物业承接查验内容及标准

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新建物业承接查验标准

新建物业承接查验标准

新建物业承接查验标准随着城市化进程的不断推进,新建物业层出不穷。

而新建物业的承接查验标准,是进行房屋转移重要的依据,也是行业标准保障房屋质量安全的必要步骤。

本文就针对新建物业承接查验标准进行详细探究。

一、承接查验的意义和目的承接查验是指购房者在开发商完成房屋交付后,对房屋室内外装修、建筑物资料、配套设施、质量等进行查验的过程。

承接查验的意义在于保障购房者的权益,确保购房者可以依照协议获取符合预期的房屋交付,实现购房信心的保证。

通过承接查验,购房者可以查明获得的房屋的具体情况,进而要求开发商对房屋进行必要修缮、更换、整改等工作,确保交付的房屋达到标准。

承接查验标准是为了规范开发商进行房屋完工验收,保障购房者购房后得到的是合法合规的房屋,为市场提供参考价值。

二、承接查验标准的内容承接查验标准内容与对象主要包括建筑质量、装修材质与结构、室内配套设施、合规性等细节。

1.建筑质量建筑质量是购房者关注的重点,主要包括基础工程、主体结构、排水系统、建筑材料等。

购房者要对这些方面进行详细的查验,如基础工程是否坚实、主体结构是否牢固、排水系统是否通畅等。

2.装修材质与结构装修材质和结构因人而异,需要考虑到施工质量、存在的隐患与使用要求等。

购房者可对水电设备、门窗、地板、吊顶等方面进行查验,一旦发现质量问题,需要保留证据并与开发商协商解决。

3.室内配套设施室内配套设施主要包括厨卫设施、空调、热水器、燃气表等。

购房者可检查设施的功能是否完好、实用性与安全性等。

4.合规性购房者要关注房屋交付的合规性,包括土地、规划、建筑等方面的法律规定。

购房者需查看相关文献或第三方机构提供的核验报告,确定开发商是否按照法律法规的要求开发房屋。

三、承接查验标准的操作流程承接查验需要实行规范化的操作流程,保证检验结果的可靠性。

操作流程分为三个阶段:1.预检验阶段:购房者第一次到现场进行查验,全面了解房屋基础信息和室内外情况,制定检查计划和相关工具。

物业承接查验的内容

物业承接查验的内容

物业承接查验的内容物业承接查验是指物业机构根据社会主义市场经济体制,受政府委托或批准,或者依据业主委托,对从事物业管理活动的物业机构在物业管理方面负责的行为进行查验,以确保物业机构在物业管理方面符合规定的要求。

承接查验的事务有:一、依据现行的《物业服务管理条例》,对物业机构的基本信息、财务状况、经营状况、服务质量等情况进行检查,看是否符合物业服务标准;二、对建筑物、室内外设施的使用状况、安全检查,以及消防安全设施等进行查检,看是否有安全隐患;三、对业主委托的物业服务内容、活动、收费费用及其他服务质量要求进行勘察,以确认物业机构是否符合业主要求;四、对物业机构的招商、租赁、维修条件及服务实施状况进行勘察,以确认物业机构是否符合业主要求;五、对物业服务工作室、大门口、绿化等周边环境的检查,看是否符合物业服务标准;六、对已被物业机构委托的厂房、场地的使用状况,室内外设施的安全检查,以及物业服务费用看是否符合法律法规要求。

七、对业主对物业机构提出的其他要求进行查验,以确定物业机构是否符合要求。

物业承接查验的内容主要包括以上七项,物业机构在承接查验工作中,严格遵守国家的法律法规,维护业主的合法权益,为业主提供质量良好的物业服务。

在物业承接查验中,除了以上七项查验外,查验人员还应对物业机构的管理制度、技术人员的培训、环保排污及污水处理、安全保卫工作、服务项目灵活性、服务灵活性、社会保障工作、维护物业安全秩序、服务品质、社区文化建设、社会责任等情况进行检查,查验结果应当出具书面报告,对不符合要求的物业机构要及时拿出改进措施,以确保物业服务达到相应的标准。

物业承接查验的作用不仅仅是检查物业机构是否符合物业服务标准,更是促进物业服务质量的提升,确保物业服务的高效运行,进而提高物业管理的整体水平,最终实现社会主义市场经济体制下的共同富裕。

物业承接查验的完成有助于促进我国物业服务的健康稳定发展,确保业主的正当权益。

物业承接查验方案

物业承接查验方案

物业承接查验方案一、背景及目标近年来,随着城市化进程的不断推进,物业管理行业也得到了快速发展。

物业承接查验是物业管理公司接手其中一物业项目后的一项重要工作,其目标是全面了解物业项目的状况,为后续的管理提供基础数据,确保物业项目能够顺利运营。

二、查验内容1.基础设施及设备对物业项目的基础设施和设备进行全面的检查,包括建筑结构、电力供应、给水排水、供暖通风等方面,检查设施设备的完好程度、存在的故障或损坏情况以及是否满足相关的安全标准和法规要求。

2.公共区域对物业项目的公共区域进行全面巡视,检查其环境卫生、照明设施、消防设备等情况,以及公共区域的安全隐患和存在的问题。

3.安全管理对物业项目的安全管理制度和措施进行评估,包括安全巡逻工作的执行情况、应急预案的制定和落实情况,以及安全管理人员的数量和配备情况。

4.居民满意度5.财务状况对物业项目的财务状况进行评估,包括物业费收缴情况、开支状况以及相关经济数据的整理和分析,了解物业项目的财务运作情况,为后续的管理提供决策依据。

三、查验方法1.现场勘查通过实地走访和勘察,对物业项目的各个方面进行查验,了解实际情况。

可以与相关部门、人员进行交流和沟通,获取更详细的信息和数据。

2.资料调取查阅物业项目相关的资料和档案,包括工程图纸、设备维保记录、安全管理制度等,通过分析和比对,了解物业项目的历史情况和现状。

3.居民满意度调查4.财务数据分析通过查看物业项目的财务报表、收支记录等,进行数据分析,评估物业项目的财务状况和运作情况。

四、查验报告1.查验的背景和目的。

2.查验的内容和方法。

3.物业项目的情况描述和评估结果,包括设施设备的状况、公共区域的情况、安全管理的合规性、居民满意度以及财务状况等方面的评价。

4.存在的问题和不足之处,提出改进和提升的建议和措施。

5.总结和结论,为后续的管理工作提供参考和指导。

五、实施计划1.查验的时间和地点。

2.查验的人员和任务分工。

3.查验的具体内容和方法。

物业的承接查验

物业的承接查验

物业的承接查验是指物业管理企业对新接管项目的物业共用部位、共用设施设备进行承接查验。

它分为新建物业的承接查验和物业管理机构更迭时的承接查验两种类型,前者发生在建设单位向物业管理企业移交物业的过程中,后者发生在业主大会或者产权单位向新的物业管理企业移交物业的过程中。

