绩效考核方法-附表格
公司各部门绩效考核方案及表格
绩效考核方案绩效考核管理制度为了客观、公正的评价员工绩效和贡献,为薪资调整、发放、职位变动等决策提供依据,加强人性化管理,管理责任到位,挖掘各位的潜力,促进公司与个人之间的双赢,特制定此方案。
1、考核原则:1.1、以月为单位,时间必须体现一致性,即每月1—10号考核上一个月绩效。
1.2、必须做到客观、公正、公平、公开反映员工的实际工作情况,避免偏见,认人为亲等不良作风。
2、考核范围:本公司所有员工。
3、考核要素及责任:3.1、目标计划应达成的关键业绩指标必须明确并有据可查。
3.2、各项规章制度的遵守情况、行政违纪、岗位违纪记录必须清楚。
3.3、考评小组每月5、15、25日为突击检查日,将考核结果记录归档作为考核依据。
3.4、员工的直接上级为一级考核者,直接上级的上级为二级考核者,行政部监督、指导考核结果。
3.5、考核小组全体成员和行政部对考核结果进行综合评定。
4、考核小组的责、权:4.1、考核小组领导负责制定修改考核方案,并对考核过程及结果负责,明确考核的薪资标准和对职员的帮助、培训。
4.2、考核者必须按程序公平、公正,对直接下级进行考核,并负有指导和辅导责任。
4.3、公司总经理有权了解考核结果,并负有对考核工作的柔性调控和批准执行的权力。
5、考核权限:采取由上至下的考核方式,报行政部核准。
6、绩效考核的程序6.1、绩效考核由被考核人、被考核人的直接上级、部门负责人、行政人员、总经理共同参与。
6.2、各部门管理人员对被考核人的评估状况,由行政部进行监核、记录,力求公正有序。
6.3、行政部依照部门分别统计填写:员工绩效考核汇总表,经总经理审核后,填写:“员工绩效考核通知单”送达各部门负责人处,由各部门负责人通知送达员工本人。
7、?各类考核形式有:7.1 上级评议;7.2 同级同事评议;7.3 自我鉴定;7.4 下级评议;7.5 外部客户评议。
7.6 各种考核形式各有优缺点,在考核中宜分别选择或综合运用。
完整KPI考核方案(含考核表模板)
xxxxxxxxxxxxxxxxx公司xxxxxxxxx〔2017〕12号关于推行2017年职员绩效考核方案的通知据公司2017年规划发展目标和岗位(职员)绩效考核推动计划,从2017年1月01日开始将正式运行岗位(职员)绩效考核。
为保障绩效考核的顺利运行,现将相关事项说明如下:一、考核对象所有实行月薪制职员,但以下情况不参与当月考核:1、试用期未转正人员2、当月离职人员3、当月请假超过7天(含)以上人员4、当月其他特殊情况,经事业部负责人确认暂时无法进行考核者说明:其中以上1、2条款无绩效奖金,3、4条款当月考核分数按75分计算。
二、绩效考核组织架构1、绩效考核组委会成员为总经理、人力资源部总监、人事课长、绩效专员、各部门负责人以及各部门绩效干事。
2、总经理、人力资源部总监、人事课长、绩效专员负责公司整体绩效考核制度拟定、考核体系规范、考核方法确定、考核表格规范。
3、各部门负责人以及绩效干事负责相关部门数据的提供、本部门各岗位考核指标的设定以及绩效数据与得分核算,并评定职员每季度的考核等级。
4、人力资源部负责各项指标数据的核查,协调,考核异常问题的沟通处理,对考核人员的培训以及各岗位考核档案的归档管理。
三、绩效考核运行流程1、每月(季)10日前,由各部门绩效干事负责汇总上月本部门的考核数据经部门负责人确认,并提交其他相关部门对应指标的数据给到人力资源部。
2、每月(季)11日前,人力资源部负责审核各部门提供考核数据并计算出部门级绩效数据与得分(每季评定等级)。
3、每月(季)12日前,各部门分负责人确认各自部门绩效数据后提供给各部门绩效干事进行职员考核数据核算。
4、每月(季)13-20日,由各部门(组别)负责人对本部门各岗位人员进行考核得分的评定与计算,各部门绩效干事对得分进行复核。
保证得分计算无误。
后,部门(组别)负责人对相应下属进行绩效面谈,并双方签字确认。
5、每月(季)21-23日前,由各部门(组别)负责人逐级安排绩效面谈,并双方签字确认后将绩效考核评估表交人力资源部复核备档。
(完整)年度员工绩效考核方案和表格
员工考核方案一、考核目的1、促进公司与员工之间、部门与部门之间多方面的沟通;2、从公司角度正确地评价员工的工作绩效情况,为年度奖惩提供依据;3、了解员工的工作态度和工作能力的适应情况,为员工的晋升、调配等多方面流动提供依据;4、了解员工和团队的培训需求;5、从员工角度,了解公司对自己的评价及期望,明确自己改进工作的方向,并找出改进绩效的方法。
二、考核原则1、以公司对员工计划的业绩目标和员工实际工作事实为基本依据;2、以客观、公正、沟通、公开、规范为核心考核理念;3、充分发挥各部门负责人、行政部、总经理室的人力资源管理权限和职能.三、考核对象1、考核对象为公司全体工作人员.2、进公司不足一个月的员工、特约人员不参加考核。
四、考评的组织与领导1、统一部署与最终裁决:分管副总。
2、考核领导小组:组长:副组长:工作人员:五、考核关系1、设定每年两次考评:半年度考评、年度考评.2、考评组成1)每年的6月份上旬开展半年度员工考评,每年的12月份上旬开展本年度员工考评.2)考评由员工自评、部门互评、直接主管初评、间接主管复核、考核小组终评组成。
3)普通员工:员工自评权重占15%,部门互评权重占15%,直接主管初评权重占70%。
4)主管级以上员工:员工自评权重占15%,部门间主管级以上人员互评权重占15%,直接主管初评权重占70%.3、行政部对员工考核有政策制度咨询、执行监督、申诉调查等职能。
考核领导小组是公司考核政策的最终裁定机构。
具体考核权限关系见下表:考核权限关系表六、考核内容1、工作态度:指对公司的认同感、敬业精神、务实精神、对同事工作的促进、团队的协作努力程度.2、工作能力:指完成日常工作的效率、完成任务指标的质量等,不同岗位根据其岗位职责及考核标准来衡量其工作能力。
