最完整版_《输赢》——之摧龙六式
《输赢》读后感500字 输赢读后感总结(3篇)
《输赢》读后感500字输赢读后感总结(3篇)《输赢》读后感500字输赢读后感总结篇一还记得周锐传授给团队的摧龙六式吗？把这些销售技巧在情境中生动形象地表现出来真是太直观太有用了。
初出茅庐的钱世伟将其学以致用，解决了三板斧，得以打败了死对头宏贯唐勇。
方威也巧妙地把这些用在了追求赵颖的身上。
周锐和林佳玲招标会议上短短几分钟的产品介绍，让崔国瑞承受刘丰等人众多压力依然支持捷科方案，几分钟介绍的背后他们要整理多少数据，付出多少努力，没有谁能随随便便成功。
整篇文章不知道大家有没有留意到，捷科是这边是周锐、林佳琳、方威、肖芸，团队作战。
惠康那边一直是骆伽一人在游说，能力再强也抵不过团队的力量。
刘丰正是整篇文章的关键人物，也是对这个订单分配有着主要决定权。
想要赢订单搏人心必然会采取一些手段，骆伽触犯了法律，但她的公关策略确实值得每个销售人员学习。
而相对于捷科这边来说在得不到主要人物的支持下，采取各个人员击破的方法，整个团队行动，在刘丰还是决定主导权的情况下，得不到就毁掉，刘丰的下场有点悲惨也算是得到了应有的惩罚。
方威这种不到不到最后一刻永不言败的劲头，值得每个人学习。
这个社会是人脉和关系的社会，这个确实不错，但要想把这个关系走得顺走得漂亮，甚至突破关系人脉的枷锁，还要看你的勇气和胆识，在方威身上我看到了这样的大无畏的精神，看到了他输赢决战中漂亮的身影，由衷的赞佩。
《输赢》读后感500字输赢读后感总结篇二《输赢》读后感：商战之中，如何获得最终的胜利？都说商场如战场，在这个残酷的世界里，各路公司高手云集，为了争夺最后的订单而展开殊死搏斗，在这场拼实力，拼关系的斗争中，怎么样才能获得最终的胜利？或许《输赢》这本书，告诉了我们一些道理。
《输赢》这本商战小说主要说的是，捷科、惠康两家国际跨国it 企业，为了争夺经信银行的一个大单，各出奇招，不择手段，捷科公司的销售总监周锐在受到内外双重压力之下，通过团队的通力合作，得到了与惠康决一死战的机会。
《输赢》读书笔记领悟
《输赢》读书笔记领悟1几天来看完《输赢》这本小说，感触颇多，好久没有这么痛快地读完一本书了。
周锐的沉稳老练、方威的机敏及敢想敢干、林佳玲的专业及观察力、骆伽的执著与处事、赵颖的内心矛盾、刘丰的表里不一;神秘的泡泡龙、漫画色彩的崔龙、认真的崔国瑞、两面派的杨露......每个人物都刻画的那么真实，那么形象鲜明形形色色的人，演绎营销战场上的悲与喜----输不是一个开始，赢又何尝是结束。
一个团队最重要的是信任，最缺乏的竟也是信任。
因业绩的高低赤膊相向或冷嘲热讽，因感情问题欺骗对方，紧要关头为求自保而逃之夭夭......《输赢》，带给我的不只是文学上的享受，更多的是心灵的启迪和知识的学习积累，与其去评价其文学价值，到不如去研究它的实用价值，特别是对我们这些在销售领域里摸爬滚打的人，作为一名销售人员，刚好结合自己在市场中的一些体会，谈几点感受。
第一：强烈的团队意识一头狼带领的一群羊可以打败一头羊带领的一群狼。
勇敢，自信，不屈，团队，这就是周锐的性格的写照，一个充满了激情与智慧，责任和勇气的领头狼，在困难面前勇往直前，在敌人面前绝不退缩，带领着自己的团队驰骋疆场。
在一个一盘散沙的局面下接受重任的周锐，采取了一系列有效的方面，加强纪律，整顿士气，重整旗鼓，扬长避短，充分发挥每个个体的主观能动性，用了一周的时间重整了团队士气，让每一位成员的才能与角色相匹配，团队成员必须具备履行工作职责的胜任能力，并且善于与其他团队成员合作，这样一下子将团队的潜力激发出来，取得初步的胜利，他在后面说出了这样的一段“当每个个体都主动的去为自己的目标奋斗的时候，他们的力量是无法抵抗的，话：他们虽然会遇到挫折，但是只要有坚强的团队，失败并不可怕。
暂时失败之后，只要舔舔伤口聚拢在一起，还可以向另外一个方向冲去”。
的确，在今天这个竞争异常激烈的社会中，在这个科技飞速发展的信息时代，我们每一个个体的作用都显得有限了，毕竟一个人的能力精力是有限的，所以团队协作就显得更加重要了。
最完整图文版：摧龙八式——付遥《输赢》
完整图文版：摧龙八式——付遥《输赢》《输赢1》《输赢-江湖2》是一部可用于销售培训的商战小说，文中主要围绕一部可以用于实战的销售方法、培训理论来展开一系列的阐述：摧龙八式。
摧龙八式是以客户采购流程、行为和心理为核心的销售方法论，并提供理论模型和管理工具，作为指导销售的思路，必须配合与采购阶段相对应的一系列销售技巧，才能推进销售的发展。
摧龙八式可以帮助企业建立统一的销售方法论，形成固定的销售套路和章法，为客户创造价值并推动和引导采购流程发展，缩短销售周期，最终提升提高销售的效率和赢率，降低销售成本。
摧龙八式还可以形成一套企业内部的管理销售的语言，使销售过程便于理解，加强内部沟通。
摧龙八式还是销售漏斗管理的理论基础。
公司管理层通过销售漏斗，可以做到“吃着碗里的订单，看着盆里的销售线索，惦记着锅里的目标客户”，不断优化销售流程。
流程配图第一式配图一、建立信任信任、需求、竞争、风险、期望值是销售的核心要素，其中信任是销售的基石，必须首先满足，如果不能建立信任，便难以深入挖掘需求，销售便是纸上谈兵，难以深入。
因此，建立信任是摧龙八式的第一个步骤。
在建立信任的过程中，我们常常遇到以下问题：第一，难以界定关系阶段，将销售建立在不牢固的基础上；第二，采用“三板斧”的销售方法，吃喝玩乐，不能针对每个客户的独特兴趣点，不能找到推进关系的方法；第三，在推进关系的过程中，投入很大的精力和销售费用，却需要很长的时间完成；第四，信任关系只能覆盖中低层级客户，难以覆盖决策层客户。
二、发掘需求发现需求是采购的第一阶段，客户常常只能发现部分需求，当我们建立信任关系之后，便可以帮助客户全面、完整、清晰地发现需求，为客户创造价值。