物业的承接查验是物业管理企业承接物业前必不可少的环节,其工作质量对以后的物业管理服务至关重要。

一、新建物业承接查验在物业竣工验收合格后,物业管理企业于业主入住之前,对物业进行承接查验。

在条件具备或者物业管理企业早期介入充分、准备充足时,物业的承接查验也可以和建设工程的竣工验收同步进行。

物业管理企业对物业进行查验之后将发现的问题提交建设单位处理,然后同建设单位进行物业移交并办理移交手续。

物业的承接、查验工作流程所示。

物业建成通过竣工综合验收↓物业管理企业组织人员进行承接查验↓对查验中发现的问题进行处理↓物业移交二、物业查验的方式承接查验不同于工程项目建设的竣工验收,是在物业建设单位竣工验收的基础上,对建设单位移交的物业资料,有关单项验收报告,以及对物业共用部位、共用设施设备、园林绿化工程和其他公共配套设施的相关合格证明材料,对物业公共部位配套功能设施是否按规划设计要求建设完成等进行核对查验。

承接查验还应对设施设备进行调试和试运行,还应催促建设单位及时解决发现的问题。

查验的相关资料由建设单位提供,物业管理企业主要是进行必要的复核。

物业管理企业应催促建设单位尽快安排验收。

建设单位无法提供相关合格证明材料,物业存在严重安全隐患和重大工程缺陷而影响物业正常使用的,物业管理企业可以拒绝承接物业,物业管理的承接查验主要以核对的方式进行,在现场检查、设备调试等情况下还可采用观感查验、使用查验、检测查验和试验查验等具体方法进行检查。

1.观感查验观感查验是对查验对象外观的检查,普通采取目视、触摸等方法进行。

2.使用查验使用查验是通过启用设施或者设备来直接检验被查验对象的安装质量和使用功能,以直观地了解其符合性、舒适性和安全性等。

物业承接查验指南

物业承接查验指南

物业承接查验指南一、前期准备1.了解承接项目的情况:认真阅读项目承接合同、规划图及其他相关文件,了解承接项目的性质、要求、规模、工期、预算等基本情况。

2.成立项目团队:组建能力强、责任心强的项目团队,明确各成员的职责和分工,确保工作的有序进行。

3.编制查验计划:根据项目的具体情况,制定查验计划,明确查验的内容、时间节点和责任人。

二、实地查验1.楼宇外观:查验楼宇的外观完整性,包括外墙、玻璃幕墙、屋面、门窗等是否存在裂缝、渗漏、鼓包等问题。

2.公共区域:查验公共区域如大厅、走廊、电梯间等是否存在损坏、污染、安全隐患等问题,特别是消防设施是否完善、防火门是否合格等。

3.户型空间:逐户查验房屋的布局、装修情况,包括墙面、天花板、地面、厨卫、门窗等是否符合规范,确认户型图与实际情况是否一致。

4.水电设施:检查水电管道的布局、安装质量和是否与设计一致,查验各个水电设施的安全性和功能性。

5.空调及通风系统:查验空调系统和通风系统的安装质量、性能是否满足要求,温度、湿度等是否合理。

6.设备设施:检查电梯、消防设备、门禁系统、楼宇自控系统等设备设施的安装质量、运行情况和合规性。

7.室内装修:查验室内装修的材料、质量、施工是否符合规范,特别是涉及到有害物质的使用是否达标。

8.环境卫生:查验室内外的环境卫生状况,包括垃圾处理、清洁及消毒等情况。

三、查验记录1.详细记录:对每个查验项目,包括查验内容、查验结果和不合格问题进行详细记录,确保有据可查。

2.拍照留证:在查验过程中,用相机或手机拍下关键位置的照片,作为证据保存,避免后期争议。

3.签字确认:在每个查验项目结束后,与业主或相关责任人进行现场签字确认,确保查验结果的准确性。

四、整改措施1.尽早整改:对于存在的问题,及时制定整改方案,并尽早进行整改工作,确保按时交付合格项目。

2.加强监督:制定监督计划,加强对整改工作的督促和检查,确保整改措施的有效实施。

3.验收确认:对整改后的项目重新进行查验,确保问题得到解决,并进行验收确认,与业主或相关责任人签字确认。

物业承接查验标准概述

物业承接查验标准概述

物业承接查验标准概述物业承接查验标准概述物业承接是指业主或委托方将物业管理服务委托给新的物业公司或个人的过程。

为了保障业主权益,规范物业承接查验的行为,制定了相关的标准和规范。

本文将介绍物业承接查验的标准及相关的注意事项,以期为相关人员提供参考。

一、物业承接查验的标准1.物业管理服务的义务和标准。

物业管理服务的主要职责包括但不限于维修保养、安全管理、绿化维护、卫生保洁等。

新的物业公司或个人在承接物业服务时,应根据原物业公司的服务标准和业主的需求制定具体的服务计划,明确服务品质和工作内容,并签订管理服务合同。

2.物业设施和设备的清单。

物业设施和设备是物业管理服务的基础,因此新的物业公司或个人应认真核对设施、设备的清单,明确责任归属和使用范围,并了解设施设备的使用年限、保养维修情况、配套管理流程等。

3.物业管理费用的核算和支付。

物业管理费用是业主需要承担的一项费用,新的物业公司或个人应根据合同约定和国家有关物业费用标准,制定合理的收费标准和支付方式,并严格按照合同约定进行管理。

同时,应当对透明收费、防范收费陷阱等现象的发生进行有效的防控。

4.环保条件及保障。

环境保护是国家最为重视的问题之一,新的物业公司或个人应认真核查原物业公司的环境保护情况,并设计环保措施,执行国家环保法规,确保物业环境卫生达到国家标准,为业主提供良好的生活环境。

