项目客户评价表 - 360文档中心

销售人员客户接待评价表

销售人员客户接待评价表
尊敬的客户：
您好！
非常感谢您选择本项目作为您的置业选择，为了更好的为您提供专业服务，特请您对我们的服务品质进行监督。

谢谢您的合作与支持！
1、您对本次置业过程的从整体服务评价？
□非常满意□满意□不满意
2、接待您的销售人员的专业素质？
□专业□基本专业□不专业
3、销售人员为您提供各项服务的效率？
□高□一般□低
4、销售人员为您讲解产品熟练程度？
□熟练□基本熟练□不熟练
5、您认为目前我们工作需改进的地方：
客户姓名：
联系电话：
销售人员：
日期：。

投标供应商售后服务客户评价表

□是□否
9。培训时客服人员的解答和讲解是否对您有帮助
□是□否
说明：针对上述评价结论选择时不一定是唯一结论，可以选多种结果.
其
它
意
见
用户单位（盖章）
客服人员姓名
客服人员申诉理由
客户代表
签字
联系电话
供应商售后服务投诉电话：XXXXXXXXX
投标供应商售后服务客户评价表
供应商名称：XXXXXX上门服务日期：年月日
客户单位
负责人
联系电话
产品(项目）
名称及型号
服务项目
□安装调试□操作培训□故障检查维修□日常回访□其它
售后服务总体评价
□优秀□良好□一般□较差(详细评价内容如下）
具体
评价
内容
1．系统设备安装调试是否按合同规定的有关要求履约
5．合同规定（出厂保修规定）的免费质保期间客服
是否额外收费或变相收费
□是□否
6．客服人员为用户解决问题的时效
□现场及时解决□不能及时解决
7．客服人员在合同(保修承诺）规定的时间内对系统（设备）故障问题解决实际成效
□维修后完全恢复□基本解决，不影响使用□问题没有查明、影响使用□更换故障部件恢复正常
8。服务结束后，服务人员是否主动征询用户的意见，并提供必要的技术知识、交待保养维护常识及要点。
□是□不听从用户合理调度□否、严重违约
2．客服人员是否按承诺时间到达指定地点开展工作
□准时□缓慢□客服人员互相推诿
3．上门服务时，客服人员是否随身携带工具仪表、防护装备、备品备件。
□是□否（但解决了问题）□否（需要工具、仪表、备件才能解决问题)□撤走部件或

(完整版)项目评价表

(完整版)项目评价表
项目评价表
项目基本信息
- 项目名称：[项目名称]
- 项目编号：[项目编号]
- 项目经理：[项目经理]
- 项目开始日期：[开始日期]
- 项目结束日期：[结束日期]
评价内容
1. 项目目标的实现程度
请评估项目目标是否达到，并对其实现程度进行简要说明。

2. 项目过程管理
请评价项目过程管理的有效性和效率，包括但不限于以下方面：- 项目计划的制定和执行情况
- 资源分配和利用情况
- 任务分工和协作情况
- 风险管理的有效性
3. 项目团队合作
请评价项目团队合作的情况，并提出改进建议。

4. 项目交付物质量
请评估项目交付物的质量和准确性，并指出存在的问题。

5. 项目沟通和决策
请评价项目沟通和决策的效果和及时性。

6. 项目成本控制
请评估项目成本控制的情况，并提出改进建议。

7. 客户满意度
请评估项目交付后客户的满意度，并提出改进建议。

总结和建议
请总结评价结果，并提出改进建议，以便在未来的项目中改进工作。

评价人签名
请评价人在此处签名。

日期
请填写评价表填写日期。

内部客户评价表(范本)

