第5章--目标与战略演示教学
第五章 目标市场营销战略(新)
《市场营销》第五章第五章目标市场营销战略任何一家企业都无法满足整体市场的全部需求。
因此，细分市场和目标市场营销战略显得至关重要。
●第一节市场细分●第二节目标市场●第三节市场定位案例导引—左撇子工具公司●商店卖的工具都是右手使用的工具。
一德国人分析这个现象:● (1) 有些工具左撇子用不了。
(2)德国人11％是左撇子。
(3)左撇子希望买到合心意的工具。
●于是他开了间左撇子工具公司，生意兴隆。
●这德国人是怎样细分市场的？●该公司的目标市场策略是什么?●该公司怎样进行市场定位的？第一节市场细分●市场细分的含义●消费者市场细分的标准●市场细分的程序一、市场细分的含义●市场细分就是企业根据自身条件和营销意图，以需求的某些特征或变量为依据，区分不同需求的顾客群体过程。
●对需求不同的消费者进行分类，不是对产品分类。
●一个消费者群就是一个细分市场（子市场）●如：服装市场可细分为：传统、时尚、经济、豪华四个子市场。
互动空间－●细分市场是对企业的产品进行细●分（）●（1）对（2）错互动空间－●企业选择目标市场的前提是进行●市场细分（）●（1）对（2）错互动空间－●市场细分的基础是消费需求的差异性（）●（1）对（2）错同质市场与异质市场●同质市场：消费者对某一产品的要求基本相同或极为相似。
如火柴、白糖等。
●异质市场：消费者对某一产品的要求不尽相同。
●绝大多数的产品市场都是异质市场。
市场细分是对“异质市场”进行细分，分为若干个同质子市场。
互动空间－－同质与异质市场●下列属于异质市场的是（）●●①白糖市场②食盐市场③服装市场④煤炭市场第二节、市场细分及有效市场细分条件一、市场细分标准细分标准具体变量地理环境国别、城乡、气候、交通、地理位置等人口因素年龄、性别、职业、收入、教育程度等心理因素个性、兴趣、爱好、生活方式等购买行为购买动机、追求利益、使用频率、品牌与商标的信赖程度等互动空间－－●划分城镇市场和农村市场，其划分标准是（）●（1）人口因素（2）地理环境●（3）心理因素（4）购买行为互动空间－－●蒙牛公司将“蒙牛酸酸乳”的主要消费●群体确定为14－18的女孩子。
战略目标的制定PPT参考课件
·市场：市场占有率、销售额或销售量。 ·生产率：投入产出比率或单位产品成本。 ·产品：产品线或产品的销售额和盈利能力、
开发新产品的完成期。
2021/3/10
授课：XXX
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·资金：资金构成、新增普通股、现金流量、 流动资本、回收期。
·生产：工作面积、固定费用或生产量。 ·研究与开发：花费的货币量或完成的项目。 ·组织：将实行的变革或承担的项目。 ·人力资源：缺勤率、人员流动率、培训人数
热诚并形成一种共识，就会使共同愿景成为指
引企业方向、汇集力量、推动其发展的巨大动
力。 2021/3/10
授课：XXX
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3．企业使命就是企业目标吗？ 使命与目标、具体目标、计划的关系图
使命 Mission
目标 Goal
具体目标 Objective
行为/任务 /tasks
控制 Control
Actions
企业使命主要通过经营哲学的形式来明确方向、 营造气氛、强化激励，指导企业运行。
（3）有助于建设企业的共同愿景
什么是愿景？“愿”字上面是原，下面是心，
也即，原来这是我的心，是内心深处的一种愿
望、期盼。每个员工都会对企业的未来有一个
图像式、企盼式的描述，如果企业能够勾划出
今后发展的宏图，明确企业的目标，激发员工
或将实施的培训计划书。
·社会责任：企业某些活动的类型、服务天数 或财政资助。
每个企业不一定在以上所有方面都规定目标； 战略目标也并不局限于以上十个方面。
2021/3/10
授课：XXX
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二、战略目标体系与类型
由于企业内部不同利益团体的存在，战略目标 之间不可避免地会出现某些冲突和矛盾。因此， 制定战略目标的有效方法是构造战略目标体系， 使战略目标之间相互衔接、制约，以达到目标 体系整体优化。
第5章建筑企业战略管理课件
2024/4/10
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（3）特征
➢ 关注企业的总体方向 ➢ 面向未来 ➢ 寻求能力和环境的平衡
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（4）战略管理的作用
➢ 有利于企业建立长远的发展方向和奋斗目标 ➢ 有利于明确企业在市场竞争中的地位
