项目服务评价表
服务质量评价表
服务质量规范化、服务不专业等。
差
（三）管理能力及规范服务
服务有完整、合理、可行的实施计划；服务人员配置齐全、职责明确；有专职专业的服务人，全过程服务及时、耐心，态度端正。
优
服务有完整、合理、可行的实施计划；服务人员配置齐全、职责明确；有专职专业的服务人，服务及时，态度端正。
良
服务有相应的实施计划，提供全过程服务。
一般
服务人员配置不合理；无全程服务或者全过程服务质量差。
差
（四）资料齐全
提供完整的服务资料(服务合同、保密协议、验收报告、专职人员资质、专职人员信息、评价表等)，资料内容完整、详细。
优
提供完整的服务资料(服务合同、保密协议、验收报告、专职人员资质、专职人员信息、评价表等)，资料内容完整。
良
提供部分的服务资料(服务合同、保密协议、验收报告、专职人员资质、专职人员信息等)）
良
签有书面委托合同；基本按合同要求完成委托任务。
一般
无书面委托合同；未能按合同或委托人要求完成委托任务。
差
（二）服务质量
服务实施规范化、服务专业、服务过程无错误、服务过程提出合理性、建设性操作建议等。
优
服务实施规范化、服务专业、服务过程无重大错误、服务过程提出合理性建议等。
良
服务质量规范化、服务专业性一般等。
一般
提供少量的服务资料(服务合同、保密协议、验收报告、专职人员资质、专职人员信息等)
差
（五）服务人员
服务人员专业技能强、服务态度好、遵守服务单位规章制度、能自觉竭力配合服务单位工作
优
服务人员具有较强的专业技能、服务态度好、遵守服务单位规章制度、按要求配合服务单位工作
良
服务人员具有专业技能、务态度较好、遵守服务单位规章制度、能配合服务单位工作
服务质量评价表
项目名称
受评单位
内容
评价人
电话
评价内容
评价结果
（一）合同履约 情况
签有规范完整的合同，合同双方的权利义务明确；按时、按质 完成委托任务；在履约过程中，提出并实施了积极的、科学合 理的措施，保证合同的有效实施。
优
签有规范完整的合同，合同双方的权利义务明确；按时、按质 完成委托任务，能保证合同的有效实施。
一般
服务质量规范化、服务不专业等。差源自（三）管理能力 及规范服务
服务有完整、合理、可行的实施计划；服务人员配置齐全、职 责明确；有专职专业的服务人，全过程服务及时、耐心，态度 端正。
优
服务有完整、合理、可行的实施计划；服务人员配置齐全、职 责明确；有专职专业的服务人，服务及时，态度端正。
良
服务有相应的实施计划，提供全过程服务。
一般
服务人员技能一般、服务态度差、能遵守服务单位规章制度、
配合服务单位工作意愿弱
差
评价总分：
意见及建议
评价单位（公早）：评价单位负责人：
年 月日
此表用于委托单位对投资建设单位/施工单位服务质量满意度的评价，每个评价项目都分为四级，
分数确定：优为16-20分；良为11-15分；一般为6-10分；差为0-5分，由评价人自主确定。
一般
提供少量的服务资料（服务合同、保密协议、验收报告、专职人 员资质、专职人员信息等）
差
（五）服务人员
服务人员专业技能强、服务态度好、遵守服务单位规章制度、 能自觉竭力配合服务单位工作
优
服务人员具有较强的专业技能、服务态度好、遵守服务单位规 章制度、按要求配合服务单位工作
良
服务人员具有专业技能、服务态度较好、遵守服务单位规章制 度、能配合服务单位工作
服务质量评价表
服务质量评价表（委托单位用表）季节中的花开花落，都有自己的命运与节奏，岁月如歌的谱曲与纳词，一定是你。
人生不如意十之八九，有些东西，你越是在意，越会失去。
一个人的生活，快乐与否，不是地位，不是财富，不是美貌，不是名气，而是心境。
有时候极度的委屈，想脆弱一下，想找个踏实的肩膀依靠，可是，人生沧海，那个踏实肩膀的人，也要食人间烟火，也要面对自己的不堪与无奈。
岁月告诉我：当生活刁难，命运困苦，你的内心必需单枪匹马，沉着应战。
有时候真想躲起来，把手机关闭，断了所有的联系，可是，那又怎样，该面对的问题，依旧要面对。
