客房部超间提成方案

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客房提成方案

2.销售人员业绩考核包括客房销售额、客户满意度、客户投诉处理等指标。
3.销售经理业绩考核除所带领团队的客房销售额外，还包括团队管理、人员培程中存在违规操作、损害酒店利益等行为，将取消当月提成，并根据情节严重程度给予相应处罚。
2.销售经理对所带领团队的管理不善，导致违规事件发生，将承担相应责任，扣除当月提成，并根据情节严重程度给予相应处罚。
一、前言
为促进酒店客房销售业绩的增长，激励销售团队的积极性与创造性，确保酒店行业竞争中的优势地位，特制定本提成方案。本方案遵循公平、合理、透明的原则，旨在构建一个积极向上的销售氛围，实现酒店与员工的共同发展。
二、适用对象
本提成方案适用于酒店所有直接参与客房销售工作的员工，包括销售经理、销售代表及其他相关人员。
三、提成基准
提成基准为客房销售的净收入，即扣除所有折扣、退款、税费等之后的实际收入。
四、提成结构
提成结构分为基础提成和绩效提成两部分。
1.基础提成
基础提成按以下比例计算：
-销售代表：净收入的4%
-销售经理：所管理团队净收入的1.5%
2.绩效提成
绩效提成为额外奖励，根据销售业绩超过预定目标的情况进行计算：
-销售代表：当月销售额超过目标额的110%，超出的部分按净收入的6%计算。
-销售经理：当月团队销售额超过目标额的110%，超出的部分按净收入的3%计算。
五、提成发放
提成发放遵循以下规定：
-提成计算周期为月度，每月底完成计算。
-提成发放时间为次月10日前，直接打入员工指定银行账户。
-提成发放需符合国家税务法规，员工需提供合法的税务凭证。
八、其他事项
1.本方案的解释权归酒店所有。
2.本方案自发布之日起执行，如有变更，将提前一个月通知。

2024年五星级酒店店客房服务员超房计件提成方案

2024年五星级酒店店客房服务员超房计件提成方案酒店客房服务员超房计件提成方案一、背景介绍随着旅游业的发展和人们对旅行品质的要求提升，五星级酒店客房服务的质量和效率成为了酒店经营的重要方面。

客房服务员作为酒店服务的重要一环，对于客房的整洁和及时的客房服务起着至关重要的作用。

为了激励客房服务员们提供高质量的客房服务和确保客房的最佳利用率，我们制定了一套超房计件提成方案。

二、计件对象客房服务员的计件提成方案将针对客房的敬拜和清理工作进行计件，以确保客房服务员能够尽快将房间准备好迎接新入住的客人。

三、计件标准1. 敬拜标准每次成功敬拜一间房间计为1个计件。

敬拜的标准如下：- 床上用品整齐摆放，床单、被套、枕套等无皱褶。

- 地板清洁干净，无灰尘或污渍。

- 装饰物摆放整齐，如窗帘、地毯等。

- 房间内卫生间整洁干净，无异味。

- 房间内设施完好，如电视、空调、电灯等正常使用。

2. 清理标准每次成功清理一间房间计为1个计件。

清理的标准如下：- 把垃圾清理干净，放入指定位置。

- 擦拭桌子、家具等表面，确保无灰尘或污渍。

- 重新放置洗漱用品，如牙刷牙膏、洗发水、沐浴露等。

- 清洁卫生间，包括马桶、洗手池、浴缸等。

- 更换毛巾和浴巾，并确保干净、整齐摆放。

四、提成标准1. 敬拜提成每月完成敬拜计件数量在80件及以上的客房服务员，将获得额外提成奖励。

提成金额根据累计敬拜计件数量进行排名，并按照排名进行提成奖励，具体如下：第1名：5000元；第2名：4000元；第3名：3000元；第4-10名：每位2000元；第11-20名：每位1000元；第21名及以下：每位500元。

2. 清理提成每月完成清理计件数量在80件及以上的客房服务员，将获得额外提成奖励。

提成金额根据累计清理计件数量进行排名，并按照排名进行提成奖励，具体如下：第1名：5000元；第2名：4000元；第3名：3000元；第4-10名：每位2000元；第11-20名：每位1000元；第21名及以下：每位500元。

