进行审批； •组织实施部门内部培训，进行培训效果的评估以及培训档案的管理； •汇总各类培训资料，协助培训部建设公司的培训资源库； •配合开展内部培训师的选拔、培训、考核等工作； •不定期征求部门领导及员工对培训工作开展的需求和意见，反馈到培训部。
组织结构图 部门职能描述 各岗位职责描述
培训部组织结构与 职责图表说明
组织结构图 部门职能描述 各岗位职责描述
培训部部长
写在最后
经常不断地学习,你就什么都知道。你知道得越多,你就越有力量 Study Constantly, And You Will Know Everything. The More
You Know, The More Powerful You Will Be
结束语
感谢聆听
不足之处请大家批评指导
•参与考后阅、评卷工作，并辅助学员制定培训后的行动改进计划。协助培训 部完善岗位培训课程体系；
•每年接受公司组织的内训师集中培训、研讨会等培训方式，不断提升教学水 平和课程方案策划能力 ；
•正确处理好完成本职工作与履行内训师职责的关系，合理分配时间，不断提 高本职岗位工作水平和履行内训师职责的能力；
•协助开展本部门员工培训需求调查，收发调查问卷，并配合对统计结果进行 统计、分析； •协助培训部实施月度培训计划，负责本部门参训人员组织、出勤管理等相关 工作； •根据部门工作开展需要或上级领导的安排，制定本部门内部培训计划并报培 训部备案，如需产生费用的培训项目按公司培训制度流程进行审批； •组织实施部门内部培训，进行培训效果的评估以及培训档案的管理； •汇总各类培训资料，协助培训部建设公司的培训资源库； •配合开展内部培训师的选拔、培训、考核等工作； •不定期征求部门领导及员工对培训工作开展的需求和意见，反馈到培训部。
组织结构图 部门职能描述 各岗位职责描述
岗位介绍PPT模板
初级岗位 → 中级岗位 → 高级岗 位 → 管理层
晋升条件
完成岗位任务、获得优秀绩效、通 过内部选拔等
晋升评估
定期进行绩效评估，根据评估结果 进行晋升或调整
岗位相关证书与资质
岗位证书
需要获得与岗位相关的专 业证书，如职业资格证书 、技能等级证书等
岗位资质
需要具备与岗位相关的专 业背景和技能，如相关工 作经验、特定行业知识等
证书更新与维护
需要定期更新证书并参加 相关培训，以保持专业竞 争力
公司内部岗位转换机会
岗位转换政策
公司鼓励员工在内部进行岗位转 换，以拓展职业视野和增加工作
经验
岗位转换流程
员工可提出申请，经过评估后可 进行岗位转换，转换后需进行必
要的培训和适应期
岗位转换支持
公司将提供必要的培训和支持， 帮助员工顺利适应新岗位的工作
THANKS
02
下属人员
XXXX、XXXX等
03
工作关系描述
作为XXXX岗位的负责人，我需要向XXXX领导汇报工作进展情况，并领
导下属人员共同完成工作任务。同时，我也需要与其他部门和团队保持
密切合作，确保项目的顺利进行。
02
岗位职责与任务
主要工作职责
03
制定并执行公司战略计划
团队管理
客户关系维护
参与公司战略规划的制定，确保业务发展 与公司整体战略保持一致。
负责组建、培训和管理团队，提高团队整 体业绩和员工满意度。
与客户保持密切联系，了解客户需求，提 供个性化解决方案，确保客户满意度。
关键业务指标
01
业务收入
实现公司设定的业务收入目标 ，推动业务持续增长。
02
市场份额
晋升条件
完成岗位任务、获得优秀绩效、通 过内部选拔等
晋升评估
定期进行绩效评估，根据评估结果 进行晋升或调整
岗位相关证书与资质
岗位证书
需要获得与岗位相关的专 业证书，如职业资格证书 、技能等级证书等
岗位资质
需要具备与岗位相关的专 业背景和技能，如相关工 作经验、特定行业知识等
证书更新与维护
需要定期更新证书并参加 相关培训，以保持专业竞 争力
公司内部岗位转换机会
岗位转换政策
公司鼓励员工在内部进行岗位转 换，以拓展职业视野和增加工作
经验
岗位转换流程
