经销商日常拜访与管理
管理者必学之拜访流程动作分解
3) 电话预约，利用电话提高拜访效率，避免负责人不在。
• 简单的理货和陈列工作不一定需要负责人在场，但如果是要 和商店做一个促销活动的谈判，那你就必须确保负责人在场 。光了解负责人的工作时间还不够（因为可能出现调休、病 假等等意外情况），你还需要事先电话预约一下。这个动作 一是确认时间，二是表示对对方的尊重。
“动作分解”工作流程
“深分手册” 每日工作流程
•
•（一）准备工作
如果你以为销售工作是从门店开始那就大 错特错了。战士上阵打仗前一定会检查自己的武 器弹药，销售代表也是一样的，出发前就要做好 各项准备的工作。
•
•深度分销手册注释
每天工作流程三步骤第一点：每天工作前的准备
1.上次拜访情况回顾 2.确定当天客户访问计划 3.确定访问行程 4.检查、准备访问工具和助销资料
• 客情关系需要频繁的拜访，需要和他们之间的感情沟通。盘存日 、货架调整日通常是改动货架位置最好的时间。中国人讲见面三 分情，更何况，盘存和货架调整通常都是在深夜进行的，有些甚 至一直要干到清晨。所有的优秀销售代表都参与过门店的这些工 作，你做过没有？你知道为什么你的酒肉茶饭比不上人家的客情 了吧？
•
•（二）自我介绍
•
•深度分销手册注释
每天工作流程三步骤第二点：客户访问
1.商店检查 2.销售介绍 3.交货与收观察
• 销售介绍 •交货/收款• 助销
•1.客情沟通
•1.产品陈列
•记录/报 告
•2.分销检查
•2.介绍产品
•2.宣传品陈列
•3.产品陈列
•
2) 合理安排，考虑到地理位置和商店负责人的时间。
• 动作1中的地略图就是为了合理地安排跑店路线。除此之外 ，商店负责人的工作时间也是我们需要考虑的。如果这个门 店有驻店促销人员，那么她们的工作时间我们也需要考虑在 内。如果我们有新品需要分销、陈列需要改进，这些都需要 在商店负责人的工作时间内和他们进行协商。了解他们的工 作时间也是在设计拜访路线时的一项重要工作。
拜访经销商话术—通用版
拜访经销商话术—通用版拜访经销商话术—通用版拜访经销商话术(赊账话题版)第一步:搭上话题(一)热情问候1、直接称呼老板/师傅/大哥/大姐/小妹2、先问好后称呼好生意啊，老板!/您好～老板/大家好～各位老板注:在热情问候中，刚进门时一定要面带笑容，俗话说:举手不打笑脸人，只要给人一个良好的第一感觉，就降低了老板的警惕心理，老板放开了心怀，那么接下来的切入就埋下了良好的伏笔。
(二)拉近距离1、赞美:? 老板门店有些陈旧——老板做饲料应该很久了吧,老前辈。
? 门店新且很大——老板这房子刚建没多久吧,有多少个平方,都是做饲料起家的吧,老板生意做得很成功哦～? 门店地理位置很好——老板您真会选择位置，这里地理位置非常好，看来您也是下很大的决心做饲料这个行业了。
? 在门店见到老板的孩子——这位是您的孩子啊,真灵水哦，看来您过到小康生活，生意兴隆，家庭幸福。
? 看见老板与养户的关系很好——老板看来您也是很注重自己的客户，深刻了解到客户就是上帝这话啊～能与客户保持良好的关系，就能使生意持续做大。
? 经营大品牌——老板，您的眼光非常好啊，与大公司合作能够保持长远利益啊。
? 门店外放有送料车——老板，您的服务也很到位，(和他聊一些帮养户送料的好处:比方说可以随时了解自己养户的需求和存栏情况;及时发现其它公司的动态不让竞争对手有机会。
? 通过其他渠道了解是猪中——老板，您是做一条龙服务的，方便了广大养殖户，为养殖户直接创造利益啊～同时也能规避坏账率啊，生意做得很红火啊～? 门店内有许多兽药——老板，您是做兽医的啊,不错哦～两边都可以创收，对于猪了解深套啊。
(三)、自我介绍我是漓源饲料业务员×××(马上双手递上名片)，听他们说您做得不错，今天专程来拜访您，老板您能否抽出宝贵的时间进行交流一下，我们此次目的主要是来做个市场调查工作，了解一下本区域基本情况。
第二步:浅挖经销商的困惑1、饲料经营历程:您做饲料多少年了,您以前卖过什么料,您现在这个料卖了多久了,老板、这个区域一个月估计能销多少吨料啊,这里哪个料卖的最多啊,哪些村养猪比较多呀,2、浅挖经销商的困惑——需求:我在我住的旅店发现许多公司的营销人员睡大觉不出工，请问您们公司的营销人员是否经常来帮扶您做市场,市场上经销商和公司营销人员都在“下乡”做服务，抢占终端用户，您的市场有这样的现象吗,现在经营饲料都是欠账，许多经销商都非常头痛，您这一方面有什么想法,或有什么解决的好方法,3、养户赊销情况?这里赊账情况怎么样,?一般赊哪个阶段,?赊账与现金有什么区别,第三步:放大经销商困惑及激化经销商的矛盾--赊账(1)老板，以您现在赊出去的钱，才做这点销量啊,(讲周边以同样的资金做得大销量的老板)(2)现在很多养殖户都开起了小车，很多老板都没小车开，却开个摩托车。