五星级酒店店客房服务员超房计件提成方案

五星级酒店店客房服务员超房计件提成方案一、背景说明：在五星级酒店中，客房服务员是酒店的重要员工之一，负责为客人提供优质的客房服务。

超房是客房服务员的一项重要指标，代表着客人对服务员服务质量的认可和满意度。

为了激励客房服务员提高服务质量和超越自我，可以设立超房计件提成制度，根据完成超房任务的数量，给予相应的提成奖励。

二、计件提成方案设计：1. 确定计件标准：a. 客房服务员完成一间客房的清扫和整理任务，视为一个计件单位。

b. 只有当客房服务员完成整个清扫和整理任务后，才能计算计件数量。

如未完成整个任务，不予计算计件数量。

c. 对于连续住宿客人，每天算作一个计件单位。

即每天给予一次计件提成奖励。

2. 设立计件提成比例：a. 根据客房服务员完成的计件数量，设立不同的计件提成比例，以激励客房服务员提高工作效率和完成超越自我。

b. 设立多档计件提成比例，例如：- 完成5个计件单位以内的客房服务员，提成比例为5%；- 完成5个-10个计件单位的客房服务员，提成比例为10%；- 完成10个以上计件单位的客房服务员，提成比例为15%。

3. 举例说明：假设某客房服务员在一个月内完成了20个计件单位的客房清扫和整理任务，客房计件提成比例为10%。

则该客房服务员可以获得的计件提成奖励为：20个计件单位× 10%计件提成比例 = 2个计件单位的提成奖励。

4. 计件提成奖励计算方法：a. 客房服务员每个月完成的计件单位数量，乘以客房计件提成比例，得到计件提成奖励数量。

b. 通过每个计件单位的提成奖励数量，计算出客房服务员的总提成奖励数量。

三、计件提成方案实施措施：1. 方案宣贯：a. 酒店管理层在员工培训中对计件提成方案进行详细介绍和宣示。

b. 同时向客房服务员发布计件提成方案的书面文件，并确保每位员工理解和接受该方案。

2. 监督和管理：a. 酒店管理层设立专门的监督和管理机构，负责监督和管理计件提成方案的实施情况。

酒店客房部绩效提成方案

酒店客房部绩效提成实施方案
为全面提高客房部的工作质量和效率，充分调动员工的工作积极性，激发员工工作热情，体现“多劳多得”的原则，现对房务部服务员和领班工资进行改革，实行计件制，具体实施方案如下：
一、客房服务员做房提成方案
1、服务员工资构成:保底工资1800元+提成+夜班补贴。每人做房达到下表规定的标准开始计算做房计件提成.
(8）客房主管对员工当天工作的分派应公平、公正,充分考虑酒店利益，对员工工作绩效的检查与汇报要真实、严格，严禁徇私舞弊、弄虚作假,对违规操作的领班一经查实每次罚款100元，并取消虚假绩效。
二、客房领班绩效方案
客房领班的绩效工资，取客房部全体服务员做房提成平均值计算发放。计算公式：领班绩效工资=当月员工做房提成工资总额/服务员人数。
（3)对于客房计件员工平时的加班，因已计算计件费用，故平时加班不另计费用.
（4）试用期内的客房员工不实行计件，按试用期基础工资发放。试用期内必须达到每天做房10间以上时，并符合转正考核标准，方可申请转正考核。
(5）每个服务员应绝对服从领班的工作分配,实事求是做好本职工作。
（6）部门负责人每日填写员工《做房统计日报表》,月底汇总制作《服务员做房统计月报表》，与员工核对然后交财务审核与结算。
房型
房型计件标准
退房、续住房
主
楼
标准间、豪华单人房
1间
保底10间/日，超出部分按4元/间计算
豪华套房
1。5间
总统套房
5间
商务
楼
商务标间
1间
保底11间/日，超出部分按3元/间计算
商务套房、商务行政套房
1。5间
2、计件提成的前提是每人必须达到月保底做房基数。保底做房数按月统计，月保底做房基数=当月实际工作日（月实际天数—应休假天数）*每日保底做房数。做房数量超过月保底基数的部分计算做房提成.

