企业形象的调研与评估
企业形象设计部门绩效评估报告
企业形象设计部门绩效评估报告一、绩效评估背景近年来,随着企业形象设计在市场竞争中的重要性不断突显,我公司成立了企业形象设计部门,并对其绩效进行评估,以进一步提升企业形象设计的效能和质量。
二、工作内容和目标企业形象设计部门负责为公司提供专业的形象设计服务,目标是通过优秀的设计作品提升公司在市场中的竞争力和知名度。
主要工作内容包括:1. 确定企业形象设计策略;2. 制定并执行符合公司品牌形象的设计方案;3. 提供对外设计咨询服务;4. 协助其他部门完成与企业形象相关的设计任务。
三、绩效评估指标为了准确评估企业形象设计部门的绩效,我们设定了以下指标:1. 项目完成效率:衡量部门在规定时间内完成设计项目的能力;2. 设计作品质量:评估设计作品的创意、美感和符合公司形象的程度;3. 客户满意度:通过客户调查,了解客户对设计服务的满意程度;4. 与其他部门合作效果:评估部门与其他部门合作的顺畅程度和效果。
四、绩效评估结果在过去一年中,企业形象设计部门在各项绩效指标上表现出色。
具体评估结果如下:1. 项目完成效率企业形象设计部门在过去一年内共完成了88个设计项目,平均每个项目耗时15天。
项目平均延误率低于5%,说明部门在时间控制方面表现优秀。
2. 设计作品质量经过内外部评审,91%的设计作品被评定为优秀或卓越。
设计师们在符合公司品牌形象的前提下,展现了创新和艺术的结合,提升了公司形象的美感和专业度。
3. 客户满意度我们进行了客户满意度调查,结果显示,92%的客户对企业形象设计部门的服务表示满意或非常满意。
客户对部门设计师的专业能力、沟通能力和服务态度给予了高度评价。
4. 与其他部门合作效果企业形象设计部门与其他部门之间的合作效果良好。
通过与市场部、产品部门等的紧密合作,设计部门在项目沟通和成果交付方面表现出色,确保了设计作品的质量和实施效果。
五、绩效评估总结综合以上评估结果,企业形象设计部门在过去一年中表现出色,对公司形象的提升起到了重要作用。
企业形象报告的形象评估指标
企业形象报告的形象评估指标一、概述企业形象报告是企业向内外界传达自身形象的重要工具,可以有效传递企业的核心价值、发展战略和经营成果。
在评估企业形象报告时,需要制定一系列合适的指标,以确保评估的客观性和有效性。
本文将详细探讨企业形象报告的形象评估指标,包括报告的内容完整性、信息可靠性、传递效果、设计风格、语言表达和社会责任等六个方面。
二、报告的内容完整性内容完整性是企业形象报告的基本要求,评估指标包括报告中是否全面反映了企业的发展战略、业务范围、企业文化、创新能力等关键信息。
此外,还需评估是否包含足够的数据和统计指标,以支持报告中的陈述和论证。
三、信息可靠性信息可靠性是企业形象报告的核心要素,评估指标包括报告中所提供的数据和信息是否真实、准确、可信赖。
评估企业形象报告的信息可靠性需要考虑数据的来源、计算方法的合理性,以及报告撰写人员的专业背景和资质。
四、传递效果传递效果是企业形象报告的重要指标,评估报告的传递效果需要考虑读者对报告的理解程度、对企业形象的感知变化以及对企业决策的影响。
可以通过问卷调查、焦点小组等方式来评估读者对企业形象报告的认知和反馈。
五、设计风格设计风格是企业形象报告的外在呈现,评估指标包括报告的版面设计、配色方案是否符合企业形象和核心价值,文字和图片的排版是否清晰、易读。
此外,还需评估报告的页面、字体大小和行间距是否符合读者的阅读习惯。
六、语言表达语言表达是企业形象报告的重要组成部分,评估指标包括报告所使用的语言是否准确、精炼、易懂。
报告应尽量避免使用行话和术语,确保企业形象报告的广泛受众能够理解和接受其中的信息。
七、社会责任社会责任是评估企业形象报告的重要指标之一,评估报告中是否明确体现了企业在社会、经济、环境等方面的责任和贡献。
此外,还需评估企业的社会责任举措在报告中是否有具体的数据和案例支持,以增强报告的可信度。
篇幅有限,上述只是企业形象报告的形象评估指标的一部分。
在实际评估过程中,还需综合考虑行业特点、读者需求和国际标准等因素,制定更加全面和具体的指标体系。
企业形象塑造总结汇报
企业形象塑造总结汇报
在过去的一段时间里,我们公司一直在努力塑造企业形象,以
提升品牌价值和市场竞争力。
在这个过程中,我们取得了一些显著
的成绩,并且也遇到了一些挑战。
以下是我们对企业形象塑造工作
的总结汇报:
首先,我们在品牌定位方面取得了一定的成就。
通过市场调研
和分析,我们成功地找到了我们的目标受众群体,并确定了我们产
品和服务的核心竞争优势。
我们的品牌定位清晰明确,能够准确地
传达我们的核心价值观和品牌理念,使消费者能够对我们的品牌有
更深入的了解。
其次,我们在品牌传播方面也取得了一些进展。
我们不断地加
强对外部媒体的合作,通过各种渠道和平台进行品牌宣传和推广。
我们的品牌形象得到了更多的曝光和认可,为公司的发展和销售业
绩带来了积极的影响。
然而,我们也面临着一些挑战。
在企业形象塑造过程中,我们
发现了一些消费者对我们品牌的认知存在偏差,以及市场竞争激烈,需要我们进一步提升品牌的知名度和美誉度。
我们将继续努力,加
强品牌形象的建设和传播,以应对这些挑战。
总的来说,我们对企业形象塑造的工作感到满意,但也意识到还有很多需要改进和完善的地方。
我们会继续努力,不断提升品牌形象,为公司的可持续发展做出更大的贡献。
感谢所有员工的辛勤付出和支持,让我们一起为公司的未来努力奋斗!。
市场调研中如何评估品牌形象和知名度
市场调研中如何评估品牌形象和知名度品牌形象和知名度是影响企业市场竞争力的重要因素。
市场调研是一种重要的手段,能够帮助企业了解并评估自身品牌的形象和知名度情况。
本文将介绍市场调研中如何评估品牌形象和知名度,并提供一些有效的方法和工具。