经销商业务员销售门店拜访八步骤
经销商业务员销售门店拜访八步骤拜访门店是经销商业务员进行销售工作的重要一环。
通过与门店的交流和合作，业务员可以实现产品的推广和销售，提高业绩。
本文将为您介绍经销商业务员销售门店拜访的八个关键步骤。
1. 确定拜访目标在进行门店拜访之前，首先需要明确拜访的目标。
这些目标可以是销售特定的产品、推广新产品、建立长期的合作关系等。
明确目标可帮助业务员更好地准备拜访内容和沟通方式。
2. 了解门店信息在进行拜访之前，业务员应该对目标门店有一定的了解。
了解门店的经营范围、销售渠道、目标客户群等，有助于业务员针对门店的实际情况进行销售策略的制定和调整。
3. 制定拜访计划拜访计划是成功拜访的关键。
业务员应该根据拜访目标和门店情况制定详细的拜访计划，包括拜访时间、地点、拜访内容和需要准备的材料等。
有一个清晰的计划可以帮助业务员更好地准备拜访，并提高拜访效果。
4. 进行前期准备在拜访之前，业务员需要进行一系列的前期准备工作。
这包括整理产品资料和样品、准备拜访所需的销售工具和文案等。
业务员还可以预先对门店进行电话或邮件沟通，确认拜访时间和提前了解门店的需求。
5. 拜访门店在拜访门店时，业务员应该注重与门店的沟通和合作。
首先，要对门店进行自我介绍，并表达对门店的关注和合作意愿。
接下来，业务员应该重点介绍产品特点、优势以及如何满足门店的需求。
在沟通过程中，要倾听门店的问题和反馈，并积极解答和解决。
同时，业务员还可以提供促销方案、支持并提供其他帮助，以增强门店的信任和合作意愿。
6. 收集反馈和需求在拜访过程中，业务员应该及时收集和记录门店的反馈和需求。
这些反馈和需求可以帮助业务员了解市场情况、产品优化和销售策略的调整。
业务员可以通过电话、邮件等方式与门店保持沟通，并及时回应和解决门店的问题和需求。
7. 提供后续支持拜访门店并不仅仅是一次性的事情，业务员还应该提供后续的支持和服务。
这包括及时处理门店的订单、提供产品培训和市场支持等。
经销商业务员销售门店拜访八步骤
了解门店信息
了解门店规模
了解门店的经营规模、客流量、销售额等信息，以便更好地制定销售策略。
分析门店需求
通过了解门店的经营情况、产品结构等信息，分析门店的需求和潜在机会，为 后续的销售工作做好准备。
02
首次拜访
建立联系
确定门店位置和营业时间
01
在拜访前，了解门店的地址和营业时间，确保能够顺利到达并
了解门店的库存情况，包括库存数量、品种和进货周期，以便更好 地安排进货和销售计划。
了解门店对产品的需求
了解门店对产品的需求，包括产品的品种、规格、包装和价格等， 以便更好地推荐适合的产品。
介绍产品
准备产品资料
在拜访前准备好产品的资料，包括产品介绍、价格表和宣传册等 ，以便更好地向门店负责人介绍产品。
06
培训门店员工
培训产品知识
总结词
确保门店员工对产品有深入了解
详细描述
向门店员工介绍产品的特点、功能、使用方法以及与竞品的区别，使他们能够全 面了解并熟悉产品。
培训销售技巧
总结词
提高门店员工的销售能力
详细描述
培训门店员工如何接待顾客、了解顾客需求、推荐产品以及处理异议等销售技巧，使他们能够更好地完成销售任 务。
经销商业务员销售门店拜访 八步骤
汇报人： 2023-12-26
目录
• 准备工作 • 首次拜访 • 深入交流 • 确定合作意向 • 产品陈列 • 培训门店员工 • 跟进回款情况 • 总结与反馈
01
准备工作
制定拜访计划
确定拜访目标
明确本次拜访的主要目的，如开拓新客户、维护老客户、推广新 产品等。
安排拜访时间
培训售后服务
总结词
提升门店员工的服务水平
业务拜访客户规章制度内容
业务拜访客户规章制度内容第一条为了规范业务拜访客户行为，促进公司与客户之间的良好合作关系，提高业务拜访效率，特制订本规章制度。
第二条本规章制度适用于公司所有员工在业务拜访客户过程中的行为，包括但不限于销售、市场、客服等相关部门的员工。
第三条业务拜访客户应遵循诚实守信、礼貌待人、合法合规的原则，不得侵犯客户合法权益，影响公司形象。
第四条公司将对员工在业务拜访客户中表现出的积极性、诚信度和工作效率进行评定，并作为绩效考核的重要依据。
第二章业务拜访准备第五条在进行业务拜访客户之前，员工应仔细准备相关资料和材料，包括但不限于产品资料、合同条款、样品等。