3.该评价表由人资部负责汇总整理，具有多组客户对应关系的部门，将取各客户评价均值，作为最终得分；
4.该项评价应本着客观性原则和反馈原则，据实评价，并与对应被评价部门积极沟通，及时反馈，以期改进绩效，促进管理；
5.客户关系图见《绩效考评方案》。
□非常满意 □非常满意 □非常满意
□满意 □满意 □满意
□基本满意 □基本满意 □基本满意
□不满意 □不满意 □不满意
合计
说明：
1.该评价表可对应一组客户关系，也可对应多组客户关系，根据内部客户关系图，最多设置三组客户评价，由评价部门于月初26日填报该表，递至人资部；
2.评分规则：每组客户对应关系评价分为15分，评价项目分为3项，每项非常满意5分、满意4分、基本满意3分，不满意2分，分值合计为该项最终得分；
□非常满意 □非常满意 □非常满意
□满意 □满意 □满意
□基本满意 □基本满意 □基本满意
□不满意 □不满意 □不满意
合计
1.能够积极主动服务配合内部客户处理日常衔接工作，较好执行24小时复命2.制能；够快速处理重要紧急事务或突发工作问题，保证内部工作流程的顺利进行； 3.能够较好的处理单一客户/项目问题，充分沟通，共同寻求解决办法；
内部客户评价表
被评价部门：________________
月份：__________________
评价部门
评分项目 1.能够积极主动服务配合内部客户处理日常衔接工作，较好执行24小时复命2.制能；够快速处理重要紧急事务或突发工作问题，保证内部工作流程的顺利进行； 3.能够较好的处理单一客户/项目问题，充分沟通，共同寻求解决办法；
□非常满意 □非常满意 □非常满意
满意度 □满意 □基本满意 □满意 □基本满意 □满意 □基本满意

客户满意度评价表

顾客满意度评价表附件顾客名称调查日期
分类评价项目评价内容^
评价结果得分
客户评价内容
质量（40′）
产品质量（0Km缺陷）（20′）
产品包装质量（5′）》
产品售后质量（销售装车以后）（15′）
服务（35′）
订单回执的准时性（4′）\
单证准确性（4′）
交货准时性（10′）。

型号数量完整性（4′）
样品的提交状况（2′）*
售后跟踪及时性（2′）
投诉处理的及时性（3′）,
索赔处理的及时性（4′）
业务人员的工作态度（2′）( 市场（20′）
价格水平（8′）
付款期限/条件（8′）&
市场支持（4′）
其他（10′）
对工厂的设计技术和其他减振器生产商的比较（5′）：
对工艺状况的评估（5′）
自
评价内
容
产品质量（15′）产品审核~ 单证处理（10′）订单处理的准确性及单证的符合性
产品交付（25′）
交货准时性（20′）—
交付产品型号的完整性（5′）
售后质量（35′）
产品包装（5′）\
售后产品质
量（30′）
售后PPM（OEM市场）
年度索赔率（售后市场）
客户抱怨处理（15′）客户抱怨及回覆速度（15′）
合计得分：总分=（客户评价内容得分+自评价内容得分）/2。

(完整)客户评价表

(完整)客户评价表
编辑整理：
尊敬的读者朋友们：
这里是精品文档编辑中心，本文档内容是由我和我的同事精心编辑整理后发布的，发布之前我们对文中内容进行仔细校对，但是难免会有疏漏的地方，但是任然希望（(完整)客户评价表）的内容能够给您的工作和学习带来便利。

同时也真诚的希望收到您的建议和反馈，这将是我们进步的源泉，前进的动力。

本文可编辑可修改，如果觉得对您有帮助请收藏以便随时查阅，最后祝您生活愉快业绩进步，以下为(完整)客户评价表的全部内容。

客户对整体工程评价单
尊敬的客户:
您好！
衷心的感谢您选择顶极汇装饰为您服务，施工中给您及家人带来的不便，敬请谅解！
我们考核员工不是看他投入的人工作量,而是客户的满意率，客户满意是评价我们工作的唯一标准，敬请您给我们的设计、主材、施工及服务质量进行综合评价，帮助我们改善项目管理效绩,并提出您的宝贵意见，以下是您对我们工作中满意程度的评价，请您如实填写对以下各项内容的满意程度，请在相应空格内打“√”。

此表由客户填写
填表日期：年月日。

(完整)项目客户评价表

工程项目客户评价表
尊敬的客户：
经过我们的努力和您的大力支持,项目已圆满结束。

客户的意见是我们改善工作和服务的动力，客户满意是检验我们工作的唯一标准.请您对我们的服务提出宝贵的意见，谢谢！
客户满意度调查表
（技术支持、服务类项目)
尊敬的客户：
感谢您对广东安居宝数码科技股份有限公司一直以来的支持和厚爱.为了改进我们的工作，为您提供更优质高校的服务，请您在百忙中抽出宝贵的时间填写此表。

