客户档案卡
客户档案(模板)
姓名
职位
手机
电话
邮箱
备注
我方参与人员
姓名
职位
备注
详细纪要：
客户
一、客户基本信息搜集阶段
营销人员：填表日期：201-9-
客户来源
金总讲课转介绍中介其它
企业名称所属行业法人表企业规模（近期）
销售额：
注册资本
利润率：
成立时间
人员数量：
股东人数
是否有股权计划
是否做过绩效权激励
企业基本情况介绍
已沟通情况介绍
客户主要联系人：
姓名
职位
手机
电话
邮箱
备注
二、专业沟通阶段
第一次沟通客户上门经邦上门现场沟通
咨询师：填表日期：201-9－10
主要竞争对手
标杆企业
和一客户案例
协助举证客户
姓名
职位
手机
举证时间
客户方参与人员
姓名
职位
手机
电话
邮箱
备注
我方参与人员
姓名
职位
备注
1、林业、农业（米业的加工、葡萄园）。
2、投资与羸利基本持平。
3、现在有7个部门，未来在上海、广州设立分公司。
4、项目与投资人都来自于地市。
5、如何让其它人参与、如何复制、如何做大。
6、金融传播中心、金融投资中心、项目发展中心、风险投制中心围绕项目而设置；投资人关系中心、投资人管理中心、基金管理中心、人力行政中心；战略发展中心、财务中心。
7、建议：
第二次沟通客户上门和一上门现场沟通
咨询师：填表日期：201-
客户档案记录内容客户档案管理规定
客户档案记录内容客户档案管理规定客户档案管理是企业营销管理的重要内容，如何建立完善的客户档案管理系统和客户管理规定呢?下面给大家介绍关于客户档案管理规定的相关资料，希望对您有所帮助。
一、客户档案管理对象客户档案管理的对象就是你的客户，即企业的过去、现在和未来的直接客户与间接客户。
它们都应纳入企业的客户管理系统。
1. 从时间序列来划分：包括老客户、新客户和未来客户。
以来客户和新客户为重点管理对象。
2. 从交易过程来划分：包括曾经有过交易业务的客户、正在进行交易的客户和即将进行交易的客户。
对于第一类客户，不能因为交易中断而放弃对其的档案管理;对于第二类的客户，需逐步充实和完善其档案管理内容;对于第三类客户，档案管理的重点是全面搜集和客户资料，为即将展开的交易业务准备资料。
3. 从客户性质来划分：包括政府机构(以国家采购为主)、特殊公司(与本公司有特殊业务等)、普通公司、顾客(个人)和交易伙伴等。
这类客户因其性质、需求特点、需求方式、需求量等不同，对其实施的档案管理的特点也不尽相同。
4. 从交易数量和市场地位来划分：包括主力客户(交易时间长、交易量大等)，一般客户和零散客户。
不言而喻，客户档案管理的重点应放在主力客户上。
总之，每个企业都或多或少的拥有自己的客户群，不同的客户具有不同的特点，对其的档案管理也具有不同的做法，从而形成了各具特色的客户档案管理系统。
二、客户管理内容正如客户自身是复杂多样的一样，客户档案管理的内容也是复杂的，不能一概而论。
归纳起来将，客户档案管理的基本内容包括以下几项：1. 客户基础资料。
即企业所掌握的客户的最基本的原始资料，是档案管理应最先获取的第一手资料。
这些资料，是客户档案管理的起点和基础。
客户资料的获取，主要是通过推销员进行的客户访问搜集起来的。
在档案管理系统中，大多是建立客户卡或客户管理卡的形式出现客户档案管理制度客户档案管理制度。
客户基础资料主要包括客户的名称、地址、电话;所有者、经营管理者、法人(这三项应包括其个人性格、嗜好、家庭、学历、年龄、能力等方面);创业时间、与本公司交易时间、企业组织形式、业种、资产等方面。
展会客户档案卡
展会客户档案卡公司名称_______________ 客户代码_______________公司地址（城市/省/州/国家/邮编）___________________________公司电话_______________ 公司传真_______________电子邮件_______________ 公司网站_______________客户来源_______________ 通常参加的展会_______________业务类型：□零售商□批发商□进口商□代理商□制造商□采购中心□其他成立年份__________ 员工总数__________ 年订单量__________国际认证需求__________ 主要客户/渠道__________经验/知识__________________________________________________关注：产品1_______产品2_______产品3_______产品4_______客户级别：□A □B □C □D □E □F主要联系人联系人1 姓名_______性别_______部门________ 职务_______即时联络（MSN/ICQ）_______手机_______家庭电话______________时差_______愿意接受信息的方式_______联系人2 