第六条员工应了解客户的基本信息，包括公司名称、行业背景、经营状况等，以便更好地和客户沟通。
第七条在拜访前，员工应制定详细的拜访计划和议程，明确拜访目的、内容和预期效果，确保拜访的顺利进行。
第八条在进行业务拜访客户时，员工应着装得体、仪表端庄，做好形象展示，展现公司的专业素养。
第三章业务拜访过程第九条在拜访客户时，员工应尊重客户的意见和需求，耐心听取客户的建议和反馈，以促进双方的合作关系。
第十条员工应遵守公司相关政策和规定，不得在拜访过程中泄露公司机密信息，不得私自许诺或签署不利于公司的协议。
第十一条在拜访过程中，员工应主动发现客户需求，提供有针对性的解决方案，争取客户的信任和满意度。
第十二条在与客户交流时，员工应保持良好的沟通技巧，及时回应客户的问题和疑虑，确保拜访的顺利进行。
第四章业务拜访后续第十三条在拜访结束后，员工应及时整理拜访记录和资料，向公司上报拜访成果和客户反馈，做好后续跟进工作。
第十四条员工应根据客户的实际情况，制定个性化的跟进方案和解决方案，维护与客户的长期合作关系。
第十五条员工应认真总结每次拜访的经验和教训，不断提升自身的专业技能和管理能力，提高拜访的质量和效率。
第十六条对于客户提出的投诉和意见，员工应及时处理和反馈，解决客户问题，提升客户满意度，保护公司的声誉。
销售展厅日常管理规定范文（二篇）
销售展厅日常管理规定范文1. 员工出勤规定a. 员工需按时到岗，严禁迟到、早退或缺勤。
b. 员工请假应提前向上级领导请示，并按照公司规定的程序进行请假手续。
c. 员工迟到、早退或缺勤将影响绩效考核，严重情况将追究纪律责任。
2. 员工仪容仪表规定a. 员工需穿着整洁、端庄的工作服，着装应符合公司形象要求。
b. 员工头发应干净整齐，不得有过长、过短或挑染等不得体的发型。
c. 员工应保持面部清洁，不得有夸张的妆容或身上异味。
3. 客户接待规定a. 员工应热情、礼貌地接待客户，向客户提供相关产品或服务的咨询。
b. 员工应主动了解客户需求，并根据客户的需求提供相关解决方案。
c. 员工应尽量回答客户提出的问题，如遇到无法解答的问题应及时请示上级。
4. 展品陈列规定a. 展品应根据产品特点、市场需求等因素进行合理的陈列。
b. 展品应保持干净整齐，避免有缺损、褪色或污渍的产品陈列出现。
c. 展品标签应清晰可读，包含产品名称、规格、价格等相关信息。
5. 销售技巧规定a. 员工应通过培训和学习不断提升销售技巧，提高销售业绩。
b. 员工在销售过程中应注重沟通技巧和谈判技巧，以让客户产生购买欲望。
c. 员工应根据客户的需求提供适当的产品推荐，协助客户做出购买决策。
6. 客户投诉处理规定a. 员工应及时记录客户投诉内容，并向相关部门提供必要的协助。
b. 客户投诉应尽快得到解决，员工需积极配合营销部门或售后部门的处理工作。
c. 客户投诉的处理结果应及时反馈给客户，并采取有效措施避免类似问题再次发生。
7. 安全保卫规定a. 员工应严格遵守公司的安全制度和规定，不得擅自将陌生人进入展厅。
b. 员工应保管好展厅内的设备和财物，防止损坏、丢失或被盗。
c. 员工应及时报告展厅内的安全隐患，并配合有关部门进行处理。
8. 工作纪律规定a. 员工应遵守公司的工作时间安排，严禁加班或私自离岗。
b. 员工应按照公司规定的程序填写工作报告和销售单据，确保工作记录的准确性。
厂家如何拜访经销商
厂家如何拜访经销商拜访经销商是厂家建立和维护与经销商之间合作关系的重要环节。
以下是一些关键步骤和建议，帮助厂家成功拜访经销商。
1. 报备和安排拜访：在拜访之前，厂家应提前与经销商联系，并说明拜访意图。
最好通过电话或邮件与经销商预约和确认拜访时间，确保双方都能安排好工作日程。
2. 准备拜访资料：在拜访之前，厂家应准备一个有用的拜访资料包。
该资料包应包含公司介绍、产品信息、价格表、销售政策等重要信息。
这些资料可以帮助经销商了解厂家公司和产品，同时也方便进行商讨和决策。
3. 提前调研经销商：在拜访之前，厂家应通过市场调研和了解经销商的经营情况。
这可以帮助厂家了解经销商的需求和目标，并为拜访提供更好的参考和准备。
4. 了解经销商需求：拜访经销商时，厂家应重点关注经销商的需求和关切。
询问经销商的目标、市场情况、销售挑战等，并提供相应的解决方案和支持。
厂家可以根据经销商的需求，提供个性化的销售和市场支持计划，加强与经销商的合作。
5. 提供培训和技术支持：经销商成功销售厂家产品的关键在于其销售和技术团队的专业能力。