与其逃避，不如接纳；与其怨天尤人，不如积极主动去解决。
岁月告诉我：美好的人生，一半要争，一半要随。
有时候想拼命的攀登，但总是力不从心。
可是，每个人境况是不同的，不要拿别人的标准，来塑造自己的人生。
太多的失望，太多的落空，纯属生活的常态。
岁月告诉我：挫败，总会袭人，并且，让你承受，但也，负责让你成长。
人生漫长，却又苦短，幽长的路途充满险阻，谁不曾迷失，谁不曾茫然，谁不曾煎熬？多少美好，毁在了一意孤行的偏执。
好也罢，坏也罢，人生的路，必须自己走过，才能感觉脚上的泡和踏过的坑。
因为懂得，知分寸；因为珍惜，懂进退。
最重要的是，与世界言和，不再为难自己和别人。
《菜根谭》中说：花看半开，酒饮微醉。
就是说，做事不必完美，享乐不可享尽，这是一种含苞待放的人生状态。
即使是最美的月亮，也会有盈亏的自然之道。
否则便是过犹不及，弄巧成拙。
心灵松绑了，活着才自由。
半生已过，走走停停，看透了生活，选择了顺流的方式，行走。
流水今日，明月前身。
感谢每一粒种子，每一缕清风，每一个阳光的日子，于时光的碎屑中，静品一盏流年的香茗。
撕开浮云的遮掩，其实，每个人心中都有各自的山水，都有一段难捱的时光，好在，总有一天，你的淡然低调，你的暗自努力，你的理性豁达，终将点燃你的整个世界，让故事的结局，美好而温柔。
苏轼在《水调歌头》里写道：人有悲欢离合，月有阴晴圆缺，此事古难全。
服务质量评价表
服务人员配置不合理；无全程服务或者全过程服务质量差。
差
（四）资料齐全
提供完整的服务资料(服务合同、保密协议、验收报告、专职人员资质、专职人员信息、评价表等) ，资料内容完整、详细。
优
提供完整的服务资料(服务合同、保密协议、验收报告、专职人员资质、专职人员信息、评价表等) ，资料内容完整 。
良
提供部分的服务资料(服务合同、保密协议、验收报告、专职人员资质、专职人员信息等) ）
一般
服务人员技能一般、服务态度差、能遵守服务单位规章制度、配合服务单位工作意愿弱
差
评价总分：
意见及建议
评价单位（公章）： 评价单位负责人：
年 月 日
此表用于委托单位对投资建设单位/施工单位服务质量满意度的评价，每个评价项目都分为四级，分数确定：优为 16-20分；良为 11-15分；一般为 6-10分；差为0-5分、服务不专业等。
差
（三）管理能力及规范服务
服务有完整、合理、可行的实施计划；服务人员配置齐全、职责明确；有专职专业的服务人，全过程服务及时、耐心，态度端正。
优
服务有完整、合理、可行的实施计划；服务人员配置齐全、职责明确；有专职专业的服务人，服务及时，态度端正。
良
服务有相应的实施计划，提供全过程服务。
服务质量评价表（委托单位用表）
项目名称
受评单位
内容
评价人
电话
评价内容
评价结果
（一）合同履约情况
签有规范完整的合同，合同双方的权利义务明确；按时、按质完成委托任务；在履约过程中，提出并实施了积极的、科学合理的措施，保证合同的有效实施。
优
签有规范完整的合同，合同双方的权利义务明确；按时、按质完成委托任务，能保证合同的有效实施。
施工安装服务评价表
施工/安装服务/产品质量评价表
需方：_____________________________ 供方：成都顺美国际贸易有限公司产品/项目名称：_____________________________
施工/安装地点：_____________________________
施工/安装起止日期：_______年______月______日起至_______年______月______日止
施工/安装人数：______人。
一、施工/安装人员服务评价
1、请对施工/安装人员服务态度进行评价并在评价结论处勾选。
A、优秀
B、良好
C、一般（合格）
D、不满意（不合格）
2、请对施工/安装人员工作效率进行评价并在评价结论处勾选。
A、优秀
B、良好
C、一般（合格）
D、不满意（不合格）
3、请对施工/安装人员环境保护工作，生产安全工作进行评价并在评价结论处勾选。