姓名_______性别_______部门________ 职务_______即时联络（MSN/ICQ）_______手机_______家庭电话______________时差_______愿意接受信息的方式_______合作信息：首席下单时间：__________ 订单量：__________ 常用支付方式：__________客户信用评估：__________ 下单季节：__________其他背景信息：（生日、习惯、爱好、家庭等个性化信息）_____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ 业务员：客户资料登记日：。
客户档案表
预备投入资
金
□万以下口3-5万5-7万其他
客户跟进情况
一次跟进
跟进时间
年月日星期
跟进方式
口电话回访口门店拜访口其他
跟进内容
二次跟进
跟进时间
年月日星期
跟进方式
口电话回访口门店拜访口其他
跟进内容
三次跟进
跟进时间
年月日星期
跟进方式
口电话回访口门店拜访口其他
跟进内容
客户满意程
度
□差口一沪匸优
客户对公司的评价：
编号：建档日期:
客户姓名
性别
性格特
征
□活泼口内向□稳 重
联系地址
联系方式
门店名称
紧急联络
人
联系方
式பைடு நூலகம்
门店租金
是否有
行业经验
□有□没有
客户来源途
径
口招商人员引占朋友介绍网络媒体电话舌咨询q动上门其他
门店地段
门店主营商
品
门店营业范
围
客户感兴趣
的地方
口商品销售口共同配送增值服务其他
对客户的综
合描述
客户担心的
客户等级
A口级口B级口C级
是否成交
未成交口已成交
领导意见:
领导签字:
审核日期:
顾客档案表(顾客记录表)
顾客档案表员工：日期：年月日顾客档案表（顾客记录表）（标准版）使用说明一、文件概述顾客档案表（顾客记录表）（标准版）是一份设计用于系统化管理顾客信息的文档模板。
该表格旨在帮助企业或销售人员详细记录顾客的基本信息、购买记录、服务情况及特殊需求等，以便提供更加个性化、高效的服务。
本说明将详细介绍该表格的各项内容及其使用方法。
二、表格结构解析基本信息区姓名：填写顾客的姓名，确保准确无误，便于识别与联系。
性别：选择或填写顾客的性别，有助于分析顾客群体特征。
生日：记录顾客的出生日期，可用于生日关怀等营销活动。
卡号：如果企业有会员卡制度，此处填写顾客的会员卡号。
卡金：记录会员卡内的余额或积分等信息。
折扣：标注顾客享受的折扣级别或政策，以便在销售时自动应用。
地址：顾客的常住地址，用于邮寄资料或必要时的上门服务。
电话：顾客的联系电话，是主要的沟通渠道。
其他：可根据企业需求填写其他重要信息，如邮箱、微信号等。
销售及服务情况记录区日期：记录每次销售或服务发生的日期，便于时间排序和追踪。
产品项目：详细列出顾客购买的产品或服务项目，确保信息准确无误。
情况摘要：简短描述销售或服务过程中的关键信息，如顾客反馈、特殊要求等。
员工：填写参与此次销售或服务的员工姓名，以便责任追溯和绩效评估。
备注：用于记录任何额外信息，如退换货情况、特殊折扣原因等。
三、使用注意事项信息准确性：在填写顾客档案表时，务必确保所有信息的准确性，避免因信息错误导致的服务失误。
保密性：顾客信息属于隐私范畴，应严格保密，仅授权人员可查阅。
动态更新：随着顾客购买行为的发生和服务需求的变化，需及时更新顾客档案表，保持信息的时效性。
数据分析：定期对顾客档案表进行数据分析，有助于了解顾客需求趋势，为产品开发和营销策略提供依据。
合规性：在收集和使用顾客信息时，应遵守相关法律法规，确保信息处理的合法性和合规性。
四、结论顾客档案表（顾客记录表）（标准版）是企业提升顾客管理水平的重要工具。
客户档案建立及管理制度
客户档案建立与管理制度客户档案管理是企业营销管理的重要容，是营销管理的重要基础。
而不能把它仅仅理解为是客户资料的收集、整理和存档。
建立完善的客户档案管理系统和客户管理规程，对于提高营销效率，扩大时常占有率，与交易伙伴建立长期稳定的业务联系，具有重要的意义。
一、客户档案管理对象客户档案管理的对象就是你的客户，即企业的过去、现在和未来的直接客户与间接客户。
它们都应纳入企业的客户管理系统。
1. 从时间序列来划分：包括老客户、新客户和未来客户。
以来客户和新客户为重点管理对象。
2. 从交易过程来划分：包括曾经有过交易业务的客户、正在进行交易的客户和即将进行交易的客户。
对于第一类客户，不能因为交易中断而放弃对其的档案管理；对于第二类的客户，需逐步充实和完善其档案管理容；对于第三类客户，档案管理的重点是全面搜集和整理客户资料，为即将展开的交易业务准备资料。
3. 从客户性质来划分：包括政府机构（以国家采购为主）、特殊公司（与本公司有特殊业务等）、普通公司、顾客（个人）和交易伙伴等。