客房部服务员计件提成方案

关于客房部薪资及提成方案为全面提高客房的服务质量和工作效率，充分调动员工的工作积极性，规范酒店用工制度，实现减员增效，体现多劳多得，对楼层清洁员实行工资底薪加计件提成的薪酬考核办法，制特拟定《酒店客房计件工资方案》，具体如下：一、实行对象适用岗位：客房服务员、清洁员二、工资及计件核算：1,薪资（2300元/月）+全勤奖（100元/月）+工龄（100元/年）+计件提成奖励：2、客房按不同类型房型进行核算：3、每天清洁保底数量10间以内享受月岗位等级工资，超额部分统一按照上述计件方式给予计算。

三、计件提成标准：1、清洁员要负责楼层内大小事情，包括空房清理、布草清点交收、查报退房、工作间整理、清理、走廊卫生清洁、工程跟进，领班安排的每日计划卫生等工作。

2、清洁员每天清洁10间，一个月30天，休假4天，按26天计算乘以8间，共计260间，超出260间方可按计件提成计算，（休工伤假、年假、病假、事假、别室顶班等员工，当月按实际工作日数量计算）。

3、早中夜班服务员工作区域跨度大，主要负责公共区域的清洁与巡查、清洁、布草收发、易耗品领用，以及对客服务、茶水服务、擦鞋服务、夜床服务等；当班过程中也有一部分的房间需要清洁,综合考虑工作特征与负荷，为保证客房的及时清洁与出租，拟定中夜班服务员每人每班清洁退房给予计件提成奖励。

4、新入职的清洁员转正之前不可执行此提成方案，按客房清洁员试用期工资发放，上岗一周之内和师傅学习，七至十五天（每日5-7间），十五后给予一定数量（每日8T0间）和卫生质量要求,新员工在一定的条件上可申请转正（考核一月后）考核通过可提前转正。

转正后可享受超额提成奖励。

四、计件数量统计：1、早班清洁员每天按实际清扫情况填写《客房清洁员每日工作报表》，下班时，将报表上交给领班/主管。

2、领班/主管将《客房清洁员每日工作报表》与《领班/主管查房表》进行核对，确认每位服务员的清洁房间数，并将清洁数量记录于《客房清洁员总做房报表》，第二天服务员与领班/主管共同签字认可。

酒店客房销售提成方案

酒店客房销售提成方案酒店客房销售是酒店经营中的重要环节之一，为了提高销售业绩和激励销售人员的积极性，制定一套合理的客房销售提成方案尤为重要。

本文将介绍一种适用于酒店客房销售的提成方案，以促进销售团队的发展和酒店的经营增长。

一、背景介绍作为一家酒店，提供舒适的客房给客人是我们的主要经营业务。

为了提高客房销售业绩，我们希望制定一套科学合理的客房销售提成方案，以激励销售团队积极推动销售工作，并确保酒店的盈利能力和市场竞争力。

二、提成标准1. 销售额提成销售额是评估销售业绩的关键指标之一。

我们将根据销售额的不同阶段设定不同的提成比例。

具体提成比例如下：- 销售额达到目标的80%以上：提成比例为销售额的5%- 销售额达到目标的60%至80%：提成比例为销售额的3%- 销售额低于目标的60%：提成比例为销售额的1%2. 业绩奖励为了激励销售团队更加努力地推动销售，我们将设立业绩奖励制度。