A、优秀
B、良好
C、一般（合格）
D、不满意（不合格）
二、请在产品质量评价结论处勾选。
A、好评（优良）
B、中评（合格）
C、差评（不合格）
评价备注：______________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________
以上评价我已审核与客观事实一致。
客户（评价人签名）：
联系电话：
日期：年月日。
基本公共卫生服务项目考核评价表
（1）文字（2）照片（3）录像
督导组签字：接受督导单位签字：
督导时间：年 月 日
附表2
县乡镇卫生院/社区卫生服务中心
项目
内 容
考核方法
结
果
备 注
慢性病
对35岁以上高血压患
查阅门诊日志、健康档案、高血压患者
应管理高血压患者人数：
人
高血压应管理人数
管理
者、2型糖尿病患者健
查阅门诊记录。查是否建立高血压高危
是否有35岁以上首诊测量血压登记本？
行门诊首诊测血压制
人群登记本。
是 否
度。
辖区内15岁以上人口数：人
查阅相关资料；查阅辖区内、重性精神
辖区内登记在册的确诊重性精神疾病患者数：
对辖区重性精神疾病
疾病患者数。
人
患者进行登记管理。
随机查阅2份重性精神病患者管理患者
重性精
录。
是否有播放设备？是否
播放资料种类：种
是否有播放记录？是否
播放记录中是否有播放持续时间：是否
设置健康教育宣传栏，
定期更新。
查看机构户外、健康教育室、输液室等
是否设置宣传栏。
查看宣传栏更新内容样稿、照片等资料
记录。
健康教育宣传栏个数：个
是否有更新记录？是 否
更新记录的方式（可多选）：
（1）文字（2）照片（3）内容样稿（4）录像
最近一次随访血压达标人数：_
人
算
在同一村随机抽查5名高血压患者（不
管理人群血压控制率：_
%
足5名的全查），通过入户或电话等方
应管理糖尿病患者人数：_
人
式对随访工作进行核实。填写《高血压
设施设备及服务项目评分表
设施设备及服务项目评分表设施设备及服务项目评分表是对一个场所的设施设备以及相关服务的综合评价工具。
通过评分表的使用，可以对场所的设施设备和服务进行详细的分析和评估，为用户提供参考和决策依据。
本文将编写一份设施设备及服务项目评分表，分为五个部分：场地设施、设备设施、服务质量、消费体验和可持续发展。
评分表如下：一、场地设施评分（满分20分）1. 建筑外观设计：（）分2. 建筑内部布局：（）分3. 绿化环境：（）分4. 停车场：（）分5. 卫生条件：（）分二、设备设施评分（满分30分）1. 通讯设备：（）分2. 家具设备：（）分3. 厨房设备：（）分4. 洗浴设备：（）分5. 空调设备：（）分6. 清洁设备：（）分三、服务质量评分（满分30分）1. 服务态度：（）分2. 服务速度：（）分3. 服务效果：（）分4. 服务人员素质：（）分5. 服务管理：（）分四、消费体验评分（满分10分）1. 价格合理性：（）分2. 产品质量：（）分3. 消费体验感受：（）分4. 顾客评价：（）分五、可持续发展评分（满分10分）1. 环境保护：（）分2. 节能节水：（）分3. 社会责任：（）分4. 可持续经营：（）分使用说明：1. 请根据实际情况填写每个评分项目的得分，得分为0-5分。
2. 建议根据场所特点和需求，确定不同评分项目的权重，计算综合得分。
3. 档次划分：90-100分：优秀；80-89分：良好；70-79分：一般；60-69分：较差；0-59分：差。
通过以上评分表的使用，我们可以全面评估场所的设施设备和服务质量，为用户提供了更加客观、准确的评价数据。
同时，评分表还可以作为管理和改进的依据，帮助场所提升服务水平和用户满意度。
期待这份评分表能对大家有所帮助！对于一个场所的设施设备和服务质量的评价是非常重要的，它直接关系到用户在该场所的体验和满意度。
通过设施设备及服务项目评分表的使用，可以对场所的各个方面进行细致的评估，并为场所的管理者提供改进的方向和目标。
服务质量评价表精选.