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5.1.3 建筑企业战略管理的过程
确定 建筑 企业 宗旨 目标
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建筑企业总体战略类型对比分析
适用范围
优点
缺点
发 集中 规模、实力较 企业资源集中，利 产品或服务单一，企业
展 战略 小的企业
于企业做强做大 抗风险能力较低
型 战 略
一体 化战 略
规模大、志在 减少上下游企业对
本行业长期发 本企业的压力，降
展的企业经营缺乏灵 活性
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差异化战略
➢即企业使自己的产品或服务区别于竞争对 手的产品或服务，创造出与众不同的东西。
集中化战略
➢即企业的经营活动集中于特定的建筑产品 或某一地域上的市场。
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5.3.3 建筑企业职能战略
建筑企业的职能战略即企业完成各项职能活动所 采取的战略行动。
比企业总体战略具体，制定和实施战略的期限较 短，主要是涉及协同作用和资源配置等战略构成 要素，如企业的财务战略、人力资源管理战略、 创新战略、施工技术发展战略、工程质量战略等。
5.2.1 建筑企业的外部宏观环境分析
➢政治法律环境 ➢经济环境 ➢社会环境 ➢技术环境
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政治与法律环境
垄断法律;环境保护法； 政府稳定性；对外来企业 态度等（建筑法、招投标
管理理论第5章-目标与计划
第五章目标与计划【本章导读】本章主要介绍目标与计划的概念、计划的分类，以及目标和计划制订的一系列基本要求。
曾经有人做过这样一个实验：组织三组人，让他们沿着公路步行，分别向10公里外的三个村子行进。
甲组不知道去的村庄叫什么名字，也不知道它有多远,只告诉他们跟着向导走就是了。
这个组刚走了两三公里时就有人叫苦了，走到一半时,有些人几乎愤怒了，他们抱怨为什么要大家走这么远，何时才能走到。
有的人甚至坐在路边，不愿再走了。
越往后人的情绪越低，七零八落，溃不成军。
乙组知道去哪个村庄，也知道它有多远，但是路边没有里程碑，人们只能凭经验估计大致要走两小时左右。
这个组走到一半时才有人叫苦，大多数人想知道他们已经走了多远了，比较有经验的人说：“大概刚刚走了一半的路程。
”于是大家又簇拥着向前走。
当走到四分之三的路程时，大家又振作起来，加快了脚步。
丙组最幸运。
大家不仅知道所去的是哪个村子，它有多远，而且路边每公里有一块里程碑。
人们一边走一边留心看里程碑。
每看到一个里程碑，大家便有一阵小小的快乐。
这个组的情绪一直很高涨。
走了七、八公里以后，大家确实都有些累了，但他们不仅不叫苦，反而开始大声唱歌、说笑，以消除疲劳。
最后的两三公里，他们越走情绪越高，速度反而加快了。
因为他们知道，要去的村子就在眼前了。
上述实验表明，要想带领大家共同完成某项工作，首先要让大家知道要做什么，即要有明确的目标(走向那个村庄)；其次要指明行动的路线，这条路线应该是清楚的、快捷的(如路标)，也就是说，要提出实现目标的可行途径，即计划方案。
这些是有效开展工作的前提。
确定目标及计划行动方案是计划职能的核心任务。
第一节目标管理工作具有很强的目的性。
目标是人们期望获取的成果，对成果的期望促使人们朝向共同的方向努力，并实际获得所期望的成果。
目标为所有的决策(乃至管理工作)指明了方向，并可作为标准用来衡量实际的绩效。
一、宗旨和使命是确定组织目标的出发点和基础目标是人们在未来一定时期内要实现的目的性指标。
第五章战略性计划与计划实施ppt课件
学习内容
第一节 战略远景和使命陈述 第二节 战略环境分析 第三节 战略性计划选择 第四节 计划的组织实施
精品课件
第一节 战略远景和使命陈述
一、组织的战略远景 二、组织的宗旨和使命陈述
精品课件
创办企业的第一问题
企业的建立及经营，首先必须设定纲领性的基本理念， 而其中首要的内容便应是关于企业宗旨和使命的设定。
真正成功的企业家，都有一套明确、简要及深刻的理论， 而非仅凭直觉来经营。
只有明确界定了企业的宗旨和使命后，企业始能制定其 明确适宜的目标。
企业的宗旨和使命是确定优先顺序、战略、计划、工作 安排的基础。它是设计管理职位特别是设计管理结构的 出发点。
——彼得·杜拉克
精品课件
一、战略远景
（一）战略性计划：应用于整体组织的，为未 来组织较长时间（通常为五年以上）设立整体 目标和寻求组织在环境中的地位的计划
在1999年，UPS宣布将进行两项重要的创新：第一，它引进了一 项新的跟踪和运输信息系统，该系统不仅能够与联邦快递公司复 杂的系统相媲美，甚至有所超越，因为这套系统适用于企业客户