员工可提出申请，经过评估后可 进行岗位转换，转换后需进行必
要的培训和适应期
岗位转换支持
公司将提供必要的培训和支持， 帮助员工顺利适应新岗位的工作
THANKS
02
下属人员
XXXX、XXXX等
03
工作关系描述
作为XXXX岗位的负责人，我需要向XXXX领导汇报工作进展情况，并领
导下属人员共同完成工作任务。同时，我也需要与其他部门和团队保持
密切合作，确保项目的顺利进行。
02
岗位职责与任务
主要工作职责
03
制定并执行公司战略计划
团队管理
客户关系维护
参与公司战略规划的制定，确保业务发展 与公司整体战略保持一致。
负责组建、培训和管理团队，提高团队整 体业绩和员工满意度。
与客户保持密切联系，了解客户需求，提 供个性化解决方案，确保客户满意度。
关键业务指标
01
业务收入
实现公司设定的业务收入目标 ，推动业务持续增长。
02
市场份额
职务岗位说明书ppt
职务岗位说明书ppt职务岗位说明书PPT第一部分：岗位概述本岗位是一个重要的职务岗位，具有重要的职责和使命。
岗位所在部门是XXX部门，是公司的核心部门之一。
本岗位的主要职责是XXX，通过采取一系列的措施和方法，帮助公司实现XXX目标。
第二部分：岗位职责1. XXX职责：具体的工作内容和职责可以根据公司的实际情况进行调整和补充，但是核心职责不变。
下面是XXX职责的具体描述：（1）XXX：负责XXX工作，包括XXX、XXX等。
（2）XXX：负责XXX工作，包括XXX、XXX等。
（3）XXX：负责XXX工作，包括XXX、XXX等。
（4）XXX：负责XXX工作，包括XXX、XXX等。
......2. XXX职责：与XXX相关的职责可以根据公司的实际情况进行调整和补充，但是核心职责不变。
下面是XXX职责的具体描述：（1）XXX：负责XXX工作，包括XXX、XXX等。
（2）XXX：负责XXX工作，包括XXX、XXX等。
（3）XXX：负责XXX工作，包括XXX、XXX等。
（4）XXX：负责XXX工作，包括XXX、XXX等。
......第三部分：任职要求1. 学历要求：本岗位要求XXX学历。
2. 专业要求：本岗位要求XXX专业。
3. 技能要求：本岗位要求具备XXX技能，包括XXX、XXX 等。
4. 经验要求：本岗位要求具备XXX年以上相关工作经验。
5. 其他要求：对于本岗位的任职者，公司还有一些额外的要求，比如良好的团队合作精神、优秀的沟通能力等。
第四部分：薪资待遇本岗位的薪资待遇根据公司的薪酬体系进行调整，具体薪资待遇可以根据候选人的背景和能力进行协商。
第五部分：福利待遇本岗位的福利待遇包括XXX、XXX等，具体福利待遇可以根据公司的政策进行调整。
第六部分：工作环境本岗位的工作环境包括XXX、XXX等，公司将为本岗位提供良好的工作环境和必要的工作设施。
总结：本岗位是公司非常重要的一个职务岗位，所在部门是公司的核心部门之一。
岗位描述PPT精品资料
职责条目确定
除非是特别重要的职责，每项职责占用的时间 一般大于所有职责的5%。未被逐条详细描述的 “其它”职责所占用的时间一般不超过该岗位完 成所有职责工作时间的10%。 紧密相关的（如：用于完成一项任务的几个步 骤）或类似的职责可以归为一条职责来描述，除 此之外，尽量避免把几个职责合并在一个小标题 下做概要描述。
职责描述的技巧分享
在具体的职责描述时，如何确保10条职 责能够把一个岗位的关键职责全部描述清 楚哪？这里有两个技巧和各位同仁分享：
技巧一：块状职责综述 技巧二：交叉地带详述
块状职责综述的案例分析
之所以在描述职责的时候会出现难以言尽的问题，关键在于我们会 把一项职责分成无数条小的任务去描述，比如对于“培训专员”岗位 “组织员工培训工作”职责，你可以用前一句话来描述，也可以把它 拆成几条进行描述，并不会出现和其他岗位职责交叉界定不清的问题， 比如： 1. 制定培训计划； 2. 联系并确定培训讲师； 3. 培训前期的准备，包括：培训课件的准备、培训教师的准备、 培训设备的准备等； 4. 下达并跟踪培训通知； 5. 培训出席人员记录