客户需求是销售的核心，很多人在没有充分理解需求的情况下推荐产品和方案，导致销售失败。
销售人员在发掘需求时，经常犯三个错误：第一个是不全面，例如只询问手机屏幕尺寸，忽略了品牌、价位、功能、制式等其他方面的需求；第二是不清晰，只了解客户需要大屏幕手机，而没有询问到底多大才算大；第三是不深入，不了解客户是给眼花的父母买手机，所以才希望屏幕大。
小说《输赢》读后感1000字5篇
小说《输赢》读后感1000字5篇《输赢》中周锐有乘风破浪的霸气与老练、方威有乘机应变的机智、林佳玲有无与伦比的洞察力、骆伽有执著干练的处事风格、刘丰则是奸诈狡猾的处心积虑……每个人物都刻画的那么真实与鲜明，演绎营销战场上的悲与喜。
下面是店铺的小编为你们整理的内容，希望你们能够喜欢《输赢》读后感正因羊皮卷没有看，但是<输赢>这部小说在大四寒假的时候看完了。
第一次了解这部小说的时候是在高三听收音机的时候里面讲过这部小说，就是评书一类的将这个故事，那时候就听了之后就决定要看了，但是一向没有看，借寒假期间把他看完了，感受还是颇多的。
这是一部可用于销售培训的精彩商战小说。
有这样一些人，他们巧妙布局，不择手段，为了赢取订单，能够舍弃一切，为了不输给对手，宁愿做嗜血的豺狼，大呼过瘾，也让你觉得历历在目。
这部小说里面情场角逐与商场竞争的精彩演绎，销售技巧与精彩故事的完美融合全面透视大单背后的真相。
这是中国第一部可用于培训的商战小说，是所有销售人员的屠龙宝刀，<输赢>的确是本销售培训的精彩商战小说，每次商场竞争的精彩演绎都能让我怦然心动。
一本真正的好书就应从头到尾都让读者酣畅淋漓，<输赢>的结尾却多少有些让我失望，感觉作者忍耐力不够，最终被自己设计的情节套牢，虎头蛇尾。
但是好书终归是好书，至少我学到很多销售技巧，正如说所言“个人和团队、潜质和手段、原则与变通、交易与规则都得到了最鲜活的展示”，除此而外，有很多感情片断让我潸然泪下。
文章主旨:“人生本是过程，结果并不重要”，拿出来与大家共勉。
<输赢>让我留下深刻印象的有三个人:周锐，骆伽和方威和周锐的销售绝招“摧龙六式”。
毫无疑问，周锐是个成功的管理者，人是最难管的，但是周锐做到了。
他的沟通潜质，洞察力，亲和力让他成为销售精英。
周锐把自己多年销售经验提练成“摧龙六式”:第一式也就是销售人员最常应对的，存在一个项目，做销售的第一步要怎样做，不少的销售人员会直接冲锋陷陈，结果战死沙场。
输赢之摧龙六式读后感5篇
输赢之摧龙六式读后感5篇怎么看待输赢，主要看人生态度，赢得是什么，输的又是什么;做人做事只要光明磊落，心中坦荡荡，就是人生赢家!下面是店铺的小编为你们整理的内容，希望你们能够喜欢《输赢》读后感作文今天下班后，公司要求一位专职讲师进行培训，培训的内容是一部商战小说《输赢》，恰巧这本书是我3月份学习过的一本。
在此想给大家分享的是不同于培训老师讲的内容：3月份我转型销售团队，知道自己迫切需要充电，图书室里寻找适合这个阶段的书籍，选中了《输赢》这本书，里面关于销售方面的技巧还是非常实用的。
看完这本书以后，第一个感受是欲望，是销售需要有很强的赢的欲望。
主人公周锐在得知带领一支即将被解散的部门的时候，没有任何退路的情况下，通过自身的经验和真诚，激发起一潭死水般团队中每一位成员的欲望，让整个团队充满了一定要团结，一定要赢得战争工作氛围;给团队中树立一个信念，让这样人人看不起的部门，一定做出成绩，去赢的前途，赢得公司对自己的尊重。
第二个感受是需求，以往大师和销售本身也都会讲我们要挖掘客户需求，几乎任何一支业务团队，都在说“挖掘客户需求”几个字，而往往忽略了团队中的成员的需求，成员的需求也需要被满足，需要管理者去挖掘他们身上的真正的需求;每个成员来公司上班，到这个部门都是有自己的需求的，抓住这个需求，才能激发成员身上的潜力。
第三点感受是公司政治，这本书里面有很深的公司政治斗争，哪怕与客户谈判也存在很对的阴暗斗争;很庆幸，我们都没有在书中的公司环境工作，在青峰没有公司政治;很干净!谈判客户也很单纯!《输赢》读后感作文好久没有这么过瘾地看书了。
这是一本商战小说《输赢》。
我拿起来以后就放不下了，夜里到一两点才睡，满脑子都是书中的故事情节，连续奋战几个晚上，终于把它看完了。
看后的感觉是酣畅淋漓，十分痛快。
小说写的很有特色，以两大跨国企业决战中国市场为背景，讲述了双方销售高手争夺银行超级订单、冲刺销售目标的故事。
以超级订单的招投标为主线，职场斗争、团队建设、销售对决、业务公关、情感纠葛等情节精彩纷呈，深刻真实地描述了销售人员的悲欢荣辱。
输赢讲解
顾问式销售SPIN SITUATION--------对客户的现状进行提问 PROBLEN----------对客户遇到的问题提问 INPLICATON------暗示客户解决方案 NEED-PAY OFF—让客户明白解决问题带来的益处，促使客户下决心采购
有一天早上，老太太看到儿媳妇有妊娠反应，高兴的手舞足蹈，多年的夙愿将要实现了。下面是她们之间的一段对话。 老太太就问儿媳妇：“几个月了？” 儿媳妇答道：“大概有三个月了。” 老太太问：“你现在最想吃什么？” 儿媳妇道：“我现在最想吃李子，特别是酸李子。” 老太太说：“我生小强的时候与你一样，最想吃李子，特别是酸李子。” 儿媳妇诧异道：“真的！” 老太太道：“真的，妈会骗你吗？妈把手头上的家务处理一下，马上去买酸李子。” 儿媳妇道：“妈，谢谢您。” 老太太道：“谢什么，一家人不说两家话。” 过一会儿，老太太手提一只购物袋，满面笑容地来到第一家水果店，见到一个年轻的店主就问：“有李子卖吗？”店主见有生意，马上迎上前说： “老太太，买李子啊？您看我这李子又大又甜，还是刚进来的，新鲜得很呢！”没想到老太太一听，竟扭头走了。店主很纳闷：奇怪啊，我今天哪里 不对，哪里得罪老太太了？肯定是老太太有病，今天真倒霉。 老太太来到第二家水果店，见到一位三十岁左右年龄的店主，也问了一个同样的问题："有李子卖吗？"