5.资质及人员的资格。

新的物业公司或个人应具备相应的资质和人员资格,包括物业管理从业人员的资格证书、技能培训成绩等信息。

同时,应认真核查管理人员的经验和资历,确保其达到工作要求的水平。

6.客户评价及意见处理。

业主的意见和建议是物业服务质量改进的重要依据,新的物业公司或个人应认真收集、整理业主的意见和建议,开展及时有效的沟通和咨询,并调整管理措施,以提升整体的物业服务质量和客户满意度。

二、物业承接查验的注意事项1.物业承接前,业主应对物业管理服务的情况、费用等进行详细的了解,确保签订的合同条款符合实际要求。

物业承接查验的内容

物业承接查验的内容

物业承接查验的内容物业承接查验。

物业承接查验是指物业公司接手一个新的小区或楼宇管理工作时,对现有设施设备进行全面检查和评估的工作。

这个过程对于物业公司和业主来说都非常重要,因为它直接关系到小区或楼宇的后续管理质量和居民的生活品质。

在进行物业承接查验时,需要注意以下几个方面:首先,要对小区或楼宇的基础设施进行全面的检查。

包括电梯、给排水系统、供暖系统、消防设施等设备的运行情况和安全性能。

特别是一些老旧小区或楼宇,这些设施更需要重点关注,以确保其正常运行和居民的安全。

其次,要对小区或楼宇的环境卫生进行评估。

包括小区内的绿化、道路、垃圾处理等情况。

一个良好的环境卫生不仅能提升居民的生活品质,也是物业管理水平的重要体现。

另外,要对小区或楼宇的安全管理制度进行审查。

包括保安巡逻制度、门禁管理制度、安全隐患排查制度等。

这些制度的健全与否,直接关系到小区或楼宇的安全和居民的安全感。

最后,要对小区或楼宇的物业管理服务进行评估。

包括物业公司的服务态度、工作效率、投诉处理等方面。

一个好的物业管理服务,能够提升居民的满意度,也是物业公司的核心竞争力。

在进行物业承接查验时,需要充分调动物业公司的各个部门,形成合力。

特别是需要加强与前期物业管理方的沟通,了解历史遗留问题和居民的需求,以便有针对性地进行查验工作。

此外,物业承接查验需要严格按照相关法律法规和标准进行。

包括《物业管理条例》、《建筑工程质量管理条例》等相关法规,以及国家标准和行业标准。

只有严格依照法规和标准进行查验,才能确保查验结果的客观性和可靠性。

最后,物业承接查验的结果需要及时向业主委员会和业主公示,接受业主的监督和评价。

只有通过业主的监督和评价,才能真正做到让业主满意,提升物业管理水平。

总之,物业承接查验是一项重要的工作,对于小区或楼宇的后续管理和居民的生活品质有着直接的影响。

只有严格按照程序进行查验,充分调动各方力量,才能确保查验结果的客观性和可靠性,提升物业管理水平,让业主满意。

物业承接查验培训

物业承接查验培训

遗留物品 工作完毕应清点所带物品,防止遗漏
触电
➢带电操作时,应戴好绝缘手套,穿绝缘靴并严格遵守 安全操作规程 ➢现场查验时,务必切除相关设备电源
撞伤 戴好安全帽及相关防护用品
高空坠落 使用合格的梯子
漏项 对照现场查验工作计划逐项验收,并做好记录
「承接查验」的作用和意义
➢ 减少建设单位的开发遗留问题; ➢ 降低物业服务企业的管理服务风险; ➢ 维护业主的共同财产权益,确保物业具备正常的
具备单项工程 竣工条件
预查验通知书 (最低竣工备案前40天)
承接预查验
承接预查验的计划和标准
承接查验小组
工作通讯录
验收计划和验收标准
移交有关图纸资料 (正式查验前20天)
完成设施设备技术交底及 操作培训(正式查验前10天)
具备承接查验条件
正式承接查验通知函
依照标准进行查验
物业总经理负责协调开发商及 各部门负责人和专业技术人员
4. 道路、绿地和物业服务用房等公共配套设施按规划设计
要求建成,并满足使用功能要求; 5. 电梯、二次供水、高压供电、消防设施、压力容器、电子监控
系统等共用设施设备取得使用合格证书; 6. 物业使用、维护和管理的相关技术资料完整齐全;
7. 法律、法规规定的其他条件。
实施「承接查验」应具备的条件
1. 建设项目按规划设计要求已建成,并有相关部门验收合格的 证明(综合竣工验收备案)资料齐全;
国务院
「物业承接查验」内容和标准的依据
四川省
2003年9月1日 实施 2007年10月1日 修订版实施
国务院
2011年1月1日起施行
住房与城乡建设部
2011年10月1日起施行
四川省住房与城乡建设厅

承接查验标准及资料

承接查验标准及资料

本文档如对你有帮助,请帮忙下载支持!承接查验标准、承接查验条件新建住宅物业具备下列条件后,物业管理企业与开发建设单位应当办理物业管理接管验收手续。

(一)建设工程全部施工完毕,并竣工验收合格;(二)取得《新建住宅商品房准许交付使用证》;(三)供水、供电、供热、道路、绿化和卫生等设施设备建设完毕,能够正常使用;(四)电梯取得准用证、二次供水和消防设施取得合格证书。

二、承接查验内容(一)基础资料:小区规划详图、竣工总平面图,单体建筑、结构、设备的竣工图,绿化 平面图、附属配套设施、地下管网工程竣工图等资料;物业质量保证文件和使用说明文件文本;供水合同;供电协议书;供气协议书;供热协议;电梯准用证;10、机电设备出厂合格证、设备使用说明书、安装、调试报告和设备保修卡、保修协议;《前期物业管理服务合同》约定的文件、资料和法律、法规规定的资料。

(二)房屋本体:1、房屋部位:包括屋顶、外墙面、内墙面、地面、厨房、卫生间、楼地面和楼道等。

2、房屋设施设备:包括各种管线、表具、电器设备及有关设施设备。

1、竣工验收合格报告; 8、 消防设施合格证;11、 业主购房合同文本;12、 维修基金交纳明细;13、本文档如对你有帮助,请帮忙下载支持!三)共用配套设施设备:1、共用配套设施:道路、绿化、雕塑小品、路灯、检查井、化粪井、机动车停车场、非机动车车棚、信报箱、物业管理服务用房、会馆和消防等设施。