因此，厂家在拜访经销商时，可以提供相关的培训和技术支持，提升经销商的产品知识和技术能力。
这可以帮助经销商更好地销售产品，提高市场竞争力。
6. 确定共同目标和计划：在拜访中，厂家和经销商应共同探讨和制定明确的目标和计划。
通过明确销售目标、市场策略、合作方式等，可以建立起双方共同利益和长期合作的基础。
7. 跟进和回访：拜访结束后，厂家应及时跟进与经销商的合作。
向经销商提供支持和指导，并定期回访，了解销售情况和市场动态。
持续的沟通和支持可以加强与经销商的合作关系，并及时解决问题和挑战。
总之，拜访经销商是一项需要认真筹备和积极配合的重要任务。
通过提前准备拜访资料、了解经销商需求、提供培训和技术支持等方式，厂家可以与经销商建立稳固的合作关系，并共同实现销售目标。
拜访经销商是一项需要认真筹备和积极配合的重要任务。
经销商拜访八步骤
经销商拜访八步骤一、工作计划布署①本公司工作计划②帮经销商做工作计划拜访经销商时，跟他交流，最近时间我公司的工作重点，做提前预告本公司工作计划无非就是这周要铺某个新品，需要你进到安全库存，并提供人员，车辆；下周要开发餐饮渠道，并在当地最大的KA店做一场户外演出，买赠兑换奖品……实际帮经销商做工作计划才是最主要的，因为他的工作程序基本上是杂乱无章的，我们帮他做分析不是指挥他工作，而是给他灌输一种比较见效又节省时间的工作方法和步骤，按轻重缓急，先做哪些，后做哪些，哪些属于紧急又重要的，哪些是立竿见影的1．紧急又重要的应尽早做2．重要不紧急的应好好做3．紧急不重要的应巧做４．不紧急不重要的应最后做也许开始经销商对你的说法不屑一顾，但灌输的时间长了，他一旦采用并成功，会敬佩你的专业功力。
（这需要业务员自己不但有工作计划，分析，预测总结的能力，还要多洞察经销商的工作程序及内容，找他的疏漏之处，适机反应给他）二、价格，促销传达业务员最好做一张本月价格，促销执行表，以及竞品当月价格，促销调查表张贴到经销商墙上，以防止经销商加价率过高，或执行促销不到位。
业务员还应将本月促销低价货的进货数量返利都记录在案，一旦经销商抱怨利润低，那么这就是有利的说服武器，而且当竞品价格高，促销比我们低时，可以给予经销商做我司产品的信心。
另外，业务员还应熟记经销商做的另外几个品牌主打产品及竞品的价格促销，时不时的当着他念出来，会给他一些震撼，让他明白我这个厂家业务还关心他的其它产品，真的为他着想。
三、进销存表更新业务员应将经销商进销存产品报表建立起来，做专业库存管理。
一个经销商往往做着几个品牌，没有更多的时间和精力一一关注，当畅销的品项断货或不好卖的品项库存过大时，他就会认为是你在订货时造成的，这是需要你按着安全库存来排货（上期库存+上期订货-本期库存=安全库存），每次拜访经销商时都要更新进销存报表。
你把自己的进销存管好了，才有资格向经销商的其它品牌库存品头论足。
销售拜访工作计划五篇
销售拜访工作计划五篇销售拜访工作计划（精选篇1）一、检讨与愿景公司成立市场部，它是公司探索新管理模式的重大变革。
但在经过一年之后，市场部成为鸡肋，嚼之无味，弃之可惜;市场部除了做了很多看起来似是而非的市场活动，隔靴搔痒的市场推广，就是增加了很多直接或间接的费用，而看起来对市场没什么帮助。
但在公司领导高层的支持和我们不断地学习中，在后几个月的工作中也探索我们的生存和发展之路，在与各分公司的市场活动，公司资源整合过程中，不断进步。
二、工作思路1、明确工作内容首先就必须让市场部从围绕销售部转、担当销售内勤的角色中快速转变过来，从事务型的办公室职能里解脱出来，真正赋予市场部战略规划、策略制定、市场调研、产品开发等基本的岗位职能，以消费者需求为中心，根据不同的市场环境，对市场运作进行策划及指导。
2、驻点营销驻点市场的推行既锻炼、提升市场部人员自身，又贴身服务了一线业务人员，市场部只有提供了这种贴身、顾问、教练式的全程跟踪服务，市场部才能彻底改变一线人员对其的片面看法。
市场部驻点必须完成六方面的工作：a、通过全面的调研，发现市场机会点，并针对性地拿出市场提升方案;b、搜集竞争品牌产品和活动信息，捕获市场消费需求结合行业发展趋势，提出新产品的开发思路;c、指导市场做好终端标准化建设，推动市场健康稳定发展;d、针对性地制定并组织实施促销活动方案，对市场促销、费用及政策使用情况进行核查与落实，发现情况及时予以上报处理。
e、及时全面宣贯公司政策，提升一线人员的战斗力;f、在市场实践中搜集整理亮点案例，重点总结出方法和经验，及时推荐给市场复制;3、与销售部强强联合，成立品牌小组市场部要在市场一线真正发挥作用，除了调整市场部定位及提升市场部自身服务水平外，还离不开销售部门的支持和配合。