岗位分析三条基本原则
针对“岗位”，而非针对“人”
着重那些「应该」做的工作,而非「目前正 在」做的 分析岗位的职责，而非岗位的明细
调查各部门现有岗位清单
目的 明晰现有岗位设置 步骤 明确部门职责 将部门职责按照业务类型分类并层层分解，细 划到岗 单独设岗的前提是工作量饱和 注意问题 岗位设置越细越好 为解决一项新的任务就设立新岗位 认为岗位数和人员数有对等关系
岗位描述的主要体现
恰当的进行岗位描述是人力资源管理的基础，其 作用主要体现在以下几个方面： 1. 根据岗位描述所界定的任职要求进行人员 的招聘、选拔和任用； 2. 基于岗位描述的职责进行岗位价值评估， 并进而确定岗位的薪酬水平； 3. 基于岗位描述的职责提取岗位绩效指标， 以对任职者的绩效进行管理； 4. 根据岗位描述的任职要求分析任职者的培 训需求，进行培训管理；
除非是特别重要的职责，每项职责占用的时间 一般大于所有职责的5%。未被逐条详细描述的 “其它”职责所占用的时间一般不超过该岗位完 成所有职责工作时间的10%。 紧密相关的（如：用于完成一项任务的几个步 骤）或类似的职责可以归为一条职责来描述，除 此之外，尽量避免把几个职责合并在一个小标题 下做概要描述。
职责描述的技巧分享
在具体的职责描述时，如何确保10条职 责能够把一个岗位的关键职责全部描述清 楚哪？这里有两个技巧和各位同仁分享：
技巧一：块状职责综述 技巧二：交叉地带详述
块状职责综述的案例分析
之所以在描述职责的时候会出现难以言尽的问题，关键在于我们会 把一项职责分成无数条小的任务去描述，比如对于“培训专员”岗位 “组织员工培训工作”职责，你可以用前一句话来描述，也可以把它 拆成几条进行描述，并不会出现和其他岗位职责交叉界定不清的问题， 比如： 1. 制定培训计划； 2. 联系并确定培训讲师； 3. 培训前期的准备，包括：培训课件的准备、培训教师的准备、 培训设备的准备等； 4. 下达并跟踪培训通知； 5. 培训出席人员记录
岗位分析三条基本原则
针对“岗位”，而非针对“人”
着重那些「应该」做的工作,而非「目前正 在」做的 分析岗位的职责，而非岗位的明细
调查各部门现有岗位清单
目的 明晰现有岗位设置 步骤 明确部门职责 将部门职责按照业务类型分类并层层分解，细 划到岗 单独设岗的前提是工作量饱和 注意问题 岗位设置越细越好 为解决一项新的任务就设立新岗位 认为岗位数和人员数有对等关系
岗位描述的主要体现
恰当的进行岗位描述是人力资源管理的基础，其 作用主要体现在以下几个方面： 1. 根据岗位描述所界定的任职要求进行人员 的招聘、选拔和任用； 2. 基于岗位描述的职责进行岗位价值评估， 并进而确定岗位的薪酬水平； 3. 基于岗位描述的职责提取岗位绩效指标， 以对任职者的绩效进行管理； 4. 根据岗位描述的任职要求分析任职者的培 训需求，进行培训管理；
岗位说明书 ppt课件
服务信息系统（客户服务档案、质量跟踪及反馈）； 10、负责制定客户服务活动计划，组织客户活动的开
展； 11、完成上级领导交办的其他任务。
岗位说明书
5
南京建设发展集团有限公司 岗位说明书
岗位名称：造价采购部经理 直接上级：
所属部门：造价采购部 直接下级：
岗位使命与目的：
岗位主要职责：
通过预结算工作，材料的采购管理，招投标管理、现 场管理工作，保障工程质量、进度成本达到公司预期的 要求。
所属部门：工程管理部
直接上级：工程管理部经理
直接下级：无
岗位使命与目的：
通过协助经理进行工程现场管理，保障工程质量、 进度、成本与安全达到公司预期要求。
岗位任职资格：
教育背景： 土木工程相关专业；大学本科及以上 工作经验： 5年以上房地产或建筑企业工程项目管理经验 职 称： 中级以上 素质技能：□ 具备良好的项目管理等知识
岗位任职资格：
教育背景： 工程项目管理等相关专业；大学本科及以上 工作经验： 5年以上房地产或建筑企业工程预决算、招投
