省级文明单位考核内容
文明单位考核细则(3篇)
文明单位考核细则第一章总则第一条为了提高单位员工的文明素质，推动单位文明建设，根据相关法律法规和单位文明建设的实际情况，制定本细则。
第二条本细则适用于所有单位，包括企事业单位、社会组织等。
第三条对于达到优良文明单位标准的单位，奖励、表彰，同时对于不达标或者存在违纪违法行为的，予以纠正、惩处。
第四条文明单位考核分为年度考核和突发事件考核两部分。
第二章年度考核第五条年度考核主要从以下几个方面进行评估：1.单位管理水平：包括组织机构设置、制度建设和执行情况、管理人员素质等；2.员工文明行为：包括员工的礼仪、言行等；3.环境卫生：包括单位的整洁程度、卫生设施建设和使用情况；4.服务质量：包括单位对外服务态度、效率等；5.突发事件处置：包括单位发生突发事件时的应急处理能力等。
第六条年度考核将根据单位员工的行为表现、单位管理水平等情况进行考核评分，分数以百分制计算。
第七条年度考核评分结果将作为单位员工绩效考核的重要依据，同时作为单位荣誉称号授予的依据。
第三章突发事件考核第八条突发事件考核主要从以下几个方面进行评估：1.事件应急处置：包括单位对突发事件的及时响应和应急预案的执行情况；2.信息公开透明：包括单位对事件的及时公开和信息的全面透明；3.救助援助工作：包括单位对事件中受伤人员的救助工作、援助工作等；4.恢复重建工作：包括单位对事件发生后的恢复、重建工作等。
第九条突发事件考核将根据单位在应急处置、信息公开透明、救助援助工作和恢复重建工作等方面的表现进行评估，评估结果将被纳入单位综合评价体系。
第四章奖惩措施第十条对于年度考核中达到优良文明单位标准的单位，将给予表彰和奖励，可以给予经济奖励或者荣誉称号等。
第十一条对于年度考核中未达到优良文明单位标准的单位，将给予纠正和惩处，具体措施由单位领导和相关部门决定，包括警告、扣减绩效工资等。
第十二条对于突发事件考核中表现出色的单位，将给予表彰和奖励，包括荣誉称号、奖金等。
文明单位考核细则(4篇)
文明单位考核细则一、考核目标和原则1.考核目标本文明单位考核细则旨在评估单位的文明程度和文化氛围，促进单位全体员工的文明行为，弘扬社会文明风尚。
2.考核原则（1）公正公平原则：考核以公正公平为原则，不偏袒、不偏袒个别人或单位。
（2）综合评价原则：综合评价各项指标，多角度、多元化地反映单位的文明程度。
二、考核指标1.员工行为类指标（1）礼貌待人：员工与他人交往时，要注意礼貌待人，尊重他人的权益和感受。
（2）彬彬有礼：员工在日常工作和生活中，要表现出有礼有节的行为，严禁言语粗鲁或行为粗俗。
（3）遵纪守法：员工要遵守国家法律法规，不得参与任何违法违纪活动。
（4）勤勉敬业：员工要勤奋工作，恪尽职守，并能够保持高度的工作热情和积极向上的态度。
2.环境卫生类指标（1）单位环境整洁：单位办公场所和公共区域要保持整洁，无乱丢乱放现象，保持环境卫生。
（2）个人卫生习惯：员工要保持个人卫生，工作时穿戴整洁，注意个人形象与仪容仪表。
3.文化传承类指标（1）文明讲究：员工要重视传统文化，了解礼仪规范，并在工作生活中注重文明、文化的积淀。
（2）文化活动参与：员工积极参加单位组织的文化活动，如书法比赛、诗歌朗诵等，以弘扬文化艺术。
4.社会责任类指标（1）公益参与：单位组织的社会公益活动，员工要积极参与，帮助弱势群体，回馈社会。
（2）环保意识：员工要具备环保意识，垃圾分类、节约用水、节约用电等行为要做到自觉。
三、考核办法1.考核内容考核内容包括员工行为类指标、环境卫生类指标、文化传承类指标和社会责任类指标。
2.考核评分（1）每项指标根据考核指标的重要程度设定不同的分值，综合计算得出总分。
（2）考核采用定期及时评估相结合的方式，每季度对单位进行一次定期考核，根据重点指标的完成情况进行及时评估。
3.考核结果公示考核结果将及时向全体员工公示，以鼓励优秀单位，提醒不足之处，并对考核结果进行反馈和改进。
四、奖惩措施1.奖励机制对于文明单位按照其考核结果给予适当的奖励，如评选荣誉称号、发放奖金等。
省级文明单位考核细则
省级文明单位考核细则一、总则为了进一步推进我省文明单位创建工作，强化单位文明行为规范，树立良好的企业形象，我省特制定省级文明单位考核细则。
此细则适用于全省范围内所有的企事业单位、社会组织等。
二、考核内容（一）单位人员素质1.人员操守：严格遵守法律法规，言行举止大方得体，以身作则，具备良好的道德品质。
2.服务态度：对待服务对象的态度友好、热情、耐心，努力为服务对象提供优质的服务。
3.安全管理：积极参与单位的安全教育和培训，有效防范安全风险，保障员工和社会大众的人身和财产安全。
（二）单位文化建设1.文化理念：明确单位的核心价值观念，使员工形成共同的文化认同和价值追求。
2.企业公益：积极参与社会公益事业，为社会做出应有的贡献。
3.员工培养：注重员工的职业发展和人格修养，提供良好的培训和晋升机制。
（三）单位创新能力1.科技创新：鼓励单位积极投入科技研发领域，提高产品和服务的创新水平。
2.管理创新：积极探索先进的管理经验和方法，提升单位的整体管理水平。
3.业务创新：开拓新的业务范围和渠道，不断推陈出新，适应市场的变化。
（四）社会责任1.环境保护：严格遵守环境保护法律法规，积极推行绿色生产、节能减排。