如果得不到市场一线的认可和有效执行，即使再好的方案，最终也只能是一纸空文。
由市场部和销售部两部门的主管和骨干组成品牌小组，由市场部确定活动企划方案，再由品牌小组成员发表意见，主要对方案提出看法和改进建议，对于需进一步修改完善的方案，由市场部负责调整;对于会议讨论通过的方案，交销售部执行，由品牌小组负责跟踪执行进度和效果。
经销商的日常拜访流程
经销商的日常拜访流程经销商的日常拜访流程是指经销商为了了解和管理客户需求，提供产品信息，促进销售，在一定的时间内，按照一定的步骤，对客户进行拜访和沟通的过程。
下面是经销商的日常拜访流程。
第一步：计划拜访目标和时间根据经销商所负责的区域和客户群体，制定每天的拜访计划。
计划中明确拜访的目标、拜访时间和地点，以确保高效率地进行拜访工作。
第二步：准备拜访所需的资料和样品在拜访客户之前，经销商需要准备好所需的资料和样品，以便向客户展示产品、解答问题并提供相关信息。
这些资料包括产品目录、宣传册、样品和价格表等。
第三步：拜访客户经销商到达客户处后，应先与客户进行礼貌的问候，并说明拜访的目的和议程。
通过聆听客户的需求和问题，经销商可以更好地了解客户的情况，并提供相应的解决方案。
第四步：介绍产品和服务经销商应向客户介绍所代理的产品和提供的服务，详细说明产品的特点、优势和适用范围，并展示产品的使用方法和效果。
同时，在介绍产品时，要紧密结合客户的需求和关心的问题进行解答。
第五步：解决客户的问题和疑虑在与客户交流的过程中，经销商必须尽力解答客户的问题和疑虑。
如果遇到无法回答的问题，应承诺及时查找和反馈答案，并向客户保持沟通畅通，以增强信任和合作关系。
第六步：与客户达成合作意向经销商应根据客户的需求和意愿，提供合适的产品和解决方案，并尽力达成合作意向。
在这个过程中，经销商需要灵活运用销售技巧和谈判技巧，以促成双方的合作。
第七步：跟进拜访结果拜访结束后，经销商应记录拜访结果，包括客户反馈意见、问题和决策等，并将这些信息整理并反馈给公司内部的相关部门，以便后续的跟进和服务工作。
第八步：维护客户关系拜访完一个客户后，经销商应维护和跟进与客户的关系。
这包括定期电话沟通、回访客户及时解决客户的问题、提供售后服务等，以稳定和增强客户对经销商的信任和满意度。
综上所述，经销商的日常拜访流程包括计划拜访目标和时间、准备拜访所需的资料和样品、拜访客户、介绍产品和服务、解决客户的问题和疑虑、与客户达成合作意向、跟进拜访结果、维护客户关系等几个步骤。
销售人员拜访管理制度
销售人员拜访管理制度一、引言销售人员是企业销售部门中最重要的一支力量，他们的拜访工作直接影响到企业的销售业绩。
因此，建立健全的销售人员拜访管理制度是非常必要的。
本文将围绕销售人员拜访管理制度进行详细的阐述和分析。
二、销售人员拜访管理制度的意义1. 提高销售绩效：通过规范销售人员的拜访行为，加强对客户的关系维护，能够提高销售绩效，实现销售目标。
2. 提升客户满意度：有效的拜访管理制度可以确保销售人员在拜访过程中，及时了解客户需求，为客户提供更好的服务，从而提升客户满意度。
3. 增强团队协作：销售人员之间的拜访工作往往需要团队合作，建立健全的拜访管理制度能够促进团队之间的协作，提高工作效率。
4. 降低风险：销售人员的拜访行为可能存在一定的风险，比如泄露商业机密、与客户发生矛盾等。
通过建立拜访管理制度，能够及时预防和化解风险，保障企业利益。
三、销售人员拜访管理制度的内容1. 拜访计划：销售人员应该在每周开始前，向主管提交下一周的拜访计划。
拜访计划应包括拜访目标、客户姓名、联系方式、拜访时间等信息。
2. 拜访准备：销售人员在拜访前应该充分准备，包括了解客户需求、准备销售资料、整理好谈话内容等。
3. 拜访流程：销售人员在拜访过程中，应该遵循一定的流程，比如询问客户需求、介绍产品特点、达成销售目标等。
4. 拜访记录：销售人员应该及时记录每次拜访的情况，包括客户反馈、销售情况、下一步行动计划等。
5. 拜访反馈：销售人员应该定期向主管进行拜访反馈，分享拜访情况、总结经验、提出改进建议等。
6. 拜访考核：销售人员的拜访工作应该进行考核，评估其达成销售目标的情况、客户满意度等，对表现优秀的销售人员给予奖励，对表现不佳的销售人员进行培训和辅导。
四、销售人员拜访管理制度的实施1. 领导重视：企业高层领导应该高度重视拜访管理制度的建立和实施，明确制度的重要性和意义，倡导全员参与。
