第五章旅游目标市场选择与定位

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旅游部门的市场定位与目标市场选择

旅游部门的市场定位与目标市场选择

旅游部门的市场定位与目标市场选择市场定位和目标市场选择在旅游行业中具有重要的意义,它们决定了旅游业者如何在竞争激烈的市场中找到自己的定位,并迎合特定客户群体的需求。

本文将探讨旅游部门的市场定位和目标市场选择的重要性,并提供一些实用的策略来进行市场定位和目标市场选择。

一、市场定位的重要性市场定位是指企业在市场上找到自己独特的位置,以满足特定的客户需求,并与竞争对手区分开来。

在旅游业中,市场定位的重要性不言而喻。

1.1 引导营销战略市场定位使旅游业者能够根据目标客户群体的需求,制定相应的营销战略。

例如,如果旅游部门的市场定位是面向年轻人的探险旅游,那么他们就可以采取年轻化的宣传手段、开展探险活动,并与相关的探险品牌进行合作,以更好地满足年轻人的需求。

1.2 创造品牌价值市场定位是塑造品牌形象和品牌价值的基础。

旅游部门通过确定自己的目标市场,并为其提供独特的价值主张,可以建立起品牌认知和认可度。

例如,某旅游部门选择以生态环保为市场定位,那么他们就可以在品牌形象中强调环保意识,并提供相应的生态旅游产品,建立起具有环保形象的品牌。

二、目标市场选择的重要性目标市场选择是根据企业的资源和能力,选择适合自己发展的市场,并将精力集中在该市场上。

在旅游业中,目标市场选择同样具有重要的意义。

2.1 提高营销效率选择适合自己的目标市场可以提高营销效率。

通过专注于特定的客户群体,旅游部门可以更好地了解目标市场的需求和喜好,并有针对性地开展市场推广活动,从而提高针对性和营销效果。

2.2 实现差异化竞争通过目标市场选择,旅游部门可以追求差异化竞争。

选择具有特定需求的客户群体作为目标市场,旅游部门可以开发独特的旅游产品或提供特殊的服务,以满足客户的差异化需求,并在市场中取得竞争优势。

三、市场定位和目标市场选择的实践策略在实践中,旅游部门可以采用以下策略来进行市场定位和目标市场选择。

3.1 市场调研和定位分析旅游部门应该进行市场调研,了解目标市场的需求、喜好、行为等信息,并将这些信息与自己的资源和能力相匹配,确定自己的市场定位。

旅游目标市场的选择与定位

旅游目标市场的选择与定位

旅游目标市场的选择与定位引言在旅游业的发展过程中,选择适合的目标市场以及正确的定位策略变得至关重要。

只有明确了旅游目标市场并制定了正确的定位策略,才能更好地吸引目标客户并取得竞争优势。

本文将介绍如何选择适合的旅游目标市场以及如何进行定位策略。

选择适合的旅游目标市场选择适合的旅游目标市场是制定旅游营销策略的重要一步。

以下是选择适合的旅游目标市场的一些建议:1. 目标市场细分首先,我们需要对旅游市场进行细分,确定我们的目标客户是哪些人。

可以根据年龄、性别、收入、兴趣爱好等进行细分。

比如,我们可以选择针对年轻人的旅游产品,因为他们可能更有时间和精力去旅游。

2. 选择具有潜力的市场在细分目标市场后,我们需要选择具有潜力的市场进行进一步的分析。

我们可以关注一些市场研究报告,了解各个市场的发展趋势和增长潜力。

选择具有稳定增长和较高利润潜力的市场将有助于我们取得更好的业绩。

3. 竞争分析在选择目标市场之前,我们还需要进行竞争分析。

了解竞争对手在旅游市场中的地位、产品定位以及市场份额等信息,可以帮助我们选择合适的目标市场。

如果竞争对手已经占据了某个市场,我们可以选择其他市场,避免直接竞争。

定位策略的制定定位策略是指将产品或服务在目标市场中与竞争对手进行差异化定位,以赢得目标客户的偏好和认可。

以下是制定定位策略的一些建议:1. 确定差异化优势在制定定位策略之前,我们需要明确产品或服务的差异化优势。

通过分析产品或服务的特点、目标市场的需求以及竞争对手的定位,找到我们的差异化优势。

比如,我们可以通过提供独特的旅游体验或专业的导游服务来与竞争对手区别开来。

2. 目标客户的需求了解目标客户的需求是制定定位策略的关键一步。

我们需要通过市场调研和数据分析,了解目标客户对旅游产品或服务的需求和偏好。

只有满足目标客户的需求,才能赢得他们的认可和忠诚度。

3. 定位语言和传播渠道定位策略还包括选择合适的定位语言和传播渠道。

我们需要使用能够吸引目标客户的语言,并选择适合目标客户的传播渠道进行有效的宣传和推广。

第五章目标旅游市场的选择与定位

第五章目标旅游市场的选择与定位

第五章目标旅游市场的选择与定位第一节旅游市场细分一、旅游市场细分的概念所谓市场细分,是指企业根据消费者群体之间需求的差异性,把一个整体市场消费者划分为两个或两个以上的消费群体,每一个需求特点相类似的消费者群体叫做一个细分市场。