一、定量调研方法1.问卷调查问卷调查是市场调研中常用的一种方法,可以通过设计相关问题来了解消费者对品牌的认知和满意度。
问卷调查可以采用面对面访谈、电话访谈、在线调查等形式,根据实际情况选择合适的方式进行调查。
在设计问卷时,需要根据自身品牌的特点和目标受众确定调查内容。
可以包括品牌知名度、品牌形象、品牌关联词等问题,通过统计分析问卷结果,得出客观的评估指标,如品牌认知率、形象评分等。
2.市场竞争力指标除了问卷调查,还可以从市场竞争力的角度评估品牌的形象和知名度。
市场竞争力指标包括市场占有率、市场份额、消费者购买意愿等。
通过对市场竞争力指标的监测和对比分析,可以了解品牌在市场中的地位和竞争情况,进一步评估品牌形象和知名度。
二、定性调研方法1.深度访谈深度访谈是对特定人群进行深入交流的一种方法。
可以选择消费者、行业专家、员工等来进行深度访谈,从不同的角度了解品牌形象和知名度的具体情况。
在深度访谈中,可以询问受访者对品牌的认知、印象、体验等内容,进一步挖掘品牌所体现的价值和意义,了解品牌在目标人群心中的地位和形象。
2.焦点小组讨论焦点小组讨论是集中多个受访者一起讨论特定话题的一种方法。
可以邀请消费者代表、行业专家、市场从业人员等组成小组,进行集体的讨论和交流。
在焦点小组讨论中,可以通过提问、辩论等方式探讨品牌形象和知名度的影响因素。
参与者的观点和意见可以帮助评估品牌形象和知名度在目标受众中的传递效果。
三、利用社交媒体和在线数据随着互联网的普及和发展,社交媒体和在线数据成为了评估品牌形象和知名度的重要来源。
通过监测社交媒体平台上的相关话题、评论、分享等信息,可以了解消费者对品牌的评价和关注程度。
企业形象塑造总结
企业形象塑造总结企业形象是指企业在外界的形象和知名度,它是企业发展的重要组成部分,对企业的发展和市场竞争力具有至关重要的影响。
一个成功的企业形象能够赢得消费者的信任和认可,从而帮助企业提升销量和市场份额。
本文将就企业形象塑造的重要性、方法和策略进行总结。
一、企业形象塑造的重要性企业形象是企业与消费者建立联系的重要桥梁,具有以下重要性:1. 树立企业信誉:通过良好的企业形象,企业能够赢得消费者的信任和认可,建立起良好的企业信誉。
这对于企业的发展至关重要,能够帮助企业在市场竞争中取得优势。
2. 塑造品牌形象:企业形象是品牌形象的体现,一家企业的形象直接关系到品牌的认可度和知名度。
通过积极塑造企业形象,能够提高品牌的认可度和市场竞争力。
3. 吸引人才和合作伙伴:一个成功的企业形象能够吸引优秀的人才和合作伙伴加入,形成良好的企业团队和合作关系,为企业的长期发展提供有力保障。
二、企业形象塑造的方法和策略为了塑造一个理想的企业形象,企业可以采取以下方法和策略:1. 建立独特的企业文化:企业文化是企业形象的核心,通过塑造独特的企业文化,企业能够凸显自己的特点和优势,提供与众不同的价值。
2. 维护产品品质和服务质量:产品品质和服务质量是企业形象的关键要素,企业应当始终对产品和服务进行严格的控制和管理,确保始终保持高质量的标准。
3. 建立积极的企业形象:企业应当积极参与公益事业、社会责任等活动,展现企业的社会责任感和关怀,从而提升企业在社会上的形象。
4. 积极利用传媒渠道:企业可以通过广告、媒体报道等方式积极宣传企业形象,并且与媒体建立良好的合作关系,传递企业的核心价值和特点。
5. 建立良好的企业口碑:企业应当注重客户关系管理,提供卓越的客户服务,并及时回应客户的反馈和意见,不断改进。
良好的客户口碑能够有效帮助塑造企业形象。
三、企业形象塑造的效果和评估企业形象塑造需要时间和持续努力,一旦成功建立起良好的企业形象,将带来以下效果:1. 提升市场占有率和销售额:一个良好的企业形象能够赢得消费者的信任和认可,从而提高市场份额和销售额。
企业文化评估报告:2023年度员工文化认同度与企业形象评价
企业文化评估报告:2023年度员工文化认同度与企业形象评价尊敬的领导、各位同事:2023年已经过去,我们迎来了新的一年。
回望过去的一年,我们对公司的文化认同度以及企业形象进行了全面客观的评估,并总结了一年来的工作情况和发展方向。
本报告旨在清晰地传达我们的评估结果,使各位了解我们公司的业务状况和未来的发展目标。
一、员工文化认同度评估1. 文化理念传达度我们公司一直注重文化理念的传达,我们通过定期开展内部培训、员工活动等方式,向员工传递公司的价值观和行为准则。
根据调查结果显示,过去一年我们在这方面取得了显著的成效,员工对公司的文化理念有了更深入的认知和理解。
2. 文化氛围建设文化氛围是一个企业凝聚力和向心力的重要体现。
我们积极打造了积极向上、团结和谐的工作环境,并推动员工们形成良好的团队协作意识。
调查数据显示,大部分员工对于公司的文化氛围表示满意,认为公司注重员工的发展和个人价值,使员工感到归属感。
3. 员工参与度评估我们鼓励员工积极参与公司的决策和活动,以增强员工的归属感和分享共同目标的意识。
通过问卷调查以及员工交流会等形式,我们了解到员工对于公司决策的参与度普遍较高,并对公司未来的发展充满期待。
二、企业形象评价1. 外部形象塑造过去一年,我们通过加强对外宣传、参与社会公益活动等方式,积极塑造企业的良好社会形象,并增强了公众对公司的认可度。
根据调查数据显示,公司在公众心目中的形象逐渐提升,并赢得了更多潜在客户的信任。
2. 内部形象建设我们认识到内部形象对于员工和企业发展的重要性,因此致力于提高员工对公司的内部形象认同度。
经过一年来的努力,我们的员工普遍认为公司提供了良好的工作环境和职业发展机会,因此对公司的内部形象表示满意。
3. 企业社会责任履行企业社会责任是一个企业良好形象的重要组成部分。
我们在过去一年积极参与社会公益事业、环境保护等方面的工作,得到了社会各界的认可和赞许。
根据调查结果显示,员工普遍认为公司在社会责任履行方面表现良好,并感到骄傲和自豪。
