(完整版)周三多《管理学》教学与考研考试大纲

《管理学》教学与期末考试考研大纲参考版

2017年2月

前言

课程性质与设置目的要求

《管理学》课程是工商管理、市场营销、财务管理、旅游管理和会计等专业的专业基础课程。《管理学》以经济管理工作为逻辑起点，以本科学生为讲授对象，是集理论性与应用性为一体的学科。

设置本课程的目的是：使学生全面了解科学管理的基本理念、基本方法以及发展趋势，为深入掌握各门专业课打下坚实的基础，基本掌握从事经济管理工作所需的理论、方法和技术，具备一定的管理技能，能够胜任企事业单位管理岗位的工作。

学习本课程的要求是：学生具有系统的经济理论知识，有一定的自主学习和工作能力，能够有意识地规划个人职业生涯。《管理学》知识来自对不同经济组织长期经济活动有益探索的经验总结和理论升华，它要求学生在学习中能够运用综合分析能力、逻辑判断能力和独立思考能力理解其内容，领会其实质。《管理学》知识与组织生存的客观环境有着极其密切的互动关系，其知识体系、内容结构充满变化，这就要求学生在学习中能够站在客观环境的角度进行学习，以掌握《管理学》知识的本质。

先修课程要求：《微观经济学》、《宏观经济学》

本课程计划54学时，3学分。

选用教材：面向21世纪课程教材、高等学校工商管理类核心课程教材：《管理学》（第三版）周三多主编，高等教育出版社。

教学手段：课堂讲授、案例讨论、自学相结合。

考核方法：闭卷笔试。

注：※符号标注的内容由任课老师自主安排讲授，不在考试范围之例。

第一章管理和管理者的工作

一、学习目的

理解管理的含义与管理者的工作内容及其性质。

二、本章内容

第一节管理的含义

一、管理的条件

共同劳动；组织；组织目标

二、管理的定义（教材第5页）

管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。

第二节管理过程与管理职能

一、管理过程（罗宾斯：《管理学》第7版，2004.4，第9页）

管理过程是一组进行中的决策和工作活动，在这个过程中管理者从事计划、组织、领导和控制。它的含义在于，当管理者进行管理时，他们的工作通常以连续的方式体现出来。

二、管理职能（格里芬：《管理学》第9版，2008.4，第7页）

1、计划：设定组织目标并决定实现目标的最佳手段。

2、组织：决定资源和活动组合的最佳方式。

3、领导：激励组织成员为组织利益最大化而工作

4、控制：监督和纠正当前活动以保证目标实现。

第三节管理者和管理工作

一、管理者的定义（格里芬：《管理学》第9版，2008.4，第6页）

管理者是以执行管理过程为职责的组织成员，负责计划、组织、领导和控制人力资源、财务资源、物质资源和信息资源以实现组织目标。

二、管理者的类型（格里芬：《管理学》第9版，2008.4，第9页）

管理者依不同层次、不同职能分为高层管理者、中层管理者和基层管理者以及营销、财务、运营、人力资源和行政等专业管理者。

三、管理者的角色（教材第7页）

1、人际角色：代表人、领导者、联络者

2、信息角色：监督人、传播者、发言人

3、决策角色：企业家、冲突管理者、资源分配者、谈判者

四、管理者的技能（教材第8页）

1、技术技能

2、人际技能

3、概念技能

五、管理工作的性质：科学与艺术相结合

三、重点、难点提示和教学手段

一、本章重点

掌握管理定义、管理职能、管理者角色与技能的结论。

二、本章难点提示

从管理的产生条件理解管理定义的多样化。从管理服务于经济组织的实际需要、从客观环境的变化特征和人主观认识的三个角度理解管理职能和管理者角色与技能的表现形式。

第二章管理理论的形成与发展

一、学习目的

了解管理理论的产生与发展过程，认识管理理论的本质特征：环境适应性。

二、本章内容

第一节古典管理理论（教材第13-18页）

一、泰罗的科学管理理论（泰罗制）

二、法约尔的一般管理理论（管理活动、管理职能、管理原则）

三、韦伯的行政组织理论（官僚组织）

第二节行为管理理论（教材第18-20页）

一、梅奥与霍桑实验

二、人际关系运动：

马斯洛（需求层次理论）；麦格雷戈（X理论、Y理论）

第三节现代管理理论（教材第20-22页）

一、数量管理理论

二、系统管理理论

三、权变管理理论

四、全面质量管理

※第四节管理理论的新发展

一、学习型组织

二、精益思想

三、业务流程再造

四、核心能力理论

三、重点、难点提示和教学手段

一、本章重点

掌握科学管理发展过程中的标志性内容：泰罗制、法约尔14条管理原则、韦伯理想组织研究、梅奥行为科学研究、管理科学理论、系统理论、权变理论；了解20世纪90年代以来管理理论新发展的主要内容：学习型组织、精益思想、业务流程再造和核心能力理论。

二、本章难点提示

从管理理论的演变过程理解管理理论与管理实践的辩证关系。

第三章组织环境与组织文化

一、学习目的

认识管理活动与组织环境的逻辑关系；掌握组织环境、组织文化的基本内容及其对组织管理活动的影响。

二、本章内容

※第一节组织环境

一、组织环境的含义：

对组织绩效造成潜在影响的力量和机构。包括外部环境和内部环境两部分。

二、一般环境

政治与法律因素、经济因素、社会文化因素、技术因素、国际因素

三、任务环境

竞争对手、顾客、供应商、管制者、利益集团、战略合作伙伴

四、内部环境

所有者、董事会、雇员、物质环境

第二节组织文化

一、组织文化的概念（教材第220页）

组织文化是组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、工作作风、行为规范和思维方式的总和。

二、组织文化的特征（教材第221页）

1、超个体的独特性

2、相对稳定性

3、融合继承性

4、发展性

三、组织文化的结构与内容（教材第222页）

组织文化有三个层次结构，即潜层次、表层和显现层三层。

组织文化的内容包括：组织的价值观、组织精神、伦理规范

四、组织文化的维度（罗宾斯：《管理学》第7版，2004.4，第63页）

关注细节、成果导向、员工导向、团队导向、进取性、稳定性、风险承受力。

五、组织文化的塑造途径（教材第225页）

1、确立正确的组织价值观

2、强化员工的认同感

3、提炼定格

4、巩固落实

5、在发展中不断丰富和完善