从宏观上、长远来看,旅游市场的需求具有多样性和无限性。

任何一个旅游企业,都不可能有足够的能力,面向整个国际、国内市场,满足所有旅游者的需要,而只能选择其中的一部分加以满足,为此旅游企业必须进行市场细分。

二、旅游市场游客偏好模式1、同质型偏好该市场上所有旅游消费者的偏好大体相同,不存在明显差别,不必细分市场。

2、扩散型偏好该市场上消费者的偏好呈分散状态,极端的情况是任何两个消费者的需求都有差异。

对于这种市场,细分是不可能的。

3、集群型偏好旅游者偏好因群体而不同,但群体内相对一致。

这是最适合市场细分的一种情况。

以上三种情况中,同质型偏好和扩散型偏好都是很少见的,旅游市场中最常见的是集群型偏好。

三、旅游市场细分的价值1、有助于发现潜在的旅游市场机会旅游企业在市场上取得的优势是相对的而非永恒的,企业必须不断地寻找新的市场机会,确定新的竞争优势。

通过市场细分,旅游企业可以发现哪些消费者群的需要尚未得到满足,从而找到对本企业来说,最具有竞争优势的市场营销机会。

一个未被竞争者注意的较小的细分市场,可能比有众多竞争者激烈争夺的大市场,带来的效益还要多,特别是对于知名度不高或实力不强的小企业来说,更有价值。

案例:百事可乐公司就是通过市场细分为自己发现了绝妙的市场机会,并在此基础上用一系列营销努力成功地改写了可乐市场上可口可乐一统天下的局面。

当时可口可乐在消费者心目中几乎就是饮料的代名词,其它品牌的饮料根本无法与之相提并论。

百事可乐首创不含咖啡因的“七喜”,并用饮料中是否含有咖啡因作为标准,硬是将饮料市场一劈为二:含有咖啡因的饮料市场和不含咖啡因的饮料市场。

并成功地让消费者认同:可口可乐是前一个市场的霸主,而七喜则是后一个市场的领导者。

旅游业的目标市场定位如何选择合适的目标市场和定位策略

旅游业的目标市场定位如何选择合适的目标市场和定位策略

旅游业的目标市场定位如何选择合适的目标市场和定位策略在如今的经济发展环境下,旅游业正日益蓬勃发展,成为各国重要的经济支柱之一。

然而,在竞争激烈的旅游市场中如何选择合适的目标市场和定位策略成为企业们需要面对的重要问题。

本文将探讨旅游业的目标市场定位,以及如何选择合适的目标市场和定位策略。

一、目标市场选择选择合适的目标市场是实施市场定位的基础,因为不同的市场有着不同的需求和偏好。

那么,如何选择合适的目标市场呢?1. 市场需求分析:将旅游市场进行细分,并分析各细分市场的特点和需求。

可以通过市场调研、分析旅游数据、了解旅游趋势等方式来获取信息,进而找到适合自己产品或服务的目标市场。

2. 竞争对手分析:了解竞争对手选择的目标市场,分析其目标市场的特点和市场份额。

通过对竞争对手的分析,可以找到一些空白市场,避免和同类产品直接竞争。

3. 公司资源分析:评估自身企业的资源能力和优势,选择与之匹配的目标市场。

如果企业拥有丰富的资源和特色,可以选择以此为基础来选择目标市场,实现差异化定位。

4. 市场规模和增长率:选择市场规模庞大且增长率较高的市场,可以获得更大的商机和利润空间。

然而,也需兼顾市场的竞争程度和进入壁垒。

二、定位策略选择目标市场确定之后,企业还需选择合适的定位策略,以使产品或服务更加突出,与竞争对手区分开来。

1. 产品差异化定位:企业可以通过开发独特的产品特色来进行差异化定位。

例如,提供特色旅游线路、创新的旅游活动等,以满足消费者个性化的需求。

2. 价格定位:通过价格策略来定位,可以吸引不同层次消费者。

高端市场可以提供高价位的奢华旅游产品,中低端市场可以提供更加亲民的价格策略,以满足不同消费水平的需求。

3. 营销渠道定位:选择适合目标市场的营销渠道,如线上渠道、线下渠道、经销商等。

根据目标市场的特点和消费者使用渠道的偏好,选择合适的渠道进行宣传和销售。

4. 品牌定位:通过品牌建设来进行定位。

企业可以通过塑造独特的品牌形象、传递特定的价值观和文化来吸引目标市场的消费者。

旅游部门的市场定位与目标市场选择

旅游部门的市场定位与目标市场选择

旅游部门的市场定位与目标市场选择随着旅游业的发展,旅游部门的市场定位与目标市场选择也变得越来越重要。

本文将从市场定位与目标市场选择的角度来探讨旅游部门应如何制定有效的市场策略。

一、市场定位的重要性市场定位是指企业根据市场需求和自身资源情况,选择目标市场,并通过明确定位方式,使自己的产品或服务能够满足目标市场的需求,从而在激烈的竞争中脱颖而出。