具体奖励规则如下：- 每月销售额排名前三的销售人员将获得额外奖金，分别为销售额的10%、8%和5%。

- 每季度销售额排名第一的销售人员将获得特别奖励，金额为销售额的15%。

三、提成发放1. 发放时间提成将按月发放，发放时间为每月底。

如果某位销售人员在一个月内达成了多个销售目标，则将累计计算提成并统一发放。

2. 发放方式提成将以现金形式发放给销售人员，提成金额将在工资发放之前统一结算并支付。

销售人员可选择提现或将提成金额存入个人银行账户。

四、绩效评估为了确保提成方案的公正性和销售人员的工作质量，我们将进行定期的绩效评估。

具体评估内容如下：1. 销售额达成情况：评估销售人员是否能按时完成销售目标。

2. 客户评价：通过客户的满意度调查和反馈，评估销售人员的服务水平和销售技巧。

3. 潜在客户开发：评估销售人员是否积极主动地开拓新客户资源。

绩效评估将采用一个综合评分系统，根据销售人员在以上方面的表现给予相应的打分，评估结果将作为提成发放的依据。

2023年五星级酒店店客房服务员超房计件提成方案

2023年五星级酒店店客房服务员超房计件提成方案作为五星级酒店的客房服务员，超房计件提成方案是一种奖励制度，可以激励员工积极提升工作效率，提供优质的客房服务。

在制定提成方案时，应考虑员工的动力和鼓励员工提供更好的服务。

下面是一个3000字的提成方案。

提成方案的目的：1. 激励员工提供高效、优质的客房服务；2. 鼓励员工主动超额完成工作任务，提高个人工作效率；3. 提高员工对工作的积极性和工作满意度；4. 增加客房部门的整体业绩和客户满意度。

提成方案规则：1. 提成计件标准：标准间房: 每间房提成100元；套房: 每间房提成200元；高级套房: 每间房提成300元。

2. 提成标准：a) 完成日常工作任务的员工将按照标准计件提成；b) 超额完成工作任务的员工将额外获得200元奖励；c) 工作任务核定按照每月为基准，每月完成超额任务的员工将额外获得月度绩效奖励500元；d) 员工提供优秀客房服务并获得客户好评的，将额外获得100元奖励。

3. 提成结算：a) 提成将在每月月底结算，计入下月工资；b) 绩效奖励将在当月结算，并与当月工资一同发放。

4. 提成监督：a) 酒店将设立专门小组进行提成计件审核；b) 每月随机选择员工的10%进行提成计件审核，确保提成计件的准确性和公正性。

5. 提成管理：a) 员工需填写每日工作任务完成情况，并将其交至客房部门主管审核；b) 主管将审核表格及时提交给财务部门，进行提成计件核算；c) 客房部门负责监督员工工作执行情况，并对优秀员工进行表彰和奖励。

6. 员工权益保障：a) 酒店保证提成发放准确无误；b) 员工有权查看自己的提成核算情况并提出异议，酒店将及时解决。

通过以上提成方案，我们旨在激励员工提高工作效率，提供优质的客房服务。

这不仅能提高客户满意度，还能提升酒店的整体业绩。

同时，我们将建立监督机制，确保提成计件的准确性和公正性。

通过制定这一提成方案，我们相信员工将会更积极地投入到工作中，为客户提供更好的服务体验。

酒店客房提成方案

酒店客房提成方案篇一：成都嗨喽酒店客房提成方案(１127字)我店从3月8日开业至今,为全面提高客房部的工作质量和效率，充分调动员工的工作积极性，激发员工工作热情,应上级要求草拟客房部绩效提成方案,市场调查表及方案如下:一、市场调查表(见附表1)二、综合以上调查数据和我店实际情况，做以下方案:1、客房服务员工资构成:保底1８00元＋提成+夜班补贴,提成客房按不同房型进行核算(单位：元)（见附表2）按以上金额进行如下提成测算:总开房数(房间总数＊30天＊入住率)*单标间开房率*1。

5元／间+总开房数*套房开房率*３元/间+空房总数(房间总数*30天-总开房数）*0。

5元／间=月提成总额。

(见附表3)2、客房中心文员工资构成:保底20XX元+提成+夜班补贴,提成按入住总数计算,具体如下:总开房数(房间总数*３０天*入住率）＊0。

15元/间=月提成总额。

（见附表４)3、ＰＡ部保洁员提成隶属后勤部门,由办公室研究决定。

三、员工工作范围服务员要负责楼层内大小事情,包括空房清理、布草清点交收、查报退房、加物递送、工作间整理、清理、对客服务、工程跟进;领班安排的每日计划卫生等工作。

四、员工工作量(1)客房现有服务员６人,待离职２人。

根据现有人员我部房间卫生按楼层进行分配，基本日工作量(20间/人/天):退续房10间＋各楼层空房卫生。

（2)试用期员工不参与分配;(3)主管级(含）以上管理人员不参与部门提成,统一使用酒店管理人员绩效方案。

五、计件质量考核(１）所有客房经检查,不符合质量标准的由管理人员开出返工单，该操作员工必须及时返工，并达到质量标准后予以计算。

(2)客房卫生经检查有严重不合格项目的,则该房不计提成。

六、计件数量的统计（1)早班、夜班服务员每天按实际清扫情况填写《客房服务员工作报表》，下班时将当天报表上交给房务中心文员。

(2)主管或经理根据《客房服务员工作报表》上记录的确认数量，填写《客房部每日计件统计表》，月底汇总各服务员计件数量和金额,并将《客房每日计件统计表》上交办公室审核。

