《汽车底盘电控系统检修》项目：汽车底盘概述及汽车维修基本知识
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动机功率和转矩及供给系、点火系状况等检测； • 影响汽车经济性的燃料消耗检测； • 影响环境的汽车噪声和废气排放状况等检测。
1.4 汽车维修基本方法
2. 汽车故障诊断：通过人工经验诊断和仪器设备检测， 从故障现象判断汽车的各种故障。
3. 汽车维护 • 日常维护：驾驶员必须完成的日常性工作，其作业中
– 汽车维护：为维持汽车完好技术状况和工作能力而进行的作业； – 汽车修理：为恢复汽车完好技术状态和工作能力而进行的作业。
• 汽车维修的原则：“预防为主、定期检测、强制维护、视 情修理”。
1. 汽车检测：确定汽车技术状况和工作能力的检查。 • 影响汽车安全性的制动、侧滑、转向、照明等检测； • 影响汽车可靠性的异响、磨损、变形、裂纹等检测； • 影响汽车动力性的车速、加速能力、底盘输出功率、发
1.2 汽车底盘的布置形式
1. 发动机前置后轮驱动（FR） 传统的布置型式，应用广泛，用于各种车辆。
1.2 汽车底盘的总体布置
2. 发动机前置前轮驱动（FF） 多用于轿车，但豪华轿车不采用。 1) 发动机前横置
2) 发动机前纵置
1.2 汽车底盘的总体布置
3. 发动机后置后轮驱动（RR） 多用于客车。
百度文库
1.7 汽车维修人员的工作原则
2. 爱护车辆 • 要使用座椅套、方向盘罩、脚垫、翼子板布、前罩 • 小心驾驶客户车辆 • 不能乱动客户车内物品 • 工具、新旧零件不能放在车上
3. 整洁有序 • 保持车间（地面、工具箱、工作台、仪器设备等）整
1.1 汽车底盘的基本组成和功用
1) 离合器：保证换档平顺，必要时中断动力传动。 2) 变速器：变速、降速增矩、变向、中断动力传动。 3) 万向传动装置：实现有夹角和相对位置经常发生变化
的两轴之间的动力传动。 4) 主减速器：将动力传给差速器，并实现降速增矩、改
变传动方向。 5) 差速器：将动力传给半轴，并允许左右半轴以不同的
最好的售后服务
1.5 汽车4S店的经营理念
客户
带来利润
4S店
带来利润
制造商
最优质的产品
客户对服务的四种期望：
– 态度热情、准确可靠、收费合理、快捷高效
1.6 汽车维修车间的基本流程
1. 维修部门的团队协作 • 技术经理/调度 • 维修班组长 • 维修人员 • 前台业务
技术经理/调度
前台业务
团队协作 维修班组长
心内容是清洁、补给和安全检视。 • 一级维护：由专业维修工负责执行，其作业中心内容
以清洁、润滑、紧固为主，并检查有关制动、操纵等 安全部件等。 • 二级维护：由专业维修工负责执行，其作业中心内容 以检查、调整为主，并拆检轮胎，进行轮胎换位等。
1.4 汽车维修基本方法
4. 汽车修理
• 整车大修是汽车在行驶一定里程或时间后，经过检测 诊断和技术鉴定，需要用修理或更换零部件的方法， 恢复车辆整体完好技术状况，完全符合或接近汽车使 用性能和寿命的恢复性修理。
项目1 汽车底盘概述及汽车 维修基本知识
【知识要求】 • 了解汽车底盘的基本组成及功用。 • 了解汽车底盘的各种布置型式。 • 掌握汽车维修基本方法及必要的安全生产注意事项。 • 了解汽车经销店售后服务的基本流程。
【能力要求】
• 了解汽车维修基本工具的使用及安全生产注意事项。
1.1 汽车底盘的基本组成和功用
• 总成大修是汽车的主要总成经过一定使用时间或行驶 里程后，用修理或更换总成零部件的方法，恢复其完 好技术状况和寿命的恢复性修理。
• 汽车小修是用修理或更换个别零件的方法，保证或恢 复汽车局部工作能力的运行性修理，主要是消除汽车 在运行过程或维护作业过程中发生或发现的故障
• 零件修理是对因磨损、变形、损伤等而不能继续使用 零件的修理。汽车修理和维护换下来的零件，具有修 理价值的，可修复使用。
维修人员
2. 维修车间的基本流程
1. 预约
2. 接待
1.6 汽车维修车间的基本流程
3. 派工
4. 维修
7. 维修后续工作