对于旅游部门来说,市场定位尤为重要。

首先,市场定位能有效提高竞争力。

通过准确定位目标市场,旅游部门可以更好地了解目标市场的需求和偏好,从而开发出与市场需求匹配的产品和服务,提高产品的竞争力。

其次,市场定位有利于有效利用资源。

旅游资源是有限的,通过明确目标市场,旅游部门可以避免资源的浪费,将有限的资源用于满足目标市场的需求,提高资源利用效率。

第三,市场定位有助于建立品牌形象。

通过市场定位,旅游部门可以专注于特定的目标市场,从而针对性地开展宣传推广活动,建立和强化品牌形象,提高品牌知名度和美誉度。

二、目标市场选择的原则在选择目标市场时,旅游部门应遵循一些原则,以确保市场策略的有效性。

首先,目标市场应与旅游部门的定位相匹配。

根据旅游部门的资源和实力,选择与自身定位相符合的目标市场,确保能够提供符合目标市场需求的产品和服务。

其次,目标市场应具有一定的规模和增长潜力。

旅游部门需要在市场规模较大、增长潜力较高的目标市场中寻找机会,以确保足够的市场需求和业务增长。

第三,目标市场应有较低的竞争压力。

选择竞争较小的市场,旅游部门可以更好地获得市场份额,提高竞争力,获取更好的收益。

最后,目标市场应具备可实施性和可达性。

旅游部门需要考虑目标市场的市场环境和市场准入门槛,确保市场策略的可行性和实施效果。

三、旅游部门的市场定位和目标市场选择实践案例分析以某旅游公司为例,该公司定位为高端旅游服务提供商,专注于提供奢华度假旅游服务。

根据市场调研和对公司资源的分析,该旅游公司选择了中国大陆的高净值人群作为目标市场。

旅游目标市场的选择与定位

旅游目标市场的选择与定位

3.雷诺汉分类法
美国康奈尔大学旅馆管理学院市场学副 教授雷诺汉(Leo.M.Renugham),他把旅馆 营销组合归纳为
下面三个次组合组成:
(1)产品和服务次组合
(2)表象次组合
(3)信息传递次组合
路漫漫其悠远
旅游目标市场的选择与定位
4.科特勒分类法
科特勒(Philip.Kotler)于20世纪80年代 提出11Ps的大市场营销组合理论。
根据自身的市场地位,旅游企业的市场 定位战略有以下几种选择:
①市场领先战略 ②市场挑战战略 ③市场追随战略 ④市场利基战略
路漫漫其悠远
旅游目标市场的选择与定位
第三节 旅游市场营销组合策略
路漫漫其悠远
旅游目标市场的选择与定位
一、旅游市场营销组合的涵义
1.旅游市场营销组合的概念
旅游市场营销组合就是指旅游企业针对 目标市场需求,对自己可控制的各种营销因 素实行优化组合和综合运用,使之协调配合, 扬长避短,发挥优势,以便满足目标市场需 求更好的实现营销目标。
首先是探查(Probing), 其次是分割(Partitioning), 第三是优先(Prioritizing), 第四是定位(Positioning)。 政治权利和公共关系两个P,最后一个P,指的是 人(People)。
路漫漫其悠远
旅游目标市场的选择与定位
第四节 旅游市场营销组合策略
路漫漫其悠远
旅游目标市场的选择与定位
一、旅游产品策略
1.旅游产品的概念和特点
旅游产品是旅游企业为满足旅游者在旅游 活动中的各种需要而凭借各种旅游设施和环境 条件向旅游市场提供的各种产品和服务的总和。 旅游产品一般构成主要由核心部分、形式部分 和延伸部分三个部分组成。

旅游项目的市场定位

旅游项目的市场定位

旅游项目的市场定位随着人们生活水平的提高和休闲旅游的兴起,旅游项目的市场需求也越来越大。

然而,在众多旅游项目中,如何准确地定位自己的市场,满足目标消费群体的需求,成为了每个旅游项目都需要面对的重要问题。

本文将从目标市场的选择、产品定位和市场推广等方面探讨旅游项目的市场定位。

一、目标市场的选择在进行市场定位之前,首先需要明确自己的目标市场。

目标市场的选择是基于对自身旅游项目的特点和竞争环境的分析来确定的。

例如,如果是一家提供高端奢华旅游服务的旅行社,那么目标市场可能是高收入人群或商务旅行者;如果是一家专注于自然风光的旅游景区,那么目标市场可能是喜爱户外运动和大自然的年轻人群体。