XXX酒店客房提成方案

XXX酒店客房提成方案一、背景介绍二、提成计算方式1.基础提成客房部的员工将获得基于房价的基础提成。

该提成金额将根据房型和每晚的房费金额进行计算。

方案将根据不同价格范围的房型制定提成比例表。

例如，对于高级客房，提成比例为15%。

而对于豪华套房，提成比例将提高至20%。

2.额外提成除了基础提成外，额外提成将根据员工的工作表现和酒店的整体业绩进行计算。

具体的额外提成将根据以下几个指标进行评估：员工个人绩效：通过定期的工作评估和客户反馈，对每位员工的个人表现进行评估。

评估包括工作效率、服务质量、客户满意度等因素。

绩效考核根据评估结果将员工分为三个等级：优秀、良好、一般。

额外提成将根据员工所在等级进行分配，优秀级别将获得最高额外提成，一般级别将获得最低额外提成。

团队业绩：客房部门是一个团队工作的部门，酒店将设立团队业绩目标，例如提高客房出租率或提高客户满意度。

团队表现将根据实际达成的目标来评估。

团队业绩将与个人绩效相结合，用于计算员工的额外提成。

三、提成发放频率和机制1.提成发放频率酒店将每月底对上个月的提成进行结算和发放。

这样可以给员工一个即时的反馈，同时也有助于鼓励员工保持优秀的工作表现。

2.提成发放机制员工的提成将通过工资条进行发放，明确显示基础提成和额外提成的金额。

酒店将充分保障提成发放的准确性和及时性，确保员工能够按时拿到应得的提成。

四、提成方案的优势和意义1.激励员工通过提供客房提成方案，酒店将激励员工提高工作积极性和效率。

员工在完成更多的出租订单和提高客户满意度的过程中，将得到明确的回报，从而增加员工的动力和满意度。

2.提高业绩客房部门的员工是酒店业绩的重要组成部分。

通过客房提成方案，员工将竭力提高客房出租率和客户满意度，从而间接提高酒店的收入和业绩。

3.强化团队精神客房部门是一个团队工作的部门，通过设立团队业绩目标和额外提成，酒店将强化团队合作精神，促进团队成员之间的合作和协作，从而提高整个部门的工作效率和业绩。

客房部超房提成办法

客房部超房提成办法第一条目的为了进一步提高员工积极性和工作效率，体现多劳多得的原则，经研究决定实行客房部员工计件工资，特制定本办法。

第二条范围：客房楼层服务员第三条标准1、按日计算保底基数，每人每日保底12间；2、计件标准：打扫房间数超出12间后，所有超出房间计件工资为退房10元/间，住房6元/间；3、商务双床房、商务大床房、行政大床房按计件标准提成；4、商务套房、行政套房、总统套房按计件标准1.5倍核算提成；5、在客情较淡情况下，未达到保底基数，日常打扫、走空房抹尘等按4间折算一间计算保底基数和计算提成激励；6、新员工标准，按每人每日保底8间：（1）前15天内跟随师傅学习，超额部分列入师傅提成；（2）16天至30天，超额部分计算提成激励；（3）1个月后，按照正常保底标准核算提成激励。