第二位店主马上迎上前说："老太太，您 要买李子啊？""是啊！"老太太应道。"我这里李子有酸的也有甜的，您是想买酸的还是想买甜的？"店主问道。"我想买一斤酸李子。"老太太说。于 是，第二位店主就给老太太称了一斤酸李子，老太太付了钱，手提酸李子就回去了。 儿媳妇见到酸李子，高兴的劲儿无法用语言来形容，一会儿就把一斤酸李子消灭干净。老太太看在眼里，喜在心头，对儿媳妇说：“佳佳，没关 系，我明天再去买，这次多买点。” 第二天，老太太早早把家务事情做好，又手提购物袋，出门去购买酸李子了。老太太心想，今天换一家水果店试试，她就来到了第三家水果店， 见到一位四十岁左右的中年店主，下面是她们之间的一段对话。 老太太问："有李子卖吗？" 第三位店主马上迎上前说："我这里的李子有酸的也有甜的，您是想买酸的还是想买甜的？" 老太太答道："我想买一斤酸李子。" 第三位店主一边给老太太称李子，一边问道："在我这儿买李子的人，一般都喜欢甜的，可您为什么要买酸的呢？" 老太太答道："哦，最近我儿媳妇怀上孩子啦，特别喜欢吃酸李子。" 店主满脸笑容地对老太太说："哎呀！那要特别恭喜您老人家，快要抱孙子了！有您这样会照顾的婆婆，可真是您儿媳妇天大的福气啊！" 老太太客气道："哪里！哪里!怀孕期间当然最要紧的是吃好、胃口好、营养好啊！" 店主用十分关心的语气道："是啊，怀孕期间的营养是非常关键的，不仅要多补充些高蛋白的食物，还要多吃些水果。听说多吃些维生素丰富的 水果，生下的宝宝会更聪明些！" 老太太诧异道："是吗？哪种水果含的维生素更丰富些呢？" 店主道："很多书上说，猕猴桃含维生素最丰富！" 老太太问："你这儿有猕猴桃卖吗？
输赢之摧龙六式读后感（精选10篇）
输赢之摧龙六式读后感（精选10篇）品味完一本名著后，相信你一定有很多值得分享的收获，记录下来很重要哦，一起来写一篇读后感吧。
那么你真的懂得怎么写读后感吗？以下是小编精心整理的输赢之摧龙六式读后感（精选10篇），欢迎阅读与收藏。
输赢之摧龙六式读后感1对于《输赢》这本书赞许的话我就不多说。
百度一搜，就有一堆据称被销售讲座的培训讲师要求看这本书以后写的读后感。
由此可证这本书是现今销售必读之作，也就不谈其好坏之说。
在此，我也谨以短短一周时间拜读过这篇小说后的片面感想浅谈一下。
《输赢》虽然是本虚构的小说，也有些内容会夸大现实。
但艺术本身是来于生活，高于生活的。
在现实工作生活中，依然可以从这本书中借鉴到很多实用的东西。
下面我就根据我们的实际工作来谈一下自己的读后的感受。
一、调查、分析的重要性在读完《输赢》后，细细想来，在与新客户建立关系这一环节，发现在自己身边的许多销售人员，甚至包括自己都会有盲目上阵的坏习惯，有很多时候我们仅仅只是知道客户的姓名，职务，就冲上去递上自己的名片，而其结果大半都是自己的名片石沉大海，下次与该客户见面，别人依旧不知道自己是谁。
有人说这是布网，就像打渔一样，总会有鱼儿被网着。
我个人认为其实这是一种客户资源的浪费，往往漏网的客户下次再想抓回来依旧要大费一番周折，甚至比第一次打照面时更难。
在这里“调查”和“分析”就能显现出它的重要性。
假设我们在对某个客户登门造访之前，通过旁敲侧击对该客户进行一番解，知道对方的性格、爱好与兴趣然后再去，那么绝对不会出现由于对客户一无所知，而不敢随便开口说话的冷场局面。
反之，往往因为做好功课，则很容易和客户进入轻松的攀谈气氛，也就更容易和客户建立起友谊关系。
那么当客户一旦有业务意向，自然首先想到的就是你，因为你给他留下的印象最深刻。
二、如何维系、经营与客户的关系我们往往认为能把客户约出来吃饭、娱乐，生意就谈成一半，细想其实不然。
说直白些，做生意就是做关系，假如某个客户和N个业务员吃过饭，但只有一个订单，他会把订单给谁？毋庸置疑，绝对是给和自己关系最好的那个业务员。
最完整版_《输赢》——之摧龙六式
《输赢》之——摧龙六式需求、信赖、价值、价格和体验是客户采购的五个关键要素，销售团队必须满足这个五个要素才可以成功赢取订单，加上销售前的收集资料就构成了成功销售的六个关键的步骤。
每个步骤又包含四个具体的行为，共计六式二十四招。
第一式客户分析\第二式建立信任\第三式挖掘需求\第四式呈现价值\第五式赢取承诺\第六式跟进服务\摧龙六式是向大型客户销售的基本流程，尚需以内功心法为基础，以销售技巧为辅，销售团队方可纵横商场，摧枯拉朽，战无不胜。
第一式--客户分析客户分析通常分为以下四个步骤：第一步：发展向导第三步：组织结构分析通过三个纬度进行组织结构分析。
1.第一纬度是客户的职能。
包括产品的最终使用部门、技术支持和服务部门、财务部门等。
这些部门需求各不相同。
面对这样不同部门的需求，我们需要在项目方案中，有针对性的满足这些需求；或者针对不同部门，个性化的提供一些材料。
2.第二纬度是用户级别。
通常分成操作层、管理层、决策层。
操作层是最终的使用者和设备维护者，他们不能在采购中做决定，却直接使用产品，拥有对产品评价的最终发言权。
这些意见会影响决策者对采购的决定。
一些操作层客户甚至会参与采购，直接影响采购结果。
开始标志：锁定目标客户结束标志：发现明显、近在眼前的并且有价值的销售机会步骤：\1.逐步发展和培植向导\2.事先全面、完整地收集四类客户资料\3.将采购相关的客户挑出来，从级别、职能和采购角色进行组织结构分析\4.通过五个标准检验客户，判断是否存在明确、近在眼前和有价值的销售机会第二式--建立信任第一个阶段：认识并取得好感人际关系不仅包括客户关系，还包括恋爱关系、同事关系等。
建立好感必须是双向的，不仅要让客户对自己产生好感，我们也应该对客户产生好感。
对于销售人员来说，取得客户好感的关键是要打造专业形象。
如何打造专业形象呢？在正式的商业场合，应该选择黑色和深蓝色的西装，白色衬衫最佳，黄色或者红色的领带比较适合重要的场合。