选择目标市场时,还需要考虑市场规模和增长潜力。

市场规模越大,竞争压力就越大,但也意味着有更多的机会和潜在客户。

而增长潜力则是指目标市场未来的发展趋势和潜在需求,选择具有较高增长潜力的市场可以为旅游项目的长期发展提供更好的保障。

二、产品定位产品定位是指通过产品的特点和差异化来满足目标市场的需求。

在旅游项目中,产品定位包括了旅游线路、服务质量、价格和品牌形象等方面。

首先,旅游线路的选择是产品定位的重要组成部分。

不同的目标市场对旅游线路的需求有所差异,有的人喜欢文化遗产游,有的人喜欢探险旅行,有的人喜欢度假休闲。

因此,根据目标市场的需求,选择适合的旅游线路,提供丰富多样的旅游体验,能够吸引更多的目标客户。

其次,服务质量是产品定位的关键要素之一。

无论是旅行社还是景区,都应该注重服务质量的提升,提供优质的导游服务、舒适的交通工具和便捷的住宿条件,以满足目标市场对旅游体验的要求。

再次,价格是产品定位的重要考虑因素。

不同的目标市场对价格的敏感度有所不同,有的人更注重价格的实惠性,有的人更注重品质和体验。

因此,根据目标市场的需求和消费能力,合理定价,既要保证利润,又要满足目标市场的需求。

最后,品牌形象是产品定位的重要组成部分。

建立良好的品牌形象可以增加消费者对产品的认知和信任度,提高产品的市场竞争力。

旅游行业的目标市场定位与品牌定位如何找到并吸引目标客户群体

旅游行业的目标市场定位与品牌定位如何找到并吸引目标客户群体

旅游行业的目标市场定位与品牌定位如何找到并吸引目标客户群体在当今竞争激烈的旅游市场中,要想成功吸引目标客户群体,旅游行业需要设定明确的目标市场定位和品牌定位。

本文将阐述旅游行业如何找到并吸引目标客户群体的策略,并展示其对行业发展的重要性。

一、目标市场定位1.市场细分旅游行业的目标市场定位首先需要进行市场细分。

市场细分是指将整个市场划分为不同的细分市场,即将相似的需求、偏好、行为特点的客户聚集在一起。

通过深入了解客户群体,包括年龄、性别、收入、喜好等信息,旅游行业可以更好地为不同的细分市场提供需求匹配的产品和服务。

2.目标市场选择在市场细分的基础上,旅游行业需要选择目标市场。

目标市场是指旅游企业将重点关注和服务的特定客户群体。

通过分析细分市场的规模、增长潜力、竞争状况等因素,旅游行业可以找到适合自己的目标市场,并制定相应的市场策略。

3.定位策略定位策略是指旅游企业在目标市场中树立自己的独特形象和竞争优势。

通过整合产品、价格、推广和渠道等营销要素,旅游行业可以将自己定位为与竞争对手不同的品牌,吸引目标客户群体的注意力。

二、品牌定位1.品牌定位的重要性品牌定位是指通过塑造独特的品牌形象,使消费者对该品牌产生积极的认知和情感,并将其与其他竞争品牌相区分。

在旅游行业中,品牌定位是吸引目标客户群体的重要手段,能够增强品牌的竞争力和市场地位。

2.品牌调性的选择品牌调性是品牌形象的核心,包括品牌的个性、品牌的声音和品牌传达的价值观。

旅游行业可以根据目标客户群体的特点和需求,选择适合的品牌调性,比如年轻活力、豪华奢华、自然环保等。

通过与目标客户群体的共鸣,旅游行业可以更好地吸引他们的兴趣和购买欲望。

3.品牌传播的策略品牌传播是将品牌形象传递给目标客户群体的过程。

旅游行业可以利用多种渠道和媒体,如广告、社交媒体、公关活动等,来传播品牌形象。

同时,通过与目标客户群体的互动和沟通,旅游行业可以建立起与客户的关系,并在市场中保持品牌的活力和影响力。

第五章 旅游目标市场营销

第五章 旅游目标市场营销

(四)选择性专业化覆盖模式
指旅游企业选取若干个细分市场作为目标市场,并为所选 定的各个细分市场分别提供满足其需要的不同类型的旅游产品。 (多种产品,多个市场)
案例:雅高、万豪酒店多元化经营
多类旅游者
M1
M2
M3
优点?
P1P2Leabharlann 实行多元化经营,可 分散风险。
缺点? 要求企业有较强实力, 企业资料能一定程度 地分散使用。
P3 选择性专业化模型 其中:P代表产品,M代表市场
(五)全面覆盖模式
指旅游企业将整体市场作为目标市场,提供各类旅游产 品,满足所有旅游者群的需要。(各类产品,各类市场)
案例:大型旅游综合型集团公司(日航、海航、青旅控股、 上海春秋) 各类旅游者
M1
M2
M3
优点? 可充分满足各类旅游者的需 求,充分占据市场。
(二)产品专业化覆盖模式
指旅游企业只提供某一类旅游产品,满足各类旅游者群的 需要。 (一种产品,多个市场)
案例:观光产品
各国各类旅游者
M1
M2
M3
优点?
P1
有利于把旅游产品做好、 做精、做特。
P2
P3 旅游产品专业化模型 其中:P代表产品,M代表市场
缺点? 难以让所有旅游者满意,
市场竞争激烈,如卡拉OK
思考
有没有从没出去旅游过的细分
市场?有挖掘潜力吗?为什么?
(5)按对旅游产品了解程度细分(毫无知晓、些许知晓、知
晓、感兴趣、希望得到、打算购买)
(6)按对旅游产品的态度细分(敌视、否定、不关心、积极、
热情)
(7)按对品牌的忠诚度细分(坚定型、动摇型、转移型、游 离型)
思考
按旅游目的因素进行细分,最近有 哪些新兴的旅游细分市场?

目标市场的选择与定位

目标市场的选择与定位

M
1
M
2
M
3
M
1
M
2
M
3
P1 P2 P3
P1 P2 P3
P1 P2 P3
密集单一市场(集中化)M1来自产品专门化M3
市场专门化
M
1
M
2
M
2
M
3
P1 P2 P3
P1 P2 P3
有选择专门化
全面覆盖
目标市场的选择模式图示 P:产品 M:市场 ■:选中的市场 □:未选中的市场
宝洁公司:


有8种品牌的洗衣清洁剂(如汰渍)、5种 品牌的香皂(舒肤佳)、4种品牌的碟碗清洁 剂、3种品牌的卫生纸等等。这些宝洁品牌在 同一超市的货架上进行竞争,宝洁为什么要 在同一产品中推出好几种产品,而不是推出 一种主导品牌?原因在于不同的人们希望从 购买的产品中获得不同的利益组合。
优势:占用资金少,成本低;有利于创造特色产品。 劣势:风险大,市场竞争激烈。
影响旅游市场策略选择的制约因素
旅游市场营销的宏观环境
旅游企业自身实力条件
旅游产品或服务的特点
旅游市场需求状况
旅游产品生命周期
旅游市场竞争状况
第三节

旅游市场营销定位概述
市场营销定位的由来—四个阶段:
数量阶段 质量阶段 产品形象阶段 市场定位阶段

第一、市场细分化:按照购买者所需要的 旅游产品,将一个市场分为若干个不同的 购买者群体,并描述他们的轮廓;

