电子商务概论实践题目
《电子商务概论》考试题+参考答案
《电子商务概论》考试题+参考答案一、单选题(共80题,每题1分,共80分)1、hao123属于什么类型的搜索引擎:()A、网址大全B、垂直索引C、元索引D、全文索引正确答案:B2、在最近流行的APP“疯狂彩图”游戏中,融入广告品牌营销,把Nike.IKEA 之类的品牌作为关键词,既达到了广告宣传的效果,又不影响用户玩游戏,而且因为融入了用户的互动,广告效果更好,这种APP营销模式是:()A、内容植入模式B、道具植入模式C、背景植入模式D、用户营销模式正确答案:A3、计算机网络给人们带来了极大的便利,其基本功能是()A、数据传输和资源共享B、内存容量大C、安全性好D、运算速度快正确答案:A4、()是指具备一定实力和信誉保障的独立机构,采用与各大银行签约的方式,提供与银行支付结算系统接口的交易支持平台的网络支付模式。
A、移动支付B、智能支付C、网上支付D、第三方支付正确答案:D5、以下哪个权利是公民网络隐私群的核心:()A、安全请求权B、选择权C、控制权D、知悉权正确答案:C6、直播开场时,主持人借王思聪吃热狗事情抛出主题,属于()形式的直播活动开场。
A、提出问题B、抛出数据C、直白介绍D、借助热点正确答案:D7、下列不属于制作网络广告任务的是:()A、准确表达广告信息B、树立企业的品牌形象C、保证网站信息安全D、引导消费正确答案:C8、我国最早产生的电子商务模式是()A、B2BB、C2CC、B2CD、B2G正确答案:C9、2005年10月由()颁布了《电子支付指引(第一号)》,其中描述了电子支付的类型。
A、阿里巴巴公司B、商务部和财政部联合C、中国银行D、中国人民银行正确答案:D10、酷我音乐网站可以提供音乐的下载服务,它属于:()A、社区服务商B、门户网站C、内容提供商D、交易经纪人正确答案:C11、在电子商务交易中,()是基础。
A、资金流B、商流C、信息流D、物流正确答案:D12、假如一个电子邮件的内容被篡改成完全相反的意思,我们就说破坏T()A、数据的延迟性B、数据的完整性C、数据的及时性D、数据的可靠性正确答案:B13、商家要开展电子商务活动,应该用()作为其主要的生意平台。
电子商务概论习题及参考答案
电子商务概论习题及参考答案一、单选题(共70题,每题1分,共70分)1、闪付是( )公司的产品。
A、腾讯B、中国银联C、亚马逊D、阿里巴巴正确答案:B2、以Internet为特征的电子商务是“经纪人和贸易公司死亡的开始",这句话的含义是()A、Internet 减少了产销距离B、Internet 减少了就业机会C、Internet破坏了正常的商业运作D、Internet 使中间环节增多,价格变贵正确答案:D3、在网络商品直销流程中,消费者借以支付货款和回收清单的机构是()A、客户中心B、认证中心C、信用卡公司D、物流中心.正确答案:C4、以下协议()是文件上传协议。
A、FTPB、HTTPC、TelnetD、BBS正确答案:A5、浏览Web网页,应使用()A、资源管理器B、浏览器软件C、Office2000D、电子邮件正确答案:B6、实现防火墙的主要技术不包括()A、应用网关B、代理服务器技术C、安全认证技术D、包过滤技术正确答案:C7、Internet上最受欢迎的信息服务是()A、E-mailB、FTPC、WWWD、BBS正确答案:C8、物流按作用的不同,可分为生产物流、供应物流、销售物流和()等。
A、回收与废弃物流B、社会物流C、行业物流D、地区物流正确答案:A9、通常没有运输设备,只是作为一个中介客户提供更优惠的费率以及报关服务的的三方物流的模式是()A、企业内部物流模式B、配送模式C、货运代理和报关行模式D、运输企业模式正确答案:C10、加密后的内容称为()。
A、算法B、密钥C、明文D、密文正确答案:D11、IP地址按网络规模可分为A、B、C三类。
其中()类是分配给小型网络的。
A、AB、BC、CD、D正确答案:C12、保护数据在传输过程中的安全的唯一实用的方法是()。
A、专线传输B、保护口令C、数字签名D、数据加密正确答案:D13、关于EDI和电子商务的错误说法是()A、电子商务是基于互联网Internet这个大平台上的,而传统的EDI是基于各种增值网VAN的B、电子商务具有开放性好、覆盖面广、用户众多,因而使用成本较EDI 高C、EDI依托的VAN具有大型机系统的长处,具有封闭、可靠及安全等优点D、EDI多被看作是一种电子文件的交换技术和手段,是实现电子商务的一种高效的工作方式正确答案:C14、将物流分为一般物流和特殊物流是按 ( )划分的。
《电子商务概论》参考试题及答案-5套
《电子商务概论》参考试题及答案 5套一,填空:1,互联网最基本的特征是( ),( )与廉价.2,电子商务是3层框架结构,底层是网络平台,中间是( )平台,第三层是各种各样的( ). 3,电子商务的技术标准包含了四方面的内容:( ),识别卡标准,( ),其他相关标准.4,EDI的工作过程是:制作订单,( )接收订单,签发回执,( )5,电子金融包括网络银行,( ),( ),网上理财等各种通过网络实现的金融服务内容.6,电子支票的使用步骤是购买电子支票,( ),( ).7,所谓物流,是指物质资料从( )到( )的物理性流动.8,降低配送成本的途径( ),( ),合并配送,适当延迟.9,供应链与传统物流渠道的区别,主要体现在两条物流渠道的( )不同,两条物流渠道上( )不同.10,CRM概念可从三个层面来表述,即:CRM是一种现代经营管理理念,CRM是一整套( ),CRM是一种( ).11,电子商务是通过改变企业业务活动中的( )流程来改变企业( )流程12,在电子商务环境中,企业业务活动中的信息流由( )结构转化为一种( )结构.13,目前,Internet提供的基本服务有:WWW,( ),文件传输,( )Gopher服务,网络新闻14,( )是在( )交易中承担网上安全交易认证服务,签发数字证书,确认用户身份等工作,并具有权威性和公正性的第三方服务机构.15,网络银行技术主要包括( )和( )两大类.16,目前网上保险主要有两种经营模式:一种是基于保险公司网站的经营模式,即( )模式;另一种是基于新型网上保险中介机构的经营模式,即( )模式.17,从物流规模和影响层面来看,物流可以分为宏观物流,( )和( )18,第三方物流是物流( )的一种形式,指物流配送活动由商品的( )之外的第三方提供. 19,BPR的技术手段主要有( )和( )等.20,按照企业运用呼叫中心的方法不同,可以分为两种不同类型,即:( )呼叫中心和( )呼叫中心.21,任何商务活动都包含了4种基本流,即:物流,商流,( )和( ).22,接入Internet的方法有( ),( ),拨号连接.23,认证中心的职能是( ),更新证书,查询证书,( ),证书归档.24,在电子商务中,广泛使用的两种数据加密技术是( )和( ).25,网上保险是指( )或新型网上保险中介机构以( )和电子商务技术为工具来支持保险经营管理活动的经济行为.26,网上个人理财是指个人或家庭根据外界环境的变化,借助因特网获取商家提供的( )服务,不断调整其剩余( )的形态,以实现个人或家庭资产收益最大化的一系列活动.27,物流具有系统性,商品性,( )和( )28,物流包括运输,储存,( ),装卸搬运,配送,( )等一系列环节,这些环节也被称为物流子系统.29,所谓供应链是指从物料获取并加工成中间件或成品,再将成品送到用户手中的一些企业和部门的业务活动及其相互关系构成的网络,它包括物料来源,( ),( ),仓储管理甚至需求管理,通过这些功能的集成,把产品和服务提供给最终用户.30,所谓客户关系管理是指企业借助网络环境下信息获取和交流的便利,充分利用( )和( )等先进的智能化信息处理技术,把大量客户资料加工成信息和知识,用来辅助企业经营决策,以提高客户满意度和企业竞争的一种过程或系统解决方案.