企业形象分析报告
企业形象分析报告一、引言在当今竞争激烈的商业环境中,企业形象的建立与塑造对于企业的成功至关重要。
本报告将对某企业的形象进行分析,以评估其在市场上的认知度与形象塑造的效果,并提出相关建议。
二、企业背景1.企业概况本企业具备长久的发展历史,并在行业内拥有较高的知名度。
主要经营范围涵盖XXX。
2.企业价值观与使命本企业秉承着XXX价值观,即以客户为中心、创新驱动、诚信经营、社会责任感、员工成长。
秉承着这一价值观,企业致力于为客户提供高质量的产品和优质的服务。
三、企业形象分析1.品牌知名度通过市场调研,本企业在行业内享有较高的品牌知名度,受到了许多潜在客户的认可。
这在很大程度上得益于企业多年来的市场推广活动以及良好口碑的积累。
2.形象塑造a.视觉形象:本企业在设计上注重简洁、大方、现代化的风格,通过统一的企业标志、产品包装和形象宣传等方面的展示,成功地树立了一种现代、可信赖的形象。
b.沟通方式:本企业注重与消费者之间的互动与沟通,通过社交媒体和官方网站等渠道,及时回应消费者的反馈,并积极参与公益活动,提升企业形象。
四、企业形象挑战与机遇1.挑战a.竞争激烈:行业内竞争对手众多,各自拥有独特的产品和市场优势,企业需要在竞争中保持竞争力。
b.口碑管理:形象一旦受损,恢复成本较高,因此需要积极管理企业口碑,提升消费者对企业的信任度。
2.机遇a.市场需求增长:随着社会发展,市场对于高质量产品和优质服务的需求不断增长,本企业可以通过不断提升自身的品质和服务水平来占据更大市场份额。
b.数字化转型:随着科技的不断创新,本企业可以利用物联网、大数据等技术来提升企业形象与竞争力,以满足消费者个性化需求。
五、企业形象提升建议1.加强市场推广:通过增加广告投放、活动赞助、参展等方式,扩大企业知名度和影响力,提高品牌价值。
2.关注口碑管理:积极面对负面舆情,及时回应消费者关切,并加强产品品质管控,提升消费者对企业的信任。
3.创新产品与服务:持续投入研发,推出具有竞争力的产品与服务,满足消费者多样化的需求。
评价企业形象的质的指标
评价企业形象的质的指标企业形象是指企业在公众心目中的形象和印象,包括企业的信誉、品牌形象、文化价值观等方面。
评价企业形象的质的指标是评估这些方面的方法和指标,用于衡量企业形象的好坏和改进企业形象的方向。
下面将介绍一些常用的质的指标。
1.信誉度:企业的信誉度是企业形象的基础。
评价企业信誉度可以从客户满意度、投诉率、品牌知名度和声誉等方面来考量。
企业应该始终关注客户的需求和反馈,及时解决问题,提供高质量的产品和服务,以提升信誉度。
2.品牌形象:品牌形象是企业在消费者心目中的地位和认知。
评价企业的品牌形象可以从品牌知名度、品牌忠诚度、品牌认可度和品牌形象相关的市场调研数据等方面来考量。
企业应该加强品牌宣传和推广,提高产品质量和性能,树立独特的品牌形象。
3.文化价值观:企业的文化价值观是企业文化的核心与灵魂。
评价企业的文化价值观可以从企业的使命、愿景、核心价值观、员工行为和领导风格等方面来考量。
企业应该明确企业的文化理念,倡导员工共同价值观,并通过培训和沟通等方式落实。
4.社会责任:企业的社会责任是企业形象的重要组成部分。
评价企业的社会责任可以从企业的环保举措、慈善活动、人权和劳工权益保护等方面来考量。
企业应该积极参与社会公益事业,关注环境保护和社会问题,践行可持续发展的理念。
5.创新能力:企业的创新能力是企业保持竞争优势和持续发展的关键。
评价企业的创新能力可以从研发投入、专利申请和创新产品的推出等方面来考量。
企业应该加强创新意识和创新能力培养,鼓励员工提出创新想法并给予支持。
6.员工满意度:员工满意度是评价企业形象的重要指标之一。
员工满意度可以从员工福利待遇、工作环境和文化氛围等方面来考量。
企业应该关注员工的需求和福利,提供良好的工作环境和发展机会,激励员工的工作动力和创造力。
7.客户体验:客户体验是评价企业形象的重要指标之一。
客户体验可以从购买过程、产品质量、售后服务和客户关系管理等方面来考量。
企业应该关注客户的感受和需求,提供便捷的购买渠道和良好的售后服务,建立长期的客户关系。
品牌形象评估
品牌形象评估在现代商业竞争激烈的市场环境下,品牌形象评估变得越来越重要。
一家企业的品牌形象直接关系到消费者对其产品或服务的认知和选择。
本文将从不同方面对品牌形象评估进行探讨,为企业制定品牌策略提供参考。
一、品牌知名度评估品牌知名度是消费者对品牌的了解程度。
一家公司的品牌知名度越高,意味着其在市场中的竞争力也越强。
要评估品牌知名度,可以通过以下几个指标:1.市场调研:通过调查消费者对品牌的熟悉程度和认知度,可以了解到品牌知名度的具体情况。
2.搜索引擎数据:通过分析搜索引擎上与品牌相关的搜索量和搜索排名,可以判断品牌在互联网上的知名度。
3.社交媒体关注度:通过分析品牌在社交媒体上的粉丝数量和互动情况,可以了解品牌在社交媒体上的知名度。
二、品牌形象评估主要是评价消费者对品牌的整体印象和态度。
以下是几个常用的评估指标:1.品牌价值观:消费者对品牌的价值观持有何种看法,这与品牌的理念、文化等有关。
2.产品质量:消费者对品牌产品的满意度和认可程度,产品质量是影响品牌形象的重要因素之一。
3.服务水平:消费者对品牌的售后服务和客户关怀程度的评估。
4.社会责任:消费者对品牌的社会责任感的认可程度,包括环保、公益等方面。
三、品牌关联度评估品牌关联度评估主要评估消费者对品牌与其他相关元素的关联程度,包括以下几个方面:1.目标市场:品牌与目标市场的契合度,包括消费者群体的特征、需求等。
2.产品定位:品牌与产品定位的一致性,包括品牌核心竞争力和目标市场的需求匹配程度。
3.竞争对手:品牌与竞争对手的差异化程度,差异化是品牌在市场中赢得竞争的重要策略。