第二、目标市场选定:选择一个或几个准 备进入的细分市场; 第三、市场定位:建立与在市场上传播产 品的关键特征与利益

市场细分及市场定位
市场 细分 1 、确定细分 市场变量 2 、勾勒细分 市场的轮廓

旅游业务中的目标市场选择与定位

旅游业务中的目标市场选择与定位

旅游业务中的目标市场选择与定位随着人们生活水平的提高和休闲旅游的兴起,旅游业务成为了一个蓬勃发展的行业。

然而,在市场竞争日益激烈的情况下,选择和定位目标市场成为了旅游企业成功的关键因素之一。

本文将探讨旅游业务中的目标市场选择与定位策略,以及如何在市场中脱颖而出。

一、市场调研与分析在选择目标市场之前,旅游企业首先需要进行市场调研与分析。

通过对市场的调查,企业可以了解到目标市场的需求、消费习惯、旅游偏好等信息,为后续的市场选择和定位提供依据。

市场调研可以通过多种途径进行,如问卷调查、访谈、观察等。

通过收集和分析这些数据,企业可以了解到目标市场的特点和趋势,进而制定相应的市场策略。

二、目标市场选择在进行市场调研的基础上,旅游企业需要选择适合自己的目标市场。

目标市场的选择应该基于企业的资源和竞争优势,同时要考虑市场的规模和增长潜力。

一种常见的目标市场选择策略是细分市场。

旅游市场可以按照旅游目的地、旅游方式、旅游主题等进行细分,通过专注于某一特定细分市场,企业可以更好地满足目标市场的需求,提供差异化的产品和服务。

另一种目标市场选择策略是选择垂直市场。

旅游业务可以与其他行业进行合作,如与酒店、航空公司、旅行社等合作,共同开发市场。

通过与其他行业的合作,旅游企业可以扩大自己的市场份额,提高竞争力。

三、目标市场定位目标市场选择之后,旅游企业需要进行目标市场的定位。

目标市场定位是指企业在目标市场中建立自己的独特地位,使消费者对其产品和品牌有明确的认知。

目标市场定位可以通过品牌建设、市场推广等方式实现。

企业可以通过塑造自己的品牌形象,提供独特的产品和服务,与目标市场建立起紧密的联系。

同时,企业还可以通过市场推广活动,如广告、促销等,增加自己在目标市场中的曝光度,提高品牌知名度。

四、市场竞争策略在选择目标市场和定位之后,旅游企业需要制定相应的市场竞争策略。

市场竞争策略是指企业为了在市场中脱颖而出而采取的行动。

一种常见的市场竞争策略是差异化竞争。

(旅游市场营销)第5章旅游市场细分及定位

(旅游市场营销)第5章旅游市场细分及定位
通过突出产品的独特卖点或优势, 与竞争对手形成明显的差异,从 而吸引目标市场的关注和认可。
集中定位
将产品定位于某个特定的目标市 场或细分市场,以更好地满足该 市场的需求和特点。
重新定位
对已经存在的产品进行重新定位, 以改变消费者对产品的认知和态 度,从而开拓新的市场机会。
04
旅游市场细分与定位的关系
在旅游市场营销中,企业应先进行市场细分,再根据细分结果进行市场定 位,以制定更有针对性的营销策略。
随着市场需求的变化和竞争态势的演变,企业应不断调整市场细分和定位 策略,以保持竞争优势。
05
旅游市场细分与定位的案例 分析
案例一:迪士尼乐园的市场细分与定位
总结词
精准定位,多元化产品
详细描述
迪士尼乐园通过精准的市场细分,将目标客户群体定位为家庭和儿童,并针对不同年龄 段和兴趣爱好的游客提供多元化、互动性强的产品和服务,如主题公园、酒店、购物、
市场定位是细分的延续
01
市场定位是根据企业资源条件和竞争态势,确定企 业在目标市场中的竞争地位和品牌形象。
02
定位不仅是对产品本身的定位,还包括对品牌、企 业、消费者需求的定位。
03
通过市场定位,企业能够更好地满足目标市场的需 求,提升品牌知名度和忠诚度。
市场细分与定位的互动关系
市场细分与定位是相辅相成的,细分是定位的前提和基础,定位是细分的 延续和深化。
市场细分是定位的前提
01
旅游市场细分是将整体市场划 分为具有共同特征的若干子市 场,以便选择适合企业战略的 目标市场。
02
市场细分能够帮助企业了解不 同消费群体的需求和行为特征 ,从而制定更有针对性的营销 策略。
03
在市场细分的基础上,企业可 以对目标市场进行定位,以突 出自身优势和满足特定市场需 求。