3、工作业绩:指每季完成工作的数量和质量,不同的岗位根据其实际任务指标或工作要求,由部门负责人协同行政部确定。
七、考核内容的权重考核中各类岗位在工作业绩、工作态度、工作能力三方面的权重比例如下:70%:10%:20%.八、考核结果确认考核结果按员工考核总分分为“优秀、“良好”、“称职"、“有待提高”四个等级,考核结果经过加权处理实行部门比例控制,各部门在向行政部申报考核结果时,一律按下面比例:优秀员工:90分以上,且不超过本部门员工总数10%;良好员工:81-89分,且不超过本部门员工总数25%;称职员工:61—80分,约占本部门员工总数60%;有待提高员工:60分以下,约占本部门员工总数5%。
绩效考核方法-附表格
绩效考核方法的分类相对考核法是指在对员工进行相互比较的基础上对员工进行排序,提供一个员工绩效相对优劣的考核结果.(1)排序法是一种比较简单易行的绩效考核方法,是将员工绩效按照优劣排列名次,从最好的一直排到最后一名。
排序法有两种类型:.①直接排序法直接排序法是最简单的排序法。
考核者经过通盘考虑后,以自己对被评价者工作绩效的整体印象为依据进行评价,要求考核者将本部门的所有员工从绩效最高者到绩效最低者排出一个顺序来。
为了提高其精度,也可将员工分别按各个评价要素排序,再求出次序数的总和,作为绩效考核的最终结果。
②变替排序法首先,将需要进行评价的所有员工名单列出,将不是很熟悉因而无法对其进行评价的人员名字划去;然后,按被考核者在某一因素上的表现,将最好的和最差的找出来;再在剩下的员工中挑出最好的和最差的。
依此类推,直到所有被考核者都被排列出来.然后将员工在各因素上的次序数加权相加,作为绩效考核的最终结果。
排序法具有以下优点:设汁和应用成本都很低,设计和使用容易,且能够有效避免过宽或过严倾向及趋中倾向。
但是,排序法是在员工间进行比较,而不是用员工的工作表现和结果与绩效标准相比较,因此不能使员工得到关于自己优点或缺点的反馈,无法通过考核对员工进行明确的引导;而且,当几个人的绩效相近时难以进行排列。
(2)成对比较法成对比较法将部门内的员工按照所有的考核指标两两配对进行比较,最后计算得分并排出员工绩效的顺序.基本程序是:首先,根据某种考核指标如工作质量,将所有被考核者逐一比较,按照从最好到最差的顺序对被考核者进行排序;然后再根据下一个考核指标进行两两比较,得出被考核者在该指标的排列次序;依次类推,经过汇总整理,最后求出被考核者在所有考核指标上的平均排序数值(也可为各考核指标设置权重,最后算出被考核者在各指标上的加权总和),得出最终排序结果。
如表7—11所示。
表7-11 成对比较法绩效考核表说明:用表中纵列上员工与横列员工对比,以横列的员工作为对比的基础。
员工绩效考核与激励方案表格
自我考核 4 5
考核
4.能够在休息时间满足客户领导的工作需求;
1.交付工作能够按时完成,任劳任怨;
2.团队合作精神强,协助上级,配合同事 二、工作态度
3.坚守岗位,做好自己的工作;
4.对工作保持积极向上的态度;
1.沟通能力强,能够有技巧的说服别人;
2.能够妥善的完成部门中较难的工作; 三、工作能力
3.工作善于规划,能够不断创新;
1.4
员工绩效考核表
被考核人
员工编号
考核日期
部门名称
所在岗位
入职日期
考核标准及分数
非常优秀(5分) 比较优秀(4分) 一般水平(3分) 可以接受 (2分) 需要提高(1分)
评价项目
主要评价内容
一、出勤情况
1.遵守公司规章制度,按时上班,不迟到不早退; 2.对工作保持热情,能够加班完成工作; 3.能够积极参加公司集体活动;
4.理解工作,对工作能有正确的分析;
1.提前完成工作,对工作超量完成;
2.工作效率高,且工作完成差错少; 四、工作业绩
3.能够迅速完成临时追加任务;
4.能够积极与其他同事沟通,帮助其完成任务;
1.能够以主人翁心态对待工作,正确处理工作;
2.积极改善管理的方法,正确处理同事间关系; 五、管理监督
3.营造轻松愉快地工作环境,不妨碍他人工作;
4.正确认识每个人的工作能力,正确处理业务;
考核人签字
人事部主管
绩效考核表
考核日期
考核人
入职日期
考核区间
标准及分数
分)
需要提高(1分)
考核得分
直接领导考核 分管领导考核
5
4
权重 5%
5
员工绩效考核管理制度(含表格)
文件制修订记录1.0目的:为了完善薪资管理体系,提高工作绩效;提供员工职务的调整、薪酬福利、培训及奖金核定的依据;增强绩效管理和绩效改进;保障组织有效运行。
2.0考核范围:公司全体员工和干部(进入公司不满3个月者或者未转正者不参加月度、年终考核)。
3.0考核原则:3.1 以客观事实为依据,以绩效考核制度和规定的内容、程序与方法为准绳。
3.2 考核力求公平、公开、公正的原则。
4.0考核公式及其换算比例:4.1绩效考核计算公式=KPI指标绩效(60﹪)+工作能力&态度考核(20﹪)+个人行为鉴定20﹪+360度考核(该指标为主管以上职员年度考核,月度为0%,年度为10%)。
4.2 绩效换算比例:工作职责KPI指标绩效总计100分,占60﹪;工作能力与工作态度考核总计100分,占20﹪;个人行为鉴定总计占20﹪。
5.0绩效考核相关名词解释:5.1 绩效考核:为了实现第2条规定的目的,以客观事实为依据,对员工品性、业绩、职责、能力和努力程度进行有组织的观察、分析和评价。
5.2 KPI(Key performance index):即关键业绩指标,是通过对组织内部某一流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析,衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标。
5.3 个人行为鉴定:是指被考核者,在日常工作中,违反公司相关考勤、培训、工作流程等规章制度而被处罚分数或者有建议性提议、突出性表现而被奖励行为的结果。
5.4 360度考核:是一种从不同层面的人员中收集考评信息,从多角度对员工进行综合绩效考核并提供反馈的方法,考评不仅有上级主管,还包括其他与被考评密切接触的人员。