所使用的任何一种信息系统。相反，联邦快递公司的客户必须
精品课件
安装和使用联邦快递的专用信息系统，而这样一来，就增加了客 户的工作量和成本。第二，UPS将隔夜航空送货与遍布全美的庞 大地面运输网络合并了起来。现在它已经实现了两种不同业务的 完美结合。这使得UPS比联邦快递更具有竞争优势，因为它能够 比联邦快递更高的效率运送在500英里以内的中短途包裹业务， 而在远途运输业务方面与联邦快递公司不相伯仲。此外，由于 UPS的成本低于联邦快递公司，它能够以低于联邦快递的价格为 客户提供服务，从而赢得价格优势。
一些公司开始模仿联邦快递的新战术．纷纷推出自己的航空隔夜 运送服务．但是，并不是所有的公司都能够与联邦快递的效率相 媲美，因为联邦快递拥有最先进的信息系纽．能够对整个运送
《管理会计(第2版)》教师教学课件：第5章-全面预算管理及战略规划
➢竞争对手价值链分析
竞争对手价值链分析也称为横向价值链分析,是 指对同类性质企业之间的相互作用进行的分 析。
分析的因素有：
产品的价格 与数量
技术与开发
采购与销售
……
服务
成本
三、战略决策
◆低成本战略的内涵及实施途径 ◆低成本战略实施的风险应对及前提条件
◆低成本战略的内涵及实施途径
低成本战略也称为成本领先（Cost Leadership）战 略，是指企业通过提供比竞争对手成本更低的产品 或服务来超过并战胜竞争对手的一种竞争战略。
实务中要解决战略规划涉及的问题需要首先 进行战略分析，然后进行战略决策。
二、战略分析
◆战略分析方法 ◆价值链分析
◆战略分析方法
常用的战略分析方法有PEST分析、SWOT分析、 波特五力分析、价值链分析等。 PEST分析是针对宏观环境的分析，分析政治、经济 、社会和技术四因素对企业的影响。 SWOT分析是针对企业的优势、劣势、机会、威胁四 层面进行的分析，旨在明确企业的核心竞争力， 避免劣势，利用机会并应对威胁。 波特五力分析通过五力分析，旨在明确行业竞争状 况及判断自我的竞争强度。
预算有政府与非营利组织预算和企业预算之分 。管理会计中所指的预算是企业预算。
本教材认为预算是指企业为实现既定的经营目 标，对未来一定期间内各项经营活动过程和结果的 详细具体的定量说明。计划是指企业对其未来经营 目标和行动方案及应采取措施的预先安排。
预算与计划之间既有联系又有区别。
◆ 全面预算管理的概念
20世纪40年代末期，组织行为学的出现对预算 管理理论产生了一定积极影响。
20世纪70年代，零基预算在美国产生。 进入 20 世纪 80 年代，企业预算管理内容与体 系趋于成熟，ERP的出现更加确立了全面预算管 理在企业管理中的不可替代地位。
《企业的目标与战略》课件
总结一些关键的经验和 教训，帮助与会者在实 践中避免常见的错误。
如何设置具有挑战性的目标
学习如何制定具有挑战性、激发团队动力的企业目标。
SWOT分析
1 SWOT分析的概念
2 如何进行SWOT分析 3 如何利用SWOT分
析结果制定企业策
了解SWOT分析是如何
掌握进行SWOT分析的
略
评估企业的优势、劣势、
步骤和方法，以便有效
学习如何运用SWOT分
机会和威胁的。
评估企业的内外环境。
了解企业战略如何帮助企业实 现目标，并适应不断变化的市 场环境。
常见的企业战略类型
探索市场扩张、多元化和合作 等不同的企业战略类型。
如何制定和实施有效的 企业战略
学习如何制定和推动有效的企 业战略，并确保各级别的共识 和执行。
战略执行
1 战略执行的概念
了解战略执行是如何将企业战略转化为行动计划和业绩的。
企业的目标与战略
在这个PPT课件中，我们将深入探讨企业的目标与战略，了解设置挑战性目 标、SWOT分析、竞争优势、战略执行和企业文化的重要性和实施方法。
企业目标
定义企业目标的重要性
了解如何明确企业目标，并确保其与企业愿景和价值观相一致。
常见的企业目标类型
探索不同类型的企业目标，如市场份额、创新和盈利等。
如何将企业文化贯穿于 企业目标和战略的制定 和执行中
探索如何将企业文化与目标 和战略紧密结合，实现组织 内部的一致性。
总结
1 着眼未来，落实到
行动
重申制定和执行企业目 标与战略的重要性，鼓 励将战略纳入日常工作 中。
2 实践案例分享
分享一些成功的企业案 例，以启发与会者尝试 并实施最佳实践。
市场营销学 第五章 目标市场营销战略
第一节 市场细分
一、市场细分的概念和作用 二、市场细分的标准 三、市场有效细分的条件 四、市场细分的方法和程序
一、市场细分的概念和作用
（一）市场细分的概念 市场细分就是企业通过市场调研，按照
一个或若干个特征变量对现有或潜在的市场
进行划分，进而选择具有共同消费需求的子 市场作为企业目标市场的过程。
二、市场细分的标准
（二）生产者市场细分的标准 许多用来细分消费者市场的标准，同样可用于细分 生产者市场。生产者市场细分标准（见图5-1）。
图5-1 生产者市场细分标准