《输赢》总结销售六步骤
销售－摧龙六式无论做什么产品的销售，都有六个关键的因素：情报客户需求产品价值客户关系价格客户适用后的体验销售人员首先应建立关系，然后才能挖掘需求，再有针对性的介绍价值，等客户接受之后进行价格谈判,最后通过服务让客户满意。
这就是销售最基本的六式.只要掌握这六式，一般的对手都不在话下。
摧龙六式只是基本路数，在这之上还要掌握关键的技巧，比如提问技巧、倾听技巧、演讲技巧、谈判技巧等.第一式收集情报●发展内线:内线就是客户内部认可我们价值，愿意帮助我们的人.●全面了解客户的个人资料，通过内线完整清晰地收集资料：相关产品地使用情况、客户地组织结构，关键客户的个人资料，竞争对手在这个客户内部的活动情况等。
战例:诺曼底登陆为什么选在1944年6月6日？因为盟军答应苏联尽快开辟第二战场，还有气候的原因。
而最重要的是这一天是隆美尔的生日。
诺曼底登陆当天，隆美尔正在800公里外的家乡参加夫人的生日宴会，德军群龙无首,最精锐的装甲师没有元帅的命令不能投入战斗，盟军顺利地取得了登陆地桥头堡，可见收集个人资料有多么重要。
●对客户地组织结构进行分析,从客户地级别、职能以及在采购中扮演地角色，将与采购相关地客户都挑出来，从中找到入手地线索。
很多没有经验地销售收集的资料很片面，见到客户就往前冲,不清楚客户之间的关系,失败就近在眼前了。
举例：让我们看一看《输赢》中经信银行的客户分析一号刘丰，46岁,一直在国内金融行业工作，三年前担任银行行长。
家住北京机场附近的别墅区，儿子正在与一名空姐恋爱。
他精明能干，勇于冒险,在金融系统人脉鼎盛.二号客户是主管技术的副行长崔国瑞，喜欢数据、擅长分析、重视细节，做事有条不紊、追求完美，喜欢钻研和跟踪银行发展的最新变化，没有特别的生活方面的爱好。
他不同于其他银行官员，并非金融专业出身.对于这个项目，他是一直支持尽快上马的，而且建议将总部的一期项目与各个城市的接口项目合并在一起尽快启动，但是这个建议被刘行长否定了。
《输赢》读后感(精选多篇)
《输赢》读后感想 ( 精选多篇 )花了短短 1 个月，欣了一部既惊又刺激的文章 >。
从中我了一个在人生道路上走雨雨的秀人物 ---- 周，也了一个情狂的傻小子---- 方威。
在他身上我悟到了，人是需要在不停的完满，不停的冲自己，才能自己走向自己的最巅峰。
每一个人的一世都是曲折不平的，能碰到一个自己真切的人真的很不简单，既然了她，就不要放弃她，要永关心她，呵她，照她，疼她，她从心里感觉到。
是的的力量大于任何西，大于任何物金。
因此我从中学到了，我会好好的去，好好的呵，好好的珍惜，好好的支持，好好的有⋯⋯⋯⋯⋯一个秀的人，是有着一批很大的伍支持着他，才能称的上他的秀。
周他就是一个有极管理能力的人，从一个属于自己的地被排到陌生的地方展，他向来就是沉着自在，自不息，没有一点怨言。
而是努力找新的市展，当他自己的争手是自己的初恋女友又感觉自己的力，他碰到了曲折，碰到了硬的手。
在的情况下，而且在入的陌生市，他了从基本功做起，先客，做好机人的关系，不停从中认识更多的系，好等等，就一步一步的前着。
可知道她在以前就做好了人的关系，靠非法手段获取了大的支持。
当周看事情已入没法下手的候，他的得力手下得了一个重要信息，就是从喜的女孩哪里得路。
就在，周特别矛盾，第一是自己的事，其次是自己的恋人。
可很想拉她一把，又没有法解⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ . 想了许久许久，于是向她了然事情的整个程。
叫她赶快走开。
但是太晚了。
周抵达新地方，有自己的一批人，有以前的一批人！ 2 形成了反差，怎么呢？他是做的，先自己的人跟自己做，向全公司立下目，而且答 3 个月内超在的伍；以前的人是依照以前的方式走，才愿意留下来，而且所有的人。
所有人都以他是了，但他心里很清楚自己在做的什么，若是不上必然自己，自己根本没有立足之地。
也所有人都心甘情愿的跟自己展，在从外处来的伍都是才愿意跟他来。
就在他 3 个月最后一天，任没完成，要开除他的候，出了奇景，就是上一段到的。
《输赢》读后感
《输赢》读后感因为羊皮卷没有看，但是《输赢》这部小说在大四寒假的时候看完了第一次了解这部小说的时候是在高三听收音机的时候里面讲过这部小说，就是评书一类的将这个故事，那时候就听了之后就决定要看了，但是一直没有看，借寒假期间把他看完了，感受还是颇多的。
这是一部可用于销售培训的精彩商战小说有这样一些人，他们巧妙布局，不择手段，为了赢取订单，可以舍弃一切，为了不输给对手，宁愿做嗜血的豺狼，大呼过瘾，也让你觉得历历在目。
这部小说里面情场角逐与商场竞争的精彩演绎，销售技巧与精彩故事的完美融合全面透视大单背后的真相。
这是中国第一部可用于培训的商战小说，是所有销售人员的屠龙宝刀，《输赢》的确是本销售培训的精彩商战小说，每次商场竞争的精彩演绎都能让我怦然心动。
一本真正的好书应该从头到尾都让读者酣畅淋漓，《输赢》的结尾却多少有些让我失望，感觉作者忍耐力不够，最终被自己设计的情节套牢，虎头蛇尾。
可是好书终归是好书，至少我学到很多销售技巧，正如介绍所言“个人和团队、能力和手段、原则与变通、交易与规则都得到了最鲜活的展示”，除此而外，有很多感情片断让我潸然泪下。
文章主旨：“人生本是过程，结果并不重要”，拿出来与大家共勉。
《输赢》让我留下深刻印象的有三个人：周锐，骆伽和方威和周锐的销售绝招“摧龙六式”。
毫无疑问，周锐是个成功的管理者，人是最难管的，可是周锐做到了。
他的沟通能力，洞察力，亲和力让他成为销售精英。
周锐把自己多年销售经验提练成“摧龙六式”：第一式也就是销售人员最常面对的，存在一个项目，做销售的第一步要怎么做，不少的销售人员会直接冲锋陷陈，结果战死沙场。
兵家有云：知已知彼方可百战不贻，这就是周锐的摧龙六式的第一式收集和分析资料并发展内线第二式就是建立关系，并发展关系。