7、中班或夜班员工主要职责是保障对客服务，兼顾客房清扫任务，中班或夜班保底基数为每人每日6间，超出房间计算提成激励。

第四条质量考核1、客房部主管必须检查所有客房，不符合酒店服务质量标准地必须开出返工单，该员工必须及时返工，并整改达到服务质量标准。

2、客房卫生检查，有三项不合格或有严重不合格项目地，该房不计入提成。

3、所有员工不得为了争取计件工资，影响清洁房间的质量，如有任何客房的卫生投诉发生，该房提成即被扣除。

第五条操作流程1、客房部主管根据当天客房清扫情况统计每位员工的清扫房间数，登记在《每日楼层服务员计件工资报表》，并上报；2、财务部根据当日房态表审核《每日楼层服务员计件工资报表》；3、财务部根据报表核算每位员工应得提成工资，经财务部负责人审核后报由人力资源部编制工资表。

第六条临时支援1、其他部门协助抢房者，经客房部负责人批准，并经检查合格者，可享受本方案；2、领班、主管利用下班或休息时间参与抢房按本办法计件提成；3、外部临时工支援参照本办法执行，计算标准根据协议规定。

第七条管理要求1、客房部须实事求是认真统计员工做房数量，经部门负责人确认后，按时提报财务部，杜绝弄虚作假和徇私舞弊；2、财务部须认真审核每日客房统计数和计件提成；3、客房部须将员工每日应得工资数进行张贴公布，以保证公平公正；4、违规操作地，一经查实每次罚款100元，并取消虚假计件提成。

2024年五星级酒店店客房服务员超房计件提成方案

2024年五星级酒店店客房服务员超房计件提成方案摘要：随着社会经济的快速发展，五星级酒店的客房服务员超房计件提成方案成为了广受关注的话题。

本文将从超房计件提成的概念、目的、实施方式、权重分配、激励措施等方面进行详细介绍和分析，以期为五星级酒店客房服务员提供一个合理、公正、激励的提成方案。

一、引言五星级酒店作为旅游和服务业的代表，客房服务员是酒店服务团队中非常重要的一部分。

他们为客人提供睡眠环境、卫生清洁、客房布置等服务，直接关系到客人的入住体验和满意度。

因此，酒店管理者需要制定一套合理的提成方案来激励客房服务员提供更好的服务。

二、超房计件提成的概念超房计件提成是指客房服务员根据超出规定的工作量完成情况而获得的额外奖励。

超出规定工作量可以包括完成更多客房打扫、加床、换床单等工作。

三、超房计件提成的目的1. 激励员工主动迎接更多的工作量，提高工作效率和质量；2. 增加员工的工作积极性，提高整个团队的凝聚力和团队合作精神；3. 提升客房服务员的工作动力，刺激其发挥潜能，提升服务水平；4. 促进酒店客房业务发展，提高酒店竞争力和市场占有率。

四、超房计件提成的实施方式1. 确定计件单位：根据过去的工作经验和统计数据，确定一个合理的计件单位，例如，每打扫一间客房、每换一套床单等。

2. 制定计件比例：根据工作量的不同难易程度和工作的重要性，制定不同的计件比例。

例如，打扫一间普通客房计件1分，换床单计件2分。

3. 控制计件上限：为了避免酒店产生额外的费用和员工的过度疲劳，需要设定一个合理的计件上限。

例如，每日最多计件10分。

4. 评估计件结果：通过客房服务员日常工作情况的考核和统计，来评估客房服务员的计件结果，包括超房的数量和质量。

五、超房计件提成的权重分配1. 超房数量：作为客房服务员的绩效指标之一，超房数量的权重分配应占比较高。

例如，超房数量占总权重的70%。

2. 超房质量：为鼓励客房服务员提供优质、细致的服务，超房质量的权重分配也需要占比较高。

酒店客房部提成方案

1．早班服务员当班时间内做房标准以每人10间计(包括在住房、退房、维修房等），10间以内享受月岗位等级工资；超额部分按第二条计件提成。

2．在住房不多或人手充裕的情况下，每个服务员完成10间以内的做房任务和当班的其它日常工作享受员工岗位等级工资。

在住房多或人手紧张的情况下，楼层领班根据实际情况均衡合理地分配做房任务，超额部分按第二条计件提成. 3．中、夜班服务员工作区域跨度大，主要负责对客服务，当班过程中也会有一部分房间需要清洁，综合考虑岗位工作特征与负荷,为保证客房的及时清洁与出租，拟定中班服务员每人每班平均清洁3间客房为标准，超额部分按第二条规定奖励.4．入职新员工日常任务标准为：7天内跟师傅学习（超出部分列入师傅绩效)；第8—15天每天做房5—7间；第16—30天每天做房8—10间；一个月后以正常标准计，享受超额提成;六、计件质量考核1、所有客房经检查，不符合质量标准的由楼层领班开出返工单，该操作员工必须及时返工，并达到质量标准。