这类客户因其性质、需求特点、需求方式、需求量等不同，对其实施的档案管理的特点也不尽相同。
4. 从交易数量和市场地位来划分：包括主力客户（交易时间长、交易量大等），一般客户和零散客户。
不言而喻，客户档案管理的重点应放在主力客户上。
总之，每个企业都或多或少的拥有自己的客户群，不同的客户具有不同的特点，对其的档案管理也具有不同的做法，从而形成了各具特色的客户档案管理系统。
二、客户管理容正如客户自身是复杂多样的一样，客户档案管理的容也是复杂的，不能一概而论。
归纳起来将，客户档案管理的基本容包括以下几项：1. 客户基础资料。
即企业所掌握的客户的最基本的原始资料，是档案管理应最先获取的第一手资料。
这些资料，是客户档案管理的起点和基础。
客户资料的获取，主要是通过推销员进行的客户访问搜集起来的。
在档案管理系统中，大多是建立客户卡或客户管理卡的形式出现。
客户档案卡
编号：
文化程度
个体
手机： 性 身 意 外 险
保险对象 保险金额 本 人 元 配 偶 元 子 女 元 本 人 配 偶 子 女 元 元 元 保单送达日
回 访 记 录
备注：互访记录包括面谈内容重点，解决问题等 家庭资料 工作单位及地址 父 母 子女
客户档案卡
投 保 人 被 保 人 主 险 附 加 险 身故受益人 缴费方式： 投 资 账 户 比 例 状 况 时间 每期保费 保额合计 追加保费 账户状况 回 访 记 录 客户姓名 性别： 身份证号 工作单位 家庭住址 联系电话 姓 名 联系电话 家庭地址： 投保事项 交费期 出生年月
投保日期：
与被保险人关系 保险潜在需求 开户行账号 Email 暂收据号 身份证号 身高： 工作单位： 意 外 伤 害 意 外 医 疗 保费合计 红 利 分 配 方 式 时 间 体重：
出生年月
联系电话
编号：
保险费 元 元 元 元 元 元 保单送达日
记 录
个人爱好
客户档案记录内容 客户档案管理规定
客户档案记录内容客户档案管理规定客户档案管理是企业营销管理的重要内容，如何建立完善的客户档案管理系统和客户管理规定呢?下面小编给大家介绍关于客户档案管理规定的相关资料，希望对您有所帮助。
客户档案管理规定如下一、客户档案管理对象客户档案管理的对象就是你的客户，即企业的过去、现在和未来的直接客户与间接客户。
它们都应纳入企业的客户管理系统。
1. 从时间序列来划分：包括老客户、新客户和未来客户。
以来客户和新客户为重点管理对象。
2. 从交易过程来划分：包括曾经有过交易业务的客户、正在进行交易的客户和即将进行交易的客户。
对于第一类客户，不能因为交易中断而放弃对其的档案管理;对于第二类的客户，需逐步充实和完善其档案管理内容;对于第三类客户，档案管理的重点是全面搜集和整理客户资料，为即将展开的交易业务准备资料。
3. 从客户性质来划分：包括政府机构、特殊公司、普通公司、顾客和交易伙伴等。
这类客户因其性质、需求特点、需求方式、需求量等不同，对其实施的档案管理的特点也不尽相同。
4. 从交易数量和市场地位来划分：包括主力客户，一般客户和零散客户。
不言而喻，客户档案管理的重点应放在主力客户上。
总之，每个企业都或多或少的拥有自己的客户群，不同的客户具有不同的特点，对其的档案管理也具有不同的做法，从而形成了各具特色的客户档案管理系统。
二、客户管理内容正如客户自身是复杂多样的一样，客户档案管理的内容也是复杂的，不能一概而论。
归纳起来将，客户档案管理的基本内容包括以下几项：1. 客户基础资料。
即企业所掌握的客户的最基本的原始资料，是档案管理应最先获取的第一手资料。
这些资料，是客户档案管理的起点和基础。
客户资料的获取，主要是通过推销员进行的客户访问搜集起来的。
在档案管理系统中，大多是建立客户卡或客户管理卡的形式出现客户档案管理制度客户档案管理制度。
客户基础资料主要包括客户的名称、地址、电话;所有者、经营管理者、法人;创业时间、与本公司交易时间、企业组织形式、业种、资产等方面。
客户档案表(标准模版)
体 型
□匀称 □健壮 □苗条 □肥胖 □瘦弱
想锻炼部位
□肚子 □大腿 □胳膊 □胸部 □其它：
健身目的
□爱好 □健康 □健壮 □增肌 □减肥 □减腹 □线条 □其它：
备 注
关注问题/
访谈记录/
健身追踪/
客户档案表
说明：为提供顾问式服务，达到客户健身目的，建立长久关系，请会籍如实填写以下资料。
姓 名
性 别
□男 □女
出生年月
年 月 日
会员卡号
籍 贯
婚姻状况
□已 □未
大约年龄Байду номын сангаас
会员卡种
工作行业
工作职务
大约收入
元/年
办卡时间
年 月 日
联系方式
家庭住址
生效时间
年 月 日
兴趣爱好
健身时段
截止时间
年 月 日
性格描述
□健谈 □寡言 □理性 □豪爽 □优柔 □婆妈 □城府 □暴躁