2. 培训措施：企业应该对销售人员进行相关的拜访技能培训，提高销售人员的综合素质和销售技能。
业务拜访客户规章制度
业务拜访客户规章制度第一章总则第一条为规范公司业务拜访客户的行为，提高业务拜访效率和形象，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于公司所有员工在业务拜访客户过程中的行为，具有约束力。
第三条业务拜访客户是公司维护客户关系、开拓市场、提升企业形象的重要环节，员工在此过程中应遵循诚实守信、积极主动的原则。
第四条公司将定期对员工进行业务拜访客户规章制度的培训，确保员工了解并遵守相关规定。
第二章业务拜访前准备第五条在进行业务拜访客户之前，员工应仔细了解客户的基本信息、需求和偏好，做好相关准备工作。
第六条员工应提前确认客户的接待时间和地点，确保业务拜访能按时进行。
第七条员工应准备好业务拜访所需的资料和工具，保证整个过程的顺利进行。
第八条在业务拜访客户前，员工应根据客户的特点和需求，制定合理的拜访计划和目标，并与上级领导进行沟通。
第三章业务拜访过程第九条员工在进行业务拜访客户过程中，应保持礼貌，尊重客户，建立良好的沟通关系。
第十条员工应展现专业知识和技能，为客户提供准确、及时、专业的解决方案和建议。
第十一条员工在遇到问题或困难时，应及时向上级领导或相关部门寻求支持和帮助，并在业务拜访结束后及时汇报情况。
第十二条员工在业务拜访客户过程中，不得利用职务之便谋取私利，不得向客户行贿、索取贿赂。
第四章业务拜访后处理第十三条业务拜访结束后，员工应及时整理和归档相关资料，做好客户的跟进工作。
第十四条员工应根据业务拜访的情况，制定进一步的合作计划和落实方案，并与客户共同达成共识。
第十五条员工应随时关注客户的需求和动态变化，维护良好的客户关系，实现长期稳定的合作。
第十六条员工在业务拜访后，应及时向上级领导和相关部门汇报拜访情况和成果，共同总结经验，提高工作效率。
第五章违规处理第十七条若员工在业务拜访客户过程中违反相关规定，公司将根据情节轻重给予批评、警告、记过、罚款甚至解除劳动合同的处理。
第十八条若员工涉嫌违法犯罪，公司将立即报警并配合有关部门进行调查处理。
终端拜访步骤及动作规范
快消品终端拜访步骤及动作规一、步骤一：打招呼的动作标准行销员面带微笑向终端老板自我介绍。
如：“老板，您好！（早上好、上午好、下午好），我是燕京公司业务员XXX，今天我是来为你服务的，有什么需要我帮助解决的吗？”二、步骤二：服务终端的动作标准1、清点、回收瓶盖1）行销员和终端老板共同清点，确认中奖瓶盖数量；如在柜台上清点的，需要垫放毛巾。
2）分奖项进行瓶盖清点。
➢现金盖5个或者10个为一行；➢“再鲜一支”、“再鲜半支”11个盖为一行，整齐摆放。
3）根据兑奖标准给终端支付现金或酒水。
4）清点瓶盖后，必须用抹布将柜台擦干净。
2、清点及回收空瓶1）把空瓶整齐摆放清点，检查有无破损，有无杂瓶，将破损瓶和杂瓶剔除。
2）行销员和老板共同清点、确认，按统一收瓶价格标准向终端支付所回收空瓶费用。
3）如在门面地面清点瓶子，清点回收后必须把地面打扫干净。
3、检查产品新鲜度，更换临期产品。
1)查看终端产品新鲜度并记录；2)调换临期产品（超过生产日期4个月的产品）或回收过期酒。
4、了解经销商送货及时性。
发现零售超过24小时未送货的，餐饮超过12小时未送货的，及时报告主管（办事处处罚经销商）。
5、妥善处理终端投诉。
发现质量酒报告主管，主管同意后立即更换并登记。
三、步骤三：终端理货的动作标准1、货架列产品整理1）用毛巾或抹布把货架上的燕京产品的瓶身擦干净，并按列标准补齐产品。
2）单品列面不低于3个排面，同类产品必须摆放在一起；生产日期早的摆放在最前面。
3）产品列商标朝外。
2、堆头及割箱产品整理1）用随身所带的毛巾或抹布把割箱里的酒瓶尘土及堆箱灰尘擦干净。
2）对变色或破损的纸箱进行更换。
3）堆头原则上必须不低于6件，最上面的1件为割箱产品，把割箱里产品补满。
3、展示柜产品整理1）本品冰柜只能冰本品，不得冰竞品，本品冰酒不少于2层（放在冰柜上二层）；非本品冰柜冰酒不少于6瓶（夏季以塞满为准）2）将日期最早的产品摆放在最前面，商标朝外。
拜访经销商沟通的内容
拜访经销商沟通的内容
在拜访经销商时，沟通的内容可以涵盖以下几个方面：
1. 产品介绍：向经销商介绍产品的主要特点、优势和目标受众，使其更好地了解产品的定位和市场需求。
2. 市场分析：与经销商分享市场趋势、竞争对手情况以及潜在机遇，帮助其了解当前市场状况，以便更好地制定销售策略。