三、市场有效细分的条件
如何寻找合适的细分标准，对市场进行有效
细分，在营销实践中并非易事。一般而言，成功
有效的市场细分应遵循以下基本条件：
三、目标市场策略的类型
（二）差异性市场营销战略
图5-7 差异性营销策略
三、目标市场策略的类型
（三）集中营销策略 这种战略是指企业在市场细分过程中集中 所有力量，以一个或少数几个细分市场为目标 市场，运用全部市场营销组合为一个或几个细 分市场服务。 优点：一是可以提高企业在一个或几个细 分市场中的市场占有率；二是可以降低生产成 本和销售费用；三是可以使企业集中精力创名 牌，保名牌 不足：主要表现在风险性上 。
二、市场定位的步骤
企业市场定位的全过程可以通过以下三个 步骤完成（见图5-9）。
图5-9 市场定位的步骤
三、市场定位的方法
可供选择的定位方法有以下四种（见图5-10）。
图5-10 市场定位的方法
本章主要介绍了目标市场战略的三步骤，即 市场细分、目标市场选择和市场定位。 市场细分是根据消费者需求的差异性，把整 体市场划分为若干具有共同消费需求的子市场的 过程。对于消费者市场和生产者市场可以依据不 同的标准进行分类。评估细分后的市场是否有效 有五个条件，即差异性、可衡量性、可进入性、 盈利性及相对稳定性。市场细分的方法主要有单 一因素法、系列因素法和综合因素法三种。市场 细分的程序是由麦卡锡提出的七个步骤。
目标与战略第5章。
战略分析 一、战略的重要性
对于一个企业来说，战略是为了实现企业的 使命和目标对所要采取的行动方针和资源使 用方向的总体项目。 一般来说，战略具有对抗的含义，它总是针对 对手的优势和劣势及其正在和可能采取的行 动而制订的。 制订战略通常包括战略分析、战略设计、以及 战略部署和展开等环节。 制订战略的核心是要正确地提出和回答问题。
（七）程序：程序规定了如何处理那些重复发
生的例行问题的标准方法。程序是指导如何 采取行动，而不是指导如何去思考问题。制定 程序的目的是减轻管理人员决策的负担，明 确各个工作岗位的职责，提高管理活动的效 率和质量。制定和贯彻各项管理工作的程序 是组织的一项基础工作。 （八）规则：规则是针对具体场合和具体情况 或不允许采取某种特定行动的规定。规则与 政策的区别在于规则在应用中不具有自由处 置权，规则与程序的区别在于规则不规定时 间顺序，可以把程基本要求，
各种有组织的集体活动，都应当有一个使命。 （二）目标：目标是在使命指导下提出的，它具 体规定了企业及其各个部门的经营管理活动 在一定时期要达到的具体成果。 （三）战略：战略是为了回答使命和目标而对 发展方向、行动方针，以及资源配备等提出的 总体规划。战略是分层次的。例如从事多元化 经营企业，其战略可以分为三个层次：即企业 总体战略、事业战略和职能战略。
目标管理20世纪50年代后期出现于美 国。它是泰勒的科学管理和行为科学理 论基础上形成的一套管理制度。1954年 德鲁克在《管理的实践》一书中，首先提 出了“目标管理和自我控制”的主张。
我国从1978年开始，伴随着全面质量管 理，在一些大企业中试行这种管理方法。 例如，获得2002年全国质量奖提名的山 东新华制药厂，从1980年开始实施目标 管理，始终坚持不懈。新华制药厂每年 都要把企业的总目标向下层层分解，中 层管理者层要对本部门的目标与总目标 的关系，以及实现本部门目标的依据和 保证条件向由高层管理者组成的答辩委 员会进行说明，每半年进行检查。由上 到下，依此类推，形成了本企业的管理 特色，取得了很好的成果
四计划目标与战略ppt课件
1、计划的分类
（1）按计划的时限划分 P58 长期计划：5年以上的计划，有较大的弹性。 短期计划：1年或1年以内，缺乏弹性。 中期计划：介于两者之间
（2）按计划制定的层次划分 P59 战略计划：由高层管理人员制定。 战术计划：由中层管理人员制定。 作业计划：由基层管理人员制定。是战术计划的
具体执行计划。
（3）根据计划内容的明确性标准划分 具体性计划：具有明确规定的目标，不存
在模棱两可。如计划使企业销售额在未来6 个月中增长15%
指导性计划：只规定某些一般的方针和行 动原则，给予行动者较大自由处置权，它指 出重点但不把行动者限定在具体的目标上或 特定的行动方案上。如未来6个月销售额要 增加12%-16% （4）按计划的表现形式划分
1、领会 计划编制的程序 常用的计划编制方法 3、应用 能结合实际编制计划
1、计划编制的步骤 P60
（1）估量机会 是计划工作的起点。依据：市场；竞争；
顾客的需要；本企业的长处、短处。
（2）确立目标 目标的选择是计划工作的关键内容。 为组织、下属单位确定目标，包括：组织准备
向哪个方向发展，组织要完成些什么目标，何时 完成。
或“特殊政策”来进行管理。
ห้องสมุดไป่ตู้
4、目标管理 P79 （1）目标管理的提出：