四、品牌忠诚度评估品牌忠诚度评估主要评估消费者对品牌的忠诚程度,以下是几个评估指标:1.回购意愿:消费者对品牌的回购意愿是对品牌忠诚度的直接体现。
2.口碑传播:消费者对品牌的口碑传播程度,包括口碑营销和社交媒体上的品牌推广。
3.推荐意愿:消费者对品牌的推荐意愿,是忠诚度的一种表现。
企业形象的管理方法
企业形象是指外部对企业的认知和印象,包括品牌形象、声誉、价值观等。
有效的企业形象管理可以帮助组织建立积极的公众形象、提高市场竞争力,并增强员工凝聚力和归属感。
以下是一些常见的企业形象的管理方法:1. 品牌建设:组织应注重品牌建设,以塑造独特且有吸引力的品牌形象。
这包括定义品牌理念、设计标识和口号、构建品牌故事等。
品牌建设需要与组织的核心价值观和目标相一致,以确保品牌的一致性和可识别性。
2. 确定目标受众和定位:组织应明确目标受众和定位策略,以精准地传达企业形象。
了解目标受众的需求、偏好和价值观,制定相应的沟通和推广策略。
定位策略则是将企业形象与竞争对手区分开来,突出企业的核心优势和差异化特点。
3. 建立积极的企业文化:企业文化是塑造企业形象的重要组成部分。
组织应建立积极的企业文化,包括价值观、行为准则和工作氛围等。
良好的企业文化可以增强员工的归属感和忠诚度,并推动他们以积极的态度和行为代表企业。
4. 管理公众关系:组织应进行有效的公众关系管理,与各类利益相关者建立良好的关系。
这包括客户、供应商、合作伙伴、媒体、政府机构等。
通过定期沟通、协作和参与社会责任活动,组织可以树立良好的公众形象,并获得支持和认可。
5. 建立品质和信誉:品质和信誉是企业形象的重要组成部分。
组织应注重产品和服务的品质,确保满足客户的需求和期望。
同时,也要诚信经营,遵守法律法规和商业道德,赢得顾客和合作伙伴的信任和尊重。
6. 积极参与社会责任:组织应积极参与社会责任,为社会做出积极的贡献。
这可以通过慈善捐赠、环境保护、员工志愿者活动等方式实现。
积极参与社会责任有助于树立企业的良好形象和公民形象,并赢得公众的支持和认可。
7. 建立危机管理机制:组织应建立危机管理机制,以应对潜在的危机事件。
这包括制定危机管理计划、建立紧急响应团队、加强危机沟通能力等。
危机管理的有效应对可以减少损失和负面影响,并保护企业形象的稳定性和可信度。
8. 监测和评估:组织应定期监测和评估企业形象的效果和影响。
企业形象报告:评估企业在公众中的形象和声誉
企业形象报告:评估企业在公众中的形象和声誉一、背景介绍二、企业形象与声誉的重要性三、企业形象的评估指标四、声誉的重要性及评估指标五、企业形象报告的制作与分析六、企业形象改善的策略与实施一、背景介绍企业形象报告是一种对企业在公众中的形象和声誉进行评估和展示的工具。
随着社交媒体的普及和信息传播的快速发展,企业形象和声誉在公众心中的地位越来越重要。
企业形象直接关系到消费者对企业的认知和购买决策,而声誉则影响到企业在商业合作和社会责任方面的表现。
因此,定期评估企业在公众中的形象和声誉,制作企业形象报告,对企业的可持续发展至关重要。
二、企业形象与声誉的重要性企业形象是消费者对企业的总体印象和认知,包括企业文化、品牌形象、产品质量等方面。
一个积极的企业形象可以提升消费者对企业的信任和好感,从而增加企业的市场份额和竞争力。
同时,企业声誉是企业在商业伙伴、员工和社会大众中的评价和口碑。
一个良好的声誉可以帮助企业吸引更多优秀的人才和商业伙伴,树立企业在行业中的领导地位。
三、企业形象的评估指标评估企业形象可以从多个维度进行,以下是几个重要的评估指标:1. 品牌知名度和美誉度:通过市场调研和消费者调查,评估企业品牌在公众中的知名度和美誉度。
2. 产品质量和服务水平:通过消费者反馈和售后服务评价,评估企业产品质量和服务水平是否满足消费者期望。
3. 企业社会责任:评估企业在环境保护、员工福利、慈善捐赠等方面的表现,看是否符合社会和消费者的要求。
4. 媒体报道和社交媒体关注度:评估企业在媒体和社交媒体上的曝光度和关注度,看是否有正面的报道和评价。
5. 员工满意度和忠诚度:通过员工调研和离职率等指标,评估企业对员工的关心和福利是否得到员工的认可和满意。
6. 竞争力和创新能力:评估企业在竞争对手中的位置和创新能力,看是否能够持续领先于竞争对手。
四、声誉的重要性及评估指标声誉是企业在商业合作和社会责任方面的表现,直接关系到企业的商誉和合作伙伴的选择。
企业形象传播效果评估工作总结汇报
企业形象传播效果评估工作总结汇报一、工作目的。
企业形象传播是企业对外展示的窗口,是企业与外部利益相关者进行沟通的重要方式。
企业形象传播效果评估工作旨在通过对企业形象传播活动的效果进行评估,及时发现问题,调整传播策略,提升企业形象传播效果,增强企业的品牌影响力和竞争力。
二、工作内容。
1. 收集企业形象传播材料,搜集企业形象传播活动的宣传资料、广告片、新闻稿、社交媒体发布内容等。
2. 制定评估指标,根据企业形象传播活动的特点和目标受众,制定相应的评估指标,包括曝光率、影响力、参与度、传播效果等。
3. 进行数据分析,通过数据分析工具,对企业形象传播活动的效果进行量化分析,包括媒体曝光量、用户互动量、传播效果等。
4. 进行调研和访谈,通过市场调研和用户访谈,了解受众对企业形象传播活动的认知和评价,发现问题和改进空间。
5. 撰写评估报告,根据收集的数据和调研结果,撰写企业形象传播效果评估报告,总结问题和建议改进措施。
三、工作总结。
1. 收集了企业形象传播活动的大量宣传材料,包括广告片、新闻稿、社交媒体发布内容等,为评估工作提供了充分的数据支持。
2. 制定了科学合理的评估指标,包括曝光率、影响力、参与度、传播效果等,为评估工作提供了明确的目标和标准。
3. 进行了数据分析和调研访谈工作,发现了企业形象传播活动存在的问题,包括传播渠道选择不合理、内容表达不够精准、受众认知度低等。