6. 维修交付
5. 最终检查
1.7 汽车维修人员的工作原则
十大原则： 1. 职业化的形象 • 干净的帽子 • 干净的连体工作服 • 干净的劳保鞋 • 不带饰品和手表 • 口袋中要有干净的抹布 • 必要时带护目镜、面罩、耳罩、手套等安全用品
1.2 汽车底盘的总体布置
4. 发动机前置全轮驱动（XWD）
1.2 汽车底盘的总体布置
1.2 汽车底盘的总体布置
5. 发动机中置后轮驱动（MR） 用于跑车、赛车，如法拉利、保时捷、F1赛车。
1.3 汽车行驶的基本原理
发动机动力→驱动力矩Tt →F0 →牵引力Ft
1.4 汽车维修基本方法
• 汽车维修：汽车维护和汽车修理的总称。
1.5 汽车4S店的经营理念
1. 什么是汽车4S店 • 整车销售(Sales) • 零配件供应(Sparepart) • 售后服务(Service) • 信息反馈(Survey) 四位一体的汽车经销店。
2. 经营理念 • 客户的满意度是第一位的 • 客户满意度定律：100-1=0
3. 关于优质服务 为了提高客户满意度，必须做到： • 提供最优质的产品 • 提供最好的售后服务
1. 底盘的组成和功用 • 组成：传动系、行驶系、转向系和制动系。
1.1 汽车底盘的基本组成和功用
• 功用：接受发动机的动力，使汽车运动并按照驾驶员 的操纵而正常行驶。
1.1 汽车底盘的基本组成和功用
2. 传动系：从发动机到驱动车轮之间所有动力传递装置 的总称。
• 组成：包括离合器2、变速器3、万向传动装置4、驱动 桥（主减速器5、差速器6、半轴7和9、桥壳8）等组 成。
转速旋转。 6) 半轴：将差速器的动力传给驱动车轮。
1.1 汽车底盘的基本组成和功用
3. 行驶系 • 组成：包括车架1、悬架2和7、车桥3和5、车轮4和6
等。
• 功用：支承、安装汽车的各零部件总成，传递和承受 车上、车下各种载荷的作用，以保证汽车的正常行驶。
1.1 汽车底盘的基本组成和功用
4. 转向系 • 组成：包括转向操纵机构、转向器和转向传动机构。 • 功用：保证汽车能够按照驾驶员选定的方向行驶。 5. 制动系 • 组成：包括行车制动系和驻车制动系。 • 功用：使汽车减速、停车并能保证可靠地驻停。
1.4 汽车维修基本方法
2. 汽车故障诊断：通过人工经验诊断和仪器设备检测， 从故障现象判断汽车的各种故障。
3. 汽车维护 • 日常维护：驾驶员必须完成的日常性工作，其作业中
– 汽车维护：为维持汽车完好技术状况和工作能力而进行的作业； – 汽车修理：为恢复汽车完好技术状态和工作能力而进行的作业。
• 汽车维修的原则：“预防为主、定期检测、强制维护、视 情修理”。
1. 汽车检测：确定汽车技术状况和工作能力的检查。 • 影响汽车安全性的制动、侧滑、转向、照明等检测； • 影响汽车可靠性的异响、磨损、变形、裂纹等检测； • 影响汽车动力性的车速、加速能力、底盘输出功率、发
1.2 汽车底盘的布置形式
1. 发动机前置后轮驱动（FR） 传统的布置型式，应用广泛，用于各种车辆。
1.2 汽车底盘的总体布置
2. 发动机前置前轮驱动（FF） 多用于轿车，但豪华轿车不采用。 1) 发动机前横置
2) 发动机前纵置
1.2 汽车底盘的总体布置
3. 发动机后置后轮驱动（RR） 多用于客车。
百度文库
1.7 汽车维修人员的工作原则
2. 爱护车辆 • 要使用座椅套、方向盘罩、脚垫、翼子板布、前罩 • 小心驾驶客户车辆 • 不能乱动客户车内物品 • 工具、新旧零件不能放在车上
3. 整洁有序 • 保持车间（地面、工具箱、工作台、仪器设备等）整
1.1 汽车底盘的基本组成和功用
1) 离合器：保证换档平顺，必要时中断动力传动。 2) 变速器：变速、降速增矩、变向、中断动力传动。 3) 万向传动装置：实现有夹角和相对位置经常发生变化
的两轴之间的动力传动。 4) 主减速器：将动力传给差速器，并实现降速增矩、改
变传动方向。 5) 差速器：将动力传给半轴，并允许左右半轴以不同的
最好的售后服务
1.5 汽车4S店的经营理念
客户
带来利润
4S店
带来利润
制造商