2、共用配套设备:变配电设备、安防监控、楼宇自控、电梯、水箱和水泵等设备。

三、承接查验程序一)书面通知验收。

新建住宅物业具备上述条件后,开发建设单位应当及时以书面形式通知物业管理企业进行物业管理承接查验工作。

其中:分期建设的项目可以根据工程竣工进度情况,分期进行承接查验。

二)成立验收小组。

承接查验前成立由开发建设单位和物业管理企业组成的验收小组,根据工程竣工和项目的实际情况,做好承接查验的相关工作。

三)移交基础资料。

验收小组应当对基础资料进行查验。

物业承接查验办法

物业承接查验办法

物业承接查验办法第一章目的与原则第一条为规范物业承接查验工作,明确各方职责,保障物业服务质量,根据相关法律法规,特制定本办法。

第二条本办法旨在明确物业承接查验的目的、原则、内容、流程、责任等,确保物业交接工作的顺利进行。

第二章查验内容与标准第三条物业承接查验的内容包括但不限于:物业共用部位、共用设施设备、物业服务用房、物业管理相关资料等。

第四条查验标准应符合国家及地方相关标准、规范,确保物业设施设备的安全、正常使用。

第三章查验流程与方法第五条物业承接查验应遵循以下流程:申请查验、现场查验、问题记录、整改落实、复查验收、签订交接协议。

第六条查验方法应采取现场检查、测试、比对等方式,确保查验结果的真实性和准确性。

第四章建设单位责任第七条建设单位应确保物业的工程质量,提供完整、准确的物业管理相关资料,配合物业服务企业进行查验工作。

第八条建设单位应对查验中发现的问题进行整改,确保物业在交付前达到相关标准。

第五章物业服务企业责任第九条物业服务企业应按照本办法和相关规定,认真开展物业承接查验工作,确保查验的公正、公平、公开。

第十条物业服务企业应及时向建设单位反馈查验中发现的问题,并督促其整改落实。

第六章查验结果与整改第十一条查验结束后,应形成查验报告,明确列出查验结果及需整改的问题。

第十二条建设单位应根据查验报告进行整改,并在规定时间内完成整改工作。

物业服务企业应跟踪整改情况,确保整改到位。

第七章法律责任与追究第十三条违反本办法规定的,应承担相应的法律责任。

对于查验中发现的违法违规行为,应及时向相关部门报告并追究相关责任人的法律责任。

第八章附则与解释权第十四条本办法自发布之日起实施,由[单位名称]负责解释。

第十五条本办法如有未尽事宜,按照国家及地方相关法律法规执行。

以上是一份关于物业承接查验办法的文档,根据要求包含了目的与原则、查验内容与标准、查验流程与方法、建设单位责任、物业服务企业责任、查验结果与整改、法律责任与追究、附则与解释权等方面的内容。

承接查验内容及查验措施

承接查验内容及查验措施

承接查验内容及查验措施要求:在地基基础查验过程中,应对地基基础的承重能力、稳定性、防水性等方面进行检测,确保其符合相关标准要求。

2、房屋本体查验要求:对房屋本体的各个部位进行全面检测,包括但不限于梁、柱、板主体、顶棚、墙面、楼地面、门窗、楼梯、扶手、卫生间供水、排污管道、地漏等。

3、公共设施查验要求:对基础设施、天台、屋面避雷设施、消防设施、园区路灯、绿化、园区道路、垃圾箱(房)、车库、检查井和化粪池、明暗沟、踏步、台阶、水箱、景观和文化娱乐设施等进行检测,确保其完好无损。

三)问题整改在承接查验过程中,如发现问题,应记录在《设施设备接管查验记录表》中,并报送有关单位进行整改。

整改完成后,由物业公司进行检查确认,并报送有关单位。

1、地基基础必须稳固,不得造成墙体和上部结构的开裂或其他结构及相邻房屋的损坏。

查验方法为观察检查。

2、梁、柱、板等主体必须无变形、弓凸、剥落、开裂、倾斜、移位和非收缩性裂缝,且无钢筋外露。

查验方法为观察检查。

3、外立面必须无倾斜、无移位、无裂缝和无扭曲等现象。

散水坡应无塌陷、无断裂和无分裂,面层平整,无脱皮,无倒泛水、积水现象。

查验方法为观察检查。

4、天台必须有隔热层、防水层,板端缝、伸缩缝油膏紧贴,隔热板、防水层表面无裂缝。

平屋面应有隔热保温措施,三层以上房屋在公用部位应设置屋面检查孔。

阳台及三层以上房屋的屋面应有组织排水,排水坡度必须符合设计要求,不得有积水现象。

出水口、檐口、泛水、天沟、变形缝、压顶、落水管、烟管与屋面的连接等应安装牢固,接口平密,不渗漏。

天台护栏必须无破损、变形,无明显锈蚀。

屋面避雷设施按设计要求检查。

5、顶棚表面必须平整,面层涂料均匀,无漏刷、无脱皮、无裂纹、无霉点、无渗水痕迹、无污渍。

查验方法为观察检查。

6、墙面抹灰应表面平整,不应有空鼓、爆灰、裂缝和起泡等缺陷,允许偏差值4mm,用2m靠尺和楔形塞尺检查。

饰面砖应表面洁净,粘贴牢固,阴阳角与线脚顺直,无缺棱掉角。

什么是物业承接查验?和物业接管验收有区别吗?

什么是物业承接查验?和物业接管验收有区别吗?

本文介绍在房屋买房,物业的一些知识事项,如果觉得很不错,欢迎点评和分享。

什么是物业承接查验?和物业接管验收有区别吗?物业管理机构更迭时的承接查验。

物业管理机构更迭时的承接查验不同于新建物业的承接查验,二者进行承接查验的内容和重点都有一定区别。

一、准备工作(一)符合承接查验条件在物业管理机构发生更迭时,新的物业管理企业必须在下列条件均满足的情况下实施承接查验:(1)物业的产权单位或者业主大会与原有物业管理机构彻底解除了物业服务合同;(2)物业的产权单位或者业主大会同新的物业管理企业签订了物业服务合同。

(二)成立物业承接查验小组在签订了物业管理服务合同之后,新的物业管理企业即应组织力量成立物业承接查验小组,了解物业的基本情况,并着手制订承接查验方案。

查验小组成员要求具有较强的工作经验和业务能力,专业性强。

小组成员人数可根据接管物业的规模而定。

(三)准备资料和工具物业的承接查验验收小组应提前与业主委员会及原物业管理企业接触,洽谈移交的有关事项,商定移交的程序和步骤,明确移交单位应准备的各类表格、工具和物品等。