目标旅游市场的选择与定位

目标旅游市场的选择与定位
馈和数据分析结果,及时调 整旅游产品和服务,提高游客满意度。
02
03
优化营销策略
根据市场反馈和竞争对手情况,优化 营销策略,提高营销效果和市场占有 率。
创新与可持续发展
创新产品和服务
不断推陈出新,开发符合市场需求的新产品和服务,提高竞争力。
可持续发展
注重环境保护、文化传承和社会责任,实现旅游业的可持续发展。
跨界合作与资源整合
与其他产业进行跨界合作,实现资源共享和优势互补,提升整体竞 争力。
THANKS
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目标市场的选择标准
市场规模
消费水平
消费群体特征
竞争状况
市场规模的大小直接影响到企 业的盈利潜力和发展空间,因 此选择规模较大的市场作为目 标市场是首要考虑因素。
消费水平的高低决定了市场的 购买能力和消费需求,对于旅 游企业而言,选择消费水平较 高的市场能够更好地满足客户 需求和提高收益。
消费群体的年龄、性别、职业 、收入、教育程度等特征直接 影响其旅游需求和购买行为, 选择具有相似特征的消费群体 作为目标市场能够更好地满足 其需求。
分析市场趋势
对收集到的数据进行深入分析,了解市场发展趋势和潜在机会,为 制定营销策略提供依据。
监测竞争对手
关注竞争对手的动态,了解其产品、价格、营销策略等方面的变化, 以便及时调整自身策略。
市场反馈与调整
收集游客反馈
通过调查问卷、在线评价等方式,收集游客对旅游产品的 意见和建议,了解游客需求和期望。
了解竞争状况有助于企业更好 地制定营销策略和差异化竞争 优势,选择竞争相对较弱或具 有竞争优势的市场作为目标市 场能够提高企业的市场份额和 竞争力。
目标市场的定位策略
1 2 3

旅游业中的目标市场选择与定位

旅游业中的目标市场选择与定位

旅游业中的目标市场选择与定位随着人们生活水平的提高和旅行意识的增强,旅游业成为了全球最重要的经济支柱之一。

然而,在竞争激烈的旅游市场中,选择适合的目标市场并进行有效的定位至关重要。

本文将探讨旅游业中的目标市场选择与定位的重要性,并提供一些实用的建议。

一、目标市场选择的重要性目标市场选择是指在众多潜在游客中,选择最有潜力和最有利可图的市场进行开发和推广。

这对于旅游企业来说非常重要,因为它可以帮助他们更好地了解客户需求,提供个性化的产品和服务,从而提高市场占有率和盈利能力。

首先,目标市场选择可以帮助旅游企业更好地了解客户需求。

不同的目标市场有不同的兴趣和偏好,了解这些差异可以帮助企业根据客户需求开发合适的旅游产品和服务。

例如,如果目标市场是年轻人,企业可以提供更多的冒险和刺激的旅游活动;如果目标市场是家庭,企业可以提供更多的亲子旅游项目。

通过了解目标市场的需求,企业可以提供更有针对性的产品和服务,提高客户满意度和忠诚度。

其次,目标市场选择可以帮助旅游企业提高市场占有率。

在竞争激烈的旅游市场中,选择适合的目标市场可以帮助企业避免与其他企业直接竞争。

例如,如果目标市场是高端旅游客户,企业可以提供更高品质的旅游产品和服务,与其他企业形成差异化竞争。

通过选择适合的目标市场,企业可以在市场中找到自己的定位,提高市场占有率和竞争力。

最后,目标市场选择可以帮助旅游企业提高盈利能力。

不同的目标市场有不同的消费能力和消费习惯,选择高消费能力的目标市场可以帮助企业提高销售额和利润率。

例如,如果目标市场是富裕的中产阶级,企业可以提供更高价值的旅游产品和服务,从而提高盈利能力。

通过选择适合的目标市场,企业可以实现更好的盈利能力和可持续发展。

二、目标市场选择的实用建议在选择目标市场时,旅游企业可以考虑以下几个方面:1.市场调研:通过市场调研了解不同目标市场的特点、需求和竞争情况。

可以通过问卷调查、访谈等方式获取相关数据和信息,从而更好地了解目标市场,为后续决策提供依据。

第五章 旅游规划与开发的市场分析与营销策划

第五章 旅游规划与开发的市场分析与营销策划

2021/10/10
30
第二节 旅游市场调研的程序和方法 一、旅游市场调研的程序
旅游市场调查的程序















2021/10/10



31
类型名称
形式
特点
主要用途
缺点
系统抽样第二排列节对象,等旅距抽游样市等场距,调行简单研易的适程用于序般同类分和对析象方做法一
对异质类分析 不宜深入
异质分析不宜 深入
偏差
受调查人员素 质影响很大
调查人员素质 对结果有32 一定
的影响
第二节 旅游市场调研的程序和方法 三、旅游市场预测及其方法
旅游市场预测:在大量占有过去和现在旅游市场相关数据
的基础上,对旅游市场未来需求发展的展望和预测。
旅 游 市 场 预 测
2021/10/10
按预测时间:短期预测,中期预测,长期预测
法2和021满/10意/10程度。
21
第一节 旅游规划与开发市场分析的内容
三、竞争者分析
识别与评估市场竞争者能帮助规划者准确判断旅游地及主要竞争者所处 的市场地位。
同一市场中的竞争者大致分为两类:一是按竞争产品的范畴,可分为同 类产品竞争者、同种产品竞争者、同类需求竞争者和同购买力竞争者;二是 根据 波特(M.E.Porter)提出的行业结构角色,分为直接竞争者、间接竞争 者、潜在竞争者。
按预测范畴:环境预测,行业市场预测,企业市场预测
按预测方法:定性预测,推理预测,定量预测
1.客源地:指国际旅游者的国籍或常驻地,国内旅游者的居住地或城市。

旅游市场发展定位

旅游市场发展定位

旅游市场发展定位在旅游市场发展定位过程中,需要考虑以下几个要点:1.目标市场选择:旅游企业或旅游目的地需要选择适合自身资源和竞争实力的目标市场,明确自己的消费者定位。