项目名称
受评单位
内容
评价人
电话
评价内容
评价结果
（一）合同履约情况
签有规范完整的合同，合同双方的权利义务明确；按时、按质完成委托任务；在履约过程中，提出并实施了积极的、科学合理的措施，保证合同的有效实施。
优
签有规范完整的合同，合同双方的权利义务明确；按时、按质完成委托任务，能保证合同的有效实施。
一般
服务人员配置不合理；无全程服务或者全过程服务质量差。
差
（四）资料齐全
提供完整的服务资料(服务合同、保密协议、验收报告、专职人员资质、专职人员信息、评价表等)，资料内容完整、详细。
优
提供完整的服务资料(服务合同、保密协议、验收报告、专职人员资质、专职人员信息、评价表等)，资料内容完整。
良
提供部分的服务资料(服务合同、保密协议、验收报告、专职人员资质、专职人员信息等)）
最新文件仅供参考已改成word文本。方便更改
一般
提供少量的服务资料(服务合同、保密协议、验收报告、专职人员资质、专职人员信息等)
差
（五）服务人员
服务人员专业技能强、服务态度好、遵守服务单位规章制度、能自觉竭力配合服务单态度好、遵守服务单位规章制度、按要求配合服务单位工作
良
服务人员具有专业技能、服务态度较好、遵守服务单位规章制度、能配合服务单位工作
良
签有书面委托合同；基本按合同要求完成委托任务。
一般
无书面委托合同；未能按合同或委托人要求完成委托任务。
差
（二）服务质量
服务实施规范化、服务专业、服务过程无错误、服务过程提出合理性、建设性操作建议等。
优
服务实施规范化、服务专业、服务过程无重大错误、服务过程提出合理性建议等。
服务商评价表
1、 售后服务是否及时
5
2、 出现质量问题是否在规定的时间内及时处理
4
3、 在合同期内是否按规定执行
1
总分=各项得分总和 总分≥90 分优秀服务商； 70 分≤得分＜89 分为一般服务商； 得分＜70 分为不合格服务商
优秀服务商
□一般服务商
□不合格服务商
评价得分 10
10
10 4 5 5
10
10 5 5 5 4 4 0 5 4 1
XXXXXXXX 公司
2021 年 05 月 27 日颁布
XXXX-04-Z92
服务商评价表
服务商名称
地址
联系电话
服务项目 检定 校准 □实验室设计 □设备安装、调试 □培训 □其它
评价项目
评价内容
分值
1、是否提供营业执照、税务登记证
10
相关资质 2、是否有计量授权证书或 CNAS 认可证书
（20）
服务质量
（40）
4、服务人员技术能力是否能满足要求
10
5、服务人员是否接受本公司的监督
5
6、对本公司的意见是否按规定处理并反馈信息
5
7、对目前的质量状况是否进行改进
5
1、价格是否合理
5
价格
（10）
2、与同期价格水平服务相比质量是否达到预期目的
4
（10）
评价方法 评价结果
是否有设计、施工、安装等资质
10
是否有培训资质
能力
1、是否提供具有服务项目能力的证明文件
10
（15）
2、证明文件是否在有效期内
5
质量保证体系 1、 是否建立管理体系
（5）
2、 管理体系是否有效运行
项目全过程造价咨询各阶段服务评价表
上表审核以评价期内审核的变更总量为统计依据。
考核按得分评定为 A、B、C、D、E 五个等级：
A 级：得分大于或等于 90 分时，考核评定为 A 级，计费系数为 1.0。
B 级：得分小于 90 分且大于或等于 80 分时，考核评定为 B 级，计费系数为 0.9。
C 级：得分小于 80 分且大于或等于 70 分时，考核评定为 C 级，计费系数为 0.8。
能按咨询工作计划实施咨询业务，按合同约定的时
3 进度
20 间或提前完成咨询业务并提交咨询业务成果的，得
满分20分。完全因咨询人责任延期的，得0分。
4 指标分析
10 按合同附表5进行指标分析，所填数据应准确。
5 服务过程评价
10 与委托人的沟通，配合委托人在招标答疑、工程变 更等过程中的有关工作，协助委托人做标书分析等。
序号 1 2 3 4 5