二、物业查验的内容为了使物业的移交能够顺利进行,接管单位必须对原物业的状况及存在问题进行查验和分析,为物业移交和日后管理提供依据,对发现需要整改的内容需及时与移交单位协调处理。

物业管理机构更迭时的物业查验的基本内容有以下几个方面。

(一)物业资料情况物业资料情况除检查本章第一节所列的涉及承接查验新建物业的相关资料外,还要对原管理机构在管理过程中产生的重要质量记录进行检查。

(二)物业共用部位、共用设施设备及管理现状查验物业共用部位、共用设施设备及管理现状的主要项目内容有:(1)建造结构及装饰装修工程的状况;(2)供配电、给水排水、消防、电梯、空调等机电设施设备;(3)保安监控、对讲门禁设施;(4)清洁卫生设施;(5)绿化及设施;(6)停车场、门岗、道闸设施;(7)室外道路、雨污水井等排水设施;(8)公共活动场所及娱乐设施;(9)其他需了解查验的设施、设备。

物业承接查验的主要内容

物业承接查验的主要内容

物业承接查验的主要内容
物业承接查验是指物业服务企业在承接物业时,对物业共用部位、共用设施设备进行检查和验收的活动。

其主要内容包括以下几个方面:
1. 物业资料的查验:包括物业规划设计资料、竣工总平面图,单体建筑、结构、设备竣工图,配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料;设施设备的安装、使用和维护保养等技术资料;物业质量保修文件和物业使用说明文件;物业管理所必需的其他资料。

2. 物业共用部位的查验:包括屋顶、外墙、楼梯间、走廊、地下室、配电室、泵房等共用部位的外观质量和使用功能。

3. 共用设施设备的查验:包括电梯、消防设施、给排水系统、供电系统、弱电系统、空调系统、智能化系统等共用设施设备的外观质量和使用功能。

4. 园林绿化工程的查验:包括园林绿化工程的设计方案、施工图纸、施工合同、竣工验收报告等资料;园林绿化工程的外观质量和使用功能。

5. 其他内容的查验:包括物业服务用房、停车位、社区活动中心、会所等其他内容的查验。

物业承接查验的主要内容是确保物业的质量和安全,为业主提供优质的物业服务。

因此,物业服务企业在承接物业时,应当认真履行承接查验义务,确保物业的正常使用和管理。

承接查验标准与资料

承接查验标准与资料

承接查验标准一、承接查验条件新建住宅物业具备以下条件后,物业管理企业与开发建立单位应当办理物业管理接收验收手续。

〔一〕建立工程全部施工完毕,并竣工验收合格;〔二〕取得"新建住宅商品房准许交付使用证";〔三〕供水、供电、供热、道路、绿化和卫生等设施设备建立完毕,能够正常使用;〔四〕电梯取得准用证、二次供水和消防设施取得合格证书。

二、承接查验内容〔一〕根底资料:1、竣工验收合格报告;2、小区规划详图、竣工总平面图,单体建筑、构造、设备的竣工图,绿化平面图、附属配套设施、地下管网工程竣工图等资料;3、物业质量保证文件和使用说明文件文本;4、供水合同;5、供电协议书;6、供气协议书;7、供热协议;8、消防设施合格证;9、电梯准用证;10、机电设备出厂合格证、设备使用说明书、安装、调试报告和设备保修卡、保修协议;11、业主购房合同文本;12、维修基金交纳明细;13、"前期物业管理效劳合同"约定的文件、资料和法律、法规规定的资料。

〔二〕房屋本体:1、房屋部位:包括屋顶、外墙面、内墙面、地面、厨房、卫生间、楼地面和楼道等。

2、房屋设施设备:包括各种管线、表具、电器设备及有关设施设备。

〔三〕共用配套设施设备:1、共用配套设施:道路、绿化、雕塑小品、路灯、检查井、化粪井、机动车停车场、非机动车车棚、信报箱、物业管理效劳用房、会馆和消防等设施。

2、共用配套设备:变配电设备、安防监控、楼宇自控、电梯、水箱和水泵等设备。

三、承接查验程序〔一〕书面通知验收。

新建住宅物业具备上述条件后,开发建立单位应当及时以书面形式通知物业管理企业进展物业管理承接查验工作。

其中:分期建立的工程可以根据工程竣工进度情况,分期进展承接查验。

〔二〕成立验收小组。

承接查验前成立由开发建立单位和物业管理企业组成的验收小组,根据工程竣工和工程的实际情况,做好承接查验的相关工作。

〔三〕移交根底资料。

验收小组应当对根底资料进展查验。

前期物业承接查验指导标准

前期物业承接查验指导标准

前期物业承接查验标准指导标准一、房屋主体具体验收标准1、按图纸设计检查,无变形、弓凸、剥落、开裂、倾斜、移位和非收缩性裂缝;主体结构,外墙不得渗水。

2、楼地面面层与基层粘结结实,不开裂空鼓。

3、内墙面,抹灰面平整,面层涂料均匀,无漏刷。

4、顶棚抹灰面平整,面层涂料均匀,无漏刷,无渗漏。

5、卫生间、阳台地面低于相邻地面2厘米左右,不应有积水。

6、木地板整体平整,无明显拼接缝,无翘曲变形,无色差,扣条、踢脚线安装结实,踢脚线接缝平整、严实。

7、门窗:门开启自如,门窗与墙面接触结实,无晃动和裂缝,目视零配件齐全,位置准确,无翘曲变形与斜角,门窗缝隙均匀;门锁、窗销结实,开启灵活;玻璃安装结实,胶封密实,无明显刮花痕迹,无损伤;油漆均匀,色泽光亮新鲜,完整;电子防盗门通话清晰,完好;不锈钢防盗门外表光亮,无锈迹,无刮花、变形。

