外贸跟单员的工作职责及工作流程

外贸跟单员的工作职责及工作流程

一、工作职责

1.跟进订单：外贸跟单员负责跟进订单从开始到完成的整个流程。他

们需要与客户沟通确认订单细节，与供应商协调生产进度和交货时间，并

确保按照合同规定执行。

2.协调供应链：外贸跟单员需要在不同的环节进行协调，包括与技术

部门对接确认产品规格和样品，与采购部门进行材料采购，与质检部门确

认产品质量，与物流部门安排运输等。

3.报价和合同：外贸跟单员需要根据客户要求进行报价，制定合同并

与客户确认。他们需要熟悉相关法律法规和国际贸易条款，确保合同的合

法性和有效性。

4.质量控制：外贸跟单员需要与质检部门密切合作，确保产品的质量

符合客户要求和国际标准。他们需要在生产过程中进行抽检，并在产品出

货前进行最终检验。

5.商务谈判：外贸跟单员需要与客户进行商务谈判，包括价格、交货期、付款方式等方面的协商。他们需要具备谈判技巧和跟进能力，以确保

企业利益最大化。

二、工作流程

1.接收订单：外贸跟单员首先需要接收来自客户的订单，并进行初步

审核，确认订单的准确性和合理性。

2.报价和合同：根据客户的要求，外贸跟单员进行报价，并制定合同。他们需要与客户协商商务条款，并与客户确认。

3.订单确认：外贸跟单员与客户确认订单细节，包括产品规格、价格、交货期等，确保双方的需求达成一致。

4.供应商选择：根据客户要求和合同规定，外贸跟单员选择合适的供

应商进行生产。他们需要评估供应商的能力和信誉，并与供应商签订合作

协议。

6.质量控制：外贸跟单员与质检部门合作，进行产品的质量控制。他

们需要进行抽检，与供应商协商解决质量问题，并进行最终检验。

7.物流安排：外贸跟单员与物流部门协调，安排产品的运输方式和运

输时间。他们需要了解国际贸易运输的相关规定和要求，并确保货物安全

送达。

8.结算付款：外贸跟单员与客户协商付款方式，并进行结算。他们需

要确保款项的及时到账，并与财务部门进行对账。