提高医务人员服务质量活动实施方案
提升医疗服务质量“三好一满意”活动实施方案
提升医疗服务质量“三好一满意”活动实施方案一、背景近年来，随着我国经济社会的快速发展，人民群众对医疗服务的需求不断增长，对医疗服务的质量要求也越来越高。
为进一步提高医疗服务质量，满足人民群众的健康需求，根据国家卫生健康委员会《关于进一步提升医疗服务质量的意见》精神，结合我国实际情况，特制定本方案。
二、目标（一）总体目标通过实施“三好一满意”活动，到2020年，全国医疗机构医疗服务质量总体水平明显提高，人民群众对医疗服务的满意度显著提升。
（二）具体目标1.看病流程好：医疗机构要优化看病流程，提高医疗服务效率，减少患者就诊等候时间。
2.服务质量好：医务人员要遵守诊疗规范，提高医疗服务技能，确保医疗安全。
3.服务态度好：医务人员要树立以患者为中心的服务理念，改善服务态度，提高患者满意度。
4.群众满意：医疗机构要不断提高医疗服务质量，满足人民群众的健康需求，实现患者满意度持续提升。
三、措施（一）完善医疗服务体系1.加强基层医疗卫生服务体系建设，提高基层医疗卫生服务能力。
2.优化医疗资源配置，推进分级诊疗制度，提高医疗服务效率。
3.发展远程医疗服务，实现优质医疗资源下沉，方便群众看病。
（二）提高医务人员素质1.加强医务人员培训，提高医疗服务技能和诊疗水平。
3.落实医务人员激励政策，激发医务人员工作积极性。
（三）改进医疗服务流程1.优化挂号、就诊、检查、取药等环节，简化看病流程。
2.加强预约诊疗服务，合理分配医疗资源，减少患者等候时间。
3.加强医疗信息化建设，提高医疗服务信息化水平。
（四）改善医疗服务态度1.加强患者关爱，关注患者需求，提高患者满意度。
2.加强医患沟通，提高沟通技巧，增进医患信任。
（五）加强医疗质量安全管理1.落实医疗质量安全核心制度，规范医疗行为。
2.加强医疗质量监控，及时发现和处理医疗安全隐患。
3.深化医疗质量安全三年行动计划，提高医疗质量安全水平。
四、组织实施（一）加强组织领导各地卫生健康行政部门要高度重视“三好一满意”活动，加强组织领导，确保活动顺利开展。
提高医务服务质量工作方案
提高医务服务质量工作方案
为了提高医务服务质量，可以采取以下工作方案：
1. 建立完善的医疗服务质量管理体系：建立医疗服务质量指标体系，设立并严格执行
相关规章制度，明确医务人员的职责和权益，确保医疗服务的规范性和统一性。
2. 加强医务人员的专业培训和技能提升：定期组织医务人员参加专业培训和学术交流
活动，提高他们的专业水平和医疗技能。
3. 激励医务人员提高服务质量：建立绩效考核机制，将医疗服务质量作为考核的重要
指标，通过激励和奖励机制，鼓励医务人员提供高质量的医疗服务。
4. 强化患者安全管理：建立患者安全意识和培训体系，加强医疗事故的风险评估和管理，提高患者的安全感和满意度。
5. 加强医患沟通和信息透明：通过建立医患沟通平台和医院官方网站等途径，加强与
患者的沟通，及时解答患者的疑问，提高信息透明度，增加患者对医疗服务的信任度。
6. 加强医疗质量监管和投诉处理：完善医疗质量监管机制，加大对医疗机构的监督力度，及时处理医疗服务投诉和意见反馈，保障患者的权益。
7. 积极推行医疗技术创新和信息化建设：引进和应用先进的医疗技术，推动医疗信息
化建设，提高医疗服务的效率和质量。
以上是提高医务服务质量的工作方案，需要医疗机构和相关部门共同努力，确保医务
服务质量的持续提升。
提升医疗服务质量方案
提升医疗服务质量方案医疗服务质量是医疗机构的生命线，直接关系到患者的健康和生命安全，也影响着医疗机构的声誉和社会形象。
为了进一步提升医疗服务质量，为患者提供更加优质、高效、安全、便捷的医疗服务，特制定本方案。
一、加强医疗质量管理1、建立健全医疗质量管理制度完善医疗质量控制体系，明确各级医务人员的职责和权限，加强对医疗服务过程的监督和管理。
制定并严格执行医疗质量考核标准，将医疗质量与医务人员的绩效挂钩，激励医务人员提高医疗质量。
2、加强医疗安全管理强化医疗安全意识，定期组织医务人员进行医疗安全培训，提高医务人员的风险防范能力。
建立医疗安全预警机制，及时发现和处理医疗安全隐患，确保患者的就医安全。
3、规范医疗技术操作制定并完善各类医疗技术操作规程，加强对医务人员的技术培训和考核，确保医疗技术操作的规范性和准确性。
开展新技术、新项目的准入和评估，严格控制医疗技术风险。
二、优化医疗服务流程1、简化就医手续推行“一站式”服务，整合挂号、缴费、检查、检验、取药等环节，减少患者排队等候时间。
优化住院流程，完善住院预约制度，提高住院床位的周转率。
2、改善就诊环境加强医院环境卫生管理，保持医院整洁、舒适、安静。
合理布局医院科室，设置清晰的标识和引导牌，方便患者就诊。
3、推进信息化建设建立完善的医院信息系统，实现医疗信息的互联互通和共享，提高医疗服务效率。
推广预约挂号、在线支付、检查检验结果查询等信息化服务，方便患者就医。
三、提高医务人员素质1、加强医德医风教育定期组织医务人员学习职业道德规范，增强医务人员的职业责任感和使命感。
建立医德医风考核制度，将医德医风表现纳入医务人员的绩效考核和职称晋升评价体系。
2、加强业务培训制定医务人员培训计划，定期组织业务培训和学术交流活动，不断更新医务人员的知识和技能。
鼓励医务人员参加继续教育和在职进修，提高医务人员的学历和职称水平。
3、加强医患沟通能力培训开展医患沟通技巧培训，提高医务人员的沟通能力和服务意识，建立良好的医患关系。
提高医务人员服务质量活动方案
提高医务人员服务质量活动方案医务人员是医疗机构中最重要的组成部分，他们直接面对患者，负责提供医疗服务。
提高医务人员的服务质量，可以提高患者的满意度，增加医疗机构的声誉和竞争力。
以下是一个提高医务人员服务质量的活动方案。
活动目标：1.提高医务人员的职业素养，使其更加专业、有爱心和耐心。
