超市运营总监岗位职责

超市运营总监岗位职责

作为超市运营总监，主要负责超市的日常运营管理和整体业务

发展规划，确保超市经营效益稳定和可持续发展。下面是具体职责：

1. 制定超市经营计划和目标

负责制定超市的年度经营计划和目标，并根据公司战略进行相

关规划。制定经营规划，确保超市经营与财务目标的达成，控制成本，提高效益。

2. 实施超市日常运营管理

负责超市的商品采购、库存管理、售前售后服务、客户关系管

理等日常运营管理工作。优化超市运营流程，提升运营效率。

3. 提高超市服务质量

负责制定和执行超市服务标准和规范，确保超市顾客的满意度

和忠诚度。加强顾客关系管理，提高顾客满意度，增加顾客复购率

和口碑。

4. 管理超市人员

负责招聘、培训、管理和激励超市的团队，并制定相应的人员

制度和政策。确保员工的工作积极性和工作效率，并对员工进行绩

效评估，发现并解决问题。

5. 负责超市市场推广和销售活动

负责制定超市的市场推广和销售活动计划，提高超市品牌知名

度和市场占有率。核实销售数据，制定市场调查计划和销售分析报告，提出市场推广和销售活动的方案和建议。

6. 报告反馈和绩效管理

及时向公司领导报告超市经营和管理情况，汇报超市销售和业

务发展情况，提出超市的绩效管理和质保体系。积极与公司其他部

门进行沟通和协作，达成目标。

以上就是超市运营总监的主要职责，需要拥有广泛的业务知识，丰富的管理经验，团队合作精神和优秀的沟通能力，以便对超市的

管理和推广进行规划和实施。