2、客房卫生经检查有三处不合格或有严重不合格项目的,则该房不计提成。

七、计件数量的统计1、早班、中班服务员每天按实际清扫情况填写《客房服务员工作报表》,下班时将当天报表上交给领班.2、领班/经理根据《客房服务员工作报表》上记录的确认数量，填写《客房部每日计件统计表》，月底汇总各服务员计件数量和金额，并将《客房每日计件统计表》上交行政部审核。

八、有关工作管理规定：1、楼层服务员要在当班时间内保质保量完成指定任务,做出的房间要符合领班的各项检查标准，超时完成的不计加班工资。

同时每个服务员应绝对服从领班的工作分配,实事求是做好本职工作。

2、楼层领班对员工当天工作的分派应公平、公正，充分考虑酒店利益,对员工工作绩效、提成的检查与汇报要真实、严格，严禁徇私舞弊。

弄虚作假，对违规操作的领班一经查实每次罚款50元,并取消虚假绩效提成.3、辞职的员工要在结算手续前由部门将该员工做房提成奖励遵照审批程序单独做表，计入该员工最后薪资。

酒店客房部提成方案

1．早班服务员当班时间内做房标准以每人10间计（包括在住房、退房、维修房等），10间以内享受月岗位等级工资；超额部分按第二条计件提成.2．在住房不多或人手充裕的情况下，每个服务员完成10间以内的做房任务和当班的其它日常工作享受员工岗位等级工资。

在住房多或人手紧张的情况下,楼层领班根据实际情况均衡合理地分配做房任务，超额部分按第二条计件提成。

3．中、夜班服务员工作区域跨度大，主要负责对客服务,当班过程中也会有一部分房间需要清洁,综合考虑岗位工作特征与负荷,为保证客房的及时清洁与出租，拟定中班服务员每人每班平均清洁3间客房为标准，超额部分按第二条规定奖励。

4．入职新员工日常任务标准为:7天内跟师傅学习(超出部分列入师傅绩效)；第8-15天每天做房5—7间;第16-30天每天做房8—10间;一个月后以正常标准计，享受超额提成；六、计件质量考核1、所有客房经检查，不符合质量标准的由楼层领班开出返工单,该操作员工必须及时返工，并达到质量标准。

2、客房卫生经检查有三处不合格或有严重不合格项目的，则该房不计提成。

七、计件数量的统计1、早班、中班服务员每天按实际清扫情况填写《客房服务员工作报表》,下班时将当天报表上交给领班。

2、领班/经理根据《客房服务员工作报表》上记录的确认数量，填写《客房部每日计件统计表》，月底汇总各服务员计件数量和金额,并将《客房每日计件统计表》上交行政部审核.八、有关工作管理规定：1、楼层服务员要在当班时间内保质保量完成指定任务，做出的房间要符合领班的各项检查标准，超时完成的不计加班工资。

同时每个服务员应绝对服从领班的工作分配，实事求是做好本职工作。

2、楼层领班对员工当天工作的分派应公平、公正，充分考虑酒店利益,对员工工作绩效、提成的检查与汇报要真实、严格，严禁徇私舞弊。

弄虚作假,对违规操作的领班一经查实每次罚款50元,并取消虚假绩效提成。

3、辞职的员工要在结算手续前由部门将该员工做房提成奖励遵照审批程序单独做表，计入该员工最后薪资。

2023年五星级酒店店客房服务员超房计件提成方案

2023年五星级酒店店客房服务员超房计件提成方案随着时代的发展，酒店业也在不断创新和进步。

在2023年，五星级酒店店客房服务员超房计件提成方案也逐渐成为酒店行业人力资源管理的一部分。

该方案通过对客房服务员工作量的计量和提成机制的设计，既能激励员工提高工作效率，提高服务质量，又能提升客房部门的整体运营效益。

下面我将从方案设计和实施两方面对该方案进行详细介绍。

一、方案设计：1. 计件方式：超房计件提成方案的设计需要明确计件方式，可以根据客房服务员的工作内容进行细化，例如按照清洁房间的客房数量计件，按照处理客人需求的次数计件等。