德鲁克--“通过目标和自我控制进行管理”。 麦格雷戈--提出的Y理论成为目标管理的理论 依据。 （2）目标管理的定义：实质上是一种程序 过程，它使组织的上级和下级一起商定组织 的共同目标，并由此决定上下级的责任和分 目标，并把这些目标作为经营评估和奖励每 个单位和个人贡献的标准。
2、领会 目标的特性和作用 目标管理的步骤和特点 战略的类型 战略制定的波士顿矩阵法、SWOT
目标与战略最新课件
3、目标的属性 组织目标具有层次性、网络性、多样性、时间性和可考核性等
基本属性。
目标与战略最新课件
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二、目标的作用
1、为组织发展指明方向，这个方向就是组织在一定时间内 预期的目标；
4、科学性原则：
尽可能量化，且要具有激励性。
5、灵活性原则：
随着环境变化而调适。
目标与战略最新课件
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第二节 目标管理
目标与战略最新课件
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一、目标管理及其特点（Management by Objectives, MBO）
目标管理是以目标为管理依据和手段，对组织各部门和 各成员实施指导、组织、协调和监督的管理方法。
战略是指组织为实现重大或长远目标而选择确定的发展方向，行 动方针，以及资源分配方案的总体纲领。战略的核心是企业的市场定 位，即确定自己的目标消费者群。 3、战略的特点是：
长远性和全局性；风险性和竞争性；可行性和稳定性。
目标与战略最新课件
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二、战略的类型
1、按战略的范围和重要性： 总体战略、一般战略、附属战略。
认识到战略管理研究的发展趋势。 6.学会运用目标管理和战略管理的一般理论、知识评析相关案例。
目标与战略最新课件
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第一节 目标及其确定原则
目标与战略最新课件
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一、目标的概念和性质（Objective）
1、定义： 目标指根据组织发展需要而提出的在一定时期内要达到的理想 状态或预期要达到的目的或成果。
➢ 第一步：评定“达到程度”，每个人得到一个分值S1； ➢ 第二步：评定“复杂困难程度”，每个岗位的工作都有一个难度系
《目标与战略》PPT课件
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（二）把握时机
时机不成熟，化再大努力都只能是徒 劳。
《史记·货殖列…传》中记载，被后世称 为“治生祖”的战国时期大商人白圭，其 经营之术就特别强调待机而发，所谓“白 圭乐观时变，人弃我取，人取我予……”
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（三）扬长避短
“田忌赛马”是个流传了几千年的脍炙人口 的故事，内中的道理就是扬长避短。
专一化战略是主攻某个特殊的顾客群、 某产品线的一个细分区段或某一地区市 场。正如差别化战略一样，专一化战略 可以具有许多形式。虽然低成本与差别 化战略都是要在全产业围内实现其目标， 专一化战略的整体却是围绕着很好地为 某一特殊目标服务这一中心建立的，它 所开发推行的每一项职能化方针都要考 虑这一中心思想。
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一、目标的作用及性质
（一）目标的作用 （二）目标的性质
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（一）目标的作用
1、为管理工作指明方向 2、激励作用 3、凝聚作用 4、考核作用
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（二）目标的性质
从管理学角度看，组织的目标具有独 特的属性，因而在制定目标时，必须把握 好这些属性。
1、层次性
2、网络化
O---Opportunities 机会 T---Threats威胁）
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五、战略制订方法
1、SWOT矩阵法
针对企业内外环境条件中关键战略要素进 行匹配,可设计出四大类基本经营战略方案
内部条件 外部环境
优势（S）
（具体列出）
劣势（W）
（具体列出）
机会（O）
（具体列出）
SO战略
（依靠内部优势， 利用外部机会）
目标和战略
差异化战略
总结词