2.返乡助农：鼓励单位开展助农活动，支持当地农民的农产品销售和加工。
3.公益慈善：积极参与社会公益慈善事业，关心弱势群体，帮助他人。
三、考核方法（一）随机抽查组织专业考核团队对文明单位进行随机抽查，对抽查对象进行实地走访、记录，详细了解单位在各个方面的运营情况和文明行为。
（二）年度报告各单位每年提交一份详细的年度报告，包括单位文明行为的改进情况、社会责任履行情况等。
报告应由单位相关负责人签字确认，并附上相应的证明材料。
四、考核结果及奖励措施（一）优秀文明单位：1.被评为优秀文明单位的单位将获得奖牌和荣誉证书，享有相关荣誉标识权益。
2.获得优秀文明单位的单位将被列为省级文明单位，享受相关优待政策。
（二）先进个人：1.优秀文明单位、部门或个人可以提名先进个人，评选对象应得到评选小组的认同。
创建文明单位考核办法细则
创建文明单位考核办法细则第一章总则为了加强对文明建设的管理和推动，规范单位的文明行为，树立良好的单位形象，特制定本文明单位考核办法细则。
第二章考核内容1.文明言行考核文明单位应注重提升员工的文明素养，每月各单位内部评选出文明员工，并报送文明办公室备案。
评选文明员工应考察员工的礼貌、谦虚、尊重他人、守时等方面的表现。
2.环境卫生考核文明单位应注重环境卫生的整治和管理，以创建整洁、绿化、环保的工作环境。
每月评选出环境卫生先进单位，并进行公示。
3.文明服务考核文明单位应注重提升服务质量，切实改善服务态度和服务水平。
每月对服务行业单位进行考核评比，评选出文明服务先进单位。
第三章考核要求1.文明言行考核（1）员工的日常行为应该予以严格要求，禁止乱扔废弃物、大声喧哗、辱骂他人等不文明行为。
（2）鼓励员工遵守秩序，尊重他人的意见和权益，提倡以礼待人，形成良好的人际关系。
2.环境卫生考核（1）单位应定期清理办公环境，保持公共区域的整洁与卫生。
（2）鼓励单位进行绿化，提升单位周边环境，积极参与社区环保活动。
3.文明服务考核（1）服务行业单位应严格要求员工执行服务规范，保证服务质量。
（2）建立完善的客户投诉处理机制，解决客户问题，改进服务。
第四章考核方法与周期考核方法：（1）自评：文明单位通过填写文明单位自评表，自行评估单位的文明程度。
（2）测评：由文明办公室组织专业测评小组对文明单位进行现场测评。
（3）巡查：文明办公室定期对各单位的文明建设情况进行随机巡查。
考核周期：（1）文明言行考核：每月进行一次考核评选。
（2）环境卫生考核：每月进行一次考核评选。
（3）文明服务考核：每季度进行一次考核评选。
第五章考核奖励1.根据考核结果，设立文明单位荣誉称号，评选出文明单位先进集体和个人，并颁发奖励证书。
2.给予考核优胜单位相应的奖励，如奖金、奖品等，鼓励单位积极参与文明建设。
第六章考核处罚对于存在不文明行为或环境卫生不合格的单位，将根据情节轻重，给予相应的处罚。
河南省省级文明单位考评细则
河南省省级文明单位考评细则一、考评指标1.组织管理指标组织管理是衡量一个单位文明程度的关键指标，包括党建工作、组织机构、责任制以及内部制度建设等。
单位应当建立健全党建工作机构，完善党员培训和考核制度，切实加强组织建设，提升党组织的凝聚力和战斗力。
2.工作创新指标工作创新是衡量一个单位发展程度的关键指标，包括科技创新、文化创意、管理创新以及技术改造等。
单位应当积极推进技术创新，加大科技投入力度，提高研发能力和市场竞争力，促进企业可持续发展。
3.社会责任指标社会责任是衡量一个单位社会形象的关键指标，包括环境保护、社会公益、员工福利以及社会公正等。
单位应当严格遵守环境法律法规，积极开展环境保护活动，关心员工的身心健康，注重员工的培训和发展，扶持弱势群体，为社会作出积极贡献。
4.党风廉政指标党风廉政是衡量一个单位廉洁风险的关键指标，包括党风廉政建设、廉洁从业、防腐倡廉以及反腐败等。
单位应当加强党风廉政建设，建立健全反腐败机构，加强廉洁从业教育，提高员工廉洁自律意识，保持良好形象。
二、考评程序1.自愿报名各单位应在规定时间内自愿报名参加省级文明单位考评。
报名材料包括单位介绍、发展规划、组织结构以及相关证明材料。
2.初审评定由省级文明单位考评委员会进行初审评定，对报名材料进行审核，并组织专家对单位进行实地考察。
3.正式评估通过初审的单位将进行正式评估，考核内容包括组织管理、工作创新、社会责任以及党风廉政等方面。
评估过程中将组织专家进行深入的调研和个别面对面交流，以全面了解单位的实际情况。
4.答辩和公示通过正式评估的单位将进行答辩和公示，答辩内容包括单位在各个考核指标上的实施情况和取得的成绩，公示时间一般为一个月。
5.最终评定根据评估结果和答辩情况，省级文明单位考评委员会将综合评定各单位的文明程度，评选出省级文明单位。
6.奖励和激励评选出的省级文明单位将享有相应的荣誉称号和奖励，并享受相关政策的激励和扶持。
同时，省级文明单位考评结果将及时向社会公布，以鼓励其它单位向其看齐。
山东省文明单位考核标准
山东省文明单位考核标准
山东省文明单位考核标准（试行）
为进一步规范省级文明单位推荐、评选和考核工作，加强对全省各级文明单位的管理，推进群众性精神文明创建活动深入开展，根据《全国文明单位测评体系（试行）》和《山东省文明单位建设管理条例（修订稿）》有关精神，借鉴外省（市、区）考核工作经验和做法，在征求各方意见的基础上，制订本标准，供各市、有关企业、省直机关、省管企业文明委在省级文明单位复查、推荐中使用。