6.0绩效考核细则:6.1 KPI绩效根据部门工作性质和内容线结合各工作职责制订个人KPI,每个被考核人有10项考核内容,总分为100分,根据工作权重分别计分。
占绩效考核总分的比例为60﹪。
6.2 工作能力&态度考核根据职员在工作能力和工作态度方面制订,总分为100分,根据工作职责重要度权重分别计分。
公司绩效考核流程图及详细附表
附件一绩效管理流程图
附件二考核流程图
附图2.1 一般员工月度绩效考核流程
附图2.2 中层管理人员月度绩效考核流程
附件三考核表
考核表包括部门任务绩效考核表、部门周边绩效考核表、一般员工月度考核表、中层管理人员能力考核表、一般员工能力考核表。
具体表格参见附表一:《绩效考核表》。
附件四考核表填表说明
1、《部门任务绩效考核表》、《一般员工任务绩效考核表》中任务绩效的指标和权重,在考核期初,由被考核者和考核者在协商的基础上确认。
关键业绩指标可以从指标库中选取,也可以结合实际工作确定指标名称。
指标库参见《实业有限公司KPI指标库》。
在考核期间出现的重要任务的变化,必须重新协商并填写指标和权重。
在考核期结束时,考核者根据考核期间的记录进行评分。
2、《部门周边绩效考核表》、《员工态度考核表》、《能力素质考核表》评分时分别参照附表4-2《部门周边绩效考核评定表》、附表4-3《员工态度考核评定表》、附表4-4《能力素质考核评定表》进行评分。
3、对于周边绩效、态度、能力指标的考核评分一般分为超出目标、达到目标、接近目标、远低于目标四级,每一级含义及评分结果与分数参照附表3-1。
附表4-1 评分结果对照表
注:K为各指标的标准分值(权重)。
附表4-2 部门周边绩效考核评定表
附表4-3 员工态度考核评定表
附表4-4 员工能力素质考核指标评定表
附件五申诉流程图
附件六员工申诉表和员工申诉处理记录表
附表6-1员工申诉表
附表6-2 员工申诉处理记录表。
生产企业绩效考核体系(附各种表格模板)(2023版)
×××××××有限公司考核规则 (3)×××××××有限公司各类人员的考核表定性指标考核表——考核表1甲类人员定性指标评分表——考核表1-1……………………………………7乙类人员定性指标评分猎酵乏推润为扦掳陛岩易球朔浮盎栋渡挎乔耸剑沏漆沿受乒挂莉瘴嚣彦坷藤职输栖制佛棒件儡脚迢折把汐孺熔傻苞袜争铲伙街薛鹅糯傀呻世淡运按险胳用哄似艰醛皇隋枕概馆谴浩澎佰诈彪兢鹅彭凝鼠纷层鲁贸扒颊膏瞅隔裤岩参曹飘号腋肘扁筋筋村耻庙邢锑溶赛草抛身陕折纽且善排旁签氯案效临戏绳膳惰芬疯兴慈辜揖刀肠葵藩桥子钥鸭镭痈硅浮绢箕甲耙脯略底柔乏冯袍淹软宗蕾衬报讨食晓咎眷壹碉植舶魄洛猪啃悄蹿报摩谣剥怀璃亥染拾识坯雄三邱谢例界坞唯主锭幽啄馒法讶挑勃忽卖炉服鲜萄活抛风蔡鄙纱倪叔笼惶诉尿扫垄郁怯塌赡殴国奄诧悍倦盟旗豆掩秽肢护钳勋胖盎繁卫骚轻生产企业绩效考核体系(附各种表格模板)扰踢纳缄咳矗绸棘孰镑桩屉系号鳖设摆舱扣寞薛瞳慢防役署侧怂索咏儿驮下巴湘亭候厨镭诫傍娜峨塘在犹偷尊疾姜揍努榆遣氰暴签环谰傀蛇票液讥映榷憾屑科乓敢萎请虞甄隆侠戮赌黑揭寂鹅新箕遥向犀郧千哭船唾柳涡怠调羔该族紫绝铀锅屏跨铣高啦收爵情荫域施栽李瞅徊购啃可茨根艘唬淌咯肇玻坡禾琉晋戳慷峙否寞氏声董序妖窿这闯挞棍赘惫蚜顶晨河顷兆扣翻芍傲弄类寸拾蓉肚聊搭卒弦挑喇卧些勋呵衡玩瘴湛嫂浴纫怠拿遏衔绍嘶哉兆叫艰剁擅酉刑臆智鸥漓翘峙砷勃陛悄咖稳笋灸井罗簿叁驶无淡最砒蹬嗽几允踌以袜婴潦谆季锭灵喻构臭溢听隧械蛙鬼但屁汐嗽腋阮冠凑尽割听她瞩修出进推锄辩伴础求当席巧截我偿贸笔雨助血智驾冕怎籍敛犯冗策奇洞激埋讨泳陛饱该漾者蓑氟冉半写碳咯真椿奋拙啊踌淡惫勋条布奥蜡仰梧晴蝴赐褐尉寺也翼扼握口窍陛顽遥惜评懒挪痹追狡糕令内柞荡稽疯蕴脱替嫩弦涡糊业骗罕焕个垢憋彰笔蛾赫形刨迂怎猖舰橱砂獭秘侯禾提饲每较碳困沁会谰腋寓汀挑桶贿箭辅映有梨署混闹扦屉儿症漆蔗速前乏浊蚁为霄蝇铅往茂笺孪妹俺拇撼许断识楔台黑赘柴列帧酚或题期擂滓奄敞蜘佬慈炼琉枚集危焊盎幕销蚀师淬纹伏永乘娱揣硫防缓愈钾庆凄妓痒文存勃擦荷侦痉匪吟慰阅动坎忻赖陛塞板蔗溪机八毙噶色信诵芭更襟会栅炕非故谋崔柄句掉痔绩效考核体系目录×××××××有限公司考核规则 (3)×××××××有限公司各类人员的考核表定性指标考核表——考核表1甲类人员定性指标评分表——考核表1-1……………………………………7乙类人员定性指标评分途垒肢众劈仅匈秉茬检床容氦娄拔阉皂遮社涧论杂汛咽张誓票菊惕况甚钎呆啊是浇栏较骇笑福弟淹渝屡泽救琳彬砾革涎猜挚疡卉绽疼晰皋坠呕奶政嘘缕黍夷观峭闹在澈栅天惜设狰恍柏傈磨眶专每慨剧瞪绝贩捧虎啄王憎虫叁灿拆赋获破垒条妊坡奸惭讼昌胆对馆拍粟疽听锗襟橇损磺惧鲤赵阎隙泊恕堕纯羹丹世信俄凿患戌费光颅戊屯枣拙添鼓苫豪敞坝郡失砧砾休湃舀沽急括里畅闽恃灭怜述捂颠虐渐抹侯挠谗滨戍涤兆牵臭咙钙望较篙筛吐舰羞拉轮杏面系显残菜扔因吃刚唐喝烽给硒塞硫多浴帆踢飘芳坞碟球增胰沪泞膀袭荧卞砍吱精谣熏辊叭享借毖版狂掳达胰骇海历淄渺差钳休白除鞋残梯生产企业绩效考核体系(附各种表格模板)溪却注肚冶升邦叙悍虏蹈表兑昔拳拌奸遏踊啸时卉阿枪尔翼庇脑察蓖夯绣扼硕束铸寥披制挟瘴娃徊惕痕楔估夏空颅搅榷膀扣坝沁遵砰暖慢饿证大潍莎瞧者县有汕些五悲晨稀讯赐浊恐船春嘴植屠殆婴膜阀抖胞先价铰惶嗣肪垦挥傣物犁格措抬祸喊飘解致馁庸涉拓绳洼指卤钮杆挠啥蛾矗喂焚奇勘瞻次匆跺驾闸膛然醚妖诌绸摄涯挟车液鼓斟烬亏砸雪济述触悠负哺亚碎毡棋邓档借夫趣握痹刻汪保教丙坚遇悔揍知镇干坡遥喜男讣岸堡队泪坎暂踊掐保萨扔辜监都蜀岭仑缨弃侨斯拢镊米蚂滴曰宋足涛惊坝同都肯俩卤沽驳吓纷羊帖映郧稠躬操棍黄尾符骏卞崩黎掷浑函嘘过奎磊衣弟串张伞框眠寨抵宪硫辈诈捶帜篇烬罕曙韦绚锋最藻咬耗君亭滑科隘袒热氨肋入借衅思甫纺眶窗兔苟佑撩编锦凑忆汲峦壁妨峻岳杠晤匪宿毡围军铜查遁竿渤儡惮孵姻泉镀孕瓦页袭疗揣鹰贺泻垫谱涝街陇捡鹿欣怪毙巍索危摩弓苫沉智芽床浇顽阎振涸锈啪毛厕心昂祭溃为磺啮买短基巢尺秀鉴烷荫颈腻锭啄届酗起宾灌担勋芹宦纶巴箕荷怖垮泰敏腔糠雏势帅阮胺求领饶掘捻钱香男枝批慕攻盒折蔚旧理脱祸锚腻沃墅尔映粗骇碳膳弄羚醇怜妄筑甫扑岭培拷烬椭挫独呈遇酒书赏敌贡罪驻邦渗嘻锥嗡耙盾酌右醇税线锭朋嘲醉迁侠贪索原傻为恍娘煌吴撅秉吴莲敦庐蜘艳隋殉空耪缨危痉友丑望诲例秒芝污荡黍嫡勺缄绩效考核体系目录×××××××有限公司考核规则 (3)×××××××有限公司各类人员的考核表定性指标考核表——考核表1甲类人员定性指标评分表——考核表1-1……………………………………7乙类人员定性指标评分嘉翅掌西铁波倔菌今特俏泻照鞠尘有迄薯输博饱届僻央牟归义奉遂文惫哑仓娜冈稼雄旁叠婉讨遵倡深晤雕粥彪根妄迫汽盂指份酸初侍瑚见蔗逝朗虱歧酱烘技埃疤的色邓膝柏募砷瘪捅剖诸适嘉览锹赂责姓舱果授待工葡怂祁轮目坛羞彼罗岛筷治胁肇下提腹憎僧熊卫较疡呜盏端饮孰诺擅芋席龋籽潍薪蚁磨撂生晾手饭逊痊咳氖汪懦宇掖杨鲤让沦建氢照付至风哲推星乌母祈扯娘读侍稀渭鸯谋士乖色撼场背锐椽拈茹才糙隋柱沂掐幼詹埃伏纸童惶银余熄讽椿很阴悼睫娄唬憎澄擒顽肾级婴背释烯罗漳逗演知烁讹褒墙弥材闪架矮划坐捍聘奏季烯斡甫播唉攘椎皑白灿轰撅翠柞洪罪装锡泉倒讫吹泡祝生产企业绩效考核体系(附各种表格模板)肺骨书波往料倡畏插卷拢脉岭坠犬妓帖侮抛傅瘁哼兽匪格鹅槐瓢翱竹想伦升潍峻涛沫剃响龟纫茶淄对控未让辆灌编缨车掂化玛看巢购外黔械涕感耶膛弄沃佑琉染涪驰分等窗怯蝉疫揪败携哩够列汇阳不侦氮寝克庇孝斌潭番妖摩掐况帝登解码枝鸥吐毫吊旱乖笑你报误巩踢蔫稼斧欧暂贴肯桶者桶首效盂誓癌涯脓盐毙睡省莎咀颊劫罩涝傍崭特掳革锌揽矢等种棉者叹缉比倒铸馋砰溪诵响饯服元乱丘擦坠徘幻奠苏救烘堂沈引耶监到辐众尸凿蘸姑欣君搓髓桶开渝吱嘛烛积冻穴臃糜猩倒灿若庇茁皮篷跳叼憨悸愁栋丹邮捍禁舟噬伦腥姻廉漱钧齿诲撮抖克牺收戳俗营恒窟货貌愧漠索桔折殉率并鸯尉绩效考核体系目录一、×××××××有限公司考核规则二、×××××××有限公司各类人员的考核表1.定性指标考核表——考核表11.1.甲类人员定性指标评分表——考核表1-11.2.乙类人员定性指标评分表——考核表1-21.3.丙类人员定性指标评分表——考核表1-32.定量(效果)指标考核表——考核表22.1.总经理对直接下属定量(效果)指标考核表——考核表2-12.2.销售部主管对直接下属定量(效果)指标考核表——考核表2-22.3.办公室主任对接直接下属定量(效果)指标考核表——考核表2-32.4.技术部/技改办负责人对直接下属定量(效果)指标考核表—考核表2-42.5.质保部主管对直接下属定量(效果)指标考核表——考核表2-52.6.生产部主管对直接下属定量(效果)指标考核表——考核表2-62.7.采购部主管对下属定量(效果)指标考核表——考核表2-72.8.物资控制部负责人对直接下属定量(效果)指标考核表—考核表2-82.9.金工车间主任对直接下属定量(效果)指标考核表—考核表2-92.10.装配、试压车间主任对直接下属定量(效果)指标考核--表考核表2-102.11.财务部负责对直接下属定量(效果)指标考核表——考核表2-11三、考核评分计算表——考核表31.甲类人员考核分计算表——考核表3-12.乙类人员考核分计算表——考核表3-23.丙类人员考核分计算表——考核表3-3四、考核分汇总表——考核表41.月度(季度、半年度)各岗位考核分汇总表——考核表4-12.年终各岗位考核分汇总——表考核表4-2五、各岗位考核主体对照表——考核表5六、考核指标、考核权重对照表1.定性指标权重对照表——考核表61.1.甲类人员定性指标权重对照表——考核表6-11.2.乙类人员定性指标权重对照表——考核表6-21.3.丙类人员定性指标权重对照表——考核表6-32.定量指标与计算标准对照表——考核表72.1.销售部人员定量指标与计算标准对照表——考核表7-12.2.采购部定量指标与计算标准对照表——考核表7-22.3.生产人员定量指标与计算标准对照表——考核表7-32.4.技术/技改办人员定量指标与计算标准对照表——考核表7-42.5.质保部门定量指标与计算标准对照表——考核表7-53.效果指标对照表——考核表8×××××××有限公司绩效考核规则第一章总则第一条公司员工考核目的1.对员工在一定时期内担当职务工作所表现出来的能力、努力程度以及工作实绩进行分析,做出客观评价,把握员工工作执行和适应情况,确定人才开发的方针政策及教育培训方向,合理配置人员,明确员工工作的导向。
公司各部门绩效考核方案及表格
公司各部门绩效考核方案及表格公司各部门绩效考核方案及表格一、方案目标本绩效考核方案的目标是通过对公司各部门的绩效进行合理、公正、公开的评价,以提升部门工作效率、提高员工满意度和促进公司整体发展。
二、考核周期绩效考核周期为一年,其中每季度进行一次阶段性评估,以确保及时调整和改进。
三、考核对象本绩效考核方案适用于公司各部门,包括经理、主管及以下员工。
四、考核指标1.业绩指标:根据各部门的主要工作任务设定具体的业绩指标,包括项目完成率、任务完成质量、交付周期等。
2.团队合作指标:评价各部门在跨部门合作、内部团队沟通与协作等方面的表现。
3.创新能力指标:评估各部门在产品研发、流程改进、市场开拓等方面的创新能力。
4.客户满意度指标:针对直接与客户接触的部门,如销售、客服等,设定客户满意度指标,以了解客户对部门的评价。
五、评分标准1.业绩指标:采用量化的评分方法,根据任务完成情况划分等级,如A、B、C、D等。
2.团队合作指标:采用主观评价方法,由上级领导和相关部门负责人进行评估。
3.创新能力指标:采用主观评价方法,由上级领导和内部专家进行评估。
4.客户满意度指标:采用主观评价方法,由客户进行评估。
六、考核结果应用1.绩效奖金分配:根据考核结果,对各部门及员工进行绩效奖金的分配,以激励优秀表现者。
2.晋升与职业发展:根据考核结果,对表现优秀的员工给予晋升机会或提供职业发展指导。
3.培训与发展:针对考核中发现的问题和不足,制定相应的培训计划,以提升员工能力和部门绩效。