计件方式应该根据工作的真实情况和实际需求来设计，既能充分反映员工工作量的多少，又能激励员工提高工作效率和服务质量。

2. 提成比例：提成比例是方案中的一个重要因素，它直接影响着员工的工作动力和酒店的运营效益。

提成比例可以根据多种因素来确定，如员工的工作经验、个人表现、客房部门的整体运营情况等。

通过合理设置提成比例，可以激发员工的积极性和主动性，提高整体工作效率。

3. 工作量考核标准：为了能够公正地评估员工的工作量，需要建立一套科学的考核标准。

标准可以包括任务完成的质量、时效性、客户满意度等多个方面的指标。

可以使用客户满意度调查、督导检查等方式进行考核，并将考核结果作为提成计算的依据，以激励员工提高服务质量。

二、方案实施：1. 培训：在实施计件提成方案之前，需要对员工进行相关的培训，包括计件计算方法、工作量考核标准、提成比例等方面的内容。

培训的目的是让员工充分理解方案的设计意图，掌握方案实施所需的知识和技能。

2. 监督与评估：为了确保方案的有效实施，需要建立一套有效的监督与评估机制。

通过定期监督员工的工作情况、评估工作质量和效率，可以帮助发现问题并及时解决，同时也为员工提供了一个公正、透明的工作环境。

3. 激励与奖励：方案的实施还需要设定一系列的激励与奖励机制，以鼓励员工积极主动地参与到计件提成方案中。

酒店客房工资及提成方案

酒店客房工资及提成方案为提高工作效率，规范酒店用工制度，表达多劳多得，保证员工的身心健康。

特拟定《酒店客房计件工资方案》，具体如下：一、实行对象适用岗位：客房服务员二、工资及编制架构：薪资+工龄（50元/年）+夜班补贴10元/晚+全勤奖+提成奖励：1、试用期员工不参与提成分配，经理按每月80%工资发放，客房部员工只每90%工资发放。

2、正式员工请假每月不能超过五天，超过五天（含五天）扣除提成分配的30%。

每月80%工资发放，客房部员工只每90%工资发放。

三、计件工资操作说明1、确定计件标准：根据员工的岗位工资标准、工作时间与员工正常完成的清扫客房数与基本收入，确定客房服务员清扫房间（含有关工作）每天计件定额标准为 13间（只包含VD房、OC房）。

房务部经理须根据下列计件价格，确定酒店各类房态的计件单位：VD、（退房）豪华单人房、豪华双人房、商务单人房、商务双人房为4元/间，行政套房6元/间。

OC、（住客房）豪华单人房、豪华双人房、商务单人房、商务双人房为3元/间，行政套房4.0元/间。

VC、（空房）每天务必对VC房进行常规清洁、抹尘、物品检查等工作，并跟进维修房、清洗地毯房的卫生及房间物品整理。

超过定额标准（13间/天）时，超额部分统一按照上述计件方式给予计算。

2、计件数量的统计：（1）早班服务员每天按实际清扫情况填写《客房服务员每日工作报表》，下班时，将报表上交给领班\主管。

（2）领班\主管将《客房服务员每日工作报表》与《查房表》进行核对，确认每位服务员的清洁房间数，并将清洁数量记录于《客房服务员总做报表》，第二天服务员与领班\主管共同签字认可；（3）领班\主管根据《客房服务员每日工作报表》上记录的确认数量，填写《客房部每日计件统计表》，月底汇总各服务员计件数量与金额，并将《客房每日计件统计表》（见下表）上交房务部经理审核。

3、计件质量考核：(1)客房主管/领班使用《客房计件质量考核标准》表，检查各位客房服务员清扫房间的卫生质量，对不合格的要求当值服务员及时跟进，对跟进后仍不达标（三项明显以上）的不给予计件核算；(2)客房主管/领班每月底核算当月总计件数量及金额，报房务部经理审核签字；4、计件表上交及计件工资核算：（1）每月月初连同考勤表一同上交行政人事部审核。