二,单选:1,在商务活动的四种基本流中,( )最为重要.A,物流 B,商流 C,资金流 D,信息流2,下列关于电子商务的说法正确的是( )A,电子商务的本质是技术 B,电子商务就是建网站C,电子商务是泡沫 D,电子商务本质是商务3,认证中心的安全防范措施不包括( )A,假冒的防范 B,私钥的安全防范C,认证人员违规的防范 D,违约的防范4,防火墙"未被明确禁止都将被允许"原则( )A,建立了一个非常安全的环境 B,用户选择的范围小 C,不易使用 D,建立了一个非常灵活的环境.5,1995年10月,全球第一家网上银行"安全第一网上银行"在( )诞生.A,美国 B,英国 C,日本 D,中国6,我国目前的网上证券交易模式是( )A,券商网上电子交易模式 B,完全网上电子交易模式 C,券商理财模式 D,非完全网上电子交易模式7,将物流分为一般物流和特殊物流是按( )划分的.A,物流的内容 B,物流规模和影响层面 C,地域范围 D,物流的目的和出发点.8,供应链管理流程包括三个阶段,三个阶段形成三个系统,其中不包括( )A,分析研究系统 B,执行评估系统 C,实施系统 D,计划系统9,客户关系管理与客户服务的区别不包括:( )A,主动性不同 B,最终目标不同 C,对待客户的态度不同 D,与营销的关系不同10,下列说法正确的是( )A,客户关系管理只注重吸引新顾客 B,客户关系管理实质上是一种"关系营销" C,交易营销更注重保留客户,建立长期稳定关系 D,上述说法都不正确.11,在商务活动的四种基本流中,( )是唯一不能在网上完成的.A,物流 B,商流 C,资金流 D,信息流12,下列不属于电子商务基础平台的是( )A,内部网系统 B,身份认证 C,支付网关 D,客户服务中心13,实现防火墙的主要技术不包括( )A,安全认证技术 B,包过滤技术 C,应用网关 D,代理服务器技术14,EDI系统的构成要素不包括( )A,数据库 B,EDI标准 C,EDI软件及硬件 D,通讯网络15,目前网上支付系统可分为三种,其中不包括( )A,信用卡支付系统 B,电子现金支付系统 C,电子支票支付系统 D,电子钱包支付系统16,电子现金的特征不包括( )A,虚拟性 B,安全性 C,可储存性 D,重复性17,降低配送成本的途径不包括( )A,合并配送 B,差异化配送 C,混合配送 D,专业化配送18,下列不属于供应链管理原则的是( )A,以客户为中心 B,相关企业间共享信息,共享利益,共但风险 C,应用信息技术,实现管理目标 D,实现零库存19,整体客户成本不包括( )A,上网费用 B,学习成本 C,机会成本 D,时间成本20,下列说法错误的是( )A,数据仓库具有时间相关性 B,数据仓库的数据是不稳定的 C,数据仓库是集成的 D,数据仓库是面向主题的.21,互联网的基本特征不包括( )A,安全 B,共享 C,廉价 D,互动22,下列关于电子商务的说法正确的是( )A,电子商务的本质是商务,而非技术 B,电子商务就是建网站C,电子商务是泡沫 D,电子商务就是网上销售产品23,EDI广泛用于( )A,商业贸易伙伴之间 B,网上零售 C,企业内部管理 D,B to G24,防火墙"未被证明允许的都将被禁止"原则( )A,建立了一个非常安全的环境 B,建立了一个非常灵活的环境 C,能给用户提供更多的服务D,没有预料到的危险可能会影响网络的安全.25,从系统构成来看,网络银行系统涉及的技术不包括( )A,客户端技术 B,防火墙技术 C,数据库技术 D,后台业务处理技术26,我国最早推出网上支付业务的商业银行是( )A,中国银行 B,建设银行 C,招商银行 D,工商银行27,从经营业务内容来看,配送中心可以划分为以下两类( )A,储存配送中心与流通配送中心 B,城市配送中心与区域配送中心 C,专业配送中心与柔性配送中心 D,集货配送中心与散货配送中心28,我们把供应链描绘成一棵大树,生产企业是( )A,满树的红花绿叶 B,树根 C,树的主干 D,树枝和树梢29,下列说法不正确的是( )A,CRM是一种现代经营管理理念 B,CRM是一整套解决方案 C,CRM是一种应用软件系统D,CRM是B to C30,呼叫中心的核心功能有四部分,其中不包括( )A,智能网络 B,自动呼叫分配 C,交互式语音应答 D,呼叫计费三,判断:(共10分,每小题1分)( )1,电子商场技术包括能与银行等金融机构合作,提供可靠的结算方式( )2,浏览器的基本用途是允许用户在自己的计算机上查找,检索,采集,获取Web上的各种资源.( )3,EDI能提高信息传输速度并减少信息传输的错误率( )4,现阶段我国的电子商务法律环境还不健全( )5,SET协议主要是针对B to C电子商务的一个协议.( )6,电子现金支付中,除了电子现金发放银行,买方,卖方都不需要使用E-Cash软件. ( )7,第四方物流的工作重点在于控制和管理特定的物流服务( )8,第三方物流是个性化的物流服务.( )9,供应链管理起源于20世纪20年代( )10,客户关系管理就是客户服务( )11,EDI解决了消费者与企业间的信息传输问题( )12,企业用户技术是两层C/S结构( )13,开展电子商务存在风险,而传统商务活动则没有风险( )14,电子商务是革命而非改良( )15,开展电子商务必须保证信息技术基础设施一步到位( )16,电子现金非常适合小额交易( )17,保险公司建立网上保险系统的目的包括更好地满足投保人的多样化的保险需求,促进客户关系管理.( )18,"黑大陆"学说源于流通领域中物流活动的模糊性,人们难以认识.( )19,第三方物流建立在现代电子信息技术基础之上.( )20,供应链管理是一种跨企业,跨行业管理.( )21,电子证书是由特定的授权机构—CA中心发放,具有法律效力( )22,EDI对技术和资金的要求都不高,所以应用广泛.( )23,电子商务的安全问题就是计算机系统的安全问题.( )24,EDI数据是从一个计算机向另一个计算机传输的,但必须人工操作.( )25,电子金融是金融电子化的高级阶段( )26,SET协议主要是针对B to B电子商务的一个协议.( )27,物流"冰山说"源于现行的财务会计制度和会计核算方法都不能掌握物流费用的实际情况,因而人们对物流费用的了解有大片空白.( )28,第四方物流是对整个物流过程提出策划方案,并通过电子商务将这个过程集成起来. ( )29,供应链管理的主要目标是为实现零库存( )30,客户关系管理实质上是一种"交易营销"四,简答:(共30分)1, 传统的信息流程有哪些缺陷2,WWW服务器的任务是什么3,电子现金支付方式的特点是什么4,BPR的实施步骤如何5,数据仓库的主要特点有哪些6,企业开展电子商务的利润来源有哪些7,电子商务流程涉及到哪些技术8,网上证券交易对于券商的经营管理模式有什么影响9,物流的功能不同,物流系统可分为哪几个子系统10,ERP在企业管理中的作用表现在哪几方面11,物流有什么特点12,EDI的特点有哪些13,网络银行发展中存在哪些需要解决的问题14,在电子商务时代,现代配送中心的特征有哪些15,BPR的作用如何五,论述:1, 试述决定企业开展电子商务是否成功的因素2, 试述物流的作用3, 试述企业开展电子商务商务的利益体现在哪几方面4, 根据所学知识,谈谈物流业的发展趋势5, 试述开展电子商务应注意的问题6,试述网络银行与传统银行的区别《电子商务概论》试题库答案一,填空:1,互动,共享 2,电子商务基础平台,电子商务应用系统3,EDI标准,通信网络标准 4,发送订单,接收回执 5,网络保险,网上证券交易 6,电子支票付款,清算 7,供给者,需求者 8,混合配送,差异化配送 9,起点及环节,流动的内容 10,解决方案,应用软件系统11,信息业务 12,直线型网状 13,远程登录,电子邮件14,认证中心,电子商务 15,硬件技术,软件技术 16,直接销售,间接销售 17,中观物流,微观物流 18,专业化,供方和需方 19,流程图的设计与分析,标杆瞄准法 20,自营性,外包型21,资金流信息流 22,局域网连接,专线连接 23,颁发证书,撤消证书 24,对称密钥体制,非对称密钥体制 25,保险公司,因特网 26,个人理财,资产 27,信息依赖性,层次性 28,包装,流通加工 29,产品生产,运输管理 30,数据仓库,数据挖掘.二,单选:1,D 2,D 3,D 4,D 5,A6,A 7,A 8,A 9,B 10,B11,A 12,A 13,A 14,A 15,D16,D 17,D 18,D 19,B 20,B21,A 22,A 23,A 24,A 25,C26,C 27,C 28,C 29,D 30,D三,判断:1,√ 2,√ 3,√ 4,√ 5,√6,× 7,× 8,√ 9,× 10,×11,× 12,× 13,× 14,× 15,×16,√ 17,√ 18,√ 19,√ 20,√21,√ 22,× 23,× 24,× 25,√26,× 27,√ 28,√ 29,× 30,×四,简答:1, 传统的信息流程有哪些缺陷答:(1)业务信息逐级传送,传输所需时间长(2)信息传输错误率高,不能准确反映顾客需求(3)信息搜集传输成本高2,WWW服务器的任务是什么答:(1)接收请求;(2)检查请求的合法性;(3)针对请求获取并制作数据,包括使用CGI脚本和程序,为文件设置适当的类型来对数据进行前期处理和后期处理;(4)把信息发送给提出请求的客户机.3,电子现金支付方式的特点是什么答:(1)银行个卖方之间应有协议的授权关系(2)买方,卖方和电子现金发放银行都需要使用E-Cash软件(3)因为数字现金可以申请到非常小的面额,所以非常适合小额交易(4)身份验证是由E-Cash本身完成的,银行在发放E-Cash时使用了数字签名,卖方在每次交易中,将E-Cash传送给发放银行,由E-Cash发放银行验证买方支付的E-Cash是否有效.(5)电子现金发放银行负责买方和卖方之间资金的转移(6)支付安全可靠,买卖双方都无法伪造银行的数字签名,双方都可以确信支付是有效是,因为每一方都知道银行的公钥.银行可以避免受到欺诈.客户隐私权交好的保护. 4,BPR的实施步骤如何答:(1)计划(2)调查研究(3)设计(4)审批(5)实施(6)后续工作5,数据仓库的主要特点有哪些答:(1)数据仓库是面向主题的.