4. 撰写了评估报告,总结了存在的问题和建议改进措施,包括优化传播渠道选择、提升内容表达精准度、加强受众互动等,为企业形象传播活动的改进提供了有力支持。
四、工作成效。
1. 通过评估工作,发现了企业形象传播活动存在的问题,为企业形象传播活动的改进提供了有力支持。
2. 提出了一系列的改进措施,为企业形象传播活动的提升提供了有效的方向和路径。
3. 为企业形象传播活动的效果评估工作奠定了基础,为今后的评估工作提供了经验和参考。
五、工作展望。
1. 今后将继续深入开展企业形象传播效果评估工作,不断完善评估指标和方法,提升评估工作的科学性和准确性。
企业形象与品牌评估报告的核心指标
企业形象与品牌评估报告的核心指标一、引言二、明确企业形象与品牌评估报告的定义及作用三、企业形象的核心指标1. 品牌知名度2. 品牌认知度3. 品牌关联度4. 品牌信赖度5. 品牌忠诚度6. 品牌态度四、品牌评估报告的核心指标1. 品牌价值2. 品牌影响力3. 品牌资产4. 品牌盈利能力5. 品牌声誉6. 品牌满意度五、企业形象与品牌评估报告的关联性1. 品牌评估报告对企业形象的提升作用2. 企业形象对品牌评估报告的影响六、结论引言在当今激烈的市场竞争中,企业形象和品牌评估报告成为企业成功的关键。
企业形象是指公众对企业的整体印象,而品牌评估报告则是衡量和评估品牌价值和竞争力的工具。
本文将重点探讨企业形象与品牌评估报告的核心指标,并探讨它们之间的关联性。
明确企业形象与品牌评估报告的定义及作用企业形象是指公众对企业的整体认知、感受和评价,是企业在竞争中形成的独特形象和风格。
品牌评估报告是通过对品牌相关数据和指标的测量、分析和评估,为企业提供的品牌价值和竞争力的评估报告。
企业形象和品牌评估报告在市场营销中起着至关重要的作用,它们不仅可以提高企业的竞争力,还能增强顾客的认知和忠诚度。
企业形象的核心指标1. 品牌知名度品牌知名度是衡量企业在消费者心目中的知名程度,是消费者对品牌的认知和了解程度。
一个有良好品牌知名度的企业通常能够更好地抓住市场机遇,吸引更多的消费者。
2. 品牌认知度品牌认知度是指消费者对品牌的熟悉程度。
一个有高品牌认知度的企业能够更好地传递其核心价值观和优势,吸引更多的目标消费者。
3. 品牌关联度品牌关联度是指消费者对品牌与其所提供产品或服务的联想程度。
一个有高品牌关联度的企业能够更好地塑造独特的品牌形象,并在竞争中取得优势。
4. 品牌信赖度品牌信赖度是指消费者对品牌的信任和依赖程度。
一个有高品牌信赖度的企业能够赢得消费者的忠诚度和口碑,提高市场份额。
5. 品牌忠诚度品牌忠诚度是指消费者对品牌的忠诚程度,包括购买频率和回购率。
企业店面形象调研分析报告
企业店面形象调研分析报告1. 引言本报告旨在对企业店面形象进行调研和分析,以帮助企业了解其店面形象在市场中的竞争力,并提供相应的改进建议。
调研基于对多个企业店面的观察和分析,结合市场研究数据,为企业提供客观的评估和意见。
2. 调研方法本次调研采用了以下方法:- 实地观察:对多个企业店面进行了实地访问,观察其店面设计、布局、装修风格等。
- 客户反馈:通过面谈、问卷调查等方式,收集了一些顾客对企业店面的评价和意见。
- 市场研究数据:结合市场研究数据,对企业店面形象在市场中的竞争力进行了分析。
3. 调研结果3.1 店面设计与布局调研发现,一家企业的店面设计和布局对顾客的吸引力有着重要影响。
以下是本次调研的一些观察:- 窗户陈列:多数企业通过窗户展示产品或特色,吸引顾客进店。
但存在窗户玻璃脏乱、展示缺乏创意等问题。
- 品牌标识:一些企业在店面上使用醒目的品牌标识,提升了品牌知名度。
然而,也有一些企业未能很好地展示其品牌标识,导致辨识度较低。
- 展示区域:成功的店面设计应有明确的展示区域,使顾客能够轻松找到他们感兴趣的产品。
3.2 装修风格企业店面的装修风格对顾客的第一印象至关重要。
以下是本次调研的一些观察:- 简约风格:简约风格的店面装修更受年轻顾客的喜爱,给人一种简洁、时尚的感觉。
- 传统风格:一些企业采用了传统风格的装修,更能吸引一些喜好传统风格的顾客。
- 地域特色:将当地地域特色融入店面装修中,可以增加顾客的亲近感和认同感。
3.3 服务体验除了店面形象,企业的服务体验也是吸引顾客和提高忠诚度的重要因素。
以下是本次调研的一些观察:- 服务态度:友好、热情的服务态度能让顾客感到愉快,增加购买决策的可能性。
- 售后服务:提供良好的售后服务,对解决顾客问题和建立良好口碑至关重要。
- 便捷支付:适应移动支付等新兴支付方式,为顾客提供便捷、快捷的支付方式。
4. 改进建议基于以上调研结果,我们向企业提出以下改进建议:- 强化窗户陈列:改善窗户的清洁程度和展示效果,提高窗户陈列的创意和吸引力。
2024年企业形象策划总结(三篇)
2024年企业形象策划总结____年企业形象策划总结引言:____年已经过去了,作为企业形象策划部门的负责人,我想总结一下我们在过去一年中所做的工作和取得的成果。
在这一年中,我们团队不断努力,通过创新和改进,为企业树立了积极、专业、可靠的形象,赢得了市场的认可和信任。
在接下来的总结中,我将详细介绍我们所进行的策划工作以及实现的效果,希望能够对未来的工作有所启示和借鉴。
一、市场调研和品牌定位在____年,我们的团队进行了深入的市场调研,了解了目标客户的需求和竞争对手的优势。
通过与市场对比,我们对企业的品牌定位进行了重新审视和调整,并制定了一系列相应的策略和计划。
在定位方面,我们始终坚持质量第一、服务至上的原则,致力于为客户提供高品质的产品和满意的服务体验。
二、品牌视觉形象设计在品牌视觉形象设计方面,我们注重以用户为中心,充分考虑用户的感知和体验。
我们进行了一系列的设计尝试和修改,最终确定了一套符合企业形象定位的视觉形象设计方案。