购买价格
元
几次成交
初识日期
年 月 日
成交日期
年 月 日
建档日期
年 月 日
客户类型
□派票 □来访(知悉渠道: ) □会员介绍 □其它:
喜欢项目
□户外游泳 □水疗 □健身 □舞蹈: □其它:
健康状况
□良好 □一般 □亚健康 □差
身 高
厘米
体 重
大客户档案表
住址
交易条件
参加社团
嗜
好
信用分析
1．负责人或经营者
2．财务分析
3．销售实力
4．同行业中地位
5．其他
业务接洽
地理
位置
付款接洽
来往银行
信用额度
核定
主管
业务
填卡
大客户档案表
地区
分类
客户名称
编号
电话
来往
日期
店
面
店面
□自有 □租用
面积
车辆
台
地址
商品
资本额
登记
日期品牌法人Fra bibliotek代表出生
日期
□已婚
□未婚
布置
□整齐 □别具风格 □佳 □尚可 □差
POP
□佳 □少数 □无
地址
销售对象
实际经营者
招牌
经销
品牌
总 评
电话
店员
人 数
住址
向心力
推销实力
经营者
出生
日期
□已婚
□未婚
敬业
精神
酒店客户档案表
个人生日________ 爱人生日________ 小孩生日________
结婚纪念日________ 父母生日________ 岳父母生日________
消费主体
客房餐饮（包厢 宴席）会议
客户级别
A类B 类C 类D类
基本
特征
（脸型\身高\体态\皮肤\发型\服饰\口音）
生活
消费
习惯
客房
餐饮
喜好
忌讳
喜好
忌讳
投诉史
日 期
事情经过
处理结果
记录人
完善日期
完善部门
完善人
督导人
备注
XXX酒店客户档案表
建档日期：建档部门：YXFWCY编号№：
姓名
性别
民族
出生日期
照
片
证件号码
家庭住址
手机号码
微信号
车牌号码
工作单位
工作职务
办公电话
单位地址
QQ邮箱
电子邮箱
传真号码
客户类型
消费卡（卡号№：______） 会员卡（卡号№：______）
协议单位（协议号№：______） 其它
公务出差 商务客户 娱乐客户 其它
客户档案管理规定
客户档案管理规定客户档案管理规定客户档案管理是企业营销管理的重要内容，是营销管理的重要基础。
而不能把它仅仅理解为是客户资料的收集、整理和存档。
建立完善的客户档案管理系统和客户管理规程，对于提高营销效率，扩大时常占有率，与交易伙伴建立长期稳定的业务联系，具有重要的意义。
客户档案管理对象客户档案管理的对象就是你的客户，即企业的过去、现在和未来的直接客户与间接客户。
它们都应纳入企业的客户管理系统。
1. 从时间序列来划分：包括老客户、新客户和未来客户。
以来客户和新客户为重点管理对象。
2. 从交易过程来划分：包括曾经有过交易业务的客户、正在进行交易的客户和即将进行交易的客户。
对于第一类客户，不能因为交易中断而放弃对其的档案管理;对于第二类的客户，需逐步充实和完善其档案管理内容;对于第三类客户，档案管理的重点是全面搜集和整理客户资料，为即将展开的交易业务准备资料。
3. 从客户性质来划分：包括政府机构(以国家采购为主)、特殊公司(与本公司有特殊业务等)、普通公司、顾客(个人)和交易伙伴等。
这类客户因其性质、需求特点、需求方式、需求量等不同，对其实施的档案管理的特点也不尽相同。
4. 从交易数量和市场地位来划分：包括主力客户(交易时间长、交易量大等)，一般客户和零散客户。
不言而喻，客户档案管理的重点应放在主力客户上。
总之，每个企业都或多或少的拥有自己的客户群，不同的客户具有不同的特点，对其的档案管理也具有不同的做法，从而形成了各具特色的客户档案管理系统。
客户管理内容正如客户自身是复杂多样的一样，客户档案管理的'内容也是复杂的，不能一概而论。
归纳起来将，客户档案管理的基本内容包括以下几项：1. 客户基础资料。
即企业所掌握的客户的最基本的原始资料，是档案管理应最先获取的第一手资料。
这些资料，是客户档案管理的起点和基础。
客户资料的获取，主要是通过推销员进行的客户访问搜集起来的。
在档案管理系统中，大多是建立客户卡或客户管理卡的形式出现客户档案管理制度客户档案管理制度。
客户资料卡工作日志
根据客户资料卡记录的销售进程和市场活动效果 ，决策层可以对业务团队进行业绩评估和激励。
市场预测
通过对客户资料卡的深入分析和预测模型的构建 ，决策层可以预测市场趋势和未来发展方向。
CHAPTER 04
客户资料卡优化建议
提高信息准确性
验证信息准确性
在录入客户信息时，应进行数据验证，确保信息的准确性。
客户资料卡工作日志
2023-11-08
目录
• 客户资料卡介绍 • 客户资料卡内容 • 客户资料卡使用场景 • 客户资料卡优化建议 • 客户资料卡工作日志示例
CHAPTER 01
客户资料卡介绍
什么是客户资料卡
客户资料卡是一种用于记录和 整理客户信息的工具。