3. 销售目标：与经销商讨论销售目标，包括短期和长期目标，以及如何达成这些目标。
这有助于建立共同的愿景，促进合作关系。
4. 营销支持：向经销商提供公司支持，如促销活动、广告宣传、市场推广等，并讨论如何通过这些支持提高销售业绩。
5. 培训与指导：如果经销商缺乏产品知识或销售技巧，提供必要的培训和指导，以提升其销售能力。
6. 解决问题：听取经销商的反馈和建议，针对存在的问题进行讨论，并共同寻找解决方案。
7. 激励措施：与经销商商讨激励措施，如提成、奖金等，以激发其销售积极性。
8. 评估与反馈：定期评估经销商的销售业绩，以及沟通的效果，并根据反馈进行调整。
9. 建立关系：除了业务层面的沟通，还可以与经销商建立个人关系，了解其需求和关切，增强互信。
10. 了解竞争对手：了解经销商对竞争对手的看法和市场地位，以便更好地制定竞争策略。
总之，与经销商的沟通应涵盖业务发展、市场状况、销售目标、营销支持、培训指导、问题解决、激励措施、关系建立等多个方面。
通过有效的沟通，可以促进双方的合作，提高销售业绩。
第四篇经销商日常拜访与管理动作流程
经销商管理动作分解培训第四篇经销商日常拜访与管理动作流程第一节经销商日常拜访与管理动作流程（上）课前自我测试题1、你剁过大客户吗？有什么体会？2、经销商拜访的目的是拿订单/普通走访/其他？3、要想达到经销商资源为我所用的目的是依靠管理/利诱/其他？4、拜访经销商你认为要做什么常规动作？把这些动作写下来实际工作中，我们的业务人员见了经销商往往只讲老三句——第一句：最近卖得咋样；第二句：货款啥时候给；（什么时候回款？）第三句：这次我们（牙刷）有十送一政策，你要多少件。
三句话说完，业务人员就开始跟经销商瞎扯——“唉，听说禽流感又闹起来了。
”“世贸大厦被炸了。
”“拉登好像已经被抓住了。
”“昨天有辆汽车在你们村口轧死一只鸡。
”并不是这些业务人员偷懒，而是他们不知道接下来应该干什么，很多业务人员都在日复一日“神志不清”地拜访经销商，他们觉得三句话说完，他们的工作已经结束了，剩下的就是和经销商说闲话，套客情，关系好销量就好，酒量大销量就大。
那么，拜访老经销商动作分解明细是什么？原则：规律联系，定期拜访天底下最难的事情就是把别人口袋里的钱赚到你自己兜里来。
如果你只在销售任务完不成的时候去找经销商，见了面就“老三句”，时间一长经销商见你就怕——他知道你一来就要让他进货，让他掏钱。
下次见面你还没说话呢，他可能就已经先说了：“对不起，今天没钱，不进货！”种善因，得善果。
如果你以做贸易的心态和经销商打交道，换来一定是经销商跟你离心离德，猫捉耗子。
正确的做法是和经销商建立合作做生意的关系。
怎么办？落实的动作就是：规律联系，定期拜访。
你要让经销商明白，不管刮风下雨，你每个月大概在10号或25号会来拜访一次。
你来不是逼他进货的，而是常规拜访，你每次来关心的是：1、经销商库存是否需要补货？会不会发生断货、积压？需不需要帮忙调换？2、经销商对下线客户的货款有没有收回来？需不需要你帮他建立账款管理制度？3、市场上价格是否混乱？如何帮经销商稳定价格？4、竞品正在做什么促销？如何反击帮经销商扩大销量？……规律联系，定期拜访，这样一个简单的动作养成习惯后，你和经销商就会从买卖关系变成盟友，成为真正的生意伙伴。
经销商日常运营管理制度
第一章总则第一条为规范经销商的日常运营管理，提高工作效率，保障公司利益，维护市场秩序，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有经销商，包括但不限于销售、售后服务、仓储物流等环节。
第三条经销商应严格按照本制度执行，确保各项业务活动合法、合规、高效。
第二章组织架构第四条经销商应设立以下组织架构：1. 经销商总经理：负责经销商的整体运营管理工作，对公司的各项政策和制度全面负责。
2. 销售部：负责市场开拓、客户关系维护、销售业绩达成等。
3. 售后服务部：负责客户投诉处理、产品维修、保养等服务。
4. 仓储物流部：负责产品入库、出库、运输、仓储等物流管理工作。
5. 财务部：负责经销商的财务核算、成本控制、资金管理等。
第三章业务流程第五条销售业务流程：1. 市场调研：经销商应定期进行市场调研，了解市场动态，分析竞争对手，制定销售策略。
2. 客户开发：根据市场调研结果，制定客户开发计划，开展客户拜访、洽谈等活动。
3. 签订合同：与客户签订销售合同，明确双方的权利和义务。