2.提升医务人员的沟通能力，能更好地与患者进行交流和信息传递。
3.强化医务人员的团队合作意识，提高工作效率和协作能力。
4.增加医务人员的责任心和热情，不断提升服务质量。
活动内容：1.提供专业培训课程：a.针对不同科室的医务人员，开展不同专业领域的培训，提高技术水平和知识储备。
b.安排专家进行培训，包括病例讨论、最新研究成果分享等，提高医务人员的学术水平和专业素养。
c.开展人文关怀培训，教授医务人员如何与患者进行有效的沟通和情感交流。
2.建立患者满意度反馈机制：a.设立患者满意度调查表，定期收集患者的反馈意见。
b.针对患者的投诉和建议，及时进行整改和改进。
c.定期组织座谈会，邀请患者代表参与，聆听他们的需求和建议。
3.开展员工业务能力竞赛：a.设立员工业务能力竞赛，提高医务人员的专业技能和服务质量。
b.组织团队合作竞赛，加强医务人员之间的协作和沟通。
c.对于表现优异的医务人员给予奖励和公开表彰。
4.建立医务人员关怀和心理疏导机制：b.定期组织团队活动，增强医务人员之间的凝聚力和团队合作。
5.加强医务人员职业道德建设：a.建立医务人员职业道德宣誓制度，强化医务人员的责任心和敬业精神。
b.开展医务人员职业道德教育，加强对医疗伦理和如何与患者沟通的培训。
6.提供良好的工作环境和福利待遇：a.提供良好的工作环境，包括舒适的办公场所、现代化的设备和工作工具。
b.提供具有竞争力的薪酬和福利待遇，吸引和留住优秀的医务人员。
活动评估：1.定期进行医务人员服务质量评估，包括患者满意度调查和医务人员自评。
2.根据评估结果，对医务人员进行个别指导和培训，帮助他们改进和提升服务质量。
提升医疗服务质量实施方案
提升医疗服务质量实施方案目标本实施方案的目标是提升医疗服务的质量，以确保患者获得高效、安全和可靠的医疗护理。
1. 增加医务人员培训- 在医疗机构内设立培训中心，提供持续的专业培训，以增强医务人员的专业知识和技能。
- 定期组织和推广参与学术会议、研讨会和培训课程，以促进医务人员的研究和交流。
2. 引入技术支持- 利用信息技术建立电子病历系统，以提高诊断准确性和医疗流程效率。
- 实施远程医疗系统，提供远程咨询和诊疗服务，以便患者获得更便捷的医疗服务。
3. 加强患者安全管理- 建立严格的患者安全管理制度，包括医疗错误报告和患者投诉处理机制。
- 定期开展医疗安全培训和意识宣传，以提高医务人员和患者对患者安全的重视。
4. 优化医疗流程- 通过合理分工和流程再造，提高医疗服务的效率和质量。
- 建立科学的排班制度，以确保医务人员的合理工作负荷和高效工作。
5. 加强医患沟通和合作- 培养医务人员与患者间的良好沟通技巧，提高医患关系的和谐性和信任感。
- 鼓励医务人员与其他医疗机构和专家进行合作，以获得更好的医疗服务。
6. 建立质量评估和监测机制- 建立医疗服务质量评估的指标和标准，定期开展内部和外部质量评估。
- 建立医疗巡查制度，加强对医疗机构的监督和管理。
7. 提供持续改进机会- 鼓励医务人员参与质量改进活动和科研项目，以推动医疗服务的持续改进。
- 建立反馈机制，及时收集医务人员和患者的意见和建议，对问题进行改进和解决。
以上是提升医疗服务质量的实施方案，通过加强医务人员培训、引入技术支持、加强患者安全管理、优化医疗流程、加强医患沟通和合作、建立质量评估和监测机制以及提供持续改进机会，我们将能够提供更好的医疗服务，满足患者的需求，并提高整体医疗质量。
医疗卫生服务质量大提升活动方案模版(3篇)
医疗卫生服务质量大提升活动方案模版为巩固党的群众路线教育实践活动成果，充分展现全市卫生系统精神风貌，更好地为广大人民群众提供优质医疗卫生服务，全面提升医疗卫生服务质量，结合我市实际，制订本工作方案。
一、指导思想以科学发展观为指导，坚持以病人为中心，以医患安全为目标，规范医疗服务行为，优化医疗服务流程，加强医疗质量管理与控制体系建设，认真查找和解决医疗服务中存在的突出问题，提升质量、提高水平，努力改善患者的就医感受，为广大群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务。
二、活动范围全市各级各类医疗机构、中心血站、疾病预防控制中心和卫生执法监督机构。
将各类社会办医疗机构纳入活动范围，实现医疗卫生系统全覆盖。
三、工作目标（一）加强班子和制度建设。
全面落实各项卫生行政管理政策，着力解决综合管理中存在的水平不高、管理涣散、制度缺失、政令不通等问题，实现医疗单位纪律严明、管理严格、政令畅通、心齐气顺的目标。
（二）加强和规范质量建设。
全面落实各项医疗服务核心制度，着力解决医疗卫生管理中存在的规范不严、操作不当、质量不高等问题，实现医疗单位规程齐全、照章办事、按规操作、合理诊疗的目标。
（三）加强行风建设。
全面落实行业监督防控制度，着力解决药品和医用耗材购销不规范、医疗环境较差、服务态度不好等问题，实现医疗单位药品购销规范、诊疗环境优化、服务态度明显好转的目标。
四、工作内容（一）加强班子建设，提升管理能力。
一要明确责任。
院长是医院质量管理第一责任人，要坚持公立医院公益性质，坚持正确的政绩观。
院长要尽量减少临床专业技术服务，以主要精力加强和改善医院管理、维护公益性质。
二要强化考核。
院领导要定期研究提高医疗质量、保证医疗安全、改善服务态度等工作，确立质量与安全工作重点目标，___开展经常性监督检查，针对存在的问题，落实持续改进措施。
要建立科室每周一次、医院每月一次的医疗服务质量讲评分析会，查摆问题、分析原因，不断提升医疗服务质量，确保医疗安全。
加强医德医风建设提高医疗服务质量活动工作方案
加强医德医风建设提高医疗服务质量活动工作方案一、活动背景医德医风是医务工作者的基本素质，医德好坏直接关系到医院的声誉和医疗服务质量，也直接影响医院的发展。
近几年来，随着医患关系的紧张，医德医风成为了广大医务工作者需要认真学习和遵循的重要内容。