(2)数据仓库是集成的(3)数据仓库具有时间相关性.(4)数据仓库的数据是相对稳定的.6,企业开展电子商务的利润来源有哪些答:(1)通过提高成本,提高效率来获取利润(2)广告收入(3)网上交易(4)提供交易平台(5)提供电子商务的基础技术服务(6)作为传统商务活动的辅助手段7,电子商务流程涉及到哪些技术答:(1)个人用户技术(2)企业用户技术(3)电子商场技术(4)网上银行和电子钱包技术(5)电子证书技术(6)电子签名技术8,网上证券交易对于券商的经营管理模式有什么影响网上证券交易使券商的经营管理模式发根本性变革,形成新的券商竞争格局.(1)传统的证券营业部逐渐失去存在的必要性(2)券商的组织结构将趋于扁平化(3)券商的服务内容将转向信息增值服务(4)证券公司的员工结构将趋于高度专业化和集中化9,按照物流的功能不同,物流系统可分为哪几个子系统答:(1)运输物流子系统(2)仓储物流子系统(3)装卸搬运系统(4)包装加工子系统(5)配送子系统(6)物流信息系统10,ERP在企业管理中的作用表现在哪几方面答:(1)提高企业的应变能力(2)降低企业综合经营成本(3)加强监督力度,提高市场占有率(4)相关部门及伙伴之间可共享信息,赢得客户和市场11,物流有什么特点答:(1)系统性(2)商品性(3)信息依赖性(4)层次性12,EDI的特点有哪些(1)EDI的用电子方法传递信息和处理数据的.(2)EDI是采用统一标准编制数据信息的.(3)EDI是计算机应用程序之间的连接.(4)EDI系统采用加密防伪手段.13,网络银行发展中存在哪些需要解决的问题(1)安全问题(2)立法与规范问题(3)技术标准化问题和行业管理标准化问题(4)信息技术与银行业务的融合问题14,在电子商务时代,现代配送中心的特征有哪些(1)物流配送功能集成化(2)物流配送服务系列化(3)物流配送作业规范化(4)物流配送服务的系统化(5)物流配送手段现代化(6)物流配送经营市场化15,BPR的作用如何答:(1)使企业更贴近市场(2)使生产成本大幅度减少(3)使产品质量得到全面提升(4)服务质量提高五,论述:1, 决定企业开展电子商务是否成功的因素有哪些答:(1)企业领导者对电子商务的认识与定位(2)企业员工对电子商务的认识与信息化水平(3)上下游厂家的信息化水平(4)全社会的信息化水平及其相关政策,法律环境(5)是否有一个正确的电子商务战略2, 物流的作用有哪些答:(1) 保证生产的顺利进行(2) 满足居民的生活消费需求(3) 调节产需,平衡供求(4) 促进竞争(5) 价值增值3,试述企业开展电子商务商务的利益体现在哪几方面答:(1)扩展企业市场机会(2)降低企业采购成本(3)降低企业库存(4)缩短企业生产周期(5)减轻对实物基础设施的依赖(6)提高企业服务顾客的水平4,根据所学知识,谈谈物流业的发展趋势答:(1)物流业务的范围不断扩大(2)灵活运用自理和代理两种方式(3)物流一体化,第三方物流发展迅速,潜力巨大.5,试述开展电子商务应注意哪些问题答:(1)电子商务本身并不是高技术,它只是高技术的应用(2)电子商务的本质是商务,而非技术(3)电子商务不仅是建网站,它是一个事关企业发展全局的战略问题(4)电子商务是改良而非革命(5)电子商务不仅是网上销售产品(6)电子商务不是泡末6,试述网络银行与传统银行的区别答:(1)对信息网络技术的依赖程度不同(2)是否受时空限制(3)银行"无形化"和"有形化"(4)决定企业核心竞争力的基础不同(5)利润来源的差异(6)经营理念的改变(7)货币形式的变化(8)员工素质要求不同《电子商务概论》综合测试及答案第一套一,单选题:1,电子商务的前提是:A.商务信息化B.商务国际化C.交易国际化D.交易网络化2,商家要开展电子商务活动,应该用( )作为其主要的生意平台.A.BBSB.电子邮件C.在线商店D.电话定购3,在线商家要在互联网交易中处理结算卡,必须设置一个:A.商家账户B.专业账户C.大众账户D.个人账户4,在网络商品中介交易中,由买卖双方直接完成的是:A.信息传递B.送货C.结算D.签订合同5,CA数字证书中不包含的信息有( )A.CA的数字签名B.证书申请者的个人信息C.证书申请者的私钥D.证书申请者的公钥信息6.数字签名可以解决:A.数据被泄露B.数据被篡改C.未经授权擅自访问D.冒名发送数据或发送后抵赖7.小型企业互联网解决方案主要是:A. 主机托管B.虚拟主机C.独立服务器D.不能确定8.信息服务商是指:A.ISPB.CSPC.ROID.IDG9.按照信息搜集方法分类,Yahoo属于以下哪一类A.目录式搜索引擎B.机器人搜索引擎C.元搜索引擎D.非全文数据库检索软件10.AltaVista搜索引擎使用的关键在于:A.掌握初级检索功能B.掌握中级调查功能C.掌握高级检索功能D.掌握关键词检索二,多选题:1.在传统商务活动的贸易磋商过程中使用的工具有:A.电话B.传真C.网络D.邮寄2.电子商务是指基于Internet的商务.Internet商务是一场商业革命.具体体现在:A.打破时空的局限,改变贸易形态B.传统的商务将被Internet商务所取代C.Internet市场将成为商业活动的重要场所D.汇聚信息,生成新的业务,产生新的收入3.中华食物网提供以在线交易为核心的服务,包括:A.专业信息服务B.行业信息咨询C.交易服务 E.集团购买4.买方控制型营销策略方式有:A.买方合资型B.买方合作型C.买方独资型D.买方代理型E.买方代售型5.用户证书从应用角度可将其分为:A.全国CA中心服务器证书B.RA中心服务器证书C.个人用户证书D.企业用户证书E.服务器证书6.从业务流程涉及的角色看, CA包括:A.认证机构B.数字证书库和黑名单库C.密钥托管处理系统D.证书目录服务E.证书审批和作废处理系统7.企业电子商务网站的建设可以分为几个阶段:A.企业内部网的建设B.企业的网页制作C.企业信息门户D.企业营销门户E.企业交易门户8.电子商务常用的安全措施包括:A .防火墙 B.数据加密 C.建立认证系统 D.电子商务安全交易标准E.病毒防范9.企业开展Internet商务的第一步是在Internet上发布信息,如通过( )等进行产品介绍,形象展示,策略宣传,营造展销环境,寻求商贸机会等.A.BBSB.PDAC.主页D.E-Mail10.检索引擎由哪几部分组成A.网络蜘蛛B.索引C.检索引擎实用程序D.目录E.浏览器三,判断题:1.有离线百货商场的网站,货源来自本商场的库存,送货方式有快递,特快专递,邮寄等.2.目前国内的B2B网站大体分为三类:大型企业的B2B网站,专门做B2B交易平台的网络公司和水平商务门户网站.3.证书从业务上分为两大类,即系统证书和用户证书.4.一个电子商务网站应尽可能地包含所有的信息的功能,这样才能称之为优秀的网站.5.销售者参与信息交流,购买者是被动的是在WWW上检索信息的最重要特征.第二套一,单选题:1.以下关于销售链管理的说法不正确的是:A.从客户初次联系到订货B.以业务流程为中心C.以职能部门为中心D.包括营销管理2.呼叫中心的任务是:A.提醒生产部门及时供货B.向客户传达各种商品信息C.通过有效解决疑难和问题来使客户满意D.协调企业各个部门的工作3.按钮广告属于:A.文本广告B.插页广告C.电子邮件广告D.旗帜广告4.大众媒体促销过程的最重要特征是:A.销售者是主动的,而购买者是被动的B.销售者是被动的,而购买者是主动的C.销售者是主动的,而购买者也是主动的D.销售者是被动的,而购买者也是被动的5.域名实质上是一种:A.企业名称B.企业标识C.虚拟地址D.网上商标6.企业电子商务的信息认证普遍采用符合SET标准的( )认证体系.A.SSLB.PKI CAC.NONE-SET CAD.SET CA7.SHECA设计开发的( )证书使得一证多用成为可能A.数字认证证书B.身份认证证书C.通用证书系统D.信息认证证书8.在B2B电子商务中,( )的水平决定了电子商务实现的水平.A.物流B.信息流C.资金流D.技术流9.卓越属于( )类型的B2C电子商务企业:A.经营着离线商店的零售商B.没有离线商店的虚拟零售企业C.商品制造商D.网络交易服务公司10.( )接受商家的送货要求,将商品送到消费者手中.A.邮局B.快递公司C.送货公司D.物流中心二,多选题:1.商品在线销售对于企业来说,其优点是:A.先收钱后交货B.提高利润C.企业可以向潜在客户发送电子广告D.加强同顾客的沟通E.企业可以做免费广告2.现成的商业化企业资源规划软件有( )几项特点.A.是不同行业最好业务的结晶B.维护现成的商业化软件的成本要高于自行开发的成本C.能够使企业实现集中管理的经营运作D.它的后台系统可以支持企业同多个渠道的支持E.提高了系统的灵活性,软件的修改非常方便3.企业开展Internet商务的第一步是在Internet上发布信息,如通过E-mail,BBS(Bulletin Board Service)或Homepage等进行( ),营造展销环境,寻求商贸机会等.A.网上购物B.产品介绍C.形象展示D.策略宣传4.在线调查运用的先进的网络技术有:A.人员调查B.电子邮件C.BBSD.