8、楼梯、扶手:钢木楼梯安装结实,无锈蚀、弯曲,油漆完好,色泽均匀,外表平滑;砼楼梯无裂缝,无表皮剥落。

9、木装修工程外表光洁,线条顺直,对缝严密、结实。

10、墙面砖外表平整,无空鼓、裂缝、起泡和缺角,对缝平直。

11、油漆、刷浆色泽一致,无脱皮、漏刷现象。

12、电器插座安装结实,符合“左零右火〞规定,电源已接通正常。

13、有线电视已开通,收视良好。

14、开关安装结实,开关灵活,接触良好。

15、灯具安装结实,完好无损,反响灵敏,发光正常。

16、水表、电表、气表安装结实,计数正常,无损伤。

17、卫生洁具安装结实,配件齐全,无污渍和刮花,接口密实,无渗漏现象,无堵塞排水通畅。

18、给水设施安装结实,接口密实,无渗漏、锈迹,流水通畅,有足够压力。

19、地漏、排水管道安装结实,配件齐全,接口密实,无渗漏现象,无堵塞,排水通畅,完好无损。

20、门铃、对讲安装结实,操作灵活,效果良好。

21、防盗网、晾衣架安装结实,焊接密实,面漆完好均匀,无脱皮、锈迹,无裂纹、折损。

22、其他配备设施要求齐全、完好,型号与设计相符,工作正常。

物业承接查验内容

物业承接查验内容

物业承接查验内容随着社会的发展和经济的快速发展,物业业务已成为一个重要的行业,越来越多的建筑物和私人家庭都需要物业管理服务。

但是,在这个行业里,存在许多问题和隐患,这直接影响到业主的生活质量和物业公司的信誉。

为了解决这些问题,物业承接查验内容是必不可少的。

一、物业承接查验内容物业承接查验内容包括以下几个方面:基础设施设备、楼宇外立面和公共空间使用情况、安全防范措施、卫生情况及服务规范等方面。

1.基础设施设备物业管理企业需要对建筑物及其基础设施设备进行全面的检查,确保设施的正常运转情况,如供电系统、空调系统、水暖系统、电梯系统、消防系统、广播系统、通讯系统等等。

并在需要检修或维修时及时处理。

2.楼宇外立面和公共空间使用情况对楼宇外立面的检查主要是检查墙面是否出现开裂、滑落现象,是否存在脱落的石子、装饰物等危险因素。

公共空间使用情况主要检查打扫时是否干净、垃圾桶是否及时清理等问题。

3.安全防范措施安全防范措施是物业管理的重中之重。

包括消防设施、电气线路、卫生、健康与环境等各个方面。

还要注意排查楼道内电线杂乱无章以及不良的消防状况,保证排水系统畅通无阻,卫生情况良好,垃圾在及时清理的情况下通过合适的方式进行妥善处置。

4.卫生情况卫生情况是物业管理的重要指标之一。

物业公司应该制定卫生管理制度,并定期对不同区域的环境进行检查。

这包括垃圾堆放情况、卫生间的清洁情况、走廊的清洁情况、小区垃圾处理设施的情况,确保周边环境清洁,从而创造舒适的居住环境。

5.服务规范物业管理公司的服务规范是影响业主满意度的关键因素。

通过定期检查,确保业主服务质量和态度都符合标准。

同时,物业管理公司还应该加强与业主之间沟通交流,尽可能满足业主的需求和对物业管理的意见和建议。

二、重点管理内容虽然物业管理领域的问题繁多,但是排查管理的重心可以放在以下几个方面:1.人员管理:每个物业公司都需要有有效的人员作为管理团队,包括专业知识丰富的技术人员、维护工作的人员及相关行政工作人员,以确保团队素质的稳定和提升。

物业的承接查验

物业的承接查验

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第五章 物业的承接 查验
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第一节 新建物业承接查验 第二节 物业管理机构更迭时的承接查验 第三节 物业管理工作的移交
01
物业的承接查验的 02
新建物业承接查验
第一节 新建物
概念与类型
准备工作
业承接查验
03
物业查验的主要内 04
承接查验所发现问
03
试验查验:通过 必要的试验方法 (如通水、闭水 试验)测试相关 设施设备的性能。
05
02
04
观感查验:对查 验对象外观的检 查,目视、触摸。
检测查验:运用 仪器、仪表、工 具检测是否符合 质量要求。
四、承接查验所发现问题的处理
(一)发生物业工程质量问题的原因
设计方案不合理或违反规范造成的设计缺陷; 施工单位不按规范施工或施工工艺不合理甚至偷工减料; 验收检查不细、把关不严; 建材质量不合格; 建设单位管理不善; 气候、环境、自然灾害等其它原因。
二、准备工作
人员准备 计划准备
资料准备 设备、工具准备
01
01
(一)物业查 验的主要内容
物业查验的主要内容 与方式
一.物业资料 二.物业共用部位 三.共用设施设备 四.园林绿化工程 五.其他公共配套设

(二)物业查 验的方式
核对方式
01
使用查验:通过 启用设施或设备 来直接检验安装 质量和使用功能。
明确交接主体和次序;
各项费用和资产的移交、共用配套设施和机电设备的接管、承接时 的物业管理运作衔接是物业管理工作移交中的重点和难点;
如承接的部分物业项目还在保修期内,承接单位应与建设单位、移交 单位共同签订移交协议;
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. ,..剑腾三期项目-房屋本体及公共设施查验标准序号查验内容和标准一、防水现场查验的内容、标准与方法1、房屋防水工程查验:1)对房顶、外墙的查验,宜在雨天或雨后进行观察,若有渗漏部位,划出标记,做好记录;2)对卷材、涂膜防水层,宜直接观察有否裂缝、翘边、龟裂、剥落、腐烂、积水及细部节点部位损坏等现状,发现前述现象,宜在雨后观察或蓄水检查防水层大面及细部节点部位渗漏情况;3)对钢性防水层,宜直接观察有否开裂、起砂、酥松、起壳;密封材料剥落等;排气管、女儿墙等部位防水层破损等现状,宜在雨后观察或蓄水检查防水层大面及细部节点部位渗漏情况;4)对瓦件,宜直接观察有否裂纹;瓦面、接缝及细部节点部位损坏等现状,宜在雨后观察瓦件及细部节点部位渗漏情况;5)对清水、抹灰、面砖与板材等墙面,宜直接观察有否裂缝、接缝、空鼓、剥落、酥松及细部节点部位损坏等现状,宜在雨后观察和淋水检查墙面及细部节点部位渗漏现象;16)对厕浴间及楼地面,宜直接观察有否裂缝、积水、空鼓及细部节点不诶损坏等现状,并宜在蓄水后检查楼地面、厕浴间墙面及细部节点部位有无渗漏7)对地下室墙地面、顶板,宜观察有否裂缝、蜂窝、麻面及细部节点部位损坏等现状,对现有慢渗或渗漏水点不明显的部位,宜辅以撒水泥粉来确定漏8)卷材铺贴方法和搭接顺序应符合设计要求,搭接宽度正确,接缝严密,不得有皱折、鼓泡和翘边现象;9)涂膜防水层的厚度应符合设计要求,涂层无裂缝、皱折、流淌、鼓泡和露胎体现象;10)钢性防水层表面应平整、压光,不起砂,不起皮,无开裂;分隔缝应平直,位置正确;11)加空屋面查隔热制品的质量无断裂和露筋等缺陷,蓄水屋面蓄水至规定高度查有无渗漏现象,种植屋面挡墙泄水孔的留设需符合设计要求,并不得2、地下建筑防水工程查验1)防水混凝土的抗压强度和抗渗压力必须符合设计要求;2)防水混凝土应密实,表面应平整,不得有露筋、蜂窝等缺陷;裂缝宽度应符合设计要求;3)水泥砂浆防水层应密实、平整、粘结牢固,不得有空鼓、裂纹、起砂、麻面等缺陷;防水层厚度应符合设计要求;4)卷材接缝应粘结牢固、封闭严密,防水层不得有损伤、空鼓、皱折等缺陷;25)涂层应粘结牢固,不得有脱皮、流淌、鼓泡、露胎、皱折等缺陷;涂层厚度应符合设计要求;6)塑料板防水层应铺设牢固、平整,搭接焊缝严密,不得有焊穿、下垂、绷紧现象;7)金属板防水层焊缝不得有裂纹、未熔合、夹渣、焊瘤、咬边、烧穿、弧坑、针状气孔等缺陷;保护涂层应符合设计要求;8)变形缝、施工缝、后绕带、穿墙管道等防水构适应符合设计要求。