因此，开展加强医德医风建设提高医疗服务质量活动，具有十分必要和迫切的意义。
二、活动目的本次活动旨在增强全体医务工作者的医德医风意识，提高医院的服务质量，让患者获得更好的医疗服务体验。
同时，通过活动的开展，营造全体医务工作者的奋发向上的良好氛围，为医院后续发展奠定基础。
三、活动流程1. 活动前期筹备（1）成立活动策划小组，负责活动的具体策划和实施。
（2）确定活动时间和地点、活动主题及宣传标语，基本设计活动方案。
（3）确定活动的对象，范围设定为全院医务工作者，参与人数约为200人。
（4）编写宣传材料，定期更新公告栏、宣传栏、微信等平台，提高活动的知晓度和参与度。
2. 活动实施阶段（1）主题演讲活动：邀请经验丰富、具有资格认证的专家，对医德医风知识进行专题讲解，并与现场医务工作者进行交流，提升医务人员的医德医风水平。
（2）患者服务培训活动：在主题演讲活动后，由医务处安排举办面向全院医务工作者的患者服务培训活动，负责患者服务岗位的医务人员需全部参加。
活动内容主要包括患者与医务人员沟通技巧、医务人员的职业素养与工作礼仪、医疗纠纷处理技巧等内容，加强患者服务的质量和水平。
（3）病历质量提升培训活动：由医务处组织开展，邀请具有较高造诣的资深医生，对病历书写质量的要求、规范要求及检查流程等进行详细讲解，使所有医务人员掌握病历质量提升的核心技巧。
（4）开展爱心慰问活动：在活动的最后一天，由志愿者组织开展爱心慰问活动，将关心和支持送到医院部分老年患者手中，让患者真正感受到医务人员的关心和温暖。
四、活动后期总结（1）在活动结束后，策划小组负责作出活动总结和评估，提炼出有价值的经验和不足之处，为下一步活动做好充分准备。
提升医疗服务十大举措实施方案
提升医疗服务十大举措实施方案提升医疗服务质量是当前我国医疗卫生事业发展的关键任务之一。
为了实现这一目标，我们需要采取一系列切实可行的措施，从制度建设、人才培养、技术进步等多方面入手，全面提升医疗服务水平。
以下是我认为的十大举措实施方案：一、建立健全医疗服务体系1.优化医疗卫生资源配置，加强基层医疗卫生服务能力建设，实现医疗资源下沉，让群众在家门口就能享受到优质医疗服务。
2.完善医疗卫生服务体系，推进医疗联合体建设，实现优质医疗资源下沉，提升基层医疗服务水平。
3.加强医疗卫生信息化建设，实现医疗信息资源共享，提高医疗服务效率和质量。
二、完善医疗服务政策1.深化医改，完善医疗服务价格体系，合理调整医疗服务收费标准，使医务人员劳动价值得到合理体现。
2.推进医保支付方式改革，发挥医保基金引导作用，促进医疗服务质量和效率的提升。
3.完善药品供应保障体系，强化药品价格监管，确保药品质量和安全。
三、提升医疗服务能力1.加强医疗卫生人才培养，加大全科医生、护士等紧缺人才培训力度，提高医疗服务队伍整体素质。
2.加强医疗卫生科技创新，推动医学研究成果转化为临床实践，提升医疗服务水平。
3.加强医疗卫生机构学科建设，提升重点学科、特色专科医疗服务能力。
四、优化医疗服务流程1.推进医疗服务流程优化，简化挂号、就诊、检查、取药等环节，提高医疗服务效率。
2.加强医疗服务质量管理，建立健全医疗质量安全管理制度，确保医疗服务安全。
3.加强医疗服务满意度调查，及时了解患者需求和意见建议，不断改进医疗服务。
五、加强医疗服务监管1.加强对医疗卫生机构的监管，建立健全医疗卫生机构绩效考核制度，督促医疗机构提高服务质量。
2.加强对医疗卫生人员的监管，严肃查处违法违规行为，保障患者权益。
3.加强对医疗服务的公众监督，鼓励社会各界参与医疗服务监督，提高医疗服务透明度。
六、推动医疗服务多元化发展1.鼓励社会力量办医，促进医疗卫生机构多样化发展，提供更多元化的医疗服务。
提升医疗服务质量的实施方案
提升医疗服务质量的实施方案提升医疗服务质量是医疗机构和医护人员的重要任务之一，也是社会对医疗行业提出的要求之一。
医疗服务质量的提升不仅仅关乎患者的生命健康，更关系到医疗机构的声誉和竞争力。
下面是一个提升医疗服务质量的实施方案，包含了制定明确的医疗服务标准、加强医疗团队的培训和素质提升、优化医疗流程、强化患者安全管理等方面的措施。
一、制定明确的医疗服务标准医疗服务标准是提高医疗服务质量的基础，可以指导医务人员的工作行为和规范医疗服务流程。
医疗机构应制定明确的医疗服务标准，并对医务人员进行培训和考核，确保他们理解和遵守这些标准。
医疗服务标准可以包括但不限于医疗操作规范、医疗纪律制度、医学伦理规范等，要保证标准的科学性、系统性、可操作性和针对性。
二、加强医疗团队的培训和素质提升医疗服务的质量和效果很大程度上取决于医务人员的素质和能力，因此加强医务人员的培训和素质提升是提高医疗服务质量的关键。
医疗机构应建立健全的继续教育制度，组织定期的培训课程，包括但不限于专业知识更新、疾病诊治新技术的学习和运用、沟通技巧和服务态度的培养等。
另外，医疗机构还可以通过开展学术讲座、举办学术会议、组织学术交流等方式，提高医务人员的学术水平和专业素质。
三、优化医疗流程医疗流程的优化是提高医疗服务效率和质量的重要手段。
医疗机构应对就诊流程进行全面的分析和评估，找出流程中存在的问题和瓶颈，并针对性地制定改进措施。
例如，可以通过智能化的信息系统管理患者的就诊流程，减少患者等待时间和人为错误；可以引入预约挂号制度，提高医疗资源的利用效率；可以建立分诊制度，合理分配医疗资源，提高就诊效率等。
同时，医疗机构还应加强与患者的沟通和协调，及时解答患者的疑问和困惑，提高患者的满意度和就诊体验。
四、强化患者安全管理患者安全是医疗服务质量的重要组成部分，医疗机构应加强患者安全管理，确保医疗操作的安全可靠性。
医疗机构可以建立严格的医疗操作规范和手术安全制度，明确医务人员在医疗操作中的职责和操作规程；可以加强药品管理和药品使用的合理性，控制药品的质量和风险；可以加强医疗设备的检测和维护，确保设备的安全可靠性。
医疗服务质量提升活动实施方案范文