通过提供独特的产品或服务来获得竞争优势
详细描述
通过创新、研发、品牌塑造等方式，使产品或服务在功能、品质、设计等方面区别于竞争对手，从而 在市场上获得差异化优势。
集中化战略
总结词
通过专注于特定市场或产品来获得竞争 优势
VS
详细描述
通过深入研究特定市场或产品的需求特点 ，集中资源、技术、人才等优势，在特定 领域或细分市场中形成专业化的竞争优势 。
竞争优势
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风险控制
分析战略实施后企业在市场中的 竞争优势，以及竞争对手的反应 。
评估战略实施过程中可能出现的 风险，以及风险控制措施的有效 性。
反馈与调整
反馈机制
建立有效的反馈机制，收集内外部信息，为战略调 整提供依据。
战略调整
根据评估结果和反馈信息，适时调整战略方向和实 施计划。
持续改进
将评估和调整作为持续的过程，不断优化目标和战 略，以适应市场变化和企业发展需求。
目标和战略
汇报人：可编辑 2024-01-07
目录
• 目标设定 • 战略制定 • 目标与战略的关系 • 目标与战略的实施 • 目标与战略的评估与反馈
01
目标设定
明确性
总结词
目标必须清晰明确，避免产生歧义或误解。
详细描述
目标的具体性和明确性是实现目标的基础，目标表述应准确、简明，能够被所 有相关人员理解和接受。避免使用模糊不清的措辞，以免在实施过程中产生偏 差。
03
目标与战略的关系
目标为战略提供方向
目标是企业或组织期望达成的成 果，它为战略制定提供了明确的
方向和焦点。
目标具有可衡量性，能够为战略 实施过程中的关键节点提供评估 标准，确保战略始终与目标保持
管理学目标设立与战略安排PPT学习教案
（三）目标管理的优点与不足
1、目标管理的优点 （1）形成激励。 （2）有效管理。 （3）明确任务。 （4）自我管理。 （5）控制有效。 2、目标管理的不足 （1）强调短期目标。 （2）目标设置困难。 （3）无法权变。
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（四） 目标管理的实施
目标管理的成功实施取决于组织状况、目标设定分解、考核评价 的公正以及组织领导层的正确理解和推行。
管理学目标设立与战略安排
会计学
1
第一节 目标的价值与目标结构
目标设定由高层领导发起。全部计划过 程首先需要制定企业使命和组织整体的战 略目标。
组织使命从总体上描述了组织存在的理由 与发展前景，而目标则具体指明组织所追 求的最终结果。
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一、组织使命
组织使命：表明组织的价值观、追求和存在的理由。 什么叫价值观？
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ห้องสมุดไป่ตู้
3、紧缩型战略 （1）抽资转向战略 （2）放弃战略 （3）清算战略 4、全球战略 （1）全球化战略 （2）多国经营战略 （3）跨国经营战略
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4、组合战略
波士顿矩阵分析（业务组合技术分析）
高
问题
明星
①
④
③
市 场⑤ 增 金牛 长 率⑥
②
瘦狗 ⑦
⑧
低
强 弱
相对竞争地位
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（二） 目标管理的方式
1、组织总目标设定 在组织总目标设定过程中关键是要： （1）如何能够透彻地分析判断组织所拥有的资源实力、可调动资源
的多寡、组织存在的问题和相对优势所在，从而判断自己有无核 心专长。 （2）如何能够透彻地分析组织外部环境以及这些构成环境的因素的 未来变化。 （3）组织总目标是可以度量的，即可以用一系列相应指标来反映来 计量。
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第五章目标与战略一、名词解释1、目标2、目标管理3、战略4、目标管理5、战略管理6、差异化战略7、集中化战略8、程序9、政策二、单选1、目标可以分成突破性目标和( )A.直接性目标B.控制性目标C.间接性目标D.辅助性目标2、目标按层次可分为（）A.社会、经济和发展目标B.营销、生产、财务和研发目标C.环境层、组织层和个人层目标D.长期、中期和短期目标3、以下哪一个不仅是计划工作的终点，而且也是组织工作、人事工作、领导工作和控制活动所要达到的结果（）A宗旨B目标C政策D预算4、公司政策规定工作人员享有假期，为实施这项政策公司编制了度假时间表，制订了假期工资率、支付办法，以及申请度假的详细说明，这属于（）。