客户关注产品，关注产品，同时也关注彼此之间的关系与利益。
这就是为什么做业务的人很多人都是拿亲戚、朋友先下手，因为彼此之间已经很信任了，做起来成功的机会也就大了很多第三式就是引导并掌握需求。
2024年《输赢》读书笔记_4
2024年《输赢》读书笔记2024年《输赢》读书笔记1（约774字）一直以来，喜欢买书，喜欢看书。
家里也有一大堆书。
平时的看好也就是去书店。
用了一天多一点的时间读完了《输赢》，受益不少。
或许与我的工作有关。
对我还是很有帮助的。
书中的摧龙六式，我现在也有在做整理。
当然如果仅从小说的角度来读这本书的话，不能称其为一本精彩的小说。
但是从销售的角度来读这本书的话，是有很多值得借签和学习的地方的。
21世纪就是一个以推销为主的世界，我们每一个人都要学会销售，也包括销售自己。
三人行则必有我师。
“小说以两大跨国企业决战中国市场为背景，生动讲述了双方销售高手争夺银行超级订单、冲刺销售目标的故事。
以超级订单的招投标为主线，职场斗争、团队建设、销售对决、业务公关、情感纠葛等情节精彩纷呈、深刻、真实地描绘了销售人员的悲欢荣辱。
所有故事集中发生在一个季度13周内。
本书论情节悬念迭起，扣人心弦!写感情催人泪下，荡气回肠!酣畅淋漓的阅读快感是这部小说的一大特色。
”从周锐身上我学会了怎样做才能做一个出色的销售主管，怎样才能调动团队中每一个员工的积极性。
的确，经营一个团队，最重要的就是彼此的信任，高度的信任。
否则很难俱备团队精神。
方威是一个敢于亮剑的年轻销售员，明知不可能也决不放弃任何一个销售机会!自信，喜欢挑战!而且很喜欢学习。
销售是一门很深的学问，值得我们用心去研究。
当然，我认为作者的写作还是有脱离现实的地方。
如果现在的销售界真的能做到公平、公正、公开就好了。
一句话,还是受益非浅!感谢付遥写了这样一本实战型的销售小说。
我相信对销售界会有一定的帮助。
2024年《输赢》读书笔记2（约769字）《输赢》的确是本销售培训的精彩商战小说，每次商场竞争的精彩演绎都能让我怦然心动。
一本真正的好书应该从头到尾都让读者酣畅淋漓。
《输赢》的背景是两大跨国企业的对决，对一般人来说遥不可及，从这个意义上看，故事其实已经架空了，还有就是虎头蛇尾的结局多少让我有些失望。
输赢之摧龙六式读后感
输赢之摧龙六式读后感输赢之摧龙六式读后感（一）在6月份利用一个星期的时间来学习了《输赢之摧龙六式》这本书，这次学习对我思想触动很大，让我对营销工作有了一个全新的认识，并且学习到了很多实用的销售技巧和方法。
大学毕业后，我的第一份工作是主要是负责生产管理和出货检验，简单的说就是一天大部分的时间都在和机器设备打交道，接触的都是一些枯燥的检验标准和数据，活动范围也仅限于工厂，所以对于销售我的理解就是卖东西，只要把东西卖出去了就是成功了。
但是在学习过《摧龙六式》之后，我发现原来销售不仅是一个残酷但有意义的职业而且它还是一项非常庞大和复杂的工作。
说它残酷是因为销售的过程也是和销售对手竞争的过程，伴随着销售工作的进行必然要淘汰失败的一方，而失败的一方往往也不得不承担非常严重的后果，即使胜利的一方有时也不能全身而退，且不说他在竞争过程中消耗的实力和付出的代价，单是情感层面他就需要花更多的时间和精力来抚平双方的伤害；说它庞大复杂是因为一个订单完成的过程往往需要数月甚至更长的时间，在签下订单之前不仅需要花精力和时间做好一切准备和谈判工作，而且在签下订单后需要更多时间和精力在服务跟进和转介绍销售上面。
且不说在签订订单时应注意的细节有多少，单单一个成功的前期准备工作比如说客户分析的成功就需要锁定目标客户、发展向导、搜集资料、组织结构分析和判断销售机会五个阶段，而其中的组织结构分析又能衍生出级别、职能、角色三个维度更细致的分析。
所以说销售也是一个非常复杂细致和需要技巧的工作。
此外，多数人往往把销售仅仅当作一种职业和工作，其实在日常生活中销售无处不在，即“人生何处无销售？”如果说方威利用“顾问式销售技巧”讨得女孩的好感继而慢慢交往还不足以体现生活中需要销售的话，那么书中的大学老师凭借销售的方法和技巧赢得女孩的芳心最终成功和对方喜结连理就是一个非常有力的证明了。
在这个社会中人与人交往就是一个人在自我销售的过程，如何推销自己就是一个摆在每个人面前的一个销售难题。
付遥的《输赢》读后感【优秀6篇】
付遥的《输赢》读后感【优秀6篇】《输赢》读后感篇一一口气把《输赢》看完，里面讲到了不少的营销技巧，确实让人长了不少知识，不过我最大的#39;收获却不在这些，而是最后，当人们经历了失败，成功，生存，死亡之后得出的结论，那就是结果不重要，重要的是经过，生活是最重要的，我们往往为了工作而生活，而不是为了生活而工作，或许这个比较咬文嚼字，可是我却觉得两者有很大的区别，如果为了得到钱权而去拼搏，那就失去了生活的本意，因为要知道钱权也是为了活的更开心，可是当我们为了钱权去拼命的时候，却往往忘记了开心，知道失去了开心的资本的时候我们才发现，我们一直寻找的开心已经离我们远去，我们没有珍惜。
想想之前，自己一直希望毕业之后能够到旅行社工作，可是前不久，听到一个大四的师兄介绍保洁对于应届生的待遇如何优厚，我就心动了，自己奋斗了这么多年的梦想居然动摇了，仅仅是因为那些诱人的数字，或许就像《小王子》中“大人们总是喜欢用数字来说话”。
可是现在掩卷三思，暂且假设能够突出重围，很有幸得到了保洁的工作，可是自己的乐趣并不在于此，工作有什么意义呢，每天拖着疲惫的身子回到家里，一整天不开心，奔走在公司与家庭之间，我想这不是我要的生活，也是很多人不想要的生活，可是确确实实很多人在经历着这样的生活。
我不希望这样的事情发生在我身上，每个人都有自己的兴趣所在，每个人都有自己的梦想，为了自己的梦想，就是留下的眼泪都是甜的，不是吗？看过这本小说之后坚定了我为梦想奋斗的动力，正像书中说的结果真的不重要，重要的是经过如何。