热切期盼着您宝贵的意见和建议，对此我们表示衷心的感谢！。

开发公司客户评价报表模板范文

开发公司客户评价报表模板范文客户评价报表模板范文。

客户评价报表是开发公司了解客户满意度和改进服务质量的重要工具。

以下是一个客户评价报表的模板范文，供参考：
客户评价报表。

1. 客户信息。

公司名称：
联系人：
联系方式：
服务时间段：
2. 服务项目。

项目名称：
服务内容：
服务起止时间：
3. 评价维度。

1) 服务质量。

专业性，（）。

响应速度，（）。

解决问题能力，（）。

2) 沟通能力。

回应及时性，（）。

沟通清晰度，（）。

沟通态度，（）。

3) 价格合理性。

价格水平，（）。

性价比，（）。

付款方式，（）。

4) 其他。

公司整体印象，（）。

建议与意见，（）。

4. 综合评价。

满意度评分，（）。

是否愿意推荐，（）。

5. 客户反馈。

对服务的优点：
对服务的不足：
对公司的建议：
6. 签字。

客户签字：
日期：
以上是一个客户评价报表的模板范文，你可以根据实际情况进行调整和修改，以适应你的开发公司的需求。

希望对你有所帮助！。

客户评价表

客户评价表
姓名
部门
岗位
客户名称
被访谈人姓名
部门
职务
调查方式
时间
1、请问您认识我们部员工他/她给贵公司提供的服务满意吗？
A、非常满意B、满意C、一般D、不满意
3、请问您觉得他/她的业务知识如何？
A、很专业B、熟练C、一般D、陌生
4、请问您觉得他/她的工作效率如何？
A、很高B、比较高C、一般D、很低
5、请您对他/她的精神面貌作一个综合评价，您认为如何？
A、优秀B、良好C、一般D、差
以上每题分值为A为4分，B为3分，C为2分,D为1分
通过以上各项评分，该员工的综合得分是分
客户综合评价及建议：
调查人签字：
日期：

顾客满意度调查表

测量结论
顾客满意度测量值：
合格判断：合格□不合格□
不合格分级
轻微□一般□严重□
纠正措施编号：
注：此栏目由办公室管理人员填写
5、具有一定的沟通交流和组织能力。
6、工作计划性强，工作思路清晰，分析判断问题迅速准确。
服务态度
1、服务频次满足顾客要求
2、服务服务热情、态度谦和
3、不向顾客提出超越合同的无理要求。
服务进度
整个服务过程进度控制较好，符合合同或《项目计划书》规定的时间要求。
委托方其他情况反映
委托方代表：
日期：
注：请委托方代表在以上表格中打“/”，“委托方其他情况反映”栏目填写用具体文字表达。
顾客满意度调查表
项目名称
项目编号
委托方
项目组长
项目组员
首次进场时间
调查内容
评价结果
好
较好一般较差差服务质量1、项目人员有较丰富的理论知识和实践经验。
2、编制的报告或文件能结合企业实际情况具有一定的针对性。
3、编制的报告或文件条理清晰，用语准确具有一定的系统性和可操作性。
4、能尊重委托方的某些合法、合理、合情的意见。

客户满意度调查表(评分)

客户满意度调查表
编号：APQP-053
客户名称
调查日期
负责人员
调查人员
满意度请客户打分
（非常满意10分、满意8-9分、尚可6-7分、较差1-5分）
序号
调查项目
客户评分
说明
1
相关资料提供情况
2
报价公道性
3
送样、试产配合度
4
合同执行情况
5ห้องสมุดไป่ตู้
产品使用情况
6
业务人员责任心和工作能力
7
解决问题速度和效果
8
紧急供货反应情况
9
服务人员专业知识
10
企业形象和信誉
合计评分
□非常满意 □满意 □尚可 □较差
顾客满
意度分析
承办人
日期
改进措施
及效果
承办人
日期
制表人：审核人：审批人：

客户满意度调查表

客户满意度调查表尊敬的客户：感谢您对项目工程部一直以来的支持和厚爱。

为了改进我们的工作，为您提供更优质高校的服务，请您在百忙中抽出宝贵的时间填写此表。

热切期盼着您宝贵的意见和建议，对此我们表示衷心的感谢！注：进行客户满意度调查汇总时，对客户评价实行量化，即95－100分为“非常满意”、90－94分为“满意”、80－89分为“基本满意”、80分以下为“不满意”。

其他意见及建议填“有”尊敬的客户：感谢您对项目工程部一直以来的支持和厚爱。

为了改进我们的工作，为您提供更优质高校的服务，请您在百忙中抽出宝贵的时间填写此表。

热切期盼着您宝贵的意见和建议，对此我们表示衷心的感谢！注：进行客户满意度调查汇总时，对客户评价实行量化，即95－100分为“非常满意”、90－94分为“满意”、80－89分为“基本满意”、80分以下为“不满意”。