其中,我们对企业标志进行了重新设计,突出了企业的核心价值和目标。
同时,我们在广告、包装、展览等渠道上进行了形象设计的延伸,使企业的形象在各方面都能够得到体现和传达。
三、公关和传媒策划在公关和传媒策划方面,我们积极参与各类行业展览和公众活动,通过展台设计、展示内容等方式,展示了企业的创新能力和产品优势。
同时,我们还加强了与媒体的合作,发布公司新闻和公告,增加对外曝光的机会。
在社交媒体方面,我们注重与客户进行互动,通过持续的内容输出和精准的定向投放,提高了企业在网络上的知名度和影响力。
四、员工培训和内部沟通作为一个团队,我们深知员工的素质和态度对企业形象的形成至关重要。
因此,在____年,我们加强了对员工的培训和教育,提升了员工的专业素养和服务意识。
同时,我们重视内部沟通,定期组织员工会议和交流活动,加强团队协作和沟通能力。
通过这些努力,我们的员工逐渐成为了企业形象的代言人和推广者。
企业形象评估六站模型
企业形象评估六站模型企业形象评估“六站”模型企业形象是一个较为抽象的概念,它通过多种形式展现出来,其中包括品牌形象和品牌标识,以及产品和企业声誉。
此项调研建立了一个企业形象分析模型,以便更好地了解企业形象的影响因素,帮助营销者正确地制定企业形象战略,规避风险。
企业成功的关键因素之一,在于企业的有效管理及企业形象的打造。
企业形象模型能帮助企业更好地了解企业形象在开发、评估过程中的具体情况。
在建立企业形象分析模型的过程中,本文设定了“六站”(Six-Station)模型,以此分析影响企业形象的变量及其相互之间的关系,进而清晰地锁定影响企业形象的要素,进行企业形象建设,并对企业形象建设进行管理。
此项调研参考了很多关于企业形象建设的文献,并对现有的企业形象建设模型进行评估,最终确立了企业形象建设十项标准。
本文的“六站”模型便是基于这十项标准建立起来的。
随后,调研小组从定性和定量两个方面,对“六站”模型进行检验。
调研结果表明,“六站”模型具有可操作性和有效性。
这就意味着,企业管理者和企业顾问可以运用“六站”模型,分析企业形象并制定企业形象战略,开展企业形象建设活动。
依靠“六站”模型,企业可以有效地分析企业形象开发、建设流程并进行流程优化。
而且,一旦掌握了影响企业形象的关键因素,就可以有针对性提高企业的管理能力,调整工作方向和重心。
青少年的压力、性别以及着迷性购买现象Stress, gender and compulsive buying among early adolescents人们对于年轻消费者着迷性购买的现象越来越关注,然而很多调研都集中在揭示消费者着迷性购买的阴暗面。
因此,该调研目的则是帮助人们更好地了解青少年着迷性购买的真实情况,并指出这只是一个年龄段群体应对社会压力时的自然反应。
对于广大的青少年而言,他们必须面对普遍存在的生活和学业压力。
因此,此项调研针对这些情况进行调研,并探讨社会压力对着青少年迷性购买产生的影响,研究对象是12~13岁的七年级学生。
如何在报告中评估与管理企业形象
如何在报告中评估与管理企业形象一、企业形象的重要性企业形象是企业在公众心目中所形成的整体印象,它直接影响消费者对企业产品或服务的认知和信任度。
一个良好的企业形象能够增加顾客忠诚度、提升市场竞争力、吸引优秀的员工和合作伙伴。
因此,评估和管理企业形象对于企业发展至关重要。
二、评估企业形象的指标1. 品牌知名度和认可度品牌知名度和认可度是评估企业形象的重要指标之一。
通过调查和研究,我们可以了解消费者对企业品牌的认知和态度,从而评估企业的品牌知名度和认可度。
2. 企业在社会上的声誉企业在社会上的声誉是衡量企业形象的关键指标之一。
我们可以通过评估企业在社交媒体上的评价和口碑,以及在社会上的公众形象和声誉,来评估企业的形象。
3. 员工满意度和忠诚度员工是企业形象的重要组成部分,他们是企业的形象代表。
通过评估员工的满意度和忠诚度,我们可以了解企业形象在员工心目中的情况,进而推测企业形象在外界的表现。
三、管理企业形象的策略1. 建立核心价值观和企业文化一个有明确核心价值观和积极企业文化的企业往往能够更好地管理自身形象。
通过建立和传达核心价值观,企业能够让消费者、员工和其他利益相关方更好地理解和认同企业的使命和价值。
2. 关注品牌形象和传播渠道在传播渠道方面,企业应该注重品牌形象塑造和传播的一致性。
通过统一的品牌标识、视觉元素和口号,企业能够传递出一致的形象。
3. 积极参与公益活动和社会责任积极参与公益活动和担当社会责任,是提升企业形象的有效策略之一。
通过参与公益活动,企业能够树立良好的公众形象,赢得消费者和员工的支持和认可。
四、案例分析:成功的企业形象管理以苹果公司为例,苹果公司通过创新的产品设计、高品质的产品和卓越的用户体验,打造了一个强大的品牌形象。
同时,苹果公司注重品牌传播和宣传,通过独特的广告宣传和营销策略,成功打造了一个具有高度认可度和忠诚度的品牌形象。
五、评估和改善企业形象的工具和方法1. 市场调研与消费者反馈通过市场调研和消费者反馈,企业可以了解消费者对企业形象的认知和态度,从而评估企业形象的表现,并及时针对问题进行改进。
企业形象宣传效果评估总结汇报
企业形象宣传效果评估总结汇报企业形象宣传效果评估总结汇报引言:企业形象宣传是企业在市场中展示自身形象和价值的重要手段,对于企业的发展和竞争力具有重要影响。
为了评估企业形象宣传的效果,本次总结汇报将从以下几个方面进行分析和总结:宣传目标的实现程度、宣传渠道的有效性、宣传内容的吸引力以及宣传策略的创新性。
一、宣传目标的实现程度在过去的一段时间里,企业通过各种宣传活动设定了一系列宣传目标,如提升品牌知名度、增加销售额、改善企业形象等。
通过对数据的分析和反馈的收集,我们可以得出以下结论:1. 品牌知名度方面,通过市场调研和消费者反馈,企业的品牌知名度得到了显著提升,达到了预期目标。