标等相关经验 职 称： 中级以上
1、负责组织工程预算的编制并监督实施； 2、负责项目施工过程中的工程成本控制和监督，从经济
性角度审核现场签证和设计变更； 3、负责组织项目预算审查及竣工后的工程结算工作 4、负责配合相关部门对工程项目进行后评价，开展经济
1、负责物业公司招标组织与物业服务策划组织工作； 2、负责检查物业公司的制度执行情况，提出整改意见并
向上级汇报；
3、负责制定完善售后服务管理制度和相关流程；
4、负责房屋交付的准备和组织工作；
岗位任职资格：
5、负责处理客户投诉，组织工程部和物业公司完成维修 工作；
教育背景： 市场营销或土木工程相关专业；大学本科及以 上
展； 11、完成上级领导交办的其他任务。
岗位说明书
5
南京建设发展集团有限公司 岗位说明书
岗位名称：造价采购部经理 直接上级：
所属部门：造价采购部 直接下级：
岗位使命与目的：
岗位主要职责：
通过预结算工作，材料的采购管理，招投标管理、现 场管理工作，保障工程质量、进度成本达到公司预期的 要求。
所属部门：工程管理部
直接上级：工程管理部经理
直接下级：无
岗位使命与目的：
通过协助经理进行工程现场管理，保障工程质量、 进度、成本与安全达到公司预期要求。
岗位任职资格：
教育背景： 土木工程相关专业；大学本科及以上 工作经验： 5年以上房地产或建筑企业工程项目管理经验 职 称： 中级以上 素质技能：□ 具备良好的项目管理等知识
岗位任职资格：
教育背景： 工程项目管理等相关专业；大学本科及以上 工作经验： 5年以上房地产或建筑企业工程预决算、招投
标等相关经验 职 称： 中级以上
1、负责组织工程预算的编制并监督实施； 2、负责项目施工过程中的工程成本控制和监督，从经济
性角度审核现场签证和设计变更； 3、负责组织项目预算审查及竣工后的工程结算工作 4、负责配合相关部门对工程项目进行后评价，开展经济
1、负责物业公司招标组织与物业服务策划组织工作； 2、负责检查物业公司的制度执行情况，提出整改意见并
向上级汇报；
3、负责制定完善售后服务管理制度和相关流程；
4、负责房屋交付的准备和组织工作；
岗位任职资格：
5、负责处理客户投诉，组织工程部和物业公司完成维修 工作；
教育背景： 市场营销或土木工程相关专业；大学本科及以 上
最新岗位职务描述PPT课件
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人员招聘
人员培训
预备性知识 六、工作压力因素与工作环境
维度
具体界定
选择
定时制：一个工作周期内（管理人员一般为一个月，或者更长）基本上， 工作量没有太大的变化，比如出纳员。
工作时间 适度波动：一个工作周期内，出现以天计的工作忙闲不均的情况。比如工 的波动性 资发放的主管，在月末比较忙，而平时工作比较简单。
周期性：在长期的工作过程中，出现强烈的反差，比如市场人员，在投标 前期工作极其紧张，但是交接工程部门以后，相对轻松。
经常出差，占总时间的40％以上
出差时间 的比重
出差较为频繁，占总时间的20—40％ 出差时间不多，占总时间的10—20％ 很少出差，占总时间的6—10％
偶尔出差，占总时间的0－5％
轻松：工作的节奏、时限自己可以掌握，没有紧迫感。
紧张程 度
工作环境
油污
粉尘
噪音
温度
火花飞溅
铁屑飞 溅
设备清洁
警觉程 度
液体 通风 电弧光
危险程 度
下列各指标按照工作环境条件的恶劣程度，从低到高分为5个等级。等级越低，工作条件越好；等级越高，工作条件越恶劣。 1．空气：指工作时间内，岗位周边环境的空气质量。
清新1 2 3 4 5 污浊 2．油污：指工作岗位和工作台面上油污的多少。
预备性知识
类型 并列型
职责内在关系的四种类型
图示
职位目标
逻辑关系
职责与职责之间相互并列，不存在顺 承关系。
流程型 网络型 混合型
上一职责的工作成果构成下一职责完 成的工作输入。