A.规划B.程序C.策略D.规则5、目标管理的提出者是（）A.泰罗B.法约尔C.韦伯D.德鲁克6、目标管理制度产生于（）A.法国B.德国C.美国D.日本7、传统的目标设定过程是由企业的最高管理者完成的，现代管理学提倡（），企业员工参与企业目标的设立。
A.参与制目标设定法B.专家目标设定法C.员工目标设定法8、目标管理制度强调组织成员参与目标制定，通过（）实现目标。
A.外部领导B.自我控制C.内部协调D.利益约束9、目标管理是1954年由美国著名学者德鲁克提出的计划管理方法，但是任何先进的管理方法在推行过程中，都有一定的局限性。
就比较而言，目标管理更适合于（）：A.经营环境复杂多变的组织B.外部环境业务与技术相对稳定的组织C.高科技，风险性企业D.特大型跨国公司10、为了实现组织使命和目标，对所采取行动方针和资源使用方向的总体规划是（）A.战略B.计划C.规划D.评价11、考核并回答企业是干什么和应该干什么的问题，这就是企业（）A.计划B.使命C.目标D.战略12、战略管理一词最初是由谁提出的（）A .安德鲁斯 B. 安索夫 C.明茨博格 D.魁因13、进行战略管理的起点是（）A.确定企业的使命B.制定和选择战略方案C.战略事业单位的划分D.战略管理职责的落实14、在环境分析法中，针对产业环境分析一般运用（）。
A. PEST法B. SWOT法C. 五力竞争分析法D. 价值链分析法15、在环境分析法中，针对宏观环境分析一般运用（）。
A. PEST法B. SWOT法C. 五力竞争分析法D. 价值链分析法16、在环境分析法中，针对企业内部环境分析一般运用（）。
A. PEST法B. SWOT法C. 五力竞争分析法D. 价值链分析法17、随着电冰箱市场从卖方市场转向买方市场，各冰箱厂家在改进产品设计，增加产品功能、改善售后服务等方面绞尽脑汁，不断推陈出新。
这种竞争战略是（）。
A.集中化战略B.差异化战略C..散化战略D.成本领先战略18、企业将经营领域扩展到与原先完全无联系的产品生产和销售领域，属于（）：A.多角化策略B.一体化策略C.横向多角化策略D.混合多元化策略19、在企业战略中，获得分销商或零售商的所有权或对其加强控制的战略是（）A.前向一体化战略B.后向一体化战略C.横向一体化战略D.集中多元化战略20、通过目前的产品与目前市场的份额增长来表示的一种增长方式是（）A.市场开发B.市场渗透C.产品开发D.多种经营三、多项选择题1、组织目标具有层次性，目标多层次主要有（）A.环境层B.组织层C.个人层D.基本层E.控制层2、目标的作用有作为考核业绩的客观标准，以及（）A.指明管理工作方向B.激励作用C.凝聚作用D.明确责任作用E.建立体系作用3、目标管理的基本过程包括（）A.建立完整的目标体系B.组织实施C.检查和评价D.反馈E.建立保证体系4、目标网络的内涵是（）。
A. 组织制订各种目标时，必须要与许多约束因素相协调B. 目标和计划很少是线性的C. 主管人员必须确保目标网络中的每个组成部分要相互协调D. 组织中的各个部门在制订自己部门的目标时，必须要与其他部门相协调5、一个组织的目标可以是（）A、利润B、市场份额C、社会责任D、雇员福利6、以下关于目标的说法中正确的是（）A.目标是分层次和等级的B.组织中各级、各类目标要构成一个网络C.一个组织的目标具有多样性，即使是组织的主要目标一般也是多种多样的。
D.按考核目标的性质分为定量目标和定性目标。
7、目标管理对目标的要求是（）A目标要略高于执行者的能力水平B目标的数目不宜过多C目标要尽量具体化D目标要定量化E目标要有可比性8、从完整意义上来说，目标是组织在一定时期内通过努力争取达到的理想状态或期望获得的成果，它包括组织的（）A.任务B.目的C.指标的时限D.具体的目标项目E.指标9、德鲁克目标管理的基本思想是（）A.重视成果评价B.自我控制C.强调职工培训D.进行评价和奖励E.提倡能力主义10、目标管理包括的阶段（）A .目标分析 B.目标制定 C.目标执行 D.目标成果评价 E.目标调整11、目标管理的缺点是（）A.目标管理理论尚未普及和宣传B.适当的目标不易确定C.目标是长期的D.不灵活12、波特提出了五种力量模型，以下属于该模型中的要素有（）：A.供应商B.顾客C.政府D.竞争企业13、成本领先战略的风险来自于（）：A.成本难以降低B.易于模仿C.竞争优势易于失去D.产品质量和性能、服务等方面不如竞争者14、产品差异可以依靠（）来实现A.产品特性B.服务C.新技术D.品牌15、战略的制定需要分析（）：A.外部环境条件B.企业传统C.企业存在的问题D.企业现有的优势16、行业内现有竞争对手分析，包括（）：A.竞争对手基本情况研究；B.主要竞争对手研究；C.主要竞争对手的发展动向研究；D.次要竞争对手研究17、竞争对手基本情况研究包括（）等方面。
A.竞争对手的数量B.竞争对手的分布C.竞争对手的领域D.它们各自的规模，资金，技术力量等。
18、影响买方讨价还价能力的因素包括（）。