电话调查E.在公司的网站中公布调查问卷5.一个优秀的企业电子商务建设方案,需要涵盖以下层面:A.产品网络展示B.交易机制C.供应链D.客户服务E.CA认证6.数字证书按照安全协议不同,有( )形式.A.单位数字证书B.个人数字证书C.SET数字证书D.SSL数字证书E.CA证书7.CA中心主要职责:A.颁发数字证书B.管理数字证书C.确定安全的支付方式D.制定电子商务安全标准8.B2B电子商务的结算方式有:A.货到付款B.邮局汇款C.电子划款D.银行转账E.现金支付9.B2C网上购物类型包括:A.专门计划性购物B.一般计划性购物C.提醒购物D.完全无计划购物10.适用于电子商务的业务流程有:A.图书和激光唱片的购销B.旅游服务的广告和促销C.低值小商品的买卖D.在线金融服务E.运输货物的在线跟踪三,判断题:1.客户关系管理要求整个企业协同工作来满足顾客的需求.2.二手调查的内容不包括专利和商标调查.3.企业电子商务网站的域名不能构成企业的无形资产.4.资金流的安全问题是整个电子商务安全运作的核心.5.交易层面的互动主要指顾客在网上选货,提交和结算.第三套一,单选题:1.Dell经营模式的核心就是:A.买卖公平B.实时生产C.大规模按单定制D.与客户进行直接沟通2.电子商务的流通渠道是:A.企业-批发商-零售商-消费者B.企业-消费者C.企业-中介商-消费者D.企业-零售商-消费者3.Dell公司和海尔集团属于( )类型的B2C电子商务企业.A.经营着离线商店的零售商B.没有离线商店的虚拟零售企业C.商品制造商D.网络交易服务公司4.按( )分,可以将B2C电子商务网站分为综合类和专门类.A.贸易方式B.工作流程C.商品种类D.支付方式5.中华食物网属于哪种交易模式的B2B网站A.综合网站B.水平网站C.垂直网站D.大型企业B2B网站6.PKI CA是基于( )的认证体系.A.SETB.NONE-SETC.X.509D.B2B7.电子商务网站软件建设的核心是:A.客户定位B.盈利模式C.物流配送D.内容设计8.公司WWW展示的一个重要因素是:A.同顾客建立联系B.同潜在顾客建立联系C.同顾客或潜在顾客建立联系D.目标受众识别9.最常见的网络广告形式是:A.飘移广告B.旗帜广告C.竞价广告D.邮件列表10.ERP是指:A.客户关系管理B.人力资源管理C.供应链管理D.企业资源规划二,多选题:1.Dell与客户的沟通方式主要有:A.电话沟通B.网络沟通C.邮寄沟通D.门店沟通2.适用于电子商务和传统商务结合的业务流程有:A.昂贵珠宝和古董的销售B.寻找合作伙伴的服务C.汽车的购销D.在线金融服务E.时装的购销3.Internet 电子商务总体结构中主要包括( )等元素.A.用户B.银行C.政府D.支付网关。
电子商务概论试题
电子商务概论试题一、选择题1.电子商务是指利用计算机网络和互联网进行商务活动的过程。
以下哪个选项不是电子商务的特点?– A. 跨越地域和时空的交易– B. 无法实现实时交流– C. 便捷快速的交易过程– D. 丰富的商品信息2.在电子商务中,B2B是指企业与企业之间的电子商务活动,以下哪个选项不是B2B电子商务的特点?– A. 交易规模较大– B. 交易频率较低– C. 交易过程复杂– D. 交易对象集中3.电子商务中的支付方式有多种选择,以下哪个选项不是电子商务中常见的支付方式?– A. 货到付款– B. 在线银行支付– C. 微信支付– D. 支票支付4.电子商务中的安全问题是一个重要的关注点,以下哪个选项不是电子商务中常见的安全问题?– A. 信用卡欺诈– B. 网络攻击– C. 数据泄露– D. 物流延误二、填空题1.电子商务的四个基本要素包括_交易主体_、_交易对象_、_交易方法_和_交易环境_。
2.在电子商务中,B2C是指企业与_个人/消费者_之间的电子商务活动。
3.电子商务在国内自从_20世纪80年代_开始兴起,至今已有数十年的发展历程。
4.担保交易是一种能够在一定程度上解决电子商务信用问题的交易方式,常见的担保交易方法包括_第三方支付_。
三、简答题1.请简要介绍电子商务的发展历程。
电子商务的发展可以追溯到20世纪80年代起,最初主要是通过电子数据交换和电子资金交换进行的。
随着互联网的快速发展,电子商务开始进入大众视野。
在20世纪90年代,电子商务进入了高速发展的阶段,出现了很多电子商务平台和网站。
随着技术的进步和互联网覆盖的扩大,电子商务在21世纪得到了更广泛的应用和发展。
如今,电子商务已经成为商业领域中不可或缺的一部分,各种电子商务模式和平台层出不穷。
2.请简要说明B2B电子商务的特点。
B2B电子商务是指企业与企业之间的电子商务活动。
其特点主要包括:交易规模较大,因为企业之间的交易一般涉及更大的订单和交易金额;交易频率较低,因为企业之间的交易一般是长期合作,不像B2C交易频繁;交易过程复杂,因为涉及到多方的需求协商、合作协议等;交易对象集中,因为一般企业之间的交易集中在特定行业和领域。
电子商务概论试题
电子商务概论试题一、选择题(每题2分,共20分)1. 电子商务的英文缩写是:A. E-CommerceB. E-BusinessC. E-TradeD. E-Market2. 以下哪个不是电子商务的类型?A. B2BB. B2CC. C2CD. B2G3. 电子商务的核心技术是:A. 电子支付B. 电子数据交换C. 电子合同D. 所有以上选项4. 以下哪个不是电子商务的优势?A. 降低交易成本B. 提高交易效率C. 增加交易风险D. 扩大市场范围5. 电子商务中,消费者在网上购物时,他们的行为属于:A. 信息搜索B. 产品比较C. 购买决策D. 所有以上选项6. 电子商务中,以下哪个不是电子支付工具?A. 信用卡B. 借记卡C. 虚拟货币D. 现金7. 电子商务的安全问题主要涉及:A. 数据加密B. 身份验证C. 交易记录D. 所有以上选项8. 以下哪个不是电子商务的物流模式?A. 直接配送B. 第三方物流C. 自提服务D. 传统邮寄9. 电子商务中,以下哪个不是客户关系管理(CRM)的组成部分?A. 客户数据分析B. 客户服务C. 产品开发D. 客户反馈10. 电子商务法规主要涉及以下哪些方面?A. 电子合同法B. 消费者权益保护法C. 知识产权法D. 所有以上选项二、简答题(每题10分,共30分)1. 简述电子商务与传统商务的主要区别。
2. 描述电子商务中供应链管理的重要性及其作用。
3. 阐述电子商务中客户满意度对企业成功的影响。
三、论述题(每题25分,共50分)1. 论述电子商务在全球化背景下对国际贸易的影响。
2. 分析电子商务环境下企业如何进行有效的市场定位和品牌建设。
四、案例分析题(共50分)1. 阅读以下电子商务案例,并分析该企业如何通过电子商务提高其市场竞争力。
案例描述:XYZ公司是一家在线零售商,专注于销售电子产品。
该公司通过建立一个用户友好的网站,提供详细的产品信息和实时库存更新,以及便捷的在线支付和快速的物流配送服务,成功吸引了大量消费者。
电子商务概论练习题库及参考答案
电子商务概论练习题库及参考答案一、单选题(共70题,每题1分,共70分)1、在局域网中,常采用常采用多种网络拓扑结构技术、其中最常用的是()技术A、共享和交换B、以太网C、双环D、令牌环正确答案:B2、网络营销产生的现实基础是O竞争的日益激烈化A、实力B、国家C、人才D^商业正确答案:D3、我国目前的网上证券交易模式是()A、非完全网上电子交易模式B、券商网上电子交易模式C、券商理财模式D、完全网上电子交易模式正确答案:B4、下列哪项是通信安全最核心的部分()。
A、信息安全B、计算机安全C、网络安全D、密码安全正确答案:D5、电子商务服务平台属于电子商务服务业生态系统的()A、社会层Bs核心层C、扩展层D、相关层6、我们在访问某个网页时,出现“403-Forbidden",可能是以下哪个原因?()A、用户浏览器的设置错误B、所访问的网站过于繁忙C、网页不存在D、用户未被授权访问该网页正确答案:D7、柔性化是为实现()的理念而在生产领域提出的。
A、以销售为中心B、以服务为中心C、以顾客为中心D、以生产为中心正确答案:C8、ED.I与MHS互联,是利用MHS何种功能实现ED.I报文的完善传递的?()A、地址功能和文电传输服务功能B、准确和快捷功能C、存储和翻译功能D、安全和认证功能正确答案:A9、设计电子商务赢利模式需要考虑一些要素,其中“企业提供的商品或服务的购买者和使用者群体”指的是()A、利润对象B、利润点C、利润杠杆D、利润屏障正确答案:A10、B2B的中文意思是()A、企业对消费者的电子商务B、企业对企业的电子商务C、企业对政府的电子商务D、消费者对消费者的电子商务11、下列说法正确的是()A、客户关系管理只注重吸引新顾客B、客户关系管理实质上是一种“关系营销”C、上述说法都不正确D、交易营销更注重保留客户,建立长期稳定关系正确答案:B12、下列不属于物联网的特点的是()。
A、万物互联B、整体感知C、可靠传输D、智能处理正确答案:A13、()是指企业向目标市场提供&种适合消费需求的有形和无形产品的方式来实现其营销目标。