它通常包括客户的姓名、地址 、联系方式、职业、兴趣爱好 等信息。
价值评估
根据客户的购买金额和购买 频率等数据，对客户的价值 进行评估。
流失预警
根据客户的交易数据和沟通 记录等数据，预测可能流失 的客户，以便及时采取措施 保留客户。
CHAPTER 03
客户资料卡使用场景
销售团基本信息
了解客户的姓名、联系方 式、地址等基本信息，帮 助销售团队快速建立联系 。
增强客户满意度
通过客户资料卡，销售团队可以更 好地了解客户的期望和需求，从而 为客户提供更优质的服务和产品， 增强客户满意度。
如何创建客户资料卡
收集信息
收集客户的相关信息，如姓名、地址、联系 方式、职业、兴趣爱好等。
更新信息
定期更新客户资料卡，以保持信息的准确性 和及时性。
整理信息
将收集到的信息进行整理，分类和归纳，以 便更好地使用。
日志记录一：客户沟通细节
总结词
客户档案卡的填写规范和注意事项
填写规范和注意事项：
1、客户档案卡上的购车日期须与系统中的购车日期保持一致;
2、车辆型号须与系统中车辆型号保持一致；
3、内容须填写完整、规范，不得涂改，字迹清楚，保持原件的整洁、美
填写规范和注意事项：
6、原件须次月五日（含）前寄到比亚迪汽车销售有限公司：
邮寄地址：深圳市龙岗区坪山横坪路3001号六角大楼1-444室
图片1：购车日期未填写
购车日期未填写
图片2：购车日期填写不完整（未写年份）
图片3：购车日期有涂改
图片4：购车日期有涂改
图片5：车辆信息有涂改（车驾号、发动机）
图片6：车辆信息有涂改（车驾号、发动机）
图片7：未盖章
图片8：复印件
谢谢观看！。
客户信息档案卡
客户信息档案卡日期________________最新修定时间________________填表人________________客户1 姓名________________昵称(小名) ________________2 职称________________3 公司名称地址及住址________________4 电话(固话) ________________ (手机) ________________(QQ号) ________________5 出生年月日________________出生地________________籍贯________________6 身高________________体重________________身体五官特征________________ (如秃头、关节炎、等) ________________教育背景7 高中名称________________大学名称________________毕业日期________________学位________________8 大学时代得奖纪录________________研究所________________9 如果客户未上过大学，他是否在意学位________________其他教育背景________________10 兵役军种________________退役时军阶________________对兵役的态度________________家庭11 婚姻状况________________配偶姓名________________12 配偶教育程度________________13 配偶兴趣/活动/社团________________14 婚纪念日________________15 女姓名、年龄________________是否有抚养权________________16子女教育_______________17子女喜好________________业务背景资料18客户的前一个工作________________公司名称________________公司地址________________受雇时间________________受雇职衔________________19在目前公司的前一个职衔________________日期________________20 参与的职业及贸易团体________________所任职位________________21 是否聘顾问________________22 本客户与本公司其他人员有何业务上的关系________________23 关系是否良好________________原因________________24 本公司其他人员对本客户的了解________________ 何种联系________________关系性质________________25 客户对自己公司的态度________________26 本客户长期事业目标为何________________27短期事业目标为何________________28 客户目前最关切的是公司前途或个人前途________________29 