A.买方集中购买B.买方的购买转移成本C.产品有价格合理的替代品D.买方行业获利状况19、（）可作为企业的竞争对手。
A.不在本行业，但可以克服进入壁垒进入本行业的企业B.进入本行业可以产生明显的协同效应的企业C.其战略实施而自然进入本行业的企业D.通过后向或前向一体化进入本行业的买方或供方20、决定核心能力的标准包括（）。
A.有价值的能力B.稀有的能力C.难于模仿的能力D.不可替代的能力21、美国战略管理学家迈克尔•波特提出了著名的竞争战略，这些战略包括（）A.成本领先战略B.差异化战略C.风险型战略D.市场渗透战略E.集中化战略22、企业战略的层次包括（）A.社会层B.个人层C.公司层D.事业层E.职能层23、企业总体成长战略有（）A密集性成长战略B一体化成长战略C多样化成长战略D后向一体化战略24、多样化成长的形式，按照跨行业产品与企业原有产品的联系程度，可分（）A.水平多样化B.垂直多样化C.整体多样化D.品种多样化E.同心多样化四、问答题1、什么是目标管理？目标具有什么功能？2、简述目标管理的特点。
3、目标管理的特点及局限性：4、目标管理的过程5、波特价值链分析模型6、什么是PEST分析7、试分析现企业实施战略管理的必要性？一、名词解释4、目标管理：是指组织的最高管理层根据组织面临的形势和社会需要，制定出一定时期内组织经营活动所要达到的总目标，然后层层落实，要求下属各部门管理人员以至每个员工根据上级制定的目标和保证措施形成一个目标体系，并把目标完成的情况作为各部门或个人考核的依据。
5、战略管理：是组织制定和实施战略的活动过程，其核心问题是确保组织的自身条件与外部环境相适应，求得组织长期稳定的发展。
6、差异化战略：使企业在行业中别具一格，具有独特性，并且利用有意识形成的差别化，建立起差别竞争优势，以形成对“入侵者”的行业壁垒，并利用差别化带来的较高的边际利润补偿因追求差别化而增加的成本。
7、集中化战略：是波特提出的三种竞争战略之一，是指主攻某个特殊的细分市场或某一特殊的产品。
二、单选1.B2.C3.B4.B5.D6.C7.A8.B9.B 10.A 11. B 12. B 13.A 14.C 15.A 16.D17.B 18.D 19.A 20.B三、多项选择题1. ABC2.ABCD3. ABC4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.ABCD8. ABCDE9.ABD 10.BCD 11.ABC 12.ABD 13.BCD 14.ABCD 15.ACD 16.ABCD 17.ABCD 18.ABCD 19.ABCD 20.ABCD 21.ABE 22.BCD 23.ABC 24.ABC四、问答题3、目标管理的特点及局限性：组织的最高管理层根据组织面临的形势和社会需要，制定出一定时期内组织经营活动所要达到的总目标，然后层层落实，要求下属各部门管理人员以至每个员工根据上级制定的目标和保证措施，形成一个目标体系，并把目标完成情况作为各部门或个人考核的依据。
简而言之，目标管理是让组织的管理人员各员工亲自参加目标的制定，在工作中实行“自我控制”并努力完成目标的一种管理制度或方法。
、优点：目标管理工作是参与管理的一种形式。
强调“自我控制”。
促使下放权力。
注重成果第一的方针。
还力求组织目标与个人目标更密切地结合在一起，以增强员工的工作满足感。
缺点：目标管理的原理和方法方法宣传得不够。
没有把指导方针向拟定目标的各级管理人员讲清楚。
目标难以确定。
目标一般是短期的。
不灵活的危险。
5、波特价值链分析模型由美国哈佛商学院著名战略学家迈克尔·波特提出的“价值链分析法”，把企业内外价值增加的活动分为基本活动和支持性活动，基本活动涉及企业生产、销售、进料后勤、发货后勤、售后服务。
支持性活动涉及人事、财务、计划、研究与开发、采购等，基本活动和支持性活动构成了企业的价值链。
不同的企业参与的价值活动中，并不是每个环节都创造价值，实际上只有某些特定的价值活动才真正创造价值，这些真正创造价值的经营活动，就是价值链上的“战略环节”。
企业要保持的竞争优势，实际上就是企业在价值链某些特定的战略环节上的优势。
运用价值链的分析方法来确定核心竞争力，就是要求企业密切关注组织的资源状态，要求企业特别关注和培养在价值链的关键环节上获得重要的核心竞争力，以形成和巩固企业在行业内的竞争优势。
企业的优势既可以来源于价值活动所涉及的市场范围的调整，也可来源于企业间协调或合用价值链所带来的最优化效益。
7、试分析现企业实施战略管理的必要性？企业都是独立的市场主体，自主经营、自负盈亏，谋求自身的生存与发展，市场经济既给企业带来机遇，又给企业带来威胁和挑战。
这就要求企业不仅要站得高，看得远，要有长远打算，着眼于长期效益，还要善于适应情况变化而修改调整原来的计划，制定和实施战略，实行战略管理，才能适应这一需要。