电子商务概论考试题及答案
电子商务概论考试题及答案一、选择题1. 电子商务的定义是什么?A. 通过电子方式进行的商业活动B. 仅指在线购物C. 仅限于B2B交易D. 仅限于B2C交易答案:A2. 以下哪项不是电子商务的优势?A. 24小时不间断服务B. 降低交易成本C. 需要大量的物理存储空间D. 提高交易效率答案:C3. 在电子商务中,B2B指的是什么?A. 企业对企业B. 企业对消费者C. 消费者对消费者D. 消费者对企业答案:A4. 以下哪个是电子商务中常用的支付方式?A. 现金支付B. 信用卡支付C. 支票支付D. 以上都是答案:B5. 电子商务中的C2C模式主要指的是什么?A. 消费者对企业B. 企业对消费者C. 消费者对消费者D. 企业对企业答案:C二、简答题1. 简述电子商务的发展历程。
答案:电子商务的发展历程可以概括为几个阶段:初期的电子数据交换(EDI),随后是互联网的兴起带来的在线交易,接着是移动商务的兴起,以及现在智能商务和物联网技术的应用。
电子商务从最初的简单在线交易,发展到现在的集成了多种支付方式、物流服务、客户服务等全方位的商务活动。
2. 电子商务对传统商业模式有哪些影响?答案:电子商务对传统商业模式的影响主要体现在:降低了交易成本,提高了交易效率;改变了消费者的购物习惯,使得购物更加便捷;促使企业进行数字化转型,以适应新的市场环境;增加了市场竞争,迫使传统企业创新和改进服务。
三、论述题1. 论述电子商务在全球化背景下的重要性。
答案:电子商务在全球化背景下的重要性体现在:它打破了地理界限,使得全球范围内的买卖双方能够轻松交易;促进了国际贸易,降低了跨境交易的门槛;加速了信息的流通,有助于企业更好地了解全球市场;推动了全球供应链的优化,提高了资源配置的效率;为中小企业提供了与大企业竞争的平台,促进了创新和创业。
四、案例分析题1. 分析一个成功的电子商务企业案例,并讨论其成功的因素。
答案:以亚马逊为例,其成功的因素包括:创新的商业模式,如推出了Kindle电子书阅读器和Amazon Prime会员服务;强大的物流配送系统,确保了快速的货物配送;丰富的商品种类和个性化的推荐系统,提高了用户体验;以及对新技术的不断探索和应用,如云计算服务AWS等。
《电子商务概论》试题及答案
《电子商务概论》试题及答案电子商务概论试题及答案1. 问题一:电子商务的定义是什么?请简要说明。
电子商务是指通过互联网和其他电子通信技术,促进商品、服务和资金的传输和交换的活动。
它主要包括在线购物、在线支付、电子市场和电子供应链等各种商业活动。
2. 问题二:列举并说明电子商务的几个主要形式。
(1)B2C电子商务:即企业向消费者销售产品或服务。
这是目前电子商务中最为常见的形式,如亚马逊和淘宝等电商平台。
(2)B2B电子商务:即企业与企业之间的交易。
此形式主要针对于供应链管理,如阿里巴巴的1688平台。
(3)C2C电子商务:即消费者之间的交易形式。
这是指通过在线平台,个体之间进行商品买卖,如eBay和闲鱼等。
(4)G2C电子商务:即政府与公民之间的交易。
政府通过电子渠道提供各种公共服务,如在线办理政府文件和缴纳税费。
3. 问题三:电子商务的优势是什么?请简要叙述。
电子商务具有以下几个优势:(1)全球化:通过互联网和电子通信技术,电子商务打破了地域限制,使企业可以迅速扩展到全球市场,实现全球化运营。
(2)成本节约:与传统的实体商业相比,电子商务减少了许多传统商业的开销,如租金、人力资源和库存管理等成本。
(3)便捷性:电子商务提供了24小时全天候的购物和服务体验,使消费者可以随时随地进行选购、支付和交易。
(4)精准营销:通过电子商务平台,企业可以准确获取和分析用户行为数据,进行精准的市场推广和客户维护。
4. 问题四:电子商务发展过程中面临的挑战是什么?请简要说明。
电子商务发展过程中面临以下几个挑战:(1)安全与隐私问题:网络安全威胁和个人隐私泄露等问题一直是电子商务面临的主要挑战,企业需要加强安全措施以保护用户信息。
(2)物流和配送:电子商务的发展离不开高效的配送系统,如何提高物流效率和准时送达是电子商务面临的挑战。
(3)互联网接入和数字鸿沟:电子商务对于互联网接入的依赖性较高,数字鸿沟问题仍然存在,需要解决互联网接入不平等和数字技能差异等问题。
国开电子商务概论考试试题及答案
国开电子商务概论考试试题及答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 电子商务的英文缩写是:A. E-BusinessB. E-CommerceC. E-TradeD. E-Marketing答案:B2. 以下哪个不是电子商务的组成部分?A. 网上银行B. 网上购物C. 传统零售D. 电子支付答案:C3. 电子商务的交易主体包括:A. 企业与消费者B. 企业与企业C. 消费者与消费者D. 所有以上答案:D4. 以下哪个不是电子商务的交易模式?A. B2BB. B2CC. C2CD. P2P答案:D5. 电子商务的安全性主要依赖于:A. 密码技术B. 认证技术C. 加密技术D. 所有以上答案:D6. 电子商务中,CA代表的是:A. 客户认证B. 证书认证C. 计算机辅助D. 客户代理答案:B7. 以下哪个不是电子商务的支付方式?A. 电子支票B. 电子现金C. 信用卡D. 现金支付答案:D8. 电子商务中,EDI代表的是:A. 电子数据交换B. 电子文档交换C. 电子文档接口D. 电子文档信息答案:A9. 以下哪个不是电子商务的物流模式?A. 自营物流B. 第三方物流C. 第四方物流D. 传统物流答案:D10. 电子商务的法律环境包括:A. 合同法B. 电子商务法C. 消费者权益保护法D. 所有以上答案:D二、多项选择题(每题3分,共15分)1. 电子商务的交易流程包括:A. 信息发布B. 交易磋商C. 交易支付D. 物流配送答案:ABCD2. 电子商务的法律问题包括:A. 电子合同B. 电子签名C. 知识产权D. 隐私权答案:ABCD3. 电子商务的支付工具包括:A. 支付宝B. 微信支付C. 信用卡D. 现金答案:ABC4. 电子商务的安全性问题包括:A. 信息泄露B. 交易欺诈C. 系统安全D. 法律风险答案:ABC5. 电子商务的物流模式包括:A. 自营物流B. 第三方物流C. 第四方物流D. 传统物流答案:ABC三、判断题(每题2分,共10分)1. 电子商务仅指网上购物。
电子商务概论试题及答案
电子商务概论试题及答案电子商务概论试题及答案一、选择题1、下列不属于电子商务模式的是(D)。
A. B2B B. B2C C. C2C D. D2D2、下列属于电子商务的特点的是(A)。
A. 全球性 B. 有限性 C. 真实性 D. 安全性3、下列属于电子商务中的电子支付的是(C)。
A. 现金支付 B. 汇款支付 C. 网上支付 D. 支票支付4、下列不属于电子商务中的基本技术的是(B)。
A. 网络技术 B. 编程技术 C. 数据存储技术 D. 数据加密技术二、简答题1、请简述电子商务的概念及其发展历程。
电子商务是指利用互联网等技术,实现商务活动中的交易、支付、物流等各个环节的无纸化、电子化和自动化。
其发展历程可以追溯到20世纪90年代初的电子邮件交流,随后经历了Web浏览、电子商店、在线拍卖、网上支付等阶段,如今已经发展成为一个庞大的全球性电子商务市场。
2、简述B2B电子商务的概念和特点。
B2B电子商务是指企业之间通过互联网等网络技术手段,实现信息共享、协同设计、产品采购、生产制造、物流配送等商务活动的一种商业模式。
其特点包括:降低交易成本、提高交易效率、扩大市场机会、提高企业竞争力等。
3、简述电子商务中的电子支付及其特点。
电子支付是指利用电子货币、网上银行等技术手段,实现网上交易的支付和结算。
其特点包括:方便快捷、安全可靠、全球通用、易于集成等。
4、简述电子商务的安全问题及其防范措施。
电子商务面临的安全问题包括:数据泄露、网络欺诈、网站攻击、病毒威胁等。
为了保障电子商务的安全,需要采取一系列防范措施,包括:加密技术、防火墙技术、反病毒技术、认证技术等。
三、分析题请分析电子商务在未来的发展趋势和前景。
随着互联网技术的不断发展和普及,电子商务在未来将继续保持快速发展的趋势。
未来,电子商务将更加注重用户体验和个性化服务,推动企业转型升级和国际化发展。
电子商务还将更加注重与物流等相关产业的深度融合,构建更加完善的生态系统。
电子商务概论试题及答案
电子商务概论试题及答案一、选择题1. 电子商务的定义是什么?A. 通过电子方式进行的商务活动B. 仅指在线购物C. 仅指电子支付D. 以上都不是答案:A2. 以下哪个不是电子商务的类型?A. B2BB. B2CC. C2CD. P2P(个人对个人)答案:D3. 电子商务的核心技术是什么?A. 互联网B. 电子邮件C. 社交媒体D. 移动设备答案:A4. 电子商务中,哪个因素对消费者信任最为关键?A. 价格B. 品牌C. 安全性D. 便利性答案:C5. 以下哪个不是电子商务的支付方式?A. 信用卡B. 电子钱包C. 银行转账D. 现金支付答案:D二、简答题1. 简述电子商务的优势和劣势。