存在这某一核心职责，其它职责彼此 并列，其成果成为该核心职责的工作 输入
上述几种类型的混合体。应用范围最 广。
人员招聘
人员培训
预备性知识 六、工作压力因素与工作环境
维度
具体界定
选择
定时制：一个工作周期内（管理人员一般为一个月，或者更长）基本上， 工作量没有太大的变化，比如出纳员。
工作时间 适度波动：一个工作周期内，出现以天计的工作忙闲不均的情况。比如工 的波动性 资发放的主管，在月末比较忙，而平时工作比较简单。
周期性：在长期的工作过程中，出现强烈的反差，比如市场人员，在投标 前期工作极其紧张，但是交接工程部门以后，相对轻松。
经常出差，占总时间的40％以上
出差时间 的比重
出差较为频繁，占总时间的20—40％ 出差时间不多，占总时间的10—20％ 很少出差，占总时间的6—10％
偶尔出差，占总时间的0－5％
轻松：工作的节奏、时限自己可以掌握，没有紧迫感。
紧张程 度
工作环境
油污
粉尘
噪音
温度
火花飞溅
铁屑飞 溅
设备清洁
警觉程 度
液体 通风 电弧光
危险程 度
下列各指标按照工作环境条件的恶劣程度，从低到高分为5个等级。等级越低，工作条件越好；等级越高，工作条件越恶劣。 1．空气：指工作时间内，岗位周边环境的空气质量。
清新1 2 3 4 5 污浊 2．油污：指工作岗位和工作台面上油污的多少。
预备性知识
类型 并列型
职责内在关系的四种类型
图示
职位目标
逻辑关系
职责与职责之间相互并列，不存在顺 承关系。
流程型 网络型 混合型
上一职责的工作成果构成下一职责完 成的工作输入。
存在这某一核心职责，其它职责彼此 并列，其成果成为该核心职责的工作 输入
上述几种类型的混合体。应用范围最 广。
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资料来源： XX分析
岗位描述 – SVA风险投资本部负责人
职位：SVA风险投资本部负责人
使命与职责 • 根据公司战略规划要求，以风险投资管理模式进行新业务 的投资，包括新业务发展进程中的项目寻找、评估，投资 方式的选择等 • 新业务建立并开始运作后，进行有效的项目管理和培育， 使其成长为公司新业务增长点，或寻找最佳退出机会实现 价值最大化，以产业运作带动资本运作
领导：总经理
领导或参与的关键流程 • 财务预算/经营计划流程：参与 • 新业务投资流程：发起、拥有和实施
主要工作 • 规划、实施新业务发展策略 • 依据发展战略，以风险投资模式寻找、筛选项目，为广电 股份进行战略性投资，实施新业务的发展 • 编制投资项目的项目建议书、可行性报告、组织项目谈判 • 开展项目管理，协助下属创业公司运作 • 开展和洽谈相关业务，包括合资合作、技术转让、兼并收 购、以及创业公司的上市、出售等
关键业绩指标(KPI) • 所介入项目的投资回报率 • 股份公司新业务年度发展目标的实现 • 新业务项目开发的成功率 • 新业务营业收入的增长率
技能与经验要求 • 具有丰富的风险投资运作经验 • 熟悉本行业，业务沟通能力强 • 擅长政策研究，擅长交际、沟通，有丰富谈判技能
资料来源： XX分析
岗位描述 – 总会计师/财务中心主任
领导：总经理
领导或参与的关键流程 • 年度预算/计划流程：驱动 • 年度战略规划流程：参与质询 • 资金计划：驱动 • 人力资源流程：参与考核
关键业绩指标(KPI) • 公司整体经营业绩 • 资本成本与构成，总融资费用及税务支出 • 预算计划/流程的效用及效率 • 各种财务报告的及时与准确性 • 流动资金的有效管控 • 对经营中财务问题揭示的及时性及准确性 • 公司财务体系及队伍的建立及培养
关键业绩指标(KPI) • 公司整体经营业绩 • 广电股份企业调整目标的达成情况 • 不良资产清理工作效率，资产套现目标实现率 • 调整企业人员下岗的分流和安置情况（以无不良 社会事件和影响为定性考核指标）