二、门窗的查验内容、标准与查验方法1、查验基本项门窗安装牢固,配件齐全、安装位置正确,开关灵活,官迷严密、无倒翘;玻璃表面洁净,中空玻璃内外表面应洁净、内层不得有灰尘和水蒸气。

2、门木窗的查验1)木门窗表面应洁净,不得有刨痕、锤印;2)木门窗的割角、拼缝应严密平整。

门窗框、扇裁口应顺直,刨面应平整;3)木门窗上的槽、孔应边缘整齐,无毛刺;4)木门窗与墙体间缝隙的填嵌材料应符合设计要求,填嵌应饱满。

寒冷地区外门窗(或门窗框)与砌体间的空隙应该填充保温材料。

查验方法:轻敲门窗框检查;检查隐蔽工程验收记录和施工记录;5)木门窗批水、盖口条、压缝条、密封条的安装应顺直,与门窗结合应牢固、严密。

查验方法:观察;手扳检查。

3、金属门窗的查验1)金属门窗表面应洁净、平整、光滑、色泽一致,无锈蚀。

大面应无划痕、碰伤。

漆膜或保护层应连续;2)金属门窗框与墙体之间的缝隙应填嵌饱满,并采用密封胶密封。

密封胶表面应光滑、顺直,无裂纹;3)金属门窗扇的橡胶密封条或毛毡密封条应安装完好,不得脱槽;4)有排水孔的金属门窗,排水孔应畅通,位置和数量应符合设计要求。

4、塑料门窗的查验1 1)塑料门窗表面应洁净、平整、光滑,大面应无划痕、碰伤;2)塑料门窗扇的密封条不得脱槽。

旋转窗间隙应基本均匀;3)玻璃密封条与玻璃及玻璃槽口的接缝应平整,不得卷边、脱槽;4)排水孔应畅通,位置和数量应符合设计要求。

5、特种门的查验1)特种门的表面应洁净,无划痕、碰伤;2)带有机械装置、自动装置或智能化装置的特种门,其机械装置、自动装置或智能化装置的功能应符合设计要求和有关标准的规定。

查验方法:启动机械装置、自动装置或智能化装置,观察查验;3)特种门的安装必须牢固。

预埋件的数量、位置、埋设方式、与框的连接方式必须符合设计要求。

查验方法:观察;手扳检查;检查隐蔽工程验收记4)特种门的配件应齐全,位置应正确,安装应牢固,功能应满足使用要求和特种门的各项性能要求。

查验方法:观察;手扳检查;检查产品合格证书、性能检测报告和进场验收记录。

6、门窗玻璃的查验1)玻璃表面应洁净,不得有腻子、密封胶、涂料等污渍。

中空玻璃内外表面均应洁净,玻璃中空层内不得有灰尘和水蒸气;2)门窗玻璃不应直接接触型材。

单面镀膜玻璃的镀膜层应在最外层,镀膜层应朝向室内;3)腻子应填抹饱满、粘结牢固;腻子边缘与裁口应平齐。

固定玻璃的卡子不应在腻子表面显露;4)门窗玻璃安装如单块玻璃大于1.5㎡时应使用安全玻璃。

三、吊顶的查验内容、标准与查验方法1、查验基本项吊顶饰面材料表面应洁净、色泽一致,无翘曲、裂缝及缺损,压条平直、宽窄一致;饰面板上的灯具、喷淋头、风口篦子等设备位置合理、美观,交接吻合、严密;金属吊顶、龙骨的接缝均匀一致,角鏠吻合,表面平整,无翘曲,锤印;木质吊杆、龙骨应顺直,无劈裂、变形。

饰面材料选安全玻璃或有可靠安2、暗龙骨吊顶的查验1)饰面材料表面应洁净、色泽一致,不得有翘曲、裂缝及缺损。

压条应平直、宽窄一致;12)饰面板上的灯具、感烟探测器、洒水喷头、风口篦子等设备的位置应合理、美观,与饰面板的交接应吻合、严密;3)金属吊杆、龙骨的接缝应均匀一致,角鏠应吻合,表面应平整,无翘曲、锤印。

木质吊杆、龙骨应顺直,无劈裂、变形。

3、明龙骨吊顶的查验。

查验内容与暗龙骨吊灯的查验内容(1)、(2)款相同,不同的是,金属龙骨的接缝应平整、吻合、颜色一致,不得有划伤、擦伤等表面缺陷。

木质龙骨应平整、顺直,无劈裂。

4、金属吊杆、龙骨应经过表面防腐处理;木吊杆、龙骨应进行防腐、防火处理。

四、轻质隔墙的查验内容、标准与查验方法1、查验基本项轻质隔墙的表面应平整光滑、色泽一致,洁净、无裂缝,接缝应均匀、顺直;隔墙上的孔洞、槽、盒应位置正确、套割方正、边缘整齐。