其他意见及建议填“有”尊敬的客户：感谢您对项目工程部一直以来的支持和厚爱。

为了改进我们的工作，为您提供更优质高校的服务，请您在百忙中抽出宝贵的时间填写此表。

热切期盼着您宝贵的意见和建议，对此我们表示衷心的感谢！注：进行客户满意度调查汇总时，对客户评价实行量化，即95－100分为“非常满意”、90－94分为“满意”、80－89分为“基本满意”、80分以下为“不满意”。

其他意见及建议填“有”尊敬的客户：感谢您对项目工程部一直以来的支持和厚爱。

为了改进我们的工作，为您提供更优质高校的服务，请您在百忙中抽出宝贵的时间填写此表。

热切期盼着您宝贵的意见和建议，对此我们表示衷心的感谢！注：进行客户满意度调查汇总时，对客户评价实行量化，即95－100分为“非常满意”、90－94分为“满意”、80－89分为“基本满意”、80分以下为“不满意”。

其他意见及建议填“有”客户满意度调查汇总表一、发放客户满意度调查表统计：本次调查发出调查表份（占客户总数的 %），收回份(占发出调查表的 %，占客户总数的 %)，调查数据有效。

购煤客户综合评价表

3、
பைடு நூலகம்煤炭数量
满意□基本满意□不满意□很不满意□
4、
交货时间
满意□基本满意□不满意□很不满意□
5、
整体服务质量
满意□基本满意□不满意□很不满意□
客户其它意见：
客户签章：年月日
购煤客户综合评价表
尊敬的客户：
本公司与贵公司之间的煤炭购销合同已经履行完毕，完成对贵公司的供煤。客户的意见是我们改善工作和服务的动力，客户满意是检验我们工作的唯一标准。请您对我们的各项服务提出宝贵的意见，谢谢！
序号
客户评价内容
客户评价意见
1、
煤炭质量
满意□基本满意□不满意□很不满意□
2、
煤炭价格
满意□基本满意□不满意□很不满意□

客户综合评价表

7
施工工期
满意□基本满意□不满意□很不满意□
8
工作效果
满意□基本满意□不满意□很不满意□
9
服务态度
满意□基本满意□不满意□很不满意□

整体服务质量
满意□基本满意□不满意□很不满意□
客户特殊意见记录：
客户签字：经办人签字：年月日
序号
评价内容
客户评价意见
1
设计方案
满意□基本满意□不满意□很不满意□
2
设计效果
满意□基本满意□不满意□很不满意□
3
施工规范管理
满意□基本满意□不满意□很不满意□
4
现场文明施工
满意□基本满意□不满意□很不满意□
5
施工质量
满意□基本满意□不满意□很不满意□
6
材料使用配送
满意□基本满意□不满意□很不满意□

建筑业客户满意度调查表

建筑业客户满意度调查表1. 个人信息
请填写您的个人信息：
- 姓名：
- 联系方式：
- 公司/组织名称：
2. 项目信息
请填写与您相关的项目信息：
- 项目名称：
- 项目类型：
- 项目地址：
3. 客户满意度评价
请您对以下问题进行评价，根据您的满意程度选择适当的选项（填写数字）：
1. 在整个项目期间，您对我们的沟通是否满意？
- 非常不满意（1）
- 不满意（2）
- 一般（3）
- 满意（4）
- 非常满意（5）
2. 您对我们团队的专业知识和技能是否满意？
- 非常不满意（1）
- 不满意（2）
- 一般（3）
- 满意（4）
- 非常满意（5）
3. 在项目执行过程中，您是否感到我们能积极应对问题和挑战？
- 非常不满意（1）
- 不满意（2）
- 一般（3）
- 满意（4）
- 非常满意（5）
4. 您对我们按时交付项目的能力是否满意？- 非常不满意（1）
- 不满意（2）
- 一般（3）
- 满意（4）
- 非常满意（5）
5. 您对我们提供的服务质量是否满意？
- 非常不满意（1）
- 不满意（2）
- 一般（3）
- 满意（4）
- 非常满意（5）
6. 您是否愿意向他人推荐我们的服务？
- 是（1）
- 否（2）
4. 其他意见和建议
请在下方提供您对我们的其他意见和建议。

感谢您的参与！
{请填写您的意见和建议}
感谢您参与调查，我们将根据您的反馈不断改进和提升我们的服务质量！。