1、根据创建文明单位工作实际，考核标准共设置组织领导、道德建设、业务工作、文体活动、科学管理、环境卫生、创建活动、特色指标8个测评项目，共28条测评内容，满分为105分。
2、省级文明单位考核主要采用材料审核、实地考察等方法。
3、申报前12个月有下列情形之一者，不得申报省级文明单位：
（1）领导班子成员发生违法违纪问题；（2）发生违反计划生育政策事件；（3）发生刑事案件或重大治安案件；（4）发生较大以上级别的安全生产责任事故造成重大经济损失或人员伤亡；（5）发生重大食品安全事故；（6）发生重大群体性事件；（7）发生重大环境污染事件；（8）发生其他造成重大不良社会影响事件。
2
3。
河南省省级文明单位考评细则
河南省省级文明单位考评细则一、考评原则依据《关于省级文明单位评选和管理办法的规定》，按照公正、公平、公开的原则，细化项目，量化标准，坚持群众评议与现场考核相结合、查阅资料与考试测验相结合、定量考核与定性评价相结合，部门把关与社会监督相结合，综合评价申报单位的创建成效。
二、考评内容主要考评领导班子坚强有力、业务工作实绩显著、创建活动扎实有效、管理规章制度健全、环境面貌整洁优美、治安秩序状况良好等6个方面，具体细化为26项，综合进行评价。
三、考评办法各省辖市由省辖市文明办对申报单位进行初选。
在资格认定、年度复查、征求意见（主要征求纪检监察、综合治理、计划生育等部门意见），实行一票否决的基础上，按照分配名额1：1.5的比例进行考评。
如果申报单位数没有达到分配名额1：1.5 比例的，在资格认定、年度复查、征求意见的基础上，直接进行考评。
省直由省直文明办在对申报单位进行资格认定、年度复查、征求意见（主要征求纪检监察、综合治理、计划生育等有关部门意见），实行一票否决的基础上，由省文明办、省直文明办联合进行考评。
考评采取群众评议、考试测验、查阅资料、实地考察等方法进行。
考评实行百分制，其中群众评议40分，考试测验15分，查阅资料20分，查看奖励10分，实地考察15分。
1、群众评议。
党政机关、群众团体百人以下的召开全体会评议；百人以上的抽取100人评议。
企事业单位召开机关全体干部、中层处室负责人、二级机构负责人、部分员工代表会（员工代表10-30人），参加考评人员最多不超过100人。
用统一制发的"群众评议表"采取无记名方式，按照"优、良、一般、差"四个等次进行评议，由考评组当场计出平均分，公布计分结果。
2、考试测验。
群众评议后，直接进行现场考试测验，主要测验精神文明创建基本知识。
省文明办命题，被考评单位随机抽题，进行测试。
考试结束后，当场批改，计出平均分，公布成绩。
3、查阅资料。
文明单位考核细则范文
文明单位考核细则范文
考核单位：XXX公司
一、环境卫生
1. 办公环境是否整洁、干净，办公室内是否存在杂物堆放、垃圾乱扔等现象？
2. 办公区域内垃圾分类是否得当，是否存在未分类或错分类的情况？
3. 厨房和卫生间是否保持清洁，厕所内是否定期清洗，是否存在卫生间纸、垃圾桶及洗手液等物品的缺失？
4. 公共区域是否保持整洁，有无乱丢垃圾、乱画乱贴等现象？
二、行为规范
1. 员工着装是否整洁规范，是否存在穿拖鞋、携带宠物进入办公区域等不文明行为？
2. 员工是否文明用餐、遵守吸烟规定，是否存在在禁烟区吸烟以及将食品、垃圾乱扔等现象？
3. 员工是否尊重他人，是否存在嘈杂大声喧哗、争吵冲突等不文明行为？
4. 员工是否保持通道畅通，是否存在私拉乱拉电线、堵塞通道等现象？
三、文化建设
1. 公司是否组织文明礼仪培训或讲座，提高员工的文化素养和礼仪意识？
2. 公司是否开展文化艺术活动，加强员工的文化品味和审美素质？
3. 公司是否注重员工的精神文化建设，提供阅读室或图书馆等文化资源？
四、社会责任
1. 公司是否积极参与各类公益活动，如义务勤工助学、环保活动等？
2. 公司是否关心员工的身心健康，提供健身场所、健身设施等？
3. 公司是否建立良好的企业形象，是否有过失信行为或违法违规记录？
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希望能为您提供一些帮助。
文明单位考核细则范文
文明单位考核细则范文一、引言随着社会的发展和进步，创建文明单位已经成为当下一个非常重要的主题。
为了进一步促进单位文明建设，提高员工的文明素质和涵养，我们制定了本文明单位考核细则。
本细则旨在标准化和规范化单位的文明建设，为单位的发展和进步提供有力的保障。
二、文明意识文明意识是文明单位建设的基础，也是文明行为的重要表现。
文明单位应该培养员工的文明意识，使他们自觉遵守社会规范和法律法规，以言行举止体现文明风貌。
具体考核指标如下：1. 公共场所的使用：员工在公共场所使用文明用语，遵守公共场所秩序，不随地乱扔垃圾，不在公共场所大声喧哗等。
2. 社会礼仪：员工在与他人交流时注意礼貌和尊重，不侮辱他人，不进行身体接触等。
3. 公司形象：员工着装整洁、得体，不穿着不雅或违反公司规定的服装，遵守公司的形象管理制度。
三、文明办公文明办公是单位决策和运营效率的重要保障，同时也是单位风貌和形象的展示。
考核文明办公的指标如下：1. 文明用语：员工在办公场合使用文明用语，不使用粗俗或不雅的语言，不进行人身攻击或歧视性言论。