客户多思考现在或将来________________为什么________________特殊兴趣30 客户所属私人俱乐部________________31 参与之政治活动________________政党________________对客户的重要性为何________________32 是否热衷社区活动________________如何参与________________33 宗教信仰________________是否热衷________________34 对本客户特别机密且不宜谈论之事件(如离婚等) ________________35 客户对什么主题特别有意见(除生意之外) ________________生活方式36病历(目前健康状况) ________________37 饮酒习惯________________所嗜酒类与份量________________38 如果不嗜酒，是否反对别人喝酒________________39是否吸烟________________若否，是否反对别人吸烟________________40最偏好的午餐地点________________晚餐地点________________41 最偏好的菜式________________42 是否反对别人请客________________43 嗜好与娱乐________________喜读什么书________________44 喜欢的度假方式________________45 喜欢观赏的运动________________46 车子厂牌________________47 喜欢的话题________________48 喜欢引起什么人注意________________49 喜欢被这些人如何重视________________50 你会用什么来形容本客户________________51客户自认最得意的成就________________52 你认为客户长期个人目标为何________________53 你认为客户眼前个人目标为何________________客户和你54 与客户做生意时，你最担心的道德与伦理问题为何________________55 客户是否需改变自己的习惯，采取不利自己的行动才能配合你的推销与建议________________56 客户是否特别在意别人的意见________________57客户是否非常以自我为中心________________是否道德感很强________________58 在客户眼中最关键的问题有哪些________________69 客户的管理阶层以何为重________________客户与他的主管是否有冲突________________ 60 你能否协助化解客户与主管的问题如何化解________________61你的竞争者对以上的问题有没有比你更好的答案________________。
客户档案卡_一_
客户档案卡（一）
机密编号：
客户名称客户类型
地址经营时间
法人代表联系电话
信用等级传真
主要股东占股比例
客户网址EMAIL联系
本公司联系人联系电话
客
户
背
景
客
户
现
状
决策
过程
备
注
填表人：审核：填表时间：
注：
1、此表主要用于记录公司客户信息，包括客户主要设备情况、人员规模、组织结构、市场情况、
合作历史情况。
2、此表同时可以用于记录业主信息，包括港口建设规划、地质资料、风浪水文条件、气温气候条
件等等。
客户档案卡（二）
机密 编号： 姓名 性别
籍贯 身份证号
血型
毕业院校 学历
家庭住址 住址电话
手机号 EMAIL 地址
办公室电话 传真
本公司联系人 联系电话
个人简历
家
庭
成
员
情
况
性格
爱
好
及
特
殊
情
况
与公
司
接
触
记录
备注
填表人： 审核： 填表时间： 注：本表适用于客户决策人、财务人员、项目经理等关键人员的档案建立。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
备注：单独打印消费单备案
客户经理ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
备注说明：1.消费日期与金额采取加法形式依次往后加，例如6.1日158+6.2日558依次往后 加；2.客人消费次数采取写“正”的方式进行记录。3.档案负责人为自己的客户维护人
餐饮客户档案表
客户档案号 姓名 单位 单位地址 个人手机 身高 房间 主人特征 主宾特征 上次消费日期与金额 个人通讯地址 体态 人数 日期 职务/称呼方式 会员卡号 性质 性别 生日 民营 企业 军队 政府 车牌 婚否 消费频率 其他特征 其他特征
累计消费次数
客人喜好与忌口
上次消费菜单与酒水单 补充信息 档案负责人