也希望所有为工作奋斗，为了钱权奔波的人们，可以静下心来想想自己最初的梦想，想想自己现在是否快乐。
如果一味的奔波，忘了最初始的目的，那么着注定是一个到达不了终点的旅程。
输赢读后感篇二很久很久很久没仔细的看完一本几百页的书了，以前都大学时喜欢看四大名著，中华上下五千年，世界奇观，等书，乐此不疲，工作后的我显然忽略了学习。
《输赢》这本书我一共花了10天时间看完，感触很深，不论是书中刻画出的人物性格，形象，还是离奇曲折的故事，和一些让人回味深思的表白，总之是精彩中的精彩。
输赢读后感
三一文库（）〔输赢读后感〕*篇一：输赢读后感《输赢》读后感：输赢这本书，觉得很累，眼累心也有点累，掺杂些许困惑。
我一直以为周锐和方威是正面角色，但看到最后，我才发现，在这本小说里，对于市场和销售而言，没有正反，没有好坏，没有对错，真的就只有输赢，只是又一次验证了“成者为王，败者为寇”的这句古训。
也许，站在销售的立场上，这是一本较好的营销教材。
书中穿插了销售策略，如周锐总结的摧龙六式－情报、客户需求、产品价值、客户关系、价格及客户体验；强调了团队建设的重要性，周锐通过有效的激励措施和团队建设使得本来一盘散沙的北京销售团队迅速转变成一个充满了斗志和自信的优秀团队，业绩从倒数一跃名列前茅直到成为第一；讲述了业务公关的技巧和手段，象方威投涂主任之好快速钻研古典音乐的相关知识从而在第一次见面交谈时就给对方留下了深刻的印象；表明了销售支持力量的关键，象投标方案的严谨实用、技术交流的清晰透彻、产品展示的侧面营销，林佳玲在第一次投标的胜利中绝对是功不可没的；指出了作为一名优秀的销售人员应具备的人格魅力和个人素养，所必需的亲和力和感染力，以及不可缺乏的不轻言放弃的坚毅精神，这些特质在周锐和方威身上得到了充分的体现和发挥。
其中，书中给我印象最深的是对方威在投标前所做的信息调研和收集的一段描写“...全方位的背景资料，包括发展历史、规模、业务范围、收入和盈利情况等等。
这是开始销售的背景，就像作战前研究战场四周的地形一样；然后方威开始了解和研究银行营销的现状，尤其是银行现在是如何进行客户关系管理的，现在的管理模式有哪些问题，到底对什么部门造成了什么影响；接着是组织结构，哪个部门和采购相关，这些部门是怎么设臵的，它们之间的分工和关系是什么；最重要的是客户的个人资料，他仔细地列出可能参与这个项目的人员的名单，全面完整地收集名单上每个人的资料，包括生日、兴趣、爱好、家庭、住址、经历、休闲方式、未来的行程安排，方威绝不放过蛛丝马迹，甚至连客户们有没有宠物也不放过，宠物的名字、饮食习惯和口味都要打听。
详解摧龙六式
第 三 第 步 一 ： 式 组 客 织 户 结 分 构 析 分 析
第三步：组织结构分析的三个纬度
纬度一、客户的职能 纬度二、从级别进行分析 纬度三、分析客户在采购中的角色
第 三 第 步 一 ： 式 组 客 织 户 结 分 构 析 分 析
第三步：组织结构分析之 客户的职能
以颜色区分 黄色表示产品的最终使用部门，红色表示负 责技术支持和服务的部门，蓝色表示财务部 门，他们各自有不同的需求 价格贵对于 财务部门是劣势，如果我们对使用部门讲， 我们的优势就是价格极其便宜，他们还敢用 吗？使用者当然想用昂贵的产品 进行组织 结构分析的目的，就是为了找到不同客户的 需求并采取不同的对策 使用部门 技服部门 财务部门
第 二 第式 一 建 阶 立 段 信 任
第一个阶段：认识并取得好感 一、光鲜的外表（着装类 正式的商业场合， 应该选择黑色和深蓝色的西装，白色衬衣最 佳，黄色或者红色的领带比较适合重要的场 合。佩戴蓝色或者浅色颜色的领带显得低调 一些，比较适合一般的商业场合。袜子和皮 鞋也很重要，纯棉的深色袜子和乌黑锃亮的 系带的皮鞋都是很好的选择。 淡妆、长 发盘头没有披散、深色套装、黑色皮鞋，都 很不错。女性可以有更多的变化和选择，比 如佩戴小小的饰品，变化发型都可以显出个 性。依据对象和场合做出适当的调整和变化， 不能千篇一律） 二、 熟悉公司产品、生产制造和服务体系
由 捕 鱼 引 发 的 思 考
第 一 一 、 式 发 客 展 户 向 分 导 析
第二步：收集客户资料
第二步：收集客户资料
二第 收一 集式 客客 户户 资分 料析
1、客户现状：客户名称、业务、规模、性质· 地址、 邮编、网址· 现有相关产品的使用情况：用途、品 牌、数量、使用年限 2、组织结构：与采购相关的部门名称和人员构成· 部 门之间的汇报和配合· 各个部门在采购中的作用 3、个人信息：姓名、住址、联系方式、经历、爱好、 年龄、家庭情况、子女、喜欢的运动等· 客户的工 作范围· 性格特点· 客户内部的人员关系 4、竞争信息：竞争对手在客户内的合作历史· 竞争对 手销售人员的姓名和销售特点· 产品优势和劣势
《输赢》之摧龙六式
这老师垂头丧气地回到宿舍，一个晚上翻来覆去没睡着，心想不能就怎么放弃了。 他是教经济学的，懂得竞争分析，凌晨时间爬起来拿出一张白纸，将自己的优势 列在左边，将劣势列在右边。大家觉得他的优势和劣势都是什么呢？ 这位老师列出了自己的不少优势，年轻，有知识，人好，有寒暑假等等，又恢复 了信心。 天一亮，他就立即去电视台找他的同学。无论如何要请同学帮个忙，将主持人约 出来谈谈。 这位同学已经成了这个老师的内线了，在他的坚决请求之下，还是答应将主持人 约出来在楼地下的咖啡厅见面。三个人在咖啡厅里，海阔天空地聊了很久，这时 老师开始进入正题了。他说，你们电视台里有那么多条件很好的女孩子，应该怎 么挑选未来的老公呢？这位主持人立即关心起来，因为她已经挑花眼了，太多人 在追她了，就反问老师说：你是大学老师，很有学识，你觉得呢？这位老师说： 其实我也不知道。看见主持人满脸失望，接着说：但是现在社会这么乱，有几类 人一定要小心。 第一类就是有钱人。这位主持人一听就着急了，因为追求她的大都是有钱人。老 师没有讲大道理，而是举了一个例子，说有个著名的甜歌星去