医疗服务质量提升活动实施方案范文一、背景和目的随着社会经济的发展和人民群众生活水平的提高，对医疗服务的需求日益增长，对医疗服务质量的要求也越来越高。
然而，当前我国医疗服务质量仍有待提高，存在一些问题和不足，如医疗资源分布不均、医疗服务流程不完善、医疗质量安全管理不足等。
为了提高医疗服务质量，保障人民群众的健康权益，特制定本实施方案。
本实施方案旨在通过全面提高医疗服务质量，提升医疗机构的服务水平，满足人民群众对优质医疗服务的需求，促进医疗行业的健康发展。
二、活动主题和目标（一）活动主题：以患者为中心，提升医疗服务质量。
（二）活动目标：1. 提高医疗服务水平，提升患者满意度。
2. 优化医疗服务流程，提高医疗服务效率。
3. 加强医疗质量安全管理，降低医疗风险。
4. 提升医疗机构的社会形象和影响力。
三、活动时间和范围（一）活动时间：从即日起至____年__月__日。
（二）活动范围：全市各级各类医疗机构。
四、活动内容和措施（一）加强医疗质量管理1. 建立医疗质量管理体系，明确医疗质量管理组织机构和职责。
2. 制定医疗质量管理规章制度，确保医疗质量安全。
3. 加强医疗质量监测和评估，对存在的问题进行及时整改。
（二）优化医疗服务流程1. 改善患者就诊环境，提供便捷的挂号、缴费、取药等服务。
2. 优化医疗服务流程，减少患者等待时间，提高医疗服务效率。
3. 加强医患沟通，提高医疗服务的人文关怀水平。
（三）提升医疗服务能力1. 加强医疗卫生人才的培养和引进，提高医疗服务队伍的专业水平。
2. 加强医疗技术研究和应用，提高医疗服务技术水平。
3. 加强医疗服务信息化建设，提高医疗服务效率和质量。
（四）加强医疗服务监管1. 建立健全医疗服务监管制度，加强对医疗服务活动的监督和管理。
2. 加强医疗服务质量评价和监督，公开医疗服务信息，接受社会监督。
3. 加强对医疗机构的考核评价，推动医疗服务质量的提升。
五、活动组织和实施（一）活动组织1. 成立医疗服务质量提升活动领导小组，负责活动的总体协调和指导。
提高医务人员服务质量活动实施方案提高医务人员待遇
提高医务人员服务质量活动实施方案提高医务人员待遇一、活动背景近年来，我国医疗卫生事业取得了长足进步，但同时也暴露出一些问题。
医务人员工作压力增大，待遇不高，导致部分医务人员流失。
为了改善这一现状，我们需要从提高服务质量入手，提升医务人员待遇，激发他们的工作积极性。
二、活动目标1.提高医务人员服务质量，提升患者满意度。
2.提升医务人员待遇，稳定医疗队伍。
3.促进医疗行业健康发展。
三、具体措施1.加强医务人员培训（1）开展专业技能培训，提高医务人员业务水平。
（2）定期组织学习交流活动，分享先进经验和技术。
（3）加强职业道德教育，提高医务人员服务意识。
2.完善激励机制（1）设立优秀医务人员奖励基金，对表现突出的医务人员给予表彰和奖励。
（2）建立绩效激励机制，将服务质量与收入挂钩。
（3）实施职称晋升制度改革，让优秀医务人员得到应有的待遇。
3.提高医务人员待遇（1）提高基本工资，确保医务人员生活无忧。
（2）完善福利制度，提供住房、医疗等优惠政策。
（3）加强社会保障，为医务人员提供养老、失业等保险。
4.优化工作环境（1）改善医疗设备，提高诊断和治疗水平。
（2）合理配置人力资源，减轻医务人员工作压力。
（3）加强心理关爱，关注医务人员身心健康。
四、活动步骤1.调查分析阶段（1）收集医务人员服务质量现状数据。
（2）了解医务人员待遇情况。
（3）分析存在问题，制定针对性措施。
2.实施阶段（1）开展医务人员培训。
（2）完善激励机制。
（3）提高医务人员待遇。
（4）优化工作环境。
（1）对活动效果进行评估。
（3）制定下一步工作计划。
五、保障措施1.加强组织领导，成立活动领导小组，明确责任分工。
2.落实资金保障，确保活动顺利进行。
3.加强宣传引导，营造良好氛围。
4.建立长效机制，确保活动成果得到巩固。
通过本次活动的开展，我们相信能够有效提高医务人员的服务质量，提升他们的待遇，为我国医疗卫生事业的发展贡献力量。
让我们携手共进，共创美好未来！注意事项：1.避免培训内容与实际需求脱节。
提高医务人员服务质量活动实施方案
提高医务人员服务质量活动实施方案一、活动目标1.提高医务人员的业务水平，确保每位医务人员都能熟练掌握本专业的基本知识和技能。
2.提升医务人员的职业素养，使其在服务过程中更加注重患者体验。
3.增强医务人员的团队协作能力，提高医疗服务质量。
二、活动内容1.开展业务培训（1）组织专家讲座，针对临床常见问题进行深入讲解，提高医务人员的业务水平。
（2）开展技能培训，如急救技能、护理操作等，确保医务人员在实际工作中能够熟练运用。
2.强化职业素养（1）组织职业道德讲座，引导医务人员树立正确的价值观，关注患者需求。
（2）开展优质服务竞赛，鼓励医务人员在服务过程中创新思维，提升服务质量。
3.促进团队协作（1）开展团队建设活动，如拓展训练、团队沟通技巧培训等，增强医务人员之间的凝聚力。
（2）建立医务人员交流平台，分享临床经验和心得，促进团队协作。
三、活动组织与实施1.成立活动筹备组，负责活动的策划、组织和实施。
2.明确各部门职责，确保活动顺利进行。
3.制定详细的活动计划，包括活动时间、地点、内容、参与人员等。
4.开展前期宣传，提高医务人员对活动的认知度和参与度。
5.活动期间，加强现场管理，确保活动秩序井然。
四、活动评估与反馈1.设立评估小组，对活动效果进行评估。
2.采用问卷调查、访谈等方式，收集医务人员和患者的反馈意见。
3.对评估结果进行整理分析，找出活动的优点和不足。
4.根据评估结果，调整活动方案，为下一次活动提供参考。
五、活动预算1.活动场地租赁费用：5000元2.活动道具及设备费用：3000元3.活动宣传费用：2000元4.活动奖品费用：1000元5.其他费用：1000元总计：12000元六、活动时间与地点1.活动时间：2023年5月1日至2023年5月31日2.活动地点：医院会议室要注意的地方嘛，是活动组织方面。