2. 按时上下班：员工按时上下班，并严格遵守公司的打卡规定。
3. 办公环境整洁：员工保持办公区域整洁，垃圾分类投放，定期清理工作区，并注意保护和维护公共财物。
四、文明服务文明服务是单位与客户和合作伙伴良好沟通和合作的前提条件，也是单位服务质量的重要体现。
具体考核指标如下：1. 礼貌待客：员工在为客户提供服务时，注重细节，尊重客户，不进行冷漠、不耐烦、吐槽等不文明的行为。
2. 问题解决能力：员工能够及时、准确地回答客户的问题，能够主动提供相关服务，以满足客户的需求。
3. 沟通与合作：员工与合作伙伴保持良好的沟通和合作关系，及时传递信息，积极解决问题。
五、文明行为文明行为是员工品质素养的重要体现，也是文明单位建设的重要目标。
具体考核指标如下：1. 遵守规章制度：员工遵守公司的各项规章制度，不违反公司的相关规定。
山东省文明单位考核标准
山东省文明单位考核标准（试行）
为进一步规范省级文明单位推荐、评选和考核工作，加强对全省各级文明单位的管理，推进群众性精神文明创建活动深入开展，根据《全国文明单位测评体系（试行）》和《山东省文明单位建设管理条例（修订稿）》有关精神，借鉴外省（市、区）考核工作经验和做法，在征求各方意见的基础上，制订本标准，供各市、有关企业、省直机关、省管企业文明委在省级文明单位复查、推荐中使用。
1、根据创建文明单位工作实际，考核标准共设置组织领导、道德建设、业务工作、文体活动、科学管理、环境卫生、创建活动、特色指标8个测评项目，共28条测评内容，满分为105分。
2、省级文明单位考核主要采用材料审核、实地考察等方法。
3、申报前12个月有下列情形之一者，不得申报省级文明单位：
（1）领导班子成员发生违法违纪问题；（2）发生违反计划生育政策事件；（3）发生刑事案件或重大治安案件；（4）发生较大以上级别的安全生产责任事故造成重大经济损失或人员伤亡；（5）发生重大食品安全事故；（6）发生重大群体性事件；（7）发生重大环境污染事件；（8）发生其他造成重大不良社会影响事件。
2024省级文明单位考核细则
2024省级文明单位考核细则
一、考核标准
（一）文明社会建设
1、尊重社会公德，注重社会纪律，坚持法治和社会主义法治理念，坚守道德底线，维护社会公平正义和和谐稳定，在各方面树立起良好的社会风尚。
2、落实经济社会发展战略，推动和参与社会公益事业和文化事业的发展，做好公共服务和社会管理工作，营造安全有序、文明健康的社会环境。
3、关注社会热点和大议题，传播正能量，发挥典型示范作用，坚定理想信念，弘扬正确的价值观，做好社会治理与社会责任服务。
（二）文明行为
1、以德报怨、善行从心，发扬仁义礼智信，表现自身的文明形象，推动正确的价值观和行为准则。
2、注重文明礼仪，尊重老人、尊重残疾人、尊重弱势群体，尊重他人，维护节日活动的文化环境，发扬社会主义核心价值观。
3、加强文明教育，以文明规范行为，加强意识形态建设，营造文明健康的交流社会，制止不文明现象，发挥示范带头作用。
（三）文明精神文明
1、以发展经济、社会文明、政治文明、文化文明为目标，发挥引领作用，弘扬文明文化，引导各方为推动各领域文明发展而努力。
2、倡导精神文明。
文明单位人员考核标准
文明单位人员考核标准作为一个文明单位，人员考核标准是确保单位员工的素质和业务能力能够达到一定标准，以确保单位工作的高效性和服务质量的提升。
以下是一个文明单位人员考核标准的例子。
1. 业务能力：员工应具备完成自己工作任务的能力和知识。
具体考察员工在职业技能、专业知识和工作经验等方面的能力表现。
包括工作方法和技术的运用、业务熟练程度、工作思路和创新能力等。
2. 服务态度：员工应具备良好的服务态度和沟通能力。
考察员工在与同事、上级和客户之间的沟通表达能力、协调合作能力、以及解决问题的主动性和耐心度。
好的服务态度是提升单位形象和用户满意度的一个重要因素。
3. 敬业精神：员工应具备敬业精神和职业道德。
考察员工对工作的热情和专注程度，是否能够自觉遵守单位的规章制度和职业道德准则，是否能够按时完成工作任务，并对工作质量负责。
4. 团队合作：员工应具备良好的团队合作能力。
考察员工在团队中的协作表现，是否能够与他人和谐相处并共同完成团队目标。
包括沟通协调能力、共享知识和经验、以及积极互助的态度。
5. 自我学习能力：员工应具备自我学习和提升的能力。
考察员工是否能够持续学习新知识、适应新技术、并能够应对工作中的新需求和挑战。
这包括主观能动性、学习能力和适应能力等方面。
6. 公民素质：员工应具备良好的公民素质和社会责任感。
考察员工是否有良好的道德品质、诚实守信的行为准则，以及能否将公民责任和单位利益结合起来。
对员工的社会交往能力、守法意识和社会公德方面进行评估。
形成综合评价的人员考核标准应根据单位的具体情况制定，并结合员工工作目标来确定权重。
此外，单位还应确保评估程序的公正性和透明度，对于评估结果的反馈给予员工及时、准确的解释和指导，以促进员工进一步提升自己的素质和能力。
文明单位考核细则范本
文明单位考核细则范本标题：文明单位考核细则范本一、概述本文明单位考核细则的目的是为了落实社会主义核心价值观，树立文明单位的形象，促进单位员工的文明行为习惯，推动企事业单位全面提升文明建设水平。
本细则根据国家有关法律法规及相关精神，结合具体单位的实际情况进行制定，力求做到具体、细致、全面，能够科学、公正地评价单位的文明程度。