最优质的产品
客户对服务的四种期望：
– 态度热情、准确可靠、收费合理、快捷高效
1.6 汽车维修车间的基本流程
1. 维修部门的团队协作 • 技术经理/调度 • 维修班组长 • 维修人员 • 前台业务
技术经理/调度
前台业务
团队协作 维修班组长
心内容是清洁、补给和安全检视。 • 一级维护：由专业维修工负责执行，其作业中心内容
以清洁、润滑、紧固为主，并检查有关制动、操纵等 安全部件等。 • 二级维护：由专业维修工负责执行，其作业中心内容 以检查、调整为主，并拆检轮胎，进行轮胎换位等。
1.4 汽车维修基本方法
4. 汽车修理
• 整车大修是汽车在行驶一定里程或时间后，经过检测 诊断和技术鉴定，需要用修理或更换零部件的方法， 恢复车辆整体完好技术状况，完全符合或接近汽车使 用性能和寿命的恢复性修理。
项目1 汽车底盘概述及汽车 维修基本知识
【知识要求】 • 了解汽车底盘的基本组成及功用。 • 了解汽车底盘的各种布置型式。 • 掌握汽车维修基本方法及必要的安全生产注意事项。 • 了解汽车经销店售后服务的基本流程。
【能力要求】
• 了解汽车维修基本工具的使用及安全生产注意事项。
1.1 汽车底盘的基本组成和功用
• 总成大修是汽车的主要总成经过一定使用时间或行驶 里程后，用修理或更换总成零部件的方法，恢复其完 好技术状况和寿命的恢复性修理。
• 汽车小修是用修理或更换个别零件的方法，保证或恢 复汽车局部工作能力的运行性修理，主要是消除汽车 在运行过程或维护作业过程中发生或发现的故障
• 零件修理是对因磨损、变形、损伤等而不能继续使用 零件的修理。汽车修理和维护换下来的零件，具有修 理价值的，可修复使用。
维修人员
2. 维修车间的基本流程
1. 预约
2. 接待
1.6 汽车维修车间的基本流程
3. 派工
4. 维修
7. 维修后续工作
6. 维修交付
5. 最终检查
1.7 汽车维修人员的工作原则
十大原则： 1. 职业化的形象 • 干净的帽子 • 干净的连体工作服 • 干净的劳保鞋 • 不带饰品和手表 • 口袋中要有干净的抹布 • 必要时带护目镜、面罩、耳罩、手套等安全用品
1.2 汽车底盘的总体布置
4. 发动机前置全轮驱动（XWD）
1.2 汽车底盘的总体布置
1.2 汽车底盘的总体布置
5. 发动机中置后轮驱动（MR） 用于跑车、赛车，如法拉利、保时捷、F1赛车。
1.3 汽车行驶的基本原理
发动机动力→驱动力矩Tt →F0 →牵引力Ft
1.4 汽车维修基本方法
• 汽车维修：汽车维护和汽车修理的总称。
1.5 汽车4S店的经营理念
1. 什么是汽车4S店 • 整车销售(Sales) • 零配件供应(Sparepart) • 售后服务(Service) • 信息反馈(Survey) 四位一体的汽车经销店。
2. 经营理念 • 客户的满意度是第一位的 • 客户满意度定律：100-1=0
3. 关于优质服务 为了提高客户满意度，必须做到： • 提供最优质的产品 • 提供最好的售后服务
1. 底盘的组成和功用 • 组成：传动系、行驶系、转向系和制动系。
1.1 汽车底盘的基本组成和功用
• 功用：接受发动机的动力，使汽车运动并按照驾驶员 的操纵而正常行驶。
1.1 汽车底盘的基本组成和功用
2. 传动系：从发动机到驱动车轮之间所有动力传递装置 的总称。
• 组成：包括离合器2、变速器3、万向传动装置4、驱动 桥（主减速器5、差速器6、半轴7和9、桥壳8）等组 成。
转速旋转。 6) 半轴：将差速器的动力传给驱动车轮。
1.1 汽车底盘的基本组成和功用
3. 行驶系 • 组成：包括车架1、悬架2和7、车桥3和5、车轮4和6
等。
• 功用：支承、安装汽车的各零部件总成，传递和承受 车上、车下各种载荷的作用，以保证汽车的正常行驶。
1.1 汽车底盘的基本组成和功用
4. 转向系 • 组成：包括转向操纵机构、转向器和转向传动机构。 • 功用：保证汽车能够按照驾驶员选定的方向行驶。 5. 制动系 • 组成：包括行车制动系和驻车制动系。 • 功用：使汽车减速、停车并能保证可靠地驻停。