活动时间得合理安排，别跟医务人员的正常工作时间冲突，否则参加的人就少了。
解决办法就是提前做好调查，选个大家都能参与的时段。
医疗服务质量提升行动实施方案
医疗服务质量提升行动实施方案一、背景与意义随着我国社会经济的快速发展，人民生活水平的不断提高，对医疗服务的需求也越来越高。
医疗服务的质量直接关系到人民群众的健康权益和满意度，是建设健康中国的关键环节。
为进一步提高医疗服务质量，优化服务流程，保障患者安全，提升患者满意度，制定本实施方案。
本实施方案旨在通过对医疗服务质量的全面提升，实现以下目标：1. 提高医疗服务水平，确保医疗安全；2. 优化医疗服务流程，提高医疗服务效率；3. 提升医疗服务满意度，构建和谐医患关系；4. 促进医疗资源的合理配置，提高医疗服务体系的整体效能。
二、主要任务与措施（一）加强医疗技术管理1. 强化医疗技术准入制度，确保新技术、新项目的安全性和有效性；2. 加强医疗技术临床应用管理，规范医疗技术操作流程；3. 推广成熟、可靠的医疗技术，提高医疗技术水平。
（二）提升医疗服务流程与服务模式1. 优化挂号、就诊、检查、取药等医疗服务流程，减少患者等待时间；2. 推进预约诊疗服务，提高医疗服务效率；3. 实施分时段、分层级的医疗服务模式，确保患者得到及时、合理的救治；4. 加强急诊科、重症医学科建设，提高对急危重症患者的救治能力。
（三）提高医疗服务质量与安全1. 加强医疗质量安全管理，建立医疗质量安全管理制度；2. 强化医务人员培训，提高医疗服务技能和综合素质；3. 加强医疗风险防范，提高医疗安全事件应对能力；4. 实施临床路径管理，规范医疗服务行为。
（四）改善医疗服务环境与体验1. 加强医院环境建设，营造温馨、舒适的就医环境；2. 提升医疗服务信息化水平，实现医疗服务便捷化、智能化；3. 加强医疗服务人文关怀，提高患者满意度；4. 加强医患沟通，增进医患信任。
（五）加强医疗服务体系建设1. 优化医疗资源配置，推进分级诊疗制度；2. 加强基层医疗卫生服务体系建设，提高基层服务能力；3. 推进医疗联合体建设，实现医疗资源上下贯通；4. 加强医疗卫生人才队伍建设，提高医疗卫生服务水平。
提高医疗服务质量的实施方案及效果
提高医疗服务质量的实施方案及效果实施方案一：加强医务人员培训与素质提升1. 培训内容包括医疗知识、技能和沟通能力的提升。
通过定期组织专业培训，包括学术会议、研讨班等形式，增加医务人员的专业知识和最新治疗方法的了解；同时注重临床实践技巧的培训，提高医生、护士等医务人员在实际操作中的水平。
1.1 医疗知识培训：开设有针对性的学术交流会议，邀请国内外知名专家进行学术授课，并建立线上学习系统以方便医务人员长期教育。
1.2 沟通能力培训：加强医师与患者之间的沟通培训，促进患者对治疗过程和效果的理解，增强患者满意度与信任感。
2. 制定评价体系并建立绩效考核机制。
建立全面客观评估指标体系，包括科室整体满意度、手术成功率、复发率等多个维度；对每位医务人员进行绩效考核，通过质量奖励和绩效激励机制推动医务人员自我提高。
2.1 建立评价体系：制定一套科学的指标体系，包括患者满意度、治疗成功率、再入院率等多项指标，并每年对其进行修订与更新。
2.2 绩效考核机制：对医务人员及科室的表现进行综合性评估和考核，通过奖惩措施激发其工作积极性。
实施方案二：优化医疗诊疗流程1. 简化挂号就诊流程。
采用电子挂号、网络预约等方式，减少患者排队时间和等候时间；引入分级诊疗制度，合理调整挂号门诊资源分配。
1.1 电子挂号系统：引入现代信息技术，在门诊开通电子挂号服务系统，提供快捷高效的预约就诊服务。
1.2 分级诊疗制度：根据不同疾病类型和患者需求，在初诊、复查和急诊中设立不同的专科门诊，并优化排班，以实现资源的最大利用。
2. 推行电子病历系统。
建立医院内部电子病历共享平台，实现多科室、多医生之间的信息互通，减少数据录入和查找时间，提高工作效率。
2.1 建设信息化平台：引入电子病历系统，集成医学影像、检验检查结果等相关信息，实现患者信息一体化管理和共享。
2.2 提高数据安全性：加强对患者隐私的保护和储存方式的规范，确保患者个人信息的安全可靠。
2024年医疗卫生服务质量大提升活动方案(2篇)
2024年医疗卫生服务质量大提升活动方案一、活动背景随着社会发展和人民生活水平的提高，人们对医疗卫生服务的要求也越来越高。
然而，在我国现有的医疗卫生体系下，仍然存在着一些问题和不足之处，如医疗资源分布不均衡、医疗服务质量参差不齐等。
因此，急需通过相关活动来推动医疗卫生服务质量的大幅提升，以更好地满足人民群众的需求。
二、活动目标1、提高医疗资源的合理配置与利用水平，缩小地区间和城乡间的医疗服务质量差距。
2、强化医疗机构的管理水平，提高医疗服务的质量和效率。
3、加强医疗人才培养，提高医疗人员的专业水平和服务意识。
4、积极倡导健康生活方式，提高人民群众的健康素养和医疗卫生服务需求。
三、活动策划1、完善医疗资源配置机制通过建立健全的医疗资源分配与协调机制，合理优化医疗机构的布局和医疗资源的分配比例，保障医疗资源的公平有效利用。
加强跨地区和跨部门的协调合作，推动医疗资源的统一规划与配置。
2、提升医疗机构的管理水平加强对医疗机构的管理和监督，建立健全的质量管理体系，推动医疗机构的数字化转型，提高医疗服务的效率和质量。
加大对医疗机构的投入，提高医疗设备和设施的现代化水平，提升医疗技术和服务能力。
3、加强医疗人才培养加大对医疗人才培养的投入力度，加强对医学院校的指导和管理，增加医学院校的招生规模，提高医学生的综合素质和实践能力。
加强对医疗人员的培训和进修，提升医疗人员的专业水平和服务意识。
4、倡导健康生活方式通过多种形式的健康教育活动，倡导健康生活方式，提高人民群众的健康素养和健康意识。