二、考核指标1. 文明办公环境（占比30%）1.1 办公场所整洁有序（占比15%）1.2 办公设施设备完善齐全（占比10%）1.3 办公室环境卫生保持良好（占比5%）2. 员工文明行为（占比40%）2.1 遵守单位规章制度（占比15%）2.2 服从领导安排并积极配合工作（占比10%）2.3 公文处理规范有序（占比5%）2.4 与同事和睦相处，团队合作良好（占比5%）2.5 公共场所秩序良好（占比5%)3. 社会责任兑现（占比20%）3.1 积极参与公益活动（占比15%）3.2 捐款捐物，支持扶贫帮困（占比5%)4. 文明单位宣传与外部形象（占比10%）4.1 在宣传栏、官方网站等渠道及时发布文明单位相关信息（占比5%）4.2 组织开展文明主题活动，并进行宣传报道（占比5%)5. 其他因素（占比10%）5.1 具体单位根据自身实际情况进行拟定。
三、考核流程1. 组织考核团队，由单位领导和文明建设委员会成员组成，并确定负责考核的具体人员。
2. 考核时间一般为每年一次，具体时间根据单位实际情况进行调整。
3. 考核团队负责对单位的文明办公环境、员工文明行为、社会责任兑现、文明单位宣传与外部形象等进行现场检查并记录。
4. 考核团队进行积分评定，评定标准细化至具体指标，根据每个指标的评分情况给予相应的分数。
5. 根据各指标的得分情况，计算出总分，总分最高的单位为文明单位。
6. 考核结果进行公示，并根据结果进行表彰和奖励。
四、考核结果及奖罚措施1. 考核结果公示在单位的公告栏、官方网站、考核报告中等多个渠道，公示时间不少于7个工作日。
文明单位考核细则模版
文明单位考核细则模版一、考核目的与背景在实施文明单位创建活动的过程中，为了进一步规范文明单位的评选与管理工作，确保评选结果的公正性和科学性，制定本文明单位考核细则。
以此为标准，对申请评选文明单位的各类组织、企事业单位进行全面的评估和考核，促进单位全员文明行为的培养与践行，形成良好的社会风尚。
二、考核范围和内容1. 组织建设：考核单位的党组织和工会组织是否健全、活跃，是否能够正确贯彻执行上级党的方针、政策，组织员工开展各类文明活动，推动单位的文明建设。
2. 环境卫生：考核单位内外环境卫生状况，包括办公场所、员工工作区域、公共区域、卫生设施等方面的整洁度、卫生状况以及绿化、美化情况。
3. 行为规范：考核单位的员工是否遵守公共秩序，守法守规，遵守单位的各项规章制度，是否有文明礼貌的言行举止，是否有敬业精神和服务意识。
4. 文明沟通：考核单位的内外沟通方式和质量，包括业务沟通、员工关系沟通等方面，是否能言之有物、言行一致，诚信守约，并能够积极维护单位的形象。
5. 社会责任：考核单位是否履行社会责任，关注员工福利，关注社会公益事业，积极参与社会公益活动，推动社会发展。
三、考核方法和评分标准1. 考核方法文明单位考核采取自评和第三方评估相结合的方式进行。
单位自行填写自评表，第三方组织进行实地考察和评估，以综合评估的结果为依据进行评选。
2. 评分标准（1）组织建设：根据党组织和工会组织的情况，评估其建设和活动的规范性、经常性和实效性。
（2）环境卫生：根据单位内外环境的整洁度、卫生状况、绿化美化情况，评估其对员工和外界的接待效果和印象。
（3）行为规范：根据员工的言行举止、秩序井然、守法守规的情况，评估单位的员工素质和行为规范。
（4）文明沟通：根据单位的沟通方式、沟通质量和效果评估单位的沟通能力和形象管理水平。
（5）社会责任：根据单位对员工福利的关注、参与社会公益活动的程度，评估其社会责任感和社会形象。
四、考核结果与奖惩措施1. 考核结果考核结果根据综合评比得分高低进行排名，按照评定等级进行划分，评选出一、二、三等文明单位，并对排名前五的单位进行表彰。
河南省省级文明单位考评细则
一、考评原则依据《关于省级文明单位评选和管理办法的规定》，按照公正、公平、公开的原则，细化项目，量化标准，坚持群众评议与现场考核相结合、查阅资料与考试测验相结合、定量考核与定性评价相结合，部门把关与社会监督相结合，综合评价申报单位的创建成效。
二、考评内容主要考评领导班子坚强有力、业务工作实绩显著、创建活动扎实有效、管理规章制度健全、环境面貌整洁优美、治安秩序状况良好等6个方面，具体细化为26项，综合进行评价。
三、考评办法各省辖市由省辖市文明办对申报单位进行初选。
在资格认定、年度复查、征求意见（主要征求纪检监察、综合治理、计划生育等部门意见），实行一票否决的基础上，按照分配名额1：1.5的比例进行考评。
如果申报单位数没有达到分配名额1：1.5 比例的，在资格认定、年度复查、征求意见的基础上，直接进行考评。
省直由省直文明办在对申报单位进行资格认定、年度复查、征求意见（主要征求纪检监察、综合治理、计划生育等有关部门意见），实行一票否决的基础上，由省文明办、省直文明办联合进行考评。
考评采取群众评议、考试测验、查阅资料、实地考察等方法进行。
考评实行百分制，其中群众评议40分，考试测验15分，查阅资料20分，查看奖励10分，实地考察15分。
1、群众评议。
党政机关、群众团体百人以下的召开全体会评议；百人以上的抽取100人评议。
企事业单位召开机关全体干部、中层处室负责人、二级机构负责人、部分员工代表会（员工代表10-30人），参加考评人员最多不超过100人。