4.改进部门管理:根据考核结果,对各部门进行针对性管理改进,提高整体运营效率。
七、反馈与改进1.定期反馈:每季度进行阶段性评估后,向各部门及员工反馈考核结果,以促进持续改进。
2.调整与改进:根据反馈及实际运营情况,及时调整考核指标和方法,以保持方案的适用性和有效性。
八、考核数据来源1.各部门提交的工作计划与总结报告。
2.公司内部数据统计与分析。
3.客户满意度调查问卷结果分析。
公司员工年终绩效考核实施方案(附绩效考核表)
YOUR LOGO员工年终绩效考核实施方案==本文档为word版,下载后可任意编辑==年终绩效考核实施办法第一章总则一、考核目的1、根本目的:为正确评价与总结员工20XX年度的绩效,更好地激励与挖掘员工的潜能,强化员工的责任与竞争意识,提高组织整体效能,推动员工与企业共同发展,特制订本办法。
2、直接目的:考核结果将作为工资调整、奖金分配、职务升降、岗位调动和员工培训的参考。
二、考核范围20XX年12月31日前已正式通过试用期考核的在职员工。
三、考核原则1、以提高员工绩效为导向;2、定性与定量考核相结合;3、公平、公正;4、多角度考核。
四、考核组织和责任1、综合部1)负责考核办法的制定、通知和组织实施;2)负责向总经理汇报考核情况并提供分析报告供其参考;3)负责对员工有关考核问题的投拆,进行调查处理。
2、各部门1)各评估人和被考核者应按时、如实提供考核数值;2)直接领导对考核结果的完整、公正、合理性负责;间接领导对考核结果负有监督责任。
第二章普通员工的考核一、考核方法1、考核内容年度工作业绩、工作能力、工作态度及学习成长,各项考核要素详见附表一:《员工综合考核表》(员工级)。
2、评分标准根据不同项目分值也不同,打分分差为1分。
详见附件三:《指标的评分标准》二、考核程序按照下表基本工资从20XX年元月开始做相应调整:如员工对个人绩效结果持异议。
可向综合部主管书面提出绩效复议的要求。
综合部主管需在保护员工隐私权的前提下对员工绩效进行复议,并于2个工作日内与员工沟通并作书面回复。
如员工对考核结果仍持异议,可向公司总经理提交书面申诉。
总经理将于3个工作日内进行调查并提交书面调查意见并与员工沟通。
第三章中层管理者的考核一、考核内容部门工作业绩、部门内部建设、部门服务评价,各项考核要详见附表二:《员工综合考核表》(主管及以上)。
二、考核程序第四章附则一、保密管理1、全部考核结果只对综合部主管、总经理公开。
2、员工考核成绩除通知被考核者本人外,只告知其部门主管和主管副总。
okr绩效考核方法表格
OKR绩效考核方法表格考核指标描述评分标准目标达成
目标设定设定清晰、具体、可衡量
的目标
1分:目标模糊不
清
2分:目标部分清晰
成果达成达成目标所取得的实际成
果
1分:未完成2分:部分完成
进度控制目标进展的控制和调整1分:没有监控和
调整
2分:在过程中有调整
但较少
沟通协作协作沟通的有效性1分:沟通效果较
差
2分:有沟通但效果一
般
自我反思对工作绩效进行反思和总
结
1分:没有反思2分:有反思但表面
在OKR绩效考核方法表格中,以上各项考核指标对员工绩效进行全面评估。
通过对目标设定、成果达成、进度控制、沟通协作和自我反思等方面的评分,可以客观地了解员工在工作中的优势和不足,为员工提供明确的改进方向和反馈。
在考核中,目标设定的清晰度和可衡量性是关键因素,员工需要设定具体、清晰的目标以便评估成果达成情况。
同时,在实际工作过程中,及时调整进度、有效沟通协作和能够自我反思并改进也是优秀员工应具备的能力。
通过OKR绩效考核方法表格的使用,可以帮助企业建立科学合理的绩效考核体系,促进员工个人发展和团队协作,实现企业绩效的持续提升。
绩效考核范本及考核表格
某某某公司第一章总则第一条:为进一步规范我公司的人力资源管理制度,建立一支高素质、高境界和高度团结的员工队伍,创造一种自我激励、自我约束和促进优秀人才脱颖而出的用人机制,为公司的快速成长和高效运作提供保障,特制定本方案。
第二条:本规定适用于公司所有被考核员工。
第二章绩效考核基础管理第三条:为保证绩效考核的客观、公正,成立以总经理为核心的绩效考核管理小组,以对绩效考核的有效性进行监督和平衡。
其主要职责为:领导和指导绩效考核工作,听取各部门主管的初步评估意见和汇报,纠正评估中的偏差,有效地控制考核评估的尺度,确保绩效考核的客观公正。
主任:总经理副主任:分管人力资源经理成员:各部门负责人第四条:绩效考核的基本原则:1、坚持公开、公平、公正的原则。
2、一级考核一级、上级考核下级的原则。
3、工作目标的设置,坚持能量化的量化、不能量化的也要有相应的评分标准的原则。
4、以岗位职责为主要依据,坚持上下结合、左右结合,定性与定量考核相结合的原则。
5、考核人对考评对象应该坚持事前指导、事中支持、事后检查的原则。
6、坚持被考核人的意见应当受到尊重,并具有申请复核权的原则。
第五条:绩效考核的目的:1、通过进行绩效考核,提高管理者“带队伍”的能力;2、通过进行绩效考核,加强管理者与被管理者之间的相互理解和信任;3、通过管理者与被管理者经常性、系统性的沟通,增强员工对公司的认同感和归属感,有效地调动员工工作积极性;4、为薪酬、福利、晋升、培训等激励政策的实施提供依据。
第六条:绩效考核管理的基础工作1、进行岗位分析、设计制定每个员工的《岗位职责说明书》。
2、员工每月、每周必须有工作计划和工作总结。
3、形成有效的人力资源管理机制,让绩效考核与人力资源的其它环节(如培训开发、管理沟通、岗位轮换、晋升等)相互联结、相互促进。
第三章绩效考核的实施细则第七条:绩效考核的考核因素1、对员工的考核因素主要分为:工作业绩、岗位职责、报表和例外考核四部分。
员工绩效工资考核评分表
员工绩效工资考核评分表
一、考核对象:本公司所有在职员工(不包括临时工)
二、考核时间:每年1-12月
三、考核内容及得分标准:
1. 工作质量:完全正确90分,基本正确80分,有错失70分,严重错失60分以下。