2、板材隔墙的查验1)隔墙板材安装应垂直、平整、位置正确,板材不应有裂纹或缺损;2)板材隔墙表面应平整光滑、色泽一致,洁净,接缝应均匀、顺直。

查验方法:观察;手摸检查;. ,..3)隔墙上的孔洞、槽、盒应位置正确、套割方正、边缘整齐。

3、骨架隔墙的查验1)骨架隔墙表面应平整光滑、色泽一致,洁净、无裂缝,接缝应均匀、顺直;2)骨架隔墙上的孔洞、槽、盒位置应正确、套割吻合、边缘整齐;3)骨架隔墙内的填充材料应干燥,填充应密实、均匀、无下坠。

查验方法:轻敲检查;检查隐蔽工程验收记录。

4、活动隔墙的查验11)活动隔墙表面应色泽一致、平整光滑、洁净,线条应顺直、清晰;2)活动隔墙上的孔洞、槽、盒应位置正确、套割吻合、边缘整齐;3)活动隔墙推拉应无噪声。

查验方法:推拉检查。

5、玻璃隔墙的查验1)玻璃隔墙表面应色泽一致、平整洁净、清晰美观;2)玻璃隔墙接缝应横平竖直,玻璃应无裂痕、缺损和划痕;3)玻璃板隔墙嵌缝及玻璃砖隔墙勾缝应密实平整、均匀顺直、深浅一致。

五、饰面板(砖)的查验内容、标准与方法1、饰面板表面应平整、洁净、色泽一致,无裂缝和缺损,安装须牢固,嵌缝密实、平直,石材表面应无泛碱等污染,饰面板孔洞应套割吻合、边缘整齐。

2、饰面板的查验1)饰面板安装工程的预埋件(或后置埋件)、连接件的数量、规格、位置、连接方法和防腐处理必须符合设计要求。

后置埋件的现场拉拔强度必须符合设计要求。

饰面板安装必须牢固。

查验方法:手扳检查;检查进场验收记录、现场拉拔检测报告、隐蔽工程验收记录和施工记录;2)饰面板表面应平整、洁净、色泽一致,无裂痕和缺损。

石材表面应无泛碱等污染;3)饰面板嵌缝密实、平直,宽度和深度应符合设计要求,嵌填材料色泽应一致;4)采用湿作业法施工的饰面板工程,石材应进行房间被涂处理。

饰面板与基体之间的灌注材料应饱满、密实。

查验方法:用小锤轻击检查;检查施工1 5)饰面板上的孔洞应套割吻合,边缘应整齐。

3、饰面砖粘贴的查验1)饰面砖表面应平整、洁净、色泽一致,无裂痕和缺损;2)满粘法施工的饰面砖工程应无空鼓、裂缝。

查验方法:用小锤轻击检查;3)阴阳角处搭接方式、非整砖使用部位应符合设计要求;4)墙面突出物周围的饰面砖应整砖套割吻合,边缘应整齐。

墙裙、贴脸突出墙面的厚度一致;5)饰面砖接缝应平直、光滑,填嵌应连续、密实;宽度和深度应符合设计要求;6)有排水要求的部位应做滴水线(槽)。

滴水线(槽)应顺直,流水坡向应正确,坡度应符合设计要求。

查验方法:观察;用水平尺查。

六、幕墙(玻璃、金属和石材)的查验内容、标准与查验方法1、玻璃幕墙(适用于建筑高度不大于150m、抗震设防烈度不大于8度的框玻璃幕墙、半隐框玻璃幕墙、明框玻璃幕墙、全玻璃幕墙及点支撑玻璃幕墙工程的质量验收)的查验。

1)玻璃幕墙表面应平整、洁净;整幅玻璃的色泽应均匀一致;不得有污染和镀膜损坏;2)玻璃幕墙应无渗漏;3)玻璃幕墙开启窗的配件应齐全,安装应牢固,安装位置和开启方向、角度应正确;开启应灵活,关闭应严密;4)明框玻璃幕墙的外露框或压条应横平竖直,颜色、规格应符合设计要求,压条安装应牢固。

单元玻璃幕墙的单元拼缝或隐框玻璃幕墙的分格玻璃拼缝应横平竖直、均匀一致;5)玻璃幕墙的密封胶条应横平竖直、深浅一致、宽窄均匀、光滑顺直;6)玻璃幕墙隐蔽节点的遮封装修应牢固、整齐、美观;7)玻璃幕墙的防雷装置必须与主体结构的防雷装置可靠连接;8)玻璃幕墙结构胶和密封胶的打注应饱满、密实、连续、均匀、无气泡。

2、金属幕墙的查验。

1)金属板表面应平整、洁净、色泽一致;2)金属幕墙的压条应平直、洁净,接口严密,安装牢固;3)金属幕墙的密封胶缝应横平竖直、深浅一致、宽窄均匀、光滑顺直;1 4)金属幕墙上的滴水线、流水坡向应正确、顺直;5)金属幕墙应无渗漏;6)金属幕墙的防雷装置必须与主体结构的防雷装置可靠连接;7)金属幕墙的金属框架立柱与主体结构预埋件的连接、立柱与横梁的连接、金属面板安装必须牢固;8)金属幕墙的防火、保温、防潮材料应密实、均匀、厚度一致;9)金属框架及连接件的防腐处理;10)金属幕墙的板缝注胶应饱满、密实、连续、均匀、无气泡。

3、石材幕墙的查验。

1)石材幕墙表面应平整、洁净,无污染、缺损和裂痕,颜色和花纹应协调一致,无明显色差,无明显修痕;2)石材幕墙的压条应平直、洁净,接口严密,安装牢固;3)石材接缝应横平竖直、宽窄均匀;阴阳角石板压向应正确,板边合缝应顺直;凸凹线出墙厚度应一致,上下口应平直;石材面板上洞口、槽边应套割吻合,边缘应整齐;4)石材幕墙的密封胶缝应横平竖直、深浅一致、宽窄均匀、光滑顺直;5)石材幕墙上的滴水线、流水坡向应正确、顺直;6)石材幕墙应无渗漏;7)石材幕墙的防雷设置必须与主体结构的防雷装置可靠连接。

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