IATF事态升级处理办法

1. 目的

定义并明确在公司汽车产品过程设计开发、生产中及售后的事态升级要求与执行程序。

2.范围

适用于本公司汽车产品制造过程的设计开发、生产和售后整个过程事态升级问题的处理.

3.定义：

事态升级：按公司文件要求执行过程中，有超出文件要求且重复发生2次以上的事情需要做出升级处理。根据事情的轻重程度分为0级，1级，2级与3级，其中0级是按文件正常的要求，3级是事态最严重的分级。

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4. 职责

品保部：负责制定产品来料，过程生产与售后控制的事态升级要求与执行程序。

研发部：负责定义产品过程设计开发过程的事态升级要求与执行程序。

其他部门：负责协助事态升级程序的执行与问题的处理。

5 工作流程及内容

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生产过程事态升级要求及程序

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入库过程事态升级要求及程序·

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产品客诉事态升级要求与程序

6、相关文件：

进料检验控制程序

制程管制控制程序

不合格品处理程序

成品检验控制程序

客户沟通和信息交流控制程序)

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修订记录