加强对慢性病的防控工作，提高人民群众的健康水平和生活质量。
加强对健康饮食、科学锻炼等方面的宣传教育，提高人民群众的健康水平。
四、活动实施1、组织相关专家开展调研和论证，制定医疗资源配置方案和医疗机构管理标准。
2、加强与地方政府和相关部门的合作，推动医疗卫生服务质量大提升活动在全国范围内的推广和实施。
3、通过举办医疗卫生服务质量大提升活动，邀请各地医疗专家和相关机构进行研讨和交流，分享经验和成果。
加强医德医风建设提高医疗服务质量活动工作方案
加强医德医风建设提高医疗服务质量活动工作方案一、活动目的加强医师职业道德和医疗服务质量建设，提高医院的整体服务水平，营造良好的医疗服务氛围，增强群众的满意度和信任感。
二、活动内容1.加强医师职业道德建设（1）组织医师职业道德教育与培训活动，重点培养医师的合规意识、保密意识、爱心意识和责任意识。
（2）开展医师业务素质评估和评价活动，根据评价结果进行针对性培训，强化医师业务能力，提高医师的综合素质。
（3）定期开展医师执业行为监督，对职业不当行为、违规收费等问题进行严肃处理。
2.提高医疗服务质量（1）建立健全医疗服务流程，推广标准化操作规范，规范医疗服务流程，确保服务质量和医疗安全。
（2）强化医疗质量控制，建立质量管理体系，开展病例讨论、医院审核和医学检验等活动，提高医疗质量和安全保障水平。
（3）开展满意度调查和公示活动，及时了解和解决患者的问题和诉求，提高医院服务质量和满意度。
3.营造良好的医疗服务氛围（1）开展文明医疗宣传教育活动，倡导文明就医、节约用药、保障医疗安全。
（2）推广医患和谐实践，加强医患沟通和交流，促进患者和医务人员之间的理解和信任，营造和谐的医疗服务氛围。
（3）提高志愿者服务质量，吸纳优秀志愿者并进行培训，开展志愿者活动，为患者提供周到细致的服务。
三、活动方案1.确定活动目标和宣传方案，组织医务人员加强医师职业道德和医疗服务质量建设。
2.建立医师职业道德档案、医师业务素质档案、医疗质量档案，并形成医师定期评价、考核的机制。
3.建立医患沟通平台，开设医疗质量热线、网络平台等渠道，接受患者投诉、建议、意见，并及时回应。
4.定期开展医疗服务质量评估和满意度评价，通过评估和评价结果反馈，及时发现和解决医疗服务中存在的问题和不足。
5.定期开展文明医疗宣传与教育活动，提升社会各界对医疗服务的认识和理解，增强患者的文明就医意识。
6.组织志愿者活动，提高志愿者服务质量，为患者提供温暖、细致的服务。
提高医务人员服务质量活动实施方案
提高医务人员服务质量活动实施方案提高医务人员服务质量是一个重要的课题，关系到人民群众的健康和幸福，下面是一份关于提高医务人员服务质量活动实施方案的详细内容：一、活动主题：提升医务人员服务质量，实现医患和谐关系二、活动目标：1. 提高医务人员的服务意识和服务态度，增强患者的满意度；2. 加强医务人员的专业技能和沟通能力，提高服务质量；3. 建立健全医患和谐关系，促进医疗事业健康发展。
三、活动内容：1. 组织开展培训活动(1) 举办服务意识和服务态度培训班，引导医务人员树立“以患者为中心”的服务理念，提高服务意识和服务态度。
(2) 针对医务人员沟通能力较差的问题，组织专门的沟通技巧培训活动，提高医务人员的沟通能力，能更好地与患者进行沟通和交流。
(3) 举办职业道德和职业伦理培训，加强医务人员的职业道德修养，引导医务人员严守职业操守，为患者提供优质服务。
2. 制定服务规范和标准(1) 完善医院的服务规范和标准，明确医务人员的服务责任和服务内容。
(2) 设立服务热线和意见反馈渠道，方便患者提出意见和建议，监督医务人员的服务质量。
3. 开展服务质量评估和监控(1) 设立服务质量评估机构，定期对医务人员的服务质量进行评估和监控，并对评估结果进行公示。
(2) 针对服务质量较低的医务人员，提供帮助和培训，提高其服务水平。
4. 宣传推广活动(1) 制作宣传资料，向患者介绍医务人员服务质量的改善情况，加强宣传力度。
(2) 利用各种媒体渠道，展示医务人员优质服务的典型案例，提醒患者关注医务人员的服务质量。
5. 建立医患沟通平台(1) 建立医患沟通平台，为患者提供咨询和反馈服务，加强医患沟通和交流，解决医患矛盾和纠纷。
(2) 鼓励医务人员主动与患者沟通，关心患者的身心健康，增强患者对医务人员的信任。
6. 建立奖惩制度(1) 建立医务人员服务质量绩效考核制度，对服务质量突出的医务人员进行表彰和奖励。
(2) 对服务质量严重不达标的医务人员，进行批评教育和纪律处分，以提醒其他医务人员引以为戒。
提高医疗服务质量工作方案范文模板4篇 进一步提高医疗服务质量
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提高医疗服务质量工作方案1一个目标秉承“厚德、精医、尚新、利民”服务宗旨，凝聚职工战斗力，全员参与，全面提升医疗卫生服务质量，为服务群众健康提供有力保障。
两个作用凝聚职工战斗力的作用，服务群众健康的作用。
三个保障（一）推行“一站式”服务流程，保障顺畅的就医通道。
完善信息化建设，开展线上预约、挂号服务；执行首问负责制，对来院就诊群众实行精准导医，对不熟悉医院环境或有特殊需求的患者，由导医台安排专人引导至相关科室；严格执行首诊负责制，做到人人有接待，事事有结果。
（二）开展“零距离”服务模式，保障温暖的就医感受。
加大医院专业人才和新设备新技术的宣传和介绍，强化门诊分诊、导医、就医、治疗、随访等环节流程管理，及时了解患者的需求，提供诊疗和生活上的帮助。
（三）提升“高质量”技术水平，保障基本的服务需求。
加大专业人才培养力度，提高专业服务综合能力；加大与上级医院的技术协作，加强特色专科建设和实用型人才培养；继续开展全科医生和健康管理师培养，组建以全科医生+乡村医生+公卫医生为主，护理、药师、妇保、儿保专业人员为组成的农村和社区健康服务团队，送健康到群众家门口，提升基本公共卫生服务能力，更好地服务基层群众身体健康。