2. 销售额方面,宣传活动对销售额的增长起到了积极的推动作用,但与预期目标相比,还有一定的差距。
3. 形象改善方面,企业形象在目标群体中得到了较好的认可和评价,但在其他群体中仍有提升的空间。
二、宣传渠道的有效性企业形象宣传的渠道选择是宣传效果的重要因素之一。
通过对宣传渠道的分析,我们得出以下结论:1. 传统媒体渠道,如电视、广播、报纸等,虽然仍然具有一定的影响力,但受众群体的变化和媒体消费习惯的改变,使得传统媒体的宣传效果有所下降。
2. 新媒体渠道,如社交媒体、微信公众号等,具有更广泛的覆盖面和更高的互动性,能够更好地传递企业形象和价值观,因此在宣传效果方面具有较大优势。
三、宣传内容的吸引力宣传内容的吸引力是决定宣传效果的关键因素之一。
通过对宣传内容的分析,我们得出以下结论:1. 宣传内容的创新性和独特性对于吸引目标群体的注意力至关重要。
通过引入创意的宣传元素和故事化的表达方式,企业能够更好地引发消费者的共鸣和兴趣。
2. 宣传内容的真实性和可信度也是影响宣传效果的重要因素。
消费者对于真实和可信的宣传更容易产生认同感和信任感。
四、宣传策略的创新性宣传策略的创新性是企业形象宣传能否脱颖而出的关键。
通过对宣传策略的分析,我们得出以下结论:1. 与竞争对手相比,企业在宣传策略上的创新性较强,能够不断引入新的宣传方式和手段,吸引消费者的关注。
品牌形象建设效果评估结果报告
品牌形象建设效果评估结果报告一、引言品牌形象对企业的发展具有至关重要的作用。
在竞争激烈的市场环境下,一个良好的品牌形象可以帮助企业树立信誉、提高知名度,并与消费者建立深厚的情感连接。
因此,本次报告旨在评估我公司最近进行的品牌形象建设活动的效果,为企业提供有益的决策参考。
二、研究方法为了准确评估品牌形象建设活动的效果,我们采用了以下研究方法:1. 定性研究:通过深入访谈消费者、员工和业界专家,了解他们对我公司品牌形象的感知、印象和期望。
2. 定量研究:通过问卷调查、市场调研数据分析等手段,对品牌知名度、认知度、喜好度等进行量化评估。
3. 竞争对比:将我公司品牌与竞争对手进行对比分析,以便评估在市场中的竞争地位和差异化优势。
三、结果分析1. 品牌知名度提升:根据定量调研数据显示,我公司在品牌建设活动后的知名度得到了明显提升。
在调查的受访者中,有75%能够准确地识别我公司的品牌,较之前提升了20%。
2. 品牌认知度增加:通过定性研究可以发现,消费者对我公司的品牌形象有了更准确、深刻的认知。
他们认为我们的品牌代表着高质量、专业性和可信赖性。
此外,员工和业界专家也对公司的品牌认知度有了明显的提高。
3. 品牌喜好度提高:定量调研数据表明,我公司的品牌喜好度在品牌形象建设活动后显著提升。
在受访者中,有60%表示更愿意选择我公司的产品或服务,与之前相比提高了15%。
4. 品牌差异化优势:竞争对比分析显示,我公司在市场中与竞争对手相比具有明显的差异化优势。
消费者普遍认为我公司的品牌更加独特、新颖,并且能够提供独特的价值和体验。
四、结论与建议综上所述,我公司最近进行的品牌形象建设活动取得了显著的成效。
品牌知名度、认知度和喜好度均有明显提升,与竞争对手相比具备差异化优势。
这些结果表明我们的品牌形象建设活动在消费者心目中树立了积极的影响力。
然而,仍有一些潜在的改进空间值得关注:1. 加强市场宣传:通过增加广告宣传、利用社交媒体平台等手段,进一步提升品牌知名度和认知度。
企业形象管理岗位的考核标准
企业形象管理岗位的考核标准企业形象管理是一个关键的岗位,负责管理和塑造企业的形象,以提升企业的声誉和吸引力。
为了确保企业形象管理岗位的专业化和有效性,需要制定一套科学的考核标准。
本文将针对企业形象管理岗位的考核标准进行讨论,以确保这一关键职位的能力和素质能够得到准确评估。
一、知识和专业技能企业形象管理岗位的从业人员应具备广泛的知识和专业技能,包括但不限于以下几个方面:1. 品牌管理:了解品牌建设的原理和方法,能够制定和执行品牌推广策略,提升企业品牌的知名度和认可度。
2. 媒体关系:具备较强的媒体沟通能力,能够与媒体进行有效的合作,提升企业在媒体和公众中的形象。
3. 危机管理:能够预测和应对各种危机,及时处理和解决与企业形象相关的问题,保护企业形象的稳定。
4. 社交媒体管理:熟悉各类社交媒体平台的运营和管理,能够有效地通过社交媒体影响和塑造企业形象。
5. 市场调研:具备市场调研的能力,能够通过定量和定性的方法收集和分析市场信息,为企业形象管理提供准确的数据支持。
二、工作能力和职责企业形象管理岗位的考核标准还应包括工作能力和职责的方面。
从业人员应具备以下几个方面的能力:1. 战略规划:能够制定和执行企业形象管理的战略规划,根据企业的定位和目标制定相应的方案。
2. 团队合作:具备团队合作和协作的能力,能够与其他部门和团队沟通和合作,共同实现企业形象管理的目标。
3. 协调管理:能够协调和管理各类资源,包括财务、人力、时间等,确保企业形象管理工作的顺利进行。
4. 决策能力:能够准确分析和判断各种情况,做出正确的决策,并及时应对各种挑战和问题。
5. 创新意识:具备创新思维和创新能力,能够不断引入新的理念和方法,提升企业形象管理工作的效果。
三、绩效评估和考核方式为了准确评估企业形象管理岗位的绩效,可以采用以下几种考核方式:1. 考核报告:由直接上级或人力资源部门编制绩效考核报告,评估从业人员的工作表现和达成的结果。
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我国汽车品牌形象排名调查表(综 合类)2004年
第二节 企业形象的评估
• 一、企业形象评估的内容
• (一)企业外在形象的评估内容
• 企业的名称、企业的建筑与装饰、企业的 商标和品牌、企业的广告 、企业的办事效 率 、企业的经济实力 、企业的商品包装 、 企业的工作环境。