电子商务的优势包括:- 低成本运营:在线商店无需实体店面,降低成本。
- 广泛的市场覆盖:不受地理位置限制,可服务全球客户。
- 高效率:自动化流程提高交易效率。
- 个性化服务:根据用户行为提供定制化服务。
电子商务的劣势包括:- 安全风险:网络诈骗和数据泄露的风险。
- 信任问题:消费者对在线交易的安全性和可靠性存疑。
- 物流挑战:配送和退货可能存在问题。
- 客户体验限制:无法提供实物体验。
2. 描述电子商务中供应链管理的重要性。
供应链管理在电子商务中至关重要,因为它涉及到产品从生产到最终消费者手中的整个流程。
有效的供应链管理可以减少库存成本,提高物流效率,确保产品及时交付,从而增强客户满意度和企业竞争力。
三、论述题1. 论述电子商务对传统零售业的影响。
电子商务对传统零售业产生了深远的影响。
首先,它改变了消费者的购物习惯,使得购物更加便捷和快速。
其次,电子商务促使传统零售商进行数字化转型,以适应新的市场环境。
此外,电子商务还为零售业带来了新的商业模式,如订阅服务和个性化推荐。
然而,这也给传统零售业带来了挑战,如价格竞争加剧和实体店流量减少。
四、案例分析题1. 分析亚马逊如何通过电子商务实现市场领导地位。
亚马逊通过电子商务实现市场领导地位的策略包括:- 广泛的产品选择:提供从书籍到电子产品的多样化商品。
《电子商务概论》试题及答案
《电子商务概论》试题及答案电子商务概论试题及答案一、选择题(每题2分,共40分)1. 电子商务是指通过电子手段进行的商务活动,以下哪个选项不属于电子商务的一部分?A. 在线购物B. 电子邮件C. 网上支付D. 传统店面销售答案:D2. 以下哪个选项最准确地描述了电子商务的特点?A. 时空无限制B. 传统业务的延伸C. 高效便捷D. 仅限于在线购物答案:A3. 电子商务的核心是电子支付,以下哪种支付方式属于电子支付?A. 货到付款B. 纸质支票C. PayPalD. 银行转账答案:C4. 电子商务的成功离不开安全可靠的网络环境,以下哪项措施不能保障网络安全?A. 防火墙B. 加密技术C. 电子签名D. 备份数据答案:D5. 电子商务的发展对传统实体零售业产生了一定的影响,以下哪种说法最符合实际情况?A. 实体零售业已经完全被取代B. 实体零售业正面临着严重困境C. 实体零售业与电子商务可以互相融合发展D. 实体零售业将在不久的将来消失答案:C二、简答题(每题10分,共30分)1. 请简要解释什么是B2C电子商务模式。
答:B2C电子商务模式指的是企业通过互联网等电子渠道直接向消费者销售产品和提供服务的商业模式。
在B2C模式下,消费者可以在线浏览、选择、下单并支付商品,企业通过物流配送将商品送达消费者手中。
这种模式具有方便快捷、节省时间等优势。
2. 请简要解释什么是C2C电子商务模式。
答:C2C电子商务模式指的是个人之间通过电子渠道进行商品买卖和服务交换的商业模式。
在C2C模式下,个人可以通过互联网平台创建店铺,展示自己的商品或服务,在买家选择后进行交易。
平台提供交易保障和支付结算服务,促进交易的顺利进行。
3. 请简要解释什么是B2B电子商务模式。
答:B2B电子商务模式指的是企业与企业之间通过互联网等电子渠道进行的商务交易模式。
在B2B模式下,企业之间可以进行网上采购、销售、合作等活动。
这种模式具有降低交易成本、拓展市场、加快交易速度等优势,可以促进产业链上下游的合作与发展。
电子商务概论试题及答案共3套(5篇)
电子商务概论试题及答案共3套(5篇)第一篇:电子商务概论试题及答案共3套《电子商务概论》试题一一多选题:C传统企业要走电子商务之路,必然会面临多个方面的变革:(A、C、D)A、技术的变革C、流程的变革 D、结构的变革 B2C 电子商务网站的收益模式主要有:(B、C、D)B、收取服务费C、扩大销售额D、会员制 D电子商务安全交易的方法主要有:(B、C、D)B、数字签名 C、数字摘要D、数字时间戳D电子商务的基本组成包括下面哪些部分:(B、C、D)B、网络 C、用户 D、网上银行 D电子商务的经营模式主要有:(A、B、D)A、新兴企业虚拟柜台模式B、传统企业虚实结合模式D、新兴企业无形商品模式D电子商务企业一体化发展的三种基本形式:(A、C、D)A、水平一体化C、前向一体化D、后向一体化EDI 标准的三要素是指:(A、B、D)A、数据元 B、数据段D、标准报文G根据网上购物者购物的特点,一般可将网上购物类型分为:(A、B、D)A、专门计划性购物B、一般计划性购物D、完全无计划性购物S实现B2B 电子商务必须具备一定的基础,主要表现在:(A、C、D)A、信息标准化C、商务集成化 D、用户身份验证 W网络分销的策略主要有:(A、B、D)A、网络直接销售 B、网络间接销售D、双道法 W网络商务信息收集的基本要求:(A、B、D)A、及时 B、准确D、经济 W网络消费者购买行为的心理动机主要体现在:(A、B、D)A、理智动机B、感情动机D、惠顾动机W物流配送的模式主要有:(A、C、D)A、混合型配送C、集货型配送D、散货型配送X信息服务型网站所具备的基本功能主要有:(A、B、C)A、导航 B、通信 C、社区Y与传统的商务活动相比,电子商务具有以下的特点:(A、B、D)A、交易虚拟化 B、交易效率高D、交易透明化二问答题(每小题8 分,共计40 分)1、简述B2B 电子商务交易的优势及其具体表现? B2B 电子商务交易的优势在于交易成本大大降低:距离越远,网络上进行信息传递的成本相对于信件、电话、传真的成本而言就越低。
电子商务概论试题答案
电子商务概论试题答案一、选择题1. 下列哪项不属于电子商务的基本要素?A. 电子支付系统B. 互联网技术C. 供应链管理D. 社交媒体平台答案:D2. 电子商务的五个阶段中,哪个阶段涵盖了传统商业模式转向线上的过程?A. 信息化阶段B. 线上交易阶段C. 电子化阶段D. 数字化阶段答案:B3. 以下哪项属于B2C电子商务模式?A. 企业直接向消费者销售商品和服务B. 企业与企业之间进行在线交易C. 消费者通过在线拍卖平台购买商品D. 消费者在社交媒体上购买商品和服务答案:A4. 以下哪项属于C2C电子商务模式?A. 企业直接向消费者销售商品和服务B. 企业与企业之间进行在线交易C. 消费者通过在线拍卖平台购买商品D. 消费者在社交媒体上购买商品和服务答案:C5. 以下哪项不属于电子商务的优势?A. 全天候运营B. 低成本C. 无地域限制D. 缺乏互动性答案:D二、问答题1. 电子商务的发展历程可以分为哪几个阶段?请简要说明。
电子商务的发展历程可以分为五个阶段:1) 信息化阶段:利用计算机技术对企业内部的信息进行管理和处理。
2) 线上交易阶段:企业开始通过互联网进行商品和服务的在线销售。
3) 电子化阶段:企业将业务流程通过信息系统进行电子化,并实现供应链的电子化管理。
4) 数字化阶段:企业将产品、服务以及传统业务模式进行数字化,并通过大数据分析提供个性化的服务。
5) 智能化阶段:引入人工智能、物联网等新技术,实现智能化的商业运营。
2. 请简要介绍B2B和B2C电子商务模式。
B2B电子商务模式指的是企业与企业之间进行在线交易的商业模式。
企业可以通过在线平台寻找供应商、购买原材料或者寻找订单等。
B2B电子商务模式通常在采购、供应链管理等领域有广泛应用。
B2C电子商务模式指的是企业直接向消费者销售商品和服务的商业模式。
消费者可以通过企业的网上商城或者移动应用程序购买商品。
B2C电子商务模式通常在零售业、餐饮业等消费品领域有广泛应用。
电子商务概论试题
电子商务概论试题1. 简答题(每题10分)a) 电子商务的定义是什么?b) 请列举三个电子商务的分类。
c) 什么是B2C模式和B2B模式?d) 请解释电子支付系统的工作原理。
e) 电子商务与传统商务的主要区别是什么?2. 多选题(每题5分)a) 以下哪些属于电子商务的应用领域?1. 在线购物2. 航空订票3. 人力资源管理4. 网络招聘b) 以下哪些是电子商务的优势?1. 24小时全球无休的服务2. 低成本的运营3. 能够实现个性化定制4. 提供面对面的交流机会c) 哪些是电子商务安全的措施?1. 数字证书2. 防火墙3. 数据备份4. 电话客服3. 论述题(每题30分)a) 请详细介绍B2B电子商务模式的特点和运作流程。
b) 电子商务对企业经营和市场模式有哪些影响?请举例说明。
c) 请解释电子商务的未来发展趋势,并对其潜在的挑战进行分析。
4. 应用题(每题20分)a) 请以某个实际的电子商务平台(如京东、淘宝等)为例,描述它的主要功能和特点。
b) 假设你要创建一个电子商务网站,你会选择哪种电子支付系统并解释你的选择理由。
5. 案例分析(每题40分)请阅读以下情景,根据相关理论知识进行分析和回答问题。
某家电子商务公司遇到了连续两个季度的销售额下滑和客户投诉增加的问题。
经过调查发现,客户普遍对物流配送时间较长、售后服务不到位以及产品信息不准确等方面有所不满。
请提供解决方案,帮助该公司改善业务状况。