四项实践（一）营造舒适的就医环境。
全院大力推行“6S”管理，统一医院标识，完善科室引导标识，加大便民服务设施投入，让每一位群众都能适应新医院的诊疗环境变化；完善职工业务学习、文化活动设施建设；完善医院绿化、美化，增强医院文化建设内涵。
（二）深化规范的医院管理。
按照二级甲等医院目标，启动医院二甲医院创建工作；完善各科管理制度，根据科室特点，以“写我所做，做我所写”为基本要求，制订各科室工作制度和工作流程，深化“用制度管人，用流程管事”；制订和完善全院和各科室质量控制管理体系，加强质量控制管理；规范各项会议制度，加强科室业务沟通例会和每周一次的科室业务学习，增强业务学习氛围；加大业务培训、进修力度，提升人员素质；丰富职工业余文化生活，组织丰富多彩的职工文体活动。
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提高医务人员服务质量活动实施方案一、总体目标：全面开展平安医院创建活动，通过采取相应措施，使医疗执业环境明显改善，医疗服务质量明显提高，医院内部医患纠纷、刑事案件、治安事件和安全隐患明显减少，医院治安防控能力明显增强，医患关系更加和谐，医患纠纷协调处理机制逐步完善，并努力形成平安医院建设长效机制，为人民群众创造安全有序的诊疗环境，促进卫生事业持续健康发展。
二、指导思想：以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，牢固树立科学发展观，坚持以人为本，紧密结合医院实际，扎实开展“平安医院”建设，确保广大职工的生命和财产安全，确保正常的医疗秩序，确保医院的稳定，为医院的改革发展创造良好的环境，为“平安医院”建设做出贡献。
三、工作要求1、统一思想，提高认识：建设“平安医院”是创造和谐稳定的社会环境、全面建设小康社会的必然要求，是促进卫生事业发展的重要保证。
要从安邦定国、维护稳定、促进发展的认识出发，从创造良好的医疗环境的认识出发，把“平安医院”的创建工作摆到更加重要的位置上。
在工作时间的安排上要立足经常性，在工作重心上要立足于一线科室，在工作突破上要立足于创新，在工作作风上要立足于务实。
切实解决干部职工在**意识、法制观念、服务意识等方面存在的问题，提高职工队伍的思想政治素质。
2、加强宣传，营造氛围：“平安医院”的建设是造福广大职工和患者的一项重要举措，也是需要广大职工共同参与的一项重要工作。
要通过多种形式的广泛宣传，努力营造人人关心、人人支持、人人参与“平安医院”建设的浓厚氛围。
充分调动广大职工参与建设“平安医院”的积极性和创造性。
3、立足经常，重在落实：“平安医院”的建设是一项长期性的任务，需要长期抓，经常抓，既要有长期的计划，又要有短期的安排，各科室要把“平安医院”的建设作为一项经常性的工作来抓，把“平安医院”建设的各项工作任务落到实处，务求取得实效。
4、结合实际，突出重点：要确立大平安的观念，按照确保大稳定、大安全的要求，对带有普遍性问题予以高度重视，统筹考虑，既要全面抓，更要结合实际突出重点抓。
要始终把医院的稳定、患者和职工的生命、财产安全作为建设“平安医院”的重中之重。
四、主要措施1、切实提高医疗服务质量：医疗质量安全事关群众的健康安危，是医疗服务的生命线，是医院管理的核心内容和永恒主题。
创建平安医院首先要提高医疗质量，提升服务水平。
加强医疗质量管理，狠抓规章制度的落实，时刻坚持“以病人为中心”，以质量为核心，以质量安全为主题，认真落实各项规章制度、岗位职责，严格执行诊疗技术常规，把各项制度落实到各个环节之中。
成立xxx人民医院医疗质量管理小组,加强医疗文书质量管理，严格执行《病历书写基本规范（试行）》，对病案质量实施全程监控和管理。
制定xxx人民医院专业技术人员考核方案，以落实奖惩机制，确保奖惩到位，对医疗服务质量考核成绩优异的科室或个人给予表扬和物质奖励；对医疗服务质量考核结果不达标的科室或个人除给予经济处罚和全院通报批评外，并将处罚结果记入个人技术档案，与个人晋升、年终考核等挂钩。
强化“三基三严”训练，按照《贵州省医疗质量管理年评价标准》，不定期举行各级各类人员三基考核，将医务人员的临床理论知识水平和实际操作技能进行综合评定，并将考核结果与个人考核挂钩，确保医疗技术人员自身技术素质的不断完善和更新，全面提高医务人员业务素质，为创建平安医院打下坚实的业务基础。
2．切实改善医疗服务：加强医德医风和医疗法律法规、规章制度教育，使广大职工进一步树立全心全意为病人服务的思想，坚持“以病人为中心”的服务理念，不断提高医疗服务水平。
创新服务流程，优化诊疗环境。
充实门诊医师，合理安排工作时间，坚持准时开诊，保证病人及时就诊。
建立医疗费用公开透明制度，住院病人实行一日一清单制度，并在住院处、门诊大厅设立了费用查询触摸屏系统，病人可以随时查询药品价格、住院费用等详细情况，深受病人的好评。
加强医患沟通，完善沟通内容，改进沟通方式，注重沟通效果，加强落实“工休座谈会”制度。
结合开展医院管理年活动，切实加强医院基础管理，建立健全医疗安全管理组织，落实各项核心医疗工作制度和安全措施，保证医疗仪器设备合法、合理、安全使用，避免发生医疗差错和事故。
严格技术准入制度，规范医疗执业行为。
认真贯彻《药品管理法》、《医疗器械监督管理条例》，加强药品、医疗器械采购、储存、使用的监督管理。
3．强化安全措施，维护医院治安：定期组织重点岗位工作人员学习培训，落实各项内部安全保卫措施。
定期和不定期地对消防安全进行全面检查，对容易引发火灾、存放危险品及人员集中的场所重点检查（如药库、配电室、中心供氧房、门诊、病房等），对消防设施进行定期维护更换，确保消防器材完好。
我院实行院领导总值班制度，明确每人的时间段分工，值班期间要进行全院巡视，切实把防火、防盗、防破坏等治安防范措施落实到实处。