对。这位老师一讲完，主持人就发现追求自己大都是这两 类人，心中暗自心惊。但是他们都被排除了，那应该怎么 办呢？老师不急不慌地说：其实现在的人都追求名利，其 实你并不缺这两样。你是主持人名气还不够吗？你要赚钱 还不容易吗？其实最重要的还是找到一个人好，有潜力的 年轻人，两人一起奋斗，这些东西都会有的，关键这是两 人一起努力得到的才是真正自己的。这位主持人觉得老师 说得很有道理，回到家也翻来覆去睡不着，爬起来列了一 个名单，将追求者的名单都列出来，将有钱人和有权有势 的贪官污吏都钩掉，发现名单上就剩一个人了。 就剩这个老师了，这位主持人最终还是嫁给了老师，两人 后来有了一个孩子过着幸福的生活。
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《输赢》之——摧龙六式自九二年开始我的销售生涯，屈指算来已有十四年。
前八年在一线冲锋陷阵，摧城拔寨，后六年在IBM和戴尔这样世界级的公司潜心钻研中外顶尖的营销理论和方法，并有幸在清华大学（继续教育学院和职业经理训练中心）和北大（经济管理学院）等学府与各行各业的总裁班学员探讨销售方法，既深入联想、NOKIA、中国移动等大型公司的基层销售部门，也为各行各业的中小型公司担任培训和咨询工作。
我一直希望能够将所得的销售方法融入一个大型案例之中，这是写这本小说的动机。
我深知商场如战场，销售是现实生活中最残酷同时也是最伟大的职业。
由于条件的限制，大多数的销售人员却在没有得到足够的训练前，就被匆匆送上战场，凭着自己的悟性和天赋在惨烈的竞争中厮杀，输赢之间殊为不易。
我将八年的销售经历和六年的钻研心得总结出来，录于本书最后，希望指导后来有缘之人少走弯路。
需求、信赖、价值、价格和体验是客户采购的五个关键要素，销售团队必须满足这个五个要素才可以成功赢取订单，加上销售前的收集资料就构成了成功销售的六个关键的步骤。
每个步骤又包含四个具体的行为，共计六式二十四招。
第一式客户分析第二式建立信任第三式挖掘需求第四式呈现价值第五式赢取承诺第六式跟进服务摧龙六式是向大型客户销售的基本流程，尚需以内功心法为基础，以销售技巧为辅，销售团队方可纵横商场，摧枯拉朽，战无不胜。
第一式--客户分析客户分析通常分为以下四个步骤：第一步：发展向导发展向导要注意的：1. 从低到高：通过底层人员入手，获得高层情报后，就可以通过不断的努力，在各个层次发展向导。
2. 眼光长远：尽量选择具有长期合作可能性的客户，将有限的精力放在少数重点客户身上。
第二步：收集客户资料发展向导的目的就是为了事先收集客户资料，分析清楚并找到应对方法，然后去见客户。
拜访客户时要尽量谈需求，而不是问资料。
认识客户需求和客户资料的区别：1. 客户需求：需求是未来的事情，将会不断变化。
2. 客户资料：资料是已经发生的结果，肯定固定不变。
客户资料包括产品使用现状、客户组织结构、个人资料和竞争对手资料四类。
第三步：组织结构分析通过三个纬度进行组织结构分析。
1. 第一纬度是客户的职能。
包括产品的最终使用部门、技术支持和服务部门、财务部门等。
这些部门需求各不相同。
面对这样不同部门的需求，我们需要在项目方案中，有针对性的满足这些需求；或者针对不同部门，个性化的提供一些材料。
2. 第二纬度是用户级别。
通常分成操作层、管理层、决策层。
操作层是最终的使用者和设备维护者，他们不能在采购中做决定，却直接使用产品，拥有对产品评价的最终发言权。
这些意见会影响决策者对采购的决定。
一些操作层客户甚至会参与采购，直接影响采购结果。
管理层是采购的中间层级。
管理层会将自己的意见反应给决策层。
管理层不能决策，但通常具有否决权。
决策层一定是客户的主要领导者，他们始终拥有采购的最终决策权。
不过他们通常将小型采购授权给下属。
3. 第三纬度是用户在采购中的角色。
分为发起者、决策者、设计者、评估者、使用者五类。
第四步：判断销售机会必须对潜在客户进行分析，分析出在一个短时间内是否存在销售机会。
销售人员要结合自身情况，采用不同的方法去维系潜在客户的关系，进行客户关怀，不能显得过于势力；否则等到有销售机会时，你再临时投入资源，人家也不愿意理你了。
一些很简单有效的方法，如通过短信、邮件等方式进行节日问候、生日祝福等。
衡量是否具有采购机会，要通过五个方面来判断：1. 客户的预算是多少。
知道了预算才能确定应该投入多大的精力。
2. 客户的采购时间表是什么。
将自己的精力，按照由大到小的比例，分配在采购时间由近到远的客户身上。
3. 客户需要的产品和服务是不是我们的擅长、有优势的？4. 通过盈利、销售费用和成本、实施风险等，判断是否值得投入这个项目。
5. 判断赢得项目的成功概率有多少。
通过上述五个标准检验客户，可以找出明确、近在眼前和有价值的销售机会。
第一式客户分析总结开始标志：锁定目标客户结束标志：发现明显、近在眼前的并且有价值的销售机会步骤：1. 逐步发展和培植向导2. 事先全面、完整地收集四类客户资料3. 将采购相关的客户挑出来，从级别、职能和采购角色进行组织结构分析4. 通过五个标准检验客户，判断是否存在明确、近在眼前和有价值的销售机会第二式--建立信任第一个阶段：认识并取得好感人际关系不仅包括客户关系，还包括恋爱关系、同事关系等。
建立好感必须是双向的，不仅要让客户对自己产生好感，我们也应该对客户产生好感。
对于销售人员来说，取得客户好感的关键是要打造专业形象。
如何打造专业形象呢？在正式的商业场合，应该选择黑色和深蓝色的西装，白色衬衫最佳，黄色或者红色的领带比较适合重要的场合。
蓝色或者浅色的领导略显低调，适合一般的商业场合。
纯棉的深色袜子和乌黑锃亮的系带皮鞋都是很好的选择。
对于女性来说，淡妆、长发盘头没有披散、深色套装、黑色皮鞋都很不错。