各阶段浮动酬金咨询费用评价占比及对应评价表
阶段
比例
设计阶段
15%
施工图及招标阶段
50%
过程服务
25%
结算阶段结算阶段
10%
合计
100%
评价表 附表 1-1 附表 1-2 附表 1-3 附表 1-4
附表 1-1：设计前期阶段造价咨询评价表
序号
项目
评估细则
得分 得分 率
概念、方案及初步设计前 质量问题每1处
提出合理化建议奖
励（被采纳后节约 5 Z≤50万元，得5分
5
的成本，用 Z 表示）,
6 以当月合理化建议
累计节约额作为月 度评价，当月最高 分不得高于120分
Z＞50万元，每增100万元，本次得分加10分；其中 总包工程每增200万元，加10分
项目全过程造价咨询服务月度绩效考评表
20.00%
80
掌握工程项目进展，根据现场施工情况，能够准确有效的 各项审核工作，成果在允许误差范围内。
70
能够按时完成方案测算、招标清单、付款审核、结算审核 工作，但结果质量需成本管理人员二次审核把控。
60
8
以甲方成本部负 责人评分为准
20
以甲方成本部负 责人评分为准
以甲方成本部负 责人评分为准
符合下条的同时，且能深入实践、善于总结，持续提升意
出现请假，能提前一天请假，请假1天以内（含本数，下 同），并事先妥善安排假期间工作，且未造成不良影响。
正常出勤考 出现请假，能提前一天请假，请假3天以内，并事先妥善安 核及事前计 排假期间工作，且未造成不良影响。偶有迟到、早退且2次
划安排 以内。 出现请假，能提前一天请假，请假5天以内，并事先妥善安 排假期间工作，且未造成不良影响。偶有迟到、早退且4次 以内。 出现请假，能提前一天请假，请假5天以上7天以内，并事 先妥善安排假期间工作，且未造成不良影响；出现无故旷 工或未事先请假未到岗，迟到、早退超过4次。情况严重者 得0分。 符合下条（限指“90分”项，以下同）的同时，且愿意接 受甲方成本人员所临时追加的合同外应急任务（限于属里 城的非个人业务），并如期保质保量完成。
90
90
文件遗失、损毁、泄密及内容上前后矛盾或不一致的情况
文件图纸类 。
4
完整性情况
往来登记， 并及时审核 文件收发登记管理有关记录连续，并有具有可追溯及复查
10.00%
有效性 性，设有固定、密闭空间存放保管，能按接收时间先后次 序排列，成果交付文件基本符合规定要求，关键性计价基
80
础资料无缺失、无失真。
序号 1 2 3
中心机房核心设备运维服务项目评分表
评分综合比较与评价：
第一次报价为投标单位在投标文件中的报价，第二次报价是在谈判过程中专家组认为已经澄清了问题后的报价。
在投标单位对所有问题澄清后，投标单位对专家组提出的要求进行书面澄清或承诺，专家组要求所有投标单位单独进行最后的报价作为投标单位的最终报价。
综合评分法专家打分后，得分最高者为中标候选人。
（1）商务总分=各评委评分总和÷评委人数
（2）技术总分=各评委评分总和÷评委人数
（3）报价得分=按报价评分公式计算
综合总分=商务总分+技术总分+报价得分。
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
8
技术员的责任心
1-10分
9
项目报告准确性
1-10分
10
项目工期的及时性
1-10分
11服务Βιβλιοθήκη 分合计100分12
客户意见：
签字：
业务员意见：
签字：
部门助理意见：
签字：
技术员意见：
签字：
备注：项目验收移交后，部门助理通过电话回访客户，关于整个项目完成情况的评价。
服务评价表
日期： 年 月 日
服务评价表
单位名称
项目名称
项目联系人
电话
业务员
技术员
序号
评分项目
分值
客户评分
技术员解释
备注
1
技术员项目协调能力
1-10分
2
技术员沟通表述准确性
1-10分
3
现场信息收集的准确性
1-10分
4
技术员的服务态度
1-10分
5
技术员履约的及时性
1-10分
6
技术员的专业性
1-10分
7
遵守客户规章制度