技能与经验要求 • 良好的领导及协调能力 • 具有企业管理的经验，熟悉财务、资产管理，熟 悉法律法规 • 企业资产剥离、清算和人员安置的经验
领导：董事会/集团总裁
领导或参与的关键流程 • 发动、领导并最终拥有广电股份战略规划、经营/ 预算计划，人力资源流程 • 实施流程：提供输入
关键业绩指标 • 广电股份的投资资本回报率 • 广电股份的净利润 • 广电股份的自由现金流 • 人均销售收入增长率 • 控股和全资企业销售收入占公司总收入比重 • 新业务营业收入占公司总收入的比重 技能和经验要求 • 卓越的全局统筹能力，包括人事领导和资本运筹 能力 • 对广电股份公司下属业务的深入了解及丰富经验 • 敏感的商业意识及丰富的营销经验 • 对广电股份公司不同营业本部和业务单位的统一 协调能力 • 与股东、董事会的沟通能力
总经理办公室主任 财务中心预算/管控经理 财务中心会计税务经理 财务中心资金经理 战略发展部经理 人力资源部经理 监察审计部经理 法律事务部经理 文化信息部经理
• • • •
金星电子公司总经理 亿人通讯终端有限公司 数字音像电子有限公司 销售中心总经理
远景期新增岗位
总部职能部门
事业部
•
供应商管理部经理
设计岗位描述的基本原则
目的
• 岗位描述是一种有效驱动业绩的管理工具 • 岗位定义是对一个岗位的总结。它一般包括以下
六个部分：
–职位名称和领导汇报关系 –使命与职责 –主要工作 –领导或参与的主要流程 –关键业绩指标 –技能与经验要求
要素
资料来源： XX分析
设计岗位定义时应该做的分析
分析此岗 位如何创 造价值 确定此岗 位的主要 职责和工 作关系 找出关 键成功 因素 确定业 绩指标 和目标 确定主 要技能 要求
资料来源： XX分析
岗位描述 – 终端设备本部负责人
职位：终端产品本部负责人
使命与职责 • 在总经理授权下管理终端产品营业本部下属企业，并就重 要业务决定做出建议，协助总经理作出决策 • 保证营业本部运营收入及利润的稳步增长 • 实现产品结构的平稳过渡 • 推动OEM业务模式
领导：总经理
领导或参与的关键流程 • 终端产品营业本部年度战略规划流程：领导、拥有 和实现 • 终端产品营业本部经营计划/预算流程：发起并领导 • 人力资源管理流程：领导终端产品营业本部关键岗 位的招聘、任用和提升；决定营业本部业绩考核
主要工作 • 根据公司发展的总体部署，领导综合业务本部所属企业调 整方案的拟定，监督方案的实施，管理、盘活股份公司的 “不良”资产 • 负责主持对下属企业进行有效的重组，清理不良资产，妥 善安置人员，领导相关单位执行资产清算、企业转制和出 售工作，配合与其他本部协调业务调整工作 • 监控综合业务本部下属企业的运营情况，协调、处理其经 营活动中出现的问题 • 跟踪管理委员会决策的实施情况，确保措施落实到位 • 建议、并在总经理授权下任用或撤换所属机构内关键职位 人员；与其直接下属讨论并设定个人业绩目标，并定期对 这些下属的业绩进行审核 • 培养下属人员的技能素质
岗位描述 – 网络业务本部负责人
职位：网络业务本部负责人
使命与职责 • 加强IT行业投资政策的研究和投资环境的分析，协助总经理 制定网络设备业务本部的中长期发展战略 • 发挥网络业务本部的各种经营和赢利潜力，负责提升有发展 前途的业务在行业中的竞争地位 • 加强网络业务本部的现金流管理，掌握投资重点，控制投资 风险
资料来源： XX分析
岗位描述 – 综合业务本部负责人
职位：综合业务本部负责人
使命与职责 • 管理待调整业务单位的经营活动，确保其遵守公司的各项 财务规章制度和国家法规 • 清理股份公司下属企业的不良资产，进行有效调整，积极 寻求套现或增值机会
领导：总经理
领导或参与的关键流程 • 综合业务营业本部战略、经营计划/预算流程： 发起并领导 • 人力资源管理流程：决定营业本部业绩考核 • 调整业务资产处理流程：领导
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OEM事业部负责人 SVA终端产品事业部负责人 SVA元器件事业部负责人 电子采购事业部负责人