用统一制发的"群众评议表"采取无记名方式，按照"优、良、一般、差"四个等次进行评议，由考评组当场计出平均分，公布计分结果。
2、考试测验。
群众评议后，直接进行现场考试测验，主要测验精神文明创建基本知识。
省文明办命题，被考评单位随机抽题，进行测试。
考试结束后，当场批改，计出平均分，公布成绩。
3、查阅资料。
主要查阅二年以来的创建文件、会议纪录、创建简报、活动资料、规章制度等，对照"现场考核表"，当场计分。
文明单位测评细则
文明单位测评细则一、背景介绍随着社会的发展，文明建设已经成为各个单位的重要任务。
文明单位是指在组织文化建设中，注重提高组织成员素质、营造良好工作和社会环境的单位。
为了评估单位的文明程度以及指导单位的文明建设工作，制定一套科学合理的测评细则势在必行。
二、员工文明行为评价1.诚实守信评价员工的诚实守信可以从以下几个方面考察：（1）工作中是否遵守单位的工作纪律和规章制度；（2）是否按时履行自己的工作职责，不推卸责任；（3）对客户或合作伙伴的承诺是否能够信守，在业务合作中是否讲究诚信。
2.礼貌待人评价员工的礼貌待人可以从以下几个方面考察：（1）在与同事交流中是否注意措辞，不使用粗话或冒犯性语言；（2）与客户或合作伙伴的沟通是否注重礼貌和尊重；（3）是否具备排队、让座、让行等基本的公共礼仪意识。
3.团队合作评价员工的团队合作可以从以下几个方面考察：（1）在团队工作中是否能够积极配合并承担自己的工作任务；（2）是否乐于帮助他人解决问题，分享经验和知识；（3）是否能够与同事友好相处，形成良好的工作氛围。
4.文明用语评价员工的文明用语可以从以下几个方面考察：（1）在工作场所的言行举止是否符合公共场合的文明礼仪；（2）是否尊重他人的意见，不使用挑衅、攻击性语言；（3）是否避免使用粗俗、低级或带有歧视性的语言。
5.文明出行评价员工的文明出行可以从以下几个方面考察：（1）是否遵守交通规则，文明驾驶，不超速、闯红灯等；（2）是否尊重行人权益，避让老人、孕妇、残疾人等特殊群体；（3）是否保持车内整洁，不乱扔垃圾，不在车内吸烟。
三、单位文明环境评价1.公共设施管理评价单位的公共设施管理可以从以下几个方面考察：（1）是否提供干净整洁的公共卫生间，并及时进行维护和清洁；（2）是否设置垃圾桶和分类垃圾箱，并定期清理；（3）是否提供饮用水设备，并保持水质的安全与卫生。
2.文明活动组织评价单位的文明活动组织可以从以下几个方面考察：（1）是否定期组织员工参加文明宣传教育活动；（2）是否组织员工参与公益慈善等社会公共活动；（3）是否积极参与社区文化建设，开展公益文化活动。
河南省省级文明单位考评细则(同名45194)
河南省省级文明单位考评细则(同名45194)一、考评原则依据《关于省级文明单位评选和管理办法的规定》，按照公正、公平、公开的原则，细化项目，量化标准，坚持群众评议与现场考核相结合、查阅资料与考试测验相结合、定量考核与定性评价相结合，部门把关与社会监督相结合，综合评价申报单位的创建成效。
二、考评内容主要考评领导班子坚强有力、业务工作实绩显著、创建活动扎实有效、管理规章制度健全、环境面貌整洁优美、治安秩序状况良好等6个方面，具体细化为26项，综合进行评价。
三、考评办法各省辖市由省辖市文明办对申报单位进行初选。
在资格认定、年度复查、征求意见（主要征求纪检监察、综合治理、计划生育等部门意见），实行一票否决的基础上，按照分配名额1：1.5的比例进行考评。
如果申报单位数没有达到分配名额1：1.5 比例的，在资格认定、年度复查、征求意见的基础上，直接进行考评。
省直由省直文明办在对申报单位进行资格认定、年度复查、征求意见（主要征求纪检监察、综合治理、计划生育等有关部门意见），实行一票否决的基础上，由省文明办、省直文明办联合进行考评。
考评采取群众评议、考试测验、查阅资料、实地考察等方法进行。
考评实行百分制，其中群众评议40分，考试测验15分，查阅资料20分，查看奖励10分，实地考察15分。
1、群众评议。
党政机关、群众团体百人以下的召开全体会评议；百人以上的抽取100人评议。
企事业单位召开机关全体干部、中层处室负责人、二级机构负责人、部分员工代表会（员工代表10-30人），参加考评人员最多不超过100人。
用统一制发的"群众评议表"采取无记名方式，按照"优、良、一般、差"四个等次进行评议，由考评组当场计出平均分，公布计分结果。
2、考试测验。
群众评议后，直接进行现场考试测验，主要测验精神文明创建基本知识。
省文明办命题，被考评单位随机抽题，进行测试。
考试结束后，当场批改，计出平均分，公布成绩。
文明单位考核办法
2020/3/27文明单位创立考查方法（试行）为深入推动文明单位创立活动，进一步转变工作作风，不停提高我局员工的服务能力和工作效率，更好地执行工作职能，促使我局各项工作的超更加展。
依据市文明委创立省级文明单位的查核评比要求，拟订本方法。
一、考查对象全体工作人员。
二、查核内容查核内容分为道德涵养、服务能力、作风建设和环境卫生四个方面。
采纳百分制查核，此中道德涵养25 分、服务能力25 分、作风建设 25 分、环境卫生25 分。
1、道德涵养方面查核要求：坚持社会主义核心价值观，恪守公民基本道德规范，道德正直，全局观点强，团结协作好，言行举止文明得满分。