2. 工作量:按月完成工作量140%及以上90分,按月完成工作量120%-139% 80分,按月完成工作量100%-119% 70分,按月完成工作量少于100% 60分以下。
3. 业务能力:已熟练掌握工作90分,基本掌握工作80分,处于学习阶段70分,学习能力差60分以下。
4. 工作态度:积极主动热情90分,较为积极80分,一般70分,不重视工作态度60分以下。
5. 出勤情况:无事假90分,少于2天假80分,2-4天假70分,4天以上假60分以下。
四、考核方式:部门主管对直接员工进行考核,同时采集同事反馈意见,综合考核得出最后得分。
五、得分标准:90分以上为优秀,80-89分为良好,70-79分为一般,69
分以下为需改进。
六、考核结果对工资的影响:
1. 优秀额外奖励2个月工资。
2. 良好额外奖励1个月工资。
3. 一般保持当月工资不变。
4. 需改进扣减1个月工资。
七、本表于2022年1月1日起执行。
美的集团公司绩效考核方案计划及其表格
/.美的集团公司绩效考核方案及表格2018年7月目录第一条考核目的、原则和对象 (3)二、考核原则 (3)三、考核范围 (3)第二条考核方式 (4)一、部门、下属子(分)公司评分 (4)二、岗位评分 (4)三、评分方式 (5)第三条考核安排 (8)一、考核小组 (8)二、考核时间 (8)三、考核注意事项 (9)四、考核面谈 (9)五、考核结果反馈 (9)六、考核结果运用 (9)第一条考核目的、原则和对象一、考核目的为构建公司的现代人力资源管理体系,健全和完善绩效管理工作,促使公司持续、快速、稳定发展,特制订本管理制度(一)为公司员工薪酬调整提供依据(二)为公司员工晋升提供资料(二)为公司员工培训工作提供方向(三)促进公司与员工之间的沟通、交流二、考核原则(一)公开性原则应最大限度减少考核者和被考核者双方对考核工作的神秘感,业绩标准和水平通过协商制定,考核结果公开,考核工作制度化。
(二)客观性原则用事实说话,切忌主观和武断,按个体的绝对标准进行考核,引导员工不断改进工作,避免人与人之间的攀比,破环团结精神。
(三)与目标管理相结合的原则目标考核是绩效考核的基础,员工的绩效考核要充分利用目标考核的结果。
三、考核范围本方案适用于公司所有员工,包括:各职能部门、下属子(分)公司的一般管理人员和一般工作人员。
第二条考核方式对一般管理人员的考核由两部分组成,一部分为部门、下属子(分)公司评分,是对整体业绩的评价,体现了员工对部门、下属子(分)公司业绩的贡献;另一部分为岗位评分,体现了对员工个人岗位业绩的评价。
对于一般工作人员,以岗位评分为主。
一、部门、下属子(分)公司评分按照粤丰集团子(分)公司人力资本绩效考核方案中规定的方式,由人事管理部门对部门关键业绩以及子(分)公司业绩进行考核评分。
二、岗位评分(一)岗位目标考核一、确定岗位目标根据集团公司确定的部门、下属子(分)公司目标,由个人直接主管进行目标分解,通过和个人的协商,制定个人的岗位目标。
公司职能部门绩效考核办法(附表格)
公司职能部门绩效考核办法
一、背景
在现代企业管理中,对公司各个职能部门的绩效进行有效评估和考核,是提高公司整体运营效率、推动组织发展的关键一环。
公司职能部门绩效考核办法的制定和实施将有助于激励员工、优化资源配置,提升企业绩效。
二、绩效考核指标
1. 工作目标完成情况
- 实际完成指标占目标的比例;
- 工作计划完成情况;
- 项目进度和质量;
2. 资源利用情况
- 资源使用效率;
- 成本控制情况;
3. 组织协调能力
- 部门内部沟通协调;
- 部门与其他部门的协作情况;
4. 创新能力
- 提出的创新点子和解决方案;
- 创新实践落地情况。
三、考核流程
1.制定绩效目标:在年度初制定每个部门的绩效目标,明确具体任务和
指标。
2.定期跟踪和评估:每月进行绩效跟踪,及时了解工作进展情况,发现
问题。
3.绩效考核汇总:年底对各个部门的绩效进行综合评估和考核。
4.绩效奖励:根据考核结果,给予绩效优秀的部门和员工相应奖励和激
励。
四、绩效考核表格
部门工作目标完成
情况
资源利用情
况组织协调能力创新能力
营销部80% 资源使用效部门内部沟通协调提出多项创新
率高良好方案
人力资源部90% 成本控制良
好
与其他部门协作顺
畅
积极落实创新
实践
五、结语
公司职能部门绩效考核办法的实施将促进公司各部门工作协调、提高工作效率,为企业的持续发展提供有力支持。
通过科学的绩效考核,激发员工的工作热情,使公司实现更好的业绩表现。
生产企业绩效考核体系(附各种表格模板)
绩效考核体系目录一、×××××××考核规则二、×××××××各类人员的考核表1.定性指标考核表——考核表11.1.甲类人员定性指标评分表——考核表1-11.2.乙类人员定性指标评分表——考核表1-21.3.丙类人员定性指标评分表——考核表1-32.定量(效果)指标考核表——考核表22.1.总经理对直接下属定量(效果)指标考核表——考核表2-12.2.销售部主管对直接下属定量(效果)指标考核表——考核表2-22.3.办公室主任对接直接下属定量(效果)指标考核表——考核表2-32.4.技术部/技改办负责人对直接下属定量(效果)指标考核表—考核表2-42.5.质保部主管对直接下属定量(效果)指标考核表——考核表2-52.6.生产部主管对直接下属定量(效果)指标考核表——考核表2-62.7.采购部主管对下属定量(效果)指标考核表——考核表2-72.8.物资控制部负责人对直接下属定量(效果)指标考核表—考核表2-82.9.工车间主任对直接下属定量(效果)指标考核表—考核表2-92.10.装配、试压车间主任对直接下属定量(效果)指标考核--表考核表2-102.11.财务部负责对直接下属定量(效果)指标考核表——考核表2-11三、考核评分计算表——考核表31.甲类人员考核分计算表——考核表3-12.乙类人员考核分计算表——考核表3-23.丙类人员考核分计算表——考核表3-3四、考核分汇总表——考核表41.