可以从国内外游客、年龄段、经济水平等多个维度来进行划分。

2.竞争优势的确定:旅游企业或旅游目的地需要明确自身的竞争优势,即自身相对于竞争对手的独特特点和核心竞争力。

例如,景区可以依托自然风景、历史文化等资源来形成差异化竞争优势;旅行社可以通过自身的服务品质和专业性来脱颖而出。

3.差异化策略的制定:在旅游市场发展定位过程中,旅游企业或旅游目的地需要制定差异化策略,以使自己在市场中具有竞争力。

差异化策略可以从产品、价格、推广、渠道等多个方面进行考虑。

例如,旅游目的地可以通过推出特色主题旅游产品来吸引特定的游客群体;旅行社可以通过提供高品质的服务和个性化定制行程来吸引高端客户。

4.品牌建设和推广活动:旅游企业或旅游目的地需要加强品牌建设和推广活动,提升品牌影响力和市场知名度。

可以通过制定有效的市场营销策略,如广告宣传、网络推广、合作推广等来提升品牌的知名度和美誉度。

5.顾客体验的改善:在旅游市场发展定位过程中,旅游企业或旅游目的地需要重视顾客体验,不断改善服务质量和旅游环境,以满足消费者的需求。

可以通过培训员工、提升服务水平、改进旅游环境等措施来提高顾客的满意度。

6.市场调研和分析:旅游企业或旅游目的地需要进行市场调研和分析,了解目标市场的需求和竞争格局,及时调整市场定位和战略策略。

可以通过调查问卷、市场数据分析、竞争对手情报收集等方式来获取市场信息,从而做出准确的决策。

综上所述,旅游市场发展定位是旅游企业或旅游目的地为了满足特定消费者需求和市场竞争状况而确定的营销目标和位置。

在制定旅游市场发展定位时,需要考虑目标市场选择、竞争优势的确定、差异化策略的制定、品牌建设和推广活动、顾客体验的改善以及市场调研和分析等要点,以实现市场竞争的优势和持续发展。