以上是电子商务概论试题的全文。
请根据题目中提供的格式要求进行阅读、回答和写作。
电子商务概论实践题
2008年下半年北京市高自考《电子商务》专业实践考试《电子商务概论》考试试卷 B准考证号:姓名:考场号:座位号:考试时间:2008年09月27日11:30一、(本大题共45分)基本操作题:1.(8分)用Outlook Express收邮件时,将主题中包含“同学”的邮件存放到“同学”文件夹中,请设置。
2.(7分)使用Outlook Express后,退出时保留“已删除邮件”文件夹中的邮件,请设置。
3.(10分)某人的E-Mail地址为“youname@”,想用Outlook Express收发邮件,并想在邮件服务器上留有副本,请设置。
4.(6分)IE浏览器安装后,默认的Internet临时文件的存放位置是?存放位置是:C:\Documents and Settings\glsx\Local Settings\Temporary Internet Files\5.(7分)将“青岛啤酒”网站收藏在名为“奥运会赞助商”的收藏夹中。
6.(7分)将“上海教育考试院”网站设置为IE可信站点。
二、(本大题共30分)网站建设:某小型企业(代理数码产品)需要建立一个电子商务网站,可以根据以下建站步骤进行;请你把每一步需要完成的主要操作界面粘贴到题目下面:(注意:是完成每一步的主要“操作过程”,而不是最后的结果,有些步骤可以不要结果)第1步:命名一个域名并判断能否申请;第2步:通过对比选择一个虚拟主机服务提供商,并申请免费试用;第3步:建设网站内容并在本地测试(建立一个简单网页,包括企业信息);第4步:将网页上传到申请的虚拟主机中,并测试;第5步:宣传自己的站点(任选一种方法)。
三、(本大题共25分)网上购物:某人想通过网络购买2010年上海世博会吉祥物,请你帮他实现,要求如下,1、根据所学电子商务的相关知识,写出现实条件下实现网上购物的完整步骤,说明理由。
步骤1.到购物网站申请一个自己的账号;步骤2.开通网上银行;步骤3.挑选自己想要的商品,并和卖家取得联系;步骤4.等待卖家发货;步骤5.确认收获,并同意打款给卖家;步骤6.双方对本次交易互相评价;步骤7.交易完成。
电子商务概论试题及答案
电子商务概论试题及答案一、选择题(每题2分,共20分)1. 电子商务的定义是指:A. 通过电子方式进行的商业活动B. 仅指在线购物C. 仅限于B2B交易D. 仅限于B2C交易答案:A2. 以下哪个不是电子商务的组成部分?A. 电子支付B. 物流配送C. 客户服务D. 传统销售答案:D3. 电子商务的交易模式B2B指的是:A. 商业对消费者B. 商业对商业C. 消费者对消费者D. 政府对消费者答案:B4. 在电子商务中,SSL协议主要用于:A. 信息加密B. 信息解密C. 信息传输D. 信息存储答案:A5. 以下哪个不是电子商务的优势?A. 节省时间B. 节省成本C. 增加库存D. 提高效率答案:C6. 电子商务中,EDI代表什么?A. 电子数据交换B. 电子文档交换C. 电子文档接口D. 电子文档信息答案:A7. 以下哪个不是电子商务面临的法律问题?A. 电子合同的法律效力B. 隐私权保护C. 电子商务税收D. 传统商业竞争答案:D8. 电子商务中,CRM系统主要用来:A. 客户关系管理B. 财务管理C. 物流管理D. 人力资源管理答案:A9. 在电子商务交易中,CA代表什么?A. 认证中心B. 客户中心C. 呼叫中心D. 计算机中心答案:A10. 电子商务的物流配送中,3PL指的是:A. 第三方物流B. 第三方支付C. 第三方认证D. 第三方服务答案:A二、填空题(每题2分,共20分)1. 电子商务的交易模式C2C指的是_________。
答案:消费者对消费者2. 在电子商务中,_________是进行在线支付时常用的一种加密技术。
答案:SSL3. 电子商务的交易模式B2G指的是商业对_________。
答案:政府4. 电子商务中,_________是指通过互联网进行的商业活动。
答案:电子交易5. 在电子商务中,_________是指企业通过互联网向消费者提供商品和服务的模式。
答案:B2C6. 电子商务的物流配送中,_________是指物流公司不拥有商品,但负责商品的配送。
《电子商务概论》练习题目与答案
1、试述电子商务得含义。
电子商务得定义就是在互联网上进行商务活动.它得出现,意味着电子化与网络化环境对传统商务造成了巨大影响,由于电子与网络环境发展带来得技术革新,电子商务也就是网络技术、电子技术、数据处理技术在商贸领域中应用得产物, 新技术手段与商贸实务、营销策略相结合得结果。
宏观上,电子商务就是计算机网络得第二次革命,它在建立起新得经济秩序得同时,影响了教育、税务等社会层面.微观上,就是指各种具有商业活动能力得实体利用网络与先进得数字化传媒技术进行得各项商业贸易活动。
2、广义得电子商务与狭义得电子商务得区别就是什么?广义得电子商务就是指包括电子交易在内得利用Web进行得全部商业活动。
狭义得电子商务也称电子交易,主要就是利用Web提供得通信手段在网上进3、如何正确理解E概念?E概念即电子信息技术与医疗、教育、政府等有关得应用领域结合。
它符合从宏观角度理解电子商务中“电子商务涉及社会其她层面”得观点。
近年来,E 概念在我国进一步表现为“互联网+"理念.正确理解E概念,应认识到互联网技术不断推陈,商业模式不断出新,只就是万变不离其宗,一直遵循“互联网+360行”得出发点.E概念带来得应就是快捷、人性化、交互参与、数据驱动运营。
4、电子商务得基础设施包括什么内容?电子商务得基础设施包括三部分:①网络基础设施,它就是实现电子商务得最底层得基础设施。
②信息分送基础设施,按照面向对象得不同,分为了面向人得非格式化数据交流与面向机器得格式化数据交流.后者可以实现自动化。
③商业服务。
它就是以方便贸易为目得提供得,主要包括安全、认证、电子支付与目录服务等。
5、电子商务得以形成与发展得主要原因就是什么?电子商务得以形成,首先因为以电子化处理商务形式得快捷让电子商务在企业中出现雏形。
20世纪90年代,社会得网络化、经济得全球化与贸易得自由化成人类社会发展得三大进程。
在20世纪末,这三大进程开始合一,导致了电子商贸系统得诞生.可以说,现代得电子商务起源于信息系统得形成以及互联网技术得发展。
电子商务概论技能实训练习题答案
电子商务专科《电子商务概论》技能实训练习题答案第1题: EDI的核心是( )。
EDI标准第2题: 我国使用的EDI标准是( )。
UN第3题: 数据标准化、( )、通信网络是构成EDI系统的三要素。
DNI第4题: EDI软件所涉及的基本功能有格式转换功能、( )、通信功能。
翻译功能第5题: EDI应用系统硬件设备有( )、调制解调器(Modem)及电话线。
条码阅读器第6题: EDI租用电信部门通信线路的专用网络称为( )。
EDI第7题: EDI网络传输的数据是( )。
EDI第8题: EDI所传送的资料是一般( ),如发票、订单等,而不是一般性的通知商业资料第9题: EDI与一般e-mail的区别是( )。
标准化格式第10题: 目前,在欧洲、亚洲使用最广泛的EDI标准是( )。
UN第11题: EDI的数据元是已经被确认的用于标识、描述和价值表达的一个( )。
数据单元第12题: 在EDI工作过程中,所交换的报文都是( )的数据,整个过程都是由EDI系统完成的。
结构化第13题: EDI既准确又迅速,可免去不必要的人工处理,节省人力和时间,同时可减少人工作业可能产生的差错,大大提高了贸易( )。
效率第14题: 不是EDI特点的是( )。
输入的数据第15题: ( )是一种利用EDI系统对海运途中的货物所有权进行转让的程序。
电子提单第16题: 利用( ),可以将来源不同的原始资料组装在同一个文件中,利用文件格式定义DTD (Document Type Definition)自由定义文件结构、添加标记或验证电子文件是否遵循DTD 所定义的结构。
edi第17题: 电子商务一般的交易过程分为5个阶段,“若出现违约情况,则买卖双方还需进行违约处理,受损方有权向违约方索赔”,这些行为属于( )。
交易后处理阶段第18题: 内联网(Internet)、外联网(Extranet)及各种增值网(V AN)属于电子商务系统框架结构中的( )。
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六、实践操作题为了提高我院电子商务专业学生实践动手能力,培养本专业学生的职业技能,检测本专业人才培养工作质量。
依据我院三年制高职专科电子商务专业培养方案及劳动和社会保障部颁布的《〈电子商务师〉国家职业标准》,我们编写了电子商务职业技能题库,供我院三年制高职专科电子商务专业学生使用。
本题库共设计为8套。
每套题主要由基础操作、相关实务集成与综合商务等几个部分构成,要求学生在120分钟内完成。
其中基础操作一般在15分钟左右完成,相关实务在20-30分钟左右完成,综合商务在30-40分钟左右完成。