有以下行为的扣减分：(1) 不参加思想政治学习教育活动，不可以准时达成学习任务，每次扣 2 分；(2) 违犯社会公德、职业道德、家庭美德，造成不良影响的扣2分；(3) 上班时间衣冠不整影响机关形象的每次扣 1 分；(4) 不执行厉行节俭相关规定每次扣1 分。
(5) 同事之间闹无原则纠葛，喧华训骂影响团结的每次扣 2 分； (6) 分布小路信息、流传负面新闻造成不良影响的每次扣 2 分；(7) 在禁烟场所抽烟影响别人的每次扣1 分。
2、服务能力方面查核要求：敬业爱岗，拥有与岗位相适应的业务知识和工作技能，服务意识强、协调能力好得满分。
有以下行为的扣减分：(1) 工作态度僵硬，造成服务对象不满的每次扣2 分； (2) 不可以在承诺时限内按要求办结包做事项，每次扣2 分；(3) 在合做事项中不配合，推委扯皮，影响正常办理或延迟时间的每次扣 2 分；(4) 上班时间无故离岗， 延迟工作安排或任务达成的每次扣2 分；(5) 不熟习本职或业务工作，工作效率低，影响任务按期达成的每次扣 2 分。
3、作风建设方面查核要求：严格执行各项规章制度，工作仔细，作风求实，踊跃参加省厅、市和我局组织的各项活动得满分。
有以下行为的扣减分：(1)上班迟到、早走每次扣分；(2)集体活动迟到、早走，每次扣2 分；无故不参加的每次扣 3 分。
省级文明单位考核细则
省级文明单位测评体
系
（满分130分）
一、省级文明单位群众评议表（10分）
备注：群众评议由被考核单位抽取在职人员总数的60%参加评议，最多不超过50人。
二、省级文明单位创建档案资料和现场考核评分表(90分)
计分说明：该表分查阅资料（2010年以来）和实地考察两部分，满分为90分，其中查阅资料部分为65分，实地考察部分为25分。
三、省级文明单位综合奖励评分表（10分）
备注：奖励主要查看2010以来奖项。
四、省级文明单位日常学习情况知识测验（20分）
1、知识测验采取统一时间（时间另行通知）、统一考场、统一试卷、集中测试的办法进行。
每个申报单位选派20人参加测验（30人以下的抽取10人参加测验）。
各省辖市和省直要按照就近、方便的原则提前安排好考核场次。
参加知识测试人员采取交叉座次办法进行测试。
2、参加知识测验人员必须是申报单位的在编干部职工，考核组按照单位干部职工花名册、工作证、身份证三统一的要求对参加测验人员进行查验。
3、知识测验内容包括：
①中国特色社会主义基本理论体系
②社会主义核心价值体系
③构建社会主义和谐社会
④精神文明建设基本知识
⑤公民思想道德建设基本知识
⑥文明礼仪基本知识
⑦河南省情（中原经济区建设、省委和省文明委重要工作部署和要求）
⑧时事政治
4、知识测试由省文明办统一组织命题、统一阅卷计分。
山东省文明单位考核标准
山东省文明单位考核标准山东省文明单位考核标准一、单位规模指标1. 人口规模：人员数量较大的单位，如企事业单位、学校、政府部门等，应在组织结构上健全、职工素质高。
2. 面积规模：单位建筑面积应符合相关规定，且提供良好的工作生活环境。
二、单位管理指标1. 组织管理：单位应建立健全的组织机构，明确职责分工，保证工作高效进行。
2. 财务管理：单位应按照规定进行财务核算和报表编制，确保财务状况的真实、准确。
3. 人事管理：单位应遵守相关人事政策法规，做到公平、公正、公开，保证员工的权益和公平竞争的机会。
4. 安全管理：单位应建立健全的安全管理制度，确保员工和财产的安全。
三、文化建设指标1. 文化活动：单位应定期组织各类文化活动，如文艺演出、学术讲座、文化展览等，丰富员工的文化生活。
2. 学习培训：单位应提供学习培训的机会，加强员工的知识储备和技能提升。
3. 智力资源开发利用：单位应注重智力资源的开发利用，鼓励员工创新创造，为单位的发展提供可持续的动力。
4. 社会责任：单位应积极承担社会责任，参与公益活动，关心社会民生，树立良好的社会形象。
四、精神文明指标1. 企业文化建设：单位应有自己的企业文化，包括价值观念、行为准则等，引导员工形成积极向上的精神风貌。
2. 团队合作：单位应注重团队合作，建立和谐的人际关系，提高员工的归属感和凝聚力。
3. 员工关怀：单位应关心员工的生活和健康，提供必要的关怀和帮助。
4. 文明礼仪：单位应倡导文明礼仪，加强职业道德教育，提高员工的文明素质。
五、评价指标1. 经济效益：单位的经济效益是评价单位的重要指标之一，包括经济利润、财务收入等。
2. 社会贡献：单位应积极参与社会事务，为社会和谐稳定做出贡献。
3. 民生关爱：单位应关心员工的生活，提供舒适的工作环境和人性化的福利待遇。
4. 评估结果：评估结果将作为单位的考核依据，优秀单位将获得相应的奖励和荣誉称号。
以上是山东省文明单位考核的标准，通过考核的单位将得到相应的认可和激励，进一步提高单位的文明程度和综合素质。
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群众评议
群众评议
Ⅳ 群 众 评 议 （10分）
群众评议
领导干部无违法违纪案件，全体员工无严重违法违纪案件及刑事案件，单位无“黄赌毒”等 丑恶现象，无邪教活动。
群众评议
内务管理规范有序，内外环境清洁整齐，无脏、乱、差现象，搞好绿化、美化，为职工创造 良好的工作生活环境。
群众评议
廉洁高效、办事公道、依法行政、执政为民，自觉接受相关部门和新闻舆论、社会公众监 督，重大决策民主公开，群众满意率高。
材料审核