旅游市场营销学——第5章旅游市场营销战略

旅游市场营销学——第5章旅游市场营销战略
密切注视你所在行业的一些小公司及相关行业因为许多革新来自于规模小且不起眼的小公司追踪专利权的运用并不是所有的专利都能导致新产品的出现但专利文件显示了一个公司的发展方向追寻行业专家的工作变化或其他活动了解新的特许经营协议监视商业合同或商业联盟的缔结找出一些正在有助于竞争对手省钱的商业活动追踪价格的变化了解一些能改变商业环境的社会变化消费者的品位和偏好的变化开发新的目标市场开发现有新产品增加特定旅游产品的使用次数阵地防御侧翼防御先发防御反攻防御运动防御收缩防御3扩大市场份额的战略?了解顾客?长期展望?产品创新?质量战略?产品线扩展战略?品牌扩展战略?多品牌战略?大量广告和媒体先锋?积极进取的销售队伍?有效的销售促进?顽强的竞争?制造效率和成本削减?品牌管理系统三市场挑战者营销战略1选择战略目标和挑战对象攻击市场主导者攻击实力相当者攻击地方性小企业2进攻战略正面进攻侧翼进攻围堵进攻迂回进攻游击进攻?价格折扣?廉价品?声望产品?产品扩散?产品创新?改进服务?分销创新?降低制造成本?密集广告促销最终用户专家垂直专家顾客规模专家特定顾客专家地理区域专家产品或产品线专家产品特色专家定制专家质量价格专家服务专家渠道专家五旅游市场营销组合战略一概念1市场营销组合战略营销组合即企业对自己的可控制的各种营销因素的优化组合和综合运用使之协调配合扬长避短发挥优势以便更好的实现营销目标2旅游市场营销组合战略
时间(年)
第五章 旅游市场营销战略
一、旅游市场营销战略概述
(一)、概念
1、宏观:相对于一个国家或地区来说的 一个国家(或地区)在现代市场营销观念的指导下,
为了实现该国家(或地区)发展旅游业的目标,为旅游业内 各行业制定的在一个相当长的时期内市场营销发展的总体设 想和规划。
2、微观:相对于一个旅游企业来说的 一个旅游企业的领导人在现代市场营销观念的指导
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1.按年龄和生命周期细分
不同年龄段的人对旅游内容、旅游价格、旅游时间、旅游 方式等有很明显的需求区别,随着年龄的增长需求也不断发生 变化。
不同年龄消费群的消费特征表
老年市场 中年市场 青年市场 儿童市场
怀旧,喜静,收入稳定,时间充裕,比较关心旅游服务质量
比较理智,人数多,潜力大,商务旅游居多,消费按人口统计变量细分
该方法是市场细分中最流行的方法,既直接又十分有效。 常用的原因在于: ➢ 游客的愿望、偏好和习惯的变化与此变量高度相关; ➢ 该变量往往比别的细分变量更易于定义和测量; ➢ 即使目标市场是用其他非人口结构变量描述的,但要达到 所期望的目标市场,还是要确认主要的人口结构特征,因为这 将影响到促销媒体的选择。
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(二)旅游市场细分的必要性
旅游市场细分是指旅游企业根据游客群对旅游产品的需求 欲望、购买行为和购买习惯的差异,把旅游市场划分为若干个 分市场,从中选择自己目标市场的过程。
旅游市场细分不是人们的主观愿望决定的,而是旅游市场 的需求和供给的共同特点所决定的。 请从需求和供给两个角度阐述旅游市场细分的必要性。
(一)市场细分的概念
所谓市场细分,是指企业根据消费者群体之间需求的差异 性,把一个整体市场划分为两个或更多的消费者群体,从而确 定企业的目标市场的活动过程。每—个需求特点相类似的消费 者群体叫做一个细分市场。
市场细分的两个客观基础:细分市场内部需求的相对一致 性 ,市场需求的差异性。
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市场学家认为市场可以分为同质市场、异质市场和群集型 差异性市场。
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4.根据客源地与旅游目的地的空间距离进行旅游市场细分, 可分为远程、中程或近程旅游市场。 5.根据旅行者的国际流向细分旅游市场,即根据不同客源地 旅游者流向某一目的地占该目的地接待人次的比例将国际旅游 市场细分为一级市场、二级市场和机会市场。
一般来说,—级巾场占目的地国接待总人数的40—60%。
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第五章 旅游目标市场选择与定位
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学习目的:
了解旅游市场细分的目的、原则、意义 掌握旅游市场细分的一般原理和方法 学习如何运用目标营销战略和实行市场定位 掌握旅游营销组合的基本涵义、特点、原则及 构成要素
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第一节 旅游市场细分
一、旅游市场细分的概念及意义
年轻、活泼,喜欢刺激、新颖的产品,消费水平较低,发展前 景好
有人带领,选择教育性强、娱乐性强、安全性强的项目,注重 食宿卫生与安全
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2.按家庭结构与家庭生命周期细分
家庭生命周期可以分为以下6个阶段: ①年轻的单身汉,有空闲时间,喜好运动、旅游,但不甚富裕; ②没有小孩的年轻夫妇,有较高的购买力,有空闲时间,一般进行度 假旅游; ③有小孩的年轻夫妇,孩子小,很少空闲时间,难以外出旅游; ④成年夫妇,有七、八岁的小孩,如果家庭收入好,则常以小包价的 方式旅游; ⑤中年夫妇,小孩已长大自立,家庭收入好,往往选择观光旅游、游 船旅游的方式; ⑥老年夫妇,他们有相当的储蓄,对休养旅游很感兴趣,多采取出国 旅游方式。
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四、旅游市场细分的常用标准
旅游市场细分的标准以及影响内容
划分标准
具体影响的内容
地理 地区、地形、地貌、气候、城市规模等
人口 心理
年龄、性别、家庭规模、家庭生活生命周期、家庭收入、 职业、教育状况、宗教信仰、种族
社会阶层、生活方式、个性特征
行为 购买场合、追求效用
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(一)旅游市场地理变量细分
1.根据潜在客源地区与旅游目的地之间的自然环境的差异进 行旅游市场细分。 2.根据六大旅游区细分旅游市场 ,将世界旅游市场划分为六 大旅游区:东亚及太平洋旅游区、南亚旅游区、中东旅游区、 非洲旅游区、欧洲旅游区、美洲旅游区 。 3.根据客源国进行旅游市场细分,是旅游目的地国家或地区 细分国际旅游市场最常用的形式。
具体包括三重含义: ①所确定的细分标准必须清楚明确,容易辨认。 ②要做到确定的标准必须能够从消费者那里得到确切的情 报,并且能被定量地测定。 ③所选择的细分标准要与旅游者的某种或某些旅游购买行 为有必然的联系。
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(二)可进入原则
指细分后的市场是企业利用现有的人力、物力、财力可以去 进入和占领的。它包括客观上要有接近的可能(可接近原则), 主观上要有能开发的实力(可行动原则)。
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(三)旅游市场细分的意义
➢ 有利于旅游企业及时寻找新的市场机会 ➢ 有利于旅游企业适时调整营销策略 ➢ 有利于旅游企业制定灵活的竞争策略 ➢ 为中小型企业选择独特发展空间、回避大企业的竞争压力 提供了机会
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二、旅游市场细分的原则
(一)可衡量原则(可区别原则)
本原则总的要求是,各细分市场的需求特征、购买行为等 要能被明显地区分开来,各细分市场的规模和购买力大小等要 能被具体测度。
1.虽然市场细分有使整体大市场小型化的趋向,但又绝 不能过分细分到失去一定规模经济效益的程度。
2.同时也应注意到某些细分市场虽然在整体市场中比重 很小,但其绝对规模或购买力足以达到盈利的水平,甚至具 有很大的开发价值。
3.当细分市场的顾客人数规模和购买力一定时,是否有 利可图还与开发成本有关。
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(四)稳定性原则
严格的旅游市场细分是一项复杂而又细致的工作,因此要求 细分后的市场应具有相对的稳定性。如果变化太快、太大,会 使制定的营销组合很快失效,造成营销资源分配重新调整的损 失,并形成企业市场营销活动的前后脱节和被动局面。
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三、 旅游市场细分的一般程序
确定市场范围 了解市场需求 分析可能存在的细分市场
确定细分市场标准 为可能存在的细分市场命名 进一步了解各细分市场消费者的消费需求和购买行为 分析各细分市场的规模和潜力
同质市场即消费者对商品的服务质量和价格水平的反应都 是一致的,在此市场可采取整体策略,不必再细分市场。
异质市场是指每一位消费者对产品或服务的需求都各不相 同,这种差异表现为消费者的爱好很不集中,呈分散性。
群集型差异性市场是指各顾客群体对服务质量和价格水平 具有显著差别,而在每一个群体内部,其成员对两属性的偏好 又是大致相同的,因而此市场可明显地划分为若干细分市场。
可接近原则是指营销者要有与客源市场进行有效信息沟通的 可能,同时还要具有通畅可达的销售渠道。
可行动原则是指营销者要有吸引和服务于相关细分市场的实 际操作能力 。
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(三)有价值原则
要求细分出的市场在顾客人数和购买力上足以达到有利可 图的程度,也即要求细分市场要有可开发的经济价值。理解 本原则有三个要点:
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