月度(季度、半年度)各岗位考核分汇总表——考核表4-12.年终各岗位考核分汇总——表考核表4-2五、各岗位考核主体对照表——考核表5六、考核指标、考核权重对照表1.定性指标权重对照表——考核表61.1.甲类人员定性指标权重对照表——考核表6-11.2.乙类人员定性指标权重对照表——考核表6-21.3.丙类人员定性指标权重对照表——考核表6-32.定量指标与计算标准对照表——考核表72.1.销售部人员定量指标与计算标准对照表——考核表7-12.2.采购部定量指标与计算标准对照表——考核表7-22.3.生产人员定量指标与计算标准对照表——考核表7-32.4.技术/技改办人员定量指标与计算标准对照表——考核表7-42.5.质保部门定量指标与计算标准对照表——考核表7-53.效果指标对照表——考核表8×××××××绩效考核规则第一章总则第一条员工考核目的1.对员工在一定时期内担当职务工作所表现出来的能力、努力程度以及工作实绩进行解析,做出客观评价,把握员工工作执行和适应情况,确定人才开发的方针政策及教育培训方向,合理配置人员,明确员工工作的导向;2.保障组织有效运行;3.给予员工与其贡献相应的激励以及公正合理的待遇,以促进管理的公正和民主,激发员工工作热情和提高工作效率。
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绩效考核方法的分类1.相对考核法相对考核法是指在对员工进行相互比较的基础上对员工进行排序,提供一个员工绩效相对优劣的考核结果。
(1)排序法是一种比较简单易行的绩效考核方法,是将员工绩效按照优劣排列名次,从最好的一直排到最后一名。
排序法有两种类型:.①直接排序法直接排序法是最简单的排序法。
考核者经过通盘考虑后,以自己对被评价者工作绩效的整体印象为依据进行评价,要求考核者将本部门的所有员工从绩效最高者到绩效最低者排出一个顺序来。
为了提高其精度,也可将员工分别按各个评价要素排序,再求出次序数的总和,作为绩效考核的最终结果。
②变替排序法首先,将需要进行评价的所有员工名单列出,将不是很熟悉因而无法对其进行评价的人员名字划去;然后,按被考核者在某一因素上的表现,将最好的和最差的找出来;再在剩下的员工中挑出最好的和最差的。
依此类推,直到所有被考核者都被排列出来。
然后将员工在各因素上的次序数加权相加,作为绩效考核的最终结果。
排序法具有以下优点:设汁和应用成本都很低,设计和使用容易,且能够有效避免过宽或过严倾向及趋中倾向。
但是,排序法是在员工间进行比较,而不是用员工的工作表现和结果与绩效标准相比较,因此不能使员工得到关于自己优点或缺点的反馈,无法通过考核对员工进行明确的引导;而且,当几个人的绩效相近时难以进行排列。
(2)成对比较法成对比较法将部门内的员工按照所有的考核指标两两配对进行比较,最后计算得分并排出员工绩效的顺序。
基本程序是:首先,根据某种考核指标如工作质量,将所有被考核者逐一比较,按照从最好到最差的顺序对被考核者进行排序;然后再根据下一个考核指标进行两两比较,得出被考核者在该指标的排列次序;依次类推,经过汇总整理,最后求出被考核者在所有考核指标上的平均排序数值(也可为各考核指标设置权重,最后算出被考核者在各指标上的加权总和),得出最终排序结果。
如表7-11所示。
表7-11 成对比较法绩效考核表说明:用表中纵列上员工与横列员工对比,以横列的员工作为对比的基础。
如果比本员工优,则划上正号(+),如果比本员工差,则划上负号“-”,同一员工之间比较,则为0。
应用成对比较法进行绩效考核,能发现每个员工在哪些方面比较出色,哪些方面存在明显的不足和差距。
但当下属员工较多时,比较起来较费时费力;另外,成对比较法只能评出员工的名次,反映不出员工绩效差异的具体情况,不利于绩效反馈和指导。
(3)强制分布法强制分步法,也称硬性分布法,是按事先确定的比例将被考核者分别分配到在各个绩效等级上,而这些等级及比例符合正态分布。
表7-12 强制分步法分布比例示例成有限的几种类别,难以具体比较员工的差别,也不能在诊断绩效问题时提供准确可靠的信息。
在实际应用中,可以先使用某种考核方法根据每种考核指标对每位被考核者进行评价,然后将评价结果综合计算,再按强制分布法确定的比例分配到相应的绩效等级上。
2.量表法(1)图尺度评价法图尺度评价法,又称图解式评价量表法、业绩评定表法,是一种应用较多的绩效考核方法,主要是针对每一项考核要素或指标,预先确定基准,包括依不间断分数程度表示的尺度(即连续尺度)和依等级间断分数表示的尺度(即离散尺度),前者称为连续尺度法(如表7-13所示),后者称为非连续尺度法(如表7-14)。
在进行工作绩效考核时,首先针对每一位下属员工,从每一项考核要素或指标中找出最能符合其绩效状况的分数,然后将每一位员工所得到的所有分位进行加总,即得到其最终的绩效考核结果。
表7-13 生产车间班组长绩效考核表(季度)编号:日期:年月日资料来源:孙宗虎、罗辉:《绩效考核量化管理全案》,人民邮电出版社,2008年。
表7-14 采购人员业绩评定表(一)等级标准说明表(二)图尺度评价法通过设定绩效标准及对应的分数,可以非常明确地告诉员工做到什么程度才能得到某个评分,具有较好的行为指导和激励作用。
(2)行为锚定等级评定表法行为锚定等级评定法是传统业绩评定表和关键事件法的结合,是通过一种行为定位等级评价的表格将各种水平的绩效加以量化,用反映不同绩效水平的具体工作行为的例子来描述每一个特征。
考核者在评价时,只需拿员工的实际表现与表中的每一等级比较,与哪个等级的描述相近就将其绩效评为该等级。
设计行为锚出等级评定量表的步骤如下:①确定关键事件。
选择一组对所评价岗位工作内容了解的人(该岗位员工或其直接主管)用工作分析的关键事件技术找出一些代表各个等级绩效水平的关键事件。
②初步建立绩效评价维度或指标。
将这些行为分类为个人行为大致能表征的工作维度或指标,然后把这些关键事件归入所确定的评价维度或指标,并加以定义。