本题库要求的工作环境分别是:基础操作与综合商务,需要借助网络特别是互联网来进行实时操作;相关实务的操作,在“电子商务师实验室”里进行模拟操作。
本题库是我们第一次在短时间内编制的,同时电子商务本身的实践又在不断深入。
因此,请各位在使用中提出宝贵的意见。
第一套1.将你的计算机InternetExplorer的主页地址设置为http://www.sina.co ,把临时文件夹使用的磁盘空间改为100M,清空历史记录,把https://ww 添为可信站点。
(10分钟完成)2.利用Frontpage2000制作一个表格网页,如下图所示。
要求:表格如下图;字体为宋体12磅,黑色字;单元格水平居中、垂直相对居中;第一行为标题单元;表格的宽度的百分比为80;在表格顶部标题为宋体24磅,黑色字;将“搜狐网站”、“新浪网站”和“首都在线”分别与www. 、和链接,网页保存在学生文件夹内,命名为default.htm。
(30分钟完成)3.请在“电子商务实验室”中的“”新闻服务器上的“×××business”新闻组中,发布一条主题、内容均为“×××店开张,欢迎惠顾”的商务信息。
(×××为自己的学号后3位)(15分钟完成)4.小王(用户名为“Wang×××”)有一只用了半年的诺基亚6610手机,想在C2C商城通过拍卖竞价的方式出售,起拍价为1000元,有谁出价超过1000元并且最高,小王就把手机卖给他。
小李(用户名为“Li×××”)是想买这只手机的学生,二者在C2C里达成了交易。
请在实验室里模拟交易过程。
(×××为自己的学号后3位)(30分钟完成)5.在中国最大的网上网站进行网上购物,首先使用你的电子邮件地址注册一个新用户,然后购买两本电子商务方面的书籍,将其放入到购物车,在填写收货人信息,货物送达时间及运费选择,包装纸选择,付款方式,退款方式等信息之后到达提交订单步骤(请勿点击提交订单)。
将该网页显示在I E浏览器窗口内。
(35分钟完成)第二套1.请使用outlookexpress中的新邮件界面,给您的好友“friend@ecp.ne t”写一封主题为“HappyBirthday”的邮件,邮件内容不要大多,创建一个大小为100*30像素左右、内容任意、文件名为“365.bmp”的图像文件,作为附件添加到邮件中。
将邮件另存为hb.eml,作为答案提交。
(10分钟完成)2.J2EE是目前非常流行的程序设计架构,您对此非常感兴趣,并在“电子商务师实验室”的“网络营销”中找到了关于“J2EE”的所有文档,现在请您把这几篇文档下载到本地。
分别命名为J2EE1.doc、J2EE2.doc,并用Winrar打包这些文件为ALLJ2EE.rar,然后提交Winrar文档作为答案。
(15分钟完成)3.请帮助ling(用户名为“ling×××”)在电子商务模拟平台上拍卖一件吊带裙。
在第一次竞拍中就由用户名为“fang×××”的用户以60元的价格拍得,拍卖商品的相关信息可自行拟定。
×××代表学生学号的后3位。
(提示:一级目录:服装×××;二级目录:裙子×××)(30分钟完成)4.利用Frontpage2000制作框架网页。
要求:创建一个目录框架网页,将你的文件夹内的图片Bluehills.jpg设置为右框架网页的背景文件;左框架宽度的百分数为30,文字“旅游网站”为华文行楷14磅,其它文字为宋体12磅;将文字“旅游信息”、“气象信息”、“景点介绍”和“图片欣赏”分别与学生文件夹内的文件sc0.htm、sc2.htm、sc3.h tm和bottle.jpg建立链接,并设右框架为目标框架;将编辑好的文件保存在学生文件夹内,命名为index.htm。
(35分钟完成)5.电子商务信息采集与处理——网上订票假设你将于2005年12月20日到北京出差,你想从成都双流国际机场乘飞机到北京,并于当晚入住某一酒店。
请用电子商务实现上述业务。
要求:飞机票选择打折机票,越便宜越好;住宿标准:120~160元/间.天。
定好后,写出2~3个选择的网站名(网址),酒店名,价格、联系方法,以记事本的方式保存到自己的目录下。
(30分钟完成)第三套1.使用FrontPage设计一个标题为“送别”的网页。
内容为“下马饮君酒,问君何所之,君言不得意,归卧南山陲,但去莫复问,白云无尽时”并把内容的字体设定为“华文行楷”“7(36磅)”。
提交网页为答案(10分钟完成)2.在电子商务师实验室中利用网上商店生成系统建立一个名为“×××网上商店”的网上商店,设置商店的LOGO、商店采用的页面模板,在商店中添加网络新闻(标题、内容自拟)、商品,并将网站发布到搜索引擎。
(20分钟完成)3.小新(用户名:“xin×××”)要上网把自己的一双溜冰鞋拍卖掉,首先在网上在拍卖管理模块中添加新的商品目录:×××鞋帽,×××溜冰鞋;然后把鞋子大致描述了一番,起始价是50元,每次竞拍加价是2元,第二天,就有个用户名叫“yun×××”的出价92元,已经达到了底价,小新决定把溜冰鞋卖给她。
根据以上提供的案例,在电子商务实验室中,模拟完成操作。
(×××为学号后3位。
)(30分钟完成)4.商业实务分析:旺才领带公司是一家专业化设计、生产、销售领带的民营企业,从事领带业已有十年历史。
为了配合公司开发的新产品纳米领带的上市,针对纳米领带的夏季促销活动进行市场调研,分析产品的需求趋势并评价、规划市场促销活动,进行网络市场调研,获得如下信息:1)竞争对手市场竞争状况:由于市场上的领带品牌众多,旺才领带在市场上的占有率排名第五(4.8%)。
排在前四位的是:金吉利(22.3%);金利来(10.5%);绅士(7.3%);皮尔卡丹(5.4%)。
其他众多的小品牌总共占47.7%。
主要竞争对手状况:排名前四的领带品牌中,金利来和皮尔卡丹走高价市场路线,在高收入阶层中占有很高的认同度。
金吉利和绅士适合于工薪阶层和普通白领,它们的定位与旺才领带的定位相近。
从市场定位角度金吉利和绅士应该作为企业的主要竞争对手。
大量的不知名的其他品牌领带占据了领带的大部分市场,因此抢夺这部分市场也可作为公司的市场目标。
合作伙伴:本公司的供应商清风布料公司有很好的管理和生产能力,能够保证供应量的不断扩大。
公司的代理商、分销商对公司比较信赖。
2)消费者的需求趋势、流行趋势纳米技术是近年来发展起来的最新的高科技技术,已经在很多行业和产品中有了应用,受到消费者的普遍欢迎。
广大消费者已经对纳米技术有了较多认识。
每次有新的纳米技术相关产品进入市场都能引起较大轰动,比如99年海尔的纳米冰箱。
因此,本公司的纳米领带进入市场应进行良好的市场宣传和市场引导,以期引起新的领带流行趋势。
市场细分:在接触网络的年轻人中,对新技术、新产品的接受能力较强,这一部分人群应该是本次营销的重点对象。
要求:依据上述资料在ECP实验室中设计、撰写商情分析报告(30分钟完成)5.设计一份网上调查问卷,其中包含用户基本信息、经常访问哪些网站、是否在网上购过物、对网上购物的各环节如何认识等相关内容,通过E-mail发送到指定邮箱上。
(主题为学生姓名)(30分钟完成)第四套1.请在实验室完成两次购物,先用网略卡购买10盒万基西洋参,第二次购买50瓶雀巢咖啡用电子钱包支付,并且商城的订单确认信将会发到×××@ecp. net。
请你在电子商务实验室上完成以上操作(×××代表学生学号的后4位)(10分钟完成)2.联星×××公司主营化妆品,为顺应市场的需要,推出了一款新的产品类别“植物系列×××”,产品名称为“植物洗面奶×××”(价格:110元,其他相关必填属性请自拟)。
安雅×××公司对此化妆品十分感兴趣,通过在第三方的B2B平台上询价、报价和洽谈,双方签订了交易1000个植物洗面奶×××的电子合同。
请在电子商务实验室中完成以上操作。
(×××代表学生学号的后3位)注意要求学生配对练习,(20分钟完成)3.请在电子商务实验室中设计一个“×××个人网店管理”的登录流程。
其中包括身份注册和身份验证,身份注册信息包括用户名,密码,年龄,性别,电子邮件和学历。
(30分钟完成)4.电子商务实践——网页设计按下列要求设计一个公司网站主页:主题图型:LINKSONIC超越时空网络有限公司(要求:红颜色加粗字体,字型字号自定。
)○代理条件○产品说明○安装说明○信息反馈○联系方式(要求:设置超级连接)超越时空网络有限公司是2001年经信息产业部批准成公司主要致力于电信高科技产品的开发,如路由器,SDH设备,ATM设备,IP拨号器等。
公司拥有一批中国科学院专家及国内知名大学教授而组成的研发队伍。
公司的宗旨是:质量是企业的生命,销售是企业的灵魂。
要求进行网页设计,可自由发挥,力争得到最佳效果。
(30分钟完成)5.请在“一拍”网上注册登录,在手机/通讯类商品中选择诺基亚品牌手机,并且设定筛选条件为竞拍价为1000-2000元,所在地在为四川成都,有图片显示。
在结果中查询最贵的商品的诺基亚商品,将其高级功能内容复制保存到名称为“N okia×××”的记事本文件中(×××代表学生学号的后3位)(30分钟完成)第五套1.在ECP实验室申请和下载企业身份证书,然后将证书导入到IE浏览器的证书个人区域内。