2003年组织架构远景目标中的新岗位
事业部 • OEM事业部负责人 • SVA终端产品事业部负责人 • SVA元器件事业部负责人 • 电子采购事业部负责人 总部职能部门 • 供应商管理部经理
岗位描述手册
本项目所设计岗位描述
准备期岗位 总部 下属业务单位
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广电股份公司总经理 终端产品本部负责人 网络业务本部负责人 SVA风险投资本部负责人 综合业务本部负责人 总会计师/财务中心主任 技术中心总经理，总工程师 改革推进部负责人
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主要工作 • 制订终端产品营业本部的战略规划，确定相应的产品/市 场策略 • 推动终端产品营业本部年度规划和预算流程，制订年度营 运计划和预算方案，确保完成股份公司设定的终端产品营 业本部营运目标 • 与下属子/分公司总经理召开定期会议确保营运重点，及 时发现并处理问题 • 作为主要负责人，协调各部门关系，确定业务中的问题， 并制订相应对策 • 理顺制造企业和销售中心间的关系（如内部转移价格的制 定），确保下属企业之间的紧密协调 • 召开营运业绩正式评审会并就应采取的相关行动做出决定 • 跟踪管理委员会决策的实施情况，确保措施落实到位 • 托管中外合资企业 • 建议、并在总经理授权下任用或撤换所属机构内关键职位 人员，与其直接下属讨论并设定个人业绩目标，并定期对 这些下属的业绩进行审核 • 培养下属人员的技能素质
资料来源： XX分析
Hale Waihona Puke 关键业绩指标(KPI) • 终端设备业务投资资本回报率 • 终端设备业务净利润 • 终端设备业务自由现金流 • 终端设备业务人均销售额的增长幅度 • 电子采购平台的交易量及其占公司采购总量比例 • OEM合作伙伴的数量和销售额 • 销售中心流动资金和应收帐款情况
技能与经验要求 • 具有立足长远、把握全局的战略意识 • 对终端设备本部生产和销售业务有深入理解 • 能够团结领导层，建立高效的组织结构 • 丰富、全面的实际业务运作经验
领导：总经理
领导或参与的关键流程 • 网络产品营业本部年度战略规划流程：领导、 拥有和实现 • 网络产品营业本部经营计划/预算流程：发起并 领导 • 人力资源管理流程：领导网络产品营业本部关 键岗位的招聘、任用和提升；决定营业本部业 绩考核
主要工作 关键业绩指标(KPI) • 负责制订、组织实施网络业务营业本部的发展战略，并负责战 • 网络业务本部的销售额及其增长率 略的执行 • 网络业务本部自由现金流 • 负责制订相应的投资预算，协调项目资金的平衡使用 • 网络业务项目成功率（项目成功标志为营运指标 • 管理和评估网络业务营业本部业务，以确保对有发展前途的新 达纲率） 业务有足够投入，不断提升核心竞争能力；对无发展前景的业 • 网络业务所需人员的到位情况，以及高素质人员 务及时撤出 保留率 • 作为主要负责人，协调各部门关系，确定业务中的问题，并制 • 预算目标的达成 订相应对策 技能与经验要求 • 召开营运业绩正式评审会并就应采取的相关行动做出决定 • 具有立足长远，把握全局的战略意识 • 跟踪管理委员会决策的实施情况，确保措施落实到位 • 建议、并在总经理授权下任用或撤换所属机构内关键职位人员，• 丰富的经营管理新业务的经验 与其直接下属讨论并设定个人业绩目标，并定期对这些下属的 • 良好的沟通能力及与子公司及职能部门的协调能力 业绩进行审核 • 性格果断，擅长风险管理 • 培养下属人员的技能素质 • 熟悉国家政府的政策、法规，对外部环境的变化有 较强敏感性，应变调整能力强
总结岗 位职责
填写标 准化岗 位描述 模板
• 例如：
–管理终端 设备业务
• 例如：
–管理能力 –技术知识