电子商务案例分析-期末考察内容

期末考试题：

任意选定一个电商公司，从以下几个方面开展分析：

1、电商公司概述

2、商业模式分析

3、营销模式分析

4、物流模式分析

5、盈利模式分析

6、分析结论与建议

总字数在 4000 字以上，需同时提交电子稿和纸质稿（本周五下午 2 点前交给班长，统

一提交），请各位同学注意时间节点，未按时提交电子稿和纸质稿的同学视为缺考，考试成绩记为0 分。

课程名称:

《电子商务案例分析》

班级16专电商三班

学生娄浩杰

学号2016036839

任课老师毛振东

制定部门：江西科技学院管理学院

执行时间：2017―― 2018学年度第二学期

目录

1、电商公司概述

2、商业模式分析

3、营销模式分析

4、物流模式分析

5、盈利模式分析

6、分析结论与建议

正文内容：

电商公司（阿里巴巴）概述

阿里巴巴网络技术有限公司（简称：阿里巴巴集团）是以曾担任英语教师的马云为首的

18 人于 1999 年在浙江杭州创立。

阿里巴巴集团经营多项业务，另外也从关联公司的业务和服务中取得经营商业生态系统上的支援。业务和关联公司的业务包括：淘宝网、天猫、聚划算、全球速卖通、阿里巴巴国际交易市场、 1688 、阿里妈妈、阿里云、蚂蚁金服、菜鸟网络等。

2014 年 9 月 19 日，阿里巴巴集团在纽约证券交易所正式挂牌上市，股票代码“BABA”，创始人和董事局主席为马云。

2016 年 8月，阿里巴巴集团在 "2016 中国企业 500 强"中排名第 148 位。

2017 年 1 月 19 日，国际奥林匹克委员会与阿里巴巴集团在瑞士达沃斯联合宣布，双方

达成期限直至 2028 年的长期合作。阿里巴巴将加入奥林匹克全球合作伙伴（ The Olympic

Partner、“TOF”）赞助计划，成为“云服务”及“电子商务平台服务”的官方合作伙伴，以及奥林匹克频道的创始合作伙伴。

2018 年 2 月 5 日，万达集团公告，阿里巴巴集团、文投控股股份有限公司与万达集团在北京签订战略投资协议，阿里巴巴、文投控股以每股 51.96 元收购万达集团持有的万达电影 12.77%的股份。

2018 年 2 月 11 日，北京居然之家投资控股集团有限公司与阿里巴巴集团共同宣布达成新零售战略合作：阿里巴巴以及关联投资方向居然之家投资54.53 亿元人民币，持有其 15%

的股份。

2018 年 4 月 20 日，阿里巴巴集团宣布全资收购中天微系统有限公司。 5 月 8 日，巴基

斯坦电商公司 Daraz 宣布被阿里巴巴集团全资收购。

二、商业模式分析阿里巴巴的营运模式是遵循一个循序渐进的过程。首先抓住基础的，然

后在实施过程中不断捕捉新出现的收入机会。从最基础的替企业架设站点，到随之而来的网站推广，以及对在线贸易资信的辅助服务，交易本身的订单管理，不断延伸。出色赢利模式符合：赢利的强有力，可持续，可拓展。

在产品与服务方面，阿里巴巴公司为中国优秀的出口型生产企业提供在全球市场的"中国供应商 "专业推广服务。中国供应商是依托世界级的网上贸易社区，顺应国际采购

商网上商务运作的趋势，推荐中国优秀的出口商品供应商，获取更多更有价值的国际订单。截至2003

年 5 月底加盟企业达到近 3000 家。目前已经有 70%的被推荐企业已在网上成交，众多类别市场名额已满。 2002年 3月开始为全球注册会员提供进入诚信商务社区的通行证-"诚信通”服务。阿里巴巴积极倡导诚信电子商务，与邓白氏、ACR华夏、新华信等国际国内著名的企业资信调查机构合作推出电子商务信用服务，帮助企业建立网上诚信档案，通过认证、评价、记录、检索、反馈等信用体系，提高网上交易的效率和成功的机会。每月赢收以双位数增长。阿里巴巴以 50 万元人民币创业资本起步，吸

纳了国际资本 2500 万美元，经过 3 年的发展，于 2001 年底实现当月盈利， 2002年实现每月收入双位数的增长，实现全年盈利，从而保证对客户的持久服务能力。

三、营销模式分析

（1）以诚信为本，与客户切实打好沟通的桥梁；

（2）专做信息流，汇聚大量的市场供求信息。

（3）阿里巴巴采用本土化的网站建设方式，针对不同国家采用当地的语言，简易可读，这种便利性和亲和力将各国市场有机地融为一体。

（4）在起步阶段，网站放低会员准入门槛，以免费会员制吸引企业登录平台注册用户。

（5）阿里巴巴通过增值服务为会员提供了优越的市场服务。

四、物流模式分析

1. 企业因素

物流企业“小、少、弱、散” 。由传统的国有运输企业发展起来的物流企业在我国的物流企业中占有较大的比例。它们受传统经营意识和管理体制的影响，集约化经营优势难以发挥，规模经营、规模效率难以实现，设施利用率低。而新兴物流企业的规模小、资金少，在规划以及经营管理上都缺少经验。

2. 社会因素

（1）商业环境相对落后，造成电子商务物流服务需求不足，而且专业化服务程度低。我国企业中自营物流占大多数，导致专业的物流代理服务得不到充分利用。大批功能单一的货代企业服务范围窄，

横向联合薄弱，不能提供完整的供应链服务，无法满足客户在时间性和服务质量方面的要求。

（2）人才严重缺乏，无法为新的物流体系的建立提供足够的智力支持。国外物流的发展实践表明，物流从业人员是否具有较高的物流知识和操作经验, 直接影响企业的生存与发展。

国外的物流经过多年发展 , 已形成了一定规模的物流教育系统，许多高校设置了与物流相关的课程，为物流行业培养并输送了大批实用人才。相比之下, 我国在物流和配送方面的教育

还相当落后，高校中开设物流课程和专业的仅有十几所，与物流相关的职业教育也十分匮乏物流人才稀缺。

（3）缺少练台性物流服务。我国的物流企业, 无论是物流服务的硬件还是软件与电子商务要求提供的高效率低成本的现代物流服务还有较大的差距, 信息收集、加工、处理、运用能力、

物流的专业知识，物流的统筹策划和精细化组织与管理能力都明显不足。

五、盈利模式分析

（一）会员费：企业通过第三电子商务平台参与电子商务交易，必须注册为B2B网站的会员，

每年要交纳一定的会员费，才能享受网站提供的各种服务，目前会员费已成为我国 B2B网站

最主要的收入来源。

（二）广告费：网络广告是门户网站的主要盈利来源，同时也是B2B电子商务网站的主要收

入来源。

（三）竞价排名：企业为了促进产品的销售，都希望在B2B 网站的信息搜索中将自己的排名

靠前，而网站在确保信息准确的基础上，根据会员交费的不同对排名顺序作相应的调整。

（四）增值服务： 2B 网站通常除了为企业提供贸易供求信息以外，还会提供一些独特的增值服务，包括企业认证，独立域名，提供行业数据分析报告，搜索引擎优化等。

（五）线下服务：主要包括展会，期刊，研讨会等。通过展会，供应商和采购商面对面地交流，一般的中小企业还是比较青睐这个方式。期刊主要是关于行业资讯等信息，期刊里也可以植入广告。（六）商务合作：包括广告联盟，政府，行业协会合作，传统媒体的合作等。广告联盟通常是网络广