材料审核
材料审核
材料审核 实地考察
Ⅲ-1 内外环境面貌 （8分）
实地考察
Ⅲ 实 地 考 察 （10分）
Ⅲ-2 整体印象 （2分） Ⅳ-1 组织领导有力 创建工作扎实 （1.5分） Ⅳ-2 思想教育深入 道德风尚良好 （2分） Ⅳ-3 学习风气浓厚 文体卫生先进 （1.5分） Ⅳ-4 加强民主管理 严格遵纪守法 (1.5分) Ⅳ-5 内外环境优美 环保工作达标 (1.5分) Ⅳ-6 业务水平领先 工作实绩显著 （2分） Ⅳ-7 总体评价
单位文明祥和、秩序井然、社会形象好（3分）
实地考察
单位党组织坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，坚定执行党的 路线、方针、政策，自觉坚持“两手抓、两手都要硬”，把创建活动摆上重要日程，计划周 密、目标明确、措施具体、责任落实。 切实加强思想道德建设，深入进行党的基本理论、基本路线、基本纲领和基本经验宣传教 育，扎实推进社会主义核心价值体系建设，大力弘扬和培育民族精神，积极开展深入细致的 思想政治工作，引导广大干部职工树立正确的思想信念和世界观、人生观、价值观。 积极开展创建学习型党组织、创先争优等活动，坚持对干部职工进行科学文化知识、业务技 能培训以及形势政策和国情、省情教育，形成全员学习、终身学习、自觉学习的良好风尚。
省级文明单位考核内容
测评类别 测评项目 Ⅰ-1 领导班子重视 （7分） Ⅰ-2 学习型单位建设 （4分） Ⅰ-3 学习道德模范和身边好人活 动 （4分） Ⅰ-4 文明有礼河南人活动 （4分） 测评内容 测评方法
Ⅰ 档 案 资 料 （60分）
1) 定期研究精神文明建设工作（2分）； 2）组织机构健全（2分）； 3）创建工作有年度计划安排、活动简报、工作总结（3分）。 1）有读书学习活动方案、必读书目、考核办法（1分）； 2）有读书学习交流活动（1分）； 3）有读书学习场所（2分）。 1）有工作方案（1分）； 2）有活动内容（1分）； 3）有活动效果（2分）。 1）有文明有礼培育实施方案（1分）； 2）有员工文明守则、行为规范和遵德守礼提示牌（1分）； 3）有员工文明有礼考核办法（1分）； 4）开展文明交通、文明旅游、文明上网等教育实践活动（1分）。 Ⅰ-5 1）有优质服务活动实施方案、制度规范和服务承诺（2分）； 优质服务活动 2）结合单位实际开展优质服务主题活动（1分）； （4分） 3）对优质服务先进集体和个人有表彰奖励（1分）。 Ⅰ-6 1）有活动方案、考评办法（1分）； 文明创建活动 2）有表彰总结（1分）； （4分） 3）有活动实效（2分）。 Ⅰ-7 1）有实施方案（1分）； “我们的节日”和 2）有节日文化活动、民俗活动（（1分）； 道德经典诵读活动（4分） 3）组织道德经典诵读活动（2分）。 Ⅰ-8 道德讲堂活动 （4分） 1）有工作方案（1分）； 2）有固定场所（1分）； 3）有经常性的活动（1分）； 4）有规范性的流程（1分）。
材料审核 材料审核 实地考察
材料审核 材料审核 实地考察
材料审核
材料审核
材料审核 材料审核 实地考察
案 资 料 （60分） Ⅰ-9 学雷锋志愿服务活动 （6分） Ⅰ-10 文明餐桌行动 （3分） Ⅰ-11 文化体育活动 （3分） Ⅰ-12 文明单位结对帮扶活动 （4分） Ⅰ-13 履行社会责任 (3分) Ⅰ-14 规章制度建设 （6分） Ⅱ 表 彰 奖 励 （10分） Ⅲ 实 地 考 察 （10分） Ⅱ-1 奖励奖项 （10分） 1）建立学雷锋志愿服务队和网络文明传播志愿小组（1分）； 2）有年度学雷锋志愿服务工作方案（1分）； 3）开展常态化的志愿服务活动（3分）； 4）单位注册志愿者人数占职工总数的30%以上（1分）。 1）有开展活动的具体方案（1分）； 2）有文明用餐的具体规定（1分）； 3）在职工食堂设置文明餐桌行动提示牌（1分）。 1）有活动方案、活动场所（1分）； 2）开展经常性文化体育活动（1分）； 3）有文化体育活动志愿者（1分）。 1）有帮扶方案（1分）； 2）有帮扶内容（1分）； 3）有帮扶效果（1分）； 4）有帮扶工作总结（1分）。 1）有实施方案（1分）； 2）热心支持社会公益事业（1分）； 3）有一定数量的人力、财力、物力的投入（1分）。 1）有业务工作和生产经营管理制度（2分）； 2）有安全防范制度（2分）； 3）有文明创建奖罚制度和考核办法（2分）。 综合奖项： 1）先进党组织、2）政府目标管理、3）五一劳动奖状、4）上级党委政府嘉奖和主管部门记 集体功； 单项奖： 1）上级主管部门授予的主要业务奖项2）思想政治工作先进单位3）廉政建设先进单位4）综 合治理先进单位5）卫生、绿化和环保先进单位6）精神文明创建活动奖项（不含“文明单位 ”荣誉）。 1）净：卫生设施齐全、全天保洁、无卫生死角（2分)； 2）齐：无乱写乱画、乱摆乱放、乱搭乱建（2分)； 3）绿：植绿护绿、生态环境良好，绿化面积达到20%以上（2分)； 4）美：内外环境美观宜人（2分)。 材料审核 材料审核 实地考察 材料审核 实地考察
群众评议
同意评为市级文明单位与否
群众评议
Ⅴ 理 论 考 试 体系 2）社会主义核心价值体系 3）精神文明建设基本知识 4）公民思想道德建设基本知识 5）文明礼仪基本知识 6）时事政治 7）河南省情 8）洛阳市情
闭卷笔试