工作中的心理与行为-模拟考试-2答案

一、单选题(共30.00分)

1.根据庞迪（Pondy）的冲突五阶段模型，（）是人们开始认识到与其他成员之间存在着冲突，但是并不意味着必然出现个人冲突。

A.潜在的冲突

B.感知的冲突

C.情感的冲突

D.显性的冲突

正确答案：

B

2.以下属于双向沟通的优点的是。（）

A.速度快

B.有序

C.灵活性强

D.发讯者不被挑战

正确答案：

C

3.为了密切个人努力—工作绩效之间的联系，组织的正确作法是。（）

A.提供高绩效员工受奖实例

B.准确评估工作绩效

C.表明只有达成业绩才会受奖

D.提供员工成功完成任务实例

正确答案：

D

4.群体成员共同认为应当遵守的各种行为标准是。（）

A.价值观

B.角色

C.规范

D.地位

正确答案：

C

5.在一个企业里，有一个高管辞职，去了竞争对手公司，过不多久，又有一些中层和基层的干部辞职，老板很生气，认定是那个高管来挖墙脚。实际上，他们之间可能毫无关系。老板之所以会这样认为，说明受到知觉组织规律中何种规律的影响（）。

A.连续性规律

B.接近性规律

C.封闭性规律

D.境联效应

正确答案：

B

6.通过领导者个人的素质对领导有效性进行研究的理论称为领导的( )理论。

A.特质

B.行为

C.权变

D.替代

正确答案：

A

7.主题统觉测试（TAT）是。（）

A.让被试填写问卷

B.完成不完整的句子

C.对被试的生理反应进行测量

D.请被试描述含义模糊的图片引发的想象

正确答案：

D

8.当两个人有矛盾时，一个人跳槽到另一家企业的冲突处理策略是（）。

A.竞争

B.协作

C.回避

D.妥协

正确答案：

C

9.胖东来的管理者用来分析顾客翻检蔬果堆头时运用的管理技能是（）。

A.概念技能

B.诊断技能

C.人际技能

D.专业技能

正确答案：

B

10.在亚洲航空枢纽竞争中最后获胜的空港是。（）

B.浦东机场

C.成田机场

D.吉隆坡机场

正确答案：

A

11.让员工参与决策，增加员工的控制感，帮助减轻因角色模糊而产生的工作压力的方法称为。（）

A.工作轮换

B.身心健康方案

C.参与管理

D.时间管理

正确答案：

C

12.一些明星的粉丝对偶像的生活、学习、童年轶事等等了如指掌。这个现象说明了知觉主体中的何种因素的作用（）。

A.态度

B.动机

C.兴趣

D.知识和经验

正确答案：

C

13.成为很多群体的任务半程点的群体发展阶段是。（）

A.开始阶段

C.整合阶段

D.成熟阶段

正确答案：

C

14.不属于本课程对于心理与行为的分析层面的是（）

A.个体层面

B.员工层面

C.群体层面

D.组织层面

正确答案：

B

15.一个人比较持久、相对稳定的思想、情感和行为模式，包括其背后的心理活动过程即是

A.能力

B.价值观

C.态度

D.人格

正确答案：

D

16.态度的认知成分指的是（）。

A.个体对态度对象的认识、理解和评价

B.个体对态度对象的喜爱或厌恶的情感体验

C.个体对态度对象的反应倾向

D.个体行为的准备状态

正确答案：

A

17.个体面临完全不同的角色期待时，所引发的内心矛盾和紧张是。（）

A.角色冲突

B.角色模糊

C.角色知觉

D.角色认同

正确答案：

A

18.管理者向员工传达工作目标、发出指示、说明工作程序是典型的。（）

A.平行沟通

B.上行沟通

C.下行沟通

D.斜向沟通

正确答案：

C

19.把人的需要分为成就需要、亲和需要（或称归属需要）和权力需要的管理学家是。（）

A.马斯洛

B.奥尔德弗

C.赫兹伯格

D.麦克利兰

正确答案：

D

20.造句测验是对态度的哪种测量（）。

A.直接测量

B.生理反应测量

C.投射测验

D.生化反应测量

正确答案：

C

21.以下属于内容型激励理论的是。（）

A.麦克利兰需要理论

B.公平理论

C.期望理论

D.目标设置理论

正确答案：

A

22.以下属于非正式沟通的缺点的是。（）

A.传播速度慢

B.吸引力低

C.不受管理层控制

D.权威性

正确答案：

C

23.以下属于下行沟通类型的是。（）

A.总经理信箱

B.组织新员工学习规章制度

C.员工满意度调查

D.汇报制度

正确答案：

B

24.正式领导者与非正式领导者的区别在于（）。

A.是否有被领导者追随

B.是否被被领导者接受

C.是否有组织赋予的职位与权力

D.是否影响他人

正确答案：

C

25.关于压力管理的以下陈述中，错误的是。（）

A.适当的体育锻炼可以舒缓压力

B.积极的心理防御可以减轻精神压力，甚至变压力为动力

C.建立合作支持的组织文化有助减轻员工压力

D.组织应尽量降低员工的压力

正确答案：

D

26.自我提升的价值观类型体现的是什么样的倾向（）。