可以佩戴一些饰品，变化发型等都可以凸显个性。
要注意根据场合做调整，不能千篇一律。
当然，取得客户好感，建立专业形象不能完全靠光鲜亮丽的外表，还要特别注意我们的言谈举止。
必须研究客户的行业，做好背景知识的积累，专业形象加上良好的言谈举止，才能取得客户好感。
第二个阶段：激发客户兴趣，产生互动邀请客户共进晚餐、进行产品交流、听音乐会、打牌或者运动的时候，关系就发展到了约会阶段。
客户愿意与我们互动，意味着他们对我们的浓厚兴趣。
第三个阶段：建立信赖，获得支持和承诺家庭活动、体育运动，还有三板斧中的卡拉OK等，都是获得客户支持的标志。
采取何种方法获得客户支持，取决于客户兴趣，能不能找到客户的兴趣点，取决于客户资料的收集。
建立关系并不难，难在对客户的深入了解。
在推荐客户关系的过程中，应该尽量节省销售费用和时间。
只有在客户分析中仔细研究客户资料，才能做到游刃有余的推进客户关系。
第四个阶段：建立同盟，获得客户协助通过第三阶段同客户建立起的信赖，只能得到客本人的支持，是远远不够的。
稍大一些的项目，在客户方，往往有众多人会对项目采购产生影响。
而我们要把每个牵涉的人都做好关系是不现实的。
因而我们要学会利用客户内部之间的关系，相互影响。
通过上述四个层次，可以很好的推进客户关系。
从认识到同盟的四个阶段，说起来容易做起来难。
主要原因在于客户的类型千差万别，在年龄、专业、爱好、阅历等方面各不相同。
如何在第一时间判断出客户的性格，如何与不同风格的客户打交道，是销售中最困难的事情。
客户分类：外向型：以人为导向。
孔雀型外向型客户中喜欢发号施令的类型称为表现型。
他们喜欢交际和游玩，行事冲动不受条文约束，冒险是他们的挚爱，像孔雀一样喜欢在众人面前展示，他们一般都爱赌博，所以可以请他们打麻将。
考拉熊型他们不像孔雀那样张扬和有主见，愿意听取别人的建议，从不固执己见，他们可以用好脾气的考拉熊来代表。
这个区域盛产好老婆，她们温柔体贴，性格非常柔顺。
内向型：以任务为导向猫头鹰型猫头鹰是与孔雀截然相反，专注于过程，注重数据分析，追求完美。
这类人显得有些孤僻，不善交际，注重数据，讲究逻辑。
老虎型以目标为向导，他们擅长于同时处理很多事情，推动过程发展。
他们遵守纪律，擅长组织，是天生的管理者。
组织中的中高层管理者往往属于这个类型。
混合型变色龙型具备每种类型的强烈特征。
第二式建立信任总结开始标志：发现明显、近在眼前的并且有价值的销售机会。
结束标志：与关键客户建立了信赖关系。
步骤：识别客户孔雀、考拉熊、猫头鹰、老虎和变色龙五种沟通风格。
（PDP性格分析）推进客户关系发展：1.认识：认识并取得好感（自信、笑容、外表，专业知识）2.约会：激发客户兴趣，产生互动3.信赖：建立信赖，获得客户支持和承诺4.同盟：建立同盟，取得客户协助和配合第三式--挖掘需求1.什么是需求客户为了达到目标和愿望，针对问题和障碍寻找解决方案，解决方案中包含产品和服务，以及对产品和服务的具体要求，这些的总和就是客户需求。
客户需求分成表面需求和深层次需求，目标和愿望是客户的最深层的需求。
需求的五层树状结构图客户采购的目标和愿望->影响客户达成目标的问题和障碍->解决方案->产品和服务->采购指标2.销售方法分类销售方法也被分成两种：一种方法叫做产品销售，就是所谓的推销，另外一种就是顾问式销售。
产品销售：客户清楚自己的需求，知道要买什么。
是最简单的销售模式。
顾问式销售：帮助客户分析并找到问题，提出总体解决方案，成为客户信赖的顾问，如果客户要求，还可以实施方案并提供全部产品，这就是顾问式销售。
可以细分为咨询销售和方案销售两种。
产品销售:客户自己发现需求客户确定采购指标销售以订单为导向适合销售简单产品销售人员懂得产品的特点和利益销售人员说服客户市场驱动，依靠广告和品牌推广销售周期短年轻有冲劲的销售人员顾问销售:销售人员帮助客户发现需求销售人员帮助客户建立采购指标销售以客户需求为导向适合销售复杂产品、方案和服务销售人员具备分析和设计能力销售人员理解和引导客户销售驱动，成为客户顾问一对一销售销售周期长经验丰富的销售人员两种销售技巧的区别顾问式销售技巧：SPIN模式SPIN：表示顾问式销售技巧提问的四种类型的问题，用来引导客户的采购。
S：Situation,表示对客户现状进行提问；P：Problem，表示针对客户遇到的问题进行提问；I：Implication,暗示客户解决方案，我们不能硬性推销，因此要用按时的方法；N：Need-pay off,让客户明白解决问题带来的益处，促使客户下决心采购。
3.客户采购流程采购流程：客户发现需求、内部酝酿（客户立项）、采购设计、评估比较阶段、购买承诺、使用维护，前3个是引导期，后3个是竞争期。
客户采购流程图客户采购流程图详解客户发现需求、内部酝酿和采购设计是采购的前期，是我们引导采购的最佳阶段，因此叫做引导期。
此后，采购流程进入竞争期，包括评估比较、购买承诺和使用维护三个阶段。
第三式挖掘需求总结开始标志：与关键客户建立信赖关系结束标志：得到明确的客户需求（通常是书面采购要求或者招标书）步骤：1.帮助发起者认识到潜在的问题及其严重性，使之提出采购申请2.帮助决策者进行投入产出分析，促使客户确定采购计划3.帮助设计者规划采购方案，将独特的产品特点融入采购方案中4.得到完整全面的客户需求，包括目标愿望、问题挑战、解决方案、产品服务和采购指标第四式--呈现价值竞争无非是两种策略，首先是强化和巩固自己的优势，其次就是通过打击竞争对手的劣势消除竞争对手的威胁。
销售不仅仅是与客户之间的游戏，销售做的再好，但是竞争对手只要好一点点，就可能前功尽弃。
呈现价值的关键在于竞争策略，竞争策略则产生于竞争分析。
第一步：竞争分析与竞争策略竞争分析：逐一列出己方的优势和劣势，分析己方优势能够满足哪些客户的哪些需求，寻找自己劣势对哪些客户产生什么样的影响。