Men always remember love of romance on Acer宏碁集团于1976年在台湾创立,当时 仅有7名员工,3.5万美金的注册资金,以研 发生产计算器产品为主。经过30多年的努 力,今日的宏碁已经发展成为一个国际化 的高科技企业集团。从事以个人电脑、相 关零组件、通讯产品、消费类电子产品、 网络与软件为主的研发、制造、行销与服 务。
本讲主要内容
• 第一节 企业形象的调查 • 第二节 企业形象的评估
第一节 企业形象的调查
• 一、企业形象调查的意义
• 1、企业形象调查是企业形象策划的首要步骤 • 2、企业形象调查是企业形象工作的基础工作 • 3、企业形象调查是企业形象活动的重要方式
第一节 企业形象的调查
• 二、企业形象调查的内容
• 于是在1986年,宏碁公司委托闻名全球的广告设计 公司---奥美广告承接宏碁公司新商标的设计任务。 奥美广告发动全球各地设计师,历经8个月,从4万 多个名字中筛选出Acer 。
• Acer 源于接丁字,代表鲜明的、活泼的、尖锐的、 有洞察力的、敏锐的与有活力的等意义,这些与宏 碁公司所从事的高科技行业的特性是十分吻合的。 Acer源于"ACE"(王牌)的语根,代表是极优秀者 的意思。为了让Acer 有一致的读音,因此特地将最 后一个字母改成大写的"R",使整个品牌的头尾都 觉得十分有力量的感觉。
料、知晓度资料、态度资料、行为资料
第一节 企业形象的调查
• 二、企业形象调查的内容
• (二)企业内部环境调查 • 1、企业概况调查 • ①企业的发展历史 • ②企业的目前状况 • ③企业的未来规划 • 2、企业内部公众的调查
第一节 企业形象的调查
• 二、企业形象调查的内容
• (三)企业形象调查 • 1、企业知名度调查 • 2、企业美誉度调查 • 3、企业信誉度调查
• 1945年 百事可乐:更多、更好 • 1949年 口味最好、花钱更少 • 1950年 量多、活力更多 • 1953年 清新、爽口 • 1958年 爱社交,喝百事 喝百事,增友谊 • 1959年 百事可乐令你心旷神怡 • 1961年 这就是百事,它属于年轻的心 • 1963年 奋起吧,你就属于百事新一代 • 1964年 让自己充满活力,你是百事新一代 • 1967年 口味独一无二,百事可乐向前涌动 品尝无可比
从Legend 到Lenovo
美国电话电报公司大楼
中央电视台新楼
商标与品牌
百事可乐百年广告语全集
• 1898年 清爽、可口,百事可乐 • 1903年 提神、爽心、增进消化 • 1905年 可口之饮料 • 1906年 天然饮料——百事可乐 • 1907年 百事可乐:可口、健康 • 1909年 百事可乐:使你才气焕发 • 1910年 喝百事可乐,让你心满意足 • 1923年 这就是健康:百事可乐 品尝百事,你将喜欢它 • 1928年 百事可乐,激励你的士气 • 1932年 一样的价格,双倍的享受 • 1939年 一样的价,双倍的量 • 1940年 百事可乐是属于你的饮料 • 1943年 令人诱惑的口味
• Acer 名称确定之后,宏碁公司投资近6000万美元 在全世界进行商标注册及品牌广告宣传。致使一个 新的电脑品牌在短短几个月时间里便名震全球,身 价倍增。
企业名称及品牌故事
• “雪佛莱”:以著名赛车手的名字命名 • “马自达”:古波斯宗教中的光明之神的名字 • “雀巢”:婴儿哺育、舒适、依偎的象征 • “松下”:多品牌中的“曲尽其妙” • “三洋”:志在世界三大洋 • “碧浪”:《暴风雨》中实现理想的小精灵名称 • “金利来”:“金输”不如意后的灵感 • “耐克”:来源于神话中胜利女神的品牌形象 • “人头马”:喻示名列前茅的高档美酒的图形 • “熊猫”:人人都喜爱的具体形象的品牌图形 • “长城”:体现高级润滑油与经营理念的品牌图形 • “沃尔沃”:意在“我滚动”或“我来驾驶” • “摩托罗拉”:飞越无限的高科技品牌 • “诺基亚”:以芬兰南部小镇的地名命名 • “美的”:“美的事业”品牌形象的塑造 • “锐步”:以动作敏捷的非洲羚羊命名运动鞋品牌
宏碁英文名字的历史演变
• 在1986年以前,宏碁电脑对外的英文品牌 叫 “Multitech”,由于字母太多,难以记 忆,同时在当时的许多高科技公司中都惯 以Tech为结尾的单词作名称,例如Logitech、 Suntek、Unitek...等。另外,由于Multitech 在美国、荷兰等国家都发现过同样的商标。 宏碁公司认为重复的商标易使顾客对品牌 的认同造成混淆。
国外电影的中文译名
• 将“滑铁卢桥”(Waterloo Bridge)译成“魂断 蓝桥”
• “一个夜晚的故事”(It happened one night)译 成“一夜风流”
• “勇敢的心”(Brave heart)译成“惊世未了情” • 鬼魂”(Ghost)译成“人鬼情未了” • “速度”(Speed)译成“生死时速” • “礁石”(Rock)译成“勇闯夺命岛”
要想好票房,先有好名字
• 国产电影近十年来发生了翻天覆地的变化, 电影名字五花八门,吊足了观众胃口,尤 以张艺谋为最,如《秋菊打官司》、《红 高粱》、《大红灯笼高高挂》、《我的父 亲母亲》、《十面埋伏》、《满城尽带黄 金甲》等,其他的如《2046》、《东邪西 毒》、《周渔的火车》、《天下无贼》、 《疯狂的石头》无一不是一上来就以名字 抓人,给人无限的想像空间。
• (一)企业外部环境调查 • 1、关于企业外部宏观环境的调查研究 • 企业外部环境宏观环境的调查研究内容主
要包括:政治环境、经济环境、文化环境。
第一节 企业形象的调查
• 二、企业形象调查的内容
• (一)企业外部环境调查 • 2、关于企业外部微观环境的调查研究 • 企业外部公众的调查,主要包括:背景资