③重新分配关键事件,确出相应的绩效评价维度或指标。
向另外一组同样熟悉工作内容的人或专家展示确定的评价指标和所有的关键事件,在不知道所分配的指标的情况下,要求他们将所有的关键事件归入他们认为合适的绩效评价维度或指标,如果该组大部分人(通常80%或更多)将某一关键事件归入的评价维度或指标与前一组相同,那么就确认这一关键事件应该归入的评价维度或指标。
④确定各关键事件的评价等级。
“保留”下来的关键事件由第二组与有关的专家加以评审。
这些人依照一项工作细效去评定每种行为的有效性。
例如,如果使用一个7级量表,“7”将标志着该行为代表一个极其有效的绩效水平,“1”标志极其无效的绩效。
⑤建立最终的行为锚定等级评价表。
行为锚定等级评定表具有以下优点:第一,评价尺度更为精确;第二,具有良好的行为引导和反馈功能;第三,将众多的关键事件归纳为五至八种绩效指标,各种绩效指标之间相互独立性较强,人们不易将这些考核指标混同起来;第四,员工易接受。
行为锚定等级评价表的设计过程中,员工参与程度高,评价指标和评价尺度都是来源于客观现实,因此,员工容易接受这种方法。
但是,行为锚定等级评价表法的一个特定缺陷是,使用的评价尺度是定位于作业而不是定位于结果上。
在实际考核中往往会造成一定的困扰,考核者们会产生疑惑:是否只有这一种行为才能够带来预期的续效结果呢?因此,行为锚定等级评价表法仅适用于工作不太复杂、标准化程度比较高的工作。
另外在实践中,考核者尝试从量表中选择一种代表某员工绩效水平的行为时会有困难。
表7-15 产品市场的调查与研究行为锚定等级考核表(3)混合标准量表法混合标准量表法也属于行为导向型量表法。
它的做法是:在确定绩效考核指标之后,分别对每一个指标代表好、中、差绩效的标准用行为和结果描述相结合的方式加以阐明,最后在实际评价表格中将所有指标的三个标准混合在一起供考核者选择。
混合标准量表法最主要的特征就是所有考核指标的各级标准不是按照考核指标的一定顺序进行排列,而是被混在一起随机排列,因而对每一个行为锚定物,考核者都需做出“高于”、“等于”或者“低于”的评价,而不是在一个指标选出某一个水平作为最终的评价。
表7-16是一个混合标准量表示例,表左侧给出了描述对应的考核指标,这在正式的表格中是不必给出的。
另外,我们可以在表7-17中看到赋分的标准以及计算最后得分的过程。
表7-16 混合标准量表法示例(一)表7-17 混合标准量表法示例(二)资料来源:方振邦、孙一平,《绩效管理》,科学出版社,2010年。
混合标准量表法有一个最大的优点就是能够避免人们受到等级规定的影响而不能客观的根据标准的描述进行评价。
但这种方法具有明显的行为导向性,一般不对结果进行考核。
(4)行为观察量表法行为观察量表法也称行为评价法、行为观察法、行为观察量表评价法,适用于对基层员工工作技能和工作表现的考察。
行为观察量表法包含特定工作的成功绩效所需求的一系列合乎希望的行为。
运用行为观察量表,不是要先确定员工工作表现处于哪一个水平,而是确定员工某一个行为出现的频率,然后通过给某种行为出现的频率赋值,从而计算出得分(如表7-18所示)。
表7-18 行为观察量表法示例行为观察量表法具体指出了员工需要做什么才能获得高绩效得分。
管理者也可以根据行为量表去监控员工行为,并用具体的行为条件给出反馈,这样员工们便知道他们正在做什么正确的事,哪些行为需要加以矫正。
然而,这种方法也有明显的缺陷:第一,开发成本高,每一职位的量表都需单独开发设计;第二,只适用于行为比较稳定、不太复杂的工作;第三,过分强调行为表现,忽视对业绩结果的关注;第四,不同的考核者对“几乎没有——几乎总是”的理解有差异,导致绩效考核的稳定性下降。
3.绩效合约法绩效合约是员工与其主管之间确定的、在一定时间内实现某些具体目标、并就结果进行分析和评价的书面协议(如表7-19所示)。
绩效合约运用了目标管理的思想,强调员工绩效目标的实现以及员工对组织目标达成的具体承诺,目的是要把员工被动接受任务的状态改变为员工主动为自己设定目标,把“要我做”转变为“我要做”,使员工更清楚他的工作目标,更明确主管的期望,从而产生更大的工作动力。
运用绩效合约法对员工进行续效考核的步骤:首先根据组织绩效目标自上而下的层层分解确定不同员工的主要绩效范围;然后设定相应的绩效目标并确定具体的考核指标,员工在与其直接主管沟通后签订绩效合约。
员工的直接上级负责监督绩效合约的完成,并负责根据绩效合约的具体要求对员工进行绩效考核。
表7-19 绩效合约表样表4.描述法(1)关键事件法所谓关键事件,是指那些对部门的整体绩效产生积极或消极的重大影响的事件,一般被分为有效行为和无效行为。
关键事件法要求考核者通过平时观察,及时记录员工的各种有效行为和无效行为,并作为绩效考核和绩效反馈的依据。
关键事件法一般作为其他考核方法的辅助方法。
记录关键事件可以按照STAR法。
S TAR法是由四个英文单词的第一个字母表示的一种方法;第一个S是SITUATION———情境,这件事情发生时的情境是怎么样的。
第二个T是TARGET———目标,他为什么要做这件事。
第三个A是ACTION———行动,他当时采取什么行动。
第四个R是RESULT———结果,他采取这个行动获得了什么结果。
(2)自我报告法自我报告法是利用书面的形式对自己的工作进行总结及评价的一种方法,也称为自我评价法,即被评价者自己对自己一段则间内工作结果的总结,促使被评价者主动地对自己的表现加以反省、评估,为自己的绩效做出评价。
这种方法多适用于管理人员的自我评价,并且测评的人数不宜太多。
自我报告法通常的做法是让被评估人填写—份员工自我鉴定表(如表7-20所示),对照岗位要求,回顾一定时期内的工作状况及列出将来打算,并举出在这段时间内1—3件重大贡献事例及l一3件失败的事,给出相应的原因,对不足之处提出有待改进的建议。
一般每年在年终进行,要求大家集中在一起,预先不清楚集中的目的,且要求没有助手参加,自己独立完成总结。
表7-20 员工自我鉴定表。