加强与公安部门的协调，设立保卫小组，切实维护医院及周边地区治安秩序，确保医院稳定。
严格落实科室安全责任制，搞好不稳定因素排查，发现问题立即整改。
制定人防、物防、技防应急措施，确保全院不出现重大安全责任事故。
4．依法妥善处置医患纠纷：依据有关法律法规，把医患纠纷处置纳入法制化、规范化轨道，维护医患双方的合法权益。
根据《医疗事故处理条例》成立了xxx人民医院医疗纠纷协调处理小组，依法妥善处理好医患纠纷。
坚持预防在先、发现在早、处置在小的原则，建立健全医患纠纷预防处置机制，周密落实相关防控措施，并运用综合手段，努力化解各类医患纠纷，防止因医患纠纷引发群体性事件和恶性事件，严肃查处和打击严重影响医疗秩序、危害医务人员人身安全的违法犯罪行为。
5．加强医德教育，纠正不正之风：深化治理商业贿赂，有效预防职务犯罪是创建平安医院的一项重要工作。
全面组织开展医德医风教育活动，以新时期医德医风规范教育为主题，深入开展行业作风建设和职业道德教育，增强服务意识，恪守服务宗旨，提高服务质量，促进行风建设。
建立完善的工作制度和措施，经常组织宣传教育活动，同时强化监督力度，继续开展治理商业贿赂工作，通过自查自纠，查找反映的问题和薄弱环节，建立长效机制，从制度、教育、监督入手，建立和完善齐抓共管的责任机制，纠建并举的预防机制和群众广泛参与的监督机制，防止不正当交易和商业贿赂行为，有效的预防职务犯罪，促进平安医院建设。
五、保障措施1、建立组织机构，加强领导成立由院长任组长，支书、副院长任副组长，各科室负责人为成员的“平安医院”创建活动领导小组，明确有关科室的具体职责任务。
具体组成人员如下：组长：副组长：成员：将创建活动列入年度考核重要内容，对成绩突出的科室（病区）和个人给予表彰奖励，对措施不力、失职渎职的，严肃追究责任。
以“平安医院”创建活动的深入开展，带动医院各项工作上水平。
2、明确目标，落实职责：具体目标是通过本院开展创建“平安医院”的活动，经过积极努力，确保职工的生命和财产安全，确保正常的诊疗秩序，确保医院稳定，本着各科室成员负责好自己科室的原则，层层落实职责。
一旦出现问题，要切实抓好责任追究，并追究直接责任人的责任。
3、建立平安医院创建活动长效机制：不断总结经验，适时推进创建工作，提高创建质量。
要把创建活动与医院的其他工作紧密结合起来，互相促进，互相提高。
尤其要做好经常性和基础性工作，在创建活动中要建立健全创建活动的各种档案和资料，努力推进创建活动的制度化、规范化建设。
尊敬的各位领导、老师们：大家上午好！作为一名政教主任，我把一年来的工作向各位领导、老师作述职报告。
有不到之处望各位批评指正。
回顾一年来的政教工作，政教处作为学校的一个职能部门，面对一位中层干部的职责，有太多的感触，可以用酸、甜、苦、辣四个字来形容。
本学期，在文校长的领导下，在全校老师和班主任帮助支持下，顺利的完成了各项工作，现从以下几个方面汇报工作：一、加强业务修养，努力提高管理水平1、端正思想态度，顾全大局，以校为家，坚持把政教工作放在首位，不搞个人主义思想，不以公谋私。
2、坚持低调做人、高调做事原则。
在教师、学生面前不摆架子，虚心学习，诚心接受领导批评教育、老师们对我个人的意见建议。
自己的事情自己做，从来不找学生帮助做个人私事。
在学校工作上可以说从不讲价钱不谈条件。
3、养成终生学习的习惯。
一是在工作中我注重博采众长，虚心向学校其他领导干部学习。
二是自学了做人、做事、如何做一个有能力的管理者、青少年违法犯罪心理学、演讲与口才、《学校干部管理艺术》、《班主任工作漫谈》、《学校管理学》等等一系列书籍。
三是在网络上下载了有关政教管理、班级管理、安全管理、学生心理教育学等方面的资料。
认真研读，学以致用。
二、加强班主任队伍建设1、根据班主任队伍建设的要求，组织了班主任进行各种形式的培训工作，查找了关于班级管理的有关资料，给每位班主任印发了如何树立班主任的威信、班级管理点滴谈，召开了班主任工作管理暨经验交流会和班主任工作研讨会。
2、进行了五心教育――如何做一名五心的班主任为主题活动，要求班主任老师要做到五心即细心、责任心、宽容心、公平心、和爱心。
坚持以不变应万变的原则，要求全体班主任用不变的爱心处理学生在各个时期发生的情绪变化，增强了班主任以生为本的服务思想。
3、对班主任一日工作制度进行了规范和细化，要求做到勤跟班、早跟操、晚查寝、晚签到并报告班级情况。
4、严格落实了班主任常规考核制度、班主任例会制度、班主任工作汇报（包括安全工作）制度。
做到客观公正、透明。
三、政教处工作：1、狠抓德育工作队伍建设，提升德育队伍的管理水平、育人水平。
①加强了对各班常规管理的指导，完善了班主任工作制度，使班主任工作有章可循，有法可依，定期公布班主任工作要点，指导班主任的常规管理工作，《值周评比》的修订和完善，使班级工作考核更公开、更公平，激励争先创优，充分调动班主任工作的积极性和创造性。
②召开班主任会议。
要求班主任以新思维、新方法适应新形势，切实转变工作作风，力戒工作浮躁、拖拉，做到有令必行，有禁则止，以严、细、实的工作作风完成各项工作任务，本学期多次召开全校性班主任工作会议。
③进一步优化德育队伍的过程管理，加大了对班主任常规工作的检查力度，要求班主任做好班务活动记录、安全记录、留守学生记录等。
认真填写《班主任工作手册》，对学生参加的各项活动和的日常表现认真记录有意识的积累，要求班主任加强调查研究、积累经验，提高德育工作成效，本学期共集中组织了控辍保学、安全、学雷锋、感恩·励志等多次主题班会活动，收到了较好的教育效果。
④加强了青年班主任培养工作。
他们刚走入教师岗位的年轻人，他们工作热情高、干劲足，为了让他们尽快适应这一角色，熟悉班主任工作，我总是耐心地指导，鼓励他们遇到困难多问、多请教，让这些年轻的班主任克服管理经验的不足，理清各阶段、各时期班级管理的要点、重点，发扬年轻人的干劲、闯劲，勇于探索的精神，培养他们乐于奉献、通力合作的集体意识。