4. 交货：按照合同约定的时间、数量、质量要求，将产品交付给客户。
5. 收款：及时收取货款，确保资金回笼。
第六条售后服务流程：1. 投诉处理：接到客户投诉后，及时进行调查、核实，制定解决方案。
2. 产品维修：根据维修需求，安排技术人员进行维修，确保产品恢复正常使用。
3. 保养服务：定期对产品进行保养，延长产品使用寿命。
4. 售后回访：定期对客户进行回访，了解客户满意度，收集改进意见。
第七条仓储物流流程：1. 入库：严格按照产品规格、型号、数量进行入库，确保库存准确。
2. 出库：根据销售订单，及时、准确地将产品出库，确保货物安全。
3. 运输：选择合适的运输方式，确保货物按时、安全送达。
4. 仓储：合理规划仓储空间，确保产品储存安全、有序。
第四章质量管理第八条经销商应严格执行国家相关产品质量法律法规，确保销售的产品质量。
第九条建立产品质量检测制度，对入库、出库的产品进行质量检测。
拜访经销商的标准和步骤
拜访经销商的标准和步骤拜访经销商的标准和步骤一、确定目标客户在拜访经销商之前，首先需要确定目标客户，了解其基本信息，如经营产品、规模、实力、经营理念等，以判断其是否符合公司的要求，是否有合作意向。
可以通过查阅客户资料、调查问卷等方式获取客户信息。
二、制定拜访计划根据目标客户的情况，制定合理的拜访计划，包括时间、地点、人员、主题等。
同时，需要对经销商的市场环境、竞争态势等方面进行了解，以便更好地制定销售策略。
三、准备资料在拜访经销商之前，需要准备好相关的资料，如产品介绍、价格表、合同等，以便更好地展示公司的产品和服务，同时也可以向经销商提供必要的支持和帮助。
四、预约拜访在确定好拜访计划后，需要及时预约经销商，提前沟通拜访的时间和地点，以便经销商做好准备。
在预约时，需要注意礼貌用语和沟通方式，尽可能地了解经销商的需求和想法。
五、了解客户需求在拜访经销商时，需要了解其具体需求和关注点，如产品品质、价格、交货期等。
通过与客户沟通，可以更好地理解其需求和问题，为后续的销售策略制定提供参考。
六、处理客户异议在与客户沟通时，可能会遇到一些异议和问题，需要及时处理和解决。
在处理客户异议时，需要注意用词婉转、耐心解答、积极解决问题，以增强客户的信任感和满意度。
七、促单成交在了解客户需求和处理客户异议后，需要向客户推荐合适的产品和服务方案，并促成交易。
在促单成交时，需要注意时机和方式，尽可能地满足客户需求并促成合作。
八、后续跟进在拜访经销商后，需要及时进行后续跟进工作，如发送感谢信、跟进订单进展等。
同时，也需要对客户的需求和问题进行持续关注和反馈，以建立良好的客户关系和口碑。
经销商的日常管理工作计划
一、前言为了确保公司产品在市场上的销售稳定，提高销售业绩，提升客户满意度，本经销商特制定以下日常管理工作计划。
二、工作目标1. 提高产品销售量，实现年度销售目标；2. 优化客户关系，提升客户满意度；3. 规范内部管理，提高工作效率；4. 降低成本，提高盈利能力。
三、具体工作计划1. 销售管理（1）每日跟踪销售数据，包括销售额、产品品种、销售区域等；（2）分析销售数据，找出销售瓶颈，制定相应对策；（3）制定销售计划，包括月度、季度、年度销售目标；（4）组织销售团队培训，提高销售人员业务能力；（5）开展市场调研，了解市场需求，调整销售策略。
2. 客户管理（1）建立客户档案，详细记录客户信息；（2）定期拜访客户，了解客户需求，提供个性化服务；（3）处理客户投诉，及时解决客户问题；（4）开展客户满意度调查，了解客户满意度，持续改进服务；（5）维护客户关系，建立长期合作关系。
3. 内部管理（1）制定公司规章制度，规范员工行为；（2）建立绩效考核体系，激励员工积极性；（3）加强财务管理，降低成本；（4）优化库存管理，减少库存积压；（5）加强员工培训，提高员工综合素质。
4. 市场管理（1）关注市场动态，了解竞争对手情况；（2）制定市场推广计划，提高品牌知名度；（3）开展线上线下促销活动，吸引客户关注；（4）加强与媒体合作，扩大品牌影响力；（5）关注行业政策，确保公司合规经营。
四、实施与监控1. 制定详细的工作计划，明确责任人和完成时间；2. 定期召开工作总结会议，总结经验教训，改进工作方法；3. 对工作计划执行情况进行跟踪监控，确保各项任务按时完成；4. 针对工作中出现的问题，及时调整工作计划，确保工作顺利进行。
五、总结本经销商将通过以上工作计划，努力实现销售目标，提升客户满意度，优化内部管理，提高盈利能力。
在实施过程中，我们将不